LAPORAN TAHUNAN 2016 ANNUAL REPORT

LAPORAN TAHUNAN 2016 ANNUAL REPORT

i

ii


PENJELASAN TEMA COVER STORY Tahun 2016 merupakan tahun yang menantang bagi kondisi perekonomian domestik terutama bagi industri pembiayaan pada khususnya. Namun demikian, terlepas dari tantangan yang menghadang PT Summit Oto Finance berhasil mewujudkan pertumbuhan yang positif di tahun 2016. Ada tiga strategi yang menjadi fokus bisnis Perseroan untuk mewujudkan pencapaian tersebut, yaitu meningkatkan layanan kepada dealer dan calon konsumen, menambah jaringan pemasaran, serta menerapkan manajemen risiko yang lebih baik.

Year 2016 was a challenging year for domestic economic condition especially for the finance industry in particular. Nevertheless, apart from the challenges PT Summit Oto Finance successfully achieved positive growth in 2016. There are three strategies that become the Company's business focus to realize such achievement, namely: the improvement of services to dealers and potential customers; the increase of marketing network, and the implementation of better risk management.

Melalui implementasi strategi tersebut, Perseroan tidak hanya berhasil mewujudkan pencapaian yang membanggakan tetapi juga membangun landasan pertumbuhan yang kuat untuk dapat terbang menuju tahap selanjutnya.

Through the implementation of such strategies, the Company is not only succeeded in achieving an encouraging achievement but also built a strong growth platform to fly to the next stage.


1

DAFTAR ISI CONTENTS

20 Wilayah Operasional Operational Areas

21 Struktur Kepemilikan Saham Share Ownership Structure

21 Perusahaan Berelasi Related Companies

22 Peristiwa Penting Significant Events

23 Penghargaan & Sertifikasi Awards & Certifications

25

LAPORAN MANAJEMEN MANAGEMENT REPORT 26 Laporan Dewan Komisaris Board of Commissioners Report

32 Profil Dewan Komisaris

Board of Commissioners Profile

38 Laporan Direksi

Board of Directors Report

44 Profil Direksi

Board of Directors Profile

49

ANALISIS & PEMBAHASAN MANAJEMEN MANAGEMENT DISCUSSION & ANALYSIS 50 Tinjauan Finansial

1 2

5

Financial Ratios

DAFTAR ISI

61 Prospek Usaha 2017

CONTENTS

Business Prospects in 2017

KILAS KINERJA KEUANGAN 2016 PERFORMANCE HIGHLIGHTS 2016

65 Tinjauan Bisnis Perseroan

6

Ikhtisar Keuangan

68 Inisiatif Strategis Tahun 2016

Laporan Posisi Keuangan

70 Fokus Manajemen

6 6

9

60 Rasio Keuangan

COVER STORY

62 Tinjauan Perekonomian dan Industri

6

Financial Overview

PENJELASAN TEMA

Economic and Industrial Review

Overview of Company’s Business Strategic Initiatives in 2016

Financial Highlights

Management Focus

Statements of Financial Positions

Laporan Laba Rugi Komprehensif

Statements of Profit-Loss and Other Comprehensive Income

Rasio Keuangan

73

LAPORAN PENGELOLAAN SDM

Financial Ratio

75 Strategi Sumber Daya Manusia Human Resources Strategy

PROFIL PERUSAHAAN

82 Hubungan Industrial

COMPANY PROFILE

Industrial Relationship

85 Pendidikan dan Pelatihan Training and Education

10 Data Perseroan Corporate Data

12 Sekilas Perseroan Company at a Glance

14 Jejak Langkah

HUMAN RESOURCES MANAGEMENT REPORT

89

LAPORAN PENGELOLAAN TEKNOLOGI INFORMASI

15 Visi, Misi, Filosofi, dan Nilai Dasar

INFORMATION TECHNOLOGY MANAGEMENT REPORT

19 Struktur Organisasi

91 Pengelolaan Teknologi Informasi

Milestones

Vision, Mission, Philosophy, and Core Value Organizational Structure

2


Information Technology Management

97

TATA KELOLA PERUSAHAAN CORPORATE GOVERNANCE 99 Konsep dan Landasan GCG Concept and Foundation of GCG

101 Struktur GCG

Structure of GCG

102 Rapat Umum Pemegang Saham General Meeting of Shareholders

103 Dewan Komisaris

Board of Commissioners

108 Direksi

Board of Directors

111 Komite Audit

Audit Committee

118 Komite Manajemen Risiko Risk Management Committee

120 Sekretaris Perusahaan Corporate Secretary

124 Sistem Pengendalian Internal Internal Control System

128 Akuntan Perusahaan Corporate Accountants

128 Pengendalian Risiko Risk Control

129 Divisi Manajemen Risiko Risk Management Division

135 Akses Informasi Information Access

135 Kode Etik Perusahaan

Corporate Code of Conduct

136 Etika Bisnis PT Summit Oto Finance Business Ethics of PT Summit Oto Finance

138 Budaya Perusahaan Corporate Culture

139 Pelaporan Pelanggaran Whistleblowing System

141 Rencana GCG 2017 GCG Plans for 2017

145

TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY 146 Tanggung Jawab Sosial Bidang Pengembangan Masyarakat

Social Responsibility in Community Development

154 Tanggung Jawab Terhadap Karyawan Responsibility Towards Employees

155 Tanggung Jawab Sosial Bidang Perlindungan Konsumen

Social Responsibility in Customer Protection

161

JARINGAN USAHA OFFICES ADDRESS

169

LAPORAN KEUANGAN FINANCIAL STATEMENT


3

KILAS KINERJA KEUANGAN 2016

PERFORMANCE HIGHLIGHTS 2016

IKHTISAR KEUANGAN FINANCIAL HIGHLIGHTS

Laporan Posisi Keuangan Statements of Financial Positions (dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (in million Rupiah, unless otherwise stated) Keterangan Jumlah aset Piutang pembiayaan konsumen – bersih

2016

2015

2014

2013

10.494.687

10.574.861

10.499.092

9.600.008

9.436.685

2012 Description Total assets

9.081.261

9.119.857

9.287.177

8.102.528

8.186.577

Consumer financing receivables– net

Jumlah liabilitas

6.407.805

6.654.314

6.936.112

6.293.167

6.469.900

Total liabilities

Pinjaman yang diterima

5.621.114

6.116.566

6.014.840

5.318.028

4.863.695

Borrowings

Jumlah ekuitas

4.086.882

3.920.547

3.562.980

3.306.841

2.966.785

Total equity

Laporan Laba Rugi Komprehensif Statements of Profit-Loss and Other Comprehensive Income (dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) (in million Rupiah, unless otherwise stated) Keterangan Jumlah pendapatan Jumlah beban

2016

2015

2014

2013

2.754.217

2.666.913

2.681.528

2.506.848

2.708.882

Total income

(2.373.027)

(2.371.896)

(2.210.395)

(2.046.279)

(2.449.237)

Total expenses

Laba sebelum pajak penghasilan

381.190

295.017

471.133

460.569

Beban pajak

(99.764)

(66.892)

(135.199)

(146.780)

Laba bersih tahun berjalan Penghasilan komprehensif lain, setelah pajak penghasilan Jumlah laba komprehensif tahun berjalan Laba bersih per saham dasar (dalam Rupiah penuh)

281.426

228.125

335.134

313.789

(107.739)

129.442

(78.995)

46.677

173.687

357.567

256.139

360.466

-

70.161

103.072

96.507

2012 Description

259.645

Income before tax

(80.895) Income tax expense 178.750 Net income for the year (29.460) Other comprehensive income, net of income tax 149.290 Total comprehensive income for the year 54.975

Earning per share (in full amount of Rupiah)

Rasio Keuangan Financial Ratio Keterangan

2016

2015

2014

2013

2012 Description

Marjin Laba Kotor

13,8%

11,1%

17,6%

18,4%

9,6%

Marjin Laba Bersih

10,2%

8,6%

12,5%

12,5%

6,6%

Net Profit Margin

Imbal Aset (ROA)

2,7%

2,2%

3,2%

3,3%

1,9%

Return On Asset (ROA)

Imbal Ekuitas (ROE)

6,0%

Return On Equity (ROE)

Gross Profit Margin

6,9%

5,8%

9,4%

9,4%

Utang terhadap Ekuitas

1,6

1,7

1,9

1,9

2,2 Debt to Equity

Utang terhadap Aset

0,6

0,6

0,7

0,7

0,7

6


Debt to Assets

Kilas Kinerja Keuangan 2016 Performance Highlights 2016

(dalam jutaan rupiah/in million rupiah)


Jumlah Pendapatan Total Income 10.600.000

Jumlah Aset Total Assets

2016

2015

2014

2013

2012

2016

2015

2013

2.708.882

2.506.848

10.499.092 2.681.528 2014

9.200.000

Jumlah Aset Total Assets

9.436.685

8.800.000

9.800.000 2.000.000 9.600.000 9.400.000

9.593.205

9.000.000

10.574.861 2.666.913

9.200.000

10.200.000 2.250.000 10.000.000

10.494.687 2.754.217

9.400.000

10.600.000 2.500.000 10.400.000 9.436.685

9.593.205

9.600.000

3.000.000 2.750.000

10.499.092

9.800.000

10.494.687

10.000.000

10.574.861

10.400.000 10.200.000

2012

9.000.000 8.800.000

2013

2012

(dalam jutaan rupiah/in rupiah) 2014 2016 million 2015

2013

2012

2012

1.000.000 2016

2015

2014

3,0% 6.000.000 2,5% 5.800.000 2,0% 1,5%

2016

2015

(2,046,279.00)

(2,210,395.00)

6.936.112

(2,373,027.00)

6.654.314

4,0% (3,000,000.00) 6.200.000 3,5%

2014

2013

2012

1,0% 0,5% 0,0% 2016

2015

2014

Imbal Ekuitas Return On Equity (ROE)

Imbal Aset Return On Assets (ROA) 5,0% 4,5%

10,0%

4,0%

8,0%

3,5%

7,0%

3,0% 2,5%

6,0% 20,0% 5,0% 18,0% 4,0% 16,0% 3,0%

2015

2014

8,0%

9,4%

17,6%

5,8%

2016

11,1%

2016

2,0% 14,0% 1,0% 12,0% 0,0% 10,0%

6,9%

3,2%

1,0% 0,5% 0,0%

Marjin Laba Kotor Gross Profit Margin

13,8%

1,5%

2,2%

9,0%

2,7%

2,0%

6.469.900

2013

Jumlah beban

6.293.167

2014

Jumlah Liabilitas TotalImbal Liabilities Aset Return On Assets (ROA)

2,2%

2015

2,7%

2016

6.600.000 (2,500,000.00) 5,0% (2,750,000.00) 6.400.000 4,5%

6.407.805

6.936.112

5.800.000 2.000.000

3.562.980 6.469.900

6.293.167

6.000.000

(1,750,000.00)

7.000.000 (2,000,000.00) 6.800.000 (2,250,000.00)

3.920.547

4.086.882

6.407.805

4.000.000 6.400.000

6.654.314

5.000.000 6.600.000

(2,371,896.00)

(1,500,000.00)

Jumlah Liabilitas Jumlah Ekuitas Total Liabilities Total Equity

6.800.000

(2,449,237.00)

2014

-

7.000.000

6.200.000 3.000.000

2015

3,2%


2016

2015

2014

2016

2015

2014

6,0% 4,0% 2,0% 0,0%

Imbal Ekuitas Return On Equity (ROE) 10,0% 9,0%

Marjin Laba Kotor Gross Profit Margin

5,8%

16,0%

8,0% 6,0% 4,0% 2,0% 0,0%

4,0% 2,0% 0,0% 2016

2015

2014

2016

2015

12,5%

12,0% 10,0%

2014

8,6%

6,0%

2015

10,2%

2016

17,6%

8,0%

20,0% 18,0%

14,0%

11,1%

1,0% 12,0% 0,0% 10,0%

13,8%

4,0% 16,0% 3,0% 14,0% 2,0%

6,9%

7,0% 6,0% 20,0% 5,0% 18,0%

Marjin Laba Bersih Net Profit Margin

9,4%

8,0%

2014

Marjin Laba Bersih Net Profit Margin 20,0% 18,0% 16,0% 14,0%


7

PROFIL PERUSAHAAN

COMPANY PROFILE

Data Perseroan Corporate Data Nama Perusahaan Company Name

PT Summit Oto Finance

.

Bidang Usaha Line of Business

.

Dasar Hukum Pendirian Legal Basis of Establishment .

Pembiayaan Financing

.

Surat Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia (sekarang Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia) No.C2-6214.HT.01.01.Th.90 tanggal 30 Oktober 1990. Decree of Minister of Justice of Republic Indonesia (presently known as Minister of Justice and Human Right) No. C2-6014.HT.01.01.Th.90 dated October 30, 1990. .

Kepemilikan Saham Share Ownership .

Tanggal Pendirian Date of Establishment

.

PT Summit Auto Group: 49,90% Sumitomo Mitsui Banking Corporation: 35,10% PT Sinar Mas Multiartha Tbk: 15,00% 20 September 1990 September 20, 1990

.

Modal Dasar Basic Capital

Rp6.000.000.000.000

Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh Issued and Fully Paid-in Capital

Rp2.442.060.000.000 atau 4.884.120 lembar saham Rp2,442,060,000,000 or 4,884,120 shares

.

.

.

Alamat Kantor Pusat Head Office’s Address .

10

PT Summit Oto Finance Gedung Summitmas II, Lantai 8 Jl. Jend. Sudirman Kav. 61-62 Jakarta 12190 Tel: (62-21) 2522788 Fax: (62-21) 2526388 Website: www.otofinance.co.id Email: [email protected]


Profil Perusahaan Company Profile


11

Sekilas Perseroan Company at a Glance

Didirikan tahun 1990, pada awalnya Perseroan ini bernama PT Summit Sinar Mas Finance, hasil kerjasama usaha antara PT Sinar Mas Multiartha dan Sumitomo Corporation, Jepang. Awalnya PT Summit Sinar Mas Finance memfokuskan aktivitas usaha pada sewa guna usaha. Namun di tahun 2003 PT Summit Sinar Mas Finance mengubah aktivitas usahanya menjadi Perusahaan Pembiayaan kendaraan bermotor, sekaligus mengganti namanya menjadi PT Summit Oto Finance.

Established in 1990, the Company was originally named PT Summit Sinar Mas Finance, as a result of venture cooperation between PT Sinar Mas Multiartha and Sumitomo Corporation, Japan. Initially PT Summit Sinar Mas Finance focused its business activity on leasing. However, in 2003 PT Summit Sinar Mas Finance transformed its business activity into a motor vehicle financing Company, as well as changing its name to PT Summit Oto Finance.

Sejak Maret 2016 susunan pemegang saham Perseroan adalah PT Summit Auto Group, Sumitomo Mitsui Banking Corporation, dan PT Sinar Mas Multiartha, Tbk. Dengan dukungan para pemegang saham PT Summit Oto Finance telah berhasil tumbuh dan meningkatkan pembiayaan yang disalurkan serta memiliki jaringan yang tersebar di berbagai daerah.

Since March 2016 the Company's structure of shareholders consists of PT Summit Auto Group, Sumitomo Mitsui Banking Corporation and PT Sinar Mas Multiartha. With the support of the shareholders, PT Summit Oto Finance has managed to grow up and increase the financing disbursed as well as possessing networks spreading across various regions.

Sebagai perusahaan pembiayaan yang independen, Perseroan tidak memiliki keterkaitan dengan pabrikan, sehingga Perseroan memiliki keleluasaan untuk membiayai semua merek motor yang tersedia di pasar. Perseroan juga telah menikmati pertumbuhan pasar motor domestik

As an independent financing Company, the Company has no association with any manufacturers, hence has the flexibility to financing all motor vehicle brands in the market. the Company has also enjoyed a strong domestic motor vehicle market growth in the past few years, and

12



yang kuat dalam beberapa tahun terakhir, serta mampu mempertahankan posisinya sebagai salah satu pemain terkemuka dalam pembiayaan motor.

able to maintain its position as one of the prominent players in motor vehicle financing.

Dengan pedoman kinerja “3M + 1T” (Man, Management, Money plus Technology), Perseroan berhasil memberikan pelayanan yang memuaskan kepada pelanggannya dan mencatat peningkatan kinerja yang signifikan selama tahun 2016.

With the performance guideline of “3M + 1T” (Man, Management, Money, plus Technology), the Company is able to provide a satisfying service to its consumers and recorded a significant performance improvement throughout 2016.

Dalam usaha menyediakan layanan “one-stop service”, Perseroan mengembangkan website (www.otofinance. co.id). Perseroan juga terus memperkuat sistem teknologi informasi dengan cara meningkatkan efisiensi dan produktivitas di kantor-kantor cabang dalam hal pelayanan pelanggan.

In an effort to provide “one–stop–service”, the Company develops a website of www.otofinance.co.id. The Company continues to strengthen the information technology system to broaden its market share by increasing efficiency and productivity in branch offices to serve consumers.

Perseroan senantiasa berkomitmen memberikan layanan terbaik kepada para pelanggan. Sampai akhir 2016, Perseroan telah mengoperasikan 180 jaringan usaha yang tersebar di seluruh Indonesia. Selain itu juga, Perseroan telah bekerja sama dengan bank-bank berjaringan nasional dan PT Pos Indonesia untuk penerimaan pembayaran angsuran yang memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi para pelanggan dalam hal pembayaran angsuran kredit.

The Company is always committed to provide the best services to the customers. Until the end of 2016, the Company has operated 180 business networks spread throughout Indonesia. In addition, the Company also collaborated with a range of national networked banks and PT Pos Indonesia (Indonesia Post Office) for installment payments, to make it easier and convenient for consumers to pay the their credit installment.

Pemegang saham Perseroan berkomitmen untuk selalu memberikan dukungan pada Perseroan, baik dalam hal manajemen, pendanaan, pemasaran maupun operasional perusahaan. Didukung modal yang kuat, tim manajemen yang andal, mitra usaha, pelanggan setia dan 7.589 karyawan, pada tahun 2016 Perseroan telah berhasil tumbuh dengan total asset sebesar Rp10,49 triliun, total ekuitas sebesar Rp4,09 triliun serta laba bersih sebesar Rp281,43 miliar.

The Company's shareholders are committed to always provide support to the Company, in terms of management, funding, marketing and operations. Supported by strong capital, reliable management team, business partners, loyal customers and 7,589 employees, by 2016 the Company has grown with total assets of Rp10.49 trillion, total equity of Rp4.09 trillion and net profit of Rp281.43 billion

Pada tanggal 1 Juli 2016, Pemeringkat Efek Indonesia (PEFINDO) memberikan peringkat idAA (Double A; Stable Outlook) untuk Perseroan.

On July 1, 2016, PT Pemeringkat Efek Indonesia (Pefindo) rated the Company with (Double A; Stable Outlook).


13

Jejak Langkah Milestones

14

1990

Didirikan di Jakarta dengan nama PT Summit Sinar Mas Finance. Established in Jakarta under the name of PT Summit Sinar Mas Finance.

2003

PT Summit Sinar Mas Finance mengubah aktivitas usahanya menjadi perusahaan pembiayaan kendaraan bermotor dan mengganti namanya menjadi PT Summit Oto Finance. PT Summit Sinar Mas Finance changed its business activity to motor vehicles financing company and altered its name into PT Summit Oto Finance.

2005

PT Summit Oto Finance memiliki aset sebesar Rp2,6 triliun. PT Summit Oto Finance had assets of Rp2.6 trillion.

2006

Menerbitkan Obligasi I senilai Rp1 triliun. Issued Bonds I worth of Rp1 trillion.

2008

PT Summit Oto Finance memiliki 97 jaringan pemasaran dengan aset sebesar Rp6,9 triliun dan menyalurkan pembiayaan kendaraan bermotor sebesar Rp5,2 triliun. PT Summit Oto Finance has 97 marketing networks with the assets of Rp6.9 trillion and channeling motor vehicles financing of Rp5.2 trillion.

2010

Menerbitkan Obligasi IV senilai Rp1,5 triliun dengan peringkat idAA- (Double A Minus; Stable Outlook). Issued Bonds IV worth of Rp1.5 trillion with the rating of idAA- (Double A Minus; Stable Outlook).

2012

PT Summit Oto Finance memiliki 186 kantor jaringan usaha dengan aset sebesar Rp9,4 triliun dan menyalurkan pembiayaan untuk 530.660 unit kendaraan bermotor dengan nilai sebesar Rp6,7 triliun. PT Summit Oto Finance has 186 business network offices with the assets of Rp9.4 trillion and channeling 530.660 units motor vehicles financing of Rp6.7 trillion.

2013

PT Sumitomo Indonesia bergabung sebagai pemegang saham baru dan aset Perseroan mencapai Rp9,59 triliun. PT Sumitomo Indonesia joined as new shareholder and the Company’s assets reached Rp9.59 trillion.

2014

Melunasi Obligasi IV Tahun 2010 Seri D sebesar Rp300 miliar pada 28 Oktober 2014. Fully paid Bonds IV of 2010 Series D amounted to Rp300 billion on October 28, 2014.

2015

Aset Perseroan mencapai Rp10,57 triliun. The Company’s assets amounted to Rp10.57 trillion.

2016

Sumitomo Mitsui Banking Corporation dan PT Sinar Mas Multiartha Tbk. bergabung sebagai pemegang saham baru. Sumitomo Mitsui Banking Corporation and PT Sinar Mas Multiartha Tbk. Join as a new shareholder. .



Visi, Misi, Filosofi, dan Nilai Dasar Vision, Mission, Philosophy, and Core Value

Visi Vision Menjadi Perusahaan pembiayaan yang terkemuka di Indonesia dengan menciptakan nilai-nilai yang terbaik bagi seluruh stakeholder. To become the leading financing Company in Indonesia by creating excellent values for all stakeholders.

Misi Mission Memberikan kemudahan fasilitas kredit kendaraan bermotor yang terjangkau dan dapat diandalkan melalui kerja sama yang saling menguntungkan serta berkesinambungan dengan mitra bisnis dan melakukan pengelolaan bisnis yang prima.

To provide easiness in automotive credit facility that is affordable and reliable through mutually beneficial and sustainable cooperation with business partners under excellent business management.


15

Filosofi Bisnis

Business Philosophy

• Meningkatkan kualitas sumber daya manusia secara berkesinambungan. • Menerapkan proses bisnis yang efektif dengan budaya Perseroan yang baik dan bertanggung jawab. • Menghasilkan keuntungan yang berkesinambungan bagi seluruh pemegang saham yang juga disertai dengan peningkatan kesejahteraan karyawan.

• Continuously developing human resources quality.

Nilai Dasar

Core Value

Setiap organisasi pasti memiliki nilai-nilai dasar yang harus dipatuhi oleh setiap anggota yang terlibat dalam organisasi tersebut. Di OTO Group nilai-nilai dasar tersebut dikenal dengan Core Value. Core Value pada dasarnya merupakan nilai-nilai dan budaya Perseroan yang dirumuskan oleh manajemen. Di mana setiap karyawan, baik itu jajaran manajemen, hingga staf harus menjalankan core value dalam pekerjaannya sehari–hari apabila ingin sukses berkarir di OTO Group. OTO Group percaya bahwa dengan budaya yang baik dan kuat akan menciptakan hasil yang baik pula.

Every organization surely has principal values that have to be complied by every member involved in the organization. In OTO Group, the principal values are commonly known as Core Value. Core Values are basically corporate values and culture formulated by the management, whereas every employees, both in the management or staff level has to implement it in their daily working activities if wish to succeed in developing their career at OTO Group. OTO Group believes that with appropriate and deep-rooted culture will deliver excellent result.

Integritas

Integrity

OTO Group sangat menghargai integritas. Integritas berasal dari kata integral yang artinya keseluruhan atau tidak terpisahkan. Bila dijabarkan secara lanjut, integritas berarti berani mengakui dan bertanggung jawab atas apa yang sudah dilakukannya. Sikap integritas biasa diaplikasikan dalam kehidupan sehari-hari seperti walk the talk yakni ada kesesuaian antara tindakan dan ucapan. Satunya pikiran, kata dan perbuatan, konsisten, melakukan apa yang dikatakannya. Bekerja bukan terpaksa atau karena diawasi oleh atasan namun memang bekerja sesuai hati nurani. Secara sederhana kejujuran merupakan bagian dari integritas, yakni berbicara obyektif dan sesuai fakta. Memberikan informasi sesuai dengan fakta yang sebenarnya, tidak melebih-lebihkan atau tidak mengurang kurangkan informasi, dan tidak memanipulasi data.

OTO Group has a high appreciation for integrity. Integrity derived from the word integral, which means entirely or inseparable. If further explained, integrity means admitting and being responsible in every action performed. Integrity manner commonly applied in daily activities such as walk the talk, which is the conformity between action and statement delivered. One standpoint of words and action, consistent, evidencing whatever been said. Working not under any undesired forces or because supervised by superior, but sincerely based on conscience. In brief, honesty is part of integrity, which is talking objectively and based on fact. Providing information based on real fact, not exaggerating or reducing information, and not manipulating data.

Menjunjung tinggi prinsip, nilai-nilai & norma yang berlaku umum juga bagian dari integritas. Prinsip adalah nilai-nilai yang disepakati kebenarannya oleh umat manusia semenjak beribu-ribu tahun yang lalu. Misal prinsip

Upholding principles, values, and norms that is generally acceptable is also part of Integrity. Principle is a set of values that is collectively approved by mankind since thousands of years ago, such as honesty, mutual respects,

16


• Apply an effective business process under good and responsible corporate culture. • Generate a sustainable profit for all shareholders complemented by improvement in welfare of the employees.


kejujuran, saling menghargai, dan lain lain. Tidak mengambil sesuatu yang bukan haknya, tidak mencuri, tidak menggelapkan sesuatu, tidak melakukan korupsi (uang, barang & waktu). Tidak menyalahgunakan jabatan untuk kepentingan pribadi dan merugikan Perseroan baik secara langsung maupun tidak langsung merupakan bagian dari integritas.

and etc. Not taking anything that does not belong to his/her possession, not stealing, not embezzled anything, not corrupting (money, goods, or time). Do not conduct abuse of authority for personal interest that may bring loss to the Company both directly and indirectly, are also part of integrity.

Tidak Egois

Selflessness

Core Value kedua yaitu Selflessness atau ketidakegoisan yaitu menggambarkan sikap seseorang dalam bekerja yang rendah hati, mau berbagi, dan berjiwa melayani. Ketika kita mengemukakan pendapat pada saat rapat dan pendapat kita ditolak karena dianggap tidak mewakili aspirasi karyawan yang lain. Disaat itulah,kita harus bisa menerima keputusan akhir yang sesuai dengan kepentingan banyak orang. Sikap selflessness bisa diaplikasikan dalam kehidupan sehari-hari seperti tidak mementingkan diri sendiri dan rela berkorban untuk orang lain, tidak iri hati melihat kesuksesan dan kemajuan orang lain. Justru kesuksesan dan kemajuan orang lain bisa digunakan sebagai pemacu motivasi agar bisa lebih baik. Atau bahkan mau berbagi resep kesuksesan kepada rekan kerjanya, bukan menutup-nutupinya.

The second Core Value is Selflessness or not being selfish, which is portraying one’s manner in working in a sincere, willing to share, and serving spirited. When we express our opinion at a meeting and being rejected because considered not representing other employees’ aspiration, in that time we should accept the final decision that accommodates common interest. The Selflessness manner shall be applied in daily life, such as not promoting owns interest above others, and willing to sacrifice for other people, do not envy on other’s achievements and advancement, actually on that other people’s achievements and advancement shall be addressed as motivation trigger to perform better performance, or even willing to share success formula with other working partners instead of conceal it.

Komitmen yang Kuat

Strong Commitment

Strong Commitment atau komitmen yang kuat adalah core value ketiga OTO Group yang menggambarkan sifat seseorang yang bekerja dengan sungguh-sungguh, disiplin serta bertanggung jawab atas pekerjaannya tersebut. Komitmen seorang karyawan terhadap Perseroan salah satunya bisa tercermin dari kedisiplinannya, tidak datang terlambat dan menyelesaikan pekerjaan yang telah ditugaskan kepadanya.

Strong Commitment is the third Core Value of OTO Group that illustrating one’s manner in working devotedly, discipline, and responsible towards one’s works. An employee’s commitment to the Company could also be reflected from his/her disciplinary, by not coming late, and finishing every task assigned to him/her.

Seseorang yang memiliki komitmen yang kuat pasti memiliki visi yang kuat. Dia akan bekerja sesuai kaidahkaidah atau peraturan yang berlaku. Hal itu akan membangkitkan motivasi orang tersebut. Sehingga setiap pencapaian yang diperolehnya didasarkan atas motivasi internal, bukan digerakkan atas sanksi, reward atau lainnya, namun digerakkan oleh kesadaran diri.

A person with strong commitment certainly holds firm vision. He/she will perform based on applicable procedures and regulations. This manner will evoke motivation, thus every accomplishment is grounded on internal motivation, not forced by sanction, reward, or other, only by self– awareness.


17

Pantang Menyerah

Persistent

Persistent, core value keempat dapat diartikan dengan pantang menyerah dan bekerja dengan tekad bulat. Fokus pada tujuan serta gigih dalam mencoba. Seseorang yang memiliki sifat ini pada dasarnya memiliki keyakinan pada dirinya untuk bisa berhasil. Tidak mudah berputus asa meskipun banyak terdapat rintangan serta hambatan yang kerap datang kepadanya. Pantang menyerah timbul saat seseorang mengacu pada kebesaran tujuan, mimpi, cita-cita atau visi, sehingga setiap kesulitan yang datang apabila diingatkan kembali akan kebesaran tujuan, maka kesulitan-kesulitan tersebut akan dianggap sebagai tantangan.

Persistent is the fourth Core Value that might be defined as never give up and working with full determination. Focus on goals and persistent in carrying best efforts. One with this manner is basically holds firm confident on his/her self to achieve success. Not easily giving up though facing enormous obstacles and constrains. Persistent might appear when one is refers to the greatness of purpose, dream, goal, or vision, hence every coming difficulties, if reminded to the greatness of purpose, then the difficulties will be considered as challenges.

Kerja Sama

Team Work

Team work atau bisa disebut sebagai kerja sama tim artinya bekerja secara bahu-membahu sehingga tercipta suatu sinergi di kedua belah pihak yang bekerja sama. Target-target Perseroan, divisi, departemen dan cabang tidak bisa tercapai karena performa satu bagian saja. Target bersama hanya biasa tercapai dengan performa seluruh bagian. Keberhasilan OTO Group merupakan keberhasilan semua bagian, mulai dari kantor pusat, regional, dan cabang. Termasuk keberhasilan semua individu mulai dari atasan, hingga bawahan. Kerja sama bukan berarti kita mencari orang-orang terbaik dan kuat, tetapi bagaimana menyatukan semua kelebihan yang dimiliki hingga akhirnya kekurangannya dapat tertutupi. Dengan begitu hasil yang diterima akan optimal dan bahkan lebih dari yang diharapkan.

Teamwork means working together, hand in hand to establish synergy between both parties that cooperate. The targets of the Company, Division, Department, and Branch Offices might fail to achieve with only one unit’s performance. The collective target will only be realized with the contribution from all parts. OTO Group’s accomplishment becomes collective accomplishment, from the Head Office, Regional, and Branch Offices. Including achievement of every individual starting from superior to subordinate. Teamwork does not mean looking for the best and the strongest people but how to unite every potential possessed, that in the end the weakness can be covered, hence, the result achieved will be optimum or even exceeding expectation.

18



Struktur Organisasi

STRUKTUR ORGANISASI SOF

Organizational Structure

BOARD OF COMMISSIONERS RISK MANAGEMENT COMMITTE

REMUNERATION COMMITTEE

AUDIT COMMITTEE BOARD OF DIRECTORS

PRESIDENT DIRECTOR UKPN

UKPP

HUMAN RESOURCES DIRECTOR

FINANCE DIRECTOR

FINANCE & ADMINISTRATION GRUP HEAD

FINANCIAL SERVICE

FINANCIAL RESOURCES

ADMIN GROUP HEAD

CONTROLLER GRUP HEAD

ACCOUNTING & CORPORATE SECRETARY GROUP HEAD

IT GROUP HEAD

ADMINISTRATION

CORPORATE PLANNING & CONTROL

CORPORATE SECRETARY

IT ARCHI & PLANNING UNIT

HR POLICY & SYSTEM DEVELOPMENT

IT SERVICES

HR PEOPLE DEVELOPMENT

IT DEVELOPMENT

IT PROJECT MANAJEMENT OFFICE

ADMINISTRATION DEVELOPMENT

RISK MANAGEMENT

ICU & AUDIT

ACCOUNTING

MARKETING DIRECTOR

MARKETING GROUP HEAD

NATIONAL SALES OPERATION GROUP HEAD

NATIONAL MARKETING YAMAHA

SALES OPERATION I

NATIONAL MARKETING HONDA

SALES OPERATION II

HR SERVICE

NATIONAL MARKETING UMC, KAWASAKI & OTHERS

SALES OPERATION III

LEARNING CENTER

BUSINESS DEVELOPMENT

NEW BUSINESS UNIT GROUP HEAD

COLLECTION


BUSINESS RESEARCH & DEVELOPMENT UNIT

19

Wilayah Operasional Operational Areas

PULAU SUMATERA Sumatra Island Banda Aceh, Sigli, Binjai, Deli Serdang, Kisaran, Langsa, Medan, Rantau Prapat, Kota Pinang, Tebing Tinggi, Pematang Siantar, Bangkinang, Ujung Batu, Batam, Duri, Bagan Batu, Padang, Painan, Payakumbuh, Bukit Tinggi, Pekanbaru, Perawang, Solok, Ujung Batu, Bangka, Parit Tiga, Sungai Liat, Toboali, Baturaja, Belitang, Bengkulu, Ipuh, Manna, Lubuk Linggau, Muaraenim, Pagar Alam, Palembang, Sekayu, Prabumulih, Tugu Mulyo, Kayu Agung, Bandar Jaya, Bukit Kemuning, Metro, Bangko, Sarolangun, Jambi, Merlung, Muara Sabak, Kalianda, Lampung, Muara Bungo, Muara Bulian, Sungai Bahar, Pringsewu, Sribahwono, Tulang Bawang.

PULAU JAWA Java Island Fatmawati, Bandengan, Cempaka Mas, Kedoya, Pasar Minggu, Tangerang, Ciledug, Ciputat, Cikupa, Balaraja, Rangkasbitung, Malingping, Serang, Cileungsi, Bogor, Depok, Bekasi, Tambun, Cikarang, Pondok Gede, Cikampek, Karawang, Purwakarta, Bandung, Cianjur, Cimahi, Garut, Pelabuhan Ratu, Sukabumi, Banjar, Cirebon, Jatibarang, Kuningan, Majalengka, Subang, Sumedang, Tasikmalaya, Karangnunggal, Banjarnegara, Cilacap, Kebumen, Purworejo, Kendal, Klaten, Kudus, Pati, Magelang, Pekalongan, Pemalang, Purbalingga, Purwodadi, Purwokerto, Salatiga, Semarang, Solo, Wonogiri, Sragen, Tegal, Ketanggungan, Yogyakarta, Gresik, Mojokerto, Pamekasan, Sumenep, Sidoarjo, Surabaya, Tuban, Bojonegoro, Banyuwangi, Jember, Kediri, Blitar, Nganjuk, Madiun, Ngawi, Ponorogo, Malang, Batu, Kepanjen, Pasuruan, Probolinggo, Lumajang, Tulung Agung, Trenggalek.

PULAU KALIMANTAN Borneo Island Balikpapan, Handil, Banjarmasin, Kapuas, Bontang, Sangatta, Pontianak, Palangkaraya, Martapura, Pelaihari, Mempawah, Singkawang, Samarinda, Tenggarong.

PULAU SULAWESI Sulawesi Island Bone, Gowa, Kendari, Unaaha, Makassar, Manado, Blitung, Kota Mubago, Palopo, Masamba, Palu.

PULAU BALI & NUSA TENGGARA BARAT Bali and Nusa Tenggara Barat Island Denpasar, Gianyar, Mataram, Selong, Sumbawa.

20



Struktur Kepemilikan Saham Share Ownership Structure

Komposisi Kepemilikan Saham Share Ownership Composition Pemegang Saham Shareholders

Jumlah Saham Number of Shares Saham Saham Seri A Seri B

Nilai Nominal Nominal Value Saham Seri A Saham Seri A Nilai Nominal Nilai Nominal Rp500.000 Rp500.000 per saham per saham

%

Modal Ditempatkan dan Disetor PT Summit Auto Group

-

2.437.176

Rp1.218.588.000.000

49,9%

Sumitomo Mitsui Banking Corporation

-

1.714.326

Rp857.163.000.000

35,1%

PT Sinar Mas Multiartha Tbk Jumlah Modal Disetor

732.618

-

Rp366.309.000.000

-

15,0%

732.618

4.151.502

Rp366.309.000.000

Rp2.075.751.000.000

100,0%

PERUSAHAAN BERELASI

RELATED COMPANIES

PT Summit Oto Finance mempunyai sifat hubungan istimewa dengan: • PT Summit Auto Group, Sumitomo Mitsui Banking Corporation, dan PT Sinar Mas Multiartha Tbk adalah pemegang saham Perseroan. • Sumitomo Corporation, Japan adalah pemegang saham akhir dari Perseroan. • PT Oto Multiartha adalah perusahaan yang mempunyai pemegang saham atau manajemen yang sama dengan Perseroan. • PT Bank Sinar Mas Tbk, PT Asuransi Sinar Mas, PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk, PT Bank Sumitomo Mitsui Indonesia, PT Sumitomo Indonesia, Sumitomo Mitsui Banking Corporation – Cabang Singapura, Sumitomo Mitsui Auto Service, dan PT Summitmas Property adalah Perusahaan yang mempunyai pemegang saham yang sama dengan Perseroan.

PT Summit Oto Finance has related parties relationship with: • PT Summit Auto Group, Sumitomo Mitsui Banking Corporation, and PT Sinar Mas Multiartha Tbk are the Company’s shareholders. • Sumitomo Corporation, Japan, is the Company’s ultimate shareholder. • PT Oto Multiartha is a company that share the same shareholders or management with the Company. • PT Bank Sinar Mas Tbk, PT Asuransi Sinar Mas, PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk, PT Bank Sumitomo Mitsui Indonesia, PT Sumitomo Indonesia, Sumitomo Mitsui Banking Corporation – Singapore Branch, Sumitomo Mitsui Auto Service, and PT Summitmas Property have the same shareholders or management with the Company.


21

Peristiwa Penting Significant Events

19 Januari 2016

January 19, 2016

Sumitomo Corporation mengalihkan sebagian saham Perseroan yang dimiliki kepada PT Summit Auto Group.

Sumitomo Corporation transferred part of the Company's shares to PT Summit Auto Group.

15 Februari 2016

February 15, 2016

Masuknya pemegang saham baru yaitu PT Sinar Mas Multiartha Tbk di mana Perseroan melakukan peningkatan modal ditempatkan dan disetor dengan cara menerbitkan saham baru dalam Perseroan.

PT Sinar Mas Multiartha Tbk became the new shareholder in which the Company increased its issued and paid-up capital by issuing new shares in the Company.

8 Maret 2016

March 8, 2016

Pengalihan saham dalam Perseroan milik Sumitomo Corporation dan PT Sumitomo Indonesia kepada Sumitomo Mitsui Banking Corporation.

The transfer of company’s shares owned by Sumitomo Corporation and PT Sumitomo Indonesia to Sumitomo Mitsui Banking Corporation.

22 Maret 2016

March 22, 2016

Perseroan melakukan peningkatan modal ditempatkan dan disetor.

The Company increased its issued and paid-up capital.

14 September 2016

September 14, 2016

Perseroan menandatangani perjanjian keanggotaan pada lembaga penyedia informasi perkreditan yang telah ditetapkan oleh OJK.

The Company signed a membership agreement with the credit information provider institution stipulated by OJK.

September 2016

September 2016

Perseroan terdaftar sebagai anggota salah satu lembaga alternatif penyelesaian sengketa di sektor jasa keuangan.

The Company was registered as a member of an alternative dispute settlement institution in the financial services sector.

22



Penghargaan & Sertifikasi Awards & Certifications


23

LAPORAN MANAJEMEN

MANAGEMENT REPORT

Laporan Dewan Komisaris Board of Commissioners Report

Pemegang saham yang terhormat, Di tengah tantangan ketidakpastian ekonomi global dan nasional, Dewan Komisaris mensyukuri bahwa PT Summit Oto Finance berhasil melalui tahun 2016 dengan baik. Merupakan kehormatan bagi saya, mewakili Dewan Komisaris Perseroan, untuk menyampaikan laporan pengawasan terhadap jalannya Perseroan di tahun 2016.

Dear valued shareholders, Amidst the uncertainty of global and national economic, the Board of Commissioners is grateful that PT Summit Oto Finance has successfully passed 2016 well. It is an honor for me, on behalf of the Board of Commissioners, to submit a report on the course of the Company's supervision in 2016.

Kondisi perekonomian global ditutup di tahun 2016 dengan posisi yang cukup kuat pada angka 2,6% meskipun masih di bawah pertumbuhan tahun sebelumnya sebesar 3,0%. Laju pertumbuhan ekonomi global yang tak secepat satu dekade lalu merupakan imbas kebijakan ekonomi dari banyak negara pasca dihantam krisis global 2008 yang mengantarkan ekonomi dunia pada fase ekonomi yang baru. Kondisi tersebut juga berdampak pada perekonomian Indonesia yang mengalami perlambatan di tahun 2016, pasar otomotif yang lesu cukup berdampak pada kinerja Perseroan karena produk pembiayaan yang bergerak pada segmen kendaraan bermotor.

Global economic conditions was concluded in 2016 with a strong position on 2.6%, although still below the previous year's growth of 3.0%. The pace of global economic growth was not as fast as a decade ago due to the impact of economic policies of many countries after the global crisis hit in 2008 which brought the world economy in a new economic phase. Such conditions also have an impact on Indonesia's economy which was experiencing a slowdown in 2016, the sluggish automotive market quite impacted on the Company's performance since its financing product is in the motor vehicles segment.

Namun demikian, Perseroan berhasil menunjukkan kinerja positif di tahun 2016 yang antara lain dapat dilihat melalui jumlah pendapatan sebesar Rp2,75 triliun dan laba bersih sebesar Rp281,43 miliar yang keduanya meningkat dari tahun sebelumnya. Tentunya pencapaian ini berhasil diraih Perseroan seiring dengan langkah tepat yang diambil Direksi dalam mengantisipasi stagnasi penjualan kendaraan bermotor di Indonesia.

However, the Company managed to show a positive performance in 2016, which among other things could be seen by the total revenues recorded at Rp2.75 trillion and net income of 281.43 billion in which both have increased from the previous year. Certainly this accomplishment achieved by the Company in line with the appropriate strategy taken by the Board of Directors to anticipate the stagnation of sales of motor vehicles in Indonesia.

Penilaian pada Kinerja Direksi

Assessment on the Performance of the Board of Directors

Atas pencapaian Perseroan di tahun 2016, Dewan Komisaris menilai bahwa Direksi telah bekerja dengan sangat baik dalam kondisi penjualan kendaraan bermotor yang kurang bergairah dan lemahnya daya beli masyarakat. Dewan Komisaris sangat mengapresiasi keberhasilan

Assessment on the Performance of the Board of Directors Upon the achievement of the Company in 2016, the Board of Commissioners regards that the Board of Directors has worked very well in the condition of less encouraging motor vehicles sales and weak purchasing power. The Board of

26


Laporan Manajemen Management Report


27

Direksi dalam mempertahankan hasil yang positif bagi Perseroan. Dewan Komisaris menyadari bahwa hal ini tidak dicapai dengan mudah, perlu komitmen, strategi, dan kerja keras dalam mencapai hasil tersebut dan Dewan Komisaris mengapresiasi dengan baik hasil yang membanggakan ini.

Commissioners highly appreciates the success of the Board of Directors in maintaining a positive outcome for the Company. The Board of Commissioners realizes that this was not achieved easily, it requires commitment, strategy, and hard work to achieve such results and the Board of Commissioners appreciates such encouraging results.

Salah satu pencapaian membanggakan ini ditunjukkan dengan keberhasilan Perseroan untuk membukukan pendapatan dan laba yang sesuai dengan harapan pemegang saham. Meskipun kondisi penjualan kendaraan bermotor belum kembali normal, kegiatan operasional Perseroan tetap berjalan dengan baik selama tahun 2016 tanpa kendala yang berarti. Dan atas hal tersebut, Dewan Komisaris beranggapan bahwa Direksi telah melakukan yang terbaik dalam mengimplementasikan strategi, mengendalikan risiko, serta dalam menerapkan praktik tata kelola terbaik.

One of the encouraging achievements was indicated by the Company’s success in recording revenues and income which in line with the expectation of shareholders. Although the condition of motor vehicles sales has not returned to normal, the operational activities of the Company remained in good standing for 2016 without significant obstacles. And on this, the Board of Commissioners considers that the Board of Directors has done its best to implement the strategy, risk control, as well as in implementing best governance practices.

Pengawasan terhadap Implementasi Strategi Perseroan

Supervision on the Implementation of Company’s Strategies

Dewan Komisaris telah menjalankan fungsinya dalam melakukan pengawasan terhadap implementasi dari rencana bisnis yang telah ditetapkan oleh Direksi. Seluruh anggota Dewan Komisaris memiliki komitmen yang tinggi untuk membantu tercapainya hasil kinerja terbaik. Oleh karena itu, Dewan Komisaris telah meningkatkan fungsi pengawasannya terhadap berbagai aspek operasional Perseroan melalui komunikasi yang intensif dengan Direksi terutama dalam rapat gabungan maupun dalam sesi non-formal lainnya. Hal ini merupakan perwujudan komitmen Dewan Komisaris untuk memastikan pengawasan terhadap pengelolaan Perseroan berjalan dengan baik.

The Board of Commissioners has carried out its function in supervising the implementation of the business plan that has been set by the Board of Directors. All members of the Board of Commissioners have a strong commitment to help in achieving the best performance results. Therefore, the Board of Commissioners has increased its oversight role over the operational aspects of the Company through intensive communication with the Board of Directors, especially in joint meetings and in other non-formal session. This was a manifestation of Board of Commissioners’ commitment to ensure the supervision of Company's management.

Selain implementasi peran pengawasan, Dewan Komisaris juga berkewajiban untuk memberikan saran kepada Direksi terkait implementasi operasional Perseroan. Atas dasar ini, Dewan Komisaris memberikan saran kepada Direksi melalui rapat-rapat gabungan Dewan Komisaris dengan Direksi. Masukan atau saran yang diberikan kepada Direksi tentunya merupakan hasil dari rapat antara komite-komite di bawah Dewan Komisaris dengan anggota Direksi.

In addition to the implementation of a supervisory role, the Board of Commissioners is also responsible for providing advice to the Board of Directors regarding the implementation of the Company's operations. On this basis, the Board of Commissioners provides advice to the Board of Directors through joint meetings of the Board of Commissioners and Board of Directors. Input or advice given to the Board of Directors certainly is the result of the meeting between the committees under the Board of Commissioners with a member of the Board of Directors.

