JAARVERSLAG De kracht van verbinden en versterken! Jaarverslag

De kracht van verbinden en versterken!

JAARVERSLAG 2013 Tympaan-De Baat,

Jaarverslag 2013


1

INHOUDSOPGAVE

De kracht van verbinden en versterken;Investeren in welzijn loont Wijkgericht werken Jongerenwerk Ouderenadviseurs worden sociaal werkers Dienstverlening Steunpunt Vrijwilligerswerk Steunpunt Mantelzorg Maatje voor Twee Sociaal Cultureel Werk Vrijwilligers Kwaliteit Werkorganisatie Samenwerking Financiën De toekomst tegemoet

Tympaan-De Baat,

Jaarverslag 2013

3 5 6 8 10 11 12 13 14 15 17 18 19 20 20


2

DE KRACHT VAN VERBINDEN EN VERSTERKEN; INVESTEREN IN WELZIJN LOONT In deze tijd waarin veranderingen zich in rap tempo opvolgen is het goed om te weten dat Tympaan-De Baat het vertrouwen geniet van de gemeente De Ronde Venen. Mede door de steun van de gemeente, heeft Tympaan-De Baat zich in de afgelopen jaren kunnen ontwikkelen tot een brede en professionele welzijnsorganisatie waarin Welzijn Nieuwe Stijl het denken bepaalt. De fusie tussen ( een gedeelte van ) Tympaan en De Baat heeft er voor gezorgd dat niet alleen de enorme bezuinigingen konden worden opgevangen zonder dat de inwoners er al te veel last van hadden, maar ook dat er doorontwikkeld kon worden op de ingeslagen weg. De ontwikkeling van een projectmatige organisatie als vruchtbare voedingsbodem voor initiatieven van ( groepen) burgers. Zo kreeg Tympaan-De Baat de kans om nieuwe projecten te ontwikkelen, zoals bijvoorbeeld Buurtbemiddeling, Budgetbegeleidingsmaatje en het Productiehuis voor jongeren. Daarnaast kregen bestaande diensten de mogelijkheden zich verder te ontwikkelen, zoals bijvoorbeeld de Steunpunten Mantelzorg en Vrijwilligerswerk. Middels de nieuwe gemeentelijke structuur voor het wijkgericht werken is een positieve impuls gegeven aan het jongerenwerk en het opbouwwerk. Natuurlijk kost een fusie ook tijd, geld en energie. De kosten gaan hier duidelijk voor de baten uit. Immers naast werkprocessen die naast elkaar gelegd moesten worden, systemen die gesynchroniseerd dienden te worden, website en foldermateriaal dat ontwikkeld moest worden waren er ook de bedrijfsculturen die allereerst aan elkaar verteld moesten worden, maar daarna ook zoveel als mogelijk op elkaar moesten gaan aansluiten. Dat gold niet alleen voor de medewerkers maar zeker ook voor de vrijwilligers. De fusie, de nieuwe naam en de nieuwe gezichten beletten inwoners gelukkig niet om zich aan te melden als vrijwilliger bij Tympaan-De Baat, in tegendeel. De nieuwe projecten hadden in korte tijd steeds weer grote (soms te grote) aantallen vrijwilligers gevonden en ook de bestaande diensten en projecten kenden nauwelijks vacatures. Dat gaf ons de mogelijkheid om meer coördinatie- en organisatietaken stapje voor stapje uit te zetten bij vrijwilligers. Welzijn rendeert, daar geloven we in. We geloven dat door de inzet van onze professionals en vrijwilligers veel duurdere vormen van zorg en hulp vaak worden uitgesteld. Het blijft lastig om dit rendement goed zichtbaar te maken. Daarom hebben we in 2013 met veel genoegen mee gewerkt aan een pilot van de MO groep om een methode te ontwikkelen waarmee het maatschappelijk effect wel aangetoond kan worden. Tympaan-De Baat prijst zich gelukkig met het feit dat het maatschappelijk rendement van haar inspanningen, ondanks dat zij vaak moeilijk hard te maken zijn, door de gemeente, de klantgroepen en de samenwerkingspartners worden herkend en erkend. Juist het welzijnswerk is er voor om mensen met elkaar te verbinden en mensen die een steuntje nodig hebben, daarbij te ondersteunen. De kracht van verbinden en versterken, dat is de core-business van Tympaan-De Baat, maar ook de leidraad voor het gemeentelijk welzijnsbeleid. In het aanbod van Tympaan-De Baat en in het gemeentelijk beleid staat de preventieve kracht van welzijn centraal. Als je duur individueel huisbezoek kunt voorkomen door bijvoorbeeld een buurtkamer waar mensen bij elkaar kunnen aanschuiven voor een wekelijks maaltijd, heeft dat laatste natuurlijk de voorkeur. De eigen kracht van de burger staat centraal en waar mogelijk willen we deze verder versterken, of het nu gaat om onze jongeren die dank zij het steuntje in de rug van de jongerenwerker weer verder kunnen, om onze ouderen die dankzij buurtkamers en plusbus weer onder de mensen komen of om buren die na een geslaagde buurtbemiddeling weer op een prettige manier naast en misschien ook wel met elkaar kunnen leven.

Tympaan-De Baat,

Jaarverslag 2013


3

de kracht van verbinden en versterken!

Bij een nieuwe organisatie hoort niet alleen een nieuw logo maar ook een nieuwe missie en visie. In het afgelopen jaar is hier door personeel in samenwerking met het bestuur in een aantal sessies over nagedacht. Wie zijn we, welke rol speelt de organisatie in het op gang brengen van maatschappelijke processen. Hoe willen e we gezien worden, en wie zijn onze samenwerkingspartners. In het 4 kwartaal van 2013 zijn de missie en visie door het bestuur formeel vastgesteld. Missie. Tympaan-De Baat werkt aan een veerkrachtige samenleving door het verbinden en versterken van mensen, organisaties en ideeën. Visie. Tympaan-De Baat  maakt zoveel mogelijk gebruik van de eigen kracht van mensen en hun omgeving.  inspireert en stimuleert mensen om een bijdrage te leveren aan de samenleving.  levert professionele begeleiding en zo nodig scholing aan vrijwilligers en mantelzorgers.  respecteert de persoonlijke wensen en grenzen van de klanten en vrijwilligers.  organiseert de activiteiten en faciliteiten zoveel mogelijk op kern- dan wel wijkniveau.  biedt alle brede en professionele kennis en ervaring op het gebied van welzijn aan. Bij onze aanpak staan de volgende kernwaarden voorop:  dichtbij  resultaatgericht  maatwerk  respectvol  duurzaam en effectief

