kenteq jaarbericht 2008 – 2009 zien kenteq jaarbericht 2008 – 2009
Kenteq Olympia 6-8 1213 NP Hilversum T (035) 750 45 04 www.kenteq.nl
kenteq jaarbericht 2008 – 2009 zien
voorwoord Zie hier het Kenteq jaarbericht 2008. Een bijzonder bericht,
Tot slot zult u na elk deel ook nog een test vinden. Deze
waarin we ons in drie delen laten zien. In het eerste deel
testen houden u als lezer een spiegel voor. Wij laten onszelf
durven vier Kenteq-medewerkers zichzelf van een andere
zien, maar doet u dat ook? En zien anderen dat op dezelfde
kant te laten zien. Iedereen heeft naast zijn werk immers nog
manier? Bent u eenvoudig te doorzien of laat u niet zo snel
andere interesses. En die inspireren weer tijdens het werk.
het achterste van uw tong zien? Wij dagen u uit om ons te
Vier veelzijdige personen uit de organisatie vertellen over
laten weten wat u belangrijk vindt. Laat uzelf zien, zodat we
hun passie die door iedereen mag worden gezien.
aan de slag kunnen. Kleine successen vormen een opstap tot grotere. Als we dat samen doen, zult u het vanzelf zien!
In het tweede deel laten we ons als organisatie graag van onze beste kant zien. Hoewel we het liefst vooruitkijken is het ook goed om de behaalde resultaten eens te overzien: waar mogen we trots op zijn, wat kan beter en wat hebben we over het hoofd gezien? Kenteq werkt hard aan het bij elkaar brengen van (competentiegericht) onderwijs en leerbedrijf. Tevens kunt u de cijfers zwart op wit zien. In het laatste deel kunnen we constateren dat Kenteq wel degelijk wordt gezien. De wereld om ons heen weet ons te vinden voor samenwerkingsverbanden, leerlingbegeleiding, cursussen, (online) leermiddelen en onderzoeken met het oog op de toekomst. Of opleiden hét devies wordt in tijden van een economische crisis valt te bezien, maar als organisatie zien wij in de technische sector een lichtpuntje aan de horizon.
inhoud 2 › voorwoord
71 › je wordt gezien 73
introductie
7 › durf jezelf te laten zien
75
Kenteq bestaat 5 jaar!
9
introductie
77
wisseling van de wacht
10
interview Rob Koordes
79
collega’s van morgen
14
interview Heleen Brem
81
excellente adviseurs
18
interview Jos van de Burgwal
83
techniek in beeld groots in première
22
interview Leon van der Linden
84
test je wordt gezien
26
test ken jezelf 86 › nawoord
29 › laat jezelf zien
31
introductie
33
Kenteq Kenniscentrum (KBB)
43
Kenteq Training en Advies
51
Kenteq organisatie
63
dienstverlening in cijfers
68
test laat jezelf zien
88 › colofon
durf jezelf te laten zien
durf jezelf te laten zien intern/medewerkers
introductie Durf jezelf te laten zien! Gezien worden begint met jezelf te durven tonen. Pas dan krijgt de ander de kans je te zien zoals je echt bent. Met al je kwaliteiten, je kennis en ervaring en ook je minder sterke punten. Pas dan wordt duidelijk wat je een ander te bieden hebt, of waar je mogelijk juist wat hulp kan gebruiken. Je kwetsbaar opstellen, heet dat. Dat maakt je niet zwakker. Integendeel: juist door je kwetsbaar op te stellen, win je aan kracht. Word je sterker. Word je gezien! Vier Kenteq-medewerkers vroegen we iets meer van zichzelf te laten zien. Wie zijn zij tijdens, maar ook naast het werk? Waar zitten hun verborgen en zichtbare kwaliteiten? Waar halen zij hun inspiratie vandaan? En ook: waar zitten hun vragen en twijfels? Door zichzelf te tonen krijgen we een breder beeld van deze vier collega’s. Ontstaat meer diepte en kleur. Krijgen ook anderen binnen Kenteq de kans hun kwaliteiten op nieuwe manieren te benutten. Durf jij jezelf ook te laten zien?
‘Je voelt en ziet wat je brengt’ Rob Koordes (56) Kenteq KBB, District Randstad, Opleidingsadviseur en doet vrijwilligerswerk voor Afrika
10
11
interview
Rob Koordes
“Een vriend en ik transporteren technische werkplekken naar
naar leerdoelen en oplossingen. In de korte tijd dat ik in
Sudan voor technische opleidingen. We zijn begonnen met
Sudan was, heb ik ook geprobeerd in kaart te brengen wat
een glasblazerij, die we hier in Nederland hebben opgekocht.
de organisatie en de werknemers aan kennis nodig hadden.
In onze vrije tijd hebben we de onderdelen gedemonteerd, in
Eigenlijk precies wat ik voor Kenteq dagelijks doe. Zo’n
containers gestopt, verscheept en ook weer opgebouwd in
opleidingstraject in Afrika duurt maar vier tot zes weken.
Sudan. De Sudanese televisie en Nederlandse ambassadeur
Echt de minimale tijd om kennis over te dragen. Ik kies er
woonden zelfs de opening bij. Sindsdien hebben we nog drie
daarom voor, de opleiders van zoveel mogelijk handvatten
mechanische werkplaatsen getransporteerd en instructie
te voorzien, zodat zij genoeg bagage hebben om op hun
gegeven. Het is begonnen met de vraag vanuit de universiteit
beurt de leerlingen te scholen.”
van Amsterdam, die mensen zocht met technische vaardig heden om werkplaatsen te ondersteunen. Wij konden op dat
Privé en werk gescheiden
moment een werkplaats van een overleden glasblazer voor
“Ik voel me thuis in het technisch onderwijs. Bij Kenteq
een schappelijke prijs overnemen en zo is het balletje gaan
ben ik als een vis in het water. Er is veel aandacht voor
rollen. Voor mijzelf was het in de eerste plaats een fantastisch
persoonlijke ontwikkeling. Je wordt gezien. En daar maak
avontuur dat ik kon combineren met mijn kennis. Nu weet ik
ik gebruik van, door bijvoorbeeld verlof op te nemen voor
dat een aantal weken verlof het zeker waard is. Je voelt en ziet
projecten in Afrika. Dat is belangrijk voor mijn welzijn.
wat je brengt.”
Ik zie mijn collega’s niet veel, maar spreek ze regelmatig door de telefoon. Als opleidingsadviseur vertrek ik vanuit huis,
Zien wat iemand nodig heeft
waardoor mijn werk best individueel is. Af en toe heb je een
”Mijn baan bij Kenteq is snel aan het veranderen. In het
gezamenlijk project en kan je bij problemen beroep op elkaar
verleden was mijn werk vooral gericht op de leerlingen.
doen. Privé en werk houd ik praktisch gescheiden. Dat is mijn
Nu ben ik veel meer adviserend en ondersteunend naar
instelling. Wel ben ik zeer geïnteresseerd in anderen en vraag
bedrijven en heb ik minder contact met de leerlingen zelf.
ik naar lopende zaken. Ik zou niet zo snel uitvoerig over mijn
Dat vind ik wel eens jammer. Wat blijft is het contact met
privéleven praten. Zo zit ik niet in elkaar.”
mensen. Ik bezoek bedrijven en breng de opleidingsvraag in kaart. Ook adviseer ik organisaties vervolgens bij de vertaling 12
13
‘Iedereen kijkt anders, dat moet je benutten’ Heleen Brem (35) Kenteq Training en Advies, Marketingcommunicatiespecialist, Marketing en Verkoop en lid van een boekenclub
14
15
interview
Heleen Brem
“Mijn boekenclub is min of meer vanzelf ontstaan. Het is een
meer op de markt gaat richten, omdat we dat samen niet
groepje van vier vriendinnen die allemaal graag lezen. Dan
gewend zijn. Ik wil daarbij graag mijn commerciële ervaring
komen de gesprekken over welk boek je laatst hebt gelezen
inbrengen. Openstaan voor nieuwe dingen, daar gaat het om.
en of je het een ander aanraadt spontaan op gang. Zodoende
Met die instelling spar ik ook dagelijks met collega’s. Net als
hebben we de boekenclub opgericht. En komen nu dus eens
bij mijn boekenclub waar ik nieuwe inzichten krijg via mijn
per kwartaal samen in het kader van de boekenclub. Geen
vriendinnen. Ik wil bij het schrijven van brieven en teksten
strenge regels, geen ballotagecommissie, maar puur liefheb-
horen wat een ander heeft te zeggen. Je wordt al snel blind
berij. Eerst een uurtje bijpraten en dan het boek bespreken.
voor je eigen werk.”
