Jaarverslag 2012
Werken aan de samenleving, Stuw versterkt!
1
INHOUDSOPGAVE VOORWOORD
ALGEMEEN Ontwikkelingen
3
Bestuur/Raad van Toezicht
5
Personeel
5
Vrijwilligers
5
Financieel Deel
6
INHOUDELIJK VERSLAG I Jongerenwerk
7
II Opbouwwerk
12
III Ondersteuning
14
IV Opstap
18
V Vrijwilligers Steunpunt en Maatschappelijke stages
20
VI Home-Start
24
2
VOORWOORD Voor u ligt het jaarverslag 2012 van Stuw voor de gemeente Overbetuwe. Hiermee leggen wij verantwoording af voor de werkzaamheden die de gemeente gesubsidieerd heeft en die gebaseerd zijn op de afspraken die eind 2011 zijn gemaakt. Gelukkig is er tussen de gemeente en Stuw veel onderling vertrouwen, die gebaseerd is op een jarenlange samenwerking. Toch is het goed om elkaar ‘scherp’ te houden en een helder verantwoordingsmodel te hebben. Wij menen met dit jaarverslag, in combinatie met onze financiële jaarrapportage, een goede inkijk te geven in onze organisatie en in de diensten die we hebben geleverd. In de opdracht werd door de gemeente extra aandacht gevraagd voor de deelnemers en cliënten, de mensen waar we ‘het voor doen’. De vraag is in hoeverre zij tevreden zijn over de geleverde diensten en of deze hebben opgeleverd wat men ervan verwacht. Om hier meer zicht op te krijgen heeft Stuw begin 2013 een uitgebreid tevredenheidsonderzoek laten uitvoeren door Spectrum CMO. Op het resultaat van dit onderzoek zijn wij trots. Onze klanten geven aan tevreden te zijn over onze dienstverlening en geven ons een 7,7 Dat komt boven de benchmarkscores van Spectrum uit. De resultaten van het onderzoek zijn verwerkt in dit verslag. Het gehele onderzoeksrapport is op te vragen bij ons. In dit verslag kunt u lezen dat we bij Stuw niet stil zitten. Als vanzelfsprekend helpen onze mensen de bewoners van Overbetuwe bij het zelf vormgeven van hun leven, bij het vrijwilligerswerk en de opvoeding van hun kinderen. Zo willen we een bijdrage leveren aan een sterke samenleving, waarin iedereen een plek heeft en waarin het heel normaal is dat je elkaar helpt. De Raad van Toezicht en het bestuur zijn bijzonder ingenomen met het team van medewerkers, dat verantwoordelijk is voor de resultaten uit dit verslag. Al onze medewerkers hebben zich geweldig ingezet vanuit een enorme betrokkenheid bij de organisatie en bij de doelgroep. We zijn hen daarvoor bijzonder dankbaar. In 2012 is door bestuur en Raad van Toezicht fors geïnvesteerd in een fusietraject met de SWG in Groesbeek. Dit bleek echter teveel onverantwoorde risico’s voor Stuw met zich mee te brengen en daarom is besloten om niet te fuseren en op eigen kracht verder te gaan. In de toekomst zullen we wel blijven streven naar schaalvergroting, omdat we graag met andere organisaties onze krachten willen bundelen en waar mogelijk komen tot meer efficiency. Stuw heeft ook dit jaar weer geen gebrek gehad aan uitdagingen. Die hebben we aangepakt, samen met onze professionele en vrijwillige samenwerkingspartners. Wij bedanken hen, en onze opdrachtgevers, voor hun vertrouwen in ons en onze organisatie. Ik wens u veel leesplezier toe. Ruud Geerts, directeur bestuurder Onze slogan is en blijft:
WERKEN AAN DE SAMENLEVING, STUW VERSTERKT!
3
ALGEMEEN Stuw voerde in 2012 opdrachten uit in 4 gemeenten. Overbetuwe is vanouds de grootste opdrachtgever (WMO, Vrijwilligersondersteuning, jongerenwerk, opvoedingsondersteuning, buurtopbouwwerk). Daarnaast werkten medewerkers van Stuw in de gemeenten Millingen aan de Rijn (jongerenwerk en CJG), Groesbeek (CJG) en Lingewaard (WMO/participatie). Verder betaalde de provincie Gelderland subsidie voor extra taken ten behoeve van KernGezond (dorpscontactpersonen). In opdracht van het samenwerkingsverband KernGezond in Overbetuwe leverde Stuw ook in 2012 de coördinatie en penvoering. Het proces dat Stuw en gemeente gezamenlijk inzetten om te komen tot een heldere opdrachtformulering en beschrijving van concrete resultaten en effecten werd in 2012 niet doorgezet. De gemeente had andere prioriteiten (reorganisatie). De bestaande werkwijze gaf aan de gemeente voldoende inzicht in de dienstverlening en de resultaten. De gemeente Overbetuwe en de gemeenten Groesbeek en Millingen aan de Rijn laten blijken dat zij veel vertrouwen hebben in Stuw. Daarom zijn alle opdrachten in 2013 gecontinueerd, in Groesbeek/Millingen (CJG) zelfs tot 1 januari 2015. Bij de gemeente Lingewaard ligt het anders, onder andere omdat deze gemeente een eigen welzijnsorganisatie heeft. Mede daarom is besloten om de opdracht aan Stuw af te bouwen in 2013. In verband met de beleidswijzigingen (transities en decentralisaties AWBZ en jeugdzorg) heeft de gemeente Overbetuwe aangekondigd dat de subsidie voor WMO-ondersteuning (plm. € 265.000) vanaf 2014 niet meer vanzelfsprekend is.
Ontwikkelingen De kanteling en Welzijn Nieuwe Stijl 1
In 2010 is de Kanteling ingezet en met ingang van 2011 investeert Stuw hierin fors. In 2012 is voor alle medewerkers een scholingsplan vastgesteld voor 2012 en 2013 en uitvoering hiervan is voortvarend opgepakt. Hierbij wordt veel gebruik gemaakt van landelijk ontwikkelde kennis en deskundigheid (Movisie, Spectrum, enz.) en van een extra subsidie van het FCB. Transities en decentralisaties Het door het rijk ingezette beleid om een groot aantal taken (AWBZ begeleiding, Jeugdzorg, participatie) over te hevelen naar de gemeente, met daarbij de nodige bezuinigingen, heeft veel invloed op de toekomstige rol en positie van Stuw als lokale welzijnsaanbieder in de gemeente Overbetuwe. In 2012 is daarom een start gemaakt met een strategische heroriëntatie op de toekomst die heeft geleid tot een plan van aanpak voor de jaren 2013 en 2014. Dit moet leiden tot een versterkte positie in de gemeente, waardoor Stuw ook in de toekomst een centrale rol kan blijven spelen. Vooral van belang zijn maatregelen op het terrein van deskundigheidsbevordering en competentiebeleid, decentralisatie van de organisatiestructuur en versterking van de samenwerking met andere lokale aanbieders van wonen, zorg en welzijn. Voor (externe) 1
De Kanteling is de term die staat voor de ontwikkeling binnen de gemeenten om WMO-cliënten op een andere wijze te benaderen. Daarbij gaat de aandacht naar outreachend werken (naar de mensen toe, keukentafelgesprekken), de vraag-achter-de-vraag en uitgaan van de mogelijkheden van de cliënt.
