JAARVERSLAG juni 2014

JAARVERSLAG 2013

30 juni 2014

JAARVERSLAG 2013 30 juni 2014

Voorwoord 2013 was een spannend jaar voor de Stichting muZIEum 2012. In het begin van het jaar kwam de bezoekersstroom langzaam maar gestaag op gang. In maart 2013 werd het muZIEum uit 49 inzendingen door de vakjury van de ANWB verkozen tot ‘Meest innovatieve uitje van Nederland’. De jury beoordeelde de uitjes op onderdelen als “bijzonder in de markt, nodigt uit tot samen uit, écht beleven, levert een positieve bijdrage aan de samenleving en is vernieuwend op een duurzame manier”. Het muZIEum voldeed aan deze criteria en de jury was onder de indruk van hetgeen het muZIEum neerzet en biedt. Naast deze mooie titel verkoos het publiek in de publieksverkiezing ‘Het leukste uitje van…’ van de ANWB, het muZIEum als één van de drie leukste uitjes in Gelderland. Na het behalen van deze prijzen en de landelijke naamsbekendheid die dit met zich meebracht, kwam de bezoekersstroom flink op gang. We hebben dit jaar een hoger bezoekersaantal gehaald dan was voorzien. We hebben gewerkt aan het verfijnen van de organisatie en we zochten nadrukkelijke samenwerking in zowel het culturele als het sociale veld. In de eerste helft van het jaar is er, met ondersteuning van het bestuur, stevig ingezet op sponsoren fondsenwerving. Op 29 augustus 2013, een jaar na de doorstart van het muZIEum, hebben we met onze medewerkers, partners en sponsoren de officiële opening gevierd. Op deze plaats willen wij onze bijzondere waardering uitspreken over onze blinde en slechtziende medewerkers die dagelijks met veel passie de bezoekers rondleiden en met hun eigen verhaal de donkerbeleving een persoonlijke tint geven. Zo ook over de grote groep vrijwilligers en medewerkers die zich dag in dag uit inzetten om het muZIEum tot een succes te maken. En tot slot een speciaal woord van dank aan onze partners, fondsen en sponsoren die geloven in het concept en het muZIEum financieel mede ondersteunen.

Hans Peters, voorzitter bestuur Stichting muZIEum 2012 Heleen Vermeulen, directeur

PAGINA 1


Bouwen aan de organisatie Het team De dagelijkse gang van zaken wordt gerund door een klein, efficiënt en gemotiveerd kantoorteam van betaalde krachten. De vloer wordt draaiende gehouden door een grote groep vrijwilligers. Zij assisteren bij het ontvangen van de gasten in het muZIEum en bij andere werkzaamheden zoals educatie en de organisatie van evenementen. Samen met de groep blinde en slechtziende medewerkers, werkzaam in de donkerbeleving, bestaat de organisatie in het totaal uit ca. vijftig medewerkers. In 2013 is de werkorganisatie voornamelijk gericht geweest op het verfijnen van de processen, het reguleren van de publieksstromen, het optimaliseren van de bereikbaarheid en het bewerkstelligen van groei in naamsbekendheid. Werkprogramma blinden en slechtzienden Er werd een start gemaakt met een werkprogramma voor blinden en slechtzienden. Een werkprogramma gericht op empowerment en arbeidsparticipatie. Ook werd veel tijd geïnvesteerd in het zoeken van partners voor deze programma’s en de werving van nieuwe gidsen. In aanloop op de participatiewet in 2015, werkte het MuZIEum samenwerkingsmogelijkheden uit met de Gemeente, het UWV, SW-bedrijven en re-integratiebedrijven. Het resultaat hiervan was o.a. dat de gidsenpool verder werd opgebouwd en uitgebreid. In 2014 wordt dit programma verder vorm gegeven. De donkerbeleving en thema’s De donkerbeleving, het kloppend hart van het muZIEum, vraagt om continu onderhoud en investering. Er is non-stop gewerkt aan de optimalisatie van de beleving. Het muZIEum haakte regelmatig aan op landelijke thema’s. Zo werd aangesloten bij de ‘Nationale poëzieweek’, werd er na oudejaarsdag een sale in het donker gehouden, konden bezoekers met Pasen op zoek naar het Gouden Ei en werd de donkerbeleving in de kerstvakantie omgetoverd in kerstsfeer. Arrangementen Het muZIEum ontwikkelde met een aantal partijen uit de stad diverse arrangementen. In deze arrangementen werd het bezoek aan de donkerbeleving uitgebreid met een extra activiteit, zoals een speciaal diner, een high tea, een stadswandeling of een kookworkshop. Een overzicht van de arrangementen en het aantal personen dat in 2013 dit arrangement afnam:

