Ondernemingsplan
Ramon Vermaak, Koen van Haasteren, Wafaâ Aarab, Lennart van Breugel, Daniël van Heusden, Mitch de Vries, Dominique Padmos, Dylan de Vries en Stephanie Wilsoe Jong ondernemen 2010
Inhoudsopgave 1 2
3
4
5
6
7
Inleiding Onderneming 2.1 Zakelijke gegevens 2.2 Het product 2.3 Missie en doelstelling 2.4 Huisvesting 2.5 Rechtsvorm 2.6 Overheid en Verzekeringen 2.7 De ondernemers Markt 3.1 Bedrijfstakkenanalyse 3.2 Klantenanalyse 3.3 Concurrentieanalyse 3.4 Leveranciersanalyse 3.5 Distributieanalyse 3.6 Omgevingsanalyse 3.7 Interne analyse 3.8 Marketingstrategie Promotie 4.1 Doelgroepen 4.2 Huisstijl 4.3 Website 4.4 Promotieplan Organisatie 5.1 Personeel en bevoegdheden 5.2 Productieproces 5.3 Automatisering 5.4 Boekhouding en administratie Financiën 6.1 Omzetvoorspelling 6.2 Investeringsbegroting 6.3 Financieringsplan 6.4 Openingsbalans 6.5 Resultatenbegroting 6.6 Liquiditeitsbegroting 6.7 Toelichting financiën Bijlage 7.1 Curriculum Vitae 7.2 Kopieën diploma’s 7.3 Sterke en zwakke punten ondernemers 7.4 Kopie inschrijving KvK 7.5 Kopie inschrijving ABN- Amro 7.6 Ontwerp huisstijl 7.7 Persbericht 7.8 Studentennummers 7.9 Beoordelingsformulier ondernemingsplan
Pagina 3 Pagina 4 Pagina 4 Pagina 5 Pagina 5 Pagina 5 Pagina 6 Pagina 6 Pagina 7 Pagina 7 Pagina 8 Pagina 8 Pagina 10 Pagina 10 Pagina 11 Pagina 12 Pagina 17 Pagina 18 Pagina 18 Pagina 20 Pagina 21 Pagina 22 Pagina 22 Pagina 23 Pagina 24 Pagina 24 Pagina 25 Pagina 26 Pagina 26 Pagina 27 Pagina 28 Pagina 32 Pagina 42 Pagina 51 Pagina 53 Pagina 54 Pagina 56 Pagina 59 Pagina 60 Pagina 61
2
1. Inleiding Uiterlijk, tegenwoordig besteden wij allemaal erg veel aandacht aan ons uiterlijk. We willen er tegenwoordig allemaal tiptop bij lopen en doen daarvoor ook flink wat moeite. Dagelijks zien we vrouwen zich nog snel in de bus, trein of bijvoorbeeld auto opmaken. Vaak ziet dit er erg onhandig uit, doordat alles in 1 hand wordt vastgehouden, de andere hand moet vrij zijn voor het opdoen van de mascara. Het ziet er niet alleen onhandig uit, wij kunnen uit ervaring zeggen dat het zelfs onhandig is. Wij, als jonge ondernemers, zagen dit als een probleem waar nog geen echte oplossing voor is. Je zou kunnen zeggen maak je thuis op, maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan. Wij kwamen op het idee om Eye Mirror op de markt te brengen. Een zakspiegel waaraan een klem bevestigd zit. In de klem kun je onder andere je mascara insteken en opmaken maar. Je houdt nu dus in elke hand maar een ding vast. Wij denken dat Eye Mirror een succes wordt, volgens ons wilt iedere vrouw er wel een hebben. In ons ondernemingsplan zullen wij u een overzicht geven van de organisatie, markt, promotie, organisatie en financiën met betrekking tot Eye Mirror.
3
2. Onderneming 2.1 Zakelijke gegevens Een goede naam voor een bedrijf is essentieel. Zowel consumenten als bedrijven krijgen met je bedrijfsnaam te maken. Het is daarom belangrijk dat de naam gemakkelijk te onthouden is, gemakkelijk uit te spreken is en dat de naam iets over ons bedrijf zegt. Wij moeten van Jong Ondernemen één product verkopen. Ons bedrijfsnaam is verzonnen aan de hand van het product. Het product wat wij verkopen is een make-upspiegeltje. Hierover kunt u meer lezen in paragraaf 1.2. Ons product en de bedrijfsnaam hebben dezelfde naam, namelijk Eye Mirror. Voor het maken van ons haalbaarheidsonderzoek is marktonderzoek gehouden. In ons marktonderzoek hebben wij gevraagd wat de mensen vinden van de naam Eye Mirror. Heel veel mensen waren hier positief over, daarom hebben wij besloten deze naam te houden. Onderzoek heeft uitgewezen dat deze naam nog niet in het handelsregister staat. Aan de hand van de bedrijfsnaam is een logo ontwikkeld. Deze kunt u hieronder bekijken:
2.2 Het product Eye Mirror is een praktisch en compact product. Het bestaat uit een zakspiegel met aan de achterkant een klem (kabelclip). De klem is bedoeld om bijvoorbeeld een mascara in te stoppen. Als de mascara in de klem bevestigd is, kan de gebruiker in een hand de mascara en spiegeltje tegelijkertijd vasthouden. De andere hand wordt gebruikt om de mascarakwast vast te houden en de mascara op de doen. Zo hebben gebruikers niet langer last van vele dingen in een hand. Het idee is erg simpel; stop de mascara in de klem, schuif hem door totdat je de onderzijde van de mascara kunt vasthouden. Draai met je andere hand de mascara open en opdoen maar. Eye Mirror zit niet ingewikkeld in elkaar. Eye Mirror is gemaakt van kant en klare zakspiegels. Deze zijn er in verschillende soorten, maten en kleuren. Wij hebben ervoor gekozen om de standaard zakspiegels te nemen, met 1 spiegel. Eye Mirror is er in blauw/zwart en in het wit. Het tweede onderdeel waar Eye Mirror van gemaakt is een klem ( kabelclip). De klem zit aan de achterkant van de zakspiegel bevestigd door middel van dubbelzijdig tape. Een mascara of iets dergelijks moet in een soepele beweging in de klem kunnen en natuurlijk goed blijven zitten. De klemmen die wij gebruiken zijn kunststof kabelklemmen. Hierin kun je vrijwel alles in bevestigen, het maakt dus niet uit hoe groot of hoe dik jouw mascara is. Eye Mirror bestaat dus in principe uit een zakspiegel en een klem. Eye Mirror is gemaakt van uitstekend materiaal dat bijna niet kapot gaat, tenzij men de spiegel zelf op stenen laat vallen. Dit is bij iedere spiegel het geval. Wij bieden onze kopers dus ook een volledige garantie. Gaat het
4
product stuk, valt de klem eraf dan krijgt de klant een nieuwe van ons. Wij gaan hier niet vanuit. Wij hebben al geprobeerd de klem van de spiegel af te krijgen, zelfs met alle kracht krijg je hem er niet af. In geval van diefstal of als men Eye Mirror op de grond heeft laten vallen waardoor de spiegel zelf gebroken is dan vervalt de garantie. Als wij goed om ons heen kijken zien we voortdurend mensen in de trein en auto die zich nog snel opmaken. Dit ziet er vaak erg onhandig uit doordat men alles in een hand moet vasthouden. Die onhandigheid veroorzaakt ook regelmatig irritaties, het opdoen duurt vaak lang en het zit niet altijd meteen goed. Wij zagen dit probleem als een kans om een nieuw succesvol product op de markt te brengen. 2.3 Missie en doelstelling Het Mission Statement van Eye Mirror is een probleem uit handen nemen bij vrouwen door een geïnnoveerd product op de markt te brengen. Het probleem dat in de missie staat, staat in paragraaf 1.2 beschreven. Natuurlijk heeft Eye Mirror een aantal doelstellingen dat het wil halen. Die doelstellingen zijn: Studiepunten halen voor project Jong Ondernemen. Al het geïnvesteerde geld terugverdienen. Al onze producten verkopen voor de liquidatie van ons bedrijf met een winstpercentage van ongeveer 39%. Dit hebben we berekend door het resultaat te delen door het geïnvesteerd vermogen. Dit komt uit op 39,71%, maar we ronden het af naar beneden. 