Tympaan-De Baat,

Jaarverslag 2013


4

WIJKGERICHT WERKEN In 2010 heeft het college van B&W de nota Wijkparticipatie/Wijkgericht Werken goedgekeurd. Een onderdeel van de nota is uitbreiding van de formatie opbouwwerk. Dit heeft geresulteerd in een uitbreiding met 40 uur per jaar voor de periode 2013-2014. Een belangrijk doel van het opbouwwerk is het stimuleren van actieve participatie van burgers in en rond de eigen woonomgeving. Uitgegaan wordt van de eigen kracht van de bewoner, de bewoner draagt ook verantwoordelijkheid. Het opbouwwerk richt zich op alle burgers, maar als mensen om sociale, psychische of fysieke redenen niet kunnen participeren, dan heeft het opbouwwerk de taak om kwetsbare burgers daarbij te ondersteunen. Vaak gaat het erom sociaal sterkere burgers te activeren verantwoordelijkheid te nemen om samen met burgers in een kwetsbare positie vorm te geven aan participatie. Van het opbouwwerk mag vooral een bijdrage worden verwacht om individuele problematieken collectief te maken. Het opbouwwerk maakt daarbij dankbaar gebruik van de input van de andere diensten van TympaanDe Baat. Zo zijn de vrijwilligers van bijvoorbeeld de dienstverlenende activiteiten van Tympaan-De Baat ook belangrijke informatiebronnen voor het opbouwwerk. Deze extra “ogen en oren” ook op buurtniveau, zijn belangrijk voor de ontwikkeling van het wijkgericht werken. De opbouwwerkers werken in wijkteams nauw samen met politie, woonconsulenten van GroenWest en contactfunctionarissen van de gemeente. In deze samenstelling ondersteunen zijn wijkbewoners bij het vergroten van leefbaarheid in de wijk. Hoe? Dat is afhankelijk van de wijkbewoners en hun initiatieven. Alle kernen en wijken kennen inmiddels wijk en dorpscomités. De opbouwwerker neemt niet over maar ondersteunt waar dit wordt gevraagd. Waar mogelijk wordt aangesloten bij activiteiten die landelijk of lokaal publiciteit genereren, zoals bijvoorbeeld Burendag, Goud in je wijk, NL doet, opschoondag, straatspeeldag, dag van de dialoog, etc. Inwoners worden gestimuleerd mee te doen en eigen vorm en inhoud te geven aan deze acties. Buurtbemiddeling. Vanuit het Wijkgericht werken/kernenbeleid is in 2013 door gemeente en GroenWest geld vrijgemaakt voor het opzetten van een project Buurtbemiddeling. De uitvoering van het project is belegd bij Tympaan-De Baat die daarvoor op haar beurt de expertise heeft ingekocht bij Participe Gouda. Buurtbemiddeling bleek te voorzien in een behoefte en het aantal geplande zaken werd dan ook ruimschoots overschreden. Van het project is ten behoeve van de financiers een uitgebreid verslag gemaakt. Verwijzer Politie Woningbouw GroenWest Eigen initiatief Gemeente Maatschappelijke dienstverlening1 Totaal

Tympaan-De Baat,

Jaarverslag 2013

Aantal

Percentage 9

25%

12

33%

2

6%

11

31%

2

6%

36

100%


5

JONGERENWERK Jongerenwerk levert aantoonbaar een bijdrage aan het voorkomen of verminderen van overlast en schooluitval. Het nieuwe jongerenwerk drijft op de kennis en kunde van de professional die jongeren opzoekt, met hen contact kan leggen en een vertrouwensrelatie weet op te bouwen. Een werker die de taal en achtergrond van jongeren kent, hun talentontwikkeling stimuleert, hen ondersteunt en vraag- en resultaatgericht werkt. De jongerenwerker heeft de pedagogische opdracht om jongeren te ondersteunen bij hun ontwikkeling. Het ontwikkelingsgericht en preventief werken met jongeren en het werken aan het tegengaan van jeugdoverlast vraagt om een bijzondere inzet en kwaliteit van het jongerenwerk. Voor een effectieve aanpak zijn werkers nodig die aansluiting hebben met de leefwereld van jongeren,die de balans weten te vinden tussen het opbouwen van een vertrouwensrelatie en het stellen van grenzen. Werkers die een integrale aanpak hebben en op een effectieve manier samen kunnen werken met diverse organisaties en professionals. In 2013 is er voor het eerst een volledig jaar gewerkt zonder vaste accommodatie en dat is goed bevallen. De tijd die het opleverde is geïnvesteerd in de jongeren zelf. Er is meer contact opgebouwd met nieuwe groepen jongeren. Onder de naam “Productiehuis” krijgen jongeren de kans aan de slag te gaan met activiteiten die er op gericht zijn de eigen talenten verder te ontwikkelen. De insteek is ook dat jongeren de mogelijkheid krijgen zelf vorm en inhoud te geven aan eigen interesses. Dat kunnen allerlei culturele uitingen zijn, maar zoals ook het opzetten van een jongerenfeest of een eigen website. Zelf weer actief zijn en je niet gezapig laten vermaken. Mocht er voor de activiteit een accommodatie nodig zijn dan wordt aansluiting gezocht bij verenigingen, sport, etc. De jongerenwebsite www.veenig.nl. is in 2013 vernieuwd zodat er een meer interactief en informatief platform is gebouwd voor alle jongeren in De Ronde Venen. De website biedt alle informatie die voor jongeren van belang kan zijn, de jongeren worden ook nadrukkelijk uitgenodigd een bijdrage te leveren. Begin 2013 kon ook de Jongerenbus daadwerkelijk worden ingezet als middel. Per ingezette avond bezoeken tussen de 8 en de 30 jongeren de bus. Verder is de bus is gebruikt als vergaderruimte…chilruimte…broedplaats voor ideeën en een veilige plek voor gesprekken tussen jongerenwerker en jongeren. Over het algemeen komt een wat jongere groep (13-18) op de bus af. Daardoor heeft het jongerenwerk deze jongeren al in een vroeg stadium op haar netvlies en raken deze jongeren bekend met de jongerenwerkers. Dit maakt het bestrijden van overlast in de toekomst een stuk gemakkelijker. Als het jongerenwerk qua formatie weer op sterkte is zal de inzet van de bus worden uitgebreid. Het jongerenwerk is door haar aanwezigheid op de vindplaatsen een belangrijke bron van kennis voor de partners. De signalen die door het jongerenwerk al vroegtijdig op deze vindplaatsen worden verzameld, worden op professionele basis met de partners uitgewisseld. Steeds vaker wordt in een vroeg stadium opgetrokken met het CJG. Door het regelmatige contact met de jongeren op de vindplaatsen heeft het jongerenwerk een goed beeld van wat jongeren willen en bezig houdt. Hierdoor hebben zij ook zicht op de jongeren die dreigen “af te glijden” naar een sociaal en/of maatschappelijk ongewenste positie, of degenen die hier al in terecht zijn gekomen. Huiswerkcafé. Het huiswerkcafé is opgezet om jongeren te ondersteunen met hun huiswerk en om een plek te bieden waar ze rustig huiswerk kunnen maken als dit thuis niet kan. vaak is de thuissituatie niet rustig genoeg of kan de oudere door een taalachterstand geen hulp bieden. De huiswerkcafés worden gehouden in de buurtkamers in Wilnis en Mijdrecht. Vrijwilligers en stagiaires zijn aanwezig om te overhoren, te stimuleren en eventueel hulp te bieden.