Je krijgt verrassende gesprekken als je zelf een boek prachtig vindt en een ander komt met een heel andere ervaring.
Ik ben mezelf
Dat geeft inzicht en een nieuwe blik op een verhaal. Ik herlees
“Ik ben mezelf op de werkvloer. Als actrice ben ik een
veel. Ook kom ik door de gesprekken op andere schrijvers.
slechte. Dat kwam duidelijk naar voren bij de rugklachten
Normaal gesproken had ik nooit het hype-boek ‘Eten,
die ik had. Die kon ik niet meer verbloemen, ook al wilde ik
bidden, beminnen’ van Elizabeth Gilbert gelezen. Nu wel.
dat wel. Mijn collega’s konden zien dat het niet meer ging.
En al zal ik niet snel een tweede boek van haar pakken, de
Ik had deze baan pas en dan is het lastig toe te geven dat het
uitwisseling van ervaringen is op zich al dierbaar.”
niet gaat. Ik voel me gesteund door mijn collega’s, ondanks de bijzonder beroerde timing van de operatie. Mijn manager
Sparren met collega’s
zei me dat gezondheid voorop staat. Dat geeft zoveel
“Ik werk pas sinds oktober bij Kenteq en richt me als
vertrouwen. Ook zijn mijn projecten niet bij me weggehaald.
marketingcommunicatiespecialist nu vooral op onderwijs.
Ik zie de toekomst blij en zonnig tegemoet.”
Mijn plan is om in veel projecten deel te nemen. Ik houd van een ruim blikveld. Dat heb ik overgehouden aan mijn werk in de reisbranche. Ja, een totaal andere wereld. De reiswereld is snel, dynamisch en vluchtig. Ik moet wel wennen aan het andere tempo. Dat vergt aanpassingsvermogen, maar ik vind het leerzaam allemaal. Ik vind het spannend dat Kenteq zich 16
17
‘Samen het avontuur aangaan, dat drijft me’ Jos van de Burgwal (54) Kenteq Training en Advies, Redacteur examens en fervent wielrenner
18
19
interview
Jos van de Burgwal
“Ik zit inmiddels dertig jaar op de racefiets. Als langeafstands-
van datgene wat is besproken. In de loop der jaren is het
rijder heb ik al heel veel plekken in Europa gezien. Fietsen is
contact en de communicatie met collega’s en externe relaties
echt mijn passie. Ik kan best even zonder, maar zodra ik weer
wel veranderd, het gaat vaak via e-mail, waardoor het minder
opstap wil ik meer. Elk jaar probeer ik een sportieve prestatie
persoonlijk wordt. Door de organisatie in eigen handen te
neer te zetten. Ook in 2009. Samen met vijf collega’s doe ik in
houden en vergaderingen te agenderen, behoud ik toch het
juni mee aan de Alpe d’HuZes. Een wielerevenement waarbij
directe contact.”
deelnemers individueel of in teamverband minimaal zes maal op één dag de Alpe d’Huez beklimmen. Niet zomaar, maar
Weten hoe het gaat
om geld op te halen voor onderzoek naar kankerbestrijding
“Mijn kantoor zit voor in de gang tegenover de koffie
van het KWF. Ik wil zelf alle zes keer mee omhoog. Het is
automaat. Ik vind het fijn dat mensen af en toe komen buurten
spannend, maar het geeft me vooral energie doordat ik passie
en een praatje maken. Het is belangrijk voor me om te weten
en een goed doel kan verbinden. Ik stop veel tijd in het maken
hoe het met iemand is. Dan heb je echt contact. Ook is er veel
van trainingskilometers, het zoeken naar sponsoren, het
ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling. Niet voor niets
schrijven van brieven en het onderhouden van onze website
dat juist mijn afdelingsmanager Lars Schlaman mij gestimu-
www.opgevenisgeenoptie.nl.”
leerd heeft iets te doen met Alpe d’HuZes. Hij daagde me uit een team samen te stellen bij Kenteq. Als me dat zou lukken,
Persoonlijk contact behouden
zou hij als eerste meedoen. Hij traint zich nu een ongeluk.
“Opgeven doe ik nooit. Ook niet in mijn werk. Ik ga er
Daar ben ik onwijs trots op. Zeker als je weet dat hij zelf op
honderd procent voor, wil het beste uit mezelf halen. Samen
jonge leeftijd kanker heeft gehad.”
met een commissie of een werkgroep stel ik examens op voor elektrotechniek, zoals brand- en inbraakbeveiliging. Ik ervaar mijn werk als leerzaam, maar het samenwerken geeft mij het meeste plezier. Het is geen toeval dat ik het avontuur voor de Alpe d’HuZes ook samen met collega’s wil aangaan. Op mijn werk leg ik me toe op de organisatie van bijeenkomsten, verslaglegging, het regelen van de stukken en het verwerken 20
21
‘Beter zichtbaar maken wat ik doe’ Leon van der Linden (38) Kenteq Training en Advies, Marketing en Verkoop, Portfoliomanager en ballonartiest
22
23
interview “Het publiek laten zien dat met ballonnen alles mogelijk is.
Leon van der Linden Eerlijk en open
Het is de verbazing van de mensen die aantrekkelijk is.
“Geen verborgen hobby. De meeste mensen in mijn directe
Ze vragen iets en dat wordt ook daadwerkelijk gemaakt.
werkomgeving weten dat ik ballonartiest ben. Bij het
Die interactie maakt het leuk. Als je alleen figuren maakt,
Sinterklaasfeest van Kenteq heb ik twee workshops gegeven.
heb je lang niet zoveel lol. Ik ben als ballonartiest continu
Dus de mensen met kinderen weten dat wel. De reacties zijn
bezig met de wensen van het publiek. Geen vastomlijnd
positief: ‘Goh, wat grappig dat je dat doet’. Mensen zouden
programma, maar steeds inspelend op de kinderen en
het kunnen verwachten van mij. Ik ben niet een heel serieus
mensen die naar je kijken. Ik hoef niet te vertellen en uit te
type. Wel heb ik een serieuze functie. Achter de laptop regel
leggen wat ik ga doen, zodra ik een figuur heb gemaakt staat
ik van alles, ben veel bezig met mijn hoofd. Het ballonvouwen
er een rij met kinderen die hoopvol wachten op een eigen
is een welkome afwisseling om met mijn handen bezig te
ballonfiguur. Het werk laat zichzelf zien.”
zijn. Ik geloof in de dingen die ik doe. Vol overgave. Als je dat uitstraalt, heb je al voor een groot deel gewonnen. Dan
Leren door te doen
overtuig je de organisatie en klant met je cursusaanbod.”
