MAGYAR TURIZMUS ZRT. Nemzetközi Értékesítés Ösztönzés Igazgatóság

MAGYAR TURIZMUS ZRT. – Nemzetközi Értékesítés Ösztönzés Igazgatóság 1115 Budapest, Bartók Béla út 105-113. Tel.: (06-1) 488-8700 • Fax: (06-1) 488-8600 E-mail: [email protected] • www.itthon.hu

TREND RIPORT 2. Negyedév 2013

Készítette: Magyar Turizmus Zrt. külképviseletei


TARTALOMJEGYZÉK AMERIKAI EGYESÜLT ÁLLAMOK ...................................................................................... 3 ARAB TÉRSÉG ....................................................................................................................... 7 AUSZTRIA .............................................................................................................................. 10 BENELUX ÁLLAMOK ........................................................................................................... 18 BRAZÍLIA ................................................................................................................................ 22 CSEHORSZÁG...................................................................................................................... 28 DÉLI SZOMSZÉDOS ORSZÁGOK .................................................................................... 32 EGYESÜLT KIRÁLYSÁG..................................................................................................... 36 ÉSZAK EURÓPA................................................................................................................... 43 FRANCIAORSZÁG ............................................................................................................... 47 JAPAN ..................................................................................................................................... 57 KÍNA......................................................................................................................................... 61 LENGYELORSZÁG............................................................................................................... 64 NÉMETORSZÁG ................................................................................................................... 67 OLASZORSZÁG.................................................................................................................... 79 OROSZORSZÁG................................................................................................................... 83 ROMÁNIA ............................................................................................................................... 86 SPANYOLORSZÁG .............................................................................................................. 92 SZINGAPÚR ............................................................................................................................... 95

SZLOVÁKIA............................................................................................................................ 98 UKRAJNA ............................................................................................................................. 104

2


AMERIKAI EGYESÜLT ÁLLAMOK ÁLTALÁNOS PIACI KÖRKÉP – GAZDASÁGI, PÉNZÜGYI INFORMÁCIÓK, UTAZÁSI SZOKÁSOK Az Egyesült Államok gazdasága egyre inkább magához tér. A GDP növekedés üteme az első negyedévben 1,8%-os volt, az emelkedés azonban folytatódik, az elemzők szerint év végére eléri a 2,2%-ot. A növekedés motorja az ipari termelés, mely áprilisban 1,9%-kal magasabb volt a 2012-ben mért értéknél. Növekednek a fogyasztó árak, áprilisban 1,1%-os volt az áremelkedések éves szintre vetített értéke. Emelkedtek az ingatlanárak, nőtt a házeladások száma. Jó hír, hogy jelentősen javultak a foglalkoztatási adatok, a munkanélküliségi ráta májusban 7,6%-ra csökkent (csak márciusban 88.000 új munkahelyet teremtettek!). A mutató így már közel 4,6 százalékkal jobb az EU munkanélküliségi rátájának átlagnál. A fogyasztás annak ellenére növekedett, hogy az év elején jelentős megszorítások hatottak a gazdasági szereplőkre. Az ország középtávú gazdasági előrejelzései is kedvezőek. Jövőre a GDP növekedés üteme elérheti a 3%-ot, 2015-16-ban, pedig a 3,2%-ot. Az USA így tovább erősíti pozícióit az EUval, illetve a G7 országokkal szemben. Bár sokan tartanak a gazdasági válság esetleges újabb hullámától, mely Kínából indulhat el, de az elemzők zöme úgy gondolja, hogy a világ vezető gazdasága már túljutott a gazdasági krízisen. Az elmúlt hónapok kommunikációja az Obama –kormány különböző botrányairól szólt. Bár az elnök helyzete nem rendült meg, de sokan a kormányzati munka ellehetetlenülésére számítanak. A gazdasági folyamatok mellett ez a várakozás is hozzájárult ahhoz, hogy az amerikai dollár jelentős árfolyamveszteséget könyvelt el a legfontosabb valuták, így az euróval szemben is. 2012-ben 82,3 millió amerikai utazott külföldre, közülük 53,1 millió nagy távolságra repült. Európa meghatározó úti cél, mintegy 22,4 millióan választották üdülésük helyszínéül az öreg kontinenst. Az Európába utazók jelentős része, mintegy 3 millió utas (13,3%) Közép-KeletEurópát választotta. Európa kulturális kínálata miatt tölt be különleges szerepet az északamerikai piacon, a sehol máshol nem található sokszínűség jelenti a leginkább meghatározó vonzerőt. Elsősorban az idősebb korosztály (50+) és a fiatalok kedvelt úti célja a kontinens, gyerekes családok körében más úti célok a meghatározók. Fontos tényező, hogy az amerikaiak szabadsága a legtöbb munkahelyen mindössze 15 nap, így éppen a 30-50 éves korosztály, mely a legkevésbé aktív a távoli úti célt választók között. Az átlag amerikai utazása során 3-5 országot is bejár, gyakran egymástól távol eső országokat is felkeres. A vendégek

3


elsősorban a jó szállodákban laknak, költésük magas, érdeklődnek a kulturális kínálat iránt, értékelik a magas szintű gasztronómiát és borkultúrát. Az előrejelzések bíztatóak, 2017-ig évente 4,5%-kal nő az amerikai távolsági utazások száma, Európa iránt nem lankad az érdeklődés, régiónk iránt pedig fokozottan nő. 2017-re 30,7%-kal nő a Közép-Kelet-Európába utazók száma, Magyarország a piaci trendek egyik nagy nyertese lehet. 1

MAGYARORSZÁG A HÍREKBEN – SAJTÓKÉP (MEGÍTÉLÉS, POZITÍV, NEGATÍV HÍREK MAGYARORSZÁGRÓL) Az elmúlt időszakban az amerikai sajtó elsősorban az Obama-kormányzat belpolitikai ügyeivel foglalkozott, a külpolitikai területet a közel-keleti hírek dominálták. Magyarország nem szerepelt vezető hírben, de az európai áradások során többször esett szó Budapestről. A hírek elsősorban a többi ország katasztrofális árvízhelyzetéről szóltak, de sokszor megemlítették Magyarországot. Sokkal kisebb figyelem kísérte hazánkat más területen, gazdasági vonatkozásban szóba került az EU túlzott deficit eljárás. A hazánkról kialakult kép javításához érdemes lenne az amerikai piacon aktív kormányzati PR munkát végezni. Az elmúlt hónapokban több rendkívül pozitív cikk jelent meg Magyarország turizmusáról, gasztronómiai

az

újságírók

szeretik

hagyományainkat,

Budapestet,

fürdőinket,

dicsérik

borainkat.

építészeti

Reményeink

örökségünket, szerint

hazánk

turizmusáról egyre több cikk jelenik majd meg, hiszen elindítottuk az újságírók részére készített negyedéves hírlevelünket.

MEGKÖZELÍTHETŐSÉG, KÖZLEKEDÉSI KAPCSOLATOK, LÉGITÁRSASÁGOK HELYZETE Magyarország megközelíthetőségét alapvetően determinálja, hogy nincs közvetlen légi összeköttetés hazánk és az Egyesült Államok között. Tekintettel arra, hogy az amerikai turizmus meghatározó eleme a repülés, a helyzeten mindenképpen jó lenne változtatni. A képviselet megkezdte azon légitársaságok számbavételét, akik potenciálisan képesek lennének Budapesti járatot indítani. A légitársaságok megkeresése a harmadik-negyedik negyedévben történik meg.

1

Forrás: ETC trend report, 2013 május 4


ÉRTÉKESÍTÉSI CSATORNÁK - TRENDEK A piaci trendek alakulása Magyarországnak kedvez. Legfontosabb turisztikai termékeink iránt növekszik az érdeklődés: -

A

dunai

hajóutak

iránti

keresletnövekedés

töretlen.

A

piaci

igényekre

a

hajótársaságok kapacitásnöveléssel reagálnak, újabb hajókat telepítenek az európai vízi utakra. A hajóutakon vannak olyan résztvevők, akik már nem első alkalommal vesznek részt hajós túrákon. Nekik már Budapesten kívüli helyszíneket is tudunk majd kínálni (UNESCO világörökségeket, fürdőket stb.). -

A MICE turizmus a gazdaság élénkülésével egyre inkább magára talál. Budapest továbbra is vonzó helyszín tekintettel fővárosunk jó infrastruktúrájára, kulturális kínálatára, stb.

-

Az amerikai piac egyre nyitottabb az európai spa kultúra felé, így fürdőink iránt is érdeklődés növekedés várható.

A KÉPVISELET ÁLTAL SZERVEZETT KIEMELKEDŐ ESEMÉNYEK AZ ELMÚLT NEGYEDÉVBEN A képviselt életében az elmúlt időszak jelentős változásokkal járt együtt, hiszen képviseletvezetőváltás történt, illetve megérkezett Fekete Magdolna. Az átadás-átvétel lezajlása után megpróbáltuk a képviselet munkáját megújítani az alábbi területeken: −

Kapcsolattartás erősítése az újságírókkal: o V4 borkóstoló szervezése újságírók részére o Negyedéves hírlevél kiküldésének megkezdése o Kapcsolatfelvétel filmes újságírókkal o Újságíró study túrák előkészítése

−

Kapcsolattartás erősítése a szakmai partnerekkel o Részvétel a hajóutak szervezőinek konferenciáján o Hajóutakat szervezők adatbázisának összeállítása o MICE Road show szervezése (Dallas-Washington-Toronto-Chicago) o AIBTM konferencia Chicago

−

Új turisztikai termékek piacra vitelének megkezdése o Egészségturisztikai utaztatók adatbázisának összeállítása o V4 webinárium tartása spa turizmus területén o Vadászturisztikai partnerek keresése

−

Új célcsoportok megkeresése

5


o Kapcsolatfelvétel az amerikai hadsereg vezetőivel o Kapcsolatfelvétel a Nemzeti Gárda vezetőivel

A KÉPVISELET ÁLTAL TERVEZETT FONTOSABB AKTIVITÁSOK AZ ELKÖVETKEZŐ NEGYEDÉVRE

−

Webinár szervezése a cruise planner-ek részére

−

Részvétel a szeptemberi Europe Now spa turisztikai kiállításon és konferencián.

−

Study tour szervezése filmes újságírók részére augusztus 21-24.

−

Whole study szervezése július 18-19.

−

Study tour szervezése turisztikai újságírók részére augusztus 23-26.

−

Study tour szervezése gasztronómia újságírónak szeptember 9-14.

−

Study tour szervezése kanadai filmesek részére szeptemberben.

−

Negyedéves hírlevél készítése újságírók részére.

−

Negyedéves hírlevél indítása utazási irodák részére.

−

Vadászturisztikai együttműködés kimunkálása.

−

MICE partnerek felkutatása, adatbázis összeállítása.

−

Utazási irodás adatbázis bővítése.

−

A tárgyalások folytatása a katonasággal, illteve a Nemzeti Gárdával.

−

Részvételi V4 javaslati terv előkészítésében 2014-re.

−

Részvétel az ETC javaslati terv előkészítésében 2014-re.

6


ARAB TÉRSÉG ÁLTALÁNOS PIACI KÖRKÉP – GAZDASÁGI, PÉNZÜGYI INFORMÁCIÓK, UTAZÁSI SZOKÁSOK Az Öböl-menti országok 2012-ben is a világ egyik legfontosabb térségének számítottak gazdasági és stratégiai szempontból egyaránt. Igaz, a GCC országok reál GDP növekedése 4,6% volt, ami az előző 2011-es évhez képest lassuló növekedési ütemet mutat, azonban a tagországokban így is kiemelkedően magas költségvetési többlet halmozódott fel. 2012-ben is Katar gazdasága fejlődött a legnagyobb mértékben, ez köszönhető a gáztermelés 4,3%-os növekedésének a 0,4%-os olajkitermeléssel szemben az egész régióra nézve. A legnagyobb és a legjelentősebb gazdaság a GCC belül pedig továbbra is Szaúd-Arábia, amely a világ elsőszámú olajexportőrének számít. A feldolgozóipar fejlesztése is egyre nagyobb teret kap a térségben, kiemelten a petrolkémiai beruházások, a szénhidrogének feldolgozása és az elektromos gépgyártás. Az infláció mértéke 2012-ben 3,8% volt. A kiemelkedő gazdasági aktivitás tömegével vonzza a külföldi munkavállalókat a régióba, így előrejelzések szerint 2013-ban már 50 millió ember fog élni a GCC országaiban. A közel-keleti elemzők szerint a következő évek feladata a térség kormányainak, hogy a felhalmozott pénzügyi többletet biztonságos helyre fektessék be, ami tekintve az euró zóna válságát, a lassuló kínai gazdaságot igazi kihívás lesz. A régió országaiból történő kiutazások száma évről évre dinamikusan nő. A legfrissebb rendelkezésre álló kutatási adatok szerint a régióból 13, 9 millió minimum egy éjszakát magába foglaló utazást teljesítettek, melynek 59%-a a helyi lakosok turisztikai célú utazásából és 41% pedig a régióban élő ún. vendégmunkások többnyire családlátogatás célú utazásából tevődik össze. A hagyományos Közel-keleti és Távol-keleti desztinációk mellett főleg a tehetősebb réteg körében Európa egyre népszerűbb, hiszen egyrészt nagy a presztízs értéke, másrészt, pedig nyári hónapokban számukra elviselhető kellemes hőmérséklet várja őket. Jelenleg Európába az összes utazás kb. 9%-a irányul. Általánosságban elmondhatjuk, hogy a térségből Európába utazókat a magas költéshajlandóság, az egyszeri hosszú családi nyaralás mellett a többszöri üzleti vagy magán célú rövidebb utazás jellemzi egy adott éven belül. A hosszabb idejű nyári hónapokra eső nyaralás esetén az egész család (akár 8-10 fő) együtt utazik így fontos, hogy a gyermekek számára is elegendő kikapcsolódási és szórakozási valamint a család hölgy tagjai

számára elegendő vásárlási lehetőséget kínáljon a

meglátogatott desztináció. Fontos még megjegyezni, hogy a fő utazások tekintetében sokszor spontánul rövid idő alatt döntenek, számít a barátok ismerősök véleménye tapasztalata és nagyon fontos, hogy a családi nyaralás helyszínének kiválasztásánál

7


többnyire a nők döntenek. A többszöri rövidebb általában üzleti jellegű utazások alkalmával azonban a férfiak egyedül illetve baráti társasággal utaznak. Az átlagos költés tekintetében az ETC kutatásaira alapozva elmondhatjuk, hogy per fő kb. ötször annyit költenek utazásaik alkalmával, mint egy átlag európai turista.

MAGYARORSZÁG A HÍREKBEN – SAJTÓKÉP (MEGÍTÉLÉS, POZITÍV, NEGATÍV HÍREK MAGYARORSZÁGRÓL) Az elmúlt negyedévben a GCC országokban Magyarországgal kapcsolatban, a legjelentősebb médiumokban a következő témákban jelentek meg hírek: −

A Wizz Air járatindítása október 28-tól négy európai városból Dubaiba. Váradi József a légitársaság vezérigazgatója 250.000 utasra számít az első évben.

−

Összesen 40 jelentős napilapban, magazinban és TV műsorban Magyarország népszerűsítése, mint úti cél. Külön kiemelve az egészségturisztikai lehetőségeket és Hévíz városát.

−

A Magyar Turizmus Zrt. és szakmai partnereinek a dubai ATM vásáron történő megjelenése

−

Több médiumban is hírként szerepeltek a térségben is az áradások és az árvíz elleni védekezés

MEGKÖZELÍTHETŐSÉG, KÖZLEKEDÉSI KAPCSOLATOK, LÉGITÁRSASÁGOK HELYZETE 2011 január óta a Qatar Airways közvetlen járatával Dohából kevesebb, mint 4 óra alatt eljuthatnak Budapestre, amely kiemelt szerepet kap a térségben folytatott promóciónkban. Itt sajnos az éjszakai átszállás a többi GCC országba elég elrettentő a gazdag utazó családok számára. Az Emirates gépei naponta kétszer is repülnek Bécsbe, így a bécsi transzferral való eljutás Budapestre illetve a Nyugat-dunántúli városainkba, gyógyüdülőhelyeinkre egy nagyon fontos alternatíva, amire a jövőben hangsúlyosabban építenünk kell. Továbbá az ETHIAD légitársaság (Abu Dhabi) a Brussel Airlines-al egy rávivő járatot tervez üzemeletetni Brüsszeli átszállással. (további együttműködések javasoltak) 2013. október 28-tól a Wizz Air bejelentése alapján közvetlen légiösszeköttetés lesz Dubai és Budapest között.

8


ÉRTÉKESÍTÉSI CSATORNÁK - TRENDEK a. MICE – Business travel Egyértelmű a hazai DMC jelentősége, hiszen MICE business csak hazai iroda segítségével valósulhat meg, a körülményes ügyintézésre való tekintettel.(vízum, helyismeret hiánya stb.) Fontos a hazai minőségi DMC-k értékesítési munkájának támogatása a MT Zrt. részéről! b. Leisure - Travel Trade Az Európába utazók és utazás előtt foglalók közül 49% utazási irodát választott utazása lebonyolítása érdekében és 41% pedig direktben a szolgáltatónál foglalta le a szolgáltatást. A Whole Saler-eken: GTA, Travco, Miki, Kuoni-n keresztűl jellemző a szállások foglalása továbbá minden olyan portálon foglalnak, amelyiknek van arab nyelvű változata is, mint például az Expedia csoporthoz tartozó Hotels.com arab nyelvű honlapja egyre népszerűbb az utazást tervezők körében.. Információszerzés céljából is előszeretettel használják az internetet így például a közösségi oldalakat, Tripadvisor-t , Facebook, stb.

A KÉPVISELET ÁLTAL SZERVEZETT KIEMELKEDŐ ESEMÉNYEK AZ ELMÚLT NEGYEDÉVBEN −

Április 7-9-ig: a szaúdi jeddach-i vásáron való jelenlét prospektus és ajándékok formájában egy szaúdi Tour Operátor közreműködésével.

−

Április 9-17-ig: Szaúd-arábia Médiatanácsának az elnökének az akvirálásával Magyarországra érkező média study. Résztvevők: legjelentősebb napilapok és a legnézettebb TV csatornák. Összesen 11fő.

−

Április 23-26-ig: Riyadh Travel Fair-en magyar megjelenés, 24nm-es mobil standon 5 kiállító partnerral.

−

Április 24-én: Első „Magyar Est” megszervezése Riyadhban, amelyre a vezető szaúdi irodák tulajdonosait és döntéshozóit hívtuk meg.

−

Április: arab honlap és arab nyelvű Prémium Hungary kiadvány elkészítése

−

Május 6-9-ig: Arabian Travel Market központi vásári megjelenés Dubaiban.

−

Május 7. Visegrádi Országok Turisztikai Sajtótájékozatató és workshop-ok szervezése

−

Május 14-15. Abu Dhabi-ból érkező újságirók számára study szervezése

9


AUSZTRIA ÁLTALÁNOS PIACI KÖRKÉP – GAZDASÁGI, PÉNZÜGYI INFORMÁCIÓK, UTAZÁSI SZOKÁSOK A legutóbbi, márciusi előrejelzéshez képest csökkentette Ausztria idei és jövő évi gazdasági növekedési kilátásait a június végén kiadott elemzésében két osztrák elemzőközpont. A WIFO és az IHS szakértői 0,4-0,6 százalékos GDP-növekedést várnak 2013-ban és 1,6-1,8 százalékos bővülést jövőre. A tavaszi elemzésben még 0,8-1,0 százalék gazdasági növekedésre számítottak az idei és 1,8 százalékos bővülésre a jövő évre. Az előrejelzés csökkentését a nemzetközi gazdasági környezet romlásával indokolták az elemzők, különösen az euróövezet igen lassú növekedésével, ami jelentősen befolyásolja Ausztria exportorientált gazdaságát. Az osztrák jegybank borúlátóbb a két elemzőközponthoz képest, az idei évre ugyanis csupán 0,3 százalékos, jövőre 1,5 százalékos GDP-bővülésre számít. Több piackutató egybehangzó felmérése alapján az osztrákok utazási hajlandóságát tekintve azonban továbbra is optimista a piaci hangulat. Ahogy

korábbi

trendriportunkban

(2013/1:

http://at.gotohungary.com/dokumentumok)

beszámoltunk róla, Ausztriában az utazás az élet velejárója, a főszabadságról nem mondanak le az osztrákok, legfeljebb rövidebb időre utaznak, és inkább a második, harmadik, negyedik szabadságtól tekintenek el. A Statistik Austria kimutatása szerint az osztrákok nyári utazásainak száma az elmúlt tíz év alatt harmadával nőtt, a 2003-as 4,8 millió utazásról 6,6 millióra. A trendszerűség azonban itt tetten érhető: az osztrákok a nyári hónapokban több, de átlagosan rövidebb utazásokat tesznek. Csökken az Európán kívüli utak aránya, míg 2003-ban a nyári utazások 7,3 százaléka irányult a vén kontinensen kívülre, addig napjainkban az Európán kívüli nyaralások aránya az összes utazás arányában alig 4,6 százalékra tehető. 10 év alatt jelentősen csökkent az utazási irodán keresztül igénybe vett nyári utazások száma, míg 2003-ban az osztrákok 70 százaléka utazási irodát, vagy részben utazásközvetítőt vont be külföldi nyaralásának megszervezéséhez, addig mára 58 százalékuk él csak ezzel a lehetőséggel. (Forrás:

Statistik

Austria:

http://www.statistik.at/web_de/statistiken/tourismus/reisegewohnheiten/index.html). Az IMC tourismFACTORY kutatóintézet a 2013-as turisztikai szezonra vonatkozó év eleji felmérése szerint az osztrákok utazási kedve 2013-ban töretlen, a lakosság 74 százaléka tervezte, hogy idén külföldön tölti szabadságát. A válaszadók 64 százaléka már konkrét úti célt is választott magának, 5 százalékuk pedig Magyarországot jelölte meg, mint „biztos

10


idei úti célt.” Népességarányosan ez 300 ezer főnek felel meg, amely az MT Zrt. ausztriai képviseletének értékelése szerint, az elmúlt évek rekorderedményeinek megismétlődését jelentheti az osztrák beutazóforgalmunkat illetően. A felmérésben részt vettek 76 százaléka a tavalyival megegyező számban, illetve annál több alkalommal tervezi, hogy idén utazni fog. Az életkor előrehaladtával ugyanakkor egyre preferáltabb a szervezett utakon való részvétel. Az 50 év felettiek közül minden negyedik válaszadó gondolkodik ebben az utazási formában. Az osztrákok 77 százaléka legalább annyit tervez nyaralása során elkölteni, mint az elmúlt évben, amely a Statistik Austria szerint tavaly fejenként és utazásonként közel 900 euró volt. Az utazási motivációk közül a strandolást és fürdőzést, a városlátogatás követi a népszerűségi sorrendben. Legtöbb esetben az internet, az útikalauzok, valamint az ismerősök, barátok ajánlása alapján történik meg az üdülési célpont kiválasztása. Érdekesség, hogy a social média szerepe az utazási döntések meghozatalában egyelőre csekély mértékű az osztrákok körében. (Forrás: Statistik Austria, IMC tourismFACTORY). A Europe Assistance (EA) megbízásából közvetlen a nyári főszezon előtt frissen készült kutatás szerint az osztrákok az egyik legjobban költő turisták, akik az idei nyári főszabadságuk alatt átlagosan 2.500 eurót terveznek kiadni. Az IMC kutatáshoz hasonló eredményeket mutat az EA felmérés, amely szerint az osztrákok az egyik legnagyobb utazási hajlandósággal bíró európai nemzet, a nyári hónapokban 57 százalékuk tervez utazást. Az Európai Unió Eurobarometer felmérése alapján az Ausztriában megkérdezettek 77 százaléka válaszolt úgy, hogy a gazdasági nehézségek nem érintik utazási döntésüket. Magyarországon a válaszadók alig 23 százaléka felelt úgy, hogy a gazdasági nehézség nem befolyásolja utazási tervének megvalósításában. (Forrás: Europe Assistance, Eurobarometer 2013.) Az Osztrák Utazási Irodák Szövetségének (ÖRV) felmérése szerint a tagság közel harmada forgalmának növekedésére számít az idei évben, míg alig 19%-uk nyilatkozott úgy, hogy forgalmuk visszaesését valószínűsíti. Trendszerűség látszik abban, hogy az ÖRV felmérése szerint folyamatosan nő az „egyéni utakat” (Individualreisen) foglalók aránya. A magyarországi beutazó forgalmunk szempontjából biztató, hogy az 50+ generáció köréből további forgalomnövekedést valószínűsít a választ adó utazási irodák 72%-a. (Forrás: www.oerv.at). Felmérések alapján tudjuk, hogy 100 osztrák közül 60 a kedvező ár-érték arányt nevezte meg, mint az úti céljának kiválasztását leginkább meghatározó döntési szempontot, amelyet sorrendben olyan faktorok követnek, mint a szép tájak (51%), vendégszeretet (47%),

11


tisztaság (46%), fürdőzési lehetőség (45%), kellemes légkör (36%), nyugalom feltételeinek adottsága (34%), biztos napsütés (32%), jó megközelíthetőség (32%), biztonság (30%) stb. (Forrás: Stiftung für Zukunftfragen- FH Salzburg, Karmasin Marktforschung/Österreichische Galupp Institut, Statistik Austria ). Az osztrákok racionális fogyasztónak mondhatóak. Jó érvekkel befolyásolható az utazási döntésük. Amelyik desztinációban az „Urlaubseuro” különösen sokat ért, ott az elmúlt években megnőtt az osztrák vendégéjszakák száma, függetlenül attól, hogy közeli vagy távoli desztinációról van szó. A fentiek alapján a hazai osztrák beutaztatás szempontjából tekintve biztató, hogy mind a Statistik Austria (SA), mind a Bank Austria (BA) számításai szerint Magyarország vezető helyet foglal el az ár-érték arány szempontjából legideálisabb külföldi desztinációk listáján. Törökország mellett idén is Magyarországon ér legtöbbet az osztrákok eurója a legnépszerűbb turisztikai célországok között - derül ki a Bank Austria június végén közzétett elemzéséből. A vásárlóerő összehasonlításán alapuló kimutatás szerint Törökországban 158, Magyarországon 153 eurót ér száz "osztrák" euró. A törökországi turistautak az összes külföldi utazás négy, a magyarországiak három százalékát teszik ki. Ezzel Törökország az ötödik, Magyarország a kilencedik leggyakoribb úti célja a 4 napnál hosszabb utat tervező osztrák utazóknak. Az élen Olaszország áll, minden ötödik osztrák turistaút oda irányul. Az 1-3 napos utak terén azonban Magyarország piacvezető az osztrák relációban, Németország, Olaszország után hozzánk utaznak ebben a kategóriában a legtöbben a szomszédos Ausztriából. Az elmúlt évekhez képest a legkedveltebb célországok legtöbbjében emelkedett az euró vásárlóereje

az

ausztriai

árakkal

összehasonlítva,

leginkább

Törökországban

és

Görögországban (hat, illetve három százalékkal). Mérsékelten, de drágult viszont az osztrákok számára Horvátország, a második legkedveltebb úti cél. Az elemzők szerint a nagyobb vásárlóerő az euró felértékelődésével, illetve azzal magyarázható, hogy a legtöbb célországban alacsonyabb volt az infláció, mint Ausztriában. Ahol magasabb volt az infláció, ott a helyi fizetőeszköz leértékelődése ellensúlyozta ezt a hatást az osztrák utazók szempontjából. Emellett a magas ausztriai bérszínvonalakra is visszavezethető, hogy az osztrák utazók a legtöbb helyen kedvezőbbnek találják az árakat, mint odahaza. Továbbra is drágának számít az osztrák turistáknak Svájc, ahol az osztrák árakkal összehasonlítva csak 67

euró

értékű

szolgáltatást

tudnak

igénybe

venni.

(Forrás:

Bank

Austria:

http://www.bankaustria.at/ueber-uns-presse-presseinformationen_13899.jsp ). A Statistik Austria (www.statistik.at) frissen publikált elemzése szerint is Magyarország számít az egyik legkedvezőbb ár-érték arányú turisztikai célországnak, ahol az idén legtöbbet ér az osztrákok nyaralásra szánt pénze. A kimutatás szerint idén

12


Magyarországon 77 százalékkal több (!) turisztikai szolgáltatást lehet vásárolni ugyanannyi pénzből, mint a szomszédos Ausztriában. Ez az érték 3 százalékponttal magasabb a tavaly mért hasonló adatnál. A lista összeállítását a kosárszámítás szabályai szerint vásárlóerőparitás alapján végzi a hivatal. A Statistik Austria „Urlaubseuro” listáján hazánkat egyedül Bulgária és Románia előzi meg, ám ezen desztinációk nem számítanak az osztrákok kedvelt nyaralóhelyei közé. Olyan kedvelt turisztikai célországokat hagyunk „testhosszal” magunk mögött, mint Horvátország (127), Görögország (112), Franciaország (103) és Olaszország (101). Tekintettel arra, hogy egybehangzó felmérések szerint az osztrákok számára nyaralási célpontjuk kiválasztásánál elsőrendű szempont a kedvező ár-érték arány, így a turisztikai főszezon előtt publikált „elfogulatlan és pártatlan” számítások igen biztatóak az Ausztriából várható vendégforgalmunk idei alakulását tekintve is. A teljes lista megtekinthető itt: http://www.statistik.at/web_de/dynamic/presse/071179. A fentiek alapján valószínűsíthető, hogy Magyarország vélhetőleg idén is megőrzi dobogós helyét, mint az osztrákok rövid távú (1-3 napos) szabadságolásának célpontja, amelyet az osztrák beutazó turizmus szempontjából kedvező forint-euró árfolyam is ösztönöz majd. A hosszabb szabadságok szempontjából idén is Olaszország, Horvátország és Németország lesz a sláger, az ausztriai utazási irodák szövetségének, az ÖRV-nak (www.oerv.at) a prognózisa szerint az idei nagy visszatérő Görögország, ahonnan az első negyedévben a főszezonra leadott foglalások száma 30 százalékkal meghaladta a tavalyi év azonos adatait. A jó ár-érték arányú desztinációk esetében is egyre több osztrák turista részesíti előnyben az all inclusive szolgáltatásokat, így ezen termékkör kibővítése melegen javasolt a hazai szolgáltatók számára. Trendszerűség látszik még kirajzolódni a hajóutak (Kreuzfahrten) vonatkozásában, az osztrák utazók tengerjáró hajókra foglalt körutazásainak részaránya évről évre dinamikusan nő, s egyre nagyobb részarányt tesz ki a turisztikai tortából.