Tympaan-De Baat,

Jaarverslag 2013


6

Tienerclubs. De tienerclubs anno 2013 richten zich meer op licht sociale problematiek dan op de activiteiten op zich. We richten ons daarbij op tieners waarvoor de hulpverlening nog niet aan de orde is maar bij wie het leven ook niet helemaal vlekkeloos verloopt. We hopen zo in een vroeg stadium jongeren te leren hun problemen aan te pakken.

Tympaan-De Baat,

Jaarverslag 2013


7

OUDERENADVISEURS WORDEN SOCIAAL WERKERS Zo lang mogelijk zelfstandig wonen vraagt voor velen op termijn aangepaste woon-, zorg-en/of welzijnsvoorzieningen. Mensen zijn verantwoordelijk voor het eigen leven en worden als mondige consument geacht zelf aan te geven wat zij nodig hebben aan zorgen dienstverlening en die hulp vervolgens zelf te coördineren. Wanneer echter problemen toenemen en het vermogen om oplossingen te bedenken afneemt, komt de rol als zelfstandige consument in het gedrang. Juist de ontwikkelingen binnen de WMO en AWBZ maken dat veel ouderen het spoor bijster raken. Vanuit dit gegeven is het noodzakelijk dat er door ouderenadviseurs een aanbod geformuleerd wordt dat de ouderen ondersteunt bij het helder en duidelijk krijgen van een dienstverleningspakket en hen in het doolhof van wet en regelgeving ondersteunt. De functie van ouderenadviseur is in het leven geroepen om samen met ouderen passende oplossingen te vinden zodat zij de regie over het eigen leven vast kunnen houden en kunnen blijven participeren in de samenleving. De afgelopen jaren werd er meer en meer ook door andere groepen inwoners van de gemeente een beroep gedaan op de diensten van de ouderenadviseur, bijvoorbeeld jongeren met een verstandelijke, lichamelijk beperking of psychiatrische problematiek, maar ook door mensen met schuldenproblematiek, mensen in de bijstand of zonder werk etc. Dit heeft ons doen besluiten de ouderenadviseurs vanaf 1 oktober in te zetten als sociaal werkers, dus voor een bredere doelgroep. Ouderenadvisering blijft een van hun taken maar meer en meer zullen zij zich richten op het initiëren, aansturen en coördineren van vrijwilligersgroepen die elk vanuit een invalshoek burgers ondersteunen in hun leven. Voorbeelden van vrijwilligersgroepen zijn bijvoorbeeld seniorenhuisbezoekers, thuisadministratie, budgetbegeleidingsmaatjes en netwerkcoaches In 2013 zijn de ouderenadviseurs gestart met het aanleggen van een wachtlijst. Op deze manier werd de doorstroming versterkt. Gemiddeld stonden er gedurende het hele jaar tussen de 41 en 44 hulpvragers op de wachtlijst. In 2013 hebben de ouderenadviseurs 736 hulpvragen beantwoord. Bij bijna de helft van de vragen betrof het vragen over financiën. Hulpvragen ouderenadviseurs in 2013: Hulpvragen: Psychosociaal:

60

Financiën:

303

Vervoer:

31

Welzijn:

161

Wonen:

58

Zorg:

123

Totaal:

736

Tympaan-De Baat,

Jaarverslag 2013


8

Thuisadministratie. Steeds meer hulpvragen konden worden doorgezet naar de inmiddels behoorlijk grote groep vrijwilligers die zich wil inzetten ten behoeve van de thuisadministratie. Het aantal cliënten dat op deze manier wordt ondersteund is opgelopen van 21 naar 25. Een groot deel van deze groep is heel stabiel en heeft soms al vele jaren een vaste vrijwilliger. Inmiddels komen er ook vragen uit andere hoeken, bijvoorbeeld voor de ondersteuning van mensen met een verstandelijke beperking, psychiatrische stoornissen of anders. In 2013 is een aantal malen overleg geweest met MEE om hier zo goed mogelijk antwoord op te kunnen geven. Besloten is voorzichtig uit te breiden mits er een hulpverlener beschikbaar is als achterwacht voor de vrijwilliger. De huidige vrijwilligers hebben echter aangegeven bij voorkeur ingezet te worden voor ouderen. Dit betekent dat er nieuwe vrijwilligers geworven en getraind dienen te worden. BudgetBegeleidingsmaatje. Het project BudgetBegeleidingsmaatje ontwikkelt zich in een rap tempo. Het voorziet duidelijk in een behoefte en sluit aan op bestaande hulpverlening. Het aantal cliënten steeg in 2013 van 21 naar 38. Voor vrijwilligers en coördinatie een ingewikkelde klus om iedereen zo snel mogelijk van dienst te kunnen zijn. Het gaat immers vaak om problemen die geen uitstel verdragen. Veelvuldig is er toch sprake van een (lichte) psychiatrische problematiek. Medio 2013 kwam dan ook vanuit de vrijwilligers het verzoek tot (bij) scholing op dit onderwerp, het geen hetgeen gelukkig door de gemeente werd erkend. De financiering voor een aanvullende cursus was snel rond. In 2014 zal samen met de gemeente bekeken worden hoe de ontwikkeling van het project verder vorm kan krijgen. De verwachting is dat , mede door de crisis, de vraag nog verder toe zal nemen. Het zal geen probleem zijn om daarvoor de geschikte vrijwilligers te vinden, echter aan de inzet van coördinatie-uren ( die nu zijn onttrokken aan het sociaal werk) zit wel een grens. In december is een tevredenheidonderzoek uitgezet onder cliënten, de gemiddelde waardering kwam uit op 7,5.

Belastinghulp. Vrijwilligers van de belastinghulp hebben in 2013 175 cliënten geholpen met hun belastingaangifte. Deze hulp is sinds enkele jaren ook beschikbaar voor cliënten van Zideris. Besloten is met ingang van 2014 deze hulp ook te verlenen aan mensen met een laag inkomen of bijstand. De werkprocessen zijn aangepast en doorgesproken met vrijwilligers. Begin 2014 worden de vrijwilligers weer bijgeschoold door de belastingdienst, zodat hun kennis weer up to date is.

