LAMPIRAN Lampiran 1: Uji Normalitas, Uji Autokorelasi dan Crosstab Preferensi Merek dan Loyalitas Merek Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Data Preferensi
Data Loyalitas
100 1.83 .19 .14 .11 -.14 .78 .58
100 2.11 .23 .18 .15 -.18 .83 .61
N Normal Parameters
Mean Std.Deviation Most Extreme Differences Absolute Positive Negative Kolmogorov – Smirnov Z Asymp.Sig. (2-tailed)
Uji Autokorelasi Model Summary R-Square Adjusted R-Square
Model
R
1
0.892
0.796
0.771
Std Error of the Estimatet
DurbinWatson
152282.44607
1.804
Crosstab Preferensi Merek dan Loyalitas Merek Preferensi*Loyalitas Crosstabulation
Preferensi STS TS N S SS Total
STS 0 0 0 0 0
TS 0 0 0 0 0
Loyalitas N 0 1 4 4 2
28
Total S 0 1 3 48 17
SS 0 2 3 17 2
0 4 10 65 21 100
Lampiran 2: Tabulasi Perhitungan Uji Validitas Preferensi Merek dan Loyalitas Merek Tabulasi Perhitungan Uji Validitas Preferensi Merek Correlations pref_1
pref_2
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
pref_1
pref_2
pref_3
Tot_pref
1
.688**
.726**
.905**
100
.000 100
.000 100
.000 100
.688**
1
.587**
.868**
.000
.000
100
100
.000 100
100
pref_3
Pearson .726** .587** 1 Correlation Sig. (2-tailed) .000 .000 N 100 100 100 Tot_pref Pearson .905** .868** .873** Correlation Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 100 100 100 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
.873** .000 100 1 100
Tabulasi Perhitungan Uji Validitas Loyalitas Merek Correlations con_1 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N con_2 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
con_1
con_2
afektif
cog_1
cog_2
tot_loy
1
.766**
.629**
.491**
.425**
.820**
100
.000 100
.000 100
.000 100
.000 100
.000 100
.766**
1
.674**
.608**
.439**
.864**
100
.000 100
.000 100
.000 100
.000 100
.000 100
29
afektif Pearson .629** .674** 1 Correlation Sig. (2-tailed) .000 .000 N 100 100 100 cog_1 Pearson .491** .608** .682** Correlation Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 100 100 100 cog_2 Pearson .425** .439** .358** Correlation Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 100 100 100 tot_loy Pearson .820** .864** .837** Correlation Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 100 100 100 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
30
.682**
.358**
.837**
.000 100
.000 100
.000 100
1
.597**
.834**
100
.000 100
.000 100
.597**
1
.685**
.000 100
100
.000 100
.834**
.685**
1
.000 100
.000 100
100
Lampiran 3 : HASIL KUISIONER VARIABEL PREFERENSI (X)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39
Preferensi Merek(pertanyaan ke-) Pref_1 Pref_2 Pref_3 4 4 5 3 2 4 3 3 3 3 2 4 3 2 3 2 1 3 3 2 3 2 2 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 2 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 5 3 3 4 4 4 4 2 1 2 2 2 3 3 2 3 4 4 4 2 2 1 3 2 3 3 4 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 2 2 4 2 2 3 2 2 3
31
Total 13 9 9 9 8 6 8 6 8 8 9 12 10 12 11 8 10 10 9 8 8 11 10 12 5 7 8 12 5 8 10 7 8 9 10 11 8 7 7
40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83
3 1 3 4 1 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 2 3 2 5 3 3 4 2 2 2 1 4 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 4 3
3 2 4 2 1 2 3 4 2 2 3 2 2 2 2 2 1 2 4 2 1 2 2 5 2 2 2 2 2 1 1 4 2 3 2 2 1 2 2 2 2 3 4 3
3 1 3 4 1 2 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 5 4 3 3 2 2 2 1 5 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4
32
9 4 10 10 3 7 10 12 9 8 10 8 8 8 8 8 7 7 12 8 6 8 7 15 9 8 9 6 6 5 3 13 9 9 9 8 6 8 6 8 8 9 12 10
3 3 4 2 2 2 1 4 3 3 3 4 4 2 2 2 3
84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
2 2 2 2 2 1 1 4 2 2 3 3 3 2 2 2 3
9 8 9 6 6 5 3 13 9 8 9 10 11 8 7 7 9
4 3 3 2 2 2 1 5 4 3 3 3 4 4 3 3 3
Variabel Loyalitas Merek (Y) Loyalitas Merk(pertanyaan ke-) No Con_1 Con_2 Affec_1 Cog_1 Cog_2 1
4
3
4
4
