Jaarverslag 2009 Stichting Expertisecentrum ETV.nl

Jaarverslag 2009 Stichting Expertisecentrum ETV.nl

ETV.nl en wijkmedia In de brochure Meer doen met wijkmedia staat in het hoofdstuk ‘Wonen, werken en leren in de buurt’ een beschrijving van Lees en Schrijf!. Het programma wordt omschreven als een realistische en ongedwongen aanpak van laaggeletterdheid. De materialen maken het mogelijk om zelfstandig te oefenen om de lees- en schrijfvaardigheid te verbeteren. De brochure is een uitgave van Mira Media en werd mede mogelijk gemaakt dankzij financiële ondersteuning van het ministerie van VROM-WWI en een bijdrage van het Europees integratiefonds: Van EU naar lokaal.

Colofon Stichting Expertisecentrum ETV.nl Bezoekadres: Mathenesserlaan 166b, 3015 CL Rotterdam Postadres: Postbus 9451, 3007 AL Rotterdam Telefoon: 010 266 69 69 Fax: 010 266 69 10 E-mail: [email protected] Internet: www.etv.nl

ETV.nl verbindt

Tekst: Eefje Lonis, Jomi Ririmasse, Anne-Lies Schrijvers-van de Peppel, Ben Vaske

In de schets van het medialandschap in Nederland in hoofdstuk 3 van S. Bink en C. Serkei: Verbinden of polariseren, Over de multiculturele kwaliteit van de media in Nederland. Den Haag: Sdu Uitgevers, 2009 staat ETV.nl genoemd. De auteurs beschrijven in dit boek de huidige maatschappelijke discussies rond media en culturele diversiteit. Zij gaan in op de vraag of media in Nederland verantwoordelijk zijn voor het verbinden van verschillende bevolkingsgroepen of dat ze juist polarisatie teweegbrengen.

(Eind)redactie: Eefje Lonis, Ben Vaske Vormgeving: Grafisch Bureau DUS BV, Rotterdam Samenstelling team: Eefje Lonis: projectmanager Jomi Ririmasse: officemanager/projectmedewerker Michel de Ruiter: webmaster Anne-Lies Schrijvers-van de Peppel: projectmanager Ben Vaske: directeur Huub Winninghoff: adviseur april 2010

Voorwoord Dat materialen van ETV.nl er toe doen laten de nieuwe programma’s en de programma’s die in 2009 opgestart worden wederom zien. In september ziet het derde Lees en Schrijf!-programma het licht onder de titel Lees en Schrijf! Geld en Rekenen. Lees en Schrijf! wordt steeds meer een sterk merk voor toegankelijk oefenmateriaal voor de individuele leerder. Het blijft niet bij deze drie programma’s. Gestart wordt ook met de ontwikkeling van Lees en Schrijf! Taal dichtbij, Lees en Schrijf! Voetbal en Lees en Schrijf! Het leesplankje. Voor digitale basisvaardigheden starten we met de ontwikkeling van Klik & Tik. Het internet op met middelen vanuit het landelijk programma ‘Digivaardig & Digibewust’. Het is het eerste programma van ETV.nl waarbij het vertrekpunt het internet is. Daarvoor is apart beeldmateriaal ontwikkeld. Het jaarverslag gaat in op deze programma’s, maar ook nog op andere. In het voorjaar gaat de nieuwe website van ETV.nl live: strakker, overzichtelijker en weer volledig van deze tijd. In 2009 komt het voortbestaan van ETV.nl onder druk te staan. In november wordt duidelijk dat er uiteindelijk vier roc’s zijn die die niet verder gaan met ETV.nl. Dat betekent dat met ingang van 2010 ETV.nl op televisie verdwijnt uit vier regio’s. Er wordt aan gewerkt om in die regio’s toch programma’s uit te blijven zenden. De financiële basis van ETV.nl wordt door deze terugtrekkende beweging van roc’s precair. Het ministerie van Onderwijs, Cultuur & Wetenschap is bereid om in 2010 het exploitatietekort aan te vullen; dit onderstreept het belang dat gehecht wordt aan ETV.nl. De voorwaarde is dat ETV.nl in 2010 zich met een businessplan nader oriënteert op financiële/bedrijfsmatige continuiteit. De basis hiervoor ligt er. In najaar van 2009 buigen we ons over de strategie voor de komende jaren. Met De Argumentenfabriek en een aantal stakeholders zetten we lijnen uit waarlangs ETV.nl zich kan ontwikkelen. Dat wordt visueel gemaakt in een Informatiekaart die in het midden van dit jaarverslag is gevoegd. 2010 wordt voor ETV.nl een jaar van kansen. De uitdaging is de functie van ETV.nl structureel na 2010 te borgen. Gezien het succes van en de behoefte aan laagdrempelig, toegankelijk en voor iedereen gratis oefenmateriaal hebben wij daar vertrouwen in.

Jos Leenhouts Voorzitter bestuur Stichting Expertisecentrum ETV.nl

1

Inhoud Toekomst

3

Internet

6

Nieuwe producten in 2009

8

Informatiekaart

10

Communicatie

14

Resultaten

16

Financieel overzicht

19

Accountantsverklaring

20

‘Prachtig materiaal! Jammer dat wij geen etv.be hebben! Schooltelevisie is eeuwen geleden afgevoerd in België :-( Ook het lesmateriaal ziet er helder en overzichtelijk uit, wil ik zeker nog iets mee doen (althans, met datgene wat van toepassing is op de Belgische praktijk..) Met het IT-huis willen we in Vlaanderen initiatieven ondersteunen die werken aan het dichten van de digitale kloof, vandaar. Prachtig initiatief, veel succes verder!’

2

Toekomst

ETV.nl krijgt dagelijks mails van gebruikers. De leukste reacties leest u verspreid door het jaarverslag in de gekleurde blokjes.

Ondanks de successen van de gratis beschikbare oefenmaterialen blijkt het lastig roc’s aan ETV.nl te verbinden met een financiële bijdrage. Noorderpoort geeft rond de zomer aan in 2010 niet verder te gaan met ETV.nl Groningen. Echter, pas in november wordt duidelijk dat ook Albeda College, ROC van Amsterdam en Drenthe College hun ETV.nl-activiteiten na 2009 niet continueren. Als reden geven ze bedrijfseconomische ontwikkelingen aan die hen noodzaken uit ETV.nl te stappen. Wat nu onder druk staat is een van de verworvenheden van de samenwerking: een brede en grote ingang naar moeilijk bereikbare doelgroepen via inzet van internet, televisie e.d. Dat een aantal roc’s nu stopt met ETV.nl zet een grote druk op de exploitatie voor 2010. Het ministerie van OCW geeft aan de functie van ETV.nl dermate belangrijk te vinden dat zij de exploitatie voor 2010 aanvult. De voorwaarde is dat Stichting Expertisecentrum ETV.nl in 2010 met een businessplan nader kijkt naar financiële zelfstandigheid. Hoewel de zichtbaarheid op televisie van ETV.nl voor eindgebruikers verdwijnt in vier regio’s zijn alle televisieafleveringen altijd plaats- en tijdonafhankelijk te zien op internet via www.etv.nl.