Voedselbank in Abcoude. In de tweede helft van 2013 meldden zich enkele vrijwilligers die zich wilden gaan inzetten voor de realisatie van een voedselbank in Abcoude. Deze werkgroep is voortvarend te werk gegaan en heeft ondersteuning van de organisatie waar nodig ontvangen, bijvoorbeeld bij het aanvragen van subsidies, etc. De voedselbank zal in januari 2014 daadwerkelijk van start gaan, de vrijwilligers hebben er voor gekozen als zelfstandige werkgroep onder Tympaan-De Baat te gaan opereren. Daarvoor wordt een samenwerkingsovereenkomst afgesloten. Seniorenhuisbezoek. Het seniorenhuisbezoek werd in Abcoude in het verleden uitgevoerd door professionals. In 2013 is er een start gemaakt met het vinden en trainen van vrijwilligers. De vragenlijsten en informatiemappen zijn op elkaar afgestemd zodat alle 75 jarigen in alle kernen nu op de zelfde manier informatie verkrijgen. Ook zijn er veelvuldig gesprekken gevoerd tussen gemeenteambtenaar en vrijwilligers en coördinator van het project, dit als input voor de beleidsnota WMO en om te onderzoeken of het project mogelijk in de toekomst nog meer benut kan worden voor beleidsinformatie.

Tympaan-De Baat,

Jaarverslag 2013


9

Levensboek. Elf inwoners beschreven met hulp van getrainde vrijwilligers hun levensverhaal. Het project blijkt een waardevolle methodiek. Voor het eerst is gewerkt met iemand die verbleef in het Hospitium, nadat alle gesprekken waren gevoerd en de foto’s waren gescand overleed mevrouw. Zij heeft niet meer mee mogen maken dat haar enige zoon dit zo waardevolle boek overhandigd kreeg. Rouwgroep. Omdat er veel vragen bij de ouderenadviseurs te maken hebben met rouwproblematiek wordt er geprobeerd ieder jaar een laagdrempelige rouwgroep te starten. Dit jaar is dit voor het eerst in samenwerking met het Johannes Hospitium gedaan.

DIENSTVERLENING De tendens dat steeds minder mensen een beroep doen op maaltijdvoorziening en personenalarmering zette in 2013 versterkt door. Kant en klaar maaltijden zijn tegenwoordig op heel veel plekken te verkrijgen en zijn voor een grote groep veel gebruikelijker geworden. Indien mensen enigszins in staat zijn om zelf de boodschappen te doen stimuleren we dat ook, soms maken we het mogelijk met behulp van inzet van de Plusbus. Ook de personenalarmering loopt terug. Mobieltjes zijn soms een goede vervanger. Omdat de diensten dank zij de inzet van vrijwilligers zichzelf financieel kunnen bedruipen is de afnemende vraag geen probleem voor continuïteit van deze diensten.. Het beroep dat gedaan werd op diensten als vervoersdienst, tuin en klussendienst en belastingdienst nam in 2013 daarentegen weer licht toe. De vraag naar ondersteuning vanuit het project digitaal op pad bleef ongeveer gelijk. Een niet onbelangrijk bijkomend voordeel blijft dat door geleverde diensten er meer “mensen over de vloer” komen. Veel cliënten van de dienstverlening hebben ook een behoefte aan normale dagelijkse contacten. Daarbij vormen de vrijwilligers voor een groot deel ook de frontoffice van de organisatie. Zij zijn immers de oren en de ogen van de organisatie en zijn van groot belang om te beoordelen of hulp en zorg noodzakelijk en gewenst is en of de geleverde hulp wel tegemoet komt aan de wensen van de cliënt. Bij een afnemende vraag naar diensten zullen we hier mogelijk een alternatief voor moeten bieden. Het rollatorspreekuur blijft onverminderd populair en voorziet in een behoefte. De vrijwilligers worden echter ook steeds meer gevraagd om bij cliënten thuis een kleine reparatie uit te voeren.

Tympaan-De Baat,

Jaarverslag 2013


10

STEUNPUNT VRIJWILLIGERSWERK Organisaties lijken de weg naar het steunpunt vrijwilligerswerk steeds beter te kunnen vinden. Het Steunpunt Vrijwilligerswerk is in de afgelopen jaren uitgegroeid tot een lokaal kenniscentrum voor vrijwilligerswerk en heeft een belangrijke plek ingenomen in de ondersteuningsstructuur van het vrijwilligerswerk in De Ronde Venen. Er komen veel vragen over het werven van vrijwilligers, maar ook de maatschappelijke ontwikkelingen en de verschuiving van taken naar vrijwilligers. Veel organisaties zijn zich inmiddels bewust van het belang van goed vrijwilligersbeleid en doen daarbij vaak een beroep op de expertise van het steunpunt. De coördinator is sinds het voorjaar adviseur en beoordelaar van het “Goed Geregeld” keurmerk van het NOV. Organisaties kunnen dit keurmerk verwerven als zij aan kunnen tonen dat het vrijwilligerswerk en de kwaliteitszorg met betrekking tot vrijwilligers in hun organisatie goed geregeld is. In 2013 zijn 149 advies acties geregistreerd ten behoeve van organisaties in De Ronde Venen, daarbij dient opgemerkt te worden dat het hier gaat om grote acties, kleine acties als een eenmalig telefonisch advies of gelijksoortig worden niet geregistreerd. Ook is de coördinator twee maal toe intensief betrokken geweest bij het ontwikkelen van een eerste idee tot dienst. Naast de contacten met de organisaties zijn er bemiddelingsgesprekken gevoerd met 117 inwoners. Ten opzichte van 2 jaar eerder is dit een stijging van 230% . Deze gesprekken hebben geleid tot 195 afgeronde bemiddelingen. 62 % van de sollicitantanten is succesvol bemiddeld, 19 % is gestopt ( ziet er toch van af , heeft werk gevonden, gaat mantelzorg verlenen), 19 % is nog beschikbaar bij het schijven van dit stuk. Maatschappelijke stages. Het steunpunt ziet het als haar taak organisaties te stimuleren om maatschappelijke stageplaatsen aan te bieden aan leerlingen van het voortgezet onderwijs. Het steunpunt informeert en adviseert hierover. Het steunpunt beheert een digitaal systeem waarbij leerlingen gemakkelijk een stage kunnen zoeken, organisaties hun mogelijkheden aan kunnen geven en docenten hier op toe kunnen zien. In dit systeem staan ruim 500 leerlingen ingeschreven en ruim 200 stageplaatsen. Ook wordt er jaarlijks een MaSterclass georganiseerd op het Veenlandencollege. Naast deze op specifieke organisaties of inwoners gerichte activiteiten is het steunpunt in 2013 ook ingezet voor  Promotie en voorlichting rond het thema vrijwilligerswerk  Deskundigheidsbevordering ( 8 themaochtenden/workshops/trainingen)  Ondersteuning vrijwilligers werkgroep vrijwilligersdag  Ondersteuning gemeente bij de uitvoering van de vrijwilligersprijs  Vrijwilligersverzekering  Onderhoud vrijwilligersvacaturebank  Onderzoek ontwikkeling digitaal burenhulp systeem Uithoorn. Met ingang van januari 2014 mag het Steunpunt ook haar diensten aanbieden aan inwoners en maatschappelijke organisaties in Uithoorn. Dit maakt dat er op een aantal punten efficiëntie winst te behalen valt, onder andere door gezamenlijk gebruik van digitale systemen, gezamenlijk ontwikkelen van een digitaal burenhulpsysteem, etc. etc.

