magazine nr Wanneer denkt de klant aan jouw merk? Jorge Labadie: Jaarrekening opmaken? Neem stakeholder

magazine

nr. 04 12|14

de SRA adviseur

Jorge Labadie:

“Wanneer denkt de klant aan jouw merk?”

02

Kwaliteit verbeteren in de keten. Doet u mee?

08

Samen Béter moet ook Sámen Beter zijn

22

Jaarrekening opmaken? Neem stake­ holder als vertrekpunt!

kwaliteit

Samen - maar het móet - Beter

Kwaliteit verbeteren in de keten. Doet u mee? 25 september 2014, de dag die volgens het FD de accountancy­ boeken ingaat als ‘Freaky Thursday’. Drie voor accountancyland belangrijke rapporten werden gepubliceerd, waarbij de inhoud van het ene rapport relevant is voor wat in de andere rapporten staat: de AFM-rapportage over de Big 4, de evalu­ atie van de Wta én het rapport ‘In het publiek belang’ met kwaliteits­ verbetervoorstellen van de werkgroep toekomst accountantsberoep NBA.

2 deSRA adviseur

Inmiddels zijn we bijna drie maanden verder. Wat is er na ‘Freaky Thursday’ gebeurd? Hoe staat SRA in het krachtenveld, wat vinden we van de ontwikkelingen en voorstellen? En op welke wijze worden de SRA-kantoren geraakt door het rapport ‘In het publiek belang’, ook als we een en ander relateren aan de tussenresultaten van Samen Beter en onze eigen nulmeting bij de vergunninghoudende SRA-kantoren? En hoe kunt/ moet u zelf bijdragen aan het verbeteren van de kwaliteit? Een terug- en vooruitblik. Gewone accountant Nog voordat de inhoud van de rapporten daad­ werkelijk openbaar was, stonden de kranten al vol met berichten over schandalen en de ‘graaicultuur’ in het beroep. Voorzitter Paul Dinkgreve: “We vonden het als bestuur belangrijk om op basis van die berichtgeving in een ledenbrief (van 19 september jl.) onze visie te geven op de ‘gewone, hardwerkende accountant in het mkb’ die vanzelfsprekend kwalitatief hoogstaand werk moet afleveren om van toegevoegde waarde te kunnen zijn voor ondernemers in het mkb. Het Freies Ermessen, dat uitgaat van persoonlijk gevoelde vaktechnische onafhankelijkheid én professionele verantwoordelijkheid, moet daarbij uitgangspunt zijn. Gelukkig konden we constateren dat veel van onze SRA-collega’s zich in dat beeld kunnen vinden. Tegelijkertijd moeten we ons realiseren

dat de kwaliteit van onze werkzaamheden in de controle echt nog verbeterd kan worden. Elk kantoor kent een kwaliteitsuitdaging.” Ontbrekende diepgang Die kwaliteitsuitdaging was al duidelijk geworden uit de AFM-rapportage over SRA-kantoren, waarbij in 2013 een themaonderzoek plaatsvond. Alhoewel de rapportcijfers, uitgedeeld door de AFM, niet overeenkwamen met die van de SRAReview, waren de geconstateerde tekortkomingen/ bevindingen dat wel. Willem van Wijngaarden, SRA-Review: “Ondanks dat kantoren zeer zeker grote kwaliteitsstappen hebben gezet en het volgens de AFM goed gaat in de risicoanalyse- en planningsfase, tonen ook de reguliere reviews bij de SRA-kantoren aan dat de diepgang in controles nog ontbreekt. De rode draad in onze bevindingen is dat er weinig tot geen aandacht is voor general en application controls terwijl er wel gesteund wordt op de output van informatiesystemen. Controleteams vragen niet kritisch door bij kritieke balansposten zoals onderhandenwerk of voorzieningen en er wordt geen relatie gelegd tussen systeemgerichte en gegevensgerichte werkzaamheden.” Geen 3-en en 4-en Aan het begin van dit jaar heeft SRA daarom ingestoken op die noodzakelijke kwaliteits­ december 2014

verbetering. Want scores in categorie 3 en 4 mogen bij SRA-kantoren niet meer voorkomen. Uit de brief vanuit het SRA-bestuur (28 februari 2014): ‘De kwaliteit van de accountancybranche moet omhoog. De uitkomsten van de diverse onderzoeken bij accountantskantoren met een AFM-vergunning vragen om maatregelen vanuit de sector zelf. Als vereniging van accountantskantoren die kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan, stelt SRA zich ten doel om de kwaliteit van de uitvoering van de controlewerkzaamheden en de financiële verslaglegging te verbeteren’. Vanaf maart 2014 loopt het verplichte Kwaliteitsprogramma Samen Beter. Doel van Samen Beter is de kwaliteit van de bijna 250 SRA-kantoren die wettelijke controles in het niet-OOB-segment uitvoeren, integraal te meten en waar nodig op maat te verbeteren. Een speciaal daartoe geformeerd team van mentoren voert een diepgaand dossieronderzoek uit à la AFM. Het indelen in categorieën (het rapportcijfer) gebeurt conform AFM-methodiek, evenals het vervolgtraject van indienen van verbeterplannen en opvolging. Aanzwellende druk Vanuit de eigen kracht werken aan kwaliteits­ verbeteringen ligt in de genen van SRA-kantoren opgesloten. Maar gezien de turbulentie die op 14 mei jl. ontstond na het debat in de Tweede Kamer en de motie van Henk Nijboer (PvdA) over de toekomst van de accountancy, verlangt de maatschappij meer. Veranderingen in de sector zijn noodzaak, en als de sector dat niet zelf oppakt dan doet de politiek het wel, was de boodschap. De aanzwellende druk culmineerde in de aanbevelingen in het rapport van de werkgroep toekomst accoun­tantsberoep van de NBA, waarin ook SRAbestuurslid Diana Clement zitting nam. Naast de noodzakelijke kwaliteitsverbeteringen is het voor het maatschappelijke verkeer ook van belang dat de www.sra.nl

hele sector aanvullende maatregelen neemt op de deelgebieden gedrag en cultuur. Naam hoog houden Aangezien de meeste externe accountants die zich bezig houden met de wettelijke controle aan SRA-kantoren verbonden zijn (SRA: 632, NBA: 211, Big 4: 435, Next 9: 186), heeft juist ook SRA een naam hoog te houden. Directeur Cees Meijer: “We moeten als grootste kantorenvereniging ook een duidelijk signaal afgeven over hoe we in het niet-OOB-segment aankijken tegen de negatieve beeldvorming rond accountants en de aanbevelingen van de NBA-werkgroep. Het SRA-bestuur heeft aangegeven het rapport ‘In het publiek belang’ te omarmen en een noodzakelijke doorvertaling te maken voor beleid en maatregelenpakket dat past in het mkb. Tegelijkertijd willen we natuurlijk onze kantoren zo goed mogelijk ondersteunen en begeleiden. In het kader van aanstaande (wettelijke) maatregelen, juist op governance gebied, gaan we de kantoren faciliteren met guidance en monitoring. Daarnaast zullen we in samenwerking met de NBA binnen commissies meewerken aan de uitwerking van bepaalde thema’s, waaronder bijvoorbeeld kwaliteitsindicatoren.” Ook actie in mkb Deze boodschap heeft SRA vervolgens gedeeld met de stakeholders binnen en buiten Den Haag. Op verzoek van het ministerie werd vanuit het SRAbestuur input gegeven voor de voorbereiding van het Algemeen Overleg van 14 november jl. Ook vonden gesprekken plaats met Tweede Kamerleden, waaronder initiatiefnemer Henk Nijboer. Paul Dinkgreve: “Het signaal dat we ook in het niet-OOB-segment in actie moeten komen en dat de maatregelen voor kwaliteitsverbetering

de SRA adviseur

3

interview kwaliteit

echt niet alleen gelden voor de OOB’s, werd in die gesprekken al evident. Wat feitelijk ook logisch is want de uitvoering van een wettelijke of vrijwillige controle en de kwaliteit van de werkzaamheden die tot een verklaring moeten leiden, moeten in elk segment gewoon goed zijn.” Minister Dijsselbloem van Financiën vatte deze opvatting tijdens het Algemeen Overleg dan ook zo samen: “Waarom zou een mkb-onderneming niet te horen krijgen dat de kwaliteit van zijn mkb-accountant onder de maat is?” Niet 1 : 1 Tegelijkertijd heeft SRA aangegeven dat niet alle voorgestelde maatregelen uit het rapport van de werkgroep NBA uitvoerbaar en toepasbaar zijn in het niet-OOB-segment. Gezien de grootte van de kantoren en die van ondernemingen in het mkb-segment, is de vorming van een raad van commissarissen in het kader van governance of opdrachtgeverschap bijvoorbeeld niet in alle situaties haalbaar. Voor zover het om maatregelen gaat voor OOB-kantoren en er situaties bij SRAkantoren bestaan die zich daarvoor wel lenen – bijvoorbeeld rond thema’s als governance, opdrachtgeverschap of goodwill –, zullen we daar waar mogelijk activiteiten entameren. In dat kader heeft het SRA-bestuur de maatregelenmatrix achterin het rapport ‘In het publiek belang’ aangevuld met eigen beleid, maatregelen en voornemens. Ook zal het SRA-bestuur samen met de NBA beleid en maatregelen voor het nietOOB-segment afstemmen zodat in ieder geval het levelplayingfield in stand wordt gehouden. Wordt vervolgd dus.

controles (6350) uitvoeren voor ondernemingen. Paul Dinkgreve: “We pleiten als SRA naast inhoudelijke uitbreiding van de controleverklaring ook voor onderzoek om gerichtere assurance te kunnen geven in het mkb-segment ten behoeve van alle stakeholders. Dit onderzoek kan ook bijdragen tot een efficiënte en effectieve wijze van onderzoek, onderbouwing en besluitvorming over de criteria en eventuele aanvullingen daarop van de controlegrenzen.” Nader onderzoek is ook van belang naar de effecten op de kwaliteit van de vrijwillige controles, bij mogelijke beperking van de wettelijke controles. SRA is in dit kader tevens voorstander van een onderzoek naar behoeften van assurance bij de stakeholders, juist ook bezien vanuit de verschillende risicoperspectieven, fraude en continuïteit. Deze onderzoeken komen de overall-doelstelling van het verbeteren van kwaliteit en de benodigde marktwerking in de hele keten ten goede. Koude douche voor 47% De keten verbeteren dus. Hoe kunnen we dat als vereniging voor elkaar krijgen? En wat kunt u daar als professional of binnen de kantoororganisatie zelf aan doen? Met Samen Beter komen we vanuit vaktechnisch perspectief bezien wellicht al een heel eind. Zoals al eerder vermeld vindt de nulmeting via de nieuwe werkelijkheid, binnen AFM-kaders en volgens AFM-methodiek plaats. Geen coachende review (een warm bad) maar – en zo wordt dat echt ervaren – een koude douche. Inmiddels zijn (tot november) zo’n 60 kantoren bezocht en is over bijna 80 dossiers gerapporteerd.

Hele keten meenemen Alhoewel de verplichte wettelijke controle de hoofdrol speelt in alle discussies, vindt het SRA-bestuur het van belang om ook buiten het verplichte kader naar het geven van assurance te kijken. Bijvoorbeeld alleen al vanwege het feit dat de SRA-kantoren ten opzichte van de verplichte wettelijke controles evenveel vrijwillige

4 deSRA adviseur

december 2014

De tussenresultaten laten een slechter beeld zien dan het AFM-themaonderzoek onder 20 SRA-kantoren: 13% van de dossiers scoort een voldoende (AFM-themaonderzoek 19%). In de categorie onvoldoende scoort 41% categorie 2, 43% categorie 3 en 4% (3 dossiers) categorie 4. Aangezien scores in categorieën 3 en 4 niet meer bij SRA-kantoren mogen voorkomen, is 47% van de onderzochte kantoren met deze nulmeting hopelijk nu echt wakker geschud. Hoe nu samen verder? “Het SRA-bestuur zet in op de ingezette koers van Samen Beter en wil zo snel als mogelijk is de kwaliteit bij de kantoren verbeteren’, vertelt Paul Dinkgreve. ‘Dat zijn we aan onszelf, aan onze afnemers en aan het maatschappelijke verkeer verplicht. Alle SRA-kantoren streven naar een voldoende, categorieën 3 en 4 moeten minimaal naar een 2, categorie 2 naar categorie 1. We denken twee jaarrekeningcycli nodig te hebben om tot een voldoende populatie te komen. Binnen deze cycli moeten alle kantoren een verbeteringsslag kunnen laten zien. Elk kantoor uit de nulmeting zullen we dus volgen, net zoals overigens ook de AFM doet. Uit de stukken blijkt de AFM het nietOOB-segment vanaf de tweede helft 2016 weer gaat onderzoeken.” Kantoren met een voldoende binnen Samen Beter worden opgevolgd via de reguliere review. Wanneer een dossier in de nulmeting een onvoldoende scoort (categorie 2 t/m 4), zal de kantoororganisatie worden gevraagd een verbeterplan op te stellen. Hoe vindt de opvolging daarvan plaats? Een onvoldoende. En dan? Kantoren met een onvoldoende uit de nulmeting wordt gevraagd een verbeterplan op te stellen. Elk verbeterplan wordt geanalyseerd. Zeer kritisch wordt bekeken of de kantoororganisatie in staat is om de benodigde verbeterslagen te maken. Wanneer blijkt dat de kans van slagen tot verbetering bij categorie 4-kantoren vanuit de Reviewcommissie als zeer klein wordt ingeschat, kan het SRA-bestuur besluiten om een informeel voortgangsgesprek met de kantoorleiding te hebben. De kantoren krijgen vervolgens een jaar de tijd om verbeteringen te implementeren. Dit wordt opgevolgd vanuit de Reviewcommissie, waarbij de kantoren voortgang in het proces moeten laten zien. Op de daaropvolgende nieuwe jaarrekeningcyclus zullen de Samen Betermentoren een 1-meting verrichten volgens dezelfde gehanteerde methodiek als bij de nulmeting. Deze 1-meting is niet vrijblijvend. Kantoren die wederom