4
ondersteuning/begeleiding bij de uitvoering hiervan zijn extra middelen nodig. In voorgaande jaren hebben we een reserve opgebouwd, waarvan we maximaal € 125.000 voor dit doel gaan aanwenden in de jaren 2013 en 2014. Partners Stuw werkt nauw samen met een groot aantal professionele en vrijwilligersorganisaties binnen het werkgebied. In 2012 was dat in de gemeente Overbetuwe onder andere met: Wijkplatforms, dorpsraden, bewonersgroepen Meldpunt/Steunpunt Mantelzorg Overbetuwe en aangesloten organisaties Zorgcentra (St. Samen Zorgen, Attent wwz) Zorginstellingen (Driestroom, Pluryn, MEE Gelderse Poort, Pro Persona (Indigo), VGGM, STMG, RIBW) Politie IrisZorg Woningcorporaties ROC Rijn IJssel Vluchtelingenwerk Bureau Halt, GSJ Lindenhout, BJZ. Aan het Meldpunt/Steunpunt Mantelzorg levert Stuw professionele ondersteuning, die vooral bestaat uit begeleiding van vrijwilligers, coördinatie van de activiteiten/dienstverlening en signaleren. Met de zorgcentra en een aantal zorginstellingen vormt Stuw het samenwerkingsverband ‘KernGezond’, van waaruit afstemming en ontwikkeling van KernPunten wordt gerealiseerd. Behalve de coördinatie van de KernPunten is Stuw verantwoordelijk voor de coördinatie en verdere ontwikkeling van deze samenwerking. Stuw is tevens ‘penvoerder’ van KernGezond en schreef namens de partners diverse beleidsplannen en verslagen. Schaalvergroting Al enige jaren is Stuw op zoek naar geschikte partners, collega-welzijnsorganisaties in de regio, om door middel van schaalvergroting een professionaliseringsslag te maken, wat moet leiden tot een inhoudelijke, organisatorische en financiële versterking. In 2011 en 2012 is intensief overleg geweest met de collega (welzijns- en kinderopvang) organisatie in Groesbeek (SWG/Domino) om te komen tot een bestuurlijke fusie. Doel was om te komen tot meer efficiency en kostenbesparing, om elkaar inhoudelijk te versterken en gezamenlijk nieuwe dienstverlening te ontwikkelen in de regio. Halverwege het jaar zijn deze fusiebesprekingen stopgezet. Stuw vond de risico’s bij SWG, als gevolg van de bezuinigingen op de kinderopvang, te hoog. Ook leken de (inhoudelijke) opbrengsten te gering omdat beide organisaties in een andere regio werkzaam zijn. In goed onderling overleg is daarom besloten om niet verder te streven naar bestuurlijke samenwerking. Wel zal samenwerking met lokale partners worden geïntensiveerd en zullen we op onderdelen inhoudelijk samenwerking zoeken met collega-welzijnsorganisaties in de regio Arnhem. Benchmark In 2012 heeft Stuw meegedaan aan een benchmark onderzoek onder organisaties in welzijn en maatschappelijke ondersteuning uitgevoerd door de MOgroep. Over het algemeen zijn de scores van Stuw ten opzichte van vergelijkbare organisaties goed en de resultaten geven aanleiding tot een aantal verbeterpunten in de bedrijfsvoering en continuïteit.
5
Raad van Toezicht Stuw kent een Raad van Toezicht en een (eenhoofdig) bestuur. De samenstelling van de RvT was in 2012 als volgt: De heer J.V.C.T. van Duren: lid gedurende het hele jaar De heer J.W. Voogd: voorzitter tot 1-3-2012 Mevrouw H. Doornenbal: lid tot 1-3-2012 De heer A.J. Vosmeijer: voorzitter per 1-3-2012 De heer C.E.J.A. Lohnstein, lid per 1-3-2012 De heer R.J.M. Geerts was enige bestuurder. De Raad van Toezicht vergaderde in 2012 6 keer. Belangrijke bespreekpunten waren: financiële verslagen en begroting, jaarverslag, strategische beleidskwesties en schaalvergroting/fusie SWG. In verband met het laatste onderwerp heeft de RvT drie keer overleg gehad met de RvT van SWG/Domino (Groesbeek). De leden van de Raad van Toezicht ontvangen geen vergoedingen of honoraria voor hun werkzaamheden. De Raad van Toezicht en het bestuur voldoen aan de kwaliteitseisen van ‘good-governance’, zoals opgesteld door de brancheorganisatie, de MOgroep. Alle functies en nevenfuncties van de leden zijn bekend en zijn niet in strijd met de code.
Personeel In 2012 waren bij Stuw 22 medewerkers in dienst. De formatie bedroeg 16,71 fte. Daarvan was 3,61 fte voor de overhead. Voor 3 medewerkers ontvangt Stuw een loonkostensubsidie. De PVT (personeelsvertegenwoordiging) bestond uit 3 medewerkers. De PVT heeft 6 keer overleg gevoerd met de bestuurder en 1 keer met de RvT. Het ziekteverzuim is fors verminderd, van 7,5 % in 2011 naar 3,97% in 2012 (landelijk bedraagt het verzuimpercentage 5,9%). Dit is het resultaat van extra aandacht voor begeleiding en preventie.
Vrijwilligers Bij Stuw werken ongeveer 150 vrijwilligers. Samen met de betaalde krachten zijn zij het hart van de organisatie. Dit jaar hebben we uitgebreid stil gestaan bij de positie van onze vrijwilligers en daarvoor is een vrijwilligersbeleidsnota geschreven, die voor alle vrijwilligers beschikbaar is. In deze nota wordt onder andere beschreven wat de plaats van de vrijwilliger is binnen Stuw, hoe wij omgaan met vergoedingen en contracten. Daarnaast is, als blijk van waardering, ook in 2012 een vrijwilligersavond georganiseerd. Dit keer in het Veilinggebouw te Zetten, met medewerking van ‘De Tejatermakers’ uit Herveld-Andelst.
6
Financieel deel
Baten Subsidies: Gemeente Overbetuwe
€ 815.500
Gemeente Millingen aan de Rijn
€ 140.500
Gemeente Groesbeek & Millingen
€
94.000
Gemeente Lingewaard
€
40.500
Contractafspraken
€ 120.500
Fondsen
€
10.500
Opbrengsten activiteiten
€
72.500
Overige opbrengsten
€
14.000
Totaal
€1.308.000
Lasten Personeelskosten
€ 946.000
Huisvesting
€
Organisatie
€ 146.000
Activiteiten
€ 155.000
Diverse lasten
€
Totaal
€1.288.500
Resultaat
€
40.000
1.500
19.500
7
INHOUDELIJK VERSLAG I - JONGERENWERK Algemeen Het jongerenwerk in Overbetuwe ondersteunt jeugd van 12 tot 23 jaar. Het jongerenwerk biedt kansen aan jongeren om hun talenten te ontwikkelen. Het jongerenwerk ondersteunt en helpt hen op een goede wijze volwassen te worden. Het jongerenwerk wil zoveel mogelijk preventief werken (bewustwording, erkenning en bereidheid tot verandering). In 2012 had het jongerenwerk in Overbetuwe de volgende opdrachten: 1)
Verminderen en voorkomen van risicogedrag van jongeren.
2)
Bevorderen ontplooiing en participatie van jongeren.
3)
Meer betrokkenheid en tolerantie bij jeugd en volwassenen.
4)
Verminderen en oplossen van overlast.
5)
Sterk netwerk rond de jeugd.
In het tevredenheidsonderzoek begin 2013 krijgt het Jongerenwerk een 8,5. De jongeren die hebben deelgenomen vinden dat jongerenwerkers: - ingrijpen bij ruzie of pestgedrag; - regels consequent hanteren; - hen leren verantwoordelijk om te gaan met middelen, financiën en seksualiteit; - hen aanmoedigen en ondersteunen bij het organiseren en uitvoeren van activiteiten; - talentontwikkeling herkennen en stimuleren; - positieve invloed hebben op de relatie met de volwassenen in de wijk; - betrokkenheid bij de wijk vergroten.
