1
Jaaroverzicht Saver NV 2009
2
Colofon Uitgave Saver NV Postbus 1032 4700 BA Roosendaal © juni 2010 Redactie, vomgeving en productie Kreateam Communicatie bv, Wouw (Tineke van Dam, Joost van Mosselveld) Fotografie Joost van Mosselveld Druk DWD, Roosendaal
De inhoud / Jaaroverzicht 2009
5
De directeur / Wil van Leijsen 2009: business as usual in turbulent jaar
7
De cijfers / financieel overzicht 2009
3
21 De samenwerking / Michel de Jong en Machiel van Haaften Kennis en kracht gebundeld in Midwaste 25 De klant / Peter Uytdehage, wethouder gemeente Roosendaal
9
De commissaris / Dick Westendorp
Roosendaal over naar alternerend inzamelen
‘Van constructief tot zeer kritisch’ 27 De partner / Sofie Swinnen van Indaver 11 Het bedrijf / Duurzaam ondernemen
‘Saver is betrouwbare partner met hoog serviceniveau’
Uitgebalanceerde duurzame bedrijfsvoering 29 Het bedrijf /De organisatie in 2009 17 De aandeelhouder / Cees Lok, wethouder financiën gemeente Halderberge Nieuwe huisvesting in gebruik 19 De medewerkers / Nathan de Brouwer en Niels Goorden Het gevoel van 2009
Saver wil meedenkende partner zijn
4
Wil van Leijsen: “Op vrijdagmiddag ging de stekker er op de oude locatie uit en maandag draaide alles weer. Een superprestatie!”
De directeur / Wil van Leijsen
5
2009: business as usual in turbulent jaar “In 2009 zijn we vooral bezig geweest met de toekomst
de chip is het beter ophalen en scheiden van afval en daardoor
terwijl de business gewoon doordraaide. Met als belangrijk-
het verhogen van de duurzaamheid.”
ste mijlpalen onze nieuwbouw, het omzetten van de duobak
Naast het omzetten van de containers in de gemeente Roosen-
naar twee containers voor respectievelijk restafval en gft in
daal kwam - na een proef in Oudenbosch - in alle aangesloten
de gemeente Roosendaal, het uitrollen van de oranje plastic
gemeenten de bekende oranje container voor plasticafval te
afvalcontainers in alle aangesloten gemeenten, de gevolgen
staan. Een doorslaand succes dat Wil van Leijsen verraste.
van een zeer strenge winter en die van de economische
“Wij zagen al heel snel enorme pieken bij de supermarkten ont-
crisis. Conclusie: 2009 was een turbulent jaar.”
staan. De containers waren in ‘no time’ vol. Dat gaf een flinke puinhoop rond de overvolle containers want burgers nemen
Directeur Wil van Leijsen windt er geen doekjes om. Zijn orga-
het afval niet mee terug naar huis. Positief gevolg was een
nisatie kreeg het in 2009 flink voor de kiezen en reageerde daar
groeiend besef bij burgers over de hoeveelheid verpakkingsma-
uitstekend op. “Neem het omzetten van de duobakken naar
teriaal in hun afval. In samenspraak met de gemeenten werd
twee nieuwe containers in Roosendaal. Een megaoperatie
besloten om zeer frequent het plasticafval op te halen. Er zijn
waar we ook nog eens het publiek over moesten informeren
plekken waar dit nu vijf tot zes keer per week gebeurt.”
en warm voor zien te krijgen. De afronding viel middenin de winterperiode met veel sneeuwval. Ga er maar aan staan. Een
Verhuizing superprestatie
groot compliment voor onze mensen die alles in goede banen
Trots is Van Leijsen op de nieuwe huisvesting aan de Stepvel-
hebben geleid.”
den op de Borchwerf in Roosendaal. En met recht. “De verhuizing raakte iedereen in de organisatie. De voorbereidingen
Groeiend besef door oranje containers
waren zeer intensief geweest. Dat betaalde zich uit in het
Nieuw bij de containers in Roosendaal is de inbouw van een
weekend van de verhuizing. Op vrijdagmiddag ging de stekker
chip. “Met deze chip kunnen wij zien wanneer de container
er op de oude locatie uit en maandag draaide alles weer. Een
aangeboden en geleegd is. Met de informatie die we daaruit
superprestatie en ook nog eens binnen het door de aandeel-
destilleren, kunnen we in de toekomst ophaalroutes en aanbod-
houders goedgekeurde budget gerealiseerd.”
gedrag van burgers verder verbeteren. Later kunnen gemeentes eventueel besluiten om per aansluiting te werken met een
Winter megaklus en economische crisis voelbaar
gedifferentieerd tarief. Zover is het nog lang niet. Ons doel met
En dan de winter. Het bleef maar sneeuwen en vriezen. “Prach-
De directeur / Wil van Leijsen
6
tig dat witte tapijt dat Nederland overdekte. Aan ons de taak
“Maar ook door regenwater te gebruiken in onze veegwagens
om te zorgen dat het veilig bleef op de wegen en dat het vuil
en voor het wassen van de auto’s. De verlichting regelen we
gewoon op de afgesproken tijden werd opgehaald. Wederom
met detectie en zuinige TL-lampen en we verwarmen of koelen
een megaklus, vooral voor de mannen die bij dag en dauw op
ons gebouw zeer duurzaam door in de zomer warmte op te
weg gingen om de routes ijs- en sneeuwvrij te krijgen en te
slaan in de grond om die in de winter weer te gebruiken. Op de
houden. Echter lastig was het Europese zouttekort dat ook in
nieuwe locatie is ruimte voor op- en overslag en lichte vormen
onze regio doorwerkte.”
van afvalbewerking. Daardoor kunnen wij de logistieke keten
De economische crisis was voelbaar, ook voor Saver. “Je zag
optimaliseren. Bijvoorbeeld door het klein maken van houtafval
in 2009 de hoeveelheid afval duidelijk teruglopen. Dat zag je
waardoor we het compact kunnen aanbieden aan de verwer-
vooral bij papier, metaal en kleding. Bedrijven hadden het moei-
ker. Ook dat draagt bij aan duurzaamheid. Een van de pijlers
lijk en ook burgers keken wel twee keer voordat ze bijvoorbeeld
van onze bedrijfsvoering”, aldus Wil van Leijsen.