www.sra.nl

Doel van Samen Beter is de kwaliteit van de bijna 250 SRAkantoren die wettelijke controles in het niet-OOB-segment uitvoeren, integraal te meten en waar nodig op maat te verbeteren. X

een onvoldoende in categorie 3 en 4 scoren, worden na een proces van hoor- en wederhoor voor de keuze gesteld om de Wta-vergunning in te leveren of het lidmaatschap van SRA op te zeggen. Dit is in navolging van eerder beleid. Samen sterk Maar voordat het zover is, zal er nog heel wat water door de Rijn stromen. Cees Meijer: “Vanuit de coachende- en verenigingsgedachte willen we kantoren zo optimaal mogelijk ondersteunen door het lerend vermogen op individueel- en teamniveau binnen de kantoororganisatie beter te organiseren. Kantoren die dat wensen kunnen het SRA-bureau voor extra hulp inschakelen door bijvoorbeeld het delen van best practises via een cursus op maat, een extra OKB of concrete hulp bij de implementatie van punten uit het verbeterplan. Een zogenaamd A-team, met oud-regiocoördinatoren en andere experts die de SRA-praktijk van binnen en van buiten kennen, staan de collega’s graag terzijde bij de implementatie van noodzakelijke veranderingsprocessen (zie interview pagina 8). Doel is om de kantoren naar een voldoende (categorie 1) te helpen, vanzelfsprekend op basis van vrijwilligheid en via een op maat gemaakt leerplan, toegesneden op kennishiaten en gedragsverandering. De keten c.q. vereniging is immers net zo sterk als de zwakste schakel. En daarom is continue aandacht voor kwaliteit van uiterst belang.” Vragen? Voor vragen over Samen Beter, de opvolging en implementatie van de voorstellen uit het rapport ‘In het publiek belang’ en andere vragen in het kader van kwaliteitsverbetering binnen de vereniging SRA, kunt u contact opnemen met Paul Dinkgreve of Cees Meijer via [email protected].

de SRA adviseur

5

interview

SRA-stuur- en werkgroep CaseWare: betere dienstverlening Wat is de ervaring van accountantskantoren met de SRA-werk­ programma’s? Kunnen we met intelligentere vragen de samenstel­ praktijk efficiënter maken? Hoe verwerken we de uitkomsten van de SRA- en AFM-review in de controle? Kunnen we risico’s detecteren voor de ondernemer?

Het zijn de SRA-stuur- en werkgroep CaseWare die de antwoorden op deze en andere vragen doorvertalen naar een zo efficiënt mogelijk werkprogramma voor de controle, het samenstellen en het beoordelen. Bij de stuurgroep gaat het om strategische keuzes voor de langere termijn, terwijl in de werkgroep wordt gekeken naar de praktische uitvoerbaarheid van de werkprogramma’s. Voor de technische vertolking neemt ook CaseWare deel aan de werkgroepen. Een unieke samenwerking. Story of the audit De samenwerking met de softwarebouwer is er één die stamt uit 2006, toen de Wta werd ingevoerd. Accountantskantoren werden toen wettelijk verplicht te zorgen voor een eenduidige controle-aanpak waarbij de ‘story of the audit’ zichtbaar moest zijn. “Er ontstond toen behoefte aan werkprogramma’s waarbij bijvoorbeeld de overwegingen van de accountant, de conclusies die hij heeft getrokken en waarom hij die conclusies heeft getrokken – ook voor anderen – zichtbaar zijn”, zegt Ebo Roek, voorzitter van de stuurgroep en oud-SRA-bestuurslid. Richard Schiphorst, directeur CaseWare Nederland vult aan: “Toen wij destijds de controlemanager als framework lieten zien aan accountantskantoren zat er nog helemaal geen content in. De taak content te schrijven, ligt meer op het gebied van kantoororganisaties, zoals SRA, zodat de vragen in de werkprogramma’s aansluiten op de

Ebo Roek “Een volleerd vaktechnicus werkt met andere gereedschappen”

6 deSRA adviseur

controlemethodolegieën en handboeken. Zo is eigenlijk heel snel onze samenwerking tot stand gekomen. Het is een unieke samenwerking waarbij klanten, SRA en wijzelf over het product discussiëren. Als er bijvoorbeeld behoefte is aan het faciliteren van de groepscontrole wordt dit besproken door de stuur- en werkgroep. Daar worden vragen beantwoord als ‘Moet een bepaalde uitzondering wel of niet in het werkprogramma worden opgenomen?’. Door ervaringen hierover uit te wisselen, kom je tot de beste werkwijze voor kantoren.” Andere gereedschappen Door de jaren heen zijn de werkprogramma’s meegegaan met de ontwikkelingen in de accountancysector. Roek: “Destijds hadden veel kantoren de controle verweven in de gewone praktijk. Accountants die controles uitvoerden, waren daarnaast ook nog in de samenstel- en adviespraktijk bezig. Nu zie je dat controle steeds meer wordt gezien als specialisme en dat accountants die controles uitvoeren er zo’n 80 tot 90% van de tijd mee bezig zijn. Het werkprogramma is daardoor mee geëvolueerd. Wanneer je een volleerd vaktechnicus bent, werk je met andere gereedschappen dan iemand die het er even bij doet. Waar je vroeger accountants met twintig herinneringsvragen op het goede spoor wilde helpen, volstaan nu tien of vijf vragen.” Daarbij merkt hij wel op dat het de accountant, de controleleider en het team zijn die controleren, niet het werkprogramma. “Zij moeten hun intelligentie gebruiken, risico’s detecteren en snappen wat er in het bedrijf gebeurt om te kunnen controleren. Het blijft mensenwerk. Als de AFM vindt dat je controle niet goed genoeg is, kun je niet de schuld bij het werkprogramma neerleggen. Wanneer je de regie van het werk overlaat aan je medewerkers en aan je team en je aan het eind van het traject pas zelf nog eens gaat kijken, dan ben je verkeerd bezig. Voordat je aan een opdracht begint, moet je met het team doorspreken wat de risico’s zijn

december 2014

en wat extra aandacht moet krijgen. Als je alles doet zonder na te denken, is de content van de werkprogramma’s al snel te veel. Wanneer je de regie hebt, weet je wat belangrijk is. Niet alle aspecten van de content wegen bij een bedrijf even zwaar mee. Als je een bedrijf hebt waar de materiële vaste activa nauwelijks een item zijn, hoef je die vragen niet allemaal uit en te na te beantwoorden. Als de accountant aan het einde van het traject er achter komt dat de assistentaccountant alles in iedere diepgang op alle onderdelen heeft gedaan, dan moet die accountant zich afvragen waar hij mee bezig is.” Schiphorst beaamt dat: “In 2006 wisten we niet precies wat de impact was van de Wta op de controleopdracht. We wisten niet wat we moesten automatiseren, dus automatiseerden we vrijwel alles. Maar door voortschrijdend inzicht, mede door samenwerking in de stuur- en werkgroep, hebben we intelligentie in de werkprogramma’s ingebouwd. We hebben in de controlemanager bijvoorbeeld meer techniek en intelligentie zitten dan in de international audit template. Een ander voorbeeld is het eerder genoemde faciliteren van de groepscontrole. Hoe je vervolgens de processen in de werkprogramma’s oppakt, is de verantwoordelijkheid van het kantoor zelf.” Controle op scherp De AFM heeft wat dat betreft de aanpak van de controle flink op scherp gezet. “Als de AFM zich afvraagt hoe betrouwbaar de gegevens uit het automatiseringssysteem zijn, dan is dat een terechte aanwijzing. Hoe komt een debiteurenlijst of onderhandenwerklijst tot stand, kortom, hoe betrouwbaar is het automatiseringssysteem? Daar moet je in je aanpak rekening mee houden. Dat hoeft niet te leiden tot meer vragen in de werkprogramma’s”, zegt Roek. “Vandaag de dag kan een routine-aspect als een debiteurencontrole met minder vragen af en kun je de content dus wat comprimeren. Daarentegen heeft het ICT-aspect in de werkprogramma’s meer aandacht gekregen.” De SRA-Controlemanager, Samenstelmanager en Beoordelingsmanager geven zo structuur. “Het is van belang dat je de werkzaamheden op uniforme wijze aanpakt. De organisatie moet zicht hebben op wat er is gebeurd. De softwaretool is zo een kwaliteitsbeheersingssyteem”, aldus Roek. Leemte in administratie Het werkprogramma zorgt zo voor een efficiëntere en effectievere controle die meerwaarde biedt aan de ondernemer. “De ondernemer ziet niet

www.sra.nl

Richard Schiphorst “Het is een unieke samenwerking” altijd de toegevoegde waarde van de controle. Als de accountant met het werkprogramma risico’s detecteert, dan wil de ondernemer dat weten, denk aan beveiligingsaspecten in de ICT of een leemte in de administratie. Dat is bijvangst die je aan de ondernemer kenbaar moet maken”, zegt Roek. We hebben het hier over de SRA/CaseWare Controlemanager, maar hetzelfde geldt natuurlijk ook voor de SRA/CaseWare Samenstelmanager en de SRA/CaseWare Beoordelingsmanager. Te denken valt aan risicogericht samenstellen dat op efficiënte wijze is geïmplementeerd en in de praktijk goed blijkt te werken. De opzet van de SRA-stuur- en werkgroep CaseWare - het uitwisselen van ervaringen, discussiëren en delen om kwaliteit in te bedden in de organisatie en de dienstverlening naar de klant toe te verbeteren - zie je ook terug in andere SRAcommissies. Roek: “Het is slim om te delen. Daar zijn juist deze platforms voor. Als je zelf deelt, deelt een ander ook. Zo krijg je betere werkprogramma’s dan wanneer je in je eentje aan de slag gaat.”

De organisatie moet zicht hebben op wat er gebeurt. Meer informatie Neem voor meer informatie en vragen over de SRA-stuur- en werkgroep CaseWare contact op met SRA-Vaktechniek, [email protected], 030 - 656 60 60.

de SRA adviseur

7

interview

Het is voor vele onder de 200 SRA-leden met een niet-OOB-vergunning een koude douche, de uitkomst van de verplichte nulmeting vol­ gens de AFM-methodiek in het kader van Samen Beter. Na de eerste schrik volgt meestal de herkenning en erken­ ning en gaan kantoren aan de slag met een oorzakenanalyse en het verbeterplan. Maar wat nu als je je als kantoor niet herkent in de nieuwe werkelijkheid of wanneer je niet in staat bent om een oorzakenanalyse te maken dan wel de ver­ beteringen te implemen­ teren in de organisatie? Of anders, wat nu als het besef doorbreekt dat je als kantoor beter kunt stoppen met de wette­ lijke controlepraktijk? Wees gerust. Het A-team biedt hulp!

Hans Chiaradia, Cees Meijer en Henk van de Pol

8 deSRA adviseur

december 2014

‘I love it when a plan comes together’

Samen Béter moet ook Sámen Beter zijn “Wanneer je als vereniging besluit om een kwaliteitslat te hanteren, dan moet je er als vereniging ook voor zorgen dat je leden die kwaliteitslat kunnen halen wanneer de omgeving verandert”, zegt Cees Meijer. “De koude douche van de verplichte nulmeting is echt noodzakelijk om alle accountantskantoren ervan te doordringen dat er een nieuwe werkelijkheid is. De wettelijke controle is de laatste jaren te veel commodity geworden, maar we moeten ons echt realiseren dat de wettelijke controle een specialisme is die veel kennis, kunde, aandacht en betrokkenheid vereist. Bij de meeste kantoren is er zeer goede wil en heerst de perceptie ‘we doen ons best’. Anders word en ben je ook geen accountant. Maar de werkelijkheid is dat je best doen niet meer goed genoeg is.” Praktijkadviseurs “Naast de koude douche, hoort dan ook het warme bad te staan. We vinden als bestuur en als bureau dat we elk kantoor die dat nodig heeft moeten ondersteunen in hun verbeteringstrajecten om uiteindelijk tot die voldoende categorie 1 te behoren. Daarom hebben we naar een modus gezocht, aansluitend bij de opvolging van Samen Beter, waarbij kantoren op vrijwillige basis kunnen klankborden dan wel begeleid en gecoacht worden bij het maken van strategische keuzes, de invulling van verbeterplannen en de implementatie ervan in de organisatie. Wat we daarvoor nodig hebben, zijn echte praktijkkenners en -ondersteuners die elk kantoor op maat kunnen adviseren. Niet alleen als het gaat om de harde factoren en oplossingen zoals vaktechnische of ICT-kennis, maar juist ook waar het gaat om zachte factoren zoals cultuur, de aansturing en betrokkenheid van de kantoorleiding bij de wettelijke controle. En die hebben we in ons A-team, waaraan onder meer Henk van der Pol en Hans Chiaradia zullen deelnemen, gevonden”, aldus Meijer. Niemandsland De meeste SRA-leden zullen Henk van de Pol en Hans Chiaradia wel kennen van de SRA-Review.

www.sra.nl

Maar nu zij regiocoördinator af zijn, willen zij hun enorme, gedegen kennis en ervaring van en met SRA-kantoren op een andere manier inzetten. Beide heren hebben de pareltjes gezien in de wettelijke controlepraktijk maar ook kantoren zien worstelen met het zoeken en implementeren van oplossingen om de kwaliteit van de wettelijke controlepraktijk hoog te houden. “Er is een urgente behoefte aan ondersteuning bij kantoren die afgetoetst worden. Daar is een niemandsland. Nu wij niet meer verbonden zijn aan de review of aan het bureau, kunnen wij vanuit een vrije rol en op basis van gelijkwaardigheid juist die praktijkondersteuning bieden. Door te klankborden en te coachen op strategisch en operationeel niveau. Maar we zullen ook spiegels voorhouden en daar waar nodig met een slechte boodschap moeten komen. Zachte heelmeesters…..enfin, je begrijpt wat we bedoelen.” Veldmissie Masseerwerk, kantoren ontvankelijk maken en hulp bieden bij het maken van de juiste (strategische) keuzes. Dat zien Van de Pol en Chiaradia als hun missie, met name aan het begin van het proces wanneer een kantoor aan de slag gaat met de onvoldoende uitkomst van de nulmeting. “Allereerst is het van belang dat elke kantoororganisatie een diagnose stelt en inzicht krijgt in de oorzaken van de onvoldoende. Dat betekent dat je als organisatie het vermogen moet hebben om zeer kritisch te reflecteren. Dat lukt niet als het kantoor nog in de ontkenningsfase zit. Juist met die organisaties zouden we overigens graag aan de slag gaan. Want daar valt het meeste te winnen. Wanneer het kantoor de diagnose gesteld heeft, is er ook inzicht in kritische faal- en succesfactoren. Op basis van die factoren is het belangrijk om te kijken welke koers je nu wilt varen als kantoor. Op strategisch en operationeel niveau. En welke oplossingen daar eventueel bij horen. Daar kunnen we vanuit onze ervaringen ook echt in meedenken en coachen. Want het is belangrijk om zo vroeg mogelijk in het proces de juiste weg te nemen.”

de SRA adviseur

9

Maakt u al vaste prijsafspraken met uw klanten?