Werkwijze Accommodatie In Heteren, Zetten en Elst kunnen jongeren elkaar en de jongerenwerker 2 x per week ‘s avonds in een accommodatie ontmoeten. In Zetten is per april een accommodatie. Schoolbus Er staat elke week een mobiele accommodatie in Driel in de vorm van een Amerikaanse schoolbus. Straatwerk De jongerenwerkers zijn actief op straat. Ze hebben daar individuele en groepsgesprekken met jongeren. Netwerk De jongerenwerker heeft contact met de jongere, diens omgeving en netwerkpartners. PR Het jongerenwerk treedt in contact met jongeren door midden van mond-tot-mond reclame onder jongeren, persoonlijke benadering en er is een vast gezicht in accommodaties. Naast posters,
8
flyers en uitnodigingen in de krant spelen sociale media en de Jongin-pagina een groeiende rol, er zijn websites van de accommodaties en men gebruikt Twitter en (de chatfunctie van) Facebook.
Opdracht 1: Verminderen en voorkomen van risicogedrag van jongeren Klassieke thema`s waar jongeren vragen over hadden waren: seksualiteit, alcohol en drugs, geld en (problemen op) school. Relatief nieuwe thema`s zijn onzekere toekomst door geen of verlies van werk, gekorte uitkering, stalking via social media, game-verslaving. Ook is er een toenemend aantal jongeren met een rugzak die niet weet waar ze terecht kunnen voor ondersteuning en advies en zich onvoldoende begeleid en aangestuurd voelen. Aan deze thema`s wordt op uiteenlopende wijze aandacht besteed, soms op bepaalde momenten in het jaar. Bijvoorbeeld seksualiteit krijgt in de periode voor de zomervakantie veel aandacht. Bewustwording over het gebruik van Alcohol en Drugs heeft vooral in maand november aandacht gekregen als onderdeel van het regionale project. Het verslag van het project Alcohol en Drugs staat op de Stuw-site, zie www.stuwwelzijn.nl In samenwerking met het Vrijwilligers Steunpunt is 3 maal een IVA (instructie verantwoord alcoholgebruik) en EHBD-U (Eerste hulp bij Drank- en Drugsincidenten in het uitgaanscircuit) georganiseerd in de alcohol en drugsmaand november. Het hebben van een IVA certificaat is een voorwaarde voor een vrijwilligers om achter een bar werkzaam te mogen zijn. De workshop waren toegankelijk voor zowel de jongeren die als vrijwilliger actief zijn, als voor barvrijwilligers. Om de vrijwilligersorganisaties hier zo veel mogelijk bij te betrekken zijn de cursussen georganiseerd in de kantine van twee voetbalverenigingen in Overbetuwe. Namelijk: Voetbalvereniging Excelsior Zetten en Voetbalvereniging RKSV Driel. In totaal hebben 40 personen deelgenomen. Door het straatteam zijn met 103 jongeren informerende, signalerende en adviserende gesprekken gevoerd. Het jongerenwerk maakt jongeren bewust van hun gedrag. 15 jongeren zijn door het straatteam doorverwezen naar IrisZorg. In de accommodaties hebben 35 jongeren gericht informatie gekregen over alcohol en drugs. 17 jongeren hiervan zijn doorverwezen naar IrisZorg, of JEKK. 11 jongeren hiervan zijn doorverwezen voor informatie naar Jongin. Intensieve begeleiding (meer dan 3 gesprekken over een onderwerp) kregen 21 jongeren. 19 Jongeren zijn vervolgens doorverwezen naar bijvoorbeeld huisarts dan wel besproken in een casuïstiek overleg met politie, leerplicht en JEKK. Bewustwording over het gebruik van vuurwerk heeft in de periode medio oktober tot en met 31 december aandacht gekregen.
Opdracht 2: Bevorderen ontplooiing en participatie van jongeren In het kader van welzijn nieuwe stijl (WNS) legt het jongerenwerk in toenemende mate verantwoordelijkheid bij de jongeren zelf neer. We stimuleren het op eigen kracht organiseren van activiteiten voor de eigen doelgroep maar ook voor en met andere doelgroepen. Dat betekent dat jongeren zelf accommodaties moeten openen en sluiten, klusjes in de accommodatie doen en
9
meedenken over de barinkoop. Deze jongeren zijn via hun social media ook ambassadeurs van de accommodaties en de mogelijkheden. Een deel van de jongeren pakt deze zelfsturing zeker op. Er zijn in de accommodaties vaste (18) en eenmalige (20) jeugdvrijwilligers. 9 vrijwilligers hebben een certificaat ‘instructie verantwoord alcohol en middelengebruik’ behaald. Jongeren hebben zelf 3 feesten georganiseerd, hierbij gekeken naar het alcoholbeleid, en uitgenodigd via social media. Elk feest trok gemiddeld 50 bezoekers. Jongeren blijken het lastig te vinden een realistische (tijds)planning te maken. De jongerenwerker coacht de vrijwilligers om hun taak invulling te geven. De (in samenspraak met de jeugdvrijwilligers) georganiseerde activiteiten zijn divers: karaokeavonden, jamsessies, vrijwilligersavonden, in overleg is van alles mogelijk gebleken. Podiumbeest 2012, een regionaal event, heeft het zonder inschrijving uit Overbetuwe gedaan.
Opdracht 3: Meer betrokkenheid en tolerantie bij jeugd en volwassenen Om jong en oud meer van elkaar te laten zien en leren, kennis te maken met elkaars leefwereld, voeren het opbouwwerk en het jongerenwerk samen jong – oud acties uit. Hierover is ook contact met de diverse dorpsraden en wijkplatforms. Elst Noord. Megafestijn op de Molenberg met activiteiten voor én door jong en oud. Bijzonder geslaagde activiteiten en samenwerking tussen jongeren en ouderen binnen de werkgroep. Er is veel op geïnvesteerd door Stuw en dit heeft zeker resultaten opgeleverd. Jongeren hebben verantwoordelijkheden moeten nemen, zijn bereid gebleken om dit ook samen met volwassenen/ouderen te gaan uitvoeren. De wijze van organiseren is door jong en oud op elkaar aangepast. Bij de activiteiten zelf waren vele jongeren, volwassenen en ouderen aanwezig. Het activiteitenprogramma was niet alleen onderhoudend, maar ook waardevol in educatief opzicht. Zo zijn er demonstraties geweest met de brandweer, politiehonden, pannavoetbal, informatiemarkt voor verslavingsproblematiek en graffiti spuiten op de JOP. Ook was er hierbij een taak weggelegd voor mensen met een beperking, die in het kader van ‘prokkelen’ een bijdrage in de organisatie leverden en tegelijkertijd zichtbaar waren in de wijk. Elst Zuid Rozenkamp Groen: een samenwerking met Stichting wAarde om natuuractiviteiten voor en door jongeren te promoten. In 2012 hebben jongeren bedacht om een moestuin aan te leggen. Dit gebeurde in samenwerking met buurtbewoners, Stichting Overbetuwe Groen, wijkplatform zuid en de woningcorporatie. Stichting wAarde en het jongerenwerk keken samen naar wat effectief is om jongeren zelf te laten initiëren en participeren. De clou is jongeren dingen te laten doen als natuurprofessional. Ook het wijkvoetbaltoernooi was een geslaagde wijkactiviteit. Veel wijkbewoners deden mee of kwamen kijken.
