Netto-plus 2013
Hét platform voor groei en ontwikkeling van individu en organisatie
Welkom bij Netto-plus!
Netto-plus helpt, adviseert en begeleidt het individu in zijn persoonlijke ontwikkeling en heeft als doel hem gelukkig(er) te maken. Netto-plus helpt, adviseert en begeleidt de organisatie in haar ontwikkeling en heeft als doel haar succesvol(ler) te maken. De kernwaarden van Netto-plus zijn deskundig, realistisch en praktisch.
Deskundig
De begeleider van Netto-plus is goed opgeleid, werkt continu aan verbetering, verdieping en verbreding van zijn vaardigheden en heeft ervaring opgedaan in het betreffende vakgebied. Netto-plus is aangesloten bij de NOBCO en EMCC en werkt volgens afgesproken richtlijnen. Daarnaast is Netto-plus door de ECABO erkend als leerbedrijf.
2
Realistisch
Helaas, de voucher voor een gratis Situatie Analyse Scan t.w.v. 399 euro is al gebruikt. Bel 0481 - 763 417 of kijk op www.netto-plus.nl/sas
Het bereiken van resultaten hangt van veel aspecten af. Realistische doelstellingen in het hier en nu dragen bij aan een gezond verwachtingspatroon. Stap voor stap ontwikkelen met wellicht af en toe een stapje terug is wat er in de praktijk gebeurt. Netto-plus schat uw doelstelling realistisch in, wat een haalbaar resultaat mogelijk maakt.
Praktisch
De mens doorgrondt dingen het beste door iets te doen: een taak volbrengen, een rol vervullen, een positie innemen of een opdracht uitvoeren. Vanuit dit gegeven zoekt Netto-plus naar passende praktische zaken die u kunt inzetten bij uw ontwikkelingsproces.
3
sam
Wanneer deze elementen in een voldoende positieve verbinding komen te staan, betekent dit automatisch dat de verbinding tussen ‘motivatie’ en ‘behoefte’ zichtbaar wordt. Deze verbinding tussen ‘motivatie’ en ‘behoefte’ is de meest zichtbare voor uw klant; in de behoefte van hem/haar wordt op dat moment voorzien door mensen van een organisatie die dat vanuit hun motivatie doen. Met de juiste aandacht voor de juiste elementen wordt een bedrijf succesvol(ler). Dit geldt ook voor u als individu; wanneer u uw gevoel in uw omgeving weet uit te drukken, herkent u dat gevoel in uw omgeving terug, wat u een gelukkig(er) mens maakt.
Het SAM model uitgelegd
Waarom wordt het ene individu wel gelukkig en het andere niet? Waarom lukt het de ene organisatie wel succesvol te worden en de andere niet?
Elementen Motivatie Capabel
Individu
Organisatie
van zijn handelen.
intrinsieke en herkenbare motivatie werkt.
Het individu kent zichzelf en de drijfveren Het individu weet wat het kan en wat niet.
Hoe
Het individu is zich ervan bewust hoe het
Wat
Het individu is in staat zijn gevoel uit te
Wie Behoefte
zijn capaciteiten kan inzetten. drukken in de juiste vorm.
Het individu is een unieke persoonlijkheid, die in iedere omgeving zijn identiteit laat zien.
Het individu voorziet in zijn unieke behoefte,
doordat het zijn gevoel herkent in zijn omgeving.
4
Deze vragen hebben ons de afgelopen twintig jaar bezig gehouden. Uit onze onderzoeken blijkt dat een gelukkig individu of succesvolle organisatie (on)bewust een aantal elementen in een positieve verbinding heeft weten te brengen en te behouden.
De organisatie heeft personeel, dat vanuit een De organisatie heeft personeel met de juiste capaciteiten om de noodzakelijke taken uit te voeren.
De organisatie voert processen uit, die juist zijn afgestemd op de mogelijkheden van de organisatie. De organisatie levert producten/diensten en biedt deze herkenbaar aan.
