Koorschool St. Bavo. Enquête Oudertevredenheid 2012

Koorschool St. Bavo Enquête Oudertevredenheid 2012 Haarlem, juli 2012

Inhoudsopgave

pagina

Respons enquête 2012

1

Gebouw en omgeving

2

Sfeer en begeleiding

2

Informatievoorziening

3

Onderwijs: reguliere vakken

4

Onderwijs: muziekonderwijs

5

Ouderbetrokkenheid, OR en MR

5

Bijzondere activiteiten

6

Schoolkeuze; Identiteit van de school

7

Rapportcijfers

8

Kwaliteiten en verbeterpunten

9

Aanvullende opmerkingen

10

Vergelijking resultaten Enquêtes 2010-‐2012

11

Respons enquête 2012 Aantal enquêtes uitgezet: 57 stuks Totale respons op vragenlijst: 43 (enkele onvolledig)

Totaal percentage respons: 75%

onbekend; 17%

groep 5; 22%

groep 5 groep 6 groep 7

groep 8; 27%

groep 6; 22%

groep 8 onbekend

groep 7 ; 12%

(ter vergelijking: respons enquête 2010: 72%)

Enquête Koorschool St. Bavo -‐ 2012

-‐ 1 -‐

Gebouw en omgeving het schoolgebouw ziet er netjes en schoon uit

40

het gebouw en de klassen zijn plezierig ingericht

39

het sanitair is schoon en netjes

33

het plein is kindvriendelijk en aantrekkelijk

8

4

18

de omgeving van de school is voldoende verkeersveilig

eens/oneens

11

20% oneens

3

14

16 0%

eens

1 1

40%

12

60%

1

80%

100%

geen mening

Over het schoolgebouw en de inrichting daarvan is de mening van ouders onverdeeld positief; ook over de hygiëne binnen de school tonen zij zich tevreden. Deze resultaten zijn in grote lijnen gelijk aan de resultaten van de enquête 2010. Minder tevreden zijn ouders over de mogelijkheden die het schoolplein biedt. De waardering ligt iets hoger dan in 2010, wat voor rekening lijkt te komen van het nieuwe speelplein buiten het hek. Ouders realiseren zich de ruimtebeperkingen van het schoolplein; wel komen zij met suggesties voor verbetering van inrichting en gebruik van het plein. Daarbij worden ideeën geopperd ten aanzien van het verdelen van de ruimte (voetbal/niet-‐voetbal) of de beschikbare pauze-‐tijd (in twee groepen afwisselend eten en spelen). Ook wordt gesuggereerd te onderzoeken welke ruimte/mogelijkheden er zijn (ook verzekeringstechnisch) voor het gebruik van het speelplein aan de Van Oosten de Bruinstraat (Floragaarde). Kanttekeningen zijn er ook bij de verkeersveiligheid: meer dan in 2010 ervaren ouders de situatie rond de school als onveilig, onder meer als gevolg van het stoppen/parkeren van ouders bij wegbrengen en ophalen van kinderen rond schooltijden en repetities.

Sfeer en begeleiding mijn kind gaat graag naar school

37

als ouder voel ik me welkom op school

35

kinderen gaan op een pre^ge manier met elkaar om

12 33

de school hee] voldoende aandacht voor pestgedrag

13

de school gaat goed om met klachten

14 0%

eens/oneens

20% oneens


4 1

26

de leerkrachten nemen de kinderen serieus

eens

3

2 6

16 9 40% geen mening

2 4 60%

1

9 13

80%

100%

-‐ 2 -‐

Zowel kinderen als ouders voelen zich volgens de enquête op de Koorschool in hoge mate welkom en thuis, resulterend in een hogere score dan in 2010. Naar het oordeel van de meeste ouders (60%) gaan kinderen op school in het algemeen op een plezierige manier met elkaar om. Dit percentage is iets gezakt ten opzichte van de enquête van 2010. In toelichtende teksten worden bij dit punt kritische kanttekeningen geplaatst, ouders geven aan het op prijs te stellen als hieraan extra aandacht wordt besteed. Ditzelfde geldt voor de aandacht die de school heeft voor pestgedrag, ook dit aspect wordt lager gewaardeerd dan in 2010. Over de manier waarop ‘de school’ omgaat met klachten levert de enquête een verdeeld beeld op: van de ouders die hierover een mening hebben gegeven is iets meer dan 50% positief, de overige neutraal of negatief. Dit beeld is gelijk aan dat in 2010.