PAGINA 2


-Wereldkoks: workshop koken - 360 personen -Hutten Catering: diverse vergaderarrangementen - 2448 personen -Stadstuyn: diner - 1269 personen -Gilde Nijmegen (stadswandelingen) - 633 personen -Café van Buren (High tea) - 440 personen Officiële opening muZIEum Op 29 augustus 2013, een jaar na de openstelling, vierde het muZIEum haar officiële opening. Met Dedicon, aanbieder van informatie en lectuur op maat, werd de Rally ‘Op Blind Vertrouwen’ georganiseerd. In deze rally reden partners van het muZIEum samen met mensen met een visuele beperking, een autotocht in en rondom Nijmegen. De medewerkers met een visuele beperking waren verantwoordelijk voor de navigatie. Ze hadden hiervoor een braillekaart en audio hulpmiddelen ter beschikking. Aan deze tocht deden ook BN’ers mee zoals actrice Willeke van Ammelrooy (tevens ambassadeur van het Oogfonds) en weervrouw Margot Ribberink. Marketing & communicatie Website Sinds de opening op de nieuwe locatie in de Schouwburg heeft het muZIEum zich in zeer korte tijd met beperkte middelen opnieuw in de markt gezet en veel naamsbekendheid verworven. In 2013 was het aantal unieke bezoekers op de website 75.560 en het aantal bezoeken 101.953. Social media In 2013 is er een social media plan ontwikkeld dat in 2014 in gang is gezet. Het muZIEum had op facebook eind 2013 587 vrienden en 595 volgers op twitter. Ondanks dit beginnend aantal volgers en vrienden wist het muZIEum toch in de top drie te eindigen in de verkiezing het leukste uitje van Gelderland. Het leukste uitje is een publieksverkiezing waarop de bezoeker kan stemmen. Gezien het feit dat het muZIEum ten tijde van deze verkiezing pas iets meer dan een half jaar open was, is dit een hele prestatie. Het social media plan wordt in 2014 verder vormgegeven. Online marketing De marketing focuste zich in 2013 met name op online bereik. Daarbij werden tools gebruikt als google adwords, advertenties op dagjeweg.nl, RBT Kan, ANWB en diverse culturele (digitale)

PAGINA 3


agenda’s. Verder werden er maandelijks digitale nieuwsbrieven gestuurd, zowel gericht op de algemene bezoeker als op speciale educatienieuwsbrieven voor scholen. Offline marketing Met de Gelderlander werd een barterdeal gesloten voor een aantal advertenties. Er werd verder op zeer beperkte schaal geadverteerd in diverse magazines en gidsen. Met verschillende tijdschriften, publicaties en organisaties werden lezersacties georganiseerd. Acties die met speciale kortingsbonnen, kaarten of abonnementen zoals het VVV voordeelbonnenboekje, Rabobank Dichterbij, BCA Abonnement, Voordeelmetjebiebpas, KVO vrouwenorganisatie, Personeelsvereniging UMC Radboud en de RBTKAN kennispas korting op de toegangskaarten van het muZIEum boden. De flyer van het muZIEum werd regelmatig gedistribueerd via diverse verspreidingskanalen. Free publicity Vanwege het beperkte publiciteitsbudget werd er in 2013 veel tijd geïnvesteerd in het genereren van free publicity. Berichten over het muZIEum werden met zeer grote regelmaat overgenomen door de lokale, regionale en enkele malen zelfs de landelijke pers. Activiteiten als de ‘Sale in het donker’, de ‘4daagse zonder zicht’ en de lancering van de I-cane in het muZIEum, haalden de landelijke pers. Bezoekersaantallen: prognose en feitelijk bezoek Het muZIEum prognosticeerde voor het jaar 2013 27.000 bezoekers. Het jaar werd afgesloten met 28.683 bezoekers. Met als hoogtepunten de maand mei, waar we 3.454 bezoekers ontvingen en de maand oktober met 3.431 bezoekers. Deze aantallen waren een direct gevolg van respectievelijk de meivakantie en de herfstvakantie. Schoolvakanties en weekenden waren door heel 2013 druk bezocht. Dertig procent van het totale bezoekersaantal betreft scholen. Beperkt boekingssysteem Het muZIEum werkte in 2013 met een basaal boekingssysteem. Dit systeem kon geen onderscheid maken in de verschillende bezoekerssegmenten. Ook gezien het feit dat het muZIEum pas in augustus 2012 open ging, kan er nog geen goede analyse over de bezoekersaantallen gemaakt worden. Er ontbreekt daarvoor een digitale bezoekersgeschiedenis met analyse. Eind 2013 is er een nieuwe database aangeschaft. Dit zal niet alleen bijdragen aan een efficiëntere werkwijze maar ook aan meer adequate informatie over de bezoekers en mogelijkheden tot doelgroep segmentatie.

