Řízeni letového provozu České republiky

evidenční číslo smlouvy ŘLP ČR, s.p.:337i20141PS1033 evidenční číslo smlouvy poskytovatele:

JL

Servisní smlouva

1044612024/RLPCR

Řízeni letového provozu České republiky

SERVISNÍ SMLOUVA o poskytování servisní podpory ekonomického systému EUS a EUS/PIS uzavřená podle 1746 odst. 2 zákona Č. 8912012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen ‚občanský zákoník) (dále jen „smlouva“)

1.

Smluvní strany:

Řízení letového provozu České republiky, státní podnik (ŘLP ČR, s.p.) se sídlem: Navigační 787, 252 61 Jeneč zastoupený: Ing. Janem Klasem, generálním ředitelem k jednání ve věcech technických oprávněný: Ing. Aleš Zemek, vedoucí oddělení ůčetních operací Ičo: 49710371 DIČ: CZ4971 0371 bankovní spojení: ČSOB Praha 5, Č. účtu SWIFT kód: CEKOCZPP zapsaný v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze v oddíle A, vložce 10771, (dále jen „objednatel“)

a IFIELD COMPUTER CONSULTANCY LIMITED organizační složka se sídlem: Aviatická 1039/6, 160 00 Praha 6 zastoupená: Danou Kuželovou, vedoucí organizační složky IČO: 26509962 DIČ: CZ26509962 bankovní spojení: ČSOB Praha 1, Číslo účtu zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, v oddíle A, vložce 46668, —

(dále jen „poskytovatel«). (objednatel a poskytovatel rovněž smluvní strany“). „

2.

Preambule

Účelem této smlouvy je zajistit ze strany poskytovatele provoz a údržbu aplikačního vybavení systémů autorizace ekonomických agend objednatele. 3.

Předmět smlouvy 3.1. Poskytovatel se zavazuje na základě této smlouvy zajistit servisní podporu a údržbu systému EUS a EUSIPIS (dále jen „systém“) tak, aby byl systém v plně funkčním režimu v souladu s obecně závaznými předpisy v oblasti ekonomických agend, zejména zákona o Stránka I z ‘13

evidenční číslo smlouvy ŘLP ČR, sp.:337I2O14IPSIO33 evidenční Číslo smlouvy poskytovatele:

Servisní smlouva

üčetnictví. Poskytované služby se budou týkat zajištění kompletních služeb Aplikačního dále jen JASW. Dodávané služby se budou týkat zejména zajištění trvalého Software provozu a údržby aplikačního programového vybavení zabezpečujícího zpracování dat ekonomických agend dle potřeb a zadání objednatele v rámci systému. —

Servisní podpora a údržba se týká následujících modulů: Servisní podpora

—

Moduly systému EUS

Servisní podpora

—

Moduly systému EUSIPIS

Běžný deník

Agenda vedoucího

Cash Flow

Docházka DPČ a DPP

Číselníky

Docházka HPP

D.E.B.I.

Ekonomika práce

DPH

Evidence IDC a bezpečnost

Drobný majetek (DHNM)

FKSP

Ekonomický model SLŠ

Lékařské prohlídky

Hlavní kniha

Mzdy

Import mezd

Nábor žáků

Investice

Osobní náklady

Investiční majetek (DHNM)

Personalistika

Kniha pohledávek

Přenosy dat mezi i-Tutor a vzdělávání PIS

Kniha závazků

Rozpočty mezd na účelová Čísla

—

elektronické zpracování faktur

Letové poplatky

Správce sestav

LIS 15

Správce aphkací

MIP

Správce systému

MTZ

Stravování

Nedokončené Investice

Systemizace pracovních míst

Oběh dokladů

Vzdělávání

Odpis pohledávek Penalizace Pokladna Prodej publikací LIS Provozní smlouvy Roční uzávěrka Rozpočty Rozvaha a výsledovka Schvalování Správce systému STAH Stravenky Ufis Valutová pokladna

Stránka 2113

evidenční číslo smlouvy ŘLP ČR, s.p.:337120141PS1033 evidenční číslo smlouvy poskytovatele:

Servisní smlouva

zPc Žádanky a objednávky Evidence nezařazeného majetku

3.2. Servisní podpora poskytovaná dle této servisní smlouvy zahrnuje dále tyto služby: a) Help Desk b) analytické služby c) programátorské služby d) systémové know-how e) odstraňování chyb a závad včetně jejich detekce f) provádění školení pro objednatele g) konzultační hodiny Help Desk: Hot-line technik poskytuje podporu uživatelům 80% pracovní doby ŘLP ČR přímo na pracovišti ŘLP nebo prostřednictvím telefonu, přes e-mail, faxem nebo přímým datovým napojením. HOT-LINE pomoc je orientována na rady a návody pro: • ovládací a uživatelské úkony směřující ke správné obsluze • postupy při analýze problémů pro stanovení správného postupu korekce vad • postupy při analýze problémů a přesné definice reklamace vad • návod na správné provedení softwarové konfigurace 3.3.Poskytovatel se dále zavazuje provádět dílčí změny funkčních vlastností udržovaného SW, které nejsou poruchou, ale vyplývají z požadavku objednatele a svou povahou a vyvolanými náklady u objednatele nespadají do kategorie technického zhodnocení. Jedná se zejména 0: • údržbu účetního systému vzhledem k legislativním změnám v oblasti daňové a účetní • údržbu personálního a mzdového systému v souladu s legislativou ČR • drobné uživatelské změny ASW 3.4. Poskytovatel se zavazuje zajistit pro objednatele všechny licence týkající se softwarových produktů systémů uvedených v bodu Č. 3.1. po celou dobu platnosti této smlouvy a úhradu všech licenčních poplatků s tím souvisejících. 3.5. Poskytovatel se dále zavazuje zajistit pro objednatele provozní dostupnost hardware a operačního software vývojové a testovací platformy, která je ve správě a majetku objednatele. 3.6. Specifikace předmětu smlouvy a zásady jejího plnění jsou dále rozvedeny v Příloze Č. I k této smlouvě. 3.7,Poskytovatel je povinen aktualizovat a předat Objednateli dokumentaci, jež jsou nutné k užívání předmětu této smlouvy. Aktualizovaná Technická dokumentace ASW vytvořená poskytovatelem bude předána objednateli v jazyce anglickém nebo Českém, v tištěné nebo digitální podobě. Aktualizovaná Uživatelská příručka bude vypracována v jazyce Českém včetně jejich pozdějších doplňků po pravidelných update. Aktualizovaná Provozní příručka určena pro administrátory bude složena z dokumentace výrobce a poskytovatele a bude vyhotovena v jazyce českém. Činnost poskytovatele uvedená v odst.3.1 až 3.7 smlouvy dále jen servisní podpora«. 3.8. Objednatel se zavazuje zaplatit poskytovateli za výše uvedenou servisní podporu cenu ve výši a za podmínek stanovených v Článku 4 této smlouvy. Slíánka 3 z 13

evidenční číslo smlouvy ŘLP ČR, s.p.:337120141PSí033 evidenční číslo smlouvy poskytovatele:

Servisní smlouva

Cena a platební podmínky

4.

4.1.

Celková cena za servisní podporu prováděné po celou dobu trvání této smlouvy činí maximálně dohodnutou smluvní částku v celkové výši 57 672 600,OOKČ (slovy padesát sedm milionů šest set sedmdesát dva tisíc šest set korun českých) za období od 1.1.2015 do 31.12.2019 a skládá se z těchto částí:

Cena za položku

Č.

(v KČ bez DPH za I měsíc)

pol. 1.

Položka Servisní podpora

1.1

Běžný deník

1.2

Cash Flow

1.3.

Číselníky

1.4. 1.5.

D.E.B.I. DPH

1.6. 1.7

Drobný majetek (DHNM) Ekonomický model SLŠ

1.8

Hlavní kniha Import mezd

1.9 1.10 1.11

Moduly systému EUS

Investice Investiční majetek (DHNM)

1.12

Kniha pohledávek

1.13

Kniha závazků

1.14

Letově poplatky

1.15 1.16

11.15

1,17 1.18

—

—


MIP MTZ

1.20

Nedokončené investice Oběh dokladů Odpis pohledávek

1.21

Penalizace

1.22 1.23

Pokladna Prodej publikací LIS

1.24

Provozní smlouvy

1.25 1.26

Roční uzávěrka Rozpočty

1.27

Rozvaha a výsledovka

1.28 1.29

Schvalováni

1.19

1.30

Správce systému STAH

Stránka 4z 13

Cena za položku (v KČ bez DPH za 60 měsíců)

evidenční číslo smlouvy ŘLP ČR, s.p.:337120141PS1033 evidenční číslo smlouvy poskytovatele: 1.31 1.32 1.33 1.34 1.35 1.36 2 2.1

Stravenky Ufis Valutová pokladna ZPC Žádankyaobjednávky Evidence nezařazeného majetku Servisni podpora

—


2.12

Agenda vedoucího Docházka DPČ a DPP Docházka HPP Ekonomika práce Evidence IDC a bezpečnost FKSP Lékařské prohlídky Mzdy Nábor žáků ŘLP Osobní náklady Personalistika Přenosy dat mezi i-Tutora modulem Vzdělávání

2.13 2.14 2.15 2.16 2.17 2.18 2.19 3.

Rozpočty mezd na účelová čísla Správce sestav Správce aplikací Správce systému Stravování Systemizace pracovních míst Vzdělávání Celková cena (součet položek I a 2)

2.2 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 2.7 2.8 2.9 2.10 2,11

Servisní smlouva

57 672 600,00

Ceny jsou platné pro celé období trvání smlouvy. 4.2

Na základě výše uvedeného roční cena (paušální) za servisní podporu poskytovanou poskytovatelem v rozsahu uvedeném v Článku 3 a přílohy Č. I této smlouvy je stanovena dohodou smluvních stran dle zákona Číslo 52611990 Sb., o cenách, ve znění pozdějších předpisů a Činí za jeden kalendářní rok v paušální výši

4.3

Tato dohodnutá cena je pro smluvní strany závazná a zahrnuje veškeré náklady spojené s realizací smlouvy. Jakékoliv změny mohou být provedeny výhradně písemným dodatkem k této smlouvě, podepsaným oběma smluvními stranami.

4.4

K ceně uvedené v odst. 4.1 a 4.2 této smlouvy bude účtována přislušná zákonná sazba DPH.

Stránka S z 13

evidenční Číslo smlouvy ŘLP ČR, s.p.:33712014/PS1033 evidenční Číslo smlouvy poskytovatele: 4.5

Servisní smlouva

Platební podmínky: Platby objednatele budou realizovány měsíčně na základě faktur

daňových dokladů ve výši , vystavených poskytovatelem k poslednímu dni kalendářního měsíce, ve kterém tato plnění uskutečnil. Faktura daňový doklad musí splňovat náležitosti daňového dokladu dané zákonem Č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále Jen „zákon o DPH“), jinak bude poskytovateli vrácena. —

—

4.6

V případě oprávněného vrácení faktury přestává běžet lhůta její splatnosti v den jejího odeslání od objednatele a nová lhůta splatnosti počíná běžet ode dne nového doručení opravené Či doplněné faktury objednateli. Každá faktura musí odkazovat na Číslo této smlouvy a musí být zaslána na adresu sídla objednatele.

4.7 Splatnost každé faktury se stanovuje na 30 kalendářních dnů ode dne doručení faktury objednateli. 5.

Místo plněni

5.1

Místem provádění servisní podpory je sídlo poskytovatele a/nebo sídlo objednatele včetně dislokovaných pracovišť objednatele.

5.2.

Smlouva se uzavírá na dobu určitou od 1.1.2015 do 31.12.2019

6.

Reakční doby pro servisní podporu

6.1

Maximální reakční doby Maximální reakční doby stanovené pro jednotlivé úkony servisní podpory prováděné dle této smlouvy jsou uvedené v následující tabulce: Druh poruchy Kritická porucha

Vážná porucha

Drobná porucha

6.2

Způsob reakcelpodmínky Desku je Hlášení z Help zdokumentováno a je mu přiřazena nejvyšší priorita. Řešitelský tým odstraní chybu, zanese chybu do dokumentace a předá systém do provozu. Hlášení z Help Desku je zdokumentováno a je mu přiřazena vysoká priorita. Řešitelský tým odstraní chybu, zanese chybu do dokumentace a předá systém do provozu. Hlášení z Help Desku je zdokumentováno a je mu přiřazena nízká priorita. Řešitelský tým odstraní chybu, zanese chybu do dokumentace a předá systém do provozu.

Maximální reakční doba Čas odezvy: do 3 hodin čas identifikace problému: do 8 hodin, Čas vyřešení: do 2 dnů

čas odezvy: do 5 hodin čas identifikace problému: do I dne čas vyřešení: do 3 dnů

Čas odezvy: do 8 hodin Čas identifikace problému: do 14 dní čas vyřešení: obvykle v další verzi

Úrovně priorit Priority pro odstranění závad na systému nebo pro požadavky servisní podpory na zakázku vždy stanovuje objednatel podle klíče uvedeného v následující tabulce: Stránka 6 z 13

evidenční číslo smlouvy ŘLP ČR, s.p.:337120141PS1033 evidenční číslo smlouvy poskytovatele: Priorita I 2 3

Servisní smlouva

Definice Kritická porucha porucha, která ovlivňuje celý systém, nelze použít žádnou aplikaci Vážná porucha porucha, která ovlivňuje celou nebo část aplikace Drobná porucha aplikace je plně funkční, data mohou být vkládána, výstupy vytvářeny, jedná se o drobné „kosmetické“ závady (nevhodně zvolené termíny, nadpisy, formátování, atd.) -

—

—

Úroveň služeb při odstraňování poruch či závad je rozdělena do tří kategorií v závislosti na typu poruchy či závady. Specifikace a termíny stanovené pro jejich odstraněni jsou uvedeny v Příloze Č. I k této smlouvě. 6.3

Přístup pro zaměstnance poskytovatele Objednatel umožní zaměstnancům poskytovatele Či jejich subdodavatelům přístup do míst, ve kterých má poskytovatel provádět servisní podporu v rozsahu smlouvy.

6.3.1 Dálkový přístup

Objednatel umožní zaměstnancům poskytovatele Či jejich subdodavatelům dálkový přístup k serverovým systémům. Podmínkou pro používání dálkového přístupu ze strany poskytovatele je dodržování interních pravidel objednatele pro dálkový přístup. Objednatel umožní poskytovateli se s těmito předpisy seznámit. Objednatel bez závažného důvodu nebude bránit použití dálkového přístupu v Čase, který urči poskytovatel. 6.4

Hlášení závad a vyžádání servisní podpory Objednatel bude pro hlášení závad nebo vyžadování servisní podpory důsledně používat systém hlášení zavedený u poskytovatele, s nĺmž byl prokazatelně seznámen, vždy s určením priority.

