JAARVERSLAG BAKEN 2014 Ambulante en mobiele ondersteuning aan personen met een beperking 1
Inhoudstafel Voorwoord 1. Begeleid Wonen • Erkenning • Aanmeldingen, opstarten en afrondingen 2014 • Indeling cliënten qua doelgroep • Vraag naar andere ondersteuningsvorm 2. Rechtstreeks Toegankelijke Hulpverlening • Werkingsconcept RTH Groot-Gent • Partners binnen RTH Groot-Gent • Erkenning • Regio RTH Groot-Gent • Aanmeldingen en opstarten 2014 • Aantal contacten 2014 • Indeling cliënten qua doelgroep • Afrondingen 2014 • Gerealiseerde punten • Team • Omkadering • Directie-overleg • Stakeholders • Opties 2015 3. Persoonsvolgende Convenanten en Noodsituaties 4. Baken als organisatie 4.1 vorming, training en opleiding 4.2 Projectwerkgroepen 4.3 Beleid Baken 4.4 Opties 2015 4.5 Raad van Bestuur 4.6 Algemene Vergadering 4.7 Subsidies en sponsors
3 4 5 6 8 10 11 12 13 14 15 16 18 19 20 21 22 23 24 25 27 28 30 31 32 35 41 42 43 44
2
Voorwoord De meesten van jullie kennen Baken vanuit onze werking Begeleid Wonen.
Sinds een tweetal jaar bieden wij met Baken ook Rechtstreeks Toegankelijke Hulp. Samen met Den Dries, Zonnehoeve|Living+ en Centrum OBRA vormen wij het samenwerkingsverband RTH Groot-Gent. In dit jaarverslag nemen wij jullie mee in beide verhalen. Verhalen die soms samen vallen, maar ook hun eigen creatieve accenten kennen. 3
1. Begeleid Wonen
4
1. Begeleid Wonen: Erkenning 2014 Erkenning 2014 We startten in januari met een erkenning van 77 cliënten Begeleid Wonen. Het erkenningsbesluit van 30/7/2014 bracht onze erkenning terug op 76 cliënten Begeleid Wonen en dit met terugwerkende kracht vanaf 1/1/2014. Effectief aantal cliënten in ondersteuning in 2014 We startten 2014 met 84 cliënten en eindigden het jaar met 89 cliënten. 5
1. Begeleid Wonen: instroom en uitstroom • Instroom 2014: 14 nieuwe cliënten • 6 personen met een licht verstandelijke beperking • 4 personen ASS normaal begaafd • 1 persoon ASS + verstandelijke beperking • 3 personen met een matig verstandelijke beperking • Uitstroom 2014: 9 cliënten gingen uit begeleiding • 8 personen met een licht verstandelijke beperking • 1 persoon ASS normaal begaafd
6
1. Begeleid Wonen: uitstroom • Redenen voor uitstroom: • Migratie naar andere Begeleid Wonen door verhuis; • Migratie naar zwaardere ondersteuningsvorm binnen het VAPH; • Migratie naar zwaardere ondersteuningsvorm buiten het VAPH; • Geen ondersteuningsvraag meer ten aanzien van Begeleid Wonen.
7
1. Begeleid Wonen: cliënten qua doelgroep Cliënten eind 2014 qua doelgroep 2%
4%
1%
12%
licht mentale beperking
1%
matig mentale beperking zwak begaafd
9%
ASS - normaal begaafd ASS - licht mentale beperking NAH fysieke beperking
71%
8
1. Begeleid Wonen: contacten in 2014 Aantal contacten/cliënt in 2014: aantal contacten 2014 200 150 100
50
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53 55 57 59 61 63 65 67 69 71 73 75 77 79 81 83 85 87 89 91 93 95 97 99 101 103 105 107 109
0
1 contact per week
In totaal realiseerden we 5074 cliëntcontacten (we dienden 3952 contacten te hebben). 9
1. Begeleid Wonen: vraag naar andere ondersteuningsvorm
Eind 2014 zijn er 9 cliënten van Baken die een vraag stelden naar een zwaardere ondersteuningsvorm binnen het VAPH: • 5 toekomstgerichte vragen, • 4 actieve vragen: • 1 persoon naar Dagcentrum; • 1 persoon naar Tehuis Werkenden; • 1 persoon naar Tehuis Niet werkenden, bezigheid; • 1 persoon Naar Tehuis Niet Werkenden, nursing.
