INHOUDSOPGAVE. Kenniskring Toerisme en Cultuur

Kenniskring Toerisme en Cultuur

INHOUDSOPGAVE 1

Inleiding

4

2 2.1 2.2

Missie en doelstellingen Missie Doelstellingen

4 4 5

3 3.1 3.2

Personele samenstelling Interne kenniskringleden Externe kenniskringleden

6 6 8

4

Ontwikkelingen in het kennisdomein Toerisme en Cultuur Het wetenschappelijk discours Programmalijnen

9 9 9

4.1 4.2

5.1 5.2 5.3

Ontwikkelingen in de externe en interne omgeving Euregionale kennispoort RAAK Consortium Limburg Expertisecentra Hogeschool Zuyd

10 10 10 12

6 6.1 6.1.1 6.1.2

Activiteiten in 2006 Bijdragen aan het onderwijs Bijdragen aan bachelorcurricula Bijdragen aan mastercurricula

13 13 14 15

5

6.2 Professionalisering van docenten 6.2.1 Professionalisering van de docenten van de kenniskring 6.2.2 Professionalisering van docenten van buiten de kenniskring 6.3 Ontwikkeling van wetenschappelijke relaties 6.3.1 Samenwerking met binnenlandse onderwijsen onderzoeksinstellingen 6.3.2 Samenwerking met buitenlandse onderwijsen onderzoeksinstellingen 6.4 Samenwerking met bedrijven, instellingen en overheden 6.5 Kennispoort: kennisontwikkeling en kennisoverdracht 6.5.1 Projecten 6.5.2 Publicaties 6.5.3 Lezingen en presentaties

15 15 18 19 19 19 20 22 22 26 28

Profilering binnen en buiten de Hogeschool Zuyd

29

8

Financieel jaaroverzicht

32

9

Evaluatie en vooruitblik

33

7

4

jrvrslg 06 | Kenniskring Toerisme en Cultuur

1 | Inleiding

2 | Missie en doelstellingen

Op 1 maart 2006 is het vierde bestaansjaar van Kenniskring en Lectoraat Toerisme en Cultuur (KLTC) ingegaan. Dit jaarverslag biedt de lezer een overzicht van de missie en doelstellingen van KLTC, de personele samenstelling van de kenniskring, de relevante interne en externe ontwikkelingen, en de resultaten die KLTC heeft geboekt op het gebied van onderzoek, kennisoverdracht, onderwijsontwikkeling, professionalisering en samenwerking met het maatschappelijk werkveld.

2.1 | Missie

Lector en kenniskringleden houden zich zeer aanbevolen voor reacties van lezers op het jaarverslag 2006.

De Kenniskring Toerisme en Cultuur met van links naar rechts: Wil Munsters, Ankie Hoefnagels, Danny Horembach, Suzanne Zanetti, Frans Gulikers, Ilja Castermans, Mirjam Ubachs, Cécile Luijten (nieuwe projectmedewerker) en Marjan Melkert

Kenniskring en Lectoraat Toerisme en Cultuur wil een innovatief kenniscentrum zijn op het gebied van toerisme en cultuur ten behoeve van: • het maatschappelijk werkveld, bestaande uit het regionale midden- en kleinbedrijf, lokale en provinciale overheden, en culturele instellingen • docenten en studenten van de Hogeschool Zuyd. Richtinggevende principes bij het uitvoeren van de missie zijn: • Het streven naar duurzame (cultuur)toeristische ontwikkeling • Het bouwen van bruggen tussen cultuur en commercie, tussen de culturele sector en de toeristische sector, tussen instandhouding van het culturele erfgoed en toeristische exploitatie. • De kennisbehoefte van het maatschappelijk werkveld, opdat recht wordt gedaan aan de beoogde vraaggestuurde werking van lectoraten. • Resultaatgerichtheid en klanttevredenheid. • Objectiviteit en onafhankelijkheid: KLTC wil boven de partijen staan om een actieve rol te kunnen spelen als intermediair tussen belangengroepen.

Kenniskring Toerisme en Cultuur | jrvrslg 06

5

2.2 | Doelstellingen Deze missie leidt KLTC bij haar drie hoofddoelstellingen. KLTC heeft als eerste doelstelling om de kennis van het onderzoeksdomein te ontwikkelen en deze expertise te verbreiden binnen en buiten het werkgebied van de Hogeschool Zuyd. De keuze van de projecten, of het nu onderzoek, advisering of professionalisering betreft, wordt bepaald door de behoeften van het maatschappelijk werkveld. Het HBO wordt immers geacht zich toe te leggen op onderzoek met een duidelijk praktisch karakter. Kennisontwikkeling en kennisoverdracht dienen maatschappelijk nut op te leveren. Dankzij deze doelstelling kan KLTC daadwerkelijk de rol van innovatief kenniscentrum en aanspreekpunt voor de samenleving vervullen. Het tweede doel van KLTC is het ontwikkelen van curricula en modules ten behoeve van bachelor- en masteropleidingen van de Hogeschool Zuyd. Voor de economische opleidingen gaat het om de ontwikkeling van programma-onderdelen cultuurtoerisme en intercultureel management. Omgekeerd worden voor de kunstopleidingen commercieel georiënteerde modules cultureel ondernemerschap opgezet. Door middel van deze faculteitsgrenzen overschrijdende aanpak willen lector en kenniskringleden een brug slaan over het spanningsveld heen, dat cultuur en commercie nog maar al te vaak van elkaar scheidt.

Het bevorderen van de wisselwerking tussen onderzoek en onderwijs is een van de pijlers onder de onderwijsontwikkelingsstrategie van KLTC. Lector en kenniskringleden ondersteunen de acquisitie van (cultuur)toeristische afstudeerstages en afstudeerprojecten, met gebruikmaking van hun netwerk. Idealiter dient onderzoek in het verlengde te liggen van onderwijs, zodat onderwijs de vruchten kan plukken van onderzoek. Deze wisselwerking leidt tot een win-win situatie voor alle belanghebbende partijen: de onderzoeker, de docent en de student. Deze win-win situatie wordt maximaal uitgebuit door de resultaten van de afstudeerprojecten ook nog eens te benutten enerzijds ter actualisering en verrijking van de curricula van de bachelor- en masterprogramma’s van de betrokken opleidingen van de Hogeschool Zuyd, anderzijds als grondstof voor publicaties en presentaties van hogeschooldocenten. Het derde doel is de brede professionalisering van de hogeschooldocenten. De deskundigheidsbevordering is in eerste instantie gericht op de leden van de kenniskring, maar niet exclusief. Deelonderzoeken van het programma van KLTC worden uitgevoerd als afstudeeropdrachten door studenten onder begeleiding van hogeschooldocenten. Aldus krijgen zowel docenten van buiten de kenniskring als studenten de gelegenheid actief in het onderzoeksprogramma van KLTC te participeren. Dankzij deze synergetische aanpak wordt ook de deskundigheid van de hogeschooldocenten die niet lid zijn van de kenniskring, bevorderd.

6

jrsvslg 06 | Kenniskring Toerisme en Cultuur

3 | Personele samenstelling 3.1 | Interne kenniskringleden Toerisme is een multidisciplinair onderzoeksobject. Het brede palet aan faculteiten en opleidingen van de Hogeschool Zuyd biedt de mogelijkheid een interfacultaire kenniskring van ter zake deskundige hogeschooldocenten samen te stellen, die recht doet aan het interdisciplinaire karakter van het lectoraatsdomein en aan de rol van bemiddelaar tussen de culturele en de toeristische sector. Binnen KLTC benadert elk kenniskringlid het uitgestrekte kennisdomein vanuit de eigen achtergrond, bepaald door opleiding, expertise, werkomgeving en interesse. Dit garandeert een breed perspectief. In het kader van het streven naar vergroting van de kenniskring en een zo breed mogelijke professionalisering van de hogeschooldocenten is de kenniskring met twee docenten van de faculteit Facility Management uitgebreid, per 1 mei 2006 met Danny Horembach en per 1 september 2006 met Suzanne Zanetti-Tacken. Met hun benoeming is de Faculteit Facility Management, die raakvlakken heeft met het kennisdomein maar nog niet vertegenwoordigd was in de kenniskring, betrokken bij de uitvoering van de onderzoeksen onderwijsprojecten van KLTC en is de interdisciplinariteit van KLTC verder versterkt. Tevens is hiermee is de numerieke sterkte gerealiseerd, die met het College van Bestuur is afgesproken.


Met ingang van 1 september 2006 is de samenstelling van KLTC als volgt:

Omvang aanstelling

Lid

Functie en vakgebied

Dr. Wil Munsters

Lector Toerisme en Cultuur

Drs. Ilja Castermans

Kenniskringlid Docent Marketing en Leisure Management Projectleider RAAK Hospitality & Toerisme

Faculteit Commercieel Management Sittard

0,4

Frans Gulikers

Kenniskringlid Docent Muziek en Methodiek

Conservatorium Maastricht

0,2

Drs. Ankie Hoefnagels

Kenniskringlid Docent Communicatiemanagement

Hoge Hotelschool Maastricht

0,2

Danny Horembach

Kenniskringlid Docent Catering Management Hospitality Management Ondernemerschap

Faculteit Facility Management Heerlen

0,2

Drs. Marjan Melkert

Kenniskringlid Docent Architectuurgeschiedenis

Faculteit Bouw Heerlen

0,2

Drs. Mirjam Ubachs

Kenniskringlid Docent Marketing en Bedrijfseconomie

Faculteit Internationale Communicatie Maastricht

0,2

Suzanne Zanetti - Tacken

Kenniskringlid Docent Marketing Management

Faculteit Facility Management Heerlen

0,2

Faculteit

0,6

Sylvia Knols, Directeur Bureau MEMO (Marketing en Management Ondersteuning), heeft als projectmedewerker diensten voor KLTC verricht.

