Konference Online Marketingu ACK ČR a Seznam.cz Porovnání mediatypů
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
TV reklama Silné stránky Audiovizuální komunikace => emocionální spojení s příjemcem! Spojení zvuku, obrazu a pohybu – velmi přesvědčivé médium Silný potenciál zásahu – generuje vysoký brand awareness (znalost značky) Efektivní zásah z hlediska absolutního počtu oslovených recipientů
Možná omezení Nákladná v absolutních částkách Nižší flexibilita v plánování Obtížnější zásah některých cílových skupin Poměrně vysoký reklamní clutter („nasycenost“ reklamou)
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
TV reklama Reklamní formáty Televizní spot – klasický spot má 30 s (další varianty: 5, 10, 15 s; spoty delší než 1 minuta jsou výjimečné) Sponzoring (např. časomíry) – většinou jako doplněk kampaně Teleshopping – přímý prodej produktů Product placement, injektáže
Nástroje, ukazatele TV metr (dříve peoplemetr) GRP – gross rating point – kumulovaná sledovanost TRP – target rating point – kumulovaná sledovanost v určité cílové skupině Net Reach – čistý zásah
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
TV reklama Vybraná fakta o TV 15 – 24 let – v průměru 1 h a 33 minut u TV za den 25 – 34 let – v průměru 2 h a 19 minut u TV za den 35 – 44 let – v průměru 3 h a 11 minut u TV za den
Vnímání médií Zahnání nudy
15 – 24 let – počítač nebo TV 25 – 34 let – TV nebo počítač 35 – 44 let – TV Aktuální informace 15 – 24 let – internet 25 – 34 let – internet nebo TV 35 – 44 let – internet nebo TV
Asociace cestovních kanceláří České republiky
Zdroj: Výzkum At Media
www.ackcr.cz
Tisková reklama Silné stránky Je schopná doručit detailní, podrobné sdělení Deníky nabízejí masový zásah Magazíny nabízejí přesnější cílení Inzerce v magazínech působí déle
Možná omezení U deníků někdy nižší kvalita tisku U deníků většinou nelze použít kreativnější formy reklamy (vklady, vzorky ap.) Magazíny mají nižší zásah Pomalý nástup budování reache (zásahu) u cílové skupiny
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
Tisková reklama Reklamní formáty Dvoustrana, celostrana, půlstrana (na spad, na zrcadlo), třetinka atd. U magazínů – vlepovačky, přelepy, vkládačky ap. Sampling – zkušební vzorky produktů
Nástroje, ukazatele Čtenost Prodaný náklad MediaProjekt – čtenost (dotazováním face to face) ABC ČR – audit prodaných nákladů
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
Rozhlasová reklama Silné stránky Vhodná pro budování frekvence Je flexibilní (resp. rozhlas jakožto médium) – akční nabídky, dny otevřených dveří ap. Dobře zasahuje úzké cílové skupiny (např. regionální rádia, zájmově zaměřená)
Možná omezení Je složité vybudovat vysoký reach (mnoho stanic) Omezený zásah jednotlivých stanic
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
Rozhlasová reklama Reklamní formáty Rozhlasový spot Sponzoring Soutěže pro posluchače Speciální akce – např. hledání hodinek Festina ap.
Nástroje, ukazatele RadioProjekt – kontinuální výzkum poslechovosti - standardizovaný telefonický rozhovor s dotazem na včerejší chování
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
Outdoor reklama Silné stránky Vysoký zásah – dlouhodobé a pravidelné působení Má silný imageový potenciál Regionální cílení či cílení dle místa prodeje
Možná omezení Omezený čas na konzumaci sdělení (především u billboardů u silnic) Nelze sdělovat detaily Outdoor reklama trpí vlivy okolí NEEXISTENCE jednotného měření
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
Outdoor reklama Reklamní formáty Billboardy Bigboardy CLV (city-light-vitrins) Plachty, velkoplošné obrazovky, vodojemy, reklamní balóny atd. Telefonní budky, reklamní lavičky, navigační cedule atd. Obrazovky v trafikách, zdravotnických zařízeních, music clubech, média v MHD atd.
Nástroje, ukazatele Z důvodu neexistence jednotného měření je nutné k plánování používat subjektivní měřítka – neexistují mediální ukazatele pro plánování
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
Internetová reklama Silné stránky Vzrůstající penetrace Flexibilní médium Měřitelná Interakce – médium se stává prodejním kanálem
Možná omezení Vyšší reklamní clutter („nasycenost“ reklamou) u vybraných médií Lze hůře oslovit některé cílové skupiny
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
Internetová reklama Reklamní formáty Různé druhy bannerů SEM – search engine marketing Direct maily, PR články Přednostní odkazy Video reklama, branding stránek, netradiční formáty Affiliate marketing Reklama v sociálních sítích
Nástroje, ukazatele NetMonitor – měření návštěvnosti českého internetu
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
Nástroje internetové reklamy Základní Web development SEO (search engine optimization)
Display reklama Bannery Textová reklama Videoreklama Branding stránek Netradiční formáty
Zapojení uživatelů Blogosféra Sociální sítě Buzz marketing
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
Trendy v internetové reklamě Sociální sítě Propojené skupiny lidí, které se navzájem ovlivňují
Využití pro zadavatele Možnost cílení dle údajů, které na sebe uživatel prozradil (tam, kde to provozovatel umožňuje) Je nutné mít připravený scénář působení v sociálních sítích Je potřeba být připraven i na kritiku a na přímou konfrontaci s uživateli
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
Konec Petr Fryš
[email protected] +420 225 512 093 +420 731 447 771
http://www.mni.cz Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
Konference Online Marketingu ACK ČR a Seznam.cz Možnosti internetu v praxi
http://www.mni.cz Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
Proč mít internet v mediamixu Lidé internet používají Televizní noviny TV Nova – sledovanost 2.775.000 (28.9.2010) Vstupní stránka Seznam.cz – 2.380.000 RU / den (květen 2010) Blesk – čtenost 1.369.000 (Q4/2009 – Q1/2010) Rádio IMPULS – poslechovost 941.000 (Q4/2009 – Q1/2010) MF DNES – čtenost 892.000 (Q4/2009 – Q1/2010)
Zdroje: MediaProjekt, 1.10.2009 – 31.3.2010 RadioProjekt, 1.10.2009 – 31.3.2010 NetMonitor - SPIR - Mediaresearch & Gemius, Květen 2010 ATO – www.ato.cz
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
Měření internetové reklamy Co vlastně měřit? Počet prokliků z kampaně? Počet oslovených reálných uživatelů? Počet zobrazení reklamního formátu? Počet návštěv na cílové stránce? Cenu za výše uvedené parametry (tedy CPC, CPM, CTR) atd.? Zvýšení prodeje? Zisk?
