L+TABC. ge JAARGANG NR. 1 VOORWOORD

\ \

~

•

u

ik, l~ miET

L+TABC gE JAARGANG NR. 1 REDAKTIE Fokel Fokkema Han Gootzen Jos van Kollenburg Jacqueline Matthijsse Dirk Moree

REDAKTIE-ADRES L+ T Informatica B.V. Afd. PA & Marketing Services Postbus 57010 5605 AA Eindhoven INHOUD Voorwoord - 1 Mededelingen direktie - 2 Nieuws Branche Overheid - 3 Nieuws Software Produkten - 3 Nieuws Branche Industrie - 7 Nieuws PeeVee - 7 Het was de tijd dat we .... (O.C. Topus) - 9 Personalia - 11 Een dag uit het leven van .... - 12 Kick Oft L+ T - 14 WC-prive - 23 L + T in the picture - 24 L+ T puzzel- 25 Wist u dat.. .. - 26

VOORWOORD Zojuist heb je het 1e nummer van het L+ T ABC in 1991 in de brievenbus gevonden. We zijn alweer in de ge jaargang beland. Een extra dik nummer dit keer dat maar liefst uit 28 pagina's bestaat. In de eerste plaats willen wij, als redaktie, alle kollega's nog het beste wensen voor 1991 (kan nog net eind januari). Volgens ons zijn er weinig mensen die goede voornemens hebben genomen. Nou wij wel. Wij hebben het voornemen om ook dit jaar weer 11 schitterende nummers uit te brengen. In dit nummer, dat kan niet missen, de reguliere rubrieken. Daarnaast hebben we de teksten van Harrie Gooskens en Hans Snijders opgenomen zoals gepresenteerd tijdens de Kick Off op 3 januari jl. Heel speciaal is het verhaal van onze O.C. Topus, voor velen een oude bekende, die nog eenmaal de nodige prikken uitdeelt met zijn scherpe tentakels. Dat speciale geldt ook voor de puzzel van dit nummer op pagina 25. En voor al diegenen die gefnteresseerd zijn in het WC-privè-projekt, staat op pagina 23 een leuke aanbieding. Tot slot maken wij er iedereen op attent dat het personeelsfeest dit jaar wordt gevierd in het weekend van 1 juni 1991. Een heel speciaal feest ter gelegenheid van het 15jarig bestaan van L + T Informatica. Noteer dit nu vast in je agenda. Weer voor ieder wat wils. Vele soorten van plezier met deze ABC. De redaktie

L+TABC MEDEDELINGEN DIREKTIE

L + T kennissen of zelfs vrienden te hebben die nog steeds aanspreekbaar zijn, ook als ze inmiddels andere funkties vervullen.

Beste kollega's, 1991 is begonnen. Tijdens de kick off hebben we daar uitgebreid bij stilgestaan. In deze editie van het L + T ABC kunt u dat zelfs allemaal nog eens nalezen. Daarover willen we het hier dan ook niet hebben. Wat tijdens de Kick Oft nog niet aan de orde kwam is dat 1991 niet alleen een jubileumjaar is voor L + T maar vooral ook een jubilarissenjaar. In 1991 vieren we het 15-jarig jubileum van 1 medewerker (John Eikelenboom, Autoinfo jaren tellen immers mee), het 10-jarig jubileum van 4 medewerkers (Tom van Kampen, Jacky Gijsberts, Ben de Boer en Richard Bax) en het 5-jarig jubileum van maar liefst 42 medewerk (st) ers. In zijn totaliteit 47 jubilarissen die gezamenlijk 265 dienstjaren voor hun rekening nemen. Als we dat zo beluisteren bij andere bedrijven binnen de branche moeten we enerzijds konstateren dat steeds meer mensen langer bij dezelfde werkgever blijven en anderzijds dat een zo omvangrijk jubilarissenbestand als bij L + T toch behoorlijk uniek is.

De juiste mixture van nieuwe mensen met nieuwe visies en mensen die de L + T geschiedenis voor een belangrijk deel zelf hebben meegemaakt, zorgt ervoor dat we weloverwogen tot keuzes komen en daarbij regelmatig vernieuwend te werk gaan zonder fouten te herhalen. Een mogelijkheid die ons wordt geboden omdat we beschikken over zoveel "oudgedienden". Daarvoor onze dank. Inmiddels loopt het bestand van oudgedienden op tot: - 1 medewerker die inmiddels 15 jaar in dienst is (volgend jaar volgen er meer) - 10 medewerk(st)ers die inmiddels 10 jaar of meer in dienst zijn - 48 medewerk(st)ers die inmiddels 5 jaar of meer in dienst zijn. Aangezien wij beiden deel uitmaken van dit bestand geeft dat alle gelegenheid tijdens het huldigen van de jubilarissen gezellig "oude koeien uit de sloot te halen" en nog eens kritisch stil te staan bij de huidige gang van zaken. Harrie Gooskens en Hans Snijders

Het verheugt ons, hoewel we regelmatig zeer kritisch naar het werken bij L+ T kijken, dat L + T voor zoveel mensen een zodanige prettige werksfeer kan bieden dat in 1991 ruim 20% van de medewerkers een dienstverband jubileum viert. Een feit waarover we ons verheugen omdat: - met het vorderen van het dienstverband ook de open relatie met L + T wordt versterkt. Als je elkaar al wat langer kent, durf je ook eerder te ventileren hoe je er echt over denkt - we over steeds meer mensen beschikken die weten waarom we een bepaalde werkwijze hanteren in plaats van een andere werkwijze waarmee we in het verleden negatieve ervaringen hebben opgedaan - we gelijktijdig een grote kontinuTteit in de relatie met onze klanten kunnen bewerkstelligen. Het is voor een klant zeer prettig om bij

L+TABC NIEUWS BRANCHE OVERHEID

NIEUWS SOFTWARE PRODUKTEN

L + T NIEUWJAARSBIJEENKOMST

PRODUKTMANAGEMENT TECHNIEK

Op 30 januari 1991 houdt L+ T voor CIA's een nieuwjaarsbijeenkomst in het Autotron te Rosmalen. We hebben een programma samengesteld met onder andere enkele prominenten sprekers. Een groot aantal gemeenten heeft al ingeschreven voor deze dag.

Proloog.

De koOrdinatorendag begint 's morgens om 10.00 uur met een ontvangst in het hoofdgebouw van het Autotron. Om 10.30 uur volgt een rondleiding door "Het Huis van de Toekomst". Overigens is het ochtendgedeelte fakultatief. De ochtend wordt besloten met een aperitief. Daarna volgt een lunchbuffet. Later in de middag houdt een aantal prominente sprekers -van binnen en buiten L+ Teen presentatie. Zo geeft Chriet Titulaer zijn visie op de rol en de invloed van informatietechnologie op ons persoonlijk en zakelijk leven van alledag. De middag wordt besloten met een informeel samenzijn.

In de reeks "een produktmanager-story per L + T ABC" zijn we nu aanbeland bij produktmanagement Techniek (PMT). Voor het formeel toelichten van wat dit inhoudt, zou ik me kunnen beperken tot een opsomming van de voornaamste aandachtsgebieden en dat zou dan vrijwel afgehandeld zijn op een (half) A4-tje. Maar, laat me eerlijk zijn, dat is niet de bedoeling van deze artikelenreeks. Meer nog, in de wandelgangen (het overbekende informele circuit) heb ik gevleugelde uitspraken opgevangen in de zin van: '''kweetniet, maar ik denk dat het onder techniek valt?!". Kortom, dit artikel is bedoeld voor diegenen die meer wensen te weten over de handel en wandel van PMT. Hier gaan we dan .... Oh ja, vooraf dit nog, voor hen die de gewoonte hebben om van elk artikel maar een half blad te lezen: Prijs u gelukkig, nog een 15-tal regels en je hebt de essentiêle punten toch nog meegenomen. Dit kan altijd handig zijn indien er ooit illusies worden gemaakt over dit verhaal.

Branche Overheid

PMT In ziJn totaliteit Als we de voornaamste aandachtsgebieden in opsommende vorm voorstellen, dan krijgen we de volgende indeling:

1. Materiegebied. a. GIDA-produkten. b. SAS-koncept. 2. Specifiek techniek. a. Hardware- & operating-systeem. b. (Gebruiks)software van derden. In een meer gedetailleerde vorm levert dit dan het volgende verhaal op.

L+TABC 1. Materie.

1a. GIDA-produkten. Zoals voor alle produktmanagementdomeinen geldt, zijn er binnen PMT produkten ondergebracht die vallen in de kategorie GIDA-produkten. Als we spreken over funktionele produkten dan zijn dit: GIDAC (geautomatiseerde kaartenbak), GIDAP (postregistratie), GIDAR (registratuur, of met andere woorden de vervanger van GIDAP) en GIDAU (verkiezingsuitslagen) . Als we het hebben over algemene produkten, dan zijn dat GIDAA (algemeen, denk aan menusysteem en autorisatie), GIDAAmB (beheer S/36) en GIDAAtT (tape-backup S/36). Indien we praten in termen van branche Overheid afdeling Service, dan vallen deze produkten onder de noemer van kantoorautomatisering of systeemtechnologie.

1 b. SAS-koncept. Stel je hebt regelmatig kontakt met iemand van de tweede verdieping, volgens mij heb je dan wel ooit ergens de term "SAS" horen vallen (figuurlijk bedoeld). Wel, in dit korte tijdsbestek zal ik proberen om meer duidelijkheid te scheppen rond het begrip: SAS. Maar uiteindelijk is het wel de bedoeling dat het uitgewerkte SAS-koncept in een meer gedetailleerde vorm en in verschillende etappes zal worden overgebracht naar alle betrokken medewerkers. Om te beginnen: SAS moet niet geTnterpreteerd worden als de afkorting die staat voor die candinavische luchtvaartmaatschappij, maar SAS staat wel voor Standaards en Algemene Software. Hoe is SAS eigenlijk ontstaan? Bij het introduceren van een nieuwe reeks produkten worden bepaalde uitgangspunten gehanteerd. Vanuit een software standpunt werd er onder andere geformuleerd: de eindgebruiker moet minimaal kunnen beschikken over dezelfde funktionaliteiten als waarover hij/zij beschikte binnen het GIDA-produkt. Het is dus in dit kader dat er algemene funktionaliteiten voor-

zien moeten worden (bijv. een centrale menu-afhandeling en een funktieautorisatie) . Vanuit een hardware invalshoek bekeken, mag het niet verwonderlijk zijn dat het volgende standpunt werd ingenomen: het nieuwe doelplatform (i.c. het AS/400 i.p.v. S/36) moet in al zijn aspekten ten volle worden benut. Na een korte oriêntatie-ronde stond het vast dat voor de nieuwe produkten een andere aanpak moest gekozen worden. Dit heeft dan geleid tot het projekt: SAS. Wat houdt SAS dan In? In feite moet men niets meer zoeken achter dit drieletter-woord dan dat waarvoor het staat. Om te beginnen met de eerste letter: de S van standaards. Bij de introduktie van een nieuwe reeks softwareprodukten is het logisch dat men dat ogenblik aangrijpt om de "oude" standaards te evalueren. Een bijkomend argument was dat men gekonfronteerd werd met een nieuw hardware platform (inklusief nieuwe systeemsoftware) . Dit heeft geleid tot het definiêren van nieuwe standaards. Als we kijken naar de gebruikersinterface, dan heeft dit in feite geresulteerd in het adopteren van de IBM-standaard: SAA (System Application Architecture). Daar waar noodzakelijk werden er eigen L+ T regels aan toegevoegd. Als we kijken naar de naamgeving in zijn algemeenheid (bestanden, programma's, alsook intern de programma's, etc.) daar werd er een eigen standaard gedefinieerd. Op het vlak van de bouw van applikaties is er een standaard basisstrukturering neergelegd. In een zeer summiere bewoording komt die basisstruktuur neer op het volgende: er moet een strikte scheiding zijn tussen de realisatie van funktionaliteiten en de realisatie van Input/Output-verwerkingen. Met andere woorden, in een funktioneel programma mag er nooit rechtstreeks 'gesproken' worden met een randapparaat (scherm, printer, schijij. Voor diegene die de I/O-routines binnen de GIDA-lijn kennen, moet dit principe als alledaags in de oren klinken.