2.4 Huisvesting Een normaal bedrijf heeft natuurlijk een winkelpand. Aangezien wij een Student Company zijn, beschikken wij niet over een winkelpand. Dit is omdat wij enkel een half jaar actief zijn en slechts één artikel verkopen. Wij hebben natuurlijk wel een opslagplaats nodig. Hiervoor hebben wij plaats gemaakt in onze eigen woningen. Aangezien er het één en ander moet gebeuren vonden wij dit het makkelijkst. Er moeten namelijk nog haakjes aan de spiegeltjes bevestigd worden. Dit is het makkelijkst als het thuis kan. Aangezien wij geen winkelpand hebben, kunnen wij onze producten ook niet in een winkelpand verkopen. Het is wel mogelijk om wat te regelen met zelfstandige ondernemers. Wij kunnen namelijk vragen of zij geïnteresseerd zijn in ons artikel en vragen of zij het tijdelijk willen opnemen in hun assortiment. Eye Mirror zal het meest worden verkocht op markten, beurzen en op de Haagse Hoge School. Ook zal Eye Mirror in de winkel verkrijgbaar zijn. 2.5 Rechtsvorm De meest bekende rechtsvormen voor bedrijven zijn: • Eenmanszaak • Vennootschap onder firma (V.O.F.) • Besloten Vennootschap (B.V.) • Naamloze Vennootschap (N.V.) Echter behoren wij niet onder één van deze vormen. Wij zijn namelijk een Student Company (SC). Een Student Company heeft geen officiële rechtsvorm. Zij heeft echter wel aandeelhouders: een Student Company heeft dan ook het karakter van de B.V. Na 9 tot 10 maanden bestaan van ons bedrijf, zullen wij geliquideerd worden. Dat wil zeggen dat ons bedrijf opgeheven wordt.
5
2.6 Overheid en verzekeringen BTW, loonheffing en winstbelasting int Jong Ondernemen voor de Belastingdienst. Dit gebeurt aan het eind van het studentenbedrijf, met behulp van een liquidatieformulier. Wij betalen BTW over onze inkopen, die wij natuurlijk kunnen terugvorderen. Echter ontvangen wij ook BTW van onze verkochte artikelen. Deze BTW moeten wij afstaan aan de belastingdienst. De te betalen BTW en de te vorderen BTW wordt aan het eind van de looptijd met elkaar verrekend. Hieruit komt een bedrag dat moet worden afgedragen, of die we ontvangen. Voor een Student Company is er één belangrijk verschil met gewone bedrijven. Wij mogen namelijk geen BTW op de verstuurde facturen vermelden. De belastingdienst wil namelijk dat de afnemers van onze producten geen BTW kunnen terugvorderen. Naast de BTW moeten we ook inhoudingen op het brutoloon afstaan aan de overheid. Één daarvan is loonheffing. De loonheffing is 42% van het brutoloon en dit wordt betaald aan het einde van onze looptijd. Als Student Company hebben wij niets te maken met werknemersverzekeringen en ziektekostenverzekeringen. Dit hoeven wij dus niet af te trekken van onze brutolonen. Net als de BTW en de loonheffing, wordt er ook winstbelasting overdragen aan de overheid. Het gaat hier om een percentage van 23% en wordt aan het eind van onze looptijd betaald. Normaal gesproken moet er 15% dividendbelasting worden ingehouden, maar dat is bij een Student Company niet van toepassing. Wij als ondernemers zijn verzekerd tegen aansprakelijkheid door Jong Ondernemen. Ook is voor de Student Company een rechtsbijstandsverzekering afgesloten. 2.7 De ondernemers De Curriculum Vitae van ieder van ons is te vinden in de bijlage. In die bijlage staan ook de sterke en zwakke punten per individu beschreven. Deze punten zijn belangrijk in groepsverband, aangezien je de sterke punten moet gebruiken en de zwakke punten kan je indekken door middel van sterke punten van andere groepsleden. Als bijvoorbeeld een groepslid het moeilijk vindt om voor een grote groep mensen iets te presenteren, dan kan een ander groepslid die presentatie houden als dat een sterk punt van hem/haar is. Maar wij kunnen ook de gene die er juist niet goed in is, juist de presentaties laten doen, zodat hij/zij hierin beter wordt.
6
3. Markt 3.1 Bedrijfstakkenanalyse Markt en doelgroep Eye Mirror valt in de bedrijfstak handel. Eye Mirror heeft een aantrekkelijke markt. Onze doelgroep bestaat uit ruim 2 miljoen vrouwen en er worden geen grote veranderingen verwacht. Dus onze markt is stabiel. Wij hebben onze doelgroep geënquêteerd en 16 enquêtes afgenomen. 94% van de geënquêteerde vrouwen gebruikt een spiegeltje tijdens het opdoen van de make-up, 6% gebruikt soms een spiegeltje. Terwijl alle geënquêteerde vrouwen wel een Eye mirror willen kopen. Dus als we uit mogen gaan van de percentages uit de enquêtes is de totale vraag naar Eye Mirror 2 118 577. En de totale vraag naar een normaal zakspiegeltje (2 188 577 x 94%) is 1 991 462. De kostenstructuur bestaat uit, inkopen, opslag, distributie, promotie en overige. Er zijn bij ons in de markt geen marktleiders, wij leveren een nieuw/uniek product en hebben als enige concurrentie het normale zakspiegeltje. Eye Mirror kan gemakkelijk toetreden tot de ‘spiegeltjesmarkt’ en wij hebben verder geen diploma’s nodig. Wij moeten alleen investeren in de spiegeltjes, klipjes, opslag en transport. Concurrentie Op de markt vindt momenteel concurrentie plaats onder de spiegeltjes, het gaat hier om de prijs. Iedereen wil zo goedkoop mogelijk spiegeltjes zien te bemachtigen. Wij willen toetreden tot de markt met ons unieke product, hierdoor zal concurrentie ontstaan omdat wij iets exclusiefs hebben, namelijk het klipje achterop het spiegeltje waar de mascara aan geklikt kan worden. De concurrent verkrijgt weinig omzet door het verkopen van spiegeltjes, zij doen het slechts voor ‘erbij’. Het gaat hier om kleine spiegeltjes met een lage verkoopprijs. Ontwikkeling In de branche van Eye Mirror hebben we wel te maken met veranderingen. Zo kan een spiegeltje met licht toe treden tot de markt en veranderen de wensen en behoeften van de consument. De technologische ontwikkeling voor ons product is dat we een spiegeltje met klipje op de achterkant in grote partijen kunnen laten produceren. De producent maakt dan een gietvorm voor het spiegeltje met klipje op de achterkant en zo hoeven wij het klipje niet meer met de hand op het spiegeltje te plakken, oftewel automatisering. Als concurrentie heeft Eye Mirror het normale zakspiegeltje zonder klipje op de achterkant en de spiegel die thuis aan de muur hangt. We hebben ook met trends op de markt te maken. Zo kopen steeds meer mensen producten online in plaats van dat mensen het in de winkel kopen. Een andere trend lijkt wel dat steeds meer vrouwen zich op straat opmaken. Deze trends komen langzaam op. 3.2 Klantenanalyse Doelgroep Onze potentiële klanten zijn vrouwen tussen de 12 en 40 jaar. Wij kunnen verschillende type klanten onderscheiden voor ons product, het gaat hier om de jonge vrouwen en wat minder jonge vrouwen. Onze doelgroep in heel Nederland zijn (2 118 577 + 480 655 + 496 101 ) 3 095 333 vrouwen tussen de 12 en 40 jaar. Onze doelgroep koopt dingen om zich te kunnen onderscheiden van hun vrienden en familie. Ze willen hierdoor een eigen ‘stijl’ creëren en door ons unieke product kan dat.