4
2
2
4
4
5
4
3
2
2
2
3
2
4
2
2
3
4
4
5
2
2
2
2
2
6
1
1
1
2
1
7
2
2
3
3
2
8
1
2
2
2
3
9
2
3
2
3
3
10
2
2
2
3
3
11
3
3
4
4
4
12
3
3
4
4
3
13
3
4
2
3
3
14
3
4
4
4
3
15
3
3
3
3
3
16
2
3
3
2
2
17
2
2
3
4
3
18
2
2
3
3
2
19
2
3
3
3
2
33
20
2
2
3
3
3
21
2
2
2
3
3
22
3
2
3
3
4
23
3
3
4
4
2
24
3
3
3
4
3
25
1
2
1
3
3
26
2
2
2
2
2
27
2
2
2
2
2
28
4
3
3
2
3
29
1
1
1
2
3
30
1
1
1
3
4
31
2
2
3
2
2
32
2
2
3
3
3
33
2
2
3
3
3
34
3
3
2
3
3
35
2
2
2
3
3
36
2
2
2
3
3
37
2
3
3
4
5
38
2
2
3
3
4
39
1
2
2
2
3
40
2
2
3
3
2
41
1
1
1
2
4
42
4
4
3
4
4
43
2
2
3
2
2
44
1
1
1
1
1
45
1
2
2
3
2
46
4
4
3
4
5
47
4
3
2
2
3
48
1
2
2
2
2
49
4
4
4
3
3
50
2
2
4
3
3
51
2
2
3
3
3
52
1
2
3
3
2
53
2
2
2
3
3
54
1
1
2
2
2
55
1
1
1
2
2
56
1
1
1
2
2
57
2
2
3
2
2
34
58
2
3
4
5
3
59
2
2
3
3
3
60
2
1
1
3
3
61
2
2
2
4
3
62
2
3
3
3
3
63
4
4
4
3
3
64
2
2
3
3
3
65
2
2
2
2
2
66
2
2
3
3
2
67
1
2
1
2
2
68
1
1
1
2
2
69
2
1
2
2
2
70
2
2
1
2
2
71
4
3
4
4
4
72
2
4
4
5
4
73
2
2
2
3
2
74
2
2
3
4
4
75
2
2
2
2
2
76
1
1
1
2
1
77
2
2
3
3
2
78
1
2
2
2
3
79
2
3
2
3
3
80
2
2
2
3
3
81
3
3
4
4
4
82
3
3
4
4
3
83
3
4
2
3
3
84
2
2
3
3
3
85
2
2
2
2
2
86
2
2
3
3
2
87
1
2
1
2
2
88
1
1
1
2
2
89
2
1
2
2
2
90
2
2
1
2
2
91
4
3
4
4
4
92
2
4
4
5
4
93
2
2
3
3
3
94
3
3
2
3
3
95
2
2
2
3
3
35
96
2
2
2
3
3
97
2
3
3
4
5
98
2
2
3
3
4
99
1
2
2
2
3
100
2
2
3
3
2
36
Lampiran 4 : Draf Kuisoner DAFTAR PERTANYAAN PENELITIAN (KUESIONER) TUJUAN PENELITIAN: Bahwa kuisioner ini hanya untuk tujuan studi dan tidak dipublikasikan selain dalam penyusunan skripsi mahasiswa. Semua data dan informasi yang Bapak/Ibu berikan akan kami perlakukan secara rahasia. Terima kasih atas kepercayaan Bapak/ Ibu/ saudara/saudari memberikan informasi kepada kami. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh
preferensi merek terhadap
loyalitas merek Sunsilk. •
Identitas Responden Jenis Kelamin : L / P
•
Pekerjaan
:
Usia
:
Pertanyaan Petunjuk : untuk pertanyaan di bawah ini berikanlah tanda check (o) pada
salah satu jawaban yang sesuai dengan pilihan dan kondisi Anda. 3. Apakah Anda konsumen ( pernah menggunakan ) shampoo Sunsilk? 4. Ya 5. Tidak 4. Sudah Berapa kali anda menggunakan produk shampoo Sunsilk 3. 1 kali 4. 2 kali 5. 3 kali 6. 4 kali 7. > 5kali
37
Catatan: Bila Anda menjawab Ya untuk pertanyaan no. 1 dan menjawab lebih dari 3 kali pada pertanyaab no. 2 maka lanjutkan ke pertanyaan selanjutnya. Namun bila Anda menjawab Tidak pertanyaan di atas maka stop sampai di sini. Terima kasih Petunjuk : untuk pertanyaan di bawah ini, berikan jawaban terhadap semua pernyataan dalam kuesioner ini dengan memberikan penilaian tentang sejauh mana pernyataan itu sesuai dengan realita, berikan check list ( √ ) pada salah satu jawaban yang sesuai dengan pilihan dan kondisi Anda. Keterangan : STS
: Sangat Tidak Setuju
TS
: Tidak Setuju
C
: Cukup
S
: Setuju
SS
: Sangat Setuju
Variabel Preferensi Merek No.
Atribut STS
1
Saya lebih suka shampoo Sunslik dari pada shampoo lain
2
Saya selalu memberi shampo Sunslik dan tidak memikirkan shampoo lain
3
Saya puas menggunakan ` shampoo Sunslik
TS
38
Alternatif Jawaban C S
SS
Variabel Loyalitas Merek No.
Indikator
Atribut STS
Alternatif Jawaban TS C S
Saya tidak pernah berganti shampoo, selain shampoo Sunsilk 1.
Conatif Structure Saya tidak pernah mempertimbangkan shampoo lain selain shampoo Sunslik `
2.
Affective structure
Saya akan tetap setia menggunakan shampoo Sunsilk walapun harga shampoo Sunsilk naik Saya akan merekomendasikan shampoo merek Sunsilk kepada orang lain
3.
Cognitif Structure Saya selalu mengikuti informasi yang berkaitan dengan produk shampoo merek Sunsilk
Kami menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya atas partisipasi Bapak/Ibu/Saudara/ Sudari dalam pengisian kuisioner ini. Disadari sepenuhnya bahwa tanpa bantuan Bapak/ Ibu/ Saudara, studi ini tidak ada artinya sama sekali.
39
SS