Informatievoorziening ik krijg gjdig informage over acgviteiten en programma op school de rapportage over leerprestages van mijn kind(eren) is goed

39

1

31

7

2

ik kan gemakkelijk bij de leerkracht terecht met vragen

35

4

ik ervaar de informageavonden als zinvol

35

3 1 1

ik kijk regelmagg op de website voor informage

17 0%

eens

eens/oneens

20%

oneens

14 40% geen mening

60%

9 80%

100%

Evenals in 2010 is het oordeel over de manier waarop ouders worden geïnformeerd over activiteiten en programma zonder meer positief; de door de school verspreide nieuwsbrief wordt meerdere keren genoemd als een goede en volledige bron van informatie. Wel wordt opgemerkt dat de nieuwsbrief (als 2-‐wekelijkse momentopname) natuurlijk niet altijd de meest up-‐to-‐date informatie bevat, wat in enkele gevallen tot misverstanden kan leiden. Over de wijze waarop de school bericht over leerprestaties van de kinderen is bijna 80% van de ouders tevreden. De informatievoorziening over bovengenoemde onderwerpen wordt daarmee iets hoger gewaardeerd dan in 2010. Ook de toegankelijkheid van leerkrachten en de kwaliteit van informatieavonden wordt positief gewaardeerd, met eveneens een kleine stijging ten opzichte van 2010. Het gebruik van de website als informatiebron is afgenomen ten opzichte van eerder, slechte 40% van de ouders raadpleegt op regelmatige basis de website voor informatie over school/programma.


-‐ 3 -‐

Ik word door de school voldoende geïnformeerd over:

de doelen die de school nastree]

29

de resultaten die de school bereikt

8

16

17

de muzikale gelegenheden waarbij de kinderen geacht worden aanwezig te zijn (diensten, concerten e.d.)

5

2

37

de overgang van basis-‐ naar voortgezet onderwijs

16 0%

eens

2

eens/oneens

7

20% oneens

2 1

40%

1

16

60%

80%

100%

geen mening

De vragen over specifieke informatievoorziening over doelstellingen en resultaten van de school leveren een verdeeld beeld op. Slechts 40% van de ouders beoordeelt de informatievoorziening over deze onderwerpen als toereikend.

Informatievoorziening over activiteiten wordt als adequaat ervaren. De informatie over de overgang naar de middelbare school is naar het oordeel van een derde van de ouders voor verbetering vatbaar.

Onderwijs: reguliere vakken de leerlingen worden goed begeleid

25

de leerkrachten bewaken de sfeer en de orde goed

24

de leerkrachten pakken gedragsproblemen goed aan

18

7

de school biedt passende extra mogelijkheden voor cognigef goede leerlingen

12 11

0% eens/oneens

20% oneens

2 1

10

9

kinderen met leerproblemen worden goed geholpen

eens

11

5

5 3

17

13 40% geen mening

7

4 60%

11 80%

100%

Ten aanzien van het basisonderwijs geven ouders in meerderheid aan dat kinderen op de koorschool goed worden begeleid (65%) en dat leerkrachten de orde en sfeer goed bewaken (ruim 60%). Deze cijfers liggen enigszins lager dan in 2010. Over de aanpak van gedrags-‐ en leerproblematiek zijn ouders kritischer: van de ouders die op deze vragen hun mening gaven is rond de 30% tevreden, de overige ongeveer 70% is neutraal of negatief over deze onderwerpen. Uit de toelichtingen lijkt een deel van dit beeld samen te hangen met een qua docenten-‐bezetting onrustig jaar in groep 6/7. Los daarvan worden ook kanttekeningen geplaatst bij de mogelijkheden om leerlingen extra ondersteuning te bieden in vakken waarmee zij moeite hebben, dan wel dat bepaalde vakken misschien in het algemeen extra aandacht verdienen; genoemd werden onder meer Nederlands (grammatica) en Engels. De vraag naar extra mogelijkheden voor cognitief goede kinderen laat een verdeeld beeld zien: iets minder dan 40% van de ouders die de vraag hebben beantwoord geeft aan tevreden te zijn, de overigen antwoordden neutraal (45%) of zijn daarover niet tevreden (bijna 15%). Overigens heeft een aanzienlijk deel van de ouders (40%) over deze vraag geen mening.