L+TABC Ten aanzien van standaards kan men samenvattend stellen, die onderwerpen die in aanmerking komen voor standaardisatie, maken ook onderwerp uit van die eerste letter van SAS. De tweede en derde letter van SAS staan voor Algemene Software. Onder deze noemer ressorteren diverse onderwerpen. Maar met een beetje goede wil, zijn deze allen terug te brengen tot drie hoofdkategorieên. De eerste kategorie zijn die programma's waarmee algemene funktionaliteiten worden geboden aan de eindgebruiker (denk aan een centraal menusysteem, autorisatie ten aanzien van funktie en/of gegevens, etc.) Een tweede kategorie zijn de black-boxprogramma's. Dit zijn centrale programma's die door de professional gebruikt moeten worden bij de bouw van een applikatie. Voor deze reeks programma's zijn alleen de naam en de interface bekend, ze zijn dus niet in source-vorm beschikbaar voor elke professional. Bij deze programma's moet men denken aan onderwerpen als datum kontrole, check-digit berekeningen, konverteren kleine letters naar hoofdletters, etc. En als laatste kategorie zijn de raamwerkprogramma's gedefinieerd. Dit zijn standaardprogramma's die wel in sourcevorm beschikbaar zijn voor iedere professional. Bij deze kategorie moet men dus denken aan een programmasource die men kopieert en daarna aanpast aan de applikatie-eigen situatie. Denk hierbij aan muteren, raadplegen, toevoegen, afdrukken (etc.) in principe is dit een steeds terugkerend gegeven waar elke applikatie mee gekonfronteerd wordt. Het ligt dus in de bedoeling om zulke standaard funktionaliteiten zoveel mogelijk op te vangen met raamwerk programma's. Hoe verder met SAS? Indachtig het gezegde: Rome is niet op één dag gebouwd; lijkt het me niet onredelijk dat dit ook geldig is voor SAS. De fundamentele aspekten van het SAS-koncept zijn momenteel reeds uitgewerkt. Maar er dienen nog menige uren te worden besteed aan de gede-

tailleerde invulling van het totale SAS-koncept. De eerste applikatie die het SAS-koncept gaat toepassen is AVS (Akkommodatie Verhuur Systeem). Dit houdt in dat per 1 april 1991 het eerste nieuwe produkt gebaseerd op dit nieuwe koncept het daglicht zal zien. Voor SAS betekent dit een pilot-funktie waaraan veel belang wordt gehecht. De eventuele bijstellingen op basis van ervaringen zijn namelijk voor het SAS-koncept van groot belang. Want één zaak moet duidelijk zijn: SAS is niet heilig (wel zalig), indien er namelijk gegronde redenen aanwezig zijn, dan wordt SAS aangepast aan de gestelde eisen/ vragen. Terloops nog dit. Ere wie ere toekomt, de konkrete invulling van dit koncept is in zeer hoge mate te danken aan Kees van VIimmeren. Hij is tevens de persoon die een dagtaak heeft aan de (verdere) uitwerking van het SAS-koncept. En om dit SAS-verhaal af te sluiten, wil ik nog een laatste bedenking plaatsen: ik ben me ten volle bewust van het feit dat in elk koncept zich zaken bevinden die voor verbetering vatbaar zijn of zelfs nog toegevoegd kunnen worden. Ik zou het dan ook ten zeerste appreciêren dat eenieder, die vindt dat hij een positieve bijdrage kan leveren aan dit SAS-koncept, zijn of haar suggesties (ideeên) aan ondergetekende zou kenbaar maken.

2. Specifiek techniek. In dit hoofdstuk zijn we aanbeland bij de onderwerpen die zich meer in de ondersteunings- en onderzoekssfeer bevinden. Dit houdt in dat hier wordt onderzocht wat reêel mogelijk is binnen die computersystemen waar L + T mee te maken heeft. Zo'n onderzoek kan er komen omdat er iemand een konkrete vraag heeft met betrekking tot bijv. OS/400, of omdat de vraag in algemene onderzoekstermen wordt gesteld.

L+TABC 2a. Hardware- & Operating-systeem. Het handelt hier over ondersteuning en/of onderzoeken die een rechtstreekse relatie hebben met bijvoorbeeld het AS/4oo (OS/ 400) of het RS/6000 (AIX/3). Meer duidelijkheid is best te verkrijgen door het opsommen van enkele voorbeelden in het kader van het AS/400: hoe funktioneert journalling? Welke mogelijkheden zitten vervat in APl's? Hoe omgaan met meertalen-tabellen? Hoe gebruik maken van group-jobs? De barcodes (verticale streepjes) worden niet afgedrukt, wat is de reden hiervoor? Hoe koppel ik een RS/6000 met een AS/400 door middel van het produkt AIX-VIADUCT? Hoe kan een AS/400 gekoppeld worden met een VAX? Dit zijn vragen die in het ene geval een konkrete oplossing vereisen en in het andere geval slechts een opsomming en konsekwenties van alle mogelijkheden dient te schetsen. 2b. (Gebruiks)software derden. Onder deze noemer valt onderzoek en/of ondersteuning van die produkten die geen rechtstreekse relatie hebben met onze hofleverancier: IBM. Laat me dit verduidelijken door met twee voorbeelden. Eerste voorbeeld: Stel dat L + T overweegt om een volledig grafische interface te gaan gebruiken op het AS/400 systeem. Het AS/400-systeem biedt geen grafische interface aan binnen zijn systeem software (OS/4oo), men is dus verplicht naar alternatieven te zoeken. Eén van de alternatieven zou kunnen zijn het produkt EASEL. Welnu het onderzoek naar en de mogelijkheden dienaangaande vallen onder deze rubriek. Een tweede voorbeeld: Het AS/400 kent geen automatische tuning van het systeem om een optimale performance te bereiken. Welnu in dit kader kan naar alternatieven worden gezocht, waarbij je dan meer aandacht kan schenken aan het AUTOTUNE-lil projekt van Help-Systems. Nog een laatste opmerking: voor deze specifieke techniek zaken zijn binnen PMT twee personen benoemd, te weten: Peter Houben en Bertil Rebergen. Ze geven een antwoord op alle mogelijke (en zelfs onmogelijke) vragen. En al moet ik het

zelf zeggen: ze zijn verdraaid goed. Want de kracht van hun kennis zit niet alleen in het veel weten, maar meer nog in het feit dat ze weten waar ze de nodige informatie kunnen vinden. Epiloog. In algemene termen gesproken, produktmanagement Techniek heeft een zinvolle taak binnen L+ T te vervullen. Dit gebeurt enerzijds door dagelijks te fungeren als ondersteuningspunt inzake materie en konkrete vragen. En anderzijds door antwoorden te geven vanuit onderzoeken waardoor gefundeerde commitments naar de toekomst mogelijk worden gemaakt. Gezien het feit dat men binnen de computerwereld graag met Engelse termen slingert, wil ik dan ook eindigen met een Engelse volzin: "We should all be concerned about the future, because we have to spent the rest of our lives there". En als ultiem doordenkertje: bij leven en welzijn, tot de volgende keer ... Louis van Hoef. Software Produkten

In dit nummer geen nieuws van Software Engineering.

I

L+TABC NIEUWS BRANCHE INDUSTRIE In het vorige L + T ABC werd een artikel beloofd over Euramax. Dit is helaas niet gelukt. In het februarinummer hopen we hier meer aandacht aan te besteden. Op 10 januari jl. heeft branche Industrie wederom een informatiedag gehouden over het gefntegreerd Produktie Planning en -Sturingsysteem. Daarna is een demonstratie gegeven van RatiojPPS-3, de module ProduktiePlanning en -Sturing voor de procesindustrie. De bijeenkomst was bestemd voor leidinggevenden op het gebied van logistiek, material management, produktieplanning en automatisering. De bijeenkomst heeft een behoorlijke belangstelling gehad, dit was mede naar aanleiding van de informatiedag produktiebesturing op 13 december. Voor 1991 staan weer vele aktiviteiten op de planning. Bij de firma Ratioplan zijn nieuwe ontwikkelingen gaande rond Ratio. Ook hierover zullen jullie op de hoogte worden gehouden. Branche Industrie

NIEUWS PEEVEE Beste Kollega's, 15 januari jl. was de sluitingsdag van de PeeVee-verkiezingen. Van de 194 verzonden stembiljetten waren er op deze dag 97 geretourneerd. Een "opkomst" van exact 50% dus. Van de 97 stembiljetten waren er 92 geldig en 5 ongeldig. De kandidaten kregen elk tussen de 45 en 82 stemmen. De verkozenen zijn (in willekeurige volgorde): Uzette Termeer, Uzette Bastiaans, Uan Prinsen, Raymond Korteknie. Wij danken jullie voor steun aan de "zitteblijvers" (Uzette Termeer en Raymond Korteknie) hetgeen voor ons een teken is van vertrouwen in de totale PeeVee. Een hartelijk welkom is er voor de twee nieuwe leden van de PeeVee. Uan Prinsen en Lizette Bastiaans. Daar waar mensen gekozen worden, zijn er altijd ook nog diegenen die niet worden gekozen. In dit geval zijn dat Kor Meelker en Peter van Ellenberg. Wij willen hen toch zeker dank zeggen voor hun kanidaatstelling en hopen dat, mocht de PeeVee in de toekomst op hen een beroep willen doen, dat zij hieraan gehoor willen geven. Namens de PeeVee willen wij iedereen danken die hun stem hebben uitgebracht. Met weer een voltallige PeeVee gaan wij weer aan de slag voor de volgende aktiviteiten. De PeeVee

•

L+TABC STERRENSLAG IN DE SNEEUW EEN TELEURSTELLING?

Na de barbeque werd toen eindelijk de uitslag bekend gemaakt. De ereplaatsen waren weggelegd voor Tèzettè (1e), de Babydolls (2e) en de Ninja Turtles (3e) . De poedelprijs was weggelegd voor de Berenburgers.

Nou vooraf, misschien een beetje, omdat dat wat opgezet was als dagje sneeuwpret niet door kon gaan vanwege gebrek aan sneeuw. Gelukkig hadden we gezorgd voor een alternatief: Een Zeskamp. Vol goede moed vertrokken de meeste deelnemers om 8.50 uur (Uan, nieuw PeeVeebestuurslid, was 5 minuten te laat) met de bus vanuit Eindhoven. Bij aankomst in de manege in Beek stond de koffie al klaar. Tesamen met de broodjes ging dat er wel in.

Na de prijsuitreiking kon iedereen nog genieten van een drankje en toen de bus uiteindelijk naar Eindhoven vertrok konden we terugzien op een zeer geslaagde dag die volgens velen best nog eens een keer herhaald mag worden. Wie weet komt er dat nog eens van, maar voorlopig kijken we uit naar de speurtocht op 16 februari a.s.

Onder leiding van de coaches begonnen de teams meteen aan hun taktische besprekingen (of slap ge-ouwe-hoer zoals bij de BBD's). De deelnemende teams hadden klinkende namen: 5 Pils en 2 Jonge, Tèzettè, Ninja Turtles, Babydolls, de Stronthommels, de Berenburgers, de Monkeys en de Jokers).

De PeeVee

De ochtend sessie bestond uit de eerste 3 spelen waarvan de L + T-race het zwaarste was. Hierbij moesten 5 mensen met een grote loopfiets diverse rondjes maken. Velen wisten de maandag daarna nog dat ze daaraan hadden meegedaan. Na de lunch ging iedereen van start met de middagsessie. De meesten voelden hier wel nattigheid bij het spel "sponsgooien" . Bij het spel met de schuine helling kwam de konditie weer om de hoek kijken. Niet bij iedereen natuurlijk, wan je hebt altijd mensen die het niet eens lukt om boven te komen. Voor elke ploeg was er ook nog een rode draad, waarbij 4 afstanden op verschillende manieren moesten worden overbrugd. De spelletjes werden afgesloten met een bekertje GIOhwein, waarna om 17.00 uur iedereen kon aanschuiven aan de barbeque.

We hopen iedereen dan weer terug te zien. Groetjes,

L+TABC HET WAS DE TIJD DAT WE .... In het kader van het 15-jarig jubileum van L + T werd mij, O.C. Topus, gevraagd nog één keer in de pen te klimmen. Geen eenvoudige opgave omdat de meesten onder u mij niet kennen. Het is immers al zo'n 8 jaar geleden dat ik voor het laatst als geoefend inktvis mijn tentakels legde op menig zere plek in relatie tot L+T. De meeste managers vreesden de manier waarop mijn inkt vloeide in het L + T ABC (toen nog L+ T-pers geheten) en de wurgende greep van mijn tentakels. Sindsdien is er een heleboel gebeurd. Die projektleider van Gimbrere en Dohmen was nauwelijks aan boord en die andere druk doende met het funktioneel ontwerp van GIDAS of wat daarvoor door moet gaan. Het was de tijd dat O.C. Topus aankondigde dat hij zijn tentakels aan de wilgen ging hangen. De volgende dag groeide het aantal L+ Tmanagers van amper 5 stuks naar ruim een dozijn. Iedereen die het vak "programmeur" was verleerd, werd plotsklaps manager. lets wat sindsdien blijkbaar niet is veranderd. Het was de tijd dat we nog geen lease-auto's hadden. Iedereen reed een oud bakkie en wist haarfijn uit te leggen waarom hij of zij zo bewust koos voor het Fiatje, Simcaatje of Escortje. Andere vonden die Mirafiori, Renault 25 of Mazda 323 zo'n fantastische auto dat men er 10 jaar in rondreed (er was nog geen A.P.K.). Ik kan me nog herinneren dat Gooskens een van de eerste "slachtoffers" was van de lease-regeling. Als trouw Kadett- en Golf-rijder moest hij overstappen in een Mercedes 1900. Doodongelukkig als hij was heeft hij tot twee maal toe getracht deze voiture in de vernieling te rijden, zodat hij weer terug kon in een Golf of Kadett. Het mocht blijkbaar niet baten.