7

8


3.2 | Externe kenniskringleden Naast de interne leden bestaat de kenniskring uit externe leden die de maatschappelijke sectoren vertegenwoordigen, waarmee het kennisdomein in relatie staat: bedrijfsleven, overheid, kunst en cultuur, onderwijs en wetenschap. De externe kenniskring bestond in 2006 uit de volgende externe leden: Lid

Functie

Sector

Herman Bos

Directeur Tourism Strategy Consultants

Toeristisch Onderzoek en Consultancy

Drs. Jacques Collen

Hoofd Vakgroep Toerisme Hoge Hotelschool Maastricht Voorzitter Academie voor de Streekgebonden Gastronomie

Hoger Toeristisch Beroepsonderwijs Toerisme en Gastronomie

Drs. Hans Dassen

Unitleider Toerisme Afdeling Economische Zaken Provincie Limburg

Regionale Overheid

Prof. dr. Marieke Kuipers

Hoogleraar Cultureel Erfgoed Faculteit der Cultuurwetenschappen Universiteit Maastricht Senior Onderzoeker Rijksdienst voor Archeologie, Cultuurlandschap en Monumenten

Wetenschappelijk Onderwijs en Onderzoek Monumentenzorg

Bart Mennens

Directeur Burgerzaken, Economie en Toerisme Valkenburg aan de Geul

Lokale Overheid

Camille Oostwegel

Propriétaire Camille Oostwegel Châteauhotels & - Restaurants

Hotellerie

Esther Saris

Hoofd Sponsoring, Marketing en Public Relations Bonnefanten Museum Maastricht

Musea

Drs. Pascal Schreurs

Directeur Partner in Leisure

Consultancy Toeristisch MKB

Eppo Steenhuisen

Consultant en interimmanager

Touroperating

Ing. Ton Wanders

Programmamanager Maastricht-Europa Dienst Sociale en Economische Zaken Gemeente Maastricht

Lokale Overheid

Mr. Mat Snijders, plv. hoofd Afdeling Cultuur en Sociale Ontwikkeling bij de Provincie Limburg, heeft de externe kenniskring begin 2006 verlaten vanwege het aanvaarden van een andere functie bij dezelfde organisatie.


9

4 | Ontwikkelingen in het kennisdomein Toerisme en Cultuur 4.1 Het wetenschappelijk discours

4.2 Programmalijnen

Het wetenschappelijk discours binnen het kennisdomein Toerisme en Cultuur ontwikkelt zich in een aantal hoofdrichtingen, die doorwerken in het onderzoeksprogramma van KLTC. Het betreft met name: • de beleving van het (cultuur)toeristisch product en de gastvrijheid door de consument in het kader van het onderzoek naar de mechanismen van de experience economy • de toenemende aandacht voor de immateriële cultuur als toeristische attractie- en belevingsfactor • de implementatie van maatschappelijk verantwoord ondernemen binnen de context van de duurzame ontwikkeling van (cultuur)toerisme • de erkenning en de sanctionering van cultureel ondernemerschap als volwaardig onderwerp van wetenschappelijk onderzoek • de stimulering van de creatieve industrie door de nationale en regionale politiek en bedrijven als middel om de kruisbestuiving tussen cultuur en economie een nieuwe impuls te verschaffen • de opkomst van creatief toerisme als cultuurtoeristische nichemarkt • de toepassing van nieuwe media, zoals de digitale culturele biografie, binnen cultuurtoeristische bestemmingsmarketing KLTC heeft bijgedragen aan dit discours door het ontwikkelen van innovatieve concepten en onderzoeksinstrumenten en door het verrichten van praktisch onderzoek.

De keuze voor programmalijnen van KLTC wordt in hoge mate bepaald door de kennisbehoefte van het maatschappelijk werkveld. Deze behoefte is manifest en breed aanwezig. Het feit dat toerisme behoort tot de beleidsspeerpunten van de Provincie Limburg, is hieraan niet vreemd. In 2006 heeft KLTC, inspelend op de ontwikkelingen in het maatschappelijk werkveld, twee nieuwe programmalijnen gedefinieerd, namelijk: • de creatieve industrie en de creatieve stad • toerisme, cultuur en de nieuwe media. Er vallen in totaal vijf thematische programmalijnen te onderscheiden. De eerste programmalijn is de uit praktijkgericht onderzoek voortkomende kennis in te brengen als bijdrage aan de ontwikkeling van hoogwaardig cultuurtoerisme in Limburg en de Euregio. Als leidraad daarbij dient het streven naar duurzaamheid door het zoeken naar een balans tussen het aantrekken van toerisme als bron van werk en inkomen enerzijds, en het beschermen van cultuur, natuur, leefklimaat en woonomgeving van de regionale bevolking anderzijds. De tweede programmalijn, afgeleid van de voorgaande, is seniorentoerisme, met nadruk op de combinatie van cultuur als toeristisch productelement en de senioren als groeimarktsegment voor de kleinschalige en de zorghotellerie. Met deze programmalijn wordt nadrukkelijk aansluiting gezocht bij het beleidsspeerpunt senioreneconomie van de Provincie Limburg.

10


5 | Ontwikkelingen in de externe en interne omgeving 5.1 | Euregionale kennispoort De derde programmalijn is het vervullen van de rol van kennismakelaar tussen de culturele en de toeristische sector, waarbij de interdisciplinaire samenstelling van de kenniskring het mogelijk maakt het spanningsveld tussen beide sectoren te overbruggen. Een van de instrumenten hierbij is de stimulering van cultureel ondernemerschap door: • het opzetten van een onderwijsprogramma cultureel ondernemerschap voor de kunstenfaculteiten van de Hogeschool Zuyd • het verzorgen van cursussen commerciële bedrijfsvoering voor museummedewerkers en monumentenbeheerders • het verstrekken van beleidsadviezen aan de museum- en erfgoedsector. Andersom worden de kennis van cultuur en het creatief denkvermogen in de toeristische sector bevorderd door: • het inbrengen van cultuureducatie in de vorm van competenties op het gebied van cultuur en toerisme in de curricula van de economische faculteiten van de Hogeschool Zuyd • het stimuleren van creatief ondernemerschap in het (toeristische) MKB middels kenniscirculatie tussen culturele ondernemers en MKB-ondernemers. De vierde programmalijn, verwant aan de voorgaande, is de creatieve industrie en de creatieve stad. Deze lijn speelt in op actuele ontwikkelingen in de regio, waar Provincie en steden de creatieve industrie steeds meer zien als een motor voor de economie en een stimulans voor het toerisme. De vijfde programmalijn is toerisme, cultuur en de nieuwe media. Ook de keuze voor deze programmalijn is ingegeven door recente regionale ontwikkelingen inzake de toepassing van informatie- en communicatietechnologie ten behoeve van het toerisme. Binnen deze programmalijn wordt intensief samengewerkt met het Lectoraat Infonomie en Nieuwe media van de Hogeschool Zuyd.

Aan de (Eu)regionale kennispoortfunctie van de Hogeschool Zuyd heeft KLTC bijgedragen door gerichte kennisoverdracht ten dienste van bedrijven, overheden en instellingen, getuige het overzicht van projecten en presentaties (zie 6.5). Het RAAK-project Hospitality & Toerisme is hiervan een uitgesproken voorbeeld. In 2006 heeft de kennispoortfunctie verder gestalte gekregen door het bestendigen en uitbreiden van de relaties met de relevante actoren in het maatschappelijk werkveld. 5.2 | RAAK Consortium Limburg Het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschappen heeft zogeheten RAAK-gelden (RAAK = Regionale Aandacht voor Actie en Kenniscirculatie) beschikbaar gesteld aan de Stichting Innovatie Alliantie om de regionale samenwerking tussen hogescholen en het MKB te stimuleren. Om in aanmerking te komen voor subsidie kunnen hogescholen samen met ondernemers een projectaanvraag indienen, die zich richt op innovatie en het toepasbaar maken van kennis voor het MKB in de regio. Bij alle projecten staat de specifieke vraag van het MKB centraal. De eendrachtige samenwerking tussen KLTC en ir. Walter Uitterhoeve, voorzitter van het RAAK Consortium Limburg (bestaande uit de Hogeschool Zuyd, MKB Limburg en Syntens), heeft geleid tot toekenning van een RAAK-subsidie van 103.950 euro voor het project Hospitality & Toerisme, uit te voeren met het samenwerkingsverband Zuid-Limburgse Heuvelland Hotels als MKB-partner. Op 1 januari 2006 is het RAAK-project gestart met kenniskringlid Ilja Castermans als projectleider.

12


5.3 | Expertisecentra Hogeschool Zuyd De Hogeschool Zuyd heeft in 2005 een begin gemaakt met de oprichting van expertisecentra die lectoraten en faculteiten rond een thema bijeenbrengen en die dienen als kennisloket voor externe partijen. Vanwege het sterke interdisciplinaire karakter van het kennisdomein Toerisme en Cultuur is KLTC samenwerkingsverbanden aangegaan binnen meerdere expertisecentra. Het keuzecriterium bij samenwerking is inhoudelijke verwantschap. KLTC is in de expertisecentra vertegenwoordigd door kenniskringleden wier specialisme, c.q. projectactiviteiten aansluiten bij het expertisedomein. De lector draagt zorg voor de supervisie.

Programmalijn KLTC

Expertisecentrum

Kenniskringlid

duurzaam cultuurtoerisme

Gebouwde Omgeving Ondernemen

Marjan Melkert Ilja Castermans Danny Horembach

seniorentoerisme

Ondernemen

Ilja Castermans Danny Horembach

cultureel ondernemerschap

Creative City

Ankie Hoefnagels Mirjam Ubachs

creatieve industrie en creatieve stad

Creative City

Ankie Hoefnagels Mirjam Ubachs

toerisme, cultuur en de nieuwe media

ICT

Frans Gulikers


13

6 | Activiteiten in 2006 6.1 | Bijdragen aan het onderwijs Er wordt gestreefd naar win-win situaties die zich met name voordoen bij majeure projecten uit te voeren door KLTC samen met de faculteiten die participeren in de expertisecentra. Het betreft projecten waarvoor KLTC onvoldoende capaciteit en/of deskundigheid in huis heeft, dan wel projecten waarvan contractonderwijs deel uitmaakt. De banden tussen KLTC en de faculteiten die deel uitmaken van de expertisecentra zijn versterkt door deze samenwerking.