PAGINA 4


Educatie De donkerbeleving is een op zichzelf staand educatief programma. Deze ervaring maakt dat lesstof rondom zorg & welzijn en maatschappij concreet wordt en uitermate geschikt is voor alle typen onderwijs (van bovenbouw primair onderwijs t/m wetenschappelijke studies), en vakgericht onderwijs voor bijvoorbeeld brandweer of zorg. Rondom de donkerbeleving is er in 2013 een aanvullend educatief programma ontwikkeld, waarbij opdrachten gerelateerd zijn aan de ervaring die men heeft opgedaan in de donkerbeleving. De opdrachten zijn zo gemaakt, dat ze vakoverstijgend zijn. Scholen worden gestimuleerd vakken en disciplines in samenhang aan te bieden. Het muZIEum combineert vakken als ckv, taal, techniek, en biologie. Open dag scholen Er werd in 2013 tweemaal een open dag voor docenten van alle onderwijssegmenten georganiseerd. Doel: docenten de donkerbeleving te laten ervaren. Een dertigtal scholen bezocht de open dagen. Het persoonlijk contact op deze dagen werd als zeer waardevol beschouwd. Hetgeen resulteerde in een aantal extra boekingen van scholen. Samenwerkingen ‘oogbranche’ Het muZIEum heeft het afgelopen jaar verschillende programma’s ontwikkeld met partijen uit ‘de oogbranche’: de instellingen en bedrijven werkzaam met blinden en slechtzienden. Het muZIEum fungeerde op deze manier als voordeur voor de ‘oogbranche’ naar het ziende publiek. Rally ‘Op Blind Vertrouwen” Zoals bovengenoemd werd met Dedicon de Rally ‘Op Blind Vertrouwen’ en de ‘4daagse zonder Zicht’ georganiseerd. Hulpmiddelenbeurs Op 7 maart 2013 werd de regionale hulpmiddelenbeurs gehouden in het muZIEum.