Tympaan-De Baat,

Jaarverslag 2013


11

STEUNPUNT MANTELZORG Het aantal uren dat beschikbaar is voor ondersteuning van mantelzorgers in de gemeente is met ingang van 2013 vanwege de bezuiniging afgenomen van 21 ( 16+5) naar 16. Mantelzorgers zorgen voor een chronisch zieke, gehandicapte of hulpvragende partner, ouder, kind of ander familielid, vriend of kennis. Dit doen zij niet vanuit hun beroep, maar vanuit een persoonlijke band. Mantelzorg is zwaarder en intensiever dan de zorg die in een persoonlijke relatie gebruikelijk is. Het kan allerlei vormen omvatten, zoals huishoudelijke hulp, praktische steun, verzorging, verpleging, begeleiding, emotionele steun en toezicht. Alle maatschappelijke ontwikkelingen zorgen er voor dat de druk op de mantelzorgers toeneemt. Mantelzorgers zijn hier onzeker over en maken zich zorgen. Het is dus van groot belang om deze groep de informatie, maar ook de ondersteuning te bieden die ze nodig heeft. Als de mantelzorger ziek wordt door overbelasting heeft de maatschappij er twee zorgvragers bij. Om zoveel mogelijk mantelzorgers te kunnen helpen worden er verschillende collectieve diensten ingezet, zoals bijvoorbeeld Alzheimercafe, mantelzorgsalon, lotgenotencontacten, de BlijfActief groep en de geheugengroep. Daarnaast worden er waar mogelijk vrijwilligers en stagiaires ingezet om individuele ondersteuning te bieden. Ook wordt er een aantal malen per jaar een informatiekrant verspreid. Aan het einde van 2013 stonden er 280 mantelzorgers ingeschreven in het bestand. Netwerkcoaching. Van burgers wordt verwacht dat ze meer en meer een beroep doen op het eigen netwerk. Maar niet voor iedereen is dit even vanzelfsprekend. Soms heeft men geen idee van ( de mogelijkheden van ) het eigen netwerk of durft dit niet aan te spreken. Financiering vanuit het Oranje Fonds en Skanfonds maken het mogelijk het project Netwerkcoaching op te starten. Het project behelst de inzet van een landelijk ontwikkelde en beproefde methodiek waarbij vrijwilligers hulpvragers en of hun mantelzorger ondersteunen bij het in kaart brengen en het effectief inzetten van het eigen netwerk. In 2013 zijn de eerste voorbereidingen getroffen voor het project dat in het voorjaar van 2014 daadwerkelijk van start zal gaan.

Tympaan-De Baat,

Jaarverslag 2013


12

MAATJE VOOR TWEE e

Het maatjesproject gaat zijn 5 jaar in en voorziet meer en meer in een behoefte. Gemiddeld waren er gedurende het jaar rond de 45 maatjeskoppels, ook van uit Abcoude werd het project snel gevonden. In 2013 werd voorzichtig begonnen met het koppelen van twee hulpvragers met min of meer dezelfde vraag. Toen dit een succesvolle formule bleek is dit uitgebreid. Aan het einde van het jaar bestaan er ongeveer 7 van deze koppelingen. Opvallend is ook het toenemend aantal mantelzorgvragen. Doordat het aantal dagen dagbehandeling bijvoorbeeld wordt verminderd of de hulpvrager langer op een wachtlijst staat neemt de druk op de mantelzorger toe. Even vrijaf door middel van de inzet van een maatje lijkt dan enig soelaas te bieden. Door de toenemende vraag neemt de druk op de beschikbare coördinatie uren ( 16) flink toe. In het najaar is een start gemaakt met het inzetten van ondersteuning door een vrijwilliger. Dit vraagt om duidelijke afstemming maar blijkt bijzonder goed te werken. In samenwerking met Spel en Sport in het kader van juni beweegt weer invulling gegeven aan “ beweegmaatje” Hiervan is 3 maal gebruik gemaakt. Het “maatjesconcept” is dus op verschillende manieren toepasbaar. Ook het Gilde (taalmaatjes, jongerencoach, coach4you) werkt op deze basis. Waar mogelijk wordt dan ook samengewerkt met het Gilde, of het nu gaat om training, intervisie, uitwisseling van vrijwilligers of kennis.

Tympaan-De Baat,

Jaarverslag 2013


13

SOCIAAL CULTUREEL WERK Het sociaal cultureel werk zien we als een middel en niet als doel. Het is één van de middelen om mensen met elkaar in contact te brengen, een zinvolle invulling van tijd te bieden en het eigen netwerk te vergroten en of te versterken. Meer en meer leggen we de volledige organisatie en coördinatie bij vrijwilligers en ondersteunen alleen nog daar waar het strikt noodzakelijk is. Gelukkig is het aantal initiatieven van actieve inwoners flink toegenomen. Het sociaal cultureel werk richt zich voornamelijk op ouderen en kwetsbare inwoners, bijvoorbeeld met alle activiteiten in het ontmoetingscentrum De Angstelborgh, de Buurtkamers die inmiddels op 4 verschillende plaatsen te vinden zijn, de Plusbus en niet te vergeten heel veel eetgroepen. Eetprojecten blijken te voorzien in een behoefte. Op geen ander moment kan eenzaamheid zo zwaar voelen als tijdens het eten. Voor het vergroten van mobiliteit worden cursussen aangeboden voor het gebruik van scootmobiel maar ook de scoot-toertochten en fietstochten vergroten de actieradius van heel veel inwoners. De wandelgroep in Abcoude stimuleert mensen, samen lopen is leuker dan alleen! Beweeegactiviteiten worden alleen nog in Abcoude aangeboden omdat van oudsher de beweegactiviteiten in het gebied van de “ oude” Ronde Venen wordt uitgevoerd door de stichting Spel en Sport. In 2013 zijn de eerste verkennende gesprekken gevoerd voor overdracht van activiteiten in Abcoude en Baambrugge naar de stichting Spel en Sport. Voor mensen met een verstandelijke beperking wordt er 1 maal per 2 weken een eetcafé geboden. Mogelijk zal het aanbod voor mensen uit deze doelgroep in 2014 worden vergroot. Dit is afhankelijk van het feit of hiervoor de juiste vrijwilligers kunnen worden gevonden. Buurtkamers. Sinds 2009 heeft Tympaan-De Baat een groeiend aantal Buurtkamers tot haar beschikking.. Een Buurtkamer is een kleinschalige ontmoetingsruimte en biedt (met name) ouderen de mogelijkheid op een laagdrempelige manier contacten te onderhouden met buurtgenoten. De Buurtkamer is gericht op het voorkomen van eenzaamheid en levert een bijdrage aan het zo lang mogelijk op een prettige manier zelfstandig blijven wonen van ouderen. In De Buurtkamer, volledig gerund door vrijwilligers, kan men koffie drinken, de krant lezen, een praatje maken en een maaltijd gebruiken. Er is geen vastomlijnd programma. De bezoekers zijn nergens toe verplicht. Zij kunnen zelf aangeven wat ze willen. De Buurtkamers worden in toenemende mate ook ingezet voor andere doelgroepen, zoals de huiswerkcafe’s van het jongerenwerk, het leesproject 4kids, de mantelzorgsalon en als uitvalsbasis voor de meer wijk en buurt gerichte activiteiten. Repair Café. Opgezet vanuit milieu gedachte hebben wij het Repair Café omarmd als een prachtig middel om buurtbewoners met elkaar in contact te brengen. Vrijwilligers repareren ter plaatse kleine dingen als koffiezetter, stofzuiger, maar ook een naadje van een blouse. Het Repair Café is zowel in Mijdrecht als in Abcoude een groot succes. In 2014 zal bekeken worden of ook in Vinkeveen een Repair Café kan worden gerealiseerd. Kerst-Inn. De werkgroep Kerst-Inn is in 2013 officieel ondergebracht als zelfstandige werkgroep van Tympaan-De Baat en organiseerde voor de tweede maal een maaltijd voor mensen die alleen zijn op eerste kerstdag.