‘Hoi, I'm Polish, I live in HI Ambacht with my Dutch boyfriend and I need to learn Dutch (I'm desperate). Could you send me informations of this project?’

‘Dag, In Parels van geletterdheid 2008, las ik dat ETV de Taalgids heeft ontwikkeld. Met spelling-, leesen schrijftips, oefeningen en veel voorkomende moeilijke woorden en voorveelden van briefjes en formulieren. Is de taalgids te bestellen?’

‘Ik werk bij de bibliotheek Deventer. We zijn bezig met het opzetten van een taalpunt voor inburgeraars en laaggeletterden. Mijn vraag is: Is het ook mogelijk om meer dan 1 exemplaar van uw werkboek te verkrijgen? Onze bedoeling is, dat men ook in de bibliotheek achter een taalpc aan het werk kan. Vaak vormt het aanvragen van zo'n werkboek een drempel, vandaar onze vraag. Ik denk dan in eerste instantie aan ca. 20 boeken. Graag hoor ik van u.’

Wij werken eraan om waar mogelijk televisieafleveringen in regio’s/provincies uit te laten zenden en de net-werken rond ETV.nl in stand te houden. Met Albeda College spreken we af dat zij ETV.nl-programma’s in 2010 blijven uitzenden; de programmering komt er wel anders uit te zien. AT5 in Amsterdam geeft aan de ETV.nl-programma’s een aanvulling te vinden en zij blijven bereid ook in 2010 programma’s uit te zenden. Het expertisecentrum treedt begin 2010 met AT5 in overleg met de gemeente Amsterdam om te kijken welke mogelijkheden er zijn om ETV.nl daar te continueren. Begin 2010 benaderen we de regionale omroepen in Groningen en Drenthe, maar ook de andere waarop geen ETV.nl-programmering is, met de vraag of ze nieuwe programma’s willen blijven uitzenden. Betrokken roc’s Daar waar roc’s aan ETV.nl verbonden zijn, is het gebruik van de programma’s groter. Daar wordt lokaal/regionaal een netwerk ingericht met organisaties die vaak nog dichter op doelgroepen zitten. Daar wordt actief gewerkt om programma’s bekendheid te geven. Roc’s die deelnemen aan ETV.nl vormen steevast de top 5 van steden/regio’s met het hoogste gebruik van materialen. Deelname aan ETV.nl loont dus.

‘Beste mensen. Van naam ken ik niet iedereen, en daarom bedank ik al degene die zo iets mogelijk maken om de mensen te helpen. En mij zo hebben bij gestaan, Met de uitleg per E-mail, en nu ook het certificaat op de gevraagde naam dat is een bedankje waard. Nou petje af hoor.’

‘hallo ik ben … ik viend de proegama van etv zeer intersaant mijn vraag is er ook opleidin voor gevoordert ik wil graag bij leeren ik zit maar gewoon thuis en met zo cusus wil ik onder de mensen komen wilt uw mij bellen … om dat ik geen emails kan ontvanen daarom vraag ik uw mij te bellen dank uw wel

3

Toekomst Strategie Vooruitlopend op verkenningen over de toekomst van ETV.nl beleggen we met De Argumentenfabriek in Amsterdam in 2009 een drietal strategiesessies. Dat gebeurt met een aantal stakeholders van ETV.nl. De opbrengst daarvan is een Informatiekaart (zie blz. 10 en 11). Vanuit de missie ETV.nl stimuleert mensen zich te ontwikkelen met toegankelijk materiaal ziet ETV.nl drie noties die voor haar toekomst van belang zijn: • basisvaardigheden; • digitale technologie; • (in)formeel leren. Basisvaardigheden Om te kunnen participeren in de samenleving gaat het niet alleen om taal- en rekenvaardigheden. Het gaat ook om bijvoorbeeld digitale vaardigheden, sociale vaardigheden en opvoedingsvaardigheden. Op al die terreinen ontwikkelt ETV.nl al materialen met daarbij altijd speciale aandacht voor de taal. De notie basisvaardigheden komt meer en meer in beeld. Digitale technologie Digitale technologieën zijn onmisbaar bij (in)formeel leren. Ze verrijken en diversifiëren het (in)formeel leren. Digitale technologieën: • kunnen interesses opwekken en stimuleren; • bieden alternatieve leermogelijkheden voor wie niet naar vervolgonderwijs wil of kan; • bieden de mogelijkheid te reflecteren op eigen leren;

‘hartelijk bedank voor ow programa maar ik wil graag de tv kijken met de oefening het is heel belangrijk voor mij alsublieft’

‘ik vind het leuk en anteressant’ 4

Toekomst • bieden interactie en samenwerking op afstand en de mogelijkheid tot gepersonaliseerd leren; • bieden een prettige, flexibele en ‘engaging’ leermedium voor volwassenen. Informeel leren Informeel leren is het vertrekpunt van ieders leerreis en: • is van belang voor de gezondheid en het welzijn van de samenleving; • biedt netwerken van support en solidariteit; • is een opstap naar (formeel) vervolgonderwijs; • bevordert emancipatie (empowerment), maatschappelijke participatie en betrokkenheid, sociale cohesie, ondersteunt (keuze)vrijheid en diversiteit; • stelt individuen en groepen in staat zich voor te bereiden en te reageren op (maatschappelijke) veranderingen; • maakt mensen actief en onafhankelijk, geeft zelfvertrouwen en persoonlijke voldoening; • verbetert kansen op de arbeidsmarkt en kan levens veranderen. ETV.nl en (in)formeel leren en digitale technologie De lokroep van digitale technologieën maakt het mogelijk mensen op een makkelijke en nabije manier van materialen te voorzien, bijvoorbeeld sms’jes om bij bepaalde campagnes je kennis te testen en te antwoorden via sms of met ‘how to’video’s. ETV.nl heeft al ervaring opgedaan met de inzet van digitale technologie. Deze drie lijnen worden de leidraad bij de verdere uitwerking voor plannen voor de toekomst.

‘ik wil graag vervolgen de cursus omdat ik eindproduct de 24 lesen en ik weet het nit hoe kan ik vervolgen me uw dank u wel’

Laaggeletterdheid, digitale vaardigheden en rekenen De Lees en Schrijf!-programma’s blijven onverminderd succesvol. In september lanceren we het programma Lees en Schrijf! Geld en Rekenen tijdens een drukbezochte bijeenkomst in Zwolle. We starten ook met de realisatie van drie nieuwe Lees en Schrijf!-programma’s: Lees en Schrijf! Taal dichtbij, Lees en Schrijf! Voetbal en Lees en Schrijf! Het leesplankje. Deze zijn in 2010 gereed.