Kinerja Komite di Bawah Dewan Komisaris

Performance of Committees under the Board of Commissioners

Dalam menjalankan peran pengawasan, Dewan Komisaris dibantu oleh Komite Audit, Komite Remunerasi, dan Komite Manajemen Risiko. Selama tahun 2016, ketiga komite tersebut telah menunjukkan kinerja yang baik dan telah berkontribusi besar terhadap pertumbuhan

In conducting its oversight role, the Board of Commissioners is assisted by the Audit Committee, the Remuneration Committee, and the Risk Management Committee. During 2016, all three committees have performed well and have contributed greatly to the growth of the Company.

28



Perseroan. Selain pelaksanaan program kerja yang tepat, peran dari masing-masing komite juga ditingkatkan secara signifikan untuk dapat mendukung tugas dan kewajiban Dewan Komisaris. Dalam melaksanakan tugasnya, rekomendasi dari ketiga komite tersebut disampaikan kepada Dewan Komisaris untuk kemudian menjadi masukan kepada Direksi. Dibantu dengan ketiga komite tersebut, Dewan Komisaris terus mendorong penerapan standar tata kelola yang baik pada semua aspek operasional Perseroan.

In addition to proper implementation of the work program, the role of each committee is also improved significantly to be able to support the tasks and duties of the Board of Commissioners. In performing its duties, the recommendations of the three committees are submitted to the Board of Commissioners which later are delivered to the Board of Directors. Supported by three committees, the Board of Commissioners continues to encourage the implementation of good governance standards in all aspects of the Company's operations.

Pandangan atas Penerapan Tata Kelola

Overview on the Governance Implementation

Secara keseluruhan, Dewan Komisaris menganggap bahwa Perseroan telah membangun sistem pemantauan risiko yang baik sebagai dasar yang kuat dan menerapkan pedoman tata kelola perusahaan, manajemen risiko, dan sistem pengendalian internal sebaik-baiknya. Implementasi tata kelola yang baik senantiasa menjadi fokus dari tugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris bersama dengan Direksi. Dalam menjalankan fungsi pengawasannya, Dewan Komisaris tidak hanya bertanggung jawab kepada hasil atau tujuan yang dicapai tetapi juga senantiasa memantau proses untuk mencapai hasil yang diharapkan. Hal ini seiring dengan komitmen Perseroan untuk terus mengimplementasikan GCG secara berkesinambungan. Di sisi lain, Dewan Komisaris sesuai dengan regulasi dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) juga dituntut untuk semakin aktif berperan dalam mengawasi dan memberikan saran kepada Direksi mengenai penerapan GCG baik secara langsung maupun melalui komite-komite yang ada.

Overall, the Board of Commissioners considers that the Company has built up a good risk monitoring system as a solid foundation and implement corporate governance guidelines, risk management, and internal control system at its best. Implementation of good governance continues to be the focus of the duties and responsibilities of the Board of Commissioners along with the Board of Directors. In carrying out its oversight function, the Board of Commissioners is not only responsible for the results or objectives, but also continues to monitor the process to achieve such expected results. This is in line with the Company's commitment to implement GCG continuously. On the other hand, the Board of Commissioners in accordance with the regulations of the Financial Services Authority (OJK) is also required for the increasingly active role in overseeing and advising the Board of Directors on the implementation of GCG either directly or through the existing committees.

Perubahan Komposisi Dewan Komisaris

Change in the Composition of the Board of Commissioners

Pada kesempatan ini, kami ingin menyampaikan bahwa terdapat perubahan komposisi Dewan Komisaris di tahun 2016, sehubungan dengan pengunduran diri dari Masayoshi Tominaga pada bulan Juni tahun 2016 dan pengangkatan Takeshi Kimoto pada bulan Agustus tahun 2016, sehingga susunan Dewan Komisaris Perseroan adalah sebagai berikut:

On this occasion, we would like to convey that there was change in the composition of the Board of Commissioners in 2016, in connection with the resignation of Masayoshi Tominaga on June 2016 and appointment of Takeshi Kimoto on August 2016, therefore, the composition of the Board of Commissioners of the Company will be as follows:

Presiden Komisaris : Masaki Nakajima Komisaris : Masataka Takanishi Komisaris : Takeshi Kimoto Komisaris Independen : Edward Herawan Hadidjaja Komisaris Independen : Murniaty Santoso

President Commissioner : Masaki Nakajima Commissioner : Masataka Takanishi Commissioner : Takeshi Kimoto Independent Commissioner : Edward Herawan Hadidjaja Independent Commissioner : Murniaty Santoso


29

30



Pandangan atas Prospek Usaha yang disusun Direksi

Overview on the Business Prospects prepared by the Board of Directors

Terlepas dari tekanan yang dihadapi oleh industri pembiayaan di tahun 2016, kami masih optimis bahwa industri pembiayaan akan menunjukkan kinerja yang lebih baik di tahun 2017. Hal ini ditunjang dengan proyeksi pertumbuhan ekonomi nasional yang lebih baik di tahun 2017 serta proyeksi kenaikan harga komoditas utama yang diharapkan mampu menggerakkan roda perekonomian serta pembangunan infrastruktur yang diharapkan dapat memberikan dampak positif bagi industri pembiayaan. Atas pertimbangan tersebut, Dewan Komisaris memandang bahwa implementasi strategi yang tepat dan dengan penerapan prinsip kehati-hatian akan menjadi kunci dalam mencapai keberhasilan di tahun 2017 yang penuh tantangan ini.

Regardless of the pressure faced by the financial industry in 2016, we are still optimistic that the financing industry will show a better performance in 2017. This is supported by the national economic growth projection which is better in 2017 and the projected increase in primary commodity prices which is expected capable of driving the economy and infrastructure development to provide a positive impact on the financing industry. Upon such considerations, the Board of Commissioners regards that the implementation of the appropriate strategy and the implementation of prudent principle will be the key in achieving success in a fully challenging 2017.

Dewan Komisaris mendukung penuh strategi yang telah ditetapkan Direksi untuk meningkatkan tingkat layanan melalui penggantian core system baru serta mengkaji peluang bisnis baru yang sesuai dengan regulasi OJK dengan tetap menjaga kualitas dan volume dari bisnis yang telah berjalan sekarang. Selain itu, Dewan Komisaris juga memandang bahwa Direksi telah menetapkan target yang wajar dalam rencana bisnis yang telah disetujui dengan mempertimbangkan kondisi perekonomian yang belum akan pulih sepenuhnya di tahun 2017.

The Board of Commissioners fully supports the strategy that has been established the Board of Directors to increase the service level through the new core system replacement and assesses new business opportunities in accordance with OJK regulations while maintaining the quality and volume of current business. In addition, the Board of Commissioners also considers that the Board of Directors has set a reasonable target in the business plan that has been approved by considering the economic conditions that have yet to be recovered fully in 2017.

Penutup

Closing Remarks

Pada kesempatan ini, kami ingin menyampaikan rasa terima kasih kami kepada pemegang saham dan pemangku kepentingan atas kepercayaan dan dukungannya. Apresiasi terdalam juga ditujukan kepada segenap jajaran Direksi, karyawan, serta mitra bisnis yang senantiasa mendukung Perseroan untuk tumbuh dan berkembang. Dewan Komisaris dan seluruh jajaran Direksi akan selalu berkomitmen untuk mewujudkan kinerja yang lebih baik lagi di tahun mendatang.

On this occasion, we would like to extend our gratitude to the shareholders and stakeholders upon their trust and support. Deepest appreciation also goes to the entire Board of Directors, employees, and business partners who continue to support the Company's growth and development. The Board of Commissioners and the entire Board of Directors will always be committed to realize a better performance in the coming year.

Atas nama Dewan Komisaris/On behalf of the Board of Commissioners of PT Summit Oto Finance,

Masaki Nakajima Presiden Komisaris/ President Commissioner


31

Profil Dewan Komisaris Board of Commissioners Profile Masaki Nakajima Presiden Komisaris

President Commissioner

Warga Negara Jepang, 54 tahun, menyelesaikan pendidikannya serta memperoleh gelar Sarjana pada program studi Ilmu Politik dan Ekonomi dari Universitas Waseda di tahun 1985. Telah menjadi Presiden Komisaris PT Summit Oto Finance sejak tahun 2012 sampai saat ini. Masaki Nakajima juga menjabat sebagai Presiden Komisaris di PT Oto Multiartha.

Japanese citizen, 54 years old, acquired his Bachelor degree in Political and Economic Science from Waseda University in 1985. Has been serving as PT Summit Oto Finance’s President Commissioner since 2012 until today. Masaki Nakajima is also serving as President Commissioner of PT Oto Multiartha.

Riwayat Pekerjaan Work Experience 2016 – saat ini 2013 – saat ini 2013 – saat ini 2013 – saat ini 2013 – saat ini 2013 – saat ini 2013 – saat ini 2013 – 2016 2013 – 2015 2012 – saat ini 2012 – saat ini 2011 – saat ini 2010 – saat ini 2009 – 2013 2009 – 2013 2009 – 2013 Okt 2009 Jun – Sept 2009 2008 – 2009 2007 – 2008 2004 – 2007 2002 – 2004 2000 – 2002

1996 – 2000 1995 – 1996 1995 1994 – 1995 1985 – 1994

32


Executive Officer General Manager Automotive Division No.1 Direktur SML ISUZU LIMITED Direktur Sumitomo Mitsui Auto Service Company, Limited Direktur SC-Abeam Automotive Consulting Direktur KIRIU Corporation Direktur Mazda Motor Operaciones de Mexico S.A. DE C.V. Direktur Mazda Motor Manufacturing de Mexico S.A. DE C.V. Corporate Officer General Manager Automotive Division No.1 Direktur SUMMIT FINANCE RT Presiden Komisaris PT Oto Multiartha Presiden Komisaris PT Summit Oto Finance Presiden Komisaris PT Summit Auto Group Direktur Sumisho Motor Finance Corporation Direktur Summit Capital Leasing Co., Ltd Komisaris PT Hino Motors Sales Indonesia General Manager, Asia & Americas Automotive Market Department Deputy General Manager, Asia & America Automotive Market Department Deputy General Manager, Asia, Oceania & America Automotive Market Department Assistant General Manager, Asia, Oceania & America Automotive Market Department Assistant General Manager, Corporate Planning & Coordination Department dan Assis tant General Manager Global Environment Department Assistant General Manager, Corporate Planning & Coordination Department Assistant General Manager, Motor Vehicles Departemen No.4 Assistant General Manager Sumitomo Deutschland GmbH di Duesseldorf, Jerman dan Assistant General Manager Sumitomo Corporation Eropa, Kantor Warsawa Assistant General Manager Sumitomo Deutschland GmbH di Duesseldorf, Jerman Assistant General Manager Motor Vehicles Department No.5 Assistant General Manager Motor Vehicles Department No.6 Staff Motor Vehicles Department No.6, Sumitomo Corporation Staff Motor Vehicles Department No.4, Sumitomo Corporation


2016 – Currently Executive Officer General Manager Automotive Division Number 1 2013 – Currently Director SML ISUZU LIMITED 2013 – Currently Director Sumitomo Mitsui Auto Service Company, Limited 2013 – Currently Director SC-Abeam Automotive Consulting 2013 – Currently Director KIRIU Corporation 2013 – Currently Director Mazda Motor Operaciones de Mexico S.A. DE C.V. 2013 – Currently Director Mazda Motor Manufacturing de Mexico S.A. DE C.V. 2013 – 2016 Corporate Officer General Manager Automotive Division Number 1 2013 – 2015 Director SUMMIT FINANCE PT 2012 – Currently President Commissioner PT Oto Multiartha 2012 – Currently President Commissioner PT Summit Oto Finance 2011 – Currently President Commissioner PT Summit Auto Group 2010 – Currently Director Sumisho Motor Finance Corporation 2009 – 2013 Director Summit Capital Leasing Co., Ltd 2009 – 2013 Commissioner PT Hino Motors Sales Indonesia 2009 – 2013 General Manager, Asia & Americas Automotive Market Department Okt 2009 Deputy General Manager, Asia & America Automotive Market Department Jun – Sept 2009 Deputy General Manager, Asia, Oceania & America Automotive Market Department 2008 – 2009 Assistant General Manager, Asia, Oceania & America Automotive Market Department 2007 – 2008 Assistant General Manager, Corporate Planning & Coordination Department dan Assistant General Manager Global Environment Department 2004 – 2007 Assistant General Manager, Corporate Planning & Coordination Department 2002 – 2004 Assistant General Manager, Motor Vehicles Departemen Number 4 2000 – 2002 Assistant General Manager Sumitomo Deutschland GmbH di Duesseldorf, Jerman dan Assistant General Manager Sumitomo Corporation Eropa, Kantor Warsawa 1996 – 2000 Assistant General Manager Sumitomo Deutschland GmbH di Duesseldorf, Jerman 1995 – 1996 Assistant General Manager Motor Vehicles Department Number 5 1995 Assistant General Manager Motor Vehicles Department Number 6 1994 – 1995 Staff Motor Vehicles Department No.6, Sumitomo Corporation 1985 – 1994 Staff Motor Vehicles Department No.4, Sumitomo Corporation


33

Takeshi Kimoto Komisaris

Commissioner

Warga Negara Jepang, 46 tahun, menyelesaikan pendidikannya serta memperoleh gelar Bachelor of Arts in Commercial Science dari Universitas Keio di tahun 1993. Menjadi Komisaris PT Summit Oto Finance sejak tahun 2016 sampai saat ini. Takeshi Kimoto juga menjabat sebagai Komisaris di PT Oto Multiartha.

Japanese citizen, 46 years old, earned Bachelor of Arts in Commercial Science from keio University in 1993. Has been serving as the Commissioner of PT Summit Oto Finance since 2016 until today. Takeshi Kimoto is also serving as the Commissioner of PT Oto Multiartha.

Riwayat Pekerjaan Work Experience 2016 – saat ini 2016 - saat ini 2015 – 2016 2013 – 2015 2007 – 2013 2002 – 2007 2001 – 2002 1999 – 2000 2000 – 2001 1996 – 1999 1993 – 1996

Komisaris PT Oto Multiartha Komisaris PT Summit Oto Finance Joint General Manager Emerging Markets Business Division (EMBD), Tokyo Senior Vice President Emerging Markets Business Division (EMBD), Singapore Group Head & Senior Vice President Global Trade Finance Department, Singapore Vice President Global Institutional Banking Department (GIBD), Singapore Vice President Sumitomo Mitsui Banking Corporation Global Institutional Banking Department (GIBD) International Finance Department, Tokyo Vice President International Finance Department, Tokyo International Finance Department Europe in London The Sumitomo Bank Ltd. Shinbashi-Ekimae Branch

2016 – currently Commissioner PT Oto Multiartha 2016 - Currently Commissioner PT Summit Oto Finance 2015 – 2016 Joint General Manager Emerging Markets Business Division (EMBD), Tokyo 2013 – 2015 Senior Vice President Emerging Markets Business Division (EMBD), Singapore 2007 – 2013 Group Head & Senior Vice President Global Trade Finance Department, Singapore 2002 – 2007 Vice President Global Institutional Banking Department (GIBD), Singapore 2001 – 2002 Vice President Sumitomo Mitsui Banking Corporation Global Institutional Banking Department (GIBD) 1999 – 2000 International Finance Department, Tokyo 2000 – 2001 Vice President International Finance Department, Tokyo 1996 – 1999 International Finance Department Europe in London 1993 – 1996 The Sumitomo Bank Ltd. Shinbashi-Ekimae Branch

34



Masataka Takanishi Komisaris

Commissioner

Warga Negara Jepang, 54 tahun, menyelesaikan pendidikannya serta memperoleh gelar Sarjana Hukum dari Universitas Kyoto di tahun 1986. Telah menjadi Komisaris PT Summit Oto Finance sejak tahun 2012 sampai saat ini. Masataka Takanishi juga menjabat sebagai Komisaris di PT Oto Multiartha.

Japanese citizen, 54 years old, completed his Law Degree from Kyoto University in 1986. Has been serving as the Commissioner of PT Summit Oto Finance since 2012 until today. Masataka Takanishi is also serving as the Commissioner of PT Oto Multiartha.

Riwayat Pekerjaan Work Experience 2016 – saat ini 2014 – saat ini 2013 – saat ini 2013 – saat ini 2013 – saat ini 2013 – saat ini 2012 – saat ini 2012 – saat ini 2012 – 2016 2011 – 2013 2009 – 2011 2007 – 2009 2005 – 2007 2004 – 2005 2003 – 2004 1999 – 2003 1997 – 1999 1995 – 1997 1994 – 1995 1992 – 1994 1989 – 1992 1988 – 1989 1986 – 1988

Direktur PT Summit Auto Group Managing Direktur Summit Global Capital Management B.V. General Manager Automotive Retail Finance Business Department. Direktur Summit Capital Leasing Co., Ltd Vice President Summit Auto Trade Facilities Private Shareholding Co. Ltd. Direktur Sumisho Motor Finance Corporation Komisaris PT Oto Multiartha Komisaris PT Summit Oto Finance Komisaris PT Summit Auto Group Assistant General Manager, Asia & America Automotive Market Department Direktur, Vice President, Auto Summit Commercial Services S.A. de C.V.SOFOM ENR, (perusahaan Pembiayaan kendaraan di Mexico) Assistant General Manager Asia, Oceania dan Amerika Automotive Market Department Assistant General Manager, Automotive Departemen No.3 Corporate Coordination Officer, Summit Motor Investment Limited di Inggris Assistant Managing Director, Summit Motor Investment Limited di Inggris Assistant General Manager Cabang Sumitomo Corporation Johannesburg, Afrika Selatan Assistant General Manager Departemen Motor Vehicles No.1 Staff Department Motor Vehicles No.1 Staff Department Motor Vehicles No.5 Executive Coordinator, Plaza Motors Corporation (importir dan distributor kendaraan di Puerto Rico) Staff Department Motor Vehicles No.2 Staff Department Motor Vehicles No.2, Tripoli, Libya Staff Department Motor Vehicles No. 2, Sumitomo Corporation

2016 – Currently 2014 – Currently 2013 – Currently 2013 – Currently 2013 – Currently

Director PT Summit Auto Group Managing Director Summit Global Capital Management B.V. General Manager Automotive Retail Finance Business Department. Director Summit Capital Leasing Co., Ltd Vice President Summit Auto Trade Facilities Private Shareholding Co. Ltd. 2013 – Currently Director Sumisho Motor Finance Corporation 2012 – Currently Commissioner PT Oto Multiartha 2012 – Currently Commissioner PT Summit Oto Finance 2012 – 2016 Commissioner PT Summit Auto Group 2011 – 2013 Assistant General Manager, Asia & America Automotive Market Department 2009 – 2011 Direktur, Vice President, Auto Summit Commercial Services S.A. de C.V.SOFOM ENR, (Vehicle finance company in Mexico) 2007 – 2009 Assistant General Manager Asia, Oceania dand Amerika Automotive Market Department 2005 – 2007 Assistant General Manager, Automotive Departemen Number 3 2004 – 2005 Corporate Coordination Officer, Summit Motor Investment Limited in England 2003 – 2004 Assistant Managing Director, Summit Motor Investment Limited in England 1999 – 2003 Assistant General Branch Manager Sumitomo Corporation Johannesburg, South Africa 1997 – 1999 Assistant General Manager Departemen Motor Vehicles Number 1 1995 – 1997 Staff Department Motor Vehicles Number 1 1994 – 1995 Staff Department Motor Vehicles Number 5 1992 – 1994 Executive Coordinator, Plaza Motors Corporation (Importer and distributor of vehicles in Puerto Rico) 1989 – 1992 Staff Department Motor Vehicles Number 2 1988 – 1989 Staff Department Motor Vehicles Number 2, Tripoli, Libya 1986 – 1988 Staff Department Motor Vehicles Number 2, Sumitomo Corporation LAPORAN TAHUNAN 2016 ANNUAL REPORT

35

Edward Herawan Hadidjaja Komisaris Independen

Independent Commissioner

Warga Negara Indonesia, 64 tahun, menyelesaikan pendidikannya dan memperoleh gelar Sarjana Matematika dari Universitas Waterloo, Kanada pada tahun 1975 dan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi – Honour Business Administration dari Universitas Windsor, Kanada pada tahun 1976. Bergabung dengan PT Summit Oto Finance sebagai Komisaris Independen sejak 2012 hingga saat ini. Edward Herawan Hadidjaja juga menjabat sebagai Komisaris Independen di PT Oto Multiartha.

Indonesian citizen, 64 years old, earned Bachelor of Mathematics from Waterloo University, Canada in 1975 and Bachelor of Economics – Honour Business Administration from Windsor University, Canada in 1976. Joined the Company as the Independent Commissioner of PT Summit Oto Finance since 2012 until today. Edward Herawan Hadidjaja is also serving as the Independent Commissioner of PT Oto Multiartha.

Riwayat Pekerjaan Work Experience 2013 – saat ini 2012 – saat ini 2012 – saat ini 2002 – 2009 2001 – 2009 2000 – 2009 1985 – 2009 1984 – 1985 1979 – 1984 1977 – 1978 1977

2012 - currently 2012 - currently 2012 – currently 2002 - 2009 2001 - 2009 2000 - 2009 1985 - 2009 1984 - 1985 1979 - 1984 1977 – 1978 1977

36


Komisaris PT OKI Pulp and Paper Mills Komisaris Independen PT Oto Multiartha Komisaris Independen PT Summit Oto Finance Komisaris Utama PT AB Sinar Mas Multifinance Komisaris Utama PT Sinar Mas Multifinance Komisaris PT Certis Cisco Direktur Utama PT Sinarmas Multiartha, Tbk Deputy Director of Finance & Banking pada Sinarmas Group Chief Accountant Continental Oil Company of Indonesia (Conoco - Indonesia) Head of Accounting Department dan Assistant Marketing Manager PT Laurel Pharmaceutical Industry Senior Marketing Officer PT Orient Bina Usaha Leasing Commissioner of PT Oki Pulp and Paper Mills Independent Commissioner of PT Oto Multiartha Independent Commissioner of PT Summit Oto Finance President Commissioner of PT AB Sinar Mas Multifinance President Commissioner of PT Sinar Mas Multifinance Commissioner of PT Certis Cisco President Director of PT Sinarmas Multiartha, Tbk Deputy Director of Finance & Banking at Sinarmas Group Chief Accountant of Continental Oil Company of Indonesia (Conoco - Indonesia) Head of Accounting Department and Assistant Marketing Manager PT Laurel Pharmaceutical Industry Senior Marketing Officer of PT Orient Bina Usaha Leasing


Murniaty Santoso Komisaris Independen

Independent Commissioner

Warga Negara Indonesia, 63 tahun, menyelesaikan pendidikannya dan memperoleh gelar Master of Science dari MIT-Sloan School, Boston, Amerika Serikat pada tahun 1989. Bergabung dengan PT Summit Oto Finance sebagai Komisaris Independen sejak 2006 hingga saat ini. Murniaty Santoso juga menjabat sebagai Komisaris Independen di PT Oto Multiartha.

Indonesian citizen, 63 years old, earned Master of Science from IT-Sloan School, Boston, United States in 1989. Joined the Company as the Independent Commissioner of PT Summit Oto Finance since 2006 until today. Murniaty Santoso is also serving as the Independent Commissioner of PT Oto Multiartha.

Riwayat Pekerjaan Work Experience 2011 – saat ini 2006 – saat ini 2003 – saat ini 2003 – saat ini 2003 – 2004 1999 – 2001 1995 – 1998 1993 – 1995 1989 – 1993 1986 – 1993 1983 – 1986 1981 – 1983 1975 – 1981 2011 - currently 2006 - currently 2003 - currently 2003 - currently 2003 - 2004 1999 - 2001

1995 - 1998 1993 - 1995 1989 - 1993 1986 - 1993 1983 - 1986 1981 - 1983 1975 - 1981

Komisaris PT Summit Investment Indonesia Komisaris Independen PT Summit Oto Finance Komisaris Independen PT Oto Multiartha Presiden Komisaris PT Verena Multifinance Tbk. Direktur PT Summit Oto Finance Presiden Direktur PT Tunas Sepadan Investama, Holding Company Badan Penyehatan Perbankan Nasional untuk Group Perseroan Gajah Tunggal Chief Executive Officer Bentala Sanggrahan Group Chief Executive Officer Argo Manunggal Group Chief Financial Officer Group II, Divisi Otomotif, PT Astra Internasional Direktur Keuangan PT Nasional Astramotor General Manager Budget dan Business Development di PT Astra Internasional Finance Manager Heavy Equipment dan Shipping di PT Astra Internasional Accounting Manager PT Broken Hill Proprietary Indonesia Commissioner of PT Summit Investment Indonesia Independent Commissioner of PT Summit Oto Finance Independent Commissioner of PT Oto Multiartha President Commissioner of PT Verena Multifinance Tbk Director of PT Summit Oto Finance President Director of PT Tunas Sepadan Investama, Holding Company of Indonesian Bank Restructuring Agency for Group of Company Gajah Tunggal Chief Executive Officer of Bentala Sanggrahan Group Chief Executive Officer Argo Manunggal Group Chief Financial Officer Group II, Automotive Division, PT Astra International Director of Finance PT National Astramotor General Manager of Budget and Business Development at PT Astra International Finance Manager Heavy Equipment and Shipping at PT Astra International Accounting Manager PT Broken Hill Proprietary Indonesia


37

Laporan Direksi

Board of Directors Report

Pemegang saham yang terhormat, Tahun 2016 memberikan tantangan yang cukup signifikan pada pertumbuhan PT Summit Oto Finance. Tantangan tersebut terutama berasal dari kondisi perlambatan ekonomi global dan situasi geopolitik yang turut mempengaruhi perekonomian Indonesia serta memberikan dampak merata di semua sektor industri. Secara keseluruhan, perekonomian Indonesia menunjukkan pertumbuhan positif dengan pencapaian pertumbuhan PDB sebesar 5,02%, meningkat dari tahun sebelumnya sebesar 4,88%, dan juga disertai dengan stabilitas makroekonomi dan sistem keuangan yang terpelihara dengan baik. Terlepas dari tekanan eksternal, pencapaian ini antara lain ditopang oleh konsumsi rumah tangga yang memperoleh manfaat dari inflasi yang rendah dan kelonggaran kebijakan moneter dalam menghadapi tantangan dari sektor eksternal.

Dear Shareholders, 2016 provides a significant challenge to the growth of PT Summit Oto Finance. The challenges are mainly derived from the condition of the global economic slowdown and geopolitical situation also affect the Indonesian economy as well as the impact evenly across all industry sectors. Overall, the Indonesian economy showed positive growth with achieving GDP growth of 5.02%, an increase from the previous year by 4.88%, and also accompanied by macroeconomic stability and financial system are well maintained. Apart from external pressures, the achievement including supported by household consumption, which benefited from low inflation and further monetary easing in the face of challenges from the external sector.

Kami bersyukur karena Perseroan berhasil menutup tahun 2016 dengan pencapaian-pencapaian yang cukup membanggakan. Suatu kehormatan bagi saya atas nama Direksi untuk menyajikan Laporan Tahunan PT Summit Oto Finance untuk tahun buku 2016.

We are grateful that the Company successfully closed the year 2016 with the accomplishments that quite encouraging. An honor for me on behalf of the Board of Directors to present the Annual Report of PT Summit Oto Finance 2016.

Kinerja 2016

Performance 2016

Terlepas dari tantangan yang menghadang dari sisi kondisi perekonomian maupun industri, Perseroan masih tetap fokus pada pembiayaan kendaraan bermotor baik untuk kendaraan baru maupun bekas. Selain itu, Perseroan juga mulai melakukan riset terhadap peluang bisnis baru yang masih berada dalam koridor yang telah diatur oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Untuk mendukung fokus bisnis tersebut, Direksi menerapkan strategi dengan meningkatkan layanan kepada dealer maupun calon konsumen, menambah jaringan pemasaran untuk mendukung strategi tersebut, serta menerapkan manajemen risiko yang lebih baik dalam upaya mewujudkan pencapaian yang sesuai dengan harapan.

Regardless of the challenges that face of the economic and industry conditions, the Company remains focused on vehicle financing both for new and used vehicles. In addition, the Company also began to research the new business opportunities that are still in the corridor which has been regulated by the Financial Services Authority (OJK). To support the focus of the business, the Board of Directors to implement the strategy to improve service to dealers and prospective customers, increase marketing network to support such a strategy, and implement better risk management in an effort to realize achievement in line with expectations.

38




39

Untuk menghadapi tantangan di tahun 2016 terutama dalam kondisi industri otomotif yang masih stagnan, Perseroan juga melakukan berbagai strategi pemasaran yang efisien. Hal ini diwujudkan oleh Perseroan antara lain melalui kerja sama dengan dealer dengan membuat paket kepemilikan kendaraan yang dapat diterima pasar.

To face the challenges in 2016, particularly in the automotive industry conditions remain stagnant, the Company has also initiated marketing strategies efficiently. This is realized by the Company including through cooperation with the dealer to make vehicle ownership package acceptable to the market.

Atas penerapan strategi-strategi tersebut, Perseroan berhasil membukukan kinerja positif di tahun 2016 yang antara lain dapat dilihat melalui jumlah pendapatan sebesar Rp2,75 triliun dan laba bersih sebesar Rp281,43 miliar yang keduanya meningkat dari tahun sebelumnya. Secara keseluruhan, di tahun 2016 Perseroan berhasil mencapai target yang telah ditetapkan.

On the implementation of these strategies, the Company recorded a positive performance in 2016, which among other things can be seen through the number of revenue Rp2,75 trillion and net income of Rp281,43 billion both increased from the previous year. Overall, in 2016 the Company managed to achieve the set targets.

Komitmen Membangun SDM

Commitment to Build Human Resources Development

Untuk mencapai visi Perseroan agar terus dapat “berkiprah di dalam dunia bisnis lebih dari 100 tahun ke depan” maka Perseroan telah menyiapkan calon pemimpin masa depan yang dikelola dengan baik. Proses penyiapan kader pemimpin ini telah dimulai dari proses perekrutan, pembinaan, dan penempatannya pada posisi yang tepat. Perseroan juga senantiasa memberikan pelatihan-pelatihan kepada karyawan sesuai dengan bidangnya baik dari dalam maupun melalui lembaga-lembaga pelatihan yang telah ditunjuk. Semua ini dilakukan agar karyawan semakin terampil dan mendapatkan wawasan yang lebih luas mengenai dunia kerjanya.

To achieve the Company’s vision to continue to “take part in the business world more than 100 years into the future”, the Company has prepared future leaders who are well managed. The process of preparing a cadre of leaders has begun the process of recruitment, training, and placement in the correct position. The Company also continues to provide training to employees in accordance with their field from both inside and through training institutions that have been designated. All this is done to make employees more skilled and gain greater insight about the world of work.

Di tahun 2016 Perseroan juga telah mengikutsertakan para pimpinan baik di kantor pusat maupun cabang untuk mengikuti sertifikasi di bidang pembiayaan. Hal ini sesuai dengan amanat dari peraturan OJK mengenai Penyelenggaraan Usaha Perusahaan Pembiayaan.

In 2016 the Company also include the heads of both at headquarters and branch to follow the certification in the field of finance. This is in accordance with the mandate of the OJK rules concerning the Implementation of the Business Financing.

Peran Komite dan Satuan Kerja di bawah Direksi

The Role of Committee and Working groups under The Board of Directors

Sebagai anggota dari Konglomerasi Keuangan OTO Group, maka Perseroan juga memiliki perwakilan di Komite dan Satuan Kerja Terintegrasi yang telah dibentuk oleh PT Oto Multiartha sebagai Entitas Utama diantaranya Komite Manajemen Risiko Terintegrasi, Satuan Kerja Audit Intern Terintegrasi, Satuan Kerja Kepatuhan Terintegrasi,

As a member of OTO group Financial Conglomerate, Company has representative on Committee and Integrated Working Unit that have been established by PT Oto Multiartha as Main Entities, including Integrated Risk Management Committee, Integrated Internal Audit Working Unit, Integrated Compliance Working Unit,

40



dan Satuan Kerja Manajemen Risiko Terintegrasi. Komite dan Satuan Kerja Terintegrasi tersebut dibentuk sebagai bagian dari upaya peningkatan implementasi tata kelola di Perseroan.

Integrated Risk Management Working Unit. Committee and Integrated Working Unit Established as a part of effort to Improve the implemention of Corporate governance.

Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik

Implementation of Good Corporate Governance

Komitmen terhadap pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan yang Baik (GCG) selalu menjadi landasan utama bagi Direksi dan seluruh pihak manajemen dalam mengelola Perseroan. Kami percaya bahwa dengan menerapkan prinsip transparansi, akuntabilitas, tanggung jawab, kemandirian, dan prinsip keadilan secara konsisten dalam setiap proses bisnis, maka kami bisa mempertahankan kinerja yang baik dan juga memberikan nilai tambah bagi para pemangku kepentingan.

Commitment to the implementation of Good Corporate Governance (GCG) has always been the main basis for the Board of Directors and management in managing the Company. We believe that by applying the principles of transparency, accountability, responsibility, independence and fairness principles consistently in every business process, then we can maintain good performance and also provide added value for stakeholders.

Perseroan berkomitmen untuk senantiasa meningkatkan implementasi dari GCG di mana semua organ dalam Perseroan diwajibkan untuk terus meningkatkan praktik tata kelola yang baik sesuai dengan pedoman dalam penerapan GCG. Dalam hal ini Perseroan juga menjadikan beberapa peraturan terkait dengan GCG yang dikeluarkan oleh OJK sebagai regulator sebagai panduan tata kelola yang baik.

The Company is committed to continuously improve the implementation of GCG in which all the organs in the Company is required to continue to improve good governance practices in accordance with the guidelines in the implementation of GCG. In this case the company also made several regulations related to corporate governance issued by the OJK as a regulator as a guide of good governance.

Direksi percaya melalui implementasi GCG yang tepat, Perseroan dapat mendorong tingkat profitabilitas dan kesehatannya. Komitmen ini juga ditunjukkan antara lain melalui keikutsertaan Perseroan setiap tahunnya dalam Annual Report Award (ARA) yang diharapkan dapat menjadi salah satu barometer penerapan GCG di Perseroan dibandingkan dengan kondisi yang ada di perusahaan lain yang sejenis.

The Board of Directors believe that through the proper implementation of GCG, the Company can boost the level of profitability and health. This commitment is also demonstrated, including, through the participation of the Company each year in the Annual Report Award (ARA) which is expected to be one barometer of the implementation of GCG in the Company compared to the existing conditions in other similar companies.

Perubahan Komposisi Direksi

Changes in The Composition of The Board of Directors

Pada tahun 2016 telah terjadi perubahan dalam komposisi anggota Direksi Perseroan seiring dengan bergabungnya Shunsuke Kitamura ke dalam jajaran Direksi. Kami harap kehadiran beliau akan memberikan nilai tambah kepada kapabilitas dan pengalaman yang dimiliki jajaran Direksi serta mendorong Perseroan untuk dapat mempercepat upaya perwujudan visi dan misinya. Di sisi lain, kami juga ingin menyampaikan apresiasi kami kepada Adi Fausta

2016 has been a change in the composition of the Board of Directors along with the merger of Shunsuke Kitamura into the Board of Directors. We hope his presence will give added value to the capabilities and experience of the Company’s Board of Directors and to encourage efforts to hasten the realization of the vision and mission. On the other hand, we also want to express our appreciation to Adi Fausta Lauw on contributions given during their


41

Lauw atas kontribusi yang telah diberikan selama menjabat sebagai anggota Direksi. Sehingga susunan Direksi Perseroan pada tahun 2016 adalah sebagai berikut:

tenure as members of the Board of Directors. Therefore, the composition of the Board of Director of the Company on 2016 will be as follows:

Presiden Direktur: Husni Musyairi Direktur: Nugroho Triko Pramono Direktur: Shunsuke Kitamura

President Director: Husni Musyairi Director: Nugroho Triko Pramono Director: Shunsuke Kitamura

Prospek Usaha 2017

Business Prospect 2017

Melalui berbagai riset dan pertimbangan, Perseroan memperkirakan bahwa tingkat pertumbuhan industri kendaraan bermotor di tahun 2017 tidak begitu signifikan. Walaupun demikian, Perseroan masih tetap akan fokus memberikan jasa keuangan dalam kepemilikan kendaraan bermotor sambil terus berupaya melakukan riset dan pengembangan peluang-peluang bisnis pembiayaan di sektor-sektor industri lainnya agar dapat meningkatkan pendapatan Perseroan.

Through a variety of research and consideration, the Company estimates that the growth rate of motor vehicle industry in 2017 is not so significant. Neverthless, the Company will continue to focus on providing financial services in vehicle ownership while continuing to undertake research and development of financing business opportunities in other industrial sectors in order to increase revebue of the Company. .

Penutup

Closing Remarks

Seluruh jajaran Direksi mengucapkan apresiasi dan terima kasih sebesar-besarnya kepada para pemegang saham, pemangku kepentingan, serta mitra bisnis. Apresiasi mendalam khususnya juga ditujukan kepada Dewan Komisaris, komite-komite terkait, serta seluruh karyawan yang turut berkontribusi mendukung tumbuh kembang Perseroan. Terima kasih juga kami sampaikan kepada pemerintah, pihak regulator, masyarakat luas, serta konsumen setia pada khususnya atas segala dukungan yang senantiasa mendorong kemajuan Perseroan. Berbekal dukungan penuh dari seluruh pihak, Perseroan berkomitmen untuk dapat terus mewujudkan pertumbuhan yang signifikan dan berkelanjutan.

The entire Board of Directors express appreciation and gratitude profusely to shareholders, stakeholders and business partners. Particularly deep appreciation also goes to the Board of Commissioners, the relevant committees, as well as all employees who contribute to supporting the growth and development of the Company. Thanks also to the government, regulators, the public, as well as loyal customers in particular for all the support that is always encouraging progress of the Company. Armed with the full support of all parties, the Company is committed to continue to realize significant and sustainable growth.

Atas nama Direksi /On behalf of the Board of Directors of PT Summit Oto Finance,

Husni Musyairi Presiden Direktur/President Director

42




43

Profil Direksi

Board of Directors Profile Husni Musyairi Presiden Direktur

President Director

Warga Negara Indonesia, 55 tahun, menyelesaikan pendidikannya dan memperoleh gelar Sarjana Hubungan Internasional dari Universitas Padjadjaran, Bandung pada tahun 1985. Beliau diangkat sebagai Direktur Perseroan pada tahun 2010 dan pada 2013 dipercaya sebagai Presiden Direktur Perseroan.

Indonesian citizen, 55 years old, completed his education and earned Bachelor of International Relation from Padjadjaran University, Bandung in 1985. He was appointed as the Company’s Director in 2010 and in 2013 was appointed as the President Director of the Company.

Riwayat Pekerjaan Work Experience 2013-saat ini 2010 – 2013 2007 – 2010 2003 – 2007 1999 – 2002 1999 – 1999 1997 – 1998 1994 – 1997 1988-1994

2013 - currently 2010 - 2013 2007 - 2010 2003 - 2007 1999 - 2002 1999 - 1999 1997 - 1998 1994 - 1997 1988 - 1994

44


Presiden Direktur PT Summit Oto Finance Direktur PT Summit Oto Finance Head of Business Unit & Collection Division Head PT Summit Oto Finance Marketing and Sales Division Head PT Summit Oto Finance Regional Office Head PT Oto Multiartha Branch Manager Car Division PT Oto Multiartha Branch Manager pada Motorcycle Division PT Oto Multiartha Marketing Manager PT Sunindo Parama Finance Credit Marketing Officer pada Astra Credit Company President Director of PT Summit Oto Finance Director of PT Summit Oto Finance Head of Business Unit & Collection Division Head PT Summit Oto Finance Marketing and Sales Division Head PT Summit Oto Finance Regional Office Head of PT Oto Multiartha Car Division Branch Manager PT Oto Multiartha Branch Manager at Motorcycle Division PT Oto Multiartha Marketing Manager PT Sunindo Parama Finance Credit Marketing Officer at Astra Credit Company


Shunsuke Kitamura Direktur

Director

Warga Negara Jepang, 55 tahun, menyelesaikan pendidikannya dan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi, Nagoya University, Jepang pada tahun 1986. Shunsuke Kitamura diangkat sebagai Direktur PT Summit Oto Finance pada tahun 2016 hingga saat ini.

Japanese citizen, 55 years old, completed his education and earned a Bachelor Degree of Economics at Nagoya University, Japan in 1986. Shunsuke Kitamura was appointed as the Director of PT Summit Oto Finance in 2016 until today.

Riwayat Pekerjaan Work Experience 2016 – saat ini Direktur PT Summit Oto Finance 2015 – 2016 Finance Manager PT Summit Auto Group 2011 – 2015 Assistant General Manager Treasury Service Department Sumitomo Corporation – Jepang, Tokyo, Jepang dan Auckland, Selandia Baru. 2004 – 2011 Assistant General Manager Treasury Administrative Department Sumitomo Corporation – Jepang, Tokyo, Jepang. 2000 – 2004 Assistant General Manager Treasury and Account Controlling Department Sumitomo Corporation Europe Ltd. London, Inggris. 1998 – 2000 Assistant General Manager Treasury Department Sumitomo Corporation – Jepang, Tokyo, Jepang. 1995 – 1998 Assistant General Manager Accounting Treasury and Account Controlling Department Sumitomo Corporation – Jepang, Nagoya, Jepang. 1993 – 1995 Management Trainee Administration Sumitomo Corporation – Singapura. 1991 – 1993 Senior Staff Finance Capital Market Department Sumitomo Corporation – Jepang, Tokyo, Jepang. 1986 – 1991 Staff Finance Treasury Department Sumitomo Corporation – Jepang, Osaka, Jepang 2016 - currently Director of PT Summit Oto Finance 2015 - 2016 Finance Manager of PT Summit Auto Group 2011 - 2015 Assistant General Manager of Treasury Service Department Sumitomo Corporation - Japan, Tokyo, Japan and Auckland, New Zealand. 2004 - 2011 Assistant General Manager of Treasury Administrative Department Sumitomo Corporation - Japan, Tokyo, Japan. 2000 - 2004 Assistant General Manager of Treasury and Account Controlling Department Sumitomo Corporation Europe Ltd. London, UK. 1998 - 2000 Assistant General Manager of Treasury Department Sumitomo Corporation Japan, Tokyo, Japan. 1995 - 1998 Assistant General Manager of Accounting Treasury and Account Controlling Department of Sumitomo Corporation - Japan, Nagoya, Japan. 1993 - 1995 Management Trainee Administration Sumitomo Corporation - Singapore. 1991 - 1993 Senior Staff Finance Capital Market Department Sumitomo Corporation Japan, Tokyo, Japan. 1986 - 1991 Staff Finance Treasury Department Sumitomo Corporation - Japan, Osaka, Japan


45

Nugroho Triko Pramono Direktur

Director

Warga Negara Indonesia, 54 tahun, menyelesaikan pendidikannya dan memperoleh gelar Sarjana Hukum dari Universitas Diponegoro, Semarang pada tahun 1987 dan pada 2014, Beliau telah menyelesaikan pendidikan S2 dan mendapat gelar Magister Manajemen dari Sekolah Tinggi Manajemen PPM. Beliau diangkat sebagai Direktur Perseroan untuk pertama kali pada tahun 2007 dan masih menjabat hingga saat ini.

Indonesian citizen, 54 years old, completed his education and earned a Bachelor of Law in Diponegoro University, Semarang in 1987 and in 2014, he earned master degree and earned Master of Management from PPM Management Institute. He was appointed as the Company’s Director for the first time in 2007 and still serving until today.

Riwayat Pekerjaan Work Experience 2007 – saat ini Direktur PT Summit Oto Finance 2005 – 2007 Corporate Officer Human Resources PT Summit Oto Finance dan PT Oto Multiartha 2003 – 2005 Senior General Manager Human Resources Division PT Summit Oto Finance dan PT Oto Multiartha 1999 – 2003 General Manager Human Resources Division PT Oto Multiartha 1995 – 1998 Manager Human Resources PT Oto Multiartha 1993 – 1995 Manager Human Resources PT Karabha Unggul (Makro) 1991 – 1993 Personnel Section Head PT Astra InternasionalNissan Diesel Division 1989 – 1990 Management Trainee PT Astra Internasional 1989 – 1989 Staff Marketing PT Medi Farma 1988 – 1989 Personnel Assistant Manager PT Sanbe Farma 2007 - currently 2005 - 2007 2003 - 2005 1999 - 2003 1995 - 1998 1993 - 1995 1991 - 1993 1989 - 1990 1989 - 1989 1988 - 1989

46


Director of PT Summit Oto Finance Corporate Officer of Human Resources PT Summit Oto Finance and PT Oto Multiartha Senior General Manager of Human Resources Division of PT Summit Oto Finance and PT Oto Multiartha General Manager of Human Resources Division of PT Oto Multiartha Human Resources Manager of PT Oto Multiartha Human Resources Manager PT Karabha Unggul (Makro) Personnel Section Head of PT Astra InternasionalNissan Diesel Division Management Trainee PT Astra International Staff Marketing PT Medi Farma Personnel Assistant Manager PT Sanbe Farma



47

ANALISIS & PEMBAHASAN MANAJEMEN

MANAGEMENT DISCUSSION & ANALYSIS

TINJAUAN FINANSIAL

FINANCIAL OVERVIEW

Laporan Laba Rugi Komprehensif

Statements of Profit-Loss and Other Comprehensive Income

(dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) Keterangan

(in million Rupiah, unless otherwise stated) 2016

2015

2.168.625 266.936 155.279 71.250 39.541

2.009.384 281.047 144.166 70.401 33.088

Perubahan/ Change 7,92% -5,02% 7,71% 1,21% 19,50%

52.586 2.754.217 (709.915) (433.365)

22 128.805 2.666.913 (701.248) (411.513)

-100,00% -59,17% 3,27% 1,24% 5,31%

(162.934)

(170.827)

-4,62%

831

3.974

-79,09%

Reversal of allowance for impairment losses on receivables from collateralized vehicles -net

(617.452) (450.192) (2.373.027) 381.190 (113.729) 13.965 (99.764) 281.426

(635.460) (456.822) (2.371.896) 295.017 (75.015) 8.123 (66.892) 228.125

-2,83% -1,45% 0,05% 29,21% 51,61% 71,92% -49,14% 23,36%

(10.885)

(12.916)

-15,72%

Financial charges General and administrative expenses TOTAL EXPENSES INCOME BEFORE TAX INCOME TAX EXPENSE Current Deferred TOTAL INCOME TAX EXPENSE NET INCOME OF THE YEAR OTHER COMPREHENSIVE INCOME - NET OF INCOME TAX: Remeasurements of defined benefit liability

2.721

3.229

-15,73%

Income tax related to item that will never be reclassified to profit or loss

Lindung nilai arus kas: Bagian efektif dari perubahan nilai wajar instrumen derivatif

67.647

20.085

236,80%

Cash flows hedges: Effective portion of change in fair value of derivative instruments

Jumlah yang ditransfer ke laba rugi Pajak penghasilan terkait pos yang akan direklasifikasi ke laba rugi

(200.413) 33.191

165.421 (46.377)

-221,15% -171,63%

Amount transferred to profit or loss Income tax related to item that will be reclassified to profit or loss

Pendapatan komprehensif lain, setelah pajak penghasilan JUMLAH LABA KOMPREHENSIF TAHUN BERJALAN

(107.739)

129.442

-183,23%

173.687

357.567

-51,43%

Other comprehensive income, net of income tax TOTAL COMPREHENSIVE INCOME FOR THE YEAR

PENDAPATAN Pendapatan pembiayaan konsumen Jasa administrasi Pendapatan denda Komisi dari perusahaan asuransi Penerimaan/pemulihan kembali atas piutang yang telah dihapusbukukan Jasa penagihan Pendapatan lain-lain JUMLAH PENDAPATAN BEBAN Gaji dan tunjangan karyawan Penambahan penyisihan kerugian penurunan nilai piutang pembiayaan konsumen - bersih Rugi terkait penyelesaian piutang dari kendaraan yang dijaminkan dan dikuasai kembali - bersih Pemulihan penyisihan kerugian penurunan nilai piutang dari kendaraan yang dijaminkan dan dikuasai kembali -bersih Beban keuangan Beban umum dan administrasi JUMLAH BEBAN LABA SEBELUM PAJAK PENGHASILAN BEBAN PAJAK Kini Tangguhan TOTAL BEBAN PAJAK LABA BERSIH TAHUN BERJALAN PENDAPATAN KOMPREHENSIF LAIN, SETELAH PAJAK PENGHASILAN: Pengukuran kembali liabilitas imbalan pasca-kerja Pajak penghasilan terkait pos yang tidak akan direklasifikasi ke laba rugi

50


Description INCOME Consumer financing income Administration fee Penalty income Commission from insurance company Interest income Collection fee Other income TOTAL INCOME EXPENSES Salaries and employees’ benefits Addition of allowance for impairment losses on consumer financing receivablesnet Loss from settlement of receivables from collateralized vehicles- net

Analisis & Pembahasan Manajemen Management Discussion & Analysis

Jumlah Pendapatan

Total Income

Di tahun 2016 Perseroan berhasil membukukan pendapatan sebesar Rp2,75 triliun atau meningkat 3,27% dari tahun 2015 sebesar Rp2,67 triliun. Peningkatan ini terutama dikarenakan oleh peningkatan pada pendapatan pembiayaan konsumen sebesar 7,92% dari Rp2,01 triliun di tahun 2015 menjadi Rp2,17 triliun di tahun 2016.

