ONTWIKKELING
EN GROEI JAARVERSLAG 2013
Inhoud
Missie
Voorwoord 03
Siriz is een professionele organisatie voor iedereen die met een onbedoelde
Siriz 2013 in één oogopslag 1 Voorlichting
04 8
zwangerschap te maken krijgt. We bieden hulp bij het maken van een keuze en waar
Woord vooraf Marjan Haak (voorzitter Raad van Toezicht) “Er is weinig in een mensenleven dat zo kostbaar en emotioneel is als een nieuwe zwangerschap. Wat is het treurig als die zwangerschap wordt ervaren als een ramp. Het schokt mij steeds weer als er luchtig gesproken wordt over het beëindigen van een zwangerschap,
2 Hulp
16
nodig opvang. We kijken samen naar de
ook al heb ik begrip voor het feit dat de geboorte van een kind je leven totaal op z’n kop kan
3 Opvang
24 28
toekomst waarbij we oog hebben voor
zetten.
4 Bestuur 5
Van de Raad van Toezicht
34
moeder, vader en (ongeboren) kind.
6
Siriz dichtbij, dichtbij Siriz
38
Met het oog op bewustwording en preventie
weer op kunnen pakken. Zeker als ze ook nog in staat blijken een opleiding af te maken
7
Geef om/aan Siriz
42
gaan we in gesprek met jongeren. Onze
en de verantwoordelijkheid leren dragen voor zichzelf en hun kind. Die bewondering
8 Organisatie
46
9
48
Financieel verslag
kennis en ervaring willen we graag delen.
Tabellen
We leven in een tijd waarin termen als ‘eigen kracht’ en ‘talentontwikkeling’ het goed doen. Er is bewondering voor jonge meiden die vanuit een situatie die hopeloos lijkt, hun leven
vertaalde zich het afgelopen jaar in brede steun in de Tweede Kamer voor het werk van Siriz. Kamerleden hebben opgemerkt dat de werkwijze van Siriz modern en effectief is. Er is veel reden om dankbaar te zijn en vol vertrouwen verder te gaan op de weg van voorlichting en hulpverlening. Het gaat tenslotte om mensenlevens.”
Visie Willy de Groot-Saane (manager Hulpverlening)
Siriz is ervan overtuigd dat vanaf de conceptie
“Eind 2012 berichtte het CBS: ‘nog nooit eerder zo weinig tienermoeders’. Verderop in het
nieuw leven bestaat. Het ongeboren
bericht wordt gemeld dat dit cijfer vooral te danken is aan zwangerschapspreventie. Wat een
leven heeft er recht op om zich verder te
fijn bericht en een antwoord op onze voorlichtingslessen! Dit is wat wij willen bereiken; het voorkomen van onbedoelde zwangerschappen. Het voorkomen dat deze meisjes voor grote
ontwikkelen en ter wereld te komen. De
keuzes worden gesteld waar ze eigenlijk nog veel te jong voor zijn. Jongeren bewust laten
verantwoordelijkheid voor het ongeboren
worden, een mening laten vormen en kennis mee te geven over de ontwikkeling van leven, de
leven ligt bij de vrouw die het draagt en
complexiteit van een onbedoelde zwangerschap en weerbaarheid in relaties en seksualiteit. Toch lees ik ook in het bericht dát ze er nog steeds zijn, deze tienermoeders. Op jonge leeftijd
bij de man die het verwekte. Siriz kan en
worden ze geconfronteerd met wat in de psychologie een ‘life-event’ wordt genoemd:
wil die verantwoordelijkheid niet van hen
gebeurtenissen die veel impact op je leven hebben. We zien deze meisjes op onze hulpposten
overnemen, maar wil hen beiden helpen die verantwoordelijkheid te dragen, als zij daarbij moeite ondervinden. In de dialoog
met vragen, twijfels en praktische problemen en we helpen hen graag. Tegelijkertijd ervaren we dat niet alleen jongeren te maken krijgen met een onbedoelde zwangerschap. In elke fase van een leven kan een zwangerschap onbedoeld zijn. Iedereen die daarmee worstelt, verdient een zorgvuldige benadering en betrokken hulpverlening. Dat is waar Siriz voor staat.”
met de samenleving in het algemeen, en met jongeren in het bijzonder, wil Siriz werken aan een maatschappelijk klimaat waarin men
Diana Hofsteenge-Jans (manager Preventie, Marketing en Funding)
de waarde van pril ongeboren leven inziet en
“Hè? 9 weken zwanger en dan al armpjes en beentjes?!” (Maartje, 16 jaar, in een reactie op de
de eigen verantwoordelijkheid voor dit leven erkent en wil dragen.
film over de ontwikkeling van leven) “Ik geniet van de reacties die jongeren maken in onze voorlichtingslessen. Ze staan oprecht en eerlijk in het leven en bekijken de wereld zonder de kaders die volwassenen vaak al wel hebben. Als ik dit hoor, dan moet ik ook denken aan de oprechtheid van Siriz, de openheid in de lessen en de hulpverleningsgesprekken. Eerlijk en oprecht over de waarde van het leven vanaf het begin. De waarde van het leven van het ongeboren kind, maar ook die van het meisje of de vrouw die met de onbedoelde zwangerschap te maken krijgt. En hoe graag we soms ook deze moeilijke keuzes en beslissingen van de hulpvragers overnemen, we kunnen hen alleen helpen deze verantwoordelijkheid zelf te dragen. Ook als het gaat om weerbaarheid en het aangeven van grenzen. Het maakte mij trots toen ik in het afgelopen jaar een maatschappelijk werker met passie hoorde vertellen over de afronding van een hulpverleningstraject. Ze was niet trots op zichzelf, maar trots op de cliënt! Daarom ben ik trots en blij dat we in staat zijn maatwerk te leveren, ook op scholen met diverse identiteiten. Dat maakt ons aantrekkelijk en breed toegankelijk. Want onze hulpverlening en voorlichting is er voor iedereen!”
2
3
Siriz 2013 in één oogopslag
INKOMSTEN (2013)
• Totaal 2.159 hulpvragen beantwoord SUBSIDIES € 703.180 (25%)
• Eerste jaar chathulpverlening: 540 chatgesprekken • 1 7 jonge moeders opgevangen
EIGEN FONDSWERVING € 1.969.838 (69%) BELEGGINGEN € 26.229(1%)
• 1 6.547 jongeren bereikt met voorlichtingslessen • 789 voorlichtingslessen
• 2 25 vrijwilligers
OVERIG € 140.492(5%)
• 52 medewerkers
“Het is heel goed dat jullie jongeren laten nadenken over deze thema’s, hiermee kunnen onbedoelde zwangerschappen worden voorkomen.” AT WEERD, DOCENT GODSDIENST
• 622 collectanten
“Mijn leven was zonder mijn zwangerschap en de hulp van Siriz op dit moment heel anders geweest.”
“Ik merkte dat de vrijwilligers alles met hun hart doen en met veel plezier.” 4
JORIEN, CLIËNT OPVANGHUIS GOUDA
SYONARA, CLIËNT GASTGEZIN
“Dat die abortus na twee jaar nog zoveel impact had. Jullie hebben me geholpen om het een plekje te geven.” TESSA, CLIËNT HULPVERLENINGSTRAJECT
“Kamerleden hebben opgemerkt dat de werkwijze van Siriz modern en effectief is. Dit vertaalde zich afgelopen jaar in brede steun in de Tweede Kamer.” MARJAN HAAK, VOORZITTER RAAD VAN TOEZICHT 5
DUBBELGESPREK DOCENT EN LEERLING NA VOORLICHTINGSLES
“Uit de les blijkt dat een onbedoelde zwangerschap in een klein hoekje zit”
Voorlichter Peter Munneke geeft al jarenlang voorlichtingslessen voor Siriz en gaat het gesprek aan met een docent (At Weerd, Godsdienst) en leerling Eileen (Havo 5) na een voorlichtingsles op het Ichthus College in Veenendaal. Op de vraag aan At Weerd waarom de school Siriz heeft uitgenodigd voor een voorlichtingsles antwoordt At dat de havo vooral theoretisch is en dat het belangrijk is dat de leerlingen iets horen van iemand uit de praktijk. “Jij komt op veel verschillende scholen en spreekt veel jongeren over dit thema en ik denk dat je onze jongeren daarom meer kunt meegeven dan wanneer ik zelf over dit thema een les zou geven”. Eileen vond het ook fijn dat de les door een gastdocent werd gegeven. “Ik merkte dat de les echt ging over het respect voor het leven en dat er vanuit verschillende invalshoeken naar een zwangerschap wordt gekeken, zowel vanuit het meisje als vanuit het ongeboren leven.” At reageert hier bevestigend op. Hij vindt het belangrijk dat leerlingen beseffen dat bij een onbedoelde zwangerschap zowel de moeder als het ongeboren kind aandacht krijgen. Ook vond Eileen het fijn dat ze echt zelf aan het denken werd gezet over wat je zelf in zo’n situatie zou doen. “Uit de les blijkt dat een onbedoelde zwangerschap in een klein hoekje zit” maar zelf denkt Eileen niet dat ze tot de risicogroep behoort. Ze vindt het niet slim als iemand onbedoeld zwanger raakt en weet ook zeker dat het haar niet zal overkomen. “Door de gesprekken in de klas weet ik nu wel dat het kan gebeuren, daarom is er na de les nog veel over doorgepraat!” Hoewel At denkt dat het risico op een onbedoelde zwangerschap binnen het Ichthus College relatief laag is, vindt hij het wel belangrijk dat deze les is gegeven. “Het is heel goed dat jullie jongeren laten nadenken over deze thema’s; hiermee kunnen onbedoelde zwangerschappen worden voorkomen.”
6
7
1
Omdat wij in onze hulpverlening zien wat een onbedoelde zwangerschap kan doen bij tieners, zien we een taak om de bewustwording rondom onbedoelde zwangerschap te
VOORKOMING EN BEWUSTWORDING In dit hoofdstuk vertellen we u wat wij in 2013 hebben gedaan om onbedoelde zwangerschappen te voorkomen en hoe we jongeren bewust willen maken rondom seksualiteit.
vergroten. Hiermee willen we bijdragen aan de preventie van onbedoelde zwangerschappen. Om dit te bereiken geven we voorlichtingslessen op scholen. Hierbij ligt de nadruk op bewustwording, meningsvorming en kennisvergroting. Voorlichting in de klas
De voorlichtingslessen dragen bij aan bewustwording van
Veel jongeren hebben vragen over relaties, seksualiteit en
de waarde van pril ongeboren leven en aan de preventie
de mogelijke gevolgen daarvan. Natuurlijk is er op internet
van onbedoelde zwangerschappen.
veel informatie te vinden, maar op weinig plekken komen alle onderwerpen bij elkaar en zijn kansen voor open gesprekken. Siriz gaat het gesprek over deze thema’s juist
Analyse en doelgroepen
daarom aan in de klas. Onze voorlichtingslessen zijn speciaal ontwikkeld voor jongeren tussen de 14 en 21 jaar en
Siriz wil er voor iedereen zijn die met onbedoelde zwan-
voor jongeren uit groep 7 en 8 uit het basisonderwijs. Over
gerschap te maken heeft of krijgt, ongeacht huidskleur,
het algemeen is de voorlichtingsles van Siriz onderdeel van
achtergrond of overtuiging. Onze methodiek en onze
een bestaand lesprogramma van de school. Het lespro-
materialen spelen in op wat de school belangrijk vindt.
gramma en de sfeer van de voorlichting, bieden jongeren
Siriz zoekt vanuit haar eigen professionaliteit en identiteit
een veilige context om over seksualiteit en onbedoelde
aansluiting bij de identiteit van de school waar we lessen
zwangerschap te spreken. Op interactieve wijze proberen
verzorgen, zonder onze visie en werkwijze uit het oog te
wij jongeren ervan bewust te maken dat er vanaf het mo-
verliezen.
ment van conceptie sprake is van leven. De voorlichter sluit aan bij het niveau van de groep en gebruikt verschillende
Ondanks dat we er voor iedereen zijn en jongeren bin-
werkvormen zoals film, internet en een spel. Zo komt het
nen alle type onderwijs benaderen, ligt een accent op
gesprek op gang en komen onderwerpen aan bod als:
de onderstaande doelgroepen. Dit doen we, omdat uit onderzoek (bron: Rutgers WPF 2012, ‘Seks onder je 25ste’)
• ontwikkeling van menselijk leven
is gebleken dat de meeste onbedoelde zwangerschappen
• relaties
zich onder jongeren voordoen binnen deze doelgroepen:
• seksualiteit en aangeven van grenzen • weerbaarheid • onbedoelde zwangerschap • keuzes maken • de hulp van Siriz Tijdens de voorlichtingslessen van Siriz praten we met jongeren over hun opvattingen over grenzen en verant-
• Laagopgeleide jongeren uit het vmbo, het praktijkonderwijs en het speciaal onderwijs. • Jongeren uit niet-westerse culturen (met name Marokkaanse, Turkse, Antilliaanse en Surinaamse)
Beleid en doelstellingen
woordelijkheid ten aanzien van seksualiteit en relaties. We
8
streven ernaar de weerbaarheid van jongeren te vergro-
We streven ernaar jaarlijks 20.000 jongeren te bereiken
ten. Want, hoe meer jongeren bewust over deze thema’s
door middel van voorlichtingslessen bij scholen, het
nadenken en er kennis van hebben, hoe beter en bewuster
aangaan van de dialoog met jongeren en het geven van
zij keuzes kunnen maken. In de lessen ligt de nadruk op
workshops tijdens jongerenbeurzen en -evenementen.
meningsvorming (‘wat vind ik ervan?’), bewustwording (‘ik
Voor het bereiken van deze jongeren maken we naast onze
weet beter wat ik wil en waar mijn grenzen liggen’) en ken-
voorlichters die in dienst zijn, gebruik van de inzet van
nis opdoen (‘wat weet ik van de ontwikkeling van leven?’).
vrijwillige voorlichters.
9
Aantal bereikte leerlingen met voorlichtingslessen
2012 2013
Strategie
Grensoverschrijdend gedrag en weerbaarheid Laag opgeleide jongens en meisjes hebben vaker te maken met seksueel grensoverschrijdend gedrag dan hoog opge-
Veel jongeren hebben vragen over relaties, seksualiteit en
leide jongeren. 20% van de laag opgeleide meisjes is wel
de mogelijke gevolgen daarvan. Natuurlijk is er op inter-
eens gedwongen om iets te doen op seksueel gebied, te-
net veel informatie te vinden, maar op weinig plekken
genover 13% van de hoog opgeleide meisjes (bron: Rutgers
komen alle onderwerpen bij elkaar en zijn kansen voor
WPF 2012, ‘Seks onder je 25ste’) Dit gegeven zorgt ervoor
open gesprekken. We gaan het gesprek over deze thema’s
dat wij meer aandacht voor weerbaarheid hebben op de
juist daarom aan in de klas. Daarbij maken we gebruik van
vmbo-scholen en scholen voor speciaal onderwijs.
diverse voorlichtingsmaterialen. Door middel van spellen
basisonderwijs 62
60
worden kinderen en jongeren aan de hand van specifieke vragen uitgedaagd hun kennis, meningen en waarden over
Resultaten
eerdere genoemde lesthema’s te ontdekken en te uiten.
vmbo
havo
vwo
roc
422 424
112 109
55 73
74 53
praktijkonderwijs 42
59
Daarnaast maken we gebruik van professioneel filmmate-
Jongeren bereiken
riaal waarin de ontwikkeling van leven wordt getoond en
Elk jaar streven we ernaar om meer jongeren te bereiken
ervaringsverhalen van jongeren die met een onbedoelde
door middel van voorlichtingslessen bij scholen, het aan-
zwangerschap of abortuservaring te maken hebben gekre-
gaan van de dialoog met jongeren en het geven van work-
gen. Op deze manier en binnen de veiligheid van de klas,
shops tijdens jongerenbeurzen en -evenementen. In 2013
maken voorlichters gevoelige thema’s bespreekbaar.
hebben we in 786 lessen bijna 17.000 jongeren gesproken rondom het voorkomen van een onbedoelde zwanger-
Graag willen we jaarlijks een stijging realiseren van het
schap. Voor het bereiken van deze jongeren maken we
aantal te bereiken jongeren. De huidige wijze van netwer-
naast onze voorlichters die in dienst zijn, gebruik van de
ken en acquireren is de één-op-één-benadering. Bestaan-
inzet van vrijwillige voorlichters.
de en nieuwe contacten in het onderwijs worden door de voorlichters zelf benaderd. Hierbij maken zij bij voorkeur
Plaatje Praatje
gebruik van bestaande contacten met docenten, men-
Het spel ‘Plaatje Praatje’ is met ingang van 1 januari 2013
toren, leerlingbegeleiders, zorgcoördinatoren, directies
in gebruik genomen. Het spel is gemaakt voor leerlingen
en soms zelf ouders. Onze ervaring is dat intermediairs
uit het primair onderwijs, de groepen 7 en 8. Het kaart
bepalend zijn als het gaat om het wel of niet uitnodigen
thema’s aan als de ontwikkeling van leven, onbedoelde
van onze voorlichters op hun school. Vooral die contacten
zwangerschap en weerbaarheid, op het niveau van deze
die hart hebben voor hun leerlingen vinden het belangrijk
doelgroep. Leerlingen bekijken een cartoon of foto waarna
dat de jongeren bewust keuzes maken en weerbaar durven
zij antwoord geven op vragen, opdrachten en stellingen bij
zijn wanneer grenzen worden opgezocht.
de afbeelding. Het spel wordt gespeeld in kleine groepjes
Onze strategie behelst verder dat we helder zijn over
en sluit goed aan bij de belevingswereld van de leerlin-
inhoud, respectvol naar meningen en ideeën van anderen,
gen. In 2014 wordt het gebruik en de werking van het spel
overtuigend als het gaat om onze professionaliteit en wer-
geëvalueerd.
vend in de benadering van scholen.
anders 0 8
totaal aantal lessen
totaal aantal leerlingen 10
767
786
Jongerengadget Niet-westerse culturen
In het schooljaar 2012/2013 zijn in de voorlichtingslessen
Onder laag opgeleide Antilliaanse en Surinaamse meiden
ongeveer 20.000 gadgets uitgereikt. De gadget is een klein
komen volgens onderzoek onbedoelde zwangerschappen
doosje met snoepjes en een unieke code. Met deze unieke
vaker voor dan bij hoogopgeleide jongeren en jongeren
code kunnen leerlingen, na het invullen van een digitale
uit andere etnische groepen. Daarom vormt deze groep
vragenlijst op de website, kans maken op een prijs. De vra-
meiden een risicogroep. Jongens en meisjes met een
genlijst is een evaluatiemethode om reacties van jongeren
Surinaamse achtergrond en meisjes met een Antilliaanse
op de lessen te krijgen en om ze te wijzen op onze web-
achtergrond gebruiken minder vaak de pil en/of condoom
site. In de vragenlijst komen de thema’s uit de les aan bod
bij de eerste geslachtsgemeenschap, terwijl hun kinder-
en wat jongeren belangrijk vinden om te weten. De meeste
wens niet veel groter is dan in andere etnische groepen.
jongeren geven te kennen dat zij de film over de ontwik-
We vinden het in de eerste plaats belangrijk deze groep
keling van leven erg interessant en indrukwekkend vinden
met voorlichting te bereiken ter voorkoming van onbe-
en door de vragen van Siriz meer zijn gaan nadenken over
doelde zwangerschappen. Daarnaast willen we ons speci-
vriendschap, relaties en weerbaarheid.
fiek richten op meer naamsbekendheid en bekendheid met
Op basis van een evaluatie over de werking en waarde van
het hulpaanbod van Siriz onder Surinaamse en Antilliaanse
de gadget is besloten de gadget opnieuw in te zetten. De
meiden.
gadget is dankzij de financiële bijdrage van een fonds tot stand gekomen.