Door een actieve en substantiële bijdrage van KLTC aan de onderwijsontwikkeling van diverse faculteiten is er sprake van een sterke interne inbedding in de onderwijsprogramma’s van de Hogeschool Zuyd. Een toenemend aantal studenten heeft afstudeeronderzoek verricht binnen het KLTC-onderzoeksprogramma onder begeleiding van docenten van binnen en buiten de kenniskring. Studenten dragen zo in belangrijke mate bij aan de kennisontwikkeling.

De samenwerking met de expertisecentra heeft in 2006 als volgt vorm gekregen:

Uitgaande van de doelstelling van KLTC om bruggen te slaan tussen cultuur en economie is geopteerd voor een faculteitsgrenzen overschrijdende, interdisciplinaire aanpak. Voor de economische en technische opleidingen wordt ingezet op de ontwikkeling van cultuurtoeristische programmaonderdelen, voor de kunstopleidingen op die van modules cultureel ondernemerschap. Aangetekend moet worden dat het slaan van bruggen niet altijd even gemakkelijk verloopt, noch bij de kunstenfaculteiten noch bij de economische faculteiten. De cultuursector en het bedrijfsleven zijn nog steeds twee grotendeels gescheiden werelden met een eigen interessesfeer en manier van denken en doen.

• Expertisecentrum Gebouwde Omgeving KLTC ondersteunt het Expertisecentrum Gebouwde Omgeving bij het verwerven en implementeren van praktijkgerichte opdrachten binnen de sector erfgoedlogies met een ontwerptechnische inhoud op interieurgebied. Opdrachten kunnen binnen stages, vrije studieruimte of als afstudeerproject worden uitgevoerd door studenten van de Faculteit Bouw. Ir. Ludo Kockelkorn, de manager van het Expertisecentrum Gebouwde Omgeving, fungeert als projectleider van het KLTCproject Karakteristiek logeren in Limburg. • Expertisecentrum Ondernemen Met het Expertisecentrum Ondernemen zijn afspraken gemaakt over wederzijdse uitwisseling van projecten en de vorming van een flexpool van docenten en studenten die participeren in onderzoeksopdrachten van KLTC. Als uitvloeisel hiervan laat het Expertisecentrum Ondernemen, in opdracht van de provinciaal museumconsulent van Limburg, een scholingsaanbod van managementvaardigheden voor museummedewerkers ontwikkelen door de faculteit People & Business Management.

14


6.1.1 | Bijdragen aan bachelorcurricula Hoge Hotelschool Maastricht • Module 11 Managementprojecten: acquisitie van (cultuur)toeristisch gerichte projectopdrachten (Wil Munsters) • Module Managementstages: acquisitie van (cultuur)toeristische afstudeerstages (Wil Munsters) • Module 7A Toeristisch Management 1: evaluatie en bijstelling internationale versie (Wil Munsters) Faculteit Commercieel Management, Sittard • Begeleiding (cultuur)toeristische stages en projecten tweede leerjaarthema marketinginformatiemanager en vierde leerjaarthema leisure management (Ilja Castermans) Faculteit Internationale Communicatie, Maastricht • Opleidingen International Business and Languages (IBL) en Hogere Europese Beroepen Opleiding (HEBO): Begeleiding (cultuur)toeristische projecten voor diverse leerjaren (Mirjam Ubachs) Kunstenfaculteiten, Maastricht • Ontwikkeling van de module Cultureel Ondernemerschap in opdracht van het Conservatorium Maastricht (Frans Gulikers) • Opstellen van communicatieplan “Moving music outdoors” met docenten van het Conservatorium Maastricht. Dit plan heeft als doel het vormgeven en uitvoeren van een bemiddelingsbeleid voor conservatoriumstudenten (Frans Gulikers). • Ontwikkeling van een methode “kunst beleven”, bedoeld voor niet-kunstvakstudenten die beroepsmatig met kunst in aanraking komen (Frans Gulikers) • Met ingang van september 2006 hebben studenten van de kunstenfaculteiten van de Hogeschool Zuyd in de eindfase van hun opleiding de kans gekregen om projecten uit te voeren in multidisciplinaire groepen, Creative Art Teams (CAT) geheten. De projecten moeten leiden tot een openbare presentatie (concerten, tentoonstellingen, performances, e.d.). De coördinatie van de CAT-projecten is in handen van kenniskringlid Frans Gulikers. CAT is een initiatief van het Platform Kunstenopleidin-

gen en wordt financieel mogelijk gemaakt door de gemeente Maastricht en de Provincie Limburg. Om een grondslag te leggen voor de CAT Academy hebben oriënterende gesprekken plaatsgevonden met docenten van de vier kunstenfaculteiten van de Hogeschool Zuyd en is het project “Fatal footsteps” gedocumenteerd. Faculteit Bouw, Heerlen • Acquisitie van (cultuur)toeristische stages en projecten voor het derde- en vierde leerjaar Bouwkunde en Bouwtechnische bedrijfskunde, waarbij de nadruk ligt op de ontwikkeling en herbestemming van historische gebouwen tot horeca-accommodatie (Marjan Melkert) • Onderzoek naar de behoefte aan een module Herbestemming als onderwijsaanbod van Algemene Bouwkunde en/of Bouwtechnische bedrijfskunde en/of Architectonische Vormgeving en als contractonderwijs (Marjan Melkert) Faculteit Facility Management, Profiel Tourism and Event Management, Maastricht • Module 2B Marketing-Productontwikkeling: onderwijsontwikkeling (Suzanne Zanetti) • Module 2C Event Management: onderwijsontwikkeling (Danny Horembach) • Module 2D Toeristisch Ondernemerschap-Productontwikkeling: onderwijsontwikkeling (Danny Horembach) • Managementstages 3e jaars Facility Management-Tourism Management: acquisitie (Danny Horembach)


15

6.1.2 | Bijdragen aan mastercurricula Academie van Bouwkunst • Marjan Melkert heeft praktijkgerichte opdrachten binnen de sector erfgoedlogies met een ontwerptechnische inhoud op het gebied van exterieur, functie/indeling en interieur geworven en geïmplementeerd in samenwerking met het Expertisecentrum Gebouwde Omgeving. De opdrachten zijn als studieonderdeel uitgevoerd. Master Artistic Research • Als lid van de stuurgroep heeft Frans Gulikers bijgedragen aan de ontwikkeling van de Master Artistic Research, een gezamenlijke master van de kunstenfaculteiten van de Hogeschool Zuyd en de Universiteit Maastricht. 6.2 | Professionalisering van docenten 6.2.1 | Professionalisering van de docenten van de kenniskring Interne kennisdisseminatie • Nieuwe kenniskringdocenten zijn door de lector geïntroduceerd in de toeristische vakliteratuur van de bibliotheek van de Hoge Hotelschool Maastricht en hebben een lidmaatschap van deze vakbibliotheek gekregen. Kenniskringdocenten zijn door de lector in het bezit gesteld van geselecteerde vakliteratuur als middel tot gerichte deskundigheidsbevordering. • In 2006 hebben vier kenniskringateliers plaatsgevonden. In deze bijeenkomsten diepen de lector en interne kenniskringleden lopende en voorgenomen projecten van KLTC inhoudelijk uit. Synergie in de deskundigheidsbevordering wordt hierbij bewerkstelligd door het benutten van de complementariteit in competenties. • Vanuit deze optiek heeft ook onderlinge peer review van conceptpublicaties en conceptpresentaties plaatsgevonden.

• In het kader van projecten wordt interdisciplinaire samenstelling van de uitvoeringsteams nagestreefd. Zodoende kan onderlinge peer coaching leiden tot vermeerdering, c.q. toepassing van de vakoverschrijdende kennis, hetgeen noodzakelijk is gezien het multidisciplinaire karakter van het kennisdomein Toerisme en Cultuur. Kenniskringseminars De kenniskring bestaat uit enerzijds interne leden, zijnde de hogeschooldocenten, en anderzijds externe leden die de maatschappelijke sectoren vertegenwoordigen, waarmee het kennisdomein in relatie staat: bedrijfsleven, overheid, kunst en cultuur, onderwijs en wetenschap. De externe leden van de kenniskring dienen als klankbord voor de interne leden, opdat kruisbestuiving met het maatschappelijk werkveld wordt bewerkstelligd. Praktisch wordt deze doelstelling gerealiseerd door tweemaal per jaar een kenniskringseminar te organiseren. De keuze, opzet en uitkomsten van onderzoeksen onderwijsprojecten van KLTC worden besproken en getoetst op inhoudelijke relevantie voor het werkveld. Dit gebeurt aan de hand van zowel presentaties door interne kenniskringleden en studenten als de bespreking van het jaarverslag van het voorbije jaar en het jaarplan van het komende jaar. Daarnaast verzorgt een extern kenniskringlid telkens een referaat over een cultuurtoeristisch onderwerp, dat verband houdt met diens dagelijkse werkzaamheden. Het afsluitende dîner pensant biedt de gelegenheid tot verdieping van de aangesneden thema’s in rechtstreekse dialogen tussen interne en externe kenniskringleden.

16


Het vierde in de reeks kenniskringseminars op 19 mei 2006 had als thema Culturele steden-marketing en als locatie het Natuurhistorisch Museum Maastricht. Het programma zag er als volgt uit: • De creatieve industrie in de Tripool: haalbare kaart of luchtfietserij? door Mirjam Ubachs en Ankie Hoefnagels • De attractieve stad door Nadine Huijnen, afgestudeerde van de Faculteit der Cultuur- en Maatschappijwetenschappen, Universiteit Maastricht • Concurrentie tussen culturele steden door Herman Bos

Projectuitvoering Elk kenniskringlid is op basis van zijn of haar expertise en/of professionaliseringsbehoefte bij een of meer programmalijnen van KLTC ingedeeld. Professionalisering van de leden van de kenniskring krijgt zijn beslag door deelname aan projecten, waarbij kennis wordt getoetst aan de praktijk, gevalideerd en verdiept. Cursussen en trainingen Frans Gulikers en Danny Horembach hebben met goed gevolg deelgenomen aan de cursus “Praktijkgericht onderzoek” van dr. Henk Smeijsters, lector Creatieve Therapie. Promovendibeleid De lector heeft tijdens de jaarlijkse evaluatiegesprekken met de kenniskringleden de mogelijkheid tot promoveren expliciet bespreken, met als doel dat één of meer kenniskringleden de mogelijkheid van een promotietraject zullen onderzoeken en, bij een positieve uitkomst, een dergelijk traject zullen starten.