De organisatie weet wie haar klanten zijn en
Netto-plus heeft deze elementen weten te vatten in een logisch analyse model, dat ingezet wordt bij de advisering en begeleiding van individu en organisatie. Het doel? Het individu gelukkig(er) maken en de organisatie succesvol(ler).
Wilt u als organisatie samenwerken met Netto-plus en op die manier verzekerd zijn van een optimale dienstverlening op de genoemde gebieden, op pagina 18 vindt u alles over ons ‘Netto-plus all-in’-aanbod.
Netto-plus ontwikkelt voor deze elementen hoogwaardige en praktische producten en diensten. Deze producten en diensten zijn voor uw organisatie: Management begeleiding (pagina 6) Team begeleiding (pagina 7) Recruitment (pagina 8/9) Procesmanagement (pagina 10) Projectmanagement (pagina 11) Verkooptraining (pagina 12 en 13) Klantreizen (pagina 14 en 15)
Deze producten en diensten houden voor u als individu in: Persoonlijke coaching & counseling (pagina 16 en 17)
wie niet.
De organisatie is passend ingericht op de behoefte van haar klanten
5
sam
Sam over ‘motivatie’:
“In een zakelijke overeenkomst tussen werkgever en werknemer staan rechten en verplichtingen benoemd. De werknemer committeert zich tot het leveren van zijn kennis en vaardigheden; de werkgever committeert zich tot het betalen van salaris en het leveren van een veilige werkomgeving. Motivatie staat zelden genoemd in deze overeenkomst, maar is van groot belang voor het succesvol zijn van de overeenkomst voor zowel werkgever als werknemer.”
MOTIVATIE
AANBIEDING
Zakelijke persoonlijke coaching Netto-plus biedt u ‘Zakelijke persoonlijke coaching’ aan. In deze aanbieding van 5 sessies van 1 uur is inbegrepen: • 1 uur intake, waarbij de persoonlijke wensen concreet worden gemaakt. • 4 x 1 uur intensieve individuele coaching met een keuze uit de volgende onderwerpen: - Persoonlijke ontwikkeling - Assertiviteitsontwikkeling - Loopbaan advies - Verkoopskills trainen - Management vaardigheden -O f een van onze andere (maatwerk) begeleidingsvormen Zakelijke persoonlijke coaching 399 euro (5 sessies van 1 uur)*
6
Individueel
Individueel
Team
Team
Team
Persoonlijke motivatie
Management begeleiding
Teammotivatie
Teambegeleiding
Conflictinterventie
Netto-plus biedt u ‘Persoonlijke motivatie’. Deze is geschikt voor iedere werknemer, die graag wil weten welke individuele motivatie factoren hem of haar drijven. Het kennen van motivatie factoren is van groot belang voor het ontwikkelingsproces van iedere werknemer, geeft inzicht in potentiële groei en voorkomt burn-outeffecten.
Netto-plus biedt u ‘Management begeleiding’. Deze is geschikt voor iedere manager op ieder niveau in uw organisatie. Op individuele basis wordt SAM geleerd en toegepast in de praktijksituatie van de betreffende manager. Dit zorgt voor een congruente benadering vanuit de manager, waarbij het geleerde direct in praktijk kan worden gebracht.
Netto-plus biedt u ‘Teammotivatie’ aan. Deze is geschikt voor iedere samenwerkingsvorm, waarin meerdere mensen met elkaar gaan samenwerken. Van belang zijnde individuele motivatoren komen op tafel en zorgen voor openheid en transparantie. Het teamproces zal hierdoor verbeteren, escalaties kunnen worden voorkomen en resultaten worden makkelijker behaald.
Netto-plus biedt u ‘Teambegeleiding’ aan. Deze is geschikt voor samenwerkingsvormen waarbij een een goede samenwerking van groot belang is, maar niet altijd vanzelfsprekend. (bijvoorbeeld gemeentelijke coalities, professionele sport teams, directieteams). De teambegeleider creëert de gewenste cultuur door individueel en in teamverband aan het werk te gaan.