-‐ 4 -‐

Onderwijs: muziek de leerlingen worden goed begeleid

33

de leerkrachten bewaken de sfeer en de orde goed

23

de leerkrachten pakken gedragsproblemen goed aan

13

kinderen met leerproblemen worden goed geholpen

13

6

9

de school biedt passende extra mogelijkheden voor muzikaal goede leerlingen

eens/oneens

40%

oneens

7

1 4

23 8

20%

2

9

1

13 0%

eens

8

4

4

14

60%

80%

100%

geen mening

Het beeld over het muziekonderwijs vertoont een parallel met het bovengeschetste beeld over het reguliuere basisonderwijs. Ook hier zien we in overwegende mate tevredenheid over de begeleiding (ruim 80%) en het bewaken van orde en sfeer (60%). In tegenstelling tot het reguliere onderwijs liggen de waarderingen juist iets hoger dan in 2010. In toelichtingen worden, naast waarderende geluiden, kritische opmerkingen gemaakt over de sfeer en (strenge) bejegening in repetities en/of muzieklessen. Waardering is er voor de mogelijkheid om nu ook rapport-‐gesprekken met de muzieksectie te voeren. Net als bij het reguliere onderwijs is bij het muziekonderwijs de tevredenheid over de aanpak van gedragsproblematiek en het begeleiden van kinderen met leerproblemen minder groot: van de ouders die de vraag hebben beantwoord geeft minder dan de helft aan tevreden te zijn over dit punt. Cijfers liggen in dezelfde lijn als bij de enquête van 2010. Evenals bij het onderwijs in de reguliere vakken (zie hierboven) is ongeveer de helft van de ouders tevreden over het aanbod voor kinderen met extra muzikale kwaliteiten.

Ouderbetrokkenheid, OR en MR de school betrekt de ouders goed bij het onderwijs

19

de school luistert goed naar wat er onder ouders lee]

16

ik heb inzicht in de werkzaamheden van de ouderraad

17

ik ben bereid mij incidenteel in te zeken voor acgviteiten ik ben bereid eventueel zi^ng te nemen in de ouderraad

ik word voldoende geïnformeerd door de MR

14

11

11

11

12

11

0% eens/oneens

20%

6

5

5

3 2

oneens

geen mening

3

13

2

14 15

40%

3

13

13

6

2

5

10

8

ik ben bereid eventueel zi^ng te nemen in de MR


5

28

ik heb inzicht in de werkzaamheden van de MR

eens

12

60%

3 6

80%

100%

-‐ 5 -‐

Op het vlak van ouderbetrokkenheid, en ook over de rollen van medezeggenschapsraad (MR) en in mindere mate de ouderraad (OR) is het beeld niet zeer positief. Ten opzichte van 2010 is op dit vlak geen vooruitgang geboekt, ook toen was het oordeel van ouders over deze aspecten over het algemeen kritisch. Ongeveer de helft van de ouders is tevreden over de wijze waarop de school hen betrekt bij het onderwijs, en vindt dat de school goed luistert naar wat onder ouders leeft. Een minderheid van de ouders geeft aan voldoende zicht te hebben op de werkzaamheden van OR (40%) en MR (30%); bij de MR is tevens sprake van een kritisch geluid over de wijze waarop ouders worden geinformeerd over haar werkzaamheden (iets meer dan 20% tevreden). In toelichtingen geven ouders aan dat de website op dit vlak beter gebruikt zou kunnen worden voor berichtgeving vanuit de MR en OR. Verheugend is de bereidheid onder ouders tot het leveren van een persoonlijke bijdrage: voor incidentele inzet bij activiteiten (75% bereid) en het zitting nemen in OR (bijna 30% bereid) en MR (ruim 15% bereid).