Herman Bos tijdens zijn lezing “Concurrentie tussen culturele steden” op 19 mei 2006 in Maastricht

Seniorentoerisme was het thema van het vijfde kenniskringseminar op 8 december 2006 op de Hoge Hotelschool Maastricht. Na een gezamenlijke bespreking van het Strategisch Plan 2007-2011 van KLTC werden twee lezingen gegeven: • Senior en onze sector, op het kruispunt van wegen en nu? door Hans Dassen • Seniorentoerisme: zilver wordt goud door Ilja Castermans

Vakinhoudelijke externe bijeenkomsten Deelname aan deze bijeenkomsten heeft als doelen: • deskundigheidsbevordering • kennisoverdracht aan derden door middel van lezingen en workshops • profilering van KLTC en de Hogeschool Zuyd • netwerkuitbreiding. In het eerste jaar van het kenniskringlidmaatschap ligt de nadruk op deskundigheidsbevordering. In een later stadium wordt er gezocht naar een balans tussen dit primaire doel en dat van kennisoverdracht (zie 6.5.3). Lector en docenten van de kenniskring hebben deelgenomen aan de volgende bijeenkomsten: • Presentatie Jaarprogramma Kunst en Cultuur 2006 van de Provincie Limburg op 25 januari 2006 te Maastricht (Ilja Castermans, Frans Gulikers, Ankie Hoefnagels, Marjan Melkert, Mirjam Ubachs)


• Cultuurcontactdag, georganiseerd door Huis voor de Kunsten Limburg in Filmtheater Lumière Maastricht op 15 februari 2006 (Frans Gulikers, Ankie Hoefnagels) • Presentatie van de website van de culturele biografie Zicht op Maastricht, georganiseerd door de Gemeente Maastricht op 16 februari 2006 te Maastricht (Marjan Melkert) • Themabijeenkomst van de Euregionale Kamer van Koophandel op 16 februari 2006 te Maastricht (Ankie Hoefnagels, Mirjam Ubachs) • Discussiebijeenkomst over de toeristische ontwikkeling van Meerssen op 20 februari 2006 (Wil Munsters) • Lange Nacht van de Creativiteit op 9 maart 2006 te Maastricht (Ankie Hoefnagels, Mirjam Ubachs) • Startbijeenkomst “Flashback: Tijdreizen tussen Maas en Rijn” op 20 maart 2006 in het Limburgs Museum te Venlo (Wil Munsters) • Congres “Aan de slag met city- en gebiedsmarketing”, georganiseerd door Elsevier Congressen op 21 maart 2006 te Utrecht (Ilja Castermans) • Conferentie toerisme “Op volle kracht vooruit!”, georganiseerd door de Provincie Limburg op 23 maart 2006 te Maasbracht (Marjan Melkert, Wil Munsters) • Festival culturel de l’agglo de Rouen op 29 en 30 maart 2006 te Rouen, Frankrijk (Frans Gulikers) • Congres “De nieuwe ouderen: cash cows van de toekomst”, georganiseerd door Elsevier congressen op 30 maart 2006 te Rotterdam (Ilja Castermans) • Informatiebijeenkomst “Samen werken voor een economische impuls”, georganiseerd door de Stuurgroep Samenwerking Midden-Limburg op 24 april 2006 te Roermond (Wil Munsters panellid) • Toeristische kringavond, georganiseerd door RECRON op Recreatiepark Dagstrand Oost-Maarland op 8 mei 2006 (Wil Munsters) • Lezingen en workshops “Maak kennis met de creatieve industrie”, georganiseerd door de Provincie Limburg op 16 mei 2006 te Geleen (Frans Gulikers) • Werkbezoeken aan de vestigingen van het Citaverde College (voorheen AOC-Limburg) in Roermond en Heerlen op 9 en 22

17

mei 2006 (Wil Munsters) • Congres “Culturele ticketing en marketing in de Euregio”, georganiseerd door Coeurs de Ville e.a. op 29 mei 2006 te Maastricht (Ankie Hoefnagels, Wil Munsters, Mirjam Ubachs) • Denktank “Toerisme in Limburg”, georganiseerd door Stichting Senioriteit op 28 juni 2006 te Beek (Ilja Castermans) • Informatiebijeenkomst Citymarketing Maastricht op 29 juni 2006 te Maastricht (Wil Munsters, Mirjam Ubachs) • Finale Jong Ondernemen, georganiseerd door de Provincie Limburg op 8 juli 2006 te Maastricht (Frans Gulikers) • Conferentie "Characteristic Lodging...a special moment" op 14 september 2006 op Landgoed Kasteel Daelenbroeck te Herkenbosch (Ilja Castermans, Danny Horembach, Wil Munsters, Mirjam Ubachs) • Themasessie over regio-identiteit Zuid-Limburg, georganiseerd door WING Proces Consultancy op 21 september 2006 te Maastricht (Ilja Castermans) • Werkbezoek aan Recreatiepark Dagstrand Oost-Maarland met docenten van het Citaverde College op 27 september 2006 (Ilja Castermans, Danny Horembach, Wil Munsters) • Greenport Manifestatie Regio Venlo op 3, 4 en 5 oktober 2006 te Grubbenvorst (Danny Horembach, Wil Munsters, Mirjam Ubachs, Suzanne Zanetti) • Expert meeting "Cultural Tourism, Negotiating Identities" van de Cultural Tourism Research Group van ATLAS (Association for Tourism and Leisure Education) van 4 tot en met 7 oktober 2006 in Chaves, Portugal (Marjan Melkert) • Presentatie project Boerenerfgoed op 6 oktober 2006 te Melderslo (Wil Munsters) • Bedrijven Kontaktdagen Maastricht op 10 oktober 2006 (Mirjam Ubachs) • Forum “Research on research”, georganiseerd door de Jan Van Eyck Academie op 10 oktober 2006 te Maastricht (Frans Gulikers) • Werkbezoek van een delegatie van de Stichting Innovatie Alliantie, de HBO-raad en de Ministeries van Onderwijs en Economische Zaken op 18 oktober 2006 te Heerlen en Epen (Ilja Castermans, Wil Munsters)

18


• Congres “In Search of Excellence for Tomorrow’s Tourism, Travel and Hospitality”, georganiseerd door EuroCHRIE (European Council on Hotel, Restaurant & Institutional Education) van 24 tot en met 28 oktober 2006 in Thessaloniki, Griekenland (Ilja Castermans, Wil Munsters) • Studiemiddag “Ondernemerschap in het onderwijs”, georganiseerd door de Provincie Limburg en de Hogeschool Zuyd op 3 november 2006 te Heerlen (Frans Gulikers, Danny Horembach) • Meeting Nieuwe markten voor toerisme – Heerlijkheid Heuvelland, georganiseerd door de Provincie Limburg op 9 november 2006 te Maastricht (Wil Munsters) • Colloquium “PPS-hefboomprojecten in toerisme: een praktijkgetuigenis uit Limburg”, georganiseerd door LISOM op 23 november 2006 te Herkenrode-Hasselt, België (Marjan Melkert) • Presentatie Marketing Activiteitenplan VVV Maastricht op 27 november 2006 te Maastricht (Danny Horembach) • Dîner pensant stakeholders Citaverde College op 27 november 2006 te Herten (Wil Munsters) • Conferentie “The Silver Economy”, georganiseerd door de Provincie Limburg van 28 tot en met 30 november 2006 te Kerkrade (Ilja Castermans, Danny Horembach, Wil Munsters) • Themadag "Onderzoek: moeten of mogen?", georganiseerd door de Hogeschool Zuyd op 7 december 2006 te Maastricht (Frans Gulikers, Ankie Hoefnagels, Wil Munsters, Mirjam Ubachs) • Studiereis Zuid-Holland van de Stichting Margraten Memorial Center op 20 december 2006 (Wil Munsters) Vergaderingen Platform Cultuur & Wetenschap Maastricht, zeswekelijks, georganiseerd door VVV Maastricht (Ankie Hoefnagels, Wil Munsters) Bijeenkomsten van het Nationale Platform Cultuur en Toerisme te Breda (Wil Munsters)

Hans Dassen tijdens zijn lezing “Senior en onze sector, op het kruispunt van wegen en nu?” op 8 december 2006 in Maastricht

6.2.2 | Professionalisering van docenten van buiten de kenniskring Docenten van verschillende faculteiten hebben meegewerkt aan het uitvoeren van KLTC-projecten, zoals Karakteristiek logeren in Limburg en Cultureel Ondernemerschap. Docenten van buiten de kenniskring zijn op projectbasis ingezet voor kort lopende opdrachten. Docenten van buiten de kenniskring zijn bij toerbeurt uitgenodigd voor deelname aan de kenniskringseminars van KLTC op grond van de door hen getoonde belangstelling voor de activiteiten van KLTC. Op de jaarlijkse Kennis in Bedrijf-dag van de Hogeschool Zuyd (30 november 2006) zijn voor hogeschooldocenten presentaties gehouden over de onderzoeksen onderwijsprojecten van KLTC (zie 6.5.3).