17.563
16.547 11
s n e g n o j l e e v l “Hee s i t e h , t e i n k I . m ‘ n e r e sm . g n i d r o o w t n a r e v n j i m ook “ . d n i k n j i m k o o s i t e H AR) RI (19 JA
HEN
Scholen benaderen
Onderzoek naar de effecten van huidige wijze van
We vinden het belangrijk het contact met scholen ‘warm’
voorlichting
te houden en hen te informeren over de ontwikkelingen
De huidige wijze van voorlichting bestaat uit het geven
die op het terrein van voorlichting plaatsvinden. Onze
van eenmalige voorlichtingslessen op scholen; een enkele
relaties krijgen daarom iedere drie maanden een digitale
les of enkel lesblok per groep. Wij weten op basis van
nieuwsbrief. Ook is er foldermateriaal ontwikkeld waarmee
evaluaties onder docenten dat zij tevreden zijn over de
nieuwe scholen kunnen worden benaderd.
huidige werkwijze, methodiek en inhoud van onze lessen. Het is echter de vraag in hoeverre onze huidige werkwijze
Vooruitblik 2014
het gedrag van leerlingen blijvend beïnvloedt. We willen graag zicht krijgen op de effecten en antwoord vinden op de vraag of onze huidige werkwijze leidt tot bewustwor-
Beoogde groei
ding ter voorkoming van onbedoelde zwangerschappen
Ons streven is in 2014 10% groei in het aantal voorlich-
en welke aanpassingen leiden tot een hogere mate van
tingslessen ten opzichte van het aantal lessen in 2013 te
bewustwording. Om hierop antwoord te vinden willen we
realiseren. Uit een belangrijke benchmark, die gedurende
in 2014 een effectenmeting uit laten voeren.
het tweede halfjaar van 2013 heeft plaatsgevonden onder vergelijkbare organisaties, komt naar voren dat enkele van
Regionaal netwerken, een integrale aanpak
hen groei realiseren door de inzet van een zogenaamde
Een nieuwe aanpak om de zichtbaarheid van onze hulp-
planner. Deze planner wordt daarbij specifiek ingezet op
verlening en voorlichting te versterken, is het regionaal
de benadering van scholen en het realiseren van lessen die
netwerken, dat we in 2014 willen gaan inzetten. Hulpver-
vervolgens door voorlichters worden gegeven. Siriz wil in
leners en voorlichters zullen gezamenlijk optrekken om
2014 door middel van een pilot de effecten van de inzet
scholen en ketenpartners bekend te maken met onze hulp
van een planner verkennen om te bezien of deze werkwij-
en voorlichting. Het regionaal netwerken is erop gericht
ze bijdraagt aan de groei van het aantal lessen.
Siriz in de regio dichterbij te brengen, waarbij de focus wordt gelegd op de regio waarbinnen zich een hulppost
Nieuw filmmateriaal
van Siriz bevindt. Siriz dichtbij. Dichtbij cliënten, ketenpart-
In 2013 zijn we gestart met de ontwikkeling van nieuw
ners, scholen, financiers en intermediairs.
audiovisueel voorlichtingsmateriaal; een vernieuwing van het filmmateriaal over de ontwikkeling van leven en een film over jongeren met ervaringsverhalen rondom onbedoelde zwangerschap. Hier is met veel plezier door een aantal voorlichters, jongeren en ervaringsdeskundigen uit het land en twee externe partijen aan gewerkt. De verwachting is dat dit filmmateriaal in het eerste kwartaal 2014 gereed is en in gebruik wordt genomen. In de eerste helft van 2014 starten we met het derde filmproject waarin de thema’s seksualiteit, weerbaarheid en het aangeven van grenzen aan de orde komen. Dit zogenaamde filmdrieluik is een omvangrijk project waarvoor een tijdspad van 2 jaar is gepland. De realisatie van dit project vindt mede dankzij de financiële bijdrage van een fonds plaats.
12
13
KIND, ZWERVER, MOEDER “Mijn leven was zonder mijn zwangerschap en de hulp van Siriz op dit moment heel anders geweest.” Dit vertelt de 25-jarige Seyonara in de Siriz hulppost in Almere. Tot oktober 2012 volgde zij hier een hulpverleningstraject van Siriz. Seyonara komt over als een vlotte meid die makkelijk haar verhaal doet, maar dit is heel anders geweest....
VAN SURINAME NAAR NEDERLAND Vanaf haar geboorte tot haar tiende woont Seyonara in Suriname. Op 4-jarige leeftijd vertrekt haar moeder plotseling naar Nederland en na haar tiende verjaardag vertelt haar vader dat zij, samen met haar broer, naar Nederland zal gaan. Redenen worden niet gegeven. Seyonara komt terecht in de Bijlmer bij een moeder die ze niet kent, haar nieuwe man en een stiefbroertje. Na het behalen van de havo begint ze met de opleiding Sociaal Pedagogische Hulpverlening (SPH). Door alle veranderingen in haar jeugd valt haar dit vanaf het begin zwaar. Tijdens de opleiding komt veel naar boven van haar kinderperiode, en hier praat Seyonara liever niet over. In het vierde jaar van haar opleiding durft ze toch haar verhaal te doen en ontdekt ze dat ze in een zware depressie zit. De depressie is zo heftig dat ze direct medicijnen krijgt.
VAN DEPRESSIE NAAR ZWANGERSCHAP Seyonara voelt zich in haar depressie niet begrepen door haar moeder. Na een ruzie besluit ze bij haar moeder weg te gaan. In deze periode verbreekt ze ook het contact met haar vriend waarmee ze bijna 5 jaar een relatie heeft gehad. Ze zwerft boos en angstig door verschillende steden. “Nu zou het niet meer in me op komen om dit te doen, maar toen wist ik gewoon niet anders.” Toevallig komt Seyonara in juni 2011 haar ex-vriend weer tegen. Samen gaan ze op zoek naar een verblijfsplek. Drie maanden later ontdekt Seyonara, nog steeds zonder verblijfsplek, dat ze zwanger is. “Mijn eerste gedachte was: nu gaat het niet meer alleen om mijzelf.”
SIRIZ Na een slopende zoektocht voor een verblijfsplek, ontdekt ze Siriz via internet. Direct wordt een afspraak gemaakt met een hulpverlener van Siriz en na het gesprek maakt Seyonara een afspraak met de verloskundige. Daar ontdekt ze dat ze al rond de 20 weken zwanger is. Voor haar vriend een reden om heel hard op zoek te gaan naar een verblijfsplek. Na een kennismakingsgesprek bij een Siriz gastgezin besluit Seyonara direct om daar te blijven. Al snel merkt ze dat ze minder onzeker is en sterker wordt. “Ik ontdekte dat ik steeds meer ging leven in plaats van overleven.” Bij het Siriz gastgezin krijgt ze veel praktische steun. “De mensen van het gastgezin zijn kerkelijk en hebben in hun kerk ook mijn verhaal verteld om hulp te vragen. Dit voelde wel gek omdat je in mijn cultuur liever alles binnenshuis houdt. Ik weet nu dat het juist wel goed is om dit soort dingen te vertellen en te vragen!”
ROWAN EN DE TOEKOMST In maart 2012 bevalt ze van een gezonde zoon, Rowan. Moeder en kind trekken in bij de schoonmoeder van Seyonara, maar dat samenleven gaat moeizaam. Met de hulpverlener van Siriz komt ze er achter dat ze ook ingeschreven staat in Den Haag. In juli 2012 krijgen ze de sleutel van hun eigen huis. “Ook al hebben we weinig spullen, we zijn ontzettend blij met dit huis.” Seyonara en haar vriend hebben nog veel schulden. Toch hebben ze geleerd om hulp te vragen en ze merken dat dit ook echt werkt. “Je kunt dit niet in je eentje oplossen. Op dit moment is het belangrijk om ons gezinnetje op te bouwen en sterker te maken. Ik ben aan het kijken of ik nog verder wil studeren of werk wil zoeken. Ook probeer ik te kijken naar dat wat we al bereikt hebben in plaats van alles wat we niet hebben. Ik wil nu het beste voor Rowan en voorkomen dat het met hem ook zo gaat zoals het met mij is gegaan.”
“Mijn leven was zonder mijn zwangerschap en de hulp van Siriz op dit moment heel anders geweest.” SEYONARA (25 JAAR)
De foto en de namen in het verhaal zijn om privacyredenen gefingeerd.
14
15
2
Siriz staat voor iedereen klaar die in moeilijkheden zit rondom een (onbedoelde) zwangerschap. Onze hulpverlening is voor iedereen toegankelijk, gratis en direct beschikbaar.
DIRECTE HULP VOOR IEDEREEN In dit hoofdstuk brengen we u op de hoogte van de hulpverlening die wij in 2013 hebben geboden. U leest over onze aanpak hierbij en een vooruitblik naar 2014.
Er is kortdurende hulpverlening via de telefonische hulplijn, de e-mail en chat. Daarnaast bieden we keuzegesprekken op locatie aan en langdurige ambulante hulpverleningstrajecten. E-mail- en telefonische hulpverlening
Analyse en doelgroepen
Bij dit soort hulpverlening vragen cliënten veelal om advies. Via e-mailhulpverlening bieden de medewerkers van Siriz
Een onbedoelde zwangerschap kan voorkomen in alle
aandacht, ondersteuning en erkenning aan de cliënt. Zij
lagen van de bevolking. Daarnaast kan een onbedoelde
analyseren het probleem en zullen dit eventueel verhel-
zwangerschap op elk moment in een leven voorkomen.
deren. De medewerkers geven uitleg over het hulpaanbod
Jongeren in de tienerleeftijd zijn het grootste deel van
van Siriz en/of verwijzen naar de website. E-mailhulpverle-
deze groep.
ning bestaat in de regel uit maximaal drie contacten, al of niet in combinatie met telefonisch contact.
Deze meisjes zijn een belangrijke doelgroep voor Siriz. Tegelijk zien wij ook een nood bij vrouwen in de oudere
Chathulpverlening
leeftijd die al meerdere kinderen hebben en onverwachts
Cliënten kunnen gratis en anoniem chatten met een maat-
weer zwanger blijken. Ook voor deze vrouwen willen wij er
schappelijk werker van Siriz.
zijn. Daarnaast richten we ons op problemen rondom een
Deze medewerkers zijn deskundig in het verlenen van hulp
20-wekenecho, en bieden we hulp aan partners en andere
bij een onbedoelde zwangerschap en bij de verwerking van
mogelijke betrokkenen.
een abortus, en hebben een training gevolgd voor het verlenen van hulp via een chatfunctionaliteit. De chatgesprek-
We richten onze hulp op de volgende doelgroepen:
ken zijn eenmalig, maar cliënten kunnen altijd opnieuw een
• Meisjes en vrouwen die hulp nodig hebben bij een on-
chatgesprek starten.
bedoelde zwangerschap en bij het moederschap; • Meisjes en vrouwen die hulp nodig hebben rondom een
Ambulante hulpverlening Naast de spreekkamer op het hoofdkantoor in Amersfoort zijn er diverse hulpposten in het land. Het streven is om face-to-facecontacten zoveel mogelijk op deze hulpposten plaats te laten vinden. Er zijn hulpposten in Amersfoort, Almere, Amsterdam, Assen, Den Haag, Dordrecht, Ede, Eindhoven, Goes, Groningen, Heerhugowaard, Holten, Leeuwarden, Maastricht, Rotterdam Schinnen en Zwolle.
20-wekenecho; • Meisjes en vrouwen die een abortus provocatus hebben ondergaan en bij de verwerking daarvan hulp nodig hebben; • Mannen die problemen hebben met de zwangerschap van hun partner of met een abortus provocatus die hun partner heeft ondergaan; • Overige betrokkenen, zoals ouders en andere betrokkenen uit nabije omgeving.
In het ambulante hulpverleningstraject vinden tussen de vijf en vijftien contacten plaats per cliënt. Bij de hulp aan een cliënt kunnen ook anderen betrokken worden, zoals
Beleid en doelstellingen
de partner en ouders. Tussen hulpverlener en cliënt vinden vooral individuele gesprekken plaats. Daarnaast zijn er
Ons doel is om elk jaar meer zichtbaar te zijn en meer hulp
(echt)paar- en gezinsgesprekken. Psychosociale hulpverle-
te kunnen bieden aan vrouwen en meisjes die dit nodig
ning, gericht op de situatie waarin de cliënt verkeert, is de
hebben. In 2013 hebben we een groei beoogd van 5% ten
meest gehanteerde werkwijze. De procesmatige begelei-
opzichte van het aantal hulpvragen in 2012. We bieden
ding voltrekt zich volgens verschillende methodieken.
hulp aan moeders, vaders, en hun (ongeboren) kind. Dit willen we realiseren door ons te richten op de verschillende moeilijke situaties die er kunnen ontstaan bij een (onbedoelde) zwangerschap. Op de volgende pagina worden deze verschillende situaties weergegeven.
16
17
Aantal binnengekomen hulpvragen 2012
Een keuze bij onbedoelde zwangerschap
Strategie
1.514 TEL
een weloverwogen keuze te maken. Naast de situatie van
Siriz wil de hulp voor meisjes en vrouwen graag zo toe-
de vrouw komt daarbij ook die van het ongeboren kind en
gankelijk mogelijk laten zijn. Daarom zijn er door het hele
de partner/verwekker aan de orde. Bij een keuze voor het
land hulpposten waar cliënten in een veilige en rustige
uitdragen van de zwangerschap is het doel de hulpvragers
omgeving in gesprek kunnen gaan met een maatschappe-
in staat te stellen de verantwoordelijkheden die uit deze
lijk werker. Tegelijkertijd zien we een toename in het aantal
keuze voortkomen op zich te nemen en de weerbaarheid
anonieme hulpvragen. Wij willen de digitale hulpverlening
van de hulpvrager te vergroten.
uitbreiden om ook de hulp digitaal zo toegankelijk mogelijk te laten zijn.
Begeleiding tijdens en na de zwangerschap
CHATGE
De cliënten die deze hulp ontvangen zijn in twee groepen
Siriz heeft veel expertise in de hulpverlening aan vrouwen
te verdelen: hulpvragers die begeleiding van ons hebben
en mannen die worden geconfronteerd met een onbe-
gehad bij het maken van de keuze en hulpvragers die dit
doelde zwangerschap. Siriz stelt zich ten doel deze kennis
niet hebben gehad. Siriz stelt als voorwaarde voor be-
te delen met andere (hulpverlenings)organisaties.
geleiding dat de zwangerschap in beginsel onbedoeld is
REKE N SP
35
M 4 E- AIL 51
9
N KE E R SP
EF O ON
GE
Siriz helpt vrouwen om bij een onbedoelde zwangerschap
12 FACE-TO-FACE GESPREKEN
TOTAAL AANTAL 2.399
Aantal binnengekomen hulpvragen 2013
geweest of dat de zwangerschap na verloop van tijd onbe-
Bij een steeds groter deel van onze cliënten worden we
doeld is geworden, bijvoorbeeld door veranderde omstan-
echter geconfronteerd met ernstiger wordende proble-
digheden die de zwangerschap bemoeilijken. De begelei-
matiek. Daarbij ervaren we de grenzen van onze expertise.
ding start in de meeste gevallen in de eerste drie maanden
Om in staat te zijn onze ambities te verwezenlijken is het
van de zwangerschap. Het is echter wel mogelijk om vanaf
daarom nodig samenwerkingsverbanden aan te gaan met
een later tijdstip in de zwangerschap begeleid te worden.
instellingen die expertise hebben in bijvoorbeeld psychia-
De begeleiding kan tot maximaal een jaar na de geboorte
trie of verstandelijke beperkingen.
duren. De begeleiding bij het uitdragen van een onbedoel-
Om de doelstellingen van het aantal hulpverleningen te
de zwangerschap heeft als doel dat de cliënt weer greep
behalen is het van belang dat mogelijke cliënten naar
krijgt op de situatie waar ze in zit. De begeleiding is te be-
Siriz worden doorverwezen door andere (hulpverlenings)-
zien als een proces. We helpen haar om zich aan te passen
organisaties en dat andere organisaties gebruik maken van
aan de nieuwe leefsituatie, zowel emotioneel als praktisch.
onze expertises.
