The Competence Group
‘Rendement verhogen’ Van
Medewerkers &
Investeringen.
1
The Competence Group
The Competence Group in Nederland & in België, 110 medewerkers
TCG pijlers: leer -, proces -, kennismanagement en e-learning
Onderwijskundigen, Ontwikkelaars, Grafici, Consultants
Zowel ‘tooling’, producten & dienstverlening … complete oplossingen
Zelf ontwikkelde software / o.a. LMS
Ruim 70 operationele Portals in de Zorg
Kantoor te IJsselstein
2
TCG Gebruikersmodel: Individueel, binnen kaders Betere prestaties door de gebruiker…
Inzicht geven in: TCG ProcessPublisher - Organisatie - Bedrijfsprocessen - Werkinstructies - Protocollen
Leren: TCG Academy (LMS) - Formeel & Informeel - E-learning - Planning - Administratie - Rapportages - Competentiemgmt
Middelen beter gebruiken,effectiever handelen - Chipsoft - Ortec - MS Office - Medische apparatuur.. Kennis delen: TCG XMS - Gebruikersdocumentatie - Kwaliteitshandboeken - Wet en regelgeving -…
The Competence Group
Actief op verschillende markten: Zorg (marktleider) Algemene Ziekenhuizen Academisch GGZ Verpleging & Verzorging Gehandicapten zorg -
Financiële & Algemene dienstverlening Retail Industrie Overheid Woningbouw coöperaties 4
E-learning???
5
Vooroordelen e-learning:
E-learning is duur
Niet geschikt voor … (apparatuur)
Men moet computer vaardig zijn
Iedereen kan mijn resultaten zien
Geen opleiders / trainers meer nodig
Kan je niet (zelf) aanpassen
Klassikaal opleiden levert geld op 6
Voordelen e-learning?
Flexibel leren (anytime, anyplace anypace)
Kostenbesparing
Consistentie
Naslag / actueel
Realtime toetsing door live-polls
Praktijkgericht leren
Individueel
7
Nadelen e-learning?
Geen one-4-all oplossing
Leren op een beeldscherm vermoeiend?
Zelfdiscipline
Computervaardigheden
Werken in eigen tijd ?
Klikkende aap
8
Waarom e-learning?
Eenvoudig Regisseren & Registreren van Opleidingen Ook voor Risicovolle Medische Apparatuur?
Noodzaak?
IGZ publicaties: 2008: ”Risico’s van medische technologie onderschat” 2010: Thematische toezichtprojecten. 2010: Introductie operatierobots onvoldoende zorgvuldig
RvB verantwoordelijk voor deskundig gebruik medisch technologische toepassingen; Bekwaamheid ontwikkelen Bekwaamheid aantoonbaar.
9
Rapporten van IGZ
Zorgverleners zich te weinig bewust van risico’s
Jaarlijks tientallen sterfgevallen als gevolg van: Ondeskundig gebruik Ondeskundig onderhoud
Onderzoek VUMC: 30% storingen / reparaties a.g.v. ondeskundig gebruik
IGZ Rapportage Infuuspompen “Bij- en nascholing voor het gebruik van infuusapparatuur in gestructureerde vorm komt relatief weinig voor (4/21). In de instellingen waar wel aandacht wordt besteed aan nascholing was de reden hiervoor dat er teveel bedieningsfouten werden gemaakt.” 10
E-learning
Wat is het en wat heb je nodig?
E-learning: Containerbegrip Geen Haalemmer olie Geen “one size fits all”
Digitaal boek? Virtual Classroom? Video? Pratend Hoofd? Live video streaming? Simulaties? Document sharing?
11
E-learning voor Med App?
IGZ congres workshop: Vergelijking klassikaal e-learning.
Case Infuuspomp Procedure: training gevolgd door toets. E-learning 50% tijd klassikaal
Resultaat: Toetsscores: e-learning +5% tov klassikaal
12
Wat is e-learning?
E-learning is boeiend
Waarom? Wanneer niet boeiend…. -
Geen kennisoverdracht.
13
Waarom / wanneer e-learning?