Voor Klik & Tik. Het internet op wordt apart beeldmateriaal ontwikkeld. Samen met Probiblio krijgen we het voorstel gehonoreerd voor een vervolg rond Web 2.0-toepassingen: Klik & Tik. Samen op ’t web. Met middelen vanuit bibliotheekinnovatiegelden start de ontwikkeling eind 2009. De oplevering zal plaatsvinden in september 2010. Het referentiekader van Meijerink stelt naast taal ook rekenen weer prominent op de onderwijsagenda. Voor de laagste niveaus is grote behoefte aan digitaal oefenmateriaal. Eind 2009 slaan Stichting Alfabeter, Hogeschool Utrecht (Faculteit Educatie, Lectoraat Gecijferdheid), het APS en het expertisecentrum de handen ineen om te komen tot een projectvoorstel Rekenbeter. In het voorjaar van 2010 wordt duidelijk of de ontwikkeling daarvan kan starten.

Lees en Schrijf! wordt positief gewaardeerd door gebruikers en docenten Het aantal werkboeken dat individuele gebruikers aanvragen nadert eind 2009 de 100.000! In 2009 totaal 35.842 exemplaren waarmee het totaal komt op 96.105. Op de website www.leesenschrijf.nl zijn eind 2009 bijna 69.825 gebruikers actief. Er is niet alleen behoefte aan online oefenmateriaal voor taal- en rekenvaardigheden, maar ook aan andere basisvaardigheden. In het voorjaar start de ontwikkeling van het programma Klik & Tik. Het internet op. Dat gebeurt met middelen vanuit het landelijke programma Digivaardig & Digibewust. Dit programma zal eind maart 2010 gereed zijn. Het accent bij dit programma ligt niet op televisie, maar op internet. Het grootschalig gebruik van ETV.nl online oefenmaterialen laat zien dat de doelgroep van ETV.nl op internet actief is en aan vaardigheden wil werken. Uit het eerder genoemde onderzoek van Smit/Bersee blijkt dat gebruikers van Lees en Schrijf!-programma’s de online oefeningen zeer waarderen. Ze zijn vooral positief over de directe feedback bij de oefeningen.

Dit blijkt uit het kwalitatief onderzoek van Lees en Schrijf! Taal op je werk door Sander Smit en Thomas Bersee.1 Andere conclusies zijn: • Het programma is niet alleen goed bruikbaar voor NT1-leerders, maar ook voor Nederlands sprekende NT2-leerders. • Het programma biedt een alternatief voor laaggeletterden die nog niet aan een cursus toe zijn. • Het programma heeft een positief effect op de motivatie en concentratie van laaggeletterden om zelfstandig of in een cursus aan de lees- en schrijfvaardigheden te werken. • Het programma draagt, doordat het als welkome aanvulling in NT1-cursussen wordt gebruikt, als alternatief voor een cursus dient, en door haar positieve effect op motivatie en concentratie,bij aan de verbetering van de lees- en schrijfvaardigheden van laaggeletterden. 1) S. Smit, m.m.v. T. Bersee: ‘Ik wil nou eens een keer zelfstandiger worden!’, Een kwalitatief onderzoek naar de ervaringen van laaggeletterden en docenten met het multimediaprogramma Lees en Schrijf! Taal op je werk. Rotterdam: NextValue onderzoek en advies, september 2009.

5

Internet

Internet

Nieuwe website

Oefeningentool

In de eerste helft van jaar bouwt e-Vision onze nieuwe website. De oude site voldeed niet meer, omdat die gebaseerd was op een indeling gericht op de regio’s. Nu we steeds meer programma’s hebben, is het belangrijk dat al het materiaal vindbaar is. En dat we een betere service bieden aan de gebruiker. De nieuwe site maakt gebruik van een aantal mogelijkheden van het ‘sociale’ internet (web 2.0). Gebruikers kunnen hun mening en waardering geven, we gebruiken zoektermen van bezoekers voor de zoekmachine en de site krijgt een RSS feed en de mogelijkheid om de site aan te melden bij één of meer bookmark-sites. Online betalen is nu niet meer weg te denken, daarom kunnen bestellingen nu via iDEAL afgerekend worden. Sinds mei 2009 is Google Analytics geïnstalleerd op onze website. Onze statistieken halen wij via Google Analytics.

Emmia educatieve multimedia ontwikkelt een oefeningentool voor ETV.nl. Het is een online tool waarmee ETV.nl op een gebruiksvriendelijke manier eenvoudig digitaal oefenmateriaal kan ontwikkelen en publiceren. De oefenvormen die gebruikt worden, zijn geschikt voor lageropgeleiden. Het contentmanagementsysteem dient voor ontwikkeling en publicatie van de oefenwebsites. De metadatering is belangrijk, zodat wij het oefenmateriaal later kunnen hergebruiken. ETV.nl kan de oefensites zelf vormgeven en aanpassen naar de vormgeving van een programma. Op de oefenwebsites kan worden ingelogd met een reeds bestaand ETV.nl-account. De oefensites zijn overzichtelijk en hebben een duidelijke structuur. Op de homepage staan de knoppen aanmelden en inloggen, helpdesk voor vragen, veel gestelde vragen en een knop ‘Over programma’. Oefenwebsites komen beschikbaar op Oefenen.nl.

1,5 miljoen accounts op www.taalklas.nl De online oefeningen op www.taalklas.nl blijven ongekend populair. In september maakt de 1,5 miljoenste bezoeker een account aan! Bezoekers bezoeken de site gemiddeld 5 keer. Daarvan komt 1/3 deel zelfs vaker dan 10 keer terug. Bezoekers blijven gemiddeld 8 minuten op de site. 70% Heeft de site al eens eerder bezocht. Ongeveer de helft bezoekt de site vaker. Er zijn inmiddels meer dan 200 miljoen oefeningen gemaakt.In 150 landen bezoeken mensen Taalklas.nl. De Top 5 van landen is: l voor Mijlpaa .nl: s Taalkla n! joe 1,5 mil

6

1. Nederland 2. België 3. Marokko

4. Polen 5. Brazilië

Oefenportal basisvaardigheden www.oefenen.nl ETV.nl zet met Emmia educatieve multimedia de eerste schets voor een oefenportal voor basisvaardigheden op papier. Het doel is te komen tot een online omgeving waar allerlei oefenmaterialen toegankelijk zijn op het gebied van basisvaardigheden. Zo worden resultaten bijgehouden en teruggekoppeld, is er een online helpdesk en kunnen professionals en begeleiders met hun groepen aan vaardigheden werken. Het idee wordt positief ontvangen door het Interdepartementaal Vaardigheden Overleg (IVO) waarin een aantal ministeries en andere partijen zich buigen over acties op het gebied van basisvaardigheden voor een grote gemeenschappelijke doelgroep. Eind oktober organiseert het IVO een eerste werkconferentie over basisvaardigheden. De portal is één van de onderwerpen die besproken wordt. ETV.nl is inmiddels gevraagd een aantal varianten nader uit te werken.