kleding weggooiden. En dat werkte uiteraard door in onze
Blij is hij met de komst op het terrein van een prachtig nieuw
jaarcijfers.”
gebouw voor de Kringloper. “Helemaal in lijn met onze eigen nieuwe vestiging. Kringloper en Saver helpen elkaar door bij de
Duurzaamheid belangrijk speerpunt
milieustraten goed te scheiden door hele en complete huisraad
Kwaliteit was in 2009 wederom een van de speerpunten. Het
bij burgers op te halen en vooral herbruikbare huisraad apart
ISO 9001 kwaliteitscertificaat en het VCA** veiligheidscertificaat
te houden. Bij iedere 1.000 kg herbruikbare huisraad via De
werden verlengd en burgers en bedrijven gaven Saver een
Kringloper wordt 1.000 kg CO2 bespaard.”
dikke 7,5 voor de dienstverlening. Een mooie opsteker, vindt Wil van Leijsen.
Scherp aan de wind varen
In 2009 werd verder opnieuw geïnvesteerd in schoner rijden.
2010 ziet Wil van Leijsen zonnig tegemoet. “De gevolgen van
Enkele voertuigen van het wagenpark rijdt op tweedegeneratie
de crisis bij de gemeente zullen zeker voelbaar worden. Dat
biodiesel, geproduceerd uit frituurvet. Een ander deel werd
betekent scherp aan de wind varen, kostenbewust, efficiënt en
vervangen door voertuigen met de Euro 5 EEV motoren. De
met een hoog serviceniveau bouwen aan de mooie succesvolle
uitstoot van deze voertuigen is vergelijkbaar met die van een
organisatie.”
aardgasvoertuig. Ook de nieuwbouw is duurzaam. Met hergebruik van puin voor de wegfundering bijvoorbeeld.
De cijfers / Financieel overzicht 2009
7
2009
2008
2007
30.829
30.100
29.650
bedrijfsresultaat
2.359
4.404
3.492
Netto resultaat
2.416
4.771
3.715
33.511
16.374
11.646
Vlottende activa
3.047
9.218
11.369
Vreemd vermogen lang
8.688
Vlottende passiva
6.920
5.689
6.714
-
-
-
Eigen vermogen (incl. voorzieningen)
20.950
19.903
16.301
Totaal vermogen (incl. voorzieningen)
20.950
19.903
16.301
Balanstotaal
36.558
25.592
23.015
11,53%
23,97%
22,79%
6,63%
17.21%
15,17%
(bedragen x e 1.000) Winst- en verliesrekening Omzet
Balans Vaste activa
Geïnvesteerd vermogen
Rentabiliteit Netto resultaat op eigen vermogen Bedrijfsresultaat op balanstotaal
8
Dick Westendorp: “Er ligt een gezonde buffer voor de toekomst. Dat is een geruststellende gedachte.”
De commissaris / Dick Westendorp
9
‘Van constructief tot zeer kritisch’ Tien jaar lang was Dick Westendorp actief als voorzitter
dit moment waarop Saver draait als een geoliede machine”,
van de Raad van Commissarissen van Saver. Als een van de
vertelt hij.
eersten stapte hij in wat toen nog een avontuur was. De vier gemeenten hadden een decennium geleden besloten om de
Kwaliteit
activiteiten van de reiniging af te stoten en hiervoor samen
Tweede issue was het borgen van de kwaliteit. Het ging bij de
een nieuwe organisatie op te richten: Saver NV. Te beginnen
oprichting om meer dan het overbruggen van cultuurverschil-
met een Raad van Commissarissen. Hun eerste actie was
len tussen de vier nieuwe partners. “De mensen moesten leren
het vinden van een directeur. Dat werd Wil van Leijsen. “Een
om bedrijfsmatig te denken. Je werkte ineens binnen een NV en
prima beslissing”, vindt Westendorp.
was geen ambtenaar meer. Dat vraagt een heel andere attitude, zeker tien jaar geleden. Het bouwen van een organisatie
Na de aandeelhoudersvergadering van juni 2010 neemt Dick
betekende ook dat er functies en taken in elkaar geschoven
Westendorp afscheid. In dit jaarverslag kijkt hij terug op een
werden of vervielen. Tegelijkertijd kwamen er nieuwe bij zoals
boeiende periode. Eén van de uitdagingen was het samenbren-
marketing. En ondertussen ging het werk gewoon door en
gen van vier culturen en het bedrijfsmatig kwalitatief op hoog
merkten de burgers eigenlijk heel weinig van de omwenteling.
niveau opereren van de nieuwe NV.
Het vuil werd keurig op tijd opgehaald en verwerkt. De kwaliteit van de dienstverlening zag je groeien. Onderwerpen als duur-
Spannend
zaamheid en ondernemerschap kregen een belangrijke plek
“Voor iedereen was dit een spannend traject. Het was nieuw
op de agenda. De ontwikkelingen binnen afvalland werden en
in de regio. We vonden elkaar al snel als aandeelhouders,
worden op de voet gevolgd. Het bedrijf groeide in de rol die het
commissarissen en directie in een gezamenlijke opdracht met
was toebedacht. Met dank aan de grote betrokkenheid van alle
ieders eigen verantwoordelijkheden. Communicatie bleek het
medewerkers. Het is mooi om daar in een toezichtfunctie als
sleutelwoord. Elkaar constant op de hoogte houden van de
commissaris deel van uit te kunnen maken.”
ontwikkelingen. Weten wat er speelt en zorgen dat je niet voor
Kwaliteit werd ook de norm binnen de communicatie. Open,
verrassingen komt te staan. In het begin tot op detailniveau,
eerlijk en transparant. Aansprekend voorbeeld van externe
later kwam het toezicht van de Raad van Commissarissen meer
communicatie is de afvalkalender die werd ontwikkeld. In veel
op afstand. De directie had in die beginperiode ook veel meer
huishoudens heeft die inmiddels een vast plekje gevonden.
