MVO Rapportage 2013-‐2014
Spectro B.V. Postbus 699 5340 AR Oss Nederland www.spectro.nl Mei 2014
Voorwoord Geachte lezer, Hierbij alweer de tweede MVO rapportage van Spectro. Wij gaan door op het ingeslagen pad van ons krachtig MVO beleid. Het eerste rapport was een goede en duidelijke schriftelijke rapportage als voorzetting van ons MVO beleid dat we al enige tijd geleden ingezet hebben. Voor ons gaat MVO verder als het eigen bedrijfsniveau en eindproducten. Wij helpen tevens onze klanten om hun MVO doelstellingen te realiseren. Dit rapport en het daarbij behorende beleid mede ervoor gezorgd dat Spectro dit jaar de Family Fundement Award heeft gewonnen. De vorig jaar opgestelde uitdagende MVO doelstellingen hebben we bijna allemaal gehaald tot ruim gehaald. Wij blijven streven naar nieuwe doelstellingen en verbeteringen en gaan niet altijd voor de makkelijkste weg. Op productniveau hebben we een aantal nieuwe duurzame concepten gepresenteerd op de ISSA Interclean te Amsterdam (’s werelds grootste schoonmaakbeurs). Spectro wil ook in 2014 voorop blijven lopen in de reinigingsmiddelenindustrie op het gebied van MVO. Een samenspel met onze klanten en toeleveranciers is daarbij absoluut noodzakelijk. Wij wensen ook u een succesvol en duurzaam jaar. C.W.L. Metternich Directeur / eigenaar Spectro B.V.
2.
1. Inhoudsopgave Voorwoord ..................................................................................................................................... 2 1. Inhoudsopgave ........................................................................................................................ 3 2. Samenvatting .......................................................................................................................... 4 3. Bedrijfsprofiel .......................................................................................................................... 5 3.1. Korte introductie van Spectro B.V. ............................................................................................ 5 3.2. Mensen ..................................................................................................................................... 5 3.2.1. Medewerkers .................................................................................................................... 5 3.2.2. Omgeving .......................................................................................................................... 5 3.2.3. Gedragsmaatregelen ......................................................................................................... 6 3.2.4. Organogram ...................................................................................................................... 6 3.3. A.I.S.E. Charter for Sustainable Cleaning .................................................................................. 6 3.3.1. Algemeen .......................................................................................................................... 6 3.3.2. Eisen .................................................................................................................................. 6 3.3.3. KPI en CSP ......................................................................................................................... 7 3.4. Producten ................................................................................................................................. 7 3.4.1. Private label ...................................................................................................................... 7 3.4.2. Ecodos ............................................................................................................................... 7 3.4.3. EU Ecolabel ........................................................................................................................ 7 3.5. Kwaliteit .................................................................................................................................... 8 4. Issues ....................................................................................................................................... 8 4.1. Afval .......................................................................................................................................... 9 4.1.1. Algemeen .......................................................................................................................... 9 4.1.2. Score & doelstellingen ...................................................................................................... 9 4.1.3. Toekomst .......................................................................................................................... 9 4.2. Water ........................................................................................................................................ 9 4.2.1. Algemeen .......................................................................................................................... 9 4.2.2. Score & doelstellingen .................................................................................................... 10 4.2.3. Toekomst ........................................................................................................................ 10 4.3. Verpakkingen ........................................................................................................................ 10 4.3.1. Algemeen ........................................................................................................................ 10 4.3.2. Score & doelstellingen .................................................................................................... 10 4.3.3. Toekomst ........................................................................................................................ 10 4.4. Energie .................................................................................................................................... 11 4.4.1. Algemeen ........................................................................................................................ 11 4.4.2. Score & doelstellingen .................................................................................................... 11 4.4.3. Toekomst ........................................................................................................................ 11 4.5. Grondstoffen ........................................................................................................................... 12 4.5.1. Algemeen ........................................................................................................................ 12 4.5.2. Score & doelstellingen .................................................................................................... 12 4.5.3. Toekomst ........................................................................................................................ 12 5. Colofon .................................................................................................................................. 13
3.