6.3 | Ontwikkeling van wetenschappelijke relaties 6.3.1 | Samenwerking met binnenlandse onderwijsen onderzoeksinstellingen Belvedere Verkenning van onderzoeksallianties met zusterinstituten binnen het nationale Hoger Onderwijsnetwerk Belvedere Jan van Eyck Academie Maastricht Verkenning van de mogelijkheden tot samenwerking van KLTC met de afdeling Theorie op basis van de complementariteit in de fundamentele onderzoeksoriëntatie van de Jan van Eyck Academie en de focus op praktisch onderzoek van KLTC MBO Een nieuwe ontwikkeling die zich aftekent is de samenwerking die het MBO zoekt met het HBO, blijkens: • het scholingsproject voor docenten dat KLTC uitvoert in opdracht van het Citaverde College • de samenwerking tussen KLTC en Citaverde College in projecten • het arbeidsmarktonderzoek door KLTC ter verbetering van de aansluiting van het opleidingsprofiel van het regionale (V)MBO op de vraag van de creatieve industrie Naast het onderhouden van de bestaande relaties, is het netwerk uitgebreid met: • Hotelschool Den Haag • NHTV, Hoge Hotelschool Breda • Saxion Hogeschool, Hospitality Business School, Deventer • Universiteit Maastricht, Faculteit der Cultuur- en Maatschappijwetenschappen, vakgroep Filosofie • Wageningen UR, WING Proces Consultancy

19

6.3.2 | Samenwerking met buitenlandse onderwijsen onderzoeksinstellingen Internationale wetenschappelijke samenwerking kreeg gestalte in: • het lidmaatschap van Wil Munsters van de wetenschappelijke commissie en zijn voorzitterschap van de parallelsessie “Sustainable Tourism Development” in het kader van het 24e congres van EuroCHRIE (European Council on Hotel, Restaurant & Institutional Education) In Search of Excellence for Tomorrow’s Tourism, Travel and Hospitality van 25 tot en met 28 oktober 2006 in Thessaloniki, Griekenland • het lidmaatschap van Wil Munsters van de Scientific Board van het tijdschrift Ido-Movement for Culture, Universiteit van Rzeszow, Polen • het lidmaatschap van Danny Horembach van de Special Interest Group Business Tourism van ATLAS (Association for Tourism and Leisure Education) • het lidmaatschap van Ilja Castermans van de Special Interest Group Spa and Wellness Tourism van ATLAS (Association for Tourism and Leisure Education) • de herziening van de Engelstalige module Event Management ten behoeve van International Semester Facility Management, waartoe Danny Horembach heeft samengewerkt met: - Fachhochschule Hamburg, Duitsland - Fachhochschule Kufstein, Oostenrijk - Laurea University of Applied Sciences, Espoo, Finland

20 jrvrslg 06 | Kenniskring Toerisme en Cultuur

Naast het onderhouden van de bestaande relaties, is het internationale netwerk uitgebreid met: • Alexander Technological Educational Institute of Thessaloniki, Department of Tourism Management, Griekenland • Queensland University of Technology, Business Department, Brisbane, Australië • University of the Aegean, Departement of Business Administration, Thessaloniki-Chios, Griekenland • Universidade do Algarve, Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo, Faro, Portugal • Universiteit van Rzeszow, Polen • University St. Kliment Ohridsky, Tourism Department, Sofia, Bulgarije • University of Westminster, Londen, Groot-Brittannië • XIOS-Hogeschool, Departement Handelwetenschappen en Bedrijfskunde, Hasselt, België 6.4 | Samenwerking met bedrijven, instellingen en overheden De samenwerking met het maatschappelijk werkveld verloopt nog steeds voorspoedig. Het groeiende netwerk vormt de perfecte schakel om de maatschappelijke kennisbehoefte te koppelen aan het kennisaanbod van KLTC en zo de kenniscirculatie en de externe dialoog te stimuleren en te onderhouden. Lidmaatschappen • Biesenhof-overleg Marjan Melkert is lid geworden van de stuurgroep voor de ontwikkeling van het horeca- en het erfgoedlogiesgedeelte van de historische boerderij Biesenhof in Sweijkhuizen. • Grensschap Albertkanaal Marjan Melkert is lid geworden van het Grensschap Albertkanaal, een initiatief van inwoners van de grensgemeentes in Nederland (Maastricht) en België (Lanaken en Riemst) om samen met de lokale overheden de waarden van het gebied te inventariseren, zodat die als uitgangspunt kunnen dienen voor een geïntegreerd, grensoverschrijdend ontwikkelingsplan.

• Limburgs Geschied- en Oudheidkundig Genootschap Marjan Melkert is lid geworden van het bestuur van het Limburgs Geschied- en Oudheidkundig Genootschap (LGOG). • Stichting Margraten Memorial Center Wil Munsters heeft het adviseurschap van het bestuur van de Stichting Margraten Memorial Center aanvaard. Deze stichting heeft als doelstelling het realiseren van financieel draagvlak voor de ontwikkeling van een herdenkingscentrum in de nabijheid van de Amerikaanse Begraafplaats Margraten. • Stichting Parkstad Attractief Wil Munsters is adviseur geworden van het bestuur van de Stichting Parkstad Attractief, een samenwerkingsverband van de grote toeristische dagattracties van Parkstad, aangestuurd door de Ontwikkelingsmaatschappij Parkstad Limburg. Relaties Naast het onderhouden van het bestaande netwerk is dit binnen de maatschappelijke werkveldsectoren uitgebreid met: • Toeristische bedrijven en dienstverleners: Dagstrand-recreatiepark Oost-Maarland Dolce International Hotel, Resort & Conference Destinations Italia Promotion, ‘s-Hertogenbosch Kras Vakanties, Ammerzoden NRV Holiday, Rijswijk Parkstad Attractief, samenwerkingsverband van de dagattracties GaiaPark (Kerkrade), Industrion (Kerkrade), Kasteel Hoensbroek, Mondo Verde (Landgraaf), SnowWorld (Landgraaf), Woonboulevard Heerlen, Zuid Limburgse Stoomtrein Maatschappij (Simpelveld) Samenwerkingsverband De Maasplassen, Maasgouw TiLE - Trends, Technology, Theming and Design in Leisure Environments, internationaal forum voor de vrijetijdsindustrie TUI Nederland, Rijswijk


• Ondernemersorganisaties: Kamer van Koophandel Limburg-Noord, Venlo RECRON, Vereniging van Recreatieondernemers Nederland Skål International Limburg, International Association of Travel and Tourism Professionals, Hasselt • Adviesbureaus: Apostrof, strategische communicatie & management coaching, Maastricht BMC, advies, verandermanagement en coaching, Leusden-Den Haag-Velp Europe-open, internationaal communicatie adviesbureau, Maastricht Kentaur Trade & Marketing Consultancy, Cadier en Keer KuiperCompagnons, ruimtelijke ordening, stedenbouw, architectuur, landschap, Rotterdam Mystery Guest ICP, Weert proYact, interim project management, Maastricht R2M, relatiemarketing, concepten, events, hospitality en citymarketing, Maastricht • Culturele bedrijven, instellingen en organisaties: Buro Pinkpop, Geleen Cultuurwijk Q4, Venlo Limburgs Museum, Venlo Lux Theater Nijmegen Museum Het Domein, Sittard Stichting Open Monumentendag, Amsterdam Zicht op Maastricht, biografie van een stad

21

• Overheden en gelieerde instellingen: Gemeentes: Heerlen, Afdeling Welzijn Landgraaf De gemeente Landgraaf heeft KLTC verkozen tot kennispartner bij de strategische ontwikkeling van toerisme en recreatie. Maastricht, Programmamanagement Maastricht-Europa, Dienst Sociale en Economische Zaken Venlo, Projectmanagement majeure projecten Gemeente Venlo Regio: Ontwikkelingsmaatschappij Parkstad Limburg TROM - Toeristische Recreatieve Ontwikkelings Maatschappij Limburg • Overige: iRv, Kenniscentrum voor Revalidatie en Handicap, Hoensbroek Staatsbosbeheer

22


6.5 | Kennispoort: kennisontwikkeling en kennisoverdracht Er bestaat een hechte relatie tussen KLTC en de maatschappelijke omgeving dankzij het uitgebreide regionale netwerk. In 2006 is de regionale kennispoortfunctie van KLTC verder uitgebouwd met marktgerichtheid en vraaggestuurdheid als leidende beginselen. Bedrijven, overheden en instellingen blijven, merendeels op eigen initiatief, hun weg vinden naar het innovatief kenniscentrum dat KLTC beoogt te zijn. De sterke regionale kennisvraag valt te verklaren uit het feit dat (cultuur)toerisme behoort tot de economische pijlers van Limburg. Het toegenomen beroep op KLTC mag worden beschouwd als blijken van erkenning van de expertise door zowel de wereld van onderwijs en onderzoek als het maatschappelijk werkveld. KLTC heeft bovendien als intermediair tussen MKB en overheid kunnen fungeren wanneer er afstand bestond tussen ondernemersbeleid en het lokale dan wel regionale overheidsbeleid.

6.5.1 | Projecten

Boekend-Venlo (Ilja Castermans, Marjan Melkert) In opdracht van de lokale politieke partij SAMEN is de ontwikkeling van een toeristisch-recreatieve visie voor het Venlose kerkdorp Boekend en omgeving uitgevoerd. Het onderzoek heeft geresulteerd in een aantal strategische opties variërend van de ontwikkeling van Boekend als buitenverblijf van Venlo tot de restauratie en toeristisch-recreatieve herbestemming van historische boerderijen. Het college van B& W van Venlo onderschrijft de hoofdconclusie van het rapport en zal toeristisch-recreatieve initiatieven rondom Boekend positief tegemoet treden. Citaverde College (Wil Munsters) In opdracht van het College van Bestuur van Citaverde College zijn twee trajecten gestart: • scholing door de lector op het gebied van recreatie van docenten van het Citaverde College als middel tot inhoudelijke onderwijsvernieuwing van de opleidingen • samenwerking van KLTC en het Citaverde College (docenten en leerlingen) in kenniskringprojecten

Kenniskringprojecten Biesenhof (Marjan Melkert, Frans Gulikers, Mirjam Ubachs) • Ondersteunen van de eigenaar-opdrachtgever en initiatiefnemer bij de ontwikkeling van het horeca- en het erfgoedlogiesgedeelte van de Biesenhof in samenwerking met studenten van de opleiding International Business and Languages • Organiseren van een podiumprogramma voor het horecagedeelte in samenwerking met het Conservatorium Maastricht

Creatief MKB Limburg (Mirjam Ubachs, Ankie Hoefnagels) Vooronderzoek naar de aanvraag van een RAAK-subsidie voor de ontwikkeling van de creatieve industrie in Limburg met als werktitel: "Waar creativiteit en commercie elkaar duurzaam omarmen" Creatieve industrie Tripool (Mirjam Ubachs, Ankie Hoefnagels, Danny Horembach) • Verbetering van de doorstroom van MBO en VMBO naar de arbeidsmarkt van de creatieve industrie, in opdracht van de Gemeentes Heerlen en Sittard-Geleen • Opstellen van een ondernemingsplan voor de Stichting “Let’s Strike up the Band” met studenten International Business and Languages