Het was de tijd dat we nog geen OR hadden. We hadden dus ook nog geen OR-voorzitter. Het was wel de tijd dat we SSI overnamen van Peeters Assurantiên. "Geen OR, geen nood", zo moet Jos van Kollenburg destijds gedacht hebben. Binnen de korste keren werkte hij Cor Spuijbroek eruit als SS I-manager om vervolgens zelf inhoud te geven aan deze funktie door het gevecht met huisvester Peeters aan te gaan. Eindeloze diskussies over het aantal gebruikte koffiebonen, velletjes toiletpapier en niet te vergeten de plastic lepeltjes, maakten Jos rijp als manager en vooral als potentieel OR-voorzitter. We hadden toen zelfs nog geen fieldmanagers, laat staan peoplemanagers of opdrachtmanagers. Als we Maarten van den Broek moeten geloven, waren onze mensen destijds dus niet in staat de goede dingen te doen of de dingen goed te doen. Op zich heeft Maarten daarin gelijk. We bouwden een kompleet financieel pakket in 4 manjaren, een uitgebreid sociale dienst pakket (zelfs overeenkomstig het ontwerp door de huidige direktie) binnen 5 manjaar en een bevolkingspakket binnen 6 manjaar. Dat is veel te weinig om de goede dingen goed te doen. Dientengevolge bleef het aantal nieuwe gemeentelijke klanten in 1984 en 1985 dan ook beperkt tot slechts 35 gemeenten per jaar. Het was de tijd dat we nog geen produktmanagers hadden. Kunt u zich dat voorstellen, een ongeordend zooitje mensen dat zelf maar wat produkten bedacht waarmee gemeenten vervolgens hun werk moesten doen. Dan vraag je toch om problemen. Geen Dirk, Henk, Willem, Louis, Wilhelm en Jack die onder de bezielende leiding van Mat een pakket en zijn onderhoud plannen in de tijd. Wel een René, Ad, Harrie, Frank, Martien en

L+TABC Henny, die zelf bouwden wat ze bedacht hadden omdat geen ander het begreep. Het was de tijd dat we nog echte specialisten hadden. IDMS, IMS, Cl CS en zelfs Easytrieve waren geen geheim voor de L + T-ers. Geen mainframe te hoog of de L+ T-er beklom het wel. Zeis van die kleine flut-apparaten als de P7000, de P4000, het S/34 en het S/38 hadden geen geheimen voor de L+ T-er. Daar waar dat wel het geval was, beschikten we over zeer effektieve spoedkursussen die onze mensen binnen 3 dagen tot expert maakten. Op basis van onze vraagtechniek leerden we zelfs de medewerkers van de klant bewuster om te gaan met het apparaat, de systeemsoftware of het tooi in kwestie. Het was de tijd dat we met gemak 10 miljoen omzet realiseerden zonder dat er ook maar een sales aan te pas kwam. Die hadden we toen nog niet. Laat staan dat we over salesmanagers beschikten. Hoe vaak werd Raymond Korteknie niet als specialist Sociale Dienst, Publieke Werken, P4000 of S/34 bij klanten ondergebracht, terwijl u (net als ik) weet dat hij vandaag de dag nog steeds moeite heeft met de spelling van deze termen. In die tijd verkochten we ons zelf, ongeschoren, in spijkerbroek en een aftands karretje. Dat is toch heel iets anders dan de kleine mannetjes met een krullebol en een grote witte auto die vandaag de dag moeten zorgen voor de omzet. Om maar niet te spreken van yuppies met een dambord op hun hoofd en een tot sportwagen omgebouwde degelijke auto. Het was de tijd dat de programmeur nog: - degelijke handleidingen zelf schreef - opleidingen verzorgde bij de klant op de werkplek - zelf de telefoon aannam om de klant zijn probleem op te lossen - zelf de demonstratie van "zijn" pakket verzorgde - een PTF per telefoon doorgaf inklusief de spoedkursus S.E.U.

- dacht dat de werving van support of servi ce mensen het doodvonnis voor L+ T zou betekenen. Hoeveel mensen zijn sinds die tijd niet ons softwarevak komen vervuilen, bevlekken of zelf verkrachten. Tel ze maar op de mensen binnen Service Overheid, Service Industrie, Advies Overheid en Advies Industrie, die niet eens een CL-statement kunnen lezen laat staan het verschil kennen tussen Go To in RPG en Cobol. Ik heb ze eens geteld en ben toen tot de schrikbarende konklusie gekomen dat ruim de helft van mijn kollega's wel mee eet uit de rijk gevulde software-ruif zonder ook maar enige notie te hebben van het software-vak. De eerlijkheid gebied mij te zeggen dat ik management en direktie gemakshalve heb meegerekend als niet terzake deskundig. Een mening waarin ik mij gesterkt voel omdat ik me niet kan voorstellen dat: - er bij Hans Snijders na al die jaren nog iets is blijven hangen van de Volmac-TI kursus die hij doorlopen heeft als medewerker van het Volmac B-merk G&D, - Wim van der Kroef in het verre verleden ooit iets heeft geleerd waar wij nu nog profijt van zouden hebben, - Mat Keijers nooit zou zijn weggegaan bij de gemeente Weert als hij als oud-CIOB-funk tionaris daadwerkelijk zou zijn overtuigd van zijn eigen kennis - Harrie Gooskens deze carrière zou hebben doorlopen binnen L + T als hij binnen eni gerlei funktie deskundig was geweest. Dan zou hij daar op verzoek van de direktie zijn blijven steken, net als de meesten onder ons - Jacco Cornelissen echt zoveel verstand heeft van software als hij pretendeert. Dan zou Philips onder leiding van Jacco de huidige Origin-aktiviteiten toch allang heb ben uitgebouwd tot een marktleiderschap. De enige die het voordeel van de twijfel geniet is Charles de Wuffel. Het is alleen jammer dat hij zijn carrière binnen L + T niet is begonnen als IOC-verantwoordelijke van GIDAF. Hij kan deze tekortkoming echter goedma-

L+TABC ken door Wim Smulders duidelijk te maken dat hij voor managementrapportages gebruik moet maken van ambachtelijke programmatuur in plaats van dat geneuzel in Lotus en Query. Het was de tijd van .... Ik houd ermee op. Ik kom niet eens toe aan het plaatsen van kritische kanttekeningen bij al datgeen er sindsdien is veranderd bij L + T Informatica. Daarvoor werd ik ingehuurd door de redaktie. Aangezien het budget van het L + T ABC niet veel meer toestaat dan maximaal 15 pagina's per editie (Redaktie: het maximale aantal pagina's is hoger. Dit had O.C. Topus kunnen weten als hij de ABC's zou lezen), denk ik dat het verstandiger is om er nu mee te stoppen. Als ik na deze korte inleiding mijn betoog zou vervolgen met de veranderingen, zou ik de grootste problemen krijgen met het direktiesekretariaat alwaar Jacqueline en Lizette regeren over Pagemaker, een produkt dat schijnbaar nodig is om het L + T ABC vandaag de dag te produceren. Ik heb de handleiding van Pagemaker eens meegenomen naar huis en getracht te achterhalen waarom er een maximum aantal pagina's van toepassing is per L + T ABC artikel. Daarbij ben ik tot de konklusie gekomen dat de limiet niet is gebaseerd op de Pagemakerhandleiding. Zou het aan deze dames liggen? Ik kan het mij niet voorstellen omdat een direktiesekretaresse in die tijd toch ook .... O.C. Topus

PERSONALIA VERJAARDAGEN: FEBRUARI 05 Lex vd. Brink 08 Jos van Kollenburg Els Meus 10 Carl Stoepker 11 Peter van Ellenberg 12 Alex Colaers 13 Michiel Uijting 14 Hannie van Roosmalen 19 Frank Voigt 29 Daniêla Toffolo MAART 02 Henny Baijens 04 Han Gootzen 05 Willem Isendoorn 07 Leo vd. Ven 10 Frank van Luijk Maria Hack 11 John Jansen 18 Ben Koek 19 Joke Deckers Kor Meelker 21 Peter Starke Lesli Wetzel 22 Toine Verkooijen 26 Andrè vd. Zee 27 Alex Koopman 29 Jacqueline Matthijsse INDIENSTTREDINGEN 1 januari 1991 Wim de Brouwer, Applikatie Engineer Hermien Almekinders, Applikatie Engineer Paul Buik, Applikatie Engineer Jan Meelker, Funktioneel Ontwerper Joep Aertssen, Technisch Applikatiebeh. Hans Everstijn, Programmeur jTechn.ontw. Drè Robben, Programmeur 14 januari 1991 Jaap Hoetmer, programmeur Ronaid Schoones, programmeur

L+TABC 1 februari 1991 Kees Bleeker, programmeur Jan Symons, programmeur Roger Ubaghs, programmeur John Rooyakkers, programmeur

EEN DAG UIT HET LEVEN VAN .... JORIS TOONEN

UITDIENSTTREDINGEN

1 januari 1991 Jos Piepenbrock, Funktioneel Ontwerper Paul de Roo, Manager Jelle Vijn, Sales Industrie

1 februari 1991 Henk Verhaegh, Software Engineer Mark Schlijper, Software Engineer (13/2) Monique Bellersen, Kommercieel Adviseur Hadewych Giesbers, Sekretaresse Industrie JUBILEUM

1 februari Jacky Gijsberts, 10 jaar Frank Ruigrok, 5 jaar Dirk Moree, 5 jaar Mike LObkeman, 5 jaar 1 maart Ben de Boer, 10 jaar Henny ten Hoopen, 5 jaar Chris de K1eijn, 5 jaar GEBOORTE

9 januari Jade, dochter van Patrick en Dagmar MuilensVanheusden (Software Engineering)

15 januari Stefan, zoon van Diana en Joep de Greef (Service Overheid) GESLAAGD Jerry Janssens, SPD1

VAN HARTE PROFICIAT

Ja hoor, hier is hij dan. Wie? Nou die jongen die met zijn heupen vlak voor de neus van de schone Sinterklaas stond te zwaaien. De Sint kreeg het er gewoon warm van zodat Hans en Harrie "haar" moesten helpen met het ontdoen van haar Spaanse kledij. Er is mij verschillende keren gevraagd of ik nu ging schrijven over het dansen van die Lambada. Aangezien het dansen geen dagtaak van me is, zal ik dit in het avond- en nachtprogramma proberen te proppen. De dag uit mijn leven die ik ga beschrijven, is mijn eerste werkdag van dit nieuwe jaar 1991. Reeds op 2 januari moest ik volgens mijn agenda op pad naar een gemeente. Omdat deze gemeente niet bij mij naast de deur lag, moest ik vroeg op. De wekkerradio gaf om 6.30 uur het veel belovende liedje: "Maar vanavond heb ik ..... ". Na het wassen en aankleden snel een boterhammetje eten tijdens het lezen van de strips en het weer in de krant. Na dit dagelijks terugkerend ochtendritueel ben ik om 7 .15 uur aangereden. Voor de mensen die zich nu gaan afvragen of ik er schade en letsel aan overgehouden heb, nee ik ben op dat tijdstip met mijn wagen vertrokken . Gelukkig was bij iedereen op die dag vrij zodat de Nederlandse wegen nu eens niet volgepropt zaten met files. Zodoende kwam ik na 1 uur en 3 kwartier rijden aan op de plaats van bestemming. Bij de receptie werd gezegd dat ik ergens boven, achter in de gang moest zijn. Daar aangekomen stond iedereen elkaar te kussen. Wat doe ik in zo'n geval? Is dat nu geen leuke vraag voor een raadsel in het volgende L + T ABC?

L+TABC Nadat de ambtenaren uitgekust waren, moest er nog een beeldscherm worden aangesloten. In die tussentijd had ik de programmatuur al geladen op de AS/400. Nadat de ambtenaren zich hadden gezeteld kon ik beginnen. Dat was rond de klok van 10.20 uur. Vooraf werd afgesproken om te gaan lunchen rond 12.15 uur. De dag wilden men voor vier uur beêindigen. Er was namelijk een nieuwjaarsreceptie waar ik niet voor uitgenodigd werd. Tijdens mijn prachtige, duidelijke en blijkbaar zeer interessante instruktie kwamen er verschillende vragen. Dat waren vragen die gesteld werden voordat het onderwerp behandeld zou gaan worden. Andere vragen die gesteld werden, zijn onder andere: "Hier staan verschillende mogelijkheden, kunt er voor ons nog een of twee extra bijmaken?" Ik heb toen duidelijk proberen te maken dat ik geen programmeur ben. Dat bleken ze niet helemaal te begrijpen. Men vroeg namelijk even later: "kunt u die funktionaliteit er niet aanbreien?" Toen begon ik me af te vragen of je als programmeur zijnde ook brei les nodig hebt. lets later dan gepland, kondigde ik de lunch aan. De mij aangewezen eetgelegenheid was gelukkig open. De lunch die mij werd voorgeschoteld had ik ook daadwerkelijk besteld. Voor de mensen die willen weten wat de mensen van Service graag eten, vraag het maar aan Jolanda. Zij komt namelijk regelmatig aan ons vragen: "Is dat lekker wat er op dat bonnetje van jou staat". We zouden om 13.15 uur weer beginnen. Toen ik terug kwam, bleek dat nog niet iedereen aanwezig was. Eigenlijk maar goed ook op die eerste werkdag van het jaar. Kon ik tenminste nog even een kwartiertje een dutje doen in de heerlijke stoel van het hoofd van de afdeling. 's Middags kwam er per ongeluk een foutje in het pakket boven drijven. Nooit eerder gezien hoor! (Later bij L+ T, bleek dit foutje er al twee jaar in te zitten. Niemand bij L+ T had dit ooit eerder gemerkt.) Na een gerust- stellend praatje kon ik de instruktiedag vervolgen tot 15.45 uur. Men moest namelijk naar: de borrel. Ik werd door alle heren hartelijk bedankt en kon gaan.