7
Concurrent Uit ons onderzoek blijkt dat wij een probleemoplossend product leveren voor onze doelgroep. Onze potentiële klant koopt nu haar normale zakspiegeltje bij de Etos, trekpleister, kruitvat of DA. Onze klant gaat ons product kopen omdat het probleemoplossend is en zal hiervoor waarschijnlijk naar de winkel willen rijden. Onze potentiële klanten bevinden zich door heel Nederland, wij gaan verkopen door middel van op markten te staan met een kraampje. Hier zullen veel vrouwen van onze doelgroep komen, denk bijvoorbeeld aan huisvrouwen. De trend die in ontwikkeling is van het koopgedrag van onze potentiële klant is dat iedereen zich van elkaar wil kunnen onderscheiden. 3.3 Concurrentieanalyse Concurrenten Onze belangrijkste directe concurrenten zijn de etos, kruidvat, trekpleister en DA, dit zijn allemaal drogisterijen. Deze concurrenten zitten door heel Nederland verspreid. De prijzen van onze concurrenten liggen laag, dit komt omdat deze drogisterijen groot inkopen en dus voor lage prijzen kunnen verkopen. De concurrenten leveren een heel breed assortiment en verkopen het normale zakspiegeltje als impulsaankoop. Sterke punten concurrent De dingen waar de concurrenten van Eye Mirror beter in zijn, is de nationale promotie (denk aan internet, radio, tv, folder). Daar valt voor ons niet tegenop te concurreren. Ook heeft Eye Mirror’s concurrent de naamsbekendheid al. Sterke punten van The Eye mirror De dingen waar Eye Mirror haar concurrenten in overtroeven is dat wij jonge gemotiveerde ondernemers zijn die Eye Mirror kunnen verkopen door onze overtuigingskracht. Dit kunnen onze concurrenten niet, die hebben werknemers die voor een uurloon werken. Hiernaast hebben wij natuurlijk een uniek product die door onze potentiële klanten als probleemoplossend wordt gezien. Service De ene concurrent van ons doet meer aan service dan de ander, zo is op de site van de Etos weinig tot niets te vinden over service en is er bij het kruidvat, trekpleister veel meer aandacht aan besteed. Het personeel van de concurrenten werkt voor een uurtarief en zal hierdoor minder betrokken zijn met het verkopen van producten en dus minder gemotiveerd zijn. Als de concurrenten het spiegeltje uit het assortiment halen zullen zij hier weinig van merken en dus weinig verlies leiden.
8
3.4 Leveranciersanalyse Voor ons product hebben wij spiegeltjes en klemmetjes nodig. Deze zullen wij zelf aan elkaar monteren. De producten worden in Den Haag opgeslagen bij Lennart thuis, Lennart woont op 10 minuten afstand van centraal station. Voordat wij deze leveranciers keuze hebben gemaakt hebben wij eerst samples besteld, deze samples zijn door ons goedgekeurd. Spiegeltjes Het bedrijf waar wij de spiegeltjes bestellen heet Attentie. Het bedrijf Attentie is gevestigd in Haarlem maar heeft ook kantoren en fabrieken in onder andere China. Het kantoor in Haarlem kunnen wij gewoon naartoe gaan als er vragen zijn. Dit is de showroom van Attentie. Hier komen ook alle telefoontjes binnen van bedrijven die producten willen kopen. Het product moet van de groothandel van Attentie komen daar liggen er genoeg op voorraad voor onze afname hoeveelheid. Als wij een bestelling doen moeten we rekening houden met een standaard levertijd van ongeveer 10 à 11 dagen. Aan dit product zit een minimale afname hoeveelheid. De minimale hoeveelheid afname bedraagt 300 stuks. Bij een afname boven de € 350, - zijn de verzendkosten gratis. Aangezien wij 600, stuks bestellen is dit geen probleem. De spiegeltjes zijn allemaal voorzien van CE markering, dit wil zeggen dat het product aan de eisen van de Europese Unie voldoet en volgens de juiste regels is geproduceerd. De CE markering bevordert de vrije handel tussen de lidstaten en zorgt voor de veiligheid bij het gebruiken van het product. Klemmetjes Voor de leverancier van de klemmetjes hebben wij gekozen voor Skiffy, aan gezien dit de goedkoopste is. Dit bedrijf is gevestigd in Lisse, wij kunnen de bestelde spullen gewoon zelf ophalen omdat het gewoon in de buurt is, dus dat scheelt ook allemaal weer in de kosten die wij anders hadden moeten maken. Het bedrijf is ook goed te vertrouwen, als er zich problemen voordoen dan kunnen wij langs gaan om de problemen op te lossen. Zakjes Voor de zakjes waar we ons product heen willen doen hebben we gekozen voor Krabbendam. Dit is een leverancier voor allerlei verpakkingen van producten. Dit varieert van kruisbodemzakjes tot manden. Wij willen de kruisbodemzakjes gaan gebruiken voor ons product. Bij Krabbendam worden bijna alle producten uit voorraad geleverd en de bestelling wordt binnen 2 à 3 dagen (als het op voorraad is) geleverd. Bij dit bedrijf kunnen wij op meerdere manieren betalen zowel via bank als via IDEAL. Bij orders onder de € 399, - zijn de verzendkosten € 8,93 en bij orders boven de € 400, - zijn er geen verzendkosten. Alles wordt bezorgd door TNT post. Er geldt bij dit bedrijf een beleid van niet goed geld terug.