Netto-plus biedt u ‘Conflict interventie’ aan. Deze vorm van interventie is geschikt wanneer er binnen uw organisatie of samenwerkingsverband conflicten zijn ontstaan, of wanneer u verwacht dat die kunnen ontstaan. De geboden interventie verloopt volgens de uitgangspunten van mediation, waardoor er vanuit het samenwerkingsverband oplossingen worden gevonden.
Persoonlijke motivatie 1.150 euro (6 sessies van 1,5 uur)*
Management begeleiding 1.950 euro (10 sessies van 1,5 uur)*
Groepsmotivatie 850 euro per dagdeel plus 150 euro p/u intake*
Teambegeleiding 850 euro per dagdeel plus 150 euro p/u intake*
Conflict interventie 850 euro per dagdeel plus 150 euro p/u intake*
* prijzen zijn exclusief BTW
Individueel
* prijzen zijn exclusief BTW
organisatie ontwikkeling
7
sam
Sam over ‘capabel’:
“Vaardigheden zijn intellectuele en fysieke handelingen die een persoon op deskundige wijze uitvoert om een proces uit te voeren. Er zijn niet alleen praktische, maar ook cognitieve, psychomotorische, interactieve en reactieve vaardigheden die belangrijk zijn om een proces succesvol uit te voeren, waardoor een organisatie haar doelstellingen behaalt. Het totaal van deze vaardigheden, gecombineerd met een herkenbare motivatie van een persoon, zorgt voor een succesvolle combinatie voor werkgever en werknemer.”
capabel
organisatie ontwikkeling
U bent manager van een afdeling of u bent manager/medewerker HR en in deze rol bent u binnen uw organisatie verantwoordelijk voor het aantrekken van een nieuwe collega. U heeft al dan niet uw eigen interne en/of externe netwerk al aangesproken maar, niet de juiste collega weten te vinden. Wat kan Netto-plus voor u betekenen?
Recruitment
Wij hebben ervaring met het bemiddelen bij interim- en vaste posities. Wij bespreken graag uw wensen en eisen met betrekking tot de juiste kandidaat. Met onze jarenlange en up-to-date kennis van de arbeidsmarkt kunnen we u een deskundig beeld geven van de te verwachten zoekduur en slagingskans wat betreft het vinden van de geschikte persoon. Wij zijn u graag van dienst op basis van ‘no cure, no pay’ en tegen een in de markt concurrerende fee.
8
Samen met u bepalen we het vervolg van het recruitmentproces, evenals onze rol in de daaropvolgende aanbiedingsfase. Wat kunt u van ons verwachten? • Een solide partner voor opdrachtgevers en kandidaten; • Een vaste contactpersoon • Open en eerlijk advies; • Begeleiding van opdrachtgevers en kandidaten gedurende het hele proces; • Kwaliteit, service en betrouwbaarheid op maat omdat iedereen uniek is; • En vooral: wij zijn niet bang voor een uitdaging en kijken niet alleen naar het hele profiel, maar ook naar het verhaal erachter. Netto-plus werkt hierin samen met Kim Cornelissen recruitment. Kim heeft ruim tien jaar Recruitment ervaring. Inschakeling kan op basis van interim inzet op uurbasis of op ‘no cure, no pay’-basis.
In beide gevallen zal Kim samen met de opdrachtgever/vacature-houder zeer uitgebreid de functie bespreken waarna ze op zoek gaat naar de passende kandidaat. Na grondige interviews en referentiechecks stuurt ze het cv voorzien van uitgebreide toelichting naar de opdrachtgever en begeleidt het verdere proces tot en met de aanstelling en daarna.
recruitment Recruitment in de breedste zin van het woord: ‘No cure, no pay’. Kandidaten zoeken voor vaste invulling vacature: 20 procent van het bruto jaarsalaris van de kandidaat. Kandidaten zoeken voor interim opdracht: Marge op het uurtarief van de geplaatste interim-medewerker is 10 procent van het eindtarief met een minimum van 10 euro.