6.5

Součinnost

6.5.1 Objednatel se zavazuje, Že poskytne poskytovateli součinnost nezbytně nutnou k řádnému plnění smlouvy. 6.5.2

Objednatel je povinen nahlásit poskytovateli jakoukoliv závadu na systému, a to bez zbytečného odkladu po jejím zjištění. Ohlášeni je možné učinit e-mailem nebo telefonem. Telefonní oznámení musí být následně potvrzeno písemně, a to e-mailem. Lhůty dle odst. 6.1. začínají plynout od oznámení dle tohoto odst.6.1.

7.

Povinnosti poskytovatele

7.1.

Poskytovatel je odpovědný za to, že servisní podpora bude poskytována v souladu s platnými obecně závaznými právními předpisy, včetně zákona Č. 121/2000 Sb., o právu autorském a právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů ve znění pozdějších předpisů (dále jen „autorský zákon“). Jakékoliv škody vzniklé porušením platných obecně závazných právních předpisů půjdou k tíži poskytovatele.

7.2.

Poskytovatel je povinen uhradit v plné výši případné škody vzniklé na SW prostředí, které Objednatel poskytne Poskytovateli k plnění předmětu této Smlouvy.

7.3.

Poskytovatel se zavazuje používat objednatelem poskytnuté SW prostředí výhradně pro plnění předmětu této Smlouvy a respektuje zákaz kopírování SW produktů, na které má Objednatel příslušné licence.

Sránka7z13

evidenční číslo smlouvy ŘLP ČR, s.p.:33712014/PS1033 evidenční číslo smlouvy poskytovatele:

Servisní smlouva

7.4.

Poskytovatel se zavazuje respektovat pravidla Objednatele, kterými je stanoven způsob a oprávnění užívání EUS a EUSIPIS. Poskytovatel se zavazuje, že osobní údaje a jiné důvěrné informace budou zpracovány pouze v rozsahu a k účelům stanoveným objednatelem, Poskytovatel je nesmí poskytnout nebo použít v rozporu s jejich účelem. Osoby jednající jménem Poskytovatele budou zachovávat mlčenlivost o všech osobních údajích a jiných důvěrných Informacích o kterých se přímo či nepřímo dozvědí a o bezpečnostních opatřeních s tím souvisejících. Povinnost mlčenlivosti se řídí 13 zákona Č. 10112000 Sb., v případě účetních údajů 31 zákona o účetnictví Č. 56311991 Sb, ve znění pozdějších předpisů.. Zhotovitel uhradí veškeré škody vzniklé porušením výše uvedeného závazku.

7.5.

Poskytovatel se zavazuje respektovat pravidla a podmínky objednatele týkající se provozu Systému. Tato pravidla jsou Přílohou Číslo I smlouvy. Pokud dojde ke změně těchto pravidel, zavazuje se objednatel o těchto změnách prokazatelně informovat poskytovatele.

7,6.

Poskytovatel jako zaměstnavatel při poskytování servisní podpory dle smlouvy odpovídá za dodržování předpisů BOZP a PO svými zaměstnanci, popřípadě dalšími fyzickými osobami vykonávajícími práci v jeho prospěch na pracovišti objednatele. Veškeré Škody, které vzniknou porušením těchto předpisů zaměstnanci poskytovatele nebo dalšími fyzickými osobami vykonávajícími práci v jeho prospěch, půjdou k tíži poskytovatele. V případě, že poskytovatel svou činností způsobí nebezpečí na pracovišti objednatele, je povinen učinit nezbytná opatření k odvrácení Škody a neprodleně o tom informovat objednatele.

7.7.

Poskytovatel jako zaměstnavatel odpovídá za dodržování pravidel pro používání SecurelD tokenu svými zaměstnanci, popřípadě dalšími fyzickými osobami vykonávajícími práci v jeho prospěch, jakož I za ztrátu přiděleného SecurelD tokenu. Veškeré Škody, které vzniknou porušením těchto pravidel zaměstnanci poskytovatele nebo dalšími fyzickými osobami vykonávajícími práci v jeho prospěch, jakož i ztrátou přiděleného SecurelD tokenu, jdou k tíži poskytovatele, který je povinen tyto Škody v plném rozsahu objednateli nahradit.

7.8.

Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn k vývoji, projektováni, výrobě, instalaci, opravě, zkoušení nebo údržbě výrobků leteckých pozemních zařízení v souladu s ustanovením 17 zákona Č. 49Í1997 Sb. o civilním letectví a o změně a doplnění z. Č. 455/1991 Sb. o živnostenském podnikání ve zněni pozdějších předpisů (dále Jen ‚zákon o civilním letectví“) pro kategorii leteckých pozemních zařízení dle bodu 3.3.3. přílohy lA, vyhlášky Ministerstva dopravy a spojů Č. 108/1997 Sb., kterou se provádí zákon o civilním letectví (radiolokační pozemní zařízení) a/nebo složek přehledových systémů ve smyslu bodu 6 přílohy I N EP a R 552/2004 (dále jen „Oprávněni“), a to po celou dobu platnosti smlouvy.

7.9.

Poskytovatel je povinen po dobu poskytování servisní podpory dodržovat na pracovišti objednatele pořádek, odstraňovat na své náklady odpady a nečistotu a zajistit pracoviště objednatele, na kterém je Systém bezprostředně umístěn, proti vniknutí nepovolaných osob.

7.10. Poskytovatel je povinen po celou dobu poskytování servisní podpory respektovat podmínky objednatele ohledně režimu vstupu a vjezdu vozidel do objektů a na pozemky objednatele. Pokud dojde ke změně těchto podmínek, zavazuje se objednatel o těchto změnách prokazatelně informovat poskytovatele. Poskytovatel předloží objednateli po podpisu smlouvy písemný seznam osob, které budou provádět servisní podporu. Seznam bude ze strany poskytovatele průběžně aktualizován. 7.11. Poskytovatel prohlašuje, že realizaci smlouvy nejsou dotčena žádná práva jiných osob, včetně práv autorských. Poskytovatel odpovídá za případné porušení těchto práv jiných osob. 7.12. Poskytovatel se zavazuje předložit písemnou zprávu o plnění předmětu smlouvy za uplynulé Čtvrtletí Řídicí komisi nejpozději do pravidelného kontrolního dne dle článku 9.1.smlouvy, jako podklad pro kontrolu plněni předmětu smlouvy.

Stránka8zl3


Servisní smlouva

8.

Povinnosti objednatele

8.1.

Objednatel umožní poskytovateli přístup na pracoviště, kde bude probíhat plněni předmětu této smlouvy.

8.2.

Objednatel neodpovídá za majetek poskytovatele, který tento použije k plnění předmětu této smlouvy v objektech Čí na pozemcích objednatele.

8.3.

Objednatel umožní poskytovateli vzdálený přístup do systému.

8.4.

Objednatel je povinen informovat poskytovatele o jakémkoliv zásahu do datového, programového či jinak souvisejícího zařízeni či systému, které je předmětem této smlouvy, osobou či osobami jinými než techniky poskytovatele. Poskytovatel bude informován o takovéto skutečnosti před uskutečněním výše uvedeného zásahu. Jakýkoliv zásah do systému třetí stranou musí být písemně zdokumentován a převzat techniky poskytovatele.

8.5.

Objednatel má povinnost jmenovat Řídící komisi a oznámit poskytovateli její složení. Řídící komise je oprávněna za objednatele kontrolovat rozsah a kvalitu poskytovaných služeb a požadovat, aby poskytovatel odstranil eventuální vzniklé vady.

9.

Kontrola plnění

9.1.

Za účelem sledováni a hodnocení plnění předmětu smlouvy budou svolávány kontrolní dny Řídící komise, a to pravidelně v Čtvrtletních intervalech. Termíny těchto kontrolních dnů budou v poslední dekádě Čtvrtletí. Poskytovatel má povinnost zúčastnit se kontrolních dnů. Každá ze smluvních stran může požádat o mimořádný kontrolní den. Řídící komise na základě závěrů kontrolního dne má povinnost vydat zprávu o kvalitě a termínech plnění úkolů za uplynulé čtvrtletí.

9.2.

Specifikace požadovaných služeb je předkládána na základě pokynů Řídící komise objednatelem poskytovateli minimálně Ix za čtvrt roku. K předané specifikaci se poskytovatel vyjádří do 5 pracovních dní a po následném odsouhlaseni oběma smluvními stranami jsou specifikace a termíny pro poskytovatele závazné.

10.

Autorská práva

10.1. K veškerým autorským dílům, která vzniknou vlivem servisních zásahů poskytovatele, uděluje poskytovatel objednateli právo autorské dílo užit (dále jen „licenci“), a to v rozsahu a za podmínek touto smlouvou stanovených. Licence se poskytuje jako výhradní, k jakémukoliv účelu, v neomezeném množstevním a územním rozsahu, na celou dobu trvání majetkových práv autorských k autorskému dílu. 10.2. Licence zahrnuje také právo autorské dílo upravovat a měnit. Oprávnění měnit a upravovat autorské dílo může objednatel vykonávat i prostřednictvím třetích osob. Změny je možné provádět pouze na základě předchozího písemného souhlasu poskytovatele. Poskytovatel se zavazuje tento souhlas bezdůvodně neodepřít. Souhlasu není třeba v případě vstupu poskytovatele do likvidace, vyhlášení úpadku nad poskytovatelem, zahájení trestního stihání proti poskytovateli a v případě, že poskytovatel prokazatelně odepře řádné plnění dle této smlouvy.

11.

11.1.

Záruka

Poskytnutí záruky Poskytovatel poskytne záruku na všechny servisní zásahy uskutečněné na základě smlouvy, pokud se týká všech vad nebo chyb výrobků poskytovatele dodaných objednateli. Stránka 9 z 13

evidenční číslo smlouvy ŘLP ČR, s.p.:33712014IPS1033 evidenční číslo smlouvy poskytovatele: 11.2.

Servisní smlouva

Twánf záruky

Záruční lhůta je stanovena v trvání šest (6) měsíců a počíná běžet od data podpisu protokolu o úspěšném provedení testu nápravného opatření. Tento protokol musí být sepsán a podepsán odpovědnými zástupci obou smluvních stran po každém úspěšném provedení testu nápravného opatření. 11.3.

Výkon záruky

Poskytovatel bezplatně odstraní během záruční lhůty všechny vady způsobem, který bude považovat za nejvhodnější a to tak, že: a) b) c) 11.4.

sdělí objednateli telefonem nebo přes e-mail, jaký zásah s použitím dostupných prostředků má být proveden nebo vyšle k objednateli svého specialistu nebo přijme jiná opatření, která mohou být dohodnuta s objednatelem.

Odpovědnost za vady Objednatel má právo reklamovat zjištěné vady kvality a rozsahu poskytované servisní podpory. Nahlášení reklamace je možné učinit e-mailem nebo telefonem. Telefonní oznámeni musí být následně potvrzeno písemně e-mailem. Poskytovatel je povinen bez zbytečného odkladu a bezplatně odstranit oprávněně reklamovanou vadu poskytované servisní podpory. Toto ustanovení je bez omezení platné po celou dobu trvání smlouvy. Pokud není ve smlouvě uvedeno jinak, řídí se odpovědnost za vady ustanoveními občanského zákoníku.

12. 12.1.

Smluvní pokuty Smluvní strany sjednávají pro případ porušení smluvních povinností smluvní pokuty.

12.2. V případě, že ze strany poskytovatele dojde ke zpoždění oproti časům uvedeným v příloze Č. I smlouvy, je poskytovatel povinen uhradit objednateli smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dohodnuté měsíční platby uvedené v odst. 4.5 smlouvy za každou i započatou hodinu prodlení, je-li dle příslušného ustanovení stanovena reakční doba v hodinách, nebo za každý I započatý den prodlení, je-li reakční doba dle příslušného ustanovení stanovena v dnech. 12.3. V případě prodleni objednatele s placením faktury je objednatel povinen zaplatit poskytovateli úrok z prodlení ve výši 0,05% z nezaplacené fakturované Částky za každý započatý den prodleni. 12.4. V případě, že Poskytovatel nebude řádně plnit předmět smlouvy, má objednatel právo na uplatnění smluvní pokuty až do výše 25% celkově roční ceny na základě podkladů Řídicí komise. 12.5. Smluvní pokuty sjednané smlouvou, hradí povinná strana nezávisle na tom, zda a v jaké výši vznikne druhé straně v této souvislosti Škoda, kterou lze vymáhat samostatně a v plné výši vedle smluvní pokuty.

13.

Odstoupení od smlouvy

13.1. Kterákoliv ze smluvních stran je oprávněna bez zbytečného odkladu odstoupit od smlouvy v případě, že druhá smluvní strana podstatně poruší své povinnosti vyplývající ze smlouvy. Odstoupení od smlouvy musí být provedeno písemně s uvedením jeho důvodu.

StrárikaiOzi3

evidenční číslo smlouvy ŘLP ČR, s.p.:337/20141PS/033 evidenční číslo smlouvy poskytovatele:

Servisní smlouva

13.2. Objednatel je oprávněn okamžitě odstoupit od smlouvy v případě, že poskytovatel: a) b) c)

je v prodlení se zahájením odstraňování řádně nahlášené závady systému po dobu delší než 30 kalendářních dnů nebo je v prodlení s odstraněním řádně nahlášené závady systému po dobu delší než 90 dnů nebo opakovaně (tj. více než dvakrát) porušil svou povinnost vyplývající ze smlouvy a na takové porušení byl vždy písemně upozorněn.

13.3. Poskytovatel je oprávněn okamžitě odstoupit od smlouvy v případě, že objednatel: a) b)

je v prodleni se zaplacením řádně vystavené faktury delším než 30 dnů; nebo opakovaně (ti. více než dvakrát) porušil své povinnosti vyplývající ze smlouvy a na takové porušení byl vždy písemně upozorněn.

13.4. Kterákoliv ze smluvních stran je dále oprávněna odstoupit od smlouvy, pokud se druhá smluvní strana dostane do úpadku ve smyslu zákona Č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení (insolvenční zákon), ve zněni pozdějších předpisů. 13.5. V případě odstoupení kterékoliv ze smluvních stran od smlouvy končí platnost a účinnost smlouvy dnem doručení písemného oznámení o odstoupení oci smlouvy druhé smluvní straně. V pochybnostech se má za to, že účinnost odstoupení nastala marným uplynutím lhůty pro uložení, přičemž úložní lhůta na základě dohody obou smluvních stran Činí tři dny po uložení. 13.6. V případě odstoupení od smlouvy budou vyrovnány nároky obou smluvních stran tak, aby nedošlo k bezdůvodnému obohacení ani jedné smluvní strany. 13.7, Odstoupení od smlouvy nemá vliv na nároky ze smluvních pokut a náhrady Škody dle této smlouvy vzniklé před účinností odstoupení od smlouvy. 14.