10
2. Rechtstreeks Toegankelijke Hulpverlening
11
RTH Groot-Gent Werkingsconcept RTH Groot-Gent • Punten worden ingezet i.f.v. de vraag cliënt (geen verdeling modules op voorhand, wel rekening houden met kernopdracht/expertise van de partner binnen nRTH) • Bundelen van personele punten via het werken in een nieuw samengesteld team m.a.w. personeelslid “detacheren” , krijgt coaching binnen RTH-team • Bereid zijn om expertise te delen • Belang van regionale/lokale werking (kennis van regio) • Coördinatie en aansturing door penhouder • Tweemaandelijks overleg directies • Samenwerkingsovereenkomst partners onderschrijven 12
Samenwerking RTH Groot-Gent Partners binnen RTH Groot-Gent
• Vanaf 1 juni 2013: Baken, Den Dries en Centrum OBRA • Vanaf 1 september 2014: uitbreiding met Zonnehoeve | Living+
13
Erkenning RTH Groot-Gent 2014 • Vanaf januari 2014: 182,18 (dezelfde invulling als werkjaar 2013) • 120 punten vanuit uitbreidingsbeleid 2013, als volgt ingezet: • 40 punten Den Dries • 40 punten Centrum OBRA • 40 punten Baken • aangevuld met 62,18 punten door de verplichte reconversie van trajectbegeleiding Baken naar RTH op 1 januari 2014: • 62,18 punten Baken • Vanaf maart 2014: 221,18 punten • Verderzetten van bovenstaande inzet • Aangevuld met 39 punten vanuit uitbreidingsbeleid 2014, als volgt ingezet: • Vanaf september 2014 35,5 punten voor Zonnehoeve | Living + • 10 % van de RTH-middelen wordt ingezet voor coördinatie en administratie, 90 % wordt ingezet voor begeleiding. 14
Regio RTH Groot-Gent UB RTH 2013
Middelen Trajectbegeleiding Baken = regio Baken *
UB RTH 2014
Gent Sint-Amandsberg Ledeberg Gentbrugge Mariakerke Drongen Afsnee Wondelgem Zwijnaarde Sint-Denijs-Westrem Oostakker Desteldonk Mendonk Sint-Kruis-Winkel
Groot-Gent (zie 1ste tabel) + Merelbeke Melle Destelbergen De Pinte
Uitbreiden binnen subregio Gent: Eke-Nazareth, Gavere en Sint-MartensLatem
15
Aanmeldingen en opstarten 2014 • Er waren 102 aanmeldingen. Dit resulteerde in 71 opstarten. 70% van de aanmeldingen werden opgestart. • Eind 2014 ondersteunden we 113 cliënten.
• 31 aanmeldingen werden niet opgestart. Redenen hiervoor zijn: • Opstart verschoof van 2014 naar 2015 (7 personen) • 4 aanmeldingen uit de gevangenis werden niet opgestart (transfer,…) • 10 personen zouden terugbellen (aanmeldingsstop, vraag naar informatie) • 3 personen werden doorverwezen naar D.O.P. • Verkeerde regio (3) • Opstart mogelijk door Begeleid Wonen (3) • Geen vraag voor RTH (1) 16
Wie doet aanmeldingen? Doorverwijzers? REGULIERE DIENSTEN
11
GEVANGENIS
18
VERSLAVINGSZORG
3
FAMILIE/EIGEN NETWERK
5
VAPH
9
DOP
12
BESCHUTTE WERKPLAATS
2
DAKLOZENZORG
2
GGZ
9 0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
17
Aantal contacten 2014 Ambulant; 87; 5%
Dagopvang 1/2 dag; 232; 13%
Verblijf; 12; 1% Outreach; 28; 2%
Dagopvang 1 dag; 134; 8%
Mobiel; 1228; 71%
18
Cliënten eind 2014 qua doelgroep 1% 2%
18%
Verstandelijke beperking
ASS+normale begaafdheid Verstandelijke beperking + motorische beperking NAH
79%
19
Afrondingen 2014 39 personen werden afgerond in 2014. Redenen hiervoor waren: • RTH bleek onvoldoende en er was een doorstroming mogelijk naar nRTH (voor 4 personen). • De vraag werd opgelost en/of RTH was geen meerwaarde meer (35 personen).