2. Samenvatting Spectro is een familiebedrijf dat zich richt op de ontwikkeling en productie van reinigingsmiddelen. De zorg voor onze medewerkers staat voorop: gezondheid, veiligheid, training en persoonlijke ontwikkeling zijn belangrijke onderwerpen. Onze medewerkers zijn gemiddeld 7,7 jaar in dienst: een bewijs dat ons personeel graag bij ons blijft. De regionale binding is zeer belangrijk voor ons. Afval: Spectro scoort zeer gunstig ten opzichte van de markt. In 2013 zijn wij er in geslaagd om de hoeveelheid afval per ton eindproduct te reduceren met maar liefst 22% en is de doelstelling van 5% reductie ruim gehaald. Onder andere door recycling en het kritisch bekijken van transportverpakkingen willen we de afvalstroom met 1,5% verder reduceren in 2014. Water: Spectro scoort gunstig ten opzichte van de markt, mede door de grote besparingen in voorgaande jaren. Echter is onze doelstelling van 1% reductie per ton eindproduct voor 2013 niet gehaald en is het waterverbruik met 6% gestegen. Onder andere door de productie van verder geconcentreerde producten en de gedragsmaatregelen zijn we voornemens om het waterverbruik alsnog met 5% per ton eindproduct te reduceren om zo onder het niveau van 2012 te komen. Verpakkingen: Spectro heeft momenteel 97% van de kartonnen dozen gemaakt van gerecycled karton. De doelstelling van 90% in 2013 is hiermee, in samenwerking met onze leveranciers, ruim gehaald. Voor 2014 willen wij het percentage dozen van gerecyclede karton verder omhoog brengen naar 100%. Energie: Spectro scoort minder gunstig ten opzichte van de markt met energie maar gunstig met CO2 uitstoot. In 2013 is de hoeveelheid energie per ton eindproduct gestegen met 15% en de hoeveelheid CO2 per ton eindproduct met 6%. De doelstelling van 3% reductie voor beide KPI’s is dus niet gehaald. Voornaamste redenen zijn het koude voorjaar en de nieuwbouw die in september is gestart. Wij zijn voornemens om, ondanks de grotere fabriek, het energieverbruik te reduceren met 2% per ton eindproduct en de hoeveelheid CO2 met 5% per ton eindproduct. Grondstoffen: Spectro scoort minder gunstig ten opzichte van de markt. Mede door de inzet van nieuwe milieuvriendelijke grondstoffen zijn wij erin geslaagd om in 2013 de score Poorly Biodegradable Organics (PBO) per ton eindproduct met 8% te reduceren en daarmee is de doelstelling van 5% ruim gehaald. In 2014 gaan wij de hoeveelheid PBO’s met 5% per ton eindproduct verder reduceren.
4.
3. Bedrijfsprofiel 3.1.
Korte introductie van Spectro B.V.
Spectro is een familiebedrijf dat zich richt op de productie van reinigingsmiddelen voor professioneel gebruik. Wij leveren de producten onder private label en ontwikkelen innovatieve reinigingsconcepten zoals Ecodos. In onze fabriek in Oss verzorgen wij zelf productontwikkeling, productie, verpakken en etikettering van de producten. Kwaliteit, MVO en kennis van zaken zijn de pijlers van ons bedrijf. Spectro verkoopt uitsluitend aan wederverkopers. Onze belangrijkste productgroepen zijn als volgt: • Gebouwenreiniging-‐ en onderhoud; • Zorg; • Horeca; • Toilethygiëne; • Voedingsmiddelenindustrie; • Industrie. De producten worden verpakt in verpakkingen variërend van 20 ml flacons tot 1000 liter IBC’s en tankauto’s. Wij zijn gecertificeerd met ISO 9001 en het A.I.S.E. Charter for Sustainable Cleaning. Daarnaast hebben wij een groot aantal producten gecertificeerd met het Europees Ecolabel. Spectro is in handen van de familie Metternich. In 2014 hebben wij de Family Fundement Award gewonnen en mogen wij ons het 'Beste Familiebedrijf van Nederland' noemen. Momenteel werken er circa 45 mensen bij Spectro.