Vyšší moc

14.1. Smluvní strany se osvobozují od odpovědnosti za částečné nebo úplné nesplnění smluvních závazků, jestliže se tak prokazatelně stalo v důsledku vyšší moci. Za vyšší moc se pokládají okolnosti, které vznikly po uzavření smlouvy v důsledku stranami nepředvídaných a neodvratitelných vnějších událostí, mimořádné povahy a mají bezprostřední vliv na plnění předmětu smlouvy. Nastanou-li výše uvedené okolnosti, jsou obě smluvní strany povinny se neprodleně o těchto okolnostech vzájemně informovat. 14.2. Lhůty pro plnění povinností podle smlouvy se prodlužují o dobu, po kterou prokazatelně trvá okolnost vylučující odpovědnost za Částečné nebo úplné nesplnění smluvních závazků důsledku vyšší moci. 14.3. Jestliže důsledky vyplývající ze zásahu vyšší moci prokazatelně trvají déle než tři měsíce, může kterákoliv ze smluvních stran od smlouvy odstoupit. 15.

Ostatní ujednání

15.1. Poskytovatel prohlašuje, že je pojištěn pro případ odpovědnosti za škodu způsobenou jeho činností jiným osobám. 15.2. Poskytovatel podpisem smlouvy bere na vědomí, že není oprávněn sdělovat či jakkoliv šířit informace, kterými by mohla být narušena bezpečnost v civilním letectví, a to z důvodů požadavků na zachování bezpečnosti v civilním letectví, které vyplývají z příslušných právních předpisů (zejména Letecký předpis L 17), a které ukládají poskytovatelům letových provozních služeb, přijmout taková adekvátní opatřeni, na základě kterých bude zajištěna ochrana civilního letectví před protiprávními Činy. 15.3. Poskytovatel bere na vědomí, že objednatel je povinen zveřejnit smlouvu a související informace a dokumenty týkající se jejího plnění ve smyslu zákona Č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách ve znění pozdějších předpisů (dále jen »ZVZ‘). Objednatel neuveřejní informace, u Stránka Ii z 13

evidenční číslo smlouvy ŘLP ČR, s.p.:337120141PSí033 evidenční číslo smlouvy poskytovatele:

Servisní smlouva

kterých to vyžaduje ochrana informací a údajů podle zvláštních právních předpisů, tj. zejména takové, které se týkají autorských práv ve smyslu zákona Č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů, obchodního tajemství podle 504. občanského zákoníku a ochrany civilního letectví podle Leteckého předpisu L 17, budou-li takto výslovně označeny. Poskytovatel bere dále na vědomí, že objednatel je povinným subjektem podle zákona č.106/1 999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů. 15.4. Subdodavatefé Poskytovatel se zavazuje předložit objednateli seznam subdodavatelů (dále jen „seznam“), jímž za plnění subdodávky uhradil více než 10% z Části smluvní ceny uhrazené objednatelem poskytovateli v jednom kalendářním roce. Tento seznam předloží nejpozději do 28.2. následujícího kalendářního roku. U subdodavatelů, kteří mají formu akciové společnosti, přiloži poskytovatel rovněž seznam vlastníků akcií, jejichž souhrnná jmenovitá hodnota přesahuje 10% základního kapitálu. Seznam vlastníků akcií nesMí být starší než 90 dnů před dnem předložení seznamu. 15.5. Poskytovatel prohlašuje a odpovídá za to, že má oprávnění k podnikání v rozsahu plnění smlouvy a že při poskytování servisní podpory bude postupovat s odbornou péčí a odpovídá za to, že realizací smlouvy nejsou dotčena práva jiných osob. 15.6. Poskytovatel se zaručuje za veškeré vztahy s autory a za ochranu jejich autorských práv. Poskytovatel odpovídá za veškerá případná porušení autorských práv těchto osob a je kdykoliv dle svého uvážení oprávněn v případě jakéhokoliv náznaku Či možnosti porušení autorských Či jiných práv duševního vlastnictví (dále jen „Potenciální porušení“): (i) na vlastní náklady vyměnit jakoukoliv Část Výrobků Poskytovatele nebo je modifikovat tak, aby k Potenciálnímu porušení nedocházelo, (ii) získat nezbytné licence k užíváni jakékoliv Části Výrobků Poskytovatele. Poskytovatel odškodní objednatele proti nárokům třetích osob v důsledku porušení autorských práv při zhotovení díla. 15.7. Poskytovatel je oprávněn při plnění smlouvy využívat služeb třetích osob, za jejichž plněni však nese plnou odpovědnost. 15.8. Poskytovatel je povinen k náhradě škody způsobené porušením jeho povinností nebo způsobenou jeho Činností. 16.

ZávěreČná ustanoveni

16.1. Obě smluvní strany prohlašují, že jednotlivé Články smlouvy jsou dostatečné z hlediska náležitosti pro vznik smluvního vztahu, a že se jejich závazkový vztah řidl občanským zákoníkem. 16.2. Smlouvu lze měnit nebo doplňovat pouze výslovným oboustranně potvrzeným smluvním ujednáním, a to ve formě dodatku ke smlouvě, podepsaným oběma smluvními stranami. 16.3. Smluvní strany se dohodly, že veškeré spory vyplývající ze smlouvy nebo v souvislosti s ní, které se nepodaří odstranit jednáním mezi stranami, budou s konečnou platností rozhodovány příslušným soudem. 16.4. Stane-li se jakákoliv Část smlouvy neplatnou či neúčinnou, zbývající části zůstávají i nadále platné a účinné. V takovém případě se smluvní strany zavazují neplatné či neúčinné ustanovení neprodleně nahradit ustanovením, které je svým účelem a povahou nejbližší takovému neplatnému Či neúčinnému ustanovení. 16.5. Nedílnou součástí této smlouvy je: Příloha Č. I kalkulace

—

Stránka 12 z 13

Specifikace předmětu smlouvy a cenová

evidenční číslo smlouvy ŘLP ČR, s.p.:337120141PS1O33 evidenční číslo smlouvy poskytovatele:

Servisní smlouva

16.6. Tato smlouvaje vyhotovena ve čtyřech (4) stejnopisech, z nichž každá smluvní strana obdrží po dvou (2).

23 -12- lO1l

V Jenči dne

.

objednatel Řízeni ‚etového provozu Cesi é republiky, státnl podnik (ŘLP ČR, s.p.)

;‘4ř::;3j

V Praze dne Ň

Ifield Computér Consultancy Ltd,o.s. -‘

Stránka 13 z 13

1Ck 8 Prai e DiČ. 265O9962

Specifikace předmětu smlouvy a cenová kalkulace Příloha č.1 k servisní smlouvě č. 337/2014/PS/033 o poskytování servisní podpory ekonomických systémů EUS a EUS/PIS

1/23

Obsah 1 Úvod

.3

2 Programové vybavení

4

3 Rozsah poskytovaných služeb

5

3,1 Prováděníškoleníužjvatelů

6

3.2 Zdroje

7

3.3 Úrovně služeb

7

3.3.1

Dostupnost systému

7

3.4 Úrovně priorit

9

3.5 Technologické požadavky

9

4 Řízení kvality

10

4.1 Organizace řízení kvality

10

4.2 Řídící komise

10

5 Kalkulace servisní podpory a údržby jednotlivých modulů

12

5.1 Servisnípodpora—Modulysystému EUS

12

5.2 Servisní podpora

19

—

Moduly systému EUS/PIS

6 Cena servisní podpory a údržby EUS 2015— 2019

23

2/23

1

Úvod

Společnost ICC Ltd. se více než 20 let zabývá dodávkami systémů pro ŘLP ČR s. p., kde se etablovala zejména na míru přizpůsobenými systémy s důrazem na bezpečnost a vysokou dostupnost. V návaznosti na vysokou dostupnost a celkovou integritu stávajícího řešení systémů ŘLP ČR, s.p., by společnost ICC Ltd., o. s. ráda nabídla poskytování servisní podpory systémů EUS a EUS/PIS. Nabídka servisní podpory je koncipována tak, aby pro zadavatele byl zajištěn provoz servisovaných systémů v režimu vysoké dostupnosti.

ICC Ltd. je dlouhodobým dodavatelem služeb provozu, údržby a modifikace aplikačního programového vybavení pro ŘLP ČR, s.p. systémů automatizace ekonomických agend, je autorem stávajícího účetního systému EUS a aplikací uvedených v této nabídce. ICC je poskytovatelem služeb v oblasti tvorby a udržování SW aplikací a dodává kompletní řešení, které se skládá z dodávky výpočetní techniky (HW), systémového programového vybavení (SSW) a aplikačního programového vybavení (ASW). ICC je tvůrcem klíčových systémů včetně project managementu, designu, analýzy, technického řešení, tvorby programového vybavení, systémového a uživatelského školení.

1CC Ltd. je držitelem osvědčení ISO 9001:2008 a dále oprávnění L-P5-15/5 pro činnosti vývoj, projektování, instalace, údržba, opravy a modifikace leteckých pozemních

zařízení

kategorie 3.3.5 a 3,3.10, ve smyslu 17 zák. č. 49/1997 Sb. a přílohy č.1A, Vyhlášky Č. 108/1997 Sb.

3/23

2 Programové vybavení Servisní podpora a údržba systémů: EUS (ekonomický účetní systém) Letové poplatky fakturace a finanční statistiky -

Letové poplatky— provozní statistiky ) PIS (personální informační systém)

Fakturační modul LIS MIP (manažerský informační portál)

4/23

3 Rozsah poskytovaných služeb Servisní podpora a údržba systémů EUS a EUS/PIS zahrnuje následující služby: o zajištění trvalého provozu a údržby aplikačního programového vybavení, které zpracovává data ekonomických agend o

provádění

dílčích

změn

funkčních

vlastností

udržovaného

SW

v souladu

s požadavky objednatele o

o

o

o

služby analytické •

úvodní studie

•

detailní analýza

•

vypracování technického projektu

•

vypracování procesního a datového modelu

•

předání dokumentace technického projektu vývojovému týmu

služby programátorské •

programové změny aplikací podle požadavků uživatelů

•

vývoj nových funkcí a modulů ASW

•

integrace s okolními systémy objednatele

•

legislativní úpravy stávajících modulů

služby konzultační •

poradenství ve fázi definice uživatelského zadání

•

podpora pilotního, zkušebního a „živého“ provozu

•

spolupráce při formulaci strategie rozvoje ASW objednatele

Help desk • hot-line

—

technik J podpora uživatelům 80% pracovní doby

o systémové know-how o

zavedení systému •

pilotní provoz

—

testování systému ‚během kterého se ověří funkčnost a

spolehlivost v reálném provozu • o

nasazení do „živého“ provozu

odstraňování závad, chyb a jejich detekce •

Řešení/odstraňování chyb je rozděleno dle jejich závažnosti do tří kategorií: -

kategorie J. / kritická porucha 5/23

-

kategorie 2 / vážná porucha

-

kategorie 3 / drobná porucha

Kategorie poruch následně určují časové úseky k jejich odstranění: -

-

-

čas odezvy čas identifikace čas vyřešení

o školení uživatelů •

školení uživatelů modulů ASW

•

školení administrátorů ASW

o aktualizace technických dokumentací o

uživatelské příručky

o

provozní příručky

o

přehledy plnění servisní podpory v pravidelných čtvrtletních intervalech, jejichž obsahem jsou: •

poruchy, opravy

•

stavy projektů

•

postupy vývojových prací

o čtvrtletní kontrolní dny

31 Provádění školení uživatelů Součástí servisní podpory a údržby je školení uživatelů odběratele při zavedení systému s možností cvičné instalace a prováděných úloh. Objednatel poskytne k tomuto účelu vlastní učebnu s potřebnou technikou. V případě nutnosti odborného školení, jehož zajištění nebude možné z prokazatelných technických důvodů provést u objednatele, zajistí objednatel toto školení pomocí technického vybavení u poskytovatele. V případě zásadních změn v důsledku změny legislativy s přímým dopadem na chod a nastavení agendy, je provede poskytovatel další školení stejným výše uvedeným způsobem.

6/23

32 Zdroje Pro zabezpečení služeb v rámci servisní podpory a údržby má poskytovatel k dispozici níže uvedené personální složení řešitelského týmu: ) projekt manažer a administrátor ) aplikační programátoři / analytici ) programátor! analytik ) programátor

—

—

—

databázové serverové prostředí

klientské prostředí

statistiky a MIS

programátor webovských aplikací ) systémový programátor technik Help Desku

3.3 Úrovně služeb Tato kapitola klasifikuje a popisuje různé úrovně problémů a chyb na úrovni aplikace. Některé závady mohou být způsobeny ostatními částmi systému, které jsou mimo odpovědnost poskytovatele. V takových případech není možné garantovat přesný čas identifikace problému a jeho řešení, protože závisí na odezvě třetí strany. Časy uvedené v kapitole 3.3.1 vycházejí z pracovní doby od 8.00 do 16.00 v pracovních dnech. Odezva na poruchu nahlášenou po 15.00 se počítá od 8.00 následujícího pracovního dne.

3.3.1

Dostupnost systému

Mimo uvedených výjimek poskytovatel zaručuje dostupnost systému H24/7 podle kritérií stanovených v níže uvedených tabulkách. Plánovaná odstavení jsou z těchto kalkulacĺ vyloučena, stejně tak výpadky proudu a jiné události, které nemůže poskytovatel ovlivnit.

7/23

Kategorie 1

—

kritická porucha

Popis

Akce

Porucha, která Hlášení z Help Desku je ovlivňuje celý zdokumentováno a je mu systém, nelze použít přiřazena nejvyšší priorita. žádnou aplikaci Řešitelský tým odstraní chybu, zanese chybu do dokumentace a předá systém do provozu.

Kategorie 2

—

Akce

Porucha, která Hlášení z Help Desku je ovlivňuje celou nebo zdokumentováno a je mu část aplikace, přiřazena vysoká priorita. Řešitelský tým odstraní chybu, zanese chybu do dokumentace a předá systém do provozu.

—

PopIs

Čas identifikace problému

Čas vyřešení

Do 3 hodin

Do 8 hodin

Do 48 hodin

Čas odezvy


Čas vyřešení

Do 5 hodin

Do 24 hodin

Do 72 hodin

Čas odezvy


Čas vyřešení

Do 8 hodin

Do 14 dní

Obvykle v další verzi

vážná porucha (porucha aplikace)

PopIs

Kategorie 3

Čas odezvy

drobná porucha Akce

Aplikace je plně Hlášení z Help Desku je funkční, data mohou zdokumentováno a je mu být vkládána, přiřazena nízká priorita. výstupy vytvářeny, Řešitelský tým odstraní jedná se o drobné chybu, zanese chybu do „kosmetické“ dokumentace a předá závady. (nevhodně systém clo provozu. zvolené termíny, nadpisy, formátování atd.)