10 deSRA adviseur

[email protected] I 074-2651111

december 2014

HANS CHIARADIA, CEES MEIJER EN HENK VAN DE POL

“Technische oplossingen alleen zijn lapmiddelen” Dun ijs Veel kantoren denken met name in technische oplossingen, weten Chiaradia en Van de Pol. “Neem een jonge accountant aan en schaf een nieuw ICT-pakket aan, dan komen we er wel”. Maar dat zijn natuurlijk lapmiddelen. De werkelijkheid leert dat de oplossing ook gezocht moet worden in zachte factoren. Daar zijn kantoren het meeste kwetsbaar. Binnen de kantoororganisatie, hoe groot of klein ook, moet iemand op het allerhoogste niveau zeer controle-minded en betrokken zijn. Dat is voorwaarde. Maar helaas moeten we constateren dat daar vaak het ijs het dunst is. Bewustwording op het hoogste niveau, kanteling in de aansturing is echt nodig. De leiding van de organisatie moet ervan doordrongen zijn dat veranderingen noodzakelijk zijn en moet daarvoor een haalbare visie ontwikkelen. Vandaar dat het ons idee is om via een quickscan, waarin juist ook die zachte factoren worden meegenomen, het persoonlijke gesprek aan te gaan om de juiste koers, een realistisch plan van aanpak op maat, te kunnen stellen voor elke kantoororganisatie met een hulpvraag. Vandaaruit kunnen we de weg wijzen naar middelen om tot oplossingen te komen”, aldus de heren.

én uit de nulmeting Samen Beter wat de voor­ naamste oorzaken voor onvoldoende kwaliteit in de wettelijke controlepraktijk zijn. Daarop zijn praktijkhandreikingen, cursussen en dergelijke ontwikkeld om kennishiaten weg te nemen. De doos met technische oplossingen is dus al wel gevuld en kantoren die dat wensen, kunnen daarvan gebruik maken. Overigens ook van complete programma’s die specifiek voor een bepaalde kantoororganisatie op maat worden gemaakt. Of het nu gaat om Vaktechniek, Educatie, HRM of ICT. Met het A-team zijn we nu echter ook in staat om de kantoren op een andere manier, via een andere insteek, te ondersteunen en vlot te trekken. Het A-team komt echt ‘bij de mensen thuis’ en helpt mee aan vaktechnische en organisatorische oplossingen. Naast de inzet van het A-team denken we overigens ook nog na over andere manieren om kantoren te ondersteunen. Via intervisie met andere kantoren bijvoorbeeld of met de introductie van wettelijk controlepools, ondersteund vanuit Vaktechniek. Maar daarover later meer.” En verwijzend naar de beroemde serie: ‘If you have a problem, if no one else can help… you can find them: hire the A-Team!’

You can find them: Geïnteresseerd? Voor meer informatie over het A-team kunt u contact opnemen met Cees Meijer via [email protected] of 030 656 6060

Bij de mensen thuis Met de inzet van het A-team denkt Meijer een absolute behoefte bij de kantoren te kunnen invullen: “We weten uit het AFMthemaonderzoek, uit de doorlopende review

www.sra.nl

de SRA adviseur

11

‘Ik wil een fiscale praktijkopleiding van hoge kwaliteit’

Een goed advies begint met een fiscale praktijkopleiding

U wilt zeker zijn van een toekomstbestendige carrière met uitdaging en dynamiek. U heeft ambities en wilt uzelf blijven ontwikkelen in een veranderende omgeving. Met een fiscale opleiding van RB Opleidingen kunt u zich ontplooien tot een allround fiscale professional, van hbo tot aan de universiteit. Wel zo prettig voor uw klanten.

12

rbopleidingen.nl

de SRA adviseur

december 2014

SRA in Den Haag

Van deurmatcommissie en Koolmeeslijstjes Normaal gesproken staat het politieke najaar meestal alleen in het teken van de fiscaliteit: de behandeling van het Belastingplan en aanverwante wetsvoorstellen. De lange en laatop-de-avondbehandeling van de fiscale voorstellen door de bewindslieden levert vaak creatieve opties voor het ‘woord van het jaar’ op, waar de titel dan ook naar verwijst. Dit jaar staat echter ook ‘In het publiek belang’, het rapport van de werkgroep NBA over de noodzakelijke veranderingen in het accountantsberoep, prominent op de (lobby)agenda. Hier geen wollig woordgebruik tijdens de behandeling in de Tweede Kamer, maar fikse maatregelen die uiteindelijk het hele beroep zullen gaan raken. Maar eerst de fiscaliteit. Het Belastingplan 2015 zag met name op fiscale maatregelen voor het inkomens­ beleid en de fiscale uitwerking van al aangekondigde maatregelen. Voor de werkkostenregeling, een van deze aangekondigde maatregelen, werd vanuit SRA samen met NOAB, MKB Nederland en ONL vanaf 2013 een zware lobby gevoerd. Ondanks dat het Belastingplan 2015 relatief weinig voorstellen bevatte, - SRA stuurde een integrale reactie op het Belastingplan naar Tweede Kamer en ministerie -, was de commotie rond de bijbehorende voorstellen en opeenlopende ontwikkelingen enorm. Het Autoplan en het wetsvoorstel Beschikking geen loonheffingen (BGL) deden het nodige stof opwaaien, evenals de naheffingen. SRA heeft aan het begin van het jaar al het signaal afgegeven dat het probleem van de naheffingen negen maanden na dato zou gaan spelen. Ook trekt SRA samen met NOAB en NBA bij het ministerie en de Tweede Kamer aan de bel over de invoering van de BGL als vervanging van de VAR en de aangekondigde webmodule. Fiscale toekomst Andere fiscale onderwerpen die in de nabije toekomst een stempel zullen drukken op de lobbyactiviteiten, zijn de belastingstelselherziening en het pensioen in eigen beheer van de dga. Naast gesprekken over het laatste onderwerp met een aantal stakeholders, waaronder MKB Nederland en RB, vond aan het begin van het politieke jaar een afspraak plaats op het ministerie van Financiën. Begin oktober heeft SRA-Bureau Vaktechniek Fiscaal daarop nog schriftelijke input aangeleverd voor een bespreking met staatssecretaris Wiebes van Financiën. Naar verwachting zal in het voorjaar 2015 een voorstel aan de Tweede Kamer worden gestuurd. Deze termijn geldt ook voor de autobrief, fiscale vereenvoudigingswet, voorlopige evaluatie oldtimerregeling en accijnzen.

www.sra.nl

Van gedrag en cultuur Dan de Accountancy. Op 25 september jl. werden drie rapporten rond de kwaliteit in het beroep en wetgeving (rapportage AFM over Big 4, evaluatierapport Wta ėn werkgroep NBA rapport ‘In het publiek belang’) aan de Tweede Kamer aangeboden. Het zal u zeker niet zijn ontgaan. Het laatste rapport kwam op basis van een motie van PvdA’er Henk Nijboer van de sector zelf en omvat noodzakelijke (gedrags- en cultuur) maatregelen om de kwaliteit in het beroep weer op peil te brengen. Ook SRA heeft op basis van deelname van SRA-bestuurslid Diana Clement haar invloed kunnen uitoefenen. Op 13 november jl. vond in de Tweede Kamer een Algemeen Overleg plaats tussen de minister van Financiën en Tweede Kamerleden over de vraag of het beroep voldoende initiatief heeft getoond, of de voorgestelde maatregelen voldoende lijken om de kwaliteit in de sector te verbeteren en of nog aanvullende (wettelijke) maatregelen nodig zijn. Mkb centraal Voorafgaand aan het Algemeen Overleg heeft SRA op verzoek van het ministerie van Financiën schriftelijke input geleverd over de mkb-visie op de kwaliteit in het beroep en de voorstellen van de werkgroep NBA. Het SRA-bestuur heeft geschetst hoe zij al voorgesorteerd heeft om met Samen Beter de kwaliteit bij haar leden verder te verbeteren, en hoe SRA de voorstellen van de werkgroep zal doorvertalen naar haar leden. Daarnaast stuurde SRA ook input naar de Tweede Kamerleden en spraken we met een aantal van hen. Onderwerpen die naast de kantoororganisatorische kwaliteitsverbetervoorstellen onder andere ter tafel kwamen, waren de uitbreiding van de OOB-definitie (zorg- en onderwijsinstellingen), uitbreiding van de controleverklaring c.q. -grenzen en assurance in het mkb, toezichtskosten in het mkb en de schaalbaarheid van regelgeving voor het mkb. SRA heeft met de politiek afgesproken om de uitwerking van haar plan van aanpak openbaar te maken.

Wist u dat... Alle openbare input (brieven, notities, standpunten e.d.) in het kader van lobby-activiteiten op de SRA-site staat? Alle afspraken in het kader van belangenbehartiging ook terug te vinden zijn op de SRA-site? We graag zoveel mogelijk input ontvangen die we kunnen meenemen in onze gesprekken en ontmoetingen met stakeholders?

Meer weten? Op www.sra.nl verschijnen regelmatig nieuwsberichten. U kunt ook contact opnemen met Saskia Danse, public affairs: 030 656 60 60 of [email protected].

de SRA adviseur

13

Financieel management oplossingen in de cloud voor accountantskantoren: Scan & herken service e-Facturering Workflow e-Archivering

Heeros Nederland BV | Trondheim 18, 2993 LE Barendrecht | +31 (0) 184 75 05 04 | www.heeros.nl 14 deSRA adviseur

december 2014

product uitgelicht

Meer kans op krediet! De laatste jaren komt kredietverlening regelmatig in het nieuws. Enerzijds vanuit brancheen koepelorganisaties, die aangeven dat banken steeds moeilijker nieuwe financieringen willen verstrekken, omdat zij door strengere regelgeving hun economic capital meer aan banden moeten leggen. Anderzijds vanuit de overheid die met garantieregelingen de mkbgroei wil stimuleren. Uit de benchmark onder SRA-kantoren 2013 bleek dat maar liefst 40% van alle kredietaanvragen bij de banken werd afgewezen. Bij de alternatieve financiers lag dat iets lager (33%), maar ook dit is toch nog steeds een substantieel percentage. Om de kans op succes bij een kredietaanvraag te optimaliseren heeft SRA in samenwerking met een aantal bancaire deskundigen binnen SRA een format opgesteld voor de financieringsaanvraag. Dit format is gebaseerd op de informatiebehoefte van banken bij de kredietaanvraag op een wijze die ook begrijpelijk is voor de ondernemer. Immers, het is de ondernemer die de bank moet overtuigen van zijn ondernemerschap waarbij de minimalisering van het risico van het niet kunnen betalen van rente en aflossing binnen de gestelde termijn voorop staat. Kwalitatieve beschrijving De kredietaanvraag bestaat enerzijds uit een kwalitatieve beschrijving van de onderneming en anderzijds uit de kwantitatieve onderbouwing van de financieringsaanvraag. Bij de kwalitatieve beschrijving van de onderneming wordt ingegaan op: algemene gegevens aanvrager en gegevens accountant, algemene gegevens onderneming, achtergrond kredietaanvraag (huidige kredietfaciliteiten en nieuwe kredietbehoefte, doel en gevraagde soort financiering), toelichting op de onderneming (organisatie, marktpositie, missie en strategie etc.). Kwantitatieve onderbouwing In de kwantitatieve onderbouwing wordt ingegaan op de investerings- en kredietbehoefte. In dit overzicht worden zowel voor de afgelopen jaren als de prognosejaren de nieuwe investeringen uitgewerkt en de wijze waarop die zijn c.q. moeten worden gefinancierd met interne cash flow. Hieruit blijkt de verder nog noodzakelijke financieringsbehoefte en de aflossingscapaciteit, waarmee ook een

toelichtende onderbouwing wordt gegeven op de soort financiering en de zekerheden. Online adviesplatform SRA Omdat de kredietaanvraag (bijna) altijd voorafgegaan wordt door een prognose is voor de technische uitvoering gekozen voor het online platform waar­ mee reeds prognoses kunnen worden gemaakt. Door slim hergebruik van data kan nu voor een klant, waarbij op basis van een of meer jaar­ rekeningen een prognose is gemaakt, hierop worden voortgeborduurd. Feitelijk hoeven alleen de kwalitatieve gegevens nog te worden ingegeven, waarna de kwantitatieve onderbouwing automatisch uit de prognose wordt samengesteld en alleen nog van de nodige toelichting behoeft te worden voorzien. Ook dit is een eenmalige actie, want bij de instellingen kan later ook voor een andere prognose (scenario) worden gekozen. SRA-Rating Het online adviesplatform is ook uitgebreid met de rating. Op basis van de cijfers kan een indicatie worden gegeven van de Probability of Default (PD: de kans op betalingsonmacht binnen 90 dagen) voorzien van een ratingnotatie. De PD is een belangrijke maatstaf voor banken om naast het verloop van de toekomstige cash flow (benodigd om rente en aflossing te kunnen voldoen) en de waarde van gestelde zekerheden (die moeten worden uitgeoefend als het onverhoopt toch misgaat) het risico van de nieuwe financiering te kwantificeren. Om het succes van de kredietaanvraag te vergroten, kan reeds bij het vervaardigen van de prognose deze rating worden berekend. 