Met het uiteindelijke doel dat de cliënt in staat is om het
Op regionaal niveau worden door de maatschappelijk wer-
ouderschap vorm te geven op een manier die past bij de
kers netwerkcontacten opgezet en onderhouden.
cliënt en die toereikend is voor een gezonde ontwikkeling
Op cliëntniveau wordt waar mogelijk ook contact gelegd
van het kind. Daarbij houden we de wisselwerking met haar
met scholen. Er wordt samengewerkt met schoolmaat-
omgeving in het oog.
schappelijk werkers en zorgcoördinatoren. De mogelijkheid van voorlichting vanuit Siriz wordt aangeboden.
54
FO ON
E
EN EK R SP
1.262 TELE
E-MAI 54
L
3
G
Hulp bij prenatale screening en keuzebegeleiding waarbij
0 CHATGE
een beperking bij het ongeboren kind is geconstateerd Sinds iedere zwangere in Nederland een 20-wekenecho
Resultaten
krijgt aangeboden worden meer vrouwen voor de keuze gesteld een zwangerschap wel of niet uit te dragen. Ook
Hulpvragen
dan worden keuzegesprekken gevoerd, waarbij beide ou-
In 2013 zijn er sinds lange tijd minder hulpvragen binnen
ders èn het ongeboren kind een plaats krijgen.
gekomen dan het jaar ervoor. De afname van de hulp-
Gevoelens van teleurstelling en rouw om het verlies van
vragen zien we vooral in een afname van telefonische
het gewenste gezonde kind, en gevoelens van mach-
hulpvragen en hulpvragen via de e-mail. Opvallend is de
teloosheid en verdriet bij het aanvaarden van de beper-
vermeerdering van het aantal gesprekken dat heeft plaats-
king van het kind, krijgen ruimte. Ook hier is het doel de
gevonden in de begeleiding. Dit duidt op een verzwaring
weerbaarheid van cliënten te vergroten en een negatieve
van de problematiek waarmee de maatschappelijk werkers
invloed op hun leven te voorkomen.
in 2013 opnieuw mee geconfronteerd zijn. Een groei in
SP
hulpvragen is te zien bij de chathulpverlening; dit bevestigt
KE N RE
Post-abortushulpverlening
ons beeld dat vooral jonge vrouwen het fijn vinden om
Ook begeleidt Siriz vrouwen en mannen die moeite
anoniem hulp te vragen bij hun onbedoelde zwanger-
hebben met een eerder ondergane abortus. In de hulpver-
schap.
lening van Siriz gaat het er om dat mensen herkenning en
3 FACE-TO-FACE GESPREKEN
erkenning krijgen van hun gevoelens van gemis, verdriet
Hiernaast is de registratie te zien van het aantal hulpvragen
en rouw. Daarnaast zijn er vaak gevoelens van schuld en
in 2013.
schaamte waarvoor ruimte wordt gegeven.
TOTAAL AANTAL 2.159 18
19
zijn heel blij j Wi ! ten os lpp hu f vij iz Sir de en op 13 In 20 nnen ontvangen dat we onze cliënten vanaf nu ook ku t, Schinnen, in een hulppost in: Almere, Maastrich Assen en Heerhugowaard. de hulpverlening Hoewel we een verschuiving zien binnen ieme contact, anon van face-to-face naar het digitale snelle om een ig vinden hulpvragers het nog steeds erg prett Hierbij gezicht te zien tijdens een keuzegesprek. Het eerste rol. grijke belan spelen de hulpposten een plaats via ijk amel contact met cliënten vindt nu voorn is met een telefoon, e-mail of chat. Het vervolggesprek Tijdens zo’n maatschappelijk werker op een hulppost. den op een rij lijkhe moge alle er gesprek zet de hulpverlen
gerschap. De voor het wel of niet uitdragen van een zwan rekken over gesp postabortus hulpverleningsgesprekken of ook plaats een ingewikkelde zwangerschap vinden ng van de digitale ikkeli ontw de op een hulppost. Ondanks in de samenleving. zijn baar hulpverlening wil Siriz goed zicht g dichtbij aan Dat betekent dat we onze hulp en begeleidin belangrijk. willen bieden. Daarom blijven de hulpposten landelijk bijna we zijn osten hulpp Met in totaal zeventien vertegenwoordigd.
Het overgrote deel van de korte contacten gaat over een
ning gewaarborgd blijft. Dit heeft een cyclisch karakter wat
onbedoelde zwangerschap. De belangrijkste problemen
elk jaar terugkomt.
die de hulpvragers ervaren zijn huisvesting, toekomstper-
De kwaliteit is daarnaast verbeterd omdat er opnieuw
spectief en de relatie tot partner/verwekker. Ook hebben
activiteiten op het gebied van deskundigheidsbevorde-
we hulpvragen beantwoord die te maken hebben met het
ring voor onze professionals heeft plaatsgevonden. Onze
verwachten van een kindje met een beperking en vragen
maatschappelijk werkers zijn geregistreerd bij de BAMw
die te maken hebben met het zoeken naar een kindje dat is
(Beroepsregister van Agogisch en Maatschappelijk Mede-
afgestaan.
werkers). De medewerkers behalen de accreditatiepunten die vereist zijn voor de registratie.
Hulpposten In het eerste halfjaar van 2013 zijn hulpposten geopend in Assen, Heerhugowaard, Schinnen, Maastricht en Almere.
Vooruitblik 2014
Voor de feestelijke opening zijn organisaties en scholen uitgenodigd. Vooral de hulpposten in Maastricht, Schinnen
Digitale hulpverlening
en Almere zijn een succes; in Assen en Heerhugowaard
De digitale hulpverlening zal methodisch verbeterd wor-
zal er nog flink gewerkt moeten worden aan de naamsbe-
den. Daarnaast zal gezocht worden naar een manier om
kendheid van Siriz.
digitale trajectmatige hulpverlening aan te bieden.
Gastgezinnen
Gastgezinnen
We beschikken over gastgezinnen verspreid over heel
In 2014 zullen we onze gastgezinnen een scholingspro-
Nederland. Gastgezinnen zijn particulieren die hun huis
gramma aanbieden. Ook onze gastgezinnen worden ge-
en tijd beschikbaar stellen voor cliënten die kortdurende
confronteerd met ingewikkelde hulpvragen. Wij willen hen
opvang nodig hebben en willen werken aan zelfstandig-
daar door middel van training beter op voorbereiden.
heid. De maatschappelijk werker uit de regio begeleidt de gastouders.
Hulpposten Naast het openen of verbeteren van een aantal hulpposten
Op 25 april 2013 opent Sir iz een nieuwe hulppost in Maas tricht. Zo brengen we onze hulp en voorlichting rondom onbedoelde zwan gerschap in uw regio dichterbij. Geïnteresseerd in wat wi j doen? Kom langs en ontdek hoe u kunt samenwerken met onze vo orlichters en hulpverleners!
Online hulpverlening
zullen we in 2014 starten met open inloopspreekuren in
In 2013 zijn 540 chatgesprekken gevoerd. Het grootste
de hulpposten. Wij hopen hierdoor de drempel van een
gedeelte van deze hulpvragers is jonger dan 18 jaar en
eerste aanmelding voor hulp te verlagen en zo beter aan te
de hoofdproblematiek is onbedoelde zwangerschap. Het
sluiten bij onze hulpvragers. Plaatselijke initiatieven rond te
geven van informatie en advies kenmerken de chatge-
openen hulpposten zullen we ondersteunen.
sprekken. In 2013 heeft de nadruk gelegen op de voortgang en kwa-
Samenwerking
litatief verbeteren van de chatfeedback.
De samenwerking met de ketenpartners wordt geïntensi-
De ervaring is dat we op de chat regelmatig met mis-
veerd. Rond elke hulppost worden contacten gelegd met
bruiksituaties, onveilige situaties en keuzeproblematiek
de ketenpartners zoals huisartsen, verloskundigen, GGD’s,
geconfronteerd worden. Waarschijnlijk juist omdat de chat
CJG’s. Elke regiowerker zal voor deze ketenpartners een
laagdrempelig is en de anonimiteit waarborgt. Het medium
presentatie verzorgen over het werk van Siriz. In 2014 wil-
is in deze situaties niet eenvoudig te hanteren.
len we Siriz laten zien aan onze netwerkpartners en onze expertise delen.
Ketensamenwerking
van harte welkom op donderdag 25 april 20
14:00-18:00
Siriz in Limburg!
Siriz hulppost Maastricht Athoslaan 57-C 6213 CB Maastricht
Bij een steeds groter deel van onze cliënten worden we
13
vaker geconfronteerd met meervoudige problematiek. Daarbij ervaren we de grenzen van onze expertise. Om in staat te zijn onze ambities te verwezenlijken is het nodig samenwerkingsverbanden aan te gaan met instellingen die kunnen doorverwijzen naar Siriz, en organisaties die expertise hebben in bijvoorbeeld psychiatrie of verstandelijke beperkingen. Om de doorverwijzing en zichtbaarheid van Siriz in de regio’s te vergroten, zijn in 2013 huisartsen aangeschreven die rond nieuwe hulpposten aanwezig zijn. In 2014 zullen we verder gaan met netwerkactiviteiten. Kwaliteit Er zijn in 2013 processen geëvalueerd, verbeteringen doorgevoerd en geborgd zodat de kwaliteit van de hulpverle-
20
21
IN GESPREK MET SILVIA VAN SIRIZ OPVANG Silvia verbleef samen met haar zoontje Denny in Siriz Opvang in Gouda. Zij vertelt hoe de vrijwilligers daar een ontzettende steun voor haar waren. Inmiddels is zij één van de bewoonsters van het project begeleid wonen. “Mijn eerste kindje is uit huis geplaatst, omdat ik mijn leven niet op orde kon krijgen. Toen ik in verwachting was van mijn tweede kindje, koos ik er voor om in Siriz Opvang te gaan wonen. Ik wilde heel graag voor mijn kind gaan zorgen en mijn schulden aanpakken. Door het dagprogramma kreeg ik meer ritme en structuur in mijn dagelijks leven”. Silvia benadrukt: “Ik ben heel trots dat ik heb bewezen goed voor mijn zoon te kunnen zorgen.”
STEUN VAN VRIJWILLIGERS Silvia vindt dat de vrijwilligers soms zelfs té goed waren voor haar en de andere bewoners. “Ze helpen echt bij alles. Ik merk dat de vrijwilligers veel levenservaring hebben en veel advies over ‘moeder zijn’ doorgeven. Dat is echt een extra steun in de rug! Ze betekenden heel veel voor me!”
BIJZONDER MOMENT Silvia leerde haar zoon los te kunnen laten, juist omdat de vrijwilligers tijdens de lesmodules op de kinderen passen. En ze ziet het voordeel in van een hele groep vrijwilligers. “Mijn zoon is daardoor niet eenkennig geworden. Hij raakte eraan gewend om elke dag veel mensen te zien. Een van de vrijwilligers paste een hele dag op mijn zoon. Ik voelde dat ik haar kon vertrouwen en voelde ook echt haar warmte“, aldus de oud-bewoonster van Siriz Opvang.
LEKKER KLETSEN Vrijwilligers begeleiden de bewoonsters de hele dag, bijvoorbeeld tijdens het boodschappen doen. “Het is fijn om met de vrijwilligers te kunnen praten. Onderweg naar de winkel gezellig keuvelen over koetjes en kalfjes. Dat is anders dan met de leiding. Het is meer neutraal. Een vrijwilliger in Siriz Opvang zie ik vooral als een maa tje. Ze moeten wat mij betreft allemaal blijven”. Als Silvia nu terugkijkt op haar verblijf bij Siriz Opvang, vindt ze dat de vrijwilligers eigenlijk te weinig waardering krijgen van de bewoners. Silvia glimlacht: “Ik merkte dat de vrijwilligers alles met hun hart doen en er veel plezier in hebben. Dat vind ik heel mooi om te zien!” De namen van Silvia en Denny zijn gefingeerd i.v.m. de privacy.
22
23
3
In ons opvanghuis in Gouda bieden we jonge (aanstaande) moeders in de leeftijd van 15 tot 25 jaar opvang en intensieve, methodische begeleiding. Zij krijgen maximaal 9 maanden
EEN PLEK VOOR TIENERMOEDERS IN NOOD Een veilige plek bieden voor jonge vrouwen die op een moeilijk moment in hun leven hulp nodig hebben. Rust ruimte en regelmaat bieden om bij te dragen aan een positieve toekomst voor moeder en kind, dat is wat we, ook in 2013 willen bereiken in ons opvanghuis.
“Ik merkte dat de vrijwilligers alles met hun hart doen en met veel plezier” JORIEN (19 JAAR)
begeleiding, zowel persoonlijk als in groepsverband. Er is plaats voor acht jonge moeders en hun baby. Jaarlijks bieden we hulp aan meer dan twintig jonge moeders. Daarnaast is er een plek voor een kort verblijf en is er een plek voor begeleid wonen. Analyse en doelgroepen
Strategie
In ons opvanghuis in Gouda wonen jonge moeders met
De opvang biedt een gestructureerd dagprogramma
meervoudige problematiek. Een verstandelijke beperking
met vaste, verplichte onderdelen. In het groepswerk is er
of psychiatrische problematiek, een verslaving, relationeel
aandacht voor sociale vaardigheden, conflicthantering,
geweld, prostitutie of loverboys, of een jonge moeder die
vergaderen, kook- en woonvaardigheden. In de dagelijkse
gevlucht is uit een gewelddadig land. Naast een boven-
lesmodules leren bewoners allerlei vaardigheden aan die
genoemd probleem zijn er vaak financiële problemen en
hen helpen terug te keren in de maatschappij. Zo komen
problemen van sociale aard. Een zwangerschap is dan vaak
budgetteren, sociale vaardigheden, maatschappelijke vor-
de druppel waarbij al deze problemen tot uiting komen.
ming, moeder-kindzorg, gezonde voeding en creativiteit aan bod. Ook wordt aandacht besteed aan de rol van de
De kracht van Siriz Opvang ligt in het feit dat we deze
vader van de baby en wordt vrijwilligerswerk en opleiding
jonge (aanstaande) moeders ondanks hun achterliggende
gestimuleerd.
problematiek tot rust kunnen laten komen, helpen met de voorbereiding op de komst van de baby en samen met hen
Naast deze groepsonderdelen is er in het individuele
aan de slag gaan met hun achterliggende problemen.
mentoraat aandacht voor de individuele leerdoelen uit het
Dat betekent, dat er veel samengewerkt wordt met allerlei
persoonlijke hulpverleningsplan. Dit wordt samen met de
andere organisaties zoals GGZ, MEE, Bureau Jeugdzorg of
bewoner bij aankomst in het huis opgesteld. Daarnaast
Schuldhulpverlening.
bevordert video-interactiebegeleiding de hechting tussen moeder en kind. Er is ook ruimte voor bezoek en ontspan-
In het opvanghuis in Gouda zijn moeders vanuit heel
ning.
Nederland welkom. Omdat voor sommige vrouwen de overgang naar zelfstan-
Beleid en doelstellingen
dig wonen te groot is, is er naast opvang ruimte voor twee moeders om begeleid te wonen. Dit is een belangrijke tussenstap naar een zelfstandige woning. Bovendien vergroot
De begeleiding in het opvanghuis richt zich op:
het de capaciteit van het opvanghuis, omdat de gemiddel-
• Voorbereiding op het moederschap;
de verblijfsduur wordt verkort en er zo meer doorstroom
• Een dagstructureringsprogramma;
mogelijk is. De cliënten in het huis voor begeleid wonen
• Een modulair aanbod van lessen, gericht op deze
krijgen maximaal acht uur per week begeleiding en mogen
doelgroep;
maximaal zes maanden in het huis blijven.
• Begeleiding op alle terreinen van het leven. Het doel is om de moeders te activeren tot actief moeder-
Resultaten
schap en om de verantwoordelijkheid van het hebben van een kind op een goede manier kunnen dragen.
Kwantitatieve resultaten In 2013 hebben 52 jonge moeders zich bij Siriz aangemeld voor opvang. Ongeveer tweederde van de aanmeldingen kwam uit Zuid-Holland. Niet alle personen die zich hebben
24
25
Uit onderzoek blijkt... ZWANGERSCHAP OP JONGE LEEFTIJD
aangemeld, zijn geplaatst. In 2013 zijn er 22 jonge moeders
werkgroep Maatschappelijke Opvang. Ook participeerden
en hun baby opgevangen en begeleid. Er waren 17 nieuwe
we in een werkgroep die gericht was op de doorstroming
plaatsingen, 5 bewoners woonden op 1 januari 2013 al in
van cliënten (vervolghuisvesting in Gouda) en bij gemeen-
Siriz Opvang in Gouda.
telijke overleggen. Er is op verschillende wijzen samengewerkt met het Vrouwen Opvangcentrum in Gouda.
In 2013 maakten 4 jonge moeders en hun baby gebruik van
De Jonge Moedergroep is hiervan een voorbeeld.