Bijzondere activiteiten ik ben tevreden over de invulling van de voorspeelavonden op school

31

ik ben tevreden over de georganiseerde schoolacgviteiten (schoolkamp, toernees, excursies etc.)

eens

4

36 0%

20%

eens/oneens

oneens

40% geen mening

4

1 2 60%

80%

100%

Zonder meer positief is het oordeel ook dit jaar over de voorspeelavonden (ruim 80% tevreden) en de schoolactiviteiten als schoolkamp, excursies etc. (ruim 90% tevreden). Ook de toelichtende opmerkingen maken duidelijk dat er grote waardering is voor inzet en betrokkenheid van docenten om deze activiteiten tot een succes te maken. In de opmerkingen klinkt wel een kritisch geluid door over de ensemblelessen; suggestie daarbij is nog eens goed te kijken naar de opzet van deze lessen.


-‐ 6 -‐

Schoolkeuze wanneer ik nu een school moest kiezen, dan zou ik weer voor de Koorschool kiezen

36

ik zou onze school aan andere ouders aanraden

eens

1 1

35 0%

20%

eens/oneens

oneens

1 1 1

40%

60%

80%

100%

geen mening

Meer nog dan in 2010 hebben ouders geen spijt van hun keuze voor de Koorschool als school voor hun kind(eren): 95% van alle ouders zou deze keuze met de kennis van nu opnieuw maken (in 2010: 80%). Hetzelfde beeld zien we op de vraag of de school aan anderen aangeraden zou worden: bijna 95% nu tegen 70% in 2010.

Identiteit van de school het levensbeschouwelijke karakter van de Koorschool is voor mij van belang

12

ik behoor tot een kerkgenootschap

12 0%

eens

eens/oneens

20%

oneens

14

10

4 40% geen mening

21 60%

2 1

80%

100%

Op de vraag of het levensbeschouwelijke karakter van de school van belang is voor ouders geeft globaal 1/3 aan dit van belang te vinden, 1/3 is daarin neutraal en voor 1/3 is dit geen belangrijke zaak. Dit is een verschuiving ten opzichte van 2010, toen dit voor 50% van de ouders een belangrijk aspect was. Iets meer dan 30% van de ouders geeft aan zelf tot een kerkgemeenschap te behoren; in 2010 lag dit percentage iets hoger (45%).


-‐ 7 -‐

Rapportcijfers 8.2 8.4

Gebouw

8.2 7.8

Organisage

7.8 7.6

Deskundigheid leerkrachten

7.6 7.6

Het reguliere onderwijs aan uw kind

8.2

Het muziekonderwijs aan uw kind Persoonlijke contacten

7.9 7.8

De wijze waarop wij u informeren

7.8 8.0 6.9 6.5

Inspraak van ouders

8.1 7.8

Buitenschoolse acgviteiten 0

1

2

2012

3

4

2010

5

6

7

8

9

10

Wij vroegen de ouders om ons rappportcijfers te geven voor diverse aspecten van onze school en het door ons verzorgde onderwijs. Over het geheel zien wij een rapport dat nog iets beter uitvalt dan in 2010, met voldoende/ruim voldoende/goede cijfers voor alle “vakken”.


-‐ 8 -‐

Kwaliteiten en verbeterpunten De vraag naar de door ouders ervaren kwaliteiten en verbeterpunten voor onze school leverde een uitgebreide en waardevolle respons op. Een samenvatting van de ingebrachte punten:

Kwaliteiten •

•

•

•

•

•

•

Muzikale opleiding Veel ouders noemen “de muzikale opleiding, het muziekonderwijs, de muziek etc.” als belangrijke kwaliteiten van de school (23x). Sfeer, contact, aandacht, omgangsvormen Als tweede punt wordt door ouders veelvuldig de sfeer en de omgang tussen leerlingen onderling en tussen leerkrachten en leerlingen genoemd (19x) Kleinschaligheid van de school Een punt dat eveneens door veel ouders wordt benoemd (17x) is de kleinschaligheid van de school, zowel voor de totale school als ook de kleine klassen, met daaraan gekoppeld meer gerichte aandacht voor het individuele kind. Betrokkenheid leerkrachten/team De betrokkenheid, inzet en flexibiliteit van het team wordt eveneens als kwaliteit van de school benoemd (8x) Organisatie Expliciete waardering is er voor de kwaliteit van de organisatie (en communicatie) van het onderwijs-‐ en muziekprogramma (5x) Bijzondere activiteiten De bijzondere activiteiten (m.n. op muzikaal gebied, zoals toernees) worden door ouders als een kwaliteit benoemd, die kinderen unieke ervaringen laat opdoen in het samen beleven en samen neerzetten van prestaties (5x) Hoog academisch niveau Het academisch niveau van het onderwijs op de Koorschool wordt eveneens als kwaliteit benoemd (1x)