FORGALMI ELŐREJELZÉS A KÉPVISELET TAPASZTALATAI ALAPJÁN A Magyarországot programozó legnagyobb osztrák tour-operátorok, (ÖBB Railtours, TUI/Terra, Blaguss/Westbus, Eurotours/HOFER, Elite Tours, Sabtours....) mind-mind a tavalyit megközelítő, illetve annál is kedvezőbb foglalási helyzetről számoltak be az idei II. és III. negyedév vonatkozásában. Az idén május közepén a felső-ausztriai Linzben megrendezett magyar napok, valamint annak mintegy félmillió eurós médiahatása alapján különösen a felső-ausztriai touroperátorok (Kastler, Raml Reisen, Sab Tours) nyilatkoztak bizakodóan a magyarországi foglalásokat illetően.

13


Az MT Zrt. képviseleti információs irodáján az elmúlt negyedévben ugyancsak élénk forgalom és érdeklődés volt tapasztalható, akárcsak az on-line érdeklődések és lekérések terén. Az elmúlt negyedévben közel 200 prospektusrendelésnek és e-mailben érkezett kérésnek tettünk eleget, valamint 130 alkalommal telefonon nyújtottunk turisztikai információkat a hozzánk fordulóknak. A kiadványok iránti kérések elsősorban Budapest, Balaton, Nyugat-Dunántúl és a gyógyfürdők felé irányultak, de számos esetben kértek város, kemping,- és kerékpárostérképeket, valamint leírásokat az egyes nemzeti parkokról, tájvédelmi körzetekről. A nyár eleji Dunai-árvíz kapcsán ugrásszerűen megnőtt az érdeklődés

az

alternatív

kerékpározási

lehetőségeket

illetően.

A

képviselet

ügyfélforgalmának hatékony mérésének érdekében, statisztikát vezetünk a hozzánk érkező személyes, telefonos, illetve írásos megkeresésekről. Az elmúlt félév során mintegy 600 érdeklődő kereste fel személyesen is az irodát, melynek során a legtöbb esetben Budapestről

és

környékéről,

Balatonról,

Nyugat-Magyarországról

(Győr,

Sopron,

Szombathely, Sárvár, Kőszeg), valamint hazánk különböző gyógyfürdőiről és kerékpáros útvonalairól, gyógyfürdő közeli kempingekről kértek részletes információkat, prospektusokat. Konkrét kérdéseik elsősorban a látnivalókra, fesztiválokra, komolyzenei koncertekre, wellness-szállodákra és szolgáltatásaikra irányultak. Ami újdonságnak és trendszerűnek látszik, hogy az utazási irodák már kisebb városok – nem csak Budapest - kulturális programjai iránt is egyre többet kérdeznek, illetve a náluk foglaló vendégek részére érdeklődnek. Idén is szép számmal bővült az utazási irodai partnerlistánk a képviseletre érkező szakmai kérések, a különböző B2B rendezvényeknek és oktatásoknak köszönhetően. Az egyéni kérdések alapján a vezető desztináció továbbra is Nyugat-Magyarország és Budapest, az információt kérők kb. 50%-a ide szeretne utazni. Az utóbbi évek tapasztalata alapján egyértelmű trend, hogy növekszik a kereslet az allinclusive turisztikai termékek és ajánlatok iránt, hasonló ajánlatok közül az osztrák turista biztosan az all-inclusivet választja. Új és egyre erősödő trendként említhetjük még meg a balatoni turisták programigényének diverzifikálódását. Az elmúlt évekhez képest a magánszállásokat már nem képviseletünkön keresik, hanem a helyi programok iránt kezdtek érdeklődni. Átformálódni látszik a „csak strand élményt“ kereső turista egy komplexebb, kulturális, gasztronómiai (bor) és tematikus programokat igénylő felé. Az utazási irodák programjai között szintén továbbra is Budapest vezet, ezt a wellness és a körutazás követi. Ebben nem látunk különösebb változást az előző trendriportokhoz képest. Összességében elmondható, hogy az osztrák turista továbbra is jól felkészülten utazik és keresi a személyes kapcsolatot, ahonnan információt gyűjthet.

14


A képviselet által a Rot-Weiß-Rot in Ungarn mozgalom keretében 2012. május 10-én indított www.facebook.com/rwr.ungarn közösségi portálja az idei főszezon elejére már 1660 „barátot” tartott nyilván, heti átlagos látogatottsága az elmúlt negyedévben 30 ezer (!) fő volt. A www.ungarn-tourismus.at képviseleti oldal szolgáltatóváltáson ment keresztül április hónapban, így az összehasonlítható látogatottsági statisztikák a bázisévben nem állnak rendelkezésre.

MAGYARORSZÁG A HÍREKBEN – SAJTÓKÉP (MEGÍTÉLÉS, POZITÍV, NEGATÍV HÍREK MAGYARORSZÁGRÓL) A legutóbbi trendriportban (2013/1) leírtakhoz képest Magyarország gazdasági és politikai helyzetéről szóló negatív hangvételű cikkek mennyisége a II. negyedévben nem emelkedett, stagnált. A magyar kormány által hozott intézkedések közül több is osztrák gazdasági érdeket sértett (pl. bankadó magas szintje és nem kivezetése, lakossági hulladékszolgáltatás szabályzása) amelyet az érintettek kifejezetten nehezményeztek. Osztrák politikai körök részéről a választási év miatt kevésbé visszafogottak a nyilatkozatok az intézkedések hatásairól, az érintettek (pénzintézetek) azonban kifejezetten hangot adtak elégedetlenségüknek. A politikai sajtó a magyar alkotmánymódosítás körüli belpolitikai vitát erősen torzító, egyoldalú és negatív konotációban mutatta be, amelynek súlykolása szinte valamennyi osztrák napilapban tetten érhető volt az első félévben. A turisztikai szaksajtóban hazánkról az elmúlt negyedévben negatív hír nem volt olvasható,

képviseletünk

PR

cikkekkel,

sajtóközleményekkel,

hirdetésekkel,

nyereményjátékokkal, stratégiai kooperációkkal – a lehetőségekhez mérten intenzíven – jelen van a célcsoport szempontjából fontos médiumokban. Kimelkedően jól sikerült, s a tervezett 100 ezer eurós médiahatást ötszörösen felűlmúlta a május linzi magyar napok keltette hírverés. A közel negyven, az osztrák sajtóban megjelent híradás kivétel nélkül pozitív

volt.

A

rendezvény

teljes

sajtókörképe

megtekinthető

itt:

http://at.gotohungary.com/ungarn-linz.

A KÉPVISELET ÁLTAL SZERVEZETT KIEMELKEDŐ ESEMÉNYEK AZ ELMÚLT NEGYEDÉVBEN Április elején került piacra az MT Zrt. ausztriai külképviseletének közreműködésével megvalósult

turisztikai

élménykárya:

www.mycentropecard.com.

A

Mycentrope

élménykártyák a Raiffeisenlandesbank bécsi- és alsó-ausztriai teljes fiókhálózatán keresztül, mintegy 620 irodában, valamint a mycentropecard.com webshopon keresztül igényelhetők és megvásárolhatók. Az MT Zrt. ezen kívül külképviseleti honlapján és a RotWeiß-Rot turisztikai mozgalmán, valamint az MT Zrt. ausztriai vásárain, workshopjain,

15


szakmai rendezvényein keresztül ugyancsak promótálja az élménykártyát és a mögötte lévő magyar ajánlatokat. Az első évben évi 10.000 db. kártya értékesítése valószínűsíthető. *** Az elmúlt évtizedek legnagyobb volumenű, egyben legkoncentráltabb Magyarországbemutatkozására került sor május 16-18-a között a felső-ausztriai Linzben, amely 36 médiamegjelenésen keresztül mintegy 150 millió forintnak megfelelő hírértéket generált az osztrák sajtóban. A Magyar Turizmus Zrt. idei kiemelt projektjeként megvalósult nagy rendezvényre Magyarországról több mint 300 kézműves, borász, turisztikai szolgáltató, gasztronómiai

vendéglátó,

mezőgazdasági

termelő,

hungarikumok

előállítói,

előadóművészek, valamint zenei- és tánccsoport érkezett, hogy minden aspektusból bemutassák hazánk kulturális-, turisztikai- és gasztronómiai kincseit. A széleskörű szakmai összefogással megvalósult rendezvény háttérdokumentumai megtekinthetőek az MT Zrt. ausztriai külképviseletének honlapján itt: http://at.gotohungary.com/ungarn-linz. A Balassi Intézet/Collegium Hungaricum Bécs szerkesztésében és kiadásában megjelenő 20 oldalas infófüzet pedig közvetlenül letölthető innen: http://bit.ly/134JvaM. *** A Magyar Turizmus Zrt. ausztriai képviselete – együttműködésben az Osztrák Utazási Irodák Szövetségével (ÖRV), a Corps Touristique Austria (CTA) hét turisztikai képviseletével és az Europäische Reiseversicherung társasággal június közepén 4 állomásból álló roadshowra indult Nyugat-Ausztriába, hogy vezető osztrák utazási irodák szakemberei számára ismertessék turisztikai kínálatunk aktualitásait. Június 17-20-a között Voralberg, Tirol, Salzburg és Felső-Ausztria tartományok utazási szakemberei kaptak átfogó prezentációt a road-shown részt vevő országok turisztikai külképviselőitől.

A KÉPVISELET ÁLTAL SZERVEZETT KIEMELKEDŐ ESEMÉNYEK AZ ELKÖVETKEZENDŐ NEGYEDÉVBEN

2011-től minden ősszel nagyszabású Magyarország-nap kerül Ausztriában megrendezésre, amelynek célja, hogy hazánk turisztikai kínálatát bemutassa az osztrák sajtó és az ausztriai turisztikai szakma (utazási irodák, tour-operátorok, turisztikai szövetségek, stb) képviselői és döntéshozói számára. A rendezvény célja, a hazai turisztikai kínálat és aktualitások megismertetése, piacra segítése, kedvező promóciója, és ezáltal elismertetése Ausztriában. Az évente ismétlődő, egész napos rendezvény keretében minden alkalommal azonos koncepciót követve egy kiemelt turisztikai termék/desztináció és egy Ausztriában még kevésbé ismert turisztikai termék és/vagy desztináció kerül bemutatásra. Idén Budapest és környéke, valamint

16


Észak-Magyarország, míg jövőre Dél-Dunántúl és a kulturális turisztikai szolgáltatók bemutatását tervezzünk ezen fórum keretében. A Magyarország-nap a turisztikai vásárok hangulatától és jellegétől eltérő, kötetlenebb, ugyanakkor intenzívebb formában biztosít fórumot a hazai szolgáltatók és az osztrák szakmai partnerek között. A Nagy Magyar Turizmusnap cím alatt szervezett fórum az osztrák és a magyar turisztikai szakma első számú találkozóhelye Ausztriában, az év legnagyobb magyar vonatkozású turisztikai b2b rendezvénye. Az idei Magyarország-nap időpontja: 2013. október 3. (csütörtök) A Magyar Turizmus Zrt. ausztriai képviseletének piaci aktivitásáról további, részletes információ magyar nyelven itt olvasható: http://at.gotohungary.com/dokumentumok http://at.gotohungary.com/hirek_ms_at http://at.gotohungary.com/mozgalom http://at.gotohungary.com/felhivasok http://at.gotohungary.com/archivat

17


BENELUX ÁLLAMOK ÁLTALÁNOS PIACI KÖRKÉP – GAZDASÁGI, PÉNZÜGYI INFORMÁCIÓK, UTAZÁSI SZOKÁSOK Hollandiában -1,8 %- os mértékű volt a GDP csökkenése 2013. I. negyedévében, a munkanélküliségi ráta több, mint 1 százalékpontot növekedve az előző negyedévi adathoz képest, elérte a 8,3%-ot. Mind a CBS azaz a Centraal Bureau voor de Statistiek (Holland Központi Statisztikai Iroda), mind az NBTC (Nederlands Bureau voor Toerisme en Congressen azaz a Holland Turizmus és Kongresszusi Iroda) prognózisai egybehangzóan állítják, hogy ugyan a holland kiutazó turizmus nagyságrendje változatlanul figyelemreméltó marad európai viszonylatban ugyanakkor stagnálni vagy csökkeni fog a kiutazás, és növekedni fog a belföldi turizmus. Mindehhez párosul az úti célok átértékelődése, ahol a megnövekedett árérzékenységnek megfelelően az ár-érték arány kapja a legdöntőbb szerepet. Belgium gazdasági mutatói is kedvezőtlenül alakultak az idei I. negyedévében, a GDP 0,6%-os visszaesést mutat, míg a munkanélküliség a holland mértéket meghaladóan 8,6%os. Az infláció mindkét országban 2,9% volt 2013. júniusában. A BNB (Banque Nationale de Belgique/Belga Nemzeti Bank) előrejelzései ugyanakkor +1,1% -os GDP növekedést remélnek az év egészében. A belga kiutazás nyári és éves tendenciái hasonlóak az északi szomszéd Hollandiában tapasztaltakhoz. A belga tengerpart és az Ardennek lehetnek az idei nyár győztesei, míg a vesztesek listája sokkal hosszabbnak tűnik, kezdve a távoli egzotikus úti célokkal, folytatva a Maghreb országokkal. Az I. félévben már csökkentek a sí utak és a city tripek is, Madrid, Lisszabon, Prága, Berlin és Párizs egyaránt 15-20% között csökkentek, míg Bécs, Barcelona és Budapest jobban ellenálltak a válságnak. Mindhárom Benelux küldőpiacról elmondható, hogy

a gazdasági válság második

hullámvölgyébe kerültek, amikor a munkanélküliség erőteljesen növekszik, s vele párhuzamosan csökken és lassul a gazdasági növekedés üteme és teljesítménye. Mindezek kedvezőtlenül hatnak a turisztikai keresletre, ami viszont nem jelenti az utazások valamint az utazási kedv és kereslet megszűnését, csak a desztinációk piaca rendeződik át. A tendencia egyértelműen kedvez Magyarországnak, a holland és a belga napilapok és szakmai médiumok Budapestet és Magyarországot egyaránt az egyik legkedvezőbb ár-érték arányú úti célként emlegetik (De Telegraaf: 1. Magyarország, 2. Csehország, 3. Szlovákia, 4. Lengyelország).

Ennek

a

vendégforgalomra

gyakorolt

hatása

a

2012-es

év

rekordforgalmában is megmutatkozott, Hollandiából 459 500 kereskedelmi vendégéjszaka

18


(+36,6%), Belgiumból 210 000 vendégéjszaka (+27,6%) realizálódott. Az idei évben remélhetőleg tovább folytatódik a pozitív tendencia, ami a city-tripek (Budapest) és az autós vakációk (Balaton, Dunántúl) piacát illeti. A tavalyi év decemberétől üzemelő Eindhoven Debrecen repülőjárat az Észak-Alföldi régiót is „felrajzolhatja” a holland és belga utazók térképére, s eleinte szerény, de határozott forgalomnövekedést eredményezhet.


Amstelveen / ANWB Kampeerdagen 2013.04.20-21. A Holland Autó és Kempingklub legnagyobb éves rendezvénye, a Kampeerdagen 2013,

a

hollandiai

Amstelveen

Oudekerk

Recreatiepark-ban

került

megrendezésre. A több, mint 21.600 látogatót vonzó nagyrendezvényen, immár hagyományosan önálló standdal vett részt a Magyar Turizmus Zrt. Benelux képviselete. A hazai kempingkínálat bemutatása mellett

borkóstoltatás volt a

magyar stand attrakciója. Hollandia turizmusának jelentős szegmense a kempingturizmus, évi 2,5 M külföldi utazással. A Magyarországon realizálódó holland kereskedelmi vendégéjszakák több mint 25%-a ebben az ágazatban jelenik meg, a kempingezés a hollandoknál inkább életforma, semmint egyszerű szálláshely kategória. −

TUI Belgium/Jetair utazási irodai study-tour Budapesten-15 fő, 2013.04.26-29. Belgium piacvezető tour operátora a legeredményesebb 15 viszonteladó irodájának szervezett tanulmányúton a belga szakemberek Budapesttel és a Dunakanyar

nevezetességeivel,

valamint

a

TO

szállodai

kínálatával

ismerkedhettek meg. −

Brüsszel / VIVACITÉ Radio 2013.04.27. Budapest volt a vendége a belga RTBF Radio Vivacité április végi műsorának. A heti 1.210.000 fős hallgatottságú rádió La Grande Evasion c. turisztikai magazinja 2 órás adásban mutatta be a magyar fővárost, annak látnivalóit, s turisztikai nevezetességeit. A hallgatók is bekapcsolódhattak az adásba budapesti élményeik elmesélésével, közöttük egy budapesti hétvégét sorsoltak ki az adásban. A műsor az RTBF Group és a Magyar Turizmus Zrt. Benelux képviseletének

közös

szervezésben

valósult

meg,

s

az

élő

adás

a

képviseletvezetővel készített 10 perces interjúval zárult.

19


−

Brüsszel / EU Open Day 2013.05.04. Brüsszel EU negyedének éves közönségrendezvényén közel 40.000 látogatót regisztráltak, amely az EU intézményeiben ill. közterületén került megrendezésre az idén is. A képviselet önálló nemzeti standdal és borkóstolóval volt jelen.

−

Holland-belga utazási irodai illetve média study-tour Debrecenben, 2013.05.1418. illetve 2013.06.01-04. Tavaly decemberben indult a WizzAir új Eindhoven-Debrecen járata, ami fellendülést hozhat az alföldi régió beutazó turizmusának. A régió turisztikai kínálata megismerése céljából az MT. Zrt. tanulmányutat szervezett a sajtónak, holland és belga újságíróknak. Az újságírók olyan médiáknak tudósítanak, mint a Het Belang van Limburg, Wellness Traveling.nl, illetve Hollandia legjelentősebb szakmai magazinja, a Trav Magazine, amelynek közönség lapja, a Vakantie Magazine idén ősszel 5 oldalas mellékletet jelentet majd meg Debrecenről és az Észak-Alföldi régióról. Május közepén zajlott le egy 15 fős utazási irodai delegáció tanulmányútja is, amely Hajdószoboszló Város meghívására szintén a régió attrakcióit, szállodáit továbbá gasztronómiáját mutatta be a holland és belga szakembereknek, s amely szervezésében szintén részt vett a képviselet.

−

Brüsszel Tomate Rouge / MICE prezenczáció és est 2013.06.07.-én, a Magyar Kongresszusi

Igazgatóság

szervezésében

került

megrendezésre

az

a

Magyarország MICE prezentáció és szakmai workshop, amely egy komplex akció részeként a brüsszeli nemzetközi szervezetek és a belga cégek piacát egyaránt célba vette. A rendezvényt megelőzően egy DM akció keretében Newsletter került kiadásra, s zárásként szeptemberben egy Inspirational seminar kerül majd megrendezésre a belgiumi Leuvenben. A rendezvényen association és corporate szakemberek egyaránt jelen voltak, mint az AGEAS, European Hospitals Association, HMCCP illetve a belga DEXIA és a BELFIUS events managerei. Brüsszel a MICE kereslet egyik legnagyobb európai piaca. Több, mint 200 diplomáciai képviselet, mintegy 1.500 nemzetközi cég és lobby képviselet működik az EU és a NATO intézményei mellett. −

Holland-belga média study-tour a Landal Greenpark Residence Duna-ban, 2013.06.02-05. Az idén nyitotta meg első magyarországi beruházását a holland Landal Greenparks NV. Dunaszentmiklóson, a Landal Residence Duna Wellness és Konferencia Parkot. Az új üdülőpark megismertetésére a Landal Greenparks és a Magyar Turizmus Zrt. Benelux képviselete közösen szervezett tanulmányutat médiák számára. A delegációban olyan lapok újságírói vettek részt, mint a

20


holland Algemeen Dagblad, Hongarije Magazine, vagy a belga Travel Magazine. A 4 napos study tour alatt a Landal Duna Residence mellett a sajtó képviselői megismerkedtek Budapest látványosságaival, kirándultak a Balatonnál, s megkóstolhatták a neszmélyi borvidék borait is.


-

2013.

július

hónap

–

Travel

Magazine

4

oldalas

FOCUS

–

HONGARIJE/HONGRIE Belgium piacvezető szakmai lapja (7.000 pld.) Budapest, a Dunántúl és a hazai egészségturizmus újdonságairól, továbbá az EindhovenDebrecen repülőjárat kapcsán az Észak-Alföldi Régió kínálatáról készít a képviselettel közösen mellékletet. -

2013.08.12-15. Grande Magazine study-tour Budapesten és Gödöllőn. A 75.000 pld.számú, piacvezető turisztikai és szabadidős belgiumi magazin őszi számában jelentet meg cikket, ennek elkészítésére utazik 2 újságíró Magyarországra.

-

2013.08.23-25. „Panonnia on a Plate” - Hollandia, De Hoge Veluwe Nemzeti Park - Tisza Expo-val közös szervezésben magyar gasztronómiai fesztivál.

-

2013. szeptember hónap – Vakantie Magazine (127.00 pld.) 5 oldalas Magyarország melléklet a Debrecen régió kínálatának megismertetésére, Hollandia piacvezető szakmai lapjának közönség magazinjában.

21


BRAZÍLIA ÁLTALÁNOS PIACI KÖRKÉP – GAZDASÁGI, PÉNZÜGYI INFORMÁCIÓK, UTAZÁSI SZOKÁSOK A kissé viharosnak mondható 2012-es évet követően (amikor az ország gazdasági növekedése csak 0,9%-ra tehető (Forrás: IMF), a piaci elemzők elvárásai a 2013-as évet jobbnak mutatják. A Központi Bank szerint a gazdasági növekedés 3%-ra tehető, pozitív eredményt tükröz. 2014-re a piaci elemzők szerint a gazdasági növekedés továbbra is stabilan 3,50%. A turizmust nézve, a brazilok már 2012-ben megdöntötték a rekordot a külföldi költések tekintetében összehasonlítva az előző évivel. A Központi Bank felmérése szerint 22,2 billió dollárra tehető a turisták költése, ami rekordnak számít 1947 óta és 2013 márciusában a költés 1.870 billió dollár volt. Annak ellenére, hogy a dollár sokkal drágább, mint 2011-ben, a ráfordítások értéke 2012-ben 4,6% az előző évihez mérve. A Központi Banknak több pénzzel a zsebében, a magas jövedelemnek köszönhetően, a turisták félre teszik azt a tényt, hogy a dollár drágább és előnyben részesítik az alacsony árakat a gazdasági válsággal sújtott országokban. Annak ellenére, hogy 2013-ban gazdasági növekedésre számítottak, az utazásszervezők azt állítják, hogy ugyanaz a növekedés jellemzi az elmúlt időszakot, mint az elmúlt évben. Brazíliában 2011-ben volt egy hihetetlen szintű növekedés, amely minden várakozást felülmúlt köszönhetően a „C” osztály vásárlóerejének és a rendkívüli hitelfeltételeknek, melyeket kínáltak számukra, havi részletekben fizethették kirándulásaikat. A költségeket még ma is fizetik, ezért az újabb kötelezettség vállalások növekedése lassult tavaly óta. 2012-ben a Magyar Turizmus Zrt. a KSH statisztikai adatai alapján 66 ezer vendégéjszakát regisztrált csak Brazíliából. Az üzleti terv, hogy minimum 80 ezerre emeljük a vendégéjszakák számát. Utazási szokások: A brazilok - Kína után-, 2.helyen szerepelnek utazási költési hajlandóság tekintetében! A Reál USA Dollárral szembeni megerősödésének köszönhetően sokan utaznak tengeren túlra, sőt; sok európai vagy É-amerikai beutaztató kedvezőbb ajánlattal tudja megfogni a brazil turistát, mint a saját országukon belüli északi tengerparti ajánlatok.

22


Egy felmérés szerint, melyet az Idegenforgalmi Minisztérium végzett közösen a Getúlio Vargas Alapítvánnyal csak a potenciális turistákat vette figyelembe 2013-at nézve: 48% Brazílián belül szeret utazni, 21% külföldön és 31%-a határozatlan. A brazil Turisztikai Intézet (Embratur) elnöke azt állítja, hogy a brazil turisták még mindig jobban szeretnek külföldre utazni, mert olcsóbb, mint néhány desztináció az országon belül. Legkedveltebb európai úti céljaik: Olaszország (44%); UK(41%) és Franciaország (30%) Közvetlen repülőjárat nincs a két ország között, A távolság Budapest és Rio de Janeiro között: 9995km.

MAGYARORSZÁG A HÍREKBEN – SAJTÓKÉP (MEGÍTÉLÉS, POZITÍV, NEGATÍV HÍREK MAGYARORSZÁGRÓL) Magyarország általános megítélése kifejezetten pozitív, távoli desztináció miatt a politikai hírek szinte teljesen érdektelenek a helyi média számára. Gazdaságilag azonban rendkívül bizonytalan a pozicionálás, a negatív hírek szakmai és gazdasági körökben kapnak csak minimális visszhangot, még mindig nem ismernek mindket eléggé, ezért kevésbé követik az aktuális belpolitikai történéseket. Megítélésben egyértelműen az USA külpolitikáját követik, ha az amerikai sajtóban megjelenik rólunk valamilyen fontos hír, a brazil testvérlap általában változtatás nélkül átveszi azt.

MEGKÖZELÍTHETŐSÉG, KÖZLEKEDÉSI KAPCSOLATOK, LÉGITÁRSASÁGOK HELYZETE Magyarország és Brazília között közvetlen repülőjárat egyelőre nincs. Legnépszerűbb légitársaságok: Swiss Air; TAP Portugal; Air France; Lufthansa és British Airways –ezek napi szinten több városból indítják járataikat Európa irányába. Saját légitársaságuk, a TAM Linhas Aereas is üzemeltet európai járatokat, londoni, illetve frankfurti átszállással. Európai

összeköttetéseik

nagyon

kedvezőek,

így

gyakorlatilag

bármelyik

európai

nagyvároson keresztül el tudnak hozzánk jutni, ahonnan repül Budapestre járat.

ÉRTÉKESÍTÉSI CSATORNÁK - TRENDEK a. MICE – Business travel (Szakmai vásárok, pl. ABAV) b. Leisure - Travel Trade (Szakmai vásár: WTM Latam) A fokozott utazási kedv Magyarország számára kedvező lehet, hiszen a népszerű „elsőkörös” európai nagyvárosok után megnőtt az érdeklődés a „kulturális egzotikum” és az

23


újdonságok iránt, illetve a kedvező ár/érték arány által nyújtott kínálatunkkal újabb utazókat tudunk megszólítani. A hangsúlyt mindenképpen a desztináció népszerűsítésére kell helyeznünk, hiszen hazánk –és a régió- még szinte teljesen ismeretlen számukra. Mivel a piac meghódításába mindössze egy éve vágtunk bele aktívan, így mérsékelt anyagi lehetőségeinknek kifejezetten kedveznek a környező országokkal való stratégiai és marketing együttműködések, gondolok itt elsősorban a V4 és az ETC kampányaira. Bár hivatalosan B2B besorolást kapott ez a piac, addig nehéz lesz értékesíteni a szakma számára, amíg ismertté és népszerűvé nem válik maga a termék. Termékeink népszerűsítése érdekében brazil partnercégünkkel (GVA) együttműködésben Elektronikus Hírlevelet küldtünk ki az MT Zrt. nevében: a közel 5500 kontaktot tartalmazó tour operator és utazási iroda adatbázisának, friss információkkal Magyarországról. •

Hungria News

•

GVA News

Elektronikus Hírlevél és Sajtó megjelenés sajtó és PR kontaktok számára is: (kb. 1500 általános utazási és turisztikai kontakt) szintén friss információkkal Magyarországról. •

Hungria News

•

GVA

Alkalomszerűen Különleges tartalmat is küldünk a különleges médiakontaktoknak – a GVA média adatbázisa 32649 kontaktot tartalmaz (kiadók, újságírók, szabadúszók, befolyásos bloggerek) Pl: •

Variety – 13709

•

Infants/Kids– 258

•

Fashion – 972

•

Beauty – 1339

•

Photography– 366

•

Education – 805

•

Worldwide Press – 530

•

Tourism – 979

•

Automobile – 940

•

Culture - 2367

•

Audio Visual – 229

•

Gastronomy - 514

•

Art – 444

•

Architecture – 729

•

Leisure – 307

•

Music - 566

•

International News- 379

•

Sports – 5407

•

Women Lifestyle – 774

•

Men Lifestyle- 124

24


Média felvételek Magyarország fontos felvételeken szerepelt a legfontosabb fogyasztói és szakmai oldalakon (offline és online). Top termékeink a brazil piacon: Bor és Gasztronómia, Kultúra, Fesztiválok, Városlátogatások- építészet, Divat – Design és luxustermékek (fokozott vásárlói kedv)

A KÉPVISELET ÁLTAL SZERVEZETT KIEMELKEDŐ ESEMÉNYEK AZ ELMÚLT NEGYEDÉVBEN -

Kulturális fordulat Sao Paolóban: Mundificando Május 18-19-én egy tradicionális esemény került megrendezésre Sao Paoló

különböző helyein.