In 2016, the company successfully recorded income of Rp2.75 trillion or increased by 3.27% from 2015 of Rp2.67 trillion. This increase was mainly due to an increase in consumer financing income by 7.92% from Rp2,01 trillion in 2015 to Rp2.17 trillion in 2016.

Pendapatan Pembiayaan Konsumen

Consumer Financing Income

Pendapatan pembiayaan konsumen Perseroan pada tahun 2016 mengalami peningkatan sebesar 7,92%, dari Rp2,01 triliun pada tahun 2015 menjadi Rp2,17 triliun pada tahun 2016. Berikut rincian perbandingan pendapatan pembiayaan konsumen tahun 2015 dan 2016.

The Company’s consumer financing income in 2016 increased by 7.92% from Rp2.01 trillion in 2015 to Rp2.17 trillion in 2016. The following is the comparison details of consumer financing income in 2015 and 2016.

(dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)

(in million Rupiah, unless otherwise stated)

Keterangan Pendapatan pembiayaan konsumen

2016

2015

Perubahan/ Description Change

Pihak ketiga

3.015.701

2.957.166

1,98%

Dikurangi : amortisasi biaya transaksi yang diakui

(847.076)

(947.782)

-10,63%

Jumlah

2.168.625

2.009.384

7,92%

Consumer financing income Third parties Less : the amortization of transaction costs recognized Total

Beban

Expenses

Di tahun 2016 Perseroan membukukan beban sebesar Rp2.373 miliar, meningkat 0,05% dari tahun sebelumnya sebesar Rp2.371 miliar. Peningkatan pada beban Perseroan yang tidak terlalu signifikan di tahun 2016 terutama dikarenakan oleh peningkatan pada penambahan penyisihan kerugian penurunan nilai piutang pembiayaan konsumen - bersih sebesar 5,31%.

In 2016 the Company booked expenses at Rp2,373 billion, increased by 0.05% from the previous year of Rp2,371 billion. The insignificant increase of Company’s expenses in 2016 was mainly due to the increase in the Addition of allowance for impairment losses on consumer financing receivables - net by 5.31%.

Beban Keuangan

Financial Charges

Beban bunga Perseroan mengalami penurunan sebesar 2,83%, dari Rp635,46 miliar pada tahun 2015 menjadi Rp617,45 miliar pada tahun 2016. Penurunan beban keuangan ini disebabkan oleh pinjaman yang diterima sepanjang tahun 2016. Dari tabel di bawah dapat dilihat bahwa beban keuangan dari pinjaman yang diterima dan beban keuangan dari beban jasa penjaminan mengalami penurunan masingmasing sebesar sebesar 2,83% dan 100% dibandingkan tahun 2015. Berikut perbandingan rincian beban bunga yang ditanggung Perseroan pada tahun 2015 dan 2016.

The Company’s interest expense decreased by 2.83%, from Rp635.46 billion in 2015 to Rp617.45 billion in 2016. The decrease in interest expense was due to borrowings received during 2016. From the table below it could be seen that the financial charges from borrowings and financial charges from guarantee fees decreased by respectively by 2.83% and 100% compared to 2015. The following is the comparison the details of financial charges in 2015 and 2016.


51

Beban Keuangan

Financial Charges



Keterangan

2016

2015

Pinjaman yang diterima

617.452

635.449

Beban jasa penjaminan

-

11

-100,00%

617.452

635.460

-2,83%

Jumlah

Perubahan/ Description Change -2,83% Borrowings Guarantee fees Total

Gaji dan Tunjangan Karyawan

Salaries and Employees’ Benefits

Gaji dan tunjangan pada tahun 2016 mengalami peningkatan sebesar 1,24%, dari Rp701,25 miliar menjadi Rp709,91 miliar pada tahun 2016. Peningkatan ini disebabkan oleh peningkatan imbalan pascakerja sebesar 41,88% dibandingkan tahun 2015. Berikut perbandingan rincian gaji dan tunjangan karyawan pada tahun 2015 dan 2016.

Salaries and employees’ benefits in 2016 increased by 1.24%, from Rp701.25 billion to Rp709.91 billion in 2016. This increase was due to the increase in post-employment benefits by 41.88% compared to 2015. The comparison of the details of the salaries and employees’ benefits in 2015 and 2016 is as follows.



Keterangan Gaji dan tunjangan Imbalan pasca-kerja Jumlah

2016

2015


668.188

671.838

-0,54%

Salaries and benefits

41.727

29.410

41,88%

Post-employment benefits

709.915

701.248

1,24%

Total

Beban Umum dan Administrasi

General and Administrative Expenses

Beban umum dan administrasi secara keseluruhan mengalami penurunan sebesar 1,45%, yaitu dari Rp456,82 miliar pada tahun 2015 menjadi Rp450,19 miliar pada tahun 2016. Penurunan ini disebabkan oleh penurunan pada beban sewa kantor, registrasi dan perizinan, fidusia, komunikasi, beban penyusutan aset tetap, listrik dan air, dan lain-lain masing-masing sebesar 1,70%, 12,23%, 9,02%, 20,37%, 16,35%, 7,08%, dan 9,84% dibandingkan tahun 2015. Berikut perbandingan komponen-komponen beban umum dan administrasi pada 2015 dan 2016.

General and administrative expenses overall decreased by 1.45%, from Rp456.82 billion in 2015 to Rp450.19 billion in 2016. The decrease was due to the decrease in office rental, registrations and licenses, fiducia, communication, fixed assets depreciation, electricity and water, and others by 1.70%, 12.23%, 9.02%, 20.37%, 16.35%, 7.08%, and 9.84% respectively compared to 2015. Comparison of general and administrative expenses components in 2015 and 2016 is as follows.

52





2016

2015

Perlengkapan kantor

53.481

53.148

Sewa kantor

52.225

Iklan dan promosi

48.130

Registrasi dan perizinan Fidusia

Perubahan/ Description Change 0,63%

Office supplies

53.127

-1,70%

Office rental

31.624

52,19%

Advertisement and promotions

46.452

52.927

-12,23%

Registrations and licenses

40.880

44.935

-9,02%

Komunikasi

31.852

40.002

-20,37%

Transport dan perjalanan

28.260

27.444

2,97%

Penyusutan aset tetap

25.132

30.045

-16,35%

Depreciation of fixed assets

Pelatihan dan pendidikan

21.671

18.463

17,38%

Trainingand development

Representasi dan jamuan

21.265

18.844

12,85%

Representation and entertainment

Jasa konsultan

20.547

19.809

3,73%

Consultancy fees

Listrik dan Air

12.921

13.905

-7,08%

Electricity and water

Lain-lain

47.376

52.549

-9,84%

Others

Jumlah

450.192

456.822

-1,45%

Total

Fiducia Communications Transportation and travelling

Laba Sebelum Pajak Penghasilan

Income Before Tax

Laba sebelum pajak penghasilan Perseroan mengalami peningkatan sebesar 29,21% dari Rp295,02 miliar pada tahun 2015 menjadi Rp381,19 miliar pada tahun 2016.

Income before tax of the Company grew by 29.21%, from Rp295.02 billion in 2015 to Rp381.19 billion in 2016.

Peningkatan laba sebelum pajak penghasilan disebabkan oleh naiknya jumlah pendapatan Perseroan sebesar 3,27%, dan terdapat peningkatan 0,05% pada beban.

The increase in income before tax was due to an increase in the amount of Company’s income by 3.27% and the 0.05% increase of expenses.

Pajak Penghasilan

Income Tax

Beban pajak penghasilan Perseroan terdiri dari pajak kini yang diklasifikasikan menjadi pajak final dan pajak nonfinal serta pajak tangguhan. Pada tahun 2016, pajak penghasilan yang ditanggung Perseroan naik sebesar 49,14% dari Rp66,892 miliar pada 2015 menjadi Rp99,764 miliar pada 2016. Rincian perubahan pajak penghasilan tahun 2016 disajikan pada tabel berikut.

Income tax expense comprised of current taxes classified as final tax and non-final tax, and deferred tax. In 2016, income tax increased by 49.14%, from Rp66.892 billion in 2015 to Rp99.764 billion in 2016. The detail of income tax movements recorded in 2016 is presented in the table below.


53



2016

2015

Pajak kini :

Current tax :

Tahun kini :

Current year :

113.729

68.298

66,52%

Pajak non-final lain-lain

-

6.717

-100,00%

Pajak tangguhan :

(13.965)

(8.123)

71,92%

Origination and reversal of temporarty differences

99.764

66.892

49,14%

Total

- Pajak non-final Penyesuaian tahun tahun sebelumnya :

Pembentukan dan pemulihan perbedaan temporer Jumlah


- Non-final tax Adjustment for prior year : Non final-tax-other Deferred tax :

Laba Bersih Tahun Berjalan

Net Income for the Year

Laba bersih Perseroan di tahun 2016 meningkat sebesar 23,36% dari Rp228,13 miliar di tahun 2015 menjadi Rp281,43 miliar seiring dengan peningkatan pada jumlah pendapatan yang dibukukan Perseroan.

The Company’s net income for the year 2016 increased by 23.36% from Rp228.13 billion in 2015 to Rp281.43 billion in 2016 in line with the increase of total income booked by the Company.

Pendapatan Komprehensif Lain

Other Comprehensive Income

Penghasilan komprehensif lain Perseroan di tahun 2016 menurun sebesar 183,23% dari Rp129,44 miliar di tahun 2015 menjadi negatif Rp107,74 miliar. Penurunan ini disebabkan oleh penurunan signifikan pada jumlah yang ditransfer ke laba rugi sebesar negatif Rp200,41 miliar.

Other comprehensive income of the Company in 2016 decreased by 183.23%, from Rp129.44 billion in 2015 to negative Rp107.74 billion in 2016. The decrease was due to the significant decrease in the amount transferred to profit or loss which amounted to negative Rp200.41 billion.

Jumlah Laba Komprehensif Tahun Berjalan

Total Comprehensive Income for the Year

Secara keseluruhan, Perseroan berhasil membukukan laba komprehensif tahun berjalan sebesar Rp173,69 miliar, menurun 51,43% dari tahun sebelumnya sebesar Rp357,57 miliar.

Overall, the Company successfully booked comprehensive income for the year at Rp173.69 billion, declined by 51.43% from the previous year of Rp357.57 billion.

Laporan Posisi Keuangan

Statements of Financial Positions



Keterangan Aset

2016

2015


10.494.687

10.574.861

-0,76%

Assets

Liabilitas

6.407.805

6.654.314

-3,70%

Liabilities

Ekuitas

4.086.882

3.920.547

4,24%

Equity

54



Aset

Assets 

Jumlah aset Perseroan yang dibukukan di tahun 2016 adalah sebesar Rp10,49 triliun, menurun sebesar 0,76% jika dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp10,57 triliun. Penurunan ini antara lain disebabkan oleh penurunan aset derivatif untuk tujuan manajemen risiko sejumlah Rp244,06 miliar menjadi Rp158,41 miliar, atau menurun 60,64% dari tahun sebelumnya sebesar Rp402,48 miliar.

Total assets of the Company which were recorded in 2016 amounted to Rp10.49 trillion, declined by 0.76% compared to the previous year of Rp10.57 trillion. This decrease was, among others, due to the decrease of derivative assets for risk management purpose amounted to Rp244.06 billion to Rp158.41 billion, declined by 60.64% from the previous year of Rp402.48 billion.



Keterangan

2016

Aset Kas dan setara kas Piutang pembiayaan konsumen - bersih Aset derivatif untuk tujuan manajemen risiko Piutang lain-lain - bersih - Pihak berelasi

2015


571.844

505.327

13,16%

Assets Cash and cash equivalents

9.081.261

9.119.857

-0,42%

Consumer financing receivables - net

158.411

402.475

-60,64%

Derivative assets held for risk management Other receivables - net

4.685

1.556

201,09%

112.132

93.507

19,92%

Aset pajak tangguhan - bersih

79.399

29.522

168,95%

Deferred tax assets - net

Aset tetap - bersih

40.602

51.468

-21,11%

Fixed assets - net

- Pihak ketiga

Aset lain-lain

- Third parties

7.992

7.989

0,04%

438.361

363.160

20,71%

- Third parties

10.494.687

10.574.861

-0,76%

Total

- Pihak berelasi - Pihak ketiga Jumlah

- Related parties

Other assets - Related parties

Kas dan Setara Kas

Cash and Cash Equivalents

Kas dan setara kas per akhir tahun 2016 mengalami peningkatan sebesar 13,16%, dari Rp505,33 miliar per akhir tahun 2015 menjadi Rp571,84 miliar. Peningkatan kas dan setara kas ini terutama disebabkan oleh peningkatan jumlah bank pada akhir tahun 2016 sebesar 163,48% dibandingkan nilainya pada akhir tahun 2015.

Cash and cash equivalents as of the end of 2016 grew by 13.16%, from Rp505.33 billion at the end of 2015 to Rp571.84 billion. The increase in cash and cash equivalents was mainly driven by the increase of banks at the end of 2016 by 163.48% compared to 2015.

Piutang Pembiayaan Konsumen

Consumer Financing Receivables

Piutang pembiayaan konsumen merupakan kontrak pembiayaan konsumen yang diberikan untuk kendaraan bermotor roda dua dengan jangka waktu antara 1 tahun sampai dengan 4 tahun. Piutang pembiayaan konsumen turun 0,42% dari Rp9,12 triliun pada akhir tahun 2015 menjadi Rp9,08 triliun pada akhir tahun 2016. Penurunan ini disebabkan oleh penurunan pembiayaan konsumen.

Consumer financing receivables is a consumer financing contract provided by the Company for two-wheeled vehicle purchase with 1 year to 5 years maturity. Consumer financing receivables declined by 0.42%, from Rp9.12 trillion at the end of 2015 to Rp9.08 trillion at the end of 2016. The decline was caused by the decline in consumer financing.


55

Tabel berikut menampilkan perbandingan rincian piutang pembiayaan konsumen pada akhir tahun 2015 dan 2016. (dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain) Keterangan

The following table presents the detailed comparison of consumer financing receivables at the end of 2015 and 2016. (in million Rupiah, unless otherwise stated)

2016

2015


Piutang pembiayaan konsumen - bruto

12.241.002

12.267.549

-0,22%

Consumer financing receivablesgross

Dikurangi: Pendapatan pembiayaan konsumen yang belum diakui

(2.728.333)

(2.717.916)

0,38%

Less: Unearned consumer financing income

Piutang pembiayaan konsumen - sebelum penyisihan kerugian penurunan nilai

9.512.669

9.549.633

-0,39%

Penyisihan kerugian penurunan nilai Jumlah

(431.408) 9.081.261

(429.776) 9.119.857

Consumer financing receivables before allowance for impairment losses 0,38% Allowance for impairment losses -0,42% Total

Piutang Lain-Lain

Other Receivables

Piutang lain-lain mengalami peningkatan sebesar 22,88%, dari Rp95,06 miliar pada akhir tahun 2015 menjadi Rp116,82 miliar pada akhir tahun 2016. Peningkatan piutang lain-lain ini disebabkan oleh peningkatan piutang dari piutang karyawan sebesar 29,42% dan hal-hal lain sebesar 60,61% dibandingkan tahun 2015. Berikut perbandingan komponen piutang lain-lain pada akhir tahun 2015 dan 2016.

Other receivables at the end of 2016 increased by 22.88%, from Rp95.06 billion at the end of 2015 to Rp116.82 billion. The increase in other receivables was due to the increase in employee receivables by 29.42%, and others by 60.61% compared to 2015. The following is the comparison of other receivables components at the end of 2015 and 2016.



Keterangan

Piutang dari kendaraan yang dijaminkan dan dikuasai kembali

2016

2015

14.963

16.187

-7,56%

618

1.122

-44,92%

Interest receivables

98.090

75.794

29,42%

Employees’ receivables

3.148

1.960

60,61%

Others

116.817

95.063

22,88%

Total

Piutang bunga Piutang karyawan Lain-lain Jumlah

Perubahan/ Description Change Receivable from collateralized vehichles

Aset Lain-lain

Other Assets

Aset lain-lain mengalami peningkatan sebesar 20,26%, dari Rp371,15 miliar pada akhir tahun 2015 menjadi Rp446,35 miliar pada akhir tahun 2016. Peningkatan ini terutama disebabkan oleh beban dibayar di muka sebesar 35,71% dan uang muka atas pembayaran ke supplier sebesar 70,14%, dibandingkan tahun 2015. Beban dibayar di muka terutama terdiri dari sewa kantor dan premi asuransi yang dibayar di muka dan uang muka atas pembayaran ke supplier terutama terdiri dari pembelian perangkat lunak.

Other assets increased by 20.26% from Rp371.15 billion at the end of 2015 to Rp446.35 billion at the end of 2016. The increase was mainly driven by prepaid expenses by 35.71% and advance payment to suppliers by 70.14%, compared to 2015. Prepaid expenses comprised of office rental and prepaid insurance premium while advance payment to supplier consists of software purchasing.

56




(in million Rupiah, unless otherwise stated) 2016

2015

Pajak dibayar dimuka

215.446

215.446

Uang muka atas pembayaran ke supplier

112.640

66.203

70,14%

Advance payment to supplier

Beban dibayar dimuka

112.012

82.535

35,71%

Prepaid expenses

5.745

6.369

-9,80%

Security deposits

510

596

-14,43%

Others

446.353

371.149

20,26%

Total

Simpanan jaminan Lain-lain Jumlah


Prepaid taxes

Liabilitas

Liabilities

Jumlah liabilitas Perseroan yang dibukukan di tahun 2016 adalah sebesar Rp6,41 triliun, menurun sebesar 3,70% jika dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp6,65 triliun. Penurunan ini antara lain disebabkan oleh menurunnya pinjaman yang diterima sejumlah Rp495,45 miliar menjadi Rp5,62 triliun, atau menurun 8,10% dari tahun sebelumnya sebesar Rp6,12 triliun.

Total liabilities of the Company which were recorded at 2016 amounted to Rp6.41 trillion, declined by 3.70% when compared to the previous year amounted to Rp6.65 trillion. This decline was among others due to the decline of borrowings amounted to Rp495.45 billion to Rp5.62 trillion, or declined by 8.10% from the previous year of Rp6.12 trillion.



Keterangan

Pinjaman yang diterima - Pihak ketiga Utang pajak penghasilan Liabilitas derivatif untuk tujuan manajemen risiko Beban yang masih harus dibayar - Pihak berelasi - Pihak ketiga

2016

2015


5.621.114

6.116.566

-8,10%

51.831

23.700

118,70%

Income tax payable

141.395

41.591

239,97%

Derivative liabilities held for risk management

Borrowings - Third parties

Accrued expenses

2.960

3.044

-2,76%

- Related parties

109.579

99.517

10,11%

- Third parties

Liabilitas imbalan pasca-kerja

248.772

197.775

25,79%

Obligation for post-employment benefits

Liabilitas lain-lain

232.154

172.121

34,88%

Other liabilities

6.407.805

6.654.314

-3,70%

Total

Jumlah

Pinjaman yang Diterima

Borrowings

Pinjaman yang diterima merupakan fasilitas pinjaman modal kerja berulang maupun tidak berulang dari pihak ketiga. Total pinjaman yang diterima menurun sebesar 8,10%, dari Rp6,12 triliun pada akhir tahun 2015 menjadi Rp5,62 triliun pada akhir tahun 2016. Penurunan pinjaman yang diterima ini disebabkan oleh adanya penurunan pinjaman dari pihak ketiga.

Borrowings refers to recurring and non-recurring working capital loan facility both with related parties and third parties. Total borrowings declined by 8.10%, from Rp6.12 trillion at the end of 2015 to Rp5.62 trillion at the end of 2016. The decline in borrowings was attributable to the decline in borrowings from third parties.


57

Utang Pajak Penghasilan

Income Tax Expenses

Utang pajak penghasilan mengalami peningkatan sebesar 118,70%, dari Rp23,70 miliar pada akhir tahun 2015 menjadi Rp51,83 miliar pada akhir tahun 2016. Peningkatan pajak penghasilan ini disebabkan oleh peningkatan PPh 25 sebesar 21,43% dan PPh 29 sebesar 150,55% pada tahun 2016.

Income tax expenses increased by 118.70%, from Rp23.70 billion at the end of 2015 to Rp51.83 billion at the end of 2016. The increase in income taxes was due to the increase of income tax of Article 25 by 21.43% and income tax of Article 29 by 150.55% in 2016.



Keterangan

2016

2015

Pajak penghasilan :


Income taxes :

- Pasal 25

7.090

5.843

21,34%

- Article 25

- Pasal 29

44.741

17.857

150,55%

- Article 29

Jumlah

51.831

23.700

118,70%

Total

Ekuitas

Equity

Jumlah ekuitas Perseroan yang dibukukan di tahun 2016 adalah sebesar Rp4,09 triliun, meningkat sebesar 4,24% jika dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp3,92 triliun. Peningkatan ini antara lain disebabkan oleh meningkatnya tambahan modal disetor sebesar Rp885,65 miliar, atau meningkat 455,44% dari tahun sebelumnya sebesar Rp159,45 miliar.

Total equity of the Company recorded in 2016 amounted to Rp4.09 trillion, an increase of 4.24% compared to the previous year of Rp3.92 trillion. This increase was among others due to an increase in additional paid in capital amounted Rp885.65 billion, an increase of 455.44% from the previous year of Rp159.45 billion.



Keterangan

2016

2015

2.442.060

1.625.729

Tambahan modal disetor

885.652

159.450

455,44%

Additional paid-in capital

Lindung nilai arus kas

(15.971)

83.604

-119,10%

Cash flows hedges Retained earnings

Modal saham

Saldo laba Telah ditentukan penggunaannya Belum ditentukan penggunaannya Jumlah


Share capital

488.412

325.146

50,21%

Appropriated

286.729

1.726.618

-83,39%

Unappropriated

4.086.882

3.920.547

4,24%

Total

Modal Saham

Shares Capital

Jumlah modal saham Perseroan pada tahun 2016 mengalami perubahan dibandingkan tahun 2015. Pada tanggal 31 Desember 2015 dan 2016, modal dasar Perseroan berjumlah Rp6,00 triliun (12.000.000 saham biasa dengan nilai nominal Rp500.000), di mana Rp2,44

The Company’s share capital increased in 2016 compared to 2015. On December 31, 2015 and 2016, the Company’s authorized capital amounted to Rp6.00 trillion (12, 000,000 ordinary shares with par value Rp500,000), in which Rp2.44 trillion (4,884,120 shares) has been issued

58



triliun (4.884.120 saham) telah ditempatkan dan disetor penuh oleh pemegang saham sebagaimana disajikan pada tabel berikut. Pemegang saham / Shareholders

and fully-paid by the shareholders as described in the table below.

Jumlah saham yang ditempatkan dan disetor penuh / Number of Shares issued and paid-ip

PT Sinar Mas Multiartha Tbk

Presentase kepemilikan/ Percentage of ownership

Jumlah modal disetor / Total paid-up share capital

732.618

15,00%

366.309

PT Summit Auto Group

2.437.176

49,90%

1.218.588

Sumitomo Mitsui Banking Corporation

1.714.326

35,10%

857.163

Jumlah

4.884.120

100,00%

2.442.060

Saldo Laba

Retained Earnings

Saldo laba Perseroan dibagi menjadi dua, yaitu yang telah ditentukan penggunaannya dan belum ditentukan penggunaannya. Saldo laba yang telah ditentukan penggunaannya pada tahun 2016 naik 50,21% dari Rp325,15 miliar pada tahun 2015 menjadi Rp488,41 miliar, namun saldo laba yang belum ditentukan penggunaannya pada tahun 2016 turun 83,39% dari Rp1,73 triliun pada tahun 2015 menjadi Rp286,73 miliar.

The Company classifies its retained earnings into two, i.e. appropriated and unappropriated retained earnings. The appropriated retained earnings in 2016 increased 50.21% from Rp325.15 billion in 2015 to Rp488.41 billion, however the unappropriated retained earnings declined by 83.39%, from Rp1.73 trillion in 2015 to Rp286.73 billion.

Arus Kas

Cash Flows



Keterangan

Kas bersih diperoleh dari aktivitas operasi Kas bersih digunakan untuk aktivitas investasi Kas bersih digunakan untuk aktivitas pendanaan Kenaikan (Penurunan) bersih kas dan setara kas Kas dan setara kas, awal tahun Pengaruh fluktuasi kurs mata uang asing pada kas dan setara kas Kas dan setara kas, akhir tahun

2016

2015


343.334

159.140

115,74%

Net cash provided by operating activities

(13.811)

(21.576)

-35,99%

Net cash used in investing activities

(262.987)

(170.933)

53,85%

Net cash used in financing activities

66.536

(33.369)

-299,39%

Net increase (decrease) in cash and cash equivalents

505.327

538.590

-6,18%

(19)

106

-117,92%

571.844

505.327

13,16%

Cash and cash equivalents, beginning of the year Effect of foreign exchange rate fluctuations on cash and cash equivalents Cash and cash equivalents, end of the year

Arus Kas dari Aktivitas Operasi

Cash Flows From Operating Activities

Kas bersih diperoleh dari aktivitas operasi untuk tahun buku yang berakhir pada 31 Desember 2016 adalah sebesar Rp343,33 miliar, mengalami peningkatan 115,74% dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp159,14 miliar.

Net cash provided by operating activities for the fiscal year ended on December 31, 2016 amounted to Rp343.33 billion, increased by 115.74% over the previous year of Rp159.14 billion.


59

Arus Kas dari Aktivitas Investasi

Cash Flows From Investing Activities

Kas bersih digunakan untuk aktivitas investasi untuk tahun buku yang berakhir pada 31 Desember 2016 adalah sebesar Rp13,81 miliar, menurun 35,99% dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp21,58 miliar.

Net cash used in investing activities for the fiscal year ended on December 31, 2016 amounted to Rp13.81 billion, declined by 35.99% over the previous year of Rp21.58 billion.

Arus Kas dari Aktivitas Pendanaan

Cash Flows From Financing Activities

Kas bersih digunakan untuk aktivitas pendanaan untuk tahun buku yang berakhir pada 31 Desember 2016 mencapai Rp262,99 miliar, mengalami peningkatan 53,85% dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp170,93 miliar.

Net cash used in financing activities for the fiscal year ended on December 31, 2016 reached Rp262.99 billion, increased by 53.85% over the previous year of Rp170.93 billion.

RASIO KEUANGAN

FINANCIAL RATIOS

Profitabilitas

Profitability

Profitabilitas mengukur kemampuan Perseroan dalam memperoleh keuntungan dengan menggunakan aset dan mengatur operasinya secara efisien. Profitabilitas Perseroan dapat diukur dengan empat rasio, yaitu gross profit margin, net profit margin, return on assets (ROA), dan return on equity (ROE).

Profitability ratios measure the Company’s capability to earn profit by managing its operational activities efficiently and using the Company’s assets astutely. Profitability of the Company can be measured using four ratios, which are gross profit margin, net profit margin, return on assets (ROA) and return on equity (ROE).

Gross profit margin merupakan perbandingan antara laba sebelum pajak penghasilan dengan jumlah pendapatan. Gross profit margin Perseroan pada tahun 2016 mengalami peningkatan dari 11,1% pada tahun 2015 menjadi 13,8% pada tahun 2016. Adapun net profit margin merupakan perbandingan antara laba bersih dengan jumlah pendapatan. Pada tahun 2016, net profit margin naik dari 8,6% di tahun 2015 menjadi 10,2%.

Gross profit margin is a ratio of the income before income tax to the total income. In 2016, the Company‘s gross profit margin increased from 11.1% in 2015 to 13.8% in 2016. Whereas, net profit margin refers to the ratio of net income to total income. In 2016, net profit margin increased from 8.6% in 2015 to 10.2%.

Return on assets dihitung dengan membandingkan laba bersih dengan total aset Perseroan sedangkan return on equity dihitung dengan membandingkan laba bersih dengan total ekuitas Perseroan. Pada tahun 2016, baik return on asset maupun return on equity Perseroan sedikit meningkat dari tahun 2015. Return on asset Perseroan pada tahun 2016 adalah sebesar 2,7%, naik dari 2,2% di tahun 2015. Selain itu, return on equity Perseroan pada tahun 2016 adalah sebesar 6,9%, meningkat dari tahun 2015 sebesar 5,8%.

Return on assets is calculated by comparing net income with total assets, while return on equity refers to a ratio of net income to total equity of the Company. In 2016, return on assets and return on equity were slightly increase compared to 2015. The Company’s return on assets in 2016 amounted to 2.7%, increased from 2.2% in 2015. In addition, the Company’s return on equity in 2016 amounted to 6.9%, increased from 2015 of 5.8%.

60



Rasio Keuangan

Financial Ratios

Keterangan

2016

2015

Description

Gross Profit Margin

13,8%

11,1%

Gross Profit Margin

Net Profit Margin

10,2%

8,6%

Net Profit Margin

Return on Assets (ROA)

2,7%

2,2%

Return on Assets (ROA)

Return on Equity (ROE)

6,9%

5,8%

Return on Equity (ROE)

Solvabilitas

Solvency

Solvabilitas merupakan kemampuan Perseroan untuk memenuhi utangnya, yang diukur dengan membandingkan total utang dengan total ekuitas dan aset. Rasio utang terhadap ekuitas (DER) Perseroan pada tahun 2016 mengalami sedikit penurunan, dari 1,56 kali di 2015 menjadi 1,38 kali. Sedangkan rasio utang terhadap aset (DAR) Perseroan pada tahun 2016 mengalami penurunan perubahan dari 0,58 kali di 2015 menjadi 0,54 kali. Kedua rasio ini menunjukkan bahwa Perseroan memiliki kemampuan yang memadai untuk memenuhi seluruh kewajibannya.

Solvency refers to the Company’s ability to service its liabilities, measured by comparing total liability with total equity and assets. The Company’s Debt to Equity (DER) ratio recorded in 2016 slightly decreased, from 1.56 times in 2015 to 1.38 times. Whereas, the Company’s Debt to Assets Ratio (DAR) in 2016 decreased from 0.58 times in 2015 to 0.54 times. Both ratios showed that the Company has a sound capability to service all of its obligations.

Keterangan

2016

2015

Description

Utang terhadap Ekuitas

1,6

1,7

Debt to Equity

Utang terhadap Aset

1,6

0,6

Debt to Assets

PROSPEK USAHA 2017

BUSINESS PROSPECTS IN 2017

Ketidakpastian perekonomian global dan masih relatif rendahnya harga komoditas andalan ekspor Indonesia memberikan dampak yang kurang baik bagi perekonomian Indonesia, namun upaya-upaya Pemerintah melalui sejumlah stimulus ekonomi yang telah diluncurkan nampaknya mampu membantu menciptakan iklim bisnis yang lebih baik bagi perekonomian nasional melalui kondisi perekonomian yang cenderung stabil dengan laju inflasi yang terkendali. Kendati demikian kondisi tersebut tidak serta merta memberikan angin sejuk pada angka penjualan sepeda motor di Indonesia yang menurun 8,47% di tahun 2016. Berdasarkan data Asosiasi Industri Sepeda Motor Indonesia (AISI), tahun 2015 angka penjualan sepeda motor nasional tercatat 6.480.155 unit sedangkan di tahun 2016 angka penjualan sepeda motor nasional tercatat hanya sebanyak 5.931.285 unit.

The uncertainty of the global economy and the relatively low export commodity prices of Indonesia’s exports have had a disastrous impact on the Indonesian economy, but the Government’s efforts through a number of economic stimuli that have been launched are likely to help create a better business climate for the national economy through economic conditions that tend to stable with a controlled inflation rate. Nevertheless the condition does not necessarily provide a cool breeze on motorcycle sales figures in Indonesia which declined by 8.47% in 2016. Based on data from the Indonesian Motorcycle Industry Association (AISI), in 2015 the national motorcycle sales figure was 6,480,155 units, while in 2016 the national motorcycle sales figure was only 5,931,285 units.


61

Dalam banyak analisis pengamat perekonomian, ekonomi nasional pada tahun 2017 akan jauh lebih baik dan stabil namun kondisi tersebut diprediksi tidak serta merta membawa peningkatan penjualan sepeda motor. Penjualan sepeda motor tahun 2017 diperkirakan tidak mengalami perubahan berarti jika dibandingkan dengan penjualan sepeda motor di tahun 2016 yaitu berkisar 6 juta unit. Beberapa pengamat melihat bahwa pasar sepeda motor nasional telah mencapai titik jenuh dan sedang dalam keadaan lesu, keadaan ini membuat pasar sepeda motor membutuhkan jeda waktu untuk kembali meningkat lagi.

In many analyzes of economic observers, the national economy in 2017 will be much better and steady but the condition is not expected to bring an increase in motorcycle sales. Motorcycle sales in 2017 is estimated to have not changed significantly when compared with motorcycle sales in 2016 which is around 6 million units. Some observers see that the national motorcycle market has reached a saturation point and is in a state of sluggishness, this situation makes the motorcycle market takes time to rise again.

Target pembiayaan Perseroan pada tahun 2017 adalah sebanyak 488.500 unit dengan komposisi sepeda motor baru 94,42% dan sepeda motor bekas 5,58%. Total nilai pembiayaan yang ditargetkan pada tahun 2017 mencapai Rp7,87 triliun. Manajemen beserta seluruh Organ Perseroan memiliki optimisme yang besar menghadapi tahun 2017 untuk mencapai target Perseroan.

The Company’s financing target in 2017 is 488,500 units with the composition of 94.42% new motorcycles and 5.58% used motorcycles. Total financing target in 2017 reaches Rp7.87 trillion. Management and all of the Company’s organs have great optimism in facing 2017 to achieve the Company’s target.

TINJAUAN PEREKONOMIAN DAN INDUSTRI

ECONOMIC AND INDUSTRIAL REVIEW

Tingkat pertumbuhan ekonomi dunia sampai dengan akhir tahun 2016 berada di kisaran 3,4%. Perlambatan ekonomi dunia antara lain disebabkan oleh penurunan harga komoditas dunia, keluarnya Inggris dari Uni Eropa di bulan Juni 2016, serta kestabilan makro ekonomi yang belum membaik pada beberapa negara besar di dunia, seperti Tiongkok, Amerika Serikat, Inggris, Jepang dan negara di Uni Eropa. Dalam jangka menengah, International Monetary Fund (IMF) mengestimasi negara-negara maju akan mencatat pertumbuhan yang kurang menggembirakan sedangkan pertumbuhan di negara-negara berkembang semakin meningkat. Pertumbuhan ekonomi di negara-negara maju akan stabil dan membaik dalam jangka panjang.

Global output growth by the end of 2016 stalled at 3.4%. The world’s economic slowdown was mainly driven by the plummeting commodity prices, U.K. vote in favor of leaving the European Union (Brexit) in June 2016, and the macroeconomic strains in several major economies such as China, the United States, United Kingdom, Japan, and European Union. Over the medium term, International Monetary Fund (IMF) projects advanced economies to maintain lackluster growth prospects while emerging economies will accelerate more strongly. Nevertheless, there will be a stronger-than-expected pickup in growth in advanced economies on the long run.

Di tengah kondisi perekonomian global yang mengalami penurunan, tingkat pertumbuhan ekonomi Indonesia tahun 2016 berada di kisaran 5,02%, meningkat dibandingkan tahun 2015 yang sebesar 4,88% karena terus membaiknya investasi swasta dan masih kuatnya tingkat konsumsi di Indonesia. Pertumbuhan ekonomi di Indonesia diklaim hanya di bawah India dan Tiongkok. Indonesia masih memiliki kemampuan menjaga ekonomi dari sisi domestiknya, sehingga bisa menyeimbangkan pelemahan global.

In the wake of subdued world economy, Indonesia’s economy performed well, registering a strong growth of 5.02%, up from 2015 at 4.88%, mostly fueled by private investment and high consumption. The country’s growth is claimed to be under India and China. Indonesia still managed to sustain its growth from the aspect of domestic, thus allow us to offset the global economic downturn.

62



Pertumbuhan ekonomi tahun 2016, khususnya di triwulan IV didukung oleh pertumbuhan konsumsi rumah tangga, perbaikan kinerja investasi, dan peningkatan ekspor. Konsumsi rumah tangga masih tumbuh cukup kuat didukung oleh terkendalinya inflasi. Peningkatan kinerja investasi terutama didorong oleh pertumbuhan investasi non-bangunan dalam bentuk kendaraan dan peralatan lainnya. Perbaikan ini terindikasi pada kinerja sektor pertambangan dan perkebunan yang meningkat. Di sisi lain, investasi bangunan masih melambat sejalan dengan belum kuatnya dukungan investasi sektor swasta. Sementara itu, kinerja ekspor menunjukkan perbaikan yang signifikan seiring dengan mulai meningkatnya harga beberapa komoditas seperti harga batu bara dan CPO.

Particularly in the fourth quarter, national economic growth was supported by the increased household consumption, improved investment, and rising export performance. The household consumption strengthened due to the controlled inflation. Meanwhile, private investment was predominantly boosted by the higher non-building investment growth in the form of vehicles and other devices. The improvement was reflected in the better performance of both mining and plantation sector. On the other hand, construction investment remained impeded by the weakened private sector investment. On the upside, the export performance showed significant improvement in line with the rising price of commodities, such as coal and CPO.

Dari sisi produksi, pertumbuhan tertinggi dicapai oleh Lapangan Usaha Jasa Keuangan dan Asuransi sebesar 8,90%. Dari sisi pengeluaran pertumbuhan tertinggi dicapai oleh Komponen Pengeluaran Konsumsi Lembaga Non-Profit yang melayani rumah tangga sebesar 6,62%. Sektor industri yang paling tinggi menyumbang pertumbuhan ekonomi yakni makanan dan minuman. Selanjutnya disusul oleh industri pertanian.

In terms of production, Financial and Insurance Activities reported the highest growth across all industry at 8.90%. Consumption-wise, consumption by non-profit institutions serving households achieved the highest growth at 6.62%. Among the biggest contributors to the overall economic growth is food and beverage sector, followed by agriculture.

Pada tahun 2016, tingkat inflasi Indonesia mencapai 3,02% (yoy). Angka ini mengalami penurunan jika dibandingkan dengan tahun 2015 yang sebesar 3,35%, namun masih dalam proyeksi Pemerintah yang berkisar 3,00%-3,10% di tahun 2016. Kebijakan Pemerintah untuk mengimpor sejumlah komoditas serta kebijakan operasi pasar untuk menekan inflasi dan menekan harga pangan yang tinggi di 2016 dinilai cukup efektif. Dilihat dari besarnya sumbangan inflasi, kelompok makanan memberikan sumbangan terbesar yaitu 1,21%, sedangkan kelompok transpor, komunikasi dan jasa keuangan memberikan sumbangan deflasi sebesar 0,14%.

In 2016, Indonesia’s inflation rate stood at 3.02% (yoy). While it slipped further compared to 2015 at 3.35%, the inflation rate still corresponded to the government’s projection of 3.00%-3.10% in 2016. The government’s policy to import a number of commodities and implement market operation to curb inflation and food prices proved to be relatively effective. Drawing on the contribution to inflationary pressures, food remained the biggest contributor at 1.21% while transportation, communication, and financial services were the component that imposed deflation by 0.14%.

Dari sisi pertumbuhan industri otomotif, penjualan sepeda motor di tahun 2016 belum mampu melampaui pencapaian di tahun sebelumnya. Artinya, target yang dicanangkan Asosiasi Industri Sepeda motor Indonesia (AISI) di tahun lalu tidak dapat dipenuhi.

In terms of the growth of automotive industry, motorcycle sales in 2016 have not been able to surpass the previous year. Thus, the target set by the Indonesian Motorcycle Industry Association (AISI) in the past year could not be met.

Data AISI menyebutkan, lima merek sepeda motor yang menjadi anggotanya telah memproduksi sebanyak 6.251.350 unit sepanjang 2015. Hanya saja, penjualan secara nasional selama 2016 merosot karena cuma menyentuh angka 5.931.285 unit.

AISI data stated that the five motorcycle brands of its members have produced a total of 6,251,350 units during 2015. However, sales nationwide during the 2016 fell to only 5,931,285 units.


63

64



Angka tersebut jauh lebih sedikit dibanding tahun sebelumnya yang mencapai 6.480.155 unit. Jika dibandingkan dengan pencapaian tiga tahun sebelumnya, torehan tahun 2016 kalah jauh karena pada 2013 penjualan sepeda motor tembus 7.743.879 unit bahkan di 2014 meningkat menjadi 7.867.285 unit.

Such figure was far fewer than the previous year of 6,480,155 units. When compared with the previous threeyear achievement, 2016 achievement was far behind the last year since in 2013 the sale of motorcycles broke through 7,743,879 units and even in 2014 it increased to 7,867,285 units.

Tipe skutik kembali mendominasi penjualan di tahun 2016 dengan persentase mencapai 79,04% atau mencapai 4.688.004 unit. Tipe sport menyusul dengan perolehan 643.739 unit atau 10,85%.

Scooter type dominated sales in 2016 with the percentage reached 79.04% or 4,688,004 units. Sport type followed by the acquisition of 643,739 units or accounted for 10.85%.

Sementara tipe bebek (cub) semakin tergerus. Di tahun 2016 tipe ini terjual sebanyak 599.542 unit atau hanya menyumbang 10,11% dari total keseluruhan.

While the cub type was further eroded. In 2016, the cub type sold over 599,542 units or only accounted for 10.11% of the total.

TINJAUAN BISNIS PERSEROAN

OVERVIEW OF COMPANY’S BUSINESS

Usaha utama PT Summit Oto Finance adalah pada pembiayaan kepemilikan sepeda motor baru dan bekas. Perseroan lebih fokus kepada pelanggan perorangan daripada perusahaan, dengan tujuan penyebaran risiko. Sebagai perusahaan pembiayaan yang independen, Perseroan tidak memiliki keterkaitan dengan pabrikan, sehingga perusahaan memiliki keleluasaan untuk membiayai semua merek sepeda motor yang tersedia di pasar.

The main business of PT Summit Oto Finance is financing of ownership of new and used motorcycles. The Company is more focused on individual customers rather than corporate customers due to risk distribution. As an independent financing institution, the Company has no relationship with manufacturers, thus it could finance virtually all motorcycle brands available in the market.

Perseroan juga telah menikmati pertumbuhan pasar sepeda motor domestik yang kuat dalam beberapa tahun terakhir, serta mampu mempertahankan posisinya sebagai salah satu pemain terkemuka dalam pembiayaan sepeda motor.

The Company is also benefitted from the strong growth of the domestic motorcycles market in the past years, and has been able to maintain its foothold as one of the leading motorcycles financing companies in Indonesia.

Pada tahun 2016 jumlah motor baru dan bekas yang dibiayai oleh Perseroan sebanyak 463.367 unit mengalami penurunan 5,44% dibandingkan dengan tahun 2015 sebesar 490.037 unit dengan nilai pembiayaan sebesar Rp7,34 triliun.

In 2016, the total number of new and old motorcycles whose purchase was financed by the Company reached 463,367 units, declined by 5.44% from 2015 of 490,037 units with total financing value of Rp7.34 trillion.

Sampai akhir 2016 Perseroan telah mengoperasikan 180 jaringan usaha yang tersebar di seluruh Indonesia. Selain itu juga Perseroan telah bekerja sama dengan bank-bank berjaringan nasional dan PT Pos Indonesia untuk penerimaan pembayaran angsuran yang memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi para pelanggan dalam hal pembayaran angsuran kredit.

By the end of 2016, the Company has operated 180 business networks spread across Indonesia. In addition, the Company also runs a partnership with national banks and PT Pos Indonesia to facilitate the payment of installments, providing ease and convenience for customers to fulfill their installment obligations related to their financing.


65

66




67

INISIATIF STRATEGIS TAHUN 2016

STRATEGIC INITIATIVES IN 2016

PT Summit Oto Finance dikelola berdasarkan pada nilainilai dasar yang telah terbina dan terpelihara oleh manajemen dan tertanam di semua jajaran struktur organisasi. Manajemen Perseroan selalu berupaya mengoptimalkan kinerja operasional agar mencapai hasil yang terbaik.

PT Summit Oto Finance is managed with strict adherence to the basic values that are cultivated at all times by the management and the entire organization structure. The Company’s Management strives to optimize its operational performance in order to achieve the best results.