10
Driel In Driel is op verzoek van de jeugdcommissie van RKSV Driel een aanvang gemaakt met de aanpak van problematiek binnen de voetbalclub RKSV Driel op het gebied van agressiehantering op en om het voetbalveld. Hierbij is er zeker sprake van verschillen in waarden en normen over acceptabel gedrag tussen Jong en Oud binnen de club. Voor dit project wordt nauw samengewerkt met de jeugdcommissie van de voetbalclub en met de jeugdwerkgroep van de dorpsraad Driel. Stuw heeft mogelijkheden aangedragen aan de voetbalclub om de problematiek bespreekbaar te maken binnen de club zelf en heeft de organisatie van het programma voor Jong en Oud op zich genomen. De voetbalclub zelf is actief betrokken bij de praktische realisatie van een theateravond over dit thema in januari 2013. Om een vervolg aan deze problematiek te kunnen geven in het dorp zelf, is buiten de voetbalclub om vanuit de dorpsraad Driel een stap gezet voor regulier overleg met gemeente, welzijnswerk en politie. In januari zal deze onder andere door Stuw georganiseerde activiteit plaatsvinden binnen de voetbalclub zelf. Zetten Instuif op de Lantermansweide: oud en jong organiseren sportmiddag. Opkomst 15 mensen. Atmosfeerparty: buurtbewoners rondom de jongerenaccommodatie zijn in gesprek over de ontwikkelingen van het JC en jongereninitiatieven. Er zijn 5 jongeren en 5 buurtbewoners in gesprek gegaan. In het kader van de Internationale Vrouwendag (8 maart) hebben 3 vrijwilligers vanuit het Jongerenwerk geholpen met de Overbetuwse Ladiesnoon, in samenwerking met de Protestantse Kerk, Homestart en de Internationale vrouwengroep.
Opdracht 4: Verminderen en oplossen van overlast Het is vooral goed te constateren dat de jeugd in Overbetuwe goed aanspreekbaar is. In het Jeugdgroepenoverleg (JGO) hebben politie, gemeente en GSJ Lindenhout in drie gebieden de aard en ontwikkeling van hanggroepen besproken. Daardoor zijn er in de Overbetuwe nu 25 hanggroepen in kaart gebracht. In Zetten 6, Elst 12, Heteren en Driel 7. Een deel van die jongeren bezoekt ook een accommodatie en doet vrijwilligerswerk. Voor alle groepen geldt dat de jongerenwerker hen aanspreekt op verantwoordelijkheden, eigen kracht en talenten. Inzake overlastsituaties is ook met corporaties, maatschappelijk werk, Boa’s, dorpsraden, wijkbewoners en -platforms opgetrokken. Het resultaat is dat in samenwerking met politie en buurtbewoners overlast vermindert (Steenbeekstraat-Zetten), minder snel escaleert of verdwijnt (Koninginnebuurt, park de Wuurde, van Hallstraat en Prinsenhof). Zie hiervoor ook opdracht 3. Straatteam In 2011 is binnen het jongerenwerk een straatteam opgericht dat ambulante rondes door de gehele Overbetuwe doet. Het straatteam reageert zo direct op overlastsignalen vanuit de gemeentelijke ‘regiegroep’, signalen van individuele jongerenwerkers en signaleren zij zelf, waar hangplekken nodig zijn. Zo krijgt het jongerenwerk een brede indruk van de hanggroepen. Eerst leggen ze contact met jongeren en omwonenden en daarna maken ze een korte analyse van de situatie. Afhankelijk van deze analyse kan er besloten worden de plek te monitoren, afspraken te maken met de wijkagent,
11
activiteiten op het gebied van voorlichting of recreatie te organiseren, de schoolbus in te zetten of een jong-oud project op te zetten. Het straatteam peilt ook op welke behoeften van de jongeren moet worden ingezet. Concrete interventies die vanuit het straatteam zijn gedaan: - Bij overlastmeldingen is er contact opgenomen met bewoners. - Er is extra geïnvesteerd in contacten met buurtbewoners rondom overlastplekken of plekken waar jongeren zich veel bevinden. Door in gesprek te gaan met buurtbewoners is het door hen ervaren gevoel van overlast en onmacht sterk gedaald. Bewoners reageerden daarna minder ad hoc op overlast, konden zich beter verplaatsen in jongeren en kozen voor een gezamenlijke aanpak. Hierdoor zijn al enkele bewonersgroepen onder leiding van het jongerenwerk of de regiegroep bijeengekomen om gemeenschappelijke afspraken te maken. Jongeren zijn zich door deze samenspraak ook bewuster van hun gedrag.
Opdracht 5: Sterk netwerk rond de jeugd Het jongerenwerk kent en begeleidt jongeren, maar heeft zich ook in 2012 ingezet om met professionele partijen in verbinding te staan: bijvoorbeeld GSJ Lindenhout, leerplicht, politie, buurtbewoners en IrisZorg. Het jongerenwerk maakt deel uit van diverse dorps- en gemeentelijke overlegvormen. Groepen die zich bezighouden met intergenerationele activiteiten, bespreking van overlast etc. Het jongerenwerk heeft hier, ervan uitgaande wat goed is voor de jongeren, haar kennis en ervaring aangereikt. Het jongerenwerk heeft ook met de gemeente gesproken over mogelijkheden voor sportstimulering. Dit zal waarschijnlijk in 2013 gestalte krijgen. In 2011 zijn op initiatief van het jongerenwerk vangnet overleggen gestart, waarbij een betere afstemming is tussen politie, jongerenwerk, JEKK en leerplichtambtenaar beoogd is en waardoor zorgsignalen gebundeld kunnen worden. Eind 2012 werd gesproken over het anders vormgeven van zo`n vangnetoverleg. Er is veel contact geweest met de dorps- en wijkraden bijvoorbeeld in Driel, Heteren, Herveld en Elst. De afstemming/samenwerking tussen het CJG en het jongerenwerk blijft moeizaam. .
12
II - OPBOUWWERK Het Opbouwwerk ondersteunde 3 wijkplatforms in Elst en 3 werkgroepen in de Koninginnebuurt. Aan het tevredenheidsonderzoek hebben vanuit deze groepen 12 mensen meegewerkt: er waren 27 vragenlijsten uitgezet. Deze mensen kennen de ondersteuning van het opbouwwerk gemiddeld een 7.9 toe. Dit was in 2007 een 6.7. De respondenten vinden dat ze door het opbouwwerk meer betrokken zijn bij de buurt, men weet beter waar men terecht kan als het niet lukt zelf in de buurt iets op te lossen en hoe men uiteindelijk zelfstandig(er) het werk als platform of wijkwerkgroep kan doen. Het opbouwwerk wordt als ondersteunend en informatief gezien.
Ondersteuning van Wijkplatforms Wijkplatform Noord De werkwijze waarbij de opbouwwerker het Wijkplatform tot zelfstandigheid stimuleert - mede op basis van de bakens Welzijn Nieuwe Stijl - werpt vruchten af; het wijkplatform is inmiddels gewend haar zaken zelfstandig te vervullen. De samenwerking met de leefbaarheidsgroep Koninginnebuurt is tot stand gebracht. Zij nemen deel aan elkaars vergaderingen en voeren samen activiteiten uit. Na overleg tussen gemeente en opbouwwerk is besloten om de begeleiding van het wijkplatform te stoppen en hen alleen op afstand te volgen. De opbouwwerker adviseerde het platform over mogelijke agendapunten, landelijke en lokale ontwikkelingen in welzijnswerk, vergadertechnieken, hoe het best in gesprek te gaan met de gemeente, hoe de politiek te betrekken bij de belangen van het platform en hoe wijkbewoners te betrekken zijn bij activiteiten. Wijkplatform Zuid De ondersteuning van het opbouwwerk is er op gericht dat het platform met andere wijkbewoners in contact komt. (Zie het hoofdstuk jongerenwerk over de inzet op jong - oud). Wijkplatform Oost Dit functioneert geheel zelfstandig, de opbouwwerker is voor vragen beschikbaar indien nodig. Het opbouwwerk heeft in de Westeraam in opdracht van Vivare een wijkontmoetingsbijeenkomst georganiseerd. Resultaat was een bewonersgroep die actief heeft meegeholpen met het uitwerken van een plan voor ontmoetingen in de wijk.