Mintegy 4 millió ember vett részt a 900 látványosságot felvonultató

kulturális rendezvényen . Magyarország egy különleges lehetőséget kapott a Mundificando alatt: egy térképet vetítettek ki a SESC Pompeia épület fő előszobájában (csak a bejárat), ami nagy hatással volt minden vendégre. A

koncepció az volt, hogy minél több desztinációt és valamennyi

tradicionális táncot mutassanak be. A

videó térkép interaktív volt. Ez a látványosság

mintegy 6000 embert vonzott. Magyarország

költségmentesen

megkapta

ezt

a

fantasztikus lehetőséget a GVA’s partnerségének köszönhetően. -

Tour Operator eladások és képzési szemináriumok A GVA a Magyar Turizmus Zrt. képviseletében találkozott Sao Paolo legfontosabb

tour operatoraival, hogy bemutassák nekik Magyarországot és megvitassák a jövőbeli üzleti lehetőségeket. Az egész év folyamán kapcsolatban vannak velük. A következő tour operatorokkal találkoztak személyesen: • ADV (SP) • CVC (SP) • Nascimento Turismo (SP) • MMT Gapnet (SP) • Monark (SP) • Aurora Eco (SP) • Francatour (SP) • New Age (SP) • Nex Line (SP)

• Sanchat Tour (SP)

25


-

WTM Latam, Sao Pulo

A híres angliai vásár (WTM) első, debütáló latin-amerikai változata kapcsán a GVA az MT Zrt. képviselőjével, Bacsa Krisztinával közösen találkozott Sao Paolo legfontosabb tour operatoraival, hogy bemutassák nekik Magyarországot és megvitassák a jövőbeli üzleti lehetőségeket. Az első Latin-Amerikai Turisztikai Vásár megrendezésére São Paulo-ban (Brazília) került sor, így az egyre növekvő fontosságú latin-amerikai utazás és a turizmus (szabadidős, MICE, és üzleti út) előtt egy platform nyílt az üzleti tevékenységek folytatására. Ami még fontos ezzel az eseménnyel kapcsolatban, hogy a WTM Latin-Amerikai változatát a BRAZTOA Business Meeting-gel együtt tartották - amely a leginkább produktív és hatékony utazási esemény ezen a piacon. Az MT Zrt. V4-es standdal közösen állt ki a Transamerica Expo Center-ben növelve országunk ismertségét és ezzel az eladásokat. Négyy magyar turisztikai partner is részt vett az eseményen (Premium Incoming, OTP Travel, Centro Eupa Viajens, Aktív tours) Az esemény lehetőséget adott számunkra, hogy új kapcsolatokat építsünk a nagy kereskedelmi és fogyasztói kiutaztatókkal Brazíliában és átbeszéljük a jövőbeni sajtó utak szervezését és együttműködési lehetőségeket. Ezen kívül, lehetőség nyílt még kapcsolatok kiépítésére számos top brazil utazásszervezővel és a jövőbeli üzleti lehetőségek megvitatására. A brazil utazási irodák tájékoztatást kaptak Magyarországról és 2013-as terveinkről a latin-amerikai piacon. A rendezvényen az MT Zrt/GVA különböző üzleti kapcsolatokat kezdeményezett: - Kapcsolatépítés a szakmával - Kapcsolatépítés a médiával - Kapcsolatépítés a turizmushoz kötődő szervezetekkel Utómunkálatok: a GVA ellátta az utazási irodákat, utazásszervezőket és a médiát minden Magyarországgal kapcsolatos információval, amire szükségük volt (linkek, képek, szálláslista, utazásszervezők listája, stb.) A média képviselőivel is megküldtük a kért anyagokat, képeket, illetve megkezdtük a tárgyalásokat a Magyarországgal kapcsolatos jövőbeli projektekről, beleértve a magazinokat és tévéműsorokat is. Az esemény kiemelendő pontjai: −

Az MT Zrt. nevében a GVA promotálta a desztinációt a brazil médiának;

−

Növeltük a szakmai és média adatbázisok mennyiségét és minőségét;

26


−

Az MT Zrt. személyes jelenlétének köszönhetően tárgyalhattunk a jövőbeli projektekről és partnerségekről a szakmával és a médiával

-

KAMPÁNY TEVÉKENYSÉGEK

A Brazil piac tevékenységeit megkönnyítendő, a GVA megalkotott egy promóciós és kommunikációs kampányt. Ez elengedhetetlen, hogy jobban kielégítsék a piac információs igényét Magyarországról, mint turisztikai desztinációról, portugál nyelven. (Tartalma: folyamatosan frissített, az aktuális trendeket, központi stratégiát követve, itthonról koordinálva) Portugál honlap: a GVA segít az MT Zrt-nek elkészíteni Magyarország portugál nyelvű honlapját a Brazil piac igényei szerint. Ez nagyon fontos eszköz nem csak a szakma és a média számára, hanem a végső felhasználók számára is. Szociális Média: a Facebook és Twitter oldalak folyamatos frissítése portugál nyelven. A honlaphoz hasonlóan ez nagyon fontos eszköz nem csak a szakma és a média számára, hanem a végső felhasználók számára is. (a tartalmi anyagot itthonról küldjük meg angolul a GVA számára)

A KÉPVISELET ÁLTAL TERVEZETT FONTOSABB AKTIVITÁSOK AZ ELKÖVETKEZŐ NEGYEDÉVRE −

2013. augusztus 7-12 szakmai és újságíró study (6+2 fő); az újságírók a Sziget Fesztiválon is részt vesznek, vidéki program Balaton felvidék lesz, szakmai program része az itthoni szolgáltatókkal közösen tartott workshop is lesz

−

2013.jún-okt. tartó V4-es online media kampány

−

Új, portugál felületű honlapunk tartalmi frissítése az e-marketing iroda segítségével

−

2013 aug. 28-szeptember 17. V4-es országokkal közösen szervezett Dél-Amerikai Roadshow (Mexico, Columbia, Peru, Chile, Brazília és Argentína (utóbbin részvétel az FIT Argentina vásáron, stand nélkül, szakmai látogatóként)

27


CSEHORSZÁG ÁLTALÁNOS PIACI KÖRKÉP – GAZDASÁGI, PÉNZÜGYI INFORMÁCIÓK, UTAZÁSI SZOKÁSOK 2013 második negyedévében a Cseh Statisztikai Hivatal előrejelzései alapján folytatódott a 2011 utolsó negyedéve óta tartó gazdasági recesszió. Ilyen hosszú visszaesésre 15 éve nem volt példa. A GDP az első negyedévben évközi összevetésben a korábbi várakozásokat is meghaladó mértékben, 2,4 %-kal csökkent.

A recesszió fő oka a belföldi kereslet

csökkenése, úgy a háztartások kiadásai, mint a tőkebefektetések területén is. A külkereskedelmi többlet nem volt képes ezt a hiányt ellensúlyozni, miután a kormány kiadáscsökkentésekkel, a beruházások visszafogásával és adóemeléssel igyekezett lefaragni a költségvetési hiányt. Az előzetes statisztikai adatok szerint a negatív tendencia a 2. negyedévben sem szűnt meg, noha az államháztartási deficit csökken és a háztartások fogyasztásában is némi élénkülés látszik. A cseh politikai életben jelentős változások zajlanak. Júniusban megbukott a kormány, a jelenleg legvalószínűbb forgatókönyv szerint szakértői kormány fogja elvezetni az országot a 2014-ben esedékes parlamenti választásokig. Ez azzal is jár, hogy a Nečas-kabinet megszorításokra épülő gazdaságpolitikája nem fog folytatódni, várható tehát, hogy kissé meglódulhat a lakosság fogyasztási hajlandósága. További nehézség viszont a cseh fizetőeszköz vásárlóerejének csökkenése. A cseh korona árfolyama a korábbi években megszokott szárnyaláshoz képest 2013-ban alacsonyabb és ez a cseh turisták diszkrecionális jövedelmét is erőteljesen befolyásolja. Az utazási hajlandóságot kedvezőtlenül befolyásoló tényezők közül meg kell még említeni az országot májusban sújtó súlyos árvizeket is, amelyek igen jelentős károkat okoztak. Az utazási irodák forgalma 2012-ben a várakozásokat megcáfolva 6,9 %-al emelkedett, ez a 2009 óta tartó trend megfordulását is jelentheti, ámbár az utazási piac elemzésinek terén mértékadó MAG Consulting szakértői, az idei évre csak stagnálást várnak.

MAGYARORSZÁG A HÍREKBEN – SAJTÓKÉP (MEGÍTÉLÉS, POZITÍV, NEGATÍV HÍREK MAGYARORSZÁGRÓL) A cseh sajtó magyarországi eseményekre 2013 elején gyakorlatilag nem reagált. Csupán a szokatlan márciusi hó helyzethez kapcsolódva jelentek meg tudósítások, a politikai eseményekkel kapcsolatban vezércikk, kiemelt tudósítás nem jelent meg. Magyarország turisztikai desztinációként viszont rendszeresen megjelenik a cseh médiában. Az országkép nagymértékben összefonódott a fürdőkultúrával, megítélésünk idegenforgalmi szempontból

28


teljes mértékben pozitív. Alig találni olyan, a fürdőkkel, wellness-szel, egészségturizmussal foglalkozó írást, ahol jó példaként, ajánlott termékként ne jelenne meg valamely magyar fürdő kínálata.

MEGKÖZELÍTHETŐSÉG, KÖZLEKEDÉSI KAPCSOLATOK, LÉGITÁRSASÁGOK HELYZETE A légi elérhetőség terén nincs változás. A napi 3-4 PRG-BUD járatot üzemeltető ČSA mellett időnként felbukkannak a kínálatban más légitársaságok ajánlatai is. A légi közlekedés leginkább csak az üzleti turizmus, illetve az átszálló utazók területén játszik szerepet, a két ország földrajzi közelségéből adódóan ez várhatóan a közeli jövőben sem változik, különös tekintettel arra, hogy a kereslet jellegzetességei miatt a repülőjegyek árai meglehetősen magas szinten mozognak. A turisztikai céllal utazók túlnyomó többsége (90%-ot meghaladóan) közúton illetve vasúton érkezik Magyarországra. Magyarország közúton kiválóan megközelíthető, Prága és Budapest között gyakorlatilag végig autópálya vezet, az átlagos menetidő 5-5,5 óra. Nagyon népszerűek a Prága és Budapest közötti menetrend szerinti autóbuszjáratok (Student Agency, Orange Ways, Eurolines), melyek menetjegy árai is igen kedvezőek. Az elmúlt évben az egyéni utazók körében újra megnövekedett a vasúti közlekedés szerepe is, köszönhetően a Prága és Budapest között naponta 4-5 alkalommal közlekedő, relatíve gyors és kényelmes eurocity járatoknak, melyekre kedvező árú jegy is váltható.

ÉRTÉKESÍTÉSI CSATORNÁK - TRENDEK A cseh lakosság a gazdasági és politikai helyzet következtében érezhető mértékben visszafogta a kiadásait. Az utazási döntés rendkívül kitolódott, még a nyári szezon közepén is nagyon magas az utolsó pillanatban értékesített utak száma. További jellegzetes trend, hogy a főnyaralás hossza meglehetősen lerövidült: az előzetes felmérések alapján a csehek 55 százaléka csak egy hetet szánt a nyári szabadságra, a 11-14 napos utazások népszerűsége visszaesett. A szakmában uralkodó vélekedés alapján ez egy új irányt is jelez: a rövidebb nyári pihenés mellett több belföldi, illetve a környező országokba irányuló utazást is terveznek. Mindezeken túl a cseh turisták utazási szokásai jelentősen nem változtak. A legnépszerűbb úti célok listájának élén megingathatatlanul Horvátország áll; a horvát tengerparton realizálódik a nyári utazások közel harmada. További népszerű úti cél Olaszország, Törökország és Bulgária. A tengerparttal nem rendelkező desztinációk közül igen népszerű Ausztria és Szlovákia. A Magyarországot programozó cseh tour operátorok a képviselet megkeresésére válaszolva kedvezően nyilatkoztak az előszezoni értékesítés alakulásáról.

29


a. MICE – Business travel A MICE szegmens szempontjából Csehország továbbra sem tartozik a kiemelt küldő országaink közé. Jelentősebb számban a hozzánk földrajzilag közelebb eső területekről – Kelet- és Dél-Morvaországból érkeztek üzleti utazók, azonban a válság következtében a jellemzően kis- és középvállalkozások vásárlóereje megcsappant és ennek az ösztönző illetve konferencia célú utazások látták első sorban kárát. Ez a folyamat azóta sem változott érdemben. A prágai és közép-csehországi régiótól viszont az üzleti célú utak szervezéséhez közúton már túl nagy a távolság, a légi közlekedés igénybe vétele esetén az árelőnyünk javát elveszítjük. Kifejezetten magyarországi üzleti utaztatásra specializálódott, vagy azzal kiemelten foglalkozó tour operátor a cseh piacon nem található, az irodák egyedi lekérések és megkeresések alapján állítják össze csomagajánlataikat. b. Leisure - Travel Trade A cseh piacon tevékenykedik néhány kifejezetten Magyarországra specializálódott utazásszervező, melyeknek a kínálatát több száz viszonteladó értékesíti. A külképviselet felmérésére válaszolva a 2013-as kilátásokat összességében kedvezően ítélték meg. Az utóbbi idők trendjeként nevezték meg a középkategóriás szálláshelyek iránti érdeklődés csökkenését: míg a nagyon olcsó, valamint a luxusszínvonalú szálláshelyek keresete megnőtt, a háromcsillagos szállodákat egyre nehezebb értékesíteni. Magyarország ugyanakkor továbbra is népszerű utazási célpont a csehek körében. A leglátogatottabb régiók közé Nyugat-Dunántúl, Dél-Dunántúl, Balaton és a Budapest-Közép-Dunavidék tartoznak. A magyar turisztikai termékek között továbbra is kiemelkedik a termálfürdők szerepe. Ez a termék Csehország kínálatából hiányzik, az elérhető konkurenciánál (Szlovákia, Olaszország) pedig lényegesen jobb a magyar szolgáltatások ár-érték aránya. Növekszik az érdeklődés mind a hagyományosan népszerű, mind az újonnan bevezetett fürdővárosok iránt. További jelentős termékek a városlátogatás (Budapest, körutazások), az üdülés (Balaton), feljövőben van a gasztronómia (borturizmus), illetve az aktív turizmus (kerékpározás). Csehországban kb. 50 – 50 százalék a teljesen egyedi szervezésű, illetve az utazási irodák által szervezett utazások száma. A Magyarországra irányuló forgalom esetén az egyéni szervezést erősíti a viszonylag kis távolság és a hasonló társadalmi-földrajzi adottságok, nehezítik viszont a nyelvi akadályok.

30


A KSH statisztikai adatai szerint 2013. első négy hónapjában a cseh vendégek 109 189 vendégéjszakát töltöttek el a magyar kereskedelmi szálláshelyeken, ami 6,1 %-os növekedés az előző év hasonló időszakához képest. Némi aggodalomra adhat okot azonban, hogy bár a cseh turisták vendégéjszakáinak száma 2004 óta folyamatosan növekszik, az elmúlt évben több hónap évközi számaik visszaesést mutattak.

A KÉPVISELET ÁLTAL SZERVEZETT KIEMELKEDŐ ESEMÉNYEK AZ ELMÚLT NEGYEDÉVBEN A külképviselet 2013 második negyedévében számos sikeres akciót bonyolított le. A magyarországi tanulmányutak közül kettő kiemelkedően fontos volt: az első az ACK ČR utazási irodai szövetséggel közösen szervezett study tour, mely keretében közel 40 cseh tour operátor ismerkedett a Közép- és a Dél-Dunántúl régiók turisztikai nevezetességeivel, a második pedig a cseh közszolgálati televízió egyik legnépszerűbb gasztronómiai műsorának stábja részére szervezett magyarországi forgatás, melynek eredményeképpen 2013 nyarán három fő műsoridőben sugárzott epizód is Magyarországgal, illetve a magyar konyha specialitásaival fog foglalkozni. A

csehországi

rendezvények

közül

kiemelkedett

a

Prémium

Magyar

Nap

rendezvénysorozata, mely a Prágai Magyar Nagykövetség Külgazdasági Irodájával és a Nyugat-Dunántúli Regionális Marketingigazgatósággal közösen került megrendezésre. A nagyközönségi megjelenéseket a képviselet az online felületekre illetve a különböző sajtóhirdetésekre és generált média megjelenésekre összpontosította.

A KÉPVISELET ÁLTAL TERVEZETT FONTOSABB AKTIVITÁSOK AZ ELKÖVETKEZŐ NEGYEDÉVRE 2013

harmadik

negyedévében

a

képviselet

kiemelt

figyelmet

fordít

az

on-line

megjelenésekre, melyekben fontos szerepet kap a facebook profil, a képviselet által üzemeltetett madarsko-zajezdy.cz utazási portál és a képviseleti honlapok. A nyomtatott sajtóban a képviselet támogatásával a népszerű Glanc női magazin Magyarország mellékletet jelentet meg, és folytatódik a Země světa magazin Budapest-különszámának előkészítése is.

31


DÉLI SZOMSZÉDOS ORSZÁGOK ÁLTALÁNOS PIACI KÖRKÉP – GAZDASÁGI, PÉNZÜGYI INFORMÁCIÓK, UTAZÁSI SZOKÁSOK Szerbia bruttó hazai terméke (a Szerb Statisztikai Hivatal tájékoztatója szerint) 2012-ben 1,9%-kal csökkent az előző évhez viszonyítva, a munkanélküliségi ráta 23%-os volt. A Nemzetközi Valutaalap felmérése szerint, a szerb gazdaság az idén 2%-os növekedést ér el, 7,5 tized százalékos inflációval. Az előre jelzett társadalmi termelés növekedésével, Szerbia a térség országainak csúcsán van. A szerb gazdaság az ország pénzügyi vezetői szerint 2013-ban pozitív irányt vesz: az év első negyedévben az ipari termelés 5,2 százalékkal nőtt, a hazai össztermék (GDP) pedig 1,9 százalékkal bővült. Gazdasági hírek: május közepén megnyitották az új (szám szerint hatodik) magyar-szerb határátkelőt Ásotthalom és a vajdasági Királyhalom (Bački Vinogradi) között, amelyet csak az uniós és szerb polgárok, az Európai Gazdasági Térség tagállamai és Svájc állampolgárai használhatják, és azok a harmadik országbeli hozzátartozóik, akik a rokoni kapcsolatot igazolni tudják. A buszok és a kamionok egyelőre nem kelhetnek rajta át. A kétmillió lakosú Szlovénia gazdasága 2011 óta van recesszióban. 2013 az első negyedévben a GDP 4,8 százalékkal zsugorodott az egy évvel korábbihoz képest. Negyedéves összevetésben a csökkenés 0,7%-ra mérséklődött a tavalyi utolsó negyedévi 1% esés után. Szlovéniában az idei első három hónapban a munkanélküliség 11,1 %-ra nőtt a tavalyi utolsó negyedévi 9,6%-ról. A Gazdasági Együttműködési és Fejlesztési Szervezet (OECD) május végén ismertetett legújabb előrejelzése szerint a szlovén gazdaság az idén 2,3 százalékkal zsugorodik az addig várt 2,1 százalék csökkenés helyett. Az OECD jövőre minimális, 0,1 százalékos gazdaságnövekedést vár Szlovéniában. Horvátországban is tovább romlottak a gazdasági mutatók 2013 év elején: januárban 21,9 százalékos munkanélküliségi rátát regisztráltak, az elmúlt négy év során a GDP is folyamatosan

csökkent.

Az

Európai

Bizottság

által

közétett

előrejelzések

szerint

Horvátországban az idén GDP 0,4 százalékos csökkenés várható. Horvátország gazdaságilag nem volt felkészülve az európai uniós tagságra (amelyre július 1-én került sor), mert az ország magas költségvetési hiánnyal küzd, derül ki a horvát pénzügyminiszter nyilatkozatából, aki bejelentette, hogy év végéig újabb intézkedések várhatóak a szociális

32


rendszerben, és akkor lesz elégedett, ha a munkanélküliség 200 ezer körüli lesz, miközben 1,5 millió ember fog dolgozni a 4,3 millió lakosú országban. A három piacról realizált vendégéjszakák száma 2013. év első hónapjaiban visszaestek, ami azonban nem ad okot elkeseredésre, mivel az azt megelőző év azonos időszakának nagy növekedési üteme több év távlatában nem fenntartható tendencia, valamint a szeszélyes időjárási viszonyok is nagyban befolyásolták a szomszédaink utazási döntését. A szakma visszajelzése alapján a vizsgált piacokról, valamint a további déli szomszédos országok közé sorolt országokból (ú.m. Bosznia, Macedónia) az idei évben is folyamatosan a csoportok és vendégek érkezése – a Szilveszteri utazások esetében például már mostanra tömeges utazási irodai foglalások történtek.

MAGYARORSZÁG A HÍREKBEN – SAJTÓKÉP (MEGÍTÉLÉS, POZITÍV, NEGATÍV HÍREK MAGYARORSZÁGRÓL) A déli szomszédos országok sajtójában Magyarország, mint turisztikai desztináció ritkán szerepel - az MT Zrt. valamint társintézményeink aktivitásán és tevékenységéhez kapcsolódó megjelenéseken túl. A politikai, valamint gazdasági vonatkozású és hírek szerencsére nem befolyásolják az utazási kedvet – ezt bizonyítják a folyamatosan, nagymértékben növekvő vendégforgalmi adatok is. Turisztikai vonatkozású hírek az MT Zrt. aktivitását követően minden esetben szép számban jelennek meg a déli szomszédos sajtóban, valamint az ár-érték arány és magyarországi szolgáltatások minősége, népszerű termékek/ szolgáltatók is rendszeresen szerepelnek a médiában.

MEGKÖZELÍTHETŐSÉG, KÖZLEKEDÉSI KAPCSOLATOK, LÉGITÁRSASÁGOK HELYZETE Szerbia: közúton a két főváros, Belgrád és Budapest autóval 4,5 óra alatt (380 km) érhető el. Minibusz szolgáltatás napi 4-5 alkalommal vehető igénybe a két ország között (50 EUR retúr áron), ezen túl a hét négy napján közlekedik autóbusz Belgrád és Budapest között (Újvidék érintésével, 40 EUR retúr áron, utazási ideje: 6 óra). Szerbiából vasúti közlekedéssel is érkezhetnek a vendégek, amely vasútvonal Belgrád – Budapest között közlekedik. A magyar kormány tervei között szerepel és tárgyalásokat folytat az említett vasútvonal felújításáról. Horvátország: napi 2 alkalommal közlekedik Zágráb és Budapest között vonat, amelynek utazási ideje kb. 7 óra. Budapest közúton kb. 4 óra alatt érhető el, mindkét ország területén

33


kényelmesen közlekedhető autópályán. Zágráb és Budapest légi úton a Quatar Airways járatain, napi rendszerességgel megközelíthető. Szlovénia és Magyarország között az autópálya kiemelkedően jó: kevesebb, mint 400 kmes Budapest-Ljubljana táv kevesebb, mint 4 óra alatt elérhető személygépkocsival. Autóbusz és vonat napi rendszerességgel vehető igénybe a két ország között. A volánbusz júliustól heti két alkalommal üzemeltet járatot Budapest és Ljubljana, alamint Budapest-Zágráb között.

ÉRTÉKESÍTÉSI CSATORNÁK – TRENDEK a. MICE – Business travel A déli szomszédos országokból ez idáig releváns számú üzleti célú utazás nem realizálható, melynek oka egyrészt, hogy Magyarország, mint hivatásturisztikai desztináció nem ismert körükben, ezen túl a déli szomszédok üzleti utazásaikat jellemzően országhatáron belül és/vagy az egyéb Jugoszláv utódállam valamelyikében bonyolítják. Az említetten kívül MICE szegmensben legfőbb versenytársaink még Ausztria és Olaszország. Magyarországi kongresszusok, konferenciák látogatóiként érkeznek hazánkba és ezen csoportok egyre gyakrabban egészítik ki az itt tartózkodást/ utazásukat egy-egy programelemmel (pl. csárda, lovasbemutató, ebéd oda-vissza úton). b. Leisure - Travel Trade Magyarország nem tartozik az elsődleges úti célok közé, tekintettel arra, hogy a déli szomszédos országok utazóközönsége első körben - és azt szinte minden áron - a tengerparti nyaralását szervezi meg. A déli szomszédos országok utazói számára a tavaszi és az ősz/ tél időszak kedvelt úti céljai között található hazánk, amelyre az irodák is felkészülnek: szinte mindegyik kínálatában megtalálható Budapest városlátogatás, Szeged, az Aquaworld Budapest, a határhoz közeli fürdők, továbbá Budapest a több napos körutazások egyik helyszíneként (Prága, Bécs, Budapest leggyakrabban). Magyarországra irányuló utazások jelentős hányada egyénileg történik. Helyi online foglalási rendszer egyelőre nincs, azonban a nemzetközi rendszerek használata (booking.com, hotels.com) a déli szomszédos országok utazói körében is egyre elterjedtebb. A déli szomszédos utazókra jellemző, hogy az utazási döntést megelőzően, az ahhoz szükséges információt interneten szerzik – ez a keresők használatán túl az utazási szakma honlapjait és online katalógusát is magába foglalja.

34


Az MT Zrt. által készített kutatás alapján vizsgáltuk, hogy mely turisztikai termékek tarthatnak számot érdeklődésre a jövőben: a horvát turisztikai szakemberek véleménye szerint a fesztiválok, a különféle események, a kiállítások, a vidéki körutak, a pécsi városlátogatások és a magyarországi incentive utak lesznek népszerűbbek a jövőben. A megkérdezett szerb turisztikai szakértők véleménye szerint a vásárlás, a fürdők és a városi turizmus továbbra is népszerű lesz, azon belül is a kulturális és történelmi emlékekre fókuszáló (elsősorban budapesti) városnézések lesznek keresettek. Szlovéniában a turisztikai szakértők szerint a MICE, a kulturális turizmus, az egészségturizmus és a vidéki tematikus utak számíthatnak nagyobb keresletre.

A KÉPVISELET ÁLTAL SZERVEZETT KIEMELKEDŐ ESEMÉNYEK AZ ELMÚLT NEGYEDÉVBEN MACEDÓNIA • Skopje Travel Market mobil installációs vásári megjelenés Helyszín, időpont: Szkopje, 2013.04.25-27. HORVÁTORSZÁG • „Magyarország üdvözlete az EU-ban” - komplex B2C kampány Horvátország EU csatlakozásához kapcsolódóan Online banner és PR kampány a horvát médiában Facebook kampány: nyereményjáték és intenzív napi aktivitás (eredmény: + 4.000 rajongó) Horvát nyelvű kampányoldal létrehozása: hr.gotohungary.com Helyszín, időpont: Horvátország, 2013.06.10 – 30. SZLOVÉNIA • „New motivations & Sziget press trip” Helyszín, termékek: Budapest, Balaton, rendezvények-fesztiválok, Sziget 2013

A KÉPVISELET ÁLTAL TERVEZETT FONTOSABB AKTIVITÁSOK AZ ELKÖVETKEZŐ NEGYEDÉVRE SZERBIA • 10.Boat Carneval – Budapest kitelepülés Helyszín, időpont: Belgrád, 2013.08.06. • Vajdasági diaszpóra kampány: turisztikai-gasztronómiai sorozat a Pannon Rtv-n Helyszín, időpont: Szerbia, 2013.08. HORVÁTORSZÁG Facebook profil folyamatos aktivitás, információ és hírek biztosítása a nyári rendezvényekről, helyszínekről, érdekességekről • Spancirfest – kitelepülés Helyszín, időpont: Varazsdin, 2013.08.24-31.

35


EGYESÜLT KIRÁLYSÁG ÁLTALÁNOS PIACI KÖRKÉP – GAZDASÁGI, PÉNZÜGYI INFORMÁCIÓK, UTAZÁSI SZOKÁSOK Az Egyesült Királyság 2013-ra kb. 1% -os GDP növekedést vár a gazdaságtól, amelyet az első negyedévben még csak szinten tartással, 0,1%-ost teljesített, viszont a második negyedévben a vártnál jobb 0,6%-os növekedéssel zárt. A hivatalos előrejelzés egyébként az év hátralévő részében megmutatkozó nagyobb lendületet vár. Az infláció az éves 2,4%-os terv alatt maradt valamivel, 2,2%-ot tesz ki jelenleg. A munkanélküliek arányát 7,7%-on mérték, amely hónapok óta lassú csökkenést mutat. Mindezek az utazási hajlandóságra pozitív hatással vannak, a stabilabbá váló gazdasági mutatók a fogyasztók költéseit támogatják. Az országos napilapokban és a

szakmai

sajtóban megjelent hírek szerint a 2007-es válság kezdete óta a legmagasabb szintre emelkedett a brit üzleti bizalmi index. Az utazási és turisztikai iparág pedig az egyik legjobban teljesítő és növekedést mutató iparág lesz az idén. A TTG Digital-ban publikált felmérés arról számolt be, hogy a megkérdezett 1000 emberből a kétharmaduk (60%) a növekvő bevételeikből elsősorban utazásokra költene többet.

MAGYARORSZÁG A HÍREKBEN – SAJTÓKÉP (MEGÍTÉLÉS, POZITÍV, NEGATÍV HÍREK MAGYARORSZÁGRÓL) Turisztikai és fogyasztói megjelenések: Turisztikai megjelenések: Az összes megjelenő utazási cikk nagyon pozitív hangú volt Magyarországra vonatkozólag és maga a desztináció egyre több jól pozícionált megjelenést kap. A második negyedévben olyan neves sajtó kiadványoknak szerveztünk sajtó utakat és fotózást Debrecenben mint a Food & Travel, Olive, Daily Express, Mail on Sunday and the Sunday Times Travel magazine, amelyekből a következő negyedévben várunk megjelenéseket. Májusban a Hay Fesztivált másodszor rendezték meg Budapesten, amelynek a hivatalos média partnere és a tudósítója a Daily Telegraph volt és akik több kiküldött tudósítóval nagyon sok megjelenést biztosítottak Magyarország, Budapest számára elsősorban a kulturális turizmus területén. A The Telegraph sajtó megjelenései az alábbi linken érhetőek

36


el. http://www.telegraph.co.uk/search/?queryText=Hay%20Festival%202013%20Budapest&type =recent&sort=date%3AD%3AS%3Ad1&site=default_collection&version

Media / date

Journalist

Article

Media type

Heatheronhertravels.com May 2013 Bristol 247.com -May 2013

Heather Cowper Heather Cowper

Blog Web site

Positive

Opodo - June

General news section General news section

48-hours in Budapest 48-hours in Budapest - what to see in spring Sziget Festival

Positive / negative Positive

Web site

Positive

Web site

Positive

National newspaper web site Regional radio

Positive

NME.com (music web site) - June

David Guetta added to Sziget festival line-up alongside Blur, Biffy Clyro, Tame Impala

Telegraph - May

Edward Cummings

Various on Hay Festival

Eagle Radio (Surrey & Hampshire) - May

Presenter

Competition to win weekend to Budapest

Positive

Gazdasági és egyéb hírek A cikkek legnagyobb részben most a Duna áradásáról szóltak, gazdasági és politikai megjelenések a tavalyi évhez viszonyítva csak kisebb mértékben jelentek meg. Ezek az Euval viszonyunkról és az Alkotmány módosítása által generált vitáról szóltak. Media / date

Journalist

Daily Express 10 June

Non named

The Guardian 9 June FT - 9 June Reuters -14 June

Kester Eddy Sandor Peto

Article

Media type

Flooding in Budapest

National newspaper web site

Flooding in Budapest Hungary cuts again in spite of sell off European rights body says

Positive / negative Neutral

Video

Neutral

National newspaper web site News agency

Neutral Negative

37


Hungary changes threatens courts

MEGKÖZELÍTHETŐSÉG, KÖZLEKEDÉSI KAPCSOLATOK, LÉGITÁRSASÁGOK HELYZETE Légitársaságok British Airways EasyJet EasyJet Wizzair Wizzair Jet2.com Jet2.com Ryanair Ryanair Ryanair

Honnan London Heathrow London Gatwick London Luton London Luton London Luton Mancheste r Edinburgh London Stansted Bristol Mancheste r

H

K

NAPOK SZ CS P

Budapest

3x

3x

3x

3x

3x

3x

3x

Budapest

1x

1x

1x

1x

1x

1x

1x

Budapest

1x

1x

1x

1x

Budapest

3x

2x

3x

Debrecen Budapest

Hova

3x

V

3x

3x

3x

1x

1x

1x

1x

1x

1x

1x

1x

1x

Budapest Budapest

1x

SZ

1x 3x

3x

Budapest

1x

Budapest

1x

1x 3x

3x

1x 3x

3x

2x

1x 1x

1x

Az év második negyedévében folytatódott a pozitív tendencia és könnyen elérhető maradt Budapest Londonból, Észak-Angliából és Skóciából valamint Debrecen a London Luton repülőtérről. A British Airways megtartotta korábbi napi három járatát a London Heathrow repülőtérről. Az Easyjet Luton-Budapest járatait heti négyre csökkenti július 20.-tól (a szombati járat kimarad). A WizzAir Luton-Budapest napi három járatát szombatonként kettő járatra csökkentette. 2013. április 1.-től a heti háromról ötre nőtt a Wizzair londoni járatok száma Debrecenbe. A Ryanair Stansted-Budapest járatait napi kettőre csökkenti július 1-től. A Ryanair 2013 nyári menetrendjében növelte járatai számát Manchesterből, így a hétfő és szombat mellett csütörtökön is indít közvetlen járatot Budapestre. A Jet2.com új járatot indít 2013 novemberétől Budapestre a Birmingham melletti East Midlands reptérről. Az előzetes menetrend szerint heti kétszer repülnek kedden és csütörtökön.

