Jaarverslag januari december 2013 Hof van Axel Boerderijnummer: 1808 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen

Jaarverslag januari 2013 - december 2013

Hof van Axel Boerderijnummer: 1808

Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen

Versie 4.1, juni 2011. © Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van de Federatie Landbouw en Zorg

2014-02-19_JV_1808_Hof van Axel.doc

Pagina 2

Bedrijfsgegevens Naam van de zorgboerderij: Adres Postcode: Woonplaats Provincie: Land: Website: E-mailadres:

Hof van Axel eerste verkorting 10 4571RK Axel Zeeland Nederland www.hofvanaxel.nl [email protected]

Gegevens 1e contactpersoon Naam: Adres: Postcode: Woonplaats Land: Telefoonnummer: Mobiel nummer: E-mailadres:

Inge van der Meij Balfortstraat 58 4811Rv Breda Nederland 0031 627593083 0031 627593083 [email protected]

Jaarverslag opgesteld door: Overige betrokkenen:

Inge van der Meij Nine Lomans


Datum laatste wijziging: 12-02-2014 12:21 uur

Pagina 3

Het algemene beeld van het afgelopen jaar 2012 was een jaar met een flinke groei, daardoor was het noodzakelijk geworden om van 3 dagen per week naar 5 dagen per week open te gaan In het voorjaar waren er wat langdurig zieken van het personeel en zijn er personeelsleden weggegaan na afloop van het tijdelijk contract. Met behulp van vrijwilligers, stagiairs, vakantiekrachten en nieuwe personeelsleden en extra inzet van Inge van der Meij hebben we het jaar goed doorlopen. In 2013 hebben wij als begeleiders ons gericht op het leveren van goede zorg aan de verschillende doelgroepen. Daarvoor zijn er personeelsleden en leerlingen/stagiairs aangetrokken om aan de specifieke zorgvraag te kunnen voldoen. Er is nauw samengewerkt met de zorginstellingen om de financiering rond te krijgen van individuele deelnemers aan de dagbesteding op Hof van Axel. Met het oog op de toekomst is Hof van Axel lid geworden van de Coöperatie Kleinschalige zorg. Hiervoor is er een speciaal op de Coöperatie Kleinschalige zorg versie van een HKZ ISO keurmerk opgezet. In juni is er een interne audit geweest en in december een externe audit. Inmiddels is dat keurmerk behaald. In overleg met Jan Kees van Gaalen zijn we voor beide kwaliteitssystemen gegaan en bleek dit heel goed te combineren. In het najaar hebben we samen twee open dagen georganiseerd: een rommelmarkt en oudHollandse spelletjes op het terrein, zodat mensen op een informele wijze kennis kunnen maken met de zorgboerderij, de begeleiders en de deelnemers. De deelnemers hadden hun eigen taken en een ieder hielp goed mee. We sloten de dagen af met een diner.

De belangrijkste ontwikkelingen van het aflopen jaar Aantal Deelnemers begin instroom Doelgroep ouderen: 13 10 psychiatrie: 02 02 verst. beperkt: 00 01

uitstroom 08 0 0

eind 15 04 01

In de ouderengroep is wat verloop geweest: 6 deelnemers zijn opgenomen in een verpleeghuis 2 deelnemers zijn overleden Voor een deelnemer met een indicatie voor dagbesteding hebben we nog geen oplossing kunnen vinden voor de financiering, inmiddels gaat het zo goed met deze deelnemer dat ze als vrijwilliger is ingezet en komt ipv 2 dagen, 4 dagen meehelpen Zijn er nieuwe doelgroepen toegevoegd aan uw zorgaanbod Een van de deelnemers met een psychiatrische stoornis is ook verstandelijk beperkt, de doelgroep was er al wel, maar in maart is er een cliënt met een verstandelijke en somatische beperking bijgekomen. Scholing en ontwikkeling BHV De BHV incompany Cursus is op Hof van Axel gegeven, daar waren naast de begeleiders, van Hof van Axel ook collega's van Ruiterpad bij aanwezig. Autisme Tijdens de vergaderingen van de Coöperatie wordt ook scholing aangeboden, hier heeft Inge van der