Manajemen tetap optimis bahwa peningkatan kinerja masih dapat dipertahankan, dengan keyakinan bahwa hal-hal yang sangat prinsip telah mengarahkan Perseroan meraih keberhasilannya dalam mempertahankan pangsa pasar. Untuk mendukung hal tersebut manajemen menerapkan strategi usaha sebagai berikut:

The management is optimistic that the Company could maintain its performance excellence, based on the understanding that its principal aspects have helped the Company achieve success in maintaining market share. To support this effort, the Management has determined the following business strategies:

1. Fokus Pada Pelanggan Perorangan Sasaran Perseroan lebih berfokus pada pelanggan perorangan dari pada Perseroan dengan tujuan penyebaran risiko.

1. Focus on Individual Customers The Company is more focused on individual customers as opposed to corporate customers, with the purpose to disperse its risk.

2. Meningkatkan Kualitas Pelayanan kepada Pelanggan dan Dealer Meyakini bahwa kepuasan dan kepercayaan pelanggan dan dealer merupakan kunci kesuksesan,maka usaha meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan dan dealer menjadi sesuatu hal yang strategis.

2. Improve Service to Customers and Dealers

3. Mencapai Cost Leadership Perseroan menyadari bahwa keunggulan cost leadership akan menambah produktivitas dan meningkatkan daya saing Perseroan.

3. Achieve Cost Leadership The Company is aware that the advantage of cost leadership will boost its productivity and competitiveness.

4. Meningkatkan Kualitas dan Mengembangkan Sumber Daya Manusia Keyakinan bahwa sumber daya manusia yang berkualitas, trampil dan bermotivasi tinggi akan menghasilkan pelayanan yang baik sehingga mendukung pertumbuhan Perseroan.

4. Improve Quality and Develop Human Resources

5. Mengembangkan Teknologi Informasi Pengembangan teknologi informasi dilakukan secara berkesinambungan dalam upaya meningkatkan produktivitas dan efektivitas proses usaha, serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.

5. Develop Information Technology The development of information technology is carried out on a continuous manner in order to boost productivity and effectiveness of business processes and improve the quality of service to customers.

68


As the satisfaction and trust of customers and dealers is key to business success, efforts aimed at improving quality of service to customers and dealers is a strategic element.

The Company strongly believes that highly qualified, skilled and motivated human resources will result in excellent service that will support the Company’s business growth.

tas Pelayanan dan Dealer ality to lers

Kualitas angkan Manusia y and n


Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kepada Pelanggan dan Dealer Improve Service Quality to Customers And Dealers Mengembangkan Call Center untuk Mendukung Menajemen Penagihan Develop Call Center to Support Collection Management

Memperluas Jaringan dan Sarana Pembayaran Expand Network And Payment Facilities

Meningkatkan Pembiayaan Sepeda Motor dengan Prinsip Kehati-hatian Increase Motorcycle Financing with Prudential Principles

Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kepada Pelanggan dan Dealer Improve Service Quality to Customers And Dealers

Meningkatkan Kualitas dan Mengembangkan Sumber Daya Manusia Improve Quality and Develop Human Resources

Mencapai Cost Leadership Achieve Cost Leadership

Mengembangkan Teknologi Informasi Develop Information Technology

6. Meningkatkan Pembiayaan Sepeda Motor dengan Prinsip Kehati-hatian Mengingat potensi pasar sepeda motor dan potensi pertumbuhannya yang sangat besar, Perseroan selalu berusaha meningkatkan pembiayaan sepeda motor dengan tetap menerapkan prinsip kehati-hatian.

6. Increase Financing of Motorcycles with Prudent Principle Given the huge demand in the public for motorcycles financing, alongside its huge market potential, the Company always strives to increase the financing of motorcycles by implementing prudent principle.

7. Memperluas Jaringan dan Sarana Pembayaran Untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, maka jaringan dan sarana pembayaran terus ditingkatkan dan diperluas agar semakin dekat dengan pelanggan.

7. Expand Network and Payment Facilities To provide the most excellent service to customers, the Company consistently expands its business network and payment facilities to strengthen its presence among its customers.

8. Membangun Call Center Untuk Mendukung Manajemen Penagihan Call Center dibangun untuk membantu tim collection melakukan penagihan angsuran pelanggan dan sarana hotline untuk melayani permintaan informasi dan keluhan pelanggan sebagai bagian dari tata kelola perusahaan.

8. Develop Call Center to Support Collection Management The Call Center has been developed to assist the Collection Team in conducting its collection activities, and also serves as a hotline for handling customers’ inquiries, requests for information, and complaints. This is also an embodiment of the corporate governance.


69

FOKUS MANAJEMEN

MANAGEMENT FOCUS

Pada tahun 2016 manajemen berfokus pada peningkatan kinerja Perseroan, dalam menunjang peningkatan kinerja manajemen Perseroan dihadapkan oleh berbagai risiko, baik risiko yang berasal dari faktor internal maupun eksternal. Oleh karena itu dalam rangka meningkatkan kinerja, Perseroan berupaya untuk mengelola berbagai risiko dengan sebaik-baiknya. Fokus manajemen untuk meningkatkan kinerja Perseroan adalah sebagai berikut:

In 2016 the management focused on improving the Company’s performance, and in so doing was exposed to a number of risks, both internal and external. Therefore, in its aim to improve its performance, the Company strives to manage all its risks to the best of its ability. The Management’s focus to improve the Company’s performance is explained below:

Kehati-hatian dalam Pemberian Kredit

Prudence in Facilitating Financing

Dalam memberikan kredit pembiayaan kepada konsumen, Perseroan menerapkan beberapa proses penilaian kredit, seperti melakukan kunjungan ke pelanggan, penggunaan credit scoring, kewajiban melakukan verifikasi data pelanggan, persyaratan uang muka sesuai potensi risiko pelanggan. Semua proses tersebut merupakan wujud prinsip kehati-hatian.

In providing financing facility to customers, the Company implements a number of credit assessment processes, such as customer visit, credit scoring, mandatory customer data verification, and mandatory advance payment requirements in line with every customer’s risk potential. These processes embody the Company’s adherence to the principle of prudence in doing business.

Manajemen Penagihan

Collection Management

Dalam rangka memperkuat manajemen penagihan, Perseroan telah membangun Call Center untuk lebih meningkatkan pelayanan dan menyediakan layanan akses yang lebih mudah bagi pelanggan. Layanan Payment Point juga telah dikembangkan bekerja sama dengan beberapa bank berjaringan nasional dan PT Pos Indonesia. Semua usaha tersebut dalam rangka menjaga rasio kredit bermasalah (Non-Performing Loan).

In order to strengthen its collection management performance, the Company has developed a Call Center so that its services become more accessible to the customers. The Payment Point has also been developed in cooperation with various national banks and PT Pos Indonesia. These initiatives were conducted to maintain a low ratio of non-performing loans.

Pengawasan Internal yang Kuat

Strong Internal Control

Perseroan memiliki divisi Pengawasan Independen (Independent Control Unit), yang anggotanya ditempatkan di kantor cabang dan kantor pusat dan bertugas untuk memastikan bahwa seluruh proses operasional baik di cabang maupun kantor pusat telah sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) Perseroan.

The Company has established the Independent Control Unit, whose members are assigned to various branch offices and the head office of the Company, and are tasked to ensure that all operational processes taking place in the branch offices as well as the head office have been aligned to the Standard Operating Procedures (SOP) prevailing in the Company.

Pemantauan dan Analisis Kualitas Aset yang Ketat

Strict Monitoring and Analysis of Assets Quality

Perseroan terus melakukan pemantauan yang ketat dalam pemberian kredit pembiayaan. Hal ini bertujuan untuk memperoleh aset piutang yang berkualitas baik sehingga dapat mengurangi potensi risiko tunggakan angsuran pertama dan diharapkan pelanggan dapat membayar

The Company continues to perform strict monitoring in providing financing. The purpose of this is to acquire high-quality assets in the form of receivables, thus reducing the risk of non-payment or delayed payment of the first installments, with the expectation that customers can

70



kewajibannya tepat waktu. Selain itu Perseroan juga terus melakukan pemantauan terhadap kredit yang telah diberikan, sehingga dapat dilakukan tindakan pencegahan penurunan kualitas kredit. Beberapa metode analisis juga telah diterapkan sebagai bentuk pengawasan yang ketat terhadap kualitas aset Perseroan.

service their obligations on time. In addition, the Company also monitors the financing facilities it has provided so any sign of decline in credit quality can be quickly taken care of. Certain analytical methods have been applied as part of this strict monitoring of the Company’s assets quality.

Peningkatan Efisiensi

Efficiency Improvement

Dalam upaya meningkatkan layanan kepada pelanggan, Perseroan terus mengembangkan Payment Point yang lebih dekat dengan lokasi aktivitas pelanggan. Payment Point merupakan sarana atau tempat pembayaran angsuran.

In an aim to improve service to customers, the Company continues to establish new Payment Points to increase its presence among its customers, bringing the Company closer to where they conduct their business activities. Payment Points are places where customers can make their installment payments.

Selain itu, untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, Perseroan senantiasa meningkatkan kinerja Call Center dengan mengoptimalkan penggunaan system IVR (Interactive Voice Response). Melalui sarana ini pelanggan dapat memperoleh informasi yang dibutuhkan secara akurat, seperti jumlah kewajiban yang harus diselesaikan, konfirmasi pembayaran angsuran dan lain sebagainya. Model layanan ini telah mendapat pengakuan melalui penghargaan Call Center Award untuk tahun 2008, 2009, 2010, dan 2011 dari majalah Marketing.

In addition, in order to improve customer satisfaction, the Company consistently improves its Call Center performance by optimizing the use of Interactive Voice Response (IVR). With IVR, customers could obtain accurate information on, among others, total debt outstanding, confirmation of installment payment, and many more. This service, as a model, has been awarded the Call Center Award for 2008, 2009, 2010 and 2011 by the Marketing magazine.


71

LAPORAN PENGELOLAAN SDM

HUMAN RESOURCES MANAGEMENT REPORT

74


Laporan Pengelolaan Sdm Human Resources Management Report

STRATEGI SUMBER DAYA MANUSIA

HUMAN RESOURCES STRATEGY

Untuk mewujudkan visi “SOF dapat berkiprah di dunia bisnis lebih dari 100 tahun ke depan”, maka hal utama yang harus disiapkan jauh-jauh hari adalah dengan menyiapkan calon pemimpin masa depan. Adalah tugas semua individu dalam Perseroan untuk menyiapkan kader pemimpin yang mampu menghadapi dunia bisnis yang semakin dinamis ini. Semua pikiran dan tenaga harus dikerahkan memenuhi harapan Perseroan dalam membentuk pemimpin masa depan.

To achieve the vision that “SOF could survive in the business for more than 100 years to come”, the main aspect that needs to be addressed early on is the creation of new future leaders. It is the duty of all individuals in the Company to prepare these new leaders, who will be capable of facing the increasingly dynamic business. All efforts must be focused on fulfilling the expectation of the Company to create leaders for the future.

Tahun 2016 masih menjadi tahun yang cukup menantang bagi Perseroan, di mana bisnis otomotif cenderung stagnan, selain itu dengan banyaknya aturan baru dari pemerintah (Otoritas Jasa Keuangan) menuntut semua perusahaan pembiayaan untuk menyesuaikan proses bisnisnya ke arah yang lebih tertata. Fokus team HR di tahun 2016 masih sama dengan tahun lalu, yakni meneruskan konsep “More Efficient, Better Performance, dan Higher Competency”, dengan satu fokus tambahan yang tidak kalah penting yaitu menyiapkan kader-kader pemimpin masa depan.

Year 2016 was still a challenging year for the Company as the automotive industry was stagnant and there were a host of new regulations issued by the government through the Financial Services Authority requiring all financing companies to improve their business governance. The focus of the Human Resources (HR) team in 2016 was the continuation of previous year, namely the concept of “More Efficient, Better Performance & Higher Competency”. However, there is one additional focus that is of equal importance, namely the preparation of new future leaders.

Proses penyiapan kader pemimpin ini harus dimulai dari tahapan paling awal yakni dari proses rekrutmen dan berlanjut kepada tahapan pengembangan dan pembinaan sampai pada pemetaan penempatan yang tepat. Proses ini harus berjalan terus menerus sesuai siklus usia para pemimpin yang ada, sehingga succession process dapat berjalan dengan lancar dan terencana.

The processes for preparing these leaders must begin from the earliest phase, namely recruitment, which then progresses to the continuous training and development phase, and to the correct career mapping. These processes should take place with continuity in alignment with the age cycle of the current leaders, so that the succession process can be smooth and in line with the plan.

Proses Perekrutan

Recruitment Process

Fokus utama kegiatan rekrutmen di tahun 2016 adalah meningkatkan proses dan metode perekrutan. Metode sourcing untuk mendapatkan databank pelamar secara signifikan dilakukan melalui optimalisasi penggunaan media sosial seiring dengan era digital campaign saat ini. Selain itu, saat ini proses perekrutan sudah memiliki fasilitas e-recruitment yang terintregasi dengan HR system. Dengan adanya e-recruitment ini jangkauan menjadi lebih luas, sehingga sumber pelamar yang masuk semakin banyak, lebih bervariasi dan tentunya akan membuat proses kerja lebih efisien.

The main focus of recruitment activities in 2016 was to improve the processes and methods of recruitment. Sourcing method to get applicants databank significantly was carried out by optimizing the use of social media campaign along with the digital era today. In addition, the recruitment process is now already have the facility of e-recruitment which integrated with HR system. With e-recruitment is the range becomes wider, so that the source of incoming applicants more, more varied and certainly will make work processes more efficient.


75

Databank pelamar yang telah diperoleh diikutsertakan dalam proses seleksi yang dilakukan di berbagai kantor cabang, kantor regional, dan kantor pusat. Kepala Cabang dan tingkatan Pemimpin di cabang dibekali kemampuan dalam melakukan proses interview dengan mengikuti Training Interviewing Skill Berbasis Kompetensi yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas perekrutan karyawan baru. Seiring dengan peningkatan kualitas karyawan baru maka rasio turnover diharapkan akan turun. Proses rekrut juga difokuskan di wilayah dengan angka turnover tinggi dengan alasan kinerja. Untuk meningkatkan kualitas kinerja karyawan baru maka dilaksanakan Program OJT enam hari bagi karyawan cabang yang baru direkrut.

Databank of applicants are included in the selection process carried out at various branch offices, regional offices, and head office. Branch Manager and leader in the branch given the ability to do the interview process by attending Competency Based Training Interviewing Skill aimed at improving the quality of the recruitment of new employees. Along with the improved quality of new employees, the turnover ratio is expected to fall. Recruiting process is also focused in the area with high turnover for the reason of performance. To improve the performance quality of new employees, six days OJT Program are carried out for newly recruited branch employees.

Sedangkan untuk menyiapkan kebutuhan karyawan level pimpinan, dilakukan beberapa program dan strategi antara lain profiling dan talent mapping yang bertujuan untuk menyiapkan kebutuhan karyawan level pimpinan dan memberikan alternatif pilihan calon pimpinan kepada manajemen. Hasil profiling kompetensi ditampilkan di HR System yang bertujuan memberikan kemudahan pada manajemen untuk mengakses kompetensi karyawan dalam rangka memilih calon pimpinan.

Meanwhile, to prepare the employees at the level of head, several programs and strategies are carried out, among others by profiling and talent mapping which aim to prepare top level employee and provide alternative options to the management leadership candidates. The results of competency profiling are shown in the HR system that aims to provide convenience for the management to access competence of employees in order to select candidates for the leaders.

Pelatihan dan Pengembangan

Training and Development

Setiap tahun Perseroan selalu mengalokasikan biaya pelatihan yang cukup besar dengan tujuan untuk menunjang performa individu dan untuk menyiapkan kader pemimpin melalui program “OTO Development Program (ODP)”. Tim HR juga selalu mencatat performa setiap individu tersebut dengan system yang berkelanjutan. Khusus untuk level pimpinan yang lebih tinggi, Perseroan juga menyelenggarakan program Management Development Program bekerja sama dengan institusi pendidikan profesional yaitu Universitas Prasetiya Mulya dengan tujuan program yaitu mempersiapkan calon pimpinan agar memiliki kompetensi untuk pekerjaan dengan level yang lebih tinggi dan menunjang strategi perusahan yang ingin dicapai.

Each year, the Company allocates a substantial budget to support the performance of the individual and to prepare a candidates of leaders through "OTO Development Program (ODP)". HR team also keeps track of the performance of each individual with a sustainable system. Particularly to the level of higher authorities, the Company also organizes Management Development Program in collaboration with professional educational institution, namely Prasetya Mulya University with the aim of the program is to prepare candidates for leaders that have the competence to work with a higher level and support the company's strategy to be achieved.

76



Rincian pelatihan yang telah dilaksanakan pada tahun 2016 adalah sebagai berikut:

Details of the training has been carried out in 2016 are as follows:

Pelatihan Training

Jumlah Peserta Total Participants

Seven Habits

37

Analisa 5C & Risk Management

89

Basic Collection Skill

47

Basic Marketing Skill

63

Branch Manager Executive Program

21

Branch Refreshment Program

83

Bring Admin to The Next Stage

7

Culture Building

340

Pemadam Kebakaran

27

Excellent Service

28

Fraud Management

10

How To Review

38

Intermediate Collection Skill

57

Interviewing Skill

16

IT Development Program

5

Leadership

28

Materi Dasar Legal

56

Materi Dasar Litigasi

20

Negotiation Skill

46

New Employee Orientation (Know Your Customer)

274

Private Victory

47

PROSDEM Training

16

Safety Riding

823

Sertifikasi Administrasi

2

Sertifikasi Credit

452

Sosialisasi Peraturan Otoritas Jasa Keuangan

521

SWOT Training

3

System Collection Management & MICD

59

Target Focus Training

30

Workshop PDRA & SWOT Training

25

Total biaya pendidikan dan pengembangan karyawan yang telah dikeluarkan adalah sebagai berikut:

The total incurred expenses of employees education and development is as follows:

2016

2015

2014

17.770

15.900

13.110

(dalam juta Rupiah)

(in million Rupiah)


77

Pengembangan Budaya Kerja

Work Culture Development

Budaya kerja yang baik serta lingkungan kerja yang positif akan mendukung perkembangan setiap individu dalam berprestasi sehingga diyakini setiap individu akan dapat memaksimalkan potensinya untuk mencapai prestasi. Langkah ini sesuai filosofi pengembangan sumber daya manusia yaitu “mencapai hasil yang luar biasa melalui karyawan biasa dengan dukungan kepemimpinan, pengelolaan, dan budaya kerja yang baik”. Tahun 2016 telah kita lalui dengan mendorong para pemimpin untuk lebih dekat dengan karyawan, yaitu dengan melakukan “Genba” atau yang dapat diartikan “Melihat langsung ke lapangan”. Di dalam proses Genba ini, semua karyawan dapat mengutarakan pandangan dan pendapatnya langsung kepada pimpinan di Perseroan dengan terbuka dan leluasa.

An excellent work culture and the fostering of a positive working environment will boost the achievements of each individual, so that they may maximize their potentials at work. This measure is aligned with the Company’s human resources development philosophy, i.e. “to achieve extraordinary results through ordinary employees supported by excellent leadership, management, and work culture”. In 2016 the leaders had been urged to be more approachable to employees, by practicing “Genba”, which can be translated to “going directly to the field”. In this Genba process, all employees can express their opinions and views directly to their supervisors in the Company in an open and unrestricted manner.

Sistem Manajemen Kinerja

Performance Management System

Tujuan penerapan Sistem Manajemen Kinerja adalah untuk menyatukan tujuan individu dan tujuan Perseroan melalui sistem penilaian karya yang adil sehingga karyawan lebih termotivasi serta lebih terpuaskan. Seluruh kinerja karyawan ditinjau berdasarkan aspek produktivitas dan kompetensi.

The purpose of implementing the Performance Management System is to unify the Company’s purposes through a fair and motivating employee performance assessment system. Each employee’s performance is assessed based on the aspects of productivity and competency.

Perseroan terus mengembangkan perencanaan kinerja, khususnya di kantor cabang dan regional berupa target yang jelas, terukur, realistik, berorientasi hasil dan dalam batas waktu tertentu. Proses pengelolaan kinerja diimplementasikan dalam bentuk penjelasan, pelatihan dan pengembangan yang bertujuan membekali karyawan dengan kemampuan mengambil keputusan sesuai kapasitasnya.

The Company continuously develops its performance planning especially in the head office and regional offices in the form of targets that are clearly defined, measurable, realistic, results-oriented, and specific within certain time frame. Performance management is implemented in the form of explanation, training and development, which are aimed at equipping employees with the ability to make decisions in accordance with their respective capacities.

Secara berkala dilakukan evaluasi kinerja untuk menilai pencapaian selama periode yang telah ditentukan. Evaluasi kinerja untuk Tim Pemasaran dan Tim Penagihan di kantor cabang dilakukan setiap bulan. Sedangkan Penilaian Karya seluruh karyawan dilaksanakan satu kali dalam setahun. Semua bentuk aktivitas promosi, mutasi, bimbingan dan konseling serta remunerasi dilakukan berdasarkan hasil Penilaian Karya.

Performance evaluation is held regularly to assess the achievements within a certain period. Performance evaluation for the Marketing Team and Collection Team at the branch offices is carried out once a month, while performance evaluation for all other employees is carried out once a year. All forms of promotion, job rotation, mentoring and counseling and remuneration are based on the results of the Performance Evaluation.

Tahap selanjutnya dari pengelolaan kinerja ini adalah imbalan atas kinerja berupa sistem insentif bagi Tim Pemasaran dan Tim Penagihan di kantor cabang yang menggunakan prinsip Pay for Performance.

The next stage in performance management is rewarding of performance, in the form of incentives for the Marketing Team and the Collection Team at the branch offices, by employing the Pay for Performance principle.

78



Selain itu Penilaian Karya tersebut juga menjadi salah satu faktor pertimbangan dalam semua bentuk aktivitas promosi jabatan, promosi golongan, mutasi, evaluasi remunerasi maupun bimbingan dan konseling bagi setiap karyawan.

In addition, the Performance Evaluation is also one factor in considering all forms of promotion, group promotions, transfers, remuneration evaluation, as well as guidance and counseling for each employee.

Rencana Pengembangan SDM 2017

HR Development Plan in 2017

Sudah menjadi komitmen dalam lingkungan Perseroan untuk selalu menciptakan SDM yang terbaik karena dari SDM yang memiliki kinerja, kompetensi serta perilaku yang baik diharapkan akan diperoleh hasil yang optimal. Karena itu Perseroan melaksanakan pelatihan secara berkesinambungan melalui pengembangan pengetahuan, keterampilan, dan perilaku positif bagi karyawan. Hal ini sekaligus merupakan langkah dalam rangka kaderisasi kepemimpinan.

It Is a commitment within the Company to always create the best human resources since the human resources with performance, competence and good behavior are expected to obtain optimal results. Therefore the Company conducts training on an ongoing basis through the development of knowledge, skills and positive behavior for employees. It is also a measure in the framework of the leadership cadre.

Strategi pengembangan SDM yang ditetapkan oleh Perseroan adalah sebagai berikut: 1. Meningkatkan kompetensi karyawan baik dalam hal teknis pekerjaan, kemampuan manajerial dan kepemimpinan dengan menyelenggarakan training secara internal maupun yang diadakan oleh pihak eksternal. 2. Meningkatkan pengetahuan karyawan mengenai aturan terkait Perusahaan Pembiayaan dengan mengikutsertakan karyawan pada program sertifikasi yang diselenggarakan OJK. 3. Mendorong produktivitas karyawan dengan meningkatkan motivasi melalui pemberian kompensasi dan benefit yang kompetitif serta adil, baik antar karyawan maupun antara karyawan dengan Perseroan. 4. Mempersiapkan regenerasi kepemimpinan PT Summit Oto Finance yang berkualitas, mampu menghadapi tantangan di masa yang akan datang dan tetap mengutamakan kepatuhan terhadap aturan yang ada. 5. Meningkatkan budaya patuh terhadap aturan, baik aturan yang tertulis (pemerintah dan internal), juga peraturan tidak tertulis (ethical culture).

Human resource development strategies established by the Company are as follows: 1. Increase employee competence both in technical jobs, managerial, and leadership abilities by conducting training internally or hosted by external parties.

6. Memastikan setiap kebijakan dan strategi yang dicanangkan oleh kantor pusat, dimengerti dan dilaksanakan oleh seluruh karyawan di semua level, baik di kantor pusat maupun kantor cabang.

6. Ensure all policies and strategies endorsed by the head office, are understood and implemented by all employees at all levels, both at head office and branch offices.

2. Increase employee knowledge on the regulation in financing companies by involving employees in the certification program organized by the OJK. 3. Encourage employee productivity by increasing motivation through competitive and fair compensation and benefits, both among employees and between employees and the Company. 4. Preparing for the regeneration of quality leadership of PT Summit Oto Finance, to be able to face the challenges in the future and still maintaining compliance with the existing rules. 5. Improving the compliance culture to the rules, whether the written rules (government and internal), or unwritten rules (ethical culture).


79

Terkait pengembangan Organisasi dan SDM, Perseroan telah menyusun rencana kebutuhan SDM serta rencana pelatihan serta sertifikasi SDM pada tahun 2017 sebagai berikut: Rencana Kebutuhan SDM Perseroan Company’s HR Requirement Plan Uraian Description Total Karyawan Total Employees

80


Regarding the development of Organization and Human Resources, the Company has drawn up a human resource requirement plan as well as HR training and certification plan for 2017 as follows:

2016

2017

7.589

7.607


Rekrutmen dan Pengembangan Karir

Recruitment and Career Development

Rekrutmen merupakan proses paling awal yang cukup berperan dalam menentukan kualitas karyawan, karena itu proses rekrutmen terus dikembangkan untuk mendukung tercapainya tujuan Perseroan. Pengembangan proses rekrutmen melalui digital campaign khususnya dengan menggunakan media yang memiliki audiens yang sesuai dengan kebutuhan Perseroan, masih terus ditingkatkan untuk memperluas jangkauan dalam memperoleh kandidat.

Recruitment is the early process which plays substantial role in determining the quality of employees, therefore the recruitment process is always developed to support the achievement of Company’s objectives. Development of the recruitment process through a digital campaign, especially by using media that has the audience in accordance with the needs of the Company, are still being developed to extend the range in obtaining the candidate.

Dalam pengembangan karir karyawan, beberapa program yang akan dilakukan di tahun 2017 adalah sebagai berikut: 1. Program Organization Development dengan peserta dari external sourcing. 2. Pengembangan sistem assessment kompetensi sehingga diperoleh penilaian yang lebih objektif dengan cara yang lebih mudah dilakukan oleh karyawan. 3. Pengembangan sistem e-profile sehingga manajemen dapat mengetahui profile setiap karyawan secara lengkap antara lain berupa latar belakang karyawan, performance selama bekerja, reward dan punishment yang pernah diperoleh, seluruh pelatihan yang pernah diikuti, dan lain-lain sejak proses rekrutmen sampai saat profile tersebut diakses.

In the development of employees career, some programs which will be conducted in 2017 are as follows: 1. Organization Development Program with participants from external sourcing. 2. Development of competence assessment system in order to obtain a more objective assessment in a way that is more easily done by employees.

Pengelolaan Kinerja

Performance Management

Pengembangan metode pengelolaan kinerja yang dilakukan untuk tahun 2017 adalah KPI Development dan Reward Program. Pengembangan KPI dilakukan dengan cara menghubungkan KPI secara vertikal dan horizontal serta mengkaitkan dan mencari keterhubungan antara KPI Perusahaan, Fungsi Bisnis dan Fungsi Korporasi. Keterhubungan KPI tersebut dilakukan dengan tujuan agar di setiap unit kerja selaras, efektif dan efisien. Sedangkan pengembangan reward program bertujuan untuk memotivasi dan meningkatkan produktivitas kerja. Reward Program yang dilakukan diawali dengan pengembangan sistem monitoring performance, diikuti pengembangan sistem insentif dan pengembangan OTO Prix.

Development of performance management methods which will carried out for 2017 is KPI Development and Reward Program. KPI development is done by connecting the KPI vertically and horizontally as well as linking and seek linkages between Company’s KPI, Business Function, and Corporate Function. The KPI connectedness is done so each unit is aligned, effective, and efficient. While the development of reward programs aim to motivate and increase productivity. Reward program is conducted with the development of a performance monitoring system, followed by the development of incentive systems and the development of OTO Prix.

Pengembangan sistem monitoring performance bertujuan untuk memastikan eksekusi reward dan punishment berjalan sesuai dengan aturan. Pengembangan sistem insentif semula hanya bersifat insentif jangka pendek

The development of performance monitoring system aims to ensure the execution of reward and punishment run in accordance with the rules. Development of an incentive system is originally merely a short-term incentive

3. Development of e-profile system so that management could determine the complete profile of each employee which include an employee's background, performance during work, reward and punishment that have been obtained, all the trainings ever attended, and others since the recruitment process until the profile is currently accessed.


81

menjadi konsep insentif jangka panjang (Long Term Incentive) bertujuan untuk mengembangkan pola pikir dan pola kerja karyawan agar lebih termotivasi untuk mencapai tujuan jangka panjang, mengurangi Loss Ratio dan mengurangi Turnover Ratio. Sedangkan pengembangan program OTO Prix bertujuan untuk meningkatkan motivasi karyawan dalam menunjukkan kinerja optimalnya dan sebagai bentuk apresiasi Perseroan terhadap kinerja karyawan.

into the concept of Long Term Incentive which aims to develop the mindset and work patterns of employees to be more motivated to achieve long-term goals, reduce Loss Ratio and reduce Turnover Ratio. While the development of OTO Prix program aims to improve employee motivation in showing optimal performance and as a token of appreciation of the Company to employee performance.

HUBUNGAN INDUSTRIAL

INDUSTRIAL RELATIONSHIP

Tujuan pengaturan hubungan industrial adalah untuk meningkatkan produktivitas atau kinerja Perseroan serta tercapainya kesejahteraan karyawan dan pengusaha secara adil dengan tetap mematuhi aturan yang ditetapkan oleh Pemerintah. Perseroan dalam mewujudkan hubungan industrial telah menyediakan komunikasi terbuka bagi seluruh karyawan, antara lain keterbukaan dalam proses penyusunan rencana Aktivitas Perseroan, juga tersedianya informasi terbuka tentang kinerja Perseroan.

The purpose of managing industrial relations is to improve productivity or performance of the Company as well as achieve a high standard of wellbeing for employees and employers alike in a fair manner. The Company has provided an open means of communication for all its employees in order to foster industrial relations, including by providing transparency in the disclosure of activity planning as well as information on the Company’s performance.

Perseroan telah menyediakan beberapa fasilitas agar karyawan dapat dengan terbuka menyampaikan pandangan dan pendapatnya, antara lain melalui fasilitas “Kotak Surat Kita”, Genba atau kunjungan langsung, dan meeting secara periodik. Dengan “Kotak Surat Kita”, karyawan dapat menyampaikan pesan berupa pendapat, kritik,atau saran langsung kepada Manajemen melalui email, surat maupun SMS tanpa batasan antara manajemen dan karyawan selama bertujuan untuk kemajuan Perseroan.

The Company has provided various means for employees to openly and freely voice their views and opinions, namely the “Kotak Surat Kita” mailbox facility, Genba or direct visitation, and periodic meetings. With “Kotak Surat Kita”, employees can submit messages that contain their opinion, criticism, or advice directly to the Management via e-mail, letter, or SMS, without having to face a boundary between the management and employees, as long as the intention is to help the Company progress.

Selain itu, manajemen menyadari bahwa produktivitas Perseroan sangat dipengaruhi oleh kesehatan dan kesejahteraan karyawan. Untuk mendukung sasaran tersebut Perseroan memberikan perhatian berupa program pelatihan olahraga dan kesehatan bagi karyawan di dalam lingkungan Perseroan.

The management further realizes that the health and wellbeing of employees directly affect the Company’s productivity. Therefore, the Company organized healthcare and sports programs for the benefit of the employees within the Company.

Program Kesejahteraan Karyawan

Employee Welfare Program

Perseroan secara periodik meninjau semua kebijakan yang mengatur tentang kesejahteraan karyawan sesuai dengan kondisi yang ada, dengan mempertimbangkan performance karyawan dan disesuaikan dengan kemampuan Perseroan, serta mengacu pada Peraturan Pemerintah yang terkait. Beberapa program kesejahteraan yang diberikan antara lain adalah kebijakan tentang:

The Company periodically reviews all policies on employee welfare, to make sure that they reflect the current situation, by taking into account the employees’ performance and be adjusted to the Company’s capability, as well as refer to the related Government Regulation. Several welfare programs contain the policies as follows:

82



1. Asuransi kesehatan dan Asuransi kecelakaan Personal Accident (PA), untuk karyawan yang bertugas di lapangan. 2. Jaminan Sosial Nasional yang terdiri dari Jaminan Kecelakaan Kerja, Jaminan Kematian, Jaminan Hari Tua dan Jaminan Pensiun dari BPJS Ketenagakerjaan, serta Jaminan Kesehatan dari BPJS Kesehatan. 3. Fasilitas Kepemilikan Sepeda Motor/Mobil (MOP/ COP) dan Tunjangan operasional. 4. Tunjangan ketidaknyamanan dan penggantian biaya kontrak rumah/kos untuk karyawan yang ditempatkan di luar home base. 5. Penggantian biaya akomodasi, transportasi, dan biaya-biaya lainnya sehubungan dengan perjalanan dinas karyawan. 6. Beasiswa untuk anak karyawan yang berprestasi.

1. Health insurance and Personal Accident Insurance for the employees who work outdoor.

Tingkat Perputaran Karyawan

Employee Turnover Rate

Perseroan sangat memperhatikan tingkat perputaran karyawan karena secara tidak langsung hal tersebut sangat berpengaruh terhadap kinerja Perseroan. Untuk itu beberapa program dilakukan untuk menekan tingkat perputaran karyawan, antara lain: - Meningkatkan proses rekrutmen untuk mendapatkan kandidat yang tepat dan sesuai dengan kebutuhan serta budaya Perseroan. - Secara rutin mengkaji dan memberikan kompensasi dan benefit yang cukup kompetitif dalam pasar disesuaikan dengan kemampuan Perseroan. - Membentuk lingkungan kerja yang kondusif. - Memberikan reward dan punishment secara seimbang. - Memberikan coaching dan counseling serta mentoring untuk meningkatkan performance karyawan.

The Company is very attentive to employee turnover rate because it indirectly affects the performance of the Company. Therefore, several programs are done to reduce the employee turnover rate, among others:

Kesetaraan Kesempatan Kerja

Equal Employment Opportunity

Dalam rangka membentuk SDM yang loyal, berkualitas, memiliki kompetensi tinggi, serta memiliki karakter yang sesuai dengan tuntutan Perseroan, maka dalam mengisi jabatan-jabatan yang ada lebih diutamakan berasal dari internal sourcing baik dari bagian yang sama maupun berbeda (cross function), dengan melalui proses assessment dan kemudian dibekali dengan pelatihan sesuai kebutuhan jabatan yang diduduki.

In order to establish a loyal, qualified, high competence human resources, as well as having the character according to the demands of the Company, then in filling the existing positions, it preferably derived from the internal sourcing either from the same or different section (cross function), through assessment process and then provided with appropriate training needs to occupy the positions.

2. National Social Security which consists of Occupational Accident Insurance, Death Benefit, Old Age Insurance and Pension Insurance from BPJS Employment, and Health Insurance from BPJS Health. 3. MOP/COP and operational expenses facility. 4. Housing and lodging expenses for employees assigned to areas outside of their home base. 5. Compensation for accommodation cost, transportation, and other costs in relation to employee official travel. 6. Scholarships for top-achieving children of employees.

- Improving the recruitment process to get the right candidate and in accordance with the needs and culture of the Company. - Regularly review and provide compensation and benefits, which are quite competitive on the market according to the ability of the Company. - Establish a conducive working environment. - Providing balanced reward and punishment. - Providing coaching and counseling as well as mentoring to boost employee performance.


83

Komposisi Karyawan

Employees Composition

Jumlah karyawan sampai dengan Desember 2016 adalah 7.589 orang yang terdiri dari 5.025 karyawan tetap, 1.923 karyawan kontrak, dan 641 karyawan outsource.

The number of employees up to December 2016 was 7,589 people comprising 5,025 permanent employees, 1,923 contract employees, and 641 outsourced employees.

Pegawai Menurut Pendidikan Employees by Education

2016

2015

2014

Sarjana/Paska Sarjana Graduate/Post Graduate

3,235

3.255

3.590

Sarjana muda dan setingkat Bachelor and the equivalent

1.231

1.348

1.466

SLTA dan sederajat High school and the equivalent

3.123

2.692

3.086

7.589

7.295

8.142

Jumlah Total

Pegawai Menurut Usia Employees by Age

2016

2015

2014

17 – 20

211

153

181

21– 25

1.737

1.669

2.093

26 – 30

2.447

2.464

2.922

31 – 35

1.968

2.053

2.119

36 – 40

930

723

609

41 – 45

229

192

187

>46

67

41

31

7.589

7.295

8.142

2016

2015

2014

3

3

4

12

19

17

407

388

224

Supervisor

1.561

1.558

1.266

Staf Staff

5.606

5.327

6.631

7.589

7.295

8.142

Jumlah Total

Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenjang Jabatan Employees Composition based on Position Jabatan Position Direksi Board of Directors Wakil Direktur & Kepala Divisi Deputy Director & Head of Division Manajer Manager

Jumlah Total

84



PENDIDIKAN DAN PELATIHAN

TRAINING AND EDUCATION

Sudah menjadi komitmen dalam lingkungan Perseroan untuk melaksanakan pelatihan secara berkesinambungan melalui pengembangan pengetahuan, keterampilan dan perilaku positif bagi karyawan. Melalui pengembangan modul pelatihan yang menyeluruh yang dapat memenuhi kebutuhan karyawan pada berbagai level operasional, diharapkan akan menghasilkan karyawan yang terampil sesuai dengan pekerjaannya, sekaligus menyatukan budaya Perseroan dengan perilaku karyawan serta merupakan langkah kaderisasi kepemimpinan.

It has been the Company’s commitment to carry out continuous training through the development of knowledge, skills and positive behavior for employees. Through the development of a comprehensive training module that can meet the needs of employees at various operational levels, it is expected to produce skilled employees in accordance with the job, as well as unify corporate culture with employee behavior as well as a step in the leadership cadre.

Untuk menunjang tujuan tersebut, Perseroan telah bekerjasama dengan PT Summit Auto Group yang memiliki Pusat Pelatihan dan Pendidikan yang terletak di Rancamaya Golf Estate, Ciawi, Bogor, Jawa Barat dengan area seluas 20.000 meter persegi dilengkapi dengan fasilitas yang lengkap dan lingkungan yang asri. Aktivitas di Learning Centre Rancamaya telah dimulai sejak April 2005 dan saat ini menjadi sebuah tempat pelatihan bagi karyawan Perseroan maupun Perseroan afiliasi.

To support these objectives, the Company has cooperated with PT Summit Auto Group which has a Training and Education Center located at Rancamaya Golf Estate, Ciawi, Bogor, West Java with an area of 20,000 square meters equipped with complete facilities and beautiful environment. Activities at the Learning Center Rancamaya have been started since April 2005 and currently serve as a training ground for employees of the Company and affiliated companies.


85

Kerjasama ini merupakan bukti keseriusan dan komitmen pemegang saham dalam pengembangan usaha Perseroan dalam jangka panjang.

This cooperation is a testament to the seriousness and commitment of shareholders in the development of the Company's business in the long term.

Rencana Program Training yang akan dilakukan di tahun 2017 serta perkiraan biaya yang akan dikeluarkan adalah sebagai berikut:

Training Program which will be carried out in 2017 and the estimated costs to be incurred are as follows:

Program Pelatihan/Sertifikasi Training/Certification Program

Jumlah Peserta Total Participants

Total Biaya Total Expenses

Management Development Program Regional

20

Rp720.000.000

OTO Development Program for BM

15

Rp450.000.000

OTO Development Program for Head

60

Rp540.000.000

OTO Development Program for Coordinator/Supervisor

70

Rp630.000.000

Sertifikasi RSOH/RMH/ACH/Dept Head

20

Rp140.000.000

100

Rp600.000.000

10

Rp90.000.000

Sertifikasi MH/CH

150

Rp600.000.000

Leadership & Managerial Training for SPV/Coordinator

150

Rp525.000.000

Leadership & Managerial Training for Head

100

Rp350.000.000

62

Rp217.000.000

Seven Habit of highly Effective People

160

Rp960.000.000

Private Victory

128

Rp512.000.000

Sertikasi BM internal (include SPPI sertifikasi) Sertifikasi BM (eksternal vendor)

Leadership & Managerial Training for BM

Collection Skill

70

Rp175.000.000

New Employee Orientation (include Know Your Customer)

750

Rp2.062.500.000

Self-Improvement

375

Rp1.312.500.000

Basic Marketing Skill

400

Rp1.000.000.000

Refresh Marketing Skill

50

Rp125.000.000

Basic Collection Skill

495

Rp1.237.500.000

Basic Marketing Skill Mandiri

825

Rp412.500.000

Basic Collection Skill Mandiri

823

Rp412.500.000

Negotiation Skill

400

Rp1.000.000.000

Interviewing Skill For Head

180

Rp630.000.000

Legal Training

200

Rp500.000.000

Litigasi Training

200

Rp500.000.000

Refresh CRH

100

Rp250.000.000

Team Building

400

Rp1.900.000.000

Defensive Riding Campaign (audio video)

300

Rp189.000.000

Latgar Security

100

Rp210.000.000

Customized Training Jumlah Total

86


139

Rp437.850.000

6.504

Rp18.688.350.000


Petugas Keamanan

Training and Education

Seiring dengan perkembangan Perseroan, maka semakin bertambah pula jaringan usaha yang dimiliki oleh Perseroan. Peranan petugas keamanan menjadi semakin penting dalam upaya untuk menjaga aset Perseroan serta menciptakan keamanan dan kenyamanan dalam bekerja. Koordinasi dan komunikasi menjadi sangat penting dalam proses penganganan keamanan di Perseroan.

In line with the growth of the Company, its business network also expands. The role of the security personnel thus become increasingly crucial in safeguarding the Company’s assets and foster a sense of security and convenience at the workplace. The coordination and communication is of crucial importance in ensuring security in the Company.

Untuk meningkatkan kualitas dan peranan keamanan di lingkungan perseroan, maka Perseroan selalu mengadakan pelatihan dan penyegaran menyeluruh dan berkesinambungan keseluruh personel keamanan dengan mengadakan pelatihan “LatGar” yang langsung dipimpin oleh pimpinan tertinggi di satuan keamanan Perseroan. Pelatihan tidak hanya membina secara fisik, tetapi juga mengingatkan kembali akan visi dan misi Perseroan, core value, dan bagaimana memberikan pelayanan yang baik.

To improve the quality and role of security personnel in the Company’s areas, comprehensive training and refresher courses are continuously conducted to all security personnel through the “LatGar” training, directly led by the highest leader in the Company’s security unit. This training not only cultivate them physically, but also instil in them again the Company’s vision and mission, core values, and how to give the best level of service.

Setiap hari Selasa dan Jumat diadakan latihan fisik, di hari Sabtu diadakan latihan bela diri karate, sehingga petugas keamanan memiliki ketrampilan bela diri dan kondisi badan yang prima. Setiap apel pagi diadakan pengarahan dan pembinaan mental yang diberikan secara langsung oleh Pimpinan Petugas Keamanan.

Every Tuesday and Friday physical exercise is held, and every Saturday a martial arts training (karate) is conducted, to ensure that all security personnel have the ability to defend themselves and remain fit physically. Every morning gathering, the leader of the security unit gives directives for the day as well as mental encouragement to the security personnel at work.


87

LAPORAN PENGELOLAAN TEKNOLOGI INFORMASI

INFORMATION TECHNOLOGY MANAGEMENT REPORT

90


Laporan Pengelolaan Teknologi Informasi Information Technology Management Report

PENGELOLAAN TEKNOLOGI INFORMASI

INFORMATION TECHNOLOGY MANAGEMENT

Teknologi informasi (TI) memiliki peran yang sangat mutlak bagi industri pembiayaan otomotif di mana kemajuan sistem pembiayaan ditopang oleh peran teknologi informasi. Semakin berkembang dan kompleksnya fasilitas yang diterapkan perseroan, hal ini menuntut proses otomasi guna memudahkan pelayanan. Apalagi untuk saat ini, khususnya dalam dunia pembiayaan otomotif hampir semua produk yang ditawarkan kepada nasabah serupa, sehingga persaingan yang terjadi dalam dunia pembiayaan kendaraan adalah bagaimana memberikan produk yang serba mudah dan cepat.

Information technology (IT) has a vital role in the automotive financing industry in which the progress of financing system shall be supported by the role of information technology. The more developed and complex the facilities offered by the Company, the better the automation processes need to be in order to expedite excellent service. Currently, in the automotive financing industry almost all products offered to customers are identical, and thus the competition in the industry boils down to the question of how one delivers one’s products with speed and simplicity.

Perseroan sangat menyadari hal ini dan terus mengembangkan serta melengkapi berbagai aplikasi sistem tepat guna agar proses bisnis berjalan secara optimal. Bagi kami, TI merupakan salah satu faktor kunci keberhasilan usaha. Akurasi dan keandalan informasi yang dihasilkan oleh sistem TI membantu Perseroan untuk lebih cepat merespons kondisi pasar agar Perseroan selalu memiliki nilai kompetitif yang tinggi di industri pembiayaan otomotif.

The Company is acutely aware of this, and thus the Company continues to develop and enhance its systems in order to ensure that its business processes run optimally. Accuracy and reliability of information produced by the IT system helps the Company respond to market conditions more promptly, endowing the Company with a strong competitive advantage in the automotive financing industry.

Penerapan dan pengembangan teknologi yang konsisten dan tepat guna telah menjadi strategi kami dalam memberikan pelayanan yang lebih baik sebagai Perusahaan pembiayaan yang terkemuka di Indonesia.

Consistent and effective implementation and development of technology has been our strategy in enhancing our services as a leading financing company in Indonesia.

Lingkup Kerja TI

IT Scope of Work

Lingkup kerja bidang tekonologi informasi Perseroan meliputi layanan, infrastruktur, dan pengembangan aplikasi yang diuraikan sebagai berikut:

The scope of work of the Company’s information technology aspect covers services, infrastructure, and application development, as follows:

1. Layanan • Menyediakan solusi teknologi informasi • Dukungan untuk pembukaan kantor jaringan usaha yang baru. • Dukungan service desk yang andal.

1. Services • Providing information technology solutions. • Providing support for the opening of new branch offices. • Providing reliable service desk support.

2. Sistem Aplikasi dan Infrastruktur • Penerapan solusi teknologi informasi yang tepat guna untuk menunjang konektivitas antar kantor pusat dan kantor jaringan usaha. • Perseroan secara konsisten melakukan riset dan

2. Application Systems and Infrastructure • Implementation of effective information technology solutions in order to strengthen connectivity between the head office and the branch offices. • The Company consistently undertakes internal research


91

pengembangan internal pada sistem aplikasi dan infrastruktur seiring dengan perkembangan teknologi informasi.

and development of its application systems and infrastructure, in keeping with the latest developments in information technology.

