Namens het Bestuur, de medewerkers en directie van het woonzorgcentrum Maria Boodschap

WOONZORGCENTRUM MARIA BOODSCHAP V.Z.W.

In dit jaarverslag geven we zo goed mogelijk weer welke activiteiten het woonzorgcentrum Maria Boodschap gedurende 2013 heeft uitgevoerd ten behoeve van het doelpubliek van het rusten verzorgingstehuis, de assistentiewoningen, het kortverblijfcentrum, het dagverzorgingscentrum, het seniorenrestaurant. Daarnaast is de vzw ook actief op beleidsniveau van de sector rusthuizen binnen Zorgnet Vlaanderen en zorgGroep antwerpen, in regionale samenwerkingsverbanden zoals palliatieve hulpverlening, thuiszorgorganisaties, welzijnszorg e.a. Dit alles wordt mogelijk gemaakt door de stimulans van de raad van bestuur en door de inzet van vele medewerkers, vrijwilligers en externe firma’s. De kwaliteit van de zorg en de omkadering voor de bewoners en gebruikers van andere diensten staan centraal en dit willen wij vooral weergeven in het hierna volgend verslag. Wij hopen dat dit verslag voor u boeiend en interessant mag zijn. Verder kan u in de loop van het jaar onze activiteiten volgen op de website www.rvtmb.be. Namens het Bestuur, de medewerkers en directie van het woonzorgcentrum Maria Boodschap.

RUST- EN VERZORGINGSTEHUIS

DE BEWONERS

BEWONERSPOPULATIE PER

31.12.2013

Het Rust- en Verzorgingstehuis Maria Boodschap biedt huisvestingsmogelijkheid voor 134 bewoners (131 rusthuis en R.V.T. + 3 C.V.K.). Er worden zowel mannen, vrouwen als echtparen opgenomen op 8 leefgroepen. Valide, semivalide, invalide en demente bejaarden komen in aanmerking voor een opname in onze voorziening. We beschikken over 102 eenpersoonskamers en 16 tweepersoonskamers. Rusthuis- en R.V.T.-bewoners naar leeftijd (incl. C.V.K.) De grootste groep bewoners is deze tussen 80 en 89 jaar. De gemiddelde leeftijd is 85 jaar en 5 maanden (voor de mannen is dit 83 jaar en 9 maanden, voor de vrouwen 86 jaar). Rusthuis- en R.V.T.-bewoners naar geslacht (incl. C.V.K.) In het rusthuis wonen overwegend vrouwen: op de 132 bewoners aanwezig op 31.12.2013 zijn er 35 mannen en 97 vrouwen. Gedurende het jaar 2013 zijn er 24 vrouwen en 11mannen in C.V.K. geweest. Rusthuis- en R.V.T.-bewoners naar betalende instantie (incl. C.V.K.) Het verblijf kan op 2 manieren betaald worden: ofwel met eigen middelen, ofwel met bijstand van het O.C.M.W. De verdeling O.C.M.W. – privé van de 132 bewoners op 31.12.2013 is als volgt: 25 O.C.M.W. – 107 privé. Rusthuis- en R.V.T.-bewoners naar herkomst (incl. C.V.K.) Op 31.12.2013 zijn de meeste bejaarden die in het rusthuis wonen afkomstig van Niel of uit de directe omgeving, Schelle, Hemiksem, Boom, Aartselaar, Willebroek en Wilrijk. Er zijn ook bejaarden afkomstig van Hoboken, Reet, Bornem, Melsele, Hove, Antwerpen, Edegem, Schepdaal, Berlaar, Goetsenhoven, Terhagen, St. Amands, Nieuwpoort, Berchem, Zwijndrecht, Puurs. Rusthuis- en R.V.T.-bewoners naar verblijfsduur (incl. C.V.K.) De gemiddelde verblijfsduur is 3 jaar en 10 maanden en 25 dagen.

jaarverslag 2013

-1-

Woonzorgcentrum. Maria Boodschap v.z.w. rusten verzorgingstehuis

Rusthuis- en R.V.T.-bewoners naar onderstandwoonst (incl. C.V.K.) Het O.C.M.W. van Niel komt tussen in de verblijfskosten voor 17 personen, gevolgd door Schelle met 4, Sint-Niklaas met 1, Aartselaar met 1, Berlaar met 1 en Edegem met 1. Rusthuis- en R.V.T.-bewoners naar verzorgingsbehoeftigheid (incl. C.V.K.) O

A

B

C

Cd

D

totaal

R.V.T.

0

0

39

18

40

0

97

rusthuis

0

16

2

0

16

1

35

totaal

0

16

41

18

56

1

132 + 2 lege kamers

GEREGISTREERDE OPNAMEAANVRAGEN OP

31.12.2013

kandidaat-bewoners naar categorie van zorgbehoevendheid en naar geslacht (excl. C.V.K.) O

A

B

C

Cd

D

totaal

mannen

1

9

13

1

3

1

28

vrouwen

4

16

25

0

8

1

54

totaal

5

25

38

1

11

2

82

kandidaat-bewoners naar categorie van zorgbehoevendheid en naar leeftijd (excl. C.V.K.) O

A

B

C

Cd

D

totaal

- 70

1

0

1

0

0

0

2

70 – 79

0

2

7

0

2

1

12

80 – 89

2

17

20

1

9

1

50

=+ 90

2

6

10

0

0

0

18

totaal

5

25

38

1

11

2

82

kandidaat-bewoners naar categorie van zorgbehoevendheid en naar geografische afkomst (excl. C.V.K.) O

A

B

C

Cd

D

totaal

Niel

3

14

14

1

2

0

34

Schelle

0

2

5

0

4

0

11

Boom

0

2

2

0

3

0

7

Hemiksem

0

2

5

0

0

0

7

Aartselaar

0

3

5

0

1

0

9

Rumst/Reet

1

0

1

0

0

0

2

Antwerpen

0

0

2

0

0

0

2

Gentbrugge

0

0

0

0

1

0

1

Kapellen

0

0

0

0

0

2

2

jaarverslag 2013

-2-


Aalst

0

0

1

0

0

0

1

Merksem

0

0

2

0

0

0

2

Berchem

0

1

1

0

0

0

2

Nieuwpoort

0

1

0

0

0

0

1

Betekom

1

0

0

0

0

0

1

totaal

5

25

38

1

11

2

82

kandidaat-bewoners naar categorie van zorgbehoevendheid en naar plaats (thuis, ziekenhuis, andere) (excl. C.V.K.) O

A

B

C

Cd

D

totaal

ziekenhuis

0

4

6

0

3

0

13

psychiatrie

1

0

2

0

2

0

5

C.V.K.

0

1

1

0

2

0

4

thuis

4

18

18

1

1

2

44

ander R.V.T.

0

0

6

0

2

0

8

Serviceflats

0

1

1

0

0

0

2

Revalidatiece ntra

0

1

4

0

1

0

6

totaal

5

25

38

1

11

2

82

kandidaat-bewoners naar categorie van zorgbehoevendheid en plaatsende instantie (excl. C.V.K.) O

A

B

C

Cd

D

totaal

privé

3

22

33

1

6

0

65

O.C.M.W.

1

2

2

0

2

0

7

Niet gekend

1

1

3

0

3

2

10

Totaal

5

25

38

1

11

2

82

BEWEGING IN BEWONERSPOPULATIE

opnames naar categorie van zorgbehoevendheid en naar leeftijdsgemiddelde (excl. C.V.K.) O

A

B

C

Cd

D

totaal

aantal

0

1

23

4

12

0

40

gemiddelde leeftijd

n.v.t.

88

83,6

85,8

79,3

n.v.t.

84,2

jaarverslag 2013

-3-


ontslag naar categorie van zorgbehoevendheid en naar leeftijd (excl. C.V.K.) O

A

B

C

Cd

D

totaal

- 70

0

0

0

0

1

0

1

70 – 79

0

0

5

2

4

0

11

80 – 89

0

1

14

1

5

0

21

=+ 90

0

0

4

1

2

0

7

totaal

0

1

23

4

12

0

40

jaarverslag 2013

-4-


ACTIVITEITEN

ERGOTHERAPIE

& ANIMATIE

algemene kenmerken algemene coördinatie: T. De Pauw organisatie:  T. De Herdt:  verantwoordelijke GV A&B + grote activiteiten (optredens) + contacten met de scholen  job-time: 50%  H. Van Dyck:  verantwoordelijke GV A&B + optredens + contacten met de scholen  jobtime 50%  M. Bestevaar:  verantwoordelijke 2 A&B + aantal gemeenschappelijke activiteiten + werking vrijwilligers  jobtime: 75%  K. Vercammen:  verantwoordelijke 1B&C  optie: 50%  Griet Broothaers:  verantwoordelijke 1B&C  jobtime 50%  G. Lembrechts:  verantwoordelijke 2 B&C en samenwerking externe seniorenverenigingen  jobtime: 80 %,  Lucia Sebregts:  verantwoordelijke van enkele gemeenschappelijke activiteiten, polyvalente afdelingsoverstijgende animator  jobtime: 60%, in periodes van vervanging (06-07-08-09/2013) was de jobtime 80%  G. Bolsens:  verantwoordelijke 1A & G.V en aantal gemeenschappelijke activiteiten  jobtime: 80%

en

Jaarthema 2013 Ieder jaar staat er in ons rusthuis een jaarthema centraal. Hier rond worden verschillende activiteiten gedurende een jaar lang georganiseerd. Deze activiteiten zijn voor alle bewoners van het rusthuis en het centrum voor dagverzorging en ook eventueel voor externen. Er zijn grote activiteiten zoals bijvoorbeeld een optreden in de polyvalente zaal, een film op het grote videoscherm, quiz, … Ook in de kleine afdelingswerking wordt aandacht geschonken aan dit thema door het houden van groepsgesprekken, kookactiviteiten, quiz, samenwerkingsactiviteiten met de scholen, …

Het jaarthema voor 2013 zal KLINKEN in één ieders oren ! Met ‘DAAR ZIT MUZIEK IN’ is alweer een mooi, nieuw thema geboren. Alle mogelijke genres komen aan bod, zo vindt iedereen zeker zijn gading. Van klassiek tot modern, van Nederlandstalig tot anderstalig, van filmmuziek tot volksmuziek, van vocaal tot instrumentaal… en dit aanbod dekt zeker nog niet de volle lading! Laat de herinneringen aan vroeger maar de vrije loop, het zal velen bekoren, bemoedigen en terug vervullen van een beetje hoop. Laat de uitstraling van al die mooie muziek het nieuwe jaar positief kleuren. Jullie laten genieten van fantastisch liederlijke en muzikale momenten, dat willen we laten gebeuren !

jaarverslag 2013

-5-


informatiekanalen (afdelingsgebonden en grote activiteiten) naar bewoners toe:  via het tijdschrift  weekkalender op afdelingsborden  maandkalender in de inkomhal en in de polyvalente zaal  grote activiteiten: extra affiche en/of decoratie  tweemaandelijkse bewonersvergaderingen  overdracht via verpleging en/of animator van activiteiten van die dag  info flatscreen centrale inkom  info op de TV ’s op de kamers via bijkomend kanaal naar personeel toe:  via het tijdschrift  via de website  animatievergadering  maandkalender op dienst  persoonlijk contact met diensthoofden + coördinator  aanduiding op uurrooster  vermelding op takenbladen naar familie toe:  via het tijdschrift  via de website  aankondigingen in de instelling  persoonlijke uitnodiging bij speciale activiteiten  extra vermelding op maandelijkse factuur  info flatscreen centrale inkom naar andere organisaties toe:  via het tijdschrift  via de website  via de pers bij grote activiteiten (regionale en nationale pers)  affiches in de parochiezaal,… naar serviceflats toe:  via het tijdschrift  affiche grote activiteiten

jaarverslag 2013

-6-


wekelijks terugkerende activiteiten Naast de vaste afdelingsgebonden activiteiten zijn er een aantal vaste gemeenschappelijke activiteiten: 













 

    

Onze bibliotheekwerking in samenwerking met het Rode Kruis verloopt goed. Liliane De Jonghe, Rita De Belder en Marie-Louise Godden vormen een heel complementaire groep. Met enthousiasme weten ze talrijke lezers te bekoren met mooie en voor hen aangepaste lectuur en Dvd’s. De verscheidenheid aan boeken is groot (fictie, non-fictie, prentboeken, historische romans, proza, medische boeken, tijdschriften, …). We werken ook met het gesproken boek i.s.m. Progebraille. De bib heeft haar locatie in Het Geleeg. Deze plaats straalt een aangename drukte uit en het is een ideale plaats om ook af en toe in het leeshoekje te genieten van een mooi boek. Daarnaast blijft de wekelijkse rondgang met de boeken zeker een must voor de bewoners op de kamer en op de leefgroepen. Er is een groot tijdschriftenaanbod en collectie Vlaamse Filmpjes. Tijdens de “week van de bibliotheek” is er een kennismakingsmoment geweest voor de bezoekers van het seniorenrestaurant ‘Het Geleeg’. Ook zij kunnen gebruik maken van de ontleendienst. videovertoning via grootbeeldprojectie: Cinema REX Iedere vrijdagnamiddag is er een videovertoning voor alle geïnteresseerden. Deze gaat door van 13.30 u. tot 15.00 u. Tussendoor krijgen alle aanwezigen koffie en een kleine versnapering. Voor de videovertoningen voor bewoners van de leefgroepen voor bijzondere begeleiding is er een aangepast programma uitgewerkt op de leefgroep dat toegankelijk is voor deze doelgroep. koken: Kookactiviteiten worden opgenomen in het pakket. Ze worden per leefgroep georganiseerd, soms binnen het kader van het jaarthema. Dit aanbod varieert van desserten en tussengerechten tot soepen enz… dus eenvoudige gerechten. Deze activiteiten worden, vooral bij de leefgroepen voor bijzondere begeleiding, opgesplitst in deelactiviteiten. strijken: Op verschillende afdelingen worden er door de bewoners zakdoeken gestreken. Elke leefgroep heeft een vast schema per maand. De dag wordt gekozen in functie van de andere activiteiten. verzorgd ontbijt en ontbijtbuffetten: Op alle leefgroepen wordt er afwisselend ontbijtbegeleiding gegeven. De meerwaarde hieraan wordt gecreëerd door rustgevende muziek te spelen en iets extra's te maken: 1x per maand spek & eieren, gewonnen brood, zacht gekookte eitjes. Tijdens de ontbijtbuffetten wordt er een groot assortiment van broodjes, koffiekoeken, yoghurt, eitjes en beleg aangeboden in een aangenaam en feestelijk kader. nieuwsoverzicht & streeknieuws: Op alle diensten, met uitzondering van leefgroep Het Veer en Het Sandt, worden er met een bepaalde frequentie nieuwsoverzichten gegeven. Aan de hand van de grote titels wordt de actualiteit geschetst. Vaak wordt ook dieper ingegaan op de aangebrachte problematiek en teruggegrepen naar het verleden (aan de hand van Wablief-krantje of de dagelijkse krant). hersengymnastiek: Dit is een vorm van geheugentraining op hoger niveau aan de hand van concreet materiaal, schrijfoefeningen en beeldmateriaal (groep van ± 9 bewoners), woensdagvoormiddag van 10.00 u. tot 11.00 u. op de leefgroep de Rupeldijk. K.B.G.-kaartnamiddag: (OKRA 55+) groep samengesteld uit externe K.B.G.-leden + bewoners, iedere maandagnamiddag vanaf 14.00 u. Op het vlak van fijn-motorische en handwerkactiviteiten zijn een aantal mooie en onderbouwde initiatieven genomen. Op alle afdelingen wordt geprobeerd om aangepaste projecten uit te bouwen: handwerk (naaiactiviteiten, borduurwerken), knutselactiviteiten rond bepaalde thema’s, decoratietechnieken, … naaikransje op woensdagvoormiddag in Het Geleeg van 09.30 - 11.30 u. voor alle bewoners hobbyclub op woensdagvoormiddag op leefgroep de Kleiput van 10.00 - 11.30 u. volksspelen 2x /maand in het Geleeg van 14.00 tot 15.30 u. cybercafé, dagelijks open van 8.30 tot 17.00 u. De PC staat ter beschikking van alle bewoners en hun families. denksporters: op vrijdagvoormiddag van 10-11u voor een 10-tal bewoners

jaarverslag 2013

-7-


maandelijks terugkerende activiteiten     

bewonersvergaderingen per afdeling elke eerste dinsdagnamiddag van de maand wordt er door Ziekenzorg een bijeenkomst georganiseerd voor alle geïnteresseerden. zangstonde voor alle geïnteresseerde bewoners, 2x per maand repetitie van het bewonerskoor, 1 à 2 x per maand petanquewedstrijd tijdens mei-juni-juli-augustus-september, 2 x per maand

jaarlijks terugkerende activiteiten    

 

Groot Nieuwjaarsbal met duiding nieuw jaarthema. Sommige uitstappen waren gekozen in functie van het jaarthema, andere niet. Met de leefgroepen voor bijzondere begeleiding worden kortere uitstappen gedaan. Jaarlijks wordt 2x een groot culinair evenement georganiseerd i.s.m. met Medirest. In 2013 konden alle residenten, ook de bewoners van de serviceflats, genieten van een lekkere barbecue in juni in de polyvalente zaal en van een heuse mosselsouper in de maand oktober op de leefgroepen Tijdens het jaar wordt er op elke leefgroep een uitgebreid ontbijtbuffet georganiseerd i.s.m. Medirest. Wandelzoektochten, in de winter binnen en in de zomer buiten, steeds in het teken van het jaarthema.

initiatieven inzake animatie in de leefgroepen voor bijzondere begeleiding 



  

Naast het gebruik van klassieke muziek of aangepaste muziek en extra aandacht en begeleiding tijdens het ontbijt, werd er op de leefgroepen voor bijzondere begeleiding verder gegaan met hydrotherapie: warm water, aangename etherische olie, een warme badkamer met groene planten, rustige achtergrondmuziek, indirect licht, personeel dat meer tijd aan je kan besteden dan de dagelijkse wasbeurt, … alle ingrediënten tot scheppen van een gevoel van welbehagen. Het weldadig effect van water resulteert in: het aanzetten tot initiatief, bevordert beweging en lichaamsbeleving, kan storend gedrag verhelpen, biedt ontspanning, … De frequentie is als volgt: op OB elke maandagnamiddag van 13.00 tot 14.00 u., op 1B&C elke donderdagnamiddag van 13.00 tot 14.00 u., op de leefgroep 2B&C wordt er op dinsdag 2x/maand hydrotherapie gegeven. Na elke sessie wordt de therapie geëvalueerd en genotuleerd. Op de leefgroepen voor bijzondere begeleiding werden actievere begeleidingsvormen verder uitgewerkt, met name psychomotoriek en aangepaste bewegingstherapie. Dit zowel op individueel vlak als in groepsverband. Lichaamszorg en -beleving: ook dit jaar werd er verder gegaan met het geven van voetmassagebaden op 1B en OB. De bewoner krijgt een voetbad aangepast met etherische olie en na het wassen van de voeten worden deze gemasseerd met een speciale crème. Er wordt ook hand- en gezichtsmassage gedaan. Het individuele contact en het rustgevende effect op de bewoner staan hier centraal. Wekelijks komt iedere bewoner aan bod. Snoezelen, belevingsgericht werken, individuele bezoekjes, reminiscerende activiteiten… blijven een belangrijk communicatiemiddel op de afdelingen voor bijzondere begeleiding. Gebruik van de snoezelkit voor leefgroepen 1B&C en bij diep dementerende bewoners. Individuele benadering en begeleiding op de leefgroepen

vrijwilligerswerk Op dit moment hebben we een twintigtal vaste vrijwilligers die zich op regelmatige tijdstippen inzetten voor onze bewoners. Ze werken vooral samen met het animatieteam. Ze worden ingelicht aan de hand van de activiteitenkalenders en bepalen zelf hun keuze. Goede afspraken onderling zijn belangrijk voor een aangename samenwerking. Myriam Bestevaar stelt een overzicht op van de komende grote activiteiten waarvoor de vrijwilligers zich kunnen engageren. Binnen verschillende domeinen verlenen ze hun medewerking:  animatieve activiteiten, uitstappen, verjaardagsfeestjes, koffietafels, handwerkuurtjes, creamomenten, kookactiviteiten, activiteiten met de lagere scholen, … jaarverslag 2013

-8-


individuele begeleiding en aandacht naar bewoners toe: een wandeling, een drink in de cafetaria, de krant of een boek voorlezen, een losse babbel, …  de organisatie van de bibliotheek  binnen de pastorale activiteiten: lector in de vieringen, begeleiding naar pastorale evenementen, … De verscheidenheid aan taken is groot. Het is dan ook van groot belang dat een vrijwilliger zich goed voelt binnen de instelling en datgene kan doen waartoe hij of zij zich geroepen voelt. Het vraagt dan ook in het begin wat aanpassing aan de woonomgeving, de sfeer, de dagindeling, … Iedereen moet de kans krijgen om zijn weg daarin te zoeken! Jaarlijks wordt er in februari een evaluatievergadering gehouden met alle vrijwilligers, Myriam Bestevaar en Thérèse De Pauw. Met de vaste vrijwilligers is een schriftelijk contract afgesloten om zo te voldoen aan de wettelijke bepalingen hier rond. 

samenwerking met het VLOD Samenwerkingsverband met het VLOD – centrum voor volwassenenonderwijs afdeling animatorbegeleider in de bejaardenzorg. De personen die een BAB opleiding volgen, kunnen hun stage in onze instelling doen. Ze vallen onder de begeleiding van de animatiedienst. Er waren in 2013 geen personen die de opleiding volgden. Wel opleiding maatschappelijk sociaal werk (Rien). Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen maatschappelijk werk studeerrichting Cultuur en sociaal werk: stagiair R. Van Havere maakte zijn eindwerk op de afdeling Bijzondere Begeleiding in de periode september tot december 2013. projectwerking met de scholen: ‘De brug tussen jong en oud’ Samen met de directie, coördinator en leerkrachten van de Sint-Hubertusschool en de Gemeentelijke Basisschool van Niel werd een veelbelovend jaarprogramma uitgewerkt. Hierbij hebben we getracht de snaren zo goed mogelijk gelijk te stemmen. Informatief gezien laten we de kinderen kennismaken met de bewoners en de interne werking aan de hand van didactisch materiaal en een rondleiding op niveau van de kinderen. Op educatief vlak spelen we in op de thema’s die in de klas behandeld worden (bv. herfst, bejaardenzorg, muziek, …) en die tevens raakpunten vinden in onze eigen themawerking. Wat betreft de creativiteit en ontspanning wordt er aangesloten bij de animatie van de instelling met onder meer oude volksspelen, knutselactiviteiten, diamontage, quiz, muziekoptredens, … Meer concrete informatie en data zijn terug te vinden op onze activiteitenkalenders en affiches. En… net zoals het vorige jaar kon iedereen weer genieten van ‘het kind zijn’ in alle aspecten. Elk jaar is er ook een inleefdag voor de 6e jaars secundair onderwijs van het OLVI in Boom. De 6e jaars van Pius X uit Wilrijk doen elk jaar in maart een snuffelstage van twee dagen en nemen de leerlingen van St. Rita uit Kontich deel aan een aantal inlevingsdagen in onze voorziening. Er is ook een samenwerking met het TA Den Biezerd Niel: de afdelingen Atelier en Haartooi en Schoonheidszorgen, Hout en bouwatelier, voedingsafdeling. kunst in ons huis in het kader van positieve beeldvorming Doorlopende tentoonstellingen van 01/ 2013 Danny Moortgat 02 - 03 /2013 Leopoldine Dussart 04 - 05 /2013 Natuurpunt Rupelstreek 06 - 07- 08 /2013 KAN (Kunstacademie Niel) 09 – 10 – 11 /2013 Octopus Aartselaar 12 /2013 Greta Mostien en Edith Vercammen vorming en vervolmakingcursussen   