* prijzen zijn exclusief BTW
Diensten aanbod
9
sam
Sam over ‘hoe’:
“Een succesvol bedrijf heeft transparante processen en afstemming over wanneer iets ‘goed’ is. De uitvoerder van het proces weet wat hij moet opleveren en weet ook waar hij terecht kan, wanneer er obstakels op zijn pad komen. Met ‘Chinees modelleren’ introduceert Netto-plus de procesbenadering die bij het eindproduct of dienst begint. Terugredeneren zorgt voor focus op het eindresultaat en neemt afscheid van de focus op problemen.”
hoe
organisatie ontwikkeling
10
passend in, zodat u optimaal geniet van de voordelen ervan. 1. Toename effectiviteit en efficiëntie Bij elk proces staat het resultaat voor de klant centraal. Deze invalshoek garandeert effectiviteit (doelgerichtheid) door een permanente klantgerichtheid en resultaatgerichtheid binnen alle activiteiten. Behalve de effectiviteit stijgt ook de efficiëntie. 2. Hogere overdraagbaarheid en beheersbaarheid Door de eenduidige vastlegging zijn processen ook makkelijk overdraagbaar. Know-how kan snel en gemakkelijk worden overgedragen, bijvoorbeeld aan nieuwe medewerkers. Processen zorgen ervoor dat
de organisatie beter beheersbaar is. Het management stuurt op basis van normen die van tevoren zijn vastgelegd. Processen vormen bovendien de basis voor allerlei vormen van zelfsturing op de werkvloer. 3. Groter lerend vermogen Ten slotte versterken processen het lerend en corrigerend vermogen van de organisatie. Als men gezamenlijk processen in kaart brengt wordt er een basis voor verbetering gelegd. De ‘best practices’ komen aan het licht. Het leert mensen verder te kijken dan de eigen werkplek en lokaliseert knelpunten in processen en in de samenwerking tussen afdelingen. Procesmanagement 150 euro per uur*
* exclusief BTW
Netto-plus biedt u procesmanagers aan. Procesmanagement is een aanduiding voor een specifiek vakgebied van de categorie managementtaken. In het bedrijfsleven wordt veelal verwezen naar het beheersen van de organisatieprocessen. Een van de denkbeeldige volgordes betreft het richten, inrichten en verrichten in de organisatie. Daarbij bestuurt men de organisatie vanaf een strategisch via een tactisch naar een operationeel niveau. Het inrichten en beheersen van procesmanagement van een organisatie vergt kennis en ervaring. Er blijken talloze valkuilen bij de inrichting van procesmanagement, ook wel BPM (Business Process Management) genoemd. De procesmanagers van Netto-plus voorkomen dat u in deze valkuilen stapt en richten procesmanagement
Projectmanagement Netto-plus biedt u projectmanagers aan. Projectmanagement zorgt er voor dat een of meerdere processen worden geoptimaliseerd. Procesdoelstellingen staan steeds vaker onder druk, doordat organisaties steeds sneller veranderen, er kostenbesparingen moeten worden doorgevoerd of organisaties gaan fuseren. Een project is een tijdelijke samenwerkingsvorm om een vooraf gesteld doel met een vooraf gesteld budget te bereiken.
2. Planning van het project; het opdelen van het project in verschillende fasen en/of deelprojecten; 3. Uitvoering van de werkzaamheden (en de deelprojecten) in de verschillende fasen; 4. Opvolging van de projectvoortgang; 5. Beëindiging, eventuele verslaglegging of aflevering van een ander eindproduct.
Bij projectmanagement worden de volgende stappen doorlopen: 1. Start van het project; het bepalen van de omvang/scope van het project; welke processen worden geoptimaliseerd en wat dat betekent;
De projectmanager van Netto-plus zorgt ervoor dat bij aanvang van het project, zowel erbinnen als erbuiten, het gemeenschappelijke doel volledig bekend is. Doordat onze projectmanager behalve over projectvaardigheden ook over
uitstekende coachingsvaardigheden beschikt, is hij bijzonder goed in staat het projectteam naar optimale resultaten te leiden.