Nou dacht ik, dan ik ook naar een lekker glaasje fris thuis. Met 140-150 de snelweg over richting Geldrop. Gelukkig begon het te regenen. Zodoende moest ik mijn ruitenwissers aanzetten. hierdoor kon ik beter door de voorruit heen kijken. Schrikll Wat ziet mijn oog .... een snelheidskontrole. Dit is te herkennen aan de volgende omschrijving: - een viadukt - met daar onder een vangrail - met daar bovenuit stekend een klein vierkant kastje omringd met doorzichtig plastic ter bescherming voor het vallend vocht. Gelukkig zat er niemand achter me die eerder thuis wilde zijn dan ik, zodat ik met veel kracht op mijn rempendaal kon gaan staan. Mijn snelheid, ter hoogte van het kastje, was ongeveer 120km per uur wat toegestaan was. Of dit ook zo is, zal de tijd mij leren. Na verder geen kontroles meer gezien te hebben kwam ik om 17.45 uur thuis aan. Het eten stond in de magnetron klaar om opgewarmd te worden. De avond zag er vermoeiend uit. Niet met dat geen wat u nu denkt, want weet u nog met welke muziek ik opstond? Juist ja. Mijn avond bestond uit 2 repetities van twee verschillende muziekgezelschappen. Dit hield in dat mijn bedtijd circa 12 uur zou gaan bedragen, inklusief de "na-repetitie" . Deze repetities waren niet zo interessant om ze te beschrijven. Daarom zal ik op verzoek van Harrie de Lambada beschrijven. Harrie niet voor niets natuurlijk hé. Hieronder kun je een schriftelijke kursus Lambada dansen lezen. Omdat dit jouw verzoek is, verwacht ik van je dat je op het eerstvolgende personeelsfeest de Lambada met vloeiende bewegingen kunt dansen. Afgesproken. Ter voorbereiding. We hebben nodig: - een badhanddoek, de grootste maat; - een veiligheidsspeld; - een potlood, kleur blauw, nummer 365 van het merk Garan'dache;

L+TABC - en een paar oerdegelijke Hollandse klom pen. Heeft u dat? Trek dan als eerst de klompen aan en neem het potlood in de hand waar u altijd mee schrijft. Zo in de wandelgangen bij L + T te horen weet iedereen al wat we met het speciale potlood moeten gaan doen. Helaas gaan we niet meteen met de achten beginnen maar met de nulletjes. Dat is namelijk wat makkelijker. Vraag vervolgens aan uw partner of die bij u komt staan. Neem daarna samen de grote handdoek en sla die om u beiden heen. Lukt dat, neem dan de veiligheidsspeld en maak daarmee de handdoek goed vast. Hierna brengt u bij uzelf het potlood op de welbekende plaats aan. U bent u klaar om met de beginkursus te starten. Ga niet te dicht bij de muur staan. Ga op een afstand staan zodat u net met het potlood de muur kunt raken. Probeer nu eens op de muur een nul aan te brengen. Komt er niets op de muur te staan, draai het potlood dan eens om, of slijp het eens een keer. Is de nul zonder bibberen gelukt, ga dan pas over op het draaien van de liggende en staande achten. Veel sukses ermee. Misschien dat het volgende slachtoffer van "Een dag uit het leven van .... " zijn ervaringen met deze kursus kan beschrijven. Degenen die dit de volgende keer mag gaan doen is

THEOOENES Sterkte.

KICKOFF L+T INFORMATICA d.d. 3 januari 1991 in "De Speeldoos" te Vught.

Opening. Een hartelijk welkom aan alle L+ T kollega's en de allerbeste wensen voor het nieuwe jaar 1991. De beste wensen voor eenieder als groep, als team dat in 1990 wederom bewezen heeft tot grootse prestaties in staat te zijn. En de beste wensen voor iedereen persoonlijk in de eigen omgeving. Terugblik 1990. In algemeen maatschappelijke zin is 1990 een turbulent jaar geweest. Het jaarverslag op T.V. en in de krant onderstrepen dit nog eens. 1990 zal zeker met dikke letters in de geschiedenisboeken belanden. Tientallen generaties verder zullen kinderen op scholen tijdens de geschiedenisles geboeid luisteren naar hetgeen wij het afgelopen jaar in levende lijve hebben meegemaakt. In relatie tot L+ T was 1990 wellicht niet zo'n turbulent jaar als de voorgaande jaren. Het was wel een perfekt jaar. Perfekt omdat we onze drie belangrijkste doelstellingen, alsmede tal van anderen, gerealiseerd hebben. Deze drie belangrijkste doelstellingen zijn: - realisatie van het geprognotiseerde be drijfsresultaat, - opbouw van een gezonde marktbasis voor onze branche Industrie in zijn algemeen heid en het Ratio-aanbod in het bijzonder - uitbouw van onze marktpositie bij de grotere gemeenten op basis van onze standaardsoftware. Er is in 1990 echter veel meer gebeurd. Op 3 januari, precies een jaar geleden, vond de vorige Kick Off plaats in de Schalm te Veldhoven. Gastspreker was de nieuwe

L+TABC voorzitter van de Raad van Bestuur van het Bouwfonds Nederlandse Gemeenten, de heer Simons. Hij kondigde een herbezinning aan op de toekomst van het Bouwfonds in zijn algemeenheid en Bouwfonds Informatica in het bijzonder. Inmiddels heeft deze herbezinning geresulteerd in de konklusie, dat de gewenste groei van Bouwfonds Informatica moeilijk realiseerbaar is binnen de Bouwfonds-geledingen. In vervolg daarop is het meeste preferente groeiscenario opgepakt, hetgeen heeft geresulteerd in de op handen zijnde fusie tussen Bouwfonds Informatica en Multihouse. Op 8 januari is Ratio geannonceerd op de Nederlandse markt. Eerst vond een perskonferentie plaats voor de automatiseringspers in het Okura-hotel te Amsterdam. Vervolgens werd een perstrip gemaakt naar het Duitse bedrijf Ellen Betrix, alwaar de vakpers kennis kon maken met de Ratio gebruikerservaringen. Een perfekt staaltje van persvoorlichting door onze branche Industrie. Nooit tevoren was er zoveel aandacht in de media voor een nieuw geannonceerd pakket op een minicomputer als voor Ratio. Nauwelijks bekomen van de turbulentie tijdens de vlucht naar Ellen Betrix, was er op 25 januari onze volgende turbulente ervaring. We doelen hiermee op de officiêle oprichting van de GebruikersVereniging L+ T, tijdens de jaarlijkse Kick Off voor koOrdinatoren informatievoorziening en automatisering in het Apeldoornse theater Orpheus. Zo'n heuse konsumentenbond in relatie tot de L+ T produkten en diensten, is toch wel iets anders dan een konstruktief meedenkende OR. Dat hebben we althans ervaren tijdens de rest van 1990. Dat L + T een bepaalde beheersbare mate van opportunisme deel uit laat maken van het L + T ondernemerschap bewees de datum 30 januari. Op 8 en 9 januari hebben we Ratio breed uitgemeten geannonceerd en pas op 30 januari hebben we het verkooprecht daadwer-

kelijk verkregen, door samen met Ratioplan A.G. de kontrakten daartoe te ondertekenen. Oranjewoud en TBE hebben eerder al bewezen dat een woord, een woord, een man, een man, een goede businesspartner beter typeert dan een schriftelijke overeenkomst. Ook met Ratioplan is dat zo. Niet alleen met de heren Schrade, Astfäller en Messmer, maar met vele andere medewerkers van Ratioplan hebben we een uitstekende relatie. Het onderhouden van een korrekte zakelijke, maar ook een persoonlijk prettige, relatie met klanten en businesspartners is voor L+ T Informatica van levensbelang. In dat kader vervullen relatiemanagementaktiviteiten een rol van niet te onderschatten waarde. Een prima voorbeeld daarvan is Indoor Brabant. Een jaarlijks hippisch festijn in de Brabanthallen te Den Bosch, waar L + T al jaren te vinden is met haar relaties. Niet alleen L + T beseft dat relatiemanagement van groot belang is. Ook IBM beseft dat, getuige de jaarlijkse 100% club studiereis naar een ver oord. De IBM 100% club is er ook voor medewerkers van agenten en dealers die genomineerd worden op basis van de hoogte van het installatietarget en de mate van targetrealisatie. Maar liefst 7 plaatsen werden toegewezen aan L + T Informatica alsmede een speciale direktie-uitnodiging. Op zondag 1 april 1990 vertrok het gezelschap naar Istanboel. De 100% club is een IBM initiatief dat navolging verdient. Een andere organisatie, gespecialiseerd in personeelsrelatiemanagement is de L + T personeelsvereniging. Hoewel we in eerdere jaren aardig werden verwend door de PeeVee, was 1990 een zeer opmerkelijk PeeVee-jaar. Maar liefst 6 evenementen kregen we voorgeschoteld. Niet alleen wij maar ook onze partners en kinderen mochten genieten van perfekt ge-

L+TABC organiseerde evenementen. Getuige de sterk gegroeide opkomst, geniet onze PeeVee een grote waardering bij het L+ T-personeel. Dit is het grootste kompliment dat een PeeVee-bestuur kan krijgen. PeeVee, bedankt voor het klassejaar 1990 en ga zo door in 1991. Zo belanden we bij de officiêle opening van ons hoofdkantoor op het bedrijventerrein Welschap. Op 14 juni arriveerde minister MaijWeggen, van Verkeer en Waterstaat, vanuit Straatsburg op Eindhoven Airport, om vervolgens ons kantoor binnen te stappen. In aanwezigheid van zo'n 150 VIP's uit ons relatiebestand, opende zij het pand officieel door middel van de spatiebalk op een IBMPS/2. Tevens nam zij het door Luco Nijkamp ontwikkelde waterschapsrapport "Veranderingen de baas" in ontvangst. De volgende dag, stonden onze deuren en kantoren open voor onze klanten en oud medewerkers. 's Avonds was er een gezellig feest voor de L + T medewerkers. Zo gezellig dat menig oud medewerker aanmerkelijk langer bleef plakken dan zijn of haar bedoeling was. De gezellige receptie ter gelegenheid van het 10-jarig dienstverband van Adriaan Staals was daaraan in belangrijke mate debet. De dag daarna konden de medewerkers de eigen gasten, zoals partners, kinderen, ouders, buren, vrienden, enz., rondleiden door het gebouw. Na de vakantie pakken we de draad weer op met de personeelswerving. Op 6 oktober waren er zo'n 170 branchegenoten, tijdens het open huis. In het kader van de toen aktueIe alsmede toekomstige wervingscampagnes, een alternatieve manier om belangstelling te kweken voor L+ T als werkgever. Wederom een zeer geslaagde manifestatie die inmiddels de eerste nieuwe kollega's heeft opgeleverd. Dat de maatschappelijke ontwikkelingen in de wereld niet onopgemerkt aan L + T voorbijgaan, zagen we gedurende drie weken in oktober en november. Een delegatie bestaande uit medewerkers van de Russische gemeente Krasnogorsk, en een

informatica instituut, bezochten Nederland. De eerste twee weken stonden in het teken van informatieplanning voor de gemeente Krasnogorsk. De laatste week stond in het teken van systeemhuis management. Een bezoek dat in 1991 zeer zeker vervolg krijgt en wellicht zal resulteren in een deelneming door L + T in een nieuw Russisch softwarehouse alsmede de uitbesteding van bepaalde werkzaamheden bij dit nieuwe bedrijf. Rusland was niet het enige buitenland voor L + T in 1990. Op 24 november togen we gezamenlijk naar een ander buitenland. Na het geslaagde personeelsfeest 1989 te Antwerpen, was het nu de beurt aan het splinternieuwe Sterling hotel te Gent. Ook dit jaar bent u weer verzekerd van een geweldig feest. Het personeelsfeest ter gelegenheid van het derde lustrum moet een bijzondere gebeurtenis worden. We begonnen 1990 met de annoncering van Ratio. We sloten het jaar af met een tweetal prachtige Ratio-orders. Een van deze orders betreft het Ahold-bedrijf Marvelo, dat in Zaandam de hagelslag, pindakaas en nog veel meer maakt voor Albert Heijn. Op 13 december ondertekenden de direkties van Marvelo en L+ T Informatica het kontrakt tijdens een informaticaseminar voor industriêle organisaties in de Amsterdamse RAl. Daarmee was Marvelo een van de vele organisatie die in 1990 werden toegevoegd aan ons klanten bestand. Zoals u heeft kunnen zien, wederom een groot aantal gemeenten met daarbij een opvallend aantal grote gemeenten. Helaas ontbreekt Rotterdam in dit indrukwekkende rijtje. We kunnen de mensen in de Maasstad echter gerust stellen. Over een paar jaar is er nog steeds plaats voor Rotterdam, en daarbij hoeft men zich niet te schamen. Als spijtoptant gingen tal van verstandige gemeenten Rotterdam voor, vanuit de gedachten: "beter ten halve gekeerd dan ten hele gedwaald". 1990 bracht ons niet alleen nieuwe klanten, maar ook weer de nodige nieuwe kollega's.