8/23

3.4 Úrovně priorit Priority pro odstranění závad na systému nebo pro požadavky servisní podpory na zakázku vždy stanovuje objednatel podle klíče uvedeného v následující tabulce:

Priorita 1 2

Definice Kritická porucha porucha, která ovlivňuje celý systém, nelze použít žádnou aplikaci Vážná porucha porucha, která ovlivňuje celou nebo část aplikace Drobná porucha aplikace je plně funkční, data mohou být vkládána, výstupy vytvářeny, jedná se o drobné „kosmetické“ závady (nevhodně zvolené termíny, nadpisy, formátování, atd.) -

—

—

3

3.5 Technologické požadavky •

Software je provozován v prostředí klient-server. Servery slouží jako výkonné multiprocesorové počítače ATRAK Servers s operačním systémem AIX a funkcí „vysoké dostupnosti systému

•

—

High Avaibility (HAVMP).

Databázové prostředí je Oracle DB. Klientské stanice jsou osobní počítače PC s operačním systémem MS Windows.

•

Klientská část aplikací je zpracována za použití vývojových nástrojů Delphi, ORACLE BI/EE a Cognos.

•

Databázový a procesní model a technická dokumentace jsou vypracovány pomocí MS Vislo.

•

Webovské prostředí je vyvíjeno s použitím programovacích nástrojů Java, Cognos Web tools, ORACLE Bl/EE.

9/23

4 Řízení kvality Poskytovatel je držitelem osvědčení ISO 9001:2008 a certifikátu ÚCL pro vývoj, projektován instalaci, údržbu, opravy a modifikace leteckých pozemních zařízení. Tím je zajištěno, že kvalita produktů a služeb je dodržena zaručenou kvalitou procedur na každé úrovni. Toho je dosahováno požadovanými ověřovacími testy, které ověřují jejich úspěšnost a používáním řízených adekvátních činností dle plánu kvality.

4.1 Organizace řízení kvality Manažer poskytovatele odpovídá za kvalitu služeb a za používání standardů a procedur nutných k zajištění této kvality. Jmenovaný zástupce objednatele monitoruje dodržování kvality služeb a produktů. Používání nezbytně nutných procedur členy řešitelského týmu poskytovatele je monitorováno auditorem kvality poskytovatele.

4.2 Řídící komise Ke sledování plnění servisní podpory a údržby systému EUS a EUS/PIS je ustanovena „Řídící komise“ (ŘK) objednatele. Kontrolní dny ŘK se budou konat pravidelně ve čtvrtletních intervalech a budou svolávány objednatelem. Členové ŘK jsou kontaktními osobami objednatele. Členům ŘK jsou předávány veškeré informace, týkající se plnění servisní podpory a údržby systému EUS a EUS/PIS, pokud není objednatelem výslovně stanoveno jinak.

Poskytovatel na kontrolních dnech ŘK předkládá čtvrtletní zprávu o plnění servisní podpory a údržby. Čtvrtletní zpráva obsahuje přehled všech činností za uplynulé období v následujícím členění: ) Celkový počet nahlášených chyb a požadavků dle jejich stavu Počet chyb a požadavků nahlášených / vyřešených ) Počet hlášení dle kategorií po měsících ) Kritické a vážné poruchy ) Požadavky a opravy dle modulů ) Neuzavřené požadavky a opravy dle moulů Plnění prací k investičním smlouvám 10/23

) Kontrola sledováni dle modulů Objednatel na základě předloženého přehledu ČInností:

) vyhodnotí plnění předmětu servIsní smlouvy )

stanoviúkoly pro příštíobdobi

) stanoví priorIty realizace úkolů a projektů Objednatel I poskytovatel může požádat o svolání mimořádného kontrolnlho dne. Poskytovatel na požádání flic objednatele předloží písemnou zprávu o stavu projektů, Help Desku a vylizování nahlášených případů I mimo stanovené kontrolní dny.

WS

Kalkulace servisní podpory a údržby jednotlivých modulů

5

5.1

Servisní podpora

—

Moduly systému EUS

Kalkulace servisní podpory a údržby jednotlivých modulů na období 12 měsíců č.pol Agenda Běžný deník

analýza 11 ‘

č.pol

12 ‘

Č.pol

13

č.pol

14

Č.pol

1.5

programování testování dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem Agenda Cash Flow analýza programování testování dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem Agenda Číselníky analýza programování testování dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem Agenda D.E.B.l. analýza programování testování dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem Agenda DPH analýza programování testování dokumentace, školení řízení projektu certifikace

Počet člověkodnů I

sazba/den

I

celkem

1 5 2 1 0,5 0,5 Počet člověkodnů 0,5 2 1 0,5 0,5 0,5 Počet Člověkodnů 1 6 1 1 0,5 0,5 Počet člověkodnů 3 11 4 2 1 1 Počet člověkodnů 0,5 2 1 0,5 0,5 0,5

12/23

Č.pol

16

č.pol

17 .

Č.pol

18 .

č.pol

19 .

Č.pol

1 10 ‘

Č.pol

1.11

Celkem Agenda Drobný majetek (DHNM) analýza programování testování dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem Agenda Ekonomický model SLŠ analýza programování testování dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem Agenda Hlavní kniha analýza programování testování dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem Agenda Import mezd analýza programování testování dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem Agenda Investice analýza programování testování dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem Agenda Investiční majetek (DHNM) analýza programování testování dokumentace, školení

I Počet Čiověkodnů

I j

2 7 3 1 1 0,5 Počet člověkodnů 2 6 3 1 1 0,5 Počet člověkodnů 5 9 2 2 1 0,5 Počet Člověkodnů 0,5 2 1 0,5 0,5 0,5 Počet Člověkodnů 2 10 3 1 1 0,5 Počet člověkodnů 2 8 2 1 13/23

č.pol

1 12 .

č.pol

řízení projektu 1 certifikace 0,5 Celkem Agenda Počet Člověkodnů Kniha pohledávek analýza 2 programování 11 testování 3 dokumentace, školení 1 řízení projektu 1 certifikace 1 Celkem Agenda Počet člověkodnů Kniha závazků elektronické zpracování faktur analýza 3 programování 14 testování 3 dokumentace, školení 2 řízení projektu 1 certifikace 1 Celkem Agenda Počet Člověkodnů Letové poplatky analýza 8 programování 25 10 testování dokumentace, školení 3 řízení projektu 2 certifikace 2 Celkem Agenda Počet Člověkodnů LIS 15 2 analýza programování 8 testování 3 dokumentace, školení 1 řízení projektu 1 certifikace 0,5 Celkem Počet Člověkodnů Agenda MIP analýza 2 10 programování testování 4 1,5 dokumentace dokumentace, školenÍ 1 certifikace 1 Celkem Počet člověkodnů Agenda MTZ analýza 4 programování 16 -

1 13 .

č.pol

1 14 .

č.pol

1 15 ‘

č.pol

1 16 .

č.pol 1.17

14/23

Č.pol

1 18 .

č.pol

1 19 .

Č.pol

1 20 .

Č.poi

1 21 .

Č.pol

1 22 .

č.pol 1.23

testování dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem Agenda Nedokončené Investice analýza programování testování dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem Agenda Oběh dokladů analýza programování testování dokumentace řízení projektu certifikace Celkem Agenda Odpis pohledávek analýza programování testování dokumentace řízení projektu certifikace Celkem Agenda Penalizace analýza programování testování dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem Agenda Pokladna analýza programování testování dokumentace, školeni řízení projektu certifikace Celkem Agenda Prodej publikaci LIS

5 2 1 1 Počet člověkodnů 2 6 1 1 0,5 0,5 Počet člověkodnů 2 6 1 1 0,5 0,5 Počet člověkodnů 0,5 3 1 0,5 0,5 0,5 Počet čiověkodnů 0,5 3 1 0,5 0,5 0,5 Počet člověkodnů 2 9 2 2 0,5 0,5 Počet Člověkodnů

15/23

č.pol

1 24 .

č.pol

1 25 .

č.pol

1 26 .

Č.pol

1 27

č.pol

1 28 .

analýza programování testování dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem Agenda Provozni smlouvy analýza programování testování dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem Agenda Roční uzávěrka analýza programování testování dokumentace řízení projektu certifikace Celkem Agenda Rozpočty analýza programování testování dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem Agenda Rozvaha a výsledovka analýza programování testování dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem Agenda Schvalování analýza programování testování dokumentace řízení projektu certifikace Celkem

1 4 1 1 0,5 0,5 Počet Člověkodnů 2 6 2 1 0,5 0,5 Počet člověkodnů 1 4 2 1 0,5 0,5 Počet člověkodnů 2 6 1 1 0,5 0,5 Počet člověkodnů 0,5 3 1 0,5 0,5 0,5 Počet Člověkodnů 1 5 2 1 1 1 -_________________

16/2 3

Č.poi Agenda Správce systému analýza programování testování 1 29 dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem č.pol Agenda STAH analýza programování testování 1 30 dokumentace řízení projektu certifikace Celkem Čpol Agenda Stravenky analýza programování testování 1 31 dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem Čpol Agenda UfIs analýza programování testování 1 32 dokumentace, školení řízeni projektu certifikace Celkem Č.pol Agenda Valutová pokladna analýza programováni testování dokumentace, školení řízeni projektu certifikace Celkem č.pol Agenda zPC analýza programování 1 34 testování dokumentace, školení řízení projektu .

.

.

.

.

I

Počet Člověkodnů

I

0,5 3 1 0,5 0,5 0,5 Počet člověkodnů 3 10 4 1 1 1 Počet Člověkodnu 1 5 2 1 0,5 0,5 Počet člověkodnú 2 9 4 1 1 1 Počet člověkodnů 1 6 2 1 0,5 0,5 Počet Člověkodnů 2 8 2 1 1 17/23

č.pot

1 35 .

Č.pol

1 36 .

certifikace Celkem Agenda Žádanky a objednávky analýza programóvání testování dokumentace, školenĺ řízení projektu certifikace Celkem Agenda Evidence nezařazeného majetku analýza programování testování dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem

0,5 Počet Člověkodnů

sa

2 11 3 1 1 1 Počet Člověkodnů

sa

1 4 1 1 0,5 0,5

Celkem servisní podpora Moduly systému EIJS 12 měsíců bez D -

-

18/23

52 Servisní podpora

—

Moduly systému EUS/PIS

Kalkulace servisní podpory a údržby jednotlivých modulů na období 12 měsíců

č.pol Agenda Agenda vedoucího

21 .

22 .

čpol

23 .

Č.pol

24 .

č.pol

25

analýza programování testování dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem Agenda Docházka DPČ a DPP analýza programování testování dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem Agenda Docházka HPP analýza programování testování dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem Agenda Ekonomika práce analýza programování testování dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem Agenda EvIdence IDC a bezpečnost analýza programování testování dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem

Č.pol Agenda

I

Počet Člověkodnů

I

sazba/den

I

celkem

1,5 6 1 1 1 0,5 Počet člověkodnů

sazba

0,5 3 1 0,5 0,5 0,5 Počet člověkodnů

sazba

0,5 3 1 0,5 0,5 0,5 Počet člověkodnů

s

1,5 5 0,5 0,5 0,5 0,5 Počet čiověkodnů

s

1 4 0,5 0,5 0,5 0,5

Počet člověkodnů

sazba/den

celkem 19/23

FKSP analýza programování testování 2.6 dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem Č.pol Agenda Lékařské prohlídky analýza programování testování 27 dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem čpol Agenda Mzdy analýza programování testování 28 dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem Č.pol Agenda Nábor žáků ŘLP analýza programování testování 29 dokumentace, školení řízení projektu .

.

.

certifikace č.pol

2 10 .

č.pol

2.11

Celkem Agenda Osobní náklady analýza programování testování dokumentace, školení řízení projektu certifikace Celkem Agenda Personalistika analýza programování testování dokumentace, školení řízení projektu certifikace

1 3,5 0,5 0,5 0,5 0,5 Počet Člověkodnů 1 3,5 0,5 0,5 0,5 0,5 Počet člověkodnů 7 15 5 1 1 1 Počet Člověkodnů 0,5 2,5 0,5 0,5 0,5 0,5 Počet Člověkodnů 1,5 4,5 1 0,5 0,5 0,5 Počet Člověkodnů 1,5 5 1 0,5 0,5 0,5

I

čpol

2 12 .

čpol

2 13 .

č.pol

2 14 .

Č.pol

2 15 .

č.pol

2 16 .

č.pol

2.17

Celkem Agenda Počet člověkodnu Přenosy dat mezi l-Tutor a modulem Vzdělávání PIS analýza 1 programování 4 testování 0,5 dokumentace, školení 0,5 řízení projektu 0,5 certifikace 0,5 Celkem Agenda Počet Člověkodnu Rozpočty mezd na účelová čísla analýza 1 programování 4 testování 0,5 dokumentace, školení 0,5 řízení projektu 0,5 certifikace 0,5 Celkem Agenda Počet člověkodnü Správce sestav analýza 1,5 programování 4,5 testování 1 dokumentace, školení 0,5 řízení projektu 0,5 certifikace 0,5 Celkem Agenda Počet člověkodnů Správce aplikací analýza 1,5 programování 5 testování 1 dokumentace, školení 0,5 řízení projektu 0,5 certifikace 0,5 Celkem Agenda Počet Člověkodnů Správce systému analýza 1,5 programování 5 testování 1 dokumentace, školení 0,5 řízení projektu 0,5 certifikace 0,5 Celkem Agenda Počet člověkodnů Stravování analýza 1 programování 3,5 testováni 0,5 dokumentace, školení 0,5

I

I

I

21/23

č.pol

2 18 .

č.pol

2 19

řízenĺ Drolektu 0,5 certifikace 0,5 Celkem Počet Člověkodnů Agenda Systemizace a popisy pracovních m‘st analýza 1 programování 3 testování 1 dokumentace, školení 0,5 řízení projektu 0,5 certifikace 0,5 Celkem Agenda Počet Člověkodnů Vzdělávání analýza 1 programováni 3 testováni 1 dokumentace, školení 0,5 řízení projektu 0,5 certifikace 0,5 Celkem Celkem servisní podpora Moduly systému WS/PIS -

-

s

s

12 měsíců

2 2/23

6 Cena servisní podpory a údržby EUS 2015

—

2019

Cena servisní podpory ekonomického systému EUS a EUS/PIS na období 60 měsíců Servisní podpora

Období 60 měsíců

Servisní podpora Moduly systému EUS -

Servisní podpora Moduly systému EUS/PIS Celková cena podpory za období 60 měsíců bez DPH -

I Hodnota měsíčního paušálu bez DPH

57 672 600,00 KČ

I

23/23

I liliI II IIII lilii lilii lilii IIII 1111111 III IIII RZ/12fl5f2O 14

Řízení letového provozu České republiky

ZPRÁVA O POSOUZENÍ A HODNOCENÍ NABÍDEK Podle

80 odst. 1 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách (dále též „zákon“)

1. Evidenční číslo veřejné zakázky: 3411/076/14

2. Název veřejné zakázky:

Údržba EUS 2015-2019

3. Identifikační údaje o zadavateli Obchodní firma! název! jméno, příjmení zadavatele

Řízení letového provozu České republiky, státní podnik

Sídlo! místo podnikání!bydliště zadavatele

Navigační 787, 252 61 Jeneč

Jméno(-a) a příjmení osoby oprávněné jednat jménem zadavatele

Mgr. Petr Fajtl

4. Seznam posuzovaných nabídek Obch. firma nebo název uchazeče

Poř. č.