Begeleid Wonen. Zij stroomden door vanuit Siriz Opvang. De meeste jongeren die zwanger
3 jonge moeders stroomden in de loop van 2013 weer uit
De jongemoedergroep
worden zijn 17 jaar of ouder, 20% is 16
naar een zelfstandige woning elders in het land.
Eenmaal per maand op vrijdagavond organiseert Siriz Opvang samen met het Vrouwen Opvang Centrum (VOC) van
jaar of jonger. Naarmate tieners ouder worden, zijn ze seksueel actiever en
Wijziging in de methodiek
Kwintes een jongemoedergroep (JMG). Jonge moeders
neemt de kans op een (onbedoelde)
Al jaren bestaat de methodiek van Siriz Opvang uit drie
uit Gouda en/of (ex)cliënten van zowel Siriz als het VOC
zwangerschap toe. De allerjongste
pijlers:
komen bij elkaar met hun kinderen, onder begeleiding van
tienermoeders (16 jaar en jonger)
• Dagstructurering (het dagprogramma is intensief en is
twee hulpverleners, en hebben een gezellige avond met
komen vooral voor in de groep
gedurende het hele verblijf hetzelfde);
elkaar. Vooral de ontmoeting en ervaringsuitwisseling staan
‘niet-westerse allochtonen’. Ook is
• Lesmodules;
centraal. De jonge moeders houden met elkaar contact via
bekend dat jonge asielzoekers een
• Individuele hulpverlening (mentoraat) gebaseerd op het
Facebook, waarin ook de begeleiders participeren. Resul-
hoog risico lopen op een onbedoelde
8-fasenmodel.
ETNISCHE ACHTERGROND
taat van de JMG is onder andere dat er een korte lijn is met ex-cliënten, de drempel naar eventuele nieuwe hulpverle-
zwangerschap. Een aantal aspecten zorgt ervoor dat we nu op een punt
ning lager kan zijn en de begeleiders en de oppas-vrijwilli-
gekomen zijn dat verschillende veranderingen die nodig
gers vroegtijdig risicofactoren signaleren zoals misbruik of
zijn voor Siriz Opvang bij elkaar gevoegd worden tot een
verwaarlozing.
nieuwe aanpak van de methodiek. Dit sluit aan bij gemeentelijke en landelijke ontwikkelingen. Om die reden hebben we in het afgelopen jaar een cursus
Vooruitblik
Van het aantal tieners dat jaarlijks
Krachtgericht werken gevolgd en is er door studenten een
zwanger wordt, is volgens onderzoek
onderzoek gedaan naar de mogelijkheden van gefaseerd
Huisvesting
54% van autochtoon Nederlandse
werken voor in het opvanghuis. Bovendien hebben we een
Al langer zijn we op zoek naar een andere locatie waar-
herkomst en 46% van allochtone
evaluatie gedaan van het gebruik van het 8-fasenmodel.
in we meer kunnen aansluiten bij een nieuwe manier
komaf. Niet-westerse allochtone
Dit leidt naar een vernieuwde methodiek die fasegewijs
van werken. Het huidige pand zorgt ervoor dat er veel
meiden hebben echter wel een
ingevoerd wordt waardoor we de hulpverlening aan onze
groepsactiviteiten zijn, wat de nodige dynamiek met zich
hogere kans op een zwangerschap
jonge moeders optimaliseren.
meebrengt. Wij willen de huisvesting graag verbeteren en
dan Nederlandse meisjes. Antilliaanse,
hopen deze locatie in 2014 dan ook te vinden.
Surinaamse, Sub Sahara Afrikaanse en
Vrijwilligerswerk voor bewoners
Zuid-Amerikaanse meiden worden
Een belangrijke nieuwe activiteit voor de bewoners van Si-
Opleidingen jonge moeders
naar schatting vier tot zes keer zo vaak
riz Opvang in 2013 was het doen van vrijwilligerswerk. Eén
Het is belangrijk dat jonge moeders hun opleiding afmaken
zwanger dan autochtoon Nederlandse
dagdeel in de week gaan bewoners onder begeleiding naar
als ze dat nog niet gedaan hebben. Een passende (be-
meiden.
een zorgcentrum om dementerende ouderen te bezoeken.
roeps)opleiding vergroot de kansen op de arbeidsmarkt
Deze activiteit diende verschillende doelen:
en versterkt de zelfstandigheid van de jonge moeder. Ook
• Leren dat het goed is om je maatschappelijk in te zetten
de uitkeringsinstantie eist dat jonge moeders naar school
voor anderen; • Het geeft een mogelijkheid voor oriëntatie op het beroepenveld in de zorg; • Vrijwilligerswerk en dagstructurering zijn een goede voorbereiding op het zoeken naar een baan en een
gaan. In het verleden werd het dagstructureringsprogramma van Siriz Opvang als re-integratietraject gezien, maar nu zijn de eisen aangescherpt. Dat betekent, dat we ons er meer op richten dat de jonge moeder, ook als ze nog bij Siriz Opvang woont, weer naar school gaat.
vorm van re-integratie; • Voor de bewoners van het zorgcentrum is het verrijkend om met jonge moeders en hun baby geconfronteerd te worden. Ketensamenwerking Er is veel aandacht voor samenwerking met allerlei instanties in het belang van de cliënt. Siriz is voor verwijzende instanties een betrouwbare samenwerkingspartner. Om (‘TIENERZWANGERSCHAPPEN IN
zichtbaar te blijven in het zorgnetwerk namen we deel aan
NEDERLAND’, RUTGERS WPF, 2011)
verschillende netwerken, zoals het OGGZ-platform en de
26
27
4
Strategie en organisatieontwikkeling De belangrijkste aandachtspunten in 2013 waren het realiseren van de strategische doelen uit het strategisch beleidsplan. Op basis van het door de bestuurder vastgestelde jaarplan 2013 stelden de managers werkplannen op.
VAN HET BESTUUR
De resultaten worden in MT-verband ieder kwartaal geëvalueerd op basis van kwartaalrapportages. Ook de afdeling Personeel en Organisatie verstrekt ieder kwartaal een rapportage. De controller levert ieder kwartaal een rapportage
BRUTO LOON/SALARIS
84.000
VAKANTIEGELD 6.700 EINDEJAARSUITKERING TOTAAL JAARINKOMEN
7.500 98.200
SV LASTEN (WERKGEVERSDEEL)
8.300
BELASTBARE VERGOEDINGEN/BIJTELLINGEN
4.100
PENSIOENLASTEN (WERKGEVERSDEEL)
11.200
TOTAAL OVERIGE LASTEN EN VERGOEDINGEN 23.600
waarin de financiële ontwikkeling met een prognose over
In dit hoofdstuk rapporteert het bestuur over de ontwikkelingen die hebben plaatsgevonden in 2013. We geven een verslag over de verschillende organisatieonderdelen en een vooruitblik naar de toekomst.
de rest van het jaar zichtbaar is. Deze instrumenten vorm-
121.800
den in 2013 tevens de belangrijkste risicobeheerssystemen.
UITKERING I.V.M. BEËINDIGING DIENSTVERBAND 60.000
In 2013 is de beleidscyclus compleet gemaakt met het schrijven van een bestuursbeoordeling met een bijbeho-
TOTAAL BEZOLDIGING 2013:
181.800
TOTAAL BEZOLDIGING (2012):
121.028
rende risico-inventarisatie. De bestuurder rapporteert ieder kwartaal aan de Raad van Toezicht. Op deze wijze kan inhoud worden gegeven aan het toezicht op de voortgang van jaardoelen en strategische
De beloning past binnen de door de Vereniging Fond-
doelen op organisatieniveau.
senwervende Instellingen (VFI) opgestelde Adviesregeling beloning directeuren van Goede Doelen.
Bestuur en management
Medewerkers
Een afvaardiging van de Raad van Toezicht voert jaarlijks een functioneringsgesprek of een beoordelingsgesprek met
Siriz is een professionele organisatie. Het is daarom van
de bestuurder. In 2013 werd een functioneringsgesprek
groot belang dat de professionaliteit van de medewerkers
gevoerd. De bestuurder is penningmeester van het Platform
continu wordt versterkt. Medewerkers krijgen de ruimte
Zorg voor Leven. Dit leidde niet tot verstrengeling van be-
om hun kwaliteiten te ontwikkelen. De verantwoordelijk-
langen zoals bedoeld in artikel 7 van de statuten. Daarnaast
heid ligt zo laag mogelijk in de organisatie. Op het operati-
speelt de bestuurder op freelancebasis een rol bij assess-
onele niveau krijgen medewerkers de uitdaging hun eigen
mentonderzoeken van een HR-adviesbureau. Ook dit leidde
werk te organiseren en daarvoor verantwoordelijkheid te
niet tot verstrengeling van belangen. In de tabel hiernaast is
dragen binnen kaders die het management stelt. We vin-
de beloning van de bestuurder in 2013 te zien.
den het belangrijk om medewerkers uit te dagen om zich verder te ontwikkelen. De medewerkers worden gewaar-
Het bestuur van Siriz en Siriz Opvang Gouda is opgedragen
deerd en uitbetaald volgens de CAO Maatschappelijk Werk
aan een eenhoofdige Raad van Bestuur; deze is volledig
en Dienstverlening.
bevoegd. De Raad van Bestuur is verantwoordelijk voor de strategie van de organisatie. Op tactisch niveau zijn de ma-
Formatieplaatsen en personeelsgegevens
nager Hulpverlening en de manager Preventie, Marketing
In de tabel op de volgende pagina is te zien dat er ten o
en Funding verantwoordelijk voor de vertaling van strategie
pzichte van 2012 enkele vacatures zijn. De formatieplaat-
naar operatie en omgekeerd. De bestuurder is voorzitter
sen zijn in 2013 vrijwel niet gewijzigd.
van het managementteam (MT) dat naast de bestuurder bestaat uit beide managers.
Beloning bestuurder
De leidinggevenden hebben functioneringsgesprekken gevoerd met de medewerkers. Daarnaast hebben er proefperiode- en exitgesprekken plaatsgevonden.
Dienstverband
Terugdringen ziekteverzuim
Aard:
Onbepaald, beëindigd per 1 februari 2014
Het is in 2013 gelukt om het ziekteverzuim terug te dringen
Uren:
36 uur (= voltijdse werkweek)
ten opzichte van de voorgaande jaren. Het kortdurend verzuim is laag (2,21%), maar is hoger ten opzichte van
De beloning van de bestuurder is gebaseerd op het Bezol-
voorgaande jaren. Dit is een aandachtspunt. Het langdu-
digingsbesluit Burgerlijke Rijksambtenaren 1984 (BBRA). De
rend verzuim is teruggebracht naar 5,24%.
totale kosten bedragen in 2013 € 181.800. Deze kosten zijn
Met betrekking tot het terugdringen en monitoren van
als volgt opgebouwd:
ziekte was er in 2013 enkele keren een Sociaal Medisch Teamoverleg (SMT). Hierbij zijn de leidinggevenden, de Arboarts en de adviseur P&O betrokken. Tijdens dit SMT
28
29
Formatieplaatsen en personeelgegevens 2012 en 2013
2012 2013
aantal
fte
aantal
fte
komt het ziekteverzuim van individuele medewerkers aan
selen en bespreken van ervaringen en het bespreken van
de orde. Daarnaast gaat het over preventie van uitval.
thema’s.
Personeels- en bedrijfshulpverleningsprotocol
Vrijwillige voorlichters
Er is in 2013 gewerkt aan een vernieuwd personeelspro-
De vrijwillige voorlichters geven evenals de vaste voor-
tocol. In het personeelsprotocol staan de belangrijkste
lichters voorlichtingslessen. Hiermee dragen zij bij aan de
arbeidsvoorwaardelijke regelingen voor de medewerkers
doelstelling van Siriz om zoveel mogelijk jongeren met
van Siriz. Een deel van de regeling is afkomstig uit de CAO,
onze voorlichting te bereiken. In 2013 hebben nieuwe
een deel is specifiek voor Siriz. Een onderdeel hiervan is
vrijwillige voorlichters deelgenomen aan de driedaagse
bijvoorbeeld het beleid rondom Het Nieuwe Werken. Me-
opleiding Voorlichting.
dewerkers hebben hierdoor de mogelijkheid om incidenteel thuis te werken. Ook is er een vernieuwd bedrijfshulp-
PR-vrijwilligers
verleningsprotocol opgesteld.
PR-vrijwilligers zijn enthousiaste personen, veelal vrouwen, die Siriz zichtbaar willen maken in hun eigen regio.
aantal
52 33,07 49
33,37
Vrijwilligers
Zij worden ondersteund door coördinatoren en krijgen elk jaar een training om hun communicatiemethode en kennis over Siriz te verbeteren. De PR-vrijwilligers zijn in 2013 veel
vrouwen
48 30,3 46
31,15
Vrijwilligers zijn voor Siriz onmisbaar bij de realisatie van
bezig geweest met de events voor de donateurscampagne
de doelstellingen. Door het grote aantal vrijwilligers voelen
‘9 maanden voor Suzanne en een beetje voor jezelf’, ze
we ons gesteund in ons werk en kunnen we onze hulpver-
waren actief als collectant, aanwezig op beurzen en ze
lening en zichtbaarheid vergroten en versterken. In 2013
organiseerden eigen sponsoractiviteiten.
hebben 204 vrijwilligers zich voor ons ingezet. Dit zijn verschillende soorten vrijwilligers waarbij elke vrijwilliger zijn eigen takenpakket heeft. Voor elke soort vrijwilliger zijn
Risicomanagement
er coördinatoren vanuit de organisatie die de vrijwilligers
mannen
gemiddelde leeftijd
4 2,77 3
41,06
gemiddelde fte per medewerker
2,22
begeleiden in hun taken. Daarnaast zijn alle vrijwilligers
In 2012 kreeg ons kwaliteitsmanagementsysteem de
jaarlijks welkom op een door ons georganiseerde vrijwilli-
bekroning met het HKZ-certificaat, de ISO-norm in onze
gersdag.
branche. Dit certificaat geeft aan hoezeer Siriz bezig is om
De verschillende soorten vrijwilligers worden op de vol-
volgens vastgelegde kwaliteitscriteria te werken. Daarmee
gende pagina beschreven.
behaalde de in het strategisch beleidsplan vastgelegde professionalisering een belangrijke mijlpaal. In 2013 zijn er
42,35
Telefonische bereikbaarheidsdienst- en chatvrijwilligers
in- en externe audits gehouden. De uitkomsten zijn ver-
De afdeling hulpverlening zet vrijwilligers in op de telefoni-
werkt door het uitwerken van de verbeterpunten, waardoor
sche hulplijn en de chat-hulpverlening. Dit zorgt er onder
het kwaliteitssysteem continu geoptimaliseerd blijft.
andere voor dat we via de telefonische hulplijn ook na
0,64
0,62
kantoortijden en tijdens weekenden bereikbaar zijn. De vrij-
Het bestuur en management zijn in 2013 in gesprek
willigers hulplijn volgen bijscholing in de vorm van terug-
geweest met de Federatie Opvang en VNG. Dit gebeurde
komdagen en nemen deel aan de intervisiebijeenkomsten
naar aanleiding van het rapport van de commissie De Jong
in hun regio. De vrijwilligers van de chatdiensten krijgen
op instructie van VWS, met als doel om de financiering van
feedback vanuit de afdeling hulpverlening en nemen deel
Siriz Opvang Gouda veilig te stellen voor de toekomst. Siriz
aan cursussen en intervisies die worden georganiseerd.
Opvang zou als specialistische voorziening gedefinieerd moeten worden, zou zij voor landelijke financiering in
ziekteverzuim korter dan 6 weken 1,82%
2,21
Vrijwilligers Siriz Opvang
aanmerking komen. Dit is niet gebeurd. Hierdoor kwam de
In Siriz Opvang werkt een team van hbo-geschoolde
continuering van Siriz Opvang Gouda op de tocht te staan.
beroepskrachten en daarnaast worden vrijwilligers ingezet.
Wij zijn dankbaar dat ook Siriz Opvang Gouda dankzij het
Hun inzet bestaat uit:
amendement Van der Staaij structureel gecontinueerd kan
• samen met de dienstdoende groepsleider zorgdragen
worden.
dat het dagprogramma door iedere bewoner wordt
ziekteverzuim incl. langdurige zieken langer dan 6 weken 10,02%
gevolgd en de huisregels worden nageleefd • bewoners individueel begeleiden bij het aanleren van
5,24
De financiële cijfers van het tweede kwartaal van 2013 maakten duidelijk dat de inkomsten niet in lijn waren
woon- en opvoedingsvaardigheden (corvee, babyver-
met de begroting. Inkomsten van VBOK-leden, maar ook
zorging, eigen verzorging e.d.)
inkomsten van bedrijven en andere giften, bleven achter. Er
• bewoners begeleiden bij het bezoeken van instanties (gemeente, verloskundige, huisarts e.d.)
werd besloten tot een zeer terughoudend beleid ten aanzien van onze uitgaven en een kritische blik op de huidige
Elke 6 weken wordt er voor de vrijwilligers een bijeen-
uitgaven. Een extra beroep in het vierde kwartaal op onze
komst belegd. Deze bijeenkomsten hebben de functie van
leden en donateurs, kerken en diaconieën en onderne-
ontmoeting en werkoverleg. Daarnaast wordt er aandacht
mers, heeft het tekort over 2013 kunnen beperken.
besteed aan deskundigheidsbevordering door het uitwis30
31
Evaluatie
samen
werkt beter
adviesrecht op een aantal wettelijk vastgestelde onderwer-
Subsidie
pen dat in het reglement staat.