behoefte aan terugkoppeling en advies van onze kant dan op
De commissaris / Dick Westendorp
10
Samenwerken
rate governance. “In 2009 werd dit concreet, het was in de
Dick Westendorp is trots op de samenwerking met Stichting de
voorliggende jaren een punt van grote aandacht geweest. De
Kringloper. “Dat concept ontwikkelde zich van het te koop aan-
nieuwbouw stond maandelijks op onze agenda. Er zijn heel wat
bieden van wat oude spullen in een schuurtje tot het runnen
rapportages en discussies over dit onderwerp geweest. Met
van een compleet tweedehands warenhuis. De klanten zijn niet
een resultaat dat er wezen mag.”
meer alleen mensen met een smalle beurs. De Kringloper speelt
Een tweede punt dat in 2009 veel aandacht van de commis-
een zeer goede rol in het verbeteren van de kwaliteit van het
sarissen vroeg was corporate governance. Alle statuten en
milieu door hergebruik te stimuleren. Het is ook een fantasti-
reglementen, procedures, taken en bevoegdheden zijn in dit
sche plek waar mensen opnieuw werkervaring kunnen opdoen
kader tegen het licht gehouden. “Een interessant traject dat in
en kansen krijgen om zich te scholen.”
gang is gezet naar aanleiding van de introductie van de code
De samenwerking binnen Midwaste ziet Westendorp als een
Tabaksblat. Het is heel goed om periodiek het interne proces
van de successen van de afgelopen tien jaar. “Al is deze natuur-
te bekijken op aanpassingen en verbeteringen en ook door te
lijk een verantwoordelijkheid van de directie.”
lichten op efficiëntie. Het is ook een goed moment om na de
Sprekend over de directie is hij lovend. “En niet alleen omdat
afronding van het corporate governance traject en de nieuwe
wij het zijn die Wil aannamen”, lacht hij. “Onze benadering als
huisvesting als commissaris afscheid te nemen.”
commissarissen gaat van constructief tot zeer kritisch. Maar altijd met respect voor elkaars mening. Dat werkt uitstekend.
Tranen? “Niets van dat al. De rode draad in die tien jaar was
Jaarlijks voeren wij ook gesprekken met de accountant. Wij
mijn bijdrage aan het ontwikkelen van een verantwoorde
hebben geen zorgen over de bedrijfsvoering en/of de continuï-
nutsfunctie. Een bedrijfsmatige benadering was vanaf dag één
teit van het bedrijf. Er ligt een gezonde buffer voor de toekomst.
noodzaak. De samenwerking tussen de vier gemeenten en met
Dat is een geruststellende gedachte”, vindt hij.
externe partners als Midwaste geeft grote mogelijkheden om nieuwe stappen te zetten. Het oprichten van Saver was prima.
Corporate governance
Het heeft kansen geboden die er voor de gemeenten afzonder-
2009 zal - wat Dick Westendorp betreft - de boeken in gaan
lijk niet geweest zouden zijn. Er ligt een mooie toekomst in het
als het jaar van de verhuizing en van het doorlichten van de
verschiet.”
organisatiestructuur en functioneren in het licht van corpo-
Het bedrijf / Duurzaam ondernemen
11
Uitgebalanceerde duurzame bedrijfsvoering Met de activiteiten van Saver wordt enerzijds het milieu
CO2 footprint
ontzien, anderzijds wordt het ook belast. Dit is niet te voorkomen. Saver spant zich in om deze belasting zoveel mogelijk
Externe toetsing
te beperken. Daarom voert Saver een uitgebalanceerde duurzame bedrijfsvoering. Dit wil zeggen dat in de keuzes die worden gemaakt de elementen mens, milieu en econo-
Kwaliteit en Veiligheid
Energiebesparende maatregelen / duurzaam bouwen
Opleiding en training
mie, met en tegen elkaar, worden afgewogen. Saver toetst iedere investering op de best beschikbare schone techniek in
Stichting Hulpfonds Personeel Saver
Duurzaam inkopen
relatie tot het bedrijfsmatig gewenste resultaat. Duurzaam ondernemen is een speerpunt in de bedrijfsvoering van Saver. Saver wil optimaal investeren in milieu en veiligheid
Alternatieve brandstof
en dienen als een voorbeeld in de regio fungeren.
Fietsplan
Innovatieve en schone (milieu) technieken)
CO2 footprint
Hergebruik (Stichting De Kringloper)
Afvalscheiding
Saver heeft een zogenaamde ‘CO2-footprint’ gemaakt. Hiermee wil Saver de broeikasgasemissies (CO2, methaangas, etc.) kwantificeren om zo de bedrijfsactiviteiten kritisch te beschouwen op hun klimaateffect. Uitgangspositie is zo min mogelijk uitstoot
De CO2-footprint is enerzijds gerelateerd aan de bedrijfspro-
van broeikasgassen en een CO2 neutrale bedrijfsvoering.
cessen van Saver en anderzijds aan de keuzes van Saver met
De Saver CO2-footprint bestaat uit twee delen:
betrekking tot de afzet van afvalstromen. Voor de berekening
◗ de eigen CO2-emissie door gas-, elektra- en brandstof-
wordt gebruik gemaakt van emissiekengetallen zoals gepubli-
verbruik als gevolg van de bedrijfsactiviteiten; ◗ de CO2-emissie (en CO2-preventie) in de afvalketen als gevolg van de gescheiden inzameling van afvalstromen.
ceerd door CE Delft in opdracht van SenterNovem (september 2007).
Het bedrijf / Duurzaam ondernemen
12
Ongevallen en Incidenten
MENS Saver heeft het personeelsbeleid hoog in het vaandel staan.
Ongevallen en incidenten
2009
2008
2007
Voor alle medewerkers is er een functieprofiel aanwezig en worden jaarlijks beoordelingsgesprekken gehouden. Ook wordt
Bijna ongeval
4
2
5
jaarlijks het opleidingsplan vastgesteld.