Tympaan-De Baat,

Jaarverslag 2013


14

VRIJWILLIGERS Bijna alle activiteiten en diensten van Tympaan-De Baat worden uitgevoerd door vrijwilligers. Dit is een bewuste keuze. Ons motto is immers de kracht van verbinden en versterken. Het zijn bijna altijd mensen uit de lokale samenleving die zich als vrijwilliger inzetten voor tal van activiteiten en diensten van Tympaan-De Baat. In 2013 steeg het aantal vrijwilligers (geteld op basis van taken)van 483 naar 516. Het aantal unieke personen steeg van 372 naar 445 Dit is een toename van meer dan 19 % . Vrijwilligers naar woonplaats

Vrijwilligers naar leeftijd

Man/vrouw verhouding vrijwilligers

Het groeiend aantal vrijwilligers maakte de wens voor interne vrijwilligerscoördinatie groter en groter. Herschikking van uren en taken na de fusie maakte het mogelijk 6 uur per week hiervoor vrij te maken.

Tympaan-De Baat,

Jaarverslag 2013


15

Tympaan-De Baat legt de rechten en plichten van de vrijwilliger vast in een vrijwilligersovereenkomst. We hechten eraan dat de vrijwilliger weet waar hij aan toe is. Daarnaast is de intentie van een vrijwilligersovereenkomst om aan te geven dat het geen vrijblijvende afspraken zijn. Voor een aantal diensten wordt van een vrijwilliger een VOG verklaring gevraagd. Dit zijn de diensten waarin met jongeren wordt gewerkt of waar sprake is van één op één contact met klanten. Tympaan-De Baat kent een vrijwilligersbeleid waarin rechten en plichten zijn vastgelegd. Dit beleid is opgesteld op basis van het beleid van beide fusieorganisaties. De eventueel benodigde scholing van vrijwilligers wordt per team geregeld. Daarnaast worden vrijwilligers uitgenodigd deel te nemen aan het programma deskundigheid zorgvrijwilligers. Voor de vrijwilligers worden regelmatig (waarderings) activiteiten georganiseerd, waaronder het jaarlijkse vrijwilligersuitje. Dit jaar is het uitstapje naar kasteel Haarzuilens zowel in juni als in september aangeboden. Naast de wens om vanuit twee opstapplaatsen te werken lijkt deze opzet ook haast een noodzaak te worden vanwege het grote aantal vrijwilligers. 4 X per jaar wordt er een vrijwilligersnieuwsbrief uitgegeven. Deze wordt bij voorkeur digitaal verspreid.

KWALITEIT Op 30 oktober verliep het HKZ certificaat van De Baat. Besloten is de nieuwe organisatie niet meer te laten opgaan voor externe certificering. Dit is een weloverwogen keuze waarin kosten en baten tegen elkaar zijn afgewogen. Het ontbreken van een functionaris die dit traject intern zou kunnen leiden, de inspanning die gepleegd zou moeten worden op de diensten die van uit Tympaan zijn ingestroomd en die nog niet beschreven waren conform de eisen van de HKZ, samen met de kosten die direct verbonden zijn aan het inkopen van een extern traject hebben geleid tot deze beslissing. Dat wil niet zeggen dat er geen aandacht meer wordt besteed aan kwaliteit van de organisatie. De werkgroep kwaliteit blijft in functie en bewaakt de cycli van  tevredenheidonderzoeken onder klanten ( iedere dienst komt minimaal 1 maal per 3 jaar aan de beurt)  vrijwilligers ( jaarlijks)  medewerkers ( jaarlijks) en  stakeholders ( 1 maal per 2 jaar). De externe klachtencommissie werd ook in 2013 uitgevoerd samen met Participe, de welzijnsorganisatie uit Alphen aan den Rijn. De klachtencommissie is in 2013 twee maal bij elkaar geweest. Ontwikkelingen binnen Participe maken een herbezinning op deze constructie voor 2014 noodzakelijk. In 2013 zijn er een zestal klachten geweest. Deze klachten waren van dien aard dat zij intern konden worden afgehandeld. Voor de registratie van klachten is een intern registratiesysteem aangelegd

Tympaan-De Baat,

Jaarverslag 2013


16

WERKORGANISATIE Organisatiestructuur. De fusie was aanleiding tot een herinrichting van de werkorganisaties. In 2013 is op de volgende manier ingedeeld  Staf en directie  Bedrijfsburo  Steunteam ( steunpunt vrijwilligerswerk, steunpunt mantelzorg, maatje voor twee)  Team Oost (opbouwwerk, sociaal werk/ouderenadvies (nb jongerenwerk nog in dienst van gemeente))  Team West (opbouwwerk, sociaal werk/ouderenadvies, jongerenwerk)  Dienstverlening  Sociaal Cultureel Werk Bestuur. Het bestuur is samengesteld uit de besturen van de fusiepartners De taakverdeling is als volgt      

Mw. M.C. Smit Dhr. E.J. Wilms Mw. J.A.L. van den Bijtel Dhr. R. Eveleens Dhr. G.L. Telling Mw S. Borgstede

Voorzitter en externe relaties vice-voorzitter , personeel en vrijwilligers personeel en innovatie financiën ( tot 1 april 2013) financiën ( vanaf 1 april 2013) PR

Het bestuur is een toezichthoudend bestuur op basis van de door de MO groep opgestelde governance code. Het bestuur in 2013 10 maal voor een reguliere vergadering bijeengeweest. Dit is meer dan gebruikelijk, dit had te maken met de fusie.