1.

lfield Computer Consultancy org Sl.

IČO

—

DIČ

26509962

CZ26509962

Datum podání nabídky

Čas podání nabídky

15.12.2014

09:00 hod.

.

5. Seznam nabídek, které byly komisí ze zadávacího řízení vyřazeny Číslo nabídky -

FirmalDůvod pro vyřazení nabídky

Ze zadávacího řízení nebyly vyřazeny žádné nabídky.

6. Popis hodnocení nabídek včetně odůvodnění V souladu s 79 odst. 6 neprovedla komise hodnocení nabídek, neboť by hodnotila nabídku jediného uchazeče. Členové komise se jednohlasně shodli na tom, že nabídka společnosti lfield Computer Consultancy org.sl. zcela splnila veškeré zákonné požadavky i požadavky zadavatele uvedené v zadávacích podmínkách, a proto bude zadavateli doporučeno rozhodnout o výběru nejvhodnější nabídky. —

-Strana1 z2-

7. Konečné pořadí nabídek

Obchodní firma! název! jméno, příjmení dodavatele! zájemce

Pořadí

1.

lfield Computer Consultancy

—

org.sl.

8. Složení komise a podpisy členů komise jméno a příjmení komise 1. Ing. Tereza Koucká 2 Ing. Aleš Zemek 3.

člena/náhradníka vlastnoruční podpis člena komise

r

‘

(‘5/

Bc.Lenka Klejšmídová

!

/

9. Předání zprávy o posouzení a hodnocení nabídek zadavateli 1 6 -12- 2014

Zpráva byla předána zadavateli dne Jméno a příjmení osoby oprávněné jednat jménem zadavatele

Mgr. Petr Fajtl

Podpis oprávněné osoby zadavatele Razítko zadavatele

......../L Řízení letového provozu Leské repubky ŘÍZEM LETO VHO PROVOZU ČR NAVtGAČN( 787, 25261 JENEČ 4. ‘

-Strana2z2-

__‚1_ Řízení letového provozu

III Q I IIIIIIIIIIIII11 1 1 I I II RZI12773/2O 14

České republiky

Zadavatel: Rízení letového provozu Ceské republiky, státní podnik,

se sídlem Jeneč, Navigační 787, PSC: 252 61, ICO: 49 7103 71, zapsaný v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl A, vložka 10771. Veřejná zakázka: „Udržba EUS 2015-2019“ dle výzvy k jednání ze dne 18. 11. 2014 ‚

PROTOKOL OBÁLKY S NABÍDKOU ZE DNE 16.12.2014 O OTEVÍRÁNÍ dle 73 odst. 1 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů: Přítomní členové/náhradníci komise pro otevírání obálky Jméno a příjmení člena/náhradníka komise 1. 2. 3.

Ing. Tereza Koucká Ina. Aleš Zemek Bc. Lenka Klejšmídová

Otevírání obálky proběhlo dne 16. 12. 2014 v sídle zadavatele. Komise otevřela obálku s nabídkou společnosti Ifield Computer Consultancy org.sl., Aviatická 1039/6, Praha 6, Ruzyně 160 00, ICO: 26509962, DIC: CZ26509962, která byla zadavateli doručena dne 15. 12. 2014 v 09:00 hod. a konstatovala ze: 1) Nabídka je zpracována v požadovaném jazyku. 2) Nabídka je podepsána osobou oprávněnou jednat jménem či za uchazeče. 3) Návrh smlouvy je podepsán osobou oprávněnou jednat jménem či za uchazeče. 4) Nabídková cena za údržbu systému BUS a BUS/PIS činí 57 672 600 Kč bez DPH. —

Závěr: Jednání komise bude pokračovat posouzením splnění kvalifikačních předpokladů. V Jenči dne 16. 12. 2014

Podpisy všech přítomných členů/náhtadníků komise pro otevírání obálek Jméno a příjmení člena komise 1. Ing. Tereza Koucká

P,odpis člena k4úse

2. Ing. Aleš Zemek 3. Bc. Lenka Klejšmídová (,I

7

Ilili II I I I I IIIIII lIlI I I I I I I


RVZ/103 BSIZG 14

-

členové komise pro otevĺránÍ obálek

H Váš dopis zn.! dne:

Naše Zn.:

Vyřizuje:

Telefon:

RVZ/10385/14

T.Koucká

220373269

Fax:

V Jenči dne:

ia

ii. 21314

Jmenování komise pro otevírání obálek k veřejné zakázce ‚Údržba EUS 2015-2019“ V souladu s 71 odst. 1 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů jmenuji s účinností ode dne podpisu komisi pro otevírání obálky na realizaci zakázky „Udržba EUS 20152019 v tomto složení:

ZOÚ

Člen komise

1

Náhradník

zoú

Ing. Tereza Koucká

DPLR/OPVZ/RVZ

Marcela Šomková

DPLR/OPVZ/RVZ

Bc. Lenka Klejšmídová

DPERFIN/SFIN/CO

Ing. Ivona Schindlerová

DPERFIN/SFIN/CO

Ing. Aleš Zemek

DPERFIN/SFIN/UC

Jitka Bémová

DPERFIN/SFIN/UC

Členové i náhradníci komise pro otevírání obálek jsou povinni zachovávat mlčenlivost o věcech, o nichž se dozvěděli v souvislosti s výkonem své funkce.

S pozdravem

ajtl Mg. reditel Divize plánování a rozvoje letových navigačních služeb

Řizeni letového provozu České republiky, státní podnik • Navigační 787

•

252 61. Jeneč

zaps. v obchodním rejstříku ved. u MěS v Praze v odd. A, vložce 10771

•

Bankovní spojeni: ČSOB Praha 5, č.ú. 88153/0300

Držitel certfikátu jakosti ISO 9001:2008

•

http://www.ans.cz • email:[email protected] •

iČ: 49710371

•

DIČ: CZ4971 0371

I


IIjIiIl IIIIli I I

Výzva k jednání v jednacím řízení bez uveřejnění v souladu s ustanovením 34 odst. I zákona Č. 137 12006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZVZ“)

Název veřejné zakázky:

Údržba EUS 201 5-2019

Identifikace zadavatele:

Řízeni letového provozu České republiky, státní podnik (ŘLP ČR, s.p.) se sídlem: Navigační 787, 252 61 Jeneč ICO zadavatele: 49710371 DIC zadavatele: CZ49710371 Obecná internetová adresa zadavatele: www.rlp.cz Kontaktní osoba: Ing. Tereza Koucká e-mail: [email protected] Telefon: 220 373 269 Profil zadavatele: http://sluzby. e-zakazky. cz/ProfilZadavatele/ DetaiiZadavateleaspX?IDZ=73e0befb-9f53-448c-b748-1 f034c285e4c

Obsah: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

Informace o druhu veřejné zakázky Název veřejné zakázky Informace o předmětu veřejné zakázky Zadávací dokumentace Místo a termín prvního jednání Jazykjedriání Termín posledního možného jednání Lhůta pro podání nabídek a termín otevírání obálek s nabídkami Místo pro podání nabídek Požadavky na způsob zpracování nabídky Zadávací lhůta Požadavky na prokázání splnění kvalifikace

Stránka I z 3

/ČeĚúe7

‚Mě% 4

1. Informace o druhu veřejné zakázky Předmětná zakázka je zakázkou na služby podle ustanovenĺ 10 ZVZ. Jde o nadlimitní veřejnou zakázku zadávanou formou jednacího řízení bez uveřejnění v souladu s 23 odst. 4 písm. a) ZVZ, a to z důvodu ochrany výhradních práv. Zadávací řízení bylo zahájeno dnem odeslání této písemné výzvy kjednání vjednacím řízení bez uveřejnění. 2. Název veřejné zakázky Údržba EUS 201 5-2019 3. Informace o předmětu veřejné zakázky Předmětem plnění veřejné zakázky je zajištění údržby systému EUS včetně zohlednění nových modulů, aby tak byl systém v plně funkčním režimu dle platných legislativních norem v souladu se zákonem o účetnictví. Servisní podpora a údržba se konkrétně týká následujících systémů: EUS (ekonomický účetní systém) Letové poplatky fakturace a finanční statistiky Letové poplatky provozní statistiky PIS
-

-

-

—

-

-

-

Klasifikace předmětu veřejné zakázky: Zadavatel vymezuje předmět veřejné zakázky podle referenční klasifikace platné pro veřejné zakázky na základě Nařízení Komise (ES) č. 213/2008 takto: Kód hlavního předmětu veřejné zakázky dle klasifikace CPV: 72250000-2, 72261000-2, 72253000-3 Název kódu CPV: Systémové a podpůrné služby, Podpora programového vybavení, Help desk a podpůrné služby 4. Zadávací dokumentace Zadávací dokumentace je přílohou č. I k Výzvě k jednání vjednacím řízení bez uveřejnění. 5. Místo a termín prvního jednání První jednání proběhne v objektu IATCC, Navigační 787, 252 61, Jeneč v týdnu dne 12. 12. 2014. 6. Jazyk jednání Jednání proběhne v českém jazyce. 7. Termín posledního možného jednání Zadavatel stanovuje termín posledního možného jednání na den 31. 12. 2014. 8. Lhůta pro podání nabídek a termín otevírání obálek s nabídkami Lhůta pro podání nabídek v souladu s 34 odst. 2 písm. g) ZVZ bude dohodnuta v rámci jednání. Termín otevírání obálek bude stanoven v rámci jednání. 9. Místo pro podání nabídek Uchazeč je povinen doručit nabídku buď osobně do podatelny zadavatele v objektu IATCC Praha, Navigační 787, Jeneč číslo místnosti 1.201 (v pracovních dnech v úředních hodinách 8:00 14:00) nebo poštou na následující adresu: Rízení letového provozu ČR, s.p. Navigační 787, 252 61 Jeneč k rukám Terezy Koucké. —

—

Stránka 2 z 3

10. Požadavky na způsob zpracování nabídky Nabídka bude obsahovat veškeré náležitosti požadované Jak v této Výzvě k jednání v Jednacím řízení bez uveřejněni, tak v Zadávací dokumentaci, která tvoří přílohu č. I této Výzvě k Jednání V jednacím řízení bez uveřejnění. 11. Zadávací lhůta Zadavatel stanovuje ve smyslu 43 ZVZ zadávací lhůtu do 31. 12. 2014. Po tuto lhůtu je uchazeč svou nabídkou vázán. Zadávací lhůta začíná běžet okamžikem uplynutí lhůty pro podání nabídek. Uchazeči, který byl vybrán, končí zadávací lhůta dnem uzavření smlouvy. 12. Požadavky na prokázání splnění kvalifikace Zadavatel požaduje prokázání této kvalifikace: 12.1 Profesní kvalifikační předpoklady dle 54 ZVZ Profesní kvalifikační předpoklady splní dodavatel, který předloží: a) výpis z obchodního rejstříku, pokud je v něm zapsán, či výpis z jiné obdobné evidence, pokud je v ní zapsán, b) doklad o oprávnění k podnikání podle zvláštních právních předpisů v rozsahu odpovídajícím předmětu veřejné zakázky, zejména doklad prokazující příslušné živnostenské oprávnění či licenci. Prokázání profesních kvalifikačních předpokladů: Dodavatel prokáže splnění profesních kvalifikačních předpokladů předložením prosté kopie, a to: písm. a) předložením kopie výpisu z obchodního rejstříku či jiné obdobné evidence. Výpis z obchodního rejstříku nesmí být k poslednímu dni, ke kterému má být prokázáno splnění kvalifikace, starší 90 kalendářních dnů, písm. b) předložením kopie dokladu o oprávnění k podnikání podle zvláštních právních předpisů v rozsahu odpovídajícímu předmětu veřejné zakázky, zejména doklad prokazující příslušné živnostenské oprávnění či licenci.

-

-

Přílohy Příloha č. I k Výzvě kjednání vjednacím řízení bez uveřejnění přílohy č. I

V

1i -ij-2ÜV

Stránka 3z3

—

Zadávací dokumentace včetně

Příloha Č. I Výzvy k jednání v jednacím řízení bez uveřejnění k veřejné zakázce „Údržba EUS 2015-2019“ Zadávací dokumentace

I lilii II I I IIII IIIIII I IQ [I lIQ IIII RVZi1O3BEJ2O 14 Řízení letového provozu České republiky

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE ve smyslu 44 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZVZ“)

Jednací řízení bez uveřejnění

Název veřejné zakázky: Údržba EUS 2015-2019 Zadavatel veřejné zakázky: Řízení letového provozu České republiky, státní podnik (ŘLP ČR, sp.) Navigační 787 25261 Jeneč IČO: 49710371 DIČ: CZ49710371

VJenči

u -1- 7Y

Ing. Jan generální

Stránka 1 z 6

Údržba EUS 201 5-2019 1.

Informace o zadavateli

1.1 Základní údaje Název

: Řízení letového provozu Ceské republiky, státní podnik (RLP ČR, s.p.) : Navigační 787, 252 61 Jeneč Sídlo :49710371 ICO : CZ49710371 DIČ Zapsán v obchodním rejstříku vedeném MěS v Praze v odd. A, vložce 10771. Profil zadavatele: http://sluzby.e-zakazky.czlProfilZadavatele/DetailZadavatele.asDx?I DZ73eObefb9f53-448c-b748-1 f034c285e4c

1.2 Statutární orgán zadavatele Statutárním orgánem zadavatele je Ing. Jan Klas, generální ředitel. Osoba oprávněná k činění právních úkonů v rámci zadávacího řízení je Mgr. Petr Fajtl, ředitel Divize plánování a rozvoje LNS. Osoba oprávněná k podpisu smlouvy je Ing. Jan Klas, generální ředitel. Kontaktní osoby 1.3 Kontaktní osobou ve věcech souvisejících s touto veřejnou zakázkou: technických Ing. Aleš Zemek, e-mail: zemekans.cz organizačních Ing. Tereza Koucká, e-mail: kouckaans.cz -

—

2.