Project ‘Koninginnebuurt’ Werkgroep Ontmoeting Zij organiseert zelfstandig goed bezochte en gewaardeerde ontmoetingsavonden voor de wijk. De rol van het opbouwwerk is geweest het verzelfstandigen van de groep in haar taak en het onderbrengen bij de Leefbaarheidsgroep. Werkgroep Verkeer Deze groep is uitgebreid met bewoners uit andere straten in Elst Noord en er is nauwe samenwerking met het Wijkplatform. Deze groep is op afroep beschikbaar voor het aanpakken van gevaarlijke verkeerssituaties in de wijk. De rol van het opbouwwerk is geweest het bijeenroepen van de groep en het verder laten onderzoeken of er sprake is van verkeeronveilige situaties in de wijk.
13
Leefbaarheidsgroep Koninginnebuurt De leefbaarheidsgroep heeft een bewonersavond georganiseerd. Tijdens deze avond deelden bewonerswerkgroepen en wijkbewoners met elkaar welke resultaten en activiteiten van de werkgroepen zijn behaald. Het afgelopen jaar heeft de leefbaarheidsgroep Koninginnebuurt haar activiteiten geheel zelfstandig georganiseerd. Het opbouwwerk heeft de groep begeleid bij de vergaderingen door de nieuwe voorzitter in te werken, sturing gegeven aan hun taken, informatie te geven over het project KB en verdere verzelfstandiging in samenwerking met wijkplatform Noord te stimuleren. Het opbouwwerk heeft, in opdracht van Vivare, een buurtonderzoek uitgevoerd. Een resultaat hiervan was dat 3 bewoners hun tuin aanboden om een sociaal project vorm te geven om verloedering tegen te gaan. Na het onderzoek heeft het opbouwwerk vraag en aanbod samengebracht. Uitvoering zal in 2013 zijn.
14
III - WMO-ONDERSTEUNING De opdracht WMO-ondersteuning bestond uit 4 delen uiteen: 1 Individuele cliëntondersteuning 2 Huisbezoeken 3 Ondersteuning van vrijwilligersgroepen 4 KernGezond
1. Individuele cliëntondersteuning In het tevredenheidsonderzoek zijn 27 vragenlijsten uitgezet: 10 klanten hebben geantwoord. Zij geven aan dat door de ondersteuning het hun duidelijk is welke mogelijkheden er voor hen zijn in de gemeente. Ook weten ze belangrijke zaken die ze eerder niet wisten en waar ze terecht kunnen als ze iets niet zelf kunnen aanpakken. Men geeft aan meer gebruik van mogelijkheden te maken, steviger in de schoenen te staan en beter eigen keuzes te kunnen maken. De individuele cliëntondersteuning wordt als ondersteunend en betrouwbaar getypeerd. Opvallend is bovendien dat bijna alle respondenten aangaven dat ze behoefte aan begeleiding blijven hebben, ook als het traject stopt. Vrijwillige cliëntondersteuning (VCO) Door 5 vrijwilligers zijn 46 cliënten ondersteund. De inzet per cliënt bedraagt gemiddeld 7 uur. Er waren diverse situaties waarbij de VCO meerdere malen terug moesten komen om zaken af te kunnen ronden. Thema`s waren onder andere: welzijn, financiën en zorg. De professionele ondersteuner van Stuw heeft in 4 bijeenkomsten de vrijwilligers begeleid. Zo ging de professional met de VCO`s in gesprek over op welke manier hulpvragers zelf een belangrijke rol kunnen hebben in het aanpakken van problemen (eigen kracht) en hoe analfabetisme te constateren. Daarnaast zijn 20 gesprekken gevoerd met VCO`s over individuele zaken waar ze tegenaan liepen. De tevredenheid van de ondersteunde vrijwilligers staat bij punt 3. Professionele cliëntondersteuning (PCO) 164 cliënten zijn aangemeld waarbij 272 huisbezoeken en 415 telefonische en/of e-mailcontacten hebben plaatsgevonden. 270 hulpvragen werden door deze cliënten gesteld. Thema`s waren onder andere welzijn en financiën. De inzet per cliënt bedraagt gemiddeld 3 uur. Afstemming van diensten en zorg met andere disciplines kwam door de cases regelmatig voor. Opvallend is dat aanvragen op financieel vlak flink zijn toegenomen. Dit komt deels doordat andere organisaties gestopt zijn met deze dienstverlening. In de loop van 2012 hebben Stuw en STMG, in overleg met de gemeente, samen een plan gemaakt over de inzet van vrijwilligers op het terrein van schulddienstverlening. Dit zal 2013 worden ingezet. Formulierenbrigade 5 vrijwilligers hebben 66 cliënten ondersteund. In totaal zijn 87 formulieren ingevuld. Vrijwilligers kregen 2 maal een workshop deskundigheidsbevordering. Thema`s waar de formulierenbrigade mee te maken had, waren schulden en achterstallige administratie, invullen van formulieren en kwijtscheldingen aanvragen. De inzet per cliënt bedraagt gemiddeld 2,5 uur.
15
Ondersteuning aan individuele mantelzorgers Stuw leverde aan 49 mantelzorgers ondersteuning, dit op verzoek van het Meldpunt/Steunpunt Mantelzorg. Dit gebeurde door 76 huisbezoeken en 171 telefonische en/of e-mailcontacten. De aard van de hulp was het aanvragen van een indicatie voor overbelaste mantelzorgers en/of het regelen van vrijwillige hulp. Bijzondere aandacht is er geweest voor Molukse en jonge mantelzorgers. Project ‘Actief en Nabij’ (depressiepreventie voor senioren) 7 vrijwilligers en een vrijwillige coördinator hebben 22 cliënten intensief ondersteund. De professionele ondersteuner hield met de vrijwilligers werkoverleg en verzorgde 1 maal een volledige training in samenwerking met Indigo. Bij de cliënten is het door vroegtijdig ingrijpen gelukt om zwaardere depressie te voorkomen.