Aplikasi SOLOs 4G

SOLOs 4G Application

Otomatisasi proses bisnis melalui sistem TI akan mendongkrak produktivitas dan daya saing Perseroan. Perseroan memanfaatkan keunggulan ini langsung ke dalam pengembangan pengembangan strategis aplikasi utamanya, yaitu SOLOs 4G. Aplikasi SOLOs 4G merupakan sistem operasional yang fokus pada peningkatan kinerja dalam proses penyaluran pembiayaan. Aplikasi ini mempercepat pelayanan kepada pelanggan sekaligus meningkatkan pengawasan terhadap kualitas data pelanggan sesuai kebijakan Perseroan dan regulasi pemerintah.

Business process automation using IT systems improves productivity and competitiveness of the Company. This advantage is directly integrated by the Company in its development of its main strategic application, SOLOs 4G. The SOLOs 4G is an operating system focused on performance enhancement in distribution of financing products. This application speeds up services to customers while improving monitoring of customer data quality in accordance with the Company’s policies and the government’s regulations.

Penambahan fitur-fitur strategis yang inovatif telah menggantikan proses-proses manual dan menyediakan proses otomatis yang terintegrasi dengan sistem input manusia. Inovasi ini telah secara signifikan meningkatkan produktivitas sehingga Perseroan tetap bisa menjaga reputasi sebagai perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia.

Addition of strategic and innovative features in place of manual processes provides an automated and integrated process coupled with human input system. This innovation has significantly improved the Company’s productivity so that it was able to maintain its reputation as the leading financing company in Indonesia.

Seiring perkembangan organisasi dari segi cakupan wilayah dan makin tingginya peranan sistem TI di dalam kegiatan operasional, Perseroan juga telah menerapkan konsep Dual link terhadap seluruh jaringan komunikasi korporat. Strategi ini memberikan peningkatan ketersediaan layanan komunikasi yang pada akhirnya memastikan ketersediaan layanan TI penuh terhadap pengguna. Sistem ini diterapkan dengan menggunakan dua jenis teknologi komunikasi terkini yaitu Multi-Protocol Label Switching (MPLS) dan Asymmetric Digital Subscriber Line (ADSL) yang memberikan jaringan komunikasi berkualitas, andal, dan ekonomis.

In line with the organizational growth in terms of regional scope, and the increasingly important role of IT in the Company’s operations, the Company has implemented the dual link concept on its entire corporate communications network. This strategy increases the availability of communication services that in turn ensures the availability of full IT services for users. This system is implemented using two types of the latest communication technology, namely Multi-Protocol Label Switching (MPLS) and Asymmetric Digital Subscriber Line (ADSL), allowing for a quality, reliable, and economical communication network.

92



Website Perseroan

Company’s Website

Diluncurkan pada tahun 2003, www.otofinance.co.id merupakan portal otomotif pertama di Indonesia yang dikembangkan oleh Perseroan. Saat ini website www. otofinance.co.id telah diperluas menjadi portal otomotif dengan integrasi berbagai fungsi inovatif yang memudahkan pelanggan potensial untuk mengakses informasi harga motor, premi asuransi, dan jaringan kemitraan perusahaan-perusahaan asuransi dan dealer motor.

Launched in 2003, www.otofinance.co.id is the first automotive industry portal in Indonesia developed by the Company. Currently, the www.otofinance.co.id website has been expanded into an automotive portal integrating various innovative functions that help potential customers access a range of information relevant to the industry, such as motor vehicle prices, insurance premiums, and partnership network of insurance companies and motor vehicle dealers.

Situs web Perusahaan juga menyediakan fitur bagi pelanggan dan pelanggan potensial untuk mensimulasikan pinjaman dan menghitung anggaran, membantu mereka memperoleh gambaran yang lebih jelas mengenai skema pembiayaan otomotif yang mereka butuhkan, sesuai dengan kemampuan keuangan mereka.

The Company’s website also provides a feature for customers and potential customers to simulate loans and calculate budgets, helping them obtain a clearer picture of the automotive financing scheme that they need, in line with their financial capability.

Divisi TI Perseroan meyakini bahwa pemanfaatan teknologi informasi yang tepat guna merupakan aspek unggulan dalam pemasaran produk pembiayaan dengan layanan dan kenyamanan yang bernilai tambah sesuai permintaan pelanggan saat ini dan di masa datang.

The Company’s IT Division believes that effective information technology solutions provide a competitive edge in the marketing of financing products, thanks to the added value in services and convenience, and in line with the current and future needs of customers.


93

Biaya Pengembangan Teknologi Informasi

Information Technology Development Expenditures

Realiasi biaya pengelolaan TI pada tahun 2016 sebesar Rp33,86 miliar atau terjadi penurunan sebesar 15,95% dari tahun 2015 yang realisasinya adalah sebesar Rp40,29 miliar. Sedangkan realisasi belanja modal (investasi) di tahun 2016 sebesar Rp116,71 miliar atau terjadi peningkatan sebesar 22,00% dibandingkan dengan tahun 2015 yang realisasinya adalah sebesar Rp95,66 miliar. Secara menyeluruh rincian biaya untuk teknologi informasi yang telah dikeluarkan di tahun 2015 dan 2016 adalah sebagai berikut:

Realization of IT management expenditures in 2016 amounted to Rp33.86 billion, or declined by 15.95% from 2015 IT expenditures of Rp40.29 billion. Meanwhile, capital expenditures (investment) in 2016 amounted to Rp116.71 billion, or 22.00% higher than 2015 figure of Rp95.66 billion. Overall, the details of IT expenditures in 2015 and 2016 are provided below:

(Dalam jutaan Rupiah)

(In million Rupiah)

Pengeluaran Expenditure

2016

2015

Persentase Percentage

OPEX

33.862

40.290

-15,95%

CAPEX

116.709

95.662

22,00%

Rencana Tahun 2017

Plan for 2017

Adapun rencana pengembangan Teknologi Informasi di tahun 2017 adalah sebagai berikut: 1. Implementasi New Core System Pada tahun 2017 ini direncanakan untuk melakukan Pilot Project New Core System di Perseroan yang kemudian akan dilanjutkan dengan implementasi ke seluruh cabang. Implementasi New Core Application ini sebagai pengganti Core Application yang saat ini digunakan di Perseroan yaitu SOLOs 4G, yang bertujuan untuk menunjang keberlangsungan bisnis Perseroan dalam jangka panjang.

The plan of information technology development in 2017 is as follows: 1. Implementation of New Core System In 2017, Pilot Project New Core System will be implemented in the Company which later will be implemented to all branches.

94


The implementation of New Core Application serves as a replacement for the Core Application that is currently used in the Company, namely SOLOs 4G, which aims to support the sustainability of our business in the long term.


2. Infrastructure Availability • Penayangan Predictive Dialing System • Pemasangan dan penayangan infrastruktur untuk Pefindo • Mendukung New Core System National Rollout • Mendukung pelatihan dan uji kelayakan untuk New Core System • Persiapan produksi untuk New Core System • • • •

Persiapan produksi untuk MIS Mendukung New Core System National Rollout Peningkatan pada SMS dan E-mail Blast Peningkatan dan penyegaran pada hardware

2. Infrastructure Availability • Display the Predictive Dialing System • Install and display the infrastructure for Pefindo • Support the New Core System National Rollout • Support training and feasibility studies for New Core System • Preparation for the production of New Core System • Preparation for the production of MIS • Support the New Core System National Rollout • Enhancement in SMS and E-mail Blast • Hardware enhancement and refreshment

3. Surrounding System Availability Divisi TI juga mengembangkan Surrounding Application yang bertujuan untuk mendukung implementasi New Core System. Namun tidak hanya terbatas pada New Core System saja, Divisi TI juga mengembangkan Surrounding Application untuk Core Aplikasi yang sedang berjalan (SOLOs4G) dan Surrounding yang memang sudah ditentukan oleh regulator, antara lain: • Aplikasi untuk Finance (SAFEs) • Aplikasi untuk Accounting (GELIS) • Aplikasi untuk Registrasi dan Administrasi Fidusia (FIMAS) • Aplikasi untuk pengelolaan KAS BESAR (CASHBANK) • Aplikasi Mobile untuk Survey (iSURE) • Aplikasi Mobile untuk Collection (MicD) • Implementasi SIPP untuk pelaporan ke OJK.

3. Surrounding System Availability IT Division also develops Surrounding Application which aims to support the implementation of the New Core System. But not just limited to New Core System alone, the IT Division also develops Surrounding Application for Core Applications currently running (SOLOs4G) and Surrounding that is already determined by the regulator, among others:

4. Proyek lain-lain • Interface dan mengunggah data untuk Biro Kredit • Proyek Digital Know Your Customer (Digital KYC).

4. Other projects • Interface and upload data for Credit Bureau • Digital Project of Know Your Customer (Digital KYC).

• Application for Finance (SAFEs) • Application for Accounting (GELIS) • Application for Fidusia Registration and Administration (FIMAS) • Application for KAS BESAR (CASHBANK) management • Mobile Application for Survey (iSURE) • Mobile Application for Collection (MicD) • Implementation of SIPP for the purpose of reporting to OJK.


95

TATA KELOLA PERUSAHAAN

CORPORATE GOVERNANCE

Tumbuh dengan Menjaga Kepercayaan Pelanggan Growth by Maintaining Customer Trust Seiring dengan pertumbuhan usaha Perseroan yang semakin matang, dibutuhkan komitmen kuat oleh segenap insan Perseroan dalam menjalankan proses bisnis yang bertanggung jawab sesuai prinsipprinsip GCG. Komitmen peningkatan kualitas GCG kami, seiring dengan pertumbuhan usaha Perseroan yang selalu berkomitmen untuk menjaga kepercayaan pelanggan. In line with the Company's growing maturity, strong commitment by all of the Company's personnel in carrying out responsible business processes is in line with GCG principles. Our commitment to improve the quality of our GCG, in line with the Company's business growth that is always committed to maintaining customer trust.

98


Tata Kelola Perusahaan Corporate Governance

KONSEP DAN LANDASAN GCG

CONCEPT AND FOUNDATION OF GCG

Dalam menjalankan bisnis Perseroan, kami berkomitmen memegang teguh dan menerapkan prinsip–prinsip Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance– GCG), yaitu Transparansi, Akuntabilitas, Bertanggung jawab, Independen dan Kewajaran. Kelima prinsip tersebut menjadi landasan bagi Perseroan dalam setiap aspek usaha dan operasional Perseroan. Melalui penerapan prinsip GCG secara berkelanjutan, Perseroan berharap mampu mewujudkan etika bisnis yang bermartabat sesuai dengan visi dan misi Perseroan.

In running the business of the Company, we are strongly committed to upholding and implementing the principles of Good Corporate Governance (GCG), namely: Transparency, Accountability, Responsibility, Independent, and Fairness. These five principles become the foundation for every business and operational aspects of the Company. Through the implementation of GCG in a sustainable manner, the Company is confidence to realize a dignified business ethics in accordance with the Company’s vision and mission.

Berikut ini adalah uraian pelaksanaan prinsip-prinsip GCG dalam praktik proses bisnis yang kami jalankan selama ini:

The following are the descriptions of the implementation of the GCG principles in our business processes:

PRINSIP GCG GCG Principles

IMPLEMENTASI Implementation

Transparansi

Transparansi

Prinsip keterbukaan informasi, baik dalam pengambilan keputusan maupun dalam mengungkapkan informasi material dan relevan mengenai Perseroan.

Menyelenggarakan proses pengambilan keputusan yang transparan baik melalui Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) ataupun proses pengambilan keputusan Direksi dan Dewan Komisaris yang memenuhi ketentuan dalam Anggaran Dasar Perusahaan. Penerapan prinsip transparansi juga direalisasikan melalui penyediaan akses informasi Perseroan serta penyampaian Laporan Keuangan dan Laporan Tahunan secara berkala.

Transparency The principle of information expose, both in decision-making and in disclosure of material and relevant information regarding the Company.

Transparency Conducted a transparent decision-making process both through General Meeting of Shareholders (GMS) and process of decisionmaking by Board of Directors and Board of Commissioners that is comply with the provision in Articles of Association of the Company. The implementation of the transparency principle is also completed through the provision of the Company’s information access and the submission of Financial Statement and Annual Report on an ongoing basis.

Akuntabilitas

Akuntabilitas

Prinsip kejelasan fungsi, struktur, sistem dan pertanggungjawaban organ Perseroan sehingga pengelolaan Perseroan terlaksana secara efektif.

Pembagian kerja dan divisi dalam suatu Struktur Organisasi yang jelas dengan Key Performance Indicator (KPI) untuk tiap unit usaha. Pembagian kerja tersebut disusun berdasarkan Anggaran Dasar Perusahaan serta disahkan melalui RUPS. Selain aspek internal, pemenuhan prinsip akuntabilitas juga direalisasikan melalui pelaksanaan audit oleh Auditor Eksternal yang ditunjuk melalui RUPS serta pertanggungjawaban manajemen baik melalui penyampaian Laporan Keuangan, Laporan Tahunan maupun pertanggungjawaban yang disampaikan kepada pemegang saham melalui RUPS.

Accountability The principle of explicitness of the function, structure, system, and accountability of the Company thus the management of the Company will be conducted effectively.

Accountability The allocation of labor and division in a clear Organization Structure with Key Performance Indicator (KPI) for every business units. The allocation of labor is prepared based on the Articles of Association and ratified through the GMS. In addition to internal aspects, the fulfillment of accountability principle also realized through audit implementation by External Audit appointed by the GMS and management accountability both through the submission of Financial Statement, Annual Report, and accountability that is presented to shareholders through GMS.

.

.


99

PRINSIP GCG GCG Principles

IMPLEMENTASI Implementation

Tanggung Jawab

Tanggung Jawab

Prinsip kesesuaian dan kepatuhan di dalam pengelolaan Perseroan terhadap prinsip korporasi yang sehat serta peraturan perundangan yang berlaku.

Pemenuhan kelengkapan perangkat aturan dalam setiap kegiatan usaha dan operasional mencakup Anggaran Dasar, Infrastruktur GCG, Code of Conduct serta nilai dan budaya Perusahaan. Pertanggungjawaban Perseroan juga disampaikan melalui laporan keuangan serta dokumen resmi Perseroan lainnya yang dapat diakses oleh para pemegang saham dan pemangku kepentingan.

Responsibility The principle of conformity and compliance in the management of the Company towards the principle of a healthy corporate and the applicable regulations.

Responsibility The fulfillment of completeness of guideline tools in every business and operational activities includes Articles of Association, GCG Infrastructure, Code of Conduct, and value and culture of the Company. The responsibility of the Company is also presented in financial statement and other official documents of the Company that is accessible by shareholders and stakeholders.

Independensi

Independensi

Prinsip pengelolaan Perseroan secara profesional tanpa benturan kepentingan dan pengaruh atau tekanan dari pihak manapun yang tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan prinsip-prinsip korporasi yang sehat.

Perseroan senantiasa berupaya untuk menyelenggarakan kegiatan bisnis dan operasional yang bebas dari segala bentuk intervensi dan benturan kepentingan.

Independence The principle of managing the Company in a professional manner with no conflict of interest and influence or pressure from any parties that is not in conform with the applicable regulations and the principles of a healthy corporate.

Independence The Company constantly strives to conduct business and operational activities that is free from all form of intervention and conflict of interest.

Kesetaraan dan Kewajaran

Kesetaraan dan Kewajaran

Perinsip kesetaraan, keseimbangan dan keadilan di dalam memenuhi hak-hak Pemangku Kepentingan yang timbul berdasarkan perjanjian, peraturan perundang-undangan dan nilai-nilai etika serta standar, prinsip dan praktik penyelenggaraan usaha pembiayaan yang sehat.

Kepatuhan Perseroan terhadap peraturan perundang-undangan serta prinsip non diskriminatif yang diterapkan baik kepada seluruh manajemen, karyawan maupun pelanggan.

Fairness Equality, balance, and justice in fulfilling the rights of stakeholders arising from agreements, regulations, and ethical values and standards, principles, and practices of a sound financing business.

Fairness The Company’s compliance with the prevailing regulations and the principle of non-discrimination applies to the entire management, employees and customers.

.

Landasan penerapan Tata Kelola Perusahaan di Perseroan juga telah sesuai dengan Undang-Undang No. 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas, Peraturan OJK No. 30/ POJK. 05/2014 tentang Tata Kelola Perusahaan yang Baik bagi Perusahaan Pembiayaan, Pedoman Umum Good Corporate Governance Indonesia yang dikeluarkan oleh Komite Nasional Kebijakan Governance tahun 2006, serta merujuk pada Anggaran Dasar Perseroan. Penerapan GCG di Perseroan tidak hanya ditujukan sebagai bentuk pertanggungjawaban kepada segenap Pemegang Saham dan Pemangku Kepentingan tetapi juga merupakan wujud nyata dari komitmen Perseroan dalam meningkatkan nilai tambah dalam setiap layanan yang diberikan. Di sisi lain, melalui penerapan GCG secara konsisten, manajemen senantiasa mengedepankan mekanisme usaha dan bisnis yang sehat dalam membangun Perusahaan Kelas Dunia.

100


.

The cornerstone of the implementation of Corporate Governance in the Company is in accordance with the Financial Services Authority Regulation No. 30/ POJK.05/2014 on Good Corporate Governance for Financing Companies, Guidelines for Good Corporate Governance in Indonesia issued by the National Committee on Corporate Governance in 2006, Law No. 40/2007 on Limited Liability Companies, and also refers to the Articles of Association of the Company. Implementation of GCG in the Company not only is intended as a form of accountability to all shareholders and stakeholders, but also as a concrete manifestation of our commitment to increasing the added value in each of the services we provide. On the other hand, through the consistent implementation of GCG, the management always prioritizes business mechanisms that are sound and proper in an effort to build a world-class company.


Selain sebagai pemenuhan unsur kepatuhan (compliance) Perseroan terhadap ketentuan dan peraturan yang berlaku, penerapan GCG juga diarahkan untuk memenuhi beberapa tujuan, sebagai berikut: • Meningkatkan kepercayaan dari para pemangku kepentingan dan pemegang saham. • Meningkatkan kualitas pelaporan dan aspek kepatuhan. • Memberikan nilai tambah bagi seluruh pihak yang terkait dengan kegiatan bisnis dan operasional Perseroan. • Mendorong pengelolaan Perseroan secara profesional, efektif dan efisien. • Menciptakan mekanisme fungsi Organ Perseroan yang akuntabel sesuai dengan tugas dan tanggung jawab masing-masing. • Memastikan kepatuhan Perseroan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik dalam setiap proses pengambilan kebijakan serta kegiatan usaha dan operasional lainnya. • Memberikan kontribusi positif terhadap perekonomian nasional.

In addition to the fulfillment of compliance element of the Company towards the applicable rules and regulations, the implementation of GCG is also directed to fulfill several purposes, as follows: • Increasing the trust of the stakeholders and shareholders. • Increasing the quality of reporting and compliance aspect. • Providing added value for all parties related with business and operational activities of the Company. • Promoting management of the Company in a professional, effective, and efficient manner. • Establishing the mechanism of the Company’s Organ function that is accountable, in accordance with their respective duties and responsibilities. • Ensuring the Company’s compliance towards the applicable regulations, both in policy–making process, as well as business and other operational activities. • Providing positive contribution to the national economic.

STRUKTUR GCG

STRUCTURE OF GCG

Implementasi GCG di Perseroan didukung oleh keberadaan struktur dan organ GCG yang masing-masing memiliki tugas, fungsi dan wewenang tersendiri sesuai dengan pedoman, kebijakan serta Anggaran Dasar Perseroan. Secara keseluruhan, organ-organ yang berada dalam struktur GCG tersebut berkontribusi dalam memastikan pengelolaan bisnis dan operasional Perseroan telah dijalankan secara optimal sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

The implementation of GCG in the Company is supported by the existence of GCG structure and organs which each have their own duties, functions and authority in accordance with the guidelines, policies and Articles of Association of the Company. Overall, the organs within the GCG structure contribute to ensuring that the Company’s business and operational management is optimally operated in accordance with applicable laws and regulations.

Hingga akhir tahun 2016, struktur tata kelola PT Summit Oto Finance terdiri atas Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), Dewan Komisaris, dan Direksi, yang ditempatkan sebagai organ utama GCG, dengan dibantu oleh beberapa Komite-komite di bawah Dewan Komisaris yaitu Komite Audit, Sekretaris Perusahaan, Internal Audit, serta organ pendukung GCG lainnya.

Until the end of 2016, the governance structure of PT Summit Oto Finance consists of General Meeting of Shareholders (GMS), Board of Commissioners, and Board of Directors, which is placed as the main organ of GCG, assisted by several Committees under the Board of Commissioners: Audit Committee, Corporate Secretary, Internal Audit, and other GCG supporting organs.


101

DIREKSI *termasuk di dalamnya Direktur Kepatuhan

SEKRETARIS PERUSAHAAN

SATUAN KINERJA AUDIT INTERN

Struktur Tata Kelola PT Summit Oto Finance

SATUAN KINERJA MANAJEMEN RISIKO

Governance Structure of PT Summit Oto Finance

RAPAT UMUM PEMEGANG SAHAM

DEWAN KOMISARIS

KOMITE AUDIT

KOMITE REMUNERASI

KOMITE MANAJEMEN RISIKO

DIREKSI *termasuk di dalamnya Direktur Kepatuhan


SATUAN KINERJA AUDIT INTERN

SATUAN KINERJA MANAJEMEN RISIKO

RAPAT UMUM PEMEGANG SAHAM

GENERAL MEETING OF SHAREHOLDERS

Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) merupakan organ Perseroan yang mempunyai wewenang yang tidak diberikan kepada Direksi atau Dewan Komisaris. Kewenangan yang dimiliki oleh RUPS meliputi pengangkatan dan pemberhentian anggota Dewan Komisaris dan Direksi, evaluasi kinerja Dewan Komisaris dan Direksi, pengesahan perubahan Anggaran Dasar, pemberian persetujuan atas Laporan Tahunan, penetapan alokasi penggunaan laba, penunjukkan akuntan publik, serta penetapan jumlah dan jenis kompensasi serta fasilitas yang diberikan kepada Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan.

General Meeting of Shareholders (GMS) is the Company’s organ which has an authority that is not granted to the Board of Directors nor the Board of Commissioners. The authority of the GMS includes the appointment and dismissal of the members of the Board of Commissioners and the Board of Directors, performance evaluation of the Board of Commissioners and the Board of Directors, ratification on the amendment to the Articles of Association, approval of the Annual Reports, determination of profit allocation, appointment of public accountants, as well as determination of amount and type of compensation and facilities given to the Board of Commissioners and the Board of Directors of the Company.

102



Pada tahun 2016, Perseroan telah melaksanakan RUPS Tahunan sebanyak 1 (satu) kali. RUPS Tahunan diadakan pada tanggal 22 Juni 2016, yang dituangkan dalam Keputusan RUPS Tahunan nomor 082/DIR-SOF/VI/2016 dengan Keputusan RUPS sebagai berikut: - Persetujuan terhadap Laporan Tahunan untuk Tahun 2015 - Persetujuan terhadap Laporan Keuangan Tahun 2015 - Penggunaan laba Perseroan untuk Tahun Buku 2015 - Persetujuan atas rencana kerja tahun 2016 - Penunjukan auditor independen Perseroan - Pengunduran diri anggota Dewan Komisaris dan pengangkatan anggota kembali Direksi dan Dewan Komisaris Perseroan - Menyetujui untuk memberikan kuasa penuh dan wewenang kepada Dewan Komisaris untuk menetapkan jumlah gaji, bonus dan remunerasi lainnya bagi Direksi, yang selanjutnya akan didelegasikan kepada Komite Remunerasi. - Menetapkan jumlah gaji, bonus dan remunerasi lainnya bagi Dewan Komisaris.

In 2016, the Company has conducted 1 (one) Annual General Meeting of Shareholders. The Annual General Meeting of Shareholders held on June 22, 2016, as set forth in the Annual GMS Decree number 082 / DIR-SOF/ VI / 2016 with the following GMS Decision: - The approval of Annual Report for the Year 2015. - - - -

The approval of Financial Statement for the Year 2015. The utilization of Company’s income for the Year 2015. The approval of Work Plan for the Year 2016. The appointment of the Company’s Independent Auditor. - The resignation of the Board of Commissioners’ members and reappointment of the Company’s Board of Directors and Board of Commissioners. - The approval to grant full authority to the Board of Commissioners to stipulate the amount of salary, bonus and other remuneration for the Board of Directors, which later delegated to the Remuneration Committee. - Determine the amount of salary, bonus and other remuneration for the Board of Commissioners.

DEWAN KOMISARIS

BOARD OF COMMISSIONERS

Dewan Komisaris merupakan organ Perseroan yang memiliki fungsi utama terkait dengan fungsi pengawasan Perseroan secara umum dan/atau khusus serta fungsi pemberian nasehat atau rekomendasi kepada Direksi terkait dengan kepengurusan Perseroan serta pemantauan terhadap efektivitas praktik GCG oleh Perseroan.

Board of Commissioners is the Company’s organ that has a primary function related to the Company’s supervisory function in general and/or particular as well as the function of advisory or recommendation to the Board of Directors concerning the performance of the Company and monitoring to the efficacy of GCG practices by the Company.

Pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris PT Summit Oto Finance didasarkan pada ketentuan yang disebutkan dalam UU Perseroan Terbatas No. 40 Tahun 2007, Anggaran Dasar Perseroan, Pedoman Penerapan Tata Kelola Perusahaan Yang Baik, Pedoman dan Tata Tertib Dewan Komisaris serta peraturan perundangundangan terkait lainnya.

The implementation of duties and responsibilities of PT Summit Oto Finance’s Board of Commissioners is based on the provision stated in the Limited Liability Companies Law No. 40 of 2007, Articles of Association of the Company, GCG Implementation Guidelines, Board of Commissioners Charter, and other related regulations.

Uraian Tugas dan Tanggung Jawab

Description of Duties and Responsibilities

Dalam melaksanakan fungsi pengawasan dan pemberian rekomendasi atas pengelolaan Perseroan, Dewan Komisaris memiliki uraian tugas dan tanggung jawab sebagai berikut:

In conducting their supervisory and advisory functions over the management of the Company, the Board of Commissioners has the description of duties and responsibilities as follows:


103

a. Melaksanakan tugas pengawasan dan pemberian nasihat kepada Direksi Perseroan, termasuk di dalamnya memberikan pendapat dan saran atas penyusunan rencana jangka panjang selama tidak bertentangan dengan ketentuan perundang-undangan dan Anggaran Dasar Perseroan serta Keputusan RUPS; b. Mengawasi Direksi Perseroan dalam menjaga keseimbangan kepentingan semua pihak; c. Menyusun laporan kegiatan Dewan Komisaris Perseroan yang merupakan bagian dari laporan penerapan GCG; d. Memantau efektifitas penerapan GCG; e. Mengajukan Calon Auditor Eksternal kepada RUPS disertai alasan pencalonan dan besarnya honorarium yang diusulkan untuk Auditor Eksternal tersebut; f. Memastikan bahwa Auditor Eksternal, Auditor Internal, Komite Audit serta komite lainnya memiliki akses terhadap catatan akuntansi, data penunjang dan informasi yang diperlukan mengenai Perseroan untuk melaksanakan tugasnya; g. Memastikan bahwa Direksi Perseroan telah menindaklanjuti temuan audit dan rekomendasi dari Satuan Kerja Audit Intern, auditor eksternal, hasil pengawasan OJK dan/atau hasil pengawasan otoritas lain; h. Menyusun Rencana Kerja dan Anggaran Tahunan Dewan Komisaris sebagai bagian tidak terpisahkan dari Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP); i. Menyusun tata tertib kerja Dewan Komisaris; j. Menyampaikan laporan tentang tugas pengawasan yang telah dilakukan selama tahun buku yang baru lampau kepada RUPS; k. Menjalankan fungsi sebagai majelis di mana setiap anggota dari Dewan Komisaris tidak dapat bertindak secara individual melainkan berdasarkan keputusan kolektif Dewan Komisaris; l. Membentuk komite-komite lainnya untuk melaksanakan fungsi yang mendukung tugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris; m. Menyampaikan laporan pertanggungjawaban pengawasan atas pengelolaan Perseroan yang dilakukan oleh Direksi kepada RUPS dalam rangka memperoleh pembebasan dan pelunasan tanggung jawab (acquit et decharge) dari RUPS.

104


a. Carry out supervisory and advisory duties to the Board of Directors of the Company, including providing opinions and suggestions on the preparation of long-term plans as long as it does not conflict with the provisions of legislation and the Articles of Association of the Company and the resolutions of the GMS; b. Supervise the Board of Directors of the Company in maintaining the balance of the interests of all parties; c. Prepare a report on the activities of the Board of Commissioners of the Company which is part of the GCG implementation report; d. Monitor the effectiveness of GCG implementation; e. Submit an External Auditor Candidate to the GMS with the reasons for nomination and the amount of the proposed honorarium for the External Auditor; f. Ensure that the External Auditor, Internal Auditor, Audit Committee and other committees have access to accounting records, supporting data and necessary information about the Company to perform its duties; g. Ensure that the Board of Directors of the Company has followed up on audit findings and recommendations from the Internal Audit Work Unit, external auditors, OJK supervisory results and/or other authorities supervisory results; h. Prepare the Annual Work Plan and Budget of the Board of Commissioners as an integral part of the Company’s Work Plan and Budget (RKAP); i. Prepare the working guidelines of the Board of Commissioners; j. Submit reports on supervisory duties that have been done during the past financial year to the GMS; k. Perform functions as assemblies in which each member of the Board of Commissioners can not act individually but on the basis of the collective decision of the Board of Commissioners; l. Establish other committees to carry out functions that support the duties and responsibilities of the Board of Commissioners; m. Submit a report of oversight of the management of the Company conducted by the Board of Directors to the General Meeting of Shareholders in order to obtain the acquittal and settlement of the responsibilities (acquit et decharge) from the GMS.


Komposisi dan Independensi Dewan Komisaris

Composition and Independence of the Board of Commissioners

Susunan Dewan Komisaris adalah sebagai berikut:

The composition of the Board of Commissioners is as follows:

Jabatan Position .

Nama Name

.

Presiden Komisaris President Commissioner

Masaki Nakajima

Komisaris Commissioner

Masataka Takanishi


Takeshi Kimoto

Komisaris Independen Independent Commissioner

Edward Herawan Hadidjaja


Murniaty Santoso

Dewan Komisaris Perseroan melaksanakan tugasnya secara independen sesuai dengan peraturan perundangundangan termasuk menghindari segala bentuk intervensi dan benturan kepentingan dengan pihak manapun. Dewan Komisaris juga menyatakan tidak memiliki hubungan keluarga dengan anggota Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan.

The Board of Commissioners of the Company performs its duties independently in accordance with legislation including avoiding any form of intervention and conflict of interest with any party. The Board of Commissioners also states that they have no family relationship with members of the Board of Commissioners and the Board of Directors of the Company.

Rapat Dewan Komisaris

Board of Commissioners Meetings

Sesuai dengan amanat Peraturan OJK Nomor 30/ POJK.05/2014 pasal 30 pada tahun 2016 Dewan Komisaris telah mengadakan rapat secara berkala sebanyak 4 (empat) kali. Perincian penyelenggaraan dan agenda rapat adalah sebagai berikut:

In accordance with the mandate of OJK Regulation No. 30/POJK.05/2014 article 30 in 2016, the Board of Commissioners has held regular meetings 4 (four) times. The details of organizing and meeting agenda are as follows:

a. Pada 17 Maret 2016 dengan agenda: - Menerima pelaporan Direksi Perseroan terkait perkembangan gugatan ke pengadilan pajak sehubungan dengan pemeriksaan pajak atas Perseroan untuk tahun pajak 2011. - Menerima dan menyetujui Laporan Keuangan untuk tahun buku 2015 yang telah disusun oleh Direksi Perseroan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. - Pengangkatan Shunsuke Kitamura sebagai Direktur Perseroan. - Menerima laporan Direksi Perseroan terkait aksi korporasi yang mengakibatkan adanya perubahan terkait dengan saham.

a. On March 17, 2016 with the agenda: - Received the Company’s Board of Directors report related to the development of the lawsuit to the tax court in connection with the tax audit of the Company for fiscal year 2011. - Received and approved the Financial Statements for the fiscal year 2015 prepare by the Board of Directors of the Company in accordance with prevailing laws and regulations. - The appointment of Shunsuke Kitamura as the Company’s Director. - Receive report of the Board of Directors of the Company related to corporate actions resulting in changes related to the shares.


105

- Menerima dan menegaskan kembali Rencana Kerja tahun 2016 yang telah disusun Direksi Perseroan dan telah disetujui oleh Pemegang Saham Perseroan; - Direksi menyampaikan beberapa laporan terkait dengan Peraturan OJK, yaitu: Pedoman Tata Kelola Perusahaan, pedoman Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme, serta disampaikan juga mengenai Peraturan OJK tentang Tingkat Kesehatan Keuangan Perusahaan Pembiayaan dan pembatasan biaya akuisisi Pembiayaan. - Memutuskan pembentukan Komite Remunrasi Perseroan. - Memberikan persetujuan penunjukan Kantor Akuntan Publik Siddharta Widjaja & Rekan sebagai Auditor Independen Perseroan, usulan tersebut akan disampaikan pada RUPS.

- Accepted and reaffirmed the 2016 Work Plan that has been drafted by the Board of Directors of the Company and approved by the Company’s Shareholders; - The Board of Directors submitted several reports relating to OJK Rules, namely: Guidelines for Corporate Governance, Anti Money Lundering and Combinating the Financing of Terorism, and also on OJK Regulations on Financial Health Level of Financing Companies and Limit of Financing Acquisition Costs. - Decided on the establishment of the Company’s Remunitas Committee. - Approved the appointment of Public Accountant Office of Siddharta Widjaja & Partner as Independent Auditor of the Company, the proposal will be submitted to the GMS.

b. Pada 22 Juni 2016 dengan agenda: - Rencana perubahan komposisi Susunan Pengurus Perusahaan dengan mengangkat Adi Fausta Lauw sebagai Direktur Perseroan dan pengangkatan Takeshi Kimoto sebagai Komisaris Perseroan. - Pemberitahuan persetujuan Pemegang Saham mengenai pengunduran diri Masayoshi Tominaga sebagai Komisaris Perseroan. - Pemberitahuan rencana perubahan Anggaran Dasar Perseroan. - Persetujuan mengenai beberapa pedoman yang telah dibuat Perseroan terkait Peraturan OJK, yaitu: Pedoman Tata Kelola Terintegrasi Perseroan, Pedoman Kerja dan Tata Tertib Dewan Komisaris, pedoman Penerapan Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme.

b. On June 22, 2016 with the agenda: - Plan of composition change of the Company’s Board of Directors by appointing Adi Fausta Lauw as Director of the Company and appointment of Takeshi Kimoto as Commissioner of the Company. - Shareholder consent notification regarding the resignation of Masayoshi Tominaga as Commissioner of the Company. - Notification of the amendment plan of the Company’s Articles of Association. - Approval of some guidelines that have been made by the Company related to OJK Regulations, namely: Guidelines of Corporate Integrated Governance, Working Guidelines of the Board of Commissioners, guidelines on the Application of Anti Money Laundering and Counter-Terrorism Financing.

c. Pada 15 September 2016 dengan agenda: - Persetujuan atas penyusunan Pedoman Tata Kelola Terintegrasi Perseroan, pembentukan Komite Tata Kelola Terintegrasi OTO Group, penyusunan kebijakan Manajemen Risiko Terintegrasi, penyusunan atas Tata Tertib Dewan Komisaris.

c. On September 15, 2016 with the agenda: - Approval of the preparation of the Company’s Integrated Corporate Governance Guidelines, establishment of the OTO Group’s Integrated Corporate Governance Committee, formulation of Integrated Risk Management Policy, and the drafting of the Board pf Commissioners Charter. - Submission of Internal Audit Report 2016, Changes in Composition of Company’s Board of Directors and Draft of Company Regulation on Advance.

- Penyampaian Laporan Internal Audit tahun 2016, Perubahan Susunan Komposisi Direksi Perseroan dan Rancangan Peraturan Perusahaan tentang Uang Muka.

106



d. Pada 15 Desember 2016 dengan agenda: - Penyampaian Laporan hasil Self-Assessment Tata Kelola Terintegrasi dan Manajemen Risiko Terintegrasi, Laporan Pengaduan Konsumen, Laporan Rapat Komite Audit Perseroan dan Rencana Bisnis Perseroan jangka menengah.

d. On December 15, 2016 with the agenda: - Submission of Integrated Management and Integrated Risk Management Self-Assessment Report, Consumer Complaint Report, Report of Audit Committee Meeting and Medium Term Business Plan.

Rapat dan Tingkat Kehadiran Anggota Dewan Komisaris 2016

Meetings and Attendance of the Board of Commissioners in 2016

Nama Name

Jabatan Position

.

.

Jumlah Rapat Total Meetings

Kehadiran Attendance

.

Masaki Nakajima


4

100%

Masataka Takanishi


4

100%

Takeshi Kimoto*


2

100%



4

100%

Murniaty Santoso


4

100%

*) menjabat sebagai Komisaris Perseroan per tanggal 22 Agustus 2016

*) serving as the Company’s Commisisoner as of August 22, 2016

Pelatihan Dewan Komisaris

Training of the Board of Commissioners

Untuk meningkatkan kemampuan dan kompetensi anggota Dewan Komisaris, selama tahun 2016 Perseroan telah mengikutsertakan Dewan Komisaris dalam berbagai kegiatan pelatihan dan pengembangan dengan rincian sebagai berikut:

To improve the capability and competence of the members of the Board of Commissioners, during 2016 the Company has included the Board of Commissioners in various training and development activities with details as follows:

Nama Name

Jabatan Position

Masaki Nakajima


Basic Finance Certification

SPPI

International Seminar "Indonesia Multifinance Review"

APPI



SPPI


APPI



SPPI


APPI




SPPI

"Welcoming The New Era of Multifinance Industry" Seminar

APPI

Murniaty Santoso


Sertifikasi Tingkat Dasar Pembiayaan Financing Certification – Basic Level

SPPI

"Welcoming The New Era of Multifinance Industry" Seminar

APPI

.

.

Nama Pelatihan Training Subject

Institusi Penyelenggara Organizer

.

.

Masataka Takanishi Takeshi Kimoto


107

Laporan Pelaksanaan Tugas Dewan Komisaris 2016

Report on Duties Implementation of the Board of Commissioners 2016

Laporan Pelaksanaan Tugas dan Tanggung Jawab Dewan Komisaris Perseroan pada tahun 2016, sebagai berikut:

Report on the Implementation of Duties and Responsibilities of the Board of Commissioners of the Company in 2016, as follows: 1. Implementation of Supervision Function to the Board of Directors of the Company; 2. Implementation of Advisory Function; 3. Prepared and stipulated the Company’s Working Guidelines and Code of Conduct; 4. Monitored the effectiveness of GCG implementation in the Company; 5. Monitoring the implementation of audits by Internal Audit and External Audit to be carried out objectively and independently; and 6. Ensured the Company’s compliance with OJK Regulations and other legislation relating to the Company’s activities.

1. Pelaksanaan Fungsi Pengawasan kepada Direksi Perseroan; 2. Pelaksanaan Fungsi Pemberian Rekomendasi; 3. Menyusun dan menetapkan Pedoman Kerja dan Tata Tertib Dewan Komisaris Perseroan; 4. Memantau efektifitas penerapan GCG pada Perseroan; 5. Memantau pelaksanaan audit oleh Audit Internal dan Audit Eksternal berjalan secara objektif dan independen; dan 6. Memastikan ketaatan Perseroan terhadap Peraturan OJK dan perundang-undangan lainnya yang berhubungan dengan kegiatan Perseroan.

Remunerasi Dewan Komisaris

Remuneration of the Board of Commissioners

Remunerasi bagi anggota Dewan Komisaris merupakan kompensasi yang diberikan oleh Perseroan atas dasar kontribusi anggota Dewan Komisaris baik secara kolektif maupun individual selama periode tertentu. Penentuan remunerasi dan fasilitas lain untuk anggota Dewan Komisaris ditetapkan oleh RUPS dan pemberian remunerasi selama tahun 2016 bagi anggota Dewan Komisaris dilaksanakan sesuai dengan keputusan RUPS.

Remuneration for members of the Board of Commissioners is a compensation granted by the Company on the basis of the contribution of members of the Board of Commissioners either collectively or individually for a certain period. The determination of remuneration and other facilities for members of the Board of Commissioners shall be determined by the GMS and remuneration for 2016 for members of the Board of Commissioners shall be conducted in accordance with the resolution of the GMS.

DIREKSI

BOARD OF DIRECTORS

Pedoman kerja Direksi PT Summit Oto Finance didasarkan pada UU No. 40 Tahun 2007 tentang Perusahaan Terbatas serta Anggaran Dasar Perseroan yang menyebutkan bahwa Direksi Perseroan merupakan Organ Perseroan yang bertanggung jawab dan bertindak kolektif sebagai satu kesatuan. Kedudukan setiap anggota Direksi, termasuk Presiden Direktur, adalah setara di mana Presiden Direktur bertindak sebagai primus inter pares dalam mengkoordinasikan kegiatan Direksi. Direksi bertugas menjalankan segala tindakan yang berkaitan dengan pengurusan Perseroan untuk kepentingan Perseroan dan sesuai dengan maksud dan tujuan Perseroan serta mewakili Perseroan baik di dalam maupun luar Pengadilan

Working Guidelines of PT Summit Oto Finance Finance Board of Directors is based on Law No. 40 of 2007 on Limited Liability Companies and Articles of Association, which stated that the Board of Directors of the Company is a Company Organ that responsible and act collectively as a whole. The position of each member of the Board of Directors, including the President Director, is on par, whereas the President Director acts as primus inter pares in coordinating the Board of Directors’ activities. The Board of Directors is in charge of taking all actions related to the management of the Company for the benefit of the Company and in accordance with the goals and objectives of the Company as well as represent the

108



tentang segala hal dan segala kejadian dengan pembatasan-pembatasan sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan, Anggaran Dasar dan/ atau Keputusan Rapat Umum Pemegang Saham. Uraian ruang lingkup pekerjaan dan tanggung jawab masingmasing anggota Direksi sebagai berikut:

Company both inside and outside the Court on all matters and all events with restrictions as stipulated in regulation, Articles of Association, and/or the Decision of General Meeting of Shareholders. The description of scope of duties and responsibilities of each member of the Board of Directors is as follows:

Presiden Direktur

President Director

1. Berperan sebagai wakil Perseroan dalam berkoordinasi dengan pemangku kepentingan; 2. Memimpin, mengendalikan dan mengkoordinasikan semua kegiatan di seluruh Direktorat; 3. Menetapkan kebijakan korporat yang mencakup seluruh aktivitas Perseroan; 4. Bertanggung jawab mengawasi tindak lanjut hasil pelaksanaan audit; 5. Melakukan pengawasan secara menyeluruh terhadap pelaksanaan kinerja Perseroan.

1. Serve as a representative of the Company in coordination with stakeholders; 2. Lead, control and coordinate all activities throughout the Directorate; 3. Establish a corporate policy that covers all of the Company’s activities; 4. Responsible for overseeing the follow-up of audit results; 5. To conduct a thorough monitoring of the performance of the Company.

Komposisi dan Independensi Direksi

Composition and Independence of the Board of Directors

Susunan Direksi Perseroan hingga akhir tahun 2016 adalah sebagai berikut:

The composition of the Company’s Board of Directors until the end of 2016 is as follows:

Jabatan Position .

Nama Name

.

Presiden Direktur President Director

Husni Musyairi

Direktur Director

Shunsuke Kitamura

Direktur Director

Nugroho Triko Pramono

Seluruh anggota Direksi menjalankan tugasnya secara independen dan tidak terdapat campur tangan pihakpihak lain yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan. Antar anggota Direksi dan antara anggota Direksi dengan anggota Dewan Komisaris tidak ada hubungan keluarga, baik hubungan keluarga langsung, maupun hubungan keluarga karena pernikahan.

All members of the Board of Directors perform their duties independently and there is no interference from other parties that are contrary to the laws and regulations. Between members of the Board of Directors and between members of the Board of Directors with members of the Board of Commissioners there is no family relationship, either direct family relations, or marital relationships.

Rapat Direksi

Board of Directors Meetings

Rapat Direksi dapat diselenggarakan setiap waktu bilamana dipandang perlu oleh seorang atau lebih anggota Direksi atau atas permintaan tertulis dari seorang atau lebih anggota Dewan komisaris dan/atau atas permintaan tertulis 1 (satu) pemegang saham atau lebih yang bersama-

Meetings of the Board of Directors may be held at any time where deemed necessary by one or more members of the Board of Directors or at the written request of one or more members of the Board of Commissioners and/ or upon the written request of one shareholder or more


109

sama mewakili sekurang-kurangnya 1/10 (satu per sepuluh) bagian dari jumlah seluruh saham dengan hak suara yang sah.

jointly representing at least 1/10 (one ten) of the total number of shares with valid voting rights.

Rapat Direksi tersebut dapat berupa Rapat Internal Direksi, Rapat Direksi dengan Kepala Divisi dan Rapat Direksi bersama Dewan Komisaris. Rapat Internal Direksi merupakan forum dan sekaligus mekanisme bagi pengambilan keputusan Direksi secara kolektif. Selain itu, Direksi juga mengadakan rapat gabungan dengan Dewan Komisaris untuk membahas kinerja Perseroan.

The meetings of the Board of Directors can be in the form of Internal Meetings of the Board of Directors, Board of Directors Meeting with Division Head and Board of Directors Meeting with Board of Commissioners. Internal Meetings The Board of Directors is a forum and a mechanism for collective decision making of the Board of Directors. In addition, the Board of Directors also held a joint meeting with the Board of Commissioners to discuss the Company’s performance.

Selama tahun 2016, Direksi telah mengadakan 12 (dua belas) kali rapat Direksi. Rincian kehadiran anggota Direksi dalam Rapat Direksi selama 2016, sebagai berikut:

During 2016, the Board of Directors has held 12 (twelve) Board of Directors meetings. Details of attendance of members of the Board of Directors in the Board of Directors’ Meeting during 2016, as follows:

Nama Name

Jabatan Position



Husni Musyairi

Presiden Direktur President Director

12

100%

Shunsuke Kitamura

Direktur Director

12

100%

Nugroho T. Pramono

Direktur Director

12

100%

.

.

.

.

Anggota Direksi dapat diberi gaji dan tunjangan yang jumlahnya ditentukan oleh Rapat Umum Pemegang Saham dan wewenang tersebut dapat dilimpahkan kepada Dewan Komisaris.

Members of the Board of Directors may be entitled to salaries and allowances whose amount is determined by the General Meeting of Shareholders and such authority may be delegated to the Board of Commissioners.

Adapun mekanisme penetapan remunerasi untuk Anggota Direksi disiapkan oleh Komite Remunerasi yang kemudian diajukan untuk disetujui oleh Rapat Umum Pemegang Saham atau Dewan Komisaris (jika dilimpahkan).

The remuneration determination mechanism for the members of the Board of Directors is prepared by the Remuneration Committee which is then submitted for approval by the General Meeting of Shareholders or the Board of Commissioners (if delegated).

