Leren samenwerken tussen organisaties

Leren samenwerken tussen organisaties In voor Zorg

Ulft 24 september 2012 dr. Wilfrid Opheij

Leren samenwerken tussen organisaties

Een paar bronnen voor de presentatie

Nu

2005

2006

2008

© Twynstra Gudde 24-9-2012


De kenniseconomie is een netwerkeconomie Derde Industriële Revolutie

Tweede Industriële Revolutie CEO

Netwerk-model:

Staf

Divisies

Meester

Gezel

Meester

Gezel

Toegang tot kennis, codevelopment, benutting kennis, focus op kernactiviteiten,

Meester

Gezel

“Firm firm’ model: - Economies of scale - Economies of scope

Samenwerken als kernvaardigheid Leren en innoveren

Optimaliseren bedrijfsmiddelen © Twynstra Gudde 24-9-2012

3


In de nieuwe tijd komt er veel op professionals, managers, bestuurders en toezichthouders af! Toekomst AWBZ

WMO

Macht verzekeraars

Marktwerking

Specialisatie

Kapitaallasten

Functionele bekostiging

Aanbestedingen

Maatschappelijke Populatiegerichte onderneming Bbekostiging Zorggroepen Vergrijzing

Scheiden wonen/zorg

Preventie

Fuserende concurrenten

Zichtbare Zorg Transparantie


NMa NZa

Zorgketens

Bestuurder


Waarom doen we bestuurlijk wat we doen? Rendement Strategische positie

Optimale schaal Kwaliteit moet

Wie zijn de beste partners?

Welke vorm? Machtspositie in onderhandeling


Patiënten helpen

Imago

Onzekerheid

?

Wie kan ik vertrouwen? Geen gedoe En ik zelf dan?

Autonomie & macht

Zij zijn groot, ik ben klein


Concernvorming

Tussen marktgedag en hiërarchie

Lengte van de relatie

Plaatsbepaling Verkoopcombinaties Coöperatieve vereniging “Co-marketing” Allianties “Preferred Inkoopcombinaties suppliers Franchiseformules Gezamenlijke R&D Shared Service Centres Ketens

Marktgedrag

Fusies, overnames, acquisities

Conventioneel inkopen Mate van gezamenlijk beslissen


Naar Gomes-Casseres

6


Concernvorming

Tussen marktgedag en hiërarchie

Lengte van de relatie

Plaatsbepaling Verkoopcombinaties Coöperatieve vereniging “Co-marketing” Allianties “Preferred Inkoopcombinaties suppliers Franchiseformules Gezamenlijke R&D Shared Service Centres Ketens

Marktgedrag

Fusies, overnames, acquisities

Conventioneel inkopen

–

Onduidelijk machtscentrum –

–

We kunnen niet zonder, maar ook niet met elkaar… In den beginne valt er niets te managen, behalve een betekenisvolle relatie en een kwetsbaar proces…

Heterogeniteit –

–

Naar Gomes-Casseres

Nieuwe werkelijkheid –

–

Mate van gezamenlijk beslissen

Interdependentie –

–

Wie is hier de baas? Allebei een beetje…

De aantrekkingskracht van de ander zit in zijn ‘anders zijn’, maar dat is precies waarom we die ander niet echt begrijpen…

Context –

Omgeving en context veranderen voortdurend en doen hun invloed gelden… © Twynstra Gudde 24-9-2012

Complexiteit in samenwerkingsrelaties 7


Met voorbeelden van samenwerken uit de zorg



Samenwerken is niet vanzelfsprekend

“Samenwerken vergt de moed om een deel van de eigen autonomie op te geven in het vertrouwen dat dat uiteindelijk voor jezelf juist meer waarde oplevert. Dát is de grote uitdaging.“ © Twynstra Gudde 24-9-2012


Motieven voor samenwerking Marktontwikkeling

Kostenvoordelen

Kennisontwikkeling

Externe druk

Ontwikkelen van gezamenlijke marketingkracht

Realiseren van schaalvoordelen

Organiseren van gezamenlijke innovatie

Politiek druk: ‘één gezicht voor de burger’

Verbeteren en vergroten van de distributiekracht

Overwinnen van investeringsbelemmeringen

Verkrijgen van toegang tot nieuwe technologie

Wettelijke verplichting tot consultatie

Ontwikkelen van nieuwe markten en producten

Realiseren van gezamenlijke ondersteunende diensten

Gebruikmaken van aanvullende competenties van partners

Moreel appèl van samenleving of politiek

Verkrijgen van toegang tot nieuwe markten

Verdere efficiency en rationalisatie van de productie

Leren van de vaardigheden en kennis van partners

Bescherming tegen concurrentie Ketenintegratie door betere coördinatie van de keten © Twynstra Gudde 24-9-2012

Meer octrooien


Logica van de hiërarchie en het netwerk Hiërarchisch: vanuit eigen positie

Kenmerken -

Er is een probleem

- Doelstelling is referentiepunt - Informatie is robuust, intersubjectief -

Besluit volgt uit probleem, doel, informatie

- Uitvoering: probleem en doel gegeven Norm: doelrealisatie

Netwerk: vanuit gezamenlijk vraagstuk Wat wil ik eruit halen?

Kenmerken Kenmerken -

Er is een probleemperceptie

-

Doelstelling is momentopname

-

Informatie is ‘ negotiated knowledge ’ ’

-

Het vraagstuk Wat heb ik te bieden?

Naar De Bruijn & Ten Heuvelhof © Twynstra Gudde 24-9-2012

Na besluit is er een volgende ronde met nieuwe kansen

-

Uitvoering: wees alert op nieuwe kansen Norm: satisfactie of tolerantie


Sleutelvragen in samenwerkingsverbanden



De goede stappen, de goede volgorde, Win-win, in dialoog

Veerkracht Voortgang Gebrekkige relatie ontwikkeling Stagnatie

Wat is de gedeelde ambitie van de partners?

Op de goede weg samen?

Vormgeven van een goedproces

Inspirerend perspectief Mobiliserend effect

Werken aan een gedeelde ambitie

Uitputting inspiratiebron Schijnsamenwerking

Waar gaan de partners samen echt voor?

Betekenisgevend Proces

Governance besluitvorming vorm

Betrouwbaarheid Daadkracht

Is het netwerk professioneel georganiseerd?

Recht doen aan belangen

Ambitie Organisatie

Belangen

Wat zijn de belangen van de partners?

Synergie Proactief gedrag

Relatie

Onderorganisatie Neiging tot controle

Professioneel organiseren

Op zoek naar ‘Mutual Gains’! Leiderschap Relatie Vertrouwen

Continue onderhandeling Verdedigend gedrag

Goed persoonlijk samenwerken

Samenwerken is mensenwerk

Vertrouwen Goede conflicthantering © Twynstra Gudde 24-9-2012

Onderliggend machtspel Instabiele relaties 13


Aan de hand van onderstaand schema hebben we de inhoud van de samenwerking verkend Belangen

Belangen Halen

Halen

Slingeland

Sensire

Brengen

Brengen

Essentie samenwerking

Brengen

Belangen

Huisartsen


Halen

Halen

Brengen

Specialisten Belangen

14


De succescirkel van samenwerking



De tijdgeest speelt een belangrijke rol

Volkskrant



dr. Wilfrid Opheij

www.twynstragudde.nl Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot deze presentatie berusten bij Twynstra Gudde. Niets uit deze presentatie mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming van Twynstra Gudde.


Leren samenwerken tussen organisaties

Recommend Documents