Ongevallen met verzuim
3
2
4
10
13
7
Medewerkers
2009
2008
2007
Ongevallen zonder verzuim
Totaal aantal medewerkers
160
167
156
Dodelijk ongeval
0
0
0
Gemiddelde leeftijd
41,6
41,2
41,5
(Milieu-) incident
9
3
1
Gemiddeld aantal dienstjaren
7,9
7,1
7,8
Agressie / geweld
9
3
0
Ziekteverzuim in %
5,3
5,0
5,8
Overige
2
7
6
Kwaliteit en Veiligheid
Opleiding en training
Kwaliteit en veiligheid hebben constante aandacht bij de uit-
De operationele medewerkers hebben een uitgebreide training
voering van de ondernemingsdoelstellingen. Saver N.V. levert
gekregen in het kader van ‘Het Nieuwe Rijden’. Hiermee wordt
kwalitatief goede diensten tegen een aanvaardbare prijs-/
beoogd dat de medewerkers ontspannen achter het stuur zit-
prestatie-verhouding. Daarbij gaat Saver maatregelen op het
ten, veiliger rijden, besparen op de brandstofkosten én bijdra-
gebied van kwaliteit, arbo en milieu (KAM) niet uit de weg als
gen aan een beter milieu.
deze passen in zijn visie van duurzaam ondernemen. Saver is sinds 2006 ISO 9001 en VCA** gecertificeerd.
Stichting Hulpfonds Personeel Saver Saver heeft in de zomer van 2008 de Stichting ‘Hulpfonds Personeel Saver’ opgericht. Dit is een stichting, met een onafhan-
Het bedrijf / Duurzaam ondernemen
kelijk bestuur, die (financiële) steun verleend aan medewerkers in dienst van Saver die in moeilijkheden zijn geraakt of dreigen
13
Ingezamelde afvalstromen
2009
2008
te raken. In 2008 heeft Saver een aanmerkelijke financiële
Restafval
49.951
61.494
donatie gedaan aan dit fonds, zodat er voldoende financiële
GFT
22.409
24.259
Glas
4.822
4.627
Textiel
1.179
1.029
Oud papier en karton
19.734
20.190
Hout
10.676
9.196
1.852
1.681
761
128
65.714
66.881
177.098
189.485
middelen beschikbaar zijn. Fietsplan Saver biedt zijn medewerkers de mogelijkheid om een fiets te kopen voor woon-/werkverkeer onder de geldende fiscale voordelen. Hiermee wordt het woon-/werkverkeer met de fiets gestimuleerd.
Metaal MILIEU Hergebruik (Stichting De Kringloper) Sinds 2004 vormt Saver het bestuur van Stichting De Kringloper. De Kringloper is een zelfstandig werkend kringloopbedrijf dat
Kunststof Overig Totaal (x 1.000 kg)
actief is in heel West-Brabant. Er wordt zo min mogelijk weggegooid en zo zet De Kringloper zich in voor een beter milieu
Afvalscheiding
en een optimaal producthergebruik. De samenwerking met
Sinds het voorjaar van 2008 heeft Saver op de milieustraten in
Stichting De Kringloper is in 2009 opnieuw versterkt, zodat
Bergen op Zoom en Halderberge/Roosendaal de ‘gratis ronde’
hergebruik van huisraad in het inzamelgebied van Saver niet
geïntroduceerd. Hiermee wordt de drempel voor burgers voor
alleen wordt gestimuleerd, maar ook wordt gerealiseerd.
het aanleveren van afvalstromen als glas, kleding, metaal,
In 2009 is ruim 2.500 ton herbruikbare huisraad ingezameld
papier, herbruikbare huisraad, wit- en bruingoed en klein
(+15% ten opzichte van 2008). Deze hoeveelheid staat gelijk
chemisch afval verlaagd en wordt het scheiden van afval-
aan een reductie van 2.500 ton CO2.
stromen aantrekkelijk.
Het bedrijf / Duurzaam ondernemen
14
op een praktische wijze ombouwen naar dieselmotoren die
CO2 reductie afvalscheiding t.o.v. afvalverbranding (x 1.000 kg)
2009
2008
GFT
- 1.994
- 2.159
Glas
- 1.562
- 1.499
Alternatieve brandstof
Textiel
- 4.046
- 3.532
sel, geproduceerd uit frituurvet. Daarnaast is om het milieu
- 39.665
- 40.582
- 907
- 782
Metaal
- 2.709
- 2.459
Kunststof
- 1.979
- 333
Oud papier en karton Hout
voldoen aan de EURO 5 emissienorm. Saver stelt materieel en tijd beschikbaar om dit te bewerkstelligen.
Enkele voertuigen rijden sinds 2009 op tweedegeneratie biodieminder te belasten en de roetfilters optimaal te laten werken ervoor gekozen om over te schakelen op zwavelarme brandstof. Saver heeft in 2008 zijn tankinstallatie gemoderniseerd, zodat per tankbeurt volledig automatisch kilometerstanden, liters en daarmee verbruik kunnen worden geregistreerd. Hierdoor is Saver onder andere in staat om te kunnen sturen op brandstofverbruik.
Innovatieve en schone (milieu)technieken Bij de aanschaf van nieuwe voertuigen wordt gekeken naar de
Brandstof
laatste stand der techniek. Zo is in 2009 een groot deel van het
Brandstof (in liters)
2009
2008
wagenpark uitgevoerd met werkende roetfilters. Door leveran-
Brandstofgebruik
957.098
960.034
Daarnaast heeft Saver dieselvoertuigen aangekocht met de
CO2 emissie brandstofgebruik
2009
2008
strengste emissienorm; de Euro 5 milieunorm met E.E.V.
CO2 emissie (x 1.000 kg)
2.527
2.534
ciers zijn metingen verricht en worden garanties gegeven.