Kenniskring Toerisme en Cultuur | jrvrslg 06 23

Karakteristiek logeren in Limburg (Mirjam Ubachs, Marjan Melkert, Frans Gulikers) Met dit Interreg IIIC-project beoogt de Provincie Limburg het regionale bouwkundige erfgoed in stand te houden door er een economische functie als toeristische verblijfsaccommodatie aan te geven. Het product is, onder leiding van extern kenniskringlid Pascal Schreurs, ontwikkeld door de samenwerkende VVV’s Limburg in het kader van het provinciale beleidsthema Ondernemend Limburg. Sinds de start van het project in 2004 kunnen de ondernemers gebruik maken van de kennis van de Hogeschool Zuyd, waarbij de kenniskring Toerisme en Cultuur als kennismakelaar fungeert en ir. Ludo Kockelkorn, manager van het Expertisecentrum Gebouwde Omgeving, als hogeschoolprojectleider. In 2006 zijn de volgende deelprojecten uitgevoerd in samenwerking met studenten van International Business and Languages (IBL), Hogere Europese Beroepen Opleiding (HEBO), de faculteit Bouw en het Conservatorium Maastricht: • januari 2006: opstellen van communicatieplannen voor de Nederlandse, Belgische en Duitse markt ten behoeve van de Scheyerhof, La Ville Blanche en De Roerdalhoeve • januari-september 2006: ontwerp van seniorenwoningen voor Huize Holtum • februari-mei 2006: ondersteunen van de projectleiding bij het ontwerpen van een website en het voorbereiden van de conferentie in september 2006 • februari-september 2006: ontwerpen van het leerbedrijf bij de faculteit Internationale Communicatie • september 2006: maken en uitvoeren van het draaiboek van de conferentie "Characteristic Lodging...a special moment" op 14 september 2006 op Landgoed Kasteel Daelenbroeck te Herkenbosch • november 2006: start leerbedrijf bij de faculteit Internationale Communicatie

Landgraaf toeristische strategie (Frans Gulikers, Wil Munsters) In opdracht van de Gemeente Landgraaf en in samenwerking met de kenniskring Infonomie en Nieuwe Media is een vooronderzoek opgezet naar de strategische inzet van digitale communicatietoepassingen ten behoeve van de toeristische sector in Landgraaf en Parkstad. Maastricht evenementenbeleid (Danny Horembach) Ontwikkeling van een methodiek om evenementen efficiënt te plannen en te monitoren in samenwerking met een stagiair van de Faculteit Facility Management, in opdracht van VVV Maastricht Maastricht monitoringssysteem zakelijk toerisme en benchmarking horecaondernemingen (Danny Horembach) Ontwikkeling van een meetinstrument voor beleidsinspanningen en -effecten ter verbetering van het zakelijk toerisme in de gemeente Maastricht, gekoppeld aan een vergelijking en analyse van de bedrijfsresultaten van Maastrichtse horecaondernemingen, in opdracht van de Gemeente Maastricht Margraten Memorial Center (Wil Munsters, Ankie Hoefnagels) In opdracht van de gemeente Margraten heeft ZKA Consultants en Planners onderzoek verricht naar de haalbaarheid van een oorlogs- en bevrijdingsmuseum in de gemeente Margraten. De belangrijkste aanbeveling uit het onderzoeksrapport is de ontwikkeling van een Memorial Center in de nabijheid van de Amerikaanse Begraafplaats. In vervolg hierop heeft de gemeente Margraten een afstudeergroep van de Hoge Hotelschool Maastricht, onder begeleiding van Wil Munsters en Ankie Hoefnagels, een onderzoek laten uitvoeren naar het aantal en het profiel van de huidige bezoekers van de Amerikaanse Begraafplaats in Margraten, hun ideeën omtrent de invulling van het Memorial Center Margraten en hun interesse voor een bezoek aan het Center.

24


Meerssen toeristisch beleid (Suzanne Zanetti, Wil Munsters) Bepaling en ontwikkeling van het toeristische beleid in opdracht van de Gemeente Meerssen Mondo Verde (Mirjam Ubachs) In opdracht van Wereldtuinen Mondo Verde hebben vierdejaars studenten International Business and Languages marktonderzoek verricht, resulterend in een communicatieplan ten behoeve van diverse product-markt combinaties op de Nederlandse, Belgische en Duitse markt. Museum Industrion Kerkrade (Mirjam Ubachs) Onder leiding van Mirjam Ubachs hebben studenten van de Hogere Europese Beroepen Opleiding in de Euregio een onderzoek uitgevoerd voor een communicatieplan ten behoeve van de Duitse markt, in opdracht van de museumdirectie Natuurhistorisch Museum Maastricht (Mirjam Ubachs, Ankie Hoefnagels) Evaluatie van het huidige en ontwikkeling van een nieuw marketingcommunicatiebeleid in opdracht van de museumdirectie Seniorentoerisme Heuvelland - RAAK-project Hospitality & Toerisme (Ilja Castermans, Ankie Hoefnagels, Danny Horembach, Wil Munsters en Gwen Silanoe - proYact interim project management) De Provincie Limburg heeft de senioreneconomie tot hoofdthema van het coalitiebeleid verklaard. Het toenemende seniorentoerisme biedt nieuwe kansen voor ondernemers in de toeristischrecreatieve sector. In opdracht van de Provincie Limburg en ten behoeve van het samenwerkingsverband Zuid-Limburgse Heuvelland Hotels heeft KLTC onderzoek uitgevoerd naar deze groeimarkt ten einde de concurrentiepositie van de kleinschalige toeristische hotellerie in Zuid-Limburg te versterken.

Bij de bedrijven verenigd in het samenwerkingsverband ZuidLimburgse Heuvelland Hotels is een hospitality audit uitgevoerd. Deze audit bestond uit een vraagonderzoek naar de wensen en behoeften van de seniorgasten door kenniskringlid Ilja Castermans en mystery-bezoeken aan de hotels door het bureau Mystery Guest. In beide onderzoeken scoorden de hotels goed. Aan de hand van de aanbevelingen van de onderzoekers zal de dienstverlening worden geoptimaliseerd. De continuïteit van het seniorentoerisme-project werd gegarandeerd door integratie van het vervolgonderzoek in het RAAKproject Hospitality & Toerisme. Het belangrijkste doel was de ontwikkeling van innovatieve concepten voor de hotelsector in het Zuid-Limburgse Heuvelland. In 2006 is dit project met Ilja Castermans als projectleider en Wil Munsters als supervisor uitgevoerd door kenniskringleden, docenten en studenten van verschillende hogeschoolfaculteiten. De volgende deelprojecten zijn daarbij afgerond: • doorlichting en optimalisering van de marketingstrategie van de Zuid-Limburgse Heuvelland Hotels door een afstudeergroep van de Hoge Hotelschool Maastricht onder begeleiding van Wil Munsters en Ankie Hoefnagels • marktonderzoeken in het Heuvelland door studenten van de Faculteit Commercieel Management onder begeleiding van Ilja Castermans • analyse van de hotelwebsites door studenten van de faculteit Communication & Multimedia Design Ursulinenklooster Maastricht (Marjan Melkert, Frans Gulikers) Vooronderzoek naar cultuurtoeristische en andere publieksgerichte, c.q. commerciële herbestemmingen van het religieuze erfgoed (kamers, eetzaal, kloostertuin en kapel) in opdracht van de Stichting Philadelphia Zorg Limburg. De herinrichting van de kloostertuin wordt een samenwerkingsproject met Citaverde College.


Viewrope (Mirjam Ubachs) Opzetten van een marketing-, communicatie- en salesplan voor de Duitse markt in samenwerking met studenten van de Hogere Europese Beroepen Opleiding in opdracht van Viewrope. Participaties in externe projecten Citymarketing Maastricht (Ankie Hoefnagels, Danny Horembach, Mirjam Ubachs) Deelname aan de werkgroepen Bourgondische stad, Europese Stad, Made in Maastricht, die vorm zullen geven aan het citymarketingbeleid van Maastricht De kaptein van Köpenick (Marjan Melkert) Marjan Melkert is als initiatiefnemer en theatervormgever betrokken bij de realisatie van een serie jubileumuitvoeringen van de 100 jaar oude komische opera De kaptein van Köpenick, een voor de Maastrichtse podiumcultuur kenmerkend stuk. De uitvoering wordt gehanteerd als middel om cultuuroverdracht naar jongere generaties te bewerkstelligen door participatie van deze doelgroep bij de realisatie. Daartoe wordt de mogelijkheid van stages en een ontwerpopdracht voor studenten Interieur & Vormgeving en Dynamic Design van het Citaverde College onderzocht. Immaterieel cultureel erfgoed in Nederland (allen) Op uitnodiging van de Nationale UNESCO Commissie heeft de kenniskring door middel van debatvoorstellen en nieuwe voorbeelden van immaterieel cultureel erfgoed bijgedragen aan het nationale debat over ratificatie door Nederland van de UNESCO Conventie ter Bescherming van het Immateriële Erfgoed.

Nieuwe markten voor het Heuvelland (Wil Munsters) KLTC is structureel betrokken bij vervolgonderzoeken rond dit in 2004 gestarte grootschalige toeristische project van de Provincie Limburg. In het kader van het deelproject Volle Smaken heeft Wil Munsters een afstudeerproject geacquireerd voor de Hoge Hotelschool Maastricht. De opdracht van de Van Melik Food Groep – uitgevoerd onder begeleiding van extern kenniskringlid Jacques Collen – behelsde de ontwikkeling van een marketingformule voor een permanente marktplaats met Limburgse streekproducten in het nieuwe Maastrichtse winkelcomplex Mosae Forum. TOP (Toerisme op Peil) (Wil Munsters) Samenwerking met de TROM (Toeristische Recreatieve Ontwikkelings Maatschappij Limburg) bij de uitvoering van het TOP (Toerisme op Peil) project van de Kamer van Koophandel Zuid-Limburg, gericht op de stimulering van professioneel ondernemerschap in toerisme. Zicht op Maastricht (Marjan Melkert) Marjan Melkert is als free-lance redacteur betrokken bij de realisatie van een website voor de gemeente Maastricht als onderdeel van een culturele biografie van de stad. Deze culturele biografie wordt onder de naam Zicht op Maastricht de komende jaren verder ontwikkeld.