Předmět plnění veřejné zakázky

2.1 Popis předmětu plnění veřejné zakázky Předmětem plnění veřejné zakázky je zajištění údržby systému EUS včetně zohlednění nových modulů, aby tak byl systém v plně funkčním režimu dle platných legislativních norem v souladu se zákonem o účetnictví. Servisní podpora a údržba se konkrétně týká následujících systémů: EUS (ekonomický účetní systém) Letové poplatky fakturace a finanční statistiky Letové poplatky provozní statistiky PIS (personální informační systém) Fakturační modul LIS MIP (manažerský informační portál)

-

-

-

-

—

-

-

-

Bližší specifikace viz příloha č. I Zadávací dokumentace

—

Smlouva č. 337120141PS1033

Klasifikace předmětu veřejné zakázky Kód CPV: Název:

72250000-2, 72261000-2, 72253000-3 Systémové a podpůrné služby, Podpora programového vybavení, Help desk a podpůrné služby

Zadávací dokumentace 2.2 Informace a údaje uvedené v této Zadávací dokumentaci a její příloze vymezují závazné požadavky zadavatele na zpracování nabídky a plnění veřejné zakázky.

3. 3.1

Doba a místo plnění veřejné zakázky Doba plnění veřejné zakázky

Servisní údržba a podpora systémů EUS bude realizována od 1.1.2015 do 31.12.2019. Stránka 2 z 6

Údržba EUS 2015-2019 Místo plněnĺ veřejné zakázky

3.2

Místem plnění je sídlo zadavatele: IATCC Praha, Navigační 787, 252 61, Jeneč

4.

Kvalifikace uchazečů

Uchazeč je povinen v souladu s 50 ZVZ, v nabídce prokázat splnění kvalifikace požadované ve výzvě kjednání a k prokázání kvalifikace.

5.

Způsob zpracování nabídkové ceny

Základnĺ požadavky zadavatele 5.1 Nabídková cena bude v nabídce stanovena jako nejvýše přípustná (maximální) částka za plnění veřejné zakázky v Kč bez DPH včetně všech poplatků a veškerých dalších nákladů s plněním veřejné zakázky souvisejících a vyčíslena transparentním způsobem v položkovém rozpočtu následujícím způsobem:

C. pol.

Cena za položku (v Kč bez DPH za I měsíc)

Položka Moduly systému

1.

Servisní podpora EUS

1.1

Běžný deník

1.2

Cash Flow

1.3.

Číselníky

1.4.

D.E.B.l.

1.5.

DPH

1.6.


1.7


1.8

Hlavní kniha

1.9

Importmezd

1.10

Investice

1.11


1.12

Kniha pohledávek

1.13

Kniha závazků faktur

1.14

Letové poplatky

1.15

LIS 15

1.16

MIP

1.17

MTZ

1.18

Nedokončené investice

1.19

Oběh dokladů

1.20

Odpis pohledávek

1.21

Penalizaáe

—

—

elektronické zpracování

Stránka 3 z 6

Cena za položku (v Kč bez DPH za 60 měsíců)

Údržba EUS 201 5-2019 1.22

Pokladna

1.23

Prodej publikaci LIS

1.24

Provozní smlouvy

1.25

Roční uzávěrka

1.26

Rozpočty

1.27


1.28

Schvalování

1.29

Správce systému

1.30

STAH

1.31

Stravenky

1.32

Ufis

1.33

Valutová pokladna

1.34

ZPC

1.35

Žádanky a objednávky

1.36

Evidence nezařazeného majetku Moduly systému

2.

Servisní podpora EUSIPIS

2.1

Agenda vedoucího

2.2


2.3.

Docházka HPP

2.4.

Ekonomika práce

2.5.


2.6.

FKSP

2.7


2.8

Mzdy

2.9

Nábor žáků ŘLP

2.10

Osobní náklady

2.11

Personalistika

2.12

Přenosy dat mezi i-Tutor a modulem Vzdělávání PIS

2.13

Rozpočty mezd na účelová čísla

2.14

Správce sestav

2.15

Správce aplikací

2.16

Správce systému

2.17

Stravování

2.18


2.19

Vzdělávání

3.

—

Nabídková cena (součet položek I a 2)

Stránka 4 z 6

x

Údržba EUS 2015-2019 Uchazeč uvede případné ostatní náklady, pokud jsou tyto tvořeny různými nákladovými položkam požaduje zadavatel tyto položky transparentně vyčíslit a zahrnout do nabídkové ceny. Zadavatel nepřipouštĺ žádné podmínky, za nichž by mohlo dojít k překročení jednotkových nabídkových cen. Snížení jednotkové ceny v průběhu plnění této veřejné zakázky zadavatel připouští.

6.

Platební podmínky

6.1 Zadavatel nepřipouští platbu předem. Platby budou uskutečněny na základě vystavených faktur daňových dokladů. Platební podmínky jsou specifikovány ve Smlouvě č. 337120141PS1033, která tvoří nedílnou přílohu č. 1 této Zadávacĺ dokumentace. Veškeré další podmínky budou předmětem jednáni. —

7. Obchodní podmínky 7.1

Obchodní podmínky jsou specifikovány ve Smlouvě č. 337120141P51033, která tvoři přílohu č. I této Zadávací dokumentace.

7.2

Omezení výše náhrady škody v jakémkoliv směru se nepřipouští.

8. Technické podmínky Technické podmínky ve smyslu 45 ZVZ s ohledem na předmět veřejné zakázky zadavatel nestanovuje, předmět veřejné zakázky je definován v Zadávací dokumentaci a její příloze č. 1.

9. Nabídka 9.1

Nabídky se podávají písemně, v uzavřené obálce opatřené na uzavřeních razítkem či podpisem uchazeče označené názvem veřejné zakázky a s uvedením výzvy „Neotevírať‘. Na obálce musí být uvedena adresa, na niž je možno zaslat oznámení podle 71 odst. 5 ZVZ. Uchazeč předloží nabídku v jednom výtisku, který bude označen na krycím listě názvem ‚Originál‘. Všechny listy nabídky budou navzájem pevně spojeny či sešity tak, aby byly dostatečně zabezpečeny před jejich vyjmutím z nabídky. Zadavatel nedisponuje elektronickým nástrojem pro příjem nabídky v elektronické podobě.

9.2

V nabídce musejí být na krycím listu uvedeny identifikační údaje o uchazeči v rozsahu uvedeném v 17 zákona. Nabídka musí být zpracována v českém jazyce (včetně příloh) a podepsána na krycím listu oprávněnou osobou uchazeče. Součástí nabídky musí rovněž podle 68 odst. 3 písm. a) až c) ZVZ být: a) seznam statutárních orgánů nebo členů statutárních orgánů, kteří v posledních 3 letech od konce lhůty pro podání nabídek byli v pracovněprávním, funkčním či obdobném poměru u zadavatele, b)

má-li dodavatel formu akciové společnosti, seznam vlastníků akcií, jejichž souhrnná jmenovitá hodnota přesahuje 10% základního kapitálu, vyhotovený ve lhůtě pro podání nabídek,

Stránka 5 z 6

Údržba EUS 201 5-2019 c)

prohlášení uchazeče o tom, že neuzavřel a neuzavře zakázanou dohodu podle zvláštního právního předpisu v souvislosti se zadávanou veřejnou zakázkou, tj. podle zákona č. 143/2001 Sb., o ochraně hospodářské soutěže, ve zněni pozdějších předpisů.

9.3

Uchazeč je vázán svou nabídkou po celou dobu zadávací lhůty, tj. do 31. 12. 2014.

9.4

Uchazeč je povinen doručit nabídku buď osobně do podatelny zadavatele v objektu IATCC Praha, Navigační 787, Jeneč, č.m. 1.201 (V pracovních dnech v úředních hodinách 8:00 14:00) nebo zaslat poštou na následující adresu: Řízení letového provozu ČR, s.p. Navigační 787, Jeneč, 252 61 k rukám Terezy Koucké.

—

9.5

Nabídka musí být po obsahové stránce předložena v následující struktuře: o

krycí list nabídky podepsaný osobou oprávněnou včetně identifikačních a kontaktních údajů o uchazeči (obchodní firma/jméno uchazeče, sídlo uchazeče, právní forma, úplná adresu uchazeče pro poštovní styk, jméno pracovníka pověřeného věcným jednáním ohledně této veřejné zakázky, IČO, DIČ, telefon, fax, e-mail), nabídková cena bez DPH, cena s DPH

o

doklady prokazující splnění kvalifikace

o

nabídková cena dle bodu č. 5.1 zadávací dokumentace

o

seznamy či čestná prohlášení podle

o

vyplněná Smlouva č. 337/2014/PS/033 a podepsaná osobou oprávněnou jednat jménem či za uchazeče

o

případné další relevantní dokumenty dle uvážení uchazeče

68 odst. 3 písm. a) až c) ZVZ

10. Jiné požadavky V souladu s 34 odst. 4 ZVZ je zadavatel oprávněn dohodnout i jiné podmínky veřejné zakázky, než které byly uvedeny ve Výzvě k jednání v jednacím řízení bez uveřejnění či v Zadávací dokumentaci. Zadavatel nepřipouští varianty nabídky. Vzhledem k tomu, že je veřejná zakázka zadávána jedinému zájemci, nestanovuje zadavatel hodnotící kritéria.

Přílohy Příloha č. I Zadávací dokumentace Smlouva č. 337/2014/PS/033 -

Stránka 6 z 6

Příloha Č. I k Zadávací dokumentaci k veřejné zakázce „Údržba EUS 2015-2019“

Servisní smlouva Č. 337120141PS1033 včetně přílohy Č.1

evidenční číslo smlouvy ŘLP ČR, s.p.:337120141PS/033 evidenční číslo smlouvy poskytovatele:

1L

Servisní smlouva

1C446ZO14JRLPCR

„ „j“ Řízení letového provozu České republiky

SERVISNĺ SMLOUVA o poskytování servisní podpory ekonomického systému EUS a EUS/PID uzavřená podle 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve Zflěflĺ pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákonĺk) (dále jen „smlouva)

1.

Smluvní strany:

Řízení letového provozu České republiky, státnĺ podnik (ŘLP ČR, s.p.) se sídlem: Navigační 787, 252 61 Jeneč zastoupený: Ing. Janem Klasem, generálním ředitelem kjednání ve věcech technických oprávněný: Ing. Aleš Zemek, vedoucí oddělení účetních operací IČO: 49710371 DIČ: CZ49710371 bankovní spojení: ČSOB Praha 5, č. účtu SWIFT kód: CEKOCZPP zapsaný v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze v oddíle A, vložce 10771, (dále jen „objednatel“) a IFIELD COMPUTER CONSULTANCY LIMITED organizační složka se sídlem: Aviatická 1039/6, 160 00 Praha 6 zastoupená: Danou Kuželovou, vedoucí organizační složky ICO: 26509962 DIČ: CZ26509962 bankovní spojení: ČSOB Praha 1, číslo účtu zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, v oddíle A, vložce 46668, —

(dále Jen „poskytovatel“). (objednatel a poskytovatel rovněž smluvní strany“). „

2.

Preambule

Účelem této smlouvy je zajistit ze strany poskytovatele provoz a údržbu aplikačního vybavení systémů autorizace ekonomických agend objednatele.

3.

Předmět smlouvy 3.1. Poskytovatel se zavazuje na základě této smlouvy zajistit servisní podporu a údržbu systému EUS a EUS1PIS (dále Jen „systém“) tak, aby byl systém v plně funkčním režimu v souladu s obecně závaznými předpisy v oblasti ekonomických agend, zejména zákona o Stránka I z 13

evidenční číslo smlouvy ŘLP ČR, S. p.:337/2014/PS/033 evidenční číslo smlouvy poskytovatele:

Servisní smlouva

účetnictví. Poskytované služby se budou týkat zajištění kompletních služeb Aplikačního Software dále jen „ASW‘. Dodávané služby se budou týkat zejména zajištění trvalého provozu a údržby aplikačního programového vybavení zabezpečujícího zpracování dat ekonomických agend dle potřeb a zadání objednatele v rámci systému. —

Servisní podpora a údržba se týká následujících modulů: Servisní podpora

—

Moduly systému EUS

Servisnĺ podpora

—


Běžný deník

Agenda vedoucího

Cash Flow


Číselníky

Docházka HPP

D.E.B.l.

Ekonomika práce

DPH



FKSP



Hlavní kniha

Mzdy

Import mezd

Nábor žáků

Investice

Osobní náklady


Personalistika

Kniha pohledávek

Přenosy dat mezi i-Tutor a vzdělávání PIS

Kniha závazků


—


Letové poplatky

Správce sestav

LIS 15

Správce aplikací

MIP

Správce systému

MTZ

Stravování



Oběh dokladů

Vzdělávání

Odpis pohledávek Penalizace Pokladna Prodej publikací LIS Provozní smlouvy Roční uzávěrka Rozpočty Rozvaha a výsledovka Schvalování Správce systému STAH Stravenky Ufis Valutová pokladna

Stránka 2 z 13


Servisní smlouva

zPc Žádanky a objednávky Evidence nezařazeného majetku

3.2. Servisnĺ podpora poskytovaná dle této servisní smlouvy zahrnuje dále tyto služby: a) Help Desk b) analytické služby c) programátorské služby d) systémové know-how e) odstraňování chyb a závad včetně jejich detekce fl provádění školení pro objednatele g) konzultační hodiny Help Desk: Hot-line technik poskytuje podporu uživatelům 80% pracovní doby ŘLP ČR přímo na pracovišti RLP nebo prostřednictvím telefonu, přes e-mail, faxem nebo přímým datovým napojením. HOT-LINE pomoc je orientována na rady a návody pro: • ovládací a uživatelské úkony směřující ke správné obsluze • postupy při analýze problémů pro stanovení správného postupu korekce vad • postupy při analýze problémů a přesné definice reklamace vad • návod na správné provedení softwarové konfigurace 3.3. Poskytovatel se dále zavazuje provádět dílčí změny funkčních vlastností udržovaného SW, které nejsou poruchou, ale vyplývají z požadavku objednatele a svou povahou a vyvolanými náklady u objednatele nespadají do kategorie technického zhodnocení. Jedná se zejména o: • údržbu účetního systému vzhledem k legislativním změnám v oblasti daňové a účetní • údržbu personálního a mzdového systému v souladu s legislativou ČR • drobné uživatelské změny ASW 3.4. Poskytovatel se zavazuje zajistit pro objednatele všechny licence týkající se softwarových produktů systémů uvedených v bodu č. 3.1. po celou dobu platnosti této smlouvy a úhradu všech licenčních poplatků s tĺm souvisejících. 3.5. Poskytovatel se dále zavazuje zajistit pro objednatele provozní dostupnost hardware a operačního software vývojové a testovací platformy, která je ve správě a majetku objednatele. 3.6. Specifikace předmětu smlouvy a zásady jejího plnění jsou dále rozvedeny v Příloze č. 1 k této smlouvě. 3.7.Poskytovatel je povinen aktualizovat a předat Objednateli dokumentaci, jež jsou nutné k užívání předmětu této smlouvy. Aktualizovaná Technická dokumentace ASW vytvořená poskytovatelem objednateli v jazyce anglickém nebo českém, v tištěné nebo digitální podobě.

bude

předána

Aktualizovaná Uživatelská příručka bude vypracována v jazyce českém včetně jejich pozdějších doplňků po pravidelných update. Aktualizovaná Provozní příručka určena pro administrátory bude složena z dokumentace výrobce a poskytovatele a bude vyhotovena v jazyce českém. Činnost poskytovatele uvedená v odst.3.1 až 3.7 smlouvy dále jen „servisní podpora“. 3.8. Objednatel se zavazuje zaplatit poskytovateli za výše uvedenou servisní podporu cenu ve výši a za podmínek stanovených v článku 4 této smlouvy. Stránka 3 z 13


4.