Pilot Helpdesk www.leesenschrijf.nl Van 5 oktober t/m 13 december 2009 voeren wij met vijf regionale opleidingencentra (ROC Aventus, Deltion College, ROC Mondriaan, ROC Midden Nederland, ROC Rijn IJssel) een beperkte pilot uit voor online ondersteuning voor gebruikers van www.leesenschrijf.nl. Gebruikers kunnen via een hulpknop vragen om gebeld te worden of ze kunnen een vraag per e-mail stellen. Iedere werkdag beantwoordt een docent van 19.00 tot 20.00 uur de vragen. CINOP begeleidt de pilot met onderzoek. De eerste inzichten verwachten we in februari 2010. Totaal komen in deze periode 608 verzoeken binnen waarvan 281 belverzoeken (46%). Per werkdag zijn dit ruim 12 verzoeken. De eerste bevindingen zijn zondermeer positief. We zetten de pilot voort met ROC Aventus en Deltion College. In 2010 ondernemen we verder actie om te kijken hoe en of dit een structurele voorziening kan worden.

Aansluiting Edurep/repository We krijgen subsidie van Kennisnet om ons lesmateriaal te metadateren en aan te sluiten op Edurep. Dat is een centrale voorziening die (digitaal) leermateriaal op internet vindbaar maakt. Edurep staat voor het inrichten van het ‘Educatieve Repositories Netwerk’ (een netwerk van educatieve databases). Veel uitgeverijen, onderwijsinstellingen en cultureel-maatschappelijke organisaties hebben een collectie van (digitaal) leermateriaal. Deze collecties worden ook wel repositories genoemd. In zo'n collectie zijn leerobjecten gelabeld door kenmerken, de zogenaamde metadata. Voorbeelden hiervan zijn titel, auteur, onderwijsniveau en sleutelwoorden.

Reacties uit interviews met gebruikers helpdesk Man, 55 jaar Hij is tevreden over het gebruik van de Helpdesk en de manier waarop hij geholpen is. Mocht hij in de toekomst op een probleem stuiten, dan zou hij de Helpdesk op dezelfde manier gebruiken ‘niet van de hand doen dus’. Man, 48 jaar Meneer heeft zelf de Helpdesk ontdekt. Hij was oefeningen aan het maken en ontdekte de helpbutton. Hij is tevreden over de manier waarop hij geholpen is, hij vond dat hij heel vriendelijk te woord werd gestaan. Meneer kijkt ook de televisie-uitzendingen, die vindt hij heel goed omdat mensen door het kijken van die afleveringen initiatief kunnen nemen om verder te leren. Meneer vindt het zo leuk om te leren en te oefenen dat hij nieuw materiaal wil ontvangen en nieuw huiswerk wil maken. Ik heb gezegd dat hij een nieuwe vraag aan de helpdesk kan stellen om na te gaan wat hij nog meer kan doen. Meneer was positief over de Helpdesk en zou bij voortzetting van de Helpdesk zeker gebruik ervan maken als hij nog vragen had. Vrouw, 52 jaar Mevrouw gebruikt het materiaal van Lees en Schrijf, deel 1 en deel 2. Zij gebruikt de boeken vooral thuis, omdat zij in de les weer andere opdrachten krijgt. Zij heeft het idee dat ze er veel van kan leren. Ze zou het goed vinden als de Helpdesk zou blijven bestaan, want als ze nog meer vragen zou hebben zou ze die zeker stellen.

ETV.nl bouwt dit jaar ook zo’n repository in de nieuwe website. Daarvoor metadateren we in de zomer al het lesmateriaal. Onze webbouwer E-Vision past het cms van de website aan, zodat we daar de metadata kunnen invoeren. Edurep haalt metadata op uit de repositories. Deze metadata worden opgeslagen en via een zoekmachine doorzoekbaar gemaakt. Wat voor leermateriaal is vindbaar via Edurep? Alle soorten educatieve content kunnen via Edurep gevonden worden. Zoals lesmethoden, digitaal lesmateriaal, toetsmateriaal, websites, filmpjes, plaatjes of multimediale opdrachten. Al deze leerobjecten worden op dezelfde manier gemetadateerd.

Budgetplanner De Budgetplanner is een simpel programma waarmee u uw financiën in beeld brengt. In april is de Budgetplanner vernieuwd. De oude Budgetplanner was een offline versie die je kon down-loaden. De nieuwe Budgetplanner is een online versie. De site is duidelijker van opzet. In het verleden waren er wat problemen met Windows Vista. Die zijn nu opgelost. De Budgetplanner is toegankelijk op www.etv.nl/budgetplanner.nl 7

NI E UW

!

Nieuwe producten in 2009

NI E UW

!

Nieuwe producten in 2009

Lees en Schrijf! Geld en rekenen

Inburgeren met ETV.nl - Burgerschap

Klik & Tik. Het internet op

Klik & Tik. Samen op ‘t web

Extra aflevering Europe 4U

In zes korte afleveringen worden tips en uitleg over rekenen met geld gegeven. Op de website van Lees en Schrijf! kun je de uitleg van de sommen nog eens terugkijken. Daarnaast biedt de site honderden oefeningen voor optellen, aftrekken, vermenigvuldigen, delen en procenten. Via de Nationale Bellijn Leer Lezen en Schrijven kunnen individuele gebruikers het gratis werkboek aanvragen. Het oefenmateriaal sluit aan bij het televisie- en internetmateriaal en kan ook los gebruikt worden.

De ontwikkeling van dit programma startte in 2008. Het bevat 33 filmpjes over Cruciale Handelingen in Praktijksituaties’ die iedere inburgeraar moet weten. Op internet kunnen inburgeraars oefeningen maken. Het materiaal komt beschikbaar in november. De inburgeraars weten het oefenprogramma Inburgeren met ETV.nl Burgerschap goed te vinden op onze website. Uit de statistieken lezen we dat de bezoekers gemiddeld ruim 18 minuten op de site blijven werken. Vooral in Amsterdam en Utrecht wordt er flink geoefend. Bijna 50% van de bezoekers komt nog een keer terug op de website om te oefenen. Het programma is alleen toegankelijk voor ETV.nl-partners.