Meer informatie Met het nieuwe advies­ platform en in het bijzonder de online kredietaanvraag zet SRA de nieuwe standaard voor de adviespraktijk. In de toekomst zal het advies­ platform verder worden uitge­breid met soort­gelijke adviestools. Zie daarvoor ook het Dossier Financieren: www.sra.nl/financieren. Voor meer informatie of een demonstratie bij u op kantoor kunt u contact opnemen met Amida Elmoudni van SRA-Vaktechniek: [email protected].

de SRA adviseur

15

SRA-masterclass strategie

Waarom kopen klanten ons? Wilt u uw accountants­ kantoor meer op de kaart zetten? Stel uzelf dan eerst de vraag: waarom kopen klanten ons? Het antwoord op die vraag levert het fundament waarop u uw merk kunt uitbouwen.

Het is Jorge Labadie, mede-eigenaar van 37° Celsius die deze boodschap de deelnemers van de SRA-Masterclass zal voorhouden. De SRA-Masterclasses Strategie zijn bedoeld om de deelnemende kantoren in een vertrouwelijke omgeving nieuwe inzichten en inspiratie te geven. Dat doet SRA door topsprekers en bestuurders van middelgrote SRA-kantoren in gesprek te laten gaan over strategische onderwerpen, zoals ‘Duurzame inzet van medewerkers. Return on Capital Employed (ROCE)’ en ‘Verandermanagement. Hot topic is zeker geen koud kunstje’. Top of mind ‘Hoe sterk is uw merk? Brand Strategy voor accountantskantoren’. Daar gaat het in de masterclass van 12 mei 2015 over. Stel dat ondernemers in de regio bij navraag meteen aan uw accountantskantoor denken. U bent top of mind. Dat is waar u naar streeft, toch? Een sterk merk bouwen vergt de nodige inzet. Labadie ziet de urgentie om tot de kern te komen bij veel ondernemingen pas de laatste jaren, onder invloed van de crisis, toenemen. Terwijl hij betoogt dat zij hier met regelmaat mee bezig moeten zijn. “We zien dat veel bedrijven in slechte tijden investeren in bijvoorbeeld extra sales- of accountmanagers om omzet te behalen. Dan zie je dat dit trucje snel is uitgewerkt. Er moet in die situatie meer veranderen dan alleen maar inspanningen om klanten binnen te halen.” En als het fundament niet stevig genoeg is, komen er scheuren. “Als de salesmanagers nieuwe klanten hebben binnengehaald en die klanten weten eigenlijk niet waarom ze jou kopen, raak je ze makkelijk weer kwijt”, aldus Labadie. De omgekeerde weg Ondernemingen reageren op zulke momenten te veel inside out, ofwel van binnen naar buiten. “Dat zie je bij veel beroepsgroepen. Ze werven vanuit hun competenties en vakkennis. En het is minstens zo belangrijk om de omgekeerde weg te volgen. Je moet eerst weten wat de markt van je vraagt. Wat wil de ondernemer van mij? Is hij geïnteresseerd in ons omdat wij multidisciplinaire kennis, branchekennis of juist een specialisme hebben?

16 deSRA adviseur

Ondernemingen dienen te begrijpen dat ze fundamentele keuzes moeten maken, bijvoorbeeld investeren in ICT, investeren in productaanbod, maar vooral en eerst inzicht in de beleveniswereld van de klant.” Veronderstellingen Want dat kan anders zijn dan gedacht. Ga dus niet uit van veronderstellingen. “Ik deed onderzoek naar de biermarkt en vroeg mensen: waar denk je aan als je aan bier denkt? Heineken verwachtte dat met een marktaandeel van 40% ook hetzelfde percentage ‘Heineken’ zou antwoorden. Bijna niemand noemde een merk, maar wel associaties als vrienden, mannelijk, terras, gezellig, zomer en uitgaan. Dat geeft inzicht in welke stappen bierbrouwers moeten nemen zodat ze aan jouw merk denken. Kortom, wanneer denkt de klant aan jouw merk? En wanneer zou die dat moeten doen? Daar is veel meer voor nodig dan je op het eerste oog zou denken.” In gesprek met klanten Om tot dat inzicht te komen zouden accountantskantoren het gesprek moeten aangaan met vijf of zes echt goede klanten. En het liefst ook nog praten met twee of drie die net geen klant meer zijn. Labadie: “Want ook van die laatste groep kan veel geleerd worden. Vonden ze ons te duur, leverden we geen toegevoegde waarde of zien ze niet wat wij voor hen hebben betekend? Ik denk dat accountants het best moeilijk vinden om hierover te praten, omdat ze toch graag de regie willen houden. Maar zolang je die kennis van de klant niet hebt, kun je 30.000 ideeën bedenken, maar dat blijven dan ideeën die niet uit het hart komen.“ License Het is antwoord geven op vragen als ‘Waar doe je het voor? Wat wil je bereiken voor de doelgroep?’. Pas als een organisatie dit goed op het netvlies heeft en ook uitdraagt - het dna van een organisatie - zullen (potentiële) klanten dat ook zo ervaren. “Kijk, als je weet dat je iets kunt betekenen voor bijvoorbeeld zzp’ers, een groep die groot en groeiende is, en je hebt precies in huis wat zij nodig hebben, dan heb

december 2014

JORGE LABADIE: “Wanneer denkt de klant aan jouw merk?” je een license om nieuwe klanten te werven. Maar het ergste wat je kunt doen, is dat je naar de markt iets communiceert waarin de organisatie zichzelf niet herkent.” Merkbekendheid Met die positionering bouw je al aan je merk. Daarbij is de naam van uw kantoororganisatie een belangrijk merkelement. (Potentiële) Klanten moeten positieve associaties bij uw merknaam hebben. “Je adverteert het meest met je merknaam. Het staat op elke uiting.” Hij vindt het van lef en visie getuigen om de naam van een bedrijf te veranderen als deze niet de gewenste associaties oproept. “Als je je realiseert dat er een aantal zaken moet veranderen om de gewenste klanten binnen te krijgen en de huidige naam helpt daar niet bij, dan is het handig om te kiezen voor een betere naam.”

www.sra.nl

Inwisselbaar Maar ook de medewerkers kunnen de merkbekendheid flink vergroten. Zo noemt Labadie het voorbeeld van een website van een accountantskantoor waarop geen foto’s of namen staan. “De diensten staan wel op de site, maar die dienst is sneller inwisselbaar dan wanneer ik een foto en naam zie van de specialist Klaas de Wit die ik regelmatig op ondernemersborrels spreek. Mensen vertellen een verhaal, diensten niet. Het gaat er om onderscheidende associaties voor je kantoor op te roepen. De naamsbekendheid van de specialisten versterken op deze manier de naamsbekendheid van de organisatie en andersom.” Op de schop Juist accountantskantoren kunnen in deze markt volgens Labadie veel ruimte nemen om onderscheidend te zijn. “Als je de stap wilt maken van controleur naar adviseur zal je relaties moeten opbouwen, moeten durven doorvragen en je klant kennen. Bouwen aan je merk is daarbij een vereiste. Als kantoren daarbij inzicht koppelen aan merkkennis, zijn ze spekkoper. En daarvoor hoeft echt niet de hele organisatie op de schop.”

Masterclass Strategie 2015 Tijdens vier bijeenkomsten gaan topsprekers en bestuurders van middelgrote kantoren in gesprek over verschillende strategische onderwerpen. Bijeenkomsten die gepland staan voor 2015, zijn: 15 januari 2015: Duurzame inzet van medewerkers 2 april 2015: Verander­ management 12 mei 2015: Hoe sterk is uw merk? 4 juni 2015: Technologie en connectivity Kijk op www.sra.nl voor het complete programma en inschrijving (trefwoord: masterclass strategie). Of mail uw vragen naar [email protected].

de SRA adviseur

17

zapp service Fiscale Cijfers 2015

Begin februari 2015 verschijnt de 21ste editie van de pocket Fiscale Cijfers met alle actualiteiten uit het Belastingplan 2015. Deze uitgave is zeer gewild als relatiegeschenk voor uw mkb-ondernemers en intermediairs. En als naslagwerk voor uw adviseurs! Uniek ten opzichte van andere pockets zijn de vergelijkende cijfers met voorgaande jaren. Nieuw: inclusief werkkostenregeling Omdat de pocket Fiscale Beloning niet meer verschijnt, wordt dit jaar in de pocket Fiscale Cijfers ook de werkkostenregeling uitgebreid beschreven. Daarmee is het meer dan ooit het meest complete en compacte boekje met alle cijfers op een rij. Inclusief trefwoordenregister en per hoofdstuk een compacte opsomming van wijzigingen. Kortom, de ideale uitgave om uw fiscale adviesdiensten mee op de kaart te zetten. Alle cijfers direct paraat Er verschijnt ook een E-book dat u onbeperkt kunt gebruiken. Bijzonder geschikt om op uw website te plaatsen. Inclusief een update in juli 2015 en een ‘Fiscale vraag van de maand’. Aantrekkelijk aanbod De pocket is verkrijgbaar vanaf € 3,95 per stuk, optioneel met eigen omslag of opdruk. Het E-book is vanaf € 125 verkrijgbaar. Als u meer dan 100 pockets bestelt, maar geen E-book afneemt, ontvangt u toch de update van het E-book gratis. Zo blijft u op de hoogte van de meest actuele cijfers. En kunt u uw klanten daar ook een plezier mee doen.

SRA spreekt

SOLLICITANTEN SRA-HRM heeft een bestand van kandidaten die op zoek zijn naar een positie bij een SRA-kantoor. Hieronder enkele kandidaten. Neem voor meer informatie contact op met Barry de Wilde, 030 656 60 60, [email protected]. Of volg ons via twitter @werkenbijsra. Senior Belastingadviseur (ref 3010) Regio: Gelderland/Brabant. Man, halverwege 40. Werkt nu 2 jaar bij een mkbaccountantskantoor, maar zoekt bewust iets anders. Hiervoor heeft hij zo’n 10 jaar werkervaring in het mkb opgedaan en ook nog ruime ervaring binnen een Big Fourkantoor. Tevens heeft hij een aantal jaren zijn eigen bedrijf gehad.

18 deSRA adviseur

Bestellen? Ga naar www.sra.nl/kantoorondersteuning (trefwoord fiscale cijfers) voor meer informatie of mail uw vragen of bestelling naar [email protected].

Adviseren met het Ondernemerskompas

Weet u op welk gebied uw klant zich kan verbeteren? En welke aandachtspunten hij zelf ziet voor zijn onderneming? Hebben alle betrokkene dezelfde visie op de onderneming? Met het Ondernemerskompas brengt u snel in kaart wat de aandachtspunten zijn voor uw klant. Dit geeft u een directe aanleiding voor verdere advisering. De online vragen hebben betrekking op verschillende onderdelen van de bedrijfsvoering van de onderneming. Na het beantwoorden van de vragen krijgt u een rapportage met de tien belangrijkste aandachtspunten voor de onderneming. Bovendien kunnen meerdere mensen de vragenlijst invullen waardoor het verschil in visies duidelijk zichtbaar wordt. Workshop Wilt u meer weten over het Ondernemerskompas en hoe u het kunt inzetten in uw adviespraktijk?

Kom dan naar de workshop ‘Adviseren met het Ondernemerskompas’ op 8 januari, van 13.30 uur tot 16.30 uur, bij SRA in Nieuwegein. Meer informatie? Wilt u meer informatie, toegang tot demoomgeving en/of de workshop kijk dan www.sra.nl/ kantoorondersteuning/ondernemerskompas. U kunt ook contact opnemen met Dyonne Langerak, 030 656 60 60 of [email protected].

december 2014

Intern Reviewsyteem

Heeft u een goed werkend systeem van selfassessment? Met het Intern Reviewsysteem van SRA kunt u de kwaliteit van alle opdrachten beoordelen. Het systeem bevat vragenlijsten voor de review van samenstel- en beoordelingsopdrachten, voor de opdrachtgerichte kwaliteitsbeoordeling en dossierinspectie bij controleopdrachten én voor de fiscale review. Na het beantwoorden van de vragen kunt u diverse rapportages genereren, zodat u kunt vaststellen of alle relevante procedures zijn gevolgd en vastgelegd in het dossier. Nieuwe release Onlangs is het geautomatiseerde Intern Review­ systeem geactualiseerd en geoptimaliseerd. De vragenlijst voor Wettelijke Controleopdrachten is

geactualiseerd op basis van de vernieuwde (en verkorte) NBA-vragenlijst. Verder zijn onder andere de voorloopvragen teruggebracht en is de opmaak en lay-out van de rapportages verfijnd. Meer informatie Wij organiseren regelmatig online seminars en workshops over het Intern Reviewsysteem. Kijk voor meer informatie over het systeem, bijeenkomsten en/of een demoversie op www.sra.nl/Kantoorondersteuning/Review. Of neem contact op SRA-Vaktechniek, [email protected] of 030 656 60 60).