“Als portfoliomanager zorg ik ervoor dat het cursusaanbod is afgestemd op de markt. Zien wat de markt nodig heeft, net
24
Persoonlijke marketing
als bij mijn publiek. Het ‘leren door te doen’ komt overal in
“Als ballonartiest ben ik erg zichtbaar voor de mensen. Het
terug. De cursussen zijn zo praktisch mogelijk ingesteld.
publiek ziet direct wat er uit mijn handen komt. Bij Kenteq
Ze moeten ertoe bijdragen dat de mensen de kennis die
komt er ook veel uit mijn handen, maar dat is soms wat
ze opdoen in hun dagelijkse werkzaamheden kunnen
minder zichtbaar. Ik zou dus intern wat meer aan persoonlijke
gebruiken. Zodat ze optimaal het beste uit zichzelf halen.
marketing moeten doen. Samen met de collega’s krijg ik op
Het vouwen van ballonnen is ook geen theoretische
een prettige manier behoorlijk veel voor elkaar en hebben we
verhandeling, maar een praktische handeling. Gewoon doen
gezamenlijk de kwaliteit van producten en de dienstverlening
en dan gaandeweg leren dat je de ballon niet helemaal moet
verbeterd. Want ook hier geldt dat je de klanten graag nog
opblazen, omdat-ie dan bij het draaien kapot knapt.”
een tweede keer wilt kunnen begroeten.”
25
test ken jezelf
Ik ken mijzelf: dit ben ik
uitslag 4 O initiatiefrijk
Je eigen kracht is vaak ook je valkuil. Maar in een minder
O afwachtend
positieve eigenschap schuilt ook een kwaliteit. Bekijk je
Deze eigenschappen zijn het
O meegaand
antwoorden nog eens en vraag je af hoe je je kwaliteiten
meest op mij van toepassing:
O behoudend
kunt versterken én hoe je kunt voorkomen dat ze een valkuil
O kritisch
worden. Of hoe je een minder positieve eigenschap kunt ombuigen naar een kwaliteit waarvan je profiteert.
1 O uitbundig
O ingetogen
5 O vrolijk
Heb je een afwachtende houding of ben je behoudend?
O rustig
O humeurig
Dan voorkom je misschien ook te overhaast genomen
O humeurig
O stabiel
beslissingen. Ben je ondernemend? Kijk dan eens of je deze
O opgeruimd
O stemmingsgevoelig
kwaliteit meer zou kunnen benutten als je er de ruimte voor
O prettig gestoord
krijgt. Wanneer je jezelf kent én daar trouw aan blijft, zul je
2 O perfectionistisch
altijd het beste uit jezelf kunnen halen.
O makkelijk
6 O creatief
O slordig
O ondernemend
O rommelig
O sociaal
O verzorgd
O stille kracht
O flexibel
3 O gesloten
26
O toegankelijk
7 O vakman/-vrouw
O open boek
O commercieel
O communicatief
O doener
O flapuit
O bruggenbouwer
O leider
27
laat jezelf zien
laat jezelf zien de organisatie
28
29
introductie Laat jezelf zien! Jezelf laten zien zoals je bent is misschien wel de diepste vorm van transparantie. Organisaties die zichzelf laten zien hebben niets te verbergen. Ze houden niet de schijn op, zijn niet bang te laten zien dat misschien niet alles perfect is. Dat ook zij wel eens een vergissing maken, iets minder goed geregeld hebben. Maar bereid zijn daarvan te leren, de sterke drijfveer hebben om het steeds beter te doen. En het ook steeds beter doen, want zó wil je jezelf immers laten zien. Dat maakt organisaties geloofwaardig. Dat maakt dat je als betrouwbaar wordt gezien en geeft vertrouwen. Kenteq KBB en Kenteq Training en Advies hebben zich het afgelopen jaar veelvuldig laten zien. In het onderwijs, bij de leerbedrijven, aan tafel bij talloze gesprekspartners, op beurzen, op internet, met de kwalificatiestructuur en bij de invoering van CGO. Daar zijn we trots op en dat laten we graag zien!
30
31
Kenteq Kenniscentrum KBB Als Kenniscentrum Beroepsonderwijs en Bedrijfsleven (KBB) voert Kenteq verschillende wettelijke taken uit om de kwaliteit van het technisch onderwijs te waarborgen. Erkenning van gekwalificeerde leerbedrijven voor de beroepspraktijkvorming van mbo-leerlingen neemt daarbij een belangrijke plaats in, net als de begeleiding van ROC’s in het kader van competentiegericht onderwijs (CGO). Externe ontwikkelingen waar het KBB mee te maken heeft zijn: – Bedrijven verwachten van Kenteq een prominente rol bij hun ondersteuning bij de invoering van CGO. – Bedrijven en branches hebben veel aandacht voor employability (instroom, doorstroom en uitstroom). In de binnen de sectoren afgesloten CAO’s zijn hierover doelstellingen geformuleerd. – Het ministerie van OC&W verwacht van de KBB’s dat zij zich kwalitatief hoogwaardig inzetten bij de uitvoering van hun wettelijke taken zoals een adequate kwalificatiestructuur, voldoende en kwalitatief goede BPV-plaatsen en actuele en beschikbare arbeidsmarkt- en BPV-informatie binnen de sectoren. Mede op basis van deze ontwikkelingen verschuift bij Kenteq KBB het accent naar een rol bij het oplossen van arbeidsmarktvraagstukken. Oplossingen voor individuele bedrijven 32
33
KBB bij werving, matching en ontwikkeling van (zittend)
Kenteq tevens haar bijdrage om wildgroei in het aantal
personeel en als samenwerkingspartner voor regionale
opleidingen tegen te gaan en in te spelen op nieuw te
oplossingen bij de uitvoering van grootschalige projecten
ontwikkelen beroepen die vaak juist op het snijvlak van
voor grote bedrijven in de keten bij mobiliteitsvraagstukken.
sectoren liggen.
Voor Kenteq is de vraag van de bedrijven leidend. Waarbij het gaat om te voorzien in voldoende en gekwalificeerde
In 2009 blijft het verder gestalte geven aan het CGO een
medewerkers, deze medewerkers te helpen bij een
essentieel aandachtsveld. Zowel voor de leerbedrijven
perspectiefvolle loopbaan en te helpen bij het verminderen
en onderwijsinstellingen zelf als voor de wijze waarop en
van arbeidsmarktknelpunten.
mate waarin Kenteq hen hierin effectief kan ondersteunen. Als leidraad geldt daarvoor het ‘Plan van aanpak onder
Beroepsonderwijs met toekomst
steuning leerbedrijven’. Hierin zijn vijftien relevante thema’s
Na de volledige revisie van de kwalificatiedossiers voor het
geformuleerd die nodig zijn bij het goed implementeren
technisch beroepsonderwijs, die in 2007 zijn beslag kreeg,
van CGO.
heeft Kenteq zich in 2008 toegelegd op de uitwerking ervan. Centraal stond het invoeren van competentiegericht
Samenwerking
onderwijs. Op dat punt heeft Kenteq haar positie kunnen
In de districten is veel gebeurd in onze deelname aan
waarmaken door leerbedrijven en onderwijsinstellingen te
activiteiten rond ontwikkeling branchebeleid (bijv. OBM’s),
begeleiden.
employability zoals projecten Projectdirectie Leren en Werken en ons eigen Masterplan Employability, instroom
De inspanningen van Kenteq zijn erop gericht om de
projecten en regionale arbeidsmarktarrangementen.
beroepspraktijk van de leerlingen als uitgangspunt te nemen
We hebben in al deze activiteiten een positie en worden
voor hun opleidingsprogramma. Met dat doel hebben we
veel gevraagd.
onderwijsinstellingen en praktijkbegeleiders binnen de
34
leerbedrijven ondersteund bij de praktische uitwerking van
In 2008 heeft Kenteq opnieuw en op diverse fronten de
de nieuwe kwalificatiedossiers. Op dat vlak is in 2008 waar
samenwerking met de gezamenlijke kenniscentra gezocht.