Anggota Direksi juga dapat diberikan bonus/tantiem yang besarnya sangat tergantung kepada pencapaian kinerja Perseroan, berdasarkan Key Performance Indicators (KPI) yang telah disetujui Pemegang Saham.

Members of the Board of Directors may also be given bonus / tantiem whose amount is highly dependent on the performance of the Company, based on the Key Performance Indicators (KPI) approved by the Shareholders.

110



KOMITE AUDIT

AUDIT COMMITTEE

Untuk memperkuat efektivitas pengawasan yang dilakukan, Dewan Komisaris dibantu oleh Komite Audit yang secara khusus berfungsi untuk mendorong diterapkannya GCG, terbentuknya struktur pengendalian internal yang memadai, meningkatkan kualitas keterbukaan dan pelaporan keuangan serta mengkaji ruang lingkup, ketepatan, kemandirian dan objektivitas akuntan publik.

To strengthen the effectiveness of supervision, the Board of Commissioners is assisted by an Audit Committee that is specially functioning to encourage the implementation of GCG, establishing adequate internal control structures, improving the quality of financial transparency and reporting and assessing the scope, accuracy, independence and objectivity of public accountants.

Tugas dan Tanggung Jawab

Duties and Responsibilities

Sesuai dengan Piagam Komite Audit dan Anggaran Dasar Perseroan, tugas dan tanggung jawab Komite Audit PT Summit Oto Finance adalah sebagai berikut:

In accordance with the Charter of the Audit Committee and the Articles of Association of the Company, the duties and responsibilities of the Audit Committee of PT Summit Oto Finance are as follows: 1. Review the financial information to be issued to the public and/or other authorities, including financial reports, projections and other reports related to the Company’s financial information;

1. Melakukan penelaahan atas informasi keuangan yang akan dikeluarkan Perseroan kepada publik dan/atau pihak otoritas lainnya antara lain laporan keuangan, proyeksi, dan laporan lainnya terkait dengan informasi keuangan Perseroan; 2. Melakukan penelaahan atas ketaatan Perseroan terhadap peraturan perundang-undangan yang berhubungan dengan kegiatan Perseroan; 3. Memberikan pendapat independen dalam hal terjadi perbedaan pendapat antara manajemen dan Auditor Eksternal atas jasa yang diberikannya; 4. Memberikan rekomendasi kepada Dewan Komisaris mengenai penunjukkan Auditor Eksternal yang didasarkan pada independensi, ruang lingkup penugasan dan fee; 5. Melakukan penelaahan atas pelaksanaan pemeriksaan oleh Satuan Kerja Audit Internal dan mengawasi pelaksanaan tindak lanjut oleh Direksi atas temuan Satuan Kerja Audit Internal; 6. Melakukan penelaahan terhadap aktivitas pelaksanaan manajemen risiko yang dilakukan oleh Direksi, jika Perseroan tidak memiliki fungsi pemantau risiko di bawah Dewan Komisaris; 7. Menelaah pengaduan yang berkaitan dengan proses akuntansi dan pelaporan keuangan Perseroan; 8. Menelaah dan memberikan saran kepada Dewan Komisaris terkait dengan adanya potensi benturan kepentingan Perseroan; 9. Menjaga kerahasiaan dokumen data dan informasi Perseroan.

2. Review the Company’s compliance with laws and regulations relating to the Company’s activities; 3. Provide an independent opinion in the event of any disagreement between management and the External Auditor for the services it provides; 4. Provide recommendations to the Board of Commissioners regarding the appointment of the External Auditor based on the independence, scope of the assignment and fee; 5. Review the audit carried out by the Internal Audit Unit and overseeing the implementation of follow-up by the Board of Directors on the findings of the Internal Audit Unit; 6. Review the risk management activities conducted by the Board of Directors if the Company does not have a risk monitoring function under the Board of Commissioners; 7. Review complaints relating to the Company’s accounting and reporting process; 8. Review and advise the Board of Commissioners regarding the potential conflict of interest of the Company; 9. Keep the confidentiality of the Company’s data and information documents.


111

112




113

Persyaratan Keanggotaan Komite Audit

Requirements of Audit Committee Membership

Untuk menjamin kualitas kerja Komite Audit, Perseroan menetapkan serangkaian persyaratan yang harus dipenuhi oleh anggota Komite Audit, yaitu: 1. Wajib memiliki integritas yang tinggi, kemampuan, pengetahuan, pengalaman sesuai dengan bidang pekerjaannya, serta mampu berkomunikasi dengan baik; 2. Wajib memahami laporan keuangan, bisnis Perseroan khususnya yang terkait dengan layanan jasa atau kegiatan usaha Perseroan, proses audit, manajemen risiko, dan peraturan perundang-undangan di bidang Pasar Modal serta peraturan perundang-undangan terkait lainnya; 3. Wajib memenuhi kode etik yang ditetapkan oleh Perseroan; 4. Bersedia meningkatkan kompetensi secara terusmenerus melalui pendidikan dan pelatihan; 5. Wajib memiliki paling kurang satu anggota yang berlatar belakang pendidikan dan keahlian di bidang akuntansi dan/atau keuangan; 6. Bukan merupakan orang dalam Kantor Akuntan Publik, Kantor Konsultan Hukum, Kantor Jasa Penilai Publik atau pihak lain yang memberi jasa asuransi, jasa nonasuransi, jasa penilai dan/atau jasa konsultasi lain kepada Perseroan dalam waktu 6 (enam) bulan terakhir; 7. Bukan merupakan orang yang bekerja atau mempunyai wewenang dan tanggung jawab untuk merencanakan, memimpin, mengendalikan atau mengawasi kegiatan Perseroan dalam waktu 6 (enam) bulan terakhir kecuali Komisaris Independen; 8. Tidak mempunyai saham langsung maupun tidak langsung pada Perseroan; 9. Dalam hal anggota Komite Audit memperoleh saham Perseroan baik langsung maupun tidak langsung akibat suatu peristiwa hukum, maka saham tersebut wajib dialihkan kepada pihak lain dalam jangka waktu paling lama 6 (enam) bulan setelah diperolehnya saham tersebut; 10. Tidak mempunyai hubungan afiliasi dengan anggota Dewan Komisaris, anggota Direksi, atau pemegang saham utama Perseroan; 11. Tidak mempunyai hubungan usaha baik langsung maupun tidak langsung yang berkaitan dengan kegiatan usaha Perseroan.

To ensure the quality of the Audit Committee’s work, the Company sets out a set of requirements to be met by members of the Audit Committee, namely: 1. Must have high integrity, ability, knowledge, experience in accordance with the field of work, and able to communicate well;

114


2. Compulsory to understand the financial statements, business of the Company particularly related to the Company’s services or business activities, audit process, risk management, and capital market legislation as well as other related legislation; 3. Obliged to comply with the code of conduct stipulated by the Company; 4. Willing to improve competence continuously through education and training; 5. Must have at least one member with educational background and expertise in accounting and/or finance; 6. Not an insider in the Public Accountant Firm, Legal Consultant Office, Public Service Office or any other party providing insurance, non-life insurance services, appraisal services and/or other consulting services to the Company within the last 6 (six) months; 7. Not a person working or having the authority and responsibility to plan, lead, control or supervise the Company’s activities within the last 6 (six) months except Independent Commissioner; 8. Not having direct or indirect shares in the Company; 9. In the event that members of the Audit Committee obtain shares of the Company, either directly or indirectly, due to a legal event, such shares shall be transferred to another party within a period of no later than 6 (six) months after obtaining such shares; 10. Has no affiliation with members of the Board of Commissioners, members of the Board of Directors, or major shareholders of the Company; 11. Has no direct or indirect business relationship related to the Company’s business activities.


Komposisi, Independensi, dan Rangkap Jabatan Komite Audit

Composition, Independence, and Concurrent Position of Audit Committee

Komite Audit Perseroan terdiri dari 3 (tiga) orang anggota yang berasal dari Independen dan pihak luar perusahaan, Diketuai oleh Komisaris Independen dan bertanggung jawab kepada Dewan Komisaris. Dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya, seluruh anggota Komite Audit menjaga independensinya dengan tidak memiliki Hubungan keluarga karena perkawinan dan keturunan sampai derajat kedua, baik secara horizontal maupun vertikal dengan Dewan Komisaris, dan Direksi dan/ atau hubungan usaha baik langsung maupun tidak langsung berkaitan dengan kegiatan usaha Perseroan. Informasi pengangkatan dan pemberhentian anggota Komite Audit diinformasikan dalam situs web Perseroan paling lambat 2 (dua) hari kerja setelah pengangkatan dan pemberhentian.

The Audit Committee of the Company consists of 3 (three) members who are from Independent and external parties, Headed by an Independent Commissioner and responsible to the Board of Commissioners. In carrying out its duties and responsibilities, all members of the Audit Committee maintain their independence by having no family relationship due to marriage and descent to the second degree, either horizontally or vertically with the Board of Commissioners, and Directors and/or business relations both directly and indirectly related to the activities Business of the Company. Information on the appointment and dismissal of Audit Committee members shall be notified in the Company’s website no later than 2 (two) working days after the appointment and termination.

Rapat Komite Audit

Audit Committee Meetings

Komite Audit PT Summit Oto Finance melakukan rapat secara berkala. Rincian jumlah kehadiran anggota Komite Audit dalam Rapat Komite Audit selama tahun 2016, sebagai berikut:

PT Summit Oto Finance's Audit Committee met regularly. Details of total attendance of Audit Committee members in Audit Committee Meetings during 2016, as follows:

Nama Name

Jabatan Position


Ketua Chairman

1

100%

Sunardi Lesmana Theng

Anggota Member

1

100%

M. Riduwan

Anggota Member

-

-

.

.

Susunan Komite Audit ini sesuai dengan Surat Keputusan Dewan Komisaris Secara Sirkuler Pengganti Rapat Dewan Komisaris dari PT Summit Oto Finance No.071/KOMSOF/V/2012 tanggal 17 Juli 2012. Surat Keputusan tersebut telah dilaporkan ke Bapepam-LK dengan nomor surat 032/Cor-Sec/SOF/VII/12 tanggal 17 Juli 2012. Masa jabatan Komite Audit adalah 5 tahun dan dapat dipilih kembali untuk masa 5 tahun berikutnya


.


.

The composition of the Audit Committee is in accordance with the Board of Commissioners Substituting the Board of Commissioners Meeting of PT Summit Oto Finance No.071/KOM-SOF/V/2012 dated July 17, 2012. The Decree has been reported to Bapepam-LK with letter no. 032/ Cor-Sec/SOF/VII/12 dated July 17, 2012. The term of the Audit Committee is 5 years and can be re-elected for the next 5 years.


115

116



Profil Komite Audit

Audit Committee’s Profile

Edward Herawan Hadidjaja – Ketua Komite Audit

Edward Herawan Hadidjaja - Chairman of the Audit Committee Edward Herawan Hadidjaja’s Curriculum Vitae can be seen in the biography section of the Board of Commissioners in this Annual Report.

Daftar Riwayat Hidup Edward Herawan Hadidjaja dapat dilihat pada bagian biografi Dewan Komisaris pada Laporan Tahunan ini. Sunardi Lesmana Theng – Anggota Komite Audit Warga Negara Indonesia. Menyelesaikan pendidikannya dengan gelar Sarjana Muda Akuntansi dari Universitas Tarumanagara. Sebelumnya pernah menjabat sebagai Anggota Komite Audit PT Summit Oto Finance sejak tahun 2006 sampai Juli 2012. Menjabat sebagai Manajer Keuangan PT Metrix Elcipta pada tahun 1980 sampai 1996. Periode tahun 1996 sampai 2000 beliau menjabat sebagai Direktur Keuangan PT Metrix Elcipta. Pada tahun 2000 sampai 2004 beliau pernah menjabat sebagai Presiden Direktur PT Intralaba Pundi Lestari. Pada tahun 2005 hingga saat ini sebagai Manager Human Resources Administration, PT Verena Oto Finance.

Sunardi Lesmana Theng - Member of Audit Committee Indonesian citizen. Completed his education with a baccalaureate degree in Accounting from Tarumanegara University. Previously served as Member of Audit Committee of PT Summit Oto Finance from 2006 to July 2012. Served as Finance Manager of PT Metrix Elcipta in 1980 – 1996. From 1996 – 2000 he served as Finance Director of PT Metrix Elcipta. In 2000 – 2004 he served as President Director of PT Intralaba Pundi Lestar. In 2015 until present he is serving as Manager of Human Resources Administration at PT Verena Oto Finance.

M. Riduwan – Anggota Komite Audit Warga Negara Indonesia. Menyelesaikan pendidikannya dengan gelar Sarjana Muda Akuntansi dari Universitas Borobudur. Sebelumnya pernah menjabat sebagai Anggota Komite Audit PT Summit Oto Finance sejak tahun 2006 sampai Juli 2012. Beliau memulai karir sebagai Asisten Akuntan di Kantor Akuntan Publik Drs. Thalib DM pada tahun 1991. Sebagai Asisten Akuntan di Kantor Akuntan Publik Dra. Cecilia. Pernah menjabat sebagai Supervisor di Kantor Akuntan Publik Drs. Rodi Kartamulja; Staf Akunting pada PT Metrix Elcipta; lalu sebagai Manajer Keuangan PT Olah Bumi Mandiri. Tahun 2005 hingga saat ini sebagai Kepala Seksi SOP pada PT Verena Oto Finance.

M. Riduwan - Member of Audit Committee Indonesian citizen. Completed her education with a baccalaureate degree in Accounting from Borobudur University. Previously served as Member of Audit Committee of PT Summit Oto Finance from 2006 to July 2012. He started his career as an Accounting Assisstant in Public Accounting Firm of Drs. Thalib DM in 1991. Accounting Assisstant in Public Accounting Firm of Dra. Cecilia. Served as Supervisor in Public Accounting Firm of Drs. Rodi Kartamulja; Accounting Staff of PT Metrix Elcipta; then as Finance Manager of PT Olah Bumi Mandiri. In 2005 until present he is serving as Chief of SOP Section at PT Verena Oto Finance.

Laporan Pelaksanaan Tugas Komite Audit 2016

Report on Duties Implementation of Audit Committee 2016

Selama tahun 2016, Komite Audit telah melaksanakan tugas dan tanggung jawab sebagai berikut: • Melakukan review terhadap kinerja manajemen. • Melakukan review operasional dan keuangan Perseroan. • Melakukan evaluasi laporan internal audit.

During 2016, the Audit Committee has performed the following duties and responsibilities: • Reviewed the performance of management. • Review the Company’s operational and financial. • Evaluated the internal audit report.


117

KOMITE MANAJEMEN RISIKO

RISK MANAGEMENT COMMITTEE

Komite Manajemen Risiko merupakan komite di bawah Dewan Komisaris yang bertugas membantu Dewan Komisaris dalam mengkaji sistem manajemen risiko yang disusun oleh Direksi serta menilai toleransi risiko yang dapat diambil oleh Perseroan. Anggota Komite Manajemen Risiko terdiri dari anggota Dewan Komisaris. Komite Manajemen Risiko ditetapkan melalui Keputusan Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan dan Luar Biasa tanggal 19 April 2011.

The Risk Management Committee is a committee under the Board of Commissioners that assists the Board of Commissioners in reviewing the risk management system developed by the Board of Directors and assessing the risk tolerance that can be taken by the Company. The members of the Risk Management Committee are members of the Board of Commissioners. The Risk Management Committee is determined through the Annual and Extraordinary General Shareholders' Meeting on 19 April 2011.

Tugas dan Tanggung Jawab

Duties and Responsibilities

Pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Komite Manajemen Risiko Perseroan adalah sebagai berikut: 1. Melakukan review kebijakan manajemen risiko Perseroan; 2. Melakukan evaluasi tentang kesesuaian antara kebijakan manajemen risiko dengan pelaksanaan kebijakan; 3. Melakukan pemantauan dan evaluasi pelaksanaan tugas Divisi Manajemen Risiko dan Satuan Kerja Manajemen Risiko; 4. Melakukan evaluasi laporan pertanggungjawaban Direksi berkaitan dengan manajemen risiko; 5. Menyampaikan rekomendasi kepada Dewan Komisaris atas kebijakan yang telah diambil oleh Direksi berkaitan dengan manajemen risiko; 6. Melakukan evaluasi kepatuhan Perseroan terhadap ketentuan Anggaran Dasar, peraturan Otoritas Jasa Keuangan, serta peraturan perundangan lainnya yang terkait dengan manajemen risiko.

The duties and responsibilities of the Company's Risk Management Committee are as follows: 1. Reviewing the Company's risk management policies;

Komposisi Komite Manajemen Risiko

Composition of Risk Management Committee

Komposisi keanggotaan Komite Kebijakan dan Risiko terdiri dari Ketua dan Anggota Komite yang berasal dari lingkungan Perseroan yang memiliki kompetensi dan pengalaman kerja dalam bidang kebijakan pengelolaan usaha dan risiko Perseroan.

The membership composition of the Policy and Risk Committee comprises the Chairman and Members of the Committee from the Company’s environment that has competence and work experience in the field of business and risks management policies of the Company.

118


2. Evaluating the suitability of risk management policies and policy implementation; 3. To monitor and evaluate the implementation of the tasks of the Risk Management Division and Risk Management Unit; 4. Evaluate the Board of Directors' accountability report related to risk management; 5. Submitting recommendations to the Board of Commissioners on policies adopted by the Board of Directors in relation to risk management; 6. To evaluate the Company's compliance with the provisions of the Articles of Association, the regulations of the Financial Services Authority (OJK), and other legislation relating to risk management.


Profil Komite Manajemen Risiko

Risk Management Committee’s Profile

Murniaty Santoso Ketua Komite Manajemen Risiko Daftar Riwayat Hidup Murniaty Santoso dapat dilihat pada bagian profil Dewan Komisaris pada Laporan Tahunan ini.

Murniaty Santoso Chairman of Risk Management Committee Curriculum Vitae of Murniaty Santoso could be seen in the profile section of the Board of Commissioners in this Annual Report.

Tetsuaki Matsumoto Anggota Komite Manajemen Risiko Warga Negara Jepang, 55 tahun, menyelesaikan pendidikannya dan memperoleh gelar Sarjana di bidang Bisnis di Universitas Waseda pada tahun 1983. Saat ini juga menjabat sebagai Direktur pada PT Oto Multiartha dan PT Summit Auto Group.

Tetsuaki Matsumoto Member of Risk Management Committee The Japanese citizen, 55, completed his education and obtained his Bachelor degree in Business at Waseda University in 1983. He currently serves as Director at PT Oto Multiartha and PT Summit Auto Group.

Laporan Pelaksanaan Tugas Komite Manajemen Risiko 2016

Report on Duties Implementation of Risk Management Committee 2016

Selama tahun 2016, Komite Manajemen Risiko telah melaksanakan tugas dan tanggung jawab sebagai berikut: – Melakukan review terhadap penerapan manajemen risiko; – Melakukan review operasional dan Keuangan Perseroan. – Melakukan evaluasi laporan divisi manajemen risiko.

Throughout 2016, the Risk Management Committee has performed their duties and responsibilities as follows: – Reviewed the implementation of risk management; – Reviewing the Company’s operational and financial. – Evaluating report from Risk Management Division.


119


CORPORATE SECRETARY

Tugas utama Sekretaris Perusahaan antara lain mengikuti perkembangan peraturan-peraturan dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan juga ketentuan Perundang-undangan yang berlaku. Sekretaris Perusahaan memberikan masukan kepada Direksi agar pengelolaan Perseroan telah sesuai dengan peraturan-peraturan yang ditetapkan oleh OJK dan juga telah memenuhi ketentuan Perundang-undangan yang berlaku.

The main duties of the Corporate Secretary, among others, are to follow the development of OJK regulations and also the provisions of the prevailing regulations. The Corporate Secretary provides input to the Board of Directors to ensure that the Company’s management is in accordance with the OJK regulations as well as other prevailing regulations.

Di samping itu, Sekretaris Perusahaan juga menjalankantugas untuk menjaga hubungan baik antara Perseroan dengan Pemangku Kepentingan, mengkoordinasikan pelaksanaan Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), serta mengadministrasikan dan menyimpan dokumen-dokumen penting Perseroan.

Besides, the Corporate Secretary also has the duty to maintain good relations between the Company and stakeholders, coordinate the implementation of General Meetings of Shareholders (GMS), as well as administer and store important documents of the Company.

120



Profil Sekretaris Perusahaan Idham Cholid Warga negara Indonesia, menjabat sebagai Sekretaris Perusahaan PT Oto Multiartha sesuai dengan Surat Keputusan nomor 278/HRD-Eks/XI/2011 tanggal 1 November 2011, Surat Keputusan tersebut telah dilaporkan ke Bapepam-LK dengan surat nomor 047/Cor-Sec/OTO/ XI/11 tanggal 1 November 2011. Idham Cholid juga sekaligus merangkap sebagai Sekretaris Perusahaan PT Summit Oto Finance. Sebelumnya bekerja di PT Astra International Tbk, Daihatsu Division pada tahun 1990 – 1992 sebagai Accounting Staff. Kemudian pada tahun 1992 – 1993 menjabat sebagai Accounting Section Head dan pada tahun 1993 – 1994 menjabat sebagai Accounting Department Head pada PT Astra Auto Finance (ACC Group). Tahun 1994 sampai saat ini bekerja di PT Oto Multiartha, menjabat sebagai Accounting Division Head dan Corporate Officer. Kemudian pada tahun 2006 sampai dengan saat ini menjabat sebagai Accounting Division Head PT Summit Oto Finance. Idham Cholid meraih gelar Sarjana Ekonomi, Akuntansi pada Universitas Pakuan, Bogor.

Corporate Secretary’s Profile Idham Cholid Indonesian citizen, serve as PT Oto Multiartha’s Corporate Secretary based on the Decree No. 278/HRD–Eks/XI/2011 dated November 1, 2011, the Decree has been reported to Bapepam–LK with letter No. 047/Cor–Sec/OTO/XI/11 dated November 1, 2011. Idham Cholid is also concurrent as PT Summit Oto Finance’s Corporate Secretary. He previously worked at PT Astra International Tbk, Daihatsu Division in 1990 – 1992 as Accounting Staff. Then in 1992 – 1993 as Accounting Section Head, and in 1993 – 1994 as Accounting Department Head at PT Astra Auto Finance (ACC Group). From 1994 until present, he worked at PT Oto Multiartha, serving as Accounting Division Head and Corporate Officer. Completed his Degree in Economic, majoring Accounting in Pakuan University, Bogor. Later in 2006 until present, serving as Accounting Division Head of PT Summit Oto Finance. Idham Cholid earned Bachelor of Economics, Accounting in University of Pakuan, Bogor.


121

Fungsi Sekretaris Perusahaan mengacu pada Peraturan Bapepam–LK Nomor IX.I.4 tentang Pembentukan Sekretaris Perusahaan, dan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 35/POJK.04/2014 tentang Sekretaris Perusahaan Emiten atau Perusahaan Publik, yakni: 1. Mengikuti perkembangan Pasar Modal khususnya peraturan–peraturan yang berlaku di bidang Pasar Modal. 2. Memberikan pelayanan kepada masyarakat atas setiap informasi yang dibutuhkan yang berkaitan dengan kondisi PT Oto Multiartha. 3. Memberikan masukan kepada Direksi guna mematuhi peraturan Otoritas Jasa Keuangan. 4. Memberikan masukan kepada Direksi guna mematuhi peraturan Pasar Modal serta peraturan pelaksanaannya. 5. Sebagai penghubung/contact person antara Perseroan dengan OJK dan masyarakat. 6. Menghadiri rapat Dewan Komisaris dan Rapat Direksi dan membuat minuta hasil Rapat Dewan Komisaris dan Direksi. 7. Bertanggung jawab dalam penyelenggaraan Rapat Umum Pemegang Saham.

The functions of the Corporate Secretary refer to the Bapepam-LK Regulation No. IX.I.4 on the Establishment of the Corporate Secretary and the OJK Regulation No. 35/POJK.04/2014 on Corporate Secretary for Public Companies or Issuers. The functions are as follows: 1. Adhering to the development of Capital Market especially the regulation in force in Capital Market.

Aktivitas kerja yang telah dilaksanakan oleh Sekretaris Perusahaan selama tahun 2016, antara lain: 1. Menyampaikan laporan berkala dan laporan insidentil kepada Otoritas Jasa Keuangan (OJK). 2. Menghadiri setiap pelaksanaan Rapat Dewan Komisaris dan Rapat Direksi, serta membuat minuta hasil Rapat Dewan Komisaris dan Rapat Direksi.

The activities that were performed by the Corporate Secretary in 2016 were: 1. Submitted periodic reports and incidental reports to the Financial Services Authority (OJK). 2. Attended each meeting of the Board of Commissioners and the Board of Directors, as well as prepared the minutes of the meetings of the Board of Commissioners and the Board of Directors. 3. Coordinated the Annual General Meetings of Shareholders and Extraordinary General Meetings of Shareholders that are conducted through a circular. 4. Coordinated the execution of corporate social responsibility (CSR) activities.

3. Mengkoordinasikan penyelenggaraan Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan dan Luar Biasa yang dilaksanakan secara sirkuler. 4. Mengkoordinasikan penyelenggaraan kegiatan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR).

122


2. Providing service to the public on every information needed related to the condition of The Company. 3. Provides advise to the Board of Directors to comply with the Financial Services Authority’s regulations. 4. Provide inputs to the Board of Directors in order to comply with the regulation of Capital Market and the implementation guidelines. 5. As liaison/contact person between the Company with Bapepam–LK and the public. 6. Attend meetings of the Board of Commissioners and Board of Directors, and making minutes of meetings. 7. Responsible in organizing General Meeting of Shareholders.


Keterbukaan Informasi Publik Tahun 2016

Public Information Disclosure in 2016

Tanggal/Date

Perihal/Subject

Januari

Konformasi Restrukturisasi Hutang Luar Negeri Conformation of Foreign Debt Restructuring

Tujuan/Adresses OJK

Laporan Pelaksanaan Prinsip Mengenal Nasabah Bagi Lembaga Jasa Keuangan Non Bank Report on the Implementation of Know Your Customer Principle of Non-Bank Financial Services Institution

OJK

Laporan Data Hutang/Kewajiban Perusahaan Dalam Valuta Asing Report on Debt/Liabilities of the Company in Foreign Currencies

OJK

Laporan Perubahan Susunan Direksi PT Summit Oto Finance Report of Changes in the Composition of Management of PT Summit Oto Finance

OJK


OJK


OJK


OJK


OJK

Laporan Tahunan PT Summit Oto Finance Tahun 2015 Annual Report 2015 of PT Summit Oto Finance

OJK

.

Januari

.

Januari

.

Januari

.

Februari

.

Februari

.

Maret

.

April

.

April

.

April

Laporan Keuangan Tahunan PT Summit Oto Finance Tahun 2014 yang Telah Diaudit oleh Akuntan Publik Audited Financial Statements of PT Summit Oto Finance Year 2014

Depkeu

Laporan Keuangan Tahunan PT Summit Oto Finance Tahun 2014 yang Telah Diaudit oleh Akuntan Publik Audited Financial Statements of PT Summit Oto Finance Year 2014

OJK


OJK


OJK


OJK

Laporan Perubahan Anggaran Dasar PT Summit Oto Finance Summit Oto Finance Statement of Amendment Changes

OJK


OJK


OJK

.

April

.

Mei

.

Juli

.

Juni

.

Juli

.

Juli

.

Agustus

.

September

Tanggapan Permintaan Data KC Pontianak Dalam Rangka Inventarisasi Industri Keuangan Non Bank (IKNB) di Provinsi Kalimantan Barat Demand Response Data in the Context Inventory KC Pontianak Non Bank Financial Industry in West Kalimantan Province

OJK Provinsi KalBar

Tanggapan Permintaan Data KC Singkawang Dalam Rangka Inventarisasi Industri Keuangan Non Bank (IKNB) di Provinsi Kalimantan Barat Tanggapan Permintaan Data KC Pontianak Dalam Rangka Inventarisasi Industri Keuangan Non Bank di Provinsi Kalimantan Barat

OJK Provinsi KalBar

.

September

.

September


OJK


OJK


OJK


OJK


OJK

Tanggapan Laporan Hasil Pemeriksaan Langsung Sementara Response of Direct Temporary Examination Report

OJK

.

September

.

Oktober

.

November

.

Desember

.

Desember

.


123

SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL

INTERNAL CONTROL SYSTEM

PT Summit Oto Finance berkomitmen untuk selalu meningkatkan kualitas aset. Untuk itu PT Summit Oto Finance memerlukan sistem pengendalian internal yang kuat, dengan membentuk dua divisi tersendiri yaitu Independent Control Unit (ICU) dan Internal Audit. ICU dan Internal Audit Division dalam struktur organisasi bertanggung jawab kepada Controller Group. Secara umum tugas utama divisi ini adalah mendeteksi kecurangan yang mungkin terjadi dan memastikan seluruh kegiatan sudah mematuhi Pedoman Standard Operasional (SOP) Perseroan.

PT Summit Oto Finance is committed to always increasing assets quality; hence, pt Summit Oto Finance is in need of a strong internal control system by establishing two Individual divisions, namely Independent Control Unit (ICU) and internal audit. The ICU and Internal Audit Division in the organization structure are responsible to the Controller Group. In general the main duty of this division is to detect fraud that might happen and to ensure all activities are comply with the Company’s standard operational procedure (SOP).

Tugas utama Divisi ICU adalah memeriksa transaksi secara harian dengan menggunakan dokumen dan data pendukungnya. Ruang lingkup pemeriksaan mencakup seluruh kegiatan operasional pada setiap kantor cabang dan menempatkan pada setiap kantor cabang minimum satu orang staf. Untuk menjaga independensi, organisasi ini melakukan rotasi stafnya ke cabang lain secara berkala dan staf ICU bertanggung jawab langsung ke Kantor Pusat.

The main duty of the ICU Division is to examine transaction in daily basis using documents and supporting data. The scope of examination covers all operational activities on every branch offices and assigns a minimum of one staff at each branch office. To sustain independence, the organization rotates their staff once a year and the ICU staff is responsible directly to the Head Office.

Sedangkan tugas utama Divisi Internal Audit adalah melakukan pemeriksaan secara berkala terhadap transaksi yang sedang maupun sudah berjalan beserta dokumen dan data pendukungnya. Ruang lingkup pemeriksaan mencakup seluruh kegiatan operasional Perseroan, kepatuhan terhadap Pedoman Standar Operasional (SOP) Perseroan dan peraturan-peraturan yang ditetapkan oleh Pemerintah (yang berlaku umum). Divisi Internal Audit ditempatkan di Kantor Pusat dan melaksanakan pemeriksaan secara periodik ke Kantor Cabang dan beberapa Departemen lain di Kantor Pusat.

While the main duty of Internal Audit Division is to periodically examine transaction that is in occurrence and already completed with the documents and supporting data. The scope of examination covers all operational activities of the Company, compliance to the Company’s Standard Operational Procedure (SOP) and regulations set by the government (that generally accepted). The Internal Audit Division was assigned In The Head Office And Conduct Examination Periodically To The Branch Offices And Head Office.

Fokus ICU dan Internal Audit pada tahun 2016 adalah menjaga kualitas kredit, menjaga keakuratan pencatatan aset serta aktif secara dini melakukan deteksi terhadap transaksi dan atau kegiatan operational yang berpotensi terjadi kecurangan.

The focus of ICU staff and Internal Audit in 2016 was to maintain credit quality, maintain the accuracy of assets listing, as well as active early detection of transactions and or operational activities that has potential fraud.

Divisi ICU dan Internal Audit menerapkan pengawasan yang berlapis. Staf ICU ditempatkan di seluruh kantor cabang untuk melakukan pengawasan secara harian

The ICU and Internal Audit Division implement a layered system of surveillance. The ICU staff is assigned to all branch offices to conduct surveillance on a daily basis,

124



sementara Internal Audit melakukan pemeriksaan secara berkala ke kantor cabang dan beberapa Departemen lain di kantor pusat. Temuan-temuan ICU akan digunakan juga oleh Internal Audit dalam menetapkan prioritas pemeriksaan secara berkala.

while the Internal Audit conducts regular checks in the branch offices and several other Departments in the head office. ICU findings will be used also by Internal Audit in establishing priority of periodic examination.

Dalam kegiatannya Divisi Internal Audit dan Divisi Independent Control Unit, didukung oleh Departemen Penelitian dan Pengembangan serta Departemen Desk Analyst.

To support the Internal Audit Division and Independent Control Unit Division supported by the Research and Development Department and the Desk Analysis Department.

Tugas utama Departemen Penelitian dan Pengembangan adalah menyediakan kebutuhan data Divisi Internal Audit dan Divisi ICU dalam rangka melakukan pemeriksaan ke setiap kantor cabang serta melakukan pengembangan program-program atau sistem baru yang dibutuhkan Divisi ICU dan Internal Audit.

The main duty of the Research and Development Department is to provide the data needed by the Internal Audit Division and ICU Division before conducting examination in each branch office and develop new programs and systems required by the ICU Division and the Internal Audit Division.

Sementara tugas utama Departemen Desk Analyst adalah menganalisis dan melakukan evaluasi implementasi dari ketentuan-ketentuan yang diterbitkan oleh Perseroan serta mengolah hasil temuan Divisi Audit dan Divisi Independent Control Unit menjadi laporan baik dalam bentuk peringkat (score) maupun summary laporan bulanan.

The Desk Analysis Department, meanwhile, is tasked to analyze and evaluate the implemenetation of the regulations issued by the Company, and to process the audit division’s and the independent control unit division’s findings into a report that contains a score (rating) and a monthly summary.

Piagam Audit Internal

Internal Audit Charter

Dalam rangka memenuhi peraturan Bapepam-LK Nomor IX.1.7 tentang Pembentukan dan Pedoman Penyusunan Piagam Unit Audit Internal, maka pada tanggal 22 Desember 2009 Direksi telah membuat Surat Keputusan No.047/SOP/ XII/2009 Tentang Piagam Audit Internal. Piagam Audit Internal tersebut telah dilaporkan kepada Bapepam-LK pada tanggal 23 Desember 2009.

In order to fulfill the regulation of Bapepam–LK No. IX.1.7 on the Establishment and Guidelines for Preparing the Internal Audit Unit Charter, on December 22, 2009, the Board of Directors has made Decree No. 047/SOP/XII/2009 on Internal Audit Charter. The Internal Audit Charter has been reported to Bapepam–LK dated December 22, 2009.

Piagam Audit Internal adalah dokumen formal yang berisi pengakuan keberadaan dan komitmen pimpinan atas berfungsinya suatu unit pengawasan internal disebuah organisasi atau badan hukum. Buku Piagam Audit Internal Perseroan mencakup Visi, Misi, Wewenang, Kewajiban, Ruang Lingkup dan Tanggung Jawab serta persetujuan dan pengesahan dari pimpinan (Direksi dan Dewan Komisaris) PT Summit Oto Finance. Sampai dengan akhir tahun 2016, Kepala Divisi Audit Internal adalah Djanoe Ismanto.

The Internal Audit Charter is a formal document that contains acknowledgement of presence and commitment of leader on the function of an internal audit unit in an organization or legal entity. The Company’s Internal Audit Charter book contains vision, mission, authorities, obligations, scope and responsibilities, as well as the approval and ratification from the leaders (the Board of Directors and Board of Commissioners) of PT Summit Oto Finance. By the end of 2016, the Head of Internal Audit Division is Djanoe Ismanto.


125

Profil Kepala Divisi Audit Internal

Head of Internal Audit Division Profile

Djanoe Ismanto Kepala Divisi Audit Internal adalah Warga Negara Indonesia, menjabat sebagai Kepala Divisi Audit Internal PT Summit Oto Finance sejak 1 Maret 1996 sampai saat ini, sekaligus merangkap sebagai Kepala Divisi Audit Internal PT Oto Multiartha.

Djanoe Ismanto Head of Internal Audit Division, Indonesian citizen, serving as Chairman of PT Summit Oto Finance’s Internal Audit Division since march 1, 1996 until today, also concurrently serving as the Chairman of PT Oto Multiartha’s Internal Audit Division.

Sebelumnya bekerja pada perusahaan kontraktor CV Sarana Pondasi pada tahun 1988 – 1990, kemudian pada tahun 1990 – 1996 bekerja di Bank Internasional Indonesia (BII) dengan posisi terakhir menjabat sebagai Senior Auditor. Tahun 1996 bergabung dengan PT Oto Multiartha sebagai Departemen Head Internal Audit. Tahun 1999 juga menjabat sebagai Departemen Head ICU PT Oto Multiartha. Pada tahun 2003 menjabat sebagai Division Head Internal Audit dan ICU serta merangkap sebagai Ketua Unit Kerja Pengenalan Nasabah (UKPN) pada PT Oto Multiartha dan PT Summit Oto Finance. Meraih gelar Sarjana Akuntansi dari Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro, Semarang pada tahun 1988.

Previously worked at contractor company of CV Sarana Pondasi in 1988 – 1990, then in 1990 – 1996 worked at Bank Internasional Indonesia (BII) with the last position as Senior Auditor. In 1996 joined with PT Summit Oto Finance as Head of Internal Audit Department. In 1999 served as Head of ICU Department of PT Oto Multiartha. In 2003 served as Head of Internal Audit Division and ICU and concurrently served as Head of Customer Identification Unit (UKPN) at PT Oto Multiartha and PT Summit Oto Finance. Earned his Bachelor of Accounting from Economic Faculty of Diponegoro University, Semarang in 1988.

126



Anti Pencucian Uang Dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT)

Anti Money Laundering And Counter Terrorism Financing (APU-PPT)

Program APU-PPT wajib diterapkan oleh seluruh karyawan Perseroan dalam melakukan hubungan usaha dengan pengguna jasa keuangan (Pelanggan) sebagai upaya untuk melindungi Perseroan agar tidak dijadikan sebagai sarana atau sasaran kejahatan baik yang dilakukan secara langsung maupun tidak langsung oleh pelaku kejahatan.

The APU-PPT Program shall be applied by all employees of The Company in conducting business relationships with the users of the financial services (Customer) in an effort to protect The Company so as not to serve as a means or target of crime either directly or indirectly committed by the offender.

Perseroan telah menyusun Pedoman Penerapan Program APU-PPT sesuai dengan ketentuan Peraturan OJK Nomor 39/POJK.05/2015 tentang Penerapan Program Anti Pencucian Uang Dan Pencegahan Pendanaan Terorisme oleh Penyedia Jasa Keuangan Di Sektor Industri Keuangan Non-Bank.

The Company has drawn up the Guidelines for Implementation of the APU-PPT Program in accordance with the provisions of OJK Regulation No. 39 / POJK.05 / 2015 on the Implementation of Anti-Money Laundering and Counter-Terrorism Financing Program by Providers of Financial Services in the Non-Bank Financial Industry Sector.

Tujuan Pedoman Penerapan Program APU-PPT adalah agar Perseroan mempunyai pedoman baku untuk dapat mengenali profil Pelanggan sehingga dapat mengidentifikasi adanya transaksi yang tidak wajar yang masuk dalam kategori Transaksi Keuangan Mencurigakan (Suspicious Transactions) dan Transaksi Keuangan yang Dilakukan Secara Tunai (Cash Transactions). Berdasarkan hasil identifikasi tersebut, Perseroan menyampaikan laporan Transaksi Keuangan Mencurigakan/Suspicious Transactions Report (laporan TKM) dan/atau laporan Transaksi Keuangan Tunai/Cash Transactions Report (laporan TKT) kepada Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK).

The purpose of the Guidelines for APU-PPT Program Implementation is to ensure that the Company has standard guidelines for recognizing Customer profiles so as to identify any unusual transactions that fall under the Suspicious Transactions category and Cash Transactions. Based on the results of the identification, the Company submits Suspicious Transactions Report (TKM Report) report and / or Cash Transactions Report (TKT) report to the Financial Transaction Reporting and Analysis Center (PPATK).

Guna pelaksanaan Pedoman Penerapan Program APUPPT, Direksi Perseroan menunjuk dan menetapkan Djanoe Ismanto sebagai pejabat yang ditugaskan sebagai penanggung jawab atas Penerapan Program APU dan PPT. Profil pejabat penanggung jawab penerapan program APU-PPT dapat dilihat pada profil Kepala Divisi Audit Internal.

In order to implement the Guidelines for Implementation of APU-PPT Program, the Board of Directors of The Company appoints and assigns Djanoe Ismanto as an official assigned as responsible for the APU and PPT Program Implementation. The profile of the official responsible for the implementation of the PPU-PPT program can be seen in the profile of the Head of the Internal Audit Division.


127

AKUNTAN PERUSAHAAN

CORPORATE ACCOUNTANTS

Laporan keuangan Perusahaan periode 31 Desember 2016 diaudit oleh Kantor Akuntan Publik Siddharta Widjaja & Rekan. Berikut adalah Kantor Akuntan Publik yang melakukan audit Laporan Keuangan Perusahaan selama 3 (tiga) tahun terakhir:

The Company’s financial statement period of December 31, 2016 was audited by Public Accounting Firm Siddharta Widjaja & Partner. The following are the Public Accounting Firm that audited the Company’s Financial Statements for the past 3 (three) years:

Tahun Year

Kantor Akuntan Publik Public Accounting Firm

Fee Audit Audit Fee

2016

KAP Siddharta Widjaja & Rekan

Rp2.109.460.925

2015


Rp2.090.000.000

2014


US$133.000

.

.

Kantor Akuntan Publik Siddharta Widjaja & Rekan tidak memberikan jasa lain kepada Perseroan selain jasa audit keuangan.

.

Public Accounting Firm Siddharta Widjaja & Partner did not provide any other service to the Company other than financial audit service.

PENGENDALIAN RISIKO

RISK CONTROL

Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang pembiayaan, sistem pengendalian risiko Perseroan merupakan fondasi dari kinerja Perseroan secara keseluruhan yang dilakukan secara komprehensif dan terukur untuk mengendalikan dan meminimalisir dampak negatif profil risiko Perseroan.

As a company engaged in the financing industry, the Company’s risk management is the foundation of its performance as a whole, which is carried out in a comprehensive and measurable way to control and minimize the negative impact of the Company’s risk profile.

Praktik pengendalian risiko di PT Summit Oto Finance dilakukan melalui kontrol internal yang kuat, membangun manajemen penagihan yang baik serta pemantauan dan analisa kualitas aset secara berkesinambungan.

PT Summit Oto Finance risk control pratices is conducted through a strong internal control, construct a good billing management, and a monitoring and analysis of assets quality in an ongoing basis.

Implementasi manajemen risiko di PT Summit Oto Finance difokuskan pada pemantauan portfolio pembiayaan Perusahaan secara ketat mulai dari proses pemberian kredit hingga pelunasan melalui berbagai indikator yang diterapkan oleh Divisi Manajemen Risiko secara terukur, yaitu Indikator FID (First Installment Default), Indikator Collection Management & Flow Rate (Roll Rate), serta Indikator Loss Rate dan Vintage. Penerapan Manajemen Risiko Perseroan juga dilaksanakan dengan melakukan prediksi dan balancing antara tingkat profitabilitas (Loss Ratio) dengan tingkat potensi terjadinya kerugian (Overdue Ratio) di mana kesimpulan dari hasil prediksi tersebut merupakan landasan bagi manajemen untuk menerapkan rencana strategis pengendalian risiko Perseroan di masa yang akan datang.

The risk management implementation at PT Summit Oto Finance is focused on the strict monitoring of the Company’s financing portfolio beginning from credit granting to settlement through various indicators applied by the Risk Management Division in a measurable way, they are FID (First Installment Default) Indicator, Collection Management & Flow Rate (Roll Rate) Indicator, and Loss Rate and Vintage Indicator. The implementation of the Company’s Risk Management is also applied by predicting and balancing between profitability rate (loss Ratio) with the potential rate of loss (Overdue Ratio) whereas the conclusion of those prediction results are the basis for the management to applied the strategic plan of the Company’s risk control in the future.

128



DIVISI MANAJEMEN RISIKO

RISK MANAGEMENT DIVISION

Divisi Manajemen Risiko PT Summit Oto Finance merupakan organ Perseroan yang memiliki fungsi menerapkan Manajemen Risiko sebagai bagian dalam Tata Kelola Perusahaan yang Baik.

PT Summit Oto Finance Risk Management Division is an organ of the Company that is tasked to implement Enterprise Risk Management as a part of good corporate governance.

Tugas Divisi Manajemen Risiko yaitu: 1. Mengidentifikasi seluruh jenis risiko yang berasal dari segenap kegiatan usaha unit–unit Perseroan serta menetapkan kebijakan dan strategi risk metrics & indikator–indikator manajemen risiko yang digunakan; 2. Membangun mekanisme risiko di setiap jenis risiko, termasuk akuntabilitas (accountability) dan pertanggungjawaban (responsibility) setiap unit; 3. Memperbaiki kebijakan dan prosedur pembiayaan dan memberikan arahan khususnya yang berkenaan dengan ketaatan terhadap kebijakan dan prosedur pembiayaan yang berlaku; 4. Menetapkanportfolio/exposure/sectoral limit untuk masing–masing industri.

The duties of the Risk Management Division are: 1. Identify all types of risk arising from the businesses of the Company’s business units, and determine the policy and risk metrics strategy and risk management indicators to be employed; 2. Build risk management mechanism for all types of risk, including accountability and responsibility of every unit; 3. Improve policies and procedures of financing and provide guidance especially in relation to compliance with the prevailing regulations and procedures in financing; 4. Determine the portfolio/exposure/sectoral limit for each type of industry.

Secara umum penyaluran pembiayaan PT Summit Oto Finance selama tahun 2016 berjalan cukup baik. Portofolio pembiayaan PT Summit Oto Finance terus dipantau secara ketat dari proses pemberian kredit sampai dengan kredit selesai, melalui berbagai indikator yang diukur oleh Divisi Manajemen Risiko.

In general, PT Summit Oto Finance financing distribution during 2016 went relatively well. PT Summit Oto Finance financing portfolio is continues to be monitored closely from the credit granting process to the settlement, through various indicators that is measured by the Risk Management Division.

Adapun indikator tersebut antara lain adalah sebagai berikut: 1. Indikator FID (First Installment Default) bentuk peringatan dini yang mengukur gagal bayar pada angsuran bulan pertama sampai dengan angsuran bulan ke enam; 2. Indikator Collection Management & Flow Rate (Roll Rate) dalam rangka monitoring overdue dan prioritas kerja dalam hal collection serta mereview perpindahan tingkat risiko per bucket overdue dari pembiayaan yang telah diberikan kepada customer; 3. Indikator Loss Rate dan Vintage untuk me-review performance dari masing-masing booking sesuai dengan periode portofolio pembiayaan awal;

These indicators are as follows:

4. Indikator Contribution dan Net Margin Spread untuk mereview kinerja dari seluruh portofolio pembiayaan berdasarkan cabang, regional, segmen, brand, supplier dan sebagainya.