Omgaan met moeilijk hanteerbaar gedrag bij bejaarden Schaal van Reisberg Brandveiligheid

jaarverslag 2013

-9-


 

Vermist – RESPECT Euthanasie en waardig levenseinde

activiteiten jaaroverzicht 2013 JANUARI: KLASSIEKE MUZIEK            

03/01: 04/01: 07/01: 07/01: 08/01: 09/01: 10/01: 15/01: 17/01: 18/01: 23/01: 24/01:

vanaf 14.00 om 10.00 vanaf 13.30

 

29/01: 31/01:

om 10.00 om 10.00

vanaf 14.00 vanaf 14.00 om 10.00 vanaf 10.00 om 10.00 om 10.00 vanaf 14.00 vanaf 14.00

Nieuwjaarsbal denksporters Driekoningen zingen verloren maandag: worstenbrood of appelbollen smullen soldenverkoop van Zapatta volksspelen in Geleeg zangstonde WZC achter de schermen i.s.m. klas 2A St. Hubertusschool groepsturnen denksporters volksspelen in Geleeg optreden van Kwartet Entr’Act met het programma ‘Op de koffie bij Strauss’ i.s.m. Podium zangstonde groepsturnen

ELKE VRIJDAGNAMIDDAG: FILMKLASSIEKER FEBRUARI: KLASSIEKE MUZIEK             

01/02: om 10.00 denksporters 01/02: om 14.00 muzikaal optreden klas 5A St. Hubertusschool 05/02: vanaf 09.00 grote opruimactie, start om 9u 06/02: om 14.00 muzikaal optreden van Kaylish en de lln. van de dwarsfluitklas 08/02: om 10.00 zangstonde 13/02: vanaf 14.00 volksspelen in Geleeg 15/02: om 10.00 denksporters 20/02: vanaf 14.00 volksspelen in Geleeg 21/02: om 10.00 groepsturnen de 22/02: om 10.00 ons WZC achter de schermen i.s.m. 2 lj. St. Hubertusschool 25/02: om 14.00 grote muziekquiz voor alle leefgroepen 27/02: om 13.30 namiddag eieren beschilderen in de cafetaria i.s.m. Belgisch – Roemeense socioculturele vereniging Miorita vzw 28/02: om 10.00 zangstonde i.s.m. klas 4A St. Hubertusschool

ELKE VRIJDAGNAMIDDAG: FILMKLASSIEKER MAART: NEDERLANDSTALIGE MUZIEK                 

01/03: 01/03: om 10.00 01/03: 06/03: vanaf 14.00 07/03: om 10.00 08/03: om 10.00 13/03: om 14.00 14/03: om 10.00 15/03: om 10.00 15/03: vanaf 13.30 18/03: 19/03: vanaf 14.00 20/03: vanaf 14.00 22/03: om 19.00 25/03: om 10.00 27-28-29-/03 28/03: om 10.00

jaarverslag 2013

inleefdag voor 2 lln van Pius X denksporters bezoek KTA (voorstel) volksspelen groepsturnen gezelschapsspelen i.s.m. klas 5B St. Hubertusschool modeshow i.s.m. Huis Myriam ste muziekact i.s.m. 1 lj A St Hubertusschool en Liesbet Moeremans ste muziekact i.s.m. 1 lj B St Hubertusschool en Liesbet Moeremans optreden in zaal Roxy ingericht door de Seniorenraad Niel in de loop van deze week: paasversiering aanbrengen borrelen vaderdag i.s.m. 6lln v OLVI Boom volksspelen personeelsfeest viering t.g.v. feest van Maria Boodschap, nadien receptie sociale dagen voor lln. van St Rita groepsturnen i.s.m. de kleuters - 10 -


  

28/03: 29/03: om 10.00 29/03: vanaf 13.30

bezoek KTA (voorstel) denksporters goede vrijdag (aangepaste film, lijdensverhaal)

ELKE VRIJDAGNAMIDDAG: FILMKLASSIEKER (behalve op 22/03)

APRIL: NEDERLANDSTALIGE MUZIEK                  

02/04: vanaf 8.30 de paashaas op bezoek op de leefgroepen en in de namiddag paaseieren rapen voor de kinderen van personeel 03/04: om 14.00 volksspelen 09/04: gans de dag huisdierendag 11/04: om 10.00 groepsturnen 12/04: om 10.00 denksporters 15-16/04: opruim Pasen 16/04: om 14.15 tot 16.00 koffieklets - infomoment i.s.m. de gemeentelijke cultuurdienst (NM) 17/04: om 14.00 optreden kinderorkest muziekschool de 18/04: om 10.00 quiz i.s.m. 6 lj. St. Hubertusschool 19/04: om 10.00 zangstonde 23/04: om 08.30 ontbijtbuffet op De Dreef 24/04: om 14.00 theatervoorstelling: ‘Trap niet in de val’ i.s.m. de Seniorenraad Niel in kader van Week van de Valpreventie 25/04: om 10.00 groepsturnen 26/04: om 10.00 denksporters 26/04: gans de dag dag van de dienstbaarheid i.s.m. OLVI Boom 9.00 tot 16.00 u. 29/04: om 10.00 knutselen voor Moederdag i.s.m. klas 4B 30/04: om 14.00 Café Chantant, thema act. ‘Nederlandstalige muziek’ 29-30/04: van 09.00 tot 16.30 bezoek aan VALBUS op de parking van het w.z.c. Maria Boodschap

Doorlopend tentoonstelling van Natuurpunt Rupelstreek MEI: NEDERLANDSTALIGE MUZIEK  02/05: om 10.00  03/05: om 10.00  06 - 13 - 27/05: om 13.30  08/05: om 14.00  10/05: om 10.00  14/05: vanaf 8.30  16/05: om 10.00  17/05: om 10.00  17/05: om 14.00  22/05: om 14.00  23/05 om 10.00  29/05: om 15.00  30/05: om 10.00  31/05: om 10.00 Hubertusschool

WZC achter de schermen i.s.m. klas 4 A en B St. Hubertusschool denksporters bedevaart nr. de Laarkapel volksspelen zangstonde ontbijtbuffet op de Kleiput groepsturnen voordracht over ‘instrumentale muziek’ door Pieter Lembrechts denksporters volksspelen zangstonde opening petanquetornooi groepsturnen met ons bewoners op schoolbezoek nr. de kleuters en klas 2A St.

Doorlopend tentoonstelling van Natuurpunt Rupelstreek JUNI: INSTRUMENTALE MUZIEK           

03/06: 03/06: 06/06: 07/06: 12/06: 13/06: 14/06: 17/06: 19/06: 20/06: 20/06:

jaarverslag 2013

om 13.30 om 10.00 om 10.00 om 13.00 om 14.00 om 10.00 om 10.00 om 10.00 om 14.00 om 10.00 om 15.00

bezoek a KTA afdeling haartooi (voorstel) petanquetornooi zangstonde bezoek aan het Harmonium museum in Klein Willebroek volksspelen ziekenzalving VM, afdelingen BB in de NM denksporters zangstonde volksspelen groepsturnen petanquetornooi - 11 -


    

21/06: 24/06: 25/06: 26/06: 28/06:

om 13.00 om 10.00 om 10.00 om 10.00 om 10.00

bezoek aan het Harmonium museum in Klein Willebroek Vlaamse kermis i.s.m. klas 4B GBS Niel Vlaamse kermis i.s.m. klas 5A St. Hubertusschool Vlaamse kermis i.s.m. klas 4B GBS Niel denksporters

Doorlopend tentoonstelling van de Kunstacademie Niel KAN juli - augustus - september 2013 JULI: ANDERSTALIGE MUZIEK              

02/07 04/07 05/07 08/07 11/07 12/07 12/07 15/07 18/07 19/07 19/07 25/07 26/07 30/07

om 15.00 om 13.30 om 10.00 om 14.30 om 10.00 om 10.00 om 13.30 om 10.00 om 14.00 om 10.00 om 14.00 gans de dag om 13.30 om 13.30

petanque NM dijkwandeling zangkoor ( algemene repetitie) zomerconcert de Wielewaal groepsturnen denksporters VM film zangstonde optreden Jacques Herman petanque VM denksporters NM huisdierendag film dijkwandeling

Doorlopend tentoonstelling van het KAN (Kunstacademie Niel) AUGUSTUS: ANDERSTALIGE MUZIEK               

01/08 02/08 06/07 08/07 08/07 09/08 09/08 15/08 19/07 21/07 22/08 23/08 23/07 29/08 29/08

om 15.00 om 10.00 om 13.30 om 13.00 om 10.00 om 10.00 om 13.30 om 10.00 om 10.00 om 13.30 om 10.00 om 10.00 om 13.30 om 10.00 om 13.00

petanque NM denksporters VM Dijkwandeling uitstap naar het MIM in Brussel groepsturnen denksporters VM film viering Moederdag petanque VM dijkwandeling zangstonde denksporters VM film groepsturnen bezoek aan het Harmoniummuseum in Klein Willebroek

Doorlopend tentoonstelling van het KAN (Kunstacademie Niel) SEPTEMBER: ANDERSTALIGE MUZIEK           

03/09 05/09 06/09 10/09 12/09 12/09 13/09 16/09 19/09 23/09 24/09

jaarverslag 2013

om 15.00 vanaf 10.00 om 10.00 om 13.30 om 10.00 om 14.00 om 10.00 om 15.00 om 13.30 om 10.00 om 13.30

petanque NM uitstap naar de ZOO denksporters VM reservedag dijkwandeling groepsturnen denksporters NM zangstonde slot petanque NM reservedag dijkwandeling zangstonde reservedag dijkwandeling - 12 -


 

25/09 26/09

om 14.00 om 10.00

optreden van Tirolergroep ‘de Harmonikafreunden’ groepsturnen

OKTOBER : POPULAIRE MUZIEK                   

02/10 gans de dag 03/10 om 10.00 03/10 om 15.30 04/10 om 10.00 08/10 vanaf 11.30 09/10 om 14.00 10/10 om 10.00 10/10 om 15.00 17/10 om 14.00 18/10 om 10.00 18/10 om 14.00 21/10 om 15.00 22/10 om 8.30 22/10 om 10.00 22/10 om 14.00 senioren in het verkeer 23/10 om 14.00 24/10 om 8.30 24/10 om 10.00 30/10 om 14.00

huisdierendag zangstonde prijsuitreiking wandelzoektocht in de polyvalente zaal denksporters mosselsouper op de leefgroepen volksspelen groepsturnen repetitie koor modeshow denksporters Modeshow is Huis Myriam repetitie koor ontbijtbuffet op het Sandt zangstonde infonamiddag. i.s.m. seniorenraad Niel aangaande afvalverwerking en volksspelen ontbijtbuffet op de Rupeldijk groepsturnen optreden van de Muziekkapel van de chiro van Schelle

Doorlopend tentoonstelling v kunstwerken van de Kunstkring OCTOPUS uit Aartselaar NOVEMBER: POPULAIRE MUZIEK                

04/11 voormiddag 04/11 vanaf 14.30 05/11 om 10.00 06/11 om 14.00 07/11 om 10.00 08/11 om 10.00 14/11 om 14.00 18/11 tot 24/11 00/11 om 15.00 20/11 om 14.00 21/11 om 10.00 21/11 om 19.30 PHA 22/11 om 10.00 24/11 om 10.00 26/11 om 15.00 29/11 om 9.30

uitstap naar Niel jaarmarkt appelbeignets smullen herdenkingsdienst voor de overleden bewoners volksspelen zangstonde denksporters Vrij Podium seniorenweek repetitie koor volksspelen groepsturnen infoavond over ’palliatieve zorg en mantelzorg’ i.s.m. de Welzijnsraad Niel en denksporters feest van de Derde Leeftijd: viering en receptie repetitie koor adventskransen maken

Doorlopend tentoonstelling v kunstwerken van de Kunstkring OCTOPUS uit Aartselaar DECEMBER: POPULAIRE MUZIEK           

02/12 04/12 06/12 10/12 11/12 12/12 16/12 17/12 18/12 19/12 26/12

jaarverslag 2013

om 15.00 vanaf 13.00 om 10.00 om 14.00 om 10.00 om 10.00! om 14.15 om 14.15 om 14.15 om 10.00

repetitie koor sint en piet op bezoek zangstonde aanbrengen kerstdecoratie volksspelen groepsturnen repetitie koor kerstfeest OB/1BC kerstfeest O1/1A/CDV kerstfeest 2A/2BC groepsturnen - 13 -


 

27/12 31/12

om 10.00 om 9.30

denksporters eindejaarsafsluiter in de polyvalente zaal

Doorlopend tentoongestelde kunstwerken van Edith Vermeiren en Greta Mostien

VERZORGING EN VERPLEGING Verzorging en verpleging leefgroepen voor bijzondere begeleiding In de leefgroepen voor bijzondere begeleiding doen zich zeer dikwijls situaties voor die een intensieve multidisciplinaire aanpak vragen. Vooral wanneer er bewoners verblijven die moeilijk hanteerbaar gedrag vertonen en hun medebewoners triggeren of agressief benaderen. Wanneer er een nieuwe bewoner met zo’n gedrag wordt opgenomen binnen de leefgroep, vraagt dit gedrag in de eerste plaats een goede observatie. Het is zeer belangrijk te ontdekken welke prikkels dit gedrag veroorzaken, wanneer en door wie dit gedrag wordt uitgelokt. Men moet de bewoner goed leren kennen. Dan pas kan men multidisciplinair een aanpak afspreken die door gans het team moet gevolgd worden. Goede observatie, een correcte rapportage en bijsturen van de afspraken moet continu gebeuren. Maar het is ook belangrijk de medebewoners niet uit het oog te verliezen. Dikwijls brengt het gedrag van de medebewoner ook heel veel onrust, angst en onbegrip bij de andere bewoners teweeg. Dit omdat deze mensen het gedrag niet kunnen plaatsen. Ook zij moeten beschermd worden. Het is een hele uitdaging voor het team, maar in 2013 konden we vaststellen dat na verloop van tijd de juiste omgangsvormen en aanpak voor een specifieke bewoner kunnen worden vastgelegd. Door bijscholing, ervaring en sturing van de hoofdverpleegkundigen kan men tot de juiste benadering komen. Niet alleen medebewoners maar ook familieleden moeten worden gehoord en ‘verzorgd’. Wanneer er een bewoner met moeilijk hanteerbaar gedrag op de afdeling verblijft zijn familieleden van ander bewoners dikwijls bezorgd om hun moeder of vader. Zij moeten ook hun gevoelens kwijt kunnen. Maar ook de familie van de bewoner met het gedrag zelf heeft het meestal zeer moeilijk. Ze schamen zich, komen zich soms verontschuldigen omdat ze hun vader of moeder vroeger zo niet gekend hebben. Het is belangrijk dat zij worden gehoord en dat zij in de stappen die worden gezet worden betrokken. Zo winnen zij het vertrouwen van het team. In 2013 deden zich een aantal van zulke situaties voor en hebben de teams dit op een correcte manier weten aanpakken. Verzorging en verpleging leefgroepen geestelijk gezonde bejaarden In al onze leefgroepen hebben we te maken met fragiele bewoners die meestal een multipathologie vertonen. Dit vraagt veel kennis en ervaring van de hoofdverpleegkundige en het team. Zij moeten geregeld de medicatie van de bewoners nakijken en samen met de arts evalueren. Meestal is men zich te weinig bewust van de hoeveelheid aan medicatie die bewoners nemen en het aantal bijwerkingen dat deze kunnen hebben. De hoofdverpleegkundigen hebben zich recentelijk bijgeschoold voor het behalen van de beroepsbekwaamheid of de beroepstitel geriatrie. Hierdoor is er veel kennis op de diensten aanwezig om al deze medisch-verpleegkundige zaken mee op te volgen en in goede banen te leiden. Ook wordt er steeds meer nadruk gelegd op het feit dat vele bewoners zich in een palliatieve situatie bevinden waarin comfortzorg op de eerst plaats moet komen. Elke situatie is anders en moet multidisciplinair en met de bewoner en/of zijn familie worden besproken. Belangrijke beslissingen rond bepaalde behandelingen al dan niet te starten of te staken moeten grondig worden aangepakt. Het is dikwijls een heel proces dat moet worden doorlopen met afwegen en bespreken tot iedereen zich goed voelt bij de genomen afspraken. Dit vraagt tijd, kennis en inlevingsvermogen.

COÖRDINATIE VERPLEGING

In 2013 konden er weer een aantal zorgkundigen en ook verpleegkundigen worden aangeworven. Dit om de afvloei, maar ook de afwezigheid van langdurig zieken en de afwezigheden wegens zwangerschap te compenseren. Wat mensen dikwijls toch de overstap naar onze organisatie doet maken zijn de soepele regelingen rond uurroosters. Op privévlak is het dikwijls niet altijd makkelijk regelingen te treffen door de vroege en late diensten, weekends en feestdagen die moeten worden gewerkt. De arbeidsduurreglementering maakt het dikwijls ook niet gemakkelijk om soepel te zijn en aan de vragen van het personeel tegemoet te komen. Toch hebben wij in 2013 weer kunnen verder werken aan een haalbare combinatie waarin de regels rond arbeidsduur worden gerespecteerd en er kan worden rekening gehouden met de persoonlijke vragen van de werknemers. Dit vraagt natuurlijk meer tijd dan een uurregeling die vastligt voor een lange tijd, maar de werknemers appreciëren de manier van werken.

jaarverslag 2013

- 14 -


In 2013 is er een start gemaakt naar de overstap naar het elektronisch zorgendossier. De voorbereidingen werden getroffen. De hoofdverpleegkundigen kregen opleiding hierrond. Voorheen werd het zorgendossier door de medewerkers van de sociale dienst aangepast bij veranderingen en werd er nog altijd een versie op papier geprint waarmee op de diensten werd gewerkt. Met de overschakeling naar geracc.net werden er opleidingen georganiseerd, in eerste instantie over het zorgenplan en de medicatiebladen. Twee hoofdverpleegkundigen nemen de coördinatie op zich. De hoofdverpleegkundigen van alle afdelingen leerden een zorgenplan opmaken voor een nieuwe bewoner en de aanpassingen doen in de loop van het verblijf. Hierrond moesten er verschillende afspraken worden gemaakt zodat er geen willekeur is tussen de verschillende diensten (zelfde benamingen, zelfde plaats om bepaalde zaken te noteren, enz.). De hoofdverpleegkundigen hebben het zich eerst eigen kunnen maken en stilaan werd de inbreng van de sociale dienst afgebouwd. Op het einde van 2013 maakten alle hoofdverpleegkundigen hun zorgenplannen en medicatiebladen zelf op. In het voorjaar van 2014 zal er naar het elektronisch dossier worden overgestapt. Dit wil zeggen dat er geen papieren versie meer zal bestaan, maar dat alles i.v.m. een bewoner op de PC zal worden opgeroepen en aangepast. Hiervoor is er toch opleiding nodig voor gans de groep verzorging en verpleging. Er zal in kleine groepjes informatie worden gegeven en de personeelsleden zullen ook een handleiding krijgen. Er zal gestart worden met twee afdelingen, maar de andere afdelingen zullen daarna volgen. Dit is een prioriteit voor 2014. De vergaderingen van zorgplatform (een vergadering voor de zorgverantwoordelijken in de woonzorgcentra) in 2013 gingen weer door op verschillende locaties en de onderwerpen waren vroegtijdige zorgplanning, respectvol omgaan met personen met dementie, enz. Dit jaar waren het meer klinisch gerichte thema’s. Dit laatstgenoemde thema was zeer interessant en de spreker kon boeiend zijn onderwerp brengen (Dhr. Abrahams). Hieruit is ook een vorming in onze instelling voortgevloeid voor personeelsleden in de verzorging en verpleging. In het jaar 2014 zullen er in zorgplatform heel andere thema’s worden behandeld die meer met het organisatorische te maken hebben zoals de arbeidsduurregeling. In 2013 werd er ook gewerkt aan het project “vermist”. Het doel is om personen met dementie vlugger te kunnen opsporen indien ze zouden vermist zijn. Er werd een procedure rond opgemaakt die in het kwaliteitshandboek is opgenomen. ( Marleen Goossens ) Opsporing van vermiste bewoners In een dementievriendelijke samenleving hebben mensen met dementie het recht om zo lang mogelijk autonoom te leven. In zijn dementieplan pleit Vlaams minister van Welzijn , Volksgezondheid en Gezin , Jo Vandeurzen voor een zorgzame samenleving met een humaan beleid ten aanzien van mensen met dementie, waarbij men kan rekenen op een behoud van een maximale autonomie. Wanneer door dementie de oriëntatie vermindert , kan het gebeuren dat iemand zijn weg niet meer terugvindt en hierbij op zoek gaat naar ankerpunten uit zijn verleden. Naasten ervaren dit dikwijls als onrustwekkend, de veiligheid van de bewoner is in gevaar. In zulke omstandigheden moet de medemens met dementie kunnen rekenen op een snelle interventie, een begripsvolle houding van hulpverleners en een behouden thuiskomst. Het vermissingsprotocol is ontstaan vanuit de ervaring dat veel tijd verloren gaat vooraleer het opsporingsonderzoek ook effectief kan gestart worden. Verloren tijd wegens onvoldoende systematische aanpak, onduidelijke communicatie, de nodige informatie is niet onmiddellijk beschikbaar … Info verzamelen is vaak omslachtig: bv. buiten de kantoortijd zijn bepaalde middelen niet beschikbaar, is er vaak minder personeel aanwezig… Vanuit de hulp- en zorgverlening kwam de vraag naar een eenvoudige maar duidelijke methodiek. “Hoe reageer ik gepast en professioneel vanaf het ogenblik dat ik als zorgverstrekker een verdwijning vaststel? Wat zijn de vragen die ik moeten stellen om binnen een paar uur de dwalende persoon succesvol terug te vinden? Wat moeten mijn eerste reacties zijn bij de vaststelling van een (onrustwekkende) vermissing, wie moet ik onmiddellijk verwittigen binnen de instelling wanneer er zich een vermissing voordoet, … “ “Hoe dienen politiediensten om te gaan met dementerend gedrag en hoe kunnen zij hun dienstverlening beter afstemmen op deze kwetsbare doelgroep,…” Onder impuls van het regionale expertisecentrum Orion in Wilrijk bracht de politiezone HEKLA alle belanghebbende partners bijeen : woonzorgcentra, thuiszorgdiensten, familieleden, inclusief de Cel Vermiste personen en Child Focus, om vanuit de bestaande expertise een protocol uit te werken op basis van deze vragen. Het protocol draagt ertoe bij dat er nog fijnmaziger wordt samengewerkt om binnen het half uur na een vermissing van een persoon (met dementie) op alle computers van de jaarverslag 2013