In het licht van de lopende stelselherzieningen is de positi-
De vastgestelde ambitie om het aantal hulpvragen met 5%
Twee van de drie leden hebben in 2012 te kennen gegeven
onering van Siriz Opvang Gouda al langere tijd onderwerp
te laten groeien, haalden we niet in 2013. Het aantal korte
te willen aftreden. In hun plaats konden twee andere leden
van gesprek. Nadat de voorziening (samen met mannen-
contacten (telefonisch en e-mail) nam af. De begeleidings-
worden benoemd. Begin 2013 trad ook het derde lid af,
opvang en opvang voor mensenhandel en eergerelateerd
gesprekken bleven nagenoeg gelijk. In de chathulpverle-
terwijl een van de in 2012 benoemde leden zich terugtrok.
geweld) geruime tijd is gefinancierd vanuit een aparte sub-
ning zien we een stijging van het aantal hulpvragen. Dit
In maart kon een nieuw lid worden benoemd. Er wordt nu
sidieregeling van het ministerie van VWS, bestond tot voor
heeft aan de ene kant te maken met het feit dat we voor
nog een nieuw lid gezocht.
kort het voornemen om de jonge-moederopvang vanaf 2015 onder te brengen bij de gemeenten (WMO).
het eerst in 2013 een heel jaar hebben kunnen meten en aan de andere kant ervaren we dat de hulpvragers het erg
Op 31 december 2013 kende de cliëntenraad de volgende
Tijdens de begrotingsbesprekingen in de Tweede Kamer
fijn vinden om anoniem hulp te kunnen vragen. Dit laat
leden:
(oktober 2013) is echter bepaald dat niet alleen Siriz Op-
zien dat we steeds beter in staat zijn ons te profileren als
• Mevrouw W. van der Vlist, voorzitter
vang Gouda, maar alle activiteiten van Siriz extra onder-
een eigentijdse, innoverende organisatie die dicht bij de
• De heer K. Floor
steuning verdienen. In een meerjarenbeleidsafspraak werd vastgelegd dat Siriz vanaf 2014 een structurele subsidie
hulpvragers staat. Tegelijkertijd blijft het een uitdaging landelijk bekend te zijn bij cliënten en ketenpartners.
Klachtencommissie
ontvangt ter hoogte van € 1,5 miljoen. Met dat bedrag wordt Siriz in staat gesteld om haar activiteiten op het gebied van preventie, ambulante hulpverlening en opvang
DE MEERWAARDE VAN VRIJWILLIGERS BIJ SIRIZ OPVANG
In 2013 zijn opnieuw bijna 17.000 leerlingen bereikt met
Siriz neemt klachten serieus, dit vormt input voor kwali-
van onbedoeld zwangere (jonge) vrouwen beter te borgen
onze voorlichtingslessen op scholen. De uitvoering van de
teitsverbetering. We streven ernaar dat het indienen van
en uit te breiden.
voorgenomen benchmark netwerken en acquisitie laat zien
klachten niet nodig is. Wanneer dit wel het geval is, willen
Deze erkenning van de landelijke overheid biedt Siriz
dat regionaal netwerken, onder andere bij koepelorganisa-
we dit op een zo transparant mogelijke manier met de
perspectief en geeft vertrouwen voor de toekomst. In 2014
ties binnen het onderwijsveld, bijdraagt aan onze zicht-
indiener bespreken.
zetten we daarom in op groei van alle activiteiten van Siriz.
baarheid. Het investeren op ons inactief scholenbestand,
De procedure voor klachten over de hulpverlening bestaat
levert goede ingangen voor meer voorlichtingslessen.
uit de volgende stappen:
Fondsenwerving
1. Een bespreking met de betrokken medewerker. Eventu-
Naast de bovengenoemde structurele financiële onder-
Ondernemingsraad Het doel van de ondernemingsraad (OR) is tweeledig: het nastreven van het belang van de organisatie in al haar doelstellingen en het behartigen van de werknemersbelangen. De OR wil hierin een aanspreekpunt zijn voor
eel het bespreken van de klachten met de leidinggeven-
steuning van onze doelstellingen, blijft investering in ande-
de van de afdeling waar de medewerker werkt.
re bronnen van inkomsten noodzakelijk. Nieuwe vormen
2. De leidinggevende van de medewerker zal beide partij-
van fondsenwerving zullen daarom in 2014 worden inge-
en horen en zo mogelijk een gezamenlijke bijeenkomst
zet. Hierbij denken we aan Major Donors, waarbij particu-
beleggen gericht op afhandeling van de klacht.
liere en zakelijke gevers van grote giften worden benaderd,
3. Bij ontevredenheid over de uitkomsten van de voor-
maar ook aan de uitbreiding van de Suzanne Campagne
personeel en Raad van Bestuur. Het streven naar mede-
gaande stappen, kan de klacht ingediend worden bij de
en de persoonlijke benadering van kerken en parochies en
Als ik vraag wat de vrijwilligers bij Siriz Opvang voor
zeggenschap van werknemers is vastgelegd in de Wet op
Raad van Bestuur.
vrouwenverenigingen. Daarnaast willen we de band met
haar hebben betekend, is oud-bewoner Djanelfa
de Ondernemingsraden (WOR). Daarin is o.a. een aantal
heel duidelijk: “Heel veel! Ik vind de vrijwilligers
rechten vastgelegd: meeweten, meepraten, raadgeven en
tencommissie ingeschakeld worden. De commissie zal
soms te goed voor ons; ze helpen bij alles. Ik merk
toestemmen. De OR bestaat, na een verkiezingscampagne,
vervolgens de Raad van Bestuur adviseren.
ook dat de vrijwilligers ervaring hebben en dat ook
in 2013 uit een voorzitter, secretaris en drie leden met een
vertellen, waardoor je advies krijgt voor je moeder
juiste afspiegeling van medewerkers. De OR houdt contact
De klachtencommissie bestond op 31 december 2013 uit
In 2014 zal HRM-beleid worden ontwikkeld rondom de
zijn; dat is echt een extra steun in de rug.”
met de medewerkers via intranet.
de volgende leden:
werving en selectie van stagiairs. Iedere afdeling is nu
• Mevrouw mr. J. Koorevaar, voorzitter
individueel bezig met het werven van stagiairs. Het is van
4. In het geval van blijvende ontevredenheid kan de klach-
onze donateurs en leden blijven behouden en hen daarom blijven informeren en betrekken bij het werk dat we doen. Medewerkers en vrijwilligers
De dienstdoende vrijwilliger gaat mee als de dage-
Het jaar 2013 startte met een moeilijke financiële positie
• De heer dr. H. Geertsema
belang dat daarin samen opgetrokken wordt en dezelfde
lijks boodschappen gehaald moeten worden. Wat
omdat 2012 was afgesloten met een tekort. De OR heeft
• De heer R. Hubregtse
procedure gevolgd wordt. Het streven is om deze proce-
Djanelfa daar fijn aan vond? “Je kunt lekker kletsen
steeds de vinger steeds aan de pols willen houden door
• De heer R. Zuidhof
dure gelijk te laten verlopen als bij de werving en selectie
onderweg en dat is anders dan met de leiding, het
continu op de hoogte te willen blijven van de financiële
is meer neutraal. En o ja, de vrijwilliger helpt bij het
situatie om de mogelijke gevolgen in de gaten te houden.
In 2013 zijn geen klachten bij de klachtencommissie inge-
tafeldekken, afruimen, de afwas en corveetaken
De subsidietoekenning in 2013 gaf daarna gelukkig meer
komen.
doen.”
lucht. Een ander belangrijk onderwerp was het vertrek van
van de CAO plaats, met als doel:
de bestuurder. Samen met het MT en de Raad van Toezicht
• tot een begrijpelijke cao komen die aansluit bij de trends
Na enig nadenken constateert de oud-bewoner dat
is er op een constructieve manier samengewerkt en is
ze haar zoon heeft leren loslaten, juist omdat de
de OR betrokken geweest bij de werving van een nieuwe
vrijwilligers tijdens de module-lessen op de baby’s
bestuurder.
van medewerkers en vrijwilligers.
Vooruitblik 2014 mogelijk vrouwen en mannen die met een onbedoelde
dat we een hele groep vrijwilligers hebben, want,
zwangerschap te maken krijgen, hulp bieden. We zien
Cliëntenraad
geworden. Hij is eraan gewend geraakt om veel
en ontwikkelingen in de maatschappij en in de sector; • die vakmanschap en een sterke positie stimuleert voor
Graag willen we in het aankomende jaar opnieuw zoveel
passen. En de jonge moeder ziet er voordeel in zo zegt ze, mijn zoon is daardoor niet eenkennig
Op dit moment vindt een fundamentele heroverweging
ernaar uit om opnieuw 17.000 leerlingen te bereiken met onze voorlichtingslessen en hen de waarde van het onge-
werknemers en werkgevers; • die inspeelt op verschillende wensen in verschillende levensfasen; • die toekomstbestendig is voor zowel werknemers als organisaties.
mensen te zien elke dag. Veel bewoners ervaren de
Om het cliëntenperspectief te betrekken in het te voeren
boren leven te laten zien. Een van onze doelstellingen voor
vrijwilliger als een maatje en minder als begeleiding.
beleid heeft Siriz een cliëntenraad. De cliëntenraad heeft
2014 is onze opvangmogelijkheden voor jonge moeders
De implementatie van deze CAO zal waarschijnlijk medio
en hun kind uit te breiden.
2014 plaatsvinden.
32
33
5
Er was voor de Raad van Toezicht veel reden om dankbaar te zijn voor het vele werk dat in de organisatie verzet wordt. In de loop van het jaar gaf de voorzitter van de Raad van
VAN DE RAAD VAN TOEZICHT In dit hoofdstuk rapporteert de raad van toezicht over de rollen, taken en verantwoordelijkheden die zij hebben.
Bestuur, de heer Van Veelen, de wens te kennen zijn functie te beëindigen. Verder heeft de Raad van Toezicht zich over de vraag gebogen hoe de statutaire personele unie tussen het bestuur van de VBOK en de Raad van Toezicht van Siriz beëindigd moet worden. Prominent onderwerp op de agenda van de Raad van Toezicht in het jaar 2013 was ook de financiële situatie van Siriz. Het jaar werd beëindigd met het vreugdevolle bericht van een grote financiële impuls middels een aangenomen motie van de SGP. Rollen en taken
maken. Vervolgens is de Raad van Toezicht een procedure gestart die moest leiden tot de benoeming van een nieuwe
“Dat die abortus na twee jaar nog zoveel impact had. Jullie hebben me geholpen om het een plekje te geven.” TESSA (40)
Siriz kent sinds 2010 het Raad-van-Toezichtmodel. De
bestuurder. In overleg met de OR is een profiel opgesteld
VBOK is een vereniging met een bestuur. Siriz is de werkor-
en is de werving gestart door middel van het plaatsen van
ganisatie van de VBOK. Tussen het bestuur van de VBOK en
een advertentie.
de Raad van Toezicht van Siriz bestaat een statutaire perso-
De Raad van Toezicht heeft besloten om gedurende de
nele unie. Overwogen wordt om de Raad van Toezicht van
periode na het vertrek van de heer Van Veelen en voor de
Siriz op grotere afstand te plaatsen van het bestuur van de
benoeming van een nieuwe bestuurder de beide mana-
VBOK. Dit kan worden gerealiseerd door statutair vast te
gers, mevr. W. de Groot- van Saane en mevr. D. Hofsteen-
leggen dat slechts twee leden van de Raad van Toezicht
ge-Jans, te benoemen als waarnemend bestuurders. In
van Siriz tevens lid zullen zijn van het bestuur van de VBOK.
deze interim-periode is er regelmatig contact geweest tussen de voorzitter van de Raad van Toezicht, de mana-
Toezichthouder
gers en de OR.
De Raad van Toezicht ziet toe op het functioneren van de organisatie. Daartoe is een jaarcyclus opgesteld van stuk-
Adviseur
ken ter beoordeling en ter goedkeuring. Deze cyclus bevat
De Raad van Toezicht kan gevraagd en ongevraagd ad-
de goedkeuring van jaarverslag en jaarrekening, kwartaal-
viseren. De Raad van Toezicht vindt dat het belangrijk is
rapportages en begroting. Eind 2013 verscheen ook de
voor Siriz om maatschappelijke partijen te binden aan de
eerste proeve van een kadernota.
organisatie om zo het maatschappelijk draagvlak voor Siriz te versterken.
Werkgever Als werkgever maakt de Raad van Toezicht gebruik van zijn
VBOK, bestuur en ledenvergadering
bevoegdheid om de Raad van Bestuur te beoordelen en
In 2013 werden door het bestuur van de VBOK de leden
te belonen. In geval van vertrek van de bestuurder heeft
van de VBOK uitgenodigd voor een Algemene Ledenverga-
de Raad van Toezicht de taak om een nieuwe bestuurder
dering van de VBOK op 4 juni 2013 in Amersfoort.
te selecteren en te benoemen. Nadat de heer Van Veelen
Op ledenvergadering in 2013 werd goedkeuring verkregen
de wens te kennen had gegeven de organisatie per 1
voor het jaarverslag 2012 en de jaarrekening 2012 van de
november 2013 te verlaten, heeft de Raad van Toezicht
VBOK.
met hem een regeling getroffen om hem dat mogelijk te
34
35
Werkwijze De Raad van Toezicht van Siriz vergadert 4 keer per jaar.
Mw. drs. A.J. (Rianne) de Graaf
van Toezicht, en de heer Lagerwerf als extern lid. De com-
de doelstellingen. We hebben ons ten doel gesteld om
Werkzaam bij de Lentiz Onderwijsgroep als manager
missie ontvangt ieder kwartaal de financiële rapportages.
deze kosten te beperken tot maximaal 35% van de ter
VMBO te Schiedam.
Een afvaardiging van de commissie was betrokken bij het
beschikking staande middelen.
jaarlijkse gesprek met de accountant. Na dit gesprek is het
Het bestuur van de VBOK vergadert zoveel mogelijk in
functioneren van de accountant geëvalueerd.
3. Communicatie met belanghebbenden
combinatie met de vergaderingen van de Raad van Toe-
Dhr. S.L. (Steef) Visser RA
zicht van Siriz.
Nevenfuncties: Werkzaam bij Visser & Visser accountants -
Siriz kent door haar uitgebreide netwerk diverse belang-
De Raad van Toezicht van Siriz heeft een auditcommissie
Belastingadviseurs als partner en directievoorzitter
hebbenden. De belangrijkste belanghebbenden zijn: de
die de financiële stukken bespreekt en daarover adviseert
Nevenfuncties: alle commissariaten en bestuursfuncties,
aan de Raad van Toezicht. In overleg met de bestuurder
(2) Secretaris Stichting voor Sociale en Maatschappelijke
komt de auditcommissie bijeen om de bestuurder te be-
Belangen te Sommelsdijk, (3) Secretaris Stichting Mo-
In 2008 is vanuit de vervlechting van de Code Wijffels met
de donateurs. De belangrijkste uitingen zijn de website, de
vragen en van advies te dienen. Belangrijke agendapunten
numentenbehoud en Stichting Monumentenbeheer te
het CBF-Keur de verantwoordingsverklaring als toetsings-
verschillende folders gericht op de doelgroepen, digitale
waren de voortgang van het werk, de zorgen over de fi-
Middelharnis-Sommelsdijk, (4) Ouderling-kerkvoogd en
instrument ontstaan. In deze verklaring legt de Raad van
nieuwsbrieven, het ledenblad ‘Laat Leven’ en het blad ‘Vrij-
nanciële situatie, de beoogde veranderingen in de bestuur-
Voorzitter Kerkvoogdij (Hersteld) Hervormde Gemeente
Bestuur elk jaar verantwoording af volgens de volgende 3
willigersinfo’. De inhoud van de middelen wordt aangepast
lijke aansturing en het vertrek van de bestuurder.
Middelharnis-Sommelsdijk, (5) Voorzitter Commissie Toe-
onderwerpen:
aan stijl en vorm voor de verschillende doelgroepen. On-
Verantwoordingsverklaring
(potentiële) hulpvragers, jongeren, ketenpartners, intermediairs, VBOK-leden, de medewerkers en vrijwilligers en
danks het voortdurende streven naar kwaliteit en professi-
zicht en Financiën Hersteld Hervormde Kerk, (6) Voorzitter Stichting Kerkelijk Bureau Hersteld Hervormde Kerk (lan-
1. Toezicht en bestuur
onaliteit richting de verschillende doelgroepen realiseren
delijk), (7) Bestuurslid Stichting Predikantstraktementen, (8)
De taken van de Raad van Bestuur en de Raad van Toezicht
we ons dat niet alles goed gaat, dan wel voor verbetering
Lid Commissie van ex Ord. 2.30 HHK Huizen, (9) Penning-
zijn strikt gescheiden. De Raad van Toezicht houdt toezicht
vatbaar is. Hiervoor zijn verschillende reactiemogelijkhe-
In 2014 is de eerstvolgende evaluatie van het functioneren
meester Stichting Hulp Onderwijs Papua, (10) Penning-
op de algemene gang van zaken en het door de Raad van
den vastgesteld. Cliënten kunnen gebruik maken van een
van de Raad van Toezicht gepland.
meester Stichting Predikantspensioenen, (11) Voorzitter
Bestuur gevoerde beleid conform de bepalingen van de
klachtenprocedure waarmee gegarandeerd wordt dat
Stichting Waarborgfonds, (12) Plaatsvervangend voorzitter
Code Goed Bestuur voor Goede Doelen. Ze vergadert
klachten serieus genomen worden. Onze voorlichtings-
Georganiseerd Overleg HHK, (13) Voorzitter Federatie On-
daartoe 4 keer per jaar. De Raad van Toezicht vormt een
lessen worden geëvalueerd door de leerlingen, en mede-
dernemingsverenigingen Goeree-Overflakkee.
personele unie met het bestuur van de VBOK. Leden van
werkers hebben de mogelijkheid om ideeën en wensen
de Raad van Toezicht worden voor een periode van ten
kenbaar te maken via intranet.