1. FID (First Installment Default) Indicator is a form or early warning that measure failured to pay in the first month installment until the sixth month installment; 2. Collection Management & Flow Rate (Roll Rate) Indicator, in order to monitoring overdue and work priority in collection and reviewing the transfer of risk rate per bucket overdue from financing that has been granting to consumers; 3. Loss Rate dan Vintage Indicator, to review performance from each booking in accordance with the initial financing portfolio period (refers to a consumer’s initial booking date). 4. Contribution and Net Margin Spread Indicators, to review the performance of the entire financing portfolio based on the branch, region, segment, brand, supplier, etc. LAPORAN TAHUNAN 2016 ANNUAL REPORT

129

Divisi Manajemen Risiko juga melakukan prediksi dengan melakukan balancing antara tingkat profitabilitas (Loss Ratio) dengan tingkat potensi terjadinya kerugian (Overdue Ratio). Kesimpulan dari prediksi tersebut dapat dijadikan landasan manajemen dalam menerapkan strategi Perseroan ke depan.

The Risk Management Division is also make prediction by balancing between profitability (Loss Ratio) with the potential level of loss (Overdue Ratio). The conclusion of this prediction can become the basis for management in implementing the Company’s strategy in the future.

Sebagai bentuk penerapan Manajemen Risiko, PT Summit Oto Finance selama tahun 2016 telah melakukan beberapa hal sebagai berikut: • Penggunaan Program i–SURE dalam proses Loan Origination dengan mobile device akan memastikan proses survey telah dilakukan dengan baik dan benar serta data aplikasi kredit dapat dikelola dengan baik untuk memungkinkan analisa Calon Debitur yang lebih akurat, dan cepat; • Membantu Credit Division dalam hal analisa data & credit scoring; • Memberikan perhatian lebih kepada Kantor Cabang yang memiliki indikator FID yang tinggi; • Menerapkan Indeks Bisnis yang memberikan potret yang komprehensif mengenai situasi bisnis Perseroan;

As a form of implementation of risk management, PT Summit Oto Finance during 2016 has conducted the following: • Uses the i-SURE program in the Loan Origination process on mobile devices, to ensure that survey processes have been duly and properly conducted, and that the loan application data can be properly managed to allow for a quicker and more accurate analyses of potential debtors; • Assists the Credit Division in analyzing data and credit scoring; • Provides greater attention to Branch Office that has a high FID Indicator; • Implements Business Index that provides a comprehensive portrait on the business situation of the Company; • Provides a view of the Net Margin Spread to Branch Offices based on the Segmentation that can help Branch Managers analyze which segmentations bear substantial risks in their respective branches.

• Memberikan gambaran Net Margin Spread kepada Kantor Cabang berdasarkan segmentasi yang dapat membantu Branch Manager dalam menganalisa segmentasi mana yang berisiko di cabangnya.

Manajemen Risiko Risk Management

• • •

Analisa/Analysis Identifikasi Risiko/Risk Identification Evaluasi Risiko/Risk Evaluation

• •

• •

Review Cara-Cara Baru/Review on the New Ways Implementasi Strategi Baru/Implementation of New Strategies

KOM

Mengontrol Risiko/Controlling Risk Mengantisipasi Risiko/Anticipating Risk

SEK PERU

130



Jenis Risiko dan Mitigasi

Type of Risk and Mitigation

Sebagaimana halnya dengan kegiatan usaha yang lain, kegiatan usaha PT Summit Oto Finance tidak dapat terhindar dari risiko usaha yang dipengaruhi oleh faktorfaktor internal maupun eksternal. Risiko usaha yang dihadapi oleh PT Summit Oto Finance sebagai berikut:

As with other business activities, PT Summit Oto Finance’s business activities could not avoid business risks that are influenced by internal or external factors. The business risks encountered by PT Summit Oto Finance are as follows:

Jenis Risiko Type of Risk .

Risiko Kepengurusan Risiko kepengurusan adalah risiko kegagalan Perseroan dalam mencapai tujuan Perseroan akibat kegagalan Perseroan dalam memelihara komposisi terbaik pengurus yang memiliki kompetensi dan integritas yang tinggi. Yang dimaksud pengurus meliputi Direksi dan Dewan Komisaris atau yang setara. Risiko yang muncul dari kepengurusan akan berpengaruh terhadap kemampuan Perseroan dalam memenuhi kewajibannya kepada para stakeholder Perseroan. Management Risk Management risk is the risk of the Company failing to achieve its objectives due to the failure of the Company in maintaining the most appropriate composition of the management, who should have proper competence and strong integrity. The definition of management covers the Board of Directors and the Board of Commissioners or their equivalents. The risk arising from the management of the Company will affect the Company’s ability to meet its obligations to its stakeholders.

Risiko Tata Kelola Risiko Tata Kelola adalah potensi kegagalan dalam pelaksanaan Tata Kelola yang Baik, ketidaktepatan gaya manajemen, lingkungan pengendalian, dan perilaku dari setiap pihak yang terlibat langsung atau tidak langsung dengan Perseroan.

Governance Risk Governance risk is the risk of failure in implementing Good Corporate Governance, risk of having an inappropriate management style, control environment, and behavior of each party involved directly or indirectly with the Company.

Mitigasi Mitigation

.

Memastikan penunjukkan kepengurusan Perseroan telah dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan juga sesuai dengan Anggaran Dasar Perusahaan. Jumlah, komposisi, struktur, dan juga tugas dan wewenang Direksi/Dewan Komisaris telah diatur dalam Pedoman GCG serta Tata Tertib Direksi/Dewan Komisaris. Seluruh Direksi dan Komisaris Perseroan memiliki kompetensi dan integritas yang sangat baik dan telah lulus Uji Kelayakan dan Kepatutan dari OJK. Visi dan misi seluruh pengurus sejalan dengan visi dan misi Perseroan. Ensure that the appointment of the management of the Company has been conducted in accordance with the prevailing regulations and and the Articles of Association of the Company. The number, composition, structure, and the duties and authority of the Board of Directors and the Board of Commissioners are stipulated in the GCG Guidelines and the Board of Directors/Board of Commissioners Manual. The entire members of the Board of Directors and the Board of Commissioners have the proper competence and excellent level of integrity, and have passed the Fit and Proper Test conducted by the OJK. The vision and mission of the entire management are aligned with the vision and mission of the Company. Perseroan telah menetapkan Pedoman GCG yang sesuai dengan peraturan OJK yang berlandaskan pada prinsip keterbukaan, akuntabilitas, pertanggungjawaban, kemandirian, dan kesetaraan dan kewajaran. Perseroan telah menetapkan Pedoman Manajemen Risiko dan telah memiliki Satuan Kerja Manajemen Risiko sebagai unit pengendalian manajemen risiko. Perseroan juga telah membentuk Komite Manajemen Risiko guna menjalankan fungsi pengawasan Dewan Komisaris dalam penerapan manajemen risiko. The Company has formulated the GCG Guidelines that are in accordance with OJK regulations and are based on the principles of transparency, accountability, responsibility, independence, and fairness. The Company has adopted the Risk Management Guidelines and has possessed the Risk Management Unit as a risk management control unit. The Company has also established a Risk Management Committee to perform the Board of Commissioners’s function of supervision regarding the application of risk management.


131


Risiko Strategi Risiko strategi adalah potensi kegagalan Perseroan dalam mencapai tujuan Perseroan akibat ketidaklayakan atau kegagalan dalam melakukan perencanaan, penetapan dan pelaksanaan strategi, pengambilan keputusan bisnis yang tepat, dan/atau kurang responsifnya Perseroan terhadap perubahan eksternal.

Strategic Risk Strategic risk is the risk of failure of the Company’s strategy in achieving its objectives as a result of inadequacies or failures in planning, establishment and implementation of the strategy, choosing of the right business decisions, and/or lack of or inadequate response to external changes.

Mitigasi Mitigation

.

Divisi Manajemen Risiko melakukan pemantauan Risiko Strategi dengan membandingkan pencapaian Perseroan atas Rencana Bisnis yang telah disusun.Hasil perbandingan Rencana Bisnis dengan realisasi dituangkan dalam indikator penilaian profil risiko, sehingga Divisi Manajemen Risiko mampu mereview maupun mengevaluasi rencana yang tertuang dalam Rencana Bisnis serta memberikan kajian tersebut kepada Direksi. Perseroan telah menetapkan kebijakan dan prosedur limit Risiko Strategi. Melalui indikator profil Risiko Strategi, Divisi Manajemen Risiko dapat memantau Risiko Strategi agar sesuai dengan risk appetite dan segera menginformasikan kepada Direksi dan Komite Manajemen Risiko sehingga ketika Risiko Strategi sampai pada batas risk tolerance tindakan mitigasi risiko dapat segera dilaksanakan. Salah satu alat pengukur yang digunakan adalah Key Performance Indikator (KPI) masing-masing divisi. Periode pemantauan KPI ini dilakukan sesuai dengan kriteria dan karakteristik pada masing-masing divisi, dari mulai harian, mingguan, dan bulanan. The Risk Management Division monitors Strategic Risk by comparing the Company’s achievements against the corresponding Business Plan. The result of this comparison between the Business Plan and actual results is then included in the indicator for evaluating risk profile, so that the Risk Management Division is able to review and evaluate the plans in the Business Plan and submit such review to the Board of Directors. The Company has established the policies and procedures for limiting the strategic risk. Through the strategic risk profile indicators, the Risk Management Division monitors the strategic risk so that it suits the Company’s risk appetite and immediately informs the Board of Directors and the Risk Management Committee, so that when the strategic risk has been on or exceeded the risk tolerance, certain risk mitigation measures can be implemented at once. One of the gauges employed is the Key Performance Indicators (KPI) assigned to each division. The KPI monitoring period corresponds to the criteria and characteristics of the respective divisions, ranging from daily, weekly, and monthly.

Risiko Operasional Dalam melaksanakan kegiatan operasionalnya, Perseroan menghadapi risiko kelalaian penerapan Standar Operasional dan Prosedur (SOP) maupun control yang tidak menunjang perkembangan kebutuhan Perseroan, terutama dalam menganalisis kelayakan pembiayaan dan pengawasan terhadap penagihan piutang. Hal ini dapat mempengaruhi proses transaksi usaha dan akan mengganggu kelancaran operasi dan kualitas layanan dan tingkat layanan kepada pelanggan dan dealer yang mempengaruhi kinerja dan daya saing Perseroan.

132


Perseroan secara terus menerus mengkinikan Standar Operasional Prosedur (SOP) untuk menstandarkan proses kerja sehingga dapat memitigasi dari risiko tidak kepatuhan. Yang mana pengkinian SOP dilakukan secara terus menerus untuk mengantisipasi terhadap perubahan peraturan–peraturan baru yang diterbitkan oleh pemerintah. Sistem operasional di seluruh kantor cabang dan kantor bukan kantor cabang diatur dalam Standar Operating Procedure (SOP) yang dilengkapi dengan Memo Internal, Surat Edaran, dan Surat Ketetapan serta didukung dengan infrastruktur teknologi informasi yang memadai. Infrastruktur teknologi informasi di seluruh kantor cabang dan kantor bukan kantor cabang terkoneksi secara real–time dengan kantor pusat.Perseroan juga memiliki DRC (Disaster Recovery Center) di mana data direplikasi atau di-copy setiap harinya ke lokasi DRC untuk meminimalkan risiko operasional bila terjadi bencana. Perseroan juga telah menetapkan Pedoman GCG yang sesuai dengan peraturan OJK yang berlandaskan pada prinsip keterbukaan, akuntabilitas, pertanggungjawaban, kemandirian, dan kesetaraan dan kewajaran.



Operational Risk In performing its operational activities, the Company faced the negligence risk of the implementation of Standard Operational Procedure (SOP) or control that is not support the development necessity of the Company, especially in analyzing the feasibility of financing and supervising the receivables collection. This can affect the business transaction process and will disrupt the smooth operation and service quality, and level of service to the consumers and dealers that will affect performance and competitiveness of the Company.

Risiko Aset dan Liabilitas Risiko aset dan liabilitas adalah risiko yang terjadi karena adanya potensi kegagalan dalam pengelolaan aset dan pengelolaan liabilitas Perseroan, yang menimbulkan kekurangan dana dalam pemenuhan kewajiban Perseroan.

Mitigasi Mitigation

.

The Company continuously updated the Standard Operational Procedures (SOP) to standardize the working process in order to mitigate the risk of noncompliance. The SOP updating is to anticipate the changes of new regulations issued by the Government. The operating system in all branch offices and non-branch offices is regulated by the Standard Operating Procedures (SOP) accompanied with Internal Memos, Circulars, and Decrees, and further strengthened by an adequate information technology infrastructure across all branch offices and non-branch offices, connecting these offices real time to the head office. The Company also maintains a Disaster Recovery Center (DRC), where data are replicated or copied on a daily basis to minimize the operational risk should a disaster occur. The Company has also promulgated the GCG Guideline in accordance with the OJK regulations based on the principles of transparency, accountability, responsibility, independence, and fairness. Jatuh tempo kewajiban Perseroan diawasi dan dijadwalkan dengan baik untuk memastikan Perseroan mampu memenuhi semua kewajiban tanpa harus melikuidasi aset sebelum waktunya sehingga harus membayar denda. Likuiditas Perseroan dipantau secara periodik guna memastikan kecukupan dana dan dilaporkan oleh bagian Treasury yang mengelola aliran dana masuk dan keluar. Stress Test Likuiditas yang digunakan sebagai indikator untuk memantau likuiditas yang dilakukan secara berkala dengan membuat beberapa skenario untuk menguji kekuatan Perseroan ketika dalam keadaan likuiditas normal, rendah maupun tinggi. Stress Test likuiditas juga digunakan sebagai bantuan dalam mengambil keputusan untuk mengelola keuangan Perseroan, sehingga tidak terjadi kelebihan maupun kekurangan likuiditas dan kondisi likuiditas Perseroan menjadi lebih optimal dan stabil. Perseroan telah menetapkan kebijakan dan prosedur limit Risiko Likuiditas. Divisi Manajemen Risiko melakukan pemantauan Risiko Likuiditas agar sesuai dengan risk appetite dan segera menginformasikan kepada Direksi.

Assets and Liabilities Risk Asset and liability risk is the risk that might arise due to the potential failure in the management of assets and liabilities by the Company, which then creates a shortage of funding to fulfill the obligations of the Company.

The maturities of the Company’s obligations are scheduled and monitored properly, to ensure that the Company remains capable of meeting all of its obligations without having to liquidate its assets prematurely and thus would be required to pay fines. The Company’s liquidity is monitored periodically to ensure that funding remains adequate and reported by the Treasury unit, which manages the inflow and outflow of funds. Liquidity Stress Test is used as an indicator to monitor liquidity. This is done regularly by creating multiple scenarios to test the strength of the Company when the liquidity situation is normal, low, and high. Liquidity Stress Test is also used to assist decisionmaking in managing the Company’s finances, so there would be no excess or lack of liquidity and that the Company’s liquidity can be optimal and stable. The Company has established policies and procedures for limiting liquidity risk. The Risk Management Division monitors liquidity risk to match its risk appetite and immediately inform the Board of Directors following any anomalies to the risk level.


133


Risiko Pembiayaan Risiko pembiayaan adalah risiko yang terjadi akibat kegagalan Debitur dalam membayar kembali kewajiban angsuran atas pembiayaan yang telah diterimanya kepada Perusahaan Pembiayaan. Risiko pembiayaan ini merupakan risiko terbesar yang dapat menjadi penyebab utama kegagalan Perusahaan Pembiayaan. Hal ini karena sebagian besar aset Perusahaan Pembiayaan merupakan piutang pembiayaan.

Financing Risk Financing risk is the risk that may occur due to failure of Borrowers to repay their obligations related to the funding which they have received from financing companies. Financing risk is the greatest risk that can be a major cause of failure for financing companies. This is because most of the Company’s assets are financing receivables.

Mitigasi Mitigation

.

Risiko Pembiayaan dikelola dengan menetapkan kebijakan dan prosedur yang mencakup pembentukan, penjaminan, pemeliharaan dan penagihan atas semua kredit, guna memastikan bahwa profil risiko berada dalam kisaran yang dapat diterima. Kisaran tersebut ditentukan berdasarkan batasan (limit) portofolio Perseroan. Batasan portofolio mempertimbangkan rencana bisnis dan kemampuan Perseroan, industri atau konsentrasi dan kecenderungan lainnya, kondisi ekonomi, serta perkiraan kerugian kredit. Dewan Komisaris dan Direksi selalu melakukan pemantauan tingkat Risiko Pembiayaan dan menjadi salah satu pembahasan dalam rapat Direksi (setiap bulan) dan rapat Dewan Komisaris (setiap 3 bulan). Budaya risiko dan internalisasi budaya risiko telah dijalankan dengan baik dengan penerapan pengawasan melekat dan juga dual-control dalam SOP. Perseroan telah melakukan pemisahan fungsi analisis kelayakan Calon Debitur, fungsi persetujuan kredit, fungsi penagihan, dan fungsi pengambilalihan aset. Penelaahan lebih lanjut dilakukan oleh SKAI. Financing risk is managed by establishing policies and procedures covering the establishment, guaranteeing, maintenance and collection of all financing receivables, in order to ensure that the risk profile is within the acceptable range. This range is determined by the Company’s portfolio limit. In turn, this portfolio limit considers the Company’s Business Plan and ability, the industry, financing concentration and other tendencies, economic conditions, and the expected losses from loans. The Board of Commissioners and the Board of Directors always monitor the financing risk level, as financing risk is a permanent topic of discussion in the monthly meetings of the Board of Directors and the quarterly meetings of the Board of Commissioners. Risk culture and the internalization thereof have been aligned with the implementation of inherent supervision and dual-control as in the SOP. The Company has segregated the function of analyzing the feasibility of Borrowers/Debtors, the function of lending approval, the function of collection, and the function of assets takeover. Further reviews are carried out by the Internal Audit Unit.

Risiko Dukungan Dana Permodalan Perseroan menggambarkan kemampuan. Perseroan dalam menyerap kerugian tak terduga akibat dari pengelolaan aset dan liabilitas Perseroan.

Funding Support Risk The Company’s capital illustrates its ability to absorb unexpected losses as resulting from poor management of assets and liabilities by the Company.

Perseroan terus melakukan pengelolaan struktur modal dengan baik dan melakukan penyesuaian struktur modal sejalan dengan perubahan kondisi perekonomian dan juga strategi Perseroan. Perseroan memiliki standby loan yang memadai dari beberapa Bank yang telah bekerja sama dengan Perseroan. The Company continues to manage its capital structure properly and adjust its capital structure in accordance with the developments in economic conditions and the Company’s strategy. The Company has standby loans of sufficient amount from several banks that are cooperating with the Company.

134



AKSES INFORMASI

INFORMATION ACCESS

Sebagai bentuk penegakan prinsip-prinsip Tata Kelola Perusahaan yang baik serta sebagai salah satu bentuk penyebaran informasi kepada seluruh pemegang saham dan pemangku kepentingan sekaligus sebagai bagian dari penegakan prinsip transparansi Perseroan, PT Summit Oto Finance menyediakan berbagai saluran informasi yang dapat diakses oleh seluruh stakeholders, antara lain melalui: 1. Website resmi Perseroan. 2. Pengumuman di Surat Kabar. 3. Pengumuman/laporan yang disampaikan dan dipasang di website Bursa Efek Indonesia.

As one of the manifestations of the principles of good corporate governance as well as information dissemination to all shareholders and stakeholders as well as a part of the enforcement of the Company’s transparency principle, PT Summit Oto Finance provides various channels of information that could be access by all stakeholders, among others: 1. The official website of the Company. 2. Anoouncement in Newspapers. 3. Announcement/Report submitted and posted on the website of Indonesia Stock Exchange.

KODE ETIK PERUSAHAAN

CORPORATE CODE OF CONDUCT

Sebagai wujud komitmen PT Summit Oto Finance untuk melaksanakan Good Corporate Governance secara konsisten sebagai budaya Perseroan. Perseroan memandang perlu adanya penerapan pengelolaan Perusahaan secara baik dan benar yang diatur di dalam Pedoman Perilaku Perusahaan.

As a commitment of PT Summit Oto Finance to implement good corporate governance consistently as the Company’s culture. The Company sees the need to implement a proper and astute management of the Company as stipulated in the Company’s Code of Conduct.

Pedoman Perilaku tersebut disusun untuk melaksanakan pengelolaan perusahaan yang baik dan benar sehingga diperlukan suatu pedoman yang bertujuan untuk membentuk dan mengatur kesesuaian tingkah laku sehingga mencapai penerapan GCG yang konsisten sebagai budaya Perseroan yang memaksimalkan penerapan prinsip-prinsip Tata Kelola Perusahaan yang baik sehingga tercapainya Visi dan Misi Perseroan.

The Code of Conduct is prepared to implement a good corporate management, therefore required a guideline that aims to form and regulate the suitability of behavior to achieve a consistent GCG implementation as the Corporate culture that maximize the implementation of Good Corporate Governnce principles so as to accomplish the Vision and Mission of the Company.

Pedoman Perilaku (Code of Conduct) merupakan acuan bagi seluruh insan Perseroan dalam bekerja dan berinteraksi dengan segenap stakeholders Perseroan. Dengan nilainilai pokok Perseroan dan melaksanakan Pedoman Perilaku Perusahaan secara konsisten, seluruh karyawan, di manapun ia berada dan bekerja senantiasa mendukung terlaksananya Tata Kelola Perusahaan yang baik yang pada akhirnya akan meningkatkan citra Perseroan (corporate image) bagi seluruh stakeholders-nya.

Code of Conduct is a reference for all individual in the Company in working and interacts with the entire stakeholders of the Company. With the basic values of the Company and implementing Code of Conduct consistently, all the employees, wherever they are and working will always support the implementation of Good Corporate Governance, which in the end will elevate the corporate image for all the stakeholders.

Pedoman Perilaku Perusahaan mengatur kebijakan nilainilai etis yang dinyatakan secara eksplisit sebagai suatu standar perilaku yang harus dipedomani oleh seluruh karyawan.

The Corporate Code of Conduct regulates etchical values policy that is stated explisitly as a behavior standard that shall be obeyed by all employees.


135

ETIKA BISNIS PT SUMMIT OTO FINANCE

BUSINESS ETHICS OF PT SUMMIT OTO FINANCE

PT Summit Oto Finance meyakini bahwa untuk membentuk suatu Perseroan yang kokoh dan memiliki daya saing yang tinggi serta mempunyai kemampuan menciptakan nilai yang tinggi, diperlukan suatu landasan yang kokoh.

PT Summit Oto Finance believes that to establish a solid Company that has an excellent competitiveness as well as the ability to create considerable value, a solid foundation is of utmost importance.

Salah satu faktor yang mempengaruhi kemajuan Perseroan adalah penerapan etika dalam bisnis. Setiap perusahaan memiliki permasalahan etika bisnis yang berbeda. Hal ini disebabkan karena operasional yang sangat spesifik dalam berbagai bidang kerja. Etika bisnis PT Summit Oto Finance yaitu: 1. Direksi, Dewan Komisaris, dan karyawan PT Summit Oto Finance dilarang menawarkan atau memberikan sesuatu, baik langsung maupun tidak langsung kepada pihak lain, untuk mempengaruhi pengambilan keputusan yang terkait dengan transaksi pembiayaan, dengan melanggar ketentuan perundang-undangan yang berlaku; 2. Direksi, Dewan Komisaris, dan karyawan PT Summit Oto Finance dilarang menerima sesuatu untuk kepentingan pribadinya dengan melanggar ketentuan perundang-undangan yang berlaku, baik langsung maupun tidak langsung, dari siapapun, yang dapat mempengaruhi pengambilan keputusan yang terkait dengan transaksi pembiayaan.

One of the factors that influences the progress of the Company is the application of business ethics. Each busines has to face different business ethics issues. This is due to the operations that are very specific in various fields. The business ethics of PT Summit Oto Finance are as follows: 1. The Board of Directors, the Board of Commissioners, and employees of PT Summit Oto Finance are prohibited from offering or giving items either directly or indirectly to any other party that may influence their decision-making related to financing transactions, in violation of the provisions of the prevailing regulations; 2. The Board of Directors, the Board of Commissioners, and employees of PT Summit Oto Finance are prohibited from accepting items for their personal interests by violating the prevailing regulations, either directly or indirectly, from anyone that may influence decision-making related to financing transactions.

Kerahasiaan Informasi Perseroan

Corporate Information Confidentiality

1. Anggota Dewan Komisaris dan Direksi, pemegang saham serta karyawan PT Summit Oto Finance harus menjaga kerahasiaan informasi Perseroan sesuai dengan peraturan perundang-undangan, peraturan perusahaan dan kelaziman dalam dunia usaha;

1. Members of the Board of Commissioners and the Board of Directors, shareholders and employees of PT Summit Oto Finance must maintain the confidentiality of information of the Company in accordance with the prevailing laws and regulations, the Company’s rules, and standard business norms; 2. All members of the Board of Commissioners and Board of Directors, shareholders and employees of PT Summit Oto Finance are prohibited from misusing the information relating to the Company, including but not limited to the information regarding takeover, merger and shares buyback plans; 3. All former members of the Board of Commissioners and the Board of Directors and employees of PT Summit Oto Finance, as well as former shareholders who have transferred ownership of their shares, shall not disclose confidential information related to the Company that

2. Setiap anggota Dewan Komisaris dan Direksi, pemegang saham serta karyawan PT Summit Oto Finance dilarang menyalahgunakan informasi yang berkaitan dengan Perseroan, termasuk tetapi tidak terbatas pada informasi rencana pengambilalihan, penggabungan usaha dan pembelian kembali saham; 3. Setiap mantan anggota Dewan Komisaris dan Direksi serta karyawan PT Summit Oto Finance, serta pemegang saham yang telah mengalihkan sahamnya, dilarang mengungkapkan informasi yang menjadi

136



rahasia Perseroan yang diperolehnya selama menjabat atau menjadi pemegang saham di Perseroan, kecuali informasi tersebut diperlukan untuk pemeriksaan dan penyidikan sesuai dengan peraturan perundangundangan, atau tidak lagi menjadi rahasia milik Perseroan.

has been acquired while they were serving in or holding the shares of the Company, unless such information is required for inspection and investigation in accordance with the prevailing regulations, or the information is no longer considered as confidential by the Company.

Kepatuhan terhadap Peraturan

Compliance with Regulations

1. Organ Perseroan dan karyawan PT Summit Oto Finance harus melaksanakan peraturan perundang-undangan dan Peraturan Perusahaan; 2. Dewan Komisaris harus memastikan bahwa Direksi dan karyawan PT Summit Oto Finance melaksanakan peraturan perundang-undangan dan peraturan perusahaan; 3. PT Summit Oto Finance melakukan pencatatan atas harta, utang dan modal secara benar sesuai dengan prinsip akuntansi yang berlaku umum; 4. PT Summit Oto Finance mematuhi peraturan perundang-undangan di sektor jasa keuangan, peraturan dan keputusan Otoritas Jasa Keuangan dan memenuhi seluruh pelaporan-pelaporan yang diwajibkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

1. The organs and employees of PT Summit Oto Finance should implement the prevailing regulations as well as the Company’s regulations; 2. The Board of Commissioners shall ensure that the Board of Directors and employees of PT Summit Oto Finance implement the prevailing regulations as well as the Company’s regulations; 3. PT Summit Oto Finance records its assets, debts and equity properly, in accordance with the generally accepted accounting principles; 4. PT Summit Oto Finance complies with the laws and regulations prevailing in the financial services sector, the regulations and decisions of the OJK, and all reporting requirements stipulated by the regulations.

Pemberian dan Penerimaan Hadiah dan Donasi

Giving and Receiving of Gifts and Donations

1. Setiap anggota Dewan Komisaris dan Direksi serta karyawan PT Summit Oto Finance dilarang memberikan atau menawarkan sesuatu, baik langsung ataupun tidak langsung, kepada pejabat negara dan atau individu yang mewakili mitra bisnis, yang dapat mempengaruhi pengambilan keputusan; 2. Setiap anggota Dewan Komisaris dan Direksi serta karyawan PT Summit Oto Finance dilarang menerima sesuatu untuk kepentingannya, baik langsung ataupun tidak langsung, dari mitra bisnis, yang dapat mempengaruhi pengambilan keputusan; 3. Donasi oleh Perseroan ataupun pemberian suatu aset Perseroan kepada partai politik atau seorang atau lebih Calon Anggota Badan Legislatif maupun Eksekutif, hanya boleh dilakukan sesuai dengan peraturan perundang-undangan. Dalam batas kepatutan sebagaimana ditetapkan oleh Perseroan, donasi untuk amal dapat dibenarkan.

1. All members of the Board of Commissioners and the Board of Directors and employees of PT Summit Oto Finance are prohibited from giving or offering items, either directly or indirectly, to government officials or any individual representing any business, that may affect their decisionmaking; 2. All members of the Board of Commissioners and the Board of Directors and employees of PT Summit Oto Finance are prohibited from accepting anything of interest, either directly or indirectly, from any business partner, which may influence decision-making; 3. Donations by the Company or the giving of the Company’s assets to the administration of a political party or a political candidate or member of any legislative or executive bodies in the government should only be performed in accordance with the prevailing regulations. Within the limits of propriety as determined by the Company, donations to charity can be justified.


137

Penyebaran dan Penegakan Kode Etik Perusahaan

Dissemination and Enforcement of Code of Conduct

Sosialisasi Kode Etik kepada seluruh jajaran manajemen dan Karyawan dilakukan dengan membagikan buku pedoman Kode Etik dan melalui sosialisasi yang dilakukan oleh Direksi dan Pejabat Struktural di unit kerja masingmasing dan merupakan salah satu materi yang diberikan dalam Pelatihan Dasar Karyawan.

Code of Conduct socialization to the entire range of management and employees carried out by distributing Code of Conduct manuals and through socialization conducted by the Board of Directors and Structural Officer in each work units and is one of the materials given in the Employees Basic Training.

BUDAYA PERUSAHAAN

CORPORATE CULTURE

Budaya Perusahaan PT Summit Oto Finance meliputi filosofi bisnis dan nilai dasar yang dijadikan sebagai acuan pelaksanaan kegiatan usaha dan operasional Perseroan, yaitu:

PT Summit Oto Finance Corporate Culture consists of business philosophy and basic values that is used as a reference in conducting business and operational activities of the Company, namely:

Filosofi Bisnis

Business Philosophy

• Meningkatkan kualitas sumber daya manusia secara berkesinambungan. • Menerapkan proses bisnis yang efektif dengan budaya Perseroan yang baik dan bertanggung jawab. • Menghasilkan keuntungan yang berkesinambungan bagi seluruh pemegang saham yang juga disertai dengan peningkatan kesejahteraan karyawan.

• Improving the quality of human resources sustainably. • Implement an effective business process with good and responsible corporate culture. • Generate sustainable profit for all shareholders, complemented by improving the welfare of employees.

Nilai Dasar

Core Values

• • • • •

• • • • •

Integritas Tidak Egois Komitmen yang Kuat Pantang Menyerah Kerja sama

138


Integrity Selflessness Strong Commitment Persistent Team Work


PELAPORAN PELANGGARAN

WHISTLEBLOWING SYSTEM

Dalam rangka rangka menegakkan prinsip-prinsip kepatuhan terhadap semua peraturan serta kode etik bagi seluruh karyawan, Perseroan telah menyediakan fasilitas ‘Kotak Surat Kita’ berupa alamat email. Setiap pelanggaran yang dilaporkan disampaikan melalui fasilitas tersebut. Pelaporan-pelaporan atas pelanggaran yang masuk kemudian ditindak lanjuti oleh pimpinan Perseroan.

In order to promote the principle of compliance with all the prevailing regulations and the code of conduct applied on all employees, the Company has provided ‘Kotak Surat Kita’ or ‘Our Mailbox’ facility in the form of an e-mail address. Reports on violations can be addressed to the e-mail address, to be subsequently acted upon by the Company’s top level management.

PT Summit Oto Finance membuat sistem pelaporan pelanggaran yang bertujuan: 1. Menyediakan tempat dan cara menyampaikan informasi penting dan kritis bagi Perseroan kepada pihak yang segera menangani secara aman; 2. Timbulnya keengganan untuk melakukan pelanggaran; 3. Adanya mekanisme deteksi dini atas kemungkinan masalah akibat suatu pelanggaran; 4. Tersedianya kesempatan untuk menangani masalah secara internal terlebih dahulu sebelum meluas menjadi masalah pelanggaran yang bersifat publik; 5. Mengurangi risiko usaha akibat pelanggaran, baik dari segi keuangan, hukum, keselamatan kerja, dan reputasi; 6. Meningkatkan reputasi Perseroan di mata Pemangku Kepentingan, Regulator, dan Masyarakat; 7. Meminimalisir biaya yang ditimbulkan sebagai dampak dari pelanggaran; 8. Memberikan masukan (feedback) kepada Perseroan untuk melihat lebih jauh area kritikal dan proses kerja yang memiliki kelemahan pengendalian internal, serta untuk merancang tindakan perbaikan yang diperlukan.

PT Summit Oto Finance creates a whistleblowing system which has the following purposes: 1. Provide places and means of conveying vital and critical information to the Company to the parties who immediately handle it safely; 2. The emergence of unwillingness to commit offenses; 3. The existence of early detection mechanism for possible problems due to a violation; 4. The availability of an opportunity to deal with the problem internally before it becomes a public offense issue; 5. Reduce business risks due to violations, both in terms of finance, law, safety, and reputation;

Mekanisme pelaporan pelanggaran yang ditetapkan PT Summit Oto Finance sebagai berikut: 1. Dewan Komisaris berkewajiban untuk menerima dan memastikan bahwa pengaduan tentang pelanggaran terhadap etika bisnis, pedoman perilaku, peraturan perusahaan dan peraturan perundang-undangan, diproses secara wajar dan tepat waktu; 2. Perseroan menyusun peraturan yang menjamin perlindungan terhadap individu yang melaporkan terjadinya pelanggaran terhadap etika bisnis, pedoman perilaku, peraturan perusahaan dan peraturan perundang-undangan. Dalam pelaksanannya, Dewan Komisaris dapat memberikan tugas kepada komite yang membidangi pengawasan implementasi GCG.

The mechanism of whistleblowing established by PT Summit Oto Finance is as follows: 1. The Board of Commissioners is obliged to accept and ensure that complaints about violations of business ethics, codes of conduct, company regulations and laws and regulations are processed fairly and on time;

6. Enhance the reputation of the Company in the eyes of Stakeholders, Regulators, and Communities; 7. Minimize costs incurred as a result of violations; 8. Provide feedback to the Company to see further critical areas and work processes that have weak internal controls, and to design the necessary corrective actions.

2. The Company develops regulations that ensure the protection of individuals who report violations of business ethics, codes of conduct, company regulations and legislation. In its implementation, the Board of Commissioners may assign tasks to the committees in charge of oversight of GCG implementation.


139

140



RENCANA GCG 2017

GCG PLANS FOR 2017

Guna menghadapi perkembangan kompetisi industri pembiayaan kendaraan bermotor yang akan semakin ketat di masa yang akan datang, Perseroan berkomitmen untuk meningkatkan kinerja bisnis dan operasional salah satunya melalui peningkatan kualitas implementasi prinsip GCG Perseroan. Untuk mewujudkan hal tersebut, Perseroan akan menyempurnakan pedoman dan Organ GCG Perseroan di tahun 2017 sehingga mampu memberikan kontribusi yang optimal terhadap kinerja dan nilai tambah.

In order to face the increasingly tight competition in the motor vehicle financing industry in the future, the Company is committed to improving its business and operational performance by enhancing the quality of the Company’s GCG implementation principles. To achieve this, the Company will improve the Company’s GCG guidelines and Organs by 2017 so as to contribute optimally to performance and added value.

Pedoman Perilaku tersebut disusun untuk melaksanakan pengelolaan perusahaan yang baik dan benar sehingga diperlukan suatu pedoman yang bertujuan untuk membentuk dan mengatur kesesuaian tingkah laku sehingga mencapai penerapan GCG yang konsisten sebagai budaya Perseroan yang memaksimalkan penerapan prinsip-prinsip Tata Kelola Perusahaan yang baik sehingga tercapainya Visi dan Misi Perseroan.

The Code of Conduct is prepared to implement good and proper corporate governance so that a guideline is required to establish and regulate the suitability of the conduct so as to achieve consistent GCG implementation as the Company’s culture that maximizes the application of good Corporate Governance principles so as to achieve the Vision and Mission Company.

Swa-Penilaian Atas Kinerja Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik

Self-Assessment on the Performance of Good Corporate Governance Implementation

Untuk mengetahui kinerja penerapan prinsip-prinsip tata kelola perusahaan yang baik, serta mengupayakan penyempurnaan yang dirasakan perlu untuk periode selanjutnya, Perseroan telah menyelenggarakan penilaian sendiri (self-assessment) atas kinerja penerapan GCG sesuai dengan amanat Peraturan Otoritas Jasa Keuangan nomor 30/POJK.05/2014 tentang Tata Kelola Perusahaan yang Baik bagi Perusahaan Pembiayaan.

In order to know the performance of the implementation of the principles of good corporate governance, as well as to improve the perceived need for the subsequent period, the Company has conducted self-assessment on the performance of GCG implementation in accordance with the mandate of the Financial Services Authority Regulation No. 30/POJK.05/2014 on Good Corporate Governance for Financing Companies.

Penilaian tersebut dilakukan dengan cara melakukan pengisian kertas kerja penilaian sendiri (self-assessment) berdasarkan hasil analisis perbandingan pemenuhan setiap kriteria/indikator dengan kondisi Perseroan berdasarkan data dan informasi yang relevan. Metode penilaian sendiri (self assessment) atas penerapan GCG ini telah sesuai dengan Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan nomor 15/SEOJK.05/2016 tentang Laporan Penerapan Tata Kelola Perusahaan Yang Baik Bagi Perusahaan Pembiayaan.

The assessment is conducted by filling out the self assessment papers based on the comparative analysis of each criterion/indicator with the condition of the Company based on relevant data and information. The self assessment method for GCG implementation has been in accordance with Circular Letter of Financial Services Authority no. 15/SEOJK.05/2016 concerning Report of Good Corporate Governance Implementation for Financing Company.


141

Berdasarkan penilaian sendiri (self-assessment) yang telah dilakukan, disimpulkan bahwa penerapan GCG pada PT Summit Oto Finance masuk dalam kriteria peringkat 1. Hasil analisis penilaian sendiri menunjukkan bahwa pelaksanaan GCG sangat sesuai dengan kriteria/indikator. Pemenuhan atas prinsip-prinsip GCG oleh Perseroan telah sangat memadai, terdapat beberapa kekurangan namun sifatnya tidak signifikan dan dapat segera dilakukan perbaikan. Perseroan terus berupaya untuk mempertahankan kinerja ini sekaligus memperkuat tata kelolanya di masa depan.

Based on the self-assessment done, it was concluded that the implementation of GCG in PT Summit Oto Finance was included in the ranking 1. The results of the selfassessment analysis showed that GCG implementation was in accordance with the criteria/indicators. Fulfillment of GCG principles by the Company has been very adequate, there are some shortcomings but are insignificant and can be done immediately. The Company continues to strive to maintain this performance while strengthening its governance in the future.

Berikut ini analisis swa-penilaian terhadap aspek governance structure, governance process, dan governance outcome pada masing-masing Faktor Penilaian Pelaksanaan GCG: 1. Aspek governance structure pada seluruh Faktor Penilaian Pelaksanaan GCG sudah lengkap dan sangat memadai. 2. Aspek governance process pada sebagian besar Faktor Penilaian Pelaksanaan GCG sudah sangat efektif yang didukung oleh struktur dan infrastruktur (governance structure) yang sangat memadai. 3. Aspek governance outcome tata kelola pada sebagian besar Faktor Penilaian Pelaksanaan GCG telah sangat berkualitas yang dihasilkan dari aspek governance process yang sebagian besar sangat efektif dengan didukung oleh struktur dan infrastruktur (governance structure) yang sangat memadai.

The following is a self-assessment analysis of the aspects of governance structure, governance process, and governance outcome in each GCG Implementation Assessment Factor: 1. Aspect of governance structure in all GCG Implementation Assessment Factors are complete and very adequate. 2. Aspect of governance process in most of the GCG Implementation Assessment Factors has been very effective, supported by an adequate structure and infrastructure (governance structure). 3. Aspect of governance outcome in most of GCG implementation Assessment Factors have been highly qualified resulting from the most effective aspects of governance process supported by a very adequate structure and infrastructure (governance structure).

142




143

TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

Kami menyadari bahwa dalam menjalankan bisnis selama ini, melibatkan para pemangku kepentingan (stakeholders) baik langsung maupun tidak langsung bersentuhan dengan usaha Perseroan. Karena itu sebagai bagian dari komitmen GCG, Perseroan juga melaksanakan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social ResponsibilityCSR) yang telah menjadi bagian penting dalam kegiatan Perseroan. Kegiatan CSR ditujukan untuk ikut memberikan dukungan dan pemberdayaan masyarakat baik sosial ekonomi dan budaya, pelestarian lingkungan, ketenagakerjaan, serta perlindungan konsumen.

We believe that in conducting our business we involve stakeholders both via direct and non-direct means. Thus, as part of our commitment to implementing GCG, the Company is also bound to implement its Corporate Social Responsibility (CSR) as the key element of Company’s activities. CSR activities are intended to support and empower the communities in the aspects of the economy, socio-cultural, environmental preservation, labor, and consumer protection.

Dengan berjalannya program-program CSR, diharapkan bisa membawa manfaat dan menjaga hubungan yang harmonis dengan masyarakat di sekitar lingkungan Perseroan. Di sisi lain CSR juga turut menjaga reputasi perseroan di mata masyarakat.

With the CSR programs taking place as planned, the Company wishes to bring benefits to the communities surrounding its operations and foster a harmonious rapport with them. On the other hand, CSR activities also help the Company maintain its sterling image in the public eye.

Dalam pelaksanaannya, CSR Perseroan dikelola di bawah koordinasi Sekretaris Perusahaan. Adapun lingkup program CSR Perseroan meliputi tiga sasaran yaitu:

The implementation of Company’s CSR activities is managed under the coordination of the Corporate Secretary. The Company’s CSR activities can be categorized into three targets namely: • Social Responsibility in Community Development

• Tanggung Jawab Sosial Bidang Pengembangan Masyarakat • Tanggung Jawab Sosial Bidang Ketenagakerjaan • Tanggung Jawab Sosial Bidang Perlindungan Konsumen

• Social Responsibility in Employment • Social Responsibility in Customer Protection

TANGGUNG JAWAB SOSIAL BIDANG PENGEMBANGAN MASYARAKAT

SOCIAL RESPONSIBILITY IN COMMUNITY DEVELOPMENT

Pelaksanaan tanggung jawab sosial di bidang pengembangan masyarakat meliputi kegiatan bantuan pendidikan, kesehatan, korban bencana alam, olah raga, dan budaya.

Implementation of social responsibility in the field of community development includes educational donation, health donation, disaster relief, sports donation, and cultural.

Edukasi dalam rangka meningkatkan Literasi Keuangan

Education in improving Financial Literacy

Sesuai dengan Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan nomor 01/SEOJK.07/2014, OTO Group selaku Lembaga Jasa Keuangan memiliki kewajiban menyelenggarakan Kegiatan Edukasi dalam rangka meningkatkan literasi keuangan. Pada tahun 2016, OTO Group berkolaborasi bersama Otoritas Jasa Keuangan dalam melaksanakan

In line with the Financial Services Authority (OJK) Circular Letter No. 01/SEOJK.07/2014, OTO Group as a Financial Services Institution has an obligation to hold Educational Activity in order to improve the financial literacy. In 2016, OTO Group collaborated with Financial Services Authority (OJK) to hold such activities. On May 26, 2016, OTO Group

146


Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Corporate Social Responsibility

kegiatan tersebut. Pada tanggal 26 Mei 2016 OTO Group berkolaborasi dengan Kantor OJK Daerah Istimewa Yogyakarta menyelenggarakan kegiatan edukasi di SMA De Britto Yogyakarta yang dihadiri oleh 250 siswa. Pada tanggal 25 Oktober 2016 OTO Group berkolaborasi dengan Kantor OJK Cirebon menyelenggarakan kegiatan edukasi di SMA Negeri 2 Cirebon yang dihadiri oleh 180 siswa.

collaborated with OJK Office in Yogyakarta to hold education campaign in SMA De Britto Yogyakarta which attended by 250 students. On October 25, 2016, OTO Group collaborated with OJK Office in Cirebon to hold education campaign in SMA Negeri 2 Cirebon which attended by 180 students.


147

Selain kedua kegiatan edukasi tersebut, OTO Group juga berpartisipasi dalam Kegiatan Multifinance Day 2016 yang diselenggarakan oleh OJK bersama APPI di Kota Lampung pada tanggal 26 – 27 November 2016. Dalam kegiatan tersebut OTO Group menyelenggarakan kegiatankegiatan edukasi dalam rangka meningkatkan literasi keuangan.

148


In addition to both education campaigns, OTO Group also participated in Multifinance Day 2016 which held by OJK and APPI in Lampung on November 26 – 27, 2016. In such event, OTO Group held educational activities to improve the financial literacy.


Bantuan Pendidikan

Educational Donation

Program CSR di bidang pendidikan difokuskan pada pemberian beasiswa kepada putra-putri dari karyawan OTO Group. Pada tahun 2016 OTO Group telah memberikan 811 beasiswa kepada putra-putri karyawan yang berprestasi, melalui program OTO Group Scholarship dengan rincian 265 beasiswa melalui PT Oto Multiartha dan 546 beasiswa melalui PT Summit Oto Finance. Masingmasing putra-putri karyawan dengan jenjang pendidikan SD dan SMP yang mendapat beasiswa menerima bantuan dana Rp250 ribu perbulan, sedangkan untuk putra-putri karyawan pada jenjang SMA dan Perguruan Tinggi menerima beasiswa senilai Rp300 ribu per bulan.

CSR activities in education were focused on the provision of scholarships. In 2016, OTO Group provided scholarships to 811 outstanding students that are children of the Company’s employees. The scholarships were given under the OTO Group Scholarship program, with 265 scholarships awarded by PT Oto Multiartha and 546 scholarships awarded by PT Summit Oto Finance. Each student of either elementary school grade or secondary school grade earning the scholarships received Rp250,000 per month, while those of high school grade and university received Rp300,000 per month.

Bantuan di bidang pendidikan dari OTO Group ini tidak hanya untuk putra-putri karyawan saja melainkan juga kepada beberapa Universitas, Sekolah, dan Yayasan di wilayah Indonesia.

The educational donation from OTO Group is not only for the sons and daughters of employees but also for some universities, schools, and foundations throughout Indonesia.


149

Bantuan Kesehatan

Health Donation

Kegiatan tanggung jawab sosial OTO Group dalam rangka upaya peningkatan kesehatan masyarakat pada tahun 2016 ini adalah Donor Darah. Kegiatan Sosial Donor Darah oleh OTO Group sudah diselenggarakan sejak tahun 2012 dengan bekerja sama dengan Palang Merah Indonesia (PMI). Aktivitas sosial ini diadakan pada tanggal 29 November 2016 dengan mengusung tema ‘It’s Not Just Blood, It’s Saving LIFE’ dan diselenggarakan di Kantor Pusat OTO Group. Kantong yang berhasil dikumpulkan pada kegiatan donor darah tahun 2016 ini adalah sebanyak 300 kantong.