38


ÉRTÉKESÍTÉSI CSATORNÁK – TRENDEK a. MICE – Business travel A brit piac egyik vezető média cége, az M&IT Magazine közzétette júniusban a rendszeres éves felmérésének eredményeit, Trends and Spends Survey néven. A felmérés szerint a short haul és long haul desztinációk aránya egyértelműen azt mutatja, hogy a brit piac jelentős mértékben, 75%-ban európai célpontot választ az üzleti vagy szakmai rendezvény helyszínéül. Ezen belül az egyes országok és városok rangsora sokat változott a tavalyi évhez képest. Németország és Berlin feljött az első helyre, némiképp cáfolva azt a trendet, hogy az alacsonyabb költségek előnyt jelentnek. Ezt az eredményt úgy értékelik, hogy legalább ilyen fontos a jó és hatékony szervezés, a megbízhatóság, magas technikai színvonal biztosítása és a biztonság. Magyarország az idén lejjebb csúszott a listán, megelőzte Svájc, Hollandia és Írország és most a városok top- 10 desztinációi között holtversenyben Lisszabon-nal a 10. helyen áll. b. Leisure - Travel Trade A brit ABTA (Association of British Travel Agents) turisztikai szakmai szervezet tagjai között készített foglalási statisztikai adatok szerint, a brit utazóközönség elsősorban a kedvező árérték arányt biztosító desztinációkat részesíti előnyben. Szintén jól szerepelnek a luxus, allinclusive, családi nyaralások és a városlátogatások a brit utazok körében. Az 1-4 havi foglalási adatok azt mutatják, hogy a tradicionális utazási desztinációk továbbra is meghatározó szerepet töltenek be a brit piacon mint pl. Spanyolország, Franciaország, Olaszország, Görögország és az USA. Továbbá idén ehhez a listához csatlakozik Horvátország mint leendő EU-s tagország. Valamint várhatóan szintén népszerű desztináció lesz a kedvező ár-érték arányt biztosító, euró zónán kívül eső közeli országok, mint pl. Törökország, Bulgária és a közép-kelet európai országok közül Magyarország, Csehország és Szlovákia. Ezzel megegyezően, a UK szakmai partnereink az 1-4 havi foglalási statisztikai kimutatásaik alapján 35%-os növekedést jeleztek a Magyarországra történő foglalásokat tekintve, az előző év hasonló időszakához képest. Ez összesen

183 813 vendégéjszakát jelent, amivel

az 5. helyet foglaljuk el az európai küldőpiaci rangsorban. A nagy százalékú növekedés megerősíti a 2012-es év utolsó hónapjaiban megfigyelhető növekvő foglalási tendenciát hazánkba.

39


Magas foglalási számokrol adtak hirt a brit szakmai partnerek A főbb szakmai partnereink British Airways Holidays, Jet2.com Holidays továbbra is növekvö forgalmat regisztrált Magyarországra a második negyedévben, ezért az ügyfeleikkel való kommunikációban kiemelt figyelmet fordítanak Budapest népszerűsítésére. Növekvő igény a folyami hajózásra (river cruise) A brit utazási szokásokat elemző ABTA szakmai szervezet szerint, közel 20%-al növekszik az utasforgalom a luxus folyami hajózásban az év eleji foglalások szerint. Budapestnek jelentős szerep jut ebben a szegmensben, mivel a legtöbb útvonal fővárosunkat is érinti. A “river cruise” utazásokat értékesítő irodák arról a növekvő tendenciáról számolnak be, hogy az utasok egy pár nappal korábban szeretnek megérkezni az induló városba, ezzel emelve a vendégéjszakák számát.

A KÉPVISELET ÁLTAL SZERVEZETT KIEMELKEDŐ ESEMÉNYEK AZ ELMÚLT NEGYEDÉVBEN - MICE FAM Trip Időpont: 2013. április 9-12. Úticél: Budapest A Magyar Kongresszusi Iroda szervezésében induló MICE study touron a külképviselet által akkvirált 7 brit résztvevőt az UK külképviselet-vezető kísérte. - Food & Travel Magazin újságírói tanulmányútja Debrecenbe Időpont: 2013. április 12-14. Úticél: Debrecen - Hortobágy A magazin főszerkesztő helyettese Debrecenbe látogatott, hogy a tervezett két oldalas desztinációs oldalhoz infomációkat gyűjtsön, megismerje a várost. Illetve ugyanezen a hétvégén a magazin által kiválasztott fotós – Bódis Krisztián – is Debrecen volt és a magazin elvarásai alapján képeket készített, melyekből 50 darabot a külképviselet és az Észak-alföldi RMI költségmegosztásban megvásárolt. - A brit Marlow - budapesti Budavár testvérvárosi szervezet rendezvényen Időpont: 2013. április 20. A londoni képviselet-vezetője Magyarországról és Budapestről, mint turisztikai desztinációról tartott prezentációt, és a quize játékhoz biztosított három kisebb ajándékot (útikönyveket) és brossurákat. A londoni Magyar Nagykövetség konzultációs napja a UK Tiszteletbeli Konzulok részére Időpont: 2013. április 24. Az londoni képviselet-vezetője 30 perces prezentációt tartott Magyarországról mint turisztikai, MICE és egészségturisztikai desztinációról, bemutatta a két ország légi összeköttetéseit és a fontosabb iparági statisztikákat, trendeket. -

-

Csatlakozás az Oyster Clubhoz

40


A club tagjai nemzetközi turisztikai szervezetek és convention bureau-k, akik közösen lépnek fel a MICE szegmens felé. A tagok közösen üzemeltetnek egy oyster weboldalt és kéthavonta hírleveleket küldenek ki egy 700 fős vásárolt MICE adatbázisnak. - Ramblers Worldwide Holidays FAM trip Időpont: 2013. június 28-29. Segítségnyújtás a FAM trip szervezésében. - Nyereményjáték az Eagle Radióban Időpont: 2013. május 1-31. Budapesti hetvege kisorsolása a hallgatók között a Danubius Hilton Hotel, az EasyJet közreműködésével. A londoni külképviselet Budapest Kártyákkal, fürdő belépőkkel és Legenda hajózással járul hozzá a nyereményhez. - Mail on Sunday újságíró study tour Időpont: 2013. május 4-7. Úticél: Budapest A Mail on Sunday, UK legkedveltebb vasárnapi lapjának újságírója, David Whitley,4 napot tölt Budapesten, hogy a szabaduló játékokról és a városról gyűjtsön információkat a cikkéhez. - Magyar Bor Klub Időpont: 2013. május 22. Magyar bor és gasztronómiai rendezvény szervezése a külképviselet brit travel-trade és média partnereinek a londoni Magyar Nagykövetségen, a London International Wine Fair hetében, amellyel a vásáron résztvevő magyar borászoknak is lehetősége lehet a bemutatkozásra. - Sziget Fesztivált népszerűsítő online promóciós kampány Időpont: 2013. június 23-július 22. A külképviselet saját weboldalán és Facebook oldalán zajló kampány a London Kreativ ügynöséggel együttműködésben, akik a kampánytervezést és a search engine optimailzálást végzik, valamint együttműködés a Sziget Fesztivál UK promóterével, csatlakozás a weboldalukhoz és nyereményjáték szervezés. - iPR online PR együttműködés Időpont: 2013. május 1 – 2014. április 30. Éves együttműködés megújítása az iPR Ltd. online PR céggel egy egész UK-t lefedő újságíró adatbázis elérésére. - M&IT Magazin Business Networking Event Időpont: 2013. május 1. A rendezvény lehetőséget adott a többi MICE és rendezvényszervező partnerrel való találkozásra és kapcsolatépítésre. - Borvacsora a HITA és a londoni Magyar Nagykövetség szervezésében Időpont: 2013. május 15. Kiadványok biztosítása a HITA és a londoni Magyar Nagykövetség által szervezett borvacsorán, ahol a Lordok Házának tagjai és magas beosztású VIP üzletemberek vettek részt. - Sunday Times Traveller újságíró study tour Időpont: 2013. május 24-27. Úticél: Budapest A Sunday Times újságírója 4 napra Budapestre látogatott, hogy a magazin júliusban megjelenő számában városról cikket írjon. -

A Jet2 Holidays FAM trip

41


Időpont: 2013. június 5-7. Úticél: Budapest A Call Centre 8 munkatársa érkezik Budapestre, hogy személyesen is megismerkedjenek a várossal, amely segítségükre lesz utána a desztináció hatékonyabb értékesítésében. - A Daily Express újságíró study tour Időpont: 2013. június 5-7. Úticél: Budapest A újságíró Budapestre látogatott, hogy cikket írjon a városról annak apropóján, hogy a Post Office City Cost kutatásban Budapest a legjobb ár-érték arányú európai város lett.

A KÉPVISELET ÁLTAL TERVEZETT FONTOSABB AKTIVITÁSOK AZ ELKÖVETKEZŐ NEGYEDÉVRE - Meeting Show UK A Kongresszusi Irodával közös megjelenés a MICE kiállításon (július 9-11.) - Oyster Summer Party Megjelenés az Oyster Summer Partyn a Magyar Kongresszusi Irodaval közösen, amely lehetőséget biztosít a személyes kapcsolat felvételére 300 brit MICE partnerrel. (július 10.) - Group Travel Organiser újságíró study tour Időpont: 2013. július 11-16. Úticél: Budapest Simon Walton a Group Travel Organiser magazin újságírója Budapestre látogat, hogy megismerje a várost és cikket írjon róla. - A Daily Telegraph újságíró study tour Időpont: 2013. augusztus 10-16. Úticél: Budapest A Daily Telegraph újságírója - Natalie Paris - Budapestre látogat a Sziget Fesztivál idején, hogy a fesztiválról és a városról cikket írjon. - TravelZoo Magyar desztinációs oldal létrehozása Budapest, Észak-alföldi és Észak-magyarországi régió promótálásával és a régiós szolgáltatók akciós ajánlataival. - A TravelZoo weboldalán 4 héten keresztül a desztinációs oldal linkjének hirdetése (4,4 millió weboldal látogató/hó) - 4 héten keresztül heti 1 alkalommal hirlevél kiküldése a 1,5 milliós adatbázisnak - Megjelenés a TravelZoo social media - Facebook és Twitter - oldalain - A TravelZoo európai nyaralások aloldalán hirdetések elhelyezése a magyar desztinációs oldalról. (szeptember 4 – október 3.) - Részvétel az ANTOR "Meet the media " rendezvényen Melyet a UK-ban jelenlévő turisztikai képviseletek részére szerveznek. Az eseményen workshop szerűen lehet találkozni újságírókkal és online média szerkesztőkkel. Lehetőség van bemutatni az újabb turisztikai termékeket és közvetlen sajtó kapcsolatokat létrehozni új kontaktokkal. (szeptember 23.) - British Airways-vel közös online marketing kampány A budapesti Karácsonyi vásár népszerűsítésére. A kampány során a BA és a BA Holidays online felületeit, hírleveleit és FB oldalát használjuk, összekapcsolva a külképviselet FB oldalával és honlapjával. (október 15 - december 10.)

42


ÉSZAK EURÓPA ÁLTALÁNOS PIACI KÖRKÉP – GAZDASÁGI, PÉNZÜGYI INFORMÁCIÓK, UTAZÁSI SZOKÁSOK ‐

DÁNIA: a dán gazdaság 2012-ben stagnált, az év második felében recesszióban volt. 2013-ra az év elején vártnál alacsonyabb, mindössze 0,5%-os növekedést várnak. A fogyasztás

stagnál,

a

luxus

utazások

iránti

kereslet

csökkent,

a

dánok

árérzékenyebbek lettek. ‐

FINNORSZÁG: Finnországban is beköszöntött a stagnálás, 2012 második felében csökkent a GDP, idén az év elején vártnál mérsékeltebb növekedést prognosztizálnak (0,5 - 0,7%). Egyre többen választják a fapados járatokat, amelyek a régión belül itt jelentek meg legkésőbb.

‐

NORVÉGIA: a válság Norvégiát alig érintette meg. A gazdaság továbbra is stabil. 2013-ban 2,4% körüli gazdasági növekedés várható, a munkanélküliség a kontinensen a legalacsonyabb, mindössze 3,4%. Az utazási kedv pedig töretlen (évi 3-4-szer utaznak).

‐

SVÉDORSZÁG: 2013-ban a korábban vártnál alacsonyabb, mindössze 0,3% körüli növekedés várható. Az ország stabil pénzügyi helyzete miatt a lakossági fogyasztás érdemben nem csökken, az utazási kedv változatlan.

‐

A tavaszi és őszi city break utak továbbra is népszerűek, egyre többen nyáron is elutaznak egy nagyvárosba;

‐

Budapest népszerűsége – különösen a kedvező ár-érték arány miatt – töretlenül növekszik (legnépszerűbb New York, Párizs, Berlin és Róma, az új sztár Isztanbul).

‐

Az első négy havi magyarországi beutazó statisztika a vártnál lényegesen kedvezőbben alakult: Dánia 128,9%, Svédország 125,4%. Sajnos finn, norvég és baltikumi adatokat – más fontos piacokhoz hasonlóan - a KSH január óta nem publikál, ami marketing tevékenységünk tervezését és értékelését súlyosan akadályozza. Ugyanakkor közvetett információk alapján (reptéri, légitársasági, tour operatori adatok) arra lehet következtetni, hogy ezen országok felől is hasonló növekedés volt.

43


‐

Jelentősen növekedett az egyéni – főként budapesti citybreak – utasok száma, a megnövekedett repülő járatszámnak (Oslo, Koppenhága) és a beindult új járatoknak (SAS: Koppenhága, Oslo? Norwegian: Helsinki) köszönhetően;

‐

Ismét növekszik a MICE forgalom, az elindult új SAS járatok eredményeként.

MEGKÖZELÍTHETŐSÉG, KÖZLEKEDÉSI KAPCSOLATOK, LÉGITÁRSASÁGOK HELYZETE ‐

Norvégia: Oslóból március végétől a Norwegian heti 9 járatot közlekedtet Budapestre; március végétől heti 3 járattal elindult Budapestre az SAS is Oslo-ból;

‐

Dánia: Koppenhágából a Norwegian heti hat járattal repül, a közeli (de svédországi) malmöi reptérről a Wizzair ötször, a Jytland félszigeten fekvő Billundból a Ryanair heti háromszor;

‐

Svédország: Stockholmból a Norwegian heti hatszor, a Ryanair és a Wizzair heti négy-négy járattal repül Budapestre; Göteborgból a Ryanair és a Wizzair háromszorháromszor repül hetenként; Malmöből a Wizzair heti öt járata közlekedik Budapestre;

‐

Helsinkiből a Finnair naponta kétszer, a Wizzair Turkuból hetenként kétszer, a Ryanair Tamperéböl hetenként kétszer repül;

‐

Rigából az Air Baltic télen heti háromszor, március végétől heti ötször repül Budapestre, májustól, pedig heti egyszer (szombatonként) Hévízre.

‐

Megjegyzendő, hogy központi reptérről csak a Finnair (Helsinki), a Norwegian (Oslo, Koppenhága, Stockholm) és az Air Baltic (Riga) biztosítanak összeköttetést.

‐

A téli járatszám heti 64 volt, ami március végétől heti 73 járatra növekedett.

‐

A Malév eltűnése utáni helyzetben még az alábbi járatokra lenne szükség a teljes piaci potenciál kihasználásához: o Stockholm/Arlanda - Budapest (SAS) o Göteborg/Landvetter - Budapest (SAS vagy Norwegian) o Bergen vagy Stavanger - Budapest (Norwegian vagy SAS) Ezen útvonalaknak a légitársaságok felé történő promócióján tovább dolgozunk; legtöbb erőfeszítést a Stockholm-Budapest SAS járat indításáért tesszük.

ÉRTÉKESÍTÉSI CSATORNÁK - TRENDEK

44


a. MICE – Business travel Korábban a közvetlen légijáratok kiesése miatt a MICE turizmus a vártnak megfelelően csökkent Dániából és Svédországból, valamivel kevésbé Finnországból és Norvégiából. A fapadosok közül csak a Norwegian elfogadott partner a MICE és business travel irodák számára. A fapadosok esetében a Ryanair és a Wizzair által használt repterek sem megfelelök, távolságuk miatt (Stockholm: 110 km, Koppenhága: malmöi reptér, az Öresund szoros túloldalán: a vonatjegy vagy híd-díj majdnem egy Wizzair jegy ára egy koppenhágai utas számára). A fapados menetrendek nem alkalmasak a csoportok utaztatására és az átszállásos megközelítés (Frankfurt, München, Berlin, Düsseldorf vagy Prága közbeiktatásával) hosszadalmas és kényelmetlen – így végül a megrendelők más úticélt választottak Budapest helyett. Az SAS új járatainak is köszönhetően – az első negyedévi kiállításokon és workshopokon szerzett tapasztalatok szerint újra növekvőben van a MICE piaci szereplők érklődése hazánk iránt. Ebben fontos szerepe van a magyarországi szolgáltatások kiemelkedően jó ár-érték arányának is. b. Leisure - Travel Trade A Norwegian járatai továbbra is tele vannak leisure utasokkal. A göteborgi Ryanair és Wizzair, a malmöi Wizz Air járatok kihasználtsága is megfelelő és ehhez járul a Finnair, Air Baltic és SAS hagyományos légitársaságok által mozgatott – igényesebb – leisure piac is. Tipizálható az egyes légitársaságok utasainak köre: −

Norwegian: módos skandináv egyéni utasok valamint MICE és leisure csoportok egyaránt érkeznek járataival;

−

SAS: üzleti utazók, szervezett leisure és MICE csoportok, középosztálybeli egyéni leisure utasok;

−

Finnair: üzleti utazók, szervezett leisure és MICE csoportok, középosztálybeli egyéni leisure utasok;

−

Ryanair: csak egyéni utasok; módos közép réteg Göteborgból (innen csak a Wizzair az alternatíva), több fiatal utas és backpacker a többi útvonalán;

−

Wizzair: főként magyar származású és Magyarországról kiutazó vendégkör, kisebb részben skandináv diák és továbbutazó balkáni úticélú utas;

−

Air Baltic: baltikumi – magas arányban orosz ajkú – egyéni utasok, valamint kisebb részt finn és norvég leisure csoportok.

45


Észak-Európában továbbra is növekszik az online leisure értékesítés aránya, legnépszerűbb foglalási portálok a booking.com és a hotels.com (Expedia). Nagy arányú a légitársasági honlapokba integrált szobafoglalási rendszerek használata (Norwegian, SAS, Finnair, Ryanair, Wizzair, AirBaltic).


Észt közszolgálati tv forgatócsoportjának utazása, április eleje;

−

Baltikumi road-show, Hévíz fókusszal, május 28-30;

−

Finn újságíró study tourok, éltemódmagazinok újságíróinak, április 25-28 és június 6-9;

−

Svéd napilapok utazási mellékleteinek study tourjai, április 18-21, május 8-14;

−

Baltikumi média study tour a hévízi járatnyitás alkalmából, május 2-4;

−

Magyar üzleti est részvétel Rigában, május 30;

−

ANTOR Norway média workshop Osloban, április 25.

46


FRANCIAORSZÁG ÁLTALÁNOS PIACI KÖRKÉP – GAZDASÁGI, PÉNZÜGYI INFORMÁCIÓK, UTAZÁSI SZOKÁSOK A francia gazdaság helyzetét jól mutatja, hogy Franciaország hivatalosan is elállt a korábban vállalt, költségvetési deficit 3 %-ra való csökkentésétől 2013-ban és áprilisban haladékot kért Brüsszeltől a hiánycél elérésére, melyet az Európai Bizottság május végén el is fogadott. Ezzel Franciaország két év haladékot kapott központi költségvetésének rendbetételére. Ennek fejében azonban jelentős erőfeszítéseket várnak el Párizstól annak érdekében, hogy az idénre tervezett 3,9 %-os és a 2014-re remélt 3,6 %-os hiányt 2015-re

2,8 %-ra

csökkentse. A francia Gazdasági Minisztériumban, 2013. áprilisban mutatták be azt a stabilitási programot, amely az elkövetkezendő három évre meghatározza a hiánycélokat és adósságcsökkentési folyamatokat. A stabilitási program vállalja, hogy az ötéves kormányzati ciklus végére, 2017-ben a hiány 0,7%-os lesz. Annak érdekében, hogy a vállalt költségvetési hiányt ilyen növekedési prognózisok mellett el lehessen érni, a kormányzat a GDP 0,1 %ának megfelelő 20 milliárd eurós többeltbevételt tervez 2014-re. Az elképzelések szerint a szükséges többlet előteremtését nagyobb részt (14 milliárd euró) megtakarítások révén, kisebb részben (6 milliárd euró) további adóemeléssel (ÁFA) tervezik elérni, mely utóbbi döntést már hivatalosan is bejelentették. Ugyanakkor a francia államfő májusi évértékelő sajtótájékoztatójában megerősítette azt is, hogy 2014-ben nem terveznek a háztartások számára több adóemelést - a már betervezett és megszavazott ÁFA emelésen túl. A munkanélküliségről szólva ismét megerősítette a kormányzatnak azt az elkötelezettségét, hogy 2013 vége előtt a folyamatosan növekvő munkanélküliségi mutatót visszafordítsák, de ennek ellenére a a munkanélküliek száma tovább növekedett az év első felében. Ezzel megdöntve a Lionel Jospin miniszterelnöksége alatt regisztrált 1997 januári francia munkanélküli rekordot. A turizmust illetően a francia szakmát nagyon foglalkoztatja az ágazat relatíve rossz helyzete és a nemzetközi elemzésekben a jövőbeni francia turizmus helyzetéről festett nem túl pozitív előrejelzések. A versenyképességet tekintve már idén is a 3. helyről a 7. szorult az ország, mely a szakmai elemzések szerint, a nemzetközi tendenciákon túl többek között a rossz

47


ár/érték aránnyal, a rossz munkaerő politkával (drága a munkaerő) és a franciák általánosan ismert nem túl vendégszerető magatartásával magyaráznak. Noha a nemzetközi turizmusból befolyó bevételek világszinten növekedtek 2012-ben (+4 %), mely tendencia Franciaországban is érvényesült (+7 %), az idegenforgalomban realizált költések tekintetében, már veszített lendületéből Franciaország. A francia turisták 2012-ben kevesebbet költöttek (-6 %) utazásaik során, mint 2011-ben, mely 38 Md dollárt jelent az előző évi 44,1 milliárd dollárral szemben. Ezzel Franciaország az 5. helyről a 6-ra esett vissza átadva ezzel eddigi helyét Oroszországnak. Ez is mutatja, hogy a francia háztartások a pozitív előrejelzések ellenére, sokkal óvatosabbak diszkrecionális jövedelemhányaduk elköltésében, mint a korábbi években.

MAGYARORSZÁG A HÍREKBEN – SAJTÓKÉP (MEGÍTÉLÉS, POZITÍV, NEGATÍV HÍREK MAGYARORSZÁGRÓL) Örömmel mondhatjuk el, hogy az év elején a desztináció iránt elindult nagy sajtóérdeklődés továbbra is töretlen és a képviselet alig győz a sajtómegkeresésekre reagálni. Fontos kiemelni, hogy ez az érdeklődés, nemcsak kisebb regionális vagy nagyközönségi médiáktól, hanem nagy, olyan országos online, nyomtatott és TV-s médiáktól is érkezik, akiknek a közelébe sem tudtunk jutni az elmúlt években. A képviselet, a magyar szolgáltatók (hotelek, irodák, stb.) nagyon aktív segítségével, mindig igyekszik

válaszolni

valamilyen

formában

minden

ilyen

megkeresésre,

melynek

eredményeként nagyon szép cikkek jelentek meg az elmúlt félévben (lásd a csatolt média összefoglalót).

MEGKÖZELÍTHETŐSÉG, KÖZLEKEDÉSI KAPCSOLATOK, LÉGITÁRSASÁGOK HELYZETE Franciaország

tekintetében

a

magyar

desztináció

fő

problémája

továbbra

is

a

megközelíthetőség, de reméljük, hogy az új magyar légitárság, melynek felállításáról felreppentek a hírek, Párizst vagy más francia várost is bevesz majd az útvonaltervei közé. A Francia Turisztikai mediátorhoz (Médiation tourisme et voyages, az utaztatás francia fogyasztóvédelemi felügyelete), 2012-ben 822 panasz érkezett a turisztikai szolgáltatásokra vonatkozóan, melyből 388 volt megalapozott és végződött kártérítéssel. Nem meglepő módon a legtöbb panasz (41,4 %) a légiközlekedési szolgáltatásokkal kapcsolatban érkezett. Ezért is figyel nagyon élénken minden légiközlekedési szolgáltatásban tervezett változást a szakma, melyekből nem volt hiány az év első felében.

48


Az Air France és KLM csoport új szolgáltatásai, hírei: ‐

Kisérleti jelleggel elindították a WIFI hozzáférést két Boeing gépük fedélzetén. Plusz tarifáért (10,95 euró/óra vagy 19,95 euró a repülés teljes idejére) az utasok rácsatlakozhatnak

okostelefonjaikkal,

számítógépükkel

vagy

táblagépükkel

a

fedélzeti WIFI-re. A szolgáltatást annak ellenére elindították, hogy egy 4000 internet használó körében elvégzett felmérés szerint (Holiday Extras), az utasok nagyrésze (84 %) inkább lemond az internetről, minthogy fizessen ezért a szolgáltatásért. a A megkérdezettek egy negyede (25 %)

úgy véli, hogy az internet a mai időkben

mindenki számára hozzáférhető, ingyenes szolgáltatás kell legyen. ‐

Az Air France 2013. április 25-vel indította el a ún. mini tarifájú repjegyeinek értékesítését (49 euró egy oda útra) 58 desztinációra Párizs, Marseille, Nizza és Toulouse-i indulással, hogy növelje versenyképességét a low-cost légitársaságokkal szemben, mellyel nem titkoltan azokat az utasokat célozták meg, akik csak kézipoggyásszal utaznak, ezek pedig az üzleti utazók. Ezzel az új tarifával komoly versenytársai lettek az EasyJet légitársaságnak.

Ez az ár nem tartalmazza

csomagfeladási díjakat, és nem teszi lehetővé az ülés kiválasztását, viszont tartalmazza a fedélzeti szolgáltatásokat (étel, ital és újságok). ‐

Nemcsak ennek az új fejlesztésnek köszönhető, hogy az Air France-KLM csoport belépett a TOP 10 légitársaság közé (Idea Works felmérés), 1,2 milliárd dolláros forgalmat lebonyolítva. A világ légitársaságai 19,6 %-os növekedést regisztráltak, 27,1 milliárd forgalmat produkálva 2012-ben. A TOP 10 légitársaság termeli a forgalom 68,5 %-át.

A Ryanair amúgy sem túl pozitív megítélését tovább rontotta, hogy 2013. május végén, 225.000 eurós bírságot róttak ki rá és négy repülőgépét kobozták el a francia hatóságok Aixen-Provence-ban. A vád az alkalmazási törvények megszegése a Marseille-i repülőtéren. Az Easyjet, a párizsi Roissy Charles de Gaulle reptéren a legaktívabb légitársaság az Air France után, 2013. április 30-al Franciaországban is bezárta check-in pultjait, és a Ryanairhez hasonlóan, csak csomagfelvevő pontokat üzemeltetnek a reptereken, ezzel is arra ösztönözve az utasaikat, hogy csak rendkívüli esetben regisztrálják csomagjaikat a repülőtéren.

49


2013. áprilisában bezárták a párizsi Roissy Charles de Gaulle repülőtér 2B terminálját, hogy folytassák a repülőtéren megkezdett renovációs munkákat, ezzel átmenetileg átirányítva néhány légitársaság járatait a 2D terminálra. Az átalakítás fő célja, hogy az 1982-ben felavatott terminált a mai normákhoz igazítva adják át újra a nagyközönségnek.