(Enhanced Environmentally friendly Vehicle). De uitstoot van deze voertuigen is vergelijkbaar met die van een aardgasvoertuig. In samenwerking met een truckleverancier is Saver bezig om dieselmotoren die voldoen aan de EURO 4 emissienorm
Het bedrijf / Duurzaam ondernemen
15
Overige maatregelen
◗ hergebruik vrijgekomen betonpuin bij sloopwerkzaamheden
Saver heeft zichzelf ten doel gesteld dat drukwerk alleen nog
◗ hemelwateropvang in ondergrondse kelder voor o.a. het
geproduceerd wordt op papier met het FSC-keurmerk (Forest Stewardship Council). In 2010 zal dit concreet vorm gegeven worden. Een organisatiebreed project is de invoering van een
wassen van voertuigen ◗ lichtarmaturen voorzien van aanwezigheidsdetectie en daglichtregeling
zogenaamde Document Management Systeem (DMS). De
◗ lichtkoepels in hallen ter besparing elektra
papieren dossiers worden daarbij digitaal opgeslagen in een
◗ toepassing warmte en koude opslag in de grond
digitaal archief. Hiermee wordt papier- en/of kopieerwerk
◗ vijver met overstort voor grondwater
beperkt en de doorloopsnelheid bevorderd.
◗ toepassing HR++ glas
ECONOMIE
Externe toetsing Saver doet mee aan de benchmark van de Nederlandse afval-
Duurzaam inkopen
markt die is gericht op de qua omzet grootste in Nederland
Saver is bezig met het verankeren van een duidelijk duurzaam
actieve afvalbedrijven. Deze benchmark wordt uitgevoerd
inkoopbeleid. Daarbij hanteert Saver de lijn zoals voorgeschre-
door FFact. Jaarlijks wordt de inventarisatie verfijnd en wordt
ven voor overheden. Bij investeringsaanvragen worden onder-
geprobeerd om samen met de afvalbedrijven een zo getrouw
werpen als levensduur, milieubelasting en beleid met betrek-
mogelijk beeld te vormen. Een onderdeel in deze benchmark is
king tot ‘groen’ ondernemen beoordeeld.
duurzaamheid. De resultaten worden weergegeven in de presentaties op de jaarlijkse Afvalconferentie. Saver scoort in de
Energiebesparende maatregelen In 2009 is Saver verhuisd naar zijn nieuwe locatie op Stepvelden 8 te Roosendaal. Bij de realisatie van de nieuwbouw is gebruik gemaakt van de modernste milieubesparende mogelijkheden op het gebied van verwarming, verlichting en hergebruik van regenwater. Enkele voorbeelden hiervan zijn: ◗ hergebruik bestaand skelet hoofdkantoor
middenmoot en streeft ernaar jaarlijks zijn positie te verbeteren.
16
Cees Lok: “Samenwerking vertaalt zich in lage tarieven voor de burger.”
De aandeelhouder / Cees Lok, wethouder financiën gemeente Halderberge
17
Nieuwe huisvesting in gebruik genomen Voor Cees Lok - tot de gemeenteraadsverkiezingen van
tieve effecten hiervan zijn, volgens hem, de aanleg en exploita-
maart 2010 wethouder van financiën van de gemeente
tie van de nieuwe milieustraat op Borchwerf 2.
Halderberge en aandeelhouder van Saver – is het binnen
“Door het samen optrekken van de gemeente Halderberge en
budget realiseren van de nieuwe huisvesting van Saver aan
Roosendaal hierbij organiseer je financiële voordelen die zich
de Stepvelden in Roosendaal een prestatie van formaat.
onmiddellijk terugvertalen in lagere tarieven voor de burgers,
Zowel de meevallers als de tegenvallers bleven beperkt.
zoals in Halderberge in 2010. Met de aandeelhouders maakten
“Een knap staaltje van beleidsvoering en duurzaam onder-
we in 2009 afspraken over het hanteren van de nullijn voor
nemen”, complimenteert Lok directie, commissarissen en
de afvalheffingen in onze regio. Dat kan alleen als je efficiënt
medewerkers.
en duurzaam omgaat met je afval. Het is dankzij de inzet van Saver dat we dit hebben bereikt. Samenwerkingsverbanden als
Het nieuwe pand vindt hij een fraaie blikvanger en passend bij
Midwaste helpen om de kosten binnen de perken te houden.
de manier van werken van Saver. “Efficiënt, duurzaam en in
Het steeds meer scheiden van afval bij de bron vormt de basis.
een ‘no nonsens’ stijl. Gerealiseerd op een prima locatie met
Door nu ook het plastic afval apart in te zamelen zie je dat de
ruimte om in de toekomst uit te kunnen breiden. De verhuizing
bewustwording onder de inwoners enorm is gestegen. Een
was wat mij betreft in 2009 het belangrijkste onderwerp op
welkom bijkomend voordeel, want het zijn toch de mensen die
de agenda van de aandeelhoudersvergadering. Een compli-
het moeten doen. Het overweldigende succes van de oranje
ment aan de directie is in dit jaarverslag zeker op zijn plaats.
containers is daarom opnieuw een mooie stap in de goede
Het project werd zeer goed voorbereid. Nimmer kwamen we
richting. En het is zeker niet de laatste stap op weg naar een
voor verrassingen te staan. Geen detail is Wil van Leijsen en
schonere wereld. Die overigens altijd begint bij jezelf.”
bouwheer Cees van de Watering ontgaan. De combinatie met de nieuwbouw van de Kringloper die in 2010 de deuren opent is ideaal. Kortom: een voorbeeldproject.” Nullijn voor tarieven In zijn functie als aandeelhouder is Cees Lok tevreden over de samenwerking tussen de vier gemeenten die onder de paraplu van Saver opereren. Aansprekende voorbeelden van de posi-
18
De medewerkers / Nathan de Brouwer en Niels Goorden
19
Het gevoel van 2009 Verhuizen, druk, veranderlijk, nieuw, weerbarstig, koud, onrust en uitdagend. Samengevat is dat het gevoel van 2009, vertellen de OR-leden Nathan de Brouwer en Niels Goorden. Vooral de impact van de verhuizing was groot, voor de mensen op de kantoren en ‘de jongens’. Want niet iedereen wende even snel. In de tweede helft van het jaar werd het op de hele werkvloer voelbaar. “Nog niet alles was geregeld, mensen maakten zich druk om kleine en soms grote dingen. Er kwam stress in de organisatie. Logisch, want verhuis zelf maar eens een keer. Mensen kwamen met allerlei vragen: over hun parkeerplek en waarom ze niet meer achter hun bureau mochten eten bijvoorbeeld. Hygiëne is een van de speerpunten in het nieuwe gebouw en daar hoort een schoon bureau bij. Het is ook goed om even van je werkplek af te zijn om je boterham op te eten.
sneeuw uit de lucht dwarrelde en de kou opnieuw toesloeg.”