- 15 -


medewerkers van de politiezone een bericht met het signalement van de vermiste te verspreiden. Tegelijk start in samenwerking met de instelling en de ondersteunende diensten de opsporingsprocedure vanaf het punt waar de vermiste voor het laatst werd gezien. Een stuurgroep bestaande uit medewerkers van de politiezone Rupel , Imsir en enkele regionale w.z.c. waaronder w.z.c. Maria Boodschap, raadpleegde dit draaiboek en gebruikten het als vertrekpunt om een werkwijze te ontwikkelen die toelaat een persoon met dementie zo snel en efficiënt mogelijk terug te vinden. Op die manier is een lokaal protocol ontstaan, waarin de bereidheid tot het organiseren van een veiligheidsnetwerk, gericht op lokale noden en behoeften, is beschreven. Het w.z.c. Maria Boodschap bewaakt haar engagement tot dit protocol en heeft een eigen invulling gegeven aan het project. Een handelswijze voor de medewerkers van het w.z.c. werd opgesteld en tools voor de samenwerking tussen w.z.c. en politie werden ontwikkeld met als doel een snelle en gerichte interventie mogelijk te maken door een gerichte communicatie te voeren. Medewerkers van de instelling voeren eerst zelf een aantal taken uit binnen een tijdsspanne van 20 minuten, waarna zij de politiediensten (101) verwittigen. In die 20 minuten dient men na te gaan of de vermiste niet door bezoek is meegenomen. De ervaring leert dat 65% van de vermiste personen in de voorziening zelf wordt teruggevonden. Meestal wordt de vermiste teruggevonden in een straal van twee kilometer rond de plaats waar betrokkene het laatst werd gezien. Een link met het verleden is dikwijls richtinggevend. Waar heeft de vermiste vroeger gewoond/gewerkt? Belangrijk is dat in de voorziening zelf en in de onmiddellijke omgeving een zoekduur van 20 minuten wordt genomen , waarbij zonder uitzondering alle ruimten moeten worden doorzocht. Na een maximale zoektocht van 20 minuten worden de protocoldocumenten overgemaakt aan de lokale politie door middel van fax: de residentfiche , het document “ bij vermissing in te vullen “en het document van de lokale politiezone Rupel ( i.v.m. de wet op de privacy) ,terwijl tegelijk de wachtofficier van de politie telefonisch wordt ingelicht (101). De foto van de bewoner is binnen handbereik en wordt aan de ploeg die ter plaatse komt gegeven. Indien de vermiste persoon wordt teruggevonden, verwittigen de partners elkaar meteen! In 2013 kreeg de coördinator verpleging een jobtimeverhoging van 10%. Dit was naar aanleiding van het vertrek van de verantwoordelijke van de sociale dienst en de logistieke dienst. De logistieke dienst werd overgenomen door de coördinator verpleging en de hoofdverpleegkundige van 1A (meer hierover in het deel logistiek). Een aantal taken werden overgenomen van de verantwoordelijke van de logistieke dienst zoals - het artikel logistiek in het tijdschrift - het invullen van de tikkaarten van de logistieke ploeg - vakantieplanning en rekruteren van medewerkers en vakantiewerkers - opvullen van contracten bij afwezigheden - opvolging van de stages logistiek – de contacten met de scholen - overleg en contacten met de externe wasserij voor huurlinnen, beroepskledij en bewonerswas. - het maken van een nieuwsbrief voor de medewerkers op geregelde tijdstippen. Een aantal taken die werden overgenomen buiten de logistiek van de verantwoordelijke van de sociale dienst zoals - de organisatie van het medisch onderzoek en de contacten met de arbeidsgeneeskundige dienst - nakijken van de uurroosters van de sociale dienst

KINESITHERAPIE

Het werkterrein van de dienst kine situeert zich vooral rond de fysieke en psychische revalidatie van de bejaarde bewoners, meer bepaald de intensieve revalidatie na een trauma, de onderhoudende behandelingen van chronische aandoeningen, de opvolging van houdingsproblemen bij bedlegerige patiënten en de specifiek gerichte behandelmethoden voor bejaarden met een zwaar cerebraal letsel. Daarnaast is er nog de psychische begeleiding van dementerende bejaarden, met andere woorden: de therapeutische benadering ervan met als doel de cognitieve mogelijkheden te ontdekken, te sturen en te beïnvloeden. Het is van groot belang om de mobiliteit in het oog te houden en zo nodig te behandelen d.m.v. mobilisatie, algemene oefentherapie, gangrevalidatie, valpreventie, enz. Dat kan zowel op de afdeling als in de oefenzaal gebeuren. Wij geven de voorkeur aan de oefenzaal, enerzijds om de volledigheid jaarverslag 2013

- 16 -


van de oefening en het optimaal gebruik van de apparatuur, anderzijds om het contact met andere bejaarden zo lang mogelijk te behouden. Bij onrustige of mentaal zwakkere bewoners geven we de voorkeur aan de eigen leefomgeving als therapieruimte. Het doel van hydrotherapie is om de bejaarde op een rustige manier en in een sfeervolle omgeving een ontspannend bad te geven. Dit wordt als zeer relaxerend ervaren, zowel fysiek als mentaal. Het bevordert het contact met de bewoner. In de aangepaste badkamer wordt er gewerkt met muziek (klassieke muziek, relaxatie muziek ...), gedempt licht, een projectie van onderwaterleven, een aangename lichtinval, aangenaam badwater, badolie met etherische oliën. Dit ontspannen bad wordt begeleid door twee personen; verzorging of animator of ergotherapeute of kinesist. Er wordt dan zeer veel aandacht besteed aan het algemeen welbevinden! Met de zachte massages t.h.v. de benen en de armen, en evt. een aangezichtsmassage, komen veel bewoners echt tot rust en wordt er genoten. Het uiten aankleden gebeurt rustig op een bed waarop een zachte snoezelmatras ligt. Er wordt steeds gebruik gemaakt van een tillift om een zo ontspannen mogelijke houding te krijgen in het bad. De hydrotherapie is dan weer een psychisch beïnvloeden van de emotionele gemoedstoestand van bepaalde bejaarden. Op geregelde tijdstippen worden evaluaties gemaakt. Bewoners met gewrichtsproblemen en zware contracturen ondervinden positieve invloeden van water tijdens het hydro-gebeuren. Wat groepstherapeutische benaderingen betreft zijn er nog steeds maandelijks twee groepen die gedurende drie kwartier op een aangename manier hun onderhoudsoefeningen krijgen (groepsturnen). Elk neemt deel op volledig vrijwillige basis, wat garant staat voor een gemotiveerde groep! Jaarlijks wordt de Tour de France gereden. Een project dat reeds 20 jaar loopt en dat jaar na jaar nog groeit. Het is een gezonde competitie waarin een 75-tal bewoners het beste van zichzelf geven op de zes verschillende fietsen waarvan twee aangepaste Motomed-fietsen voor rolstoelgebonden en hulpbehoevende bewoners. Het groepsturnen met de kleuters is elk jaar een terugkerend evenement, dit in het kader van de projectwerking met de scholen. Bejaarden en kleuters turnen al geruime tijd samen in onze instelling. Zowel de kleuters als de 1ste graad van de lagere school komen geregeld aan bod. De aandacht voor de zorg van zwaar hulpbehoevende bedlegerige bejaarden is en blijft een grote zorg. Het positioneren vraagt dan ook nog steeds bijzondere aandacht. Het is een verzorgingsaspect dat ook continu moet opgevolgd worden op de afdelingen. Multidisciplinaire samenwerking is strikt noodzakelijk binnen deze context. Nauwgezet opvolgen van revalidatiemateriaal (rolstoelen, rollators, prothesen, orthesen, enzovoort) is een belangrijke taak binnen de kinesitherapie. Checken van de aangepaste comfortmaterialen (bedden, matrassen, kussens, …) is een belangrijk onderdeel binnen het werkgebied van de comfortzorg. Een nauwkeurige evaluatie en registratie is zeker noodzakelijk om de zorgkwaliteit te kunnen garanderen. Het optimaliseren van de rughygiëne en ergonomie ligt ook binnen het werkterrein van de dienst kine. De opvolging rond voedingsproblemen en gewichtsproblemen is nu ook een deelaspect binnen de kinesitherapeutische dienst. Tijdens de therapeutische begeleiding van dementerende bewoners is de aanpak van cruciaal belang. Hoe iemand aangesproken en uitgenodigd wordt, hoe je iemand hanteert en welke lichaamstaal uitgaat van de begeleider, zal veel impact hebben op het wel of niet slagen van de therapie. De aangeboden oefeningen kunnen van allerlei aard zijn. Het gebruik van oefenmateriaal kan de medewerking van de bejaarde erg bevorderen. Ritmische oefeningen zijn een zeer handig middel om vlotte bewegingen te creëren. Daarnaast is er steeds ruimte voor concentratieoefeningen, coördinatietraining, tactiele oefeningen, oefeningen die werken op het lichaamsschema. Het is de bedoeling om de totale mens te benaderen en zo een positieve invloed te hebben op zijn algemeen functioneren tijdens de dag. Inlevingsvermogen en geduld zijn een belangrijke eigenschap van elke begeleider van een dementerende patiënt. Een ander terrein van de dienst kine is de opvolging van de mentale en gedragsmatige aspecten van de residenten aan de hand van de Mini Mental State Examination en/of de ACE-R test. Hierdoor krijgt men een objectief beeld van de cognitieve en gedragsmatige aspecten. Indien nodig wordt er verder jaarverslag 2013

- 17 -


aangepast neuropsychologisch onderzoek verricht aan de hand van de Vlaamse Dementiebatterij waarbij men een genuanceerd beeld krijgt van de cognitieve mogelijkheden en beperkingen van de resident. jobtimeverdeling in 2013:     

T. De Pauw (verantwoordelijke): 100% T. Vercauteren: tot 6/2013 90% (daarna sociale dienst) K. Serrien: 80%, vanaf 06/2013 → 90% A. Pauwels: 70%, vanaf 06/2013 → 80% E. Op de Beeck: 100%

navormingscursussen kine:                

Pijnmedicatie in de geriatrie Omgaan met moeilijk hanteerbaar gedrag bij bejaarden Voeden en gevoed worden Schaal van Reisberg Brandveiligheid Vermist – RESPECT Mondhygiëne Euthanasie en waardig levenseinde Wat is dementie? Dag Roger Inspiratie Geracc CMS Palliatief congres Beheer van een team (functiecomplement) Hartrevalidatie ( KKM) Respiratoire Revalidatie

participaties in overlegorganen en werkgroepen:                   

overleg paramedici: 1ste woensdag van de maand van 8.20 - 12.00 uur verantwoordelijken patiëntenzorg: 1x/maand stuurgroep IKZ: 1x/maand werkgroep IKZ ‘vervoer’ werkgroep IKZ ‘comfortzorg’ werkgroep IKZ ‘tilcoördinatie en rughygiëne’ familiegesprekken op de verschillende afdelingen (facultatief) bewonersbesprekingen per afdeling evaluatievergadering hydrotherapie GV, 1B&C, 2e verdieping coördinatie ergo-animatie-kine: 2x/maand (A-team) opvolging revalidatiemateriaal: K. Serrien en E. Op de Beeck overleg met directie: 1x/week op donderdagnamiddag (verantw.) maandagnamiddag (T. Vercauteren) kerngroep pastoraal 1x/jaar commissie palliatieve zorg  facultatief werkgroep palliatieve zorg werkgroep IKZ ‘handhygiëne’ werkgroep IKZ dementie overleg voeding 1x/maand werkgroep voedingsoptimalisatie 1x/2 maand

jaarverslag 2013

- 18 -

1x/

maand

op


RUGHYGIËNE EN HEF- EN TILPROBLEMATIEK vergadering van 21/01/2013   





Stand van zaken betreffende de stopcontacten op de kamers? Technische dienst zou naar een oplossing zoeken. Roulatie van de badlift elektrische bedden Stand van de bedden in de kamers  Wordt vrij goed opgevolgd. Binnenkort worden de personeelsleden van de nacht nog even bevraagd. Praktische vorming hef- en tilinstructies  Nieuwe vorming gegeven half december 2012: 1 sessie van 2 uur voor +/- 8 personen  Graag ook goede opvolging door de HVK nr. toepassing van de rughygiënetechnieken en gemaakte afspraken i.v.m. tilliftengebruik. Tilcoördinatoren voelen zich ook graag gesteund door hen! Sommige personeelsleden zijn erg moeilijk te motiveren om de afspraken na te leven.  Nieuwe actieve lift type SARA aangekocht in december 2012. Zal als MOBIELE LIFT ingezet worden waar er dringende nood is. Staat voorlopig op 2A. Wordt continu opgevolgd!  Baden: sommige baden gaan heel traag naar omhoog en sommigen haperen soms onderweg. Indien dit probleem te erg wordt graag melden aan de Technische Dienst!  nieuwe beroepskledij wordt momenteel uitgetest.  Graad van mobiliteit en transfermethoden van de bewoners RVT en bezoekers CDV 02/2013Interpretaties: RVT      

  



Aantal bewoners die met PASSIEVE LIFT getild worden: 15 Aantal bewoners die met ACTIEVE LIFT getild worden: 32 Totaal aantal liftgebonden bewoners = 47 9 bedlegerige bewoners komen niet of heel zelden uit bed! indien transfer nodig is dit uiteraard met passieve lift! 14 à 15 bewoners zijn niet continu bedlegerig, maar liggen meer of langer te bed overdag dan de anderen. Bij deze bewoners moeten meer transfers in en uit het bed uitgevoerd worden. Van de 81 bewoners die nog stappen, zijn er 28 die geen gebruik maken v. hulpmiddelen, 36 bewoners hebben een hulpmiddel nodig hebben om te stappen en 17 bewoners hebben wel / geen hulpmiddel nodig en steeds hulp v. 1 p of 2 hulpverleners. In het kader van de valpreventie is deze doelgroep van 81 bewoners goed op te volgen! Velen behoren tot een risicogroep. Van deze 81 bewoners zijn er +/- 25 voor langere afstanden (bijv. cafetaria) toch rolstoelgebonden! 29 bewoners hebben enkel nog een sta-functie. Een 6 tal bewoners gaan met een passieve lift wekelijks in bad op de leefgroep. Daarnaast worden de passieve liften 3x/week gebruikt voor hydro.(Verschillende bewoners van GV/1BC/2BC) Deze bevindingen zeggen enkel iets over de mobiliteit, de gebruikte tilhulpmiddelen en de transfers. Ze verduidelijken de fysieke mogelijkheden en van de bewoners. Ze geven niet aan welke lichamelijke zorg deze bewoners dagdagelijks nog nodig hebben.

Interpretaties: CDV   

Aantal bezoekers die met PASSIEVE LIFT getild worden: 1 Aantal bezoekers die met ACTIEVE LIFT getild worden: 2 3 bezoekers hebben enkel nog een sta-functie.

jaarverslag 2013

- 19 -




Van de 22 bezoekers die nog stappen, zijn er 10 die geen gebruik maken van hulpmiddelen, 11 bezoekers hebben een hulpmiddel nodig om te stappen en 1 bezoeker heeft wel een hulpmiddel nodig en steeds hulp van 1 hulpverlener. In het kader van de valpreventie is deze doelgroep van 22 bezoekers goed op te volgen! Velen behoren tot een risicogroep. Voor hen is het belangrijk om hiermee ook rekening te houden in hun thuissituatie!

vergadering van van 03/09/2013 Er is op sommige koelkastjes een blokje met 4 stopcontacten geplaatst (aan de achterkant). Dit om het probleem van te weinig stopcontacten en de losliggende bedrading op te lossen. Wordt verder geëvalueerd. Problemen aan bv. rijdend materiaal en andere problemen mogen altijd doorgegeven worden aan de technische dienst via mail aan [email protected] 2. Roulatie van de badlift 3. elektrische bedden 4. Praktische vorming hef- en tilinstructies  Nieuwe vorming gegeven 21/10/2013: 1 sessie van 2 uur voor +/- 8 personen  Juk SARA 3000 is hersteld! GEBRUIK VAN TILLIFTEN IN DE SANITAIRE CELLEN !  Hou het volgende steeds goed in het oog o Zowel de bewoner als de tillift! o Handvat aan de lift (niet bij alle tilliften)! o Beugel aan de muur naast het toilet! o Bij weerstand voor open neergaande beweging van de lift: DIRECT STOPPEN ! 5. aanduiding op de batterijen van de tilliften (elke morgen vervangen)  1 = onpare dagen  2 = pare dagen 6. Sommige deurstoppen staan in de weg. Doorgeven aan technische dienst om een oplossing te zoeken

COMFORTZORG Vergadering 26.02.2013  overlopen vorig verslag, hand- en aangezichtshygiëne van onze bewoners wordt opgevolgd in vorming attitude voeding, WG Voedingsoptimalisatie en WG Comfortzorg  ‘mondzorghandelingen’ integreren op de zorgplannen  nieuwe tandenborstels beschikbaar in magazijn  aanvraag vorming Mondhygiëne door Prof. dr. Jackie Vanobbergen, Universiteit Gent  goedgekeurd  deze vorming gaat door op donderdag 21/11/2013 en donderdag 16/01/2014  evaluatie: Mondhygiëne: ‘poetsen kunstgebit’ van onze bewoners  actiepunt 2013: verder werken rond ‘Mondhygiëne van onze bewoners’: bij opname, voorstel: - blad voorzien met info rond de algemene mondhygiëne van de bewoner - in dossierkaft van iedere bewoner: apart item voorzien voor mondhygiëne  aanpassen comfortfiche met bradenschaal, aanpassen mondhygiënefiche  toewijzing/afname: elektrische bedden, matrassen, zitkussens, relaxzetels, … andere comfortzaken  papieren doekjes in doos (Colruyt) = tissues: beschikbaar in magazijn  toiletpapier: op elke kamer dient minstens één rol toiletpapier aanwezig te zijn, ook als de bewoner het toilet zelf niet meer gebruikt  WG orde volgt dit verder op

jaarverslag 2013

- 20 -


Vergadering 28.05.2013  overlopen vorig verslag, aangepast document ‘bestellingen uit magazijn voor bewoners’ (persoonlijke uitgaven) is in gebruik  actiepunt 2013: ‘Mondhygiëne van onze bewoners’: document ‘mondstatus’ & ‘mondverzorgingsschema’  voorbeelddocument opgesteld  verder bestudeerd en aangepast in Werkgroep (WG)  leden WG testen dit uit  opvolging TPA  aanpassen comfortfiche met bradenschaal, aanpassen mondhygiënefiche  toewijzing/afname: elektrische bedden, matrassen, zitkussens, relaxzetels, andere comfortzaken  Werkvoorschrift: Hitteplan: afspraken opgevolgd door de hoofdverpleegkundige bij hittegolf en ozonpieken, WG volgt dit mee op  opvolgen Mondhygiëne  vorming Mondhygiëne op donderdag 21/11/2013 en donderdag 16/01/2014  door Prof. dr. Jackie Vanobbergen, Universiteit Gent Vergadering 22.10.2013  overlopen vorig verslag, document ‘prijslijst artikelen door te rekenen aan de bewoner’ (persoonlijke uitgaven)  wordt jaarlijks doorgemaild naar hoofdverpleegkundigen  actiepunt 2013: ‘Mondhygiëne van onze bewoners’: document ‘mondstatus’ & ‘mondverzorgingsschema’  uitgetest en besproken  wordt na de vorming ‘Mondhygiëne’ van Prof. Vanobbergen verder geëvalueerd  mondhygiëne: item op bewonersbespreking  bespreken tip ‘kunstgebit & corega - kleefcrème’  vorming positioneren: 2014  aanpassen comfortfiche met bradenschaal, aanpassen mondhygiënefiche  toewijzing/afname: elektrische bedden, matrassen, zitkussens, relaxzetels, … andere comfortzaken  opvolgen Mondhygiëne  vorming Mondhygiëne op donderdag 21/11/2013 en donderdag 16/01/2014  door Prof. dr. Jackie Vanobbergen, Universiteit Gent

REVALIDATIEMATERIAAL De verantwoordelijken voor het revalidatiemateriaal (rolstoelen, looprekjes, anti-decubituskussens, krukken, stokken) zijn Elke Op de Beeck en Karolien Serrien (dienst kine). De firma waarmee samengewerkt wordt voor de levering van dit materiaal is de firma Spronken Orthopedie uit Genk. In het woonzorgcentrum zijn verschillende soorten rolstoelen in gebruik:  manuele standaardrolstoel: plooibaar (o.a. Delight 708, Quicky Breezy, Action 3, …)  manuele modulaire rolstoel: anatomische zit en rug (o.a. Rea, Revab, Delight 708, Quicky Breezy, Action 3, Vermeiren, …)  manuele verzorgingsrolstoel: aanpasbaar en kantelbaar (o.a. Assist, Clematis, Ibis, …)  zitschalen Voor w.z.c.’s is er een huursysteem van toepassing. Het huursysteem is van toepassing op alle aanvragen met uitzondering van de looprekjes en rolstoelen die < 36 cm breedte, > 52 cm breedte, een dubbele hoepel hebben, … . Deze vallen nog onder het vorige systeem en zijn dus eigendom van de bewoner. Antidecubituszitkussens kunnen ook aangevraagd worden en vallen onder de terugbetaling. Ook deze zijn eigendom van de bewoner. jaarverslag 2013

- 21 -


Bij het nieuwe huursysteem wordt de rolstoel geleverd met een gegraveerd plaatje op de zijkant waar alle informatie op staat. De verantwoordelijken hebben hier een volledige lijst van. Er zijn in ons woonzorgcentrum ook nog reserverolstoelen aanwezig om nieuwe bewoners voorlopig verder te helpen in afwachting van een aanvraag in het huursysteem. De      

procedure om een rolstoel/looprek/antidecubituskussen aan te vragen verloopt als volgt: invullen van doktersattest contacteren van firma Spronken voor de maatneming Firma Spronken doet de aanvraag bij de mutualiteit wachten op goedkeuring Firma Spronken levert rolstoel/looprek/antidecubituskussen en past ter plaatse aan. voor een zitschaal:  voorschrift van orthopedist voor zitschaal  doktersattest voor onderstel  gipsafdruk maken  eerste pas  voorlopig model ± 2 weken op proef  eventueel aanpassingen en afwerking

Onderhoud rolstoelen en looprekjes:  Het kuisen van de rolstoelen gebeurt regelmatig door het logistiek personeel.  De antidecubituskussens worden in de was gegeven wanneer ze bevuild zijn.  De banden worden ongeveer maandelijks opgepompt door de technische dienst. Dit is niet meer nodig voor de rolstoelen in het huursysteem omdat zij volle banden hebben.  Bij andere problemen of mankementen dienen steeds E. Op de Beeck of K. Serrien te worden gecontacteerd. Zij verwittigen dan de technische dienst of bij rolstoelen in het huursysteem de firma Spronken.  Bij overlijden van een bewoner wordt de rolstoel/looprek gekuist en naar de kine gebracht. De rolstoelen van het huursysteem worden door de firma Spronken terug opgehaald. De antidecubituskussens komen in de reserve. De         

volgende antidecubituskussens worden in de instelling gebruikt: Spenco Tempur Sampli Repose Roho Roho Mozaïc Jay Vicair Varilite

Zitschalen zijn steeds met Tempur. Aanvraag schoenen voor diabetici + rolstoelgebonden personen.