PAGINA 5


Visio, Running Blind & I-cane Op 15 oktober werden op de ‘Dag van de Witte Stok’ verschillende activiteiten georganiseerd in samenwerking met Visio en Running Blind Rotterdam. Tevens werd de I-cane in het muZIEum gelanceerd: een intelligente blindenstok waarin de functie van de traditionele ‘witte stok’ is verrijkt met moderne navigatie- en sensortechnnologie. Deze samenwerking resulteerde tot zeer succesvolle free publicity, zowel regionaal als landelijk. Samenwerkingen cultuurstad Nijmegen De organisatie zocht in 2013 nadrukkelijk aansluiting bij culturele ondernemingen en hun activiteiten in de stad Nijmegen. Voorbeelden van samenwerkingen Zo sloot het muZIEum zich aan bij culturele initiatieven als het Gebroeders van Limburg Festival, het Gelders museumweekend en 24 uur Geschiedenis @Nijmegen. Voor deze laatste ontwikkelde het muZIEum een speciaal hoorspel in het donker. Maar het werkte ook andersom. Zo organiseerde het Oddstream festival een speciaal programma voor het muZIEum tijdens de Nijmeegse Kunstnacht. In ‘eigen huis’: de Stadsschouwburg, sloot het muZIEum met activiteiten aan bij een amateurkunstmanifestatie en exposeerden een aantal blinden en slechtzienden hun kunstwerken in de hal van de schouwburg. Met de ‘Red Shoe Sessions’, organiseerde het muZIEum het eerste concert in het donker. In korte tijd ontstond er een fijne culturele cohesie in cultuurstad Nijmegen. De Nijmeegse Vierdaagsefeesten Tijdens de Nijmeegse Vierdaagsefeesten is het muZIEum gesloten omdat de Schouwburg gedurende deze periode verhuurd is aan het Rode Kruis. Om toch de aandacht van de bezoekers van de Vierdaagse feesten op het muZIEum te vestigen, lanceerde het muZIEum in samenwerking met het Oogfonds en TG Lining, een mobiele donkerbeleving op de ‘Ramblas’ het park van de van Schaeck Mathon Singel. Bezoekers konden in het donker even kennismaken met een stukje nagebootste donkerbeleving in het muZIEum en ontvingen een kortingsbon voor de echte donkerbeleving. Verder lanceerde het muZIEum samen met Dedicon ‘De 4daagse zonder Zicht’. Hierbij werden slechtziende wandelaars via een blind date gekoppeld aan ziende wandelaars. Dedicon ontwikkelde hiervoor een speciale routekaart in braille. Deze activiteiten genereerden veel landelijke publiciteit.

PAGINA 6


Interne Organisatie Bestuur Aan het hoofd van het muZIEum staat het bestuur. Het bestuur stelt het beleid vast en houdt toezicht op de uitvoering daarvan. Het bestuur van de Stichting muZIEum 2012 bestaat uit zes personen die allen vanuit hun eigen achtergrond en expertise betrokken zijn geraakt bij de doorstart van het muZIEum. Bestuursleden H. Peters – Voorzitter A. Toorn – Secretaris G. Wooninck - Penningmeester J. de Groot – Bestuurslid P. Kuiper – Bestuurslid J. Meerpoel – Bestuurslid Functies en nevenfuncties bestuursleden H. Peters - Mede directeur eigenaar boekhandel Dekker v.d. Vegt - Operationeel directeur boekhandel / uitgeverij Berne Media - Adviseur NSGK - Voorzitter werkgroep literaire bakens Nijmegen - Bestuurslid Stichting Literaire Activiteiten Nijmegen - Voorzitter jury Ondernemersprijs Beuningen - Lid jury MVO-award Nijmegen - Bestuurslid Poëzie club Nederland Amsterdam - Voorzitter Stichting de Verlichting Nijmegen Albert Toorn - Projectmanager Ger Wooninck - Financieel directeur Futuralis Groep

PAGINA 7


Jeroen de Groot - Penningmeester Beleggingsclub - Penningmeester VVE Burg. Hunstinxsstraat - Planteam Herbouw Donjon Nijmegen Pieter Kuiper - Voorzitter bestuur SCC Maldensteijn in Malden Jan Meerpoel - Voorzitter van Stichting Vastisbeter te Den Haag - Lid van een bouwpool bij een landelijke cliëntenorganisatie in de zorgsector Werkwijze bestuur Het bestuur heeft met name de eerste helft van het verslagjaar gefunctioneerd als een executief bestuur. De algemeen manager H. Vermeulen werd medio 2013 benoemd tot directeur. Het bestuur onderschrijft de principes en best-practice bepaling van de Code of Cultural Gouvernance en heeft deze vastgelegd in het bestuurs- en directiereglement. De statuten zullen in 2014 hier ook op worden aangepast. Het bestuur vergadert minimaal 6 keer per jaar. In deze vergadering worden de grote lijnen uitgezet voor beleid en wordt het functioneren van de organisatie gecontroleerd. Het inkomstenen uitgavenbeleid wordt besproken en er wordt gerapporteerd over de financiële voortgang. Jaarplan en begroting Het bestuur heeft het door de directeur opgestelde jaarplan 2013 en begroting 2013 vastgesteld en goedgekeurd. Het bestuur heeft goedkeuring verleend aan de jaarrekening 2012 en het accountantsverslag besproken met de accountant. Het bestuur is onbezoldigd. Werkorganisatie Door minder snelle stijging bezoekers dan verwacht, werd, om de kosten met de inkomsten te matchen, in januari de kantoororganisatie teruggebracht van 6 fte naar 4,9 fte. Vanaf maart namen de bezoekersaantallen een aanzienlijke vlucht vooruit en werd de werkorganisatie, onder leiding van Directeur Heleen Vermeulen, weer aangevuld naar 5,5 fte.