Projectmanagement 150 euro per uur*
* exclusief BTW
Procesmanagement
11
sam
Sam over ‘wat’:
“De product of dienst die een succesvolle organisatie levert, het wat, voorziet in een of meerdere behoeften van de externe klant. Voor de interne medewerker is duidelijk waar het ‘wat’ aan voldoet en voor de externe klant is het bewust en/of onbewust herkenbaar in welke behoefte het product of de dienst voorziet. Dit geldt voor de levering van het product of de dienst, als ook voor alle overige contactmomenten die de externe klant met de organisatie heeft. Het verkopen van het product of de dienst gaat significant eenvoudiger, wanneer de desbetreffende klantbehoefte bekend is bij de verkoper.”
wat
Diensten
Wilt u meer verkopen? Wie anders wil, moet anders doen. De Netto-plus-verkooptrainingen brengen u en uw personeel terug naar de kern van het verkopen en geven inzicht in de benodigde technieken. Iedere trainingsvorm bestaat voor minimaal 50 procent uit het live oefenen van verkooptechnieken in de praktijk. In de training wordt de individuele medewerker uitgenodigd om zijn identiteit te laten zien en deze een plaats te geven in de verkooptechnieken.
12
Persoonlijke verkooptraining
Verkooptraining ‘basis’
Verkooptraining ‘uitgebreid’
Netto-plus biedt u ‘Persoonlijke verkooptraining’ aan. Deze een-opeentraining is geschikt voor zowel startende als ervaren verkopers die hun verkoopmethodiek verder willen verfijnen. Wij werken altijd vanuit de praktijksituatie, wat wil zeggen dat de training altijd aansluit en direct in praktijk kan worden gebracht.
Netto-plus biedt u ‘Verkooptraining basis’. Deze training is geschikt voor medewerkers die nog geen verkoopervaring hebben, maar bij wie een verkoopdoelstelling wordt ingevoerd. De medewerkers leren de uitgangspunten van verkoop en verkooptechnieken en oefenen met praktijksituaties.
Netto-plus biedt u ‘Verkooptraining uitgebreid’. Deze training is geschikt voor medewerkers met verkoopervaring bij wie haalbare verkoopdoelstellingen niet worden gerealiseerd De medewerkers worden scherp getraind op hun vaardigheden én intrinsieke motivatie. Deze intensieve training vergt veel van uw medewerkers en zorgt zonder uitzondering voor verbetering van de individuele verkoopresultaten.
Persoonlijke verkooptraining 1.150 euro (6 sessies van 1,5 uur)*
Verkooptraining ‘basis’ 850 euro per dagdeel plus 150 euro p/u intake*
Verkooptraining ‘uitgebreid’ 1.350 euro per dagdeel plus 150 euro p/u intake*
* prijzen zijn exclusief BTW
organisatie ontwikkeling
13
sam
Sam over ‘behoefte’:
“Het juist herkennen van een behoefte bij een specifieke klant geeft richting aan ieder contactmoment dat er met een klant is. Producten en diensten plaatsen binnen deze herkenning zorgt ervoor dat de organisatie de klant herkent en erkent in zijn behoefte. Dit heeft een hoge klanttevredenheid tot gevolg. Een succesvolle organisatie geeft continu en bewust aandacht aan die klanttevredenheidsaspecten die het verschil maken en kan bovendien haar beloftes waarmaken, doordat ze de belasting (het waarmaken van de beloftes) en de belastbaarheid (wat medewerkers kunnen presteren in hun processen) in balans heeft gebracht.”