Alle digitale teksten in de SRA-Nieuwsbank

Per 1 januari 2015 stoppen alle oude abonnementen (zoals e-tips, nieuwsbrieven etc.) en gaan we volledig over op de SRA-Nieuwsbank. Dit houdt in dat alle content die wij maken voor de mkbondernemer voortaan te vinden is in de SRA-Nieuwsbank en wij geen losse abonnementen op digitale producten meer aanbieden. Waarom de SRA-Nieuwsbank? Vanaf 1 januari wordt het voor u alleen maar gemakkelijker. U vindt dagelijks actuele informatie in de SRA-Nieuwsbank. Voor al uw adviseurs toegankelijk en met een klik door te sturen naar uw klanten. U kunt hen, anders dan nu, ook voorzien van nieuws uit hun eigen branche. Het is bovendien mogelijk om zonder enige inspanning via een RRS-feed uw website te voorzien van actueel nieuws. Daarnaast zijn alle teksten vrij van copyright en kunt u deze naar eigen inzicht aanpassen of vormgeven. Nieuws op een presenteerblaadje: Dagelijks mkb nieuws Branchenieuws en -trends Achtergrond bij het nieuws Automatisch nieuws op uw site Gratis proefabonnement Tijdens deze gratis proefperiode van 6 weken kunt u overal gebruik van maken en uw klanten direct en persoonlijk op de hoogte houden van alles wat er in zijn omgeving gebeurt en wat hem bezig houdt. Het proefabonnement wordt automatisch stopgezet. U krijgt een paar weken voor beëindiging een e-mail met de vraag of u het abonnement betaald wilt voortzetten. Demobijeenkomsten Nieuwsbank Nieuwsgierig geworden en wilt u persoonlijk wegwijs worden gemaakt? Kom dan naar de gratis demobijeenkomst op 12 januari. De bijeenkomst bestaat uit twee onderdelen: een demo en een workshop. Na afloop ontvangt u ook 6 weken een gratis proefabonnement. Al meer dan 120 kantoren gingen u voor. Kijk voor actuele data, een gratis proefabonnement en meer informatie op www.sra.nl/nieuwsbank.

www.sra.nl

Gevorderd/Zelfstandig Assistent Accountant (ref 3024) Regio: Brabant. Vrouw, halverwege 30. Heeft 3 jaar bij een Big Four-kantoor gewerkt en daarvoor 2,5 jaar bij een wat groter mkb-kantoor. Beschikt over specifieke ervaring op het gebied van subsidies. Heeft de RA-studie tot en met de masterfase afgerond. Teamleider (ref 3034) Regio: Gelderland. Man, begin 40. Beschikt over bijna 20 jaar relevante werkervaring. Zoekt een passend kantoor waar hij zich verder kan ontwikkelen en ontplooien. Accountant (ref 3021) Regio: Zuid-Holland. Man, begin 50. Werkt nu vier jaar bij een mkb-kantoor. Verantwoordelijk voor zowel controlewerkzaamheden, samenstelwerkzaamheden en advieswerk. Hiervoor heeft hij zowel in het bedrijfsleven (6 jaar) en bij een ander mkb-kantoor ruime ervaring opgedaan.

de SRA adviseur

19

Met advies maakt u het verschil 

Stap in de wereld van morgen met Elsevier Nextens

Elsevier Nextens geeft het aan U staat als fiscaal professional voor pittige uitdagingen. De concurrentie neemt toe en prijzen staan onder druk. Er is steeds minder vraag naar standaardproducten. Uw klant verwacht werk op maat. Adviseren wordt steeds belangrijker.

Dat vraagt nogal wat van u. Natuurlijk beschikt u over de juiste fiscale kennis. Maar is uw kantoor al voorbereid op de wereld van morgen? Haalt u alles uit de huidige ICT-mogelijkheden om uw klant het beste advies te geven? Wel met Elsevier Nextens.

Stap nu in de wereld van morgen. Kijk snel op elseviernextens.nl/cloud

Start ook met online werken, ga naar elseviernextens.nl/cloud

Het beste advies



zapp service SRA-Strategiedag

Hoe verbeter ik mijn marktpositie? Wat is onze gezamenlijke visie voor de komende drie jaar? Hoe krijg ik de juiste medewerkers op de juiste plek? Waar wil ik met mijn auditpraktijk naartoe? Houdt dit u ook bezig? Dan biedt de SRA-Strategiedag uitkomst! Samen in één dag naar een helder plan van aanpak. Tijdens de strategiedag nemen we uw kantoor mee langs een aantal belangrijke ontwikkelingen en cruciale vragen die bepalend zijn voor de koers van het kantoor in de nabije toekomst. Vragen waar misschien niet altijd direct een antwoord op komt, maar waar u in elk geval goed over moet nadenken. Dit doen we aan de hand van een door SRA en Marco Plasier (verbonden aan Universiteit Nyenrode) ontwikkeld strategisch raamwerk. Aan het einde van de strategiedag is een aantal zaken helder geworden. Maar ook zullen er zaken zijn waar het kantoor nog eens goed naar moet kijken. Het resultaat is een door SRA opgesteld actieplan waarmee het kantoor direct aan de slag kan.

Strategiedag voor uw kantoor Strategiedag In één dag een helder plan van uw aanpak!kantoor voor In één dag een helder plan S tr a te gie van aanpak! voor uw dag kantoor In één da g een he lder pla van aanpak!

n

Geïnteresseerd? Kijk voor meer informatie, de dagindeling en ervaringen op www.sra.nl/strategiedag of neem contact op met Judith van der Hulst, [email protected] of T 030 6566060.

Gratis scans voor uw website

Hoe trekt u (potentiële) klanten naar uw website? Met de scans van SRA! Inmiddels zijn er diverse scans beschikbaar die u zonder enige inspanning op uw website kunt zetten. Desgewenst geïntegreerd in de lay out van uw eigen website. De scan is een originele tool waarmee u laat zien dat u thuis bent op een adviesgebied of branche en waarmee u uw expertise op de kaart zet. De bezoeker vult de scan binnen enkele minuten in en krijgt meteen een interessant adviesrapport. Beschikbare scans: Werkkostenscan Bouwscan Horecascan Automotivescan Retailscan (nieuw!) Kijk voor voorbeelden op www.sra.nl. Of vraag de scans direct aan via [email protected].

Vacature Bureau Vaktechniek SRA

Het vaktechnisch bureau van SRA verleent de SRA-leden vaktechnische ondersteuning op het gebied van accountancy en fiscaliteit. Op het bureau worden handboeken, praktijkhandreikingen en werkprogramma’s ontwikkeld en geactualiseerd en is er een helpdesk. Ervaren, vakbekwame mensen uit de SRA-praktijk met een grote theoretische kennis beantwoorden de vaktechnische vragen met een praktische insteek. Momenteel zijn wij op zoek naar ervaren accountant/vaktechneut voor één dag in week met als aan­dachts­ gebied externe verslaggeving. Locatie: SRA-Bureau te Nieuwegein. Profiel De kandidaat is zakelijk, klantgericht, analytisch en kan goed projectmatig werken. Uiteraard beschikt hij/zij over een relevante opleiding en minimaal 10 jaar (relevante) werkervaring. Een combinatie met een functie in de praktijk heeft de voorkeur. Aanbod Wij bieden een zeer afwisselende functie en een prettige collegiale sfeer. Uiteraard krijgt u een honorering voor uw werkzaamheden. Informatie en reactie Neem voor meer informatie over de functie contact op met Marc van Gaalen, SRA-Vaktechniek, 030 656 60 60. Reacties graag met motivatie en CV voor 10 januari naar [email protected].

www.sra.nl

SRA spreekt

SOLLICITANTEN Senior Belastingadviseur (ref 3033) Regio: Zuid-Holland. Man, begin 50. Werkt nu een paar jaar voor zichzelf, maar zoekt toch weer een functie in loondienst. Een uiteindelijke functie als vennoot sluit hij niet uit, maar is geen doel op zich. Wel zelfstandigheid in zijn functie. Beginnend/Gevorderd Assistent Accountant (ref 3031) Regio: Zuid-Holland. Vrouw, halverwege 20. Beschikt over enige relevante werkervaring, zowel binnen een Big Four-kantoor als binnen een mkb-kantoor. Is op zoek naar een nieuwe passende werkplek. Relatiebeheerder (ref 3030) Regio: Drenthe. Vrouw, begin 40. De woonwerkafstand naar haar huidige kantoor begint op te breken. Daarom is ze op zoek naar een ander (beter te bereiken) mkbkantoor.

de SRA adviseur

21

cursus uitgelicht

Jaarrekening opmaken? Neem stakeholder als vertrekpunt! Het volgen van alleen maar de verslaggevings­ regels is de dood in pot. Het gaat voorbij aan de wensen en behoeften van ondernemers. De jaarrekening kan wor­ den opgepoetst van een stoffig document tot een glimmend mooie jaar­ rekening met een blik op de toekomst.

Hier spreken de twee docenten Jos Blommaert en Gert-Jan Jordaan die mede voor SRA de driedaagse cursus Externe Verslaggeving in het mkb verzorgen. Blommaert is hoogleraar aan de Universiteit van Tilburg, TIAS School for Business and Society, de Universiteit Leiden en verbonden aan Bureau Vaktechniek van BDO. Jordaan is accountant bij AREP en universitair docent Externe Verslaggeving aan de Nyenrode Business Universiteit. Uit het oog verliezen “Verslaggeving gaat niet alleen over regelgeving en toezicht”, wil Blommaert nog maar eens benadrukken. “Natuurlijk is het belangrijk de regel­ geving te volgen, maar we verliezen wel eens uit het oog waarom we dit prachtige vak uitoefenen.” Jordaan vult aan: “Stel je hebt een fondsen­werven­ de stichting als klant. Je kunt het opstellen van de jaarrekening volgens de regels doen, maar je kunt ook nadenken over wie dit informatiestuk zal lezen, de mensen die schenken dus. Wat zouden zij in de jaarrekening willen terugzien? Wat de stichting met het geld gaat doen? Wat de successen zijn? Dan wordt de jaarrekening meer een marketingtool die de stichting en gebruikers dient. Mensen kunnen maar één keer hun geld uitgeven.” Gebruiker als vertrekpunt Deze manier van werken - de gebruiker als vertrek­punt nemen - tijdens het opmaken van de jaarrekening, wordt volgens hen in het midden- en kleinbedrijf nog wel eens vergeten. Terwijl dat juist kansen biedt. “Dan krijgt de accountant vanzelf een beter gesprek met de ondernemer”, aldus Jordaan. Het is dan ook eigenlijk de eerste vraag die de accountant aan zijn klant moet stellen, vindt Jordaan. “Wat wil je met je jaarrekening? Als een ondernemer het als een verplichting ziet, is dat ook goed om te weten, dan weet je als accountant dat je inspanningen op een ander vlak dienen te liggen. Maar misschien vraagt de klant wel: ‘Wat