ERGOTHERAPIE De dienst wordt waargenomen door Pascale De Wachter met een jobtime van 85%: 55% ergo en 30% logo. werkvelden A.D.L. A.D.L. staat voor ‘Activiteiten van het Dagelijkse Leven’. Op vraag wordt in dit verband een persoon gestimuleerd in de zelfzorg voor wassen, kleden en verplaatsen. Ook zijn er een aantal mensen waar jaarverslag 2013

- 22 -


rond de maaltijden hulp of aanpassingen worden geboden. Het A.D.L.-aanbod wil bewoners zo actief mogelijk betrekken bij alle deelaspecten van het dagelijkse leven ter bevordering van het gevoel van eigenwaarde door leren om te gaan met de eigen beperkingen en door nieuwe mogelijkheden te exploreren en te leren hanteren, een zo groot mogelijke zelfstandigheid en zelfzorg bewerkstelligen of behouden. Wat houdt dat in? Een persoonlijke begeleiding door motivatie en stimulatie, onder begeleiding, eventueel met aangepaste hulpmiddelen, deelopdrachten uitvoeren en mogelijkheden uitbouwen i.v.m. de persoonlijke interesses, het kunnen en de motivatie. Een persoonlijke begeleiding in de zelfzorg met betrekking tot de essentiële handelingen van het dagelijkse leven: opstaan, wassen, kleden, zitten, zich verplaatsen, voeden, toiletbezoek, actieve ontspanning. Waarin vindt dit zijn toepassing: het ochtendtoilet: na een A.D.L.-sessie wordt een A.D.L.-evaluatieformulier opgemaakt waarop duidelijk is wat de bewoner zelf kan, waarvoor hij duidelijk omlijnde hulp nodig heeft en wat door de verpleging moet worden overgenomen in de zelfzorg. Zo’n evaluatieformulier zit in het dossier van de bewoner. Tijdens het ontbijt of middagmaal is er individuele begeleiding (in samenwerking met de voedingsconsulente) van bewoners. Er wordt ook aandacht besteed aan het zinvolle gebruik van speciale drinkbekers, stootranden, aangepast bestek, … Doorheen de dag rond zitten en verplaatsen (in samenwerking met kine). Tijdens diverse activiteiten wordt aandacht besteed aan het optimaal gebruik van de resterende functies, o.a. rond oog-handcoördinatie, spierkracht, fijne motoriek (bv. schrijven), … functionele revalidatie Vanuit het oogpunt van de zelfredzaamheid wordt regelmatig overgegaan naar een specifieke functietraining van hand(en) en of arm(en), vaak vanuit het schoudergewricht. Wanneer een bepaalde functie een hindernis vormt voor de zelfredzaamheid kan dit gericht en specifiek worden geoefend. Vaak spelen hierbij twee componenten. Enerzijds de objectieve disfunctie en anderzijds de vaak nog belangrijkere weerslag op het algemeen zelfbeeld, het welbevinden van de bewoner. In deze zin maakt functionele revalidatie deel uit van de brede A.D.L.-training. maaltijdbegeleiding In samenwerking met de voedingsconsulente is er de individuele maaltijdbegeleiding. In het kader van de zelfredzaamheid rond het maaltijdgebeuren wordt op vraag van de verpleging individueel bekeken door welke oefeningen of aanpassingen een maaltijd vlotter kan verlopen voor bewoners die in belangrijke mate zelfstandig eten en drinken of erop staan om dit opnieuw te kunnen. Er wordt o.a. gebruik gemaakt van antislipmatjes, stootranden om bij eenhandigen het voedsel niet naast het bord te laten schuiven, aangepast bestek (met vergrote grip of in een bepaalde hoek) om makkelijker te kunnen eten, diverse soorten aangepaste drinkbekers. orthesen Een orthese is een hulpmiddel van thermoplastisch materiaal (i.v. Orfitt) dat aangepast op het lichaam van de bewoner wordt gemaakt. Het maken van een orthese vraagt een heel proces van aanmaken, passen en aanpassen. Het is van het grootste belang dat alle drukpunten worden weggewerkt, en dat ook later nog steeds aanpassingen mogelijk zijn. Het belangrijkste doel is steun geven om tot een goede basishouding te komen door het maken van een ondersteunende schelp of een spalk die tot doel heeft contracturen van voorarm, pols, hand en vingers te verminderen. In beide gevallen moet het dagdagelijks comfort voor de bewoner verhogen. Naar draagcomfort toe wordt voor de meeste orthesen een wasbare bekleding gemaakt. R.O.T. R.O.T. staat voor RealiteitsOriëntatieTraining. R.O.H. staat voor RealiteitsOriënterendeHouding. jaarverslag 2013

- 23 -


Dit is een begeleidingsvorm toegepast in een poging het proces van geestelijke achteruitgang af te remmen, de resterende mogelijkheden te benutten en het zelf beslissen en kiezen aan te moedigen. Deze vormen zijn vaak aangewezen voor gedesoriënteerde mensen met inprentings- en geheugenstoornissen. Deze stoornissen gaan vaak gepaard met aandachts-, concentratie-, en emotionele stoornissen. Bij een R.O.H. krijgt de bewoner vanuit de omgeving prikkels aangeboden die hem/haar helpen bij de oriëntatie in plaats, tijd en persoon. De omgeving moet tweeledig worden gezien: de materiële omgeving - de leefruimtes en de inrichting - en de sociale omgeving - de medebewoners, het personeel en de familie. Het personeel moet het belang inzien van de consequente aanpak door iedereen in een ondersteunende, niet betuttelende aanpak. Doel is voortdurend oriënterende informatie verstrekken aan de bewoner; zowel de materiële als de sociale omgeving moet continu prikkels uitzenden, passend in de denkwereld van de bewoner, die de bewoner iets meedelen over de realiteit. tijdsoriëntatie: gebruik van klokken met duidelijke wijzerplaat op een centrale plaats kalenders met prenten en foto’s die corresponderen met het jaargetijde recente kranten en tijdschriften, het dagelijkse Tv-journaal plaatsoriëntatie: naambordje en foto aan kamerdeur duidelijke aanduidingen op de deuren het aankleden van de leefruimte als een gezellige huiskamer persoonsoriëntatie: de bewoner aanspreken met de naam, verjaardagskalender met namen en foto’s van medebewoners ophangen gebruik van een spiegel jeugdfoto’s en foto’s van familie en vrienden ophangen en gebruiken in een zinvol levensverhaal R.O.T., het trainingsaspect, gebeurt best in kleine groepjes waarbij een breed gamma aan activiteiten kan, maar waar altijd getracht wordt het contact met de realiteit zo goed mogelijk te onderhouden. R.O.T. kan niet zonder R.O.H. en is dus een multidisciplinaire opdracht, een houding die door elke medewerker dient te worden uitgedragen. mentale training Is vaak gerelateerd aan de R.O.T. maar beoogt niet enkel een binding met tijd, plaats en persoon. Het doel is het denken stimuleren: het redeneren en de geheugenfuncties op korte, middellange en lange termijn. Het stimuleert de aandacht en concentratie (het selecteren van omgevingsprikkels), de inprenting (het opslaan van nieuwe dingen) en de reproductie (het opnieuw aanwenden van de nieuw opgeslagen dingen). Dit kan op een zeer laag niveau, bij beginnend en soms zelfs matig dementerenden, maar is zeker zinvol bij mensen waarbij de geheugenfunctie vermindert zonder dat daarbij sprake is van dementering. Binnen ergo wordt dit individueel of in kleine groepjes aangewend. aanwezigheid in overlegorganen: overleg voeding met voedingsconsulente 1x/2 weken bewonersbespreking op de afdelingen overleg kinesitherapie/soc. verpleegkundige naast het informele 1x/maand formeel

LOGOPEDIE Deze taken zijn nu geïntegreerd binnen de ergotherapie: Behandeling van bewoners met: Afasie (taalproblemen), dysartrie (spraakproblemen) en stemproblemen: het diagnosticeren van een taal-, spraak- of stemprobleem jaarverslag 2013

- 24 -


het geven van therapie (al dan niet gebruik makend van gespecialiseerde software) optimaliseren van de communicatie tussen bewoners en hun omgeving het geven van communicatieadviezen Slikproblemen het diagnosticeren van slik- en voedingsproblemen het geven van voedingsadviezen het geven van maaltijdbegeleiding het opvolgen van het voedingsproces wat betreft veiligheid en comfort het bestellen (via het magazijn) en verdelen van indikkingsmiddel Mondhygiëne tanden poetsen van bewoners met eigen tanden die niet meer in staat zijn om te spuwen, gebruik makend van een aspiratietoestel Functieomschrijving is aangepast Deelname aan de volgende overlegorganen:  paramedisch overleg (1x/maand)  bewonersbesprekingen  familiegesprekken van bewoners die een logopedische behandeling krijgen  overleg voeding (1x/maand)  werkgroep voeding (3x/jaar)

PSYCHOSOCIALE BEGELEIDING De sociaal verpleegkundige legt zich toe op het psychosociaal welzijn van de bewoners en het verwerkingsproces van betrokken familieleden. Zij is georiënteerd op het gebied van onderzoek en begeleiding. Dit ter ondersteuning van de hoofdverpleegkundige en zijn/haar team. De bewoners- en familiebegeleiding verloopt over 6 fasen. 

Oriënteringsfase: Deze fase loopt vanaf de eerste inlichtingen in het w.z.c. tot de opnamedag. Deze fase wordt begeleid door de sociale dienst



Observatiefase: Dit is de fase die aanvangt vanaf de opname tot ongeveer 2 à 3 maanden na de opname. Hierin wordt de integratie van de bewoner geobserveerd en opgevolgd door het multidisciplinair team. Ongeveer 8 weken na de opname vindt er een familiegesprek plaats.



(indien nodig) Heroriëntatiefase: Wanneer blijkt uit dagelijkse observaties en verscheidene overlegmomenten dat een bewoner t.g.v. mentale achteruitgang niet meer functioneert binnen een bepaalde leefgroep, kan het geheroriënteerd worden naar één van de 3 leefgroepen voor bijzondere begeleiding. Na een bespreking met verschillende disciplines en een screening, wordt er een heroriënteringgesprek georganiseerd met de familie.



Palliatieve fase: Alle betrokken partners worden uitgenodigd op een palliatief gesprek. Dit gesprek heeft als doel de zorg en begeleiding van de bewoners en zijn familie zo goed mogelijk op hun behoefte af te stemmen.



Stervensfase: De stervensfase wordt ingezet wanneer het overlijden op zeer korte termijn wordt verwacht. Er zijn nauwe contacten tussen familie en het team.



Rouwfase: Het rouwproces bij nabestaanden is reeds aanwezig voor het overlijden. Het overlijden van hun familielid is het begin van het verwerkingsproces.

jaarverslag 2013

- 25 -


De nabestaanden worden door de hoofdverpleegkundige opgevangen. Jaarlijks gaat er een herdenkingsdienst door voor de overledenen van het afgelopen jaar. Naast deze bewoners- en familiebegeleiding in 6 fasen, organiseren wij voor de familieleden van bewoners met dementie enkele malen per jaar een praatavond. Op deze praatavonden komt er een specifiek thema aanbod, familieleden kunnen hun eigen ervaring hieromtrent delen en tips van anderen opdoen. Verder loopt er nog het project “kom op verhaal”. In kleine groepen komen familieleden van bewoners met dementie bij elkaar. Er wordt rond rouwen en verlies gewerkt. Deze begeleiding bestaat uit 4 sessies met telkens dezelfde familieleden. Dit wordt uitgebreid beschreven in de opdrachtsverklaring in het kwaliteitshandboek (2.1.06) 

Ilke Wyckmans (sociaal verpleegkundige) is lid van de commissie maatschappelijk werk van “Palliatieve Hulpverlening Antwerpen”. Deze bijeenkomsten gaan viermaal per jaar door op de Universiteit Antwerpen in Wilrijk.



Opvolging van medewerkers van het Woonzorgcentrum Maria Boodschap: Momenteel bestaat de opvolging van de medewerkers uit het registreren functioneringsgesprekken. In 2013 werden 85 functioneringsgesprekken gevoerd. Dienst Verantwoordelijke GV Verantwoordelijke dienst 1A Verantwoordelijke dienst 1BC Verantwoordelijke dienst 2A Verantwoordelijke dienst 2BC Verantwoordelijke DVC Verantwoordelijke kapsters, pedicure Verantwoordelijke paramedici en animatie Directie (administratie, soc.dienst, techn.dienst, verantw. param. en animatie, coördinatie verpl. verz. en logistiek) Coördinator verpleging en verzorging Verantwoordelijke logistiek

Aantal functioneringsgesprekken 8 11 22

Aantal personeelsleden 16 11 22

11 10 2 3 12

12 15 2 3 12

8

11

6 0

6 19

van

de

Er zijn verschillende redenen waarom functioneringsgesprekken niet kunnen doorgaan of niet plaatshebben. Meestal is dit omwille van een tijdelijke overplaatsing voor het opvangen van een zieke medewerker op een andere dienst, door het langdurig afwezig zijn van de medewerker, of bij medewerkers met een contract van bepaalde duur. De meest besproken werkpunten zijn:         

Onderlinge communicatie en samenwerking verbeteren op dienst en ten opzichte van de nevendiensten en nachtdienst. Bij klachten geuit door bewoner of personeelslid : vlugger bespreken en iedereen goed informeren. Aandacht voor het afwerken van taken. Opletten bij de verslaggeving: discreet blijven. Verslag wordt door veel mensen gelezen. Start nieuwe personeelsleden: de basisvaardigheden goed screenen en een goede begeleiding is noodzakelijk. Aandacht voor eigen positieve houding en motivatie. Tijdig aanwezig zijn op de afdeling in werkkledij. Nood om zeker 1x per jaar met het ganse team te vergaderen. Opvangen van de toenemende AV- dagen.

jaarverslag 2013

- 26 -


 

Begeleiding van moeilijk te beïnvloeden bewoners: vorming rond dit thema. Vorming rond het elektronisch zorgendossier.

ADMINISTRATIE

In de dienst administratie zijn er 5 personen tewerkgesteld (en een student 3%): G. Hannes (100%), I. Mampaey (50%), K. Verlinden (100%), E. Van Mieghem (60%), P. Loir (50%). Zij hebben ieder hun eigen bevoegdheid in verband met de administratie. Het onthaal wordt hoofdzakelijk door G. Hannes waargenomen. Bij haar afwezigheid zijn P. Loir, I. Mampaey en E. Van Mieghem verantwoordelijk voor het waarnemen van het onthaal. functieomschrijvingen: verantwoordelijke receptie, G. Hannes 

                       

in/uit dienst stellen en bedienen van toestellen (telefooncentrale, werkstations, printers, fotokopietoestel, automatische vergrendeling van deuren e.a.), openen en sluiten van lokalen, vensters en kasten bijhouden van het kasboek kennisgeving aan alle diensten van opname, ontslag, afwezigheid en overlijden van bewoners en bijhouden van aanwezigheidsboek in Excel telefooncentrale bedienen: schriftelijke of telefonische overdracht van boodschappen bezoekers te woord staan aan de balie: de bezoeker persoonlijk voorthelpen of doorverwijzen dagelijkse briefwisseling sorteren en bezorgen aan directie, zusters, bewoners en personeel brieven frankeren en verzenden dringende briefwisseling van de directie verzorgen pensioenen via postbode voorbereidingen treffen voor vergaderingen (raad van bestuur, …) of bezoek bij directie (koffie klaarzetten) kopieerwerk jetons wasmachine en droogkast SF geven + administratie daarvan bijbestelde foto’s bestellen administratie dienst animatie administratie pastoraal/lid werkgroep pastoraal verslagen uittypen en verdelen administratie kwaliteitshandboek verkorte nummering telefoon en fax bestelling kantoormateriaal jaarlijks aanslagbiljetten opsturen naar externe betaler of OCMW administratie loopbaanonderbreking en ouderschapsverlof zakgeld bewoners via kas inschrijven en uitbetalen maaltijdcheques personeel overhandigen en laten aftekenen administratie tijdschrift ontwikkeling website

verantwoordelijke personeelszaken, K. Verlinden - I. Mampaey         

maandelijkse loonverwerking taken i.v.m. aanwerving en ontslag personeel specifieke taken bij aanwerving van startbaan, studenten, Sociale Maribel, activa vakantieregelingen administratie mutualiteit maaltijdcheques arbeidsongevallen collectieve polis gezondheidszorgen educatief verlof

jaarverslag 2013

- 27 -


                  

kwartaallijst IDEWE arbeidsreglement RSZ barema’s klassement ziektebriefjes, attesten afwezigheid briefwisseling en documentatie SSC Makrokaarten kaarsen en wenskaarten uitnodiging personeelsfeest verjaardagskaart voor personeelsleden eindeloopbaan, 3e luik, berekening forfait, DAC, animatiewerking, sociale maribel, generatiepact, mobiele equipe administratie i.v.m. syndicale afvaardiging administratie rond vakbondsvorming administratie jaarverslag klassement taakverdelingen verpleging maandelijkse verblijfsnota’s voor de bewoners van R.V.T., S.F., C.V.K. en C.V.D. maken Comité Preventie en Bescherming op het Werk administratie jaarverslag C.P.B.W. scannen technische controles

verantwoordelijke voor de boekhouding, K. Verlinden 

           

boekhouding (debiteuren, door te rekenen kosten, andere grootboekrekeningen, rekeninguittreksels, lonen inbrengen in boekhouding, verblijfsnota’s bewoners inbrengen boekhouding, begroting, loonbegroting, afschrijvingen, eindejaarsverrichtingen, afsluiten rekeningen, start boekjaar, …) R.V.T., S.F., C.V.K. en C.D.V.. statistieken, vorderingen, … R.V.T., S.F., C.V.K. en C.D.V. formulieren invullen voor belastingaangifte dokters zakgeld bewoners via bankrekening waarborgadministratie KBC domiciliëringen aangifte afvalheffing melding afvalstoffen nationaal instituut voor de statistiek facturen sondevoeding computers: afspraken met hard- en softwareleverancier administratie vergaderingen Raad van Beheer (uitnodigingen, verslagen, …) voorbereiding betalingen in Isabel

verantwoordelijke facturatie leveranciers en bestellingen. P. Loir            

facturen en kasboek boeken in Cubic afleveringsnota's klasseren facturen nakijken met afleveringsnota en aan factuur nieten betalingsdatum in kader op factuur zetten alles i.v.m. overeenkomsten leveranciers zakgeldrekeningen noteren in Excel en klasseren tikkaarten kopiëren AV-dagen noteren op kopie tikkaart tikkaarten op 1ste van de maand alfabetisch klasseren doktersbriefjes personeel klasseren alle bestellingen behalve kine en administratie en water ingeven legionellaregistratie in Excel

jaarverslag 2013

- 28 -


verantwoordelijke m.b.t. tegemoetkomingen mutualiteiten, E. Van Mieghem               

administratie kine kwartaalfacturatie R.O.B. en R.V.T. + C.D.V. doktersadministratie + G.M.D. boekhouding m.b.t. mutualiteiten administratie ziekenvervoer facturen hospitalisatie ambulante zorgen administratie m.b.t. mutualiteiten aanvragen adviserend geneesheer tevredenheidenquête aan familie van overleden bewoners administratie m.b.t. brochures van de instelling uurrooster personeel administratie beheer sleutelkast administratie m.b.t. enterale voeding diabetes administratie

HUISHOUDELIJKE DIENSTEN

technische dienst 

binnen de technische dienst zijn twee personen tewerkgesteld.