ÉRTÉKESÍTÉSI CSATORNÁK - TRENDEK a. MICE – Business travel Tematikus parkok a MICE business-ben: Új tendencia Francaiországban, hogy a nagy tematikus parkok is egyre aktívabb szereplőivé válnak a MICE, illetve hivatásturizmusnak. Ez tovább nehezíti a külfödi desztinációk versenyképességét a francia piacon, miután köztudottan

Franciaországban

volt

eddig

is

a

legnagyobb

kínálat

Európában

a

hivatásturisztikai szegmensben. Így a nyitása óta jelen levő Disneyland után, olyan szereplők mint a párizsi Futuroscope, vagy az Asterix Park is beszáltak a rendezvényszervezésbe. A Business-Solutions-Disneyland

szolgáltatásainak

kidolgozásán

200

fő

dolgozik,

és

maximálisan igyekeznek kiszolgálni a francia vállalatok igényeit, átlagosan 1000 eseményt szervezve évente. A párizsi Futuroscope csapata míg 2011-ben 200 rendezvényt, addig 2012-ben már 250, 2013-ra pedig 30 %-os növekedéssel számolva, több mint 300 eseményt céloz megvalósítani, folyamatosan fejlesztve a 2011-ben kidolgozott Séminaire-Événements kínálatát. Ugyanakkor a versenybe szállt Asterix Park is elindította Conventions et Séminaires márkáját és míg 2011-ben 30, addig 2012-ben már 84 eseményt rendeztek. 2013. januárjától, pedig specifikus MICE kínálatú honlapjukat is kialakították. A tematikus parkok mind erőteljesebb jelenléte a MICE piacon, nagyrészt azzal magyarázható, hogy a parkok körül megtalálható a teljes „kiszolgáló” infrastruktúra – hotelek, attrakciók, kongresszusi és kisebb team building termek, stb. -, mely a költségek jelentős csökkentését teszik lehetővé a hozzájuk forduló vállalatok számára. MICE költések alakulása: Az 5000 tagot számláló GBTA (Global Business Travel Association), kutatásai szerint a hivatásturisztikai szolgáltatásokra fordított kiadások növekedni fognak minden európai országban 2013-ban kivéve, Spanyolországot (6,2 %), Olaszországot (-2,9 %) és Franciaországot (-1,4 %). Az előrejelzések szerint 2014-től várható majd némi javulás a francia piacon és az idei komoly „nadrágszíjbehúzó” politika után, ismét kicsit többet költenek majd a vállalatok a céges rendezvényekre. De addig is számolni kell azzal, hogy 2013-ban várhatóan 1,4 %-kal csökkennek majd az üzleti utazásokra fordított kiadások Franciaországban, míg Németország továbbra is az élen járva

50


növeli a szegmensben elköltött kiadásait, csakúgy, mint az Egyesült Királyság, ahol várhatóan 1,9 %-kal növekednek a kiadások. Low-cost légitársaság a hivatásturisztikában: Az Easyjet az ún. Flexi kínálatával, melyet 27 európai (a kiszolgált desztinációk 54 %-a) reptéren köztük Franciaországban is bevezetett, a hivatásturisztikai utazók elsőbbséget élveznek a biztonsági kontroll során. A légitársaság ezzel a szolgáltatással is erősíteni akarja jelenlétét ebben a szegmensben. Ez a kínálat, egyúttal magában foglalja a poggyászfeladás költségeit, az esetleges repülőjegy módosítási díjakat és az ingyenes helyfoglalást. Hotel szektor: Az Accor szállodaláncnak már volt iPhone, Android és Blackberry alkalmazása, de most egy új Apple táblagépen használható alkalmazást dobott piacra a hivatásturisztikai utazókat megcélozva, az „Away on business by Accor”-t. Ez a lépés nem véletlen a szállodalánc részéről, ugyanis a foglalásai 64 %-a hivatalos utak keretében kerül értékesítésre. Ez az új alkalmazás, igazodva az üzleti utazók igényeihez, a szobafoglaláson túl, helyi időjárást, naptár, költségek nyilvántartását, helyi Linkedin partnerek megtalálást teszi lehetővé a felhasználóknak. Az új alkalmazás egyetlen gyenge pontja, hogy jelenleg csak 30 nagyvárosban (ebből 8 francia)

használható. Ez a fejlesztés jól illeszkedik a

hotelcsoport digitális stratégiájába, miszerint 2012. decemberében az értékesítésének 1 %-a valósult meg főleg iPhone készülékekről, és ezt a számot 2013. nyarára 3 %-ra szeretnék növelni. A kampányt az AppleStore-ok is támogatják. b. Leisure - Travel Trade 2013. tavaszi eredmények: A 2013-as tavaszán kevesebb francia kelt útra (22 %), mint ez előző év azonos időszakában (25 %), melynek fő oka a pénzhiány (41 %), állítja az Ifop Mondial Assistance részére végzett felmérés eredménye. A 911 eurós átlag büdzsével (+15 % 2012-höz képest) útrakelőknek 16 %-a választott közeli európai úti célt, ahova Budapest is tartozik, míg a többiek hazai úti cél mellett voksoltak (tengerpart (42 %), falusi turizmus (26 %), hegyvidéki üdülés (10 %)). A területi megoszlás szerint, a Párizs és környékén élők utaztak a legtöbben. Az elutazók több, mint negyede (28 %) a lastminute foglalásokat részesítette előnyben. Nyári előrejelzések: A nyári vakációs előrejelzések (Ispos Europ Assistance) szerint, 2013ban az európaiaknak csak 54 %-a nyaral majd, mely az elmúlt nyolc évben a legalacsonyabb arány. Ez a rekordcsökkenés a francia piacot is érinti, mert az idén kevesebb háztartás (62

51


%) tervez nyári vakációt mint 2012-ben (70 %), mely szám alacsonyabb, mint a válság előtti legrosszabb 2005-ös esztendőben (63 %). Ezek a statisztikák azért óvatosan kezelendők, mert ahány statisztika, annyi metódus és gyakorlatilag, mindegyik más eredményeket prognosztizál. Fontos információ viszont, hogy a francia háztartások továbbra is inkább egyéb áldozatokat hoznak, de a nyaralásra fordítandó költségeket továbbra sem csökkentik 2013-ban, sőt némi növekedés várható ezen a téren (2.140 euró), a 2012-es átlagköltségvetéshez képest (2.112 euró). A desztinációkat tekintve, Franciaországban az előző évekhez hasonlóan továbbra is a hazai úticélok viszik el a pálmát az Európai utak előtt. Új attrakciók: A tematikus kalandparkok, nemcsak a Mice szegmensben hódítanak. A tematikusok parkok és a klub vakációk (Club Med) látogató növekedést regisztrálnak az elmúlt évben. A tematikus parkok sikerének fő oka, hogy rövid és érdekes vakációra adnak lehetőséget,

egy

olyan

piaci

környezetben,

ahol

a

hosszabb,

távoli

úticélok

megfinanszírozására nincs lehetősége a háztartásoknak. A klubvakációs forma egyre növekvő népszerűsége (a csomagajánlatot vásároló 5 millió francia közül 2 millió választja ezt a vakációformát) több tényezős: a büdzsé az „all inclusive” formulának köszönhetően előre kalkulálható és adaptálható a pénztárcához; a klubbok számos új aktivitást kínálnak a megszokott sporttevékenységeken kívül; az egész család talál magának szórakozást; jó ár/érték arány - az átlagosnál magasabb színvonalú szolgáltatásokat kapnak meg, kisebb költségért; az új ajánlatoknak köszönhetően, már lehetőség van a családiasabb, intimebb nyaralás megvalósítására is a klub-ok keretein belül. Új célcsoportok: A legújabb közvélemény kutatások szerint az egyedülállók száma a becslések szerint eléri a 16-18 milliót Franciaországban, és ha az adatok nem is pontosak az biztos, hogy ma kb. 30 %-kal nagyobb a számuk, mint 10 évvel ezelőtt. A francia szinglik egyre népesebb tábora a kultúrát és az utazást tartja a legkedveltebbe szabadidős tevékenységeknek. Profiljukat tekintve, pedig igen vegyes a kép: özvegyek, elváltak, egyedülálló szülők (2 millió egy szülős háztartás), fiatal szeniorok, egyetemisták vagy vállaltan egyedülállóak. Legtöbben 60 év feletti nők, nagyvárosiak (41 %). Közös jellemzőjük, az utazás, kultúra és a wellness szeretete, a találkozások keresése és a tapasztalatok megosztásának igénye. Közülük is a turizmus ideális célközönsége a fiatal, harmincas, „trendi”, városi, jó jövedelmi viszonyokkal rendelkező, családi kötelezettségek nélküli egyedülállók, akiknek a száma folyamatosan növekszik, akárcsak az egyedülálló szülőké. Mindkét csoport egyre több speciális csak nekik szóló ajánlatot keres és talál is az utazási kínálatok között. Mindezzel együtt ezt az imázsára kényes szegmenst, aki nem szereti, ha megbélyegzik,

csak

indirekt

ajánlatokkal

lehet

elérni:

pl.

az

egyágyas

felár

52


megszűntetésével, érdeklődési körök szerint kialakított csoportok (főzés, tánc, túrázás, stb.) kialakításával, egyedülállóknak szóló ajánlatok közös felületen történő hirdetésekkel (www.vacancesolo.com, www.inooi.com, www.xerfi.com, www.celifrance.com, www.lescovoyageurs.com, www.vacances-celibataires.com, www.partirseul.com, etc.). Low-cost szolgáltatások értékesítésének növekedése: A háztartások diszkrecionális jövedelemhányadának a csökkenésével egyre erősödik a low-cost szolgáltatások kínálata a turizmusban is. Az alábbi fő alapelvek érvényesülnek ezen szolgáltatások értékesítésénél: szolgáltatási csomagok árának csökkentése; low-cost szolgáltatások mellett egyre szélesebb körű

luxusszolgáltatás

alapszolgáltatásokon,

kínálat azt

kidolgozása,

egyéb

„extra”

mert

amit

önkényeztető

megspórol

az

szolgáltatásra

utazó

az

fordítja;

új

hotelkonstrukciók megjelenése a piacon (pl. Moxy Európában – Ikea és Marriott együttműködésben „design low-cost áron”, stb.); a szolgáltatások célközönségének kibővítése (pl. a MICE szegmens és a csoportok is vásárolhatnak már egyes low cost légitársaságok honlapján); a szolgáltatás értékesítésekor minimalista kényelem ígéretével, minél kevesebb csalódott utazót remélve, csökkentve ezzel az utazás utáni reklamációk számát, azaz a költségeket. Okostelefonok használatának erősödése az utazási szolgáltatások értékesítésében: 2012-ben az utazók 26 %-a használta okostelefonját utazásuk előkészítése során (Raffour Interactiv kabinet felmérése). Az online eszközök használata (okostelefonok, táblagépek, stb.) egyre erősődő tendenciát mutatnak, ugyanakkor a francia utaztatás Top 10 hírdetője nem követi ezt a dinamikát, mert közülük csak öt hozott létre egy optimálisan használható online felületet. Az online értékesítés francia szövetség, a FEVAD (Fédération e-commerce et vente à distance) felmérései szerint, a számítógépen történő foglalások csak 4 %-kal, míg az okostelefonokról és táblagépekről bonyolított utazási szolgáltatások foglalásai jóval erőteljesebben (+6 %) növekedtek elérve ezzel a 10 % körüli szinten 2013. első negyedévében. Lastminute.com utazási szolgáltatásokat értékesítő portál eladásainak (15 %) és a forgalmának (24 %) nagy része mobil terminálokról érkezik, míg vente-privee.com honlapnál ugyanezek az arányok 30 % és 61 %-ot érik el. A

fenti

eredményekkel

árnyalásához

az

mondható

el

az

utazási

szolgáltatások

értékesítéséről, hogy az utazók elsősorban informálódnak a mobil terminálokon, míg a végleges foglalásokat számítógépeken végzik el. Ezért is fontos, hogy az értékesítési portáloknak olyan okostelefonokon és táblagépeken is használható alkalmazásokat

53


alakítsanak ki, amiket közvetlenül, egyéb plusz alkalmazások letöltése nélkül is használhatnak az internetezők, mert az évi egy vagy két alkalommal utazó franciáknak nincs kedvük ezek letöltéséhez. A számok azt is mutatják, hogy a forgalom több mint a fele apple alkalmazásokról, míg ezzel szemben csak egy harmada érkezik az Android és kevesebb mint 10 % az egyéb telefonokról. Az iPhone használók elsősorban a felső középosztálybeli, jól szituált réteghez tartoznak. Windows8 és a BlackBerry közül ez utóbbi, mely az igazi vesztese ennek az online „csatának”. Közösségi médiák: mára egyértelművé vált, hogy a közösségi online felületek a „the place to be”-k Franciaországban is. 26 millió facebook, 5,5 millió Twitter és kb. ugyanennyi Google + felhasználó van a francia piacon. A Linkedin közösség is 4,4 millió tagot számlál Franciaországban, mellyel a piac 5. legfontosabb online közösségévé vált. Noha a számok azt mutatják, hogy nem feltétlenül vásárolnak a közösségi oldalak használói ezeken a felületeken, az viszont biztos, hogy a 34 évnél fiatalabbak 87 %-a ezeken a felületeken informálódva választja ki legközelebbi úticélját. Ráadásul ezen felhasználók több mint a fele egyaránt használja a Twitter-t, Pinterest-et és egyéb közösségi média felületeket, melyek jó kiegészítő információ források lehetnek. A fő okok, hogy miért kell itt jelen lenni az alábbiak: aki nincs jelen a közösségi médiákon, „nem létezik” egy bizonyos célköznönség számára; a nagyközönséggel való kapcsolattartás elengedhetetlen eszközeivé váltak ezek a felületek; a likes-ok, retweets-ek, stb. száma nagyban hozzájárul a cégek kereső motorokban való minél jobb pozíciójának eléréséhez. Ugyanis azok a honlapok, ahonnan sok „backlinks”, egyéb online felületekre való továbbklikkelés van, a kereső motorokban is előkelőbb pozícióba kerül. Ugyanakkor célszerű diverzifikálni a jelenlétet a közösségi oldalakon, mert mindegyik más célból működik. A Facebook elsősorban kereskedelmi érdekeket szolgál, az Instagram és Pinterest vállaltan egy-egy márka imázsépítését erősíti. A nagyközönséggel való kapcsolattartáson túl, a szakmai kapcsolatok is egyre erőteljesebben épülnek a közösségi hálókon (pl. Linkedin, Viadeo). A Linkedin azon túl, hogy jó szakmai kapcsolatok építésére lehetőséget adó felület, egyúttal hatalmas aranybánya is az fejvadászok számára. Online foglalási portálok: a négy fő – Go Voyages, Expedia, Lastminute, Promovacances utazási

szolgáltatások

értékesítésével

foglalkozó

weblapot

tesztelte,

egy

600

internethasználó bevonásával készített felmérés. A felmérésben résztvevők a Go Voyages és Lastminute honlapokat értékelték a legjobbnak, az alábbi négy szempontot vizsgálva: a felhasználóbarát felület; kínált utazások érdekessége; információk minősége; kínált utak

54


jellemzőinek előtérbe helyezése. A portálok kezelhetőségét vizsgálva a sorrend viszont az alábbi módon alakult: Expedia, Lastminute, Go Voyages, Promovacances. Accor Hotel csoport online fejlesztései: Az Accor Hotelcsoport percenként 10 online foglalást regisztrál accorhotels.com foglalási portálján, mely 25 %-os növekedést jelent a 2010-es évhez képest, átlépve ezzel a 100 millió látogatót. A hotellánc sokat vár a mobil applikácók fejlesztésétől is, miután ezeken is több mint 10 milliós látogatottságot regisztráltak 2012-ben és facebook oldalukon is több mint 200.000 fanjuk van. A hotelcsoport összes foglalásának 27,8 %-a online valósult meg az elmúlt évben. A cél, hogy ez az arány elérje az 50 %-ot 2016-ra.


2013. március vége / április eleje: Képviselet francianyelvű facebook oldalának elindítása.

−

2013. április 3-4. – Meedex MICE kiállítás Párizsban: A kiállítás 10 magyar társkiállítóval valósult meg.

−

2013. áprili 5-8. BTF központi study – A képvieselet az elzászi Dernière Nouvelle d’Alsace, Elzász legnagyobb napilapjának, újságíróját akvirálta.

−

2013. április 5-13. – Grands reportages magazin újságírói study: A magazin 2013. május / júniusi számában megjelent a 16 oldalas Budapest riport.

−

2013. április 9-11. – Központi nemzetközi MICE study tour francia, belga és svájci résztvevőinek szervezése és kísérése

−

2013. április 17-19. – Központi «Wholesalers study » : A francia képviselet a francia ALEST TO-t akvirálta a study-hoz.

−

2013. április 22-25. – Des Racines et des Ailes dokumentumfilm újságírói study: A 3,5 milliós nézettségű műsor újságírója utazott Budapestre a novemberben adásba kerülő Budapesti epizód riportjainak az előkészítésére.

−

2013. április 27-30. – Nemzetközi Gasztro study francia résztvevőinek az akvirálása

−

2013. április vége / május eleje – Francia piacspecifikus új kiadvány befejezése

−

2012. április vége / május eleje – Votre beauté magazin budapesti cikkjének előkészítése : Információs anyagok és dokumentumok készítése

−

2013. május – Meet and Travel magazin budapesti riportjának előkészítése: Információs anyagok és dokumentumok készítése a magyar Mice piacról a Magyar Kongresszusi Irodával együttműködve

55


−

2013. május 30. – Részvétel a francia parlament Turisztikai vitanapján

−

2013. június 10-11. – Des Racines et des Ailes dokumentumfilm rendezői study: A dokumentumfilm rendezője, főszerkesztője és produkciós vezetője utazott Budapestre a novemberi adás előkészítésére.

−

2013. június 20-23. – Látogatás a Game Fair vadászati szakkiállításon: A FranciaMagyar vadászati együttműködés folytatásaként, jövőbeni magyar részvételi lehetőségről tárgyalás a kiállítás szervezőivel a Magyar Vadászati társaságok képviseletében a Kaszó Zrt vezérigazgatójának jelenlétében.

−

2013. június 25. – Nagykövetségi Club d’Europe szakmai reggelihez turisztikai összefoglaló készítése


2013. július 5-30. – Képviselet francia Facebook oldalának játéka : Sziget fesztivál promotálására és az oldal követői számának növelésére a Sziget franciaországi promoterével megvalósuló projekt.

−

2013. július 11-augusztus 16. Francia blogger magyarországi útja : A projekt a Sziget franciaországi promoterével valósul meg.

−

augusztus 4-7. Pleine vie magazin újságírói study : magazin budapesti cikkjének előkészítése.

−

szeptember 12-14. « Trendy Budapest study » - A govoyages.com-mal közös megvalósításban, 6 újságíró részvételével megvalósuló újságíró study.

−

2013. szeptember 24-25. – IFTM Top Resa szakmai kiállítás

A nyugdíjasoknak szóló

56


JAPAN OVERVIEW OF THE MARKET – ECONOMIC, FINANCIAL INFORMATION, TRAVELING HABITS Statistical data on tourism on Mar. to Apr. 2013 is available today, July. 3rd -

-

-

-

-

-

Japanese overnight at public accommodation in Hungary (KSH) Mar. 104.0 % at 12,856 nights Apr. 107.4% at 13,269 nights Jan.-Apr. 106.0 at 43,909 nights Japanese outbound trend. (JNTO) Mar. 95.1% at 1,652,417. Apr. 87.7% at 1,237,000. Japanese inbound (JNTO) Mar. 126.3 % at 857,000 Apr. 118.1 % at 923,500 Japanese Unemployment (Ministry of Internal Affair and Communication of Japan) Mar. 4.1% 2.80 mil. APR. 4.1 % 2.91 mil. Japanese Price index (Cabinet office, Government of Japan) Mar. 99.4 Apr. 99.7 FEX rate Mar. 1 USD = 94.04 JPY 1 EUR = 120.73 JPY Apr. 1 USD = 97.83 JPY 1 EUR= 128.18 JPY

Unemployment

57


Price Index

Foreign Exchange Rate

58


HUNGARY IN THE NEWS – PRESS IMAGE (OPINION, POSITIVE, NEGATIVE NEWS ABOUT HUNGARY) -

-

Japanese Prime Minster met Hungarian Prime Minister at V4 summit in Poland. The Japanese Prime Minister introduces Japanese nuclear power plant and to Hungary. High water level of Danube. Hungarian Suzuki close factory due to difficulty of commuting of employees by the water level. Audi commences its car manufacturing at the 2nd plant in Győr.

Hungary on TV -

Apr. 6th: TV-Asahi, Tabi-Salad, “Budapest”, 30 min. Apr. 13th: TV-Asahi, Tabi-Salad, “Eger and Hortbágy”, 25min. Apr. 18th: BS-Fuji, Travel by Railway in Europe “Hungary, Budapest to Szged”, 54 min. May 12th: BS-Japan, International Touring Car race in Budapest, 15 min. May 25th: BS-Japan, Travel of Heritage in the Earth, “Millennium Kingdom of Hungary, Pride of Bonds”, 54 min. May 26th: BS-Japan, Slow Travel in Earth, “Hungary, it is succeeding traditions of the equestrian people”, 30 min. June 6th: NHK, Famous Works of Music, “Hungarian Rhapsody #2” 5 min. June 17th: TV-Tokyo, Europe Mizufukei (Water Scene), “Danube, Budapest-1” 54 min. June 18th: TV-Tokyo, Europe Mizufukei (Water Scene), “Danube, Budapest-2” 54 min. June 23rd: BS-Japan, Europe Mizufukei (Water Scene), “Danube, Budapest to Vienna” 54 min. June 23rd: BS-Nittele (BS-Nippon), Travelix III, “Budapest” 54 min. June 30rd: Nittele (BS-Nippon), Travelix III, “Suburbs of Budapest” 54 min.

ACCESSIBILITY, TRANSPORTATION CONNECTIONS, SITUATION OF AIRLINES -

Flights Summer schedule 2013 o Flight operation to Europe/weekly JL:35, NH:35, AY:21, BA:12, AF:21, LX:7, SK:7, OS: 7, KL:21, VS:7, LH:28, AZ: 19, SU:7, TK:14, QR:14, EK: 11 = 266/week o Type of aircraft B-747-400, B-777-200/300, A-330/340/380

59


SALES CHANNELS - TRENDS a.

MICE – Business travel

b.

Leisure - Travel Trade (Hungarian Mono Destination)

This year, 21 mono-tours to Hungary are on sale. Its results are the following: (operated or confirmed/planned) − Global Youth Bureau: 1/5 times : 4,300 to 6,540 EUR − Travel World: 3/4 times (Bankruptcy): − Eurasia Travel: 4/9 times: 2,850 to 3,540 EUR − World Air Sea Service: 3/4 times: 4,390 EUR − King tours: 3/3 times 3,000 EUR − Travel Saray: 1/1 times: 2,770 EUR

THE MAIN EVENTS WHICH WERE ORGANIZED BY THE JAPAN OFFICE IN THE LAST 3 MONTHS − − −

Participate in JATA Europe Sales Workshop at: Apr. 5th at Sendai, 9th at Nagoya, 10th at Osaka and 11th at Okayama May 17th, B to B network meeting at KIX. May 18th and 19th : travel show case in Osaka at KIX, Kansai airport.

THE MAIN EVENTS WHICH WILL BE ORGANIZED BY THE JAPAN OFFICE IN THE NEXT 3 MONTHS − −

JATA Tourism Showcase 2013 in Tokyo from Sep. 12th to 15th. European Quartet V4 Study tour: middle of September.

60


KÍNA ÁLTALÁNOS PIACI KÖRKÉP – GAZDASÁGI, PÉNZÜGYI INFORMÁCIÓK, UTAZÁSI SZOKÁSOK Bár a kínai gazdaság, továbbra is a világ leggyorsabban növekvő gazdaságának egyike, az idei év első félévet egyértelműen a negatív fejleménynek uralták. A sok ország számára csak álom 7,7%-os GDP növekedés drasztikus visszaesést jelentett a korábban, leginkább kétszámjegyű növekedéshez szokott országnak és igen csak elrettentő hírek érkeznek a pénzpiacokról is. A lassulás legfőbb okát egyrészt a két fő export piac az Európai Unió és az Egyesült Államok gyengélkedésében kell keresni, másrészt az országon belül kialakult hitel lufinak, a mindent átszövő korrupciónak és nem utolsó sorban annak, hogy a vezetés szándéka ellenére az exportról a belső fogyasztásra való átállás a vártnál sokkal lassabban és nehézkesebben történik. Szerencsére ezek a negatív történések az átlagember életébe (még) kevés változást hoztak és a turizmus szempontjából az is fontos, hogy a lassulás elsősorban a szegényebb és nem a középréteget érintette, amely száma és költekezési kedve továbbra is szinte példátlan mértékben növekedik. A világ már több éve legnagyobb valutatartalékával rendelkező állama, hazánkkal is élénk gazdasági és kereskedelmi kapcsolatot tart fent, így talán nem meglepő, hogy a turisztikai kapcsolatok, azaz mind a vendég- (60 000, 2012) és a vendégéjszakák száma (144 000, 2012) rendkívül dinamikusan növekszik, aminek köszönhetően az idei év végére várhatóan Kína, megelőzve Japánt, hazánk legnagyobb küldő piacává lép elő Ázsiából. A növekvő számokkal párhuzamosan az utazási szokások is gyorsan változnak és bár Európa esetében a fő terméket még mindig a körutak jelentik, ezek jelentős minőségi változáson mentek át az utóbbi években: csökkentek az egy út során meglátogatandó országok

száma,

szofisztikáltabb

lett

az

idegenvezetés

és

a

nevezetességek

megismertetése, kevesebb hangsúly esik a vásárlásra, megjelentek a tematikus utak és egyre több ország szóló desztinációként is eladható. Hazánk számára ez azt jelenti, hogy ha nagyon lassú mértékben is, de növekedni kezdett az átlagos, egy főre eső vendégéjszaka szám, ami lehetőséget és időt teremt arra, hogy a vendégek „kiszabadulva” Budapestről, hazánk más helyeit is megismerhessék. A mai helyzet szerint, követve más országok trendjeit Budapest után Hévíz a második legnépszerűbb célállomás hazánkban a kínai turisták számára.

61


Szintén ezt a trendet segíti elő az FIT utak számának és arányának biztos növekedése is. Ezen a téren a legnépszerűbb változat a repülőjegy és szálloda lefoglalása egy irodán keresztül, míg az út többi részét az utazó maga szervezi.

MAGYARORSZÁG A HÍREKBEN – SAJTÓKÉP (MEGÍTÉLÉS, POZITÍV, NEGATÍV HÍREK MAGYARORSZÁGRÓL) A kínai sajtó – értelemszerűen – nem foglalkozik mélyen a hazánkban végbemenő, más nyugati országok által kérdésesnek ítélt politikai eseményekkel és inkább a gazdasági hírekre koncentrál, amiket objektíven, pragmatikusan és szakszerűen értékel ki vagy ritkább esetben kommentál. A kínai legfelső vezetés tagjainak hazánkban tett látogatásairól szóló sajtó hírek egyértelműen pozitív színben tüntetik fel Magyarországot, ugyanakkor ezek a megjelenések elvesznek a napi hírözönben és nem befolyásolják az utazási döntéseket.

MEGKÖZELÍTHETŐSÉG, KÖZLEKEDÉSI KAPCSOLATOK, LÉGITÁRSASÁGOK HELYZETE 2013 második negyedében sem történt érdemi változás a korábbi időszakhoz képest, azaz bár közvetlen járat a mai napig nincs (és a közeljövőben várhatóan nem is lesz) a számtalan más légi összeköttetés elegendő kapacitást biztosít, hogy a hazánkba irányuló kínai turizmus növekedésének ez ne jelentsen akadályt. Valamennyi Kínát repülő európai légitársaság segítségével el lehet jutni Magyarországra, illetve népszerű a Qatar, a Turkish Airlines illetve az Aeroflot (amely elsősorban olcsó áraival versenyez).

ÉRTÉKESÍTÉSI CSATORNÁK – TRENDEK a. MICE – Business travel A kínai cégek növekedésével és erősödésével párhuzamban egyre gyakoribbak a MICE utak és bár külön, csak erre specializálódott irodák még gyakorlatilag nincsenek, egyre több iroda hoz létre MICE részlegeket, amelyek forgalma évente 15-22%-al nő. A nagy konkurenciának is, köszönhetően ezen a téren különös jelentősége van a Kínában amúgy is elengedhetetlen kapcsolati hálónak/tőkének, amely sokszor jelentősen befolyásolja nem csak a desztináció, hanem a partner iroda kiválasztását is. b.

Leisure - Travel Trade

Bár az Internet és a közösségi médium jelentősége folyamatosan nő, mégis, kínai sajátosságként, az utazás terén azt elsősorban információszerzésre és tájékozódásra használják, de a konkrét foglalás messze döntő többsége még személyesen az utazási irodákon keresztül realizálódik.

62


A KÉPVISELET ÁLTAL SZERVEZETT KIEMELKEDŐ ESEMÉNYEK AZ ELMÚLT NEGYEDÉVBEN 2013 második negyedéve egyértelműen az év legfontosabb akciójának a Magyar Turizmus Zrt. Weibo oldalának beindításával zajlott. Az adott időszaka célja a zökkenőmentes indulás, illetve az oldal bevezetése volt. Tervezzük, hogy az idei év végére ez lesz a képviselet online illetve e-marketingjének alapja és legfontosabb eleme.

A KÉPVISELET ÁLTAL TERVEZETT FONTOSABB AKTIVITÁSOK AZ ELKÖVETKEZŐ NEGYEDÉVRE A következő negyedév kiemelt eseménye az imént említett Weibo oldal hatékonyságának növelése, illetve a marketing tervben is említett stratégia mentén olyan tematikus tanulmányutak szervezése a sajtó képviselői számára, amelyeknek célja egyrészt a fiatalabb korosztály megszólítása (Sziget-study) másrészt a Magyarországról kialakított kép színesítése a kínai közönség számra (őszi bor-SPA study).

63


LENGYELORSZÁG ÁLTALÁNOS PIACI KÖRKÉP – GAZDASÁGI, PÉNZÜGYI INFORMÁCIÓK, UTAZÁSI SZOKÁSOK A lengyelek körében a legnépszerűbb nyári úti célok változatlanok úgy mint, Egyiptom, Görögország , Törökország , Spanyolország, Tunézia és Bulgária , annak ellenére , hogy Egyiptomban és Törökországban nem stabil a politikai helyzet. Az árak meghatározó szerepet játszanak a lengyel kiutazó piacon. A lengyel fogyasztók rendkívül takarékosak, keresik az akciós utazásokat, promóciós ajánlatokat. A lengyel turista a szálloda választásánál következő szempontokat nézi: árat, a vízi parkokhoz való hozzáférést, lengyel animátorokat és a távolságot a strandhoz. Az utazási irodák ügyfelei legszívesebben repülős utakat választanak 1 hétre sokszor all-inclusive ellátással. Az Interaktywnie .com internetes portál megvizsgálta , hogyan használják a lengyelek az internetet a vakációs utazásaik szervezésében : ‐

A vizsgált személyek 70 %-a deklarálta, hogy az utazásról szezonban dönt

‐

66 % Európában akarja szabadságát tölteni

‐

Az elutazni készülő válaszadók több mint ¾-e interneten tervezi a pihenést , keresik az információkat , de a foglalásokat és fizetéseket is online végzik.

‐

Az internetes foglalásokat többször a férfiak, gazdagabb emberek/ több mint 3000 zl nettó jövedelemmel/ és fiatalok/ 25-34 évesek / teszik.

‐

24 év alatti internauták egyénileg szervezik az utazásaikat

Az eSky.pl Internetes Utazási Centrum beszámolója szerint már szezon elején a tavalyi évhez képest a lengyelek 4 %-kal többen szervezték a nyári utazásokat egyénileg. Májusban megszigorították a banki garanciákat a tour operátoroknak. Az új rendelet különösen szigorú az újonnan keletkező irodáknak, amelyek charterekkel akarnak foglalkozni, nekik min. biztosítási garancia 250 ezer euró. Szakemberek szerint az új rendelet legérzékenyebben a kis és új irodák működését fogja érinteni, aminek következtében az év végén irodacsődök várhatóak.