Servisní smlouva

Cena a platební podmínky

4.1.

C. pol.

Celková cena za servisní podporu prováděné po celou dobu trváni této smlouvy činí maximálně dohodnutou smluvní částku v celkové výši Kč (slovy korun českých) za období od 1.1.2015 do 31.12.2019 a skládá sez těchto částí: Cena za položku (v Kč bez DPH za I měsíc)

Položka Servisní podpora

—

Moduly systému EUS

1.1

Běžný deník

1.2

Cash Flow

1.3.

Číselníky

1.4.

D.E.B.l.

1.5.

DPH

1.6.


1.7


1.8

Hlavni kniha

1.9

Import mezd

1.10

Investice

1.11


1.12

Kniha pohledávek

1.13

Kniha závazků faktur

1.14

Letové poplatky

1.15

LIS 15

1.16

MIP

1.17

MTZ

1.18


1.19

Oběh dokladů

1.20

Odpis pohledávek

1.21

Penalizace

1.22

Pokladna

1.23

Prodej publikací LIS

1.24

Provozní smlouvy

1.25

Roční uzávěrka

1.26

Rozpočty

1.27


1.28

Schvalování

1.29

Správce systému

—

elektronické zpracování

Stránka 4 z 13

Cena za položku (v Kč bez DPH za 60 měsíců)

evidenční číslo smlouvy ŘLP ČR, s.p.:337120141PS1033 evidenční číslo smlouvy poskytovatele: 1.30

STAH

1.31

Stravenky

1.32

Ufis

1.33

Valutová pokladna

1.34

ZPC

1.35

Žádanky a objednávky

1.36

Evidence nezařazeného majetku

2.

Servisní podpora EUSIPIS

2.1

Agenda vedoucího

2.2

Docházka DRČ a DPP

2.3.

Docházka HPP

2.4.

Ekonomika práce

2.5.


2.6.

FKSP

2.7


2.8

Mzdy

2.9

Nábor žáků ŘLP

2.10

Osobní náklady

2.1 I

Personalistika

2.12

Přenosy dat mezi Vzdělávání PIS

2.13


2.14

Správce sestav

2.15

Správce aplikací

2.16

Správce systému

2.17

Stravování

2.18


2.19

Vzdělávání

3.

—

Servisní smlouva

Moduly systému

i-Tutor a

modulem

Celková cena (součet položek I a 2)

x

X

Ceny jsou platné pro celé období trvání smlouvy. 4.2

Na základě výše uvedeného roční cena (paušální) za servisnĺ podporu poskytovanou poskytovatelem v rozsahu uvedeném v článku 3 a přílohy č. I této smlouvy je stanovena dohodou smluvních stran dle zákona číslo 526/1990 Sb., o cenách, ve znění pozdějších předpisů a činí za jeden kalendářní rok v paušální výši (slovy:

4.3

KčIrok korun českých)

Tato dohodnutá cena je pro smluvní strany závazná a zahrnuje veškeré náklady spojené s realizací smlouvy. Jakékoliv změny mohou být provedeny výhradně písemným dodatkem k této smlouvě, podepsaným oběma smluvními stranami. Stránka 5 z 13

evidenční číslo smlouvy ŘLP ČR, s.p.:337/20141PS1033 evidenční číslo smlouvy poskytovatele:

Servisní smlouva

4.4

K ceně uvedené v odst. 4.1 a 4.2 této smlouvy bude účtována příslušná zákonná sazba DPH.

4.5

Platební podmínky: Platby objednatele budou realizovány měsíčně na základě faktur daňových dokladů ve výši Kč (slovy korun českých), vystavených poskytovatelem k poslednímu daňový doklad musí dni kalendářního měsíce, ve kterém tato plnění uskutečnil. Faktura splňovat náležitosti daňového dokladu dané zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o DPH), jinak bude poskytovateli vrácena. —

-

—

4.6

V případě oprávněného vrácení faktury přestává běžet lhůta její splatnosti v den jejího odeslání od objednatele a nová lhůta splatnosti počíná běžet ode dne nového doručení opravené či doplněné faktury objednateli. Každá faktura musí odkazovat na číslo této smlouvy a musí být zaslána na adresu sídla objednatele.

4.7 Splatnost každé faktury se stanovuje na 30 kalendářních dnů ode dne doručení faktury objednateli.

5.

Místo plnění a doba trvání

5.1

Místem provádění servisní podpory je sídlo poskytovatele a/nebo sídlo objednatele včetně dislokovaných pracovišt‘ objednatele.

5.2

Smlouva se uzavírá na dobu určitou od 1.1.2015 do 31.12.2019.

6.

Reakční doby pro servisní podporu

6.1

Maximální reakční doby Maximální reakční doby stanovené pro jednotlivé úkony servisní podpory prováděné dle této smlouvy jsou uvedené v následující tabulce:

Druh poruchy Kritická porucha

Vážná porucha

Drobná porucha

Způsob reakcelpodmínky z Help Desku je Hlášení zdokumentováno a je mu přiřazena nejvyšší priorita, Rešitelský tým odstraní chybu, zanese chybu do dokumentace a předá systém do provozu. Desku Hlášení z Help je zdokumentováno a je mu přiřazena vysoká priorita. Řešitelský tým odstraní chybu, zanese chybu do dokumentace a předá systém do provozu. Desku je Hlášení z Help zdokumentováno a je mu přiřazena nízká priorita, Řešitelský tým odstraní chybu, zanese chybu do dokumentace a předá systém do provozu.

Stránka 6 z 13

Maximální reakční doba čas odezvy: do 3 hodin čas identifikace problému: do 8 hodin, čas vyřešení: do 2 hodin

čas odezvy: do 5 hodin čas identifikace problému: do I dne čas vyřešení: do 3 dnů

čas odezvy: do 8 hodin čas identifikace problému: do 14 dni čas vyřešení: obvykle v další verzi

evidenční číslo smlouvy ŘLP ČR, s.p.:33712014/PS/033 evidenční číslo smlouvy poskytovatele:

6.2

Servisní smlouva

Úrovně priorit Priority pro odstranění závad na systému nebo pro požadavky servisní podpory na zakázku vždy stanovuje objednatel podle klíče uvedeného v následující tabulce: Definice Priorita I 2 3

Kritická porucha porucha, která ovlivňuje celý systém, nelze použít žádnou aplikaci Vážná porucha porucha, která ovlivňuje celou nebo část aplikace Drobná porucha aplikace je plně funkční, data mohou být vkládána, výstupy vytvářeny, jedná se o drobné „kosmetické závady (nevhodně zvolené termíny, nadpisy, formátování, atd.) -

—

—

Úroveň služeb při odstraňování poruch či závad je rozdělena do tří kategorií v závislosti na typu poruchy či závady. Specifikace a termíny stanovené pro jejich odstranění jsou uvedeny v Příloze č. 1 k této smlouvě. 6.3

Přístup pro zaměstnance poskytovatele Objednatel umožní zaměstnancům poskytovatele či jejich subdodavatelům přístup do míst, ve kterých má poskytovatel provádět servisní podporu v rozsahu smlouvy.

6.3.1 Dálkový přístup Objednatel umožní zaměstnancům poskytovatele či jejich subdodavatelům dálkový přístup k serverovým systémům. Podmínkou pro používání dálkového přístupu ze strany poskytovatele je dodržování interních pravidel objednatele pro dálkový přístup. Objednatel umožní poskytovateli se s těmito předpisy seznámit. Objednatel bez závažného důvodu nebude bránit použití dálkového přístupu v čase, který určí poskytovatel. 6.4

Hlášení závada vyžádání seivisní podpory Objednatel bude pro hlášení závad nebo vyžadování servisní podpory důsledně používat systém hlášení zavedený u poskytovatele, s nímž byl prokazatelně seznámen, vždy s určením priority.

6.5

Součinnost Objednatel je povinen seznámit poskytovatele s pravidly a podmínkami provozu systému. Tato pravidla tvoří Přílohu číslo I smlouvy. Pokud dojde ke změně těchto pravidel, zavazuje se objednatel o těchto změnách prokazatelně informovat poskytovatele.

6.5.1 Objednatel se zavazuje, že poskytne poskytovateli součinnost nezbytně nutnou k řádnému plnění smlouvy. 6.5.2

Objednatel je povinen nahlásit poskytovateli jakoukoliv závadu na systému, a to bez zbytečného odkladu po jejím zjištění. Ohlášení je možné učinit e-mailem nebo telefonem. Telefonní oznámení musí být následně potvrzeno písemně, a to e-mailem. Lhůty dle odst. 6.1. začínají plynout od oznámení dle tohoto odst.6.1.

7.

Povinnosti poskytovatele

7.1.

Poskytovatel je odpovědný za to, že servisní podpora bude poskytována v souladu s platnými obecně závaznými právními předpisy, včetně zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském a právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů ve znění pozdějších Stránka 7 z 13

evidenční číslo smlouvy ŘLP ČR, s.p.:337120141PS/033 evidenční číslo smlouvy poskytovatele:

Servisní smlouva

předpisů (dále jen „autorský zákon‘). Jakékoliv škody vzniklé porušením platných obecně závazných právních předpisů půjdou k tíži poskytovatele. 7.2.

Poskytovatel je povinen uhradit v plné výši případné škody vzniklé na SW prostředí, které Objednatel poskytne Poskytovateli k plnění předmětu této Smlouvy.

7.3.

Poskytovatel se zavazuje používat objednatelem poskytnuté SW prostředí výhradně pro plnění předmětu této Smlouvy a respektuje zákaz kopírování SW produktů, na které má Objednatel příslušné licence.

7.4.

Poskytovatel se zavazuje respektovat pravidla Objednatele, kterými je stanoven způsob a oprávnění užívání EUS a EUS/PlS. Poskytovatel se zavazuje, že osobní údaje a jiné důvěrné informace budou zpracovány pouze v rozsahu a k účelům stanoveným objednatelem, Poskytovatel je nesmí poskytnout nebo použít v rozporu s jejich účelem. Osoby jednající jménem Poskytovatele budou zachovávat mlčenlivost o všech osobních údajích a jiných důvěrných informacích o kterých se přímo či nepřímo dozvědí a o bezpečnostních opatřeních 13 zákona č. 101/2000 Sb., v případě s tím souvisejících. Povinnost mlčenlivosti se řídí účetních údajů 31 zákona o účetnictví č. 563/1991 Sb, ve znění pozdějších předpisů.. Zhotovitel uhradí veškeré škody vzniklé porušením výše uvedeného závazku.

7.5.

Poskytovatel se zavazuje respektovat pravidla a podmínky objednatele týkající se provozu Systému. Tato pravidla jsou Přílohou číslo I smlouvy. Pokud dojde ke změně těchto pravidel, zavazuje se objednatel o těchto změnách prokazatelně informovat poskytovatele.

7.6.

Poskytovatel jako zaměstnavatel při poskytování servisní podpory dle smlouvy odpovídá za dodržování předpisů BOZP a PO svými zaměstnanci, popřípadě dalšími fyzickými osobami vykonávajícími práci v jeho prospěch na pracovišti objednatele. Veškeré škody, které vzniknou porušením těchto předpisů zaměstnanci poskytovatele nebo dalšími fyzickými osobami vykonávajícími práci v jeho prospěch, půjdou k tíži poskytovatele. V případě, že poskytovatel svou činností způsobí nebezpečí na pracovišti objednatele, je povinen učinit nezbytná opatření k odvrácení škody a neprodleně o tom informovat objednatele.

7.7.

Poskytovatel jako zaměstnavatel odpovídá za dodržování pravidel pro používání SecurelD tokenu svými zaměstnanci, popřípadě dalšími fyzickými osobami vykonávajícími práci v jeho prospěch, jakož i za ztrátu přiděleného SecurelD tokenu. Veškeré škody, které vzniknou porušením těchto pravidel zaměstnanci poskytovatele nebo dalšími fyzickými osobami vykonávajícími práci v jeho prospěch, jakož i ztrátou přiděleného SecurelD tokenu, jdou k tíži poskytovatele, který je povinen tyto škody v plném rozsahu objednateli nahradit.

7.8.

Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn k vývoji, projektování, výrobě, instalaci, opravě, 17 zkoušení nebo údržbě výrobků leteckých pozemních zařízení v souladu s ustanovením zákona č. 49/1997 Sb. o civilním letectví a o změně a doplnění z. č. 455/1991 Sb. o živnostenském podnikání ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o civilním letectví“) pro kategorii leteckých pozemních zařízení dle bodu 3.3.3. přílohy lA, vyhlášky Ministerstva dopravy a spojů č. 108/1997 Sb., kterou se provádí zákon o civilním letectví (radiolokační pozemní zařízeni) a/nebo složek přehledových systémů ve smyslu bodu 6 přílohy 1 N EP a R 552/2004 (dále Jen „Oprávnění“), a to po celou dobu platnosti smlouvy.

7.9.

Poskytovatel je povinen po dobu poskytování servisní podpory dodržovat na pracovišti objednatele pořádek, odstraňovat na své náklady odpady a nečistotu a zajistit pracoviště objednatele, na kterém je Systém bezprostředně umístěn, proti vniknutí nepovolaných osob.

7.10. Poskytovatel je povinen po celou dobu poskytování servisní podpory respektovat podmínky objednatele ohledně režimu vstupu a vjezdu vozidel do objektů a na pozemky objednatele. Pokud dojde ke změně těchto podmínek, zavazuje se objednatel o těchto změnách prokazatelně informovat poskytovatele. Poskytovatel předloží objednateli po podpisu smlouvy písemný seznam osob, které budou provádět servisní podporu. Seznam bude ze strany poskytovatele průběžně aktualizován.

Stránka 8 z 13


Servisní smlouva

7.11. Poskytovatel prohlašuje, že realizací smlouvy nejsou dotčena žádná práva jiných osob, včetně práv autorských. Poskytovatel odpovídá za případné porušení těchto práv jiných osob. 7.12. Poskytovatel se zavazuje předložit písemnou zprávu o plnění předmětu smlouvy za uplynulé čtvrtletí Rídící komisi nejpozději do pravidelného kontrolního dne dle článku 9.1.smlouvy, jako podklad pro kontrolu plnění předmětu smlouvy.