26


6.5.2 | Publicaties Artikelen en boeken Jacques Collen en Raymond Rutten, Culinaire herinneringen aan Hasselt, de hoofdstad van de smaak, Hasselt, 2006 Ankie Hoefnagels, “De Heiligdomsvaart van Maastricht: religieus hoogfeest of toeristisch spektakel?”, in Levend Erfgoed. Vakblad voor public folklore & public history, jaargang 3, nummer 1, 2006, p. 22-28 Wil Munsters (samenstelling), Jaarverslag 2005 Kenniskring Toerisme en Cultuur, Hogeschool Zuyd, Maastricht, 2006 Eppo Steenhuisen en Wout Raadgers, Reisleiding geven. Handboek voor Reisleiders, Toerboek, Leiden, 2006 Leonie Tijink e.a., “Carnaval. Onderzoek naar de mogelijke daling van populariteit”, in Volkscultuur Magazine, nummer 1, 2006, p. 34-371 Adviesrapporten • van lector en kenniskringleden: Ilja Castermans, Zilver wordt Goud, tevredenheidsonderzoek onder de seniorgasten van de Heuvelland Hotels, februari 2006 Ilja Castermans en Marjan Melkert, Boeiend Boekend, toeristischrecreatieve visie, februari 2006 Ankie Hoefnagels en Mirjam Ubachs, De Lange Nacht van de Creativiteit, onderzoeksverslag, maart 2006 Artikel van studenten van de Hoge Hotelschool Maastricht, die in opdracht van Koninklijke Horeca Nederland en onder begeleiding van Wil Munsters en Ankie Hoefnagels een onderzoek hebben gedaan naar economische en sociaalculturele ontwikkelingen in de viering van Carnaval in Limburg.

1

Wil Munsters, Verkenning van de mogelijkheden tot samenwerking tussen de Gemeente Landgraaf en het lectoraat Toerisme en Cultuur van de Hogeschool Zuyd, mei 2006 Ankie Hoefnagels en Mirjam Ubachs, Van Chinese vogeltjes, bloemkoolkinderen en dino-mokken, marketingcommunicatiebeleidsplan voor het Natuurhistorisch Museum Maastricht, juli 2006 Suzanne Zanetti -Tacken, Kunt u mij de weg naar Meerssen vertellen, meneer?, toeristisch-recreatief beleidsplan, november 2006 Wil Munsters, Strategisch Plan 2007-2011 Kenniskring Toerisme en Cultuur, december 2006 • van studenten van de Hoge Hotelschool Maastricht in het kader van KLTC-afstudeerprojecten: Marktplaats Mosae Forum. adviesrapport in opdracht van Van Melik Food Groep, januari 2006 Memorial Park Margraten. Unieke herdenkingsplaats met ruimte voor verdieping. adviesrapport in opdracht van de Gemeente Margraten, juni 2006 Marketingstrategie Stichting Zuid-Limburgse Heuvelland Hotels: Gegarandeerd Gastvrij ! adviesrapport ten behoeve van het RAAK-project Hospitality & Toerisme, juni 2006


• van studenten van de Faculteit Commercieel Management in het kader van KLTC-projecten: Citymarketing. afstudeerscriptie, april 2006 Carnaval en Economie in regio Parkstad. adviesrapport in opdracht van Koninklijke Horeca Nederland, afdeling Limburg, september 2006 Pieken en Dalen in het Heuvelland. adviesrapport ten behoeve van het RAAK-project Hospitality & Toerisme, oktober 2006 Marktonderzoek in het Heuvelland. adviesrapport ten behoeve van het RAAK-project Hospitality & Toerisme, oktober 2006 Marktonderzoek Koninklijke Horeca Nederland regio Sittard. adviesrapport in opdracht van Koninklijke Horeca Nederland, afdeling Limburg, oktober 2006 Communicatieplan Café Classic in Valkenburg. adviesrapport in opdracht van eigenaren Café Classic, november 2006 • van studenten van de Faculteit Communicatie en MultimediaDesign in het kader van KLTC-projecten: Analyse en advisering websites Heuvelland Hotels. adviesrapport ten behoeve van het RAAK-project Hospitality & Toerisme, juni 2006

• van studenten van de Faculteit Bouw in het kader van KLTCprojecten: Ontwerp seniorenwoningen Huize Holtum. adviesrapport ten behoeve van het project Karakteristiek logeren in Limburg, september 2006 • van studenten van de Opleiding International Business and Languages in het kader van KLTC-projecten: Communicatieplan Mondo Verde. adviesrapport in opdracht van Wereldtuinen Mondo Verde, januari 2006 Viewrope op de Duitse markt. communicatie- en salesplan in opdracht van Viewrope, juni 2006 • in samenwerking met externe adviseurs: Mystery Guest ICP, Managementrapportage Mystery Shopping project Heuvelland Hotels, februari 2006 Digitale publicaties Marjan Melkert, bijdragen aan de thema’s “Vroege industriestad” en “Religieus centrum” van Zicht op Maastricht, biografie van een stad (www.zichtopmaastricht.nl)


6.5.3 | Lezingen en presentaties Ilja Castermans, “Eén voor allen, allen voor één. Een cultuurtoeristische visie voor de gemeenten Maasbracht, Thorn en Heel”, presentatie voor en paneldiscussie met ondernemers op 16 januari 2006 te Wessem Ilja Castermans, “Zilver wordt Goud”, presentatie van de hospitality audit van de Heuvelland Hotels, op 6 februari 2006 te Epen Ilja Castermans, “Start RAAK Hospitality & Toerisme”, presentatie op 20 februari 2006 te Epen Wil Munsters, “Portret van de cultuurtoerist als museumbezoeker”, lezing tijdens de startbijeenkomst van het project Flashback: Tijdreizen tussen Maas en Rijn op 20 maart 2006 in het Limburgs Museum te Venlo

Mirjam Ubachs tijdens haar lezing “Van werkgroep en studentmodule Erfgoedlogies Limburg tot leerbedrijf Madogucci “ op 14 september 2006 in Herkenbosch.

Mirjam Ubachs, “Van werkgroep en studentmodule Erfgoedlogies Limburg tot leerbedrijf Madogucci“, lezing tijdens de conferentie Characteristic Lodging...a special moment op 14 september 2006 op Landgoed Kasteel Daelenbroeck te Herkenbosch

Ilja Castermans, “Tussentijdse evaluatie RAAK Hospitality & Toerisme”, presentatie voor een delegatie van de Stichting Innovatie Alliantie, de HBO-raad en de Ministeries van Onderwijs en Economische Zaken op 18 oktober 2006 te Heerlen

Mirjam Ubachs, “Karakteristiek logeren“, lezing voor Skål Limburg op 2 oktober 2006 te Thorn

Ilja Castermans, “The Silver Economy: turning Silver into Gold”, lezing tijdens het 24e congres van EuroCHRIE (European Council on Hotel, Restaurant & Institutional Education) In Search of Excellence for Tomorrow’s Tourism, Travel and Hospitality, op 27 oktober 2006 in Thessaloniki, Griekenland

Marjan Melkert, “Maastricht: a cultural & historical treasure trove! - Reflections on the development of a ‘cultural biography’ on Maastricht in relation to its role as cultural tourist city in the Euregion Meuse-Rhine”, lezing tijdens de expert meeting Cultural Tourism, Negotiating Identities van de Cultural Tourism Research Group van ATLAS (Association for Tourism and Leisure Education) op 6 oktober 2006 in Chaves, Portugal

Wil Munsters, “Succesfactoren en afbreukrisico’s voor lectoraten aan de Hogeschool Zuyd”, lezing voor het lectorenoverleg van de Hogeschool Zuyd op 31 oktober 2006 te Heerlen


7 | Profilering binnen en buiten de Hogeschool Zuyd Ankie Hoefnagels en Mirjam Ubachs, “De creatieve industrie in de Tripool”, presentatie op de Kennis in Bedrijf-dag van de Hogeschool Zuyd op 30 november 2006 te Heerlen

In 2006 zijn de volgende middelen ingezet ter verwezenlijking van de promotionele doelen brede naamsbekendheid en positief imago bij de interne en externe doelgroepen.

Marjan Melkert, “Maastricht: een cultuurtoeristische schatkist”, presentatie op de Kennis in Bedrijf-dag van de Hogeschool Zuyd op 30 november 2006 te Heerlen

Public relations • Het Jaarverslag 2005 is verstuurd naar de relaties van KLTC. • In het najaar en het voorjaar van 2006 zijn de halfjaarlijkse nieuwsbrieven aan de relaties van KLTC gezonden. • Onder auspiciën van kenniskringlid Frans Gulikers is KLTC in november 2006 on line gegaan. De website die te bezoeken is op het adres www.hszuyd.nl/toerisme, biedt een overzicht van doelstellingen, activiteiten, kenniskringleden en kennispartners van KLTC.

