KUESIONER PENELITIAN I.
Identitas Responden : Isilah data anda dengan memilih salah satu jawaban dengan memberi tanda silang :
1.
Jenis Kelamin : a. Pria b. Wanita Umur : a. 15 – 25 tahun d. 46 – 55 tahun b. 26 – 35 tahun e. 56 – 65 tahun c. 36 – 45 tahun f. Lebih dari 65 tahun Pendidikan Terakhir : a. Tidak Sekolah d. SMU/SMK/MAN Sederajat b. SD/MI Sederajat e. Diploma I/Diploma III c. SMP/MTs Sederajat f. Sarjana (S1/DIV Sederajat, S2, S3) Pekerjaan : a. PNS/ABRI/Polisi c. Wiraswasta e. Pelajar b. Karyawan BUMN/Swasta d. Pensiunan f. Lainnya... Pendapatan per bulan : a. Kurang dari Rp. 1.000.000 b. Rp. 1.000.001 - Rp. 2.500.000 c. Rp. 2.500.001 - Rp. 5.000.000 d. Rp. 5.000.000 - Rp. 10.000.000 e. Lebih dari Rp. 10.000.000 Apakah anda adalah nasabah suatu bank negeri/swasta/daerah ? a. Bank Negeri (BRI, BNI, Mandiri, dan BTN) b. Bank Swasta (Danamon, Mega, CIMB, Permata, dll) c. Bank Pembangunan Daerah (Bank SUMUT, Bank DKI, Bank Jabar Banten, dll) Jika ya, berapa jumlah rekening bank yang dimiliki ? a. Tidak ada b. 1 c. 2 d. 3 e. Lebih dari 3 Jika ya, berapa lama telah menjadi nasabah : a. 0 - 1 tahun b. 1 - 2 tahun c. 3 - 4 tahun d. 4 - 5 tahun e. Lebih dari 5 tahun Apakah anda pernah mendengar atau mengetahui tentang pembayaran non tunai (e-money/e-payment) ? a. Ya b. Tidak
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Universitas Sumatera Utara
10.
11.
II.
Dari mana informasi pertama kali mengenal tentang pembayaran non tunai (e-money/e-payment) ? a. Teman/keluarga/saudara d. Baliho/pamflet/selebaran e. Internet b Televisi/iklan e. Koran f. Petugas bank Sistem pembayaran non tunai adalah salah satu peran Bank Indonesia dalam menjaga kestabilan keuangan, apakah anda merasa ada manfaatnya bagi perekonomian ? a. Ya b. Tidak
Kuesioner Cara menjawab pertanyaan dibawah ini dengan memberi tanda benar (√) pada kotak yang merupakan pendapat anda : Keterangan : SS
= Sangat Setuju
S
= Setuju
RR = Ragu - Ragu TS
= Tidak Setuju
STS = Sangat Tidak Setuju
a.
Pemahaman tentang instrumen pembayaran non tunai NO
Pernyataan
1.
Saya dapat membedakan antara Kartu ATM dengan Kartu Kredit
2.
Saya dapat membedakan Kartu ATM dengan Kartu Debet melalui penggunaannya
3.
Saya dapat mengetahui berbagai macam aplikasi pembayaran elektronik (emoney / e-payment)
SS
S
RR
TS
STS
Universitas Sumatera Utara
SP
= Sangat Paham
P
= Paham
CP
= Cukup Paham
TP
= Tidak Paham
STP = Sangat Tidak Paham
b.
Pemahaman arti dan fungsi NO
Pernyataan
1.
Pembayaran non tunai adalah pembayaran yang dilakukan tidak dengan menggunakan uang sebagai alat pembayaran, tetapi dengan cara transfer antar-bank ataupun transfer intra-bank melalui jaringan internal bank
2.
Pembayaran non tunai juga dilakukan dengan menggunakan kartu sebagai alat pembayaran (Misalnya kartu ATM, kartu debet, dan kartu kredit)
3.
Pembayaran non tunai juga dilakukan malalui sistem elektronik (e-money / epayment)
4.
Pembayaran non tunai menciptakan budaya Less Cash Society (LCS), yakni mengurangi jumlah transaksi menggunakan uang tunai Pembayaran non tunai dapat menurunkan biaya transaksi bagi konsumen dan produsen serta meningkatkan kepuasan masyarakat karena terpenuhinya kebutuhan akan alat pembayaran yang lebih praktis dan mudah
5.
SS
= Sangat Setuju
S
= Setuju
SP
P
CP
KP
STP
RR = Ragu - Ragu TS
= Tidak Setuju
STS = Sangat Tidak Setuju
Universitas Sumatera Utara
c.
Pemahaman tentang manfaat penggunaan pembayaran non tunai NO
d.
Pernyataan
1.
Transaksi aman
2.
Lebih mudah, praktis, dan fleksibel
3.
Tidak repot membawa uang tunai
4.
Bisa digunakan untuk berbagai pembayaran (Pembayaran tagihan telepon, listrik, air, pulsa, token, tiketing, dll)
5.
Lebih cepat
6.
Ada diskon
7.
Bisa menambah poin atau voucher
8.
Bisa mendapat undian hadiah
9.
Lebih percaya diri / status social
10.
Bisa menggunakan sistem cicilan
11.
Meningkatkan konsumsi / pengeluaran
SS
S
RR
TS
STS
Pemahaman tentang cara menggunakan instrumen pembayaran non tunai NO
Pernyataan
1.
Saya paham penggunaan pembayaran non tunai melalui Kartu ATM
2.
Saya paham penggunaan pembayaran non tunai melalui Kartu Debet
3.
Saya paham penggunaan pembayaran non tunai melalui Kartu Kredit
4.
Saya paham penggunaan pembayaran non tunai melalui Electronic Banking / Internet Banking / Phone Banking / SMS Banking
SS
S
RR
TS
STS
Universitas Sumatera Utara
SS
= Sangat Setuju
S
= Setuju
RR = Ragu - Ragu TS
= Tidak Setuju
STS = Sangat Tidak Setuju
e.
Pemahaman tentang risiko atau kerugian penggunaan pembayaran non tunai NO
Pernyataan
1.
Saya memahami penggunaan pembayaran non tunai dapat menambah beban biaya
2.
Saya memahami fasilitas pembayaran non tunai yang disediakan oleh bank masih terbatas
3.
Saya memahami penggunaan pembayaran non tunai lebih rumit dibandingkan dengan tunai/cash
4.
Saya memahami bahwa penggunaan pembayaran non tunai rentan terhadap penipuan dan penyalahgunaan (tidak aman)
5.
Saya memahami jika menggunakan pembayaran non tunai kegagalan transaksi/pembayaran sangat mungkin terjadi
6.
Saya memahami akibat mudahnya melakukan transaksi non tunai, sehingga pengeluaran meningkat dan lebih boros
SS
S
RR
TS
STS
Universitas Sumatera Utara