L+TABC Mede namens alle overige kollega's heten wij hen nogmaals van harte welkom binnen de L+ T-gelederen. De meeste van deze nieuwe mensen zijn inmiddels al zo sterk vergroeid met L + T dat ze bijna vergeten zijn dat ze pas in dienst zijn. Voor de nieuwelingen die nog niet zo lang bij L + T zijn een hele geruststelling dat het zo snel went bij L+ T. Nieuwe klanten en nieuwe medewerkers brengen nieuwe omzet met zich mee. Omzet die we hard nodig hebben om onze groei te financieren. Om te kunnen groeien moeten we namelijk steeds meer investeren in immateriêle aktiva oftewel softwareprodukten. Aangezien we de investeringen in immateriêle aktiva, in tegenstelling tot de investeringen in materiêle aktiva zoals computers en meubilair, niet aktiveren op onze balans, moeten we om alle kosten te kunnen betalen een heleboel omzet maken. Daar slagen we goed in. De omzet van het huidige L+ T Informatica is gegroeid van zo'n 23 miljoen gulden in 1986 naar 32 miljoen gulden in 1991 . De software-investeringen zijn toegenomen van zo'n 3 miljoen gulden in 1986 tot ongeveer 6 miljoen gulden in 1990. De winst beweegt zich, na een opvallende dip in 1987, reeds 3 jaar rond de 4 miljoen gulden. Ruim 10% winst over de omzet, gedurende meerdere jaren, is voor slechts weinigen weggelegd. Wat leert ons deze gegevens. Enerzijds dat L + T een nog meer uniek resultaat zou behalen als we zouden stoppen met software investeringen. In vergelijking met andere informaticabedrijven doen we het dus zeer goed. Anderzijds zien we dat de software investeringen een behoorlijke druk uitoefenen op de resultaatontwikkeling. Hoewel we voor de toekomst een aanzienlijke omzet voorzien, zal de winst zich niet dienovereenkomstig ontwikkelen terwijl de investeringen gelijke tred houden met de omzetontwikkeling. Daar moeten we met z'n allen iets aan doen. Als we er namelijk in slagen onze investering-

sproduktiviteit te verbeteren zullen deze drie grafieken zich in de toekomst even harmonieus met elkaar verhouden als in 1988, 1989 en 1990. Een hogere investeringsproduktiviteit betekent tegen lagere kosten nieuwe produkten opleveren dan nu het geval is. Daardoor kunnen we voor hetzelfde geld over meer en beter verkoopbare produkten beschikken. Verbetering van de efficiêncy en verhoging van de effektiviteit van onze inspanningen. Dit kunnen we bereiken langs tal van wegen . We kunnen goedkopere arbeidskrachten gebruiken, we kunnen meer software inkopen in plaats van zelf maken, we kunnen de software ontwikkeling tegen vaste prijzen uitbesteden, etc. Een meer in de L + T kultuur passende oplossing is echter onze eigen effektiviteit opvoeren. Door bijvoorbeeld meer aandacht te besteden aan eenduidige en heldere opdrachtformulering kan de effektiviteit van zowel L+ T opdrachtgever als L+ T opdrachtnemer nog sterk verbeteren. Laten we daarom met elkaar afspreken dat we in 1991 geen tijd meer spenderen aan werkzaamheden die we niet 100% begrijpen. Opdrachtgever en opdrachtnemer binnen L + T mogen meer van elkaar eisen dan we de afgelopen jaren gedaan hebben. Zekerheid omtrent de zinvolheid van ons werk, is een recht voor iedereen binnen L+ T. Een recht dat eenieder moet opeisen. Zolang eenieder verzekerd is van de zinvolheid en het nut van de uitgevoerde werkzaamheden en middelen besteding, zal L + T Informatica gevrijwaard blijven van Centurion-operaties als bij Philips. 1990 was voor L+ T Informatica wederom een fantastisch jaar. Niet alleen bedrijfsekonomisch maar ook bedrijfsvormend, getuige de reeks prettige en fijne gebeurtenissen die de revue gepasseerd zijn.

L+TABC Vooruitblik 1991 Het jaar 1991 is begonnen. De eerste opdrachten zijn binnen zodat de tellers alweer een eindje voorbij de nul staan. Dit is maar goed ook want we hebben veel omzet nodig. Ook voor 1991 hebben we ons ambitieuze doelen gesteld. Doelen die zullen bijdragen tot de verdere groei en bloei van L +T Informatica en voor allen die daar aan meewerken. De bedrijfsdoelstellingen zullen worden gerealiseerd door de realisatie van doelstellingen per branche en per afdeling. Graag geven wij een overzicht van deze doelstellingen die u weer kunt matchen met uw eigen doelstellingen. Bij realisatie maken we met elkaar in totaal de business waar we voor staan. Dan kunnen we ook volgend jaar weer tevreden terugkijken naar het jaar 1991. In algemene L+ T doelstellingen geredeneerd. praten we over een behoorlijke stijging van de omzet. Dit zowel voor de branche Overheid als voor de branche Industrie. We gaan door in die groei zodat we een bevredigend resultaat kunnen opleveren. Daarbij gaan we uit van een verdere uitbouw in de reeds gekozen segmenten. Bij de branche Industrie betekent dit aktief door gaan met het produkt Ratio in met name de semiprocesindustrie en in mindere mate in de assemblerende industrie. Oplossingen waar we ook bij onze traditionele klanten als Daf en Philips mee terecht kunnen. Voor de branche Overheid betekent dit doorgaan met de penetratie in gemeenteland en in de waterschapsmarkt. Dit moet gepaard gaan met groei in efficiêncy en effektiviteit. Ofwel de eerder gehoorde versie daarvan: doen we dingen die we doen goed. en kan dat nog beter en doen we de goede dingen. bereiken we het best haalbare effekt en dat voor ieder in zijn eigen werk. Als de groei in de markt enigszins afneemt. zal dit steeds belangrijker worden. Je moet dus goed weten waar je zelf mee bezig bent en na blijven gaan wat de bijdrage is en waarvoor het resultaat bestemd is. Goede afspraken maken. kortom goed opdrachtmanagement: voor iedereen.

De branche Industrie staat voor de taak de goede uitgangspositie, van 1990, in 1991 verder uit te bouwen. De naam en faam van L + T Informatica ook in hun segmenten meer sprekend te laten zijn. De naam en faam geredeneerd vanuit het bijzondere karakter dat L + T ten opzichte van vele andere softwarehuizen heeft. Dit wil o.a. zeggen het vormgeven van een goede marketing afdeling. Het aanzienlijk verhogen van het aantal produktpresterende marketingakties en het aanzienlijk verhogen van het aantal direct marketing akties. Onder andere de verbeterde naamsbekendheid moet in 1991 ook al direkt een bijdrage leveren aan een verhoging van het aantal klanten. Met meer relaties een gezonde zakelijke relatie aan kunnen gaan. dat is de boodschap. Daarvoor is het nodig dat het aantal individuele marktkontakten sterk verhoogd worden, dat we met de "rijpe" prospekts bezig zijn, dat we adviesdiensten kunnen aanbieden op basis van adviesprodukten en dat gekreêerde verwachtingspatronen realiseerbaar blijken. Daarvoor is het nodig een gestruktureerde aanpak van implementatie te ontwikkelen. Natuurlijk kan daarbij geleerd worden van de enorme ervaringen van de branche Overheid en moet recht worden gedaan aan het bijzondere van de bedrijfstak, de daar heersende kultuur en het respekt van de bedrijfsgang tijdens grootse implementatietrajeken. Dus: houd oog voor de organisatie en de mensen daarbinnen, houd oog voor je klant. De afdeling Service van de branche Industrie doet dat onder het veel zeggende credo: ken je module maar verdwijn er niet in. Voor de branche Overheid geldt een niet minder ambitieus plan. Dit geldt met name voor de inmiddels bijzonder grote klantenbase alsook voor de verdere uitbreiding daarvan. Gewenning met softwareprodukten maakt automatisch een minder tevreden klant omdat de behoefte-ontwikkeling onverminderd doorgaat. En misschien nog wel sterker op het moment dat men met goede

L+TABC software werkt. Aan formele verplichtingen is voldaan, wat afgesproken is, is geleverd en na een half, na een jaar of na twee jaar wordt meer verwacht. Dit maakt goede kommunikatie tot een heel belangrijk onderdeel van ons funktioneren. Met de klant meegaan, binnen het mogelijke met hem naar oplossingen zoeken en indien het onmogelijke wordt gevraagd een helder 'nee' laten horen is daarin een te volgen gedragslijn. Op een vriendelijke manier 'nee' zeggen is voor ons misschien nog wel het meest moeilijk. Geen valse of niet reêle verwachtingen wekken, zal de duidelijkheid in ieder geval ten goede komen en toch daarmee ook heel vaak de relatie ten goede komen. We zullen straks echter ook nog zien dat indien we met de klant op zoek gaan naar zijn eigenlijke probleem, er vaak nog kreatieve alternatieven, passende binnen de mogelijkheden, te vinden zijn. Maar buiten kijf staat dat het hebben van een tevreden klantenkring een hele uitdaging is. We doen het goed maar laten we het ook in groei vast houden. Een speerpunt van beleid, zijnde de verdere penetratie in het segment van grote gemeenten, is vorig jaar een heel eind gelukt. Op die voet willen we er meer door. Het aantal relaties waar we goede zaken mee doen kan ook hier nog worden uitgebreid. Dit geldt overigens ook voor de overige gemeenten en zeker voor de waterschapsmarkt. De ontwikkeling van segmentmarketing moet hierbij een belangrijke steun zijn. Advieskennis en -kunde is voorwaardelijk. Goede produkten en goede dienstverlening natuurlijk ook. Redenerend vanuit de gedachte 'standaard op maat' moeten er in elk van de segmenten goede zaken te doen zijn. Bij in ieder geval twee van de drie segmenten hebben we een uit te bouwen voorsprong. Maar ook hier geldt dat elke relatie moet starten vanuit een uitgekiende kommerciêle benadering: een benadering die intensief is, die verzorgd is en die vertrouwen wekt. Groei in omzet en meer sterke groei in medewerkers is een grap die we niet al te vaak moeten uithalen, zo zal iedereen begrijpen. Sterker nog, in een afnemende groeimarkt

waar marges dalen, zal de omzet per medewerker moeten stijgen teneinde een nog redelijk gelijk resultaat te kunnen opleveren. Steeds groter wordende investeringen leggen weer meer druk op de resultaten waardoor de omzet per medewerker feitelijk nog sterker moet stijgen. Dit betekent dan ook: - dat de orders groter moeten zijn - dat er meer orders per sales moeten worden opgeleverd - dat er minder kosten per te scoren order mogen worden gemaakt - dat projektresultaten stijgen door kortere doorlooptijden, minder overhead, meer goede programma's in minder tijd - dat onderhoudskosten gedrukt moeten worden doordat de dingen in een keer goed gedaan worden - de kommunikatie effektief is, zowel intern als extern. Marktleider zijn en blijven: zeker een uitdaging. Een belangrijke bijdrage daaraan moet komen van de softwareprodukten. Elk van onze produkten dient op zijn gebied het meest suksesvolle produkt te zijn. Met kwaliteit mogen we niet sjoemelen, mogen we niet snel tevreden zijn. Kwaliteit in de zin van: kompleetheid, korrektheid en gebruikers- vriendelijkheid alsook in termen van response, konsistentie en integratie. Kwaliteit in het opleveren van datgene dat vooraf verwacht werd en dat met een goede beheersing van de projekten en een tijdige en konstante inbreng van de verschillende afdelingen van de branche Overheid. Tot nu toe nog de enige klant van software produkten, maar dat kan in de toekomst veranderen. Het eerste volle jaar voor het IOC zit erop. Wilhelm van de Wiel heeft hier zelf al uitgebreid verslag van gedaan. Tevens heeft hij daarbij aangegeven er nog niet te zijn en voor het jaar 1991 nog wel enkele doelstellingen te zien. Hij zou in de L+ T organisatie ook een buitenbeentje zijn als hij snel tevreden is en dat gunnen we hem zeker niet. Meten is weten betekent voor het IOC zich