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
Co tedy udělat před kampaní Stanovení cílů Co má kampaň splňovat? Koho má kampaň oslovit? => jaká je cílová skupina
Stanovení strategie KDY => nejvhodnější timing (načasování) kampaně KDE => na kterých médiích oslovíme cílovou skupinu JAK => jak nejlépe oslovit a kterými prostředky
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
Nástroje internetové reklamy Základní Web development SEO (search engine optimization)
Display reklama Bannery Textová reklama Videoreklama Branding stránek Netradiční formáty
Zapojení uživatelů Blogosféra Sociální sítě Buzz marketing
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
Search engine optimization Silné stránky Může mít dlouhodobý efekt v oblasti zisku konverzí
Možná omezení V případě změny algoritmu vyhledávače může dojít ke ztrátě získaných pozic ve výsledcích vyhledávání
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
Search engine marketing Silné stránky Vysoká míra konverze (ve srovnání s např. display reklamou)
Možná omezení Omezený potenciál zásahu (oslovit lze jen ty, kteří vyhledávají)
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
Katalogové služby Silné stránky Oslovení uživatele ve chvíli, kdy hledá konkrétní produkt a porovnává jeho parametry Média tohoto typu směřují uživatele k akci (nákupu)
Možná omezení Přímá konfrontace s konkurencí dle uživatelových priorit (v případě nedobrého výsledku porovnání přicházíme o uživatele jakožto potenciálního zákazníka)
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
Display reklama Silné stránky Má silný imageový potenciál Vyvolává poptávku!
Možná omezení V absolutní částce nákladná (ve srovnání s ostatními formami int. reklamy)
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
PR reklama Silné stránky Vhodná pro delší a podrobnější sdělení Větší prostor pro kreativu
Možná omezení V případě nevhodného uchopení vůči cílové skupině se může snadno obrátit proti zadavateli (diskuse)
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
Mobile marketing Silné stránky Podrobné cílení (geograficky – dle polohy, dle typu přístroje, dle měsíční útraty ap.) Vhodné pro vyvolání okamžité (inter-)akce (zaslání slevového kódu na mobil ap.) Nízký reklamní clutter („nasycenost“ reklamou) Velmi osobní médium (možnost zisku WOM – word of mouth – efektu)
Možná omezení Velmi osobní médium (týká se SMS a MMS – může být vnímáno negativně) Ve srovnání s internetem nižší penetrace (návštěvnost mobilních portálů)
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
Affiliate marketing Silné stránky Platba za výkon (někdy bývá zařazován do kategorie výkonnostního marketingu) Vhodný pro (speciální) prodejní akce, hard sale programy
Možná omezení Malá možnost cílení a optimalizace kampaně Omezený počet médií pro spolupráci
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
Virální marketing Virální marketing = šíření komerčního sdělení sociální sítí Někdy je zařazován pod Buzz marketing, někdy je uváděn jako nástroj WOM marketingu
Silné stránky Silný imageový dopad (velmi vhodná podpora display imageové kampaně) Může dojít k výraznému odlišení se od konkurence
Možná omezení V podstatě nepředvídatelný dopad Z hlediska přímého prodejního efektu může být nákladná
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
Buzz marketing Buzz marketing = marketing zaměřený na vyvolání rozruchu okolo určité značky / produktu / společnosti
Silné stránky Vhodný doplněk „klasických“ komunikačních aktivit Může dojít k výraznému odlišení se od konkurence
Možná omezení Těžko předvídatelný dopad Chyba v přípravě může zhatit celé snažení Může se obrátit proti zadavateli
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
WOM marketing WOM (word of mouth) marketing = marketing šířený slovem („o čem se mluví“) Pod WOM bývají zahrnovány blogy, komunity, věrnostní programy a další techniky jako např.: Evangelist marketing Product seeding Influencer marketing
Silné stránky V případě volby vhodného tématu a správné produkce dochází k přímému (osobnímu) ovlivnění spotřebitele
Možná omezení Náročnější na přípravu Mnoho podobných aktivit „zapadne“ bez očekávaného efektu
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
Výběr médií Ukazatele pro výběr Vhodnost média (afinita) Absolutní návštěvnost média Návštěvnost média uživateli z cílové skupiny Obsahová vhodnost média Obchodní nabídka (nejvyšší procentuální sleva neznamená vždy nejvýhodnější nabídku) Předpoklad mediálních dopadů/ukazatelů
Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
Modelový příklad
http://www.mni.cz Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz
Konec Petr Fryš
[email protected] +420 225 512 093 +420 731 447 771
http://www.mni.cz Asociace cestovních kanceláří České republiky
www.ackcr.cz