2. Huisbezoek Stuw heeft in overleg met Attent wwz en gemeente Overbetuwe in Elst een onderzoek gehouden onder de zelfstandig wonende inwoners van 70 jaar en ouder. Doel was het zicht krijgen op de behoeften, wensen en knelpunten op het gebied van wonen, welzijn en zorg, om als organisaties hier op in te spelen. Uit het tevredenheidsonderzoek (100 respondenten) blijkt dat een ruime meerderheid aangeeft na het gesprek beter te weten welke mogelijkheden er in de gemeente zijn en waar men terecht kan als men niet weet hoe zelf iets aan te pakken. Een kleine meerderheid geeft aan steviger in de schoenen te staan. 16 mensen geven aan ook in het vervolg begeleiding op prijs te stellen. Respondenten gaven aan het huisbezoek informatief en ondersteunend te vinden. Voor het onderzoek zijn 2023 personen benaderd door de gemeente: 536 personen van de doelgroep hebben meegewerkt aan het onderzoek. Vrijwilligers deden de bezoeken en lieten een informatiemap achter met informatie over zorg en welzijn in Elst. De gegevens uit de gesprekken zijn verwerkt in een rapport (Stuw-site onder ‘publicaties’) De inzet van Stuw heeft bestaan uit: het werven, trainen en begeleiden van de vrijwilligers (21 personen) het samenstellen van de informatiemap de verslaglegging
3. Ondersteuning aan vrijwilligersgroepen Naast de ondersteuning van vrijwilligersorganisaties door het Vrijwilligers Steunpunt, ondersteunen Stuw-medewerkers enkele vrijwilligersgroepen. Het tevredenheidsonderzoek onder deze vrijwilligersgroepen (10 respondenten) geeft aan dat men weet wat van de ondersteuning te verwachten is, dat de ondersteuning hen beter in staat stelt hun werk te doen en samenwerking met andere organisaties aan te gaan en keuzes te maken. Gemiddeld krijgt de ondersteuning van de vrijwilligersgroepen een 8. Ondersteuning Meldpunt Vrijwillige Thuishulp/Steunpunt Mantelzorg Stuw levert professionele ondersteuning aan het Meldpunt Vrijwillige Thuishulp/Steunpunt Mantelzorg. Dit betreft advies aan de bestuursleden en de 10 telefoonwachten. De ondersteuner
16
heeft een telefoontraining gegeven en bespreekt maandelijks complexe situaties. Er zijn 17 individuele begeleidingsgesprekken gevoerd met de telefoonwachten. Het bestuur van het Meldpunt geeft steeds aan zeer tevreden te zijn over de ondersteuning. Zie voor meer informatie het jaarverslag van het Meldpunt, via de website van Stuw: www.meldpuntoverbetuwe.nl. Ondersteuning BOS (Bezoek en Oppasservice, onderdeel van Stuw) Stuw heeft de 8 BOS-vrijwilligers begeleid die 14 mantelzorgers ondersteunen. Met deze vrijwilligers is 5 keer een werkoverleg gevoerd en is casuïstiek besproken waar zij tegenaan lopen. Door de ondersteuning moeten de mantelzorgers in staat blijven hun taak uit te voeren voor hun naasten. Ondersteuning van vrijwilligers van de verstandelijke beperkten zondagmiddagsoos e
6 vrijwilligers organiseren elke 2 week een zondagmiddagsoos voor mensen met een verstandelijke beperking. Er komt een vaste groep van 30 à 35 deelnemers. Het wisselende thema bepalen vrijwilligers en bezoekers samen. De beroepskracht houdt individuele begeleidingsgesprekken en evaluaties met de vrijwilligers. Er waren 4 bijeenkomsten voor de vrijwilligersgroep, vooral gericht op het werken met deze specifieke doelgroep. Daarnaast voert de beroepskracht indien nodig overleg met de begeleiders van de woonvormen (Driestroom en Philadelphia) en met de begeleiders van de deelnemers die zelfstandig wonen (onder andere met MEE). Voor het in kaart brengen van wensen en behoeften van de doelgroep vinden er ook gesprekken plaats met de ouders van de deelnemers die zelfstandig wonen. Ondersteuning van de vrijwilligers van de Internationale vrouwengroep e
Elke 2 week organiseren 4 vrijwilligers een koffiemiddag voor vrouwen van verschillende nationaliteiten. Het doel is ontmoeting en onderlinge ondersteuning, vooral bij opvoedingsvragen. Het aantal bezoekers ligt gemiddeld op 15 vrouwen met verschillende culturele achtergronden. De bijeenkomsten vinden plaats in Brede School De Plataan. Er is nauwe samenwerking en afstemming met het CJG, Vluchtelingenwerk, de basisscholen en peuterspeelzalen. De ondersteuner helpt de vrijwilligers met advies en leuncontact om hun taak uit te voeren. Ondersteuning van de vrijwilligers van het platform Overbetuwe Sinds juni 2012 is er een nieuw platform. Dit is ontstaan uit het samenvoegen van de afzonderlijke ouderenplatforms in Elst, Heteren en Valburg. Het platform stuurt 4 werkgroepen aan (Computercursussen, Sportief, Cultuur en creatief en Educatie). Ze organiseren kostendekkende activiteiten gericht op ouderen. Ouderen worden gewezen op inkomensondersteunende maatregelen om het aanbod bereikbaar te houden. Stuw biedt het platform ondersteuning op bestuursniveau en is verantwoordelijk voor de deelnemers- en financiële administratie van alle activiteiten In verband met het opheffen van de oude platforms en ontwikkelen van het nieuwe platform zijn dit jaar verschillende bijeenkomsten georganiseerd voor alle docenten en contactpersonen van de activiteiten. Dit om te evalueren, ontwikkelingen door te geven en nieuwe plannen te maken. Computercursussen In alle kernen verzorgen vrijwillige docenten van Seniorenweb cursussen.
17
In 2012 ging het om 4 soorten computercursussen per kern: de basiscursus, de internet en emailcursus, beveiliging en onderhoud en de fotobewerkingscursus. In totaal zijn 19 cursussen gegeven, waaraan 160 senioren hebben deelgenomen. Sportief MBvO (Meer Bewegen voor Ouderen) 16 groepen met in totaal 243 deelnemers. Daarnaast worden 9 andere sportieve activiteiten zoals Dynamic Tennis en Yoga georganiseerd, waaraan wekelijks 102 senioren deelnemen. Cultuur en creatief Seniorenkoor Elst (30 deelnemers), Country Dans (13 deelnemers), teken- en schilderclub in Elst (8 deelnemers), hobbyclub (10 deelnemers), Kijk op kunst (8 deelnemers), uitstapje met de museumplusbus (40 deelnemers). Educatie Deze werkgroep was in 2012 nog niet actief Dag van de Ouderen (1 oktober) Jaarlijks wordt deze dag, met muziek, een hapje en een drankje, gevierd op drie locaties. Dit jaar in Elst, Zetten en Driel. In totaal 335 bezoekers en 13 vrijwilligers.
4. KernGezond Stuw voerde velerlei activiteiten en diensten uit voor het samenwerkingsverband KernGezond Overbetuwe. Bestaande KernPunten zijn versterkt, nieuwe KernPunten zijn ontwikkeld, vrijwilligers werden ondersteund en in elk dorp is gewerkt aan de versteviging van het netwerk (formeel en informeel) rond wonen, zorg en welzijn. Hiervoor werden middelen ter beschikking gesteld door de gemeente, en (eenmalig voor een periode van 2 jaar) door de provincie Gelderland. Bovendien is Stuw ook in 2012 opgetreden als coördinator en penvoerder van KernGezond. Behalve het voorbereiden en leiden van de vergaderingen en conferenties, werden beleidsstukken en het jaarverslag voorbereid en het budget beheerd. Hiervoor ontving Stuw een bijdrage van de gezamenlijke partners. Voor de resultaten in 2012 verwijzen wij naar het jaarverslag van KernGezond, te vinden op de website: www.stuwwelzijn.nl.
.
18
IV OPSTAP Opstap is gericht op activerende begeleiding. Mensen kunnen elkaar ontmoeten, (kostendekkende) activiteiten volgen en eenvoudig vrijwilligerswerk uitvoeren. Momenteel heeft Opstap 40 vaste bezoekers, voornamelijk uit Elst. De volgende problemen komen voor, vaak in onderlinge samenhang: Psychiatrische problemen (schizofrenie, borderline, angststoornissen) Psychische problemen Eenzaamheid Verslaving (alcohol, drugs, medicijnen) Lichamelijke klachten/gezondheidsproblemen Financiële problematiek (schulden etc.) Licht verstandelijke beperking Uit het tevredenheidsonderzoek blijkt (14 mensen hebben meegewerkt) dat respondenten zich door Opstap beter voelen, het gevoel hebben zinvol bezig te zijn en meer mensen te ontmoeten. De meerderheid vindt dat ze ook buiten Opstap om meer contact met anderen hebben, dat ze praktische en emotionele steun aan Opstap kunnen ontlenen, meer zaken zelf oppakken, steviger staan en in het dagelijkse leven actiever zijn. De respondenten beoordelen Opstap met gemiddeld een 7.6. Opstap heeft na een intakegesprek met bezoekers een persoonlijk groeiplan opgesteld en begeleidt bij de uitvoering daarvan. De participatieladder met 9 treden is uitgangspunt. Uit het onderzoek blijkt dat mensen onvoldoende weten dat Opstap voor hen een tijdelijke voorziening is, dat het streven is dat zij doorstromen naar vrijwilligerswerk. Dit is een punt van aandacht in 2013.