20
Resultaten RTH Groot-Gent 2014: gerealiseerde punten RTH Groot-Gent diende 195,18 punten te behalen in het werkjaar 2014. Samen realiseerden we 312,88 punten. We behaalden dus 160% van de punten.
Voorziening
Behaalde aantal punten
Te realiseren volgens erkenning
Baken
145,76 punten
102,18 punten
Centrum OBRA
87,93 punten
40 punten
Den Dries
73,31 punten
40 punten
Zonnehoeve | Living+
5,88 punten
11,83 punten
21
RTH Groot-Gent: team Er is een wekelijkse teamvergadering met het nieuw samengesteld team. Hier komen o.a. de aanmeldingen, de afrondingen en cliëntenbesprekingen aan bod. We werken volgens volgende visie: • Vertrekpunt: vraag van cliënt en/of zijn netwerk • Aanmeldingen: bij 1 van de partners via mail/tel/persoonlijk • Ondersteuning: samen bieden de partners alle modules aan (gedeelde expertise) • Werkprincipe: 1 persoon volgt ongeacht de gevraagde ondersteuning het traject (aandachtspunt bij opstart) • Geen wachtlijst, wel aanmeldingsstop 22
RTH Groot-Gent: omkadering 10% van de RTH-middelen worden gebruikt voor de coördinatie en administratie van RTH Groot-Gent. Als penhouder zorgt Baken voor deze omkadering. De coördinator RTH Groot-Gent: • leidt de vergaderingen van het team, • coacht het nieuw samengesteld team, • implementeert het beleid/de regelgeving RTH, • werkt mee aan Durf 2020, • geeft presentaties over de werking van RTH Groot-Gent • coördineert het stakeholdersoverleg De taken van de administratie zijn o.a. facturen voor de groep opmaken, de IT-ondersteuning, onderlinge afrekening tussen de verschillende partners opmaken,… 23
RTH Groot-Gent: directie - overleg • 2-maandelijks is er een directie-overleg. • Hierin zijn alle directies vertegenwoordigd van de 4 partners. • Doel van deze overleggen: • Uitdiepen van de samenwerking • RTH Groot-Gent vormen • Beleid maken • Financiële omkadering opmaken • Regionale inbedding opvolgen en mee vorm geven.
24
RTH Groot-Gent: stakeholders Doelstelling van deze groep: samen vermaatschappelijken van de VAPH-zorg door rechtstreeks toegankelijke hulpverlening aan personen met een (vermoeden) van een beperking uit te bouwen. Werkwijze: • Zij komen 3 keer per jaar samen. • Wij informeren hen over onze uitbouw rechtstreeks toegankelijke hulpverlening in de regio. • Zij geven ons input rond wat nodig is (signaalfunctie) in functie van vermaatschappelijking van de zorg en intersectorale samenwerking. • Wij ontwikkelen in partnerschap gedeelde zorg zowel beleidsmatig als daadwerkelijk op de werkvloer (verbreding en versterking draagvlak van cliënt-netwerk-hulpverleners). 25
Stakeholders 2014 RTH Groot-Gent VGPH + ONT
Cliënt
CAW OostVlaanderen Outreach De Steiger – De Meander Pleegzorg Gezinszorg Mobiel team (GGZ)
VAPH: RTH + D.O.P
VAPH: nRTH 26
RTH Groot-Gent: opties 2015 Vanuit team: • Verder uitwerken modulering RTH • Opleiding Vraagkracht implementeren • Grens RTH-nRTH exploreren • Verder inzetten op outreach Vanuit directie: • Uitdiepen samenwerking partners • Verder uitwerken regionale uitbreiding van de werking naar subregio Gent Vanuit stakeholders: • Hoe stem van gebruikers plaats geven in een adviesorgaan? Vanuit intersectoraal werken: verder werken aan gedeelde zorg • Samenwerken met Buurtwerk • Intersectorale infopunten lokaal verkennen 27
3. Persoonsvolgende Convenanten en Noodsituaties
28
3. Persoonsvolgende convenanten en noodsituaties
In 2014 ondersteunde Baken: • 2 cliënten met een Persoonsvolgende Convenant; waarvan 1 cliënt met profiel Woonondersteuning (2013) en 1 cliënt met profiel Beschermd Wonen zonder dagbesteding (2012). • 2 cliënten via de procedure Noodsituaties. Dit zijn kortlopende, intensieve opdrachten. 1 cliënt is na deze periode ingestroomd op een reguliere plaats Begeleid Wonen. 1 cliënt was een kortdurende opdracht en werd afgerond.