Verbeterpunten • • • • • • • • •

Cognitief onderwijs/cognitieve ontwikkeling, met specifieke opmerkingen over onderwijs in Nederlands (spelling, grammatica) en Engels Leermethoden moderniseren (aardrijkskunde en geschiedenis) Verschaf meer inzicht in aangeboden lesstof (suggestie: inloopavonden voor ouders met inzage van leerboeken, werkjes etc.) Gerichte aanpak en snellere terugkoppeling aan ouders bij leermoeilijkheden/dreigende achterstanden Beter voorbereiden op overgang naar middelbare school Verbeteren gymnastiekonderwijs Aannamebeleid: pas op met aanname leerlingen met ‘probleemgedrag’, lijkt een steeds groter aantal kinderen te worden Meer aandacht voor sociaal-‐emotionele ontwikkeling van kinderen, gerichte aandacht in team voor didactiek/pedagogiek Behandel kinderen ‘gelijk’, geen kinderen voortrekken (‘lieverdjes’)


-‐ 9 -‐

• • • • • • • •

• • • • •

Muziekrepertoire (meer lol in muziek, meer profane muziek, profane repertoire aansprekender maken voor kinderen) Probeer meer kwalitatief hoogwaardige (buitenschoolse) concerten te krijgen, minder scratch Communicatie / bejegening van de kinderen door muziekdocenten, bewaken van sfeer / omgang tijdens repetities en muzieklessen: zorg voor plezier in muziek, niet sturen op angst Ensemble-‐lessen voldoen niet in huidige opzet Akoestiek muziekzaal & refter is niet goed Pas op met ‘werkdruk’ voor kinderen en team: minder beslag op weekends, sommige perioden zijn te druk voor kinderen, bescherm kinderen tegen excessief lange missen/diensten. Bewaken opkomst bij missen/vrijdagavondrepetities (norm, consequenties?) Schoolplein: verbeteren van gebruik, uitrusting en toegang (poort met open structuur geeft andere sfeer dan huidige dichte deur); onderzoek de mogelijkheid van gebruik van het speelplein aan de Van Oosten de Bruinstraat) Openheid van school voor kritiek vanuit ouders: zie het als kans op verbetering, niet defensief reageren; stel je open voor kritiek, doe niet ‘de luiken dicht’ Betere communicatie naar ouders over (muziek-‐)activiteiten, m.n. bij veranderingen ten opzichte van eerdere planning (voorstel wekelijkse nieuwsbrief ipv twee-‐wekelijks) Betere communicatie over mogelijke rol van ouders bij (buitenschoolse) activiteiten Verbeteren PR van de Koorschool, gebruik hierbij aanwezige expertise van ouders Vervanging van zieke leerkrachten: kan dit sneller?

Slotopmerkingen Tenslotte boden wij ouders de gelegenheid om afsluitende opmerkingen te maken na het beantwoorden van de vragenlijst. Enkele van deze punten betroffen suggesties voor verbetering, deze zijn hierboven opgenomen onder het kopje “verbeterpunten”. Voor het overige gebruikten ouders deze vraag om complimenten aan school en team uit te delen. Enkele van de gebruikte bewoordingen: • ‘bewondering voor het team, dat echt gezamenlijk “staat” voor de klus’ • ‘zeer tevreden, wij waarderen de inzet van het team enorm’ • ongelofelijke prestatie van het team • ‘geweldige school, blij dat ons kind hierop zit’ • ‘blij met keuze voor Koorschool, leerkrachten echt betrokken, mijn kinderen gaan met plezier naar school’ • ‘muziekonderwijs echt uniek!’ Tot slot wenst een ouder de Koorschool veel succes met het verwezenlijken van de aanbevelingen uit dit onderzoek, waarvoor dank!