9
Contactgegevens leveranciers Attentie Attentie.nl Tappersweg 13 2031 ET Haarlem Skiffy Nederland, Belgie & export Skiffy BV Transformatorweg 37 1014 AJ AMSTERDAM The Netherlands Krabbendam Krabbendam Kadoverpakking & Kado Ambachtweg 28V 2841 LZ Moordrecht 3.5 Distributieanalyse Omdat wij een kleine onderneming zijn en redelijk goedkope producten aanbieden die per stuk zullen worden verkocht. Zullen wij de distributie zelf moeten doen. De minimale bezorgkosten is 2,95.- Deze kosten zullen wij moeten doorberekenen waardoor Eye Mirror duurder wordt. Eye Mirror zal door ons zelf worden geproduceerd. Wij kopen kant en klare zakspiegel, klemmen en kruisbodemzakjes in. Aan de klemmen zit al dubbelzijdig tape, deze is van erg sterk materiaal en niet los te krijgen. Wij zullen dus de klemmen zelf achterop de spiegels moeten bevestigen. Daarna zullen we de spiegeltjes met de klem daaraan bevestigd, of Eye Mirror, in de kruisbodemzakjes moeten stoppen. De zakjes worden gesloten door paarse linten, met daaraan kaartjes met onze informatie. Deze lintjes zullen ook door ons op maat worden geknipt en de kaartjes zullen wij ook zelf hieraan moeten bevestigen. Tenslotte zullen wij de zakjes met Eye Mirror daarin moeten strikken. 3.6 Omgevingsanalyse Demografische Factoren Om Eye Mirror zo goed mogelijk af te stemmen op de voorkeuren en behoeftes van vrouwen, is het erg belangrijk voor om ons in de “vrouwenwereld” te verdiepen. Vrouwen besteden veel van hun tijd aan hun uiterlijk vertoon. Een van de belangrijkste dingen voor vrouwen is het er goed uitzien. Je hoort vaak dat vrouwen beter in hun vel zitten wanneer ze er goed uit zien. Ons doelgroep bestaat voornamelijk uit jongere vrouwen, van 12 tot 30 jaar. Het verschil in leeftijd bepaald vaak ook het bedrag dat onze doelgroep wil spenderen aan ons product. Omdat wij ons vooral gaan richten op de jongere vrouwen, is het belangrijk dat wij ons product niet te duur maken.
10
Economische Factoren Nederland bevindt zich in een economische recessie, echter denken wij hier weinig last van te hebben. Aangezien mensen zich vooral inhouden om grote aankopen te doen, en dit geldt minder voor kleinere aankopen. Daarnaast bestaat een groot deel van onze doelgroep uit vrouwen die geen vaste baan hebben, omdat de hiervoor nog te jong zijn. Dus nog zakgeld krijgen, maar meestal omdat ze nog student zijn. Technologische Factoren Omdat wij voor ons product, alle benodigde samples hebben gekregen kunnen wij hieruit concluderen dat voor dit product alle nodige technologie voor ons aanwezig is. Maar dit houdt ook in dat de concurrent binnen een korte tijd ons product zou kunnen namaken, of zelfs een betere versie hiervan. Sociaal-culturele Factoren De cosmetica van nu is steeds “groener” vooral de crèmes en make-up de stoffer die hierin verwerkt zijn worden vervanger door biologische afbreekbare oplossingen. Aangezien wij spiegeltjes maken, zal het voor ons lastig zijn om ons product duurzaam en biologisch te maken. Ook is er een opkomende markt voor mannen, maar dit gaat tot nu toe vooral om crèmes en andere huidverzorgers. Deze markt zal de komende tijd nog niet zo ver ontwikkelt zijn dat mannen make-up zullen gebruiken en daarvoor ons spiegeltje nodig zullen hebben. Ecologische Factoren Maatschappelijk verantwoord ondernemen is tegenwoordig erg belangrijk, product moeten zo duurzaam en groen mogelijk zijn. Echter wij kiezen ervoor om zo goedkoop mogelijk te produceren, en zullen dus niet maatschappelijk verantwoordelijke ondernemen. 3.7 Interne analyse Strengths De Kosten voor het spiegeltjes zelf kosten 1,05 per stuk. Daar komen nog wel indirecte kosten bij. Maar een groot deel daarvan bestaat uit promotie kosten, wat zichzelf weer terugzal verdienen. Onze groep bestaat uit zeer gemotiveerd personeel, wat een groot pluspunt is voor ons bedrijf. Wij zijn niet alleen gemotiveerd omdat het een school opdracht is en omdat wij denken dat dit product een succes wordt. Maar wij geloven zoveel in dit product dat dit een test is om te kijken of wij hierna een doorstart kunnen maken, hierdoor zullen wij alles eraan doen om dit product tot een succes maken. Onze groep bestaat uit 9 personen, dit is een groot voordeel voor ons, omdat wij dus 9 verkopers voor ons product hebben. Omdat wij een kleine organisatie zijn, met voldoende personeel. Kunnen wij ons snel aanpassen. Zo kunnen wij binnen een korte tijd bepalen of wij nog op een extra of ander verkooppunt gaan staan om ons product te verkopen.
11
Weaknesses Omdat wij een nieuw bedrijf zijn, met een nieuw product. Hebben wij nog geen naamsbekendheid, dus ook geen positie op de markt. Wij zijn 9 studenten, hiervan zijn er 6 jongens. Wij hebben ieder geen ervaring over de markt van cosmetica, het is dus ook moeilijk in te schatten hoe deze markt werkt. Omdat wij het product zo goedkoop mogelijk wouden maken. Hebben wij voor de goedkoopste producten gekozen. Wat een mindere kwaliteit oplevert. Opportunities De spiegeltjes worden een hype voor vrouwen, wij verwachten dat iedereen een Eye Mirror wil hebben. Opmaken in het openbaar wordt als populair gezien. Nu het door Eye Mirror gemakkelijker wordt om op te maken in bijv. de trein, verwachten wij dit ook vaker te zien. Onze doelgroep beschouwt the Eye Mirror als iets persoonlijks en wil zich hiermee onderscheiden van vrienden/familie. Vrouwen die buiten onze doelgroep vallen willen Eye Mirror ook hebben. Wij richten ons op vrouwen tussen de 12 en 40 jaar. Maar vrouwen vanaf 40 jaar letten natuurlijk ook op hun uiterlijk. Zij zullen zich minder snel in het openbaar opmaken, maar voor thuis is Eye Mirror natuurlijk ook handig. Threats Consumenten kiezen voor het normale ‘vertrouwde’ zakspiegeltje. Het zou kunnen zijn dat sommige mensen liever het ‘vertrouwde’ zakspiegeltje blijven gebruiken i.p.v. Eye Mirror. Eye Mirror wordt niet geaccepteerd door prijs/kwaliteit verhouding. Hoewel Eye Mirror gemaakt is van goede kwaliteit, zou onze doelgroep hem toch de duur vinden. Of vinden de kwaliteit minder dan hun ‘vertrouwde zakspiegel’. Het eventuele octrooi van Akram zou er voor kunnen zorgen dat wij niet verder kunnen gaan met de verkoop van Eye Mirror. Wij verwachten alleen dat dit niet gaat gebeuren. Eye Mirror wordt niet verkocht in de grote bekende winkels zoals Kruidvat en Etos. Dit betekend voor ons dat wij al minder afnemers hebben dan de andere zakspiegels.