3.2.
Mensen
3.2.1. Medewerkers De zorg voor onze medewerkers staat voorop. Wij vinden het erg belangrijk dat onze medewerkers aan het einde van de werkdag weer net zo gezond naar huis gaan als dat ze aankwamen. Daarom is ons arbobeleid proactief, volledig geïntegreerd in onze dagelijkse werkzaamheden en gericht op het voorkomen van onveilige situaties en handelingen. Mede hierdoor is het aantal (bijna) incidenten gedaald van 12 in 2012 naar 5 in 2013. Naast een veilige en gezonde werkomgeving, vinden wij het ook belangrijk dat onze medewerkers zich blijven ontwikkelen. We geven aan iedereen trainingen op het gebied van chemische stoffen, er worden functie specifieke trainingen gegeven en er is aandacht voor individuele ontwikkeling. In het jaarlijkse functionerings-‐ en beoordelingsgesprek wordt samen met de medewerker bekeken wat de individuele ontwikkelingsbehoefte is. Onze medewerkers zijn gemiddeld 7.7 jaar in dienst: een bewijs dat onze medewerkers graag bij ons werken. 3.2.2. Omgeving Wij voelen ons sterk verbonden met onze omgeving. Het merendeel van onze medewerkers woont binnen een straal van 15 km van onze fabriek. Vandaar dat we een bijdrage leveren aan een aantal regionale verenigingen en landelijke initiatieven zoals, KWF, Oxfam Novib, Sporten 5.
met CF, Alpe d"HuZes, Serious Request, Kerst voor ouderen en St. Carnavalsviering Heesch. Bovendien levert Spectro een actieve bijdrage aan een aantal initiatieven om de lokale werkgelegenheid te verbeteren zoals de ‘Kracht van Oss’ en ‘Dat is Oss’. 3.2.3. Gedragsmaatregelen Om het bewustzijn van duurzaamheid richting onze werknemers te vergroten, hebben wij gedragsmaatregelen ingevoerd. Op een aantal prominente plekken in ons bedrijf hangen kaarten waarop we een aantal belangrijke aspecten benadrukken. De gedragsmaatregelen zijn gebaseerd op de volgende punten: -‐ Energiebesparing; -‐ Waterbesparing; -‐ Afvalscheiding; -‐ Papierbesparing. 3.2.4. Organogram De bedrijfsstructuur van Spectro is als volgt:
3.3.
Afbeelding 1 FLO. DIR 1 Organisatiestructuur Spectro revisie 8
A.I.S.E. Charter for Sustainable Cleaning
3.3.1. Algemeen Spectro heeft in april 2011 met succes het A.I.S.E. Charter for Sustainable Cleaning (update 2010) geïmplementeerd binnen het volledige bedrijf. Het ‘Charter’ is het zorgsysteem van de Europese Branchevereniging A.I.S.E. en kent veel overlapping met andere zorgsystemen zoals ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 en EMAS. Het Charter is echter branchespecifiek waardoor het dieper ingaat op kritieke punten voor producenten van reinigingsmiddelen. Voldoet men aan de strenge eisen, dan is de producent gerechtigd het logo te voeren op de verpakking. 3.3.2. Eisen Het Charter toetst de organisatie onafhankelijk op onder andere de volgende onderdelen: § Grondstoffengebruik en -‐selectie; § Verpakkingenkeuze; § Afvalbeperking; § Gezondheid en veiligheid; § Product en productgebruik. 6.