Een mailtje sturen, zoeken naar informatie, een route plannen, niet voor iedereen even makkelijk. Graag willen mensen dit eens oefenen in een veilige omgeving, zonder meteen te verdwalen op het immense net. Daarom is er vanaf april 2010 Klik & Tik. Het internet op, een gratis oefenprogramma om zelfstandig mee te werken. In korte video’s legt presentatrice Julika Marijn uit hoe je je weg vindt op internet. Na een video kun je direct aan de slag en het geleerde oefenen. Om het oefenen zo echt mogelijk te maken oefen je bijvoorbeeld op de speciaal gebouwde website van nepdierentuin DierenHeuvel. Het programma bestaat uit een oefenwebsite met 6 modulen, instructiebladen per hoofdstuk en 2 televisiespotjes. Het oefenmateriaal is vanaf april 2010 beschikbaar op www.oefenen.nl/klikentik.

Klik & Tik. Samen op ‘t web is een multimediaprogramma voor laagopgeleide volwassenen om te leren omgaan met basale toepassingen van web 2.0. Dit programma borduurt voort op het programma Klik & Tik. Het internet op, trainingen praktisch computergebruik door bibliotheken en 23 Dingen van ProBiblio. De volgende thema’s komen aan bod: 1. chatten; 2. vodcasting; 3. sociale netwerken; 4. foto’s bewerken en delen; 5. webloggen; 6. documenten delen.

De zes winnaars van de digitaleswedstrijd rond het programma Europe 4U winnen een reis naar Stockholm. Daar nemen zij actief deel aan het jongerenfestival UNGO8 en werken samen met Zweedse jongeren. Deze zevende aflevering van Europe 4U biedt een verslag van deze interessante ontmoeting tussen Europese jongeren.

Het programma komt tot stand met een financiële bijdrage van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) in het kader van het Aanvalsplan Laaggeletterdheid ‘Van A tot Z betrokken’. Rabobank Foundation maakt het mogelijk een grote oplage van de werkboeken te drukken. Het ministerie van OCW financiert de verspreiding van ruim 7.000 exemplaren van het werkboek via de bellijn 0800 023 44 44. Het Platform Centiq financiert in 2010 de verspreiding van 15.000 werkboeken via deze bellijn. Texas Instruments stelde 300 exemplaren van een rekenmachine ter beschikking aan de eerste 300 inloggers op Lees en Schrijf! Geld en rekenen op www.leesenschrijf.nl. Het programma wordt gerealiseerd door AT5, Emmia educatieve multimedia, Ella Bohnenn, Boek voor Taal, Mevrouw Van Mulken en Koninklijke De Swart. Het projectmanagement is in handen van Marijke Tiemersma van Hollandse Luchten.

Stichting Expertisecentrum ETV.nl financiert het programma en het is gerealiseerd door Idee aan Zee, Wietske Anema en Peter Wolf. Het projectmanagement en redactie liggen bij Stichting Expertisecentrum ETV.nl.

Het programma komt tot stand met financiële bijdragen van het landelijk programma ‘Digivaardig & Digibewust’, Stichting Expertisecentrum ETV.nl, ROC van Amsterdam, AT5 en Cybersoek. Het programma wordt gerealiseerd door AT5, Emmia educatieve multimedia, ROC van Amsterdam, Cybersoek en Mevrouw Van Mulken. Het projectmanagement is in handen van ROC van Amsterdam en Stichting Expertisecentrum ETV.nl.

W! NIEE U REGIO IN D

Uit de geldzorgen

8

Twee filmpjes van een kleine 4 minuten, die op de regionale zenders worden vertoond, maken kijkers attent op het bestaan en de mogelijkheden van de website. Zij dienen als promo's, als aanjager naar de site en de online modules. Het programma komt tot stand met een financiële bijdrage vanuit de Subsidieregeling Bibliotheekinnovatie van het ministerie van OCW. Het wordt gerealiseerd door AT5, Emmia educatieve multimedia, Cybersoek, Probiblio en Mevrouw Van Mulken. Het projectmanagement is in handen van Claudette Verpalen en Probiblio.

Leraar24 heeft een filmpje gemaakt over hoe je een digitale maakt binnen het project. Daarin wordt ook uitgelegd wat een digitale is en hoe je die gebruikt binnen competentiegericht onderwijs. Zie www.leraar24.nl. Het programma is onderdeel van het project Media4[Me] en is financieel mede mogelijk gemaakt met een bijdrage uit het Europees Integratiefonds. Het wordt gerealiseerd door SureAs en begeleid door MiraMedia en Stichting Expertisecentrum ETV.nl.

Thuis op School De televisieserie met als werktitel Thuis op School geeft veel praktische informatie over wat je als ouder moet weten als je kind naar school gaat. Bijvoorbeeld over het kiezen van een school. Maar ook over wat doet de ouderraad? Welke vakken krijgt je kind? Hoe ziet een schooldag eruit? Of waarom is de VVE-speelzaal belangrijk voor mijn kind? De televisieserie Thuis op School gaat over de schoolloopbaan van kinderen van 2,5 t/m 12 jaar. In totaal zijn het 17 afleveringen van 10 minuten, gepresenteerd door Funda Müjde. Digitaal lesmateriaal helpt kijkers om de onderwerpen beter te begrijpen en te onthouden. Het programma is gereed in 2010. Het programma komt tot stand met een financiële bijdrage van de gemeente Den Haag, Dienst OCW. Het wordt gerealiseerd door Idee aan Zee, Haags Centrum Onderwijsbegeleiding (HCO), CED groep, ROC Mondriaan. Het projectmanagement is in handen van ETV.nl Haaglanden/ ROC Mondriaan en Stichting Expertisecentrum ETV.nl.

W! NIEE U REGIO IN D

Beter Lezen en Schrijven

9

10

11

NI E UW

!

Nieuwe producten in 2009

Gespierde Taal

Handboek NT1

Het programma Gespierde Taal is een vervolg op het reeds bestaande programma Gespierde Taal van ETV.nl. In 13 afleveringen van 12 minuten geeft de enthousiaste instructrice Rita verschillende bewegingslessen. Het is een leuke manier om in contact te komen met de Nederlandse taal en om spelenderwijs (makkelijke) woorden te leren. Door de uitgebreide handleiding voor docenten en de beschrijvingen van de lessen zijn ook deze taal- en bewegingslessen goed inzetbaar bij overige educatieve activiteiten zoals ze gegeven worden in buurthuizen, bij zelforganisaties en bij het welzijnswerk. Online oefeningen staan op www.gespierdetaal.nl.