ÉRTÉKESÍTÉSI CSATORNÁK – TRENDEK A magyarországi lengyel beutazás stabil növekedést mutat: 2013. január és június közötti időszakban + 17,9 %-kal nőtt a kereskedelmi szálláshelyi vendégéjszakák száma, a

64


szállodákban is jelentős volt a növekedés , + 15,3 %-kal. Továbbiakban is folytatódik a korábbi trend és kereslet : −

Budapest és környéke/ városlátogatás /

−

Észak-Magyarország / termálvizek, bor és gasztrónomia/

−

Észak-Alföld / gyógyüdülések és wellness /

a. MICE- Business Travel −

krízis az euró zónában,

−

rossz hírek a tengerentúlról,

−

a lengyel belső fogyasztás csökkenése,

−

állami beruházások hiánya /uniós pénzek csak 2014-től lehívhatók,

−

vége lett a nagyberuházásoknak az EuRo 2013-ra. Azt okozzák, hogy a lengyel gazdaság lefékezik és egyre több polgárnak nem lesz munkája.

Az Európai Unió nehéz évet jósol Lengyelországnak , a lengyel közgazdászok csak 1,5 % GDP növekedését prognosztizálják a tavalyi 2,4 %-kal szemben . Az infláció alacsony , de a munkanélküliségi ráta 14 % körül mozog . Lengyelország már nem számit, zöld szigetnek. Az eredmény az, hogy mindenki óvatosabb lett, a cégek is. A lengyel MICE forgalom a gyakorlatban az incentive csoportokra korlátozódik, számukra elsősorban Budapest a főattrakció és fő utazási cél. A konferenciákat szívesebben belföldön rendezik. b.Leisure - Travel Trade Lengyelország B2C ország, az a véleményem, hogy a nagyközönségre kell koncentrálnunk, és nagymértékben rájuk lehet számítani. Az egyéni turisták többsége Magyarországra saját autóval érkezik, a csoportok, pedig busszal. A fapados társaságok is nagyban hozzájárulnak a forgalom növekedéséhez, október 1-től a Wizzairnek lesz egy online

utazási

irodája

Wizztours,

amely

repülőjegyet

és

szállást

fog

kínálni

a

végfogyasztóknak 20-30%-kal olcsóbban. Budapesti city break divatos lehet a fiatal generáció körében. A fapados járatok tavalyi megjelenésével Budapest utóbbi időben gyakran szerepel a Life Style magazinok hasábjain. A Wizzair és a Ryanair közötti erős rivalizálás alacsony szinten fogja tartani az árakat és fenntartja a kiutazó piac növekedését.

65


Biztató jel, hogy a négy tavaszi vásáron és utcai rendezvényeken sokan jöttek a magyar standra, az átlagpolgárok továbbiakban is szívesen utaznak Magyarországra, mert ismert, közel van és elérhetőek az árak, pedig a lengyel turistának az ÁR számít. A lengyel turisták többsége inkább egyszerűbb szálláshelyet választ akkor is, ha megengedhetnék maguknak a magasabb színvonalat. Horvátország az EU-ba való belépésének köszönhetően több átutazó lengyel vendég lesz. Az egyiptomi és törökországi politikai események is elvehetik a lengyelek kedvét a bizonytalan utazáshoz és valószínűleg nyáron /akik last-minute ajánlatokra várnak/a közeli, biztonságos, autóval megközelíthető desztinációkat / többek között Magyarországot/ fogják keresni.

A

KÉPVISELET ÁLTAL SZERVEZETT KIEMELKEDŐ ESEMÉNYEK AZ ELMÚLT NEGYEDÉVBEN

− online értékesitést ösztönző kampány a szakmai portálon www.tur-info.pl − online értékesitést ösztönző kampány a nagyközönségi portálon www.traveligo.pl − DM akció a kiemelt eseményekről és blog az online www.eSky.pl portál közremüködésével − 3 mobil vásár: GTT Gdansk , Lato Varsó és Blizej Slonca Opole − több lengyel iskola promociós anyagokkal való ellátása − május 16-19 Magyar Borok Fesztiválja Krakkóban − nagyközönségi rendezvények : Magyar Kavalkád Wroclawban, V4 Nap Varsóban − újságirói study tour a Balatonra − Nyíregyháza és Észak-alföld régió prezentációja Krakkóban − lengyel piac specifikus kiadvány befejezése és piacra vitele


újságirói study tour a budapesti Nemzetközi Bor és Pezsgő Fesztiválra

−

online

értékesitést

ösztönző

kampány

folyatása

a

nagyközönségi

portálon

www.traveligo.pl −

online

értékesitést

ösztönző

kampány

folyatatása

a

szakmai

portálon

www.tur-info.pl −

prezentáció és workshop Egerben az Észak-magyarországi szolgáltatóknak

66


NÉMETORSZÁG ÁLTALÁNOS PIACI KÖRKÉP – GAZDASÁGI, PÉNZÜGYI INFORMÁCIÓK, UTAZÁSI SZOKÁSOK Az aktuális negyedévben 2013, Németországban a munkavállalók havi bére átlagosan 3,0 %-kal növekedett az év azonos időszakához képest. 2013 Áprilisában, összesen 41,7 millió fő

volt keresőképes a Szövetségi Statisztikai Hivatal adati alapján. Ez 2012 áprilisához

képest plusz 281 000 foglalkoztatottak ill. 0,7%, bővülést jelent. Kb. 2,3 millió munkanélküli személyt regisztráltak. 2013 májusában a fogyasztói árak 1,5%-kal növekedtek az egy évvel korábbi időszakhoz képest. Ifo Business Climate Index 2013 májusában, az Ifo üzleti bizalmi index a kereskedelmi és gazdasági index ismét pozitív volt miután két korábbi egymást követő hónapban csökkent. A vállalatok jelentősen pozitívabbak a jelenlegi helyzettel, mint az előző hónapban. FVW - Sales Climate Index: Az esős, hideg tavasz ellenére a német utazási irodák fogalma lassabban növekedett májusban, mint az előző hónapokban. A Sales Climate Index adatai alapján (Dr. Fried + Partners tanácsadó cég) a megkérdezett értékesítők egyharmada a jelenlegi helyzetet jónak értékeli, kb. a fele kielégítőnek tartja és tizenkét százaléka úgy véli, a helyzet javulni fog a következő hónapokban. Szakmai események, személyi hírek Június elsejétől Mezősi Csilla vezeti a német és a svájci külképviseletet. Sztojanovits Kristóf Budapest és környéke marketing feladatait látja el a jövőben. Csehország bezárja irodáit Frankfurtban és Bécsben. Czech Tourism bezárta irodáit Frankfurtban és Bécsben és több figyelmet fordít az új piacokra, mint pl. Kína. A berlini iroda megmarad kapcsolattartó funkcióval az utazási szakma és a nagyközönség felé. Spanyolország elindította a weblapjan a booking funkciót: www.spain.info. A német utazási szakma már erősen tiltakozik. Fontosabb poltikai események: Barack Obama amerikai elnök látogatást tett Berlinben 2013 június 19-én és beszédet tartott a Brandenburgi kapu elött. Obama látogatásának a történelmi háttere: 50. évfordulója volt, hogy az amerikai elnök John F. Kennedy híres beszédében azt mondta: "Én berlini vagyok”. Árvíz: Dél-és kelet-német területeken, június elején katasztrofális árvizek voltak. Több nagyvárost is teljesen elöntött a víz és ezer embert kellett evakuálni is. Az áradások Szászország, Szász-

67


Anhalt, Brandenburg, Türingia és Bajorország-ot érintette. Németországi választási kampányban 100 millió eurós segítséget ajánlottak fel a károsultaknak.

MEGKÖZELÍTHETŐSÉG, KÖZLEKEDÉSI KAPCSOLATOK, LÉGITÁRSASÁGOK HELYZETE Légi forgalom Német repülőterekről induló utasok száma 2,5%-kal csökkent (20,4 millió). A Szövetségi Statisztikai Hivatal bejelentette, hogy csak az interkontinentális útvonalakon volt több utas, mint az előző évben. Ennek mértéke 2,1%-os plusz. Az európai közlekedés is enyhén csökkent (- 0,2%), a belföldi forgalom 10,3%-kal csökkent. Mobiltelefon lefedettség: a családok 90%-a rendelkezik Németországban legalább egy mobiltelefonnal, ez 2000-ben a háztartások 30%-ának volt mobil készüléke. A Szövetségi Statisztikai Hivatal közlése szerint a háztartások közel fele rendelkezik egy mobiltelefonnal (46%), 34%-a´nak van legalább kettő mobiltelefonja és közel 20%-nak van három vagy több mobiltelefonja.

MAGYARORSZÁG A HÍREKBEN – SAJTÓKÉP (MEGÍTÉLÉS, POZITÍV, NEGATÍV HÍREK MAGYARORSZÁGRÓL) Az elmúlt fél évben a Magyarországról és a magyar kormányról közölt cikkek hangvétele semleges lett, a kritikai hangok kezdenek lecsillapodni. Több média tematizálta a magyar társadalomban

fellelhető

állítólagos

jobboldali

tendenciákat.

Szóba

került

az

antiszemitizmus és a cigányellenesség, melynek során ártatlannak illetve tehetetlennek ábrázolták a magyar kormányt. Az utóbbi időben a Die Welt-ben Boris Kalnoky tárgyilagos, előítélet nélküli tudósításai emelhetők ki pozitív példaként. A nyomtatott sajtó közül a Frankfurter Allgemeine Zeitungban és a Süddeutsche Zeitungban jelenik meg a legtöbb Magyarországgal kapcsolatos, semleges hangvételű cikk. A gazdasági témákat illetően pedig a Handelsblatt-ot és a Financial Times Deutschlandot kell kiemelni. A legtöbb negatív hangvételű írás az erősen baloldali irányultságú Die Tageszeitungban, és az egykor inkább mérsékelten baloldalinak számító Süddeutsche Zeitung-ban jelenik meg. Megemlítendő, hogy az utóbbi hónapokban a Die Welt-ben megjelenő í rások hangvétele egyre inkább megértőbb Magyarországgal szemben, néha még pozitív írás is megjelenik a magyar kormányról. Későbbi pontban adunk tájékoztatást a turizmus sajtóval való munkáról. Együttműködés a TO és egyéb B2B partnerekkel, Sajtó és nagyközönségi munka

68


Mivel a marketing keret elfogyott, így csak nullás akciókat tudunk végrehajtani. Ennek ellenére a júniusban a ZDF két műsora is pozitív példaként mutatta be Budapestet: Volle Kanne c reggeli és WISO c. esti műsorban. Júliusban további négy TV forgatást készít elő a külképviselet: két műsorral készül a SAT1, MDR és RTL stábjainak a munkáját koordináljuk. A MERIAN októberben megjelenő BUDAPEST kiadványának az újságírók munkájának segítsége, riportalanyok szervezése, tippek és kapcsolatok közvetítése a jelenlegi feladatunk. További két projektben is bevonásra kerülhet Magyarország, amennyiben sikeresen zárul a jelenlegi együttműködés. A PA Touristik piaci értékelése: Az év közepéig tapasztalatok alapján pozitív fejlődés érzékelhető a foglalások és érdeklődés tekintetében. A vendégek száma és az értékesítés mintegy 7,5%-kal nőtt az előző évi adatok alapján júniusig, bár az átlag vendégéjszaka szám enyhén csökkent. Szintén biztató az a tény, hogy már több mint 50%-kal nőtt a csak repülés foglalások száma. Egyre több kérés érkezik a repülőjáratok iránt olyan vendégektől, akik szabadságukat Nyugat-Magyarországon vagy a Balatonnál szeretnék tölteni, de főleg apartmanok, magánszállások vagy közvetlenül foglalt szállodában tervezik a nyaralásukat. Nagyon pozitív eredményekre is van példa néhány utazásszervezőnél (mint pl. Mutschreisen +10%), amelyek teljes meggyőződéssel és intenzív marketing akciókkal képviselik a magyar kínálatot. Vannak partnerek, akiket megtudtuk nyerni 1-2 évvel ezelőtt, de kevés elkötelezettséggel kínálják a magyar szolgáltatók ajánlatait és nem fejtenek ki önálló értékesítési tevékenységet, ott egyre érzékelhetőbb a lemorzsolódás. A jelenlegi programban található ajánlatok nagyon jó minőségűek és vonzók, de a Magyarország márka építése nagy piaci penetráció miatt hosszabb időt vesz igénybe. Rontja a helyzetet az a tény, hogy az erős kereslet a kelet-európai országokból (pl. Oroszország) további jelentős áremelkedéshez vezetett a Nyugat –dunántúli és Balaton régiókban. A német piac nagyon érzékenyen az ilyen áremelkedésekre, különösen azért, mert a Magyarország imázsa még mindig az „olcsó, kedvező” hívószavakkal van összekötve. Párhuzamosan a német piaci szereplők is kísérletet tesznek az ár-agresszív ajánlatokban, mint például a "Fun a Balatonnál" akcióval, de a jelenlegi visszajelzések mérsékelt sikert hoztak. Ebben a szegmensben nagyon vonzó területek a melegvízi tengeri úti célok (Kanári-szigetek, Törökország, Bulgária, stb.), akik komoly dömping árakkal vannak jelen a német piacon. A jelenlegi kínálatban a különösen egészséggel kapcsolatos témákban van több potenciál, mint az új kezdeményezésként jól bevált „megszabadulni a fájdalomtól – Urlaub vom Schmerz kampány sikerei vagy a jól beindult a Google Adwords akciók ígérnek.

69


Észak-Magyarország 2012. októberében az Észak-Magyarország régióba szervezett MT Zrt. sajtóút nyomán, melynek kiemelt témája a Németországban manapság nagyon népszerű gasztronómia volt, a téli megjelenések után idén tavasszal is újabb cikkek láttak napvilágot. Tavaly novemberben a Hessen tartomány déli részében nagy népszerűségnek örvendő Darmstädter Echo napilap hétvégi kiadása, a 137.000 példányszámban megjelenö Sonntags-Echo, valamint a havonta átlagosan több mint egy millió látogatót és 6,77 millió oldalallehívást számláló online verziója kalauzolta az olvasókat az Eger-Tokaj régióba. Az egyoldalas cikk szerint Észak-Magyarország egy felfedezésre érdemes régió, ahol a “borok királya” a Tokaji Aszú mellett számos látnivaló, ízletes falatok és rengeteg kulináris élmény várja az odalátogatókat: http://www.echo-online.de/freizeit/ausflugundreisetipps/reise/europa/NordungarnVulkanische-Gaumenfreuden;art1019,3433043 Januárban az Ulmban és környékén 310 ezer példányszámban megjelenő és 1,3 millió olvasót számláló Südwestpresse utazási rovatában olvashattunk háromnegyed oldalban a régió különleges értékeiről, kiemelve a hagyományőrzés és a modern megoldások izgalmas ötvözetét: a borkészítés során a tradícióik és a legkorszerűbb technikák hatékony kombinálását; Gyuri bácsi ősi gyógyító tudománya mellett a legújabb követelményeknek megfelelő szárítóberendezést, illetve a gyógyító füvek interneten keresztüli értékesítését; a régi módszerek, azaz kutyák segítségével „vadászott“ szarvasgombából készült különleges és modern ételkreációkat, vagy a noszvaji barlanglakásokban működő művésztelepet. A cikk május

28-án

az

újság

online

verziójában

is

megjelent

(640.000

olvasó):

http://www.swp.de/ulm/themen/reise_urlaub/thema_reise/Trueffelsuche-Trueffel-BuekkGebirge-Susinka-Chateau-Dereszla-Bodrog-Szalajka-Tal-Lippizaner-LabradorhuendinKrauterhexe-Italien-nordUngarn-Frankreich-Korea-Tokaj-Eger-Asien-Champagne-NoszvajGyuri-Taiwan-Buekkszentkereszt-Ungarn;art1175606,2024685 Januárban Dél-Németország másik fontos napilapja, a 160 ezer példányban kiadott és 500 ezer olvasót számláló Passauer Neue Presse is beszámolt utazási rovatában, valamint online verziójában az Eger-Tokaj-vidék által nyújtott különleges, főként gasztronómiai élményekről: http://www.pnp.de/nachrichten/ratgeber/reise_und_urlaub/reiseberichte/635110_Im-Reichdes-Tokajer.html A havonta mintegy 1,5 millió oldallehívást magáénak tudható frankfurt-live.com weboldal, mely olvasóit szerteágazó témákkal, érdekes beszámolókkal, meglepő újdonságokkal szórakoztatja, kétoldalas cikkben ajánlja hazánkat, mint egy olyan országot, ahol az

70


élmények, élvezetek állnak a középpontban és emiatt egész biztosan mindenkire rengeteg felfedeznivaló vár: http://cms.frankfurt-live.com/front_content.php?idcat=217&idart=62171 A havonta 550 000 látogatóval büszkélkedő és Magyarország értékeit már többször méltató gesunheit.com írásában ezúttal Észak-Magyarország különleges történelmi jelentőségére, kulturális

értékeire

és

finom

boraira

helyezi

a

hangsúlyt:

http://www.gesundheit.com/gc_detail_21_gc27121201.html?vpage=0 A havonta 45 000 ezer látogatót számláló, témaválasztásában újszerű megközelítést képviselő literakur.de alapfilozófiája szerint az egészséges életmódhoz sok minden hozzájárul: az izgalmas olvasmányok, az utazás, az érdekes élmények, a test kényeztetése, az

egészséges

táplálkozás.

Az

online

lapban

áprilisban

megjelent

kétoldalas

élménybeszámoló szerint Észak-Magyarország nagy előnye, hogy ott mindez egy helyen megtalálható. S mivel a régió számos különleges természeti, kulturális és kulináris élményt nyújt,

ezért

a

szerző

ezt

a

vidéket

mindenkinek

nagyon

melegen

ajánlja:

http://www.literakur.de/86.html A német sajtó szerint Hévíz csodákra képes Hogy hazánk egészségturisztikai adottságai, valamint egyértelmű előnyeink ezen a téren minél szélesebb körben ismertté váljanak Németországban és így egyre több német vendég látogasson Magyarországra, ezért az MT Zrt. németországi képviselete 2 évvel ezelőtt nagyszabású együttműködést kezdeményezett a németországi PA Touristik-kal. A közös munka, széleskörű összefogás eredményeképpen az elmúlt esztendökben számos sikeres roadshow, közönségrendezvény, DM-akció, hirdetés és PR cikk hívta fel a figyelmet hazánkra, a foglalások, pedig 30%-os növekedést könyvelhettek el. Amiben természetesen azok a cikkek is fontos szerepet játszottak, melyek a meghívásunkra hazánkba látogatott újságírók tollából születettek. Egyik ilyen újságíró Patrick Körber, aki 2012. nyarán járt Magyarországon és élményeiről a közelmúltban több német napilapban is beszámolt: Allgemeine Zeitung Mainzban (65.000 pld.), Wiesbadener Kurier (53.000 pld.), a Giessener Anzeiger (elérés 52.480). Az egyoldalas cikkek a hévízi kúra jellegzetességei mellett kiemelik a környék kínálta turisztikai – Keszthely, Kis-Balaton, illetve lovas kocsizás és kerékpár túrázás -, valamint gasztronómiai kínálatot, minek következtében egy hévízi tartózkodás alatt test és lélek újjászületik. Ráadásképp nagyon kedvező áron akár még a vendég fogsora is megújul.

71


Nagy érdeklödés kíséri az MT Zrt. németországi, egyetemistáknak szóló akcióját. Németország legismertebb campus magazinjával, az Unicummal közös akció keretében az Mt. Zrt. németországi képviselete nyereményjátékot hirdetett meg a fiatalok körében. A havonta 400 000 példányban megjelenő magazin 247 német felsőoktatási intézményben, szakmaválasztási tanácsadó központokban, valamint mozihálózatokban kerül terjesztésre. A játékra 4 héten keresztül az unicum.de oldalon lehet jelentkezni. A részt venni szándékozó diákoknak egy rövid cikket kell írni arról, hogy miért szeretnének Budapestre látogatni. A fődij egy rövid budapesti látogatás. A nyertes utibeszámolója (amely a nyeremény feltétele) az unicum.de oldalon egy évig lesz olvasható. Erre a magazin nyomtatott változatában megjelenő rövid hír is felhívja majd az olvasók figyelmét. A nyereményjátékra eddig 825 diák jelentkezett. Német újságírók Nyugat-Dunántúlon A magyar egészségturisztikai kínálat és gyógyászati fejlesztéseinek bemutatása fontos része az MT Zrt. németországi képviselet munkájának. Ehhez kapcsolódik a PA Touristikkal való együttműködés keretében, június elején a NyugatDunántúli Termál út témában szervezett sajtóút is. A hat német újságíró Bükfürdö-Sárvár-Hévíz-Zalakaros útvonalon az egészegturisztikai lehetőségek

mellett

megismerkedhetett a régió aktív kínálatával is. A vendégek a

meglátogatott szállodákban kipróbálhatták

a különleges kezeléseket és szakemberek

kísértében betekintést nyertek a Hévizi Gyógytó és a Zalakarosi Gyógyfürdö nyújtotta lehetőségekbe. Emellett az újságírók golfoztak Bükfürdön, hajókáztak a Balatonon, a Festetics kastély gyönyörű termei mellett meglátogatták a Pálmaházat is, kirándultak a kápolnapusztai Bivalyrezervátumhoz és segway túrát tettek Zalakaroson. A négy napos úton a résztvevőknek alkalmuk nyílt a magyar konyha különlegességeivel is megismerkedni. A nyugat-magyarországi termálfürdők a német képviselettel valamint a német utazási irodákkal és buszvállalkozásokkal szoros együttműködésben nagyon aktívan lépnek fel a német piacon a régió ajánlatainak népszerűsítése céljából. Magyar napok Nürtingenben Hazánk a tavalyi sikeres megjelenés után idén újra meghívást kapott Nürtingentől, Soroksár partnervárosától. Így június 13-16. között a Stuttgarttól mintegy 30 kilométerre fekvő és 40 ezer lakost számláló városka főtere 4 napra kis Magyarországgá változott. Több szervezet így a Stuttgarti Gazdasági Konzulátus, a Balassi Intézet, az MT Zrt. németországi képviselete, a nürtingeni magyar étterem - összefogásában színes program várta az

72


érdeklődőket. Színvonalas magyar árukat kínáló kirakodóvásár, magyar borok, tipikus magyar ételek, népi tánc, kiállítás, orgonakoncert, valamint péntek este egy hangulatos utcabál szórakoztatta a több ezer látogatót. Vasárnap délután pedig a nürtingeni Stadthalleban nagy érdeklődés mellett Gyuricza Bernadett külképviselő mutatta be egy órában hazánk turisztikai kínálatát. Német bloggerek Magyarországon Mivel a német képviselet szakmai munkája során nagy hangsúlyt fektet arra, hogy újszerű módszerek segítségével újabb célcsoportokat is megszólítson, ezért a hagyományos médiák mellett az online médiákkal is rendszeresen együttműködik. A közös munka következő lépéseként az MT Zrt. meghívásában június 20-23. között 9 német blogger látogatott hazánkba, hogy megismerje a Balaton és Budapest újszerű arcát. A 4 napos program során a Balatonnál sor került vízi csúszdázásra, vitorlázásra, lovaglásra, valamint közös főzésre. Budapest átfogó kínálatát pedig számos perspektívából és járműről ismerhette meg a csapat. Az első benyomást egy Dunarámás motorcsónakos városnézés révén szerezhették vendégeink, útba ejtve az Óbudai szigetet, azaz a Sziget Fesztivál helyszínét is. A városnézés másnap a pesti oldalon kerékpárral és segway-el folytatódott. Majd a Várban egy rövid séta és a város panorámájában való gyönyörködés utána a föld alá ereszkedett a csoport, hogy a Pálvölgyi barlangrendszer rejtelmeivel is megismerkedjen. A program során a bloggerek a Bazilika kupolájából, azaz a levegőből is megcsodálták a várost, s útközben ellátogattak a WAMP design vásárra, hogy a hazai divatnak is jó hírét vigyék a nagyvilágba. Hagyományainkkal többek között az Első Pesti Rétes házban a rétes készítés során ismerkedhettek, fáradalmaikat, pedig a Gellért fürdőben és esténként a pesti trendi lokálokban pihenhették ki. S hogy Magyarország igazán izgalmas desztinációként maradjon meg a bloggerek emlékezetében, ezért a program Mogyoródon az Adventure Parkban zárult. Az élménybeszámolók a következő napokban, hetekben a következő blogokban lesz olvashatóak:

bettentdecker.de,

dietmardenger.blogspot.com,

hubert-mayer.de,

killerwall.com, liebhaberreisen.de, nomadearth.com, reise-wahnsinn.de, talk-around-theworld.com, travellerblog.eu, unterwegsunddaheim.de. Vásárok Ebben a negyedévben vásár nem volt. Előkészítettük a RDA megjelenést. Weblap Az alábbi észrevételeket tettük:

73


‐

lassú

‐

nincs igazi sitemap

‐

megjelenítés okostelefonon/Internet Explorer-rel/Firefox-szal problémás

‐

oldalak kinyomtathatatlanok vagy együttnyomja a kijelölés elsö részével a háttérképet is

‐

nem interaktív (newsletter rendelés, newsletter kiküldés, prospektusrendelés) nem teljesen megoldott

‐

social media eldugva, nem a nyitó oldalon

‐

filmek, képek elhelyezése nem igazán megoldott

‐

admin részben több dolog elvégezhetetlen

Svájc A rendelkezésre álló büdzsé elfogyott az első negyedévben, így észlelhető marketing tevékenységre nincs mód.

1. Egyéb piaci információk a szakmának A leglényegesebb információk az aktuális ADAC piacfelmérésböl:

2.

74


3.

4.

75


5.

6.

76


7.

8.

77


9.

78


OLASZORSZÁG ÁLTALÁNOS PIACI KÖRKÉP – GAZDASÁGI, PÉNZÜGYI INFORMÁCIÓK, UTAZÁSI SZOKÁSOK Az idei választások után csak viszonylag hosszú idővel tudtak a pártok megegyezni és felállítani az új kormányt. Olaszország nemrég kikerült az EU túlzott deficit eljárása alól. Mindezek ellenére nagy valószínűséggel elkerülhetetlen a jelenlegi 21 %-os áfa növelése 1 %-kal. Jelenleg az egyik legnagyobb gondot a fiatalok magas munkanélküliségi aránya okozza, éppen ezért ezt a témát az új kormány prioritásként kezeli. Az IMF nem támogatja az olasz ingatlan adó eltörlését. Az év első 5 hónapjában 5,6 %-kal több cég és vállalkozás jelentett csődöt a 2012-es évhez képest, ugyanakkor az utazás szervezéssel foglalkozó cégeknél volt legkevesebb csőd a többi (kereskedelem…) iparághoz képest. Az olasz nyugdíjasok egy része a nyugdíjából nehezen él meg, így átköltöznek más országokba, az egzotikus országok mellett népszerűek a kelet-európai országok. Július 1-től bevezetnek 2 eurós adót az Olaszországból induló repülőgép járatok után. Az új olasz kormány turizmus politikájával és a szektor irányításával egyáltalán nincsenek megelégedve az olasz tour operátorok és utazási irodák. Az Olasz Utazási Irodák Szövetsége hivatalos elégedetlenségüket fejezte ki. Azzal vádolják az új turizmus politikát, hogy nem segít kellőképpen a több ezer (Olaszországra jellemzők KKI-k, utazási iroda száma meghaladja a 12 000-t) turisztikai vállalkozásnak, akik jelentős problémákkal küzdenek. Ezek fő okai az igen magas munkaerő díjak és a hitelekhez való hozzájutás nehéz feltételei. Ezen kívül nehezményezik, hogy nem világos, hogy a turizmus irányítás kinek a hatásköre. Az év második negyedévében koncentrálódnak a tavaszi hosszú hétvégék (ápr. 25, máj. 1), ez alatt elsősorban city break utazásokat preferálnak az olaszok, ezek egyik célpontja Budapest. A tavaszi city break utaknál túlsúlyban vannak a külföldi desztinációk szemben a nyári utazásokkal. A legkedveltebb közlekedési eszköz a fapados járatok, annak ellenére, hogy az olaszok jelentős része mér nem tekinti olcsónak ezt az utazást, mivel a különböző pótdíjakkal megnövelt jegyárak közelítenek a menetrendszerinti járatok áraihoz. A tavasz az osztálykirándulások ideje Olaszországban. Ennél a szegmensnél érezhető a gazdasági válság negatív hatása. Közel 20 %-os forgalomvesztés volt a diákturizmusban országos szinten. Sok esetben maguk a szülök kérik, hogy ne szervezzenek több napos külföldi utakat az iskolák, vagy azért mert nem tudják megfizetni, vagy nem mindenki tudja és

79


így elkerülik a gyerekek közötti diszkriminációt. Idén növekedett az 1 napos főleg belföldi ökoturisztikai diák utak száma. A nyári hónapokban előreláthatólag csökken az utazók aránya, összesen 25,7 millió olasz tervez utazást ez 5 millióval kevesebb a tavalyinál. Kis mértékben ugyan de csökken azok száma, aki a főszezonban, augusztusban utaznak és nő az előszezoni (június-július) utazók aránya. Az olaszok változatlanul az utazás előtti utolsó pillanatban (1-2 héttel, vagy maximum 1 hónappal előre) foglalnak. Növekszik azok száma, aki lakóautóval mennek nyaralni (összesen 3,5 millió olasz), népszerűek a különböző öko-turisztikai programok. Az utazók 23 %-a választ külföldi desztinációt nyáron, kedveltek a jó ár/érték arányú tengerparti desztinációk. 60 százalék a desztinációt tartja elsődlegesnek, míg 40 % az ár alapján dönt és hajlandó lenne a kiválasztott desztinációt megváltoztatni ha az új ajánlat olcsóbb. A legkedveltebb közlekedési eszközök továbbra is az autó és a repülő. ÉRTÉKESÍTÉSI CSATORNÁK – TRENDEK A tavaszi city break utak leginkább egyénileg az internet segítségével szervezik meg az olaszok. Az utazás értékesítői piacon egy új szereplő jelent meg: a szupermarket láncok a törzsvásárlóiknak utazásokat értékesítenek. Ellentétben az utazási irodai forgalommal, itt az értékesítésben növekedés volt tapasztalható. Az elmúlt időszakban egy tour operatori csőd volt, az Aviomar, ami kevesebbé érinti a magyarországi beutaztatást. A nyári foglalások csak lassan indulnak meg, leginkább ajánlat kérés van folyamatban. Ennek nem csak a gazdasági válság, hanem az idei eddig bizonytalan olaszországi időjárás is az oka. Mind a repülőjegyek ára, mind a packegek ára növekedett a tavalyi évhez képest a válság ellenére. Az előrejelzések szerint az utazási irodák nyári forgalmában 17 %-os visszaesés várható a 2012-es nyári forgalomhoz képest. Az év első 4 hónapjában folytatódott a tavalyi rekord növekedés az olasz beutazó turizmusban.