3.3.3. KPI en CSP Vereiste is om op alle punten jaarlijks te rapporteren middels Key Performance Indicators (KPI) en een continue meetbare verbetering te bereiken met behulp van de Charter Sustainability Procedures (CSP). De resultaten van alle deelnemende producenten worden jaarlijks verzameld. Hiermee wordt op Europees niveau het duurzaamheidbeleid van de branche aangetoond en kunnen wij ons vergelijken met de score van branchegenoten.
3.4.
Producten
3.4.1. Private label Het merendeel van de producten van Spectro wordt verkocht onder private label. De soorten klanten zijn als volgt te verdelen: -‐ Groothandelaren: waarvan het private label of huismerk een onderdeel van het assortiment is. -‐ Merken: bekende merken die de ontwikkeling en productie uitbesteden. -‐ Loonproductie: klanten die zelf de recepturen en specificaties aanleveren. Spectro denkt actief met de klanten mee over het verbeteren van de private label producten bijvoorbeeld door verpakkingskeuze, duidelijke etikettering en instructies, veiligheidsinformatiebladen en productinformatiebladen.
3.4.2. Ecodos Enkele jaren geleden is Spectro begonnen al haar expertise op het gebied van duurzaamheid te bundelen in één reinigingsconcept: Ecodos. Want wij vinden dat duurzaam reinigen gaat om het product én het gebruik daarvan. Daarom maken wij met Ecodos hooggeconcentreerde, ecologische reinigingsmiddelen en combineren we deze met slimme doseersystemen. Zo helpen we de schoonmaak efficiënter, hygiënischer, veiliger en milieuvriendelijker te maken. Dat is onze missie: de totale milieu-‐impact van onze producten verkleinen en de schoonmaakkosten verminderen. Op de ISSA/INTERCLEAN hebben wij naast de bestaande Ecodos Dispenser ook de Ecodos Doseerfles en Ecodos Compact geïntroduceerd aan de wereldwijde industrie. Ecodos moet de komende jaren bijdragen aan de internationale groei van Spectro. Meer informatie over Ecodos is te vinden op de vernieuwde website: www.ecodos.eu 3.4.3. EU Ecolabel Het Europees Ecolabel is het milieukeurmerk van de Europese Commissie. Het beoordeelt non-‐ food producten op de gehele levenscyclus. Voor onze producten zijn dat bijvoorbeeld de grondstoffen, verpakking en afbraakfase. Daarnaast moet er aangetoond worden dat het product ook daadwerkelijk goed functioneert middels praktijktesten of onafhankelijke laboratoriumtesten. Spectro heeft producten met het EU Ecolabel in de categorieën: Alles-‐ & Sanitairreinigers (11), Zepen, Shampoos & Haarconditioners (3) en Handafwasmiddelen (1). Op het moment van schrijven zijn reeds 4 nieuwe producten ingediend bij het Europees Ecolabel.
7.
20 15 10 5 0 2010
2011
2012
2013
2014 (target)
Afbeelding 2 Ontwikkeling producten met EU Ecolabel
3.5.
Kwaliteit
Kwaliteit is een belangrijk onderdeel van de bedrijfsvoering van Spectro. Dit wordt geborgd in onze ISO 9001 certificering en wij zijn dan ook continue bezig om de kwaliteit van onze producten en organisatie op een nog hoger niveau te brengen. Bovendien vinden wij de mening van onze klanten zeer belangrijk. In dat kader voeren wij jaarlijks het klanttevredenheid-‐ onderzoek uit. In 2013 was de respons 35,7% (t.o.v. 23,9% in 2012) en de scores als volgt: Relatie met Spectro Orders Klachten Offertes
Goed tot zeer goed Goed tot zeer goed Voldoende tot goed Voldoende tot goed
Assortiment Betaling Overige
Voldoende tot goed Voldoende tot goed Voldoende tot goed
In de redenen waarom men producten bij Spectro koopt, heeft ten opzichte van vorige jaar slechts een zeer beperkte verschuiving plaatsgevonden. Dit is af te lezen in onderstaande tabel.
90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0%
2011 2012 2013
8.