L+TABC keiharde doelstellingen stellen met betrekking tot de feitelijke status van onze produkten die het IOC in beheer heeft. Hierover afspraken maken met de branche is voor hen geen probleem. Binnen de branche is het vertrouwen groot dat ze deze afspraken zullen nakomen. Een ander aspekt is de verdere uitbreiding van het produkt applikatiebeheer naar niet prijslijst-produkten, dus naar andere projektresultaten. AI een behoorlijk aantal projektresultaten is in beheer. Ook dit organisatie-onderdeel krijgt meer en meer handjes en voetjes. Voor het komend jaar staat er een enorm investeringsbedrag op het programma. Aan Software Produkten de verantwoordelijkheid om in goed overleg met de branche en ondersteund door niet alleen het meedoen maar ook het meedenken van Software Engineering te zorgen voor hoge rendementsmogelijkheden van deze investeringen. Dit zowel in het ontwikkelstadium alsook in het navolgende onderhoudsstadium. Een belangrijke boodschap voor allen die hier aan mee werken en konstant bezig zijn met de gebruiker achter het systeem. Een kwestie van inleven geldt hier bijzonder sterk. Juist met de extra handicap de gebruiker niet direkt in beeld te hebben, is het immers de kreativiteit en het inlevingsvermogen van alle betrokkenen dat de kwaliteit en het sukses in termen van rentabiliteit van elke dag die gewerkt wordt, bepaalt. Dit geldt voor elke betrokkene, voor elke dag. Een grote groep betrokkenen zijn alle medewerkers van Software Engineering. Maar zij hebben op meer plaatsen een grote betrokkenheid. Hun betrokkenheid geldt zowel de eigen produktontwikkeling alsook alle projekten in direkte opdrachten van klanten. Voor met name de projekten die buitenshuis worden uitgevoerd lijkt het soms alsof deze er helemaal niet bij horen. Dit is juist niet het geval. Het is eerder een bindend element over de branches. Zij geven ons de mogelijkheid als totaalleverancier op te treden. Hierdoor kunnen wij kleine en met name ook grote projekten aan. het zijn de 'roots' van L+ T. Het is het engineeren waarmee we groot zijn geworden. Het is ook het engineeren waar-

mee we ons kunnen onderscheiden. In specifieke omgevingen, met veel materiekennis, met bijzondere techniekkennis, met een goede mentaliteit waaraan iedereen met sukses en bij herhaling mee wil werken. Daarbij zal in het jaar 1991 worden gestreefd naar een verbetering van resultaten. Resultaten in de zin van groei van aantal medewerkers en produktiviteit. Resultaten in de zin van verdere verhoging van tevredenheid van klanten. Hiervoor is een gemotiveerde ploeg nodig. hier kan een gemotiveerde ploeg aan werken. Hier zijn stappen te zetten in het verder professionaliseren van het vak. Het is goed en het kan beter. Met plezier is hier aan te werken. Bij klanten en in huis, bij nieuwbouw en bij onderhoud, bij analyse, ontwerp en bij realisatie; bouwen aan systemen van de toekomst. Van meer markten thuis en toch voldoende gespecialiseerd? Dat kan, als je voldoende groot bent. Een aspekt waarin nauwelijks een bevredigende status te bereiken is. Het lijkt op 'te groot voor het servet en te klein voor het tafellaken' . Een telkens terugkerend fenomeen. Bij elke groei, bij elk formaat geldt dit weer opnieuw op enig moment. Zo ook met het specialiseren en het diversificeren. Een konstante afweging dus. In welke kennis specifiek gaan investeren en in welke kennis niet en bij behoefte daaraan deze tijdelijk van een ander betrekken? Een afweging voor Software Engineering. Dit geplaatst in de gedachte van groei in zowel aantal medewerkers als aanbod in specialistische kennis. Werken aan het optimum van het moment. Hierbij kan Software Engineering vast wel worden geholpen door FP&O. Immers hun devies is service en advies. Service en advies aan de direktie, het management en aan alle medewerkers van L+ T. Service op het gebied van tijdige en inzichtelijke salarisverwerking, postbehandeling, catering, kontrakten, verslaglegging, behuizing, opleidingen, beschikbare systemen, verze-

L+TABC keringen, subsidie behandeling, lease-autobeheer, meubilair, receptie, huishoudelijke dienst, inkoop, releaseverwerking, juridische zaken, attenties bij huwelijk en geboorte, e.d., kasbeheer, en nog veel meer. En last bus nog least: de fakturering. En bij al deze vormen van service kun je bij hen terecht voor advies. En weet je het niet zeker, ga dan gerust want je krijgt in ieder geval een goed advies en een goede service, ook in 1991. Daar waar dat mogelijk is zal FP&O er dit jaar naar streven om, in samenwerking met de betrokkenen natuurlijk, te komen tot verdere veredeling van de informatiestromen. We weten wellicht dat in een dorp de schoenlapperskinderen met de slechtste schoenen van het dorp door het leven gaan. Voor wat betreft L + T zijn we van plan die vergelijking niet langer te laten opgaan. Er is in het afgelopen al het een en ander aan gedaan en de komende jaren zullen wij hiermee doorgaan. Komen tot meer hoogwaardige informatie en inzichtelijke managementinformatie behoort tot de doelstellingen van FP&O. Dat kunnen we gebruiken. Voor goede prestaties is inzichtelijkheid nodig. Voor goede prestaties is het ook nodig jezelf heldere doelstellingen te stellen. Met helder bedoelen we meetbaar, realiseerbaar, uitdagend, volgbaar in tijd en oirbaar. Voor de verschillende doelstellingen die afdelingen zich hebben genomen, geldt in ieder geval: If you can measure it, you can manage it. Zeer waarschijnlijk geldt dat ook voor uw eigen doelstellingen, in ieder geval geldt het voor L + T's doelstellingen. Graag houden wij u op verschillende manieren van onze gezamenlijke vorderingen op de hoogte. Dit met als doel gezamenlijk te kunnen groeien. Te kunnen groeien als bedrijf waarin het voor jou prettig is goed te kunnen funktioneren. Als bedrijf dat goed is voor zijn klanten. Waarbij we begrijpen dat informatiseren een kwestie in inleven is.

met het thema "Think Services" Een thema, ingeleid door een aantal sprekers van binnen en buiten IBM, onder de zeer deskundige leiding van ons aller Adriaan van Dis. Dat allemaal in het unieke Istanboel met de bijzondere Oosterse sfeer van overdadige paleizen, prachtige moskeeên, een enorme grand bazaar en tot de verbeelding sprekende buikdanseressen. Ook in 1991 mag er weer een L+ T delegatie mee naar de IBM 100% club. Dit jaar voert de IBM studiereis naar Kreta van 21 t/m 24 april. Een fantastische lokatie voor een studiereis aan het einde van april. Volgens dezelfde methode als in 1990 zal onze delegatie worden geselekteerd eind januari begin, begin februari. Zodra de namen van deze geluksvogels bekend zijn, worden betrokkenen persoonlijk gernformeerd. Zo'n IBM 100% club is fantastisch. Nog fantastischer zou het zijn als L + T over een vergelijkbaar motivatieprogramma zou beschikken. Niet alles wat IBM kan, kunnen wij ook. Maar een 100% club voor L + T medewerkers, dat moet toch lukken. Met de OR is dit idee besproken en die was het daar al snel mee eens.

Daarom de annoncering van de L + T Chapeau-club. Dit is geen nieuw softwarepakket en evenmin een nieuwe afdeling binnen L+ T. Het is ook geen nieuw voorgeschreven klederdracht en ook geen alternatieve gebruikersvereniging. Het is de L+ T 100% club. Aangezien wij er vanuit gaan dat alle L+ Ters 100% zijn, hebben we ook een andere naam bedacht. Deze naam is dus: "L+ T Chapeau-club" . Oftewel hoedje af voor medewerkers die zich genomineerd hebben voor deelname aan de bijbehorende studiereis. Een studiereis die ons in april 1992 per Annoncering L+ T Chapeau-club vliegtuig brengt naar een vakantiedorp met een full time entertainment in het zuid FranEerder werd melding gemaakt van de L+ T se Opio. deelname aan de IBM 100% club 1990 in het In 1992, dat is juist. De annoncering is in Turkse Istanboel. Een fantastische studiereis_ u,__ 1991 omdat je in dit jaar de nominaties kunt

L+TABC gaan verdienen. Met ingang van 1992 is er ieder jaar een L+ T Chapeau-club studiereis waaraan L + T medewerkers deelnemen die in het voorgaande jaar genomineerd zijn. Inklusief de dagen van aankomst en vertrek, duurt zo'n studiebijeenkomst 5 dagen. Van deze 5 dagen vallen er 2 in het weekend. Voor de 3 overige dagen behoeven de deelnemers geen snipperdagen in te leveren. Afhankelijk van de resultaatontwikkeling in het afgesloten jaar, stelt de direktie het aantal deelnemers vast, dat gemiddeld genomen zo'n 10% van het aantal medewerkers bedraagt. Onder medewerkers verstaan we mensen die genomineerd en geselekteerd zijn en bij aanvang van de studietrip nog steeds in dienst zijn. Dus geen inhuur- of uitzendkrachten, zelfs geen partners. Gezamenlijk reizen de deelnemers per vliegtuig, touringcar of trein naar de lokatie die steeds een jaar van te voren is vastgesteld. In 1992 is dat dus het zuid Franse Opio van zaterdag 11 tjm woensdag 15 april 1992. Op de lokatie wordt in seminar- en workshopvorm een bepaald thema behandeld. Naast een of meerdere gastinleiders zal ook de direktie een of meerdere bijeenkomsten voorzitten. Het studieprogramma wordt omgeven door een uitgebreid scala aan ontspannende aktiviteiten in groepsverband en op individuele basis. Aan de studiebijeenkomst zijn geen deelnamekosten verbonden. Het gehele verblijf, behoudens persoonlijke konsumpties en souvenirs, komt voor rekening van de L + T Chapeau-club. Hoe kun je nu in aanmerking komen voor deelname. Daarvoor moet je genomineerd worden. Aan het begin van ieder jaar wordt het nominatiecoupurebudget vastgesteld. Het aantal coupures bedraagt 7x het begrote aantal medewerkers voor het nieuwe jaar. In 1991 bedraagt het nominatie-coupurebudget dus 1610 coupures. Naar rato van de omvang van de afdeling gaat 50% van dit budget naar de afdelingsmanager.

Naar rato van de omvang van de branche gaat 25% naar de branchemanager . De rest is het direktiebudget. Daar waar de branche geen afdelingen kent, bedraagt het branche-budget 75%. Iedere budgethouder mag elke medewerker binnen zijn branche of afdeling, behalve zichzelf, nomineren door het toekennen van coupures. Dit toekennen dient gebaseerd te zijn op individuele of groepsprestaties van een bijzonder karakter. Ook kunnen nominaties verdiend worden op basis van een contest, een soort wedstrijd. Elke budgethouder is op de hoogte van het gedetailleerde reglement. FP&O administreert de toekenning en houdt toezicht op de naleving van het reglement. Op deze wijze kunt u gedurende het gehele jaar nominaties verdienen. Hoe meer hoe beter want elke nominatie komt tijdens de volgende kick off in deze hoge hoed terecht. Iemand die 5 nominaties heeft verdiend, komt 5 keer voor in deze hoed en iemand die er 20 heeft verdiend, dus 20 keer. Tijdens de nieuwjaars Kick off wordt voortaan de L + T Chapeau trekking op de agenda geplaatst. Deze trekking gaat als volgt in zijn werk. Onze suksesvolle strijders in de frontlinie krijgen een voorrangsbehandeling. Dit betekent dat de sales die hun target voor de volle 100% gerealiseerd hebben, in volgorde van realisatie, hun deelnamebewijs aan de L + T Chapeau-club studiebijeenkomst, overhandigd krijgen. Voor een sales betekent 100% targetrealisatie dus een zodanige nominatie dat deelname verzekerd is. Vervolgens wordt het resterende aantal deelnemers bekend gemaakt en in volgorde getrokken uit een hoge hoed gevuld met nominatieve coupures op naam. Iedere gelukkige wordt naar voren geroepen om het deelnamebewijs persoonlijk overhandigd te krijgen. Dit gaat zo door tot het aantal deelnemers bereikt is. Indien we als IBM agent ook nog deelnemers mogen afvaardigen, trekken we vervolgens nog even door. Dit betekent dat iedere genomineerde die niet in de prijzen is gevallen voor de L+ T Chapeau-club studiereis,

L+TABC een studiereis kan verdienen in het kader van de IBM 100% club. De bevoorrechte sales kunnen zelfs hun voorkeur voor de IBM club uitspreken waardoor de eerste IBM deelnemer verhuist naar de Chapeau-club. Zodra ook alle IBM deelnamebewijzen zijn uitgereikt, trekken we nog 10 reservedeelnemers waarvan we de namen angstvallig geheimhouden. Zodra een van de deelnemers aan de Chapeau-club of IBM club uitvalt of uit dienst treedt, krijgt de eerste reserve deelnemer deze plaats toegewezen. Na de trekking maken we het thema voor de betreffende Chapeau-club alsmede de lokatie van de volgende Chapeau-club, bekend. Op het prettige deelnamegevoel aan de Chapeauclub moeten we nog een jaartje wachten.