Het Handboek NT1, voor docenten en opleiders, beschrijft de actuele didactiek van het lees- en schrijfonderwijs aan laaggeletterde volwassenen. Met het Handboek NT1 willen de auteurs een bijdrage leveren aan de verdere ontwikkeling en kwaliteitsverhoging van het NT1-werk. Het Handboek NT1 is een initiatief van Ella Bohnenn, Marijke Tiemersma (Hollandse Luchten) en Ben Vaske (Stichting Expertisecentrum ETV.nl). Het belang van dit Handboek NT1 is evident: de meest recente didactisch-inhoudelijke publicaties zijn al twintig jaar oud. In het kader van het Aanvalsplan Laaggeletterdheid zijn de beschikbare kennis en nieuw verworven inzichten geactualiseerd en bij elkaar gebracht. Het Handboek NT1 is niet alleen bedoeld voor gebruik door docenten en opleiders in roc en hbo maar is ook bedoeld voor P&Ofunctionarissen in het bedrijfsleven die te maken hebben met de problematiek van laaggeletterde werknemers.

Het programma komt tot stand met financiële bijdragen van DMO Amsterdam, VSBfonds en Fonds 1818 en wordt gerealiseerd door het project Topstage van AT5, Noor Dekker, ROC van Amsterdam, ROC Mondriaan en Lengkeek Taal Leren. Het projectmanagement is in handen van ROC van Amsterdam en Stichting Expertisecentrum ETV.nl.

Mercis - nijntje en nina Voor de tweede keer heeft Mercis, de uitgever van de boekjes van Dick Bruna, 15.200 exemplaren van nijntje en nina beschikbaar gesteld. Deze actie in september is een samenwerking van Expertisecentrum ETV.nl, ETV.nl Brabant, Mercis, 4 Brabantse bibliotheken (Breda, Eindhoven, ’s-Hertogenbosch en Tilburg) en Cubiss. Het beroemdste konijn van de wereld en haar buitenlandse vriendinnetje worden ingezet om het lezen en voorlezen bij ouders onder de aandacht te brengen. Alle kinderen die meedoen aan een gericht taalprogramma krijgen het boekje via de school of bij een bezoek aan de bibliotheek gratis. Ook kan men meer zien over het werk van Dick Bruna op tentoonstellingen in de bibliotheken. 12

NI E UW

Nieuwe producten in 2009

Lees en Schrijf! Taal dichtbij

Lees en Schrijf! Voetbal

Lees en Schrijf! Het leesplankje

Lees en Schrijf! Taal dichtbij laat een kijker zien hoe je je aanmeldt voor een lees- en schrijfcursus, hoe een les verloopt, welke lesstof aan bod komt, wie voor de klas staat en wie die anderen in het lokaal zijn. Lees en Schrijf! Taal dichtbij bestaat uit zes afleveringen van circa 12 minuten. Het programma wordt half mei 2010 opgeleverd en wordt vanaf juni 2010 uitgezonden. Op internet komen 6 registraties van echte lees- en schrijfcursussen.

Mensen worden via het onderwerp voetbal gemotiveerd aan de slag te gaan met hun lees, schrijf- en digitale schrijfvaardigheden. Het gaat – evenals bij de programma’s Lees en Schrijf!, Lees en Schrijf! Taal op je werk en Lees en Schrijf! Geld en Rekenen – niet om een methode, maar om oefenmateriaal voor de individuele leerder. Lees en Schrijf! Voetbal bestaat uit een televisiepromo en online oefenmateriaal. Het online oefenmateriaal bestaat uit 5 thema’s: het stadion, de supportersclub, de kantine, winkel met sportkleding en voetbal thuis. De televisiepromo moet kijkers activeren en stimuleren om naar de online oefeningen te gaan. Beschikbaar vanaf mei 2010.

Met Lees en Schrijf! Het leesplankje leren gebruikers de basisprincipes van het Nederlandse schrift aan de hand van een aantal woorden. Zij leren klanken, letters en woorden herkennen zowel in beeld als in geluid. Er zijn 17 woorden die de basis vormen en waarmee alle klinkers en de meeste medeklinkers worden aangeleerd. Deze 17 woorden zijn gevormd rond 17 klinkers en klinkercombinaties. Het gaat om basiswoorden en woorden met meerdere medeklinkers of meerdere lettergrepen. In totaal kunnen gebruikers oefenen met 170 woorden.

Het programma komt tot stand met financiële bijdragen van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) in het kader van het Aanvalsplan Laaggeletterdheid ‘Van A tot Z betrokken’, Fonds 1818, SKAN fonds, campagne ‘Doe weer mee’ in regio Haaglanden, gemeente Midden Delfland, Idee aan Zee en Stichting Expertisecentrum ETV.nl. Het wordt gerealiseerd door Idee aan Zee, ROC Mondriaan, het project ‘Doe weer mee’ en Boek voor Taal. Het projectmanagement is in handen van Stichting Expertisecentrum ETV.nl.

Het handboek komt tot stand met een financiële bijdrage van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) in het kader van het Aanvalsplan Laaggeletterdheid ‘Van A tot Z betrokken’. Samenstelling en redactie is in handen van Ella Bohnenn en het projectmanagement gebeurt door Marijke Tiemersma (Hollandse Luchten).

Lovende recensie over het Handboek NT1 Tine van Tenderloo schreef in ALFA-nieuws een positieve recensie over het Handboek NT1. Volgens haar is het handboek een belangrijke toolkit voor lesgevers en opleiders. De samenstellers zijn er in geslaagd een bijdrage te leveren aan de verdere ontwikkeling en kwaliteitsverhoging van het NT1-werk. Tendeloo vindt dat het boek een schat aan informatie bevat: theoretische kaders, praktische tips, concrete aanbevelingen en uitgebreide bibliografie per hoofdstuk, overzicht van relevant lesmateriaal en websites. ‘Het NT1-Handboek voor docenten en opleiders is een krachtige bundeling geworden van bestaande en nieuwe inzichten over de didactiek en de filosofie van het lees- en schrijfonderwijs aan de laaggeletterde volwassene. De publicatie bevat zeer veel praktisch bruikbare informatie en hoort zonder meer thuis in de rugzak van elke NT1-begeleider.’

!

W! NIEE U REGIO IN D

Van Brabbel tot Babbel

Het programma komt tot stand met een financiële bijdrage van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) in het kader van het Aanvalsplan Laaggeletterdheid ‘Van A tot Z betrokken’. Het wordt gerealiseerd door Idee aan Zee, Emmia educatieve multimedia, Boek voor Taal, Hollandse Luchten en Ella Bohnenn. Het projectmanagement is in handen van Stichting Expertisecentrum ETV.nl. Voor dit project werken we samen met het project ‘Lees de wedstrijd’ van Stichting Lezen & Schrijven.

Gebruikers kunnen niet alleen oefenen met woorden, zij kunnen ook kiezen voor een memoryspel op vier levels. Het programma komt tot stand met een financiële bijdrage van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) in het kader van het Aanvalsplan Laaggeletterdheid ‘Van A tot Z betrokken’. Het wordt gerealiseerd door Ella Bohnenn, Emmia educatieve multimedia en Marijke Tiemersma (Hollandse Luchten).

13

Communicatie Dit hoofdstuk geeft een selcetie van een aantal activiteiten en streeft niet naar volledigheid.