behoefte
organisatie ontwikkeling Klantreizen
Met de software van Touchpoint Dashboard kunt u de touchpoints van uw organisatie in kaart brengen. U kunt gezamenlijk aan deze map werken, diepgaande analyses verrichten op de customer journey en met uitgebreide rapportages klantbeleving volgen en beheersen. Deze volledig webbased tool
14
maakt customer journey mapping op papier overbodig. Geen dure consultants nodig, maar zelf continu grip op de klantbeleving ‘De klant centraal stellen’ en ‘het zich verplaatsen in de klant’ zijn de uitgangspunten om uw organisatie klantgericht te maken. Hiermee is het mogelijk om het verschil te maken voor uw bestaande en potentiële klanten, zodat u zich onderscheidt van uw concurrentie. Daarnaast beleven uw klanten een persoonlijke dienstverlening die de retentie en verkoop verhoogt. Het verbeteren van processen in samenspraak met klanten wordt co-creatie genoemd. Dit kan met procesmanagers of medewerkers die klantcontact hebben. Het doel is niet alleen van klanten te horen hoe het proces zou moeten zijn, het ‘raken’ van medewerkers speelt ook een belangrijke rol bij het verbeteren van de dienstverlening. De ervaring brengt een positieve verandering bij de medewerker met zich mee.
In zeer korte sessies van twee tot vier uur is het mogelijk om klanten aan het woord te laten, verbeteringsvoorstellen in kaart te brengen, processen te optimaliseren en medewerkers te trainen klantgerichter te werken. De software van Touchpoint Dashboard is bedoeld om grip te krijgen op de klantbeleving en deze zelfstandig te kunnen managen. Door gezamenlijk de klantprocessen in kaart te brengen en hierop te sturen kan men optimalisatie van klantprocessen ontdekken en onderbouwen. Een breed gedragen customer journey map (de klantreis) zorgt voor begrip, onderbouwing en actie! De software is volledig webbased en werkt met een aantrekkelijk licentiemodel.
Klantbeleving optimaliseren (projectmanagement) maatwerk, 150 euro per uur* Workshop: Customer Journey Mapping in 1 day 299 euro per persoon (max 8)* Workshop: Customer Experience Management (1 dag) 249 euro per persoon (max 6)* Inhouse Training Customer Experience
(medewerker)
599,- per dagdeel, 2 dagdelen* Implementatie Klantreizen
(project incl Customer Journey Mapping software)
Light: 15.000,- (doorlooptijd 1 maand)* Medium: 35.000,- (doorlooptijd 3 maanden)* Professional: >85.000,- (doorlooptijd >6 maanden)*
* prijzen zijn exclusief BTW
Netto-plus werkt samen met het beste wat er op dit moment in de markt op het gebied van het in kaart brengen van de behoeften van uw klant bestaat: Klantreizen, in het Engels Customer Journey. Volgens Danny Peters, eigenaar van VoC Klantreizen: “Om echt te ondergaan wat uw klanten ervaren, nemen wij u en uw medewerkers mee op reis en bent u een dag klant van uw eigen organisatie. U boekt een reis, ontvangt een ticket, u vertrekt, neemt foto’s en maakt opdrachten en ten slotte maakt u een reisverslag. Vanuit de online Customer Journey Map kunnen processen gevonden worden die geoptimaliseerd kunnen worden, zodat de klantbeleving verhoogd wordt en de kosten worden verlaagd.”
15
Een gelukkig individu heeft (on)bewust een aantal elementen in zijn of haar leven in een voor hem of haar positieve verbinding weten te brengen: • Ik weet wat mijn motivatie is en waar ik deze uit kan halen; • Ik accepteer wat ik kan en wat ik niet kan en kan dat plaatsen in mijn omgeving; • Ik weet hoe ik mijn motivatie en capaciteiten tot uitdrukking kan brengen; • Ik kies bewust; • Ik weet wat mijn behoeftes zijn; • Ik durf uit mijn comfort zone te stappen en te leren.
16
Netto-plus helpt, adviseert en begeleidt ieder individu naar het vullen van de onbekende waardes in zijn of haar leven, zodat die elementen die de ontwikkeling en groei van het individu in de weg staan, verdwijnen. Bij de begeleiding wordt gebruikgemaakt van alle bekende en bewezen coachingsmethodieken. Specifiek wordt het Spoorzoekenmodel van Maurice Oosterhof ingezet. Zijn boek is bekroond als Coachboek van het Jaar 2012 en de methodiek daarin heeft haar werking in de praktijk bewezen. Doordat de methode in boekvorm is uitgebracht, is het na afloop van de begeleiding zeer goed mogelijk om de positieve lijn te omarmen en vast te houden.