12
3.8 Marketingstrategie Product Basisproduct Het basis product is een mascaraspiegeltjes (met bedrukking van Eye Mirror) met daar achterop een klemmetje om de mascara aan vast te klemmen. Dit product wordt geleverd in een mooi zakje met daaraan een visitekaartje van Eye Mirror. Totaal Product Is het basisproduct maar met het merknaam Eye Mirror. Dit heeft een groot voordeel voor ons, omdat een deel wordt verkocht aan familie en vrienden, die het natuurlijk erg leuk vinden om een product te kopen wat door ons gemaakt is. Uitgebreid product Doormiddel van demonstraties zullen wij uitleggen hoe je het product het best kunt gebruiken. Door deze demonstraties willen wij er ook voor zorgen dat het merk wat bekender wordt. Daarnaast laten wij ook de spiegeltjes bedrukken met ons logo. Omdat mensen graag merknamen dragen, zullen ze eerder voor ons product kiezen. Prijs Voor het bepalen van ons prijs maken wij gebruik van meerdere strategieën: Eerst hebben wij gekeken wat onze kostprijs is om zo te berekenen welke prijzen wij kunnen hanteren. Doormiddel van een enquête hebben wij gekeken wat de consument zou willen betalen. Toen kwamen wij op een bedrag uit van ongeveer 7, - euro. Omdat wij de markt snel willen veroveren in een redelijke korte periode, hebben wij gekozen om dat de prijs naar beneden halen. Waardoor wij een kleinere winstmarge hebben, wij meer zullen verkopen. Personeel Wij van the Eye Mirror bestaan uit een groep van negen mensen en hebben hiernaast geen personeel meer nodig. Wij hebben met 9 man deze onderneming opgezet en zijn dus ook razend enthousiast. Door ons enthousiasme kunnen wij klanten ervan overtuigen dat zij ons product moeten kopen en dit maakt ons goed personeel. Wij volgen een opleiding op school, namelijk Smal Business en Retail Management en hier leren wij heel veel over wat er nodig is in het bedrijfsleven. Wij van the Eye Mirror hebben aan het begin van dit project een samenwerkingsovereenkomst ondertekend en weten hierdoor wat de normen en waarden van ons bedrijf zijn. Als iemand de fout in gaat, kunnen wij diegene terugwijzen op de samenwerkingsovereenkomst en kunnen wij maatregelen treffen. Doordat wij met 9 man dit bedrijf aan het opzetten zijn, is iedereen bij elke stap van het bedrijf betrokken. Dit maakt ons enthousiast. Doordat wij overal mee betrokken zijn, kunnen wij onze klanten een goede service bieden.
13
Plaats Onze doelgroep is vrouwen tussen de 12 en 40 jaar, in heel Nederland. Wij willen ons product aan de klant brengen door middel van het staan op markten door Nederland. Wij hebben te maken met business to consumer, ofwel wij hebben te maken met de eindconsument. Dit is onze eerste prioriteit, hierna gaan we kijken of we ook partijen aan bedrijven kunnen verkopen, ofwel business to business. Ons product stelt geen eisen aan de locatie, het is klein, compact en kan overal mee naartoe genomen worden. Het is een leuk accessoir voor vrouwen die make-up op doen. Omdat wij op markten gaan staan, staan wij op een toegankelijke plaats voor onze doelgroep. Wij gaan klein beginnen, dus eerst vanuit ‘eigen huis’ en hierna willen we op markten gaan staan om ons product te promoten. Onze concurrenten zijn drogisterijen en verkopen dus van alles wat met lichamelijke verzorging te maken heeft. Deze drogisterijen zitten vooral in centra van dorpen en steden, omdat hier veel mensen op af komen. Wij willen eerst vanuit eigen huis aan vrienden en familie gaan distribueren, ook willen wij op markten gaan staan, omdat hier veel mensen op af komen. De voorraden hebben (nog) weinig tot geen invloed op de plaats waar wij ons vestigen. Zoals eerder aangegeven is ons product klein en compact en kan het dus gemakkelijk bij een van ons thuis opgeslagen worden, dit is ook handig voor ons aangezien wij eerst vanuit eigen huis willen gaan distribueren. Promotie Wij willen ons product op de markt brengen door op markten te gaan staan en ons product met een sample van een mascara te verkopen. Zo krijgen wij de samples gesponsord en is het voor klanten aantrekkelijker om ons product aan te schaffen. Wij zijn in onderhandeling met een winkel eigenaar, dus misschien komt ons product ook in de winkel te liggen. De Haagse Hoge School organiseert een beurs en hier willen wij ook met een kraampje gaan staan. Wij willen ook onze doelgroep bereiken door middel van reclame maken op ontmoetingsplaatsen waar veel jongeren bij elkaar komen, zoals hyves, hiermee bereiken wij een grote groep in korte tijd. Maar wij zullen het bij ons product vooral ook moeten hebben van mond-tot-mondreclame. Niets is beters dan positieve reacties van tevreden klanten. Zo zullen tevreden klanten vrienden en familie aansporen tot koop van ons product.
Product- markt combinatie Ons product is een spiegeltje met een kabelklipje achterop zodat vrouwen hun mascara op het spiegeltje kunnen klikken. Ons product is dus gericht op vrouwen tussen de 12 en 40 jaar, omdat vrouwen in deze categorie het meeste make-up gebruiken. Ook vrouwen boven de 40 jaar gebruiken make-up maar dit zien wij als een ‘extra’ markt, omdat de meeste vrouwen tot de 40 nog met de tijd meegaan (zoals hyves, facebook enz.) en hierdoor kunnen wij deze doelgroep het best, snelst en het makkelijkst bereiken. Ons product is een probleem oplossend product voor vrouwen, en kan overal te allen tijde gebruikt worden. In eerste instantie richten wij ons op de eindconsument (business to consumer). Later willen wij ons ook gaan richten op bedrijven die ons product als relatiegeschenk willen gaan gebruiken (business to business). Ons product is dus een probleemoplossend product voor make-up gebruikende vrouwen tussen de 12 en 40 jaar.
14
SWOT- analyse
Kansen
Sterke punten
B1 – Ander product B2 – Prijs/kwaliteit B3 – Octrooi B4 – Bereik doelgroep
Aanvallen
Verdedigen
Versterken
Terugtrekken
S1 – Lage kosten S2 – Winst marge S3 - Gemotiveerd Personeel S4 – Aantal verkopers
Zwakke punten
K1- Hype K2 - Relatiegeschenk K3 - Verkoop door keten K4 -
Bedreigingen
Z1 - Geen naamsbekendheid Z2 - Geen kennis van de markt Z3 - Matige kwaliteit Z4 - Klemmetje
Confrontatie Matrix Aanvallen S1 – K2 - Omdat wij relatief lage kosten, hebben kunnen wij ook gemakkelijk spelen met de verkoopprijs. Wij kunnen dus een aantrekkelijke prijs aanbieden waardoor bedrijven eerder geneigd zijn om de Eye Mirror in kerstpakketten te doen. S1 – K3 – omdat wij relatief lage kosten hebben, kunnen wij ons product voor een voordelige prijs aanbieden aan bijv: Kruidvat, Xenos waardoor zij eerder geneigd zijn om ons product over te nemen. S3&S4 – K1 – Omdat wij veel en gemotiveerd personeel hebben, kunnen wij eerder ons product op de juiste manier aan een groot aantal klanten voorkopen. Waardoor eerder een hype zal ontstaan. Verdedigen S1 – B1 – Door onze lage kosten kunnen wij indien nodig onze verkoopprijs aanpassen, zodat de klanten toch voor ons product zullen kiezen. S1 – B2 – Als de prijs/kwaliteit niet goed bevalt onder de klanten, kunnen wij de verkoopprijs naar beneden doen. Zodat de prijs/kwaliteit verhouding verbeterd wordt. S4 – B4 – Door ons personeel op de juiste manier te verspreiden kunnen wij een grotere doelgroep bereiken. Versterken Z1 – K3 – Als wij ervoor kunnen zorgen dat we een goede naamsbekendheid opbouwen. Zullen keten eerder geïnteresseerd zijn om ons product over te nemen.
15
Terugtrekken Z1 – B1 – Als wij ervoor kunnen zorgen dat we een goede naamsbekendheid opbouwen. Zullen klanten eerder geneigd zijn om toch voor ons product te kiezen. Z1 – B4 – Als wij ervoor kunnen zorgen dat een we goede naamsbekendheid opbouwen, zullen wij ook een grotere doelgroep bereiken. Z3 – B2 – Door betere spiegeltjes te kopen, kunnen wij ook de prijs/kwaliteit van het product verbeteren. Z4 – B2 Door het klemmetje in de spiegel te laten monteren in plaats van eraan te plakken. Wordt de prijs/kwaliteit van het product ook verbeterd.