zij staan in voor:  onderhoud van de gebouwen  onderhoud en renovatie van de kamers  onderhoud van rolstoelen  onderhoud en herstelling van alle rollend materiaal  controle op afvalverwerking  controle op alle veiligheidsaspecten  controle van alle buitenfirma’s  opvolging van alle technische controles  opvolging keukenwerking  opvolging onderhoudsploeg  verantwoordelijke is preventieadviseur



overzicht 2013:  Integan, aanpassen van kabelnetwerk. Plaatsen van filters zodat de bewoners de keuze hebben tussen verschillende providers.  de houthakker, snoeien en vellen van bomen straatkant park  alarmen van CVK2, ontkoppelen en voor elke ketel apart aansturen  Buitenverlichtingen in orde brengen met hoogtewerker. Op parking vooraan boom snoeien om betere verlichting te krijgen.  HIDROCONTROL, nazicht van legionelladossier en nemen van waterstalen.  BESAM, plaatsen van automatische deuropener op afdeling deur 0A.  Technisch bureau Verbruggen, controle van de gasleidingen.  Start renovatie trap aan 0A, evacuatietrap. Alle treden lagen los.  Firma MEIRE, vervangen van pomp op rookkoepel in traphal c-kant. Ook vervangen van de noodbatterijen.  vervangen van codeklavier en slot aan fietsstalling  EHM, plaatsen van elektrische leidingen voor het plaatsen van nieuwe h/l baden.  urinoir onthaal, spoelkop vervangen  DE RYCK, nazicht frigo en diepvries volgens contract  nazicht noodverlichting  nieuwe technische alarmen installeren zodat alle ketels gemonitord worden.  vervangen van 6 hoog-laagbaden

jaarverslag 2013

- 29 -


Logistiek In het midden van 2013 werd de verantwoordelijkheid van het logistieke team overgedragen van de verantwoordelijke van de sociale dienst en logistiek aan de coördinator verpleging en de hoofdverpleegkundige van de afdeling 1A. De coördinator verpleging doet hiervoor 10% jobtime meer en de hoofdverpleegkundige 1A had een jobtimevermeerdering van 50%. Van september tot december werden de taken verdeeld en in juni 2014 zal er een evaluatie volgen met een definitieve taakomschrijving voor deze twee mensen. De hoofdverpleegkundige staat in voor de dagdagelijkse opvolging van de dienst (het maken van uurroosters, het herbekijken van takenpakketten, het voeren van functioneringsgesprekken, het opvangen van zieken, de controle van de taken en de bijsturing, enz.). De coördinator verpleging staat in voor de organisatie van de dienst (het bekijken van de bezetting, de aanwervingen, het rekruteren van personeel, de contacten met de scholen, het mee opvolgen van de takenpakketten en de uren logistiek die aan de verschillende verpleegdiensten zijn toebedeeld, de opvang van de zieken enz.). Het is een continue opvolging omdat deze twee personen elkaar kunnen aanvullen. In het begin van 2014 zijn er ook een aantal verschuivingen in de takenpakketten voozien. Dit voornamelijk omdat de behoeften van de verpleegafdelingen wijzigen maar ook om alle taken efficiënter te laten verlopen. In 2013 leerden we de teamleden kennen door intensief met hen samen te werken. Magazijn en distributie van goederen Op de verschillende dagen van de week zijn er vaste distributierondes voorzien. Deze zijn omschreven in de functieomschrijving van de medewerker met magazijndienst. Deze medewerkers zorgen ervoor dat alle nodige materialen zoals verpleegmateriaal, incontinentiemateriaal maar ook administratief materiaal op geregelde tijdstippen wordt bedeeld aan de verschillende diensten. Ook zijn er een aantal materialen die over de ganse instelling moeten worden verdeeld zoal de papieren handdoekjes aan de toiletten, handzeep, alcoholgel, enz. De medewerkers van het magazijn nemen ook op verschillende tijdstippen plaats in de wasserij om de vuile beroepskledij om te ruilen voor propere kledij voor onze medewerkers. Linnendienst In de linnendienst zijn een aantal vaste medewerkers. Al het linnen van de bewoners, het bed en badlinnen en de beroepskledij gaat naar een externe wasserij. De medewerkers van de linnendienst zorgen ervoor dat alles op tijd en op de juiste manier in de juiste zakken mee naar de wasserij gaat. Dit is zeer belangrijk om ervoor te zorgen dat er niets van kledij verloren kan gaan. Zij zorgen er ook voor dat bij een nieuwe opname alle kledij van de bewoner netjes wordt gelabeld en in zijn kast wordt bezorgd. Wanneer het proper linnen van de externe wasserij toekomt, zorgen zij en de andere logistieke medewerkers ervoor dat het weer op de juiste plaats terecht komt. In de wasserij worden volgens een vooropgestelde planning de gordijnen van de kamers van de bewoners en de gemeenschappelijke ruimten gewassen. Deze planning werd eind 2013 ingevoerd. Ook worden er nog een aantal positioneringskussens en andere materialen van de tilliften indien nodig in de wasserij gewassen. Cafetaria De cafetaria is een graag bezochte plaats in de instelling door bewoners en hun familie. De vaste medewerkers kennen het vak. Eind 2013 werd de zeer uitgebreide kaart een beetje ingekrompen omdat er dikwijls etenswaren moesten worden weggegooid omdat ze zeer weinig werden afgenomen (zoals broodjes). Een aantal zaken die zeer arbeidsintensief waren zoals de pannenkoeken en de croque-monsieurs werden van de kaart geschrapt, maar werden vervangen door een gamma van andere lekkere versnaperingen zoals chocolade en allerlei andere koeken. Een aantal taken die al eens in de vergetelheid bleven werden aan het takenpakket toegevoegd : het schuren van de plaats achter de toog, het afwassen van het speelgoed van de kinderhoek, het proper houden van het afruimkarretje en de vuilbak. In het weekend wordt er nog steeds beroep gedaan op vaste studenten die om de beurt een weekend in de cafetaria dienst hebben.

jaarverslag 2013

- 30 -


Stagiairs Jaarlijks lopen er verschillende stagiaires stage in het logistieke departement van onze instelling. Er werd nauw samengewerkt met Groenlaar Reet. Studenten In 2013 werden tijdens het weekend, op feestdagen en tijdens de vakanties studenten tewerkgesteld. Schoonmaak De schoonmaak in woonzorgcentrum Maria Boodschap wordt uitgevoerd door I.S.S. nv. ISS - The Power of the Human Touch ISS is een internationale pionier in facilitaire dienstverlening. Zij bieden catering, schoonmaak en bedrijfsondersteunende diensten op maat. Voor onze voorziening enkel “schoonmaak”. Onderscheidend voor ISS is dat de dagelijkse facilitaire diensten door eigen ISS-medewerkers worden uitgevoerd. Dat geeft ons de kracht van de human touch: ze vormen flexibele en polyvalente teams met een centrale aansturing door een ISS-contract manager. De teams worden waar nodig versterkt met specialisten van technische partners. Zo slagen ze erin om voor hun klanten de gepaste oplossingen op maat te creëren. Voor meer informatie over de activiteiten van ISS, surf naar www.iss.be. Keuken en menucommissie De keuken wordt uitbesteed aan de firma Medirest. Zoals elk jaar werd er ook in 2013 een mosselfestijn, een barbecue en het ontbijtbuffet in samenwerking met het A-team georganiseerd! Dit zijn inmiddels vaste waarden waar onze bewoners niet genoeg van kunnen krijgen. Alsook krijgt elke bewoner voor zijn verjaardag een maaltijd bestaande uit een voorgerechtje, hoofdgerecht en een nagerecht naar keuze, rekening houdend met de consistentie van de maaltijd. Om de 14 dagen komt de menucommissie samen. Zij overlopen de menu’s van de afgelopen weken. Opmerkingen en voorstellen van de bewoners worden hier ook opgenomen en geëvalueerd. De nieuwe menucyclus wordt bekeken en waar nodig gewijzigd. Veiligheid Interne Preventieadviseur/comité P.B.W.: zie jaarverslag in bijlage

INTEGRALE KWALITEITSZORG Algemeen beleid De stuurgroep kwaliteitszorg vergadert de 3de dinsdag van de maand. Hierin zijn de directie, de verantwoordelijke van de dienst animatie, ergotherapie & kinesitherapie, de kwaliteitscoördinator, de coördinator verpleging en de verantwoordelijke sociale dienst en logistiek. Als standaardagenda wordt het vormingsbeleid/klachtenbeleid op de voet gevolgd en worden de lopende kwaliteitsprojecten en de tijdpadplanning gevolgd. Tevens worden nieuwe vragen besproken en beoordeeld naar vorming, eenmalig overleg of kwaliteitswerkgroep. Binnen de stuurgroep worden werkvoorschriften en procedures bekrachtigd die volledig afgewerkt of herzien zijn. Kwaliteitsbeleid vormt een agendapunt in het wekelijkse overleg van de directie met zijn stafmedewerkers. In de stafvergadering, die de 1e dinsdag van de maand plaatsvindt, met verantwoordelijke animatie, verantwoordelijke sociale dienst en logistiek en coördinator verpleging, werden beleidslijnen voorbereid.

jaarverslag 2013

- 31 -


Binnen het kwaliteitsbeleid in onze instelling onderscheidt men een aantal permanente kwaliteitswerkgroepen en een aantal adhoc werkgroepen met een tijdelijk karakter. De werkgroepen met een permanent karakter hebben de bedoeling om bepaalde beleidsthema’s te borgen doorheen de jaren. Zij hebben 2 tot 4 overlegmomenten per jaar. Deze adhoc werkgroepen werken een bepaalde problematiek uit, ze zorgen ervoor dat een kwaliteitsborging naar de toekomst gegarandeerd wordt en houden dan op te bestaan. Ze kunnen steeds worden samengeroepen voor een eventuele evaluatie over een voordien behandeld aspect. Binnen de stuurgroep worden jaarlijks een aantal nieuwe projecten en vormingssessies goedgekeurd. Binnen I.K.Z. gebeurde de opvolging van het overzicht van de werkgroepen en overlegorganen.

Overlegorganen Bewonersvergaderingen op de leefgroepen voor geestelijk gezonde bejaarden volgens de wettelijke voorwaarden m.b.t. bewonersraden. Deze worden begeleid door de animatrice van de desbetreffende afdeling. Zij staat eveneens in voor de verslaggeving. Vergadering dagelijks bestuur, algemene bewonersvergadering serviceflats  Met de ingebruikname van de serviceflats werd ook bewonersoverleg georganiseerd volgens de wettelijke voorwaarden m.b.t. bewonersraden.  praktisch loopt dit als volgt:  4x/jaar wordt de algemene vergadering georganiseerd. Hierop worden alle flatbewoners uitgenodigd evenals de directie en verantwoordelijke sociale dienst. Op de agenda staan punten die alle flatbewoners aanbelangen. Zowel van de vergadering van het dagelijks bestuur als van de algemene bewonersvergadering wordt een verslag opgemaakt dat ter inzage ligt in het vergaderlokaal van de serviceflatbewoners. Voedingscommissie  Samenwerkingsafspraken tussen Medirest (kok, diëtiste, zonemanager) en woonzorgcentrum Maria Boodschap (directie, beurtrol hoofdverpleegkundigen) a.h.v. suggestieboeken (weekstaten) en menu’s (tweewekelijkse opvolging van menu en samenwerking). Overleg Voeding  Maandelijks is er een overlegmoment i.v.m. voedingsproblematieken bij verschillende bewoners. De ergotherapeute en voedingsconsulente zijn hierop aanwezig. De nodige informatie en afspraken over bewoners worden aan de betrokken diensten doorgegeven. Overleg linnendienst  overleg volgens noodzaak met medewerkers linnendienst en verantwoordelijke logistiek (HV 1A)  opvolging van afspraken i.v.m. beroepskledij, bedlinnen, bewonerswas  opvolging gebruik van donsdekens op alle leefgroepen  opvolging gebruik van huursysteem handdoeken en washandjes Feestcomité Overleg met betrekking tot voorbereiding van het personeelsfeest in 2013. Evaluatie personeelsfeest 2012 + bekendmaking van jubilarissen van 2012 die gevierd worden in 2013.

van

Overleg ISS Maandelijks overleg met ISS. Overleg animatie 1à 2x/maand overleg op maandag met de leden van het animatieteam: evaluatie van voorbije activiteiten, opvolging van de activiteitenkalender, opvolging jaarthema, varia.

jaarverslag 2013

- 32 -


Overleg sociale dienst Wekelijks overleg op maandagvoormiddag met de leden van de sociale dienst: opvolging opnamebeleid RVT, opvolging bewoners en familiebegeleiding RVT, opnamebeleid CDV & KVC & SF, seniorenrestaurant, arbeidsgeneeskunde, Katz-schaal en kwaliteitszorg, varia. Paramedisch overleg Maandelijks afstemmingsoverleg met alle leden van de paramedische diensten, sociale dienst, hoofdverpleegkundige met beurtrol op woensdag: bespreking van het paramedisch zorgendossier van de bewoners van RVT en KVC. Overleg nachtdienst Jaarlijks overleg (juni) voor vaste nachtdiensten: doorgeven van informatie, alarmen, uniformiteit, fixatieprotocol, zuurstofregeling, patiëntenrechtenwetgeving, arbeidsduurregelingen, medische thema’s, varia. Overleg zusters Kwartaal overleg tussen hoofdverpleegkundige 2A en verantwoordelijke zusters Annonciaden: integratie zusters Annonciaden binnen leefgroepgebeuren.

Permanente werkgroepen werkgroep dementie  Evaluatie bewoners met moeilijk hanteerbaar gedrag door registratie logboek  Organisatie vorming voor medewerkers leefgroepen BB in kleine groepen/vorming welzijnsraad m.b.t. dementie/vorming in samenwerking met Davidsfonds.  Project vermist  Inloophuizen & dementiecafé: organisatie in de Rupelstreek  Fixatieprotocol & dwaaldetectie

werkgroep medicatiebeheer  Dit is een borgingswerkgroep die het medicatiebeheer in de instelling bewaakt. Vaste agendapunten zijn: de controle bestelling van medicatie, dringende medicatie, speciale medicatie, formularium, zuurstofverbruik, spoedkar en afspraken met apotheker. werkgroep en commissie palliatieve zorg In de commissie zijn vooral verzorgsters vertegenwoordigd/afdeling m.b.t. evaluatie van de palliatieve zorg op de werkvloer. In de werkgroep zijn het vooral verpleegkundigen/afdeling die thema’s, die aangedragen worden door de commissie, op een wetenschappelijke manier onderbouwen en aanleren aan de collega’s op de werkvloer. Commissie: evaluatie van de palliatieve situaties Werkgroep:  implementatie van pijnsschalen: Pacslac D, analoog visuele schaal, numerieke schaal, …  Opleiding & vorming  herziening visie i.v.m. palliatieve zorg in het w.z.c. werkgroep comfortzorg (zie rubriek kine)  Vaste agendapunten zijn: overlopen van comfortfiche met Bradenschaal, mondhygiënefiche, toewijzing en afname van elektrische bedden, matrassen, zitkussens en andere comfortzaken, positioneren te bed, matrassen en tafeltjes van elektrische bedden.  Nieuw actiepunt 2013: mondhygiëne van onze bewoners & werkvoorschrift tanden gebitszorg  Blijvend aandachtspunt: positioneren van de bewoners. werkgroep rughygiëne (zie rubriek kine)  In iedere vergadering van deze borgingswerkgroep komen steeds enkele vaste agendapunten aan bod, namelijk: optrekstokken & triangels, roulatie van badlift met weegunit, de toewijzing van elektrische bedden, praktische vorming rond hef- en tilproblematiek, opvolgen van plaatsen van jaarverslag 2013

- 33 -


  

lamellen in de tilbanden en het inventariseren van het tilliftengebruik en aantal tiltoestellen per leefgroep. Praktische vorming hef&til, rughygiëne aan een 7-tal medewerkers (september 2013) Aanschaf van 6 nieuwe elektrische hoog-laagbaden, werden eind december 2013 geplaatst op 6 leefgroepen Gebruik van de elektrische bedden werd nagekeken.

werkgroep bewonersvervoer  In deze werkgroep worden afspraken tussen de verschillende disciplines (verpleegafdelingen, kapster, pedicure, animatie, kine & logistiek) gemaakt om de samenwerking te optimaliseren.  Problemen in verband met bewonersvervoer worden uitgediept en aangepakt. werkgroep voedingsoptimalisatie  Maaltijdbegeleiding bleef ook in 2013 een werkpunt. Nieuwe personeelsleden & logistiek medewerkers werden hierover bijgeschoold in een algemene vorming in samenwerking met ergo, dementieconsulente en voedingsconsulente: ‘attitude bij voeding’.  2013: aandacht voor sfeer  “screeningformulier voeding”, “voedsel - en vochtbalans” opgemaakt dat nu opgevolgd en geëvalueerd wordt.  Optimaliseren van de ‘weekstaat‘ die in de verschillende keukens op de leefgroepen ligt.  Inbouwen van controle en parameters in het kader van het meten van de kwaliteit van de voeding.  Opstart project rond differentiatie van zoet beleg op 1A. kerngroep pastoraal  Jaarlijks overleg waarin pastorale ploeg van parochie betrokken wordt.  In de kerngroep pastoraal worden beleidsafspraken gemaakt en de planning van het pastoraal jaar georganiseerd.  Voorbije vieringen en activiteiten van pastorale aard worden besproken en geëvalueerd.  De samenwerking met de pastorale ploeg van de parochie wordt besproken. werkgroep biologische agentia  borging werkgroep arbeidsduurregeling  11 urenregeling en andere wettelijke bepalingen op punt stellen en implementeren in de uurroosters: digitaliseren van uurroosters.  Gezond uurroosteren.

adhoc-werkgroepen werkgroep algemene handhygiëne  Borgingswerkgroep die 1x/jaar samenkomt om de gemaakte afspraken te evalueren en nieuwe afspraken te maken. CRA volgt de wettelijke bepalingen op. werkgroep orde op de kamer/kasten & leefgroepen  Er werd volgens de IKZ-methode gezocht naar oorzaken en factoren van wanorde.  Er werden verschillende oplossingen uitgetest, geëvalueerd en bijgestuurd.  Er werden schema’s en afspraken gemaakt in het kader van orde op de kamers. Deze werden in werkvoorschriften en procedures gegoten en op de diensten kenbaar gemaakt.  Er werden procedures en werkvoorschriften gemaakt om de orde en netheid van de kamers (op de takenlijst voorzien in de nam.) te borgen.  Er werd een ad-hoc overleg georganiseerd met de verantwoordelijken van de logistiek, poetsdienst, coördinator verpleging en de werkgroep voorzien om duidelijke samenwerkingsafspraken te maken: wie doet wat, waar, wanneer hoe en waarom.  Er werd veel aandacht besteed aan borgingsvoorstellen

jaarverslag 2013

- 34 -


referentiekader & indicatoren voor woonzorgcentra  opgevraagd door Vlaams agentschap zorg en gezondheid van de Vlaamse Gemeenschap Voor de woonzorgcentra zijn kwaliteitsindicatoren ontwikkeld: daarmee kunnen bepaalde aspecten van kwaliteit van zorg gemeten worden. Zo geven ze indicaties over welke resultaten geboekt worden in dat welbepaalde kwaliteitsonderdeel. Het gaat om valide, meetbare en gestandaardiseerde informatie over kwaliteit van zorg. De woonzorgcentra zullen die indicatoren zelf meten en ze 2 maal per jaar doorgeven of indienen bij het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid. Elk woonzorgcentrum krijgt daarna een individueel rapport waarin het kan zien hoe het zich positioneert ten opzichte van andere woonzorgcentra. Welke indicatoren zijn er gemeten in 2013? Decubituswonden Valincidenten Gebruik van geneesmiddelen Aantal overleden bewoners Levenseinde Vrijwillig opzegging van contract van personeel in w.z.c. Vaccinatie influenza personeel Ziektemelding personeel Vorming Vrijwilligerswerk werkgroep wondzorg  Deze borgingswerkgroep komt 1x/jaar samen om de gemaakte afspraken te evalueren en nieuwe afspraken te maken. permanente metingen  klantentevredenheid: jaarlijkse enquête aan familieleden van ex-bewoners: uit de resultaten van deze tevredenheidsenquête worden werkpunten gestart m.b.t. bijsturing van de werking.  vanuit de procedure klachtenbehandeling bezorgt de vertegenwoordiger van de ombudsdienst een overzicht van de klachtenbehandeling van het voorbije jaar aan de stuurgroep. Vanuit de geregistreerde klachten worden actiepunten ondernomen om de werking van de instelling bij te sturen.  registratielijsten Medirest van de voedingscommissie & tijdregistratie van de maaltijdwagens  registratie van persoonlijke uitgaven  vormingsevaluaties  totaalverbruik linnen door Initial + registratie verbruik per afdeling door linnendienst  registratie van de bewonersbesprekingen, familiegesprekken, …  metingen van de beloproepen: beloproepen worden vanaf 10 minuten en langer geregistreerd. Dit wordt wekelijks nagezien  inventariseren van de functioneringsgesprekken van alle personeelsleden  steekproeven n.a. v. te onderzoeken klachten die permanent karakter kunnen krijgen Kwaliteitsevaluatie De jaarlijkse kwaliteitsevaluatie gebeurt op basis van drie pijlers: waardering door medewerkers, waardering door de klanten en waardering door de maatschappij. De waardering door medewerkers wordt gemeten aan de hand van de adviezen uit de jaarlijkse functioneringsgesprekken. De verantwoordelijke van kine, ergo en animatie inventariseert de resultaten uit de functioneringsgesprekken op basis van een registratielijst die door de verantwoordelijke wordt ingevuld na het functioneringsgesprek. In het C.P.B.W. wordt een jaarverslag opgemaakt: de arbeidsgeneesheer verschaft hiervoor gegevens a.h.v. bedrijfsbezoek en de jaarlijkse medische onderzoeken. De tevredenheid van de klanten wordt gemeten door een jaarlijks tevredenheidsonderzoek afgenomen bij de familieleden van overleden bewoners van het R.V.T. & C.V.K. & C.D.V.: de cijfers van deze enquête worden vergeleken met de cijfers van de voorbije jaren. De resultaten van deze enquête worden besproken op de stuurgroep kwaliteitszorg. Op basis van deze meting gebeuren bijsturingen

jaarverslag 2013

- 35 -


in de organisatie. Adhoc werkgroepen of permanente werkgroepen kunnen in het kader van hun methodische werking enquêtes afnemen. De resultaten zullen in een afzonderlijk document opgenomen worden. De waardering door de maatschappij wordt opgevolgd in de verschillende instellingsoverstijgende werkgroepen waarin onze instelling vertegenwoordigd is m.b.t. zorgafstemming. Er is een overzicht van de externe overlegorganen en samenwerkingsverbanden. Op basis van deze gegevens wordt de werking van de instelling geëvalueerd, bijgestuurd en verbeterd. 

Zorgnet Vlaanderen  Sectoraal bestuurscollege ouderenzorg (Herman Goossens)  Financieel economische werkgroep (Herman Goossens)  Algemene vergadering (Herman Goossens)



Caritas Antwerpen  Algemene vergadering (Herman Goossens)  Buro (Herman Goossens)



zorgGroep antwerpen Dit samenwerkingsverband bestaat uit 8 voorzieningen die onafhankelijk functioneren maar nauw met elkaar samenwerken op verschillende terreinen.



