&O / R&O / beoordelingsnctionerings-, jaargesprekk
Gesprekscyclus Maken afspraken Gesprek
Coaching
Coachi
Coachin
Doelen
eheersdoel
Doet ie wat ie moet doe en doet ie dat goed
ntwikkeldoel
Loopbaan, opleiding e.d
otivatie doel
Rode warme oor
Waarop beoordelen resultaten resultaten Hij bereikt / realiseert
werkgedrag werkgedrag werkwijze
kennis kennis & & vaardigheden vaardigheden
Hij weet / ka
persoonskenmerken persoonskenmerken Hij is ………… • creatief
Waarop beoordelen
resultaten
n n n n
oonskenmerken
nis & rdigheden
n
S pecifiek Meetbaar A cceptabe R ealistisch T ijdsgebon
werkgedrag resultaten
Gesprek Kop
Romp
Staart
Aanpak van de romp A. Per agendapunt: ?
1. 2. 3.
Noem de afspraak Vraag naar visie medewe Geef daarna jouw visie
B. Per agendapunt : 1. Noem de afspraak 2. Geef je visie / oordeel 3. Wacht op reactie
De romp van het gesprek Per gemaakte afspraak: 1. 2. 3. 4.
Noem de afspraak Geef je visie / oordeel Wacht op reactie Vat reactie samen Als oordeel positief is: vraag door
oorvragen bij positief oord • • • • • •
Hoe verklaar je dit succes Wat vind je leuk aan deze taak Hoe zie je de toekomst van deze ta t Welke uitdagingen zie je bij deze t Wat vond je nog lastig Hoe kunnen we er nog een groter succes van maken
Marcus Bucking
“Alles wat we le van fouten, zijn kenmerken va v fouten. Als we iets wil leren over suc dan moeten w succes bestude
De romp van het gesprek Per gemaakte afspraak: 1. 2. 3. 4.
Noem de afspraak Geef je oordeel Wacht op reactie Vat reactie samen
Als oordeel negatief is (voldoet nog niet aan de gestelde eisen), reageer afhankelijk van:
Reacties op negatief oordeel
medewerker herkent oordee ja
medewerker ja erkent belang afspraak / ziet het ook als een probleem nee
nee
oorzaken oplossingen voorbeelde afspraak gevolgen van gedrag aangeven
“Ik doe dat wel goed !”
medewerker herkent oordee ja
medewerker ja erkent belang afspraak / ziet het ook als een probleem nee
nee
voorbeelde
“Ik doe dat wel goed !” medewerker ja erkent belang afspraak
ja
v
nee
Dus je herkent het niet……zal ik je dan ee voorbeeld geven? Herkenning? Naar oorzaken zoeken Geen herkenning? Dus dit voorbeeld herk je niet….zal ik je dan nog een voorbeeld geven? (max 3 voorbeelden)
“Ik doe dat wel goed !”
ja
medewerker ja erkent belang afspraak
nee
Als herkenning uitblijft: Je herkent mijn voorbeelden niet, maar vin de afspraak wel belangrijk. We bevestigen deze en ik ga je nadrukkelijk volgen.
“Ja maar…dat komt door…..
medewerker herkent oordee ja
medewerker ja erkent belang afspraak / ziet het ook als een probleem nee
oorzaken oplossingen afspraak
nee
maar…dat komt door….. medewerker ja erkent belang afspraak
ja oorzaken oorzaken oplossingen oplossingen afspraak afspraak
nee
Dus je herkent het ……en je zegt dat het door ……komt. Naast deze oorzaak zie jij nog andere oorzaken? oorzak Mag ik er nog een mogelijke oplossin naast zetten? afspra
maar…dat komt door….. medewerker ja erkent belang afspraak
ja oorzaken oplossingen afspraak
nee
Welke oplossingen zie jij? Laten we ze ee bedenken daarna beoordelen Zie jij nog andere. Ik zie er ook nog één Welke voor- en nadelen zie je aan optie 1, 2, 3 oorzak + - + - + oplossin
goed doen!”
medewerker herkent oordee ja
medewerker ja erkent belang afspraak / ziet het ook als een probleem nee
gevolgen van gedrag aangeven
nee
s goed doen!”
ja medewerker ja erkent belang afspraak
nee
gevolgen aangeven
Zie je het belang in van deze afspraak? Ik zal je vertellen waarom ik dit belangrijk vind…. Als we dit niet conform doen dan…
“Hoe kun jij dat nou weten?
medewerker herkent oordee ja
medewerker ja erkent belang afspraak / ziet het ook als een probleem nee
nee
?
“Peter doet dat ook niet !”
medewerker herkent oordee ja
medewerker ja erkent belang afspraak / ziet het ook als een probleem nee
gevolgen van gedrag aangeven
nee
“Ik heb het te druk !”
medewerker herkent oordee ja
medewerker ja erkent belang afspraak / ziet het ook als een probleem nee
nee
“Klopt”
medewerker herkent oordee ja
medewerker ja erkent belang afspraak / ziet het ook als een probleem nee
nee
“Kun jij het beter?”
medewerker herkent oordee nee
ja
medewerker ja erkent belang afspraak / ziet het ook als een probleem nee
?
?
maar zij krijgen wel een goed
medewerker herkent oordee ja
medewerker ja erkent belang afspraak / ziet het ook als een probleem nee
nee
“Wat had ik dan moeten doen
medewerker herkent oordee ja
medewerker ja erkent belang afspraak / ziet het ook als een probleem nee
nee
“Ik heb zo mijn best gedaan”
medewerker herkent oordee ja
ja medewerker erkent belang afspraak / ziet het ook als een probleem nee
nee
De staart van het gesprek Geef je totaal visie
Vat gemaakte afspraken samen
Neuzel na; • wat vond je van het gesprek • tevreden over het gesprek?
eer informatie: Jan Jacob de Groot Trans Missie training & advies
[email protected] Tel. 035 6838392 Mobiel: 06 55 13 16 17