4. Issues 4.1.
Afval
4.1.1. Algemeen Helaas creëren wij als bedrijf afval. Afvalscheiding vindt inmiddels tot op detail in ons bedrijf plaats. Door doordachte inkoop en slimme productiemethodieken houden wij onze hoeveelheid afval tot een absoluut minimum. 4.1.2. Score & doelstellingen Afval wordt gerapporteerd in het Charter (KPI 9). De scores van Spectro zijn als volgt: 15,00 10,00 5,00 0,00 2011
2012
2013
Afbeelding 4 Hoeveelheid afval in KG per ton eindproduct
2014 (target)
2012 (market)
Spectro scoort zeer gunstig ten opzichte van de markt, in 2013 zijn wij er in geslaagd om de hoeveelheid afval per ton eindproduct te reduceren met maar liefst 22% en is de doelstelling van 5% reductie ruim gehaald. 4.1.3. Toekomst Onder andere door recycling en het kritisch bekijken van transportverpakkingen willen we de afvalstroom met 1,5% verder reduceren in 2014.
4.2.
Water
4.2.1. Algemeen Water is de belangrijkste grondstof voor reinigingsmiddelen. Hoewel er in Nederland nog geen directe noodzaak is om drinkwater te besparen, moeten we wel zuinig zijn met het verbruik van ons drinkwater. Bovendien hebben we een voorbeeldfunctie voor het buitenland waar vaak wel een waterschaarste is. Daarom doet Spectro er alles aan om zoveel mogelijk waterbesparing te realiseren.
9.
4.2.2. Score & doelstellingen Ons totale waterverbruik wordt jaarlijks gerapporteerd in verband met Charter (KPI 8). De scores van Spectro zijn als volgt: 1,60 1,40 1,20 1,00 0,80 0,60 0,40 0,20 0,00 2011
2012
2013
Afbeelding 5 Score waterverbruik in m3 per ton eindproduct
2014 (target)
2012 (market)
Spectro scoort gunstig ten opzichte van de markt, mede door de grote besparingen in voorgaande jaren. Echter is onze doelstelling van 1% reductie per ton eindproduct voor 2013 niet gehaald en is het waterverbruik met 6% gestegen. 4.2.3. Toekomst Onder andere door de productie van verder geconcentreerde producten en de gedragsmaatregelen zijn we voornemens om het waterverbruik met 5% per ton eindproduct te reduceren om zo op het niveau van 2012 te komen.
4.3.
Verpakkingen
4.3.1. Algemeen Verpakkingen hebben een grote invloed op de milieu impact van onze producten. De door ons gebruikte verpakkingen zijn ruwweg in twee soorten te verdelen: kunststof en karton. Beide verpakkingssoorten zijn goed te recyclen maar er zijn altijd verbeterpunten te vinden. 4.3.2. Score & doelstellingen Spectro heeft momenteel 97% van de kartonnen dozen gemaakt van gerecycled karton. De doelstelling van 90% in 2013 is hiermee, in samenwerking met onze leveranciers, ruim gehaald. 4.3.3. Toekomst Voor 2014 willen wij het percentage dozen van gerecyclede karton verder omhoog brengen naar 100%. Daarnaast starten we in 2014 met de omschakeling naar dozen van ongebleekt karton. Op dit moment is 84% van onze dozen van ongebleekt karton. In 2014 streven wij ernaar het percentage te verhogen naar 90%. Inmiddels is de eerste verpakking, van Ecodos Compact, gemaakt van 50% gerecycled kunststof. De sterke aandacht op doseersystemen blijft gehandhaafd. 10.
4.4.
