Trendy online marketingu v CR 2001 až
2013
2014
Pavel Kotas | HOTEL.CZ a.s. & MITON Previo s.r.o. | Internet a cestovní ruch (TUESDAY.CZ)
25.3.2014
BUDEME SI POVÍDAT O …
1 2 3
VYHLEDÁVAČE a (vs.)
REZERVAČNÍ PORTÁLY
PŘÍPADOVÁ STUDIE MARKETING+ pro
TUČNÁK, PANDA, KOLIBŘÍK
2001
2013
2011
2012
HUMMINGBIRD nový vyhledávací a řadící algoritmus Googlu
ÚKOLY KOLIBŘÍKA POCHOPIT KONVERZAČNÍ OTÁZKY „Do kolika má otevřeno nejbližší videopůjčovna?“ předbíhám…
Google Knowledge Graph
ELIMINOVAT BLACK-HAT SEO A LINK FARMY Kvalitní weby nahoru | Špatné weby dolů již tu (určitě) zaznělo… SEO
je mrtvé(?)
RADY OD KOLIBŘÍKA (STEJNÉ JIŽ ASI 10 LET)
KVALITNÍ UNIKÁTNÍ OBSAH
PŘIROZENÉ ODKAZY DISKUZE A SOCIÁLNÍ SÍTĚ
ZABÝVAT SE SAMOTNÝM SEO
KUPOVAT A VYMĚŇOVAT SI ODKAZY
KOLIBŘÍK JE SPÍŠE SUP SKUTEČNÝ PŘÍSTUP GOOGLU: „Dejte mi svá data a já je zobrazím jak sám uznám za vhodné… … při tom si podržím návštěvníka na Googlu pohlídám jeho nákupní proces (transakci) a vy mu jen dodáte vybrané zboží či službu.“ U KOHO ASI ČASEM ZŮSTANE VĚTŠINA MARŽE?
PROČ SI TO MYSLÍM(?)
GOOGLE PLUS
TRAVEL ADS
GOOGLE PLACES
HOTEL PRICE ADS
GOOGLE MAPS
VIDITELNÁ OBRAZOVKA (Běžné rozlišení) HLEDÁM „hotels new york“ v EN (US)
KNOWLEDGE GRAPH – GOOGLE (TA, HPA)
ADWORDS (CPC)
MAPS – stále GOOGLE (TA, HPA)
ORGANICKÝ VÝSLEDEK (SEO)
GOOGLE HOTEL FINDER (VYHLEDÁVAČ nebo OTA ?)
MAPA RECENZE CENY
FOTKY POPISKY A VYBAVENÍ
A MOŽNOST „REZERVOVAT“
GOOGLE HOTEL FINDER (VYHLEDÁVAČ nebo OTA ?)
POKOJE, STRAVA, PODMÍNKY
VÝVOJ CEN ODVÁŽÍTE SE TU NEMÍT REKLAMU?
SEZNAM.CZ ZTRÁCÍ Hledání v mobilech ovládá už někdo jiný
a na PC to nebude zanedlouho jinak
SEZNAM.CZ (nové Firmy.cz)
Vsadil (logicky) na jiné vertikály
CO TO VŠE ZNAMENÁ? HUMMINGBIRD
HOTEL FINDER
KNOWLEDGE GRAPH a nové reklamní formáty SEM a CX jsou důležitější než SEO za rezervace se platí (10-20%)
VLIV NA OTA V ČR
R.I.P. 2012
CO NA TO OSTATNÍ VE SVĚTĚ? data od hotelů napojení na booking engine Booking.com
mobilní appka, budování značky, segmentovaný mailing, super produkt
afilační síť, koupit co se dá zpátky do recenzí korporátní segment nákup Hotel.info
SPECIALIZACE NA SEGMENTY soukromé ubytování
koupil
slevy
PŘÍPADOVÁ STUDIE
optimalizace webu (návštěv i konverzí)
zefektivnění reklamních systémů podpora z Hotel.cz a Spa.cz
pravidelný mailing
PŘÍPADOVÁ STUDIE (Optimalizace webu)
Přejmenování nesrozumitelných sekcí Optimalizace listů i detailů pobytů dle Spa.cz
PŘÍPADOVÁ STUDIE (Optimalizace webu)
Úprava rezervačního formuláře Zjednodušení: • adresa hosta, věk dětí, apod. pryč • více tlačítek pryč • dynamický přepočet ceny • změna „rezervace“ na „poptávka“
PŘÍPADOVÁ STUDIE (Optimalizace webu)
Vytvoření landing page„wellness pobyty“ SEO: • odkazy z našich webů • optimalizace textů • výpis všech pobytů • vnitřní prolinkování Výsledek: • 1. Spa.cz • 2. Rezidencenh.cz
PŘÍPADOVÁ STUDIE (Optimalizace webu)
Oprava německé jazykové mutace
PŘÍPADOVÁ STUDIE (Optimalizace webu)
Zavedení dárkových poukazů 11/2013 – 02/2014: • 78 ks • dárkovky za 360 tis. Kč • obrat ~ 500 tis. Kč • nevyužité = čistý zisk • na pobyt (80%) vs. na hodnotu (20%)
PŘÍPADOVÁ STUDIE (Zefektivnění reklamních systémů)
Měříme a řídíme výkon Adwords a Sklik Adwords: • 3302 visits / 4 měsíce • 71 transakcí • konverze: 2,15% (musíme být efektivní v rámci naší provize)
PŘÍPADOVÁ STUDIE (Podpora z Hotel.cz a Spa.cz)
Zvýraznění v rámci našich webů • Hotel.cz newsletter
• lepší pozice na Spa.cz
PŘÍPADOVÁ STUDIE (Pravidelný mailing) • visits z NL: 8,2% • konverze: 1,7% • tržby: 565 tis. Kč
PŘÍPADOVÁ STUDIE (CELKEM)
REKAPITULACE Kvalitní weby a velké značky Zapomeňte na keywords (pište o tématech), věnujte se CX
Za traffic se bude častěji platit Prodávat bude někdo jiný (Google, OTA, Facebook) E-marketing je věda agentura se může vyplatit
DOTAZY DĚKUJI ZA POZORNOST JSEM VÁM K DISPOZICI
[email protected] @pavelkotas https://www.facebook.com/lazenskysvihak https://www.facebook.com/www.hotel.cz http://www.previo.cz/marketing-plus