Welzijnsraad Niel De welzijnsraad is een overlegplatform inzake welzijn in de gemeente Niel en neemt tevens de taak op zich om op gemeentelijk vlak coördinerend op te treden tussen verschillende instanties en verenigingen die in de welzijnssector actief zijn. De welzijnsraad heeft de opdracht advies te verlenen aan het gemeentebestuur. De welzijnsraad beperkt haar adviezen tot het domein welzijn die het individuele belang overstijgen. De welzijnsraad kan projectgerichte initiatieven nemen of ondersteunen. Hiervoor kunnen door de welzijnsraad specifieke werkgroepen worden opgericht. Bij de samenstelling van deze werkgroepen is men niet beperkt tot de leden van de welzijnsraad.  Stuurgroep (Herman Goossens)  Algemene vergadering van de welzijnsraad  Werkgroep “opstellen Welzijnsgids”  Werkgroep “Wonen”  Werkgroep Toegankelijkheid (Griet Broothaers)  Werkgroep Gezondheid



voorbereidende vergadering dementiecafé Rupelstreek (Marleen Goossens)



SEL: samenwerkingsinitiatief eerstelijnszorg (Herman Goossens)



Verpleging  Samenwerkingsinitiatief AZ Heilige Familie – rusten verzorgingstehuizen binnen de regio (2à3x/jaar) (Hilde Hoefman). Sinds januari 2004 is er een samenwerkingsinitiatief tussen het algemeen ziekenhuis Heilige Familie en de rusthuizen binnen de regio. Dit om de communicatie tussen het ziekenhuis en de rusthuizen te verbeteren. De deelnemers zijn : de hoofdverpleegkundige van het ZH en afgevaardigde van de w.z.c.’s. 



Samenwerkingsverband met een palliatieve eenheid van het ZH Sint-Augustinus (Rudy Van Rompaey)

PHA (Palliatieve Hulpverlening Antwerpen) Palliatieve Hulpverlening Antwerpen vzw werd opgericht op 13 maart 1992. PHA is een pluralistisch netwerk voor palliatieve zorg. PHA ondersteunt de uitbouw en integratie van de palliatieve zorgcultuur in alle gezondheids- en welzijnsorganisaties in de Antwerpse regio. PHA overkoepelt

jaarverslag 2013

- 36 -


deze organisaties via een platformwerking. PHA is ook actief op het provinciale en Vlaams niveau en heeft internationale samenwerking binnen de Europese gemeenschap.  Commissie maatschappelijk werk (Ilke Wyckmans)  Alg. vergadering: Herman Goossens  Commissie rusten verzorgingstehuis (4x/jaar) 

CRA (coördinerend en raadgevend arts van het WZC Maria Boodschap)  Bestuur van de huisartsenkring Rupelstreek (als uitgenodigd bestuurslid/maandelijkse vergadering) (Dr. Christine Tobback)

lid,

niet

als



Functionele samenwerkingsovereenkomst tussen AZ Heilige Familie en het woonzorgcentrum Maria Boodschap teneinde garanties te bieden aan de personen met een hulpvraag dat zij door één van de voorzieningen zullen geholpen worden. (samenstelling van de afvaardiging van het ziekenhuis: de hoofdverpleegkundige van de geriatriedienst, de dokter geriater, de hoofdgeneesheer, de orthopedist, de sociaal assistente, de adjunct directie nursing)



Overleg met de CRA’s van de regio (4x/jaar) (Dr. Christine Tobback)



Kwaliteitszorg  Sociale dienst (Els Willems en Ilke Wyckmans)  Expertisecentrum dementie: ORION  CGG (Centrum voor Geestelijke Gezondheidszorg)  Pastorale Kerngroep Niel, Hemiksem en Schelle  OCMW’s  Sociale dienst ziekenhuizen  Sociale dienst mutualiteiten  Sociale diensten andere R.V.T.’s, C.V.K.’s en C.D.V.’s  Gemeente Niel: dienst bevolking – burgerlijke stand, dienst sociale zaken (welzijnsgids)  IMSIR  Thuiszorg  Minder mobiele centrale  De Antwerpse Rolkar vzw



C.D.V. (centrum voor dagverzorging)  Taxi Hendriks: vervoer dagverzorgingsgebruikers.  Thuiszorg: externe hulpverleners van de dagverzorgingsgebruikers.



C.V.K. (centrum voor kortverblijf)  Digitaal netwerk voor centrum voor kortverblijf (I. Wyckmans). De deelnemers van het netwerk beschikken over een erkenning van de Vlaamse Gemeenschap voor de uitbating van een centrum voor kortverblijf. Het digitaal netwerk staat ter beschikking van elke zorgvrager of doorverwijzer die gebruik wil maken van een erkend centrum voor kortverblijf in de provincie Antwerpen. Het woonzorgcentrum Maria Boodschap is aangesloten bij het netwerk vanaf het begin (2002).



Technische dienst (Patrik Vermeylen, Ludo Van Reeth)  WRAK (tweedehandswinkel meubelen)  Kletsshop (tweedehandswinkel meubelen)  De helpende hand (tweedehands kledij, schoenen, brillen, …)  CM/Project Roemenië (tweedehands bedden, tilliften, …)  Brandweer Niel/Boom



Seniorenraad Niel (Greet Lembrechts) De Seniorenraad vergadert minstens 4 keer per jaar. De gemeentelijke seniorenraad is een adviesorgaan inzake seniorenproblematiek aan het College van Burgemeester en Schepenen. Geregeld wordt er samengewerkt om activiteiten te organiseren.

jaarverslag 2013

- 37 -




Dienst begeleid werk voor personen met een handicap Vrijwilligerswerk met kleine vergoeding: medewerker voor cafetaria en tuinonderhoud.



Pegode vzw Erkende dienst beschermd wonen/dagverblijf (samenwerking met Medirest voor het middagmaal). Tewerkstelling in het CDV.



Scholenraad  Scholen Niel Projectwerking met de scholen: ‘De brug tussen jong en oud’ (Tanja De Herdt, Thérèse De Pauw, Heidi Van Dyck):  Sint-Hubertusschool (1klas/maand)  Gemeentelijke Basisschool (1klas/3 maand)  Scholen Boom  O.L.V.I.: inleefdagen binnen de animatie (Tanja De Herdt, Thérèse De Pauw, Heidi Van Dyck)  Scholen Antwerpen  Pius X: inleefdagen binnen de animatie (Tanja De Herdt, Thérèse De Pauw)  Katholieke Hogeschool Antwerpen: stages psychologisch assistent, maatschappelijk werk, sociale verpleegkunde (Els Willems)  Hogeschool Antwerpen & Karel De Grote hogeschool afdeling maatschappelijk werk: participerende inleefstage (1 week) en opleiding maatschappelijk werk afdeling socio-cultureel werk  Sint Rita Kontich: sociale dagen  VOKANS: stages en vorming voor de opleiding logistiek medewerker (Thérèse De Pauw)  VLOD (Centrum voor volwassenenonderwijs afdeling animator-begeleider in de bejaardenzorg): stages (Thérèse De Pauw en animatieteam)  Integratiestages/taalstages in samenwerking met de VDAB en VOKANS



Sociale en culturele verenigingen  Rupelbrug: vaste rubriek (Thérèse De Pauw, Gina Hannes)  Koren uit de regio: Cantecleerkoor, koor Gloria Vocalis, parochiekoor H. Familie, de beKooring (Thérèse De Pauw)  Academie voor Woord en Muziek: Hemiksem, Niel (Thérèse De Pauw)  Bibliotheek Niel: uitlenen van informatie (animatie) + Zorgbibliotheek Vlaanderen: uitlenen voor onze interne bibliotheek (Thérèse De Pauw)  Rode Kruis zorgbibliotheek (Thérèse De Pauw en 2 vrijwilligers bib)  PODIUM (Cultuur voor bijzonder doelgroepen, Vlaamse Gemeenschap, subsidie 2x/jaar): animatieve optredens (muziek + woord & beeld) (Thérèse De Pauw en Tanja De Herdt)  Tentoonstellingen van kunstwerken in samenwerking met KUNSTWERK(t) van Gent (Provinciale organisatie) + andere kunstenaars uit de regio (Thérèse De Pauw)  KAN (kunstacademie Niel), jaarlijkse tentoonstellingen gedurende 3 maanden  Ziekenzorg De leden van ziekenzorg vergaderen elke eerste dinsdag van de maand in het woonzorgcentrum Maria Boodschap. Er zijn veelvuldige contacten tussen ziekenzorg en Maria Boodschap. Dit is drempelverlagend, zodat de leden van ziekenzorg gemakkelijk beroep kunnen doen op één of andere voorziening van de v.z.w. woonzorgcentrum Maria Boodschap  OKRA Okra, maar ook andere gepensioneerdenbonden, o.a. socialistische gepensioneerdenbond, hebben zeer veel contacten met de instelling. Zij organiseren activiteiten in onze instelling en hebben eveneens contacten met de bewoners van het woonzorgcentrum Maria Boodschap. Tijdspad uitwerking kwaliteitszorg januari 2013 en volgende + vermelding van de ‘eigenaars’ van de procedures / projecten.

jaarverslag 2013

- 38 -


Tijdspad

Naam van de procedure/actie

Eigenaar

ZELFEVALUATIE 2013 e.v.



2013



2013



2013



2013



jaarlijkse tevredenheidsmeting exfamilieleden en bezoekers RVT, KVC en CDV 2012 e.v. jaarlijkse verwerking personeelsbeoordelinggesprekken & functioneringsgesprekken 2013 inventarisatie van het klachtenbeleid 2013 en opvolging klachten 2013 registratiedocumenten vormingen

E. Van Mieghem & (T. Vercauteren) T. Vercauteren

T. Vercauteren T. Vercauteren

referentiekader integrale kwaliteit van T. Vercauteren wonen en zorg in de woonzorgcentra: kwaliteitsindicatoren over kwaliteit van zorg en veiligheid en over kwaliteit van zorgverleners en zorgorganisatie – Prezo model

PLANNINGEN Technische aspecten en Accommodatie 2013 e.v.



verdere renovatie kamers

H. Goossens / P. Vermeylen

2013 e.v.



schilderen leefruimtes en gemeenschappelijke delen

H. Goossens / P. Vermeylen

2013-2018



architectonische aanpassingen in het kader H. Goossens / P. Vermeylen van de nieuwe normen van 2010

2015 2013

 

bosbeheerplan Natuurpunt – project Scheldehelden

H. Goossens /P. Vermeylen H. Goossens /P. Vermeylen

2013



WG Toegankelijkheid binnen de gemeente

2013-2014

 

Nieuwbouw SF-ROB-KVC-LDC Aanpassen afzonderingskamer

2014 2014-2015

 

2014



Gevelrenovatie AW Renovatie werken CV en warm H2O (Blokken A/B/C) Herbestemming kapsalon/kapel

H. Goossens/ T. De Pauw + G. Lembrechts H. Goossens / P. Vermeylen H. Goossens / P. Vermeylen H. Goossens / P. Vermeylen H. Goossens / P. Vermeylen H. Goossens / P. Vermeylen

Zorgaspecten en organisatie 2014



Zorgaspecten binnen het voedingsgebeuren uitdiepen, borging

T. Vercauteren/P. De Wachter

2013-2014



Stopcontacten op de kamers

H. Goossens /P. Vermeylen

2014 e.v.



Medicatie - automatisatie - distributie

H. Goossens /H. De Maeyer

2013-2014



Opvolging huursysteem handdoeken en washandjes (CleanLeaseFortex)

H. De Maeyer

2013-2014



Bijwerken kwaliteitshandboek

H. Goossens / T. De Pauw /

jaarverslag 2013

- 39 -


Tijdspad


Eigenaar

2014-2015



Tijdsregistratiesysteem

A. Gys / G. Hannes H. Goossens / K. Verlinden / H. De Maeyer/ L. Verhaegen

2013



Jaarplanning 2013 animatie

T. De Pauw

Samenwerkingsverbanden 2013-2014



zorgGroep antwerpen

H. Goossens

2013-2014



Partner Plan (Cerussa Fin)

H. Goossens

2013-2014



       

Lokaal Sociaal beleid  Gemeentelijke welzijnsraad  WG Toegankelijkheid  WG Gezondheid  Seniorenraad SEL (samenwerking eerste lijn) Ouderenvoorzieningen Nete – Rupel Caritas Zorgnet PHA PHV MARA (Partezis – Dexia – Zorgnet) Dementiecafé



Relaties thuiszorg

2013-2014

H. Goossens / T. De Pauw / T. Vercauteren / G. Lembrechts / M. Goossens

H. Goossens/T. De Pauw/H. De Maeyer

PERMANENTE WERKGROEPEN 2013



werkgroep intern transferbeleid: borgingsvoorstellen bewonersvervoer: algemene evaluatie, samenstelling werkgroep, aanpassing uren van de verschillende afdelingen

E. Op de Beeck

2013



werkgroep medicatiebeheer: borging

H. De Maeyer /H. Hoefman

2013



werkgroepen comfortzorg: mondhygiëne & tandzorg/slikproblematiek, borging Bradenschaal/drukletselpreventie, algemene comfortzorgaspecten/ligcomfort

E. Op de Beeck

2013



werkgroep rughygiëne: T. De Pauw evaluatie uitvoeren tiltechnieken/vorming tiltechnieken, opvolging meting gewicht van bewoners/dossier aankoop hoog-laagbaden ter vervanging van oudere baden

2013



werkgroep dementie: evaluatie van de vormingen rond omgaan met dementen/organiseren vormings- en infomomenten voor personeel, families en externen i.s.m. Welzijnraad Niel

jaarverslag 2013

- 40 -

L. Verhaegen, M. Goossens


Tijdspad


Eigenaar

2013



werkgroep palliatieve zorg: uitvoering en borging palliatieve zorg, praktische uitwerking van pijnmeting adhv evaluatieschalen

Dr. C. Tobback

2013



commissie palliatieve zorg: uitvoeringsborging palliatieve zorg

R. Van Rompaey

2013



werkgroep opvolging productinfo: borging in H. Goossens/ P.Vermeylen kader van dynamisch risicobeheersing/T. Vercauteren systeem

2013



werkgroep voedingsoptimalisatie: opvolging H. Hoefman/ T. Vercauteren maaltijdgebeuren en uitbouw /P. De Wachter voedingsdossiers

2013



kerngroep pastoraal: borging pastorale zorg, jaarplanning pastorale act.

T. De Pauw / G. Hannes / H. Goossens

2013



werkgroep medicatiebeheer: uitwerken procedure klaarzetten medicatie/opvolgen prikaccidenten

H. Hoefman

2013



werkgroep biologische agentia

L. Verhaegen

ADHOC WERKGROEPEN 2013



2013



2013



2013



Werkgroep wondzorg: borging wondzorgprotocol/jaarlijkse evaluatie werkgroep orde op de kamer en op de leefgroepen: uitbouw orde op de leefgroep, samenwerking linnendienst en verzorging. Checklist kamer nieuwe bewoner en renovaties Werkgroep handhygiëne: jaarevaluatie, evaluatie handhygiëne bewoners Werkgroep arbeidsduurregeling: gelijkvormigheid van uurroosters op alle afdelingen en papieren uurroosters omvormen tot elektronische

Dr. C. Tobback M. De Waele K. Serrien

Dr. C Tobback

L. Verhaegen

WERKVOORSCHRIFTEN, PROJECTEN & PROCEDURES 2013-2014       

 jaarverslag 2013

Missie - visie: structureel herbekijken Procedure vermissing preventie rugklachten WV lage rugklachten Aanpassen organogram SMK’s aandachtspunten Toegepaste SMK’s

Uitwerken jaarthema animatie en - 41 -

stuurgroep H. Goossens/stuurgroep

stuurgroep A. Gys A.Gys animatie Woonzorgcentrum. Maria Boodschap v.z.w. rusten verzorgingstehuis

Tijdspad


Eigenaar

daaruit voortvloeiende WV en Procedures 

Globaal preventieplan/jaaractieplan/ risicoanalyse

T. Vercauteren/ H. Goossens + P. Vermeylen

 

Evaluatie checklist nieuwe medewerkers WV orde in de kasten/kamers: volledige herziening en opvolging Project voeding en maaltijdgebeuren  WV en procedures Planning personeelsfeest

H. De Maeyer K. Serrien

  

Geracc.net, voorbereidingen en implementatie

T. Vercauteren + Medirest H. Goossens + L. Verhaegen L. Verhaegen/H. Hoefman/E. Van Mieghem

KLACHTENBEHANDELING

Tanja Vercauteren staat in voor de registratie en mede-opvolging van de klachten. In 2013 zijn er17 interne klachten geregistreerd. Deze klachten zijn persoonlijk ontvangen of zijn haar gemeld door medewerkers aan het onthaal, sociale dienst of via de leefgroepen. Niet alle klachten die geuit worden, worden geregistreerd. Dit komt omdat de klachten soms eerder gaan over misverstanden of ongenoegens en snel opgelost raken en dus niet zodanig als klacht geregistreerd worden. Dagelijks krijgen we in het woonzorgcentrum te maken met opmerkingen of klachten door bewoners en familie. Deze opmerkingen worden in eerste instantie gehoord door hoofdverpleegkundigen, medewerker onthaal en sociale dienst die hier in de mate van hun mogelijkheden een oplossing zoeken. Indien de klachten niet opgelost geraken of ernstig van aard zijn, worden deze klachten doorgegeven aan de verantwoordelijke persoon voor het klachtenbeleid. Tanja Vercauteren heeft ook de functie van vertrouwenspersoon. Klachten die door het personeel geuit worden, zijn dan volledig vertrouwelijk en worden niet in de registratie opgenomen enkel maar wel als het personeelslid hier zelf om vraagt. Interne klachten:  Kledij en wasserij: 6 Door een verbeterde opvolging in de wasserij van de klachten worden klachten die te maken hebben met kledij en Initial rechtstreeks door de medewerkers van de wasserij opgevolgd. Vaak gaat het over verloren kledij die vaak na enige tijd wordt teruggevonden. Enkel de klachten die langdurig blijven lopen en de klachten die frequent terugkomen worden door de klachtenregistratie geregistreerd. Ook wanneer er kledij beschadigd terugkomt van Initial wordt dit geregistreerd in de klachtenregistratie.  Dienstverlening: 7  ISS: 1  Familie-bewoner: 1  Facturatie medicatie : 1  Facturatie verzorgingsmateriaal : 1 Onder de dienstverlening wordt verstaan: de houding en omgang van het personeel t.o.v. de bewoners en familie, waaronder ook de incontinentiebegeleiding. Ook omvat de dienstverlening de aangeboden service zoals comfortzorg, accommodatie, voeding, regelgeving, welzijn. Externe klachten: /

jaarverslag 2013

- 42 -


In 2013 werden in het woonzorgcentrum 17 klachten geregistreerd in de klachtenregistratie door de verantwoordelijke persoon. 17 klachten zijn afgehandeld. Er wordt gestreefd om voor iedere klacht een passende oplossing te bieden. Ook streven we naar een oplossing op korte termijn. Soms is dit niet mogelijk, omdat er geen oplossing kan geboden worden (overmacht of een beleidskeuze).

GESTRUCTUREERDE BEWONERSBEGELEIDING EN FAMILIEWERKING

Bewoners- en familiebegeleiding is een continu proces dat bestaat uit verschillende fasen, die echter zeer vaak in elkaar overlopen. In de oriëntatiefase verzamelt de medewerker van de sociale dienst informatie over de toekomstige bewoner. Zij geeft aan de kandidaat bewoner en zijn familie gerichte informatie over de afdelingen en begeleiding. Vanaf de opname tot twee à drie maanden na de opname loopt de observatiefase. Tijdens deze fase worden opvolgings- en familiegesprekken gepland. Vooral de hoofdverpleegkundige en medewerker sociale dienst zijn dan nauw betrokken. De heroriëntatiefase start wanneer er een algemene mentale achteruitgang te merken is vanuit observatie en screening (MMSE). De achteruitgang wordt besproken door de hoofdverpleegkundige en medewerker sociale dienst met de familieleden in een heroriënteringgesprek. Na de heroriëntatie volgt een observatieperiode. Wanneer er bij de bewoner een aandoening is vastgesteld die negatief zal evolueren start de palliatieve fase. Er wordt een palliatief gesprek gepland met de familie, hoofdverpleegkundige, medewerker sociale dienst en eventueel de palliatief contactpersoon. In de mate van het mogelijke (wilsbekwaamheid) wordt ook de bewoner betrokken in het proces. De doelstelling is het maken van praktische afspraken met betrekking tot het overlijden. In de stervensfase wordt er een specifiek palliatief zorgenplan opgesteld omdat er een snelle algemene achteruitgang van de bewoner wordt vastgesteld. Er zijn intensieve contacten tussen bewoner, familie en personeel. De rouwfase start bij het overlijden van de bewoner. De familie wordt door de hoofdverpleegkundige begeleid a.h.v. het standaardformulier dat besproken werd tijdens het palliatief gesprek. Eén dag voor de begrafenis gaat er een herdenkingsmoment door op de leefgroep voor de medebewoners. We optimaliseren de bewoners- en familiebegeleiding via de dagelijkse betrokkenheid van de leidinggevenden en personeel naar bewoners en familie toe. Dit gebeurt op verschillende manieren. De opvolgingsgesprekken gebeuren door de medewerker sociale dienst tijdens het integratie- en aanpassingsproces gedurende de eerste twee maanden van opname. Er kunnen ook gesprekken plaatsvinden n.a.v. problematische situaties of bij mentale achteruitgang. Ook worden deze gesprekken gerapporteerd aan het multidisciplinair team (verpleging, ergotherapeute, logopediste, kinesisten). Familiegesprekken, waarbij hoofdverpleegkundige, medewerker sociale dienst en eventueel een persoon uit het multidisciplinair team (afhankelijk van de problematiek) aanwezig kunnen zijn, kunnen een verschillende aanleiding hebben: opname, opvolgingsgesprekken, mentale achteruitgang en palliatieve situatie. Hierin wordt de familie begeleid in hun verwerkingsproces. Op interne bewonersbesprekingen, die per bewoner jaarlijks georganiseerd worden, bespreekt de persoonlijke zorgbegeleider zijn aandachtspersoon samen met het multidisciplinair team, sociale dienst, coördinatie verpleging, directie en coördinerend arts, afhankelijk van de problematiek van de bewoner. Deze besprekingen worden geregistreerd door de medewerker sociale dienst om de multidisciplinaire opvolging te garanderen per bewoner. In 2008 is er aan elk medisch dossier van de residentiële bewoners een palliatief dossier toegevoegd. In 2009 wordt dit palliatief dossier aangevuld met een wilsbekwaamheidsattest, aanwijzing van vertrouwenspersoon en vertegenwoordiger. Er wordt een grote nood aangevoeld in het W.Z.C. in het nabij opvolgen van bezoekers en bewoners in de verschillende onderdelen (C.D.V., G.A.W., K.V.C., leefgroepen geestelijk gezonde hulpbehoevende bejaarden en leefgroep Bijzondere Begeleiding) m.b.t. definiëren van probleemgedrag (persoonlijkheidsstoornissen, depressie, dementie, psychogeriatrie, …). Er is een stappenplan uitgewerkt met betrekking tot oriëntatie van bewoners met probleemgedrag. jaarverslag 2013

- 43 -


Alle medewerkers van het w.z.c. zijn bevoegd voor melden van probleemgedrag de hoofdverpleegkundige. De hoofdverpleegkundige is verantwoordelijk voor de coördinatie van het individueel multidisciplinair begeleidingsplan bij chronische en acute probleemstelling. De medewerker sociale dienst is verantwoordelijk voorde organisatie van de formele familiegesprekken, heroriënteringgesprekken en voor de administratie hieromtrent. De referentiepersonen dementie zijn bevoegd voor advies m.b.t. de bewoners met probleemgedrag. Zij werken hierbij nauw samen met de aanspreekpersonen dementie per afdeling. De aanspreekpersoon dementie per afdeling staat in voor probleemdefiniëring samen met de hoofdverpleegkundige, referentiepersonen dementie, multidisciplinair zorgteam, familie, arts en beleid. De seniorenconsulent staat in voor samenwerkingsafspraken in de regio met andere w.z.c.’s m.b.t. dementie (in het bijzonder dementie praatcafé). Er wordt in het w.z.c. ook veel georganiseerd rond familiewerking voor familieleden van bewoners met dementie. Zo is er “Kom op verhaal”, dat zich voornamelijk richt tot verlies- en rouwverwerking. Familieleden kunnen hier in een kleine groep aan deelnemen. Verder zijn er nog de praatavonden “dementie in dialoog”. Familieleden van bewoners met dementie worden uitgenodigd. Aan de hand van een videofragment worden verschillende thema’s bespreekbaar gemaakt.