Personeel. Het aantal personeelsleden was in 2013 stabiel. De teller stond op 31 december op 26 personen, samen waren zij goed voor 10.9 FTE. Vier personeelsleden hadden een oproepcontract. Twee medewerkers werken op basis van inhuur ( ZZP en via Pouwbedrijven) Op 31 december bestond er 1 vacature voor 26 uur (jongerenwerk) Alle agogisch medewerkers zijn geschoold op HBO en soms ook universitair niveau. De SociaalCultureel werkers alsmede de ondersteuners op het bedrijfsbureau beschikken allen over een relevante opleiding op MBO niveau. Door de bezuinigingen zijn bij de fusie een aantal functies vervallen of hebben flink aan uren ingeleverd. Zo is de inzet bij het steunpunt mantelzorg met 6 uur verminderd. De ouderenadvisering moest het ook met 6 uur minder doen terwijl zowel de doelgroepen als de taken en het aantal vrijwilligers is toegenomen. Voorts is de staffunctie kwaliteit vervallen en vervangen door (minder uren) innovatie. Ook is van een aantal functies de caseload flink toegenomen omdat het werkgebied met 1/4 deel werd uitgebreid. Dit was bijvoorbeeld het geval voor het steunpunt vrijwilligerswerk en voor maatje voor twee. Het jongerenwerk is bij de bezuinigingen buiten schot gebleven omdat dit deel van de organisatie in de voorgaande jaren al flink (18) uren had ingeleverd. Zowel de fusie als de bezuinigingen hebben een grote wissel getrokken op alle personeelsleden. Met veel respect zien we hoe alle medewerkers steeds maar weer de zeilen hebben aangepast aan de veranderende omstandigheden en ondanks alle druk van buiten af continue bezig zijn gebleven met verbeteringen en aanvullingen ten behoeve van alle cliënten.

Tympaan-De Baat,

Jaarverslag 2013


17

De organisatie kent een platte structuur. Gelukkig is er door een herschikking bij de fusie ruimte gekomen voor het aanstellen van een vrijwilligerscoördinator. Het groot aantal vrijwilligers vraagt hier om. Een zelfde wens bestaat voor het aanstellen van een stagecoördinator. In 2014 zal bekeken worden of daar ruimte voor kan worden gevonden. De 4 uren die beschikbaar zijn voor PR konden worden gehandhaafd. Ook kon ruimte worden vrijgemaakt voor de invulling van een stafmedewerker innovatie en projecten zodat er volledig aandacht kon worden gegeven aan het ontwikkelen van nieuwe producten. Dit heeft er onder anderen toe geleid dat eind 2013 een daadwerkelijke start kon worden gemaakt met het project Netwerkcoaching. Om een aantal organisatiebrede zaken goed op te kunnen pakken werd er ook dit jaar gewerkt met werkgroepen. In 2013 waren er de volgende werkgroepen:  Vrijwilligers  Personeel  PR  Kwaliteit  Facilitair In elke werkgroep participeren 3 a 4 personeelsleden. Medewerkers tevredenheidonderzoek. Ondanks het feit dat het door het loslaten van het HKZ keurmerk niet meer verplicht is kiezen we er voor om jaarlijks de tevredenheid van de medewerkers te meten. Dit onderzoek is in december 2013 door de werkgroep personeel uitgevoerd. De uitkomsten zijn besproken in de bestuursvergadering van februari 2014 Ziekteverzuim. Over het algemeen is er sprake van een hoge werkdruk. Het werken met zoveel vrijwilligers versterkt dit nog een keer. Gelukkig heeft dit geen weerslag op het ziekteverzuim. Het ziekteverzuim was wel hoog maar dit werd voornamelijk veroorzaakt door de ziekmelding op basis van een arbeidsconflict. Dit is in het najaar van 2013 opgelost waarna de arbeidsovereenkomst op 31 december op basis van een vaststellingsovereenkomst is ontbonden. Scholing. Onderdeel van goed personeelbeleid is scholing. Twee medewerkers volgen het afgelopen jaar een post-HBO opleiding ( jongerenwerk nieuwe stijl en wijkgericht werken). Ieder personeelslid wordt geacht minimaal 2 bijscholingen per jaar te volgen in zijn of haar eigen vakgebied. Daarnaast wordt er minimaal twee maal per jaar een organisatiebrede scholing georganiseerd door de werkgroep personeel. In 2013 waren de thema’s  Crowdfunding…geschikt voor welzijn?  Ontwikkeling visie en missie (co creatie personeel en bestuur)  Grenzen stellen ( facultatief)  Visie op vrijwilligers Stageplaatsen. Het stagebeleid is in 2013 ongewijzigd gebleven. De wens van een coördinator rond de stages wordt steeds manifester. Er lopen nogal wat stagiaires rond in de organisatie. In 2013 zijn naast de verschillende maatschappelijke stagiaires de volgende stagiaires actief geweest: Niveau Opleiding Werksoort Aantal uren per week MBO MZ Jongerenwerk 24 HBO CMV Opbouw en Jongerenwerk 32 HBO CMV Jongerenwerk 8 HBO SPH Jongerenwerk 8 HBO MWD Sociaal werk 8 HBO SPH Sociaal cultureel werk 8 HBO MWD Steunpunt mantelzorg 8