mogelijk opgetrokken met andere kenniscentra. Zo levert
Daarmee onderstrepen we als organisatie het belang van de 35
KBB programmalijn van COLO om bovensectorale samenwerking
meerwaarde bieden. Door branchekennis te delen met onder
te bevorderen. Op eigen titel invulling geven aan de Wet
meer CWI’s, door competenties van werknemers te meten
Educatie Beroepsonderwijs is een te smalle basis om op de
en te ontwikkelen, en door bedrijven te adviseren.
arbeids- en scholingsmarkt resultaat te boeken. Arbeids mobiliteit, loopbaanontwikkeling en goed gekwalificeerde
De regio blijkt ook voor de samenwerking met kenniscentra
instroom zijn afhankelijk van hoe goed partijen in de keten
uit andere sectoren een goede uitvalsbasis. Dat leidt er
elkaar vinden. Als intermediair draagt Kenteq bij aan de
bijvoorbeeld toe dat Kenteq steeds vaker deelneemt aan
hiervoor noodzakelijke dwarsverbanden; tussen sectoren,
gezamenlijke voorlichtingsbijeenkomsten en banenmarkten.
maar ook tussen betrokkenen binnen de SUWI-keten, lokale
In 2008 is dat verder uitgebouwd. Verder heeft Kenteq in de
overheden, ROC’s en natuurlijk de leerbedrijven.
begeleiding van ROC’s gerichtere keuzes gemaakt, onder meer met de PinS-projecten, Partners in Succes. Daarin geeft
Regionale rol krijgt extra dimensie
elk district minimaal twee opleidingsinstituten extra aandacht
Om in de regio zichtbaar en aanwezig te zijn, werkt Kenteq
om zo een ‘voorhoede’ te creëren bij de invoering van
vanuit drie districten (Noord, Zuid en Randstad). De waarde
competentiegericht opleiden, het praktijkleren en de
van die regionale aanpak is in 2008 duidelijk gebleken:
toepassing van de nieuwe kwalificatiedossiers.
door actieve deelname aan netwerken en initiatieven, door erkenning van tal van nieuwe leerbedrijven en door het begeleiden van competentiegericht leren binnen de ROC’s.
Effect van dienstverlening aan leerbedrijven Erkenning van een leerbedrijf vindt door Kenteq plaats binnen veertien dagen na de aanvraag. Dit gebeurt conform
36
Van oorsprong speelt Kenteq een belangrijke rol in het
de uitgangspunten van CGO en de opleidingsmogelijkheden
verbinden van leerling en bedrijf. Het belang om mensen van
die een bedrijf heeft. Met name de invoering van dit laatste
werk naar werk te kunnen begeleiden neemt zeker gezien de
criterium heeft veel gevolgen. Er is door de nieuwe kwalifi
economische ontwikkeling toe. Zo’n 85% van de instroom in
catiedossiers meer speelruimte ontstaan om de praktijk in het
de technische sector is afkomstig van een ander bedrijf. Het
bedrijf nadrukkelijker als uitgangspunt voor de opleiding te
aantal leerlingen in technische opleidingen neemt tegelijker-
nemen. Hiermee wordt meer recht gedaan aan de invulling
tijd af. Kenteq kan in dat krachtenveld maatschappelijke
van het beroep in een specifiek bedrijf. 37
KBB De praktijkopleider die binnen een leerbedrijf de leerlingwerknemers begeleidt, is een belangrijke succesfactor voor de beroepspraktijkvorming binnen het mbo. Kenteq levert een pakket aan diensten en hulpmiddelen om de praktijk opleiders in hun taak te ondersteunen. Kenteq doet jaarlijks onderzoek naar de werkgelegenheid binnen de technische sector. Zo is steeds actuele informatie voorhanden over hoe de arbeidsmarkt zich landelijk en regionaal ontwikkelt. In 2008 is de enorme behoefte aan goed opgeleide technici opnieuw bevestigd. Tegelijkertijd neemt de belangstelling onder leerlingen voor technische beroepsopleidingen af. Om die ontwikkeling positief te beïnvloeden zijn het afgelopen jaar gesprekken met ROC’s gevoerd. Het doel daarbij is scholen te adviseren om opleidingen aan te bieden en te promoten die passen bij de behoefte op de arbeidsmarkt.
38
39
Doorkijk 2009 De snel veranderde economische situatie medio en vooral eind 2008 heeft ook geleid tot een behoefteverandering bij de relaties en contacten van Kenteq. Duidelijk is dat de werkgelegenheidssituatie in diverse sectoren zeer sterk veranderd is. Hoewel in algemene zin ook op langere termijn vraag blijft naar goed opgeleide technici, vraagt de huidige situatie om veel flexibiliteit, zowel in de aangeboden dienstverlening als de inhoud van het leeraanbod. Zo is er veel vraag naar ondersteunende dienstverlening op het gebied van her- en omscholing, in samenwerking met de mobiliteitscentra. Ook de vraag naar maatwerk neemt toe. Duidelijk is dat al deze trends grote interne flexibiliteit vereisen en meer sturing op kortetermijnontwikkelingen nodig is.
40
41
Kenteq Training en Advies Kenteq Training en Advies ontwikkelt diensten en producten om technische kennis en vaardigheden van werknemers en leerlingen te vergroten. Dit varieert van leermiddelen, instrumenten voor toetsing en examinering, tot arbeidsmarktadvies en begeleiding van EVC-trajecten (Erkenning Verworven Competenties) en HR-assessments. Training en Advies levert een breed aanbod van innovatieve digitale leermiddelen, onder meer via Techniekstad en de digitale leeromgeving Techniekroute. Daarnaast is een groot aantal concepten en methoden beschikbaar om loopbaanontwik keling van technisch personeel te bevorderen.
Relevante ontwikkelingen Kenteq Training en Advies maakte, vooral door de econo mische onrust in de wereld, een wisselend jaar door. In het eerste kwartaal bleken de resultaten voor cursussen achter te blijven bij de geformuleerde ambities. In het derde en vierde kwartaal bleef de, op basis van CAO-afspraken, verwachte sterke toename van het aantal af te nemen EVC’s uit. De markt was duidelijk minder op deze EVC’s ingesteld. De resultaten op het gebied van examinering en de ontwikkeling en afzet van leermiddelen daarentegen kwamen beter overeen met de verwachting. Daarbij moet wel worden aangetekend dat traditionele praktijkexaminering enigszins terugviel, maar dit kon via overige dienstverlening op dit 42
43
Training en Advies gebied worden gecompenseerd. Open inschrijvingscursussen
Op het gebied van cursussen is de e-learningomgeving
kregen in de laatste maanden te maken met een onverwacht
Techniekroute (www.techniekroute.nl) geëvalueerd.
sterk dalende belangstelling. Dit kan volledig worden
Techniekroute maakt het voor bedrijven mogelijk mede
toegeschreven aan de effecten van de kredietcrisis die in tal
werkers op onderdelen gericht op te leiden, zonder dat zij
van sectoren voor een soortgelijke scherpe daling zorgde.
een compleet lesprogramma moeten afwerken. De komende periode krijgt het verder ontwikkelen en verbeteren van
Online leermiddelen
het trainingsaanbod binnen Techniekroute hoge prioriteit.
Kenteq Training en Advies constateert in 2008 een nog
Op basis hiervan wordt gewerkt aan een uitbreiding van de
altijd groeiende interesse voor via internet aangeboden
leermiddelen en instrumenten voor toetsing en examinering.
leermiddelen, met name onder de vlag van Techniekstad (www.techniekstad.nl). Docenten kunnen via deze applicatie
Erkenning Verworven Competenties
hun lesmateriaal op hoofdstukniveau zelf samenstellen.