Onafhankelijk van plaats, tijd en snelheid Kosten Toetsen / registratie Frequentie Individueel & Anoniem Doelgroep grootte Spreiding locaties Uniformiteit Kennis v/d organisatie Risico Management Cases /praktijk gericht Actualiteit Efficiency
14
Wat heb je nodig?
E-learning “afspelen”: LMS E-learning “doen”: E-learning Modules & Toetsen
Metafoor: Kapstok & hangers Kapstok = LMS Hangers = E-learning modules
LMS: Regisseren & registreren van opleidingen Leren & toetsen. Individueel Leerportaal / medewerker
15
Soorten e-learning
Inzicht Kennis Ontwikkelen vaardigheden Toetsen van inzicht, kennis & vaardigheden E-learning Blendend Learning Combinatie klassikaal & e-learning
16
Van belang.. Kernpunten:
Wat moet geleerd worden?
Door wie wordt geleerd?
Initieel onderwijs?
Na- en/of bij scholing?
17
Uitgangspunten voor e-learning Leren moet boeiend zijn: Vooral voor e-learning Waarom: Wanneer niet Boeiend….. Dus: -
Aansluiten bij niveau cursist Grip op eigen ontwikkeling
Dus: -
Via het Web toegankelijk Resultaten vastleggen 18
Welke organisaties?
Soort organisaties: Lerende organisaties Groeiende organisaties Flexibilisering
Motivatie: Wet & Regelgeving (BIG registratie, IGZ, NIAZ) Kosten besparen
Van Haven ZHS tot Erasmus MC
TCG +/- 70 portals operationeel in de Zorg
19
E-learning?
Is dit e-learning? Demo:
Demo Youtube.
20
E-learning Actief Leren
“Zeg het me en ik zal het vergeten
Toon het me en ik zal het onthouden
Laat het me doen en ik zal het leren” (Confusius)
21
Leereffect Retentie
22
Leereffect Retentie
23
E-learning?
Is dit e-learning?
Demo TCG demo.
24
Benodigd: Wat is wat??
ELO: LMS: LCMS: Studio:
Elektronische Leer Omgeving Leer Management Systeem Leer Content Management Systeem E-learning maken & onderhouden
Leerplannen: Hoe doorloop je de modules Standaard plannen Intuïtief
Toetsplannen: Wat wanneer “gezakt” of “geslaagd” ?
25
E-learning modules standaard?
Ja, (min of meer)
Internationale norm: SCORM Shareable Content Object Reference Model.
26
Gebruik e-learning
Ervaringen & inzet Wanneer gebruikt men e-learning Gedurende de week Gedurende de dag -
Eenmalige Hype? Verschillen per organisatie? Verschillen per aandachtsgebied?
27
MCA: Gebruik e-learning 2010
28
MCA: Gebruik e-learning 2010
29
MCA: Gebruik e-learning 2010
30
MCA: Gebruik e-learning 2010
31
Ontwikkeling gebruik e-learning KG
32
Gebruik na 2.5 jr per dag KG
33
MUMC: Medische Apparatuur
34
MUMC: Medische Apparatuur
35
MUMC: Medische Apparatuur
36
Recente ontwikkeling:
Performance Support Portaal -
Integratie:
1.
E-learning in software applicaties: Schermgebonden gerelateerd e-learning onderdeel ontsluiten
2.
Ontsluiten werkinstructies & protocollen in applicaties: In de applicatie, scherm gebonden, de gerelateerde werkinstructies / protocollen ontsluiten
37
Business model
Ondersteun RvB naar IGZ
Toetsen medewerkers Inzicht: kennis & vaardigheden Eenduidige borging richting IGZ
Terugverdien model: Toets abonnement Opleidingen Klassikaal E-learning
PR instrument
38
Enkele TCG Partners & referenties Partners, onder andere:
AGFA, ChipSoft, iSOFT, Microsoft, PinkRoccade Healtcare, ORTEC, Partezis, Protopics
Referenties Zorg, onder andere:
AMC, Erasmus MC, Flevoziekenhuis, GGZ WNB, GGZ NML, MCA, MUMC, NKI/AvL, Rivierduinen, VUmc
39