Koninklijke De Swart druk 4.000 exemplaren van het Productenoverzicht 2009

Januari

Februari

Maart 11 Bijeenkomst werkgroep ‘Digibeten’ van Programma ‘Digivaardig & Digibewust’ in Leidschendam 26 Voortgangsberaad Aanvalsplan Laaggeletterdheid ministerie van OCW

‘ik schrok vandaag op de deelnemers dag bij stichting abc in den bosch ik vindt dat etv moet blijven over heel nederland ik zou een mail willen schrijven naar de minister wat hoe is het mogelijk dat de sub sidie op hou terwijl zoveel mensen de leer progammas van etv’

Koninklijke De Swart drukt 15.000 exemplaren bij van zowel het werkboek Lees en Schrijf! als van Lees en Schrijf! Taal op je werk 05 Startconferentie Programma ‘Digivaardig & Digibewust Vaardig, veilig en vertrouwd’ in Den Haag met presentatie nieuw project over digitale vaardigheden 12 Deelname aan Conferentie Laaggeletterdheid in Overijssel met workshop over de Lees en Schrijf!- en ETV.nl-programma’s en -activiteiten

April * Vernieuwde Budgetplanner gaat als online versie live op www.etv.nl/budgetplanner * Uitbreiding www.leesenschrijf.nl met online oefeningen spelling grammatica en budgettering 17 Conferentie ‘Het leren van volwassenen’ in Amersfoort met presentatie Handboek NT1 en uitreiking daarvan door initiatiefnemer Ella Bohnenn aan Jeanette Noordijk, directeur Beroepsonderwijs en Volwasseneneducatie van het ministerie van OCW. Tevens workshop over helpdesk bij www.leesenschrijf.nl

Mei 06 Nieuwe website www.etv.nl gaat live 14 Conferentie Laaggeletterdheid voor Gemeenten Noord Holland in Haarlem met deelname aan panel

10 Afsluitende bijeenkomst Europe 4U met prijsuitreiking ‘Digitales’-wedstrijd bij ROC Mondriaan in Den Haag 24 1e Strategiebijeenkomst met De Argumentenfabriek in Amsterdam

14

‘doededag! ik wil graag nederlands lernen’

Juli

02 Startbijeenkomst Klik & Tik. Het internet op met alle projectdeelnemers Mijlpaa lv Taalkla oor s.nl: 1,5 mil joen!

Augustus 10 - 13 UNG08 Jongerenfestival in Stockholm met prijswinnaars Europe 4U ‘Digitales’-wedstrijd 26 2e Strategiebijeenkomst met De Argumentenfabriek in Amsterdam

05 Startbijeenkomst Lees en Schrijf! Taal dichtbij met alle projectdeelnemers 05 Online oefeningen Lees en Schrijf! Geld en Rekenen op www.leesenschrijf.nl gaan live 08 Oplevering S. Smit, m.m.v. T. Bersee: ‘Ik wil nou eens een keer zelfstandiger worden!’, Een kwalitatief onderzoek naar de ervaringen van laaggeletterden en docenten met het multimediaprogramma Lees en Schrijf! Taal op je werk. Rotterdam: NextValue onderzoek en advies, september 2009 09 Dvd’s kunnen nu betaald worden met iDEAL op www.etv.nl

12 Deelname aan Competent City in Ede met stand 28 Werkconferentie Basisvaardigheden bij ministerie van OCW 30 Oplevering Strategiekaart ETV.nl door De Argumentenfabriek

Juni

23 Deelname Symposium ‘Ugame Ulearn’ in Delft

Communicatie

September

Oktober

* Koninklijke De Swart drukt 30.000 kaartjes voor het programma Lees en Schrijf! Geld en rekenen en drukt 20.000 kaartjes bij voor Taalklas.nl 07 Lancering Lees en Schrijf! Geld en Rekenen in Zwolle

17 3e Strategiebijeenkomst met De Argumentenfabriek in Amsterdam 22 Gedachtewisseling ‘Hoe verder met laaggeletterdheid na 2010?’ met experts op het ministerie van OCW 30 Uitreiking prijswinnaar naam Klik & Tik aan winnaar Brün van der Horst

November

December 15 Deelname Jaarmarkt Inburgering van het ministerie van Wonen, Wijken en Integratie in Rotterdam met een stand

* Mijlpaal: het aantal van 1,5 miljoen accounts op www.taalklas.nl wordt bereikt * Koninklijke De Swart drukt 70.000 exemplaren van het werkboek Lees en Schrijf! Geld en Rekenen

Emmia educatieve multimedia levert de oefeningentool op waarmee het mogelijk wordt om zelf online oefeningen te ontwikkelen 05 Startbijeenkomst Thuis op School met alle projectdeelnemers 14 Deelname aan Deelnemersdag ‘Vecht voor je recht’ van Stichting Belangenbehartiging Alfabetisering (ABC) in Den Bosch met workshop over de Lees en Schrijf!-materialen 19 Voortgangsberaad Aanvalsplan Laaggeletterdheid ministerie van OCW 26 Deelname Jaarcongres ECP-EPN 15

Resultaten

Resultaten

Dit hoofdstuk bevat vooral statistieken van internetgebruik. Kijkcijfers voor ETV.nl zijn niet of nauwelijks mogelijk. De systematiek voor kijkcijferonderzoek is niet toereikend voor de doelgroepen van ETV.nl en indien er wel gegevens zijn, zijn ze lastig te interpreteren omdat de steekproef erg klein is. Het bereik van een aantal ETV.nl-programma’s via regionale zenders is soms landelijk dekkend. In ieder geval geldt dat voor al het beeldmateriaal op internet.

De statistieken van de oude site zijn van 1 januari 2009 t/m 6 juni 2009. De statistieken van de nieuwe site zijn van 28 mei t/m 31 december 2009.

2008

Oude site-2009 177.178

Algemeen 282.490 Amsterdam

* 15.405

Brabant

Bezoekers

* 6.743

Rotterdam is in 2009 de best bezocht regio op onze site.

‘beste mensen, wat een prettige site! maar wij werken alleen met vista? is er al een vista verzie? komt die nog? we horen het graag!’

Drenthe

* 2.668

Groningen Haaglanden

* 4.735 12.234

*

Overijssel Rotterdam

* 18.493

*

Utrecht

9.921

*

Totaal

352.68

Nieuwe site-2009 129.549 uniek 77.927 5.154 uniek 3.623 4.886 uniek 3.340 1.506 uniek 991 2.167 uniek 1.420 4.172 uniek 2.827 1.478 uniek 1.012 5.907 uniek 4.009 3.513 uniek 2.352 158.332 Uniek 97.501

Oefenwebsites

2008

Taalklas.nl is en blijft de best bezochte site van ETV.nl. Het aantal bezoekers van Lees en Schrijf! groeit.