Strategie Naamsbekendheid Wij zullen proberen onze naamsbekendheid zoveel mogelijk te stimuleren, omdat we hier het meest mee zullen bereiken. Wij willen 500, - aan reclame kosten uitgeven, om zo toch een grote naamsbekendheid te krijgen. Ook maken wij visite kaartjes die wij aan de zakjes zullen vastmaken. En op de spiegeltjes zelf zal ons logo staan. Dit zal ook een positief effect hebben op onze naamsbekendheid. En goede naamsbekendheid zal onze verkopen ten goede doen, dus ook onze doelstellingen. Prijs Indien nodig, zullen wij onze verkoopprijs aanpassen, om zo onze verkopen van Eye Mirror te stimuleren. Als de prijs/kwaliteit niet goed bevalt, of de klanten kiezen toch voor andere spiegeltjes, dan zullen wij de verkoopprijs naar beneden doen.
16
4. Promotie 4.1 Doelgroep Om Eye Mirror zo goed mogelijk af te stemmen op de voorkeuren en behoeftes van vrouwen, is het erg belangrijk voor om ons in de “vrouwenwereld” te verdiepen. Vrouwen besteden veel van hun tijd aan hun uiterlijk vertoon. Een van de belangrijkste dingen voor vrouwen is het er goed uitzien. Je hoort vaak dat vrouwen beter in hun vel zitten wanneer ze er goed uit zien. Als wij kijken naar de meisjes in de puberteit (+/- 12 jaar), zien wij dat ook zij erg veel geven om hun uiterlijk. Het uiterlijk van een meisje vanaf 12 jaar is tegenwoordig erg belangrijk geworden. Je merkt ook dat ze steeds meer hun best doen om er ‘bij te horen’. Ze zitten in de puberteit en ontdekken zichzelf steeds meer. Dit zijn vaak ook de meisjes die nieuwe dingen willen proberen, het leven ontdekken. Media en bekende sterren spelen hier een erg grote rol bij. Wie wil er nou niet het gezicht van Lady Gaga, de rondingen van Beyonce en de kleding van Lauren Conrad?! Als wij een stap verder gaan komen wij bij de groep van 16 -20 jaar. Dit zijn de meisjes die zich verder aan het ontwikkelen zijn tot een echte dame. Je merkt ook dat deze groep zich erg veel bezig houdt met hoe ze eruit zien. Een groot punt hierbij is vooral de omvang. Vele meisjes in deze categorie zijn niet blij met hun uiterlijk. De een vind zichzelf te dik, de ander wilt een grotere boezem en de ander wilt de volste wimpers. De media en bekende sterren spelen ook in deze groep een belangrijke rol. Zodra er een nieuwe mascara is die je wimpers nog voller maken, rennen ze massaal naar de winkel. Vaak beginnen meisjes in deze groep net aan hun eerste bijbaantje, hun inkomen is dus niet erg groot. Als wij nog een stap verder gaan komen wij uit bij de dames vanaf 20 jaar. Dit zijn vaak nog studenten die erg veel om mode geven en de laatste trend goed in de gaten houden. Vaak hebben meisjes in deze groep ook meer te besteden. Vanaf ongeveer 20 jaar beginnen de dames toch wat serieuzer te worden, ze kijken anders tegen het leven aan als dat ze 5 jaar geleden deden. In plaats van op straat te hangen met grote groepen, werken velen om de kosten te kunnen betalen. Het inkomen van deze groep is ook niet erg groot, maar meestal wel genoeg om van rond te komen. Gaan wij nog een stap verder dan komen wij uit bij de vrouwen vanaf 30 jaar. Hier zitten verschillende types vrouwen tussen. Sommige zijn al moeder, andere zijn bezig met te denken aan de toekomst; huisje- boompje- beestje. Vrouwen in deze groep hebben meestal een fulltime baan en meer te besteden. Wij merken tegenwoordig vaker dat deze groep vrouwen ook bij de tijd wilt blijven, uiterlijk staat daarbij op nummer 1. Bij uiterlijk bedoelden wij niet alleen de make-up of kleding maar ook het lichaam zelf. Vele vrouwen die al in de 30 zijn, bevallingen achter de rug hebben gehad willen vaak hun ‘lichaam van vroeger terug’. Om dat te bereiken gaan ze vaak gezonder eten en sporten. Er zijn tegenwoordig verschillende manieren om nog lekker jong er uit te zien. Sommige vrouwen maken daarbij gebruik van de medische wereld, andere maken gebruik van bijvoorbeeld wat foundation, mascara en lippenstift.
17
4.2 Huisstijl De huisstijl kunt u terugvinden in de bijlagen. 4.3
Website
Wij openen geen eigen website, maar wij hebben wel een Hyves bedrijfsaccount aangemaakt. Onze website is: www.eyemirror.hyves.nl. Op deze website zullen wij alle activiteiten die de komende maanden plaats gaan vinden plaatsen. Wij zullen er ook foto’s en video’s van Eye Mirror op plaatsen, zodat de bezoekers een beter beeld krijgen. We zullen er ook een poll openen, waarbij mensen kunnen stemmen op de poll. Verder kan iedereen ook een berichtje of opmerking achterlaten bij onze ‘krabbels’. Via onze Hyves pagina kunnen mensen ook onze gegevens vinden of vragen stellen. Natuurlijk bieden wij ook de mogelijkheid om Eye Mirror bij ons te bestellen. 4.4 Promotieplan Wij willen dat Eye Mirror een nieuwe rage wordt onder alle vrouwen in Nederland. Eye Mirror is een uniek product, waarvan wij denken dat iedere vrouw het wel zou willen hebben. Daarom moeten wij ervoor zorgen dat Eye Mirror bekend wordt onder onze doelgroep. Voor de komende maanden hebben wij dan ook een promotieplan opgesteld. Eye Mirror gaat verkocht worden in kruisbodemzakjes. Aan de linten die om de kruisbodemzakjes heen zitten willen wij een kaartje bevestigen met daarop ons logo, de website, e-mail etc. Als Eye Mirror dan wordt gekocht door iemand, zullen andere mensen die het te zien krijgen, naar het kaartje kijken. Als ze dan eventueel interesse hebben om er ook een aan te schaffen, kunnen ze via de informatie op het kaartje in actie komen. De kaartjes worden bedrukt door Multi Copy en door ons zelf ontworpen. Wij hopen door de kaartjes aan de verpakking te bevestigen dat andere mensen uit onze doelgroep hierdoor geïnteresseerd raken in Eye Mirror en hier informatie over gaan zoeken en uiteindelijk er ook een kopen. Wij hebben ook ons logo op de bovenkant van Eye Mirror laten bedrukken. Dit zorgt natuurlijk ook voor promotie. Als iemand in de trein zich zit op te maken, zullen de mensen om haar heen er natuurlijk naar kijken. Wat dan meteen opvalt als je kijkt naar het spiegeltje is in eerste instantie de handigheid ervan. Maar ook de bedrukking valt op, normale zakspiegels hebben namelijk geen bedrukking. Doordat ons logo erop zit kunnen mensen ons op internet zoeken en zo ook aan hun eigen Eye Mirror komen. Eye Mirror zal ook elke vrijdag te koop zijn op een beurs. Wij zullen op de tafel van de beurs ook flyers neerleggen met hierop informatie over Eye Mirror en alle gegevens. Wij zijn ook van plan om op de beurs zelf 2 van onze ondernemers rond te laten lopen en de flyers uit te delen aan de bezoekers. Ook zullen wij demonstraties geven over hoe je Eye Mirror zou gebruikt, wat de voordelen zijn t.o.v. met een normale zakspiegel jezelf opmaken etc. Onze flyers zullen ook door ons zelf worden ontworpen en door Multi Copy worden gedrukt. Wij hopen aan het einde van de dag een hoop nieuwe klanten binnen te hebben gesleept en contact te hebben gemaakt met eventuele grote contacten. Wij proberen er ook voor zorgen dat onze visitekaartjes bij de voor ons juiste personen in handen komen. De Haagse Hogeschool organiseert ook een markt, waaraan alle ondernemers van de studie Smal Business and Retail Management aan mee kunnen doen. Wij zullen hier ook actief zijn en Eye Mirror promoten en verkopen. Wij zullen bij onze tafel demonstraties geven net zoals die van de beurzen. Ook zullen wij flyers uitdelen in de hoop dat deze worden doorgegeven of laten zien aan andere mensen binnen de vriendengroep van onze doelgroep.