CHAPEAU CLUB

(Vervolg WC-prive) Overigens dienen medewerkers goed te overwegen of zij behoefte hebben aan een WC. Zij die goede toepassingsmogelijkheden zien, zijn hartelijk welkom op de demonstraties. Men kan aldaar zien wat de mogelijkheden zijn en men is vrij om zelf ook eens iets te proberen.

WC-PRIVE De nieuwste dimensie in outputverwerking

L + T heeft besloten tot een WC privé projekt. Zij meent dat haar medewerkers door onervarenheid teveel werktijd op het toilet doorbrengen. Tevens is L+ T, na een grondige analyse, tot de konklusie gekomen dat er bij de medewerkers behoefte bestaat om ook thuis naar de WC te kunnen gaan. Daarom heeft zij besloten iedere medewerker met een vast dienstverband in de gelegenheid te stellen om onder gunstige voorwaarden een personal WC aan te schaffen. Gekozen kan worden uit een drietal standaardkonfiguraties en een tweetal AT konfiguraties (AT = Automatisch Toilet). De standaard konfiguraties kunnen naar keuze worden geleverd met een of twee 3,5 Meter floppy pot (ten). De AT versies zijn standaard uitgerust met een hard pot, een snellere doorspoeling (met turboschakelaar) en een ruimere opslag kapaciteit. U zult begrijpen dat deze AT versie dan ook bedoeld is voor de meer professionele gebruiker. Alle konfiguraties worden geleverd met een monochrome bril, maar de mogelijkheid tot aanschaf van een kleuren bril bestaat (uiteraard tegen een meerbedrag). De prijzen variêren van f. 2.100,-- tot f. 4.599,-ineens of 1. 0,25 per keer. Bij termijnbetaling wordt een schoteltje geleverd. Als uitbreiding worden aangeboden joyborstels, muizen en twee typen papierrolIers. Het gewone type papierrolIer kan alle soorten papier aan (ook extra soft) en kost 1. 500,-- ineens of 1. 0,05 per keer. Het luxe type heeft twee scheursnelheden en kan ook extra breed papier aan (van keukenrol tot zelfs behangrolformaat) . Deze roller kost 1. 1.000,·- ineens of 1. 0,10 per keer. Beide typen worden geleverd inklusief muurschroeven en twee (ongebruikte) papierrollen. Tevens worden al onze Personal WC's afgeleverd met de volgende software: ShitPerfect 5.0, Open Asses, Direebase V, Agat, Basic inreetterper.

D e _ produ"';;"""'_ -.... __ lOl . . . . . til pat zich 0 .• . bcripoadn; .... en.,..ca. woor de ILH. __ .et hel OOI op hel I... . ....fllClaaaulnt vooroMwerp '"UI ck WC1 ...na cc.

_

Produktiegroepen werken met MRE en L+T aan kennissystemen

0;._. . _. . . .

H............... .--.ftIIIÎII}'I1.... _ -

-tJoen.

=0:::) •• NRE_.. ü......,....... IntonNlUca

VDo'NOOT IENJAMJIII ZITNAN ' . MllE: "Hel ".,.,........... de·..... _ . . doI,is ...... h. das ....101 _ _ d e ' _ op ... 1IopuId.mein,

.............t_ .._DW,n- ... eh ....nIW'trkirta ........ L + T )Ilo"-~

- .............'kiDlop .... '_ E ' :· -....... ccbJooIoP. 0iI_ .... .,. opriclni...... drie -uri.al....,. _ L

iddtls

.. _ . .......

p,_~.

"'U lOCiaIr dimRtD penicipemI Ua de bouw ItÎOMIC kCDnÎllyltcmtn (1I.pmJyI1ancn).

vu

...",..,+r ... MII

op.

illf'onnedcaaa,kt _ 0 ; -. SiBcbdictl. cIt ..........rtr.iat ..-DeC _ _ tic'... NRE ...

~

n'"

. u L'" T ... tf\'aftn systeemhuis sprukl bridn

MB. En ..., cia.......... cIt .... altiapo.".ûa.. preed. ....... "OOftJ wel

~ - . bon...,

ou....-_

de klaDt-

tOl CD ....,bortnI zijD \"llt:t*td YOOr ~ teniet CD . . . . . . . ondtrlloM "an de .. . . . . .0

... '1DIIÎIsyIIemca. DJIlfCTEl.'1I HAIIRJE GOOSJt~"$ , .... L+T als voIat: "All _ iIII'.....ticabedrij( I .... 1WftItoodad tMIIHII a . . .,.arcmi"fJI'II.Ît-

l-':-n ....

to..-cldijltllcid;.,.... dricIIoecItrd ........... IIIOCI I .........km clb lysteclllCDlnpoDdC aJ( IC winca cIta. Eap" rijD op alar tmciata is onmoplijk.

E

1o ....,~_ ....h...........I _ ..., IC aoekm.lOdIt L+T a:iö ba blijvfll

~MftraI op dr inte.....ic Vlft het produkt. DIt mort ~~IO'. . . . .iet ........... ~

de AI.,IILH. . . .'IIO ol V......Deze 'WU' ....h ....... _ d e _ ....naiodtl.... de dou_.de _ _ _ de

"'-"'<

do..... procIuln blijf!_ _.,... ..... NRE ..... ui........ panlICT op

,Irbied ' ..a

cape:ruystclIICII. Hd klikt uiu1d.md lunn " orpniuliea. MIE Icvtn de IfChnilchc m juridiKhc til bc.lcidt de Ial"lWllWCrkinc nwt de It'fMCnttil tootwc",. cn boudure. "'ij hebbeD lIiinmet een

r-1Mtw

ft'"

.dminilt,..,,,,,,, propa....... prieIfta ' ... de Id;· n ••. 0.... ei... wD _ 'Mr'. Wc blijon .......... juristen .... ,..~",,.,..,,,,,..

.. L + T p u - . . .._ _.... NcI...". eetlMC'lln zij dbu ia E.-

~rbtcld

..,..

I ..... r a _ 'SIqeo .. , ....... ~. door de _ _ ............

(uil.._

üpc~

__ bij u;.,.-w -,1Iijowijl.19It)-

..n,..ooncI .. btIrot• . - ... ,.-cn .. tnllnattmmt cnciaaI ÏI voor . . ~ wa. kenaiU)'lltmea.

HAllo"$ \'A.'I DE \'ELDI! _ MllE _ _ _ "1_ .. do. _ _ d i e " " , - _ . i n i I _ mij al de ••_ .... · d e . . - "'" ..........-. Dot 'erbij ........... doe je _ - . . MItE wil SANE...."WEIIJtL" ......,.... . . _ _ _ pelmedewerlcen producerta. Daarvoor . . . . .-ij . . . . . ...,d;,hcclto _ ...... _ pd-cn. Doanoo DjiI ... pan.... _ '\ opcralioDelt '1ftI"IDtn ia ttbnU te . . . . . . . En procha~ ....t. !Wa uojoace door. De potp medtwer'm ' ..n pers -.ordI ftIII GplCWd .. MI bouwen ''ID II:n-,...enttD en wutn dal".. ftItt aaa •

... 11<1_..- -ldijh....rdit<

bou.'....... oI_ ........... NIIE .. L+ThdIIIce_

produ~ jo ....

...,..tiill- ....... ,"rij kon.

--

4oarIoopájd propuuna's IC

_'aa dit

bijdebtllocft.. , ... _ _ ....

~

nlUW

aansJuitn

........

tCllftiso,.._. ol"""" '_li..... ....

UiI"-"_cedit de jo... Djo ..- ' .... dol cIt .."OIiItiI .... de _ ... Ia.....crt ..",..... .. do. auuimlij"lijd ......... hn _opde..-naa .... de....,.... _ .... - . . - ;... Door ttUÎllJllectlt . . . . adminiltqtit-vt prOlf'UlrftltUW' -OOI drcclin.., ...,k.. ~jt. De in de \'UI. . . . da1a en de mutaties duri. \"CnOMft asindn f................. ( - . _...hu...v.....hu...t) hoeft ..... Ha 'eer IC wotdn het ia elte fuo'O ..... btsIiDi..........~ opnieuw pbruiln: .... wordn. LorT til MRE wertea au al .....rW jaar ... _ toppdirlt. NAItKETlNGNA...AGER NAT KEUElIS ... L+T _eh: " A""",ao-im..,........ L+T hoor ...._ detijtlMicl .... opzicIIlt ... de _ .....rtI. 001. NIIE _dolde --.relt,....ftIIIÎII}'I1..............a "" lijD m:tM tomi door • te 'oppen MIl • "mistral;'. L+T .. NItE_""" deccrn. t_...... IOd.... Hel V'JIO.Etn lijdra.. Jt......,...... _ . t_tbur ... hel GIDA-S Do. is _ _ _ prinonr _ L+T .. NIIE.

"""pul"

.ypt. .....,.n_

....."1 ....... pü""

Vanaf.clal is OM bOeIer t.apcnilc _ _taOmCDI _ _ aIIc ........... _ . Ol' wijdit deacbir:d proIocoIIn ~r dit COIDJnuDicatit 'unnen Itwan. ..

-=

v....,.,." _

• .",.;.~

lJiI_oodcnot. . . L+T .. NIIEin_ -" blij" do..... """'"' cIt ........ _ .... oodcnchrijf!: • Een kcnnissy1Hm zor,. ervoor dat je precies op het juiste atoment waDfttcr je: bczil brm met een bepaald probkcm, de juistt inlOf1"Mlit krij". zonder dit je worch CWfrladen ca hn DOl ICI( mon uillOCkrn. • Het tyllcan .vtl lis (ormuticrmhalp voor • bijstlnckmaalsc.happdijt .·ultrr. Tcrwijl6rIC nwt • computer lijn adrinlbnliIsiftJ neeftIt. wordt de "'a ~._GSJ).""'..,h" .._

, ..... hmtlIlY"""" lom_Is Djn cr al drit procIulnit_ .... IWI ...

........,..._ is ... CONPUTEIIPROGIlAMNA do.

~ beckhchcrm 'TIJC'ft ua • JC'bnrihr nck. De ~r~ bijvoortJctN tuft .nt~oord n Icrijat 0W1 de met

iIdtc en prakliKhc informatie bij bet MfM1I ' ..n ~i... n oqr cic uitlennl. Ha prOlfU'rnI rehnt de rinloreSt titrD bijdra., op Irond ' ..n de "'80 uit op \"Jin de .C1vt~ normen tn producn:n bovendien aJle tip Irbltn zoah b~~n. r.ppona., en

p.n. De teMt poep httfI en deel YlD de opIridina .ctucr elf rul n houdt lidi ". buil met de Eftn Bijd,...n-RlCliDI ' .. n de \\.'n Itjurclcnoordra ("'10). Elh dicnn heeft zijn eian "r'wijlt JtanaJrsecrd tn de ccn" Yenia ' ..n het propamlllA lijn ICmaat.: en be_dccld ....... dil ju. kOl8l dil produ" op de ... ,tu. 0 ........ hcbbm MRE .. L+T de I'ItIMEt·1t \'0011 DE "'EDERU"'OSE GEMEElIoïE.'1: .... ccnlt .t....... totpasbart kcnnÎltrntnll ~ IOCiIIt dirrmtn is dIIn Jfrftd voor inpbruikM'"

......, .........

..,..,d

En DIRECTEUR \'AS EES SOCIALE OIE....'$T brxIM het luIM 10 onder woordca; -wta,ftÎllyttINII paun uilJlchnd birmn hellrwalitcitUlrntn in cic wndd ' .. n dl: sociale dicftlltn . lA.,l ik het bianen mija

00'

dÎtftII: naar .. ditnt lot IItOCttD . . eh_lijkt.

pri.aire wt. ""aneer i. mi.... Inc._crbrs met . . .

ma.C'riuJ tomnt. is er lijd voor concrt1t invuftihl na de maatschappelijke (Unc:ltr dit wij t'V'Cneoed hebben. \'C'fdtr worctt bet lDCt ten ktnnin~_ e'adelijk ems mop-lijll:

beleid do. door de te. .lijkt.n pluIStIijl. polio.' is brdodcI. ook hinden en "ottt'ft " lf"'CD in uilYOCrben: normm dit op ~jprlijkr .ijlt zija ~nomtn in hel

*

• De '.,I.mlnt .aisltaf Me.... tiet rc.mWfrll: uit handt. n ~rlct ~ alf een lOOf1 dwckhSl. zodat je

Jft" 1Sptt! OV'Cr het hoofd Dn. • Het krnrriss)'S1ftm .'Crtl ondtnInamd cn um,.fltnd

.ctUrilsylfft......

t/'uifIol/jIrIteIfI_ • ...., Om lO'n Dinw rtnomftll .11 'CllllÎllylIIMII toed IC iatroclDm'ca moctctt de tijnce ..., . . . . .ra tot en duidctijk rijn. Hertenbaarbtid ÏI ... de tijd inYOtrinl 1'1 bcllnpijlc. Du",", lijn tWft con\aCtptnODta .. n~un die ah uDlprHltpum

.ommdt

r

+

--I Z --I I

-

m

fttnolÏVftnIC en IMtIt bntini. . k\'Cftft. Dal is OI\lC

OIO ....