Január-április

időszakban

a

kereskedelmi

szálláshelyeken

az

olasz

vendégéjszakák 10,7 %-kal nőttek. Tavaszi hónapokban a forgalom jelentős része irányul európai city break desztinációkban, ezek között szerepel Budapest. Termékek közül jelentős érdeklődés van az egészség turizmus iránt nem csak, mint gyógy – és wellness szálló vendégek, hanem city break turisták részéről budapesti történelmi gyógyfürdők iránt a város látogatás részeként, ezen kívül egyre inkább ismerté válik Budapest új fiatalos imázsa.

80


MEGKÖZELÍTHETŐSÉG, KÖZLEKEDÉSI KAPCSOLATOK, LÉGITÁRSASÁGOK HELYZETE Az Alitalia légitársaság tervei között szerepel egy esetleges Milánó (városhoz közeli Linate repülőtér) – Budapest járat nyitása, az indulási időpont és frekvencia még ismeretlen.

MAGYARORSZÁG A HÍREKBEN – SAJTÓKÉP (MEGÍTÉLÉS, POZITÍV, NEGATÍV HÍREK MAGYARORSZÁGRÓL) -

Vanity Fair: budapesti történelmi gyógyfürdők, olvasói elérés: 1.200.000 fő

-

Maxim: budapesti történelmi gyógyfürdők, olvasói elérés: 450.000 fő

-

Repubblica: fiatalos Budapest, olvasói elérés: 2.700.000 fő

-

Donna Moderna: fiatalos Budapest, olvasói elérés: 2.100.000 fő

-

Tiscali.it: Budapest

A KÉPVISELET ÁLTAL SZERVEZETT KIEMELKEDŐ ESEMÉNYEK AZ ELMÚLT NEGYEDÉVBEN -

Sziget Fesztivál helyi promóciós irodájával és a BKDK RMI-vel közös offline és facebook kampány Sziget Fesztivál promótálására

-

Online és social network akció PaesiOnline web 2-es portállal a Sognando Tailandia projekt keretében. Két olasz blogger 18 országon átutazva jut el Tájföldre, az útvonalba

szerepelt

Magyarország

is.

A

magyarországi

tartózkodásukról

folyamatosan beszámoltak a bloggerek és posztolták. Ezen kívül a projekt keretében egy Magyarországról szóló kvíz játék nyertes elutazhat Budapestre. Az akció részeként 450 000 potenciális utazó kapott DM levelet, a projekt honlapján az új központi honlapra mutató banner fut. -

TTG tematikus roadshown részvétel Milánóban és Rómában

-

MittelEuropa roadshow előkészítése

-

TTG Incontri szakmai vásáron való részvétel előkészítése

-

Olasz-magyar kulturális évad keretében a Mittelfest fesztiválon turisztikai promóció szervezése

-

Olasz-magyar kulturális évad keretében a veronai Toccati fesztiválon magyar turisztikai megjelenés szervezése.

-

Study tour szervezése Bell Europa nagyközönség utazási magazin részére két témában: Budapest modern építészete és Észak-Magyarország turisztikai kínálata

-

Study tour szervezése DOVE utazási nagyközönség magazin újságírójának és fotósának

81


Belső információ A képviselet 2 fő 4 órás helyi alkalmazottai közül az egyik felmondott (elköltözött Milánóból), a másik fő a költségcsökkentés miatt nyáron fizetés nélküli szabadságon van. A nyári hónapokban 1 fős külképviseletként üzemel az iroda. Szeptembertől a képviseletvezető mellett 1 fő részmunkaidős helyi alkalmazott van.

82


OROSZORSZÁG ÁLTALÁNOS PIACI KÖRKÉP – GAZDASÁGI, PÉNZÜGYI INFORMÁCIÓK, UTAZÁSI SZOKÁSOK Andrej Klepacs gazdaságfejlesztési miniszterhelyettes az orosz gazdaság helyzetértékelése kapcsán május 27-én kijelentette, hogy nincs áttörés a negatív tendenciában, bár az áprilisi éves GDP növekedés 2,6%-ra tehető - szemben a márciusi 2%-kal. Az első négyhavi növekedési ütem, pedig mindössze 1,8%. Az orosz gazdasági tárca pontosított az első negyedéves GDP dinamikájára vonatkozóan: a 0,1%-os visszaesés helyett 0,2% növekedést jelez a 2012 utolsó negyedéves - szezonális és naptári hatásoktól megtisztított – adatokat illetően. A miniszterhelyettes kijelentette, hogy stagnál az ipari termelés, az Oroszországba irányuló FDI volumene továbbra is szerény. Az áttörés (melyben a kormányzat reménykedik) a második félévben várható – tette hozzá Klepacs. A Gazdaságfejlesztési Minisztérium az áprilisi kormányülésen módosította a 2013 évi GDP növekedésre vonatkozó előrejelzését 3,6%-ról 2,4%-ra, miután öt egymást követő negyedév során - 2013 első negyedévében - a GDP növekedési üteme 5%-ról 1,1%-ra csökkent. Akkor Belouszov miniszter felhívta a figyelmet arra, hogy megfelelő gazdaságélénkítő intézkedések híján ősszel recesszió várható. Tegnap Klepacs elismerte, hogy a recesszió esélye továbbra is fennáll, bár annak valószínűségét csekélynek tartja. Minden, vagy legalábbis sok minden a világgazdaság és az Euro Zóna helyzetének alakulásától függ – nyilatkozta. Az orosz gazdaság 2013 évi növekedését illetően megoszlik a nyugati elemzők véleménye: a legoptimistább a Bank of America Merrill Lynch, mely 3-3,5%, az ING 2,8%, míg a Raiffeisenbank 2% növekedési ütemet prognosztizál. Egyes elemzők (pl. Raiffeisenbank) a beruházások helyzetét aggályosnak minősítik, főként a csökkenő alaptőke befektetések, az állami beruházások tavalyi évhez viszonyított visszaesése, valamint a lanyha külföldi tőkebefektetések miatt. A nem túl optimista kép ellenére elmondható, hogy az energiahordozók exportjára épülő orosz gazdaság a kőolaj árak 8%-os visszaesése ellenére – még ha csökkenő ütemben is, de emelkedik, a tőkekiáramlás a 2012 első negyedévében regisztrált 33,6 milliárd dollárról az idei év első negyedévében 25,8 milliárd dollárra csökkent, a lakossági hitelezés több mint 10%-kal nőtt, a Cipruson befagyott pénzek szabaddá váltak és egy részük visszatérhet az orosz gazdaság vérkeringésébe. Fontos megjegyezni, hogy Csehország óriási országos B2C reklám kampányba fogott ami

83


nem könnyíti meg a helyzetünket.

MAGYARORSZÁG A HÍREKBEN – SAJTÓKÉP (MEGÍTÉLÉS, POZITÍV, NEGATÍV HÍREK MAGYARORSZÁGRÓL) Az orosz sajtóban a magyar politikai és közéleti történésekről gyakorlatilag minimális információ jelenik meg.

MEGKÖZELÍTHETŐSÉG, KÖZLEKEDÉSI KAPCSOLATOK, LÉGITÁRSASÁGOK HELYZETE Vasút: A korábbi évekhez képest nincs változás és bővülés. Légi kapcsolatok: -Az Aeroflot árpolitikai változatlan az árak kb. 30-35%-al magasabbak, mint a távolabbi bécsi járat árai. -Nagy reményeket fűz a piac a WIZZ Air szeptemberben induló menetrend szerinti járataival kapcsolatban. Mindamellett érezhető egy fajta bizalmatlanság is, illetve félelem, hogy a WIZZ pozíciója elég erős-e az Aeroflot felségterületén. -Érezhető törekvés, hogy a jelenleg charterként működő Moszkva- Sármellék (Balaton) járat menetrendszerűvé váljon. -A Wizz Air Bakui járata elindult és az információm szerint magas kihasználtsággal üzemel. Tervezett új járatok: -Az 1000 út és a De Visu szeretett volna chartereket indítani Debrecenbe, de sajnos a próbálkozásuk nem járt eredménnyel -WIZZ Air tárgyalásokat kezdett Szentpéterváron, egy menetrend szerinti járat indításával kapcsolatban.

ÉRTÉKESÍTÉSI CSATORNÁK – TRENDEK A korábbi felzúdulás, amely a magyar főkonzulátus új akkreditációs listájával kapcsolatban kezdődött lezárásara került. Meghívtam a Konzul Urat és a legnagyobb utazási irodákat és tiszta vizet öntöttünk a pohárba. Bővebb információ a feljegyzésemben. Javaslat Függetlenül a masszív és pénzügyi korlátokat nem ismerő Cseh GIGA reklámkampány ellenére, szükségünk van egy átgondolt a pénzügyi lehetőségeinkhez igazodó B2C reklám kampányra. A WIZZ lehetőséget ad arra, hogy Budapest újra felkerüljön a turisztikai térképre, illetve amennyiben a WIZZ tartja magát az olcsó árakhoz akkor a fizetőképes fiatalok

84


számára látogatható lesz „hosszú hétvégére” is. Meg kell próbálni kelet felé nyitni és a Debreceni reptér adta lehetőségeket kiaknázni.

A KÉPVISELET ÁLTAL SZERVEZETT KIEMELKEDŐ ESEMÉNYEK AZ ELMÚLT NEGYEDÉVBEN − − − −

− − − − − − − − − −

„Leto 2013” kiállítás Jekatyerinburgban - 2013. április 5-6. „AITF 2013” kiállítás az azerbajdzsáni Bakuban – 2013. április 4-6. Külképviseletvezői átadás-átvétel Moszkvában – 2013. április 10-11. Sajtótájékoztatók és prezentációk (4 db) az üzbegisztáni Fergana régióban, a taskenti IUTF 2013. meglátogatása (első alkalommal szervezik) – 2013. április 1319. Tourbusiness workshop és prezentáció Bakuban – 2013. április 18. TMI Consultancy workshop Bakuban – 2013. április 19. Könyvtárak éjszakája – 2013. április 19-20. „KITF 2013” kiállítás a kazahsztáni Almatyban – 2013. április 24-26. Sziget Sajtótájékoztató – 2013. április 29 MITF 2013 kiállítás Moszkvában – 2013. május 17-19. Bakuban általános MO prezentáció a Pro Family által szervezett fogadáson – 2013. június 08 V4 prezentáció és workshop Minszkben – 2013. június 10-11. V4 roadshow és workshop Szibéria (Nizsnevartovszk, Szurgut, Hanti-Manszijszk.) – 2013. június 16-20. Kerekasztal a Moszkvai „Magyar Klubbal”. Meghivott Jakab András vezető konzul – 2013. június 27.


Jekaterinburg prezentáció és workshop a Moszkvai Magyar Agrár Attaché támogatásával – 2013. augusztus 14-21

−

Minszk. Belavia járatnyitással kapcsolatos sajtótájékoztató és workshop a Szerb Turisztikai Hivatallal együtt. A Minszki Magyar Nagykövetség segítségével – 2013. szeptember 03

−

Moszkva Nemzetközi Könyvvásár a Balassi Intézettel közösen. – 2013. szeptember 4-9

−

Szentpétervár. Workshop. – 2013. szeptember 10.

−

Tver megye kormányzójának meghívása. Prezentációra való felkérés. Téma a Balaton és a Vitorlás sport bemutatása. – 2013 Szeptember 12-14.

−

Moszkva Leisure kiállitás – 2013. szeptember 17-20.

−

V4 roadshow és workshop (Lipeck, Voronyezs, Belgorod.) – 2013. szeptember 23-25.

85


ROMÁNIA ÁLTALÁNOS PIACI KÖRKÉP – GAZDASÁGI, PÉNZÜGYI INFORMÁCIÓK, UTAZÁSI SZOKÁSOK A vártnál kisebb arányban növekszik a román gazdaság. Az Európai Bizottság lefele módosította, 2,5 százalékról 2,2 százalékra, a román gazdaság 2014-es növekedésére vonatkozó prognózist. Brüsszel ugyanakkor megerősítette az idei, 1,6 százalékos növekedésről szóló előrejelzést. A nemzetközi Valutaalap és a bukaresti kormány számításai összhangban vannak, ezek szerint Románia költségvetési deficitje 2013-ban 4 százalék alatt, 2014-ben pedig 3,9 százalék alatt alakul majd. Júniusban tovább folytatódott az euró árfolyam emelkedése, a Román Nemzeti Banknál 4,55 lejre drágult. Egyetlen hét alatt a román fizetőeszköz 5,1 százalékot veszített az értékéből. A szakemberek szerint ez egy érdekes,

ellentmondásos helyzet, “ugyanis Romániában az infláció alacsony, a nemzeti

össztermék növekedése az egyik legmagasabb európai szinten, az ipar teljesítménye javul, semmi olyasmi nem történt, ami indokolná a lej értékvesztését.” Júniusban stagnált a nyilvántartott munkanélküliek száma, a hivatalos adatok szerint 438.110 munkanélküli szerepel a nyilvántartásban, de a szakemberek szerint ez nem jelenti feltétlenül azt, hogy akik kikerültek a statisztikákból, azok munkahelyhez is jutottak. Július elsejétől nő a minimálbér, amely 750 lej helyett 800 lej ( mai, 4,55 RON/EUR árfolyamon 175,8 EUR) lesz. A Nemzetközi Valutaalap igazgatótanácsa jóváhagyta a Romániával 2011-ben kötött elővigyázatossági hitelmegállapodás lezárását és rendelkezésre bocsátotta a hitelkeret utolsó, félmilliárd eurós tételét. Az IMF szerint a román gazdaság stabilizálódott, de a növekedés gyenge és fennáll a helyzet rosszabbodásának veszélye. 2013 október elsejétől érvénybe lép az átalányadó a turizmusban, véglegesítették a gyakorlatba ültetési módszertant is. A turisztikai szakmának is elküldött módszertan és annak életbe léptetése az egyik legetikusabb módszer lesz az adócsalás és a turisták be nem

jegyzésének

a

felszámolásában,

jelentette

ki

Maria

Grapini,

a

kis-

és

középvállalkozások, az üzleti szféra és a turizmus tárca nélküli minisztere. Az átalányadót fix összegben fogják megállapítani a különböző mutatók függvényében minden tevékenységi területre külön-külön. A szállodások körében nagy felháborodást váltott ki az intézkedés bejelentése. A szállodaláncok nem esnek be az átalányadót fizető vendéglátó egységek kategóriájába.

86


2013 első öt hónapjában 4294,8 ezer román állampolgár utazott külföldre, 2,6 százalékkal többen, mint a tavalyi év azonos időszakában. A határátkelők 76,3%-a közúton hagyta el az országot. A beutazók számában is növekedés van, 888,2 ezer külföldi érkezett az országba, ami 3,5 százalékos növekedést jelent a tavalyi év azonos periódusához viszonyítva. A beutazók 95,3 százaléka az Európai Unió országaiból érkezett, Magyarország (33,9%), Bulgária ( 23,6%), Németország ( 8,2%), Olaszország ( 7,6%), Lengyelország ( 5,0%), Ausztria (4,5%). A kereskedelmi szálláshelyek vendégéjszakáinak száma 13,35-kal növekedett a tavalyi év első két hónapjához visznyítva, összesen 875,2 ezer vendégéjszakáról számol be a Statisztikai hivatal. Ezeknek 80,1% belföldi és 19,9 % -a külföldi vendégéjszaka. A KSH adatai szerint 2012 január-május periódusban a magyarországi kereskedelmi szálláshelyeken a romániai vendégek 144.331 vendégéjszakát töltöttek el, ami 0,3%-os csökkenést jelent a tavalyi év azonos időszakához viszonyítva. A romániai vendégek továbbra is a szállodákat részesítik előnyben, ezekben regisztrálták a vendégéjszakák 83% át, 120.159 vendégéjszakát (-3,7%). Továbbra is jelentős a magászálláshelyek iránti érdeklődés, főként a határmenti régiók és az erdélyi vendégek körében. Egyre több szállásadó oldalán jelennekmeg román nyelvű ajánlatok, így a román ajkú vendégek könnyebben

találják

meg,

nagyobb

bizalommal

és

egyszerűbben

foglalnak

magánszálláshelyeken. MAGYARORSZÁG A HÍREKBEN – SAJTÓKÉP (MEGÍTÉLÉS, POZITÍV, NEGATÍV HÍREK MAGYARORSZÁGRÓL) Szomszédos országként, a romániai sajtó figyelemmel követi a magyarországi eseményeket, a Magyarországgal kapcsolatos híreket. olyamatosan olvashatunk hírket a gazdasági helyzetről, az Orbán kormány és az Európai Bizottság közötti történésekról A sajtóban több alkalommal jelent meg cikk, amelyben Románia és Magyarország turizmusát, valamint a promóciós irodák jelenlétét, aktivitását hasonlították össze idegen piacokon. Romániából elszérmazott, magyarországi turisztikai szakemberrel közölt interjút a www. evz.ro „Turizmus Romániában és Magyarországon: 15 év eltolódás” ( Magyarország javára, derül ki a cikkből). A Ziarul Financiar gazdasági napilap online változatán (www.zf.ro) egy indiai utazási iroda ( Mast Holiday)vezetőjével készült interjú, amelyben arról is beszél, hogy Magyarország és

87


Bulgári intenzíven jelen van az indiai piacon, míg Románia szinte egyáltalán. A szakember a román szaktárca meghívására látogatott Romániába. A magyarországi turizmusról szóló, utazással kapcsolatos cikkek mind pozitív hangulatúak, utazásra csábítóak. Több PR cikk, interjú jelent meg a médiában. A cikkek nagy része a szakmai partnerek és a képviselet Facebook oldalán is olvashatóak voltak. Traveller Magazin − Memento Park, 2013 április ziuadecj.ro − Budapest nem csak egy város, hanem kulturális- és szórakoztató központ és gasztronómiai műhely is, 2013 május 8 − http://ziuadecj.realitatea.net/mica-publicitate/budapesta---metropola-culturalacentru-de-distractie-si-festin-gastronomic-p--111092.html tuktuk.ro − Budapest másképp, 2013 május 21 − http://issuu.com/tuktukro/docs/broshura_ungaria_altfel/1 razvanpascu.ro − Balaton, 2013 április 6 − http://razvanpascu.ro/2013/04/06/lacul-balaton-%E2%80%93-ungaria/ Travel Advisor − Magyarország egyre népszerűbb úticél a romániaiak körében, 2013 június 3 traveladvisor.ro − Magyarország egyre népszerűbb úticél a romániaiak körében, 2013 június 3 − http://www.advisortravel.ro/Revista%20Travel%20Advisor18_Romana.pdf Lumeamare.ro − Magyarország termálfürdői: Gyula Vár fürdő, 2013 június 13 − http://lumeamare.ro/2013/06/13/bai-termale-in-ungaria-gyula/ infotravelungaria.ro − Top 10 budapesti látnivaló, 2013 június 25 − http://www.infotravelungaria.ro/budapesta-top10.html Paprika Rádió − Vakációs tippek: Magyarország, 2013 július 2 (beszélgetés a reggeli műsorban a 2013-as vakációs lehetőségekről) Lumeamare.ro − Magyarország termálfürdői: Kecskeméti fürdő, 2013 július 4 − http://lumeamare.ro/2013/07/04/bai-termale-in-ungaria-kecskemet-sau-treidintr-o-lovitura/

MEGKÖZELÍTHETŐSÉG, KÖZLEKEDÉSI KAPCSOLATOK, LÉGITÁRSASÁGOK HELYZETE Továbbra sincs változás, a nagy távolság nehezebb Magyarország megközelítése a moldovai, valamint a fővárosi és a déli régiók lakosai számára. Bukarestből továbbra is csak a TAROM-nak van budapesti repülőjárata, a repülőjegyek ára magas, nem versenyképes más légitársaságok európai fővárosokba (Róma, Párizs, Prága, London, Barcelona, újabban Berlin is!stb) irányuló citybreak ajánlatai mellett. Budapestre Marosvásárhelyről üzemeltet járatot a WIZZAIR.

88


A Wizzair lett a legnagyobb légitársaság Romániában, az utasok számát tekintve megelőzte a Tarom állami légitársaságot. Romániában a WizzAir 63 belföldi és külföldi útvonalon üzemelteti járatait. A Ziarul Financiar szerint a WizzAir 2,8 millió utast szállított, míg a Tarom 2,19 milliót 2012-ben.A harmadfik a BlueAir 1,5 millió utassal , (most eladásra van kínálva), negyedik a Lufthansa cégcsoport, 1,3 millió utassal. A fapadosok erősödése várhatóan 2013-ban is folytatódik majd. Rendszeres buszos járata van az Orange Ways-nek Csíkszereda – Székelyudvarhely – Marosvásárhely – Torda – Kolozsvár - Nagyvárad – Debrecen – Budapest útvonalon. Több romániai cég indít menetrend szerint kisbuszokat Magyarországra, főként Budapestre, a Liszt Ferenc repülőteret is bekapcsolva az útvonalba – (Optimus Trans, Huben, Eurolines) Vonattal főként Budapestre van közvetlen járat Aradról, Temesvárról, Kolozsvárról, Brassóból, Bukarestből, Szebenből, Szatmárnémetiből (Debrecenen keresztül), Craiova-ról és Iasi-ból. ÉRTÉKESÍTÉSI CSATORNÁK - TRENDEK a. MICE – Business travel Feléledni látszik a MICE Romániában, egyre több utazási iroda foglalkozik ezzel a speciális termékkel, a kimutatások szerintnagyszámú iroda bevételének a 40 százalékát a MICE hozza. A rendezvényturizmus generálja a bukaresti szállodák bevételének 70-80 százalékát. Romániában a MICE jelentős bevételi forrás lehetne, a szállodai infrastruktúra ezt biztosítani tudná, ám az ország nagy hiányosságokkal küzd ezen a téren, mivel nem létezik egy 30004000 főt befogadó konferenciaterem. ( Radu Cimponeriu, MICE szakember) Románia 35 európai országból a 26. helyet, Bukarest 178 európai város között az 51. helyet foglalja el a nemzetközi rendezvények szervezésének sorrendjében. b. Leisure - Travel Trade Jövedelmező volt a belföldi turizmusnak a május 1. és az ortodox húsvét alkalmából adott egyhetes romániai vakáció. Ebben a periódusban 52 százalékkal több belföldi turista kereste fel a romániai kereskedelmi szálláshelyeket, a külföldön pedig két és félszer többen pihentek ebben az időszakban. A legkeresettebb külföldi uticélok Bulgária, Magyarország és Törökország voltak. Egy hét alatt mintegy 130 ezer román turistát szállásoltak el a kereskedelmi szálláshelyeken, ebből 12 ezren a külföldi nyaralást választották. A romániai

89


turisták mintegy 88 millió lejt ( 22,2 millió eurót) költöttek el, ennek nagy részét belföldön ( FPTR, idegenforgalomban tevékenykedő cégek érdekvédelmi szervezete). Németország és Nagy Britannia a city break-ek kedvenc úticéljai. Ezeket követik Olaszország, Spanyolország és Törökország. Az utazók döntését jelentősen befolyásolja, hogy ezekbe a desztinációkba nagyon kedvező áron lehet repülőjegyet vásárolni. Továbbra sem vátozott a trend, a nyár a tengerhez kapcsolódik a romániai utazóközönség elképzeléseiben. Négy vakációzóból hárman tengerpartra utaznak a fő szabadság alatt. A belföldi tengerpart a legkeresettebb, nagyon kedvező árakon kínálnak szálláshelyeket az utazási irodák és hivatalosan is bejelentette az ANAT (az utazási irodák szervezete), hogy tagjainál a román tengerparti csomagárak a július 15.-én kezdődő csúcsszezon alatt sem fognak emelkedni. Egy millió külföldre utazó romániai turistával számol idén nyáron a turisztikai szakma. A számítások szerint 10-15 százalékuk repülős charter ajánlattal összekötött vakációs csomagot választott. A 2013-as szezonban 20 desztinációba indult charter járat, ezeknek a fele Görögországba. A kilenc autóbuszos charter járatból is nyolc Görögországba indul. 2013.-ban a korábban nagyon kedvelt Egyiptom a politikai zavargások miatt nem ajánlott úticél, Törökország a magas árai miatt maradt kissé le a sorrendben. Az év eleji early bookingnak köszönhető kedvezmények következtében nagy volt a foglalási kedv, a kedvezmények időszakának lejártával ez szinte leállt. Sokan keresik a last minute utakat. A legutolsó , júniusi felmérések szerint a romániai lakosság egy harmada készül nyaralni. A vakációzni szándékozók 28 százaléka a román tenderpartra készül, 24 százaléka külföldre, 21 százaléka rokonokhoz vagy barátokhoz, 20 százaléka pedig a hegyekbe. A külföldre készülő csaknem másfél millió román állampolgár körében a legnépszerűbb célország Bulgária (19%), Spanyolország (15%), Olaszország (14%), Görögország (13%), Törökország (10%) és Horvátország (8%). A válaszadók 1,3 százaléka megy Magyarországra nyaralni. A vakációra szánt összegek 250-700 EUR között mozognak, jelentette ki a válaszadók fele, 26 százalékuk 250 euró alatti összeget szándékszik elkölteni a nyaralásra (INSCOP). A

magyarországi

élményfürdőzés,

termékek valamint

között

az

egészségturizmus,

főként

a

wellness,

az

Budapest a két kedvenc. Egyre előkelőbb helyre kerülnek a

magyarorsági egászségügyi szolgáltatások is. A Seytour Medical Tourism iroda vezetőjének nyilatkozatai alapján a romániai betegek Magyarországon, Törökországban, Ausztriában,

90


Németországban és

Izraelben vesznek igénybe leggyakrabban külföldi egészségügyi

szolgáltatásokat. Ebben a sorrendben. ( cikk lefordítva a mellékletben).

A KÉPVISELET ÁLTAL SZERVEZETT KIEMELKEDŐ ESEMÉNYEK AZ ELMÚLT NEGYEDÉVBEN esemény

helyszín

időpont

Slow Ride – Down by the Danube, Study tour -2 turisztikai blogger hölgy – www.lumeamare.ro - motoros utazása a Duna mentén, az eredetétől a Duna- deltáig Magyar-osztrák üzletember alálkozó (Főkonzulátussal

Gyula( május 7) , Visegrád (május 20) , Budapest ( május 21-22)

2013 május 7-27

Kolozsvár, City Plaza Hotel

2013 április 24

Touroperatorok tanulmányútja az Észak-Alföld régióban

Észak-Alföld

2013 április 22-25

Szentgyörgy Napi rendezvény – „Testvérmegyék és városok utcája” (Észak-alföldi és Dél-alföldi RMI-kkel + 23 magyarországi résztvevővel)

Sepsiszentgyörgy

2013 április 26-28

A KÉPVISELET ÁLTAL TERVEZETT FONTOSABB AKTIVITÁSOK AZ ELKÖVETKEZŐ NEGYEDÉVRE Egészségturizmus -közvetlen foglalási rendszerbe beépíthető online lapozó előállítása a képviselet és touroperátorok weboldalára Tusványos 2013- Bálványosi Nyári Szabadegyetem és Diáktábor (Balaton és Dél-Alföld RMI-kkel, attrakciókkal) Kolozsvári Magyar Napok (Északalföldi és Dél-alföldi RMI-kkel + 11 magyarországi résztvevővel, attrakciókkal). A rendezvényre 140 ezer látogatót várnak

www.ungaria.info.ro www.eximtur.ro www.transivaniatourism.ro

2013 augusztus

Tusnád

2013 július 23-28

Kolozsvár

2013 augusztus 22-24

91


SPANYOLORSZÁG MAGYARORSZÁG A HÍREKBEN – SAJTÓKÉP (MEGÍTÉLÉS, POZITÍV, NEGATÍV HÍREK MAGYARORSZÁGRÓL) 2013.

II.

negyedévében

Magyarország

általános

megítélését

befolyásoló

hírek

a

spanyolországi sajtóban nem jelentek meg. Ugyanakkor komoly negatív hírt jelentettek a dunai árvizekkel kapcsolatos elrettentő képanyagok. A képviselet az utazási irodák információval való ellátására az AMADEUS-on keresztül fizetett hirdetés formájában megnyugtató információkat továbbított.

MEGKÖZELÍTHETŐSÉG, KÖZLEKEDÉSI KAPCSOLATOK, LÉGITÁRSASÁGOK HELYZETE 2013. II. negyedévében a Spanyolország és Magyarország közötti légi összeköttetések gyakoriságában annyi változás következett be, hogy a vakációs úti célok (Málaga és Alicante) kikerültek az e téli menetrendből és a járatsűrűség is lecsökkent heti 4-ről háromra. A WIZZAIR és a RYANAIR is Madrid és Barcelona városokba működtetett közvetlen járatot heti 3 alkalommal a téli időszakban.

ÉRTÉKESÍTÉSI CSATORNÁK - TRENDEK a. MICE – Business travel 2012. évi MALÉV járatmegszűnését követő “sokkot” megérezte ez a piaci szegmens, de 2013 már kedvező trendek beindulását mutatja számos hazai szolgáltatónál. Kisebb csoportok valósítanak meg 3-4 napos utakat, ami a gazdasági krízis mellett örvendetes eredmény. Az év kiállásait illetően tisztában kell azzal lenni, hogy nagyobb elmozdulásra ezen a területen a járathiány és az elmélyülő gazdasági krízis mellett nem lehet számítani. c. Leisure - Travel Trade Az I. negyedévben végbement ORIZONIA csőd, ami Spanyolország egyik legnagyobb utazási holdingja és 22 céget csoportosított, elindította a piac átrendeződését. A csőd következtében kialakult bizonytalanság miatt az utazási irodák egyszerűen tanácstalanok voltak, hogy mely tour operátorok csomagjait értékesítsék. Melyik lesz a következő bedőlő tour operátor. Az utazási irodák bizalomvesztése, a rossz időjárás lelassította a foglalásokat. Az ORIZONIA csoport legjelentősebb közép-európai utakat programozó rész a Condor Vacaciones megmaradt portfoliója átkerült a SpecialTours tour operátorhoz. Számos kisebb

92


tour operátor ugyanakkor hasznot tudott húzni a csőd következtében keletkezett “vákumban”, elhalászva az ORIZONIA korábbi ügyfeleit. 2013. év egyébiránt a mi szempontunkból kedvezően indult. Az év első három hónapjában a Spanyolországból származó beutazó forgalmunk jelentős mértékben növekedett. Áprilistól viszont már érezni lehet a korábban említett bizonytalanságot és a gazdasági krízis elmélyülését. Ennek eredményeként a beutazó forgalmunk visszaesésének mértéke megközelítette a környező konkurens országokban tapasztaltat.