22 deSRA adviseur

zou ik er mee kunnen?’. Wellicht is het interessant om jaarrekeningen van concurrenten te laten zien, branchevergelijkingen vindt de ondernemer wel interessant. Daar is SRA ook mee bezig.” Beter gevoel Die adviseursrol kunnen accountants ook oppakken als het gaat om SBR (digitale gestandaardiseerde financiële gegevens aan onder meer banken). “Wij laten zien welke informatie de banken nodig hebben voor bijvoorbeeld kredietrapportages. Sommige aspecten daarvan staan nu in de jaarrekening en andere niet. De accountant zal met de ondernemer moeten bespreken hoe gemakkelijk hij de informatie bij elkaar krijgt. Daarin kan de ondernemer zich onderscheiden van anderen zodat de bank een beter gevoel bij die ene ondernemer krijgt”, aldus Jordaan. Van haver tot gort Maar om die rol als adviseur met verve uit te kunnen voeren moeten accountants er dus voor waken dat de “creativiteit” in de verslaggeving niet verloren gaat. Niet alleen de focus op het toepassen van regels, maar verder kijken dan je neus lang is. Dat is juist de toegevoegde waarde van de accountant in het mkb. Daarvoor moeten de accountants de regels wel van haver tot gort kennen. In de SRA-cursus komen daarom mede verslag­ gevingsaspecten aan bod die van belang zijn voor de jaarrekening en waarover de accountant de ondernemer kan adviseren. “Sommige regels zijn behoorlijk ingewikkeld, zeker voor het mkb. Dat komt omdat internationale regelgeving, vooral uit Amerika, voor beursgenoteerde ondernemingen is vertaald naar Nederlandse regelgeving onder het mom ‘one size fits all’. Pensioenen, goodwill, leasing en fair value accounting zijn daar voorbeelden van. Die worden heel ingewikkeld verwerkt in jaarstukken. Dat geldt ook voor onderhanden projecten. De AFM heeft te kennen gegeven dat er veel dossiers waren die op dat punt niet op orde waren. De

december 2014

JOS BLOMMAERT EN GERT-JAN JORDAAN

“Verslaggeving gaat niet alleen over regelgeving en toezicht”

regels over onderhanden projecten zijn complex opgeschreven. Met rekenvoorbeelden en uitleg krijgen die woorden betekenis. En dat kun je dan weer uitleggen aan je klant. Er wordt wel geprobeerd die regels te vereenvoudigen, maar het is nog steeds een complexe zaak. In Europa klinkt daarom al een tijdje het geluid van ‘small is beautiful’, waarmee wordt bedoeld dat de economische groei van kleinere ondernemingen zal komen en daardoor ook de regelgeving voor deze bedrijven aangepast moet worden. Het zou mooi zijn als Nederland bij wetgeving het mkb als vertrekpunt neemt.” Risico’s Jordaan: “Als je de externe verslaggevingsregels goed kent en goed kunt toepassen, weet je bijvoorbeeld ook waar de risico’s liggen en kun je efficiënter controleren wat wellicht een prijseffect,

www.sra.nl

maar zeker een kwaliteitseffect heeft. Als je posten moet waarderen tegen reële waarde dan heb je een waarderingsprobleem en zul je tijdens het proces hieraan aandacht moeten schenken”, zegt Jordaan. “Deze risico’s kun je daardoor eerder en beter met de ondernemer bespreken. Zo laat je zien dat je verstand van zaken hebt. Als je niet op de hoogte bent van de regels en je moet vlak voordat de jaarrekening afgerond wordt extra informatie aan de ondernemer vragen, dan ben je te laat.” Discontinuïteit Zeker de verslaggeving rond continuïteit is er een die gevolgen kan hebben voor de verslaggeving en die de accountant goed met de klant moet doorspreken. “De AFM heeft de nodige aandacht geschonken aan de continuïteitsveronderstelling van een onderneming. Het kan niet zo zijn dat in het

de SRA adviseur

23

Nederlands Instituut Register Payroll Accounting (NIRPA) Onafhankelijk keurmerk vakgebied Payroll Accounting

Goed voornemen 2015: De Salaris Professional inschrijven in het NIRPA register

Waarom wachten? 24 deSRA adviseur

Registreer nu voor 2015 via www.nirpa.nl

december 2014

cursus uitgelicht

jaarverslag in crisistijd helemaal geen aandacht wordt geschonken aan de toekomst van de onderneming. Je kunt niet een dossier bekijken en daarin niets terugvinden over de kansen en prognoses van het bedrijf. Dan zie je dat de regelgeving van de AFM de accountant weer even op scherp zet om dat gesprek met de klant te voeren, bijvoorbeeld over het treffen van mogelijke voorzieningen of mogelijke risico’s voor waarderingen of in het ergste geval discontinuïteit van een onderneming”, zegt Jordaan. Uitkeringstest Die prognoses van een bedrijf spelen ook een rol bij de uitkeringstest van de flex-bv. Blommaert: “Ook daar zal de accountant de prognoses met de ondernemer moeten bespreken alvorens tot uitkering over te gaan. Dat is best lastig, want er is nog geen echte norm. Bij standaardposten weet je wel hoe je moet controleren en bij de uitkeringstest zijn we nog zoekende. De wetgever heeft dat niet concreet uitgewerkt. Het is aan de praktijk om daar invulling aan te geven. We moeten daar nog een gevoel bij

krijgen van wat wel en wat niet kan. Niet alleen in de rol van controleur, maar vooral in de rol van adviseur.” Tak van sport De accountant aan het denken zetten. Dat is de inzet van de beide docenten. “Het accountantsvak is enorm in beweging, vooral voor de accountant in het mkb”, zegt Blommaert, “de jaarrekening is een van de elementen die de accountant als adviseur

Kansen en prognoses in jaarverslag inbrengt, maar hij moet ook het gesprek aangaan met de ondernemer over strategie, marketing, noem maar op. Dat is een andere tak van sport dan wanneer je controleert voor beursgenoteerde ondernemingen, maar daarin zit hem wel de toegevoegde waarde voor de mkb-accountant.”

Verslaggeving rond pensioen in eigen beheer gewijzigd Te midden van politieke discussies over de fiscale behandeling van pensioen heeft de Raad voor Jaarverslaggeving de verslaggevingsregels rond het pensioen in eigen beheer voor de dga gewijzigd. En die wijzigingen zijn niet mals. Voor boekjaren die aanvangen na 1 januari 2014 is het namelijk niet langer toegestaan om de pensioenvoorziening volgens fiscale grondslagen te waarderen (RJ-Uiting 2014-4). De pensioenvoorziening moet op commerciële grondslagen worden gewaardeerd. De waardering op fiscale grondslagen was te laag en dat gaf geen getrouw beeld van de werkelijkheid. Dat gold dus ook voor de jaarrekening. Eenvoudig gezegd kwam het er op neer dat er niet genoeg in kas zat wanneer de dga het pensioen wilde afstorten of wanneer hij met pensioen wilde. Overigens is het zeer goed denkbaar dat er ten aanzien van de fiscale behandeling en waardering van de pensioenvoorziening in eigen beheer op korte termijn aanzienlijke wijzigingen zullen worden doorgevoerd. Maar voor nu zal de accountant, zeker ook om zijn klanten te kunnen adviseren, de nieuwe verslag­­ gevingsregels in de vingers moeten hebben.

www.sra.nl

Ten laste van EV “De nieuwe regels hebben tot gevolg dat je een voorziening moet opnemen die hoger is dan nu in de boeken staat. Je moet dus iets ten laste van het eigen vermogen gaan brengen wat niet tot belastingvoordeel leidt. Je moet de klant wel goed het hoe en waarom kunnen uitleggen”, zegt accountant Edward de Kubber van SRA-Bureau Vaktechniek.

een adviesrol voor de accountant. Hij moet dit oppikken en zorgen dat hij zijn klanten over dit thema informeert en adviseert. Hij zal zich daarbij wel moeten laten ondersteunen door een pensioenadviseur”, aldus De Kubber. Hij wijst er op dat SRA nog dit jaar met de Praktijkhandreiking Pensioen in eigen beheer zal komen, waarin al deze aspecten worden belicht, om zo de accountant te ondersteunen.

De accountant moet nu dus de pensioen­ voorziening waarderen tegen commerciële grondslagen, maar daarentegen waardeert de fiscus in de aangifte vpb nog steeds tegen fiscale grondslagen. En dan krijgt de accountant nog te maken met een derde waarderingsgrondslag, namelijk die ten behoeve van de uitkeringstest voor de flex-bv.

Kleine rechtspersonen Kleine rechtspersonen mogen er voor kiezen om de gehele jaarrekening op te stellen op de fiscale grondslagen. Deze mogelijkheid is opgenomen in artikel 2:396 lid 6 BW. De gehele jaarrekening wordt dan gewaardeerd op fiscale grondslagen, dus niet alleen de pensioenvoorziening. Dit kan voor de klant nadelig zijn. De accountant/adviseur zal daartoe met de klant in gesprek moeten gaan.

Pensioenadviseur “De accountant moet zich realiseren dat er drie verschillende waarderingsmethoden zijn met elk verschillende uitkomsten. Daar ligt

de SRA adviseur

25

branche in zicht

BiZ achter de schermen.

Hoe werkt het? Met de honderden jaar­ rekeningen die dagelijks worden geüpload in het Online Benchmarkplat­ form hebben SRA-kan­ toren goud in handen. Maar wat doen wij om de kwaliteit van de bench­ marks te waarborgen? Zorgen bepaalde ge­ üploade jaarrekeningen niet voor een vertekend beeld van de werkelijk­ heid? En welke maatre­ gelen nemen wij hiervoor zodat u met een gerust hart BiZ kunt inzetten in adviestrajecten?

Verzamelmethode van de benchmarkdata Jaarrekeningen zijn afkomstig van SRA-kantoren die werken met CaseWare Financials of Unit4 Audition en de hiervoor benodigde koppeling hebben geïnstalleerd. De jaarrekeningen worden hierbij in digitaal formaat (XBRL of XML) aangeleverd in het Online Benchmarkplatform.

Aanlevermoment

Jaarrekeningen worden ruwweg op twee momenten daadwerkelijk verzameld, namelijk zodra een jaarrekening de status ‘Concept tbv klant’ of ‘Definitief’ krijgt. Afhankelijk van het gebruikte rapportagepakket en de versie waarmee het SRA-kantoor werkt, gebeurt dit volledig automatisch. Er is dus geen menselijke handeling bij betrokken.

Uitsluitingsgronden

Voordat de jaarrekening daadwerkelijk wordt verwerkt en opgeslagen in het Online Benchmarkplatform, wordt (automatisch) gecheckt of de jaarrekening aan een aantal basiscriteria voldoet. Mocht een jaarrekening niet aan één of meerdere van deze criteria voldoen, dan wordt deze niet verder verwerkt in het Online Benchmarkplatform. Alle jaarrekeningen worden automatisch op vijf criteria getoetst. 1. Winst is hoger dan de omzet. 2. Totale activa en totale passiva zijn niet gelijk aan elkaar. Oorzaak kan zijn dat meegestuurde posten uit de jaarrekening niet bekend zijn binnen het Online Benchmarkplatform. 3. Jaarrekening is niet op jaarbasis. 4. Resultatenrekening of balans ontbreekt. 5. De meegestuurde Kamer van Koophandel-code is ongeldig. Gemiddeld wordt 4,7% van de aangeleverde jaarrekeningen uitgesloten op basis van bovenstaande criteria.

Verrijking met Kamer van Koophandel

Alle jaarrekeningen die worden verwerkt in het Online Benchmarkplatform worden verrijkt met een aantal gegevens uit het KvK-register. Aan iedere jaarrekening wordt automatisch, met behulp van het KvK-nummer, een vijftal gegevens toegevoegd. 1. Branchecode (SBI-code), 2. Rechtsvorm, 3. Aantal personeelsleden, 4. Oprichtingsjaar, 5. Postcode (alleen de cijfers, niet de letters).

Anonimisatie

Alle informatie en data die het mogelijk maken om de aangeleverde jaarrekening te herleiden naar één specifiek persoon of bedrijf worden gewist of geconverteerd naar een zogenaamde hashcode. Een hashcode heeft de eigenschappen dat het niet mogelijk is om te achterhalen van welke gegevens de hashcode is afgeleid.

Opslag volgens uniform rekeningschema

Nadat alle data zijn geanonimiseerd worden deze opgeslagen volgens een uniform rekeningschema dat SRA beheert. Concreet betekent dit dat data die uit verschillende rapportagepakketten afkomstig zijn volgens dezelfde (database)structuur worden opgeslagen.

26 deSRA adviseur

december 2014

Analyse referentiegroep-data Om tot betrouwbare benchmarkdata te komen, voert SRA een aantal analyses uit.

Verwijderen foutieve/ongeldige jaarrekeningen

Alle jaarrekeningen die als anonieme data zijn opgeslagen in het Online Benchmarkplatform worden nagekeken op geloofwaardigheid. Hiervoor wordt gekeken naar een aantal posten, namelijk omzet, eigen vermogen en totaal vermogen. Mocht een opgeslagen jaarrekening bijvoorbeeld een eigen vermogen hebben van 200 miljard euro dan wordt deze verwijderd omdat dit simpelweg niet kan kloppen. Ongeveer 0,5% van alle aangeleverde jaarrekeningen wordt op basis hiervan verwijderd.

Identificatie van uitbijters

Een benchmarkset is de daadwerkelijke referentiegroep die terugkomt in de BiZ-rapporten. Nadat foutieve/ongeldige data zijn verwijderd wordt per benchmarkset bepaald of er jaarrekeningen zijn waarvan de waarden dermate afwijken dat zij zorgen voor een vertekend beeld van de werkelijkheid. Die jaarrekeningen worden niet meegenomen in het daadwerkelijk berekenen van gemiddelden van de benchmarkdata. Op basis van de posten omzet, inloopwaarde, resultaat, eigen vermogen en balanstotaal wordt, per individuele jaarrekening, bepaald of de jaarrekening als zogenaamde uitbijter geldt. Van de eerdergenoemde posten worden het (rekenkundige) gemiddelde en de standaarddeviatie berekend. Indien een individuele jaarrekening op één van de posten meer dan twee maal de standaarddeviatie afwijkt van het gemiddelde, wordt deze niet meegenomen in alle gemiddelden van de betreffende benchmarkset.

Segmentatie Als er voldoende data aanwezig zijn in het Online Benchmark­ platform is het mogelijk om gesegmenteerde BiZ-rapporten op te vragen. BiZ biedt de mogelijkheid om op onderstaande aspecten te segmenteren.

Rechtspersoonlijkheid

Met rechtspersoonlijkheid (bv’s), Zonder rechtspersoonlijkheid (eenmanszaken en vof’s).

Organisatieomvang

(Afhankelijk van omzetspreiding in branche. In specifieke gevallen kan het zijn dat andere bandbreedtes zijn gecalculeerd) Klein (tot 1 miljoen euro omzet), Middel (1 - 10 miljoen euro omzet), Groot (10 miljoen euro omzet of meer).

www.sra.nl

Voorbeeld Een praktijkvoorbeeld van een benchmarkset die binnen BiZ beschikbaar is. Analysedatum: 01-04-2014 Branche: 56101 – Restaurants Aantal geldige verzamelde jaarrekeningen: n=82 Gemiddelde omzet van verzamelde jaarrekeningen: 4 miljoen euro Standaarddeviatie van de omzet van verzamelde jaarrekeningen: 1,5 miljoen euro Standaarddeviatie van de omzet maal 2: 3 miljoen euro Laagst toegestane waarde omzet van verzamelde jaarrekeningen: 1 miljoen euro Hoogst toegestane waarde omzet van verzamelde jaarrekeningen: 7 miljoen euro Op basis van bovenstaande gegevens worden alle jaarrekeningen met een omzet van minder dan 1 miljoen euro of een omzet van meer dan 7 miljoen euro niet meegenomen in de samenstelling van de benchmarkset. Gemiddeld wordt per benchmarkset 11,1% van de verzamelde jaarrekeningen bestempeld als uitbijter.