OTO Group’s social responsibility to improving community health in 2016 took the form of Blood Donation. OTO Group has been organizing Blood Donation since 2012 in partnership with the Indonesian Red Cross (PMI). This social event was held on November 29, 2016 with the theme 'It's Not Just Blood, It's Saving LIFE' and held at OTO Group’s Head Office. The packs collected in the blood donor activities in 2016 amounted to 300 packs.

Pada kesempatan sosial ini, OTO Group bersama-sama dengan PT Bank Sinarmas Tbk, Abeam Consulting Indonesia, PT Bank Central Asia Tbk, PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk, Hendra Soenardi Law Firm, dan PT Asuransi Sumit Oto juga menyumbangkan dana untuk PMI yang dikumpulkan saat Ekiden Race For Share sebesar Rp484,61 juta dengan rincian Rp150 juta untuk Unit Transfusi Darah PMI Rumah Sakit Fatmawati, Rp150 juta untuk Unit Transfusi Darah PMI Kabupaten Tangerang dan Rp177,61 juta untuk Unit Transfusi Darah Rumah Sakit Fatmawati yang akan digunakan untuk pembelian alat Plasma Thawing.

On this social occasion, OTO Group along with PT Bank Sinarmas Tbk, Abeam Consulting Indonesia, PT Bank Central Asia Tbk, PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk, Hendra Soenardi Law Firm, and PT Asuransi Sumit Oto also donated funds for the PMI during the Ekiden Race For Share which amounted to Rp484.61 million in which Rp150 million for PMI Blood Transfusion Unit at Fatmawati Hospital, Rp150 million for PMI Blood Transfusion Unit at Tangerang District, and Rp177.61 million for Blood Transfusion Unit at Fatmawati Hospital to be used for the purchase of Plasma Thawing.

150



Bantuan terhadap Bencana Alam

Disaster Relief

OTO Group kembali menunjukkan komitmen kepedulian sosialnya terhadap korban yang tengah mengalami musibah bencana alam, yaitu korban bencana banjir bandang di Garut yang donasinya melalui APPI dan juga korban gempa bumi di Aceh yang juga melalui APPI. Kepedulian OTO Group juga dirasakan oleh karyawan Perseroan yang menjadi korban banjir di Bangka Sumatera.

The OTO Group showed its commitment to the victims of natural disasters, particularly to the victims of flood disaster in Garut in which the Company donated through APPI and also the earthquake victims in Aceh who also through APPI. The concern of OTO Group was also felt by the employees of the Company who are the victims of flood in Bangka Sumatera.

Selain di dalam negeri sendiri, OTO Group juga peduli terhadap korban bencana gempa di Jepang. OTO Group memberikan donasi sebesar Rp200.000.000 melalui Duta Besar Jepang, Yasuaki Tanizaki, pada 30 Juni 2016 untuk korban gempa bumi di Kumamoto, Jepang. Dana tersebut berasal dari karyawan dan perusahaan OTO Group sendiri.

In addition to domestic disaster, OTO Group was also concerned about earthquake disaster victims in Japan. OTO Group donated Rp200,000,000 through Japanese Ambassador Yasuaki Tanizaki on June 30, 2016 for earthquake victims in Kumamoto, Japan. The funds collected from OTO Group employees and companies.


151

Bantuan Kegiatan Olah Raga

Sport Activity Donation

Perseroan juga ikut berpartisipasi dalam tanggung jawab sosial di bidang olah raga, yaitu lari marathon 20 km “Ekiden Race For Share” pada tanggal 9 Oktober 2016 dengan lokasi yang masih sama dari tahun 2013 sampai 2015 secara berturut-turut di Green Office Park, Bumi Serpong Damai (BSD), Tangerang Selatan dengan jalur atau track yang semakin menantang tiap tahunnya.

The Company also participated in social responsibility in sport, which is a marathon run of 20 km "Ekiden Race For Share" on October 9, 2016 with the same location from 2013 to 2015 consecutively at Green Office Park, Bumi Serpong Damai (BSD), South Tangerang with the increasingly challenging track each year.

Kegiatan yang sudah diselenggarakan sebanyak lima kali ini secara perdana diselenggarakan secara sukses pada tahun 2012 di Sentul City. Olah Raga Ekiden sendiri pertama kali diperkenalkan di Jepang untuk memperingati ulang tahun perpindahan ibu kota Jepang dari Kyoto ke Tokyo pada tahun 1917. Melalui kegiatan olahraga ini, OTO Group mengajak para karyawannya dan juga para tamu undangan yaitu dari Bank, Perusahaan Asuransi, dan Biro Hukum rekanan OTO Group untuk membangun tubuh dan jiwa yang sehat sekaligus dapat berbagi dengan sesama.

The event has been held for five times in which it was initially held successfully in 2012 in Sentul City. Ekiden Sport itself was first introduced in Japan to commemorate the anniversary of the transfer of the Japanese capital from Kyoto to Tokyo in 1917. Through this sporting activity, the OTO Group invited its employees as well as invited guests from Banks, Insurance Companies, and Legal Bureaus of OTO Group's partners to build a healthy body and soul while sharing with others.

152



Berbagi dengan sesama yang dimaksud adalah kegiatan OTO Group ini memberikan donasi sebesar Rp1.000.000 untuk setiap tim yang berhasil mencapai garis finish untuk kemudian diserahkan ke Sekretaris Perusahaan untuk kepentingan CSR Perseroan. Jarak tempuh OTO Ekiden Race For Share adalah sejauh 20 Km; empat pelari dalam satu team akan menempuh jarak 5 km yang akan dilanjutkan oleh pelari berikutnya. Total peserta yang mengikuti kegiatan lomba lari kali ini mencapai 1.012 pelari dalam 253 team. Adapun total dana yang berhasil diperoleh dari Ekiden Race For Share ini untuk didonasikan adalah sebesar Rp484, 61 juta.

Sharing with others in question is the OTO Group's activities to donate Rp1,000,000 for each team that successfully reach the finish line and then submitted to the Corporate Secretary for the benefit of Company’s CSR. Distance of OTO Ekiden Race For Share is 20 Km; Four runners in a team will travel a distance of 5 km which will be substituted by the next runner. The total number of participants who participated in this race event were 1,012 runners in 253 teams. The total funds obtained from Ekiden Race For Share to be donated amounted to Rp484.61 million.

Sosial Budaya

Socio-cultural

Ini adalah kelima kalinya OTO Group ikut memeriahkan festival Jak-Japan Matsuri yang diadakan di Parkir Timur Senayan, Gelora Bung Karno Senayan Jakarta. Kegiatan festival kebudayaan Jepang di Jakarta ini, berlangsung pada tanggal 3 dan 4 September 2016 dengan mengusung tema ‘Indonesia & Japan Always Together’. Pada festival tersebut booth OTO Group berhasil menarik ribuan pengunjung untuk datang dan ikut bermain permainan yang disediakan, diantaranya adalah Sumo Drum Competition, Origami, Branding Games, dan Photo Booth.

For the fifth time, OTO Group participated in the Jak-Japan Matsuri festival held at the Parkir Timur Senayan, Gelora Bung Karno Senayan, Jakarta. This Japanese cultural festival was held on September 3 and 4, 2016, with the theme ‘Indonesia & Japan Always Together. At this festival, OTO Group’s booth managed to attract thousands visitors to participate in the games provided, among others Sumo Drum Competition, Branding Games, and Photo Booth.


153

Keikutsertaan OTO Group pada festival Jak-Japan Matsuri mendapat sambutan hangat dari pengunjung, tercatat kurang lebih mencapai 900 orang yang berkunjung ke stand OTO Group sejak dibuka pukul 10.00 hingga 20.00 WIB.

The participation of OTO Group in Jak-Japan Matsuri festival received a warm welcome from visitors, which recorded at approximately 900 people who visited the OTO Group’s booth since it opened at 10:00 to 20:00 pm.

Kegiatan sosial yang dilakukan oleh Perseroan serta pemberian bantuan kepada masyarakat yang membutuhkan, adalah sebagai bentuk pelaksanaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR), yang akan terus dilakukan oleh OTO Group pada tahun-tahun mendatang. Pelaksanaan CSR tersebut diharapkan dapat memberikan dampak positif dan menjadi kontribusi yang optimal bagi kesejahteraan masyarakat pada umumnya.

The Company’s social activities and community development assistance are part of its corporate social responsibility that it has cultivated and implemented in its business, and will continue to do so in the coming years. The implementation of these CSR activities is expected to bring about positive impacts and optimal contribution to the improvement of general wellbeing of the public.

Sumber Dana dan Alokasi Source of Fund and Allocation Keterangan Description Donasi dan Kontribusi Donation and Contribution

2016

2015

Perubahan Change

Rp2.767.794.334

Rp2.338.226.059

18,37%

TANGGUNG JAWAB TERHADAP KARYAWAN

RESPONSIBILITY TOWARDS EMPLOYEES

Karyawan merupakan tulang punggung Perseroan. Karena itu kami memberikan perhatian penuh sebagai perwujudan CSR dalam tanggung jawab terhadap karyawan. Progam ini dilaksanakan melalui pemberlakuan jam kerja sesuai dengan UU Ketenagakerjaan, penerapan cuti karyawan, pemberian asuransi kesehatan, serta skema imbal jasa yang berkeadilan kepada seluruh karyawan. Program tanggung jawab terhadap karyawan yang telah dilaksanakan oleh Perseroan selama tahun 2016 meliputi: (1) Pelatihan dan pengembangan karyawan; (2) Sertifikasi karyawan (3) Kesetaraan dan kesempatan kerja yang sama; (4) Penggunaan tenaga kerja lokal.

Employees are the backbone of the Company. Therefore, the Company gives total attention to the implementation of corporate social responsibility towards them. Programs that have been implemented include the enactment of work hours in line with the Labor Laws, enactment of employee leave, provision of health insurance and a fair remuneration scheme to all employees. The responsibility towards employees program implemented by the Company during 2016 included: (1) Employee training and development; (2) Employee certification; (3) Equality in treatment and work opportunity; (4) Utilization of local workforce.

Hubungan Industrial

Industrial Relations

Pengaturan hubungan industrial sangatlah penting guna meningkatkan produktivitas atau kinerja Perseroan serta tercapainya kesejahteraan karyawan dan pengusaha secara adil. Perseroan dalam mewujudkan hubungan industrial telah menyediakan komunikasi terbuka bagi seluruh karyawan, antara lain keterbukaan dalam proses penyusunan rencana aktivitas Perseroan, juga tersedianya informasi terbuka tentang kinerja Perseroan.

Proper management of industrial relations is key to improving productivity and performance of the Company and in achieving satisfactory levels of employees’ and employer’s welfare. The Company in its effort to establish industrial relations with the employees has provided an open communication mechanism for all employees, including transparency in the preparation of the Company’s planning and the availability of information on the Company’s performance.

154



Untuk menjaring aspirasi karyawan, Perseroan menyediakan fasilitas ‘Kotak Surat Kita’ bagi seluruh karyawan. Karyawan dapat mengirimkan pesan berupa pendapat, kritik, atau saran langsung kepada Manajemen melalui email, surat, maupun SMS tanpa batasan antara manajemen dan karyawan selama bertujuan untuk kemajuan Perseroan.

To gather employees’ aspiration, the Company provides “Kotak Surat Kita” facility to all employees. Through this means, employees are encouraged to submit their opinions, criticisms, and advice directly to the Management via e-mail, letter, or SMS without any limitation between the Management and the employees, as long as the intent is to further the Company’s progress.

Manajemen Perseroan menyadari bahwa kesehatan karyawan berpengaruh pada produktivitas Perseroan. Untuk mendukung sasaran tersebut Perseroan memberikan perhatian berupa program pelatihan olahraga dan kesehatan bagi karyawan di dalam lingkungan OTO Group.

The management of the Company realizes that employees’ health directly affects the Company’s productivity. To support this, the Company holds sports training and healthcare programs for all employees of OTO Group.

TANGGUNG JAWAB SOSIAL BIDANG PERLINDUNGAN KONSUMEN

SOCIAL RESPONSIBILITY IN CUSTOMER PROTECTION

Perseroan memiliki komitmen yang kuat untuk memberikan pelayanan yang memuaskan pelanggan. Salah satunya dengan menyediakan fasilitas yang memudahkan pelanggan untuk menyampaikan pertanyaan, informasi dan keluhan melalui layanan OTO Call Center 1500 686, email [email protected] dan juga menyediakan menu “Tanya OTO” pada website perseroan, www.oto.co.id. Perseroan juga melayani pelanggan yang datang langsung, melalui surat, atau menyampaikan keluhan melalui media massa. Setiap pertanyaan, informasi dan keluhan pelanggan merupakan prioritas Perseroan untuk dapat dilayani dan diberikan solusi dengan cepat, tepat, dan memuaskan.

The Company is strongly committed to providing an excellent level of service to its customers. This is achieved among others by providing a facility that allows customers to submit their inquiries, information and complaints, via the OTO Call Center 1500 686, e-mail at [email protected], and the “Tanya OTO” on the Company’s website, www. otofinance.co.id. The Company also provides service to customers that come directly to the Company, write a letter, or file a complaint on mass media platform. Every inquiry, information and complaint becomes a priority for the Company to be addressed and resolved in a quick, accurate, and satisfactory manner.

Selama tahun 2016 perusahaan telah menerima 522 keluhan pelanggan, dan telah dianalisis oleh Perseroan serta telah ditindaklanjuti sebagai berikut:

During 2016, the Company received 522 complaints from its customers, which have been analyzed and followed up by the Company, as described below:

2016 Jumlah Pengaduan Total Complain .

Respon Cabang Branch Response

.

Telah Ditangani Solved .

% Pengaduan yang Ditangani terhadap Jumlah Pengaduan % Complain Solved by Total Complain

% Pengaduan yang Ditangani terhadap Respon Cabang % Complain Solved by Branch Response

100%

100%

.

300

300

300

.


155

Call Center

Call Center

Untuk menyediakan kenyamanan layanan kepada pelanggan, Perseroan telah mengembangkan Call Center yang mudah diakses para pelanggan. Dengan dukungan teknologi telekomunikasi yang andal dan customer database yang lengkap, para agen Call Center Perseroan memberikan pelayanan yang terbaik bagi para pelanggan.

To provide satisfaction to all of its customers, the Company has established Call Center that is accessible to all customers. Supported by a reliable telecommunication technology and a comprehensive customer database, the Company’s Call Center agents provide the highest level of service to all customers.

Perseroan tidak pernah berhenti mengoptimalkan layanan Call Center untuk memuaskan para pelanggan dengan mengacu pada moto Service & Solution with Smile.

The Company continues to optimize its Call Center facility to bring satisfaction to its customers. The Call Center is brought to live to present excellent service by resorting to the motto “Service & Solution with Smile”.

Peningkatan layanan Call Center tentunya harus diikuti dengan perkembangan teknologi yang canggih dan sumber daya manusia yang berkualitas, dan dengan demikian, peningkatan teknologi dan keterampilan agen Call Center senantiasa menjadi perhatian utama.

The improvement to the Call Center facility must be accompanied by the development of the latest technologies and qualified human resources, and thus the technological enhancement and personnel skills of the Call Center become the main areas of improvement.

156



Sejak tahun 2010, Call Center telah menerapkan teknologi SMS engine yang berfungsi untuk mengingatkan para pelanggan mengenai tanggal jatuh tempo angsuran berikut informasi terbaru kepada pelanggan. Selain itu, sistem dan prosedur Call Center Perseroan telah disederhanakan untuk mempercepat pelayanan. Call Center Perseroan berkomitmen ‘satu hati untuk satu tujuan’ dengan menciptakan citra baik Perseroan melalui Call Center dan berupaya untuk menjadi media penghubung antara pelanggan dan Perseroan. Oleh sebab itu kualitas pelayanan Call Center selalu diawasi dengan ketat untuk menjaga kepuasan pelanggan.

Since 2010 the Call Center has been implementing the SMS engine technology whose function is to remind customers on the maturity date of their next installment payment, in addition to the latest information of concern. In addition, the Company has streamlined its Call Center systems and procedures to speed up service. The Company’s Call Center works under the ‘one heart for one purpose’ commitment by creating a good image of the Company and strives to be a liaison between customers and the Company. Therefore, the service quality of the Call Center is always strictly monitored.

Dalam rangka meningkatkan kemampuan sumber daya manusia di Call Center, Perseroan secara berkala menyelenggarakan pelatihan untuk meningkatkan kemampuan para agen menangani pelanggan, pengetahuan tentang produk pembiayaan, teknik bernegosiasi, serta upaya untuk peningkatan produktivitas dalam interaksi dengan pelanggan.

To enhance the skills of the Call Center personnel, the Company has conducted various training in customer handling, financing product knowledge, negotiation techniques, and productivity improvement through interaction with customers.


157

158


JARINGAN USAHA

OFFICES ADDRESS

No

Jaringan Usaha

Alamat

Telepon

Fax

1.

Balaraja

2.

Bandengan

Jl. Raya Serang Km 24 No 3-4 Balaraja - Banten 15610

021-5950536

021-5950535

Puri Delta Mas Blok K No 6-7 Jl Bandengan Selatan 43 Kel Pejagalan Kec Penjaringan Jakarta Utara

021-66695840

021-6613103

3.

Cempaka Mas

Ruko Mega Grosir Cempaka Mas Blok E 11-12, Jl. Letjend Suprapto, Jakarta Pusat 10460

021-42870688

021-42888948

4.

Cikupa

Ruko Citra Raya Blok L1 No. 1 - 3 Citra Raya Kel. Cikupa, Kec. Cikupa, Kab. Tangerang

021-5960493; 021-5960492

021-5960697

5.

Ciledug

Jl Hos Cokroaminoto Ruko CBD Blok D 2 No 17-18 Kel Karang Mulya Kec Karang Tengah 15157

021-73447077

021-7321147

6.

Ciputat

Jl Re Martadinata No 13 E-F Pondok Cabe Udik, Kec. Pamulang, Kab. Tangerang Selatan

021-7494660

021-74702534

7.

Fatmawati

Jl.Fatmawati No.201 C Jakarta Selatan

021-7503889

021-7503880

8.

Kedoya

Jl Panjang No 68 Ruko Graha arteri Mas Kav 5-5A Kedoya

021-58303583

021-58303572

9.

Pasar Minggu

Jl Dewi Sartika No.292C RT.004 RW.005 Cawang Kramat Jati Jakarta Timur

021-29373993

021-29373990

10.

Rangkasbitung

Jl. By Pass Soekarno Hatta No. 78 G&H Kaduagung Timur Cibadak Rangkasbitung

0252-5285050

0252-5285051

11.

Malingping

Jl Raya Malingping Bayah KM 1 No.12 Kp.Cikeusik Masjid, Ds.Malingping Selatan, Kec.Malingping, Kab.Lebak

0252-508284

0252-508320

12.

Serang

Ruko Komplek Titan Arum Blok H2 Jl Raya Serang Cilegon Km 3 No. 4C Kel. Drangong Kec. Taktakan Serang

0254-222181

0254-222260

13.

Tangerang 01

Komp Ruko Town Center Alam Sutera Blok F10 No.1,2,3 & 5 Kel. Pakulonan Kec. Serpong Utara Tangerang Selatan 15325

021-29211598

021-29211597

14.

Tangerang 02

Jl.Jendral Sudirman No 1 Cikokol Tangerang, Ruko Tangerang City Business Park Blok B 19 - 20

021-55781804

021-55781794

15.

Bekasi

Komp Ruko Central Niaga, Jl Ahmad Yani Blok A-9 No 10-12, Kayuringin Bekasi Jawa Barat

021-88852088

021-88852089

16.

Bogor 01

Jl Raya Wangun No 401 B,C,D Sindangsari Bogor Timur Bogor

0251-8245588

0251-8240707

17.

Bogor 02

Ruko Bantarjati Jl. Raya Pajajaran Blok I-J No.96 Bogor Utara Jawa Barat 16153

0251-8331119

0251-8331125

18.

Cikampek

Jl. Jend Sudirman No 12 A Kp Kalioyod, Wancimekar, Kotabaru, Cikampek Kab.Karawang

0264-8385434

0264-8385435

19.

Cikarang 01

Ruko Sentra Cikarang, Blok A No 12, 13, 15 Cibarusah, Bekasi

021-89117801

021-89117805

20.

Cikarang 02

Jl Celebration Boulevard Kav AA 12 no.26 sd 28 Perum Grand Wisata Kel. Lambang Sari, Kec. Tambun Selatan, Kab. Bekasi

021-82616330

021-82616331

21.

Cibubur / Cileungsi

Jl Alternatif Cibubur, Ruko Citra Grand Blk R 5 No 7 - 9 Jatikarya, Jatisampurna, Bekasi 17431

021-84599564; 021-84599565

021-84599563

22.

Depok

Jl Kartini (Jl Raya Citayam) RT.03 RW.02 No.36 Depok, Pancoran Mas, Depok

021 7762054

021 7765346

23.

Karawang

Jl Tuparev No 358 Cinangoh Karawang Jawa-Barat

0267-414066

0267-414114

24.

Pondok Gede

Ruko Plaza Pondok Gede Blok F 20-22, Pondok Gede - Bekasi 17411

021-8467799

021-8466120

25.

Purwakarta

Jl Veteran No 251 Ciseureuh Purwakarta 41118

0264-231503

0264-231562

26.

Tambun

Ruko Boulevard Hijau Blok C 5 No.12 & 15 Harapan Indah Kel.Pejuang, Kec. Medan Satria, Bekasi 17131

021-88386905

021-88386906

27.

Banjarnegara

Jl. S Parman No 12B Parakancanggah Banjarnegara

0286-5985988

0286-5985987

28.

Cilacap

Ruko Gumilir Indah Jl Ir Juanda No 30 Kebonmanis Gumilir Cilacap Utara Jawa tengah 53135

0282-544041

0282-544044

29.

Kendal

Jl Raya Soekarno Hatta No 48 A Karangsari Kendal

0294-3689267

0294-3689269

162


Jaringan Usaha Offices Address

No

Jaringan Usaha

Alamat

Telepon

Fax

30.

Klaten

Jl Pemuda No 258 Tonggalan Klaten

0272-326885; 0272-326816

0272-326860

31.

Kudus

Jl. Jend Sudirman Ruko Sudirman Square B10

0291-432772

0291-432384

32.

Pati

Ruko Tentrem Jl Setiabudi No 7 C Pati

0295-385016

0295-386213

33.

Magelang

Ruko Metro Square Blok B2-B3 Jl MAYJEND Bambang Soegeng Metroyudan Magelang 56172

0293-327225

0293-327226

34.

Purworejo

Jl KH A Dahlan No 170 Purworejo

0275-325810

0275-325809

35.

Pekalongan

Kawasan Mall Wisata Dupan Square Blok B II No 14-15, Kel Baros, Kec. Pekalongan Timur, Kota Pekalongan

0285-4416288

0285-4416289

36.

Pemalang

Jl Jend Sudirman No 77 B Kel Wanarejan Kec Taman Kab Pemalang

0284-325061

0284-325062

37.

Purbalingga

Jl. Jend Ahmad Yani No 63 E Kandanggampang Purbalingga 53312

0281-896108

0281-894454

38.

Purwodadi

Jl. R. Soeprapto No. 35 Purwodadi Grobogan 58111

0292-421703

0292-424493

39.

Purwokerto

Ruko Depan Pasar Manis Jl Gatot Subroto No.1-3 Purwokerto

0281-641888

0281-642570

40.

Kebumen

Griya Permatasari Jl Hm Sarbini Kebumen

0287-3870469

0287-3870468

41.

Salatiga

Jl.Taman Pahlawan 32/675 Ruko Blauran Salatiga

0298-326588

0298-326344

42.

Semarang

Ruko Gajah Mada Building Blok J-K No. 99 Jl. Gajah Mada Semarang

024-3557288

024-3580555

43.

Solo

Jl Gajah Mada No 100 Kel. Ketelan, Kec. Banjarsari, Kab. Surakarta

0271-669588

0271-634588

44.

Wonogiri

Jl. Jend. Gatot Subroto No 27 RT.001 RW.005 Wonokarto Wonogiri

0273-325994

0273-325971

45.

Sragen

Ruko Garuda Jl Sukowati No 2 Sragen Jawa Tengah

0271-8821213

0271-8821216

46.

Tegal

Kompleks Ruko Nirmala Estate Blok 4-5A Jl. Yos Sudarso No.20 Tegal

0283-324813

0283-324812

47.

Ketanggungan

Jl Jenderal Sudirman RT 002 RW 001 Ketanggungan Brebes Jawa Tengah

0283-881654

0283-881654

48.

Yogyakarta

Jl Dr Sutomo No 54 B Klitren Gondokusuman Yogyakarta

0274-580688

0274-580680

49.

Denpasar

Jl.Gatot Subroto Tengah No 298 Denpasar

0361-425833

0361-425618

50.

Gianyar

Jl Erlangga No 25 Gianyar Bali

0361-951333

0361-944222

51.

Gresik

Jl. RA Kartini komplek Kartini Building Blok C1-C2 No.236 Kel.Sidomoro Kec.Gresik Kab.Gresik

031-3990155; 031-3990156

031-3990154

52.

Lamongan

Ruko Permata Kav 35 Jl Panglima Sudirman Lamongan

0322-311475; 0322-311477

0322-311478

53.

Mataram

Kompleks Pertokoan Gebang Jl.Sriwijaya No.39-40 Kel.Sapta Marga Kec.Kota Mataram Lombok NTB

0370-628157

0370-628457

54.

Mojokerto

Jl Bhayangkara No 103 Ruko 7-8 Mojokerto

0321-331288

0321-333022

55.

Pamekasan

Jl Jokotole No 145 Kel Barurambat Timur Kec Pademawu Kab Pamekasan

0324-333946; 0324-329394

0324-330889

56.

Sumenep

Jl. Trunojoyo No 68B, Kolor, Kota Sumenep

0328-665961; 0328-665962

0328-665939

57.

Selong

Jl.Tgkh Zainuddin Abdul Majid No.146 Pancor Selong Lombok Timur

0376-22238

0376-22212

58.

Sidoarjo

Ruko Graha Mutiara Delta Blok C1-C2 Jl. Diponegoro No.10 Sidoarjo

031-8956955

031-8956951

59.

Surabaya 01

Ruko Scc Kav A,B,C,D,A1 Jl Raya Kalirungkut No 23-25 Surabaya 60293

031-8721213

031-8721232

60.

Surabaya 02

Ruko Darmo Galeria Center D7-D9, Jl. Mayjend Sungkono No.75 Surabaya

031-5631800

031-5662840

61.

Tuban

Jl Basuki Rahmat No.57 Tuban

0356-325234

0356-325321

62.

Bojonegoro

Jl Veteran Kav.10 Komplek Ruko Central Distrik Bussines Bojonegoro 62115

0353-3410079

0353-3410080

63.

Banyuwangi

Ruko Central Park B1 Jl. Kepiting Sobo Banyuwangi 68418

0333-427399

0333-425873

64.

Jember

Ruko Jember Business Centre Blok B6-B7 Jl. Trunojoyo 26 Jember

0331-410088

0331-485577


163

No

Jaringan Usaha

Alamat

Telepon

Fax

65.

Kediri

Jl Ruko Hayam Wuruk Trade Center Blok G5-G6 Kel. Balowerti Kec. Kota Kediri

0354-671788

0354-671768

66.

Blitar

Jl Bali No.297C RT.03 RW.03 Kel. Karangtengah Kec. Sananwetan Kota Blitar

0342-808446

0342-808445

67.

Nganjuk

Jl Diponegoro No 88 B RT.02 RW.02 Kel.Payaman Kec.Nganjuk

0358-3516586

0358-3516579

68.

Madiun

Jl. Diponegoro No.40 Kel. Oro-oro ombo, Kec. Kartoharjo Kota Madiun Jawa Timur

0351-483688

0351-483588

69.

Ponorogo

Jl Basuki Rahmat No.26A-26B, Ponorogo

0352-461274

0352-483691

70.

Ngawi

JL A. Yani 206 Ngawi

0351-749213

0351-747734

71.

Malang

Jl Letjen S Parman Kav B5 No 56 Malang

0341-405488

0341-405680

72.

Batu

Jl Imam Bonjol No.24 Kota Batu

0341-594200

0341-594600

73.

Kepanjen

Jl. Ahmad Yani No.4 Komp Ruko Kepanjen Blok B.5-6 Kepanjen Kab. Malang

0341-393022

0341-393033

74.

Pasuruan

Jl. Soekarno Hatta No.29 , Kel Trajeng Kec Panggungrejo Pasuruan

0343-432308

0343-432309

75.

Probolinggo

Jl. Panglima Sudirman Ruko Panglima Sudirman Blok G2-G3 Probolinggo

0335-436588

0335-436788

76.

Lumajang

Jl Brigjend Slamet Riyadi No.115 Kel. Tompokersan Kec. Lumajang Kota. Lumajang

0334-887535

0334-887662

77.

Tulungagung

Ruko Panglima Sudirman Trade Centre Blok D3 - D4 Jl Hasanudin Kenayan Tulungagung

0355-332788

0355-325733

78.

Trenggalek

Jl. Soekarno Hatta RT.001 RW.001 Ngantru Kab Trenggalek

0355-797861

0355-797862

79.

Balikpapan

Jl. MT Haryono No 3A RT.84 Gunung Bahagia

0542-873525

0542-876620

80.

Handil

Jl Ir Soekarno RT.013 Muara Jawa Ulu Muara Jawa Kuker

0541-695629

0541-692808

81.

Banjarmasin

Jl. Gatot Subroto No.5 RT.26 Kel.Kuripan Kec.Banjarmasin Timur

0511-3258666

0511-3256301

82.

Kapuas

Jl. D. I. Pendjaitan No.7 RT.07 Kel. Selat Hilir Kec. Selat Kuala Kapuas 73513

0513-24076

0513-23788

83.

Bontang

Jl Ahmad Yani No14 RT.02 Kel. Api-Api Kec. Bontang Utara

0548-27155

0548-29408

84.

Sangatta

Jl. Yos Sudarso 2 samping Gg Mawar RT.02 Sangatta Utara, Kutai Timur

-

-

85.

Gowa

Jl. Poros Gowa Takalar, Ling. Panciro, Kec. Bajeng, Kab. Gowa, Sulawesi Selatan

0411-8216690; 0411-8216455

0411-8216588

86.

Kendari

Jl Saranani No. 93 Kel. Korumba, Kec. Mandonga, Kota Kendari

0401-3131504

0401-3127486

87.

Unaaha

Jl. Ir.Sukarno RT.001 RW.004 Kel. Tumpas Kec. Unaaha Kab. Konawe Sulawesi Tenggara.

0408-2422353

0408-2421811

88.

Kotamobagu

Jl. Adampe Dolot No.72, Kel. Mogolaing, Kec. Kotamobagu Barat, Kotamobagu

0434-24688

0434-24141

89.

Makassar

Ruko Emerald Jl.Boulevard Panakkukang Mas No 9-10

0411-446777

0411-445522

90.

Bone

Jl. Kapten Piere Tendean (Samping Toko Hongkong) Kel. Macege, Kec Tanete Riattang Barat, Kab. Bone

0481-24171

0481-27171

91.

Martapura

Jl. A Yani Km.38.5 No 9-10 Sekumpul, Martapura, Kal-Sel (70614)

0511-4723344

0511-4723345

92.

Pelaihari

Jl. A Yani Km.1 No.3 RT.001 RW.001 Angsau Pelaihari Tanah Laut Kalimantan Selatan

0512-21996

0512-21996

93.

Manado

Komp. ITC Marina Plaza Blok A9, Jl. Piere Tendean, Boulevard Manado, Sulawesi Utara

0431-8880700

0431-8880600

94.

Bitung

Jl Wolter Monginsidi No 2A Wangurer Timur, Madidir, Kota Bitung, Sulawesi Utara

0438-36529

0438-31506

95.

Palangkaraya

Jl. Letjend Soeprapto No.22 Ruko 2-3 Palangkaraya

0536-3228801

0536-3228501

96.

Palopo

Jl Andi Jemma ( Ex Jl Jend Sudirman ) No.130 Kota Palopo Sulawesi Selatan

0471-326449

0471-326227

164



No

Jaringan Usaha

Alamat

Telepon

Fax

97.

Masamba

Jl. Pajorra Depan Hotel Remaja Kel. Bone Kec. Masamba Kab. Luwu Utara

0473-22114

0473-22133

98.

Palu

Jl. Towua No.62C, Tatura Selatan, Palu Selatan Sulawesi Tengah 94216

0451-487487

0451-482008

99.

Pontianak

Ruko Ayani Sentra Bisnis Blok B26-28 JL. Ahmad Yani, Pontianak Kalimantan Barat 78122

0561-767082

0561-765791

100.

Mempawah

JL. Raya Seliung Ruko Weka Lestari No.4-5 Sungai Pinyuh

0561-654474

0561-654491

Singkawang

JL. Alianyang No.6E RT.041 RW.015 Kel. Pasiran Kec. Singkawang Barat 79123

0561-4644269

0562-4644271

102.

Tenggarong

Jl KH Akhmad Mukhsin No.48 RT.003 Kel. Timbau Kec. Tenggarong Kalimantan Timur

0541-665432

0541-6666254

103.

Samarinda

Jl Jend Ahmad Yani No.3 C-D RT.71 Samarinda

0541-772288

0541-772368

104.

Bandung 01

Jl. Laswi No.142 Bandung

022-7334902

022-7334903

105.

Cibiru

l. AH Nasution No. 279 RT 004 RW 005 Kel. Pasanggrahan Kec. Ujung Berung Bandung.

022-7833124

022-7832895

106.

Bandung 02

Jl. Batununggal Indah Raya No.190 Bandung

022-87301874

022-87301875

107.

Bandung 02 Bandung 03

Komplek Ruko Kopomas Regency No.19AB Bandung

022-5436702

022-5436720

108.

Bandung 04

Jl PHH Mustofa No.27 Kel. Neglasari Kec. Cibeunying Kaler Bandung 40124

022-7202441

022-7272473

109.

Cianjur

Jl. KH Abdullah Bin Nuh No.11-12 ( Depan Hypermart ) Kel. Pamoyanan Kec. Cianjur Kab. Cianjur 43251

0263-2292088

0263-2292084

110.

Cimahi

Jl. Sangkuriang No.13,15,17 Cimahi

022-6646595

0226626717

111.

Garut

Jl. Ciledug No.82 Garut

0262-243330

0262-243512

112.

Pelabuhan Ratu

Jl Bhayangkara No 999 Rt 01/06 Kel. Pelabuhan Ratu, Kec. Pelabuhan Ratu, Kab. Sukabumi

0266-435159

0266-435161

113.

Sukabumi

Komplek Danalaga Square Blok G 12-16 Jl.Pajagalan No.35 Kota Sukabumi 43131

0266-6250555

0266-217349

114.

Tasikmalaya

Jl HZ Mustofa Komp Permata Regency No.18-20 RT.02 RW.05 Kahuripan Tawang Tasikmalaya

0265-345034

0265-344978

115.

Karangnunggal

Kp.Karangnunggal RT001 RW007 Ds.Karangnunggal Kec. Karangnunggal Kab.Tasikmalaya

-

-

116.

Banjar

Ruko Victoria Plaza Blok A No.1-2 Jl. Mayjend Didi Kartasasmita Kota Banjar

0265-2733505

0265-2733507

117.

Cirebon

Jl. Brigjen Dharsono By Pass (Depan Rri) Cirebon

0231-242188

0231-203837

118.

Jatibarang

Jl. Raya Widasari No.26 Jatibarang Indramayu 45271

0234-5357290

0234-5357295

119.

Kuningan

Jl Ahmad Yani No.19 Kuningan

0232-871117

0232-877190

120.

Majalengka

Jl. Siliwangi No.02 Doar Selatan, Liangjulang-Kadipaten, Majalengka 45452

0233-8665140

0233-8665141

121.

Subang

Ruko Rawabadak, JL Kapten Hanafiah Blok C NO 1–2 Karanganyar, Subang ( Jawa Barat )

0260-417798

0260-417781

122.

Sumedang

Jl Prabu Geusan Ulun No.69 Kel. Kota Kulon Kec. Sumedang Selatan Kab. Sumedang 45312

0261-201399

0261-210930

123.

Banda Aceh

Jl. T Hasan Dek No.1-2 Lamseupeung Sp.Surabaya Banda Aceh

0651-34717

0651-34713

124.

Sigli

Jl. Prof A Majid Ibrahim No.54 Sigli

0653-7829543

0653-7829542

125.

Binjai

Jl. T Amir Hamzah Komp Ruko Surya Permai No.1 I-J Kel. Pahlawan Kec. Binjai Utara Kota Binjai 20743

061-8820436

061-8821480

126.

Deli Serdang

Jl. Hos Cokroaminoto No.12A Lubuk Pakam Kabupaten Deli Serdang

061-7950464

061-7950465

127.

Kisaran

Jl. Dr A Rivai No.1B Kisaran Kel. Kisaran Baru Kec. Kota Kisaran Baru

0623-348128

0623-348455

128.

Langsa

Jl. Ahmad Yani No. 77 Kampung Jawa Muka Langsa - Nad

0641-7444271

0641-7444272

101.

.


165

No

Jaringan Usaha

Alamat

Telepon

Fax

129.

Medan 01

130.

Medan 02

Jl H Adam Malik No.22A Kel. Silalas Kec. Medan Barat - Sumatera Utara

061-4512488

061-4559111

Jl. Gatot Subroto Komp Tomang Elok No.101 Sd 103 Medan, Kel. Simpang Tanjung 20122 - Sumatera Utara

061-8458685

061-8455387

131.

Rantau Prapat

Jl. Sm Raja No.99 Kel. Bakaran Batu Kec. Rantau Selatan Kab. Labuhan Batu Rantau Prapat

0624-351226

0624-351227

132.

Kota Pinang

Jl Jend. Sudirman, Kel. Kota Pinang, Kec. Kota Pinang, Kab. Labuhanbatu Selatan

0624-495913

0624-495914

133.

Tebing Tinggi

Jl. M Thamrin No.125Aa - 125Z Kel. Pasar Gambir Kec. Tebing Tinggi Kota

0621-326416

0621-327991

134.

Pematang Siantar

Jl Brigjend Rajamin Purba Lk I No.104D RT.005 RW.002 Kel. Bukit Sofa Kec. Siantar Sitalasari Pematang Siantar 21139 Sumatra Utara

0622-5890061

0622-5891063

135.

Bangkinang

Jl Kh Agus Salim No.25 RT.002 RW.02 Kel. Langgini Kec. Bangkinang Kab.Kampar

0762-323396

0762-323399

136.

Batam

Komp Ruko Tanjung Tri Sakti Blok A No.6-7 Jl. Laksamana Bintan Kel.Sei Panas, Kec.Batam Kota, Batam 29456

0778-423434

0778-423487

137.

Duri

Jl. Jend Sudirman No.448B Kel. Air Jamban Kec. Mandau Bengkalis

0765-94891

0765-94892

138.

Bagan Batu

Jl. Jend Sudirman No.818 RT.003 RW.002 Kel. Bagan Batu, Kec. Bagan Sinembah, Kab. Rokan Hilir, Riau

0765-51955

0765-51956

139.

Padang

Jl Gajah Mada No 59 Gunung Pangilun Kota Padang, Sumatra Barat

0751-4488911

0751-4488922

140.

Painan

Jl. H Ilyas Yakub No.26 RT.03 RW.02 Kel. Painan Utara, Kec. IV Jurai Painan, Kab. Pesisir Selatan

0756-22740

0756-22747

141.

Payakumbuh

Jl. Veteran No.57A & B RT.02 RW.02 Kel. Bunian, Kec. Payakumbuh Payakumbuh

0752-91551; 0752-91552

0752-91554

142.

Bukit Tinggi

Jl Jambu Air No.79 Desa Nagari Taluak IV Suku Kec. Banuhampu Kab. Agam Bukit Tinggi

0752-628359

0752-625497

143.

Pekanbaru

Jl. Arifin Ahmad No. 96, 96 A, 97 Kel. Sidomulyo Timur Kec. Marpoyan Damai Pekanbaru - RIAU

0761-586000

0761-586288

144.

Perawang

Jl. Raya Perawang Km.6 Kel. Perawang Barat Kec. Tualang Kab. Siak

0761-91246

0761-91246

145.

Ujung Batu

Jl Jendral Sudirman RT002 RW002 Dusun Pematang Puti Desa Ujung Batu Timur Kecamatan Ujung Batu Kabupaten Rokan Hulu

0762-61855

0762-61955

146.

Bangka

Ruko Bangka Square No.7 Jl. Raya Koba Km.5 No.17 RT.14. RW.05 Kel. Dul Kec. Pangkalan Baru Bangka Tengah

0717-421229

0717-435166

147.

Toboali

Jl. Jend. Sudirman No.50, RT. 10 RW.02, Kelurahan Teladan Kecamatan Toboali-Bangka Selatan

0718-4220083

-

148.

Parit 3

Jl. Air Kuang No.2, Desa Puput, Kecamatan Jebus, Parit Tiga-Bangka Barat

0715 -351334

-

149.

Sungai Liat

Komplek Ruko Permata Indah Jl. Jend Sudirman Blok A No.5 Sungai Liat

0717-95747

0717-95868

150.

Baturaja

Jl Urip Sumoharjo RT.003 RW.001 Simpang Sma Sentosa Kemala Raja Baturaja Timur

0735-322726

0735-324565

151.

Belitang

Jl. Sudirman RT.001 RW.002 Desa Gumawang Kec. Belitang Kab. Oku Timur

0735-450642

0735-450643

152.

Bengkulu

Jl P Natadirja No.21 RT.001 RW.001 Gedang Gading Cempaka

0736-26688

0736-344011

153.

Ipuh

Jl Fatmawati Desa Pulai Payung Kec. Ipuh Kab. Mukomuko Provinsi Bengkulu

0737-61488

0737-61477

154.

Manna

Jl Ahmad Yani No.19 Ibul Kota Manna, Bengkulu Selatan

0739-21026

0739-21188

155.

Lubuklinggau

Jl Yos Sudarso RT.03 Batu Urip Taba Lubuklinggau Timur I Lubuklinggau

0733-320332

0733-324879

156.

Muara Enim

Jl Cut Nyak Dien No.07 Kel. Tungkal Kab. Muara Enim

0734-421571

0734-421971

157.

Pagaralam

Jl Gunung Dempo RT013RW005 Kel Sidorejo Kec Pagaralam Selatan Kota Pagaralam

0730-623788

0730-623326

166



No

Jaringan Usaha

Alamat

Telepon

Fax

158.

Palembang 01

Jl. Basuki Rahmat No. 14-15 RT17 RW05 Ario Kemuning – 1478 Kemuning Palembang

0711-368889

0711-368890

159.

Palembang 02

Jl. Basuki Rahmat No. 14-15 RT17 RW05 Ario Kemuning – 1478 Kemuning Palembang

0711-368876

0711-368890

160.

Sekayu

Jl. Kolonel Wahid Udin Ruko Sejahtera Bakti Mandiri No.559L RT.02 RW.01 Kel. Serasan Jaya Kec. Sekayu

0714-322373

0714-322373

161.

Prabumulih

Jl. Jend. Sudirman No.007 Kel. Tugu Kecil Kec. Prabumulih Timur Kota Prabumulih

0713-323678

0713-323347

162.

Tugu Mulyo

Jl Lintas Timur Desa Tugu Mulyo RT.01 Dusun III Kec. Lempuing Kab. Ogan Komering Ilir Sumatera Selatan 30657

0712-331300

0712-331299

163.

Kayu Agung

Jl Kadet A Sayuti No 55A Kel. Cinta Raja Kec. Kayuagung Ogan Komering Ilir

0712-323107

0712-323148

164.

Jambi

Jl. Prof. HM Yamin No.09 Abc Kel Payolebar Kec. Jelutung Kota Jambi 36125

0741-61911

0741-62818

165.

Merlung

Jl Lintas Timur Km.121 Kec. Merlung Kabupaten Tanjung Jabung Barat

0828-82030400; 0828-82030401

0828-82030402

166.

Muara Sabak

Jl. Imam Bonjol No.1-2 (Belakang Rumah Dinas Bupati) Kel. Rano Kec. Muara Sabak Barat Kab. Tanjung Jabung Timur Jambi

0740-7370112

0740-7370105

167.

Muara Bulian

Jl. Lintas Jambi Muara Bungo RT.03 Kel. Kampung Baru, Kec. Muara Tembesi Provinsi Jambi

0743-7325058

0743-7325088

168.

Sarolangun

Jl. Lintas Sumatera RT.06 RW.000 Kel. Sarolangun Kembang, Kab. Sarolangun Provinsi Jambi

0745-91363

0745-91364

169.

Sungai Bahar

Jl. Poros Jalur 2A Unit 1 RT.12 Desa Marga Mulya Sungai Bahar Ii Muaro Jambi, Provinsi Jambi

0743-23262

0743-23264

170.

Muara Bungo

Jl Basarudin No 23-24 Kel Bungo Barat Kec Pasar Muara Bungo Depan Lapangan Semagor

0747-323799

0747-322944

171.

Bangko

Jl Jendral Sudirman Km 3 Sungai Ulak Kec Nalo Tan Tan Bangko Jambi

0746-323006

0746-323004

172.

Bandar Jaya

Jl. Proklamator No.117A-B Bandar Jaya Lampung Tengah

0725-529241

0725-529754

173.

Bukit Kemuning

Jl Lintas Sumatera Lingkungan XIV RT 001/006 Kel.Bukit Kemuning, Kec.Bukit Kemuning, Kab Lampung Utara

0724-91214

0724-91707

174.

Metro

Jl. Ah Nasution No.123A Kel. Yosorejo Kec. Metro Timur Kodya Metro

0725-7851700; 0725- 7851088

0725-7851500

175.

Kalianda

Jl. Kesuma Bangsa No.102 Way Urang, Kalianda Lampung Selatan

0727-322274

0727-322272

176.

Lampung

Jl Wolter Monginsidi No.21A-C Kel. Gotong Royong, Kec. Tanjung Karang Pusat, Kota Bandar Lampung

0721-264822

0721-268533

177.

Pringsewu

Jl. Ahmad Yani No.52-53 Pringsewu Pringsewu

0729-23495

0729-21681

178.

Sribahwono

Jl. Raya Sribhawono No 109B Mataram Baru Lampung Timur

0725-660502

0725-660509

179.

Tulang Bawang

Jl. Lintas Timur Simpang Lima Unit II Tulang Bawang Lampung

0726-750307

0726-750380

180.

Ujung Batu

Jl Jendral Sudirman RT02 TW02 Dusun Pematang Putih Desa Ujung batu Timur Kecamatan Ujung batu Kabupaten Rokan Hulu

0762-61955

0762-61855


167

LAPORAN KEUANGAN

FINANCIAL STATEMENT

170


LAPORAN TAHUNAN 2016 ANNUAL REPORT

Recommend Documents