Frans Gulikers, “Cultureel ondernemerschap bij de kunstenfaculteiten”, forum met Conservatoriumstudenten op de Kennis in Bedrijf-dag van de Hogeschool Zuyd op 30 november 2006 te Heerlen Mirjam Ubachs, “Van praktijkgericht onderzoek in opdracht van de Kenniskring Toerisme en Cultuur naar beroepsinnovatie in de Faculteit Internationale Communicatie”, presentatie op de Themadag "Onderzoek: moeten of mogen?" van de Hogeschool Zuyd op 7 december 2006 te Maastricht

Interne publiciteit • Interview met Mirjam Ubachs in Op Maat, nieuwsbrief van Maatwerk, februari 2006 • “Creatieve industrie motor economie” en “Overleven”, interviews met Ankie Hoefnagels en Mirjam Ubachs in Editie Zuyd, nr. 3, april 2006 • “Méér toeristen naar familiehotels lokken”, in Kennis in Bedrijf, nr. 2, november 2006 • Interview met Ankie Hoefnagels op de Themadag "Onderzoek: moeten of mogen?" van de Hogeschool Zuyd op 7 december 2006 te Maastricht

30


Externe publiciteit • Artikelen en boeken: “Enquête Hotel Brull. Het welzijn van onze gasten staat hoog in ons vaandel!”, in Brulletin, 19e jaargang, nr.1, februari-maart 2006

“Hogeschool Zuyd-toppers” en “Lectoraten en kenniskringen”, in Jaarverslag 05, Hogeschool Zuyd, juni 2006, p. 24 en p. 54-56

“Historie speerpunt toerisme Boekend”, in Dagblad De Limburger, 4 maart 2006

“Nieuw toerisme: slapen in kamer van Napoleon” en “Toerisme voor fijnproevers lijkt de toekomst”, in Dagblad De Limburger, 15 september 2006

“Boekend krijgt museum over historie van beeld en geluid”, in Dagblad De Limburger, 20 maart 2006

“Lectoraat Toerisme en Cultuur”, in Lectoren bij hogescholen, HBO-raad en Lectorenplatform, Den Haag, 2006, p. 60-61

“Mystery Guest”, in Nieuwsbrief Senioreneconomie, Provincie Limburg, maart 2006

• Radio- en televisie-uitzendingen: Live interview op L1 met Ankie Hoefnagels tijdens de televisieuitzending Lange nacht van de creativiteit op 9 maart 2006

“Samenwerking tussen AOC Limburg en HS Zuyd in de Kenniskring Toerisme en Cultuur”, in Nieuwsbulletin AOC Limburg, 11e jaargang, nr. 2, april 2006

Televisieuitzending op L1 over het project Karakteristiek Logeren in Limburg op 13 september 2006

“Recepten voor de toekomst”, interview met Wil Munsters in De toekomst is nu, 1e lustrum-boek, Hogeschool Zuyd, mei 2006, p. 90-95

Interview op TV Limburg met Marjan Melkert over de mogelijkheden en beperkingen van de studentmodules in het project Karakteristiek Logeren in Limburg op 23 oktober 2006

Rebekka Goodman, recensie van M. Sigala and D. Leslie (red.), International Cultural Tourism: Management, Implications and Cases (met een hoofdstuk van Wil Munsters), Oxford, 2005, in Tourism Management, vol.28, nr. 3, juni 2007, p. 920-921

• Presentaties: Persconferentie met Ilja Castermans en Marjan Melkert naar aanleiding van de presentatie van het rapport Boeiend Boekend op 22 maart 2006 te Boekend

“Creatief ondernemerschap: denken buiten kaders”, interview met Mirjam Ubachs in Platform, Wolters-Noordhoff, juni 2006

Videopresentatie van het project Sint-Gillishof op de Conferentie Toerisme, georganiseerd door de Provincie Limburg op 23 maart 2006 te Maasbracht


Representatie: Lector en kenniskringleden KLTC hebben op uitnodiging acte de présence gegeven bij de volgende bijeenkomsten: • Discours Limbourgeois Culturel, nieuwjaarsbijeenkomst van het Huis voor de Kunsten Limburg op 13 januari 2006 te Sittard (Wil Munsters, Mirjam Ubachs) • Opening nieuwe vaste tentoonstelling Afrikacentrum op 24 maart 2006 te Cadier en Keer (Wil Munsters) • Opening Sint-Gillishof, deelnemer aan het project Karakteristiek Logeren in Limburg, op 2 april 2006 te Bochholtz (Mirjam Ubachs) • Opening cultuurwijk Q4 op 28 april 2006 te Venlo (Ankie Hoefnagels, Mirjam Ubachs) • Presentatie van het boek Reisleiding geven. Handboek voor Reisleiders van Eppo Steenhuisen en Wout Raadgers op 7 juli 2006 te Amsterdam (Wil Munsters) • Kennismakingsreceptie van de Stichting Philadelphia Zorg Limburg op 1 augustus 2006 te Maastricht (Marjan Melkert) • Opening Nederlands Architectuurinstituut Maastricht op 2 september 2006 (Wil Munsters) • Afscheidsreceptie van Ton Henrar als directeur Limburgs Geschied- en Oudheidkundig Genootschap op 8 september 2006 te Maastricht (Marjan Melkert, Wil Munsters) • Uitvoering van het Mozart Requiem door het Limburgs Symphonie Orkest op 10 september 2006 op de Amerikaanse Begraafplaats Margraten (Wil Munsters) • Zilveren ambtsjubileum van drs. Fokeline Dingemans-Bakels, directeur a.i. van het Natuurhistorisch Museum Maastricht op 29 september 2006 (Wil Munsters, Mirjam Ubachs)

31

• Opening Nederlands paviljoen op designtentoonstelling Entry 2006 op 5 oktober 2006 te Essen, Duitsland (Ankie Hoefnagels) • Jubileumfeest Citaverde College Heerlen op 13 oktober 2006 (Wil Munsters) • Opening van de Week van de Geschiedenis op 14 oktober 2006 te Maastricht (Marjan Melkert) • Uitreiking Bonnefantenpenning aan Jan Smeets, organisator popfestival Pinkpop, op 10 december 2006 in het Bonnefanten Museum Maastricht (Ankie Hoefnagels) • Installatie van drs. Reg van Loo tot burgemeester van Vaals op 15 december 2006 te Vaals (Wil Munsters)

32


Baten

8 | Financieel jaaroverzicht Subsidie SKO 2006

136.100

Subsidie RAAK 2006

103.950

Opbrengsten uit projecten Huisvesting Totaal baten

44.353 4.000 288.403

Lasten Personeel

120.627

Diensten derden

19.296

Congresdeelname

5.908

Deskundigheidsbevordering

2.807

Vergader- en representatiekosten

2.362

Boeken, tijdschriften en media

1.021

Contributies

637

Drukwerk en reproductie

4.541

Kantoorbenodigdheden en portikosten

1.010

Inventaris

17

Interne dienstverlening

2.751

Huisvesting

4.000

Overig

10.586

Totaal lasten

175.563

Saldo

112.840


33

9 | Evaluatie en vooruitblik De voorspoedige ontwikkeling van KLTC heeft zich in 2006 doorgezet op elk van de terreinen waarop een lectoraat actief dient te zijn: praktisch onderzoek, kenniscirculatie, curriculumvernieuwing en professionalisering van docenten. Successen werden in het verslagjaar met name geboekt met betrekking tot de kennispoortfunctie. De groeiende stroom externe projecten vormt het aantoonbare bewijs van de maatschappelijke relevantie van het lectoraat. Door het vraaggestuurde karakter van het lectoraat is de focus ook in 2006 gericht geweest op projectacquisitie, projectmanagement en communicatie. De aandacht van de lector en de kenniskringleden is daarom vooral uitgegaan naar praktisch, adviesgericht en toetsend onderzoek. Gestuurd door de vraag van het werkveld hebben zij meer als kennisintermediair dan als innovator gefungeerd. In de komend jaren zal een zwaarder accent worden gelegd op kennisontwikkeling en innovatieprojecten in samenwerking met het werkveld. Het werven van externe inkomsten is succesvol verlopen dankzij de maatschappelijke relevantie van de onderzoeksprogramma’s die een voorwaarde is om voor externe financiering in de vorm van subsidiëring in aanmerking te komen. Zodoende kon de continuïteit van het seniorentoerisme-project van de Provincie Limburg worden gegarandeerd door de toekenning aan KLTC van een RAAK-subsidie, wat beschouwd mag worden als een erkenning en honorering van de hechte werkrelatie van KLTC met het regionale toeristische MKB. Kleinschaligheid is een wezenskenmerk van de toeristische sector met als gevolg dat bedrijven nauwelijks eigen middelen kunnen of willen inzetten voor onderzoeksprojecten. Overheidssubsidies zijn dan ook onmisbaar, zoals reeds gesignaleerd in de aanvraag van het lectoraat in 2002.

Afhankelijkheid van subsidies voor het bekostigen van projectopdrachten blijft een risico. Om deze reden heeft de lector bijgedragen aan de ontwikkeling van subsidiemanagementbeleid binnen de hogeschool. Een ander probleem is dat de uitvoering van adviezen van KLTC wordt belemmerd door de beperkte investeringsruimte en investeringsbereidheid van het toeristische MKB. De verplichting om externe inkomsten te genereren plaatst KLTC voor een dilemma. Enerzijds is het lectoraat primair een intellectueel instituut gericht op innovatief onderzoek dat zich leent voor praktische toepassing. Een bepaald type onderzoek in opdracht van het maatschappelijk werkveld zou een of twee keer mogen worden uitgevoerd, daarna moeten lector en kenniskring zich weer richten op kennisontwikkeling, ook al om niet in concurrentie te raken met commerciële adviesbureaus. Anderzijds moet een lectoraat lucratieve routineopdrachten blijven aannemen vanwege de maatschappelijke missie, het uitgangspunt van vraaggestuurdheid en de realisering van de financiële ambities. Een adequate omgang met dit dilemma blijft een uitdaging voor de komende tijd. Het belangrijkste resultaat van de afgelopen jaren is wel dat het lectoraat niet meer weg te denken valt binnen en buiten de Hogeschool Zuyd. Het lectoraat heeft zijn bestaansrecht intern en extern meer dan bewezen. Op grond van de geleverde prestaties heeft het College van Bestuur van de Hogeschool Zuyd het functioneren van KLTC positief beoordeeld en besloten bij SKO een aanvraag voor verlenging van het lectoraat te in te dienen voor een nieuwe periode van vier jaar, lopend van 2007 tot 2011. De aanvraag is inmiddels gehonoreerd door SKO, waarmee de continuïteit van de activiteiten van KLTC is gewaarborgd.


Colofon Samenstelling dr. Wil Munsters ––––––––– Ontwerp www.stoerebinken.nl ––––––––– Grafische verzorging Drukkerij Schrijen Lippertz Huntjens ––––––––– Lectoraat en Kenniskring Toerisme en Cultuur Postadres: Hoge Hotelschool Maastricht Postbus 3900 NL - 6202 NX Maastricht Bezoekadres: Hoge Hotelschool Maastricht Bethlehemweg 2 NL - 6222 BM Maastricht Telefoon: +31 (0)43 - 352 82 82 Fax: +31 (0)43 - 352 82 85 E-mail: [email protected] Website:

www.hszuyd.nl/toerisme

INHOUDSOPGAVE. Kenniskring Toerisme en Cultuur

Recommend Documents