Overzicht totstandkoming referentiegroep-data

Alle beschikbare benchmarksets bevatten minimaal 30 waarnemingen. Dit zijn waarnemingen waarop de analyse al is uitgevoerd. Onderstaande tabel maakt inzichtelijk hoe de referentiegroep tot stand komt. Bruto jaarrekeningen (alle aanleveringen) 100% Jaarrekening voldoet niet aan basiscriteria: 4,7% Jaarrekening is ongeldig / foutief: 0,5% Jaarrekening wordt bestempeld als uitbijter: 11,1% Totaal: 16,3% Netto jaarrekeningen (benchmarkdata) 83,7%

Regio

Nielsen I: de 3 grote steden, Nielsen II: Noord-Holland, Zuid-Holland en Utrecht (exclusief de 3 grote steden), Nielsen III: Groningen, Friesland en Drenthe, Nielsen IV: Overijssel, Gelderland en Flevoland, Nielsen V: Zeeland, Noord-Brabant en Limburg. OPROEP AAN U Een goed gevulde database is voor iedereen van groot belang. Om in de toekomst nog meer branches te kunnen bedienen en nog gedetailleerder te kunnen vergelijken, roepen wij u op zoveel mogelijk jaarrekeningen te uploaden. Installeer de realtime upload tools van CaseWare en Unit 4. En neem zo actief deel aan het vullen van de database. Door deze tools te installeren, kunt u ook direct vanuit Unit 4 Audition of Caseware Financials BiZ-rapporten opvragen.

de SRA adviseur

27

Abonnement Branche in Zicht

Onbeperkt gebruik tegen vast tarief!

Branche in Zicht (BiZ) is een platform van SRA met actuele kennis en inzichten over branches, bedrijven en ondernemers. Vanaf nu kunt u onbeperkt rapporten downloaden tegen een vast tarief. Neem de brancheinformatie mee naar uw klanten en verbeter zo de kwaliteit van het jaarrekeninggesprek. U zult zien dat het in veel gevallen extra adviesuren oplevert. De voordelen voor u: Een jaar lang onbeperkt rapporten downloaden (factsheets, benchmark- én brancherapporten) Verras uw klanten met gedetailleerde informatie over hun branche en positie ten opzichte van concurrenten Toegangsbewijzen voor BiZ-kennisdag in het najaar van 2015 (t.w.v. € 395,- p.p. en 6 PE-punten) Wissel kennis en ervaringen uit met collega-BiZ-kantoren en leer van best practices Dankzij de ruim 50.000 jaarrekeningen is het mogelijk om op regio en bedrijfsomvang te selecteren U heeft unieke en betrouwbare cijfers in handen Ondersteuning bij de implementatie en de marketing van BIZ voor uw kantoor U kunt direct beginnen met klantbenadering met een professionele uitstraling Webinars exclusief voor BiZ-kantoren

Ga voor meer informatie en de voorwaarden naar www.sra.nl/biz/abonnement

28 deSRA adviseur

Aantal fte t/m 5 medewerkers 6 t/m 15 medewerkers 16 t/m 50 medewerkers 51 t/m 100 medewerkers 101 t/m 200 medewerkers 201 medewerkers of meer

Tarief (excl. btw) € 799,€ 1.299,€ 2.499,€ 4.999,€ 7.999,€ 9.999,-

Toegangsbewijzen BiZ-kennisdag 2 deelnemers 3 deelnemers 5 deelnemers 8 deelnemers 12 deelnemers 12 deelnemers december 2014

accountancy

Beoordelen? Pak het SRA-Handboek erbij De nieuwe Standaard 2400 ‘Opdrachten tot het beoordelen van financiële overzichten’ is van toepassing op opdrachten waarbij het boekjaar aanvangt op of na 15 december 2013. In de regel dus vanaf boekjaar 2014. Om deze reden wordt het SRA-Handboek Beoordelen geactualiseerd. In de loop van december zal dit op de SRA-site beschik­ baar komen. In dit artikel wordt kort ingegaan op de achtergronden van deze nieuwe standaard en de consequenties hiervan voor het Handboek Beoordelen. Beoogd is om van Standaard 2400 een zelfstandig leesbaar stuk te maken, waarin getracht is duidelijke normen aan te geven in een heldere schrijfstijl. In plaats van te verwijzen naar van toepassing zijnde controlestandaarden, is de op deze opdrachten van toepassing zijnde regelgeving nu in één document opgenomen. Het effect hiervan is dat deze standaard in de regel duidelijk(er) is, maar ook zeer lijvig. Op alle 96 (!) paragrafen – in de oude Standaard nog 28 – wordt immers een afzonderlijke toelichting (145x!) verstrekt.

ViO volledig van toepassing Aangezien de Verordening inzake de onafhankelijk­heid van accountants bij assuranceopdrachten (ViO) met ingang van 1 januari 2014 in werking is getreden en deze van toepassing is op alle assuranceopdrachten, dient bij het uitvoeren van beoordelingsopdrachten ook volledig met toepassing van deze verordening rekening te worden gehouden. Tussen de uitvoering van controle- en beoordelingsopdrachten bestaat aldus geen verschil meer.

Waarom zo lijvig? In essentie komt het er op neer dat bij het uitvoeren van beoordelingsopdrachten een conclusie wordt geformuleerd, waaraan gebruikers – een beperkte mate van – zekerheid (assurance) ontlenen. Ter voorkoming van vrijblijvendheid inzake de uitvoering van deze opdrachten, wordt in deze standaard nu expliciet beschreven wat de accountant moet doen en documenteren. En dat is veel meer dan voorheen. In de ‘oude’ Standaard 2400 worden de werkzaamheden nog globaal beschreven. In deze nieuwe standaard worden deze echter per fase (aanvaarding c.q. continuering tot en met de afronding van de opdracht) expliciet aangegeven.

Van ‘samenstellen-plus’ naar ‘controle-min’ Door het gedetailleerd opnemen van de door de accountant te nemen stappen bij deze opdrachten, is het aantal uit te voeren en te documenteren werkzaamheden ook toegenomen. De consequentie hiervan is dat de werkzaamheden veel meer overeen­ komen met die bij het uitvoeren van een lichtere controleopdracht, dan – zoals voorheen vaak is geïnterpreteerd – die bij een samenstellingsopdracht met slechts wat meer aandacht voor de AO/IB en cijferbeoordeling.

Veel voorgeschreven detailvereisten Zo worden bijvoorbeeld veel meer detailvereisten voorgeschreven voor de materiële posten in de jaarrekening, inclusief de hierop van toepassing zijnde toelichting, en voor posten waarin de accountant een risico op materiële fouten heeft onderkend. Expliciet voorgeschreven staat onder meer hoe moet worden omgegaan met bijvoorbeeld: het bepalen en evalueren van de materialiteit, significante schattingen van het management, verbonden partijen, significante, ongebruikelijke, complexe transacties die invloed hebben op de jaarrekening.

www.sra.nl

Cursussen SRA-Educatie organiseert regelmatig cursussen (ook incompany) en webinars over de nieuwe Standaard 4410. Kijk op www.sra.nl/educatie (trefwoord: 4410) voor een compleet overzicht, data en inschrijving.

Guidance geven Het geactualiseerde Handboek Beoordelen tracht u hierbij praktische guidance te geven. Niet alleen door nader op de standaard zelf in te gaan, maar veel meer door aan te geven op welke wijze deze meer praktisch kan worden toegepast. Handboek Samenstellen geactualiseerd De nieuwe Standaard 4410 ‘Samenstellings­ opdrachten’ wordt verplicht voor samenstellings­ verklaringen die na 1 januari 2016 worden afgegeven. Eerdere toepassing hiervan wordt door de NBA aanbevolen. In het eerste nummer van 2015 van de SRAadviseur wordt u hierover nader geïnformeerd. Eind januari 2015 verwachten wij het geactualiseerde Handboek Samenstellen te publiceren.

Dit artikel is geschreven door Henk Kats, SRABureau Vaktechniek. Meer informatie, handboeken en praktijkhandreikingen treft u aan op het ledennet van SRA, zie www.sra.nl/vaktechniek.

de SRA adviseur

29

Vertrouwd met de cloud jarenlange ervaring met de hosting van o.a.

Exact Informer

AccountView J. D. Edwards

UNIT4

Kluwer

LogiSal

SnelStart Navision

King

AFAS

CaseWare Akkermans

Infine Elsevier

www.accountantscloud.nl op ons kunt u rekenen sevenP bv • Schapedrift 89 • 3371 J J Hardinxveld-Giessendam • +31 184 697 500 30 deSRA adviseur

december 2014

kring uitgelicht

Eerste indruk nieuwe kring Accountantscontrole SRA organiseert met ingang van dit najaar de kring Accountantscontrole. Tijdens de bijeenkomsten van deze kring staat een thema centraal dat betrekking heeft op de controlepraktijk en worden kennis en ervaringen door de deelnemers uitgewisseld. De eerste bijeenkomst van 27 oktober jl. stond in het teken van de inhoud van de AFM-rapportages bij de Big-4, Next-9 en overige Wta-vergunninghouders, de ontwikkelingen in de controle en de regelgeving. Ook kwam de update van het Handboek Controle van SRA uitgebreid aan bod. Gastspreker Pieter Mansvelder, verbonden aan SRA-Vaktechniek en Ebo Roek, voorzitter van de Commissie Vaktechniek van SRA én kringvoorzitter, zijn enthousiast over deze nieuwe kring. Ontwikkelingen in de praktijk Mansvelder: “Er wordt gericht aandacht besteed aan belangrijke aspecten van en ontwikkelingen in de accountantscontrolepraktijk. De kring is signalerend voor wat betreft de knelpunten, verkennend in de zin van wat er op ons afkomt en drempelverlagend door van elkaar te leren. In 2,5 uur worden praktische handvatten geboden voor kwaliteitsverbetering.” Roek vindt de kring een prachtige kans om met vakgenoten bij elkaar te komen, kennis te delen en te spreken over bijvoorbeeld ervaringen met de toezichthouders, hoe er efficiënt en effectief gecontroleerd kan worden en hoe de toegevoegde waarde aan de klant geleverd kan worden. Positief Hoewel vrijwel alle deelnemers de kick-offbijeen­ komst als goed tot zeer goed beoordeelden, waren er ook wat kritische geluiden over de in de kring besproken inhoud van de controle. Volgens Mansvelder zijn er kantoren die nog moeten wennen aan het feit dat de accountantscontrole van 2014 niet meer te vergelijken is met die van 2004. Deze groep gaat het volgens hem al in de nabije toekomst nog moeilijk krijgen. “Anderen waren meer absorberend en moesten een en ander volgens mij nog echt even

“Het beroep ligt onder een vergrootglas, het is belangrijk met elkaar meningsvormend te discussiëren en ervaringen uit te wisselen”

www.sra.nl

op zich in laten werken. Weer anderen vertaalden de behandelde thema’s direct naar praktische vragen en gaven de indruk er morgen mee aan de slag te willen gaan”, aldus Mansvelder.

“Er wordt gericht aandacht besteed aan belangrijke aspecten van en ontwikke­lingen in de accountants­ controlepraktijk” Aan de slag met uitdagingen Roek denkt dat het belangrijk is om binnen deze kring er samen de schouders onder te zetten: “Het beroep ligt onder een vergrootglas, het is belangrijk met elkaar meningsvormend te discussiëren en ervaringen uit te wisselen. In deze bijeenkomst was er bijvoorbeeld zinvolle input van kantoren die al een AFM-themaonderzoek achter de rug hebben.” Mansvelder vult aan: “Bijwonen van en actief participeren in deze kring biedt een mogelijkheid om op een vertrouwde, veilige manier met elkaar daadwerkelijk aan de slag te gaan met de uitdagingen voor de controlepraktijk. Die uitdagingen liggen, naast allerlei organisatorische zaken, voor een groot deel op de gebieden kennis van en vaardigheden in controletechnieken. Je bent er niet met het volgen van deze bijeenkomsten, maar kunt wel een stap in de goede richting zetten voor het in gang zetten van noodzakelijke veranderingen.” Ten slotte meldt Roek blij te zijn met de grote belangstelling. “Zeker als je bedenkt dat het initiatief pas kort geleden is genomen. Wij hopen wel op nog meer aanmeldingen zodat spoedig ook dergelijke kringen in de verschillende regio’s gestart kunnen worden.”

Meer informatie? Kijk voor meer informatie over en inschrijving op de kring Accountantscontrole op www.sra.nl/kringen. Of neem contact op met SRA-Vaktechniek, 030 656 60 60 of [email protected].

de SRA adviseur

31

1 uit 370

‘Wij kregen die ruimte ook van onze vennoten’ Driehonderdzeventig accountantskantoren en negenhonderd vestigin­ gen die allemaal een­ zelfde stempel dragen: dat van SRA-kantoor. Daarmee verbinden ze zich stuk voor stuk aan de kwaliteitsstandaard die we samen bij SRA stellen. Maar die stan­ daard maakt bepaald geen eenheidsworst: elk kantoor heeft een eigen identiteit. In deze rubriek laten we u kennismaken met verschillende smaken uit het SRApalet. Deze keer accountenz, breda.