Tympaan-De Baat,

Jaarverslag 2013


18

SAMENWERKING Samenwerking en contacten met andere organisaties die zich begeven op het gebied van wonen, welzijn en zorg zijn voor een organisatie als Tympaan-De Baat van groot belang om te komen tot een integraal aanbod. Samenwerking met anderen is voor onze organisatie vanzelfsprekend. Wij zijn immers de verbinders. Dit betekent dat wij de sociale kaart goed kennen. Met heel veel organisaties is samengewerkt, te veel om op te noemen. Toch willen we er een paar uitlichten. Sociale wijkteams. Eind 2013 werd voorzichtig een begin gemaakt met de start van twee sociale wijkteams in de gemeente, namelijk in Abcoude en in Vinkeveen. Vanuit de organisatie werden twee functionarissen (opbouwwerker en sociaal werker) ieder voor 8 uur per week vrijgemaakt om het sociaal wijkteam gestalte te geven. De functionarissen hebben de speciale taak van verbinder tussen informele en formele zorg. Scholen. In het verleden was er veel contact met de scholen door de uitvoering van De Brede School. Hiermee zijn stevige banden gelegd die weer opgepakt kunnen worden indien nodig. De samenwerking met het VLC is vanuit de maatschappelijke stages gecontinueerd. Careyn In oktober 2013 heeft de dagverzorging van Careyn een plek gehuurd in de Angstelborgh. Vanuit zowel Careyn als vanuit Tympaan-De Baat wordt dit gezien als een opmaat naar het ontwikkelen van een verdere samenwerking tussen formele en informele zorg. GroenWest. Met GroenWest wordt samengewerkt in de wijkteams, de uitvoering van het kernenbeleid en de buurtbemiddeling. GroenWest is ook een grote verwijzer naar bijvoorbeeld BudgetBegeleidingsmaatje. Politie. Politie en Tympaan vinden elkaar in de wijkteams maar ook vanuit het jongerenwerk wordt nauw samengewerkt om overlast op straat te verminderen en jongeren die de verkeerde kant op dreigen te gaan in een vroeg stadium in beeld te krijgen CJG. De samenwerking tussen CJG en het jongerenwerk is in 2013 behoorlijk uitgewerkt, er is veel overleg, men weet elkaar te vinden en elkaars kwaliteiten te benutten. Ook zijn er samen enkele huisbezoeken afgelegd. Servicepunten. De samenwerking met de Servicepunten dateert al van jaren en verloopt prima. Dank zij het feit dat de “ lichtere vragen” op het Servicepunt kan worden afgehandeld is er ruimte gecreëerd bij de sociaalwerkers/ouderenadviseurs om de wat zwaardere problematiek ( maar nog niet zwaar genoeg voor de hulpverlening) op te kunnen pakken. De Servicepunten verzorgen tot op heden ook alle aanmeldingen voor de diensten en activiteiten van Tympaan-De Baat. Aan deze service komt met ingang van 2014 een einde. We gaan dit opvangen door een vrijwilligersteam te scholen voor de klantcontacten. Bibliotheek. In samenwerking tussen bibliotheek en Tympaan-De Baat rijdt sinds juni de BIEB-bus, maar ook in de bibliotheek Vinkeveen waar de buurtkamer sinds 2011 zijn plek heeft veroverd. Toch zijn beide partijen er van overtuigd dat er nog veel meer samen mogelijk moet zijn en zijn hierover veelvuldig in gesprek. 2Be. De samenwerking met 2Be ligt voor de hand. Immers het zijn de jongeren uit De Ronde Venen die door 2 Be een plek verwerven in de maatschappij. Het lokaal bleek voor het Pruttelpotje minder geschikt dan werd verwacht. Met ingang van januari 2014 is deze groep vertrokken naar een andere locatie. Tenslotte zonder iemand te kort te willen doen: wijk en buurtcomités, huisartsen en andere para-medici, scholen, zorginstellingen, vrijwilligersorganisaties, sportclubs, etc.etc…

Tympaan-De Baat,

Jaarverslag 2013


19

FINANCIëN Het financiële verslag is te vinden in de jaarrekening 2013, welke op 1 april 2014 is goedgekeurd door Verstegen accountants en op dezelfde datum is vastgesteld door het bestuur. Uit dit verslag wordt duidelijk dat Tympaan-De Baat zoals verwacht het jaar afsluit met een negatief resultaat. De derde bezuiniging op rij trekt een zware wissel op de organisatie en heeft dan ook flink wat formatie-uren gekost. Het is niet verwonderlijk dat de oplossing gezocht moest worden in de personele kosten, daar deze ca. 85% van de totale kosten bedragen. Gelukkig bleek de gemeente in de loop van het jaar bereid een deel van de fusiekosten te compenseren waardoor het tekort de liquiditeit van de organisatie niet in gevaar bracht. Toch blijft het een voortdurend punt van aandacht. De medewerkers hebben gewerkt onder code rood , iedere cent is dan ook door het gezamenlijke team wel drie keer omgedraaid. Ook zijn er veel extra gelden verworven. Echter, ondanks al deze acties zal de bezuiniging ook in 2014 niet zonder personele consequenties blijven.

DE TOEKOMST TEGEMOET We gaan het allerlaatste jaar voor de transities in. Een jaar waarin veel duidelijk moet worden en alle open eindjes die er nu nog zijn aan elkaar geknoopt moeten worden. De rollen van alle partijen die actief zijn op het gebied van zorg en welzijn worden anders en daarmee ook de verhouding tot elkaar maar vooral tot de cliënten, inwoners, burgers. Verbinden en versterken wordt meer en meer belangrijk. Versterken van burgers, zodat zij worden toegerust op dat wat er van hen wordt verwacht, namelijk dat zij zelf de regie voeren over hun eigen leven en zoveel mogelijk een bijdrage leveren aan de maatschappij. Als je iets niet meer kunt betekent dit niet dat je niets meer kunt. Dit besef krijgt langzamerhand een plek in de samenleving. Met elkaar staan we voor de enorme uitdaging de zorg betaalbaar te houden, ook in de toekomst. In onze visie speelt welzijn daarin een zeer belangrijke rol. Vrijwilligers kunnen en willen een rol spelen en verantwoordelijkheid nemen in dit proces. Het gemak waarmee we het afgelopen jaar vrijwilligers hebben gevonden voor de uitvoering van al onze taken onderstreept dit. Vrijwilligers vragen daarbij wel versterking in de vorm van ondersteuning door de organisatie op een kwalitatief hoog niveau. Ondersteuning op het gebied van scholing, intervisie, maar ook praktische zaken die het werk mogelijk maken. Nieuwe projecten als Buurtbemiddeling, Budgetbegeleidingsmaatjes en Netwerkcoaches dragen niet alleen allen bij aan versterking van de inwoners, maar versterken tegelijkertijd de netwerken in de samenleving. Ook daarbij moeten we het belang van alle andere diensten en projecten die al wat langer meedraaien en in dit verslag beschreven zijn niet onderschatten. Wij zijn er van overtuigd dat we de afgelopen jaren goed hebben voorgesorteerd op alle veranderingen in de samenleving. We gaan dan ook door op de ingeslagen weg. We gaan door met het werken aan een veerkrachtige samenleving door het verbinden en versterken van mensen, organisaties en ideeën. Vol vertrouwen slaan we daarbij ook onze vleugels uit naar Uithoorn. We zijn er van overtuigd dat we de inwoners van Uithoorn met de expertise die de afgelopen jaren is opgedaan in het Steunpunt Vrijwilligerswerk en het Jongerenwerk op een eigentijdse manier van dienst kunnen zijn. Tenslotte bedanken we een ieder die het afgelopen jaar een bijdrage heeft geleverd, op wat voor manier dan ook. Mijdrecht, maart 2014 Namens vrijwilligers, bestuur en medewerkers Mieke Telder,Directeur

Tympaan-De Baat,

Jaarverslag 2013


20

JAARVERSLAG De kracht van verbinden en versterken! Jaarverslag

Recommend Documents