8.

Povinnosti objednatele

8.1.

Objednatel umožní poskytovateli přistup na pracoviště, kde bude probíhat plnění předmětu této smlouvy.

8.2.

Objednatel neodpovídá za majetek poskytovatele, který tento použije k plnění předmětu této smlouvy v objektech či na pozemcích objednatele.

8.3.

Objednatel umožní poskytovateli vzdálený přistup do systému.

8.4.

Objednatel je povinen informovat poskytovatele o jakémkoliv zásahu do datového, programového či jinak souvisejícího zařízení či systému, které je předmětem této smlouvy, osobou či osobami jinými než techniky poskytovatele. Poskytovatel bude informován o takovéto skutečnosti před uskutečněním výše uvedeného zásahu. Jakýkoliv zásah do systému třetí stranou musí být písemně zdokumentován a převzat techniky poskytovatele.

8.5.

Objednatel má povinnost jmenovat Řídící komisi a oznámit poskytovateli její složení. Řídící komise je oprávněna za objednatele kontrolovat rozsah a kvalitu poskytovaných služeb a požadovat, aby poskytovatel odstranil eventuální vzniklé vady.

9.

Kontrola plnění

9.1.

Za účelem sledování a hodnocení plnění předmětu smlouvy budou svolávány kontrolní dny Řídící komise, a to pravidelně v čtvrtletních intervalech. Termíny těchto kontrolních dnů budou v poslední dekádě čtvrtletí. Poskytovatel má povinnost zúčastnit se kontrolních dnů. Každá ze smluvních stran může požádat o mimořádný kontrolní den. Rídící komise na základě závěrů kontrolního dne má povinnost vydat zprávu o kvalitě a termínech plnění úkolů za uplynulé čtvrtletí.

9.2.

Specifikace požadovaných služeb je předkládána na základě pokynů Řídící komise objednatelem poskytovateli minimálně Ix za čtvrt roku. K předané specifikaci se poskytovatel vyjádří do 5 pracovních dní a po následném odsouhlasení oběma smluvními stranami jsou specifikace a termíny pro poskytovatele závazné.

10.

Autorská práva

10.1. K veškerým autorským dílům, která vzniknou vlivem servisních zásahů poskytovatele, uděluje poskytovatel objednateli právo autorské dílo užít (dále Jen „licenci“), a to v rozsahu a za podmínek touto smlouvou stanovených. Licence se poskytuje Jako výhradní, k jakémukoliv účelu, v neomezeném množstevním a územním rozsahu, na celou dobu trvání majetkových práv autorských k autorskému dílu. 10.2. Licence zahrnuje také právo autorské dílo upravovat a měnit. Oprávnění měnit a upravovat autorské dílo může objednatel vykonávat i prostřednictvím třetích osob. Změny je možné provádět pouze na základě předchozího písemného souhlasu poskytovatele. Poskytovatel se zavazuje tento souhlas bezdůvodně neodepřít. Souhlasu není třeba v případě vstupu poskytovatele do likvidace, vyhlášení úpadku nad poskytovatelem, zahájení trestního stíhání

Stránka 9 z 13

evidenční číslo smlouvy ŘLP ČR, s.p.:33712014/P51033 evidenční číslo smlouvy poskytovatele:

Servisní smlouva

proti poskytovateli a v případě, že poskytovatel prokazatelně odepře řádné plnění dle této smlouvy.

11. 11.1.

Záruka Poskytnutí záruky Poskytovatel poskytne záruku na všechny servisní zásahy uskutečněné na základě smlouvy, pokud se týká všech vad nebo chyb výrobků poskytovatele dodaných objednateli.

11.2.

Trvání záruky Záruční lhůta je stanovena v trváni šest (6) měsíců a počíná běžet od data podpisu protokolu o úspěšném provedení testu nápravného opatření. Tento protokol musí být sepsán a podepsán odpovědnými zástupci obou smluvních stran po každém úspěšném provedení testu nápravného opatření.

11.3.

Výkon záruky Poskytovatel bezplatně odstraní během záruční lhůty všechny vady způsobem, který bude považovat za nejvhodnější a to tak, že: a) b) c)

11.4.

sdělí objednateli telefonem nebo přes e-mail, jaký zásah s použitím dostupných prostředků má být proveden nebo vyšle k objednateli svého specialistu nebo přijme jiná opatření, která mohou být dohodnuta s objednatelem.

Odpovědnost za vady Objednatel má právo reklamovat zjištěné vady kvality a rozsahu poskytované servisní podpory. Nahlášení reklamace je možné učinit e-mailem nebo telefonem. Telefonní oznámení musí být následně potvrzeno písemně e-mailem. Poskytovatel je povinen bez zbytečného odkladu a bezplatně odstranit oprávněně reklamovanou vadu poskytované servisní podpory. Toto ustanovení je bez omezení platné po celou dobu trvání smlouvy. Pokud není ve smlouvě uvedeno jinak, řídí se odpovědnost za vady ustanoveními občanského zákoníku.

12. 12.1.

Smluvní pokuty Smluvní strany sjednávají pro případ porušení smluvních povinností smluvní pokuty.

12.2. V případě, že ze strany poskytovatele dojde ke zpoždění oproti časům uvedeným v příloze č. 1 smlouvy, je poskytovatel povinen uhradit objednateli smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dohodnuté měsíční platby uvedené v odst. 4.5 smlouvy za každou i započatou hodinu prodlení, je-li dle příslušného ustanovení stanovena reakční doba v hodinách, nebo za každý i započatý den prodlení, je-li reakční doba dle příslušného ustanovení stanovena v dnech. 12.3. V případě prodlení objednatele s placením faktury je objednatel povinen zaplatit poskytovateli úrok z prodlení ve výši 0,05% z nezaplacené fakturované částky za každý započatý den prodlení. 12.4. V případě, že Poskytovatel nebude řádně plnit předmět smlouvy, má objednatel právo na uplatnění smluvní pokuty až do výše 25% celkové roční ceny na základě podkladů Rídící komise.

Stránka lOz 13


Servisní smlouva

12.5. Smluvní pokuty sjednané smlouvou, hradí povinná strana nezávisle na tom, zda a v jaké výši vznikne druhé straně v této souvislosti škoda, kterou lze vymáhat samostatně a v plné výši vedle smluvní pokuty.

13.

Odstoupení od smlouvy

13.1. Kterákoliv ze smluvních stran je oprávněna bez zbytečného odkladu odstoupit od smlouvy v případě, že druhá smluvní strana podstatně poruší své povinnosti vyplývající ze smlouvy. Odstoupení od smlouvy musí být provedeno písemně s uvedením jeho důvodu. 13.2. Objednatel je oprávněn okamžitě odstoupit od smlouvy v případě, že poskytovatel: a) b) c)

je v prodlení se zahájením odstraňování řádně nahlášené závady systému po dobu delší než 30 kalendářních dnů nebo je v prodlení s odstraněním řádně nahlášené závady systému po dobu delší než 90 dnů nebo opakovaně (tj. více než dvakrát) porušil svou povinnost vyplývající ze smlouvy a na takové porušeni byl vždy písemně upozorněn.

13.3. Poskytovatel je oprávněn okamžitě odstoupit od smlouvy v případě, že objednatel: a) b)

je v prodlení se zaplacením řádně vystavené faktury delším než 30 dnů; nebo opakovaně (tj. více než dvakrát) porušil své povinnosti vyplývající ze smlouvy a na takové porušení byl vždy písemně upozorněn.

13.4. Kterákoliv ze smluvních stran je dále oprávněna odstoupit od smlouvy, pokud se druhá smluvní strana dostane do úpadku ve smyslu zákona č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení (insolvenční zákon), ve znění pozdějších předpisů. 13.5. V případě odstoupení kterékoliv ze smluvních stran od smlouvy končí platnost a účinnost smlouvy dnem doručení písemného oznámení o odstoupení od smlouvy druhé smluvní straně. V pochybnostech se má za to, že účinnost odstoupení nastala marným uplynutím lhůty pro uložení, přičemž úložní lhůta na základě dohody obou smluvních stran činí tři dny po uložení. 13.6. V případě odstoupení od smlouvy budou vyrovnány nároky obou smluvních stran tak, aby nedošlo k bezdůvodnému obohacení ani jedné smluvní strany. 13.7. Odstoupení od smlouvy nemá vliv na nároky ze smluvních pokut a náhrady škody dle této smlouvy vzniklé před účinností odstoupení od smlouvy. 14.

Vyšší moc

14.1. Smluvní strany se osvobozují od odpovědnosti za částečné nebo úplné nesplnění smluvních závazků, jestliže se tak prokazatelně stalo v důsledku vyšší moci. Za vyšší moc se pokládají okolnosti, které vznikly po uzavření smlouvy v důsledku stranami nepředvídaných a neodvratitelných vnějších událostí, mimořádné povahy a mají bezprostřední vliv na plnění předmětu smlouvy. Nastanou-li výše uvedené okolnosti, jsou obě smluvní strany povinny se neprodleně o těchto okolnostech vzájemně informovat. 14.2. Lhůty pro plnění povinnosti podle smlouvy se prodlužují o dobu, po kterou prokazatelně trvá okolnost vylučující odpovědnost za částečné nebo úplné nesplnění smluvních závazků důsledku vyšší moci. 14.3. Jestliže důsledky vyplývající ze zásahu vyšší moci prokazatelně trvají déle než tři měsíce, může kterákoliv ze smluvních stran od smlouvy odstoupit.

Stránka 11 z 13

evidenční číslo smlouvy ŘLP ČR, s.p.:337/2014/PS/033 evidenční číslo smlouvy poskytovatele: 15.

Servisní smlouva

Ostatní ujednání

15.1. Poskytovatel prohlašuje, že je pojištěn pro případ odpovědnosti za škodu způsobenou jeho činností jiným osobám. 15.2. Poskytovatel podpisem smlouvy bere na vědomí, že není oprávněn sdělovat či jakkoliv šířit informace, kterými by mohla být narušena bezpečnost v civilním letectví, a to z důvodů požadavků na zachování bezpečnosti v civilním letectví, které vyplývají z příslušných právních předpisů (zejména Letecký předpis L 17), a které ukládají poskytovatelům letových provozních služeb, přijmout taková adekvátní opatření, na základě kterých bude zajištěna ochrana civilního letectví před protiprávními činy. 15.3. Poskytovatel bere na vědomí, že objednatel je povinen zveřejnit smlouvu a související informace a dokumenty týkající se jejího plnění ve smyslu zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZVi‘). Objednatel neuveřejní informace, u kterých to vyžaduje ochrana informací a údajů podle zvláštních právních předpisů, tj. zejména takové, které se týkají autorských práv ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů, obchodního tajemství podle 504. občanského zákoníku a ochrany civilního letectví podle Leteckého předpisu L 17, budouli takto výslovně označeny. Poskytovatel bere dále na vědomí, že objednatel je povinným subjektem podle zákona č.106/1 999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů.

15.4. Subdodavatelé Poskytovatel se zavazuje předložit objednateli seznam subdodavatelů (dále jen „seznam), jímž za plnění subdodávky uhradil více než 10% zčásti smluvní ceny uhrazené objednatelem poskytovateli V jednom kalendářním roce. Tento seznam předloží nejpozději do 28.2. následujícího kalendářního roku. U subdodavatelů, kteří mají formu akciové společnosti, přiloží poskytovatel rovněž seznam vlastníků akcií, jejichž souhrnná jmenovitá hodnota přesahuje 10% základního kapitálu. Seznam vlastníků akcií nesmí být starší než 90 dnů před dnem předložení seznamu. 15.5. Poskytovatel prohlašuje a odpovídá za to, že má oprávnění k podnikání v rozsahu plnění smlouvy a že při poskytování servisní podpory bude postupovat s odbornou péčí a odpovídá za to, že realizací smlouvy nejsou dotčena práva jiných osob. 15.6. Poskytovatel se zaručuje za veškeré vztahy s autory a za ochranu jejich autorských práv. Poskytovatel odpovídá za veškerá případná porušení autorských práv těchto osob a je kdykoliv dle svého uvážení oprávněn v případě jakéhokoliv náznaku či možnosti porušení autorských či jiných práv duševního vlastnictví (dále jen „Potenciální porušení“): (i) na vlastní náklady vyměnit jakoukoliv část Výrobků Poskytovatele nebo je modifikovat tak, aby k Potenciálnímu porušení nedocházelo, (ii) získat nezbytné licence k užívání jakékoliv části Výrobků Poskytovatele. Poskytovatel odškodní objednatele proti nárokům třetích osob v důsledku porušení autorských práv při zhotovení díla. 15.7. Poskytovatel je oprávněn při plnění smlouvy využívat služeb třetích osob, za jejichž plnění však nese plnou odpovědnost. 15.8. Poskytovatel je povinen k náhradě škody způsobené porušením jeho povinností nebo způsobenou jeho činností. 16.

Závěrečná ustanovení

16.1. Obě smluvní strany prohlašují, že jednotlivé články smlouvy jsou dostatečné z hlediska náležitosti pro vznik smluvního vztahu, a že se jejich závazkový vztah řídí občanským zákoníkem.

Stránka 12 z 13

evidenční číslo smlouvy ŘLP ČR, s.p.:337120141P51033 evidenční číslo smlouvy poskytovatele:

Servisní smlouva

16.2. Smlouvu lze měnit nebo doplňovat pouze výslovným oboustranně potvrzeným smluvním ujednáním, a to ve formě dodatku ke smlouvě, podepsaným oběma smluvními stranami. 16.3. Smlouva může být ukončena písemnou dohodou obou smluvních stran a lze ji vypovědět ve 3 měsíční výpovědní lhůtě, která počne běžet prvního dne měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně. 16.4. Smluvní strany se dohodly, že veškeré spory vyplývající ze smlouvy nebo v souvislosti s ní, které se nepodaří odstranit jednáním mezi stranami, budou s konečnou platností rozhodovány příslušným soudem. 16.5. Stane-li se jakákoliv část smlouvy neplatnou či neúčinnou, zbývající části zůstávají i nadále platné a účinné. V takovém případě se smluvní strany zavazují neplatné či neúčinné ustanovení neprodleně nahradit ustanovením, které je svým účelem a povahou nejbližší takovému neplatnému či neúčinnému ustanovení. 16.6. Nedílnou součástí této smlouvy je: Příloha Č. 1: 16.7.

Specifikace předmětu smlouvy.

Tato smlouva je vyhotovena ve čtyřech (4) stejnopisech, z nichž každá smluvní strana obdrží po dvou (2).

VJenči dne [*]

objednatel Rízení letového provozu Ceské republiky, státní podnik (RLP CR, s.p.) -

V [*] dne [*]

poskytovatel [*]

Stránka 13 z 13

-

Řízeni letového provozu České republiky

Recommend Documents