29
4. Baken als organisatie
30
4.1 Vorming, Training en Opleiding (VTO) • Baken is een ontwikkelingsgerichte organisatie. Dit betekent dat wij medewerkers stimuleren in hun groei en verdere ontwikkeling van hun competenties. • Elke medewerker neemt de verantwoordelijkheid op voor zijn eigen leren. Baken zorgt voor een omgeving om dit te kunnen realiseren. • Een greep uit de gevolgde vormingen in 2014: Opleiding
Wie
intern/extern
Preventie adviseur niveau 3
administratie
extern
Leidinggeven en teammanagement
teamcoach
extern
Informatica: Office 365
team
intern
SEO: Dösen
team
extern
Nieuwe wet bewindvoering
begeleider
extern
SEN NAH
begeleider
extern
31
4.2 Projectwerkgroepen • WERKGROEP NETWERKEN In 2014 werd in deze werkgroep verder gewerkt op de aanzetten die in 2013 werden gegeven. In verschillende sub-werkgroepen werden bestaande aspecten over het werken met netwerken verder uitgediept. Het resultaat hiervan werd op een team naar alle begeleiders teruggekoppeld. Ondertussen is er een samenwerking opgestart met Buurtwerk Gent, waarin werd bekeken op welke manier mensen met een beperking meer inbedding in hun buurt kunnen krijgen. In 2015 gaat hierrond een pilootproject van start.
32
4.2 Projectwerkgroepen • WERKGROEP ZORGMIJDERS In het voorjaar van 2014 organiseerden we 2 intervisiemomenten met een aantal begeleiders die worden geconfronteerd met cliënten die we moeilijk te pakken kunnen krijgen. Aan de hand van casusbesprekingen zochten we naar gedeelde handvaten rond de aanpak van deze doelgroep, die enerzijds wel een grote ondersteuningsnood heeft, maar anderzijds zich weinig toegankelijk opstelt. Deze groep werd afgerond.
33
4.2 Projectwerkgroepen • WERKGROEP BUREAURUIMTES Deze werkgroep ontstond in 2013 en liep door tot in het voorjaar van 2014 (is ondertussen afgerond). Doel was om te bekijken hoe we efficiënter met onze bureau-ruimtes konden omgaan, hoe we die meer volgens functie konden inrichten en hoe we thuiswerk vorm konden geven. Op basis hiervan werden de nodige veranderingen doorgevoerd en geëvalueerd.
34
4.3 Beleid Baken
In een veranderend hulpverleningslandschap op weg naar sociaal ondernemerschap…
35
4.3 Beleid Baken Perspectiefplan 2020 2 GROTE DOELSTELLINGEN 1. Er is zorggarantie voor personen met een beperking met de grootste ondersteuningsnood, via cash en/of een voucher. 2. Goed geïnformeerde gebruikers genieten vraaggestuurde zorg en assistentie in een inclusieve samenleving.