Dat geeft energie en ontspant. Voor sommigen was het een
Het opstarten van de unit voor het uitsorteren van bruin- en
grote omschakeling. Met als eindconclusie dat we in een prach-
witgoed mag in dit jaarverslag zeker niet ontbreken. “Een nieuwe
tig, praktisch gebouw werken. Een plek om trots op te zijn.”
taak voor Saver. Mooi voor de toekomst maar wel weer eentje die veel energie vroeg terwijl het werk gewoon doorging en we
Kou en hard werken
toch al in een turbulent jaar zaten. En dan deden we het werk in
Bij het gevoel van 2009 horen ook de omzetting van duobakken
een deel van 2009 ook nog eens met een teamleider minder. In
naar drie afzonderlijke containers in de gemeente Roosendaal
2010 komen we weer op adem en krijgen we de tijd om van het
en de extreme winter. “Er is bijna 70 keer gestrooid. Dat vroeg
nieuwe gebouw te gaan genieten. De kinderziektes zijn verdwe-
ontzettend veel van de mensen, ze maakten veel overuren en
nen. We liggen op stoom”, besluiten Nathan en Niels.
dan begint het na verloop van tijd te kraken. De winter vroeg veel van de flexibiliteit van de medewerkers. Zeker als er weer
20
Michel de Jong: “Het is de combinatie van kennis en kracht die ons zo sterk maakt.”
De samenwerking / Michel de Jong en Machiel van Haaften
21
Kennis en kracht gebundeld in Midwaste ‘Samen sta je sterk’ is het motto van Midwaste. Een over-
king. Voordeel halen we ook uit een gezamenlijke inkoop en het
koepelende organisatie waarbinnen acht regionale door de
zo veel mogelijk samen verwerken van afvalstoffen. Het is de
overheid gedomineerde afvalinzamelaars samenwerken
combinatie van kennis en kracht die ons zo sterk maakt”, vertelt
door de krachten te bundelen en als kenniscentrum naar
Michel de Jong.
buiten te treden. Saver is één van de samenwerkende
“De focus voor 2010 ligt op het verder versterken en profes-
bedrijven.
sionaliseren van de inkoopkracht waardoor we betere prijzen kunnen bedingen. Goed voor onze aandeelhouders en burgers.
Uitvloeisel van deze samenwerking is onder andere het gebruik
Daar doen we het tenslotte allemaal voor.”
door Saver van het gevaarlijke afvalstoffendepot in Den Bosch, beheerd door de Afvalstoffendienst van deze gemeente. Michel
2009: nieuwe contracten hout, glas, papier, metaal,
de Jong geeft er leiding aan 150 medewerkers die dagelijks
wit- en bruingoed
bezig zijn met het inzamelen van afval. Zijn dienst is net zoals
Aansprekend voorbeeld van hoe Midwaste werkt, is het in
Saver partner in Midwaste. De Afvalstoffendienst is 100 procent
2009 afgesloten contract met de Nederlandse Vereniging van
eigendom van de gemeente Den Bosch ondergebracht bij de
Metaalproducenten (NVMP) over de overslag van wit- en bruin-
Sector Stadsbedrijven.
goed. Directeur Machiel van Haaften van Midwaste voerde de onderhandelingen.
Aantrekkelijke partner
Hij vertelt dat het contract zorgt voor een flinke kostenbespa-
“We bedienen als Afvalstoffendienst 60.000 aansluitingen in de
ring en het bundelen van afvalstromen. “Binnen Nederland is
gemeente en 50.000 daarbuiten. Ons werkgebied strekt zich
Midwaste nu goed voor bijna driekwart van de op- en overslag
uit van Waalwijk tot Oss. Wij zijn een inzamelbedrijf, we hebben
van wit- en bruingoed. We halen de goederen op bij de milieu-
geen veegdiensten etc. en doen geen beheer van de openbare
straten en sorteren deze in de eigen sorteercentra waarvan
ruimten. Via Midwaste zijn we met Saver verbonden. Het is onze
er een gevestigd is bij Saver. Het contract loopt sinds 1 januari
taak om efficiënt te werken. Dat doen we onder andere door
2010.”
de krachten van een aantal bedrijven te bundelen. Zo vormen we een aantrekkelijke partner om zaken mee te doen. Door
Vanuit de samenwerking zijn in 2009 ook afspraken gemaakt
de schaalvergroting kunnen we samen bijvoorbeeld grotere
voor het inzamelen en verwerken van papier, hout, glas en
klanten bedienen en ontstaat er een betere commerciële dek-
metaal. Midwaste zorgt voor de bovenregionale acquisitie.
De samenwerking / Michel de Jong en Machiel van Haaften
22
Van Haaften: “Het geeft aan hoe breed Midwaste in de markt
dracht om afgesproken hoeveelheden geleverd te krijgen tegen
opereert.”
de juiste prijs. We zoeken naar de meest gunstige verhouding tussen kwaliteit en prijs. Daarover hoeven de partners zich dus
Lagere tarieven en landelijke dekking
geen zorgen te maken. Sommige afvalstromen hebben inmid-
Voor de partners gaat de dienstverlening nog verder: van het
dels een landelijke dekking. Die trend zetten we door. Daarover
verzorgen van de facturatie tot het vereffenen van de onder-
voeren we continu onderhandelingen over contracten. Deze
linge tarieven. “Bij gezamenlijke inkooptrajecten moet je denken
vertalen zich uiteindelijk in lagere tarieven en de zekerheid dat
aan alles van brandstof tot uitzendkrachten. Met grote volumes
de afzet gewaarborgd is en de kwaliteit van de verwerking
realiseren we een enorm prijsvoordeel. Het is ook onze op-
uitstekend is. Verwerken doen we ook in het buitenland, bijvoorbeeld glas in Duitsland.” Zoveel mogelijk hergebruiken Midwaste is nu bezig om zelf installaties op te zetten zoals het sorteercentrum van wit- en bruingoed in Roosendaal of het afvalstoffendepot in Den Bosch. “Ons doel is om zo min mogelijk te verbranden en zoveel mogelijk te hergebruiken. Door onze activiteiten nemen we bedrijven als Saver een hoop werk uit handen. Dat kan alleen als er op basis van vertrouwen nauw wordt samengewerkt. Als Midwaste mag je nooit los komen te staan van je partners. Het gaat om hun belang. Dat dienen we”, aldus Machiel van Haaften.