Voor de EVC’s werkt Kenteq Training en Advies aan één
Het aantal gebruikers hiervan blijft groeien. Met digitale
doorlopende lijn van meten en waarderen van competenties.
leermiddelen biedt Kenteq scholen flexibiliteit en invloed
Dit gebeurt in de vorm van een portfolio naar assessments
op de samenstelling en volgorde van hun opleiding.
naar een kwalificerend EVC uitmondend in een ervarings certificaat. Door het ontwikkelen en begeleiden van
Er is gewerkt aan verdere uitbreiding van Techniekstad door
EVC-trajecten levert Kenteq een bijdrage aan vermindering
extra functionaliteiten en modules toe te voegen. Dit gaat
van de uitval, verbetering van doorstroming en behoud van
deels om oefentoetsen, praktijkopdrachten en beroepstaken,
beroepskrachten.
maar ook om instrumenten voor visueel onderwijs door
44
middel van simulatie en animatie. Verder zijn ook toe
In de afgelopen jaren zijn de EVC-procedures geactualiseerd
passingen van en voor de leerbedrijven in Techniekstad
conform de nieuwe kwaliteitscode. Per 1 januari 2008 wordt
opgenomen, zoals specifieke praktijkopdrachten en
geheel overeenkomstig de nieuwe kwaliteitscriteria gewerkt.
werkinstructies. Doordat meer content en functionaliteit
Dit onder meer omdat diverse opleidingsfondsen de code
beschikbaar is, kan het onderwijs dit aanbod makkelijker
hanteren als toelatingscriterium voor medewerkers die een
combineren met eigen materiaal.
EVC-traject wensen. 45
Training en Advies Het verkrijgen van een EVC vraagt een aanzienlijke investe-
opdrachtgevers te benutten voor aanpassing en verbetering.
ring. In de praktijk zijn vaak ook andere, minder ingrijpende
Bedrijven willen daarentegen al in de ontwikkelingsfase
instrumenten effectief. Kenteq zoekt daarom aansluiting bij
meepraten over de invulling. Om adequaat op de diverse
de reële behoefte van bedrijven en ontwikkelt andere vormen
klantvragen in te kunnen spelen, is op verschillende manieren
van niveau- en competentiemeting, zoals een talentscan of
gereageerd.
HR-assessment. Tevens heeft Kenteq een nieuw initiatief geïntroduceerd, als laagdrempelig alternatief voor de
Allereerst is er geïnvesteerd in een nog grotere advies
‘volledige’ EVC. EVC-light is de werktitel voor een maat-
vaardigheid van de accountmanagers, en in aansluiting
werkproduct dat inzicht geeft in de ontwikkeling en de
gewerkt aan een verdere intensivering van de contacten,
positie van een medewerker in een bedrijf. Hiermee hoopt
onder meer door het aantal bedrijfsbezoeken te verhogen.
Kenteq de stap naar een EVC’s aantrekkelijker te maken.
Door regelmatig in gesprek te gaan met directies en organi
®
saties, kunnen partijen zonodig op strategisch niveau met
Stichting OWEN
elkaar overleggen. Zo wordt de vraag achter de vraag
Medio 2008 zijn de activiteiten van stichting OWEN,
blootgelegd. Uitgangspunt is een zo breed mogelijk aanbod
verantwoordelijk voor de ontwikkeling van examens op het
van producten en diensten dat is toegespitst op de behoeften
gebied van installatietechniek, overgegaan naar Kenteq.
van deze groep klanten.
De gesprekken hierover waren al in 2007 gestart. OWEN was op zoek naar een sterke partner, zodat ze op lange termijn kwaliteit en continuïteit kon blijven garanderen.
Klantgericht maatwerk Kenteq zoekt als klantgerichte organisatie aansluiting bij de wens en de wereld van de klant. Vernieuwing van diensten en producten gebeurt dan ook in samenspraak met kennis partners en opdrachtgevers. Afstemming op de vraag vindt binnen het onderwijs met name plaats door de feedback van 46
47
Doorkijk 2009 Als belangrijke trends ziet Kenteq Training en Advies de grote behoefte aan her- en omscholing als gevolg van de econo mische situatie. Daarbij wordt intensief samengewerkt met andere partijen in o.a. mobiliteitscentra. Ook de trend naar toepassing van duurzame technieken heeft grote gevolgen voor de inhoud van het werk en zal naar verwachting een belangrijke scholingsvraag met zich meebrengen. Cursussen met open inschrijving kunnen tijdelijk rekenen op minder belangstelling, maatwerkopleidingen kunnen daarentegen rekenen op een toenemende interesse. Al deze trends vereisen grote interne flexibiliteit, nu meer sturing op kortetermijnontwikkelingen nodig is. De trends verschillen per sector. Zo ligt het accent binnen het onderwijs op het verbeteren van de aansluiting op de behoefte en vraaggericht aanbod creëren, binnen de grootindustrie op meer maatwerk en verbeteren van persoonlijke relaties en binnen het MKB op het verbeteren van de toegankelijkheid van het cursusaanbod en het verstrekken van EVC’s. Een belangrijk aandachtspunt voor 2009 is dan ook het verder invulling geven aan specifieke product-markt-combinaties waarmee de bedrijven en onderwijsinstellingen op maat kunnen worden bediend.
48
49
Kenteq organisatie Kenteq is de kennisorganisatie die zich richt op de ontwikkeling van het technisch vakmanschap. Met dat doel adviseren en faciliteren we bedrijven, scholen en (aankomende) werknemers waar het gaat om arbeidsmarktvraagstukken, opleidingsstrategie en loopbaanontwikkeling.
Relevante ontwikkelingen Voor Kenteq was 2008 een jaar met mooie resultaten. In de loop van 2008 is, op verzoek van de programmamanager en in samenwerking met alle betrokken partijen, een ‘Plan van aanpak ondersteuning leerbedrijven’ ontwikkeld voor de sector techniek. Keuzes en focus zijn aangebracht. Dit plan is verder uitgewerkt naar operationele doelstellingen voor 2009.
PinS: Partners in Succes In alle drie districten zijn afspraken gemaakt met een beperkt aantal ROC’s (totaal 7) om in een niet-vrijblijvende samenwerking het CGO vorm te geven in zogenaamde PinSprojecten. In deze projecten wordt ook de doorontwikkeling van praktijkopleiders in hun nieuwe rol vormgegeven. Er zijn in het land een groot aantal leerbedrijven en praktijk opleiders geïnformeerd over de invoering van het CGO en wat daarbij hun rol is. Veelal is dit in samenwerking met de ROC’s of met Pactt (vereniging van praktijkopleiders) gebeurd. 50
51
Kenteq organisatie Matching deelnemer met leerbedrijf
Employability
Voor de matching van deelnemers met leerbedrijven is
De samenwerking met andere kenniscentra blijft voor Kenteq
www.stagemarkt.nl ontwikkeld. Alle erkende leerbedrijven
een wezenlijke factor voor de toekomst. Arbeidsmobiliteit,
zijn in 2008 benaderd voor het opnemen van hun bedrijfs
loopbaanontwikkeling en goed gekwalificeerde instroom zijn
profiel in deze site; 94% van de ongeveer 16.500 leer
afhankelijk van hoe goed partijen in de keten elkaar vinden.
bedrijven uit ons bestand is bereikt en ongeveer 80% heeft
Als intermediair draagt Kenteq bij aan de noodzakelijke
een profiel opgeleverd. Dit levert een ruim aanbod op van
dwarsverbanden; tussen sectoren, maar ook tussen betrok-
BPV-plaatsen voor het vmbo en het mbo. De promotie voor
kenen binnen de SUWI-keten, lokale overheden, ROC’s en
het gebruik van de site is tot nu toe regionaal opgepakt.
de erkende leerbedrijven. Dit heeft aantoonbare meerwaarde
In 2009 zal de site ook landelijk onder de aandacht worden
met het oog op het bevorderen van sectoroverstijgende
gebracht.
arbeidsmobiliteit. Een ontwikkeling die des te meer gewicht krijgt gezien de huidige economische omstandigheden en de
Mentorplus
gevolgen op de arbeidsmarkt.