36
4.3 Beleid Baken
•
• • •
Veranderd VAPH-landschap VN-CONVENTIE: burgerschapsmodel als vertrekpunt zoveel mogelijk gewoon, zo weinig mogelijk uitzonderlijk en afzonderlijk inclusieve levenstrajecten deelnemen aan de samenleving leven in eigen handen nemen VERMAATSCHAPPELIJKING VAN DE ZORG
37
4.3 Beleid Baken Veranderend VAPH-landschap Concentrische cirkels: maximale inzet van zo gewoon als mogelijk, pas uitzonderlijk indien nodig 1. persoon met beperking 2. gezin waar de persoon woont 3. familie, vrienden en informele contacten 4. algemene zorg en dienstverlening 5. gespecialiseerde zorg en dienstverlening
1 2 3 4 5 38
4.3 Beleid Baken Eerste bevinding… De volgende jaren zijn er DOELGROEPEN IN BEWEGING/VERSCHUIVING in heel de sector VAPH (met uitbreiding naar welzijn in de brede zin) WAT BETEKENT DIT VOOR ONZE WERKING “BEGELEID WONEN”? Optie 1: meegaan met huidige doelgroep naar reguliere sector en/of RTHgewijs? Optie 2: binnen VAPH-kader ondersteunen van een andere doelgroep binnen een FAM-verhaal (flexibel aanbod meerderjarigen)? Optie 3: combinatie van de 2 opties?
Optie 4: ???
39
4.3 Beleid Baken
• • • • • • • •
Wat doet Baken hiermee? Nu en in de toekomst? Een nieuwe situatie vraagt een nieuwe/andere aanpak Van sociale organisatie met een beleidsplan naar sociaal ondernemerschap met een ondernemingsplan met als bouwstenen: Wat is onze toegevoegde waarde? Wie zijn onze klanten? Klantsegmenten? Welke is onze kernactiviteit(en)? Welke zijn onze communicatiekanalen? Welke zijn onze kernmiddelen? Wie zijn onze kernpartners? Welke is onze inkomstenstroom? Hoe ziet onze kostenstructuur eruit? 40
4.4 Opties 2015 KERN: Baken: klaarmaken voor deze nieuwe veranderende context • Op organisatieniveau: • • • •
Optimaal implementeren van FAM regelgeving. Voorbereid zijn op Persoonsvolgende Financiering. Inzetten op verdere ontwikkeling RTH. Verder inzetten op samenwerken met de 4 partners RTH in de context nRTH.
• Op medewerkersniveau: • Inzetten op expertise én versterken van medewerkers: • Rond beperking • Rond mobiel/ambulant werken (gecoachte zelfsturing) • Rond netwerken/werken met steungroepen
• Informeren, voorbereiden en meenemen van medewerkers in de nieuwe context.
• Op cliëntniveau: • Recht op gepaste ondersteuning voor cliënten “Begeleid Wonen”. • Recht op een gepast budget voor cliënten. 41
4.5 Raad van Bestuur De Raad van Bestuur volgt en ondersteunt de organisatorische en inhoudelijke werking van Baken. Via toelichting op de teamvergadering is er een doorstroming van de besproken onderwerpen naar het team. De directeur is geen lid van de Raad van Bestuur, maar woont deze telkens bij als afgevaardigde van de dagelijkse werking. Elk teamlid kan desgewenst de Raad van Bestuur bijwonen.
42
4.6 Algemene Vergadering De Algemene Vergadering behandelt volgende zaken en keurt deze goed: • de jaarrekening van het afgelopen werkjaar; • de begroting voor het komende jaar; • het organisatorische en inhoudelijke reilen en zeilen van Baken aan de hand van het jaarverslag en de intenties voor het volgend jaar; • en eventuele statutaire wijzigingen. De directeur is lid van de Algemene Vergadering.
In 2014 kwam de Algemene Vergadering samen op 24 juni. 43
4.7 Subsidies en sponsors Baken wordt gesubsidieerd door het VAPH (lonen en werkingskost). Verder krijgen we ook extra ondersteuning van: - de Provincie Oost-Vlaanderen - de Stad Gent - Netwerk Vlaanderen. Waarvoor dank. 44