Bij Opstap bloeien mensen op Mevrouw X is door haar behandelaar naar Opstap verwezen, het doel is uit isolement te komen, het opbouwen van sociale contacten. Mevrouw X geeft aan niemand te vertrouwen en is angstig en onzeker. Tijdens de Opstapactiviteit blijkt dat mevrouw X heel creatief is. In voorzichtige stappen, onder andere door veel begeleidingsgesprekken met de Opstap-begeleiding, wordt gewerkt aan de opbouw van zelfvertrouwen en leggen van contacten. Een paar maanden later is de vrijwilligster bij de creatieve activiteit en heeft bij Opstap mensen leren kennen met wie ze ook buiten Opstap contact heeft. ,
19
Bezoeker In getallen: Gestart met deelname aan activiteiten
13
131 13
Doorstroming binnen Opstap (d.w.z. naast bezoeker
16
doorgestroomd naar bezoeker met vaste taak) Vrijwilligerswerk binnen Opstap
7
Doorstroming naar vrijwilligerswerk buiten Opstap
4
Vrijwilligers In 2012 waren bij Opstap 8 vaste vrijwilligers werkzaam. Een aantal van de vaste vrijwilligers komen voort uit de bezoekersgroep, zij maken een ontwikkeling door van bezoeker naar vrijwilliger. Naast de inzet van vaste vrijwilligers wordt bezoekers gevraagd hand en span diensten te doen. De beroepskracht ondersteunt de vrijwilligers, is bekend met de doelgroep, heeft kennis van ziektebeelden en stemt af met de hulpverlening. (RIBW, MEE, Driestroom etc.) .
20
V - VRIJWILLIGERS-STEUNPUNT EN MAATSCHAPPELIJKE STAGES Vrijwilligers Steunpunt VSP De gewenste resultaten in de opdracht waren: - Vrijwilligers(organisaties) zijn tevreden over de ondersteuning van het steunpunt. - Vrijwilligersorganisaties nemen diensten af van het Vrijwilligers Steunpunt (aantal minstens gelijk aan 2010) - Vrijwilligers(organisaties) zijn ondersteund en daardoor in staat hun vrijwilligerstaken uit te voeren. Ze voeren deze ook daadwerkelijk uit. - Vraag en aanbod zijn gematcht (aantal matches minstens gelijk aan 2010 = 71) - Schoolbesturen zijn tevreden over de ondersteuning bij de totstandkoming van maatschappelijke stages. De vragen van het tevredenheidsonderzoek zijn bij 520 organisaties uitgezet, 141 hebben gereageerd. Van die 141 kennen 111 organisaties het VSP. Van de organisaties die contact hebben gehad met het VSP heeft 40% de vacaturebank geraadpleegd, 50% meegedaan aan cursussen en ruim 40% informatie en advies gevraagd. Respondenten ervaren een goede balans tussen de afgenomen diensten en de ervaren opbrengsten. De respondenten geven het VSP een 7.3 ( 6.8 in 2009). Het aandeel organisaties dat contact heeft gehad met het VSP is 63% tegen 29% in 2009! Van de 80 vragenlijsten naar tevredenheid die zijn uitgezet onder individuele vrijwilligers zijn 27 beantwoord. De mensen die niet succesvol bemiddeld zijn naar vrijwilligerswerk geven gemiddeld een 6.4, degenen die vrijwilligerswerk hebben gevonden geven een 7.4. Het Vrijwilligers Steunpunt Overbetuwe biedt vrijwilligers(organisaties) de volgende ondersteuning: A.
informatie en advies (collectief en individueel)
B.
koppeling van vraag en aanbod (onder andere bemiddeling)
C.
scholing/training
D.
organiseren van PR-activiteiten
A. Informatie en advies In totaal ontvangen 380 e-mailadressen de kwartaal-nieuwsbrief van het VSP met de laatste landelijke informatie over vrijwilligerswerk en MaS, interessante activiteiten en projecten en het nieuwste cursusaanbod voornamelijk georganiseerd vanuit het VSP, in samenwerking met andere partijen. Het VSP stuurt verder nog persberichten, beheert een website en informeert persoonlijk. Tijdens een door de Rabobank georganiseerde dag voor 250 65+ers heeft het VSP in samen werking met vrijwilligerssteunpunt Lingewaard een presentatie gegeven over mogelijkheden. Er is een presentatie gegeven over het VSP voor 25 65+ers op aanvraag van Buurtzorg. In 2012 is het VSP bij 21 organisaties op bezoek geweest om kennis te maken en te netwerken. Door de bezoeken zijn kortere lijnen ontstaan, mede om sneller een vrijwilliger te plaatsen.
21
B. Koppelen van vraag en aanbod
Middel
Bemiddeling
Geslaagde matches
Online vacaturebank
2
= koude bemiddeling
In totaal zijn er 115 online
In 2012 hield VSP niet bij
reacties geweest op een
welke vrijwilligers echt aan
vacature.
de slag gingen bij een organisatie. In 2013 zal er wel contact op worden genomen met de vrijwilliger en/of organisatie.
Via persoonlijke
Het VSP heeft 30 mensen op
Aan deze 30 mensen is
gesprekken
gesprek gehad voor
informatie verstrekt over het
= warme bemiddeling
vrijwilligerswerk
doen van vrijwilligerswerk en is er indien nodig contact gelegd met een organisatie voor het verrichten van vrijwilligerswerk. Ook hier geldt dat we over 2012 niet weten of de match succesvol was.
Informatie uit de online-vacaturebank Middel
Vraag
Aanbod
19 nieuwe
21 nieuwe
organisaties
vrijwilligers
Online
66 geplaatste
115 reacties
vacaturebank
vacatures
Online 3
vacaturebank
Bijzonderheden
(inschrijvingen)
naar de organisatie die vacature
(vacatures) Via persoonlijke
Reacties gaan rechtstreeks heeft geplaatst (koud)
26 organisaties
gesprekken
25 potentiële
(warm)
vrijwilligers
C. Scholing/ training In samenwerking met verschillende organisaties is aan vrijwilligers(organisaties) het volgende aanbod gedaan:
2 3
Via www.vrijwilligerswerkgelderland.nl/overbetuwe Via www.vrijwilligerswerkgelderland.nl/overbetuwe
22
Trainingsaanbod
Aantal deelnemers
-Cursussen door Rijn IJssel: Word office op maat
10
Feedback en leiding geven aan vrijwilligers
10
Organisatie in beeld
9
Vinden en binden van vrijwilligers
7
Social Media
12
-Workshop door RIBW: Omgaan met mensen met een beperking
9
-Workshop door Jan Klumper (Spectrum): Fondsen en Sponsoring
20
-Workshops Iris-Zorg: IVA (2 X)
23
EHBD-U
17
Omgaan met mensen met een beperking (MEE)
9
Op de website van het VSP wordt doorgelinkt naar de EHBO-verenigingen in Overbetuwe en de Vrijwilligersacademie Nijmegen.