Energie
4.4.1. Algemeen Een fabriekspand zoals dat van Spectro vergt veel energie in het gebruik. Denk hierbij aan het verwarmen van productieruimtes, magazijnen en kantoren maar ook elektra verbruik van verlichting, machines en apparatuur. 4.4.2. Score & doelstellingen Gas wordt ingekocht middels GasNeutral Verified Carbon Standard. Elektriciteit wordt ingekocht als duurzame energie. Wij meten onze energiescore aan de hand van drie factoren: gas, elektra en CO2 (KPI 7). De scores zijn hieronder af te lezen: 2,50 60,00 50,00 2,00 40,00 1,50 30,00 1,00 20,00 0,50 10,00 0,00 0,00 2011 2012 2013 2014 2012 2011 2012 2013 2014 2012 (target) (market) (target) (market) Afbeelding 7 Verbruikte hoeveelheid energie in GJ per ton eindproduct Afbeelding 6 Hoeveelheid CO2 in KG per ton eindproduct Spectro scoort minder gunstig ten opzichte van de markt met energie maar gunstig met CO2 uitstoot. In 2013 is de hoeveelheid energie per ton eindproduct gestegen met 15%. De doelstelling van 3% reductie voor beide KPI’s is dus niet gehaald. Voornaamste redenen zijn het koude voorjaar en de nieuwbouw die in september is gestart. Dit verklaart tevens waardoor de hoeveelheid CO2 per ton eindproduct is gestegen met 6% en dus ook deze doelstelling niet is gehaald. 4.4.3. Toekomst Wij zijn voornemens om, ondanks de grotere fabriek, het energieverbruik te reduceren met 2% per ton eindproduct en de hoeveelheid CO2 met 5% per ton eindproduct te verlagen. Onder andere door ingebruikname van loading docks en het verlagen van minimum opslagtemperaturen voor bepaalde grondstoffen. Hierbij moet wel gemeld worden dat in 2014 nog volop gewerkt wordt aan de uitbereiding van de fabriek in Oss.
11.
4.5.
Grondstoffen
4.5.1. Algemeen Spectro koopt jaarlijks een grote hoeveelheid chemische grondstoffen in. Wij zijn continue bezig met zoeken naar alternatieve, minder milieubelastende en veiligere grondstoffen. Dit uiteraard binnen de wettelijke kaders en zonder concessies te doen op de kwaliteit van onze producten. 4.5.2. Score & doelstellingen Belangrijkste concrete doelstelling op het gebied van grondstoffen is het reduceren van onze Poorly Biodegradable Organics (PBO). PBO’s worden gerapporteerd in het kader van het Charter (KPI 6) en de scores van Spectro zijn als volgt: 30,00 25,00 20,00 15,00 10,00 5,00 0,00
2011
2012
2013
Afbeelding 8 Score PBO's in KG per ton eindproduct
2014 (target)
2012 (market)
Spectro scoort dus minder gunstig ten opzichte van de markt. Mede door de inzet van nieuwe milieuvriendelijke grondstoffen zijn wij erin geslaagd om in 2013 de score PBO per ton eindproduct met 8% te reduceren en daarmee is de doelstelling van 5% ruim gehaald. 4.5.3. Toekomst Er lopen momenteel meerdere testen met alternatieve voor de milieu-‐ en mensbelastende sequesteermiddelen NTA en EDTA. Daarnaast onderzoeken wij de mogelijkheden van de inzet van regeneraat grondstoffen en hernieuwbare bronnen inclusief duurzame afkomst. In 2014 moet dit resulteren in een verdere reductie van 5% PBO’ per ton eindproduct.
12.
5. Colofon Deze MVO Rapportage is opgesteld door: § Angelo van den Berg, KAM coördinator Spectro B.V. (
[email protected]) § Laurens Metternich, Marketing Directeur Spectro B.V. (
[email protected])
Afbeelding 9 Familie Metternich na het winnen van de Family Fundament Award
Heeft u vragen of opmerkingen over dit verslag kunt u ons ook telefonisch bereiken: +31-‐412-‐631956. Belangrijke gegevens gebruikt in deze rapportage komen uit het A.I.S.E. Activity & Sustainability report 2012-‐2013 welke te downloaden is via deze url: http://www.aise.eu/library/publications.aspx Spectro is lid van:
Denk aan het milieu voordat u dit document print.
13.