23
Machiel van Haaften van Midwaste: “Ons doel is om zo min mogelijk te verbranden en zoveel mogelijk te hergebruiken.”
24
Peter Uytdehage (rechts): “Van 75 procent tegenstand naar 70 procent tevredenheid.”
De klant / Peter Uytdehage, wethouder gemeente Roosendaal
25
Roosendaal over naar alternerend inzamelen Alternerend inzamelen was voor de gemeente Roosendaal in 2009 één van de speerpunten. Een megaoperatie waarbij politiek en inwoners overtuigd moesten worden van het nut. En dat lukte. De duobak werd omgeruild voor drie aparte containers. Voor wethouder Peter Uytdehage met onder andere reiniging in zijn toenmalige portefeuille was dit het sluitstuk van een jarenlange politieke discussie. Met dank aan de inzet van de mensen van Saver liep de omruiloperatie op rolletjes. Zelfs toen de sneeuw het werk bijna onmogelijk maakte. De voorgaande jaren was er veel weerstand tegen het alternerend inzamelen in de gemeente. Bij burgers en politiek. De meerderheid was best tevreden met de duobakken, dus waarom zou je dan veranderen? “Precies, noem het gerust een heikel punt. Uit enquêtes bleek dat 75 procent van de mensen tegen was. En toch is het besluit genomen. Met als belangrijkste redenen het milieu en de kosten. Het milieu is gediend met zoveel mogelijk scheiden bij de bron en meer hergebruik. Wat kosten betreft verwacht ik dat we na een forse investering in 2009 de afvalstoffenheffing op termijn zullen kunnen verlagen. Wellicht al in 2011. Goed scheiden is nu eenmaal veel goedkoper dan alles als restafval in de verbrandingsovens te laten verwerken”, is de wethouder overtuigd. De inwoners van de gemeente Roosendaal hebben nu bijna allemaal een aparte afvalcontainer voor papier, restafval en gft. Daar waar dit niet mogelijk is, wordt gewerkt met ondergrondse (buurt)containers. De actie is een succes. Van 75 procent tegen is nu 70 procent
van de mensen tevreden over het alternerend inzamelen. “En dat in zo’n korte tijd. Ook hier geldt weer, met dank aan Saver.” Verrast door succes Peter Uytdehage roemt de samenwerking met Saver en zijn gemeente. “Het is een professionele club waar je uitstekende afspraken mee kunt maken. Zowel op ambtelijk als op bestuurlijk niveau. Bij beide partijen wordt er kort op de bal gespeeld. Dat werpt zijn vruchten af in de uitvoering. Ook bij het uitrollen van het inzamelen van plastic afval konden we snel opschakelen toen bleek dat deze actie een doorslaand succes was. We startten met 25 containers. Al snel werd duidelijk dat dat te weinig was. Aan het einde van het jaar zaten we boven de 40 containers. Ook de ophaalfrequentie werd verhoogd. Op sommige plaatsen gebeurt het zelfs in het weekend.” Meten is weten Nieuw in de gemeente Roosendaal is een chip in de rand van de afvalcontainers. “Wat we hiermee willen bereiken is controle over het afvalbeheer. Bij de omruilactie bleek bijvoorbeeld dat er honderden illegale containers in gebruik waren die gewoon elke week werden aangeboden. Met de chip kan dat nu niet meer. Wij willen precies weten wat er aangeboden wordt, waar en hoe vaak. Wij registreren met de chip de aanbieding, het volume en de frequentie. Meten is weten. De chip is ook een voorbereiding op gedifferentieerde tariefstelling. Al is dat voorlopig niet aan de orde.”
26
Sofie Swinnen (rechts) hier samen met Ruud Bosch: “Saver denkt mee in de niet-gevaarlijke afvalstroom.”
De partner / Sofie Swinnen van Indaver
27
‘Saver is betrouwbare partner met hoog serviceniveau’ Outlet Manager Sofie Swinnen van het Belgische Indaver
denkt mee over oplossingen in de niet-gevaarlijke afvalstroom.”
is zeer tevreden over de samenwerking met partner Saver.
Pratend over 2009 komt de financiële crisis aan bod. Ook in
Sinds 2007 trekken beide bedrijven samen op bij de inzame-
afvalland was deze voelbaar. Swinnen: “Dat er minder werd
ling en verwerking van de afvalstroom die plasticgigant
geproduceerd zie je terug in onze cijfers. Gelukkig zagen we het
SABIC uit Bergen op Zoom dagelijks produceert. Indaver
tij aan het eind van 2009 keren en herstelt de economie zich nu
verzorgt als total waste manager het volledige beheer bij
langzaam maar zeker. Wij zouden eigenlijk blij moeten zijn met
SABIC. Saver wordt ingehuurd voor de inzameling van het
een teruglopende stroom afval, maar - hoe controversieel ook
niet-gevaarlijke afval.
- het is wel de kurk waarop wij als bedrijf drijven. Ook dat geldt voor Saver.”