Ook met erkende leerbedrijven zet Kenteq Kenniscentrum vooral in op bedrijven die hechten aan kwalitatieve ontwik
52
Interne Ontwikkeling
keling en Kenteq daarbij betrekken. De diensten van
Het leren binnen de organisatie van de eigen medewerkers
Kenteq hierin worden zowel op basis van de risicoanalyse
neemt een prominente plaats in. Ook op dit vlak stuurt
door de opleidingsadviseur als op aangeven van het bedrijf
Kenteq gericht op de ontwikkeling van de benodigde
verleend. Met Mentorplus worden leerlingen extra onder-
competenties van Kenteq-medewerkers. Dat deze interne
steund door onze opleidingsadviseurs, die de opleidingstaken
ontwikkelprogramma’s vruchten afwerpen mag ook blijken
van het bedrijf overnemen. Door als intermediair te fungeren
uit de uitkomsten van het medewerkersmotivatieonderzoek
tussen leerbedrijf en het ROC zorgt de adviseur voor
(MMO), waaraan door 90% van de medewerkers is mee
een goede afstemming van de theorie en de praktijk van
gedaan. De interne trots en motivatie zijn in vergelijking met
de opleiding.
het eerste medewerkersonderzoek met een vol punt
53
Kenteq organisatie gestegen naar 6.8. Kenteq voert een duidelijke strategie
hierover liet zien dat deze generatie er op het vmbo beslist
waarin belangstelling voor en erkenning en waardering van
anders uit ziet: met name de behoefte aan structuur en
medewerkers een belangrijke pijler is.
begeleiding is bij deze groep jongeren zeer groot. Hiteq wil met zijn publicaties meer aansluiten bij de informatiebehoefte
Dialoog met stakeholders en partners
in de markt. Met name op het gebied van duurzaamheid leven
De dialoog met stakeholders is ook in 2008 actief aangegaan.
nog veel vragen. Daarin voorzag ondermeer een publicatie
Met de meest directe stakeholders - Bestuur, Raad van
over duurzame transportbrandstoffen.
Advies, Paritaire Commissie en de branches - vindt regelmatig overleg plaats. Kenteq wil dit in 2009 verder doorzetten en de
De diverse publicaties leidden ertoe dat Hiteq regelmatig
kring verder vergroten. Ook tussentijds zijn er informele
gevraagd wordt om mee te denken in projecten, als spreker
contacten over lopende zaken die bijdragen aan een open
op te treden en het voortouw te nemen in strategische sessies.
communicatie. Landelijk en regionaal vanuit de districten,
Met name binnen het onderwijs, maar ook bijvoorbeeld in
vindt overleg plaats: bijvoorbeeld met collega-kenniscentra
het MKB, is veel vraag naar de doorvertaling van de
als Ecabo, Fundeon en PMLF om het grensverkeer tussen
geschetste vergezichten naar acties op de kortere termijn.
sectoren te faciliteren, met gemeenten en organisaties als CWI en UWV om de afstemming op de regionale arbeids-
Voor 2009 verwacht Hiteq dat de kredietcrisis zorgt voor
markt te verzorgen, en met ROC’s om als partners samen te
een veranderende vraag. Enerzijds omdat het huidige
werken aan beroepsonderwijs met kwaliteit.
economische tij bedrijven dwingt om over de toekomst na te denken, maar ook omdat het belang van innovatie toeneemt.
Strategische inzet van Hiteq
Investeringen in duurzame projecten en, als geheel, het
Als verkenner en ontsluiter van kennis heeft Hiteq in 2008
toewerken naar een nieuw economisch model in de vorm van
liefst 17 publicaties uitgebracht. Diverse van deze publicaties
een toekomstbestendige kenniseconomie in een duurzame
trokken brede aandacht van de media. Zo kon met de
omgeving bepalen de agenda en dus ook de vragen waarop
publicatie ’Kenmerkend vmbo’ een reactie gegeven worden
Hiteq de antwoorden wil aanreiken.
op de bredere publicatie van de commissie Arbeids participatie over de generatie Einstein. De Hiteq-publicatie 54
55
Kenteq organisatie Met het oog op de toekomst Voor de langere termijn is de trend naar toepassing van duurzame technieken een belangrijke ontwikkeling. Dit heeft grote gevolgen voor de inhoud van het werk en zal naar verwachting een belangrijke scholingsvraag met zich meebrengen. Daarnaast wordt een trend zichtbaar waarbij jongeren na hun examen niet direct uitstromen, maar een aanvullende opleiding volgen om zich breder te scholen voor de arbeidsmarkt, en zo betere kansen te hebben. Dat betekent onder meer dat ROC’s het aantal leerlingen zien groeien. Interessant blijft de trend waarbij de individuele werknemer steeds meer verantwoordelijk wordt voor zijn eigen loopbaanontwikkeling. Het toekennen van een persoonlijk opleidingsbudget speelt hierbij een grote rol. Het betekent dat Kenteq niet alleen langs de lijn van scholen en bedrijven haar diensten kan aanbieden, maar ook openingen zal zoeken om direct met de werknemer in contact te komen over diens opleidingswensen.
56
57
Doorkijk 2009 Kenteq kiest richting de bedrijven voor een proportionele benadering van actieve leerbedrijven. Daarmee maken we de toegevoegde waarde doelbewust afhankelijk van de mate waarin een bedrijf zich wil profileren als leerbedrijf en waarbij beroepsvoorlichting, begeleiding en ruimte voor persoonlijke ambitie onderwerp van gesprek zijn. De aandacht van Kenteq beperkt zich niet enkel tot leerlingen, maar geldt zeker ook voor werknemers binnen het bedrijf. De ondersteuning aan onderwijsinstellingen richt zich op de doorlopende leerlijn van vmbo tot startend hbo en in het bijzonder op het ontwerpen en organiseren van praktijkleren. Dit vanaf het kwalificatiedossier tot startend beroeps beoefenaar. Naast ondersteuning van het onderwijs in werving en voorlichting van leerlingen, en het ontwerpen en inrichten van het onderwijs is het onderhouden en betrekken van actieve leerbedrijven van groot belang om de omgeving van praktijkleren fit te houden.
58
59
Voor 2009 zijn de succesbepalende punten: – Leerbedrijven en scholen worden optimaal begeleid bij de invoering van CGO. – De matching van deelnemer met leerbedrijf is maximaal gefaciliteerd. – De kwaliteitsbevordering sluit aan op de behoefte van het leerbedrijf. – Ontwikkelingen in de markt vragen snel nieuwe diensten als werk-naar-werktrajecten en EVC-light®. – Employability staat bij bedrijven op de agenda. – Een flexibele opstelling ten aanzien van vraag en aanbod.
60
61
dienstverlening in cijfers Kenteq Kenniscentrum KBB Kenteq Training en Advies
62
63
dienstverlening in cijfers
Kenteq Kenniscentrum
Exploitatierekening Kenteq Kenniscentrum over 2008
Kwalificaties 24
(bedragen x € 1.000) Rijksbijdrage OC&W Overige baten Totaal baten Personele lasten Afschrijvingen
kwalificatiedossiers
17.636 Beroepspraktijkvorming
969 18.605 13.780
17.000
erkende leerbedrijven
20.000
prakrijkopleiders
43.000
leerlingen
143
Huisvestingslasten
1.079
Begeleiding
Overige instellingslasten
3.890
1.000
bedrijven met Mentorplus
18.892
2.000
leerlingen met Mentorplus
Totaal lasten Bedrijfsresultaat
Aantallen leerbedrijven per domein
287
Financiële baten en lasten
1.933
Domein
Leerbedrijven Leerlingen
Netto resultaat
1.646
BBL *
Leerlingen BOL*
Installatie 4.100
7.400
700
Elektro
7.600
10.100
5.100
Metaal
8.100
7.500
5.700
300
6.200
Algemeen 5.700 *
exclusief AKA-leerlingen
64
65
dienstverlening in cijfers Exploitatierekening
Begeleiding
Kenteq Training en Advies (Holding) over 2008
> 500
bedrijven met EVC
> 1.000
EVC-kandidaten
(bedragen x € 1.000) Netto omzet Omzetkosten Brutomarge
16.840 6.160 10.680
Personele lasten Afschrijvingen materiele vaste activa Huisvestingslasten Overige bedrijfskosten Totaal operationele kosten Bedrijfsresultaat
Financiële lasten Totaal financiële baten en lasten Netto resultaat
> 100
verschillende cursussen
> 10.000
cursisten
145
Leermiddelen
1.721
> 1.000
verschillende titels
1.575
> 180.000
verkochte titels
10.818 Examens -/- 138
Financiële baten
Cursussen
7.377
66
Kenteq Training en Advies
> 150
cursusexamens
> 1.500
WEB-examens
274 97 177 39
67
test laat jezelf zien Laat jezelf zien:
4 Ik ben zeer belangstellend
zo gedraag ik me
1 Ik vraag vaak of ik iets voor een ander kan doen
uitslag Alles ingevuld? Loop dan alle stellingen nog eens langs en
naar mijn collega’s
stel jezelf steeds de ‘waarom-vraag’. Waarom vraagt men
O ja
je vaak om advies? Wat zegt dat over jou? En waarom vraag
O meestal wel
je nooit of je iets voor een ander kan doen? Wat zou het
O nee
opleveren als je dat wel zou doen? Waarom geef je graag je
O ja
O regelmatig
5 Ik ga volledig in mijn
je in plaats van altijd je mening te geven een vraag zou
O nooit
werk op
stellen? Denk er eens over na en heb het er eens over met
O ja
je collega’s. Wat zou jij willen ontwikkelen?
O meestal wel
O nee
2 Bij het koffieapparaat maak ik altijd een praatje
mening? Is die echt zo belangrijk? Wat zou er gebeuren als
met collega’s
O ja
6 Men vraagt mij intern vaak
O soms
om advies
O nee
O ja
O soms
O nee
3 Ik geef mijn mening, ook al is dat niet altijd leuk voor
68
een collega
7 Ik kan eigenlijk wel met
O ja
alle collega’s opschieten
O soms
O ja
O nee
O niet met alle
O nee
69
je wordt gezien je wordt gezien extern/klanten
70
71
introductie Je wordt gezien! Na Durf jezelf te laten zien en Laat jezelf zien is het nu tijd voor het laatste deel: Je wordt gezien. Want gezien worden we. Als kenniscentrum bevindt Kenteq zich in een gigantisch speelveld. Vele partijen vormen regelmatig een gespreks partner in de ruimste zin van het woord: bijeenkomsten voor praktijkopleiders, vergaderingen met vmbo én mbo, cursussen voor nieuwe monteurs, samenwerkingsverbanden met brancheorganisaties, Mentorplus voor leerlingen. Stuk voor stuk initiatieven die bijdragen aan een betere aansluiting tussen onderwijs en bedrijfsleven. Dat we worden gezien, willen we graag illustreren met een vijftal hoogtepunten uit 2008. Mijlpaaltjes die niet alleen een einde markeren, maar ook een nieuwe tijd inluiden. Want het is altijd leuk om terug te kijken, maar het is constructiever je te richten op de toekomst. Zo bestónd Kenteq 5 jaar, maar duurt het voortbestaan hopelijk nog veel langer. Een directeur die met pensioen gaat, maakt plaats voor nieuwe visie. Vmbo-leerlingen van nu zijn onze collega’s van morgen. De opleidingsadviseurs hebben zich verder ontwikkeld. En dankzij Techniek in beeld kunnen leerlingen bewuster kiezen voor hun carrière. Zie zelf maar!
72
73
Kenteq bestaat 5 jaar! Dat de tijd snel kan gaan, bewijst een eerste lustrum. Ben je als werknemer in de aanloop naar een fusie veel bezig met het profileren van jezelf en je eigen organisatie, nu hoor je medewerkers nog heel af en toe over “één van de rechtsvoorgangers” praten. We zijn ‘Kenteqers’ geworden. Of liever nog: gewoon collega’s. Ook het benadrukken van Kenteq als bedrijfsnaam vermindert; niet “Kenteq bestaat 5 jaar!” maar “We bestaan 5 jaar!” We zijn ook trots op onze naam. Dat resulteert in talloze creatieve namen voor nieuwe initiatieven: Hiteq, InduTeq, Digiteq, Relateq, TOPteq, Mentorteq… Onze organisatie staat met alle activiteiten duidelijk op de kaart. De domeinen werktuigbouwkunde/metaal, elektro- en installatietechniek zijn bij elkaar gekomen. Ook als werknemers vormen we een eenheid en daar waar nodig, vullen we elkaar aan. De nabije toekomst staat in het teken van samenwerken om nog meer van ieders expertise te kunnen profiteren. Training en Advies van het Kenniscentrum, de managers van hun medewerkers, Kenteq van Hiteq en vice versa. Zodat we ook de komende vijf jaar voorop blijven lopen als het meest innovatieve kenniscentrum van Nederland.
74
75
Wisseling van de wacht Op 1 augustus 2008 is Henk Grotenhuis als nieuwe algemeen directeur in dienst getreden bij Kenteq. Hij volgde daarmee Joop Eijkelenboom op die met prepensioen is gegaan. Henk Grotenhuis is afkomstig van FME-CWM, de onder nemersorganisatie voor de technologisch-industriële sector. Daar was hij hoofd van de afdeling Arbeidsmarkt, Arbeidsverhoudingen en Gezondheid. Bovendien was hij CAO-onderhandelaar en had hij zitting in een groot aantal besturen. Henk Grotenhuis was tevens werkzaam bij URENCO, onder andere als bedrijfsleider en later als hoofd Personeel en Organisatie. Joop Eijkelenboom blijft bij COLO zijn functie als programma manager ondersteuning leerbedrijven uitvoeren. Hij werd in 2007 door het Ministerie van OC&W voor deze functie aangesteld. Inmiddels heeft hij zowel intern als extern afscheid genomen. In zijn werk als programmamanager heeft hij nog regelmatig contact met bedrijven, scholen en kenniscentra.
76
77
Collega’s van morgen Een goede oriëntatie op een toekomstig beroep. Daar draait het om bij vmbo Carrousel. Leerlingen maken een ronde langs verschillende bedrijven en instellingen, zien de praktijk van dichtbij en proeven de sfeer op de werkvloer. Een waardevolle vorm van ervaringsleren. Zo krijgen ze een goed beeld van hun mogelijkheden en kiezen ze bewuster voor een vervolgopleiding. Sinds 2008 neemt Kenteq deel aan de vmbo Carrousel. De eerste brede Carrousel met medewerking van meerdere kenniscentra is van start gegaan in Oost-Groningen en heeft een vervolg gekregen in Utrecht en Amsterdam. Ook in Apeldoorn en Rotterdam vinden initiatieven plaats. Kenteq levert voor de bezoeken bedrijven aan, die een goed beeld opleveren van de sector techniek. In kleine groepen worden de derde- en vierdejaars vmbo’ers geïntroduceerd in de wereld van elektro, installatie of metaal. Het belang van de leerling staat daarbij voorop: een goede voorbereiding op school en actieve programma’s bij de leerbedrijven. Op deze manier maken ze een bewustere opleidingskeuze, waardoor vroegtijdig schoolverlaten wordt beperkt. Het resultaat: gemotiveerde collega’s van morgen!
78
79
Excellente adviseurs “One small step for a man, but a giant LEAP for mankind” Opleidingsadviseurs adviseren en faciliteren bedrijven en scholen op het gebied van loopbaanontwikkeling, arbeidsmarktvraagstukken en vakmanschap in de techniek. In 2008 hebben zij de intern opgezette Leergang Excellente Adviseur Praktijkleren (LEAP) afgerond. In deze leergang draaide het om het beter vormgeven van hun rol als opleidingsadviseur en alles wat daarbij komt kijken. Aan de hand van een persoonlijke leervraag zijn de adviseurs aan de slag gegaan. Thijs Theunissen bijvoorbeeld koos voor de module loopbaanbegeleiding: “Hoewel ik klanten voor de leergang ook goede adviezen gaf, merk ik nu dat ik meer luister. In de leergang heb ik geleerd om eerst de klant aan het woord te laten. Wanneer je kunt achterhalen wat zijn eigenlijke vraag is, kun je veel beter adviseren. En dat is wat anders dan meteen een oplossing aandragen, zoals dat voorheen nogal eens gebeurde.” De leergang is competentiegericht opgezet. Na gesprekken met echte klanten kunnen de adviseurs gaan onderzoeken en ervaren in de praktijk, waardoor zij zichzelf ontwikkelen. Door het raadplegen van externe specialisten kan men een activiteit benaderen vanuit een totaal andere invalshoek. Alle kleine stapjes vormen tezamen een grote sprong voorwaarts. 80
81
Techniek in beeld groots in première Tijdens CompetentCity 2008, het evenement in het kader van competentiegericht onderwijs, heeft Kenteq de rode loper uitgerold voor de wereldpremière van de website en dvd Techniek in beeld. Meer dan 70 films met uniek materiaal over technische beroepen zijn inmiddels gemaakt. Van basislasser tot monteur gasturbines en van technisch tekenaar tot monteur mechatronica. Tientallen bedrijven uit de sector hebben aan de films meegewerkt. Drie ervan zijn voor hun bijdrage met een Award bekroond. Uit handen van presentatrice Nicolette van Dam ontving Leertouwer BV de Award voor Beste Acteur, KLM Engineering & Maintenance de Award voor de Beste Regie en Style High Tech uit Bunschoten werd bekroond met de Beste Film. Op www.techniekinbeeld.nl zijn de films te zien die ook op dvd zijn gezet. De site biedt scholen, bedrijven en organisaties de mogelijkheid om deze films van ongeveer drie minuten gratis af te spelen. Scholen, instellingen en bedrijven worden zo ondersteund in de voorlichting, bij loopbaanbegeleiding en werving van personeel. De dvd is inmiddels al meer dan 4000 keer verstrekt aan scholen en bedrijven in het hele land. 82
83
test je wordt gezien Ik word gezien:
uitslag
4 Mijn collega’s en/of klanten
Bekijk je antwoorden. Zouden je collega’s over jou hetzelfde
laat ik makkelijk delen in
invullen? Met andere woorden: is het beeld dat anderen van
O mijn twijfels
je hebben ook het beeld dat je wilt oproepen? Misschien zijn
zo kennen anderen mij
1 Mijn bureau is altijd
O mijn persoonlijke leven
er punten, waarop je meer van jezelf kunt laten zien. Hoe
O opgeruimd
O mijn werkzaamheden
beter men jou kent, hoe beter collega’s daar rekening mee
O (vrijwel) leeg
O mijn mening over de
kunnen houden of zelfs gebruik van kunnen maken. En kijk
O vol stapels papier
actualiteit
ook eens waarom je bepaalde vragen hebt beantwoord zoals
O een puinhoop
je dat hebt gedaan. Zoals de vraag over jouw manier van 5 Mijn werk is herkenbaar aan
communiceren. Soms is het slim om niet te mailen, maar om
2 Zo communiceer ik meestal
O de volledigheid
de telefoon te pakken of even bij een collega langs te gaan.
O het gebrek aan fouten
O per telefoon
O via mail
O de snelheid
O SMS
O de originaliteit
O schriftelijk
O face to face
6 Collega’s en/of klanten weten van mij
3 Als ik onenigheid heb met
O net genoeg
een collega en/of klant:
O nauwelijks iets
O praat ik dat zo snel
O waar ik goed in ben
O meer dan mij lief is
O speel ik het hard
O ga ik die het liefst uit
7 Mijn persoonlijke ambities
de weg
O gaan niemand wat aan
O zijn bekend bij mijn
O zijn algemeen bekend
O daar heb ik het nooit over
mogelijk uit
leidinggevende 84
85
nawoord
Henk Grotenhuis
Dit was het jaarbericht van 2008. Nu is het tijd om vooruit te
Deze tekst geeft exact aan waar Kenteq-medewerkers voor
kijken, naar 2009. Tot nu toe een jaar van stagnerende
staan: ambitieus, de wil om kennis te delen en de eigenschap
ontwikkelingen in de markt. Maar is het niet beter voor ons
te kunnen excelleren.
om samen te kijken naar die zaken waar we mee aan de slag kunnen? Proactief in plaats van reactief. Altijd ambitieus,
In mijn visie op de nabije toekomst van Kenteq staat één thema
altijd samen ambitieus.
centraal: samenwerken. Zowel intern als extern. Samenwerken is de allerbeste vorm van integratie die men zich kan wensen.
Sinds enige tijd hebben wij voor ogen om het meest innova-
Daarbij maken we gebruik van alle talenten zonder dat
tieve kenniscentrum van Nederland te zijn. En om dat te
transparantie onder druk komt te staan. Want wanneer je
blijven zullen we onze krachten bundelen. Ik ben van mening,
samenwerkt, dan ben je motiverend naar elkaar, afhankelijk
dat kennis delen leidt tot kennisvermenigvuldiging. Of om
van elkaar, energie genererend én niet alleen.
nog maar eens een cliché te gebruiken: het geheel is meer dan de som der delen.
Aan het eind van het komende jaar zou ik graag een stevig gefundeerde samenwerking zien. Die vormt als het ware een
Ik heb gemerkt dat bij Kenteq de wil er is om samen vorm
brug. Je kunt immers enkel samenwerken, indien je bruggen wilt
te geven aan een gemeenschappelijke organisatiecultuur,
slaan. Een brug geeft de mogelijkheid om bij elkaar te komen
waarbij de ontwikkeling van talent voorop staat. In over
en om samen doelen te behalen. Het vertrouwen in de compe-
eenstemming met de vijf cultuurelementen van Kenteq:
tenties van je omgeving zorgt ervoor dat je samen verder komt.
open, vernieuwend, initiatiefrijk, duidelijk en coöperatief.
Vol elan, vol zelfbewustzijn en samen sterk.
Boven onze vacatures staat de tekst: Henk Grotenhuis Je wilt vooruit in je loopbaan. Ambitie en de wil om te groeien
Algemeen directeur
zijn jouw ‘middle names’. Daarbij laat je anderen graag van je profiteren. Van je kennis en kwaliteiten wel te verstaan. Gewoon. Omdat je vooruit wilt met de sterke kanten die je te bieden hebt. 86
87
colofon tekst Kenteq en Leene.txt fotografie portretten in deel 1 Edith Paol, Amsterdam fotografie Henk Merjenburgh, Harderwijk concept en ontwerp Room for ID’s, Nieuwegein druk True colours, Utrecht mei 2009
88
kenteq jaarbericht 2008 – 2009 zien kenteq jaarbericht 2008 – 2009
Kenteq Olympia 6-8 1213 NP Hilversum T (035) 750 45 04 www.kenteq.nl