PAGINA 8


Vrijwilligers Er werken 23 vrijwilligers bij het muZIEum. Zij zijn verantwoordelijk voor de ontvangst van de gasten in het muZIEum en bij andere werkzaamheden zoals educatie en verbetering van de kwaliteit van de organisatie. Gidsen Er werken 22 gidsen in het muZIEum. Daarvan zijn 11 gidsen gedetacheerd via SW bedrijven en werken 11 gidsen vrijwillig, als aanvulling op hun studie of reguliere baan. In 2013 is er een speciale training ontwikkeld voor de gidsen op het gebied van presentatie en communicatie.

PAGINA 9


Fondsen- en sponsorwerving Het muZIEum ontvangt geen structurele subsidies. Een aantal fondsen en sponsoren hebben in 2013 bijgedragen aan verdere ontwikkeling van programma’s op het gebied van werkgelegenheid en educatie. Een overzicht: -Rabobankfoundation -Oogfonds -NSGK -Stichting Madurodam -Prins Bernard Cultuurfonds Gelderland -ARN -TG Lining -Rotary Club Nijmegen -Gedo beheer -Diverse particuliere donaties -Dirkzwager advocaten & notarissen: opbrengst receptie afscheid de heer W. Gitmans Meerjaren sponsorcontracten vanaf investeringsfase: -Boonstoppel Subsidie Advies -Elvea -KNNS Business Solutions -VWG Nijhof

PAGINA 10


Voortgang 2014 In 2014 wordt de focus gelegd op een verdere versteviging van de exploitatie door de ontwikkeling van meer producten voor met name de zakelijke markt. Het muZIEum biedt nu aan 22 blinden en slechtzienden een betaalde baan of een werkervaringsplaats. De blinden en slechtzienden die nu werkzaam zijn in het muZIEum werken alleen als gids in de donkerbeleving. Het muZIEum ontwikkelt hiervoor een werkprogramma waarbij blinde en slechtziende mensen kunnen werken in diverse functies. Hieraan kan op verschillende manieren invulling worden gegeven: een betaalde baan, als vrijwilliger, als werkervaringsplek na revalidatie, sociale activering of stageplekken. Hiermee kunnen wij de ontmoeting met de blinden of slechtzienden uitbreiden naar alle facetten van de organisatie. De ambitie van het muZIEum is om binnen een paar jaar een officieel leerwerkbedrijf te worden. Het muZIEum wil zich ontwikkelen als podium voor de ‘oogbranche’: instellingen en organisaties die zich bezig houden met blinden en slechtzienden. Het muZIEum werkt aan partnerships met de grote blindeninstituten, verenigingen, fondsen en de leveranciers en ontwikkelaars van hulpmiddelen. Er worden programma’s ontwikkeld voor de gezamenlijke doelgroepen die interessant zijn voor beiden partijen. De ‘oogbranche’ levert expertise en de achterban, het muZIEum, biedt de ervaring. Ook met maatschappelijk verantwoorde ondernemingen die ook hun eigen personeel inzicht willen bieden wil het muZIEum partnerships aangaan. Op cultureel gebied continueert het muZIEum de ontwikkeling van een programma voor concerten en optredens in het donker en richt zich op bijzondere culturele samenwerkingen. In 2014 wordt het innovatieve en educatieve programma verder vormgegeven. Er blijft stevig ingezet worden op de vergroting van de naamsbekendheid via de organisatie van creatieve evenementen die free publicity genereren, een geïntegreerde on- en offline marketing aanpak en de verdere branding van de organisatie.

PAGINA 11

JAARVERSLAG juni 2014

Recommend Documents