Evaluatie functioneren
Samenstelling In 2013 werd afscheid genomen van mevrouw drs. S.E.M.
Het jaar van de eerste benoeming en het jaar van aftreden
hoogste vier jaar benoemd, en kunnen maximaal één keer
Scholey-Snoeren, wegens te drukke werkzaamheden in
of herbenoeming is als volgt:
worden herkozen. Benoeming vindt plaats aan de hand van
combinatie met haar gezin.
• Mevrouw H. Haak-Griffioen
2012-2016
een profielschets en een selectieprocedure.
De nevenfuncties van alle leden van de Raad van Toezicht
• De heer drs. A.J. de Graaf
2012-2016
Er is een eenhoofdige Raad van Bestuur. Behoudens
• De heer J. den Heijer
2006-2014
beperkingen volgens de statuten, is deze belast met het
• De heer dr. M. van den Berg
2007-2015
besturen van de stichting, onder toezicht van de Raad van
Per 31 december 2013 kende de Raad van Toezicht de
• De heer S.L. Visser RA
2012-2016
Toezicht. De kaders van het beleid worden in het strate-
volgende samenstelling:
• Mevrouw mr. M.A.A. van
leiden niet tot verstrengeling van belangen.
der Voort Maarschalk
gisch beleidsplan en de strategische jaarplannen goedge2010-2014
Mw. M. (Marjan) Haak-Griffioen
keurd. De financiële kaders worden via de begroting door de Raad van Toezicht goedgekeurd.
Nevenfuncties: (1) Lid Raad van Toezicht Openbare On-
Werving en selectie
De respectievelijke taken en verantwoordelijkheden
derwijs Groep Amersfoort (OGA), (2) Lid Raad van Toezicht
De leden van de Raad van Toezicht worden benoemd voor
rondom besturen, toezicht houden en verantwoorden zijn
CIZ, (3) Voorzitter Present Woerden, (4) Voorzitter Stichting
4 jaar volgens een rooster van aftreden. Na een periode
vastgelegd in de statuten, en het bestuurs- en directiere-
4 en 5 mei Woerden, (5) Voorzitter Kamers met Kansen
van vier jaar kan eenmaal tot herbenoeming worden over
glement.
Nederland.
gegaan. De werving van nieuwe leden van de Raad van Toezicht vindt plaats door openbare publicatie van een
2. Optimale besteding van de middelen
Dhr. dr. M. (Matthijs) van den Berg
vacature. De Raad van Toezicht stelt een profiel op op
Siriz beseft heel goed dat de middelen die door leden van
Werkzaam bij het RIVM als afdelingshoofd.
basis van algemene en specifieke kenmerken die nodig
de VBOK en door donateurs ter beschikking zijn gesteld
zijn om benodigde expertise in de Raad van Toezicht te
op een zorgvuldige, efficiënte en effectieve wijze moeten
Dhr. J. (Sjaak) den Heijer
bewerkstelligen. In het jaar 2013 is wederom besloten dat
worden aangewend ten behoeve van de doelstelling. De
Nevenfuncties: (1) Werkzaam als zelfstandig ondernemer,
de functies van de Raad van Toezicht onbezoldigd zijn.
door de Raad van Toezicht goedgekeurde begroting vormt
(2) Commissaris Prot. Chr. Ikazia Ziekenhuis te Rotter-
Door de leden van de Raad van Toezicht gemaakte kosten
het uitgangspunt voor de taakstellende budgetten van
dam, (3) Voorzitter Stichting tot Steun Ikazia Ziekenhuis te
ten behoeve van Siriz worden vergoed indien deze gede-
de verschillende afdelingen binnen Siriz. Gedurende het
Rotterdam, (4) Lid Raad van Toezicht Prot. Chr. Zorggroep
clareerd worden. Aan de leden van de Raad van Toezicht
jaar worden regelmatig tussentijdse cijfers opgesteld op
Charim te Veenendaal, (5) Lid Raad van Toezicht De Hoop
zijn geen leningen, voorschotten en garanties verstrekt.
basis waarvan steeds een prognose wordt gemaakt van de uitkomst voor het gehele jaar. Hierdoor is het mogelijk om
GGZ te Dordrecht, (6) Ouderling-scriba St. Jansgemeente Auditcommissie
tijdig te reageren op signalen dat de werkelijkheid afwijkt
De auditcommissie van de Raad van Toezicht adviseert de
van de begroting. Het doel is om maximaal 15% van de
Mw. mr. M.A.A. (Manette) van der Voort Maarschalk-
bestuurder rondom het financieel beleid en bereidt be-
baten te gebruiken voor eigen fondsenwerving. We zijn
Vencken
sluitvorming voor van de Raad van Toezicht. De commissie
erop gericht om zoveel mogelijk van de ter beschikking
bestaat uit de heren J. den Heijer en S.L. Visser uit de Raad
staande middelen direct aan te wenden ten behoeve van
te Gouda.
36
37
6
Graag willen wij altijd klaar staan voor elke (aanstaande) moeder, vader of andere betrokkene die te maken heeft met een onbedoelde zwangerschap. Vanuit onze kernwaarden
SIRIZ DICHTBIJ, DICHTBIJ SIRIZ Communicatie en beurzen & evenementen Betrokkenheid en verbondenheid dat is wat wij willen overbrengen naar zowel onze (aankomende) cliënten, donateurs, ketenpartners en andere doelgroepen. Lees in dit hoofdstuk over onze activiteiten in 2013 en hoe we dit bereikt hebben.
“Hulp, hoop en moed schenken voor waar hulpeloosheid, wanhoop en moedeloosheid is. Fantastisch en broodnodig.” EEN RECENSIE VAN EEN FACEBOOK VOLGER
willen we dit ook uitstralen en meegeven aan alle verschillende doelgroepen waarmee wij te maken hebben.
Beleid en doelstellingen
Om het doel van de 10% stijging van de hulpvragen te realiseren is ervoor gezorgd om met identificatiepersonen
Communicatie heeft tot doel het vergroten van onze
in de leefwereld van de primaire doelgroepen te komen.
zichtbaarheid en het versterken van ons imago als profes-
Op deze manier presenteren we ons op een crossmediale
sionele, eigentijdse en betrokken organisatie. Ons imago
manier en wekken we vertrouwen en herkenning om de
moet passen bij de identiteit zoals deze vastligt in de
drempel voor hulpverlening te verlagen of weg te nemen.
statuten en is omschreven in de visie en kernwaarden. Ook
Om onze voorlichtingslessen te presenteren aan scholen
onze interne communicatie en het hanteren van een een-
maken we gebruik van testimonials van docenten of leer-
duidige boodschap naar de diverse doelgroepen is hierin
lingen die de lessen hebben gevolgd. We benaderen hen
een belangrijk aandachtspunt. Onze communicatie is
regelmatig via direct contact vanuit de voorlichters of via
gericht op uiteenlopende doelgroepen, van tienermoeders
nieuwsbrieven.
tot scholieren en van ketenpartners tot leden en donateurs.
In de fondswerving van Siriz benaderen we zes primaire doelgroepen: VBOK-leden, Siriz-donateurs, kerken/diaco-
Strategie
nieën, bedrijven, fondsen en nieuwe donateurs. We hebben ervoor gekozen om de VBOK-leden te informeren vanuit Siriz, aangezien dit de organisatie is die het werk doet.
In het verslagjaar is gebruik gemaakt van de communicatiestrategie zoals deze is vastgesteld in december 2012. Deze strategie heeft kortgezegd de volgende aanpak:
Risicomanagement
het werk van Siriz dichtbij brengen door het zichtbaar te maken. Door het laten zien en het zo dichtbij brengen van
VBOK-leden en Siriz-donateurs
het echte werk van Siriz zoeken we de verbinding met al
In de communicatie met de leden van de VBOK merken
onze doelgroepen. De belangrijkste instrumenten die we
we dat er blijvende behoefte is aan verduidelijking over de
hiervoor gebruiken zijn storytelling en crossmedialiteit.
verhouding tussen de ledenvereniging VBOK en de Stichting Siriz. In onze de communicatie-uitingen zien we een
Storytelling
tweeledigheid tussen de aanspreekvorm naar de VBOK-le-
Siriz gaat over mensen. Mensen die geholpen worden,
den en de Siriz-donateurs. Het is wenselijk dat deze twee
mensen die hulp geven en mensen die dit werk ondersteu-
groepen op een gegeven moment hetzelfde aangesproken
nen. Deze mensen vertellen het verhaal van Siriz. We willen
kunnen worden. Dit geldt ook voor de praktische uitwer-
de mensen op een herkenbare manier in beeld brengen
king van onze middelen (Laat Leven voor leden en Siriz
waarbij de ‘signatuur’ van Siriz duidelijk wordt; als een
Nieuws voor de Siriz donateurs). In 2014 hopen wij hier-
rechtstreekse afspiegeling van het werk van Siriz, waarin
over duidelijkheid naar onze achterban te kunnen geven.
dichtbij zijn (naast iemand staan) centraal staat. Keuze communicatiebureau Crossmedialiteit
In de afgelopen jaren is er met meerdere communicatie-
Deze storytelling wordt toegepast in diverse media (papier,
bureaus gewerkt. We hebben gemerkt dat dit de eendui-
digitaal) die met elkaar samenwerken. Elk medium kan zo
digheid van de communicatiemiddelen niet bevordert.
haar eigen specifieke accent toevoegen.
Omdat we in 2013 een start maakten met de doorontwikkeling van onze bestaande huisstijl is daarmee tegelijkertijd
Benadering van de verschillende doelgroepen
de keus gemaakt voor één communicatiebureau dat voor
De drie kerndoelgroepen van de externe communicatie
ons de meeste zaken zal ontwikkelen. Daarmee wordt
van Siriz zijn de hulpvragers (en verwijzers), de scholen en
tegelijkertijd de continuïteit van de huisstijl bewaakt.
de donateurs/leden. 39
Interne communicatie naar buiten
ontvangen. Begin 2013 zijn de resultaten van dit onderzoek
en creëren we betrokkenheid door het plaatsen van foto’s
Huisstijldoorontwikkeling
We merken dat het communiceren van onze boodschap
gepresenteerd. De resultaten vormen een belangrijke basis
en oproepjes.
In het verslagjaar zijn we gestart met een doorontwikkeling
ook voor medewerkers soms moeilijk is. Hiervoor is de on-
voor onze benadering van de VBOK-leden. Belangrijkste
line boodschappen Bouwdoos ontwikkeld. Op deze web-
resultaten van dit onderzoek zijn dat onze leden de inhoud
Onze likes en volgers zijn sterk gegroeid in 2013. In 2012
onze folderlijn eigentijdser te maken. Met deze aanpassing
site die gekoppeld is aan intranet wordt duidelijk gemaakt
van het ledenblad waarderen; dit is de mix tussen persoon-
waren er 200 likes voor Facebook, nu zijn dit er 586. In
is tegelijkertijd een plan gemaakt voor een aanpassing van
hoe je met welke doelgroep kunt communiceren over
lijke verhalen en organisatieontwikkeling. Het onderdeel
2012 hadden we 100 volgers op Twitter, in 2013 waren dit
de gehele huisstijl. Kernwoorden voor deze aanpassing
Siriz. De Bouwdoos vraagt continu aandacht. Enerzijds om
storytelling in onze communicatiestrategie sluit hierbij aan.
er 254.
zijn: het inbrengen van meer vrouwelijke vormen (rond),
inhoudelijk up-to-date te blijven en anderzijds om mede-
Op basis van het onderzoek hebben we in de Laat Leven
werkers blijvend te informeren over het gebruik ervan.
het item ‘Geef’ toegevoegd waarmee in elk nummer een
Pers en media
met meer ‘hoop’. Met de vernieuwing is in 2013 een start
geefoptie en geefdoel wordt aangegeven. Daarnaast heb-
In 2013 kregen we op verschillende manieren aandacht
gemaakt, in 2014 zal dit volledig geïntroduceerd worden.
Afhankelijkheid van fondsen
ben we een beter beeld gekregen van de demografische
via de pers en media. In de media hebben we de Suzan-
Voor een aantal van onze doelen die gesteld zijn voor
gegevens van de leden. Een voor de organisatie interes-
ne-campagne aandacht gegeven en in de zomermaanden
2013 waren we afhankelijk van fondsgelden. Wanneer deze
sant punt, is de kennis over de vertegenwoordiging van de
spraken bekende Nederlanders hun steun uit voor Suzanne
fondsen niet toegezegd werden, konden deze doelen niet
leden binnen de verschillende kerkelijke denominaties en
en daarmee voor Siriz. In verschillende christelijke tijd-
gerealiseerd worden.
achtergronden. We willen onze leden beter leren kennen,
schriften hebben we ruimte gekregen voor free publicity
Relatie Siriz-VBOK
het weten van de achtergronden draagt hieraan bij.
waarbij we onze dienstverlening zichtbaar hebben kunnen
Een organisatiebrede doelstelling voor 2014 is het leggen
van onze huisstijl. Aanleiding hiervoor was de wens om
vereenvoudiging van het logo, verbeterd fotomateriaal
Vooruitblik 2014
maken.
van de verbinding tussen Siriz en de VBOK. In 2014 zal
Website en vindbaarheid
Speciale aandachtsmomenten waren de publiciteit rondom
hiervoor een communicatiestrategie worden opgezet. Dit
De website www.siriz.nl is in 2013 bijgehouden met nieuws
Dr. Corrie en het spotje op Groot Nieuws Radio. Aan het
zal invloed hebben op onze uitingen en ook voor onze
In 2013 zijn er veel resultaten geboekt op het gebied van
en ontwikkelingen. Het aantal unieke websitebezoeken
eind van 2013 was er veel aandacht voor de seksuele
inzet en doel op de beurzen en evenementen. Kernbe-
communicatie en hebben we veel beurzen en evenemen-
is in 2013 gestegen ten opzichte van 2012. In 2013 is de
voorlichting ‘Dr. Corrie’, een onderdeel van het SchoolTV
grippen hierbij zijn binding met en waardering voor de
ten bezocht om ons te presenteren. Hieronder worden de
website 124.520 keer bezocht door 80.249 verschillende
weekjournaal. Hierop hebben wij zowel in het Nederlands
huidige donateurs en/of leden. Op de beurzen zal naast de
verschillende resultaten beschreven.
gebruikers.
Dagblad als in het Katholiek Nieuwsblad een ingezonden
algemene promotie van de producten van Siriz specifiek
reactie gestuurd; deze zijn beide geplaatst. Ook hebben
worden ingezet op de promotie van de chathulpverlening,
Resultaten
Interne communicatie
Een van de doelen in het verslagjaar was het ontwikkelen
we een radiospotje voor de campagne ‘9 maanden voor
de hulp na een 20-weken echo en Siriz Opvang. Daarnaast
Op intranet zijn protocollen en beleidsstukken beschikbaar
van nieuwe websites. Achterliggende reden hiervan is dat
Suzanne’ kunnen maken die te beluisteren was op Groot
willen we graag meer samenwerking aangaan met vak-
en nieuws vanuit de afdelingen en het management. Intra-
onze huidige website erg vol en druk is doordat alle ver-
Nieuws Radio. Verder zijn er rondom ontwikkelingen en
inhoudelijke collega’s, zodat zij op de beurzen en evene-
net is toegankelijk voor zowel medewerkers als vrijwilligers
schillende doelgroepen aangesproken worden. Graag wil-
nieuws persberichten verstuurd naar zowel landelijke als
menten ook hun expertise kunnen delen.
van Siriz. Dit verbetert en versterkt de samenwerking met
len we aparte portals hebben voor de doelgroepen. Voor
lokale kranten.
en betrokkenheid van onze vrijwilligers. In het verslagjaar is
hulpverlening willen we een andere aanspreekvorm en be-
intranet geëvalueerd en zijn hier verbeterpunten uit voort-
nadering dan voor fondswerving. Voor de financiering van
Communicatie leden en donateurs
We willen graag het gebruik van de Bouwdoos bij de me-
gekomen. De medewerkers vinden de nieuwsitems en het
dit project is beroep gedaan op een fonds. Dit proces heeft
In 2013 hebben we 4 keer het ledenblad verzonden aan
dewerkers stimuleren zodat op deze manier gewerkt wordt
prikbord het meest interessant en gebruiken de documen-
echter langer geduurd dan we hadden gedacht. Eind 2013
de leden van de VBOK. Aandachtspunt dit jaar was het
aan een eenduidige boodschap vanuit de organisatie. Ook
ten per afdeling het vaakst.
was nog geen uitsluitsel gegeven over het financieren van
introduceren van storytelling. We hebben er meer ver-
zal de Bouwdoos geëvalueerd worden. We willen graag dat
dit project, waardoor er nog niet mee gestart kon worden.
halen in geplaatst zodat de lezers kunnen ervaren welke
ten minste 75% van de medewerkers die extern commu-
impact onze hulpverlening en voorlichtingslessen hebben.
niceren, tevreden zijn met de Bouwdoos. Ook het gebruik
De bouwdoos is een middel om medewerkers te helpen
Interne communicatie
het verhaal van Siriz (wie is Siriz en wat doet Siriz) op een
Veel van onze hulpvragers zoeken informatie of hulp via in-
De Siriz-donateurs zijn ook 4 keer geïnformeerd over ons
van intranet zal gestimuleerd worden. Dit zal ook betrek-
eenduidige manier te vertellen en toe te spitsen op de
ternet. Om hen te bereiken, maken we gebruik van Google
werk. Zij ontvangen het Siriz Nieuws, wat een afgeleide is
king hebben op de vrijwilligers.
verschillende doelgroepen. Het helpt medewerkers om de
Adwords dit is een advertentiemogelijkheid van Google.
van de Laat Leven. In 2014 willen we kijken in hoeverre we
kernboodschap van Siriz te vertalen in eenvoudige sub-
Hierbij worden advertenties getoond die gebaseerd zijn op
deze twee communicatiekanalen kunnen geleiden tot één
Vernieuwing website
boodschappen. De bouwdoos is digitaal beschikbaar. De
zoekwoorden die de adverteerder definieert. Ook maken
middel.