Waar vind je nog organisaties waar de koffiejuffrouw assistent-accountant wordt? accountenz, breda is zo’n organisatie. Korte lijnen, samen de schouders er onder en geen hiërarchie, waardoor er snel geschakeld kan worden. Het accountants- en advieskantoor is al 60 jaar gevestigd in Bavel. Na enkele fusies en afsplitsingen hebben Marcel de Bree, Patrick Nuijten en Marcel Aarts – toen zij in 2009 vennoot werden – bewust gekozen voor een omvang van rond de twintig medewerkers. Groot genoeg om de ondernemer in den brede te kunnen adviseren, klein genoeg om persoonlijk te blijven en vlot te kunnen inspelen op veranderingen in de markt. Startersdesk De startersdesk is daar een mooi voorbeeld van. Omdat enkele nieuwe klanten starter waren, opperden twee relatiebeheerders tijdens het commercieel overleg het idee van een startersdesk. Nuijten: “Ga het maar gewoon doen. Wij kregen die ruimte ook van onze oude vennoten. We nemen ze niet bij de hand.” Startersavonden werden gepresenteerd en starterspakketten – met voorbeeldfacturen en andere informatie – lagen klaar voor potentiële klanten. Dat bracht nieuwe klanten van wie er twee inmiddels al behoorlijk in omvang zijn gegroeid. “Je kunt bij starters echt het verschil maken”, zegt Nuijten. “Soms spelen zich daar drama’s af, omdat ze netjes hun btw hebben afgedragen, maar hun inkomstenbelasting zijn vergeten.” Fiscale toetsing Andere manier om (potentiële) klanten aan zich te binden en toegevoegde waarde te leveren is de fiscale toetsing waarbij de risico’s en kansen

‘Interessante klanten via kennispartnernetwerk’ 32 deSRA adviseur

op fiscaal gebied in kaart worden gebracht. Bij potentiële klanten komen er bijna altijd verbeterpunten naar voren waarmee geld wordt bespaard. “Reden genoeg voor hen om eens met ons te praten”, zegt Nuijten. Daarnaast is het voor accountenz, breda ook een manier om nieuwe klanten te behoeden voor verrassingen achteraf. “Voor bestaande klanten - de fiscale toetsing wordt daar ingezet bij de jaarrekening - is dat voor ons prijstechnisch minder interessant, maar dat is een stukje kwaliteit dat wij aan hen willen leveren”, aldus De Bree. De startersdesk en de fiscale toetsing zijn manieren om het gesprek aan te gaan met de ondernemer. “Je laat daarmee zien hoe goed je bent. Wij willen van de ondernemer weten wat er speelt, waar hij heen wil, in welke fase hij zit”, zegt Nuijten. ”Als iemand zijn zaak wil verkopen, wil je hier tijdig op anticiperen.” Branche in Zicht Een vertrouwensrelatie en sturing, dat is wat de ondernemer vraagt van zijn accountant-adviseur. “Branche in Zicht helpt daar ook bij. We gebruiken BiZ in combinatie met de Prognosetool van Unit 4. BiZ met de prognose bespreken we bij de conceptjaarrekening. Die informatie krijgen ze gratis. Dan wachten we een maand of twee op nieuwe actuele cijfers. Dan heb je een extra contactmoment met de ondernemer”, zegt Nuijten. De Bree vult aan: “Dat is ook het voordeel van ons kantoor. Willen we met BiZ werken, dan is het besluit zo genomen en gaan we er met zijn allen voor.” Kennispartnernetwerk Naast aandacht voor de ondernemer, is samen­ werken met andere partijen in deze tijden van belang. Daarom is De Bree begonnen met het opzetten van een kennispartnernetwerk waar­toe inmiddels twintig administratie- en accountantskantoren behoren. “We kregen steeds meer fiscale vragen van administratiekantoren in

oktober 2014

Marcel de Bree en Patrick Nuijten

“Bewust en beheerst groeien. Dat zal de doelstelling zijn” de omgeving en die bleven daarvoor terugkomen. We hebben toen een paar administratiekantoren letterlijk een blik – om ze te triggeren – gestuurd met allerlei informatie. Daar is een club uitgekomen van elf kantoren waarmee we samenwerken. Zij krijgen veel kennis van ons gratis en wij helpen ze met fiscale vraagstukken voor hun klanten. Waarbij de gentlemen’s agreement geldt om niet elkaars vliegen af te vangen”, zegt De Bree. “We hebben er lang over gedaan om een band met elkaar op te bouwen, maar het heeft ons veel gebracht. We krijgen veel interessante klanten via dit netwerk.” Marketingactiviteiten De laatste jaren heeft accountenz, breda, mede onder invloed van de crisis, extra de nadruk gelegd op marketingactiviteiten. “Na een topjaar in 2009 barstte de crisis los en kregen wij ook voor het eerst te maken met prijsdruk”, zegt Nuijten. “In 2009 waren we begonnen met commercieel overleg, maar niet zoals we het nu doen. We zijn de laatste twee jaar veel actiever in marketing geworden, omdat we, net zoals vele concullega’s, toch te veel achterover hebben gehangen.” Nieuwe site De website werd onderhanden genomen door twee professionals, want accountants ‘zijn geen marketeers’. “We hadden onze visie aan deze mensen verteld, maar ons verhaal matchte volgens hen niet met de site. Als wij de boodschap brengen dat we persoonlijk contact met de klant belangrijk

www.sra.nl

vinden, is het wel belangrijk om foto’s van ons op de website te hebben. Of te communiceren dat klanten van ons al jarenlang dezelfde relatiebeheerder hebben”, zegt Nuijten. Social media werd geïntegreerd in de nieuwe site. Zo schrijven medewerkers van het kantoor artikelen die via online kanalen worden uitgezet en potentiële klanten naar hun site leiden. “Laatst belde een man uit Portugal over remigratie - daar hadden we net een artikel over geschreven. Via dit artikel op Google vond hij ons. Dat werkt beter dan wanneer je reclame de wereld instuurt”, zegt De Bree. Zo wordt ook gemonitord hoe geïnteresseerden op de site terecht komen. Scansoftware Volgende stap is het implementeren van scansoft­ ware, als tussenoplossing van elektronisch factu­reren waarmee een elektronische factuur automatisch wordt ingelezen en verwerkt door het facturatieprogramma van de ontvanger. “Dat zien wij in de toekomst als een belangrijke oplossing”, aldus Nuijten. accountenz, breda heeft zich, door piketpaaltjes opnieuw te slaan en telkens innovatief bezig te zijn, goed gepositioneerd om bestaande klanten aan zich te binden en een attractief accountants- en advieskantoor te zijn voor nieuwe klanten. De Bree: “We willen wel groeien, maar we willen daar bewust en beheerst mee omgaan. Dat zal de doelstelling zijn.”

de SRA adviseur

33

interview SRA-onderzoek

Ondanks omzetdaling toch winststijging Onlangs zijn de resultaten van het SRA-Benchmarkonderzoek gepubliceerd, alle deelnemende kantoren hebben een uitgebreide rapportage ontvangen. Het bedrijfsvergelijkend onderzoek geeft de deelnemende kantoren een helder beeld van hun prestaties in vergelijking met andere SRA-kantoren. Het geeft onder meer inzicht in de omzet per type medewerker en opdracht, de

COLOFON Uitgave: de SRAadviseur is een uitgave van SRA en verschijnt vier keer per jaar. Redactie: SRA, Patricia Zwijgers en Judith van Teeffelen Postbus 335, 3430 AH Nieuwegein T 030 656 60 60, F 030 656 60 66 E [email protected] Advertenties: SRA, Paul Jansen T 030 - 656 60 60 E [email protected] Fotografie: de Beeldredaktie Vormgeving: Adept vormgeving, Haarlem www.adeptvormgeving.nl Drukker: Deltabach, Nieuw Vennep

© 2014 Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd of gekopieerd zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever. De uitgever heeft bij de samenstelling van deze uitgave naar uiterste betrouwbaarheid en zorgvuldigheid gestreefd, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele

tarieven en productiviteit en diverse financiële kengetallen (zoals de debiteurentermijn). De omzet van de deelnemende kantoren daalde in 2013 met 1%, dit betrof met name de samen­ stel- en beoordelingspraktijk. De omzet van de controlepraktijk is gelijk gebleven. Hoewel de omzet van accountancy advisering daalde (veelal bedrijfs­economische advisering), steeg de omzet uit fiscaal advies fors (+4%). Ook de omzet uit overige advisering (zoals corporate finance of juridisch advies) steeg. Ondanks de lichte omzetdaling hebben de kantoren toch een winststijging gerealiseerd van gemiddeld 7%. Deze realisatie kwam met name tot stand door forse kostenbesparingen vooral op het gebied van personeelskosten (daling van 4%) en door een gemiddelde prijsstijging van 1%. Ook werkten de kantoren veel efficiënter. Het aantal fte daalde fors, de productiviteit steeg daarentegen met 2,5%. Deze efficiencyslag wordt mede ingegeven door technologische ontwikkelingen. Op zoek naar toegevoegde waarde Ook het SRA-bestuur heeft kennis genomen van het benchmarkonderzoek en de uitkomsten nader geduid. De huidige transitiefase vraagt van kantoren om zich naast ‘the usual business’ continu bewust te zijn van de noodzaak tot nadenken over de toegevoegde waarde. Zit die toegevoegde waarde in de traditionele dienstverlening of juist in nieuwe producten en andere verdienmodellen? Wat wel duidelijk is, is dat de klantvraag verandert. Met name in het mkb zien we dat meer professionele aansturing van (nieuwe) bedrijven noodzakelijk is. Ook is echte vakkennis vereist op relatief nieuwe thema’s als benchmarking of financieren. Kantoren, groot en klein, kunnen juist op deze terreinen andere en nieuwe toegevoegde waarden leveren die eenvoudig aansluiten bij de corebusiness.

concurrentiestrijd op zowel de wettelijke controleals de samenstelmarkt. Andere vormen van het geven van assurance  kunnen daarbij uitkomst bieden, evenals de eerder genoemde nieuwe diensten rond benchmarking (Branche in Zicht) of financieren. In ieder geval is noodzakelijk dat ieder SRA-kantoor zijn eigen unieke toegevoegde waarde vindt en uitstraalt. Alle kantoren in de benchmark verwachten in ieder geval voor het komende jaar dat de omzetontwikkeling stabiel blijft, ondanks een verwachte omzettoename van 23% in bedrijfs­ advisering. Rapport ontvangen en meedoen? De gedetailleerde gegevens zijn uiteraard alleen bestemd voor de kantoren die aan het onderzoek hebben deelgenomen. Heeft uw kantoor niet aan het onderzoek meegedaan en wilt u toch een exemplaar van het SRA-Benchmarkonderzoek ontvangen? Dan dient u zich aan te melden voor het volgende Benchmarkonderzoek dat medio 2015 plaatsvindt (en na ontvangst uiteraard de kosten van het rapport ad € 295 te voldoen). Kijk voor meer informatie op www.sra.nl of neem contact op met Irma Coeymans, [email protected] of 030 656 60 60.

onjuistheden en de gevolgen hiervan. De redactie draagt geen verantwoordelijkheid voor de advertenties. De advertenties staan niet in verband met de dienstverlening van SRA.

34 deSRA adviseur

Klaar voor concurrentie? Het SRA-bestuur verwacht mede met het oog op de ontwikkelingen − de laatste rapportages en verbetervoorstellen voor de toekomst van het accountantsberoep − een verhevigde december 2014

De sprong naar SBR/XBRL is niet zo groot Dankzij de internationale Standard Business Reporting (SBR) methode kunnen financiële rapportages voortaan digitaal, in XBRL-formaat, worden aangeleverd bij overheidinstanties en banken. Hiermee bespaart u zelf kostbare tijd en uw cliënten administratieve lasten. Dat is natuurlijk mooi meegenomen, maar het belangrijkste van de elektronische uitwisseling van financiële rapportages blijft natuurlijk de zekerheid dat de cijfers kloppen. En dat is de taak van de accountant. Uw taak. De handige SBR Rapportage templates van CaseWare Nederland helpen u daarbij door u in staat te stellen uw cijferwerk aan de jaarrekening opnieuw te gebruiken. Met één druk op de knop maakt u financiële rapportages in XBRL-formaat op basis van de commerciëleof fiscale jaarrekening. Er zijn twee templates verkrijgbaar. Een template voor de elektronische levering aan de Kamer van Koophandel en een template voor de kredietrapportage aan banken. Wilt u óók de sprong vooruit maken naar de aanlevering van elektronische rapportages? En hierbij verzekerd zijn van de juiste hulpmiddelen? Ga dan snel naar www.caseware.nl.

CaseWare Nederland bv Amersfoortseweg 15F Apeldoorn Tel: +31(0)55-368 10 50 www.caseware.nl

DE WERELD VAN DE ACCOUNTANT VERANDERT. UW SUCCES NIET Het accountancyvak wordt steeds veelzijdiger. Minder cijferleverancier, vaker scenarioschrijver. Steeds vaker wordt u een adviseur en sparringpartner van de ondernemer. Samen met UNIT4 Accountancy, marktleider op het gebied van accountancysoftware, groeit u moeiteloos door naar een adviserend professional. Bijvoorbeeld door het optimaliseren van uw werkproces en het online samenwerken met uw cliënten. En natuurlijk met geïntegreerde applicaties, waarmee u tijd en kosten bespaart. Kijk op www.unit4.nl/accountancy. Want de wereld van de accountant verandert, maar uw succes niet.