D. Organiseren van PR-activiteiten NL Doet Het VSP is hiervoor intermediair in Overbetuwe door zo veel mogelijk klussen te werven en (groepen) vrijwilligers te matchen. Met extra lokale publiciteit waren voor 16 en 17 maart 2012 16 klussen aangemeld. B & W, gemeenteraadsleden, medewerkers van de Rabobank, van Stuw en van Vivare, leden van de Lions Club, basisschoolleerlingen, ouders en andere vrijwilligers gingen aan de slag. Er was veel aandacht en waardering door de organisaties. Het VSP is langs alle klussen gegaan met een gesponsorde appeltaart van De Droom, om de vrijwilligers te bedanken voor hun inzet. Vrijwilligersmarkt Elst Het VSP organiseerde deze markt in samenwerking met de EOV op koopzondag 30 september. In totaal hebben 52 organisaties zich gepresenteerd met een kraam, optreden, demonstratie of activiteit. Dit waren 12 meer organisaties dan het jaar daarvoor. De kramen waren dit jaar voor het eerst ingedeeld volgens thema; zorg/welzijn, sport, natuur, politiek/gemeente, goede doelen en kunst/cultuur. Bij de evaluatie kwam naar voren dat organisaties tevreden waren over de nieuwe indeling, het aantal bezoekers en de gehele opzet van de vrijwilligersmarkt. Toonbeeld Het Toonbeeld is een initiatief van de gemeente om een vrijwilliger extra in het zonnetje te zetten. Het VSP heeft gezorgd voor extra pr in de kranten, de nieuwsbrief en in persoonlijk contact.
23
Maatschappelijke stages Ook in 2012 had het VSP de rol als stagemakelaar. Stagemakelaar in Overbetuwe betekent: - afstemming van vraag en aanbod tussen scholen en vrijwilligersorganisaties. (Contact met de leerling onderhoudt de stagecoördinator van de school) - ondersteuning van stagebieders (vrijwilligersorganisaties) - bijhouden van de website mas-xpress.nl (zorgen dat fouten in het systeem worden opgelost, organisaties uitleg geven over de website). In de nieuwsbrief van het VSP is standaard een stuk geplaatst over de MaS en worden vrijwilligersorganisaties geïnformeerd over de MaS. 5 organisaties hebben zelf aangegeven meer informatie te willen over de MaS en de inzet van MaS-leerlingen binnen hun organisatie. De rest van de organisaties is door het VSP benaderd. In 2012 hebben 50 vacatures online gestaan waar leerlingen zich voor konden aanmelden. Uit gesprekken met de stagecoördinatoren bleek dat er wel behoefte was aan een aantal leuke vacatures op mas-xpress.nl, maar nog meer dat (sport)verenigingen werden geïnformeerd dat leden bij hen als vrijwilliger voor de maatschappelijke stage aan de slag konden. Hierom is ervoor gekozen om vooral ook sportorganisaties te benaderen om mee kennis te maken, omdat zij veel jonge leden hebben. Uit gesprekken met de stagecoördinatoren is gebleken dat leerlingen hierdoor gemakkelijker terecht konden bij hun eigen vereniging voor hun maatschappelijke stage. In Overbetuwe zijn 3 overleggen geweest waarbij stagecoördinatoren van het Westeraam, Lyceum Elst, OBC Elst en HPC Zetten betrokken waren. Tijdens deze overleggen deelden de stagecoördinatoren de stand van zaken en hun manier van werken om elkaar te inspireren. De stagemakelaar was voorzitter. Verder bracht de stagemakelaar de stagecoördinatoren op de hoogte van ontwikkelingen en op- of aanmerkingen vanuit de vrijwilligersorganisaties. Tijdens het laatste Overbetuwe Overleg is er kort geëvalueerd in hoeverre de rol van makelaar voldeed aan de verwachtingen van de stagecoördinatoren. De stagecoördinatoren hebben hier aangegeven dat zij tevreden waren over het stageaanbod op mas-xpress.nl en over de informatieverstrekking aan vrijwilligersorganisaties over het inzetten van hun eigen leden.
Werken aan Vrijwilligerswerk In opdracht van de gemeente is gestart met het project ‘werken aan vrijwilligerswerk’ waarbij mensen met een bijstandsuitkering werden bemiddeld naar vrijwilligerswerk, in ruil voor de uitkering. In mei is er begonnen met een pilot van 10 personen. In totaal zijn er 43 personen aangemeld voor het project. 18 mensen zijn geplaatst en hadden een contract ondertekend, 6 mensen zijn geplaatst, maar hadden eind 2012 nog geen contract. 3 mensen waren nog in traject om bemiddeld te worden. En 12 mensen zijn terugverwezen naar de gemeente omdat zij niet in aanmerking kwamen voor vrijwilligerswerk. In 2013 zal het project doorlopen.
24
VI - HOME-START Home-Start wil: - door inzet van vrijwilligers opvoeders ondersteunen in beter opvoeden, dankzij verbeterde competenties, gedrag, omstandigheden en/-of kennis van de mogelijkheden; - vrijwilligers toerusten voor vrijwilligerstaken; - dat 30 gezinnen door 20 vrijwilligers ondersteund worden en dat 90% van deze gezinnen tevreden is over de ondersteuning. Van de 28 gezinnen waar een vrijwilligster is geweest waren 25 gezinnen (zeer) tevreden. Dat is 89% van de deelnemende gezinnen. Het resultaat van Home-Start 2012 in Overbetuwe is dat met en na de ondersteuning vanuit HomeStart 28 gezinnen ‘verder’ kunnen. Gezinnen die niet binnen Home-Start pasten of meer ondersteuning nodig hadden zijn doorverwezen. De gezinnen Een gezin kan op verschillende manieren met Home-Start in contact komen. In 2012 kwamen de verwijzingen van het Consultatie Bureau, AMW, Driestroom, via de site, basisschool, WMO-loket en Lindenhout Hieronder enkele gegevens over de gezinnen die nieuw aangemeld zijn in 2012 De meeste ouders wonen in Elst (14) en Zetten (4), Heteren (2) en Driel (3). De meeste ouders komen uit Nederland (12) en Afghanistan (4) Totaal aantal kinderen in de gezinnen is 64, gemiddelde per gezin is 2,1. Gemiddelde leeftijd van de ‘vraagouder’ is 34,3 jaar. 9 gezinnen leven van een minimumuitkering. De vrijwilligers en 2012 De inzet van vrijwilligers vormt de drijvende kracht van Home-Start. Op dit moment zijn alle inzetbare vrijwilligers actief. 2 vrijwilligers zijn niet meer inzetbaar in een gezin, maar doen de PR van Home-Start. De vrijwilligers ontvangen regelmatig groeps- en individuele begeleiding. De coördinator is verantwoordelijk voor de training, 4 keer per jaar intervisie, 4 keer per jaar themabijeenkomsten en 4 keer per jaar individuele begeleiding (indien nodig vaker). De gemiddelde leeftijd van de vrijwilligers is 50 jaar. Verwijzers en samenwerkingspartners Vanuit Home-Start wordt nauw samengewerkt met het CJG en met verschillende professionele hulpverleningsorganisaties. In 2012 zijn er samen met het CJG 4 thema-avonden voor ouders in de Overbetuwe gegeven met als thema ‘grenzen stellen’. Ook de Skar en de SPO waren hier actief bij betrokken. Het streven is om door interacties tussen ouders te praten over opvoeden en ouders in hun kracht te zetten. Het waren redelijk goed bezochte avonden die positief zijn beoordeeld door de ouders. Uit de praktijk blijkt dat het vaak gaat om gezinnen met veel risicofactoren. Het komt steeds vaker voor dat gezinnen in de schuldhulpverlening zitten, twee keer was er een vermoeden van
25
kindermishandeling. Ook blijkt soms tijdens de ondersteuning dat er psychische problemen bij moeder zijn. In de risicogezinnen wordt of het AMK ingeschakeld (2) of het gezin wordt terug verwezen naar de verwijzer en/of er wordt raad gevraagd bij het CJG (4). Het doorverwijzen van ouders naar het CJG blijft voor verschillende ouders een stap te ver. Het afgelopen jaar meldden zich ook meer gecompliceerde gezinnen. Dit vraagt specifieke vrijwilligers die dat aankunnen en aandurven. Voor de coördinator betekent meer gerichte werving en begeleiding voor de vrijwilligers. Er is contact met CJG over deze onderwerpen.
26