Persoonlijke coaching
Workshop Spoorzoeken
training Spoorzoeken
Netto-plus biedt u ‘Persoonlijke coaching’ aan. Deze is geschikt voor ieder individu dat op zoek is naar persoonlijke groei, persoonlijke ontwikkeling of last heeft van ongemakken in zijn dagelijkse leven. Persoonlijke coaching is een ruim begrip; binnen onze definitie vallen daar de volgende onderwerpen onder: • Life coaching • Mental coaching • Competentiegerichte coaching • Ontwikkelingsgerichte coaching • Assertiveitscoaching • Mindfulness • Rouwverwerking • Counselling • Sportcoaching • Burn-outcoaching
Netto-plus biedt u de ‘Workshop Spoorzoeken’ aan. U leert in een dagdeel wat Spoorzoeken voor u kan betekenen. In een groep van minimaal 8 personen ervaart u actief op welke manier u uw gevoel leidend kunt maken bij het nemen van beslissingen en leert u ontwikkelingsgericht te denken.
Netto-plus biedt u de ‘Spoorzoekentraining’ aan. Op drie afzonderlijke dagen leert u het Spoorzoekenmodel te doorgronden. U ervaart aan den lijve wat denken vanuit gevoel betekent. In groepsverband oefent u met zaken waar u in uw dagelijks leven mee wordt geconfronteerd. In intensieve een-opeensessies komt u achter uw motivatoren en leert u hoe u uw omgeving kunt beïnvloeden vanuit uw gevoel.
Persoonlijke verkooptraining 1.150 euro (6 sessies van 1,5 uur)*
Workshop Spoorzoeken (8 pers.) 199 euro p.p.*
3-daagse Spoorzoeken training (vanaf 8 pers.) 899 euro p.p.*
* prijzen zijn inclusief BTW
INDIVIDU
17
‘Netto-plus all-in’ voor organisaties
contact informatie Netto-plus biedt u in 2013 ‘Netto-plus all-in’ aan. In het pakket zitten alle diensten die u in deze brochure voorbij heeft zien komen. Wanneer u behoefte heeft aan een of meerdere van onze diensten leveren wij binnen twee werkdagen. Aan welke situaties kunt u denken: • Een medewerker heeft een burn-out of ontwikkelt burn-outverschijnselen en u wilt voorkomen dat er een burn-out ontstaat; uw medewerker is bij ons in goede handen. • Een medewerker schuift door naar een leidinggevende positie, of u heeft een nieuwe leidinggevende aangenomen: wij bieden u maatwerk ‘Management begeleiding’. • U wilt een groep medewerkers specifiek trainen op verkoopskills of u wilt een teambuildingssessie organiseren: wij leveren u het beste wat de markt te bieden heeft.
18
• U heeft een recruitment vraag die u zelf niet kunt oplossen, of u heeft tijdelijk behoefte aan een interim recruiter: u bent bij ons aan het juiste adres. • U zoekt tijdelijk een project- of procesmanager: door het samenwerkingsverband kennen onze mensen uw organisatie, met alle voordelen van dien. • U wilt uw organisatie klantgericht maken: wij voorzien met onze klantreizen in uw behoefte. • U heeft innovatieve plannen, u denkt erover te fuseren of u heeft behoefte aan een onafhankelijke sparringpartner op niveau: wij leveren onderbouwd advies.
Wat houdt ‘Netto-plus all-in’ in?
U krijgt gratis een Situatie Analyse Scan. U kiest waar u behoefte aan heeft en ontvangt de beste dienstverlening voor een zeer scherpe prijs. Doordat wij uw organisatie leren kennen, ontvangt u pro-actief advies op die onderdelen die in uw organisatie van belang zijn. Neem voor informatie contact op via
[email protected] of bel 0481 - 763 417
Netto-plus Website www.netto-plus.nl Telefoon 0481 - 763 417 Postadres Postbus 30, 6850 AA Huissen Bezoekadres op afspraak Zijpendaalseweg 25, 6814 CC Arnhem
19
www.netto-plus.nl