PALLIATIEVE ZORG

Commissie Palliatieve zorg De commissie palliatieve zorg bestaat uit een afvaardiging van het verzorgend team met een duidelijke taakomschrijving van haar opdracht. Volgende personen maken er deel van uit: Rudy Van Rompaey (voorzitter), Ilke Wyckmans (secretaris), Kristina Schuerewegen, Chris Schooliers, Maria De Laet en Nathalie Van Damme. Thérèse De Pauw (kinesist) en Dr. Tobback (coördinerend geneesheer) zijn bevoegd. Ze bepalen zelf, afhankelijk van de te bespreken palliatieve situaties, of hun aanwezigheid in de commissie palliatieve zorg vereist is. Er wordt telkens een vaste agenda gevolgd: 2 relevante palliatieve situaties per afdeling worden besproken, waarbij we een evenwicht willen vinden tussen de “alledaagse” kleine dingen en de moeilijkere materies als wilsbekwaamheid, patiëntenrechten, enz. Indien gewenst kan een beroep gedaan worden op het PHA, ook om eventueel een palliatief gesprek te begeleiden. De palliatief contactpersoon is verantwoordelijk voor het palliatief project op de afdeling. Als er lacunes naar boven komen moeten we nagaan waar de knelpunten zitten. Er moet zoveel mogelijk doorstromen naar de basis. Door vorming te organiseren bereiken we, indien nodig, een grotere groep. In vergelijking met 2012 werden meer palliatieve dossiers opgestart. In 2012 zijn er 13 palliatieve dossiers opgestart op een totaal van 33 overlijdens (= 39,39%). In 2013 zijn er 21 palliatieve dossiers opgestart op een totaal van 37 overlijdens (= 56,75%). Werkgroep palliatieve zorg Sinds december 2004 komt deze werkgroep samen om het huidige palliatief beleid systematisch te evalueren en bij te sturen. We willen de materie die in de werkgroep behandeld wordt efficiënt verwerken en naar de basis leiden. Dit gebeurt via gerichte bijscholingen. De werkgroep fungeert als een denktank en als een adviesorgaan naar het beleid toe. In 2013 hebben we verder gewerkt rond pijnbestrijding, meer bepaald rond het gebruik van pijnevaluatieschalen. De belangrijkste verwezenlijking van 2013 betreft het opstellen van de procedure rond pijnbeleid die zo goed als voltooid is. De werkgroep bestaat uit de volgende leden: Dr. Tobback (voorzitter, coördinerend geneesheer), Rudy Van Rompaey (secretaris, hoofdverpleegkundige 2A), Thérèse De Pauw (hoofd kine en lid van de stuurgroep), Maria De Laet (verpleegkundige 2BC), Jessica Van Steen (verpleegkundige 1A), Nathalie Van Damme (verpleegkundige 1BC) en Agnes Serrien (verpleegkundige GV). Agnes Serrien is reeds geruime tijd afwezig wegens ziekte.

jaarverslag 2013

- 44 -


Indien een specifieke problematiek besproken gaat worden kunnen bepaalde personen uitgenodigd worden. De werkgroep probeert voeling te houden met wat er leeft in de sector en Ilke Wyckmans heeft nuttige contacten via PHA.

COÖRDINEREND GENEESHEER

1. Overlegvergaderingen met andere CRA’s 

CRA’s regio Er werd viermaal vergaderd. Agendapunten waren o.a. - formularium: quid antibioticumgebruik en goed gebruik van geneesmiddelen in het algemeen - beleid i.v.m. zorginfecties en multiresistente kiemen - beslissingen rond het levenseinde, palliatieve sedatie, … - de relatie met het ziekenhuis: interne doorverwijzing van patiënten, … - bijscholingen voor collega’s huisartsen -…

het regionale ziekenhuis  overleg Dr. Bleys (CRA) als vertegenwoordiger van de CRA’s uit de regio met : geriater, vaak ook orthopedist, de hoofdgeneesheer, … hoofdverpleegkundige van de dienst geriatrie, soms ook van de dienst spoedgevallen adjunct directie nursing sociaal verpleegkundige afgevaardigde van het palliatief support team overleg met vaste agendapunten : - transfer van de bewoner - opname vanuit het ziekenhuis naar het RVT - plaatsen van PEG-sondes en andere medische beslissingen - communicatieproblemen - varia de (huis)artsen 

overleg bestuur huisartsenkring maandelijkse vergaderingen : vragen vanuit RVT naar huisartsen als groep en omgekeerd worden besproken i.v.m.: - bespreken het verloop van de huisbezoeken tijdens de wachtdienst - het invullen van de medische dossiers in WZC - aanpassen van het formularium - het functioneren van een individuele arts in het WZC - samenwerking met het palliatief netwerk - nood aan materiaal/geneesmiddelen die ter beschikking staat in het WZC voor de huisarts -…

overleg individuele (huis)artsen - bewoner met wegloopgedrag - bespreken van vraag naar euthanasie door een bewoner - het beoordelen van een al dan niet palliatieve situatie - i.v.m. beleid rond bewoner met ESBL in sputum -… de afdelingen 



2-maandelijks overleg met elke afdeling: bespreken van een bewoner of een situatie n.a.v. een bepaald probleem

jaarverslag 2013

- 45 -


2. samenstellen en bijhouden van het medisch dossier   

bewaken van de follow up van de medische voorgeschiedenis van de bewoner correct noteren en communiceren van het medicatiebeleid bij chronische pijn bijhouden van documenten in het kader van de patiëntenrechten (vb. fixatie, chemisch en fysisch) en vroegtijdige zorgplanning en palliatieve zorgen

3. coördinatie van medische activiteiten bij ziektetoestanden die gevaar opleveren voor de bewoners en personeel 

Handhygiëne - opvolgen van de nationale campagne i.v.m. handhygiëne - zie werkgroep handhygiëne



MRSA - opvolgen van aanpassingen van nationale richtlijnen - richtlijnen i.v.m. MRSA maatregelen bewaken - individueel nakijken van de te nemen maatregelen bij MRSA-positieve bewoner - registratie van MRSA screening



Clostridium difficile - opvolgen van de nationale richtlijnen voor RVT - procedure uitschrijven i.v.m. de te nemen maatregelen bij bewoner die uit het ziekenhuis ontslagen na een Clostridium gerelateerde diaree.

wordt 

Andere multiresistente kiemen - opvolgen van richtlijnen i.v.m. ESBL en CPE



Algemeen - bewaken van de werkvoorschriften betreffende biologische agentia - stimuleren van personeel tot griepvaccinatie (seizoensgriep) ter protectie van de bewoners - registreren van griepvaccinatie bewoners op vaccinnet -…

4. coördinatie van het zorgenbeleid procedure voor diabeteszorg opvolgen : wekelijkse voetinspectie, maandelijkse glycemie dagprofiel, jaarlijks advies van cardioloog, oogarts en podoloog, … overleg met sociale dienst : o.a. rond patiëntenrechten, medische beslissingen rond het levenseinde, fixatiebeleid, medicatie omwille van gedragstoornissen, medische gegevens bij opname, in het bijzonder gegevens i.v.m. besmettelijke aandoeningen overleg met kwaliteitsverantwoordelijke : o.a. opvolging en bewaking van de procedures maandelijks overleg met directie en coördinerende verpleegster regelmatig individueel overleg met de hoofdverpleegkundige i.v.m. wondzorg, palliatieve situaties, diabetesopvolging van een individuele bewoner, patiëntenrechten, … overleg met de paramedici, vb. bespreken van theoretische achtergrond bij decubituspreventie overleg met zorgteam op de werkvloer: vb. toelichten van omgaan met multiresistente kiemen, zorgtrajecten diabetes versus conventie diabetes, occasioneel deelname aan individuele bewonersbesprekingen; overleg met bewoners of familie: uiten van dreigement tot zelfdoding, vraag naar euthanasie, … deelname aan volgende werkgroepen :  Medicatiebeheer  Handhygiëne  Palliatieve zorg 5. bijscholingen gevolgde bijscholingen :  Huisartsencongres, door UMGTR  Navorming ‘Darmflora en aandoeningen’  Navorming: Antibioticagebruik in WZC  Symposium voor artsen ‘How to get more out of palliative care?’  Congres geriatrie, ‘Wintermeeting programma voor CRA’s’  Themanamiddag: ‘Sterven, mag ik? Omgaan met onmacht aan het sterfbed.’  Congres: Geneeskundige dagen van Antwerpen: Urgentiegeneeskunde jaarverslag 2013

- 46 -


          

Voordracht: ‘Pro en contra’s van de nieuwe orale anticoagulantia’ Themanamiddag: ‘Sterven, mag ik? Omgaan met onmacht aan het sterfbed.’ Navorming: ’t Is niet al Parkinson wat beeft (maar vaak wel) Symposium Dementie en Empowerment Symposium ‘De huisarts en dementie’ voor de eigen en naburige huisartsenkringen Basisvorming CRA: module ‘Rationeel medicatiebeleid in het WZC Navorming: Update NOAC’s Voordracht: Euthanasie en waardig levenseinde E-learning module delirium Vlaams Congres Palliatieve Zorg: ‘Bezorgd om breekbaarheid’ Symposium ‘Ondervoeding bij hulpbehoevende ouderen thuis en in een thuisvervangende omgeving.’

gegeven bijscholingen  ‘Top 10 van de intoxicaties’ voor de huisartsen  ‘Handhygiëne en MRSA- beleid’ voor de opleiding tot verzorgende  ‘EHBO in het WZC’ voor het personeel van het WZC en nadien ook in een naburig WZC  ‘Hygiëne in de zorg’ voor het personeel van een naburig WZC  ‘Decubituspreventie’ voor het personeel van een naburig WZC  Symposium ‘De huisarts en dementie’ voor de eigen en naburige huisartsenkringen  ‘Farmacologie voor verzorgende’ voor het personeel van het WZC  ‘Indeling van de ziekte van Alzheimer volgens de richtlijnen van B. Reisberg’ voor het personeel van het WZC en nadien ook in een naburig WZC  ‘Pijnmedicatie in het WZC’ voor het personeel van het WZC en nadien ook in een naburig WZC  ‘De rol van de huisarts’ in het dementiecafé (voor het grote publiek) 6. palliatieve zorg - deelname aan de werkgroep palliatieve zorg met jaarthema ‘pijnbeleid’ - opvolgen van richtlijnen, ethische reflecties en literatuur i.v.m. vroegtijdige zorgplanning, medische beslissingen rond het levenseinde, patiëntenrechten en palliatieve zorg, - specifieke bijscholingen voor artsen volgen i.v.m. palliatieve zorg, zie supra - referentiepersoon voor vragen i.v.m. palliatieve zorg, euthanasie en andere medische beslissingen rond het levenseinde, i.v.m. patiëntenrechten, … - individueel overleg met personeel en bewoners/familie: zie supra - overleg met de individuele huisarts rond het organiseren van comfortzorg en het levenseinde van zijn patiënt MRSA (Methicilline Resistente Staphylococcus Aureus) - beleid Een systematische screening voor controle op MRSA is voorzien bij: 1. een nieuwe opname in de instelling 2. een opname na een hospitalisatie die minstens 1 week heeft geduurd: neus en perineum screenen en elke niet-natuurlijke opening (vb. insteekplaats PEG-sonde) 3. een gekende drager van de MRSA bacterie die een acute infectie doet (bij gelijk welke infectie moet worden nagekeken of deze eventueel wordt veroorzaakt door een MRSA-bacterie): de infectiehaard screenen 4. een verzwakte bewoner (niet gekend als drager van de MRSA bacterie) die een acute infectie doet : zowel de infectiehaard als neus en perineum screenen 5. bij een epidemie (= 2 nieuwe dragers van de MRSA bacterie op eenzelfde afdeling in één maand tijd, waarvoor geen duidelijke verklaring bestaat, dus niet kunnen worden verklaard door de 4 hierboven beschreven situaties): dan worden alle bewoners van deze afdeling getest thv neus en perineum Aantal In 2013 werd er 50 x getest. Reden 37 testen werden uitgevoerd in het kader van een opname van een nieuwe bewoner. De reden voor de overige testen betrof in hoofdzaak een controle op het al dan niet dragen van de MRSA bacterie na een heropname van een bewoner die minstens 1 week in het ziekenhuis verbleef. Veel minder frequent werd er gescreend omwille van een andere reden. Er werd geen enkele screening uitgevoerd omwille van de twee laatste indicaties voor een systematische screening (verzwakte bewoner, epidemie).

jaarverslag 2013

- 47 -


Resultaten Bij 9/50 testen werd de MRSA bacterie teruggevonden. De aanwezigheid van MRSA bij 4 bewoners werd vastgesteld naar aanleiding van een controle omwille van een opname in de instelling. Met andere woorden 4/37 nieuwe bewoners bleken drager te zijn van MRSA.

HET PERSONEEL

PERSONEELSBESTAND OP 31/12/2013 V: vrouwelijk M: mannelijk B: bediende A: arbeider COORDINATOR VERPLEGING De Maeyer Hilde Totaal

0,80 V 0,80

B

HOOFDVERPLEEGKUNDIGEN De Waele Marijke Hellemans Marina Hoefman Hilde Van Rompaey Rudy Verhaegen Linda Totaal

0,90 1,00 1,00 0,80 1,00 4,70

V V V M V

B B B B B

GEGRADUEERDE SOCIAAL VERPLEEGKUNDIGE Gys Anne Vercauteren Tanja Wyckmans Ilke Totaal

0,40 V 0,90 V 0,90 V 2,20

B B B

GEGRADUEERDE ERGOTHERAPEUTE De Wachter Pascale Totaal

0,85 V 0,85

B

GEGRADUEERDE IN DE ORTHOPEDAGOGIE Moernaut Karen Van Dyck Heidi Totaal

0,50 V 0,50 V 1,00

B B

VERPLEEGKUNDIGEN A1 Annemans Tinneke De Coster Heidi De Jonghe Iris Schoofs Annelien Serrien Agnes Stoops Elke Van den Bergh Christiane Van Der Veken Lucia Van Reeth Christel Vercammen Mieke Totaal

0,80 0 0,60 1,00 0,50 1,00 0,50 0,60 0,70 0,40 6,10

B B B B B B B B B B

jaarverslag 2013

- 48 -

V V V V V V V V V V


VERPLEEGKUNDIGEN A2 Beullens Gerda Brager Carine De Borger Sandy De Jonghe Maggy De Meyer Anja Francken Françoise Geessels Anne Van Damme Nathalie Van den Bossche Rita Van Dyck Miranda Van Reeth Lucia Van Steen Jessica Totaal

0,50 1,00 0,80 0,60 0,74 1,00 1,00 1,00 0,74 0,60 0,35 1,00 9,33

V V V V V V V V V V V V

B B B B B B B B B B B B

VERPLEEG-ASSISTENTEN De Laet Maria Felix Brigitte Hoefkens Maria Totaal

1,00 V 0,80 V 0,50 V 2,30

B B B

VERZORGING Adriaensens Andrea Apers Tanja Barambona Jeanine Bodeux Catherine Bröcking Nadine Ceulemans Tinneke De Brandt Marie-Rose De Bruyn Peggy Decock Claudia De Lathouwer Bea De Mesmaecker Agnes Dupont Sabrina Francus Elke Franssens Chantal Geeraerts Greta Godrie Evy Goes Tanja Goossens Marleen Hufkens Kathleen Huyck Marijke Huysmans Veerle Lux Tatjana Maes Jill Muteteli Josette Pascual Termens Debbie Patteet Ilse Peeters Sheena Remery Katty Remery Kelly Rombaut Sara Rongé Wendy

0 0,60 0,80 1,00 1,00 0,50 0,50 0,50 0,75 0,45 0,80 0,80 0,50 0,50 1,00 0,60 1,00 0,65 0,50 1,00 0,70 0,60 1,00 1,00 1,00 0,50 0,74 1,00 0,80 0,90 0,80

B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B

jaarverslag 2013

- 49 -

V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V


Rypens Kristel Schampaert Katja Schampaert Michael Schits Dirk Schooliers Christiane Schuerewegen Kristina Severens Christ'l Smets Hannes Somers Evi Struelens Wendy Tirpak Eva Van de Wouwer Jasmijn Van Espen Lydia Van Geldorp Kelly Van Geyt Tanja Van Iersel Brenda Van Lancker Jeanine Van Sanden Elisha Verlinden David Verschueren Sandra Vranckx Kimberly Wauman Nicole Wauters Hilde Wijnen Nanna Totaal

0,74 0,65 1,00 0,50 0,80 1,00 0,50 0,75 0,50 0,60 0,50 1,00 1,00 1,00 0,60 0,75 0,50 0,74 0,80 1,00 1,00 0,50 0,74 0,74 40,4

V V M V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V

B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B

KINE De Pauw Thérèse Op de Beeck Elke Pauwels Anja Serrien Karolien Totaal

1,00 1,00 0,80 0,90 3,70

V V V V

B B B B

DIRECTIE Goossens Herman Totaal

1,00 M 1,00

B

ADMINISTRATIE Hannes Gina Loir Patricia Mampaey Ilse Van Mieghem Erna Verlinden Kristien Totaal

1,00 0,50 0,50 0,60 1,00 3,60

V V V V V

B B B B B

ANIMATIE Bestevaar Myriam Bolsens Geert Broothaers Griet De Herdt Tanja Lembrechts Greet Sebregts Lucia Vercammen Karine Totaal

0,75 0,80 0,50 0,50 0,80 0,60 0,50 4,45

V V V V V V V

B B B B B B B

jaarverslag 2013

- 50 -


LOGISTIEK Brants shauni Brits Heidi Daelemans Myriam Dalemans Cecile De Maeyer Debora De Maeyer Maria Jenet Tinne Pauwels Yvette Rousseau Roxane Rymenans Ilse Seeldraeyers Sarah Van Damme Brenda Van Doorslaer Barbe Van Himbergen Guy Van Lierde Daisy Van Reeth Vicky Vermeylen Linda Vlaminck Marina Totaal

0,50 0,50 0,60 0,50 1,00 0,50 0,50 0,50 0,50 0,50 0,50 0,70 0,80 1,00 0,74 0 0,50 0,75 10,59

V V V V V V V V V V V V V M V V V V

B B A A B A B A A A B A B A A B A A

WASSERIJ Teugels Miriam Totaal

0,50 V 0,50

A

PEDICURE Maximus Heidi Totaal

0,50 V 0,50

B

KAPSTER Bogers Patricia Van Ingelghem Kristine Totaal

0,63 V 0,80 V 1,43

B B

TECHNISCHE DIENST Van Reeth Ludo Vermeylen Patrik Vingerhoets Linda Totaal

0,80 M 1,00 M 0,80 V 2,60

A B A

Algemeen totaal : 96,05

jaarverslag 2013

- 51 -


VORMING INTERN EN EXTERN

overzicht interne vormingen 2013 naam van de vorming Casusbespreking praktijk

Vormingscentrum WZC Maria Boodschap

vormingsbegeleider Dr. Tobback C.

EHBO Pijnmedicatie in de geriatrie Omgaan met moeilijk hanteerbaar gedrag bij bejaarden Samen een team en toch jezelf zijn waar zowel bewoner als teamlid zich goed voelen Voeden en gevoed worden Geracc Schaal van Reisberg Invoer medicatie Gerniss Incontinentiemateriaal Brandveiligheid

WZC Maria Boodschap WZC Maria Boodschap VZW Vorm

Dr. Tobback C. Dr. Tobback C. Van den Eynde W.

datum 02/01 – 9/01 – 16/01 24/01 – 6/02 – 13/02 – 27/02 – 6/03 – 13/03 20/03 – 27/03 – 3/04 – 10/04 – 16/04 – 24/04 10/01/2013 24/01 – 7/02/2013 19/02 – 12/03/2013

WZC Maria Bodschap

Verhaegen L.