Afhankelijk van de fondsgelden die gehonoreerd moeten
bouwdoos is geen middel om dagelijks te gebruiken door
we voor de ondersteuning van voorlichting gebruik van
de medewerkers, maar wanneer er vragen zijn, kunnen zij
Adwords.
hier in kijken. Toch merken we dat er regelmatig nog op de
worden, zullen we starten met de ontwikkeling van een Beurzen en evenementen
nieuwe corporate website. Ook zal de doorontwikkeling
Beurzen en evenementen is een ondersteunende functie
van de huisstijl gecontinueerd worden en in verschillen-
bouwdoos gewezen moet worden. Daarnaast zijn er signa-
Social media
gericht op promotie (zichtbaarheid) van de dienstverle-
de uitingen meegenomen gaan worden, waaronder de
len dat de bouwdoos niet gemakkelijk genoeg werkt en dat
In het verslagjaar hebben we gebruik gemaakt van Face-
ning van Siriz en het creëren van binding met de leden en/
website.
er daarom een drempel is om deze te gebruiken. In 2014
book en Twitter om onze volgers op de hoogte te brengen
of donateurs. In 2013 is ingezet op betrokkenheid met de
zullen we het gebruik van de Bouwdoos daarom evalueren.
van het werk dat we doen en zo betrokkenheid te creëren.
bestaande achterban vanuit Siriz, met als doel de bezoe-
Groei hulpverlening en voorlichting
Er zijn richtlijnen opgesteld rondom het gebruik van social
kers inhoudelijk te informeren over Siriz. Hiervoor zijn de
Om bij te dragen aan de 5% groei van de hulpvragen zullen
Ledenonderzoek VBOK
media en de medewerkers zijn op de hoogte gebracht
familiedagen in Gorinchem en de Wegwijsbeurs in Utrecht
we in 2014 een regionale strategie uitzetten. Dit betekent
Eind 2012 zette Siriz een vragenlijst uit onder 2.700
van de mogelijkheden van onze corporate pagina’s. Voor
bezocht. Ook waren we aanwezig op de Opwekkingscon-
dat er meer regionaal aandacht voor onze hulpverlening
VBOK-leden. Studenten van de Christelijke Hogeschool
Twitter zijn afspraken gemaakt dat een aantal medewerkers
ferentie en de Evadagen en -weekenden. Verder zijn we
gevraagd zal worden door middel van pers en media. Voor
Ede hebben dit onderzoek uitgevoerd. Belangrijkste onder-
elke 3 maanden benaderd kunnen worden voor het aan-
ook aanwezig geweest op een aantal beurzen gericht op
de groei van voorlichting (10% meer lessen dan in 2013)
werpen van het onderzoek waren de onduidelijkheid over
leveren van nieuwe tweets. Deze worden dan vervolgens
hulpverlening en voorlichting en hebben we een aantal
zal een mix worden gemaakt met aandacht in landelijke
de demografische kenmerken van de leden, hun betrok-
ingepland zodat we een continue informatiestroom heb-
presentaties in kerken mogen geven.
tijdschriften en het direct informeren van de docenten met
kenheid bij Siriz en over welke zaken zij graag informatie
ben. Op Facebook maken we onze evenementen zichtbaar
40
online nieuwsbrieven.
41
7
GEEF
OM AAN
SIRIZ
Fondswerving
Analyse en doelgroepen
Resultaten
Fondswerving is een belangrijk onderdeel van Siriz. We
Leden en donateurs
zijn voor een groot deel afhankelijk van fondsen, leden,
In de tabel op de volgende pagina is het verloop van leden
donateurs en giftgevers. Behoud en het uitbreiden van
en donateurs te zien. De belangrijkste redenen voor afna-
het geefgedrag is daarom een continue uitdaging, evenals
me ledenaantal zijn ‘financieel’ en ‘overlijden’. Regelmatig
het vinden van nieuwe leden en donateurs. We spreken
is de reden onbekend. Dit vraagt om nadere uitdieping;
bestaande en nieuwe donateurs op allerlei verschillende
we willen immers weten wat leden motiveert te geven of
fondswervende methoden aan en zoeken hierin graag naar
juist hiervan af te zien. De stijging van de Siriz-donateurs is
vernieuwing.
veroorzaakt door de campagne ‘9 maanden voor Suzanne en een beetje voor jezelf’ die in 2012 is gestart.
Voor fondswerving zijn verschillende doelgroepen vastgesteld:
Inzet scholen bij fondswerving
• VBOK-leden
In 2013 is een vervolg gemaakt met de in 2012 ingezette
• Siriz-donateurs
scholenacties. Met behulp van ons Scholenactieplan, met
• kerken en diaconieën
een aantal kant-en-klare sponsoractiviteiten, kunnen leer-
• bedrijven en ondernemers
lingen van het primair beroeps- en voortgezet onderwijs
• fondsen en stichtingen
het werk van Siriz ondersteunen. Het plan bevat draaiboe-
• bezoekers van beurzen en evenementen
ken voor verschillende acties zodat de school ze gemakkelijk zelf kan organiseren. In 2013 vonden 6 scholenacties
Strategie
plaats in Woudenberg, Lunteren, Terschuur, Woerden, Dirksland en Brunssum die gezamenlijk € 8.602 opbrachten. In 2014 zullen we ons opnieuw op scholen blijven
Fondswerving is gericht op het genereren van inkomsten
richten als het gaat om fondswervende acties.
door middel van diverse vormen van relatiebeheer met bestaande en nieuwe relaties. Het doel van fondswerving
Telemarketingactie reactivering en upgrading
is onze voorlichting, hulp en opvang financieel mogelijk
VBOK-leden en Siriz-donateurs
te maken. We willen immers kwaliteit leveren en zoveel
Ook in 2013 is geïnvesteerd in telemarketing. Door diverse
mogelijk hulpvragers en jongeren bereiken met onze hulp
pilots ontdekten we welke benaderingswijze het beste ren-
en voorlichting.
dement oplevert. Zo vroegen we leden ons te machtigen hun bijdrage automatisch te incasseren en hun bijdrage te
“Wat een leuke reacties aan de deur toen ik collecte ging lopen! Hiermee wordt het werk van Siriz ook zichtbaar!” TRUDY, COLLECTANT VOOR SIRIZ
In 2013 heeft Siriz het contact met leden en donateurs
verhogen. Voor het verhogen van de bijdrage hebben 2651
onderhouden door middel van het toezenden van vier
leden toegezegd, dit betekent een bruto verhoging van
direct mails en kwartaalbladen en diverse Siriz Events in het
€ 22.449.
land. Dit laatste vond plaats in het kader van de campagne
Een andere telemarketingactie bestond uit het vragen van
‘9 maanden voor Suzanne en een beetje voor jezelf’. Doel
Suzanne-donateurs, wiens donateurschap na 9 maanden
van deze campagne is nieuwe leden en donateurs aan te
ophield, hun ondersteuning met 3 jaar te verlengen. 429
trekken en de relatie met bestaande te versterken. Daar-
Suzanne-donateurs zijn benaderd, daarvan heeft 42% po-
naast heeft een aantal telemarketingacties, de jaarlijkse
sitief gereageerd. Dit leverde een bruto jaaropbrengst van
Siriz-collecte en kerken- en parochiemailing plaatsgevon-
€ 11.459 op.
den. In de loop van 2013 hebben 6 scholen meegedaan aan de
Kerken en parochiemailing 2013
Siriz Scholenacties, hebben Siriz-Teams (PR-vrijwilligers)
We hebben verschillende kerken en parochies opnieuw
diverse verkoop- en sponsoracties uitgevoerd en zijn er di-
gevraagd of zij het werk van Siriz willen ondersteunen door
verse vermogensfondsen benaderd. In het vierde kwartaal
middel van een collecte in hun gemeente of anderszins.
is er een tweede selectie kerken- en parochiemailing uit-
Dit heeft geresulteerd in een opbrengst van € 125.926.
gegaan en zijn ondernemers benaderd voor extra ondersteuning. Daarnaast is er een appèl gedaan op onze leden
Jaarlijkse Siriz-collecte
en donateurs om eenmalig 4 euro extra te geven, zodat we
Het resultaat van de collecte van 2013 is € 20.758. We heb-
onze begroting met een positief resultaat konden afsluiten.
ben dit kunnen bereiken met behulp van enthousiaste vrijwilligers die hun tijd en inzet voor ons investeren. We zijn blij met de geleverde inspanning, maar hopen ieder jaar op een nog beter resultaat. Om dit te realiseren, willen we nog meer investeren in het werven van collectanten. Het aantal collectanten bepaalt immers mede het resultaat.
42
43
Leden en donateursstand
2012 2013
Ondernemersbenadering
het een podium om nogmaals de verhouding VBOK/Siriz
Siriz beschikt over een lijst met ondernemers met wie we
uit te leggen.
de relatie willen versterken. Het managementteam heeft
Ook medewerkers van Siriz zijn opgeroepen om in hun ei-
op geringe schaal kunnen investeren in een persoonlijke
gen omgeving nieuwe donateurs te werven. De resultaten
benadering. Het resultaat van deze ondernemersbenade-
van de campagne leverde aan het einde van het jaar 719
ring is in 2013 € 12.675.
nieuwe donateurs op. De bezoekersaantallen van de events verschillen per
Aanvraag vermogensfondsen
plaats, maar over het algemeen meldt ongeveer 50% van
In 2013 hebben we opnieuw een aantal fondsaanvragen
het aantal bezoekers zich aan als donateur. Begin 2013 is
toegekend gekregen. De toekenningen hebben betrekking
de campagne geëvalueerd. Belangrijk punt hierbij is een
op de inzet en doorontwikkeling van de chathulpverlening
strategie hoe we de nieuwe donateurs behouden als de 9
en de inzet van een jongerengadget voor jongeren uit het
maanden aflopen.
voortgezet onderwijs. De ontwikkeling van nieuw filmmateriaal, dat deels in 2013
Sepa
is gerealiseerd en in 2014 verder zal worden gerealiseerd,
Met ingang van februari 2014 is de Sepa-wetgeving van
wordt gefinancierd uit een fondstoekenning uit 2012.
kracht. De vereiste aanpassingen om ons relatiemanage-
In 2013 heeft Siriz een bedrag toegekend gekregen om in
mentsysteem zgn. Sepa-proof te maken, zijn gelukt. Via
2014 het contact met onze leden te intensiveren. In 2013 is
ons kwartaalblad hebben we onze leden en donateurs
in totaal een bedrag van € 159.645 toegekend op basis van
tijdig geïnformeerd en voorbereid op de komende toepas-
fondsaanvragen.
sing van ibannummers. Tegelijkertijd zijn zoveel mogelijk automatische incasso’s gerealiseerd, waardoor kosten voor
leden vbok
68.042
65.294
Campagne 9 maanden voor Suzanne en een beetje
schriftelijke machtigingen in de toekomst kunnen worden
voor jezelf
voorkomen.
In september 2012 is Siriz gestart met deze campagne. De campagne vertelt het verhaal van Suzanne. Suzanne is geen bestaande cliënt, maar een fictief persoon. Zij staat
Vooruitblik 2014
voor alle cliënten die hulp vragen bij Siriz. Ze is 18 jaar en
opzeggingen 2547
nieuw
2831
50 83
onbedoeld zwanger. De campagne is primair gericht op
Hetgeen we in 2013 hebben ingezet rondom verbetering
vrouwen in de leeftijd van 25 tot 45 jaar. Het doel was om
van de fondswerving, willen we in 2014 voortzetten. De
in de periode van een jaar 1.000 donateurs te werven.
campagne ‘9 maanden voor Suzanne en een beetje voor
Tijdens de campagne wordt vrouwen gevraagd betrokken
jezelf’ zal een vervolg krijgen. Ook zullen we opnieuw
te raken bij het werk van Siriz. We vragen hen donateur
investeren in telemarketing, de jaarlijkse Siriz-collecte en
te worden voor de duur van 9 maanden; de duur van een
de kerken- en parochiemailing. Nieuw is de inzet van een
zwangerschap. In deze maanden ontvangen zij regelmatig
Fondswerver Major Donors die relaties met zakelijk en
een nieuwsbrief over de ontwikkelingen van het leven van
particuliere gevers van grote giften zal willen versterken,
Suzanne.
evenals de benadering van vrouwennetwerken en kerken.
Een onderdeel van de campagne is de Siriz-Tour, die in
Aan ons voornemen de relatie met onze leden en dona-
verschillende steden in het land zogenaamde Siriz Events
teurs te versterken zal in 2014 uitgebreid aandacht worden
organiseert. Deze events zijn verwenavonden voor vrou-
geschonken.
wen met bijvoorbeeld een voorstelling of workshop en lekkere hapjes en drankjes. Tijdens deze avonden stellen we Siriz voor door middel van een introductie van de
donateurs siriz
619
1335
organisatie en het live-verhaal van een ex-cliënte die op 14-jarige leeftijd onbedoeld zwanger werd. Hierna vragen we de vrouwen om donateur te worden. De coördinatie van de avonden vindt plaats vanuit het
opzeggingen 9
31
hoofdkantoor en lokale vrijwilligers bieden ondersteuning. De werving van bezoekers voor deze avonden verloopt via kerken, lokale pers, social media, het ledenblad en de donateursnieuwsbrief en directe werving door de vrijwilligers. In 2013 vonden er 14 events plaats.
nieuw
457 747
Bijkomend voordeel van deze campagneopzet is dat we onze organisatie letterlijk dichtbij de mensen brengen en Siriz een nieuw (vrouwelijk) gezicht geven. Daarnaast biedt
44
45
8
ORGANISATIE De eindverantwoording van de vereniging VBOK ligt bij de Algemene Ledenvergadering (ALV). Bij de drie stichtingen ligt de eindverantwoordelijkheid bij de Raad van Bestuur.
Algemeen
Stichting Siriz Opvang Gouda
Siriz bestaat na de oprichting op 30 augustus 2010 van
De stichting is opgericht op 20 december 2002 en is
Stichting Siriz uit de vereniging VBOK, de stichting Siriz, de
statutair gevestigd te Gouda. De stichting is ingeschreven
stichting Siriz Opvang Gouda (voorheen stichting VBOK-
in het handelsregister van de Kamer van Koophandel voor
huis Gouda) en de stichting Siriz Opvang (voorheen stich-
Rotterdam onder nummer 24344524. Als gevolg van een
ting VBOK-huizen). De leden van het bestuur van de VBOK
wijziging van de statuten op 20 juni 2011 is de naam Stich-
zijn tevens lid van de Raad van Toezicht van de stichtingen
ting VBOK-huis Gouda gewijzigd in Stichting Siriz Opvang
Siriz, Siriz Opvang Gouda en Siriz Opvang. Het kantoor te
Gouda.
Amersfoort is het bestuurlijk centrum van Siriz. Hier vindt o.a. de administratie en de facilitaire ondersteuning plaats.
De stichting heeft als doel het beheren en instandhouden van één of meer onderkomen(s) in de gemeente Gouda
Vereniging VBOK
en/of regio Gouda ten behoeve van de hulpverlening Siriz, en het verrichten van al hetgeen hiermee verband houdt of daartoe bevorderlijk kan zijn. De stichting dienst het al-
De vereniging is opgericht op 31 maart 1971 en is statutair
gemeen belang. De stichting heeft geen winstoogmerk en
gevestigd te Amersfoort. De vereniging is ingeschreven in
richt zich zoveel mogelijk naar het advies van de Commis-
het handelsregister van de Kamer van Koophandel voor
sie Code goed Bestuur voor Goede Doelen (Code Wijffels).
Gooi- Eem- en Flevoland onder nummer 40530980.
De stichting tracht haar doel onder meer te bereiken door alle wettige middelen die het bestuur voor het bereiken
De vereniging stelt zich ten doel te bevorderen, dat de nog
van de doelstelling geschikt acht.
niet geboren mens wordt beschermd vanaf de conceptie. De vereniging tracht dit doel te bereiken door:
ALGEMENE LEDEN VERGADERING
• het (doen) bieden van hulp aan hen die door een zwan-
Stichting Siriz Opvang
gerschap in de problemen zijn geraakt; • het (doen) geven van voorlichting over het ontstaan, de
De stichting is opgericht op 21 maart 1997 en is statutair
groei, de ontwikkeling en de beschermwaardigheid van
gevestigd te Amersfoort. De stichting is ingeschreven in
de mens, vanaf de conceptie;
het handelsregister van de Kamer van Koophandel voor
• het (doen) uitdragen van de overtuiging, dat er vanaf de
gevolg van een wijziging van de statuten op 29 maart 2012
beschermwaardig is.
is de naam Stichting VBOK huizen gewijzigd in Stichting
De vereniging beoogt niet het maken van winst. RAAD VAN TOEZICHT
BESTUUR
Gooi- Eem- en Flevoland onder nummer 41190639. Als
conceptie sprake is van een mens-in-ontwikkeling die
Stichting Siriz
Siriz Opvang. De stichting heeft als doel het initiëren van één of meer onderkomen(s) ten behoeve van de hulpverlening van de Siriz en verder alles wat rechtstreeks of zijdelings daarmee
De stichting is opgericht op 30 augustus 2010 en is statu-
verband houdt of daartoe bevorderlijk kan zijn, alles in de
tair gevestigd te Amersfoort. De stichting is ingeschreven
ruimste zin des woord. De stichting tracht haar doel onder
in het handelsregister van de Kamer van Koophandel voor
meer te bereiken door alle wettige middelen die het be-
Gooi- Eem- en Flevoland onder nummer 50739107.
stuur voor het bereiken van de doelstelling geschikt acht.