18
Veder hebben wij ook een Hyves- pagina aangemaakt; www.eyemirror.hyves.nl. Wij hebben ervoor gezorgd dat via andere uiterlijke verzorgingpagina’s er een link komt naar onze website. En ook kunnen mensen lid worden van onze pagina. Hierdoor kunnen vrienden van onze leden op de hoogte komen van Eye Mirror. We hopen en denken dat er dagelijks steeds meer mensen een kijkje op onze website nemen. Hyves heeft ook de mogelijkheid om te kunnen zien hoeveel mensen er per dag jouw pagina bezoeken. Voor ons is dit erg handig, zo kunnen we zien of er steeds meer mensen ons hebben gezocht via internet. Op de website komen onze activiteiten te staan, plaatsen waar we verkrijgbaar zullen zijn en ook onze contactgegevens zodat onze klanten bestellingen bij ons kunnen doen. Er zijn tegenwoordig miljoenen websites die onze doelgroep dagelijks bezoekt. Vele hebben ook een forum pagina. Wij zijn van plan om hier ook een eigen forum te beginnen met hierop informatie over Eye Mirror. Natuurlijk zal hier ook een link op komen staan naar onze Hyvespagina en zullen wij ons e-mail adres erop zetten. Het is een forumsite, dus mensen die Eye Mirror in hun bezit hebben kunnen ook hun mening erover delen met anderen. Veder zullen wij er ook foto’s op plaatsen en natuurlijk onze agenda. Wij denken en hopen dat er vele positieve reacties zullen worden gepost en hopen hiermee meer klanten aan te trekken. De forums zullen wij ook wekelijks bijhouden, zodat we ook vragen en reacties kunnen beantwoorden. Vele van ons ondernemers zijn ook lid van een sportvereniging. Wij zullen ook hier flyers uitdelen en zelf een Eye Mirror’s mee nemen om aan onze potentiële klanten te laten zien. Wij denken dat is een van de succesvolste manier is om Eye Mirror te promoten. Onze doelgroep onderling heeft meestal wel dezelfde ideeën over een bepaald product. Wij moeten er dus voor zorgen dat we het idee van Eye Mirror zo goed mogelijk over brengen. Vrouwen onderling willen altijd graag vertellen wat ze voor nieuws hebben gekocht en voor vele is de mening van andere erg belangrijk. Wij hopen dus dat via mond- tot – mond reclame veel klanten zich bij ons zullen melden. Via de flyers kunnen ze op een later tijdstip alles rustig nalezen op onze Hyves- pagina en tot actie overgaan. Wij ondernemers komen allemaal net van of een mbo school of van de middelbare school. Hier kennen wij natuurlijk vele leerlingen uit andere jaren, die onder onze doelgroep behoren. Wij zijn dus van plan om op de scholen posters op te hangen. Dit zullen dezelfde posters zijn als die we op de beurs en schoolmarkt zullen ophangen. Het zijn veelal bekenden van ons, wij denken dat zij ons sneller zullen benaderen om hun Eye Mirror bij ons te kopen. Wij hopen dat dus via onze vriendenkring straks alle dames op onze oude scholen met een Eye Mirror in hun tas rondlopen. Bij het uitleggen hoe Eye Mirror eruit ziet heeft ieder een ander beeld. Om een goed beeld te krijgen over Eye Mirror, hoe het werkt en wat de voordelen zijn willen wij ook een demonstratie in de stad Den Haag gaan geven. Door op een drukke dag bijvoorbeeld koopavond midden in de stad te gaan staan en Eye Mirror te promoten denken wij vele klanten aan te kunnen trekken. Wij zullen ervoor zorgen dat op de plek waar wij gaan staan ook posters hangen en 2 van ons zullen ook om ons heen flyers uitdelen. Op 30 april 2011 zal weer Koninginnedag worden gevierd. In bijna elke stad is er ’s ochtends eerst een vrijmarkt. Wij zijn van plan om ook hier te gaan staan en Eye Mirror te verkopen. Wij hebben gemerkt dat op een dag als Koninginnedag iedereen vrolijk is en leuke snuffeltjes koopt. Wij denken hier ook een mooie afzet te kunnen behalen. Ook zullen wij een persbrief schrijven en deze opsturen naar de redactie van de fancy (t.a.v. Katalijn Verel). Zij hebben wellicht interesse om onze presbrief mee te nemen.
19
Promotieplan schema December Januari Kaartjes aan de x verpakking Beurs x Markt HHS Hyves- pagina x x Forum op x websites Posters op x scholen hangen Flyers uitdelen x op vereniging en HHS Persbrief x Demonstratie x Den Haag Op de vrijmarkt staan met Koninginnedag
Februari x
Maart x
x
x
x x
x x
April x x x x x
Mei x x x x
x x
x x
20
5. Organisatie 5.1 Personeel en bevoegdheden Eye Mirror heeft 9 mensen vast in dienst, deze mensen hebben allemaal dezelfde bevoegdheden. We zijn allemaal bevoegd om beslissingen te nemen mits deze zijn goedgekeurd door 80% van de 9 leden. Eye Mirror gaat verder geen gebruik maken van mensen van buitenaf. Dit ten eerste omdat hier totaal geen geld voor is en ten tweede omdat het een besloten opdracht is. Al de medewerkers van Eye Mirror hebben hun eigen taken binnen het bedrijf, maar zijn niet zelfstandig. Iedereen binnen Eye Mirror weet in grote lijnen wat er op een andere afdeling speelt. Dit gebeurd omdat er beslissingen genomen moeten worden met alle medewerkers en als er problemen ontstaan binnen een bepaalde afdeling dat er mensen kunnen bijspringen om de afdeling te helpen. Het is dus van groot belang dat iedereen weet waar de andere mee bezig is. Hieronder volgt een lijst met functies en wat de functie inhoud. Directeur heeft als hoofdtaak het leiden van het bedrijf en het onderhouden van contacten met klanten en leveranciers. Verder heeft hij/zij nog een andere functie binnen het bedrijf. Boekhouder heeft als hoofdtaak het op orde houden van alle inkomsten en uitgaven en zorgt ervoor dat er niet meer uit gaat dan dat er binnen komt. Dit wordt allemaal bij gehouden in het boekhoudprogramma. Inkoop heeft als hoofdtaak het op orde houden van de voorraad deze persoon onderhoud contacten met leveranciers op het gebied van levertijden kosten e.d. Promotie & PR heeft als hoofdtaak het product aan de man brengen, Eye Mirror is een volstrekt onbekend bedrijf en moet aan de man gebracht worden. Dit gaat niet zomaar daar is promotie voor. Personeel heeft als hoofdtaak het personeel tevreden houden en te controleren op hun werk en inzet. Zijn er problemen binnen het bedrijf dan gaat deze persoon dat eerst proberen op te lossen, lukt dat niet gaat hij/zij dit verder bekijken met de directeur. Marketing & verkoop heeft als hoofdtaak alle manieren op een rijtje zetten die Eye Mirror kunnen gebruiken om het product zo sterk mogelijk op de markt te brengen.