Taalklas.nl 145.416

Lees en Schrijf! Invullen, zo gedaan De Budgetplanner

Aantal unieke bezoekers 2009 Taalklas.nl 377.519 Lees en Schrijf! 81.640 Kijk op geld 10.248 Invullen, zo gedaan 8.967 Maak werk van je zaak 2.156 De Budgetplanner (online versie) 2.733 Europe 4U 1.573 Inburgeren met ETV.nl 1.118

22.449 4.044 -

2009 89.509 aanmeldingen, waarvan 41.105 inloggen 29.098 (aanmeldingen) 8.967 1.200

Werkboeken Lees en Schrijf!-series

Lees en Schrijf! Lees en Schrijf! Taal op je werk Lees en Schrijf! Geld en Rekenen

* Statistieken ontbreken

Programmapagina’s In 2009 bezoeken 124.775 mensen in de eerste helft van het jaar programmapagina’s op onze website. In de rest van het jaar bezoeken 819.808 mensen de nieuwe website. In 2008 bezochten 265.593 mensen programmapagina’s. Dat betekent een flinke stijging. Taalklas.nl blijft de meest bekeken programmapagina, gevolgd door Lees en Schrijf! en Aan het werk.

Meest bekeken programma’s Taalklas.nl Amsterdam Vroeger en Nu Allemaal digitaal Aan het werk Lees en Schrijf!

16

Taalklas.nl

Taalklas.nl 1-12

2008 Oude site 2009 51.833 26.810 Taalklas.nl 1-12 en 13-24

Lees en Schrijf!

17.975

6.847

Lees en Schrijf!

Lees en Schrijf! Taal op je werk Aan het werk

11.826

6.428

9.537

3.037

Lees en Schrijf! Taal op je werk Aan het werk

Kijk op geld

5.941

2.000

Blokletters

5.816

2.584

Lees en Schrijf! Geld en Rekenen Invullen zo gedaan

Burgerschap

5.179

2.119

Aan het werk blijven

Taalklas.nl 13-24 Taalklas

5.028 4.358

929 2.371

Taalklas

Woordwijzer

4.112

1.965

Doe maar gewoon

Allemaal Digitale Apparaten

1.930 Amsterdam Vroeger en Nu

Nieuwe site 2009 53.137 uniek 31.810 16.623 uniek 10.534 5.016 uniek 3.398 10.160 uniek 6.787 5.283 uniek 4.088 4.708 uniek 3.853 3.368 uniek 2.410

Hoe komen mensen op de site

De meeste bezoekers komen op onze site via Google (28%). Veel mensen typen de naam van de website in (23%) of linken door vanuit Taalklas.nl (9%).

De meeste bezoekers komen direct naar onze site (38%). Veel mensen komen op de website via Google (27%) of linken door vanuit Taalklas.nl (15%).

5.301 uniek 3.674 3.133 uniek 2.055 3.372 uniek 2.304

Minder dan 3% van de bezoekers linkt door vanuit roc’s en regionale omroepen.

Minder dan 2% van de bezoekers linkt door vanuit roc’s en regionale omroepen.

Oude site - eerste halfjaar Regionale omroepen Omroep Brabant AT5 RTV Utrecht Omroep Gelderland RTV West

Aantal 1.830 1.491 503 455 151

‘Hallo, Als wijkagent wil ik op de basisscholen in mijn wijk lesgeven over huiselijk geweld groep 7/8. Ik ben op zoek naar beeldmateriaal (film of presentatie) Kunnen jullie dit leveren?’

Nieuwe site - tweede halfjaar Links vanaf roc's ROC van Amsterdam ROC Mondriaan Albeda College

Aantal 450 177 78

2008 17.205 19.975 -

2009 14.862 14.271 6.867

‘Bedankt voor deze prima website. www.taalklas.nl is een prima site om nederlands te leren. Is het wel mogelijk om de oefeningen te blijven herhalen. Nu is het zo dat de oefening worden gesloten als alles correct is ingevuld.’

‘Kunt u een boek adviseren dat goed aansluit bij taalklas.nl? Mijn Poolse vriendin gebruikt met veel plezier taalklas.nl maar als er een boek beschikbaar zou zijn dat hier goed bij aansluit zou dit de studie nog makkelijker maken’

‘ik wel graag tal leren’

17

Resultaten

Financieel overzicht

Bestellingen Mensen bestellen 467 dvd’s. Lees en Schrijf! Taal op je werk is het meest verkocht. 2009 Lees en Schrijf! Taal op je werk 56 Lees en Schrijf! 44 Allemaal Digitale Apparaten 43 Burgerschap 35 Aan het werk 32 Kijk op geld 30 Van A tot Z 25 Van Brabbel tot Babbel 24 Lees en Schrijf! Geld en Rekenen 22 Gewoon Hoezo Gewoon 18 Taalklas.nl 17 Boek en Bieb 16 De thuisdokter 15 Eerste Hulp Bij Huiselijk Geweld 14 Taalklas.nl (13-24) 12 Opvoeden gaat niet vanzelf 11 Praatwijzer 10 In Gesprek 8 Aan het werk blijven 7 Maak werk van je zaak 7 Gespierde taal 6 Amsterdam vroeger en nu 5 Meer kleur in de zorg 5 Europe 4U 4 Woordwijzer 1 TOTAAL 467

Noord-Brabant Gelderland Zuid-Holland Noord-Holland Utrecht Overijssel Flevoland Groningen Drenthe Zeeland Friesland Limburg België

2009 202 62 61 59 36 12 6 5 4 4 3 13 10

‘Hallo, ik ben docent verzorging en ga komende week praten met de leerlingen over geld. Via jullie site kan ik het voorlichtingsfilmpje over 'jouw schuld' niet laten zien. Hebben jullie dit filmpje ook op dvd verkrijgbaar?’

Mobiel gebruik 171 mensen bezoeken met een mobiel de ETV.nl-website. Hiervan hebben 88 mensen een iPhone. De gemiddelde tijd op de site is 3,11 minuten. Mobiele website Lees en Schrijf! In 2008 maken gebruikers 6.044 oefeningen Lees en Schrijf! op hun mobiele telefoon. In 2009 zijn dat 5.382 oefeningen. Website Taalklas.nl De website van Taalklas.nl wordt 582 keer bezocht met een mobiele telefoon. De gemiddelde tijd op de site is dan 7,46 minuten.

‘ik erg moeilijke met Schrijven en der zijn erg veel mensen die mijn Handschrijft niet erg goed kan Lezen en wat ik kan daat aan doen en ik wil niet meer Terug naar School dan maar is der ook iets wat op internet staat wat ik Beter kan Schrijven of niet’

10 te downloaden Productenoverzicht 20

18

op www.etv.nl

19

Accountantsverklaring

20