De stichting stelt zich ten doel te bevorderen, dat de nog
RAAD VAN BESTUUR
niet geboren mens wordt beschermd vanaf de conceptie. De stichting tracht dit doel te bereiken door: • het bieden van hulp aan hen die door een zwangerschap in de problemen zijn geraakt; • het geven van voorlichting over het ontstaan, de groei, de ontwikkeling en de beschermwaardigheid van de mens, vanaf de conceptie; • het uitdragen van de overtuiging, dat er vanaf de conceptie sprake is van een ongeboren leven dat er
VBOK VERENIGING
46
SIRIZ STICHTING
SIRIZ OPVANG GOUDA STICHTING
SIRIZ OPVANG STICHTING
recht op heeft zich verder te ontwikkelen en geboren te worden.
47
9
In dit hoofdstuk doen we kort verslag van onze financiële situatie in 2013. Voor een uitgebreid financieel jaarverslag verwijzen we u naar het samengevoegd financieel
FINANCIEEL VERSLAG
jaarverslag dat online te vinden is op www.siriz.nl/jaarverslag. Het jaar 2013 is afgesloten met een negatief saldo van € 85.535. Gedurende het jaar bleek al snel dat de baten uit
Samengevoegde staat van baten en lasten
eigen fondsenwerving achterbleven bij de begroting. Daarom zijn maatregelen genomen om de kosten te beperken.
Baten uit eigen fondsenwerving
Een aantal kerken en diaconieën is opnieuw benaderd met
De baten uit eigen fondsenwerving lagen op totaalniveau
een giftverzoek. In december is aan alle leden gevraagd
in lijn met de begroting. Toch is er een aantal opvallende
om een extra bijdrage te geven.
ontwikkelingen. Door een afnemend aantal leden waren
Deze maatregelen konden niet voorkomen dat het uitein-
de opbrengsten uit contributies met € 190.083 beduidend
delijke resultaat toch negatief is. In de volgende paragrafen
lager dan de begrote contributie-opbrengst van
zullen enkele ontwikkelingen worden toegelicht.
€ 1.211.000. Deze ontwikkelingen geven reden tot zorg voor de toekomst. Er zullen daarom in 2014 meer inspan-
Bestedingen ten opzichte van de baten
ningen worden gedaan om de contacten met de achterban te intensiveren. Gelukkig konden de tegenvallende contributie-opbrengsten in 2013 worden gecompenseerd met andere op-
Om in kaart te brengen welk deel van de opbrengsten ook
brengsten. Zo waren de opbrengsten uit donaties en giften
daadwerkelijk voor onze doelstelling gebruikt wordt bren-
€ 165.000 hoger dan de begroting, maar daarbij dient te
gen we jaarlijks onze bestedingen in beeld ten opzichte
worden opgemerkt dat in dit bedrag enkele incidentele
van de baten. In tabel 1 staat een overzicht van de diverse
hoge donaties en giften ad totaal € 129.545 zijn opgeno-
bestedingen vermeld. De kosten staan tevens uitgedrukt in
men.
een percentage van de totale baten, de totale lasten en de
Aan de incidentele hoge bijdragen is door de gever een
baten uit eigen fondsenwerving. Dit geeft de verhouding
specifieke bestemming aan de besteding van de middelen
weer van de bestede gelden ten opzichte van de gereali-
gegeven:
seerde baten en lasten.
• Een donatie ad € 75.000 welke specifiek is bestemd voor intensivering van de VBOK. Van deze bijdrage
Uit het overzicht blijkt dat ruim 75% wordt aangewend ten
zullen nieuwe activiteiten worden gestart om leden te
behoeve van voorlichting en hulpverlening. We zijn blij dat
werven (en te behouden) en voor fondsenwerving.
dit jaar het percentage voor het beheer en administratie
Omdat deze activiteiten eerst in 2014 concrete uit-
maar 19,7% is. We hebben ons namelijk ten doel gesteld
voering krijgen, is in de balans per 31 december 2013
om deze kosten te beperken tot maximaal 35% van de ter
ter grootte van dit bedrag per einde boekjaar 2013 een
beschikking staande middelen. Ook streven we ernaar om de baten uit eigen fondsenwerving effectief en efficiënt
bestemmingsfonds opgenomen. • Een donatie ad € 34.545 voor de ontwikkeling van nieu-
te verwerven. In onze verantwoordingsverklaring hebben
we voorlichtingsfilms. Voor het nog niet bestede deel in
we de volgende ambitie geformuleerd: “Siriz hanteert
2013 is een bestemmingsfonds in de balans opgenomen
een interne norm voor het verwerven van baten uit eigen fondsenwerving van maximaal 15% van de baten uit eigen
van € 13.013. • Dekking van de kosten van hulppost Maastricht ad
fondsenwerving. Deze norm ligt beduidend lager dan de
€ 20.000. Voor het nog niet bestede deel in 2013 is een
25% die het CBF stelt aan haar keurmerkhouders”. In 2013
bestemmingsfonds in de balans opgenomen van
komt dit percentage uit op 10,2%. Daarmee komt het per-
€ 19.260.
centage ruim onder de intern gestelde norm. Ten slotte zijn de donaties en giften hoger dan de be-
Samengevoegde balans 2013
groting als gevolg van hogere opbrengsten en giften van kerkelijke instellingen (€ 35.000) en hogere inkomsten uit nalatenschappen (€ 16.000).
In tabel 4 is de verdeling tussen de passiva en de activa te zien in de balans. 48
49
Siriz… ...werkt op kleurrijke, hoopgevende, bevlogen en verbindende wijze ...treedt alle mensen met respect en open vizier tegemoet, ongeacht kleur of achtergrond ...benadert mensen altijd vanuit mogelijkheden en perspectieven, en helpt hen met hart en ziel ...staat hiertoe ook zelf midden in de maatschappij en het professionele veld 50
Subsidies overheden
Uitvoeringskosten
Het saldo van de ontvangen subsidies van overheden ligt in lijn met de begroting.
De uitvoeringskosten zijn de kosten die worden gemaakt door het uitvoeren van de verschillende doelstellingen van
Overige baten
Siriz. De uitvoeringskosten worden toegerekend op basis
De overige baten kwamen hoger uit dan begroot. Belang-
van het aantal FTE’s dat op jaarbasis werkzaam is geweest
rijkste oorzaak hiervoor is de ontvangst van bijdragen uit
voor de betreffende kostenplaats. Per saldo zijn de uit-
AWBZ ad € 78.870 voor cliënten van Siriz Opvang Gouda.
voeringskosten hoger uitgekomen dan begroot. Dit heeft
Deze AWBZ-indicaties voor bewoners binnen Siriz Opvang
verschillende oorzaken. Allereerst was er een overschrij-
Gouda tonen aan dat de complexiteit van de problematiek
ding van de personeelskosten van ruim € 123.000. Deze
ieder jaar toeneemt. Tegenover deze baten staan echter
overschrijding is voor een bedrag ad € 55.000 het gevolg
ook extra (personele) kosten omdat deze cliënten extra
van het feit dat in 2013 onvoorzien een beroep moest
begeleiding nodig hebben. Op het uiteindelijke resultaat
worden gedaan op interim-personeel voor de financiële
heeft dit daarom geen effect.
administratie. Daarnaast werd eind 2013 een beëindigingsvergoeding toegezegd aan de directeur-bestuurder, in
Kosten eigen activiteiten voorlichting
verband met zijn vertrek in februari 2014. De uitvoerings-
De kosten voor eigen activiteiten Voorlichting vielen hoger
kosten werden verder overschreden als gevolg van hogere
uit dan begroot. De toename is voornamelijk te verklaren
onderzoeks- en advieskosten (€ 14.000). Tot slot werden
doordat in 2013 een bedrag van ruim € 20.000 is aange-
de kosten voor publiciteit en communicatie met ruim
wend voor de ontwikkeling van nieuwe voorlichtingsfilms.
€ 6.000 overschreden als gevolg van extra kosten van
Dit was niet in de begroting opgenomen, omdat in de loop
grafische vormgeving in verband met het optimaliseren
van het jaar van een fonds de toezegging is gekomen om
van de huisstijl en als gevolg van hogere kosten van het
de kosten van deze voorlichtingsfilm te dekken (zoals hier-
servicebureau voor de ledenadministratie.
boven vermeld onder de toename van de baten uit eigen fondsenwerving).
Accountant
Kosten eigen activiteiten hulpverlening De kosten voor eigen activiteiten Hulpverlening komen
De Raad van Toezicht van Siriz en het bestuur van de VBOK
lager uit dan begroot omdat vanwege de tegenvallende
hebben voor het boekjaar 2013 EY Accountants benoemd
baten uit eigen fondsenwerving in de loop van 2013 is be-
tot accountant. De jaarrekening is door dit bureau gecon-
sloten om een deel van de geplande activiteiten niet uit te
troleerd en de uitkomsten zijn besproken met de audit-
voeren. De belangrijkste bezuiniging werd doorgevoerd op
commissie van de Raad van Toezicht. Bij de jaarrekening is
het budget van de advertenties. De kosten hiervan kwamen
een goedgekeurde controleverklaring afgegeven.
uit op € 45.197, terwijl hiervoor in de begroting een bedrag van € 57.500 was opgenomen. Daarnaast werd er ruim € 11.000 ten opzichte van de begroting bezuinigd op de huur van spreekruimten. Directe kosten eigen fondsenwerving De directe kosten eigen fondsenwerving liggen in lijn met de begroting. Directe kosten beheer en administratie De directe kosten voor beheer en administratie bestaan met name uit kosten voor salarisadministratie en kosten voor de Raad van Toezicht. De overschrijding van de begrote directe kosten voor beheer en administratie wordt voor een deel veroorzaakt doordat de kosten voor de salarisadministratie € 2.000 hoger waren dan begroot. Daarnaast werd de begroting overschreden als gevolg van de inwinning van juridisch advies ad circa € 5.600.
51
TABEL
01
TABEL
Samengevoegde balans per 31 december in euro’s
Samengevoegde staat van baten en lasten in euro’s
ACTIVA
2013 2012
RESULTAAT 2013
RESULTAAT 2012
BATEN
MATERIËLE VASTE ACTIVA
127.120
127.120 120.808
120.808
BATEN UIT EIGEN FONDSENWERVING
1.969.838 1.972.400 1.869.611
SUBSIDIES OVERHEDEN VORDERINGEN 51.395
67.614
EFFECTEN 38.185
95.619
LIQUIDE MIDDELEN
BEGROTING 2013
02
1.739.670
703.180
703.835
708.188
RENTE BATEN EN RESULTAAT BELEGGINGEN
1.647.781
26.229 21.125 42.513
OVERIGE BATEN
140.492
45.180
111.061
SOM DER BATEN
2.839.739
2.742.540
2.731.373
1.829.250 1.811.014 TOTAAL ACTIVA
1.956.370
1.931.822
LASTEN BESTEED AAN DE DOELSTELLING VOORLICHTING
656.766 727.624 669.089
HULPVERLENING
1.508.940 1.402.945 1.430.818
2.165.706 2.130.569 2.099.907
WERVING BATEN KOSTEN EIGEN FONDSENWERVING
201.389
179.531
320.270
KOSTEN VAN BELEGGINGEN
-
-
-
201.389 179.531 320.270
BEHEER EN ADMINISTRATIE KOSTEN BEHEER EN ADMINISTRATIE
558.179
432.439
536.769
SOM DER LASTEN
2.925.274
2.742.540
2.956.946
TEKORT
-85.535
-
-225.573
52
53
TABEL
02
Het tekort is in de onderstaande reserves en fondsen verwerkt:
03
Meerjarenoverzicht bestedingspercentages in euro’s
RESULTAAT 2013
BEGROTING 2013
RESULTAAT 2012
2013 2012 2011 2010
VOORLICHTING
FONDSEN BESTEMMINGSFONDS INTENSIVERING VBOK
75.000
BESTEMMINGSFONDS VOORLICHTINGSFILM
13.013
BESTEMMINGSFONDS HULPPOST MAASTRICHT
19.260
-
107.273
-
TABEL
KOSTEN
-
€ 656.766
€ 669.089
€ 706.365
€ 604.847
IN % VAN DE TOTALE BATEN
23,1%
24,5%
22,1%
20,5%
IN % VAN DE TOTALE LASTEN
22,5%
22,6%
24,8%
18,9%
€ 1.508.940
€ 1.430.818
€ 1.451.003
€ 1.844.398
HULPVERLENING KOSTEN
RESERVES CONTINUÏTEITSRESERVE BESTEMMINGSRESERVE SIRIZ-TEAMS BESTEMMINGSRESERVE FONDSENWERVING OVERIGE RESERVES
- -55
IN % VAN DE TOTALE BATEN
53,1%
52,4%
45,4%
62,4%
-1.711
-
-11.207
IN % VAN DE TOTALE LASTEN
51,6%
48,4%
51%
57,6%
-
-
-50.000
-187.628
-
-164.311
€ 2.165.706
€ 2.099.907
€ 2.157.368
€ 2.449.245
-3.469
TOTALE BESTEDINGEN AAN DE DOELSTELLING
-192.808
- -225.573
KOSTEN
-85.535
- -225.573
IN % VAN DE TOTALE BATEN
76,3%
76,9%
67,4%
82,9%
IN % VAN DE TOTALE LASTEN
74,0%
71,0%
75,8%
76,5%
€ 558.179
€ 536.769
€ 464.821
€ 491.332
IN % VAN DE TOTALE BATEN
19,7%
19,7%
14,5%
16,6%
IN % VAN DE TOTALE LASTEN
19,1%
18,2%
16,3%
15,4%
€ 201.389
€ 320.270
€ 222.656
€ 259.511
10,2%
17,2%
9,4%
12,5%
BEHEER EN ADMINISTRATIE KOSTEN
KOSTEN EIGEN FONDSENWERVING KOSTEN IN % VAN DE BATEN UIT EIGEN FONDSENWERVING
54
55
TABEL
04
Specificatie en verdeling kosten naar bestemming in FTE en euro’s De uitvoeringskosten worden toegerekend op basis van het aantal FTE’s dat op jaarbasis werkzaam is geweest voor de betreffende kostenplaatsen.
Aantal FTE’s VOORLICHTING
HULPVERLENING
EIGEN FONDSENWERVING
8,11
17,5
0,89
VOORLICHTING
HULPVERLENING
EIGEN FONDSEN
WERVING
BEHEER EN ADMINISTRATIE
BEHEER EN ADMINISTRATIE
71.116 100.976 101.500 29.349
HUISVESTINGSKOSTEN 34.557 155.922
55.446 431.073 3.792
34.068
KANTOOR EN
TOTAAL 2013
BEGROOT 2013
TOTAAL 2012
302.940
273.796 367.693
2.108.284
1.984.654 2.020.152
228.339
232.090 232.076
222.399
188.800 277.925
ALGEMENE KOSTEN
32.586
112.414
24.300
53.099
AFSCHRIJVING EN RENTE
13.263
23.108
16.351
10.590
56
33,37
PERSONEELSKOSTEN 505.243 1.116.522
TOTAAL
6,87
PUBLICITEIT EN COMMUNICATIE
656.766 1.508.940 201.389
558.178
63.311 2.925.273
63.200 59.100
2.742.540 2.956.946
57
Algemene gegevens Bezoekadres Arnhemseweg 23, 3811 NN Amersfoort T 033 460 5070 W www.siriz.nl E
[email protected] Postadres Postbus 559, 3800 AN Amersfoort Stichting Siriz is de werkorganisatie van de vereniging VBOK (Vereniging ter Bescherming van het Ongeboren Kind). Naast Stichting Siriz zijn er afzonderlijke stichtingen voor Siriz Opvang en Siriz Opvang Gouda. Siriz is een non-profit organisatie. Dankzij de financiële steun van circa 65.000 mensen kunnen wij hulp, voorlichting en opvang bieden bij onbedoelde zwangerschap. De stichting stelt zich ten doel te bevorderen, dat de nog niet geboren mens wordt beschermd vanaf de conceptie. De stichting tracht dit doel te bereiken door: • het bieden van hulp aan hen die door een zwangerschap in de problemen zijn geraakt; • het geven van voorlichting over het ontstaan, de groei, de ontwikkeling en de beschermwaardigheid van de mens, vanaf de conceptie; •het uitdragen van de overtuiging, dat er vanaf de conceptie sprake is van een ongeboren leven dat er recht op heeft zich verder te ontwikkelen en geboren te worden. Bankrekeningnummer NL06 RABO 0146 267 508 KvK nummer 50739107 Btw nummer NL828 59 869 B01 Colofon Dit jaarverslag is het samengestelde jaarverslag van de Stichting Siriz, de vereniging VBOK, de Stichting Siriz Opvang en de Stichting Siriz Opvang Gouda. Siriz is de verslagleggende eenheid die u het jaarverslag 2013 aanbiedt. Eindredactie en projectcoördinatie Elsbeth Haarsma (communicatieadviseur) Tekstbijdragen Diana Hofsteenge-Jans (manager Preventie, Marketing en Funding) Willy de Groot- van Saane (manager hulpverlening) Erlinde Smit (adviseur P&O) Samenstelling financieel verslag Hans van Hoorn msc RA (controller) Vormgeving bldsprk Zwolle
Siriz heeft het CBF-keurmerk en is geregistreerd als algemeen nut beogende instelling (ANBI). Daarnaast dragen we het HKZ-kwaliteitskeurmerk.
58
59
www.siriz.nl