A KÉPVISELET ÁLTAL SZERVEZETT KIEMELKEDŐ ESEMÉNYEK AZ ELMÚLT NEGYEDÉVBEN - A képviselet április hónapban 4 spanyol várost (Valencia, Madrid, Bilbao, Barcelona) érintő nemzetközi roadshowt szervezett, ahol magyar szolgáltatók helyi szakmai partnerekkel találkozhattak. A szakmai partnerek köre érintette a leasure és a MICE tevékenységi kört egyaránt. A hazai szolgáltatók közül résztvevő volt a Danubius Hotels Group, a Corinthia Hotels, a TraveltoHungary Kft. és a Specialtours Kft. - Május hónapban a Képviselet a Sziget Fesztivál spanyolországi promóciós irodájával közösen

szervezett

sajtótájékoztatót

Madridban

a

fesztivál

idei

programjának

népszerűsítésére. - Június hónapban a Képviselet szintén a Sziget Fesztivál népszerűsítésére szervezett a helyi promóciós irodával közösen tehetségkutató vetélkedőt feltörekvő spanyol együttesek számára barcelonai és madridi elődöntőkkel. A nyertes együttes a Sziget idei rendezvényén is fel fog lépni. - Június elejére Nyugat-Magyarország turisztikai attrakcióinak, különös tekintettel a gyógyfürdők kínálatának bemutatására újságíró study-tourt szervezett a képviselet. A study keretében a baszk TV, 2 fős stábja számára mutattuk be a kínálatunkat. A study során elkészülő képi anyag illeszkedik a Képviselet idei marketing célkitűzésinek sorában. A piacspecifikus kiadvány, valamint a képviselet új weboldalának beindulását követően video alapú információval bővül e régióról rendelkezésre álló anyagok sora.

A KÉPVISELET ÁLTAL TERVEZETT FONTOSABB AKTIVITÁSOK AZ ELKÖVETKEZŐ NEGYEDÉVRE - Július hónapban újságíró study-tour szervezése Magyarország úti könyvet összeállító spanyol újságírók számára. - Július hónapban study tour keretében a spanyol QUATRO TV csatorna párkereső reality show-jának forgatása Budapesten.

93


- Augusztus hónapban balatoni, közép- és nyugat-dúnántúli studytour szervezése TRIPWOLF cég számára. A cég okos telefonokra tervez utazási információs csomagokat és a helyszíneken beszerzett információk alapján ezen régiókról összeállított információk is bekerülnek az értékesíthető termékeik közé. - Szeptember hónapban rejtett vízkincseink témában újságíró study-tour szervezése - Szeptember hónapban a Magyarországon forgatott spanyol mozifilm “ZIP y ZAPE” spanyolországi bemutatójához kapcsolódó promóciós kampány.

94


SZINGAPÚR ÁLTALÁNOS PIACI KÖRKÉP – GAZDASÁGI, PÉNZÜGYI INFORMÁCIÓK, UTAZÁSI SZOKÁSOK Az alábbi értékelés jellemzően a második negyedév első két hónapjának (április és május) adataira épül, így előzetes számításként kezelendő. Az MTI (Ministry of Trade and Industry Singapore) az első féléves adatokat augusztusban teszi közzé. Szingapúr gazdasági teljesítménye a II. negyedévben 3,7%-kal növekedett az előző év azonos időszakához képest, ami a megelőző negyedév csekély – 0,2%-os – növekedéséhez viszonyítva, javulást jelent. GDP változás (2005. évi áron, %) Teljes GDP Árutermelés − Gyáripar − Építőipar Szolgáltatóipar

2Q2012

3Q2012

4Q2012

2012

1Q2012

2Q2012

2,3

0,0

1,5

1,3

0,2

3,7

4,1 11,4 1,1

-1,4 6,7 0,0

-1,1 5,8 1,7

0,1 -6,9 1,1 8,2 6,8 5,6 1,2 2,7 5,0 Forrás: MTI (2013. július 12.)

A gyáripari szektor a második negyedévben az előző év azonos időszakához képest 1,1%kal növekedett, ami az első negyedéves 6,9%-os csökkenéséhez viszonyítva jelentős teljesítmény. A bővülés a biomedikai gyártók és az elektronikai klaszter teljesítményének erős növekedésének köszönhető. Az építőipar 5,6%-kal nőtt az előző év azonos időszakához képest, ami csekély mértékben alacsonyabb, mint a megelőző negyedévben mért 6,8%-os érték. Ez azt jelzi, hogy a magánszektor tevékenysége tartós maradt. A szolgáltatóipar 5%-os növekedést mutat, lényegében az előző évi kiegyensúlyozott trendnek megfelelően. A növekedést elsősorban a nagy- és kiskereskedelem, illetve a szállítás és raktározás teljesítményének javulása okozta.

MAGYARORSZÁG A HÍREKBEN – SAJTÓKÉP (MEGÍTÉLÉS, POZITÍV, NEGATÍV HÍREK MAGYARORSZÁGRÓL) Az elmúlt időszakban megjelent egy pozitív hangvételű cikk a Straits Timesban Magyarországról az árvíz kapcsán, nevesítve egy árvízzel fenyegetett szép várost, kiemelve a szervezett védekezést, és jelezve egyúttal, hogy azonnali veszélyállapot nincs.

95


A szingapúriak Magyarországra csoportosan utaznak, legtöbbször a többi Kelet-KözépEurópai ország meglátogatásával egybekötve. Jellemző tendencia továbbá, hogy a térségben esetlegesen sorra kerülő konferenciát vagy üzleti utazást egészítenek ki egy turista-jellegű utazással is. Országunk iránti érdeklődés növekszik, főként Budapest, a főváros környezete, valamint a fürdőink keltik fel érdeklődést. Általában a Bécs–Prága–Budapest vonalon szervezett, a 3 fővárost bemutató túra ismert, valamint a dunai hajóutak. (Pl. Bohemian Tour, Danube Tour, stb. fantázianevekkel.) Átlagosan 2 vendégéjszakát töltenek Budapesten, keresettek a 3 és 4 csillagos szállodák. Csoportos utaknál az ár a fő kritérium. A régiót egy célállomásként kezelik.

MEGKÖZELÍTHETŐSÉG, KÖZLEKEDÉSI KAPCSOLATOK, LÉGITÁRSASÁGOK HELYZETE A nagy légitársaságok, amelyek az európai és ázsiai desztinációkat repülik, ebben az időszakban teljes kapacitással dolgoznak, kihasználtságuk szinte maximális, a jegyárak magasak. A Turkish Airlines és a Qatar Airways több fórumon hirdeti a régióra vonatkozó szolgáltatásait, a jelentősebb eseményeket szponzorálják, rendszeresen megjelennek kiállításokon. A közelmúltban indult el a Swiss Air Lines Szingapúrt és Zürich-et összekötő járata, továbbá a Singapore Airlines közvetlenül is repül Milánóba. A Magyarországra érkezők rendszerint bécsi vagy prágai leszállással érkeznek és lépnek be a schengeni térségbe.

ÉRTÉKESÍTÉSI CSATORNÁK - TRENDEK a) MICE – Business A Natas Fair-en több utazási iroda is jelezte azon szándékát, amely szerint érdekli Magyarország mint konferencia és rendezvényhelyszín, jellemzően tervezetten 2014-ben történő megvalósítással. A rendezvények nagy létszámúak, így a megfelelő helyszín megléte és előzetes vizsgálata létfontosságú számukra. b) Leisure – Travel Trade

96


Az idősebb korosztály részére a kényelmes hajóutak preferáltak, amely nem feltételezi a folyamatos szállodák közötti „vándorlást” egy-egy körutazás alatt. Európa itt is vezeti a top 5 desztinációt, maga mögé utasítva Kínát, Japánt, Dél-Koreát és Tajvant. Fő vonzerő továbbra is a városlátogatás, a kulináris élvezetek kipróbálása, valamint a vásárlás.

A KÉPVISELET ÁLTAL SZERVEZETT KIEMELKEDŐ ESEMÉNYEK AZ ELMÚLT NEGYEDÉVBEN 2013. június 10-én sor került egy szingapúri-magyar IT-kerekasztal megbeszélésre a nagykövetség kereskedelmi szekciójának a szervezésében, a Singapore Business Federation támogatásával a Hilton szállodában. Ezen az eseményen irodánk is képviseltette magát, amely alkalommal Magyarország megismertetése és az ajánlott látogatási célpontok bemutatására került sor, prospektusok átadásával egyidejűleg.

A KÉPVISELET ÁLTAL TERVEZETT FONTOSABB AKTIVITÁSOK AZ ELKÖVETKEZŐ NEGYEDÉVRE Augusztus 16-18 között sor kerül a NATAS által szervezett kiállításra és vásárra, amelyen az egyik legfontosabb esemény Szingapúrban; ezen a részvételünket ennek megfelelően szervezzük. Szeptemberben a szingapúri Rotary Club-ban sor kerül egy bemutatkozási lehetőségre, ezzel a lehetőséggel szintén élni kívánunk. Szeptemberben, Vietnamban, Ho Shi Minh fővárosban lesz egy turisztikai vásár, amelyen részt kívánunk venni. Ugyancsak szeptemberre halasztódott a korábban áprilisra tervezett „Ageless Bicyclists” rendezvény is.

97


SZLOVÁKIA ÁLTALÁNOS PIACI KÖRKÉP – GAZDASÁGI, PÉNZÜGYI INFORMÁCIÓK, UTAZÁSI SZOKÁSOK A 2013. évre prognosztizált szlovák gazdasági növekedést a Szlovák Nemzeti Bank (NBS) a korábban várt több mint 1%-ról idén áprilisban 0,6%-ra csökkentette. A gazdaság egyedüli motorja továbbra is a külföldi kereslet, a belföldi fogyasztás várhatóan rövidtávon nem növekszik. A szlovák gazdaság a folyamatos lassulás ellenére az EU tagországai közt még mindig a jobban teljesítők közé tartozik. Szlovákiában a 2013-as év elején 19-ről 23%ra emelkedett a társasági adó és növekedtek a járulékok is. A statisztikai hivatal szerint 2013. első negyedévében 395,5 ezer állástalan volt az országban, arányuk ezzel elérte a 14,5%-t, mely az Európai Unió országai közt az ötödik legrosszabb eredmény. Szlovákiában a bruttó átlagbér összege kb. 850 euró, a Pozsony megyében ez az összeg eléri az 1 100 eurót. A költési hajlandóság alacsony, egyre növekednek a banki megtakarítások, melynek oka az emberekben rejlő bizonytalanság jövőjük felé. A Szlovák Statisztikai Hivatal felmérése szerint a többség a könyvvásárlásról, mozi- és színházlátogatásokról, valamint a nagyobb kirándulásokról mond le, ebben a szegmensben az elmúlt egy évben több mint 18%-kal esett vissza a kereskedők bevétele. A szlovákiai turisták idén is elsősorban az alábbi országokban tervezik nyári nyaralásukat: Horvátország, Törökország, Bulgária, Olaszország, Egyiptom, Tunézia és Görögország, vagyis a tengerparti országok vonzóak számukra. Rendkívül közkedveltek az all inclusive csomagajánlatok, döntéshozatalnál az elsődleges befolyásoló tényező az ár. Az UniCredit Bank felmérése szerint a szlovákok számára 100 euró vásárlóértéke Bulgáriában a legmagasabb, ahol közel 160 euró értékben kaphatnak árut és szolgáltatásokat, (a 100-as szint a hazai árszínvonalnak felel meg), majd Magyarország következik 118 euróval és Törökország 106 euróval. Egyre több szlovákiai turista tölti kirándulását belföldön is, erősödik a belföldi turizmus, is mint versenytárs. A szlovákiai turisták 2013. január- május időszakban 80 294 vendégéjszakát töltöttek el kereskedelmi szálláshelyeken Magyarországon, mely 2,1%-os növekedést jelent az előző év azonos időszakához képest. Az említett időszakban, a szállodákban eltöltött vendégéjszakák száma 71 196 éj, mely 3,5%-os növekedésnek felel meg.

98


MAGYARORSZÁG A HÍREKBEN – SAJTÓKÉP (MEGÍTÉLÉS, POZITÍV, NEGATÍV HÍREK MAGYARORSZÁGRÓL) Tekintettel a két ország szomszédos mivoltára, kétoldalú és közös európai érdekeltségű ügyeire, Magyarország gyakran szerepel a szlovák sajtó minden formájában. Ami a turisztikai tematikájú megjelenéseket illeti, a Magyar Turizmus Zrt. által szervezett rendezvények, tanulmányutak vagy PR aktivitást követően pozitív, elismerő cikkek születnek Magyarország turisztikai kínálatáról. Ugyanígy az egyes termékekről szóló cikkek elismerően szólnak a magyar szolgáltatások színvonaláról, kínálatának bőségéről, legyen szó főképp az egészségturizmusról, de gasztronómiáról vagy Budapestről. A turisztikai termékek, kínálat sajtóképe tehát pozitív.

MEGKÖZELÍTHETŐSÉG, KÖZLEKEDÉSI KAPCSOLATOK, LÉGITÁRSASÁGOK HELYZETE Szlovákia és Magyarország közt, a földrajzi közelségre tekintettel, nincs rendszeres, sem charter légi összeköttetés. A két országot viszont 669 km közös határszakasz köti össze, 2007-től schengeni határnyitással egyszerűvé vált a megközelíthetőség. Pozsony és Budapest közt napi 3-6 buszjárat (Student agency, Slovak lines, Orangeways), valamint 6 vonatjárat teszi lehetővé a közlekedést. Főképp a buszjáratok rendkívül kedvező árakkal dolgoznak, ezért kedveltek. Kassáról Budapest napi két vonatjárattal érhető el. A látogatók 90%-a ennek ellenére közúton közelíti meg célját, ezért rendkívül fontos az úthálózat minősége.

ÉRTÉKESÍTÉSI CSATORNÁK – TRENDEK a) MICE – Business travel Magyarország MICE kínálatából leginkább az incentív utak iránt érezhető érdeklődés, melyet utazási irodák szerveznek meg. A rendezvényszervező cégek (event agency) részéről nem jellemző az érdeklődés Magyarország iránt. A főképp Pozsonyban székelő vállalatok számára Budapest vagy a Dunántúl, tehát Pozsonytól max. 2 óra utazással elérhető célok a vonzóak és érdekesek. b) Leisure – Travel Trade Magyarország nem tartozik a klasszikus üdülési desztinációk közé Szlovákiában, mivel a szlovákok számára az elsődleges vonzerőt a tengerpart jelenti. A Magyarországra

99


irányuló utazások döntő hányada egyénileg, utazási iroda szolgáltatásainak igénybevétele nélkül zajlik. Kiemelt fontosságú az internet szerepe, mivel az internetpenetráció nagyon magas, 74%. Fontosak az online turisztikai foglalóoldalak, de jelenleg a piacon még csak néhány ilyen portál működik, a legnagyobb portálokon pedig Magyarország kínálata egyáltalán nem, vagy limitáltan szerepel. Szlovákia 10 legnagyobb forgalmat bonyolító irodája közül csak 2 programozza Magyarországot. Mivel Magyarország nem tartozik az ún. "elsőkörös" úti célok közé a szlovákok számára, valamint a szlovákok kb. 85-90%-a egyébként is utazási iroda szolgáltatásainak igénybevétele nélkül utazik Magyarországra, ezért jellemzően csak a kisebb vagy közepes nagyságú irodák kínálatában szerepel Magyarország. Tehát a számunkra Top irodai partnerek is inkább csak kisebb irodák. A szociális média és közösségi vásárlási weboldalak szerepe nagyon erős a piacon (fórumok, Facebook, zlavadna.sk, zlavomat.sk). A szakmai partnerek nagyon rossz szemmel nézik a magyarországi szállások megjelenését a szlovákiai közösségi vásárlási weboldalakon, árspirált indítottak ezzel el és megnehezítették az utazási irodák értékesítési esélyeit. Az érdeklődők gyakran foglalnak az interneten (pl. booking.com), mivel kedvezőbb árajánlatokat biztosítanak, mint az utazási irodák. Főleg az Euró / forint árfolyam Szlovákia szempontjából kedvező alakulásának érdeklődés érezhető a magyarországi üdülések iránt, mint ezt az utazási irodai partnerek jelezték. Kifejezetten Magyarországra specializálódó utazási iroda nem működik a szlovák piacon, az online értékesítő irodák (Sunflowers, Avicenum) kínálatában azonban jelentős és előkelő helyet foglal el. Konkurenciaelemzés - tájékoztatás a konkurens országok 2013. tavaszi-nyári hirdetési tevékenységéről a szlovák piacon: Csehország: - masszív online kampány - billboardok és city light-ok Nyugat-Szlovákiában, Pozsonyban tömegközlekedési járműveken nagy méretű hirdetések - utazási magazinok, női lapok, TV újságok, managerek hetilapja stb., teljes oldalas Czech tourism hirdetésekkel kiemelt felületeken: hátlap, fedőlap belső oldala + PR cikkek Burgenland: - 100 000 példányban ajánlati magazin behúzása utazási magazinokba, heti- és napilapokba mellékletként - hirdetések és PR cikkek nyomtatott lapokban Alsó-Ausztria:

100


- billboard kampány Nyugat-Szlovákiában - nyomtatott hirdetések heti- és napilapokban - ajánlati melléklet behúzása heti- és napilapokba - hirdetések és PR cikkek nyomtatott lapokban Österreich Werbung: -melléklet behúzása napi- és hetilapokba, hirdetések, PR cikkek Horvátország: - masszív online kampány (EU belépéshez is kapcsolva) - billboard és city light kampány - televíziós spotok

A KÉPVISELET ÁLTAL SZERVEZETT KIEMELKEDŐ ESEMÉNYEK AZ ELMÚLT NEGYEDÉVBEN Esztergomi tanulmányút szlovák utazásszervezőknek A Szlovák Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetsége Gyűgyön (Dudince, Szlovákia) tartotta tavaszi tisztújító közgyűlését az elmúlt hétvégén. A szakemberek vasárnap a Magyar Turizmus Zrt. szlovákiai képviseletének meghívására egynapos tanulmányúton vettek részt Esztergomban, melynek keretében a 45 fős csoport megtekintette az Esztergomi Bazilikát, a kupola kilátójából megcsodálták a környéket, a Prímás Pincében pedig borkóstolón és magyaros ebéden vettek részt. Találkoztak testvérszövetségük, a MUISZ (Magyar Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetsége) három képviselőjével is tapasztalatcsere és kapcsolatfelvétel céljából. Bár a szlovák piac tipikusan B2C, tehát a vendégek jórészt egyénileg érkeznek Magyarországra, a képviselet kitűnő kapcsolatot ápol a szövetség vezetőségével és tagjaival. MT Zrt. és a dromedar.sk közös fotópályázat Szlovákiában a Magyar Turizmus Zrt. szlovákiai képviselete és az egyik legolvasottabb szlovákiai utazási portál a dromedar.sk közel egy hónapig tartó fotópályázatot szervezett „Magyarországi úti élményeim” címmel. A versenyre 70 pályamű érkezett, melyekből a dromedar.sk és a Magyar Turizmus Zrt. képviselőiből álló zsűri választotta ki a nyertes képeket. A legtöbb pályázati fotó Budapesten készült, de szép felvételek készültek a Balatonon, a sümegi várban, Egerben, Hajdúszoboszlón, Bükfürdőn, Nyíregyházán, Hévízen és Tiszaújvárosban is. A legsikeresebb képek és a nyertesek névsora a szervező dromedar.sk

portálon

tekinthető

meg:

http://dromedar.topky.sk/clx/11161/1350341/Vyhercovia-sutaze-Moja-dovolenka-v-Madarsku.

101


Az oldalon április közepétől május közepéig 12 cikk mutatta be a pályaműveket, melyek összesen több mint 110 000 olvasót vonzottak. A legolvasottabbak a Hajdúszoboszlót és Nyíregyházát bemutató cikkek voltak, egyenként több mint 20 000 oldalletöltéssel - ez magasan túlszárnyalja a dromedar.sk cikkeinek átlagos olvasottságát. A versenyt a Magyar Turizmus Zrt. szlovákiai képviselete weboldalán és Facebook oldalán (www.facebook.com/DovolenkaMadarsko) is népszerűsítette. Nyári intenzív online kampány Június 3. és 30. között zajlott a Magyar Turizmus Zrt. online kampánya Szlovákiában, melynek keretében több szlovákiai utazási és hírportál népszerűsítette a társaság nyári üdüléseket kínáló, új tartalommal és dizájnnal frissített weboldalát. Az oldal, valamint a weblapot promotáló bannerek és más vizuális elemek központi témái, a családi kirándulások, a spa-wellness, a bor és gasztronómia, a városlátogatás és a vízparti nyári üdülések. A kampányt 28 magyarországi szolgáltató konkrét csomagajánlata tette teljessé, melyek a madarsko.sk

erre

a

célra

kialakított

menüpontjában

találhatók

meg:

http://sk.gotohungary.com/letne-akciove-ponuky. A magyarországi üdülésre invitáló anyagok a legolvasottabb utazási portálokon (cestovanie.sk, dromedar.sk), valamint hírportálokon jeletek meg (topky.sk, pravda.sk) display és keresőszavas hirdetések formájában. Cseh és szlovák újságírók tanulmányútja Nyugat-Magyarországon A Magyar Turizmus Zrt. Nyugat-dunántúli és Balatoni Regionális Marketing Igazgatósága, valamint a szlovák és cseh külképviselet meghívására érkeztek hazánkba cseh és szlovák újságírók, akik öt napot töltöttek el Nyugat-Magyarországon. A Magyar Turizmus Zrt. célja a régiók termálvízkincsén kívül az olyan nyári fesztiválokra is felhívni a figyelmet, mint a sárvári Nádasdy Fesztivál, a pannonhalmi Levendulahetek vagy a fertődi Eszterházy Vigasságok. A study tour résztvevőinek bemutatták a mosonmagyaróvári FUTURA központot, a csoport járt Bükfürdőn, Sárváron, Hévízen, a Pannonhalmi Főapátságban és a fertődi Esterházy-kastélyban. A sokrétű program jól tükrözte a régiók változatos szolgáltatásait, hiszen a média munkatársai látványos fizikai kísérletekben, levendulás termékek kóstolóján vehettek részt, megismerkedhettek a nordic-walkinggal, kipróbálhatták magunkat a golfpályán, élvezhették Haydn zenéjét, saját bőrükön érezhették a büki és a sárvári gyógyvíz erejét, és a Hévízi TDM Egyesületnek köszönhetően megismerhették a Hévízi Tófürdő gyógyhatásait is. A cseh és szlovák küldőpiac az utóbbi években dinamikus növekedés mellett egész Nyugat-Magyarország egyik meghatározó küldőpiaca lett.

102



A 2013. évi Marketingtervben foglaltaknak megfelelően: -

újságírói tanulmányút bor és gasztronómia témában Budapestre és Észak-Alföldre,

-

szakmai SPA Plus előadás - Kapuvár bemutatkozása Pozsonyban - a perifériás érbetegségben (érszűkület) szenvedő betegek gyógykezelésére szolgáló egyedi, komplex

szénsavfürdős

kezelési

rendszer

bemutatása

szlovákiai

orvosok

(érsebészek, angiológus- belgyógyászok, diabetológus) számára, -

A Veszprémi Turisztikai Közhasznú Nonprofit Kft. és a Bakony és Balaton Térségi Turisztikai Nonprofit Kft.-kel együttműködésben tanulmányút 7 fő újságíró és utazási irodai szakember számára Veszprémbe és környékére.

-

Magyarország cseppekben – borkóstoló-sorozat a Balassi Intézet pozsonyi képviseletével együttműködésben.

103


UKRAJNA ÁLTALÁNOS PIACI KÖRKÉP – GAZDASÁGI, PÉNZÜGYI INFORMÁCIÓK, UTAZÁSI SZOKÁSOK Ukrajna gazdasága, az első negyedév adatai alapján, recesszióban van: az ország GDP-je 1,1%-kal esett vissza. Ennek ellenére, a Kormány nem veszíti az optimizmusát és éves szinten kis mértékű növekedésre számit. A Világbank szakértői szerint is Ukrajna GDP-je 1 – 1,5%-kal fog növekedni, elsősorban a stabil fogyasztói keresletnek és a kiskereskedelem bővítésének köszönhetősen. A stabil fogyasztói kereslet a turizmusban és ezen belül Magyarországra irányuló ukrán forgalomban tükröződik is: 2013. öt hónapja alatt a Magyarországi kereskedelmi szálláshelyeken realizálódott ukrán vendégéjszakák száma további 18,6%-kal nőtt. Ez a szám elsősorban a rekordokat döntő, több mint 42%-os májusi forgalomnövekedésnek köszönhető.

A

tour

operátorok

beszámolnak

arról,

hogy

a

szokásos

csoportos

városlátogatásokon kívül, májusban az ukrán turisták a magyar gyógyhelyekre is rekord számban vásároltak csomagokat. A kiutazó forgalomban az egyéni turisták aránya tovább nőtt. A nyár kezdetével a kiutazó forgalom, szokás szerint a tengerpartokra irányul át. Több éven keresztül a Horvátország felé irányuló forgalomból Magyarország is profitált, de az idén Horvátország az EU-hoz történő csatlakozása bizonytalanságot okozott a vízumkiadás kérdéseiben, így a Horvátországra irányuló tranzitokból szármázó forgalomnövekedés várhatóan kisebb lesz.

MEGKÖZELÍTHETŐSÉG, KÖZLEKEDÉSI KAPCSOLATOK, LÉGITÁRSASÁGOK HELYZETE Budapest-Kijev útvonalon naponta van Wizz Air járat, így a két főváros közötti légi összeköttetés elegendő. Más városokból a légi közlekedés helyzet változatlan: Odessza és Dnyepropetrovszk

városból

Magyarország

(elsősorban

Dunántúl)

Bécsen

keresztül

viszonylag elérhető, Ukrajna többi részéből ez a lehetőség sincs.

104


ÉRTÉKESÍTÉSI CSATORNÁK – TRENDEK A) MICE – Business travel Turizmusban a gazdasági recessziót leginkább az ukrán MICE-piac helyzete, azaz az általánosnál kisebb mértékű fejlődés tükrözi. Változatlanul az is jellemző, hogy a vállalati ügyfelek a legolcsóbb és a legkönnyebb ügyintézést igénylő, vízummentes megoldásokat részesítik előnyben. Ezért jobban nő a belföldi és a FÁK-országokbeli rendezvények iránti kereslet, pl., a BTL ukrán DMC 30%-os növekedésről számol be, ami Ukrajnában, Grúziában, Örményországban megtartott rendezvényeknek köszönhető. B) Leisure – Travel Trade Magyarországot programozó nagy tour operátorok számát, összetételét tekintve az ukrán leisure piacon nem történt változás. Az egészségturizmus és orvosi turizmus iránti érdeklődés tovább erősödik, ebben a szegmensben új nevek is felbukkannak. Az elmúlt negyedévben három ilyen cég - a Renessance Pro (Lviv), az Orli Tour (Kijev), a Global Medical (Dnyipropetrovszk) vette fel az irodánkkal a kapcsolatot. A Renessance Pro (a Hungarian Medical Center lvovi képviselete) részt is vett a magyar standon az áprilisi orvosi kiállításon. Kétségtelen, hogy ez a tendencia a második félévben is folytatódik, és ez az irodánk és a magyar szolgáltatók folyamatos figyelmét, aktivitását igényli. A másik trend – az egyéni turisták száma növekedése – arra serkenti a képviseletet, hogy az aktív utazókat közvetlenül is megszólítsa. Ez a Facebook és a Vkontakte közösségi médiákon keresztül valósul meg, ahol a magyar oldalnak megfelelően 2420 és 11240 rajongója van.

A KÉPVISELET ÁLTAL SZERVEZETT KIEMELKEDŐ ESEMÉNYEK AZ ELMÚLT NEGYEDÉVBEN 2013 áprilisában a képviselet a közép-dunántúli és a balatoni RMI-vel közösen, a Wizz Air légtársaság támogatásával sajtó- és szakmai tanulmányutat szervezett. A tanulmányút keretében öt országos női- és életmód magazin szerkesztője és két nagy tour operátor cég vezetője az etyeki, a velencei, a balatonfüredi, a budapesti kulturális-turisztikai és üdülési lehetőségekkel ismerkedett. A tanulmányút követően a Story (Sanoma kiadóház) és az Otdohnyi (Burda kiadóház) magazinban már megjelent az élményekkel teli cikk (elérés összesen: 973000 fő), a többi a nyár folyamán várható. Az egyik résztvevő tour operátor (Travel Professional Group) a Sziget fesztivál hivatalos partnere lett.

105


Április 16-19. között zajlott le Kijevben a IV Nemzetközi Orvosi Forum keretében másodszor megrendezett, Healthcare Travel Expo nevű egészségügyi-turisztikai, spa- és wellness kiállítás. A Magyar Turizmus Zrt. 18m2-es standon, 6 társkiállítóval vett részt. A magyar résztvevők a Fórum keretében zajló orvosi-turisztikai konferencián is kaptak bemutatkozási lehetőséget. A társkiállítók egyhangúan sikeresnek értékelték a részvételüket és jelezték, hogy jövőre is szeretnének a nemzeti standon megjelenni. . 2013 júniusában a képviselet a dunántúli és a balatoni régió egészségturisztikai lehetőségeket bemutató tanulmányutat szervezte az ukrán szakorvosok részére. A program keretében az ukrán piacon még kevésbé ismert Harkányt, Zalakarost és Balatonfüredet mutatta meg. A program az Ukrán orvosok az orvosi turizmusrét egyesülettel együtt, a déldunántúli RMI és a zalakarosi TDM támogatásával valósult meg. 2013 április-június folyamán a Facebook és a Vkontakte közösségi médiákban a Magyarország rendezvényeit, fesztiváljait bemutató kampány zajlott le. A kampány keretében, a helyi Sziget promóterrel és a jegyértékesítővel összefogva a képviselet a Sziget-kvízt tartotta meg. A KÉPVISELET ÁLTAL TERVEZETT FONTOSABB AKTIVITÁSOK AZ ELKÖVETKEZŐ NEGYEDÉVRE 2013. október 23-25-én a képviselet rendez magyar standot az Ukraine-ITM http://www.ukraine-itm.com.ua Nemzetközi Turisztikai Szalonon. A kiállítás Ukrajna második legnagyobb nemzetközi vására, amelyiket évente több mint 600 résztvevővel rendezik meg. A kiállításra augusztus 16-ig lehet jelentkezni. 2013 szeptemberében a képviselet az Észak-Magyarország egészségturisztikai lehetőségeit, bemutató tanulmányutat tervez.

106

MAGYAR TURIZMUS ZRT. Nemzetközi Értékesítés Ösztönzés Igazgatóság

Recommend Documents