-‐ 10 -‐

Vergelijking resultaten 2010 – 2012


-‐ 11 -‐

Gebouw en omgeving het schoolgebouw ziet er netjes en schoon uit 2010 het gebouw en de klassen zijn plezierig ingericht 2010 het sanitair is schoon en netjes 2010 het plein is kindvriendelijk en aantrekkelijk 2010 de omgeving van de school is voldoende verkeersveilig 2010

0% eens

eens/oneens

20%

40%

60%

oneens

geen mening

20%

40%

oneens

geen mening

80%

100%

Sfeer en begeleiding mijn kind gaat graag naar school 2010 als ouder voel ik me welkom op school 2010 kinderen gaan op een pre^ge manier met elkaar om 2010 de leerkrachten nemen de kinderen serieus 2010 de school hee] voldoende aandacht voor pestgedrag 2010 de school gaat goed om met klachten 2010

0% eens

eens/oneens


60%

80%

100%

-‐ 12 -‐

Informatievoorziening ik krijg gjdig informage over acgviteiten en programma op school 2010 de rapportage over leerprestages van mijn kind(eren) is goed 2010 ik kan gemakkelijk bij de leerkracht terecht met vragen 2010 ik ervaar de informageavonden als zinvol 2010 ik kijk regelmagg op de website voor informage 2010

0% eens

eens/oneens

20% oneens

40%

60%

80%

100%

geen mening

Ik wordt door de school goed geïnformeerd over: de doelen die de school nastree] 2010 de resultaten die de school bereikt 2010 de muzikale gelegenheden waarbij de kinderen geacht worden aanwezig te zijn (diensten, concerten e.d.) 2010 de overgang van basis-‐ naar voortgezet onderwijs 2010

0% eens

eens/oneens

20% oneens


40% geen mening

60%

80%

100%

-‐ 13 -‐

Onderwijs: reguliere vakken de leerlingen worden goed begeleid 2010

de leerkrachten bewaken de sfeer en de orde goed 2010

de leerkrachten pakken gedragsproblemen goed aan 2010

kinderen met leerproblemen worden goed geholpen 2010

de school biedt passende extra mogelijkheden voor cognigef goede leerlingen 2010

0% eens

eens/oneens

20% oneens

40%

60%

80%

100%

geen mening

Onderwijs: muziek de leerlingen worden goed begeleid 2010

de leerkrachten bewaken de sfeer en de orde goed 2010

de leerkrachten pakken gedragsproblemen goed aan 2010

kinderen met leerproblemen worden goed geholpen 2010

de school biedt passende extra mogelijkheden voor muzikaal goede leerlingen 2010

0% eens

eens/oneens

20% oneens


40% geen mening

60%

80%

100%

-‐ 14 -‐

Ouderbetrokkenheid, OR en MR de school betrekt de ouders goed bij het onderwijs 2010 de school luistert goed naar wat er onder ouders lee] 2010 ik heb inzicht in de werkzaamheden van de ouderraad 2010 ik ben bereid mij incidenteel in te zeken voor acgviteiten 2010 ik ben bereid eventueel zi^ng te nemen in de ouderraad 2010 ik heb inzicht in de werkzaamheden van de MR 2010 ik word voldoende geïnformeerd door de MR 2010 ik ben bereid eventueel zi^ng te nemen in de MR 2010

0% eens

20%

eens/oneens

oneens

40%

60%

80%

100%

geen mening

Bijzondere activiteiten ik ben tevreden over de invulling van de voorspeelavonden op school 2010

ik ben tevreden over de georganiseerde schoolacgviteiten (schoolkamp, toernees, excursies etc.) 2010

0% eens

eens/oneens

20% oneens


40% geen mening

60%

80%

100%

-‐ 15 -‐

Identiteit van de school het levensbeschouwelijke karakter van de Koorschool is voor mij van belang 2010

ik behoor tot een kerkgenootschap 2010

0% eens

eens/oneens

20% oneens

40%

60%

80%

100%

geen mening

Schoolkeuze wanneer ik nu een school moest kiezen, dan zou ik weer voor de Koorschool kiezen 2010

ik zou onze school aan andere ouders aanraden 2010

0% eens


eens/oneens

20% oneens

40% geen mening

60%

80%

100%

-‐ 16 -‐

Koorschool St. Bavo. Enquête Oudertevredenheid 2012

Recommend Documents