Pagina 4

Meij van Hof van Axel aan deelgenomen: een voorlichtingsavond door een Jobcoach vanuit het UWV gericht op mensen met Autisme. Dementie Diverse boeken aangeschaft over dementie: deze worden uitgeleend aan begeleiders en mantelzorgers van onze deelnemers. Parkinson Op Hof van Axel wordt behandeling gegeven: een fysiotherapeut met de specialisatie Parkinson geeft ons(alle begeleiders) tips over wat er al komt kijken bij deze ziekte. Daar er op Hof van Axel verschillende stagiairs zijn met opleidingen als AKA, Helpende en Medewerker Maatschappelijke Zorg en er over hun opdrachten veel gesproken wordt, leren de begeleiders hier weer van: nieuwe theorieën worden besproken, hoe kunnen deze in de praktijk toegepast worden. Diverse ziektebeelden komen hierbij te pas. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? een van de begeleiders zou in september met de opleiding BBL MMZ starten, helaas bleek er voor deze opleiding te weinig aanmeldingen te zijn op het ROC in Terneuzen, Goes èn Roosendaal en ging het niet door. Het is belangrijk om op de hoogte te zijn van actuele kennis, het helpt dat er leerlingen en stagiairs zijn op Hof van Axel, zij brengen deze nieuwe kennis mee naar Hof van Axel, daarnaast wordt er door verschillende organisaties kennis aangeboden via internet. Artikelen die van toepassing zijn op Hof van Axel worden uitgeprint en verspreid onder de begeleiders. Regelmatig is er contact met de thuiszorg medewerkers, ambulante begeleiders en andere behandelende disciplines van onze deelnemers, hierdoor wordt ook kennis vergaard en doorgegeven aan onze begeleiders. Tijdens de functioneringsgesprekken wordt er gekeken naar de ambities en wensen van de begeleiders en waar mogelijk scholing aangeboden.


Pagina 5

Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Ja Overzicht Vervolgactie 28-11-2013 gesprek met familie/mantelzorgers Meldingsformulier ingevuld en ingeleverd bij Inge vd Meij Inge is in gesprek met de betrokken begeleiders, deelnemer en familie gegaan.

Afgerond? J

Er zijn individuele afspraken gemaakt en in het dossier vermeld, zodat dit niet meer kan voorkomen. Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? N Overzicht Vervolgactie Afgerond? nvt J/N J/N J/N J/N Zijn er meldingen van klachten? J/N Overzicht nvt

Vervolgactie

Zijn er evaluatiegesprekken met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie met alle deelnemers zijn er twee hiervan is een verslag gemaakt en in het begeleidingsgesprekken geweest dossier gedaan, met twee deelnemers op verzoek 4 gesprekken per jaar gepland bij het thuisbrengen/ophalen is er bijzonderheden staan in het dossier onder een kort evaluatiemoment met de tab 5 mantelzorgers iedere laatste vrijdag van de maand notulen zitten in een map op Hof van Axel is er een cliëntenbespreking. en is voor iedereen in te zien de notulen worden meegegeven aan het einde van de bespreking Tevredenheidsmeting in mei is er een tevredenheidsonderzoek gedaan: de deelnemer krijgt een vragenlijst mee die ze anoniem kunnen invullen.

Afgerond? J/N J/N J/N J/N

Afgerond? J

J

J

J

Conclusies uit bovenstaand overzicht In de begeleidingsgesprekken is naar voren gekomen dat er soms behoefte is aan meerdere tussentijdse evaluaties: dit is genoteerd in het dossier en in de agenda opgenomen. In de maandelijkse cliëntbespreking komen goede ideeën van onze deelnemers naar voren: waar mogelijk worden deze ideeën ingepast in de activiteiten. Samen boodschappen doen en een fotoboek samenstellen van alle deelnemers en begeleiders(personeel, leerlingen, stagiairs en vrijwilligers) is gerealiseerd. Ook de vraag om computerlessen te geven is aan een paar deelnemers is verwezenlijkt.