Directeur Daniel
Financiën Ramon
Marketing & verkoop Koen
Promotie & PR Wafaâ
Productie & Inkoop Mitch
Medewerker financiën dylan
Medewerker Marketing & verkoop Lennart
Medewerker Promotie & PR Stephanie
Medewerker Productie & Inkoop Dominique
21
5.2 Productieproces Bij Eye Mirror hebben wij onze eigen productieproces. Wij kopen 2 losse producten in van 2 verschillende bedrijven en deze voegen wij dan handmatig samen. Wij gaan dat dan met 9 personen ontwikkelen. In het begin zullen de werkzaamheden wat stroef lopen, dit zal vooral komen omdat het allemaal nog een beetje aftasten is wat er nu precies moet gebeuren en hoe het precies gaat gebeuren. Wij hopen dit allemaal snel op te lossen door 1 persoon aan te stellen die de werkzaamheden gaat leiden. Deze persoon gaat bepalen met inspraak van de rest van de medewerkers hoe de werkzaamheden plaats gaan vinden. Op deze manier hopen wij op een snelle en efficiënte manier ons productieproces snel op de rails te krijgen. Het is erg veel werk om 600 Eye Mirror’s in een keer te produceren. Wij willen dat uiterlijk een maand voor de verkoopstart het verwachte aantal te verkopen Eye Mirror’s klaar zijn voor verkoop. Dit betekend dat in december en voor januari en voor februari moet worden geproduceerd. In totaal zijn dat 220 Eye Mirror’s. Dit betekend dat ieder van ons ongeveer 24 Eye Mirror’s moet produceren. Wij verwachten per Eye Mirror ongeveer 5 minuten bezig te zijn. Het komt er dus op neer dat wij in december, februari en april een dag bij elkaar komen om de Eye Mirror’s voor de komende maanden te produceren.
Klemmetjes aan spiegel bevestigen Kaartjes aan lintjes vastmaken Eye Mirror in de verpakking stoppen
December x
Januari
Februari x
Maart
April x
x
x
x
x
x
x
Mei
5.3 Automatisering De automatisering loopt binnen Eye Mirror via een aantal die constant verbonden zijn met het internet. Dit kunnen wij mogelijk maken doordat ons bedrijf vanuit school en voornamelijk vanuit huis draaiende wordt gehouden. Het is niet zo dat op al deze laptops een deel van het bedrijf staat. Eye Mirror streeft eraan om alles overzichtelijk op 1 laptop op te slaan. Als back up zullen er ook een aantal versie extern worden opgeslagen hierbij moet gedacht worden aan mail en externe harddisks. Deze laptops zijn ook allemaal aangesloten om printers en scanners, het is dus mogelijk om op elke gewenste plek documenten uit te printen of in te scannen. De boekhouding van Eye Mirror zal gebeuren via een boekhoudprogramma. Via dit programma kunnen wij onze zaken gemakkelijk en overzichtelijk regelen en onderhouden. Eye Mirror heeft verder geen last van bepaalde software of servers. Dit omdat Eye Mirror het hoofdkantoor binnen een school heeft waar dit allemaal al aanwezig is.
22
5.4 Boekhouding en administratie De boekhouding is een van de belangrijkste taken binnen een bedrijf. Zonder boekhouding weet je niet of je klanten je al hebben betaald of dat jij nog een opstaande rekening hebt lopen bij een bedrijf. Als de boekhouding niet vanaf het begin op orde is krijg je daar op een gegeven moment vanzelf last van en zul je tegen de lamp lopen vanwege je eigen slordigheid. Eye Mirror heeft binnen het bedrijf een aantal medewerkers die zich bezig gaan houden met de boekhouding van het bedrijf. Dit gaat allemaal gebeuren via het boekhoudprogramma. Binnen dit boekhoudprogramma zal alles worden opgenomen wat van belang is voor Eye Mirror. We zullen onze boekhouding ook regelmatig laten controleren door een extern persoon die hier kijk op heeft en zal ons dan zo nodig voorzien van punten die we kunnen gaan verbeteren aan onze boekhouding zodat wij daar later geen problemen mee zullen krijgen.
23
6. Financiën 6.1 Omzetvoorspelling Eye Mirror zal op de mark verkocht worden voor een prijs van €4,00 inclusief btw. Wij verwachten in de eerste maand 100 stuks te verkopen. Dit omdat Eye Mirror dan net op de markt is, onze doelgroep begint nu pas kennis te maken met Eye Mirror. Vanaf begin februari verwachten wij een grotere afzet doordat Eye Mirror in Wassenaar in de winkel verkrijgbaar zal zijn en wij elke maand op een beurs zullen gaan staan. Ook zullen wij op de markt op de Haagse Hogeschool actief zijn. Wij verwachten vanaf februari elke maand 160 Eye Mirror’s te verkopen. In de maand maart verwachten wij dat dit zal stijgen naar 180, mede doordat de markt op de Haagse Hogeschool in deze maand zal plaatsvinden. Omzet inclusief BTW Januari: 100 Eye Mirror’s x € 4,00 = € 400,00 Februari: 120 Eye Mirror’s x € 4,00 = € 480,00 Maart: 130 Eye Mirror’s x € 4,00 = € 520,00 April: 120 Eye Mirror’s x € 4,00 = € 480,00 Mei: 130 Eye Mirror’s x € 4,00 = € 520,00 Omzet exclusief BTW Januari: 100 Eye Mirror’s x € 3,36 = € 336,00 Februari: 120 Eye Mirror’s x € 3,36 = € 403,20 Maart: 130 Eye Mirror’s x € 3,36 = € 436,80 April: 120 Eye Mirror’s x € 3,36 = € 403,20 Mei: 130 Eye Mirror’s x € 3,36 = € 436,80 6.2
Investeringsbegroting
Investeringsbegroting Voorraad Bank Te vorderen BTW
€ € €
428,40 1.503,20 68,40
Totale investeringen
€
2.000,00
24
6.3 Financieringsplan Wij als ondernemers van Eye Mirror mogen geen geld zelf in de onderneming brengen. Wij zullen het daarom moeten doen met de aandelen die wij uitgeven. Wij hebben een minimaal startkapitaal van €1500,00 nodig om onze onderneming te kunnen beginnen. Een aandeel kost €20,00 en er mogen maximaal 2 aandelen per persoon worden uitgegeven. Dit betekend dat wij minimaal: €1500,00 / €20,00 = 75 aandeelhouders nodig hebben. Als wij ervan uitgaan dat ieder die van ons aandelen koop, er 2 neemt hebben we minimaal: €1500,00 / €40,00 = 38 aandeelhouders nodig. Wij zijn van plan om zodra we aandelen mogen uitgeven meteen onze eigen aandelen te kopen. Dit betