Jak uspět na místním trhu Třebíč 21. 2. 2014
Region{lní produkty
Marketing • „Marketing je sociální proces, kde se jednotlivci a skupiny pokoušejí získat, co chtějí nebo potřebují tím, že vytvářejí a směňují výrobky, které mají určitou hodnotu.“ (Kotler, 1996).
Co to je • Marketingový mix je množství marketingových nástrojů, pomocí nichž můžeme dosáhnout určitého cíle. Marketingový mix se skládá z 5 marketingových nástrojů: • produkt: kvalita, znaky, možnosti, styl, značka, balení, velikost, servis, záruka atd.; • cena: standardní cena, slevy, termíny placení, úvěry atd.; • místo a distribuce: umístění, kanály, distribuce, doprava atd.; • komunikace: reklama, osobní prodej, podpora prodeje, direct mail, styk s veřejností („public relations”) atd.; • (prodejní) personál: prodejci, prodejní manažeři, personál obchodu atd.
Proč to je • Sebelepší výrobek bez marketingu neexistuje • Sebelepší marketing nezvýší prodej špatného výrobku
Mýty o marketingu • • • • • •
My marketing nepotřebujeme Marketing je drahý Marketing je sprosté slovo Stejně to nic nevyřeší Mluví za nás naše výrobky ……
Marketingový plán •
• • • •
•
Marketingové pl{ny se zaměřují pouze na oblasti produktu (i nehmotného) a trhu (neboli požadavků klientů či uživatelů) a rozpracov{vají strategicky stanovené cíle, týkající se určeného cílového trhu. Marketingový pl{n je ústředním n{strojem pro řízení a koordinov{ní marketingových aktivit organizací. Slouží k implementaci a praktickému ověření zvolené marketingové strategie, z níž vych{zí. Marketingový pl{n si můžeme představit jako „cestovní mapu“ naší další činnosti. Z úvodní analýzy výchozího stavu se dozvíd{me „kde se nach{zíme a jak na tom jsme“, zatímco zvolenou marketingovou strategií si stanovujeme jako ,,to kam chceme dospět". N{ležitě zpracovaný a sepsaný marketingový pl{n n{m také pomůže získat další nové zdroje - například nové partnery nebo úvěr z banky. Dana Diváková
Udržitelné podnik{ní
• Je způsob podnikání, který odpovídá či jde nad rámec etických, zákonných, komerčních a společenských očekávání.
Udržitelné podnik{ní • JE podnikání postavené na sdílení hodnot mezi firmou a okolím • zahrnuje celou řadu témat, které jsou vždy specifické pro sektor, ve kterém firma působí • Jde o nový způsob řízení firem, které zahrnuje prvky sociální, ekonomické, environmentální a etické ŘÍZENÍ FIREM MA 21 SPRÁVNÉ ŘÍZENÍ VĚCÍ VEŘEJNÝCH
Udržitelné podnik{ní • Každý začínající podnikatel, producent, si pokládá základní otázky: • Je v místě podnikání dostatek odběratelů produktů, BUDU MÍT ODBYT? PRODÁM? BUDU MÍT ZISK? EKONOMIKA • Je v místě dostatek kvalifikovaných i nekvalifikovaných pracovních sil? Budu potřebovat další zaměstnance z okolí? Je v místě dostatek bytů? Jsou v místě návazné aktivity? SPOLEČNOST, SOCIÁLNÍ OBLAST • Jaká je dopravní dostupnost? Budou muset zaměstnanci dojíždět vlastními auty? Bude možno využít hromadnou dopravu? Jak daleko budu produkty vyvážet? ŽIVOTNÍ PROSTŘEDÍ • „Chtějí“ mě v dané obci, městě? Budu pro dané místo přínosem? ETIKA
Souvislost marketingu a UP • Kdo bude mou cílovou skupinou? Kdo si bude kupovat mé výrobky? Jaká je kupní síla v místě podnikání? SPOLEČNOST CÍLOVÉ SKUPINY • Jaké budou náklady na rozvážení výrobků? Jakou musím stanovit cenu výrobku, abych byl konkurenceschopný? EKONOMIKA, ŽIVOTNÍ PROSTŘEDÍ CENA, DISTRIBUČNÍ KANÁLY • Jaké místní podmínky jsou vytvořeny pro podnikání? „Chtějí“ mě v dané obci, městě? Budu prezentovat dané místo? Jsou v místě kvalifikovaní lidé? EKONOMIKA, ETIKA TRH, PERSONÁL
PROČ • Větší zapojení místních podnikatelů do života obce • Větší provázanost strategií místních podnikatelů se strategiemi obce o o o o o
Zvýšení významu místních podnikatelů Přirozená propagace a reklama Větší sounáležitost s místem Vytváření podmínek pro podnikání Reflektování specifických podmínek
Jak realizovat marketing • Analýza: • Zjišťování potřeb zákazníků • Zjištění existence konkurence v daném oboru či produktu • Kdo bude odběratelem, cílová skupina, zákazník • Stanovení cílové skupiny: • Jaké potřeby má cílová skupina • Kde se nachází • Jaké nástroje komunikace využívá
Jak realizovat marketing • Výběr marketingových nástrojů: • Na základě stanovení cílové skupiny, cílového místa a produktu • Propagace (veletrhy, konference, letáky, ocenění, internet, sociální sítě). • Reklama (placená, neplacená, např. noviny, časopisy, internet, televize. Sociální sítě). • Přímý prodej (farmářské trhy, účast na akcích, zvláštní balení výrobku). • Využití podpory prodeje (akce realizované krajem, Agrární komorou apod.). • Direct mail (na základě zpětné vazby od zákazníků)
Jak realizovat marketing • • • • •
Realizace marketingu Zpracovat harmonogram marketingu. Zpracovat zodpovědnosti za jednotlivé kroky. Zpracovat databáze pro oslovení zákazníků. Zpracovat distribuční kanály. o Možno se soustředit např. na jeden týden intenzivní komunikace 4x do roka. o Využití tradičních akcí obcí a měst. o Využití celostátních akcí zaměřených na zdraví obyvatel. o Zkuste na akcích požádat zákazníky o zpětnou vazbu na váš výrobek, s uvedením kontaktu pro zasílání novinek.
Jak realizovat marketing • • • • • •
Vyhodnocení (měření) marketingu Zhodnotit vstupy a výstupy marketingu. Co nám marketing přinesl? Zvýšil se zájem zákazníků o naše výrobky? Zvýšila se konkurenceschopnost? Zvýšil se obrat? o Účetnictví. o Počet článků v médiích. o Navýšení počtu např. přímého zasílání výrobků (bedýnky apod.). o Žádosti o rozšíření sortimentu výrobků.
Závěr • Nic není zadarmo • Nic není jednoduché • Nic se nestane samo ale Vy na to máte!
17
27.2.2 014