Pagina 6

Van alle deelnemers is een dossier aangelegd en wordt bijgehouden als in het kwaliteitssysteem van landbouw en zorg als van de CKZ is beschreven. Er wordt veilig gewerkt: waar nodig worden aanpassingen gedaan: Er zijn laarzen met stalen zool en neus aangeschaft, regen/werkkleding voor buiten alle elektrische apparaten zijn NEN gekeurd en hebben een sticker gekregen Er is een Zoönosen keuring geweest en Hof van Axel heeft het predicaat veilig gekregen van de Gezondheidsdienst voor dieren. Door maandelijks een cliëntenbespreking te houden, weet iedere begeleider, maar ook de mantelzorgers en ambulant begeleiders thuis, wat er speelt. Opmerkingen en ideeën worden dan dan ook serieus genomen en er wordt iets mee gedaan. Jaarlijks wordt er ene tevredenheidsonderzoek gehouden en kunnen de deelnemers of hun mantelzorgers indien gewenst anoniem hun (on)tevredenheid uiten: Hieruit is geen enkele klacht gekomen! De Meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling is aanwezig op Hof van Axel en voor iedereen ter inzage aanwezig: personeelsleden worden hiervan op de hoogte gebracht. Door regelmatig in gesprek te gaan met medewerkers en deelnemers en hen op de hoogte brengen van de procedures komen er punten aan de orden die aan veranderingen en verbeteringen onderhevig zijn. Door dit kritisch te blijven bekijken en aanpassen kan de kwaliteit van de Zorgboerderij naar een hoger niveau worden gebracht. In de audit van CKZ is naar voren gekomen dat de begeleidings/zorgplannen beter kunnen: Bij de evaluaties wordt er gebruikt gemaakt van SMART formulieren, we worden hierbij bijgestaan en geschoold door collega ondernemers in de zorg via training van de CKZ.


Pagina 7

Voortgang ten aan zien van de actielijst van vorig jaar Actie gerealiseerd toelichting Jaarlijks terugkerende acties Actualisatie van de RI&E Ja In Juni Dolf Goedee van Stigas uitgevoerd: aandachtspunten in de actielijst opgenomen. Oefening calamiteitenplan

Nee

Evaluatie gesprekken met deelnemers

Ja

Tevredenheidsonderzoek deelnemers

Ja

Functioneringsgesprekken

Ja

Actualisatie BHV

Ja

klachtenprocedure is aangepast aan nieuwe norm

Ja

Actie n.a.v. de RI&E Nen Keuring 3140

Ja

Lijst gemaakt van alle apparaten RI&E laten toetsen door Stigas PMO

Ja

Onderhoud arbeidsmiddelen Procedure Storingen

Nee Nee

Lijst Biologische stoffen maken

nee

Ziekte van Lyme

Ja

waterbeleid UV straling

Ja Ja


Ja Nee

Er moesten nog aanpassingen aan gedaan worden, wel met de BHV cursus het plan doorgenomen, acties op de actielijst aangepast. Ja, met iedereen 2x keer per jaar. op speciaal verzoek elke 4x per jaar. wanneer een extra gesprek nodig blijkt, wordt dit ingepland met mantelzorger/ambulante begeleider erbij. geen klachten. Als er opmerkingen/klachten zijn worden deze in de cliëntenbespreking al ondervangen en direct iets mee gedaan/opgelost. Met alle begeleiders wordt elk half jaar gesproken en verslag wordt in de personeelsmap bewaard. elke 2 maanden wordt er een personeelsvergadering gehouden, verslag wordt gemaakt en in de personeelsmap bewaard. Evaluatiegesprekken worden minimaal wekelijks met de leerlingen gehouden en elk half jaar met de coach/praktijkopleider van de opleiding. alle begeleiders worden BHV geschoold op Hof van Axel:toegepast op de boerderij Hof van Axel. van een stapsgewijze procedure naar een vrije keuze van de deelnemer hoe de klacht wordt geuit en een vertrouwenspersoon is

alle apparaten zijn gekeurd en voorzien van een sticker elke 5 jaar keuren, in 2017 inplannen Er is een lijst gemaakt van alle elektrische apparaten. juni 2013 en rapport aanwezig door wisselingen van personeel uitgesteld tot voorjaar 2014 ingepland voor februari 2014 door ziekte van de preventiemedewerker niet gebeurd, ingepland voor maart 2014 door ziekte van de preventiemedewerker niet gebeurd, ingepland voor maart 2014 informatie pakket aanwezig en personeel ingelicht bij inwerkprocedure Schoonmaakschema's worden bijgehouden personeel is ingelicht en risico verminderende