I. de ptocIuln._ dom 0••. de ooJacDdt ,......... ALPHEN AID 1I1J1f. LELYSTAD. I'AnSDIIECHT.IIHEDDI. ZAA.'"STAD. ZEIST. l ZOETERNEEII. HOOGE\'EL". " ·ESTVOOIISE. OOSTER'a"OLDE E.'I EISDHO\'E.'1.

MO, V.",-, I&N

: :::r!:'

..-,d

dut unieke .."Ic."lt ........ Irnd ie ......1IIt. __ ...' ..lij........._ _ ... _

lnIormuat "001' kmniuyltcmtn."

~';::I:.e~:::=

wijziptc .... de AIW door • stuwecreuris is

..........kl De derde lI'otp is ook ol pr."....n!: de bijloodcrt produ~ __ Verh..I •• T._deri.. ft. lijAand. Zes plDftnl" htbbtD opdradu ft'"" lOl het uitvor:rn \"aD tal ddinitieaudic die al op I dH:clllbcr .... ,.,...s _ lijn. 001. _ opclraclll _ ••• _ ... produtt~. l'araIItI hieraan _In NRE ... dc . . . . WH ere ccntr -"'1ICCIII in ~rblDd . . de _ , . - . . .••• bij de ......... k.. _ ... door de - . . . .... cIt nieuwe \ . _............ dit _uncIIijIIIijl op I f._ri 1"1 ... plu.,.;.... Door cIt panicipolit .... _ .. in de..

op breluatlck ........ J:OÛ ........ til \"8dmwaaa1 at ia oM ... baDdien door en betere IUppknwalCOwoonirmina bijvoorbeeld vil de dücl1c. • De ...lila. ' ·aa Mt afadrvmtt werk wordl ~mL • U.u(ornUltii in cic uitvocAAl van .lkrici 'tttlintra n voor'Omta ' .. a rtthlsonlClijthrid pa • md uitJ1ckrndr mo,clijkMdcn tCM iadMdualiKrinl. Jl'rrcia het 'muf_uil:' dil. de- stuusccmaril ..et hu, ""omwerp AIW wil brtrtikrn.

.ort \"8 •

-"'tJ

()

--I

C :IJ

m

lij NRE is do. H........ de Vdclt (••1. 010-46572(0) ce bij L+T. do. lol •• Ktijcn (.d. _~~ Na .ndcrtIotfjaar voorbtrcidina kuaMn bc. bcdrijwa IN ÎDllun ' ·oor ct. fOCdt brJClcidinl , .. n de inlrodoctic ' ..n ktaatssys1tmtn bij de lOdaIrr: ditnsten.

4
n§r. INFORM" .......

~

+

f_

===

~

~

CJ

L+TABC L+ T PUZZEL In de vorige L + T ABC stond de kerstpuzzel "Herken uw kollega ... of... uzelfl De puzzel was best wel moeilijk. We hebben van vele kollega's gehoord dat ze druk bezig waren met de puzzel. Helaas hebben er maar 3 hun oplossing ingestuurd. Deze 3 zijn: Marc Devoi, Frans Gooren en Willem Isendoorn. Geen van allen had alle namen juist. Daarom is besloten om degene die de minste fouten had als prijswinnaar aan te wijzen. De prijswinnaar is: Frans Gooren met 6 fouten. Proficiat. Marc had 7 fouten en Willem 9. Jammer voor jullie. Misschien is er meer kans op een prijs bij de volgende puzzel.

30. 31. 32. 33.

Rob de Jager Alex Koopman Piet Smit Hans Fonteijn

In navolging op de prijsvraag voor de vertaling van de Vlaamse woorden, plaatsen we hier een gesprek in een willekeurige huiskamer ergens in een dorp in Nederland. Voor de vertaling van dit verhaal naar korrekt Nederlands worden 2 prijzen beschikbaar gesteld. Een voor de meest grappige vertaling en een voor de meest korrekte. Dit ter beoordeling van de redaktie.

2 L+ T-medewerkers zijn uitgesloten van deelname, te weten Stephan MOskens en Henk Albers. Gesprek

Nog even de oplossing van de Kerstpuzzel: 01. Ben de Boer 02. Maarten van den Broek 03. Dirk Moree 04 . Toon Luijten 05. Frans Gooren 06. Ben Kock 07. Joris Toonen 08. Ineke van Heerebeek 09. Leo Maas/Leo vd . Ven 10. Edwin/Renè de Groot en Chris de Kleijn 11 . Jeanine vd. Kruys 12. Lianne Prinsen 13. Sander Helder 14. Maria Hack 15. Ad van Dijck 16. Ton de Wit 17. Theo Timmermans 18. Wilhelm vd. Wiel 19. Willem Loos 20. Mark Schlijper 21. Boudewijn en Hans vd. Berg 22. Richard Kroon 23. Frank Ruigrok 24. Freddy vd. Berk 25. Marcel Brons 26. Ad Adriaans 27. Louis van Hoef 28. Jan Leen 29. Ivan Samson

Piet: Hedde dà geheurd van Gerrit? Die het de krael gehad met zien dochter Hanne. Jan: Dà is ewul en vies denje. Piet: Joa, mar ut is wael enne stàànskop en erg strànt. Jan: Hoi ze um getaamtierd? Piet: Nee, mar ze hoi stoan schielokke noar Ties. Jan: Ties, da is ok enne kloeke. Die wit van gen dinnenulje. Piet: Nee, mar heej het wael met Hanne stoan haffele. Toen Gerrit dae zoag, is heej ien zien punneboks noar buute gegoan en het Ties bezwiemd geslagen. Jan: En ur? Piet: Die het en kuinje geluk gehad. Ze het er tussen uut kunnen snieke. Jan: Het Gerrit daen muk en da pukske nog?

L+TABC Piet: Oa week nie. Truus wa éte we vanoavund?

WIST-U-DAT ....

Truus: Ge kunt kieze: kwaakmoes of kappesmoes.

.... L+ T's morgens alom 7 uur de deuren opent

Met de schollek oan, enne schottelslet ien de hand en ennen dOrs lag op urre kop kwoam Truus achter de spuulsteen vandoan.

.. .. dat wel eens ooit uitloopt tot 5 over 7

Piet: Getverdemme, alwér. Truus: Geej mot nie zu knoie, anders kriede en snee wek. Grinzend goeng Truus wer terug. Jan: Vannemaen hek ok nog ien dun hof geschoefeld en knoei geplukt. Ik beurde enne steen op en wette wá dur onder zoat?

.... dat een keer is uitgelopen tot half 9 .. .. dat deed denken aan de oude tijden op Winkelcentrum Woensel, waar ook wel eens (regelmatig) gewacht moet worden .. .. het deze keer expres was gedaan om de teamgeest te versterken .. .. dat ook wel te zien was, omdat iedereen bij elkaar in de auto zat

Piet: Ikke nie.

.... bleek dat voor in totaal 150 medewerkers slechts 15 auto's nodig waren

Jan: En kaalderzorg, enne zeiklimp en enne platte peter.

.. .. dit betekent dat we het grootste deel van de lease-auto's daarom af kunnen schaffen

Piet: Luste nog en siesmejenneke?

.. .. omdat iedereen tegelijkertijd was begonnen met werken 's avonds, iedereen tegelijkertijd weer naar huis ging

Jan: Nee, doe mar appelesienesap. Oae drieft goed. Of nee, doe ok mar nie. Ik heb en moi bies. Ik pluk op de weg oan. Piet: Oan zet meteen daen knoeizak oan de weg. Anders mok nog da klaafke op ien dit wér. Jan: Joa, dur stet enne schaebige wient. Piet: Ik geleuf dá doar ok nog en flinke schoer oan kumt.

.... iedereen daarom ook tegelijkertijd de parkeerplaats afwilde .... daardoor bijna automatisch 135 leaseauto's afgeschaft waren .... sinds die ene dag dat men voor de deur moest wachten bijna niemand meer zo vroeg begint .... men dus weer normaal begint te doen

Jan: Urst gok nog ekkes nor ut huuske. .. .. nieuwe medewerkers voortaan een L+ T tas met relatiegeschenken krijgen

Wat een verhaal! Waar gaat het in godsnaam over. Aan jullie de schone taak er iets van te maken. De oplossingen graag Inleveren vOOr 20 februari a.s.

.... een van die nieuwe medewerkers het toch wel erg slecht trof

Sukses

.... zijn L+ T-tas namelijk kapot was

(Met dank aan Henk Albers)

.... de L+ T-map goed was, maar de L+ T-

•

L+TABC schrijfblok ondersteboven bedrukt was .... het ook kan zijn dat de schrijfblok goed bedrukt was, maar dan was de L+ T-map ondersteboven bedrukt

.... het record staat op 6 espresso's in één bekertje .... de betreffende verslaafde gemakkelijk te herkennen is, omdat deze steeds naar de buik pakt (eigen buik) en heel zuinig kijkt

.... de L+ T-pen het niet deed .... de agenda geen adressen boekje bevatte .. ..de medewerker bij het proberen van de aansteker zo weinig fiducie had, dat hij deze ca. 2 meter van hem vandaan hield.

.... we met die laatste niet onze financiêle medewerkers bedoelen .... Richard Kroon zich weer een nieuw kapsel heeft laten aanmeten .... hij het wel erg bont heeft gemaakt

.... de pech hem bleef achtervolgen, want toen hij wilde gaan werken, deed zijn terminal het niet .... toen hij dit gemeld had bij het FC, bij terugkomst zijn stoel weg was .... toen hij moedeloos op zijn buro ging zitten, hij erachter kwam dat hij in het verkeerde bedrijf was .... hij namelijk ergens anders was aangenomen .... de kick-off heeft aangetoond dat we het met z'n allen goed hebben gedaan en gaan doen .... men zich tijdens de kick-off de vis goed liet smaken .. .. ook de aanwezige vissekoppen (geen personen bedoeld) hun funktie hadden

.... hij dit gedaan heeft om gemakkelijker kontakten te kunnen leggen met dierentuinen, vanwege de pantervelletjes .... hij dit misschien ook wel gedaan heeft om de chapeau beter te kunnen passen .... aan de puzzel van deze editie te zien, Groesbeek niet met L+ T-pakketten kan werken .... deze namelijk niet genoeg diakrieten bevatten om al die Gelderse leestekens aan te kunnen ....je hieraan kunt zien dat Groesbekers toch een apart volkje zijn .... iedere medewerker binnenkort een apparaatje vast op zijn/haar lichaam (hmm .. .) . krijgt bevestigd

.... Wil van Vroenhoven, naast het schrijfmateriaal, ook ARC verstrekt

.... dat vanuit de receptie dan automatisch kan worden bepaald waar iemand zich bevindt

.... deze ARC, Anti-Rimpel-Creme, bedoeld is voor de oudere medewerkers of degenen die oud lijken

.... men dan naar de dichtsbijzijnde telefoon verbindt

.... deze creme dus voor iedereen bedoeld is

.... dit gedaan is omdat al die telefoonlijsten toch niets waard zijn, gezien de vele interne verhuizingen

.. .. de koffie steeds beter begint te smaken .... dubbele espresso's nu in zijn

.. .. we dan misschien wel geen software voor de transportsektor hebben, we doen er in ieder geval veel aan

L+TABC .... het pasgeleden weer mosseldag bij L +T was

.... kollega·s vaak kritiek hebben omdat er zo weinig wist-u-datjes in staan

.... helaas maar enkele personen daarvan hebben kunnen genieten

....Wij niet alles kunnen weten wat er zich binnen L + Tafspeelt

.... deze zoveel porties hadden besteld. dat ze niet meer dezelfde maand vanuit Zeeland konden worden bezorgd

.... Wij voor de zoveelste keer vriendelijk verzoeken om wist-u-datjes in te zenden

.... het personeelsfeest ter gelegenheid van het 15-jarig bestaan van L + T in het weekend van 1 juni 1991 wordt gevierd .... Dit feest nog grootser van opzet is dan voorgaande jaren .... Iedereen deze datum nu vast in de agenda moet reserveren .... de Golfoorlog zijn invloed heeft op L+ Taktiviteiten .... de helpdesk door ongeruste gebruikers wordt benaderd met de vraag hoe backuptapes beveiligd kunnen worden tegen kernwapens .... dat ze vermoeden dat kernstraling en magnetische straling de backup- bestanden zullen vernietigen .... de helpdesk uitlegt dat een metalen kluis als de kooi van Faraday werkt en zo beschermt tegen magnetische kenschokgolven .... de helpdesk verder uitlegt dat de kluis en een betonnen kelder met loden wanden beschermen tegen gamma-straling .... de helpdesk opmerkt dat de adviesgroep binnenkort een produkt "Beveiligingsplan" op de rnarkt brengt. dat zulke kalamiteitenopvang perfekt regelt .... Dit aangeeft dat de helpdesk zelfs met katastrofes weet om te gaan .... De redaktie van het L+ T ABC deze wist-udatjes bijna allemaal zelf verzonnen heeft