“Als internationaal opererend bedrijf zijn wij steeds op zoek naar goede partners in de regio’s waar wij werken. Of dat nu in België, Nederland, Duitsland, Ierland, Italië of Portugal is. Saver is voor ons zo’n betrouwbare regionale speler. Wat opvalt is niet alleen de prettige manier van samenwerken, maar vooral het hoge serviceniveau bij Saver. Dat sluit uitstekend aan bij onze eigen doelstellingen”, steekt ze van wal. Crisis voelbaar in 2009 Voorbeeld van deze service door Saver is het inzetten van een speciale auto die de zware containers van SABIC kan vervoeren. “Belangrijk voor ons is dat Saver zoekt naar de meest efficiënte oplossingen waardoor de kosten voor onze klanten laag blijven. Duurzaamheid is daarbij een tweede opdracht. Wij ondersteunen bedrijven hierin met de beste technieken. Wij kijken samen met onze klanten en partners hoe we afvalstromen kunnen voorkomen en of we ze beter en duurzamer kunnen verwerken. Saver
Indaver, toonaangevend in duurzaam afvalbeheer Met deze slogan timmert Indaver steeds nadrukkelijker aan de weg. Met een omzet van 300 miljoen euro en 1.400 medewerkers staat het bedrijf op de tweede plaats in Europa wat betreft de verwerking van gevaarlijk afval. Hun total waste management concept slaat aan. Core business van Indaver is het verwerken van industriële afvalstromen in de eigen complexe verwerkingsinstallaties. De focus ligt op bedrijven in de sectoren chemie, petrochemie, farmaceutica, automotive, metallurgie en elektronica. Sinds de sluiting van de droogtrommelovens voor gevaarlijk afval is Nederland een groeimarkt, onder andere SABIC en DOW Terneuzen zijn belangrijke klanten. Het portfolio is sterk en groeit nog steeds. Het bedrijf is opgericht door de Vlaamse overheid. Vier jaar geleden zijn de aandelen van de overheid verkocht. De huidige aandeelhouders zijn DELTA (75 %), Vlaamse Milieu Holding (16 %) en industrie (9 %).
28
Het bedrijf / De organisatie in 2009
29
Saver wil meedenkende partner zijn Saver N.V. is een regionaal en lokaal gebonden afvalinzamel-
Missie
bedrijf dat op 1 juli 1999 is opgericht door de gemeenten
Saver wil als overheidsgedomineerde organisatie een meeden-
Bergen op Zoom, Halderberge, Roosendaal en Woensdrecht.
kende partner zijn om op een maatschappelijk verantwoorde
Deze gemeenten zijn naast aandeelhouder tevens de belang-
en doelmatige wijze bij de aandeelhouders, andere overheden,
rijkste opdrachtgevers van Saver.
het bedrijfsleven en particulieren het inzamelen, het be- en verwerken van afval en het reinigen van de openbare ruimte en
Daarnaast voert Saver diensten uit in opdracht van het bedrijfs-
bedrijfsterreinen te verzorgen. Bij de uitvoering van activiteiten
leven, (overheids-) instellingen (o.a. gemeente Rucphen ‘S&R’) en
op het gebied van inzameling en verwerking van afvalstromen
particulieren. Saver beheert en exploiteert tevens drie milieu-
geeft Saver de voorkeur aan een innovatieve en een milieu-
straten en is bestuurder van Stichting De Kringloper. Saver heeft
technisch verantwoorde aanpak. Saver heeft de ambitie zich
haar hoofdvestiging in Roosendaal, telt 167 vaste medewerkers
te ontwikkelen tot een bedrijf waaraan gemeentelijke uitvoe-
en heeft de beschikking over ruim 90 operationele voertuigen.
rende taken kunnen worden overgedragen, taken waarvoor de
In 2006 is Saver ISO 9001:2000 en VCA** gecertificeerd.
gemeentelijke overheid verantwoordelijkheid draagt.
Aantal inwoners
2009
2008
2007
Aantal aansluitingen
2009
2008
2007
Bergen op Zoom
65.582
65.597
65.400
Bergen op Zoom
29.216
29.046
28.628
Halderberge
29.271
29.296
29.331
Halderberge
12.319
12.295
12.249
Roosendaal
77.482
77.462
77.450
Roosendaal
33.394
33.706
33.424
Woensdrecht
21.700
21.724
21.497
Woensdrecht
9.214
9.156
9.025
Rucphen
22.549
22.588
22.409
Rucphen
9.253
9.177
9.119
Moerdijk
–
36.720
36.645
Moerdijk
–
15.243
15.000
216.584
253.387
252.732
93.396
108.623
107.445
Totaal
Totaal
Het bedrijf / De organisatie in 2009
30
Activiteiten
◗ straatreiniging
Het takenpakket van Saver bestaat onder andere uit:
◗ kolkenreiniging
◗ inzameling van alle huishoudelijke afvalstoffen (rest, GFT,
◗ gladheidbestrijding
KGA, papier, grof, glas, kleding en herbruikbare huisraad) ◗ beheer en exploitatie milieustraten
◗ plaagdierbestrijding ◗ bedrijfsafval (in allerlei vormen)
◗ transport ◗ advies en projecten (ondersteuning van bestuurlijke en
Daarnaast voert Saver – vanuit strategisch oogpunt én ter
politieke besluitvorming op het gebied van afvalverwijdering
ondersteuning van de eigen ontwikkeling – tevens reparatie en
en reiniging door middel van deskundig advies en correcte
onderhoud uit aan voertuigen van de eigen organisatie en van
uitvoering)
derden.
◗ servicelijn (klachten, omwisselingen en informatie)
Directeur Wil van Leijsen Raad van Commissarissen (2009) Dick Westendorp, voorzitter Margreet Rookmaker David Luteijn Aandeelhouders (2009) Gemeente Bergen op Zoom – 34% Gemeente Halderberge
– 15%
Gemeente Roosendaal
– 40%
Gemeente Woensdrecht
– 11%
Saver milieustraten Totaal aantal bezoekers
2009
2008
2007
189.705
201.431
218.434
31
www.saver.nl
32
Saver NV Postbus 1032 4700 BA Roosendaal T (0165) 597 777 F (0165) 597 766 E
[email protected] I www.saver.nl
Milieustraat Bergen op Zoom Van Konijnenburgweg 8 Bergen op Zoom Milieustraat Borchwerf Rietschotten 7 Oud Gastel Milieustraat Woensdrecht Noordstraat 10 Ossendrecht