21/03 en 05/03/2013

WZC Maria Boodschap C.M.S WZC Maria Boodschap WZC Maria Boodschap Ontex IDEWE

De Wachter P. C.M.S Dr. Tobback C. Hilde Hoefman Ontex

Pluk de dag Vermist – RESPECT Rughygiëne

WZC Maria Boodschap WZC Maria Boodschap

Goossens Marleen Johan Abrahams De Pauw Thérèse

28/02/2013 26/02/2013 07/03 – 21/03/2013 18/03/2013 04/06/2013 10/10 – 24/10 8/11/2013 15/10/2013 17/10/2013 21/10/201

GWN Davidsfonds Niel

Prof. Vanobbergen PHA PHA Prof. Distelmans

21/11/2013 21/11/2013 12/12/2013 18/12/2013

Mondhygiëne Mantel en palliatieve zorg Vroegtijdige zorgplanning Euthanasie en waardig levenseinde

Overzicht externe vormingen 2013 naam van de vorming Omgaan met dementie Referentiepersoon Dementie Referentiepersoon wondzorg Tijdelijke arbeidsovereenkomsten Geriatrische urgentie

vormingscentrum Zorgnet Vlaanderen

deelnemers De Maeyer H en Verhaegen L. Wyckmans Ilke

SD Worx

datum 24/01/2013 Jan – mei 2013 Jan – mei 2013 5/03/2013

Lessius Mechelen

26/03/2013

Partnerplan Trainingsdag

Probis

18/04/2013

Gehoorproblematiek bij ouderen (beroepstitel) Fixatiebeleid Familiale problematiek in

Lessius Mechelen

23/04/2013

zorgnet Lessius Mechelen

25/04/2013 30/04/2013

Verhaegen Linda Van Rompaey Rudy Verlinden Kristien Goossens Herman Verhaegen Linda Van Rompaey Rudy De Maeyer Hilde Verhaegen Linda

jaarverslag 2013

- 52 -

Hoefman Hilde Verlinden Kristien


–

ouderenzorg (beroepstitel)

Van Rompaey Rudy Willems Els De Maeyer Hilde Wyckmans Ilke

Intimiteit en seksualiteit bij ouderen (beroepstitel) PREZO

Lessius Mechelen

07/05/2013

Zorgnet Vlaanderen

Goossens Herman Vercauteren Tanja

Sterven, mag ik? Sterven, mag ik?

P.H.A P.H.A

07/05/2013 04/06/2013 04/07/2013 16/05/2013 16/05/2013

Wat is dementie? Trainingsdag partnerplan Dag Roger

IMSIR CMS Inspiratie

Als eten een zorg wordt SEPA-wetgeving Geracc

Acco CMS CMS

Congres PHA

PHA

Beheer van een team (functiecomplement) Palliatief congres workshops expo 60 + Congres dementie

Ikweethet

01/10/2013 2/10/2013 10/10/2013 10/10 en 17/10/2013

De Pauw Thérèse Wyckmans Ilke Pauwels Anja Brager Carin Wyckmans Ilke Vercauteren Tanja

zorgnet

17/10/2013

De Maeyer Hilde

PHA SD Worx

18/10/2013 21/10, 22/10, 23/10

Meer halen uit teamoverleg (functiecomplement) Benchmarkdag Beheer van een team (functiecomplement) functiecomplement functiecomplement functiecomplement Gerrac

VZW Vorm

22/10/2013

Wyckmans Ilke Verlinden Kristien Mampaey Ilse Goossens Herman Verhaegen Linda

Partnerplan Ikweethet

4/11/2013 05/11/2013

Goossens Herman De Pauw Thérèse Van Rompaey Rudy De Waele Marijke Hellemans Marina

Huisarts en dementie

Huisartsenkring Rupel

17/9/2013 24/10/2013 10/10/2013 verschillende data 2013 23/11/2014

Respiratoire revalidatie

KKM

28/11/2013

Onderhandelen en samenwerken met familieleden van cliënten uit residentiële setting Vroegtijdige zorgplanning Niet alleen eBlox

jaarverslag 2013

Van Steen Jessica Serrien Agnes Hellemans Marina 16/05/2013 Pauwels Anja 23/05/2016 Verlinden Kristien 5/06/2013 Van Damme Nathalie Van Reeth Christel Pauwels Anja 18/06/2013 De Wachter Pascale 20/06/2013 Verlinden Kristien 29/08 – 9/9- Wyckmans I, De Pauw T 13/9 – 3 en Goossens H, Hoefman H, 4/10 – 8/10 – De Maeyer H, De Waele M, Van 16/10/2013 Rompaey R, Verhaegen l, Hellemans M, Van Mieghem E 12/09/2013 Hellemans Marina De Laet Maria Serrien Agnes 19/09/2013 De Maeyer Hilde

Expo 60+ Expertisecentrum Mechelen Interactie-academie

CMS

- 53 -

Pauwels Anja Hoefman Hilde De Pauw Thérèse


PASTORAAL

De pastorale werking in onze instelling staat onder de verantwoordelijkheid van de mensen die deel uitmaken van de pastorale kern. De pastorale kern bestond in 2013 uit H. Goossens (directeur w.z.c.), Thérèse De Pauw (verantwoordelijke kine, animatie, ergo), Gina Hannes, E.H. De Winter, Jenny De Proft en Miel Selderslaghs. Deze komt 1x/jaar samen. Deze groep bepaalt het pastoraal beleid in de instelling. Naast de jaarplanning en de evaluatie van de activiteiten en vieringen wordt er gewerkt aan het inhoudelijk aspect van de pastoraal en de pastorale vorming in onze instelling. Van de vergadering wordt een verslag gemaakt dat ook opgevolgd wordt. Dit verslag wordt bezorgd aan alle verantwoordelijken. De zondagsvieringen worden nu voorbereid en verzekerd door het inschakelen van 3 priesters, twee diakens en twee pastoraal werksters die voorgaan in een eucharistie- of gebedsviering. Het woonzorgcentrum heeft immers een zeer goede samenwerking op touw gezet met de pastorale ploeg van de Federatie Niel-Schelle-Hemiksem. Bij palliatieve situaties of als een terminaal zieke bewoner bijstand vraagt, kan beroep gedaan worden op Walter De Winter of Hendrik De Decker. de groep lectoren Voor de speciale vieringen wordt er beroep gedaan op lectoren van het personeel om de lezingen te verzorgen. Tijdens de vieringen op feestdagen is altijd iemand van de verantwoordelijken en/of directie aanwezig. Deze personen zijn dan ook lector. Daarnaast mogen we nog beroep doen op een vijftal lectoren die elke zondag opnieuw bereid zijn om mee te werken aan de vieringen. In 2013 werd na een overlijden een herdenkingsmoment gedaan op de leefgroep waar de overledene heeft gewoond. Zo’n herdenkingsmoment verloopt als volgt: korte tekst over de bewoner wordt voorzien, 1 of 2 zinvolle teksten, teksten worden afgewisseld met muziek. Elk diensthoofd moet de garantie geven dat herdenkingsmomenten doorgaan. Op de afdeling voor bijzondere begeleiding wordt gezorgd voor een intentiemoment met een foto en aangepaste muziek. Het moet zichtbaar en concreet zijn. Een foto kan men eventueel laten rondgaan. jaaroverzicht 2013 Elke zondag is er om 10.00 uur een viering in de polyvalente zaal, die voor deze gelegenheid wordt omgevormd tot kapel. Ook bij speciale gelegenheden en de grote feesten van het kerkelijk jaar zijn er telkens vieringen voorzien. Deze vieringen kunnen een eucharistieviering zijn die wordt voorgegaan door een priester of een gebedsviering die geleid wordt door een diaken of een pastoraal werk(st)er. We proberen de betrokkenheid van de bewoners bij de vieringen te vergroten door een tekstblaadje te voorzien in elke viering en door in de mate van het mogelijke te zingen tijdens de vieringen met onze bewoners. Voor de leefgroepen voor bijzondere begeleiding wordt eenmaal per jaar een speciale, op hun maat gemaakte ziekenzalving voorzien op de leefgroep. Voor de andere bewoners wordt 1x/jaar een ziekenzalving voorzien, die doorgaat in de polyvalente zaal (juni). Tijdens de meimaand zijn er enkele uitstappen georganiseerd naar de Laarkapel. Er was voldoende begeleiding van personeel en vrijwilligers en er was politiebegeleiding aanwezig. Op 05/11/2013 is een herdenkingsdienst voor de overledenen van het afgelopen jaar gehouden. De aanwezige familieleden hebben we na de viering een tas koffie of thee aangeboden. Alle diensthoofden proberen hierbij aanwezig te zijn. Op 24/11/2011 werd de viering van de derde leeftijd opgeluisterd door ons bewonerskoor. Deze eucharistieviering werd gevolgd door een receptie. Rond de kerstperiode werden voor elke leefgroep bijzondere kerstfeesten georganiseerd, waarop tevens de familieleden van de bewoners werden uitgenodigd. Elk kerstfeest bestond uit een verwelkoming door de directeur, drie bezinningsteksten, een muzikaal programma door een muziekensemble of een koor en een gezellig samenzijn met koffie/thee en gebak.

jaarverslag 2013

- 54 -


CENTRUM VOOR KORTVERBLIJF Sedert 27.04.1999 werd een erkenning voor drie verblijfseenheden Kortverblijf bekomen (KPE 260). doelgroepen Kortverblijf kan aangevraagd worden om o.a. sociale redenen en om de thuiszorg en mantelzorg gedurende een bepaalde periode te ontlasten. Tevens kunnen uit het ziekenhuis ontslagen personen die nog niet voldoende hersteld zijn een beroep doen op kortverblijf. Kortverblijf wordt ook aangewend om vakantieperiodes van families te overbruggen. Ook personen die intensieve therapie nodig hebben kunnen voor een kortverblijf in onze instelling terecht. Kortverblijf varieert in duur van een week tot 3 maanden. Langer dan 3 maanden per jaar kan de bewoner niet blijven. Tenzij er een grondige reden is kan de periode verlengd worden. Een verslag met motivatie van de verlenging dient in het dossier bewaard te worden. Kortverblijf heeft als kostprijs 59,38 euro per dag voor een eenpersoonskamer of 56,39 euro per dag voor een tweepersoonskamer. Deze prijs werd aangepast op 1 augustus 2013. Deze kostprijs omvat:  gebruik van een gemeubelde kamer  verpleegkundige verzorging  alle verzorgingsmateriaal (incontinentiemateriaal, onderleggers, wondverzorgingsmateriaal, antidecubitusmateriaal)  bedlinnen  bezigheid en animatie  kinesitherapie  drank (bv. water op de kamer)  dieet op doktersvoorschrift  TV- aansluiting op de kamer  … Onderhoud en verzorging van het persoonlijk linnen, kapster, pedicure, dokter, medicatie en de aanvullende mutualiteitsbijdragen zijn bij een kortverblijf niet in de dagprijs begrepen. Persoonlijke uitgaven zijn eveneens niet in de dagprijs begrepen. Bij een ziekenhuisopname wordt de kostprijs verminderd met 8,79 euro per dag. Sommige mutualiteiten voorzien een financiële tussenkomst in kortverblijf: het is nuttig om bij de eigen mutualiteit naar deze mogelijkheid te informeren. huisvesting De kamers 253, 266 en 295 werden gereserveerd voor het centrum voor kortverblijf. gemiddelde bezetting Het aantal verblijfsdagen bedroeg 995 wat een gemiddelde bezetting realiseert van 90,87 %. De gemiddelde verblijfsduur bedroeg ongeveer 25 dagen. jaarplanning 2014 Het is de bedoeling om zoveel mogelijk noodsituaties te kunnen opvangen. Wij zullen ons aanbod zo efficiënt mogelijk afstemmen op de vraag en de behoeften. Sinds 2002 is het ‘Digitaal netwerk Centra voor Kortverblijf’ in de provincie Antwerpen van start gegaan. Wij nemen hieraan deel. Met dit project beoogt het digitaal netwerk, gebruik makend van de beschikbare multimediatechnieken, elke vraag naar een woongelegenheid in een centrum voor kortverblijf op een snelle en efficiënte wijze te beantwoorden. De kortverblijven die deel uitmaken van het digitaal netwerk engageren zich om deze vraag te beantwoorden binnen de 48 uren (via internet).

jaarverslag 2013

- 55 -


Het aanvraagformulier vindt men op het internet via de site van de provincie Antwerpen (www.kortverblijven.be). Hierdoor kan iedereen, zowel professionelen als niet-professionelen, gebruik maken van het Digitaal Netwerk Centra Voor Kortverblijf. Sinds 2005 is het dwaaldetectiesysteem in werking. Dit geeft voor onze bewoners met dementie in kortverblijf een extra veiligheid. activiteiten De activiteiten voor de bewoners van het centrum voor kortverblijf zijn dezelfde als deze voor de bewoners van het rusten verzorgingstehuis.

jaarverslag 2013

- 56 -


CENTRUM VOOR DAGVERZORGING

Sinds juni 1999 beschikt Maria Boodschap over de mogelijkheid van dagverzorging. Het centrum voor dagverzorging is bestemd voor bejaarde personen die hulp en begeleiding nodig hebben gedurende de dag en daar thuis niet constant beroep op kunnen doen. Sinds mei 2004 hebben wij een officiële erkenning voor ons centrum voor dagverzorging voor 15 verblijfseenheden. Sinds maart 2007 verwelkomen wij de bezoekers in het nieuw afzonderlijk gebouw voor dagverzorging. Het centrum voor dagverzorging is nu een afzonderlijke afdeling maar de samenwerking met de leefgroepen 1A en 1B&C blijft bestaan. Het C.D.V is geopend van 08.30 tot 17.00 uur. Wanneer de bezoekers aanwezig zijn voor of na de openingstijd worden de bezoekers nog opgevangen op de afdeling 1A indien het gaat over geestelijk gezonde bejaarden en op 1B&C indien het gaat over dementerende bejaarden. In augustus 2013 is de dagprijs verhoogd tot 20,62 euro per dag. In deze dagprijs is begrepen: verblijf in het centrum met mogelijkheid tot rusten, een middagmaal, koffie en frisdranken, het toezicht gedurende het verblijf, eenmaal per week een bad vanaf 3 aanwezigheidsdagen per week, dieetconsult en ontspanningsactiviteiten. Vervoer is niet begrepen in de dagprijs. Daarnaast kan men gebruik maken van allerlei animatie- en activatieactiviteiten van het R.V.T. evenals externe diensten zoals haar- en voetverzorging. Sinds 2005 werken wij samen met taxi Hendriks voor het vervoer van onze bezoekers. Dit vervoer wordt betaald d.m.v. dienstencheques. Voor een heen- en terugrit geeft de bezoeker 1 dienstencheque. Deze heeft een waarde van 9 euro. Wanneer iemand geïnteresseerd is in dagopvang wordt een bezoek aan de instelling afgesproken. Er wordt bij de familie gepeild naar verwachtingen i.v.m. invulling van het dagverblijf nl. welke voorkeursdagen, welke interesses i.v.m. ontspanningsactiviteiten, welk concreet dagverloop. Er worden afspraken gemaakt m.b.t. brengen en halen van de bezoeker van het centrum voor dagverzorging. Er wordt een dagprogramma op maat gemaakt. De vertrouwenspersoon van de bezoeker tekent een overeenkomst. Concreet houdt dit in dat de bezoeker gebracht wordt (door taxi Hendriks of familielid) tussen 08.00 en 09.00 uur. De bezoeker wordt begeleid naar de leefgroep dagverzorging. Hij wordt onthaald door een medewerker van de leefgroep. De bezoeker zijn jas wordt aan de kapstok gehangen. De handtas blijft bij de bezoeker. De eventuele medicatie, verzorgingsmateriaal, contactboekje of ontspanningsmateriaal worden bewaard door het personeel van het C.D.V. De bezoeker drinkt samen met de andere bezoekers een kopje koffie of thee. Vanaf 10 uur worden er activiteiten georganiseerd waar zij vrijblijvend kunnen aan deelnemen. Om 11.45 uur drinken de bezoekers samen soep. Om 12.15 uur is het middagmaal voorzien. In de leefgroep is een zithoekje voorzien met TV. Als de bezoeker wil rusten kan dit in de relaxzetel of in de rustplaats op een bed. Tijdens het verblijf kunnen zij gebruik maken van de kinesist van het R.V.T. In de namiddag kan de bezoeker deelnemen aan de voorziene ontspanningsactiviteit of naar de polyvalente zaal gebracht worden. Om 15.00 uur wordt er koffie of thee gedronken. Tussen 16.30 en 17.00 uur wordt de bezoeker terug opgehaald in het C.D.V. Vóór het vertrek vult de verantwoordelijke van de dagopvang het contactboekje in van de bezoeker die hiervan in het bezit is. Dit dagboekje wordt gebruikt om contact te houden met de thuissituatie. Op de afdeling C.D.V. wordt een zorgenplan bewaard van iedere individuele bezoeker. In 2013 konden wij in totaal 26 nieuwe bezoekers verwelkomen. Hun verblijf varieerde van 1x per week tot dagelijks, afhankelijk van de persoonlijke noden. Zij zijn afkomstig van Niel (4), Rumst/Reet (3), Aartselaar (4), Schelle (2), Hemiksem (9), Wilrijk (1), Boom (3). Twee motieven tot opvang zijn de ontlasting van de thuissituatie en het doorbreken van een eenzaamheidsproblematiek. De meeste bezoekers werden gebracht door hun familie of taxi Hendriks. De meeste bezoekers verbleven in de instelling van gemiddeld 08.30 uur tot 17.00 uur. Gemiddeld werden er 103 ontbijten jaarverslag 2013

- 57 -


en 91 avondpakketten gespendeerd per maand. In een noodsituatie kon dit bij de andere bezoekers ook sporadisch afgesproken worden. Gezien de bezoekers afhankelijk zijn van het vervoer van hun familie of taxi wordt er flexibel met de openingsuren omgesprongen.

jaarverslag 2013

- 58 -


GROEPERING VAN ASSISTENTIEWONINGEN (GAW) ‘KASTEEL BERTHOUT’ In oktober 1997 werden 17 assistentiewoningen in gebruik genomen. voorstelling van de assistentiewoningen De GAW “Kasteel Berthout”, gelegen aan de Broeklei te Niel biedt huisvestingsmogelijkheid voor echtparen of alleenstaanden. Om in aanmerking te komen voor een assistentiewoning moet men aan een aantal voorwaarden voldoen: 

 

Op het ogenblik van het betrekken van de serviceflat dient men in principe de leeftijd van 60 jaar bereikt te hebben. Voor echtparen dient één van de partners aan de leeftijdgrensvoorwaarde te voldoen. Men moet in staat zijn om individueel en zelfstandig te wonen. De serviceflats worden bij voorrang toegewezen aan personen die in Niel en omgeving ingeschreven staan.

De instelling wordt beheerd door de v.z.w. ‘Woon- en Zorgcentrum Maria Boodschap’. De statuten verschenen in de bijlage van het Belgisch staatsblad van 22 januari 1976 onder nr. 354. De GAW is erkend door het Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap onder het nummer PE 2053. De voorziening is gelegen op 100 meter van het centrum in een rustige, groene omgeving. de kostprijs In 2013 was de bewoner een dagvergoeding verschuldigd van 24,91 euro. Dit bedrag werd gewijzigd op 1 augustus 2013. financiële regeling De verblijfskosten worden maandelijks aangerekend bij het begin van de maand. Bij het begin van de volgende maand gebeurt een afrekening van de werkelijk gemaakte kosten en een aanrekening van de verblijfskosten voor de huidige maand. huisvesting Er zijn zeventien assistentiewoningen, verdeeld over vier verdiepingen: op het gelijkvloers vier, op de eerste en tweede verdieping vijf en op de derde verdieping drie. De assistentiewoningen hebben allen een gelijkaardige indeling. Iedere assistentiewoning beschikt over:  inkomhal  woonkamer met ingerichte keuken, noodoproepknop, aansluiting voor T.V.-distributie en telefoon  kookgedeelte met elektrisch fornuis met vier kookplaten, damp- en afzuigkap, koelkast met vriesvak, uitgietbak en afdruip, werktafel en de nodige bergkasten  slaapkamer met noodoproepknop, aansluiting voor T.V.-distributie en telefoon  badkamer met wastafel en toebehoren, verhoogd toilet met de nodige steunen, een douche en een noodoproepknop  afgesloten berging  terras De assistentiewoning kan naar eigen smaak ingericht worden met eigen meubelen. Op drie plaatsen is er een noodoproepsysteem voorzien. In de serviceflat kan men een telefoon installeren met privé-nummer, op de gang is een telefoontoestel voorzien waarmee men zich in verbinding kan stellen met de verschillende diensten van het R.V.T. Radio en T.V. kunnen meegebracht en aangesloten worden op de kabeldistributie.

jaarverslag 2013

- 59 -


Op het gelijkvloers bevinden zich een ontmoetingsruimte, het wassalon, de tuin en zithoekjes. Achter de assistentiewoningen bevindt zich een gemeenschappelijke garage voor het wegbergen van fietsen. Vooraan kan men eveneens gebruik maken van de fietsenstalling. Ook een staanplaats voor de auto is mogelijk. de dienstverlening De bewoners kunnen sinds juni 2004 brood bestellen bij de keuken en in het weekend een ontbijt verkrijgen. Sinds eind september 2005 mogen de bewoners van de assistentiewoningen hun papier/karton en glas deponeren in het afvallokaal (i.p.v. zelf naar de container te doen). De overige dienstverlening is niet gewijzigd:               

maaltijden polyvalente zaal sociale dienst schoonmaak en onderhoud wasserette technische dienst medische begeleiding apotheek boodschappen kapper pedicure oproepsysteem kinesitherapie animatie bibliotheek De bewoners van de assistentiewoningen kunnen boeken ontlenen van de bibliotheek i.s.m. het Rode Kruis op maandag van 12.45 tot 13.15 uur in de bibliotheek die zich vanaf oktober 2004 in een afzonderlijke hoek van het seniorenrestaurant bevindt.

inspraak Er is een bewonersraad van de GAW. De bewoners hebben een dagelijks bestuur. Hierin zitten de afgevaardigden van de bewonersraad. Ze komen ongeveer 1 week voor de algemene vergadering, waarop al de bewoners worden uitgenodigd, samen. Ze bereiden de agenda voor van deze algemene bewonersvergadering. agendapunten van het afgelopen jaar waren:        

afval sorteren nieuwe naam GAW (groep van assistentiewoningen) inventarisatie dienstverlening brandverzekering aanpassing aanpassing badkamer gebruik van de kinezaal lijnbus cross 11 november

De directie en/of de verantwoordelijke GAW van de sociale dienst nodigen de bewoners uit op de algemene vergadering. De vergaderingen gaan door in het ontmoetingslokaal van de serviceflats. De algemene vergadering wordt altijd afgerond met een gezellig samenzijn met een traktatie en eventueel een animatieactiviteit. De verslaggeving gebeurt door de sociale dienst die verantwoordelijk is voor GAW. Zij bewaart de verslagen in een kaft in het ontmoetingslokaal, samen met de samenstelling van de bewonersraad en het suggestieregister.

jaarverslag 2013

- 60 -


verloop in de assistentiewoningen in 2013   

er is 1 bewoner overleden in de assistentiewoning 2 nieuwe opnames echtpaar 2 bewoners die verhuisd zijn naar het w.z.c.

jaarverslag 2013

- 61 -


Namens het Bestuur, de medewerkers en directie van het woonzorgcentrum Maria Boodschap

Recommend Documents