Pagina 8

middelen zijn aanwezig: zonnebrandmiddel hoge beschermingsfactor, hoeden en overalls. los toetsenbord, verstelbare bureaustoel en infra rood muis. beschermende maatregelen als werkkleding en informatie verstrekt. Alle gebruiksaanwijzingen zijn in een map voor iedereen in te zien veilig geacht en sticker voor 2013/2014 gekregen is aangepast met juiste telefoonnummers beschrijving mogelijke incidenten en de te treffen maatregelen organisatie hulpverlening

Beeldschermwerkzaamheden verbeterd Kwaliteit van arbeid en zorgplicht gebruiksaanwijzingen

Ja

Zoonosen keuring door veearts BHV plan

Ja Ja

gestructureerd werkoverleg vertrouwenspersoon

Ja Ja

met verslaglegging via CKZ voor personeel en deelnemers is bekend gemaakt en procedure is te vinden in het kwaliteitshandboek

Ja

definitief ingeleverd 01-08-2103 en goed gekeurd.na een tweede evaluatie.

Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja nee Ja

door Stigas Kompas januari 2013 certificaat uitgereikt aangepast en kenbaar gemaakt dmv bordjes gerealiseerd en in handboek opgenomen elke laatste vrijdag van de maand 2x per jaar gehouden en verslag gelegd door langdurige ziekte van Nine niet gebeurd. van elke deelnemer wordt er gecontroleerd of alle gegevens ondertekend in het dossier zijn gekomen. notulen gemaakt

Acties vanuit kwaliteitssysteem,evaluatie of audit kwaliteitssysteem ZLTO invullen en indienen bij Rosan Faas voor een eerste beoordeling RI&E uitvoeren BHV cursus inplannen Zoonosen certificaat aanvragen HygiënecodeKinderboerderij Functieomschrijvingen deelnemersbespreking Functioneringsgesprekken Zorgboerinnen overleg gegevens nieuwe deelnemers

Overleg met Soka en SVRZ MDO overleg op Hof van Axel

Ja Ja

Ja 2 x per jaar Ja 2x per jaar voor iedere deelnemer

personeelsvergaderingen website bijwerken www.zorgboeren.nl aanpassingen nav de evaluatie van KS 1808 check van KS 1808

Ja Ja

4 deelnemers per keer, aanwezig: begeleider Hof van Axel, deelnemer, mantelzorger, persoonlijk begeleider van de Vurssche Mia Moelker, verpleeghuisarts Luc Sonneville en andere disciplines indien gewenst. 6x per jaar, verslaglegging gemaakt. elke 2 maanden, indien gewenst eerder.

Ja

laatste aanpassingen 31 augustus

Ja

Ontruimingsoefening

Nee

Jaarverslag

Ja

in najaar 2013 voor CKZ handboek naast die van ZLTO gehouden en gekeken of ze nog klopten. nog niet gehouden, maar wordt in voorjaar 2014 gepland. in januari starten en februari afronden


Pagina 9

Aanvragen audit

Ja

jaarlijks controle blusapparaten jaarlijks controle EHBO middelen

Nee Ja

Overige acties van vorig jaar leveranciersbeoordelingen

Ja

vervoersreglement

Ja

VOG RI&E bespreken met personeel

Ja Ja

Risico inventarisatielijsten

Ja

Procedure Medicatie Begeleidingsplan

Ja Ja

Ontruimingsplan aanpassen

Ja

na indienen en goedkeuren jaarverslag medio juni 2014 in maart 2014 gepland in maart 2014 gepland

verschillende leveranciers zijn bekeken op kwaliteit, prijs en leveringsvoorwaarden, verslag ervan gemaakt Er is een vervoersreglement opgenomen in het kwaliteitshandboek van alle personeelsleden zijn er VOG aanwezig. Tijdens de personeelsvergaderingen worden de risico's besproken en uitgelegd hoe ermee om te gaan. Risico inventarisatielijsten van de deelnemersmoeten binnen 3 weken worden ingevuld en in dossier gedaan en bij de evaluatie opnieuw ingevuld. is aangepast: wekkerfunctie van de begeleider is aangepast: wekkerfunctie van begeleider vermelden voor begeleiders op 1 A4 zetten.

Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Door het hele jaar bezig te zijn met kwaliteit is er duidelijkheid gekomen in wat er allemaal bij komt kijken om een goede werkgever/zorgverlener te zijn. Door ziekte van de mede-eigenaar en een vaste medewerker is er heel veel op de schouders van Inge van der Meij gekomen. Gelukkig is er in de tweede helft van 2013 nieuw personeel gevonden om deze twee mensen te vervangen. Er valt nog heel wat te verbeteren en te vernieuwen, door de audit en het schrijven van het jaarverslag worden we gedwongen om nog eens goed naar alle details te kijken en deze aan te passen waar nodig. Door regelmatig in gesprek te gaan met alle betrokkenen leren we van elkaar en kunnen we de knelpunten analyseren en samen naar oplossingen zoeken voor een probleem. Het afgelopen jaar was voor Inge een heel druk jaar en stond ze er voornamelijk alleen voor. Nu er nieuw goed geschoold personeel is aangetrokken, deze gemotiveerd en goed ingewerkt zijn, kunnen zij samen met de leerlingen/stagiairs een aantal taken overnemen en kan Inge van der Meij zich meer richten op het beleid en kan zij bijsturen waar nodig blijkt en verbeteringen aanbrengen.


Pagina 10

Doelstellingen voor het komende jaar Hof van Axel gaat het 5e jaar in, het doel is om in dit jaar dat we 5 dagen open zijn meer structuur te brengen in de zorg en dit ook voor 2015 en 5 jaren daarna te realiseren. Met het oog op de verschuiving van de AWBZ naar de WMO en de gemeentes zullen er contacten worden gelegd met andere zorgaanbieders in de gemeentes, zodat bekend is welke zorg wij bieden en hoe belangrijk dat is voor onze deelnemers. Dat betekent vooral werken met de beide kwaliteitssystemen zodat we naar buiten toe kunnen laten zien dat we kwaliteit leveren. Waar nodig aanpassingen doorvoeren en alert blijven op veranderingen in de zorg en de geldstromen.

Neem de concrete acties die hier uit voortkomen op in de actielijst voor het komende jaar.


Pagina 11

Actielijst Actielijst naam zorgboerderij : Hof van Axel Boerderijnummer: 1808 Acties Onderwerp actiepunt

Wie is verantwoordelijk

Datum 02-2014 Jaar: van januari 2013 tot januari 2014 Planning Realisatie Begin datum Eind datum Begin datum

Jaarlijks terugkerende acties Actualisatie van de RI&E Oefening calamiteitenplan Evaluatie gesprekken met deelnemers

Tevredenheidonderzoek Functioneringsgesprekken Actualisatie BHV

Opstellen jaarverslag

Inge Inge/Jakkoo Inge/Jakkoo

Inge Inge Inge Inge

februari 2014 maart 2014 gehele jaar door 2-4 x per jaar maart 2014 maart 2014 april 2014 december 2014

februari 2015

Acties n.a.v. de RI&E PMO uitvoeren

Inge

maart 2014

Onderhoud arbeidsmiddelen uitvoeren

Brian

februari 2014

Procedure Storingen maken

Inge

maart 2014

Lijst Biologische stoffen maken

Jakkoo

maart 2014

jaarlijks controle blusapparaten

Jakkoo

maart 2014


Pagina 12

Eind datum

Overige acties

Audit aanvragen kwaliteitshandboek nakijken op veranderingen


Inge Inge

april 2014 maart 2014

Pagina 13

Jaarverslag januari december 2013 Hof van Axel Boerderijnummer: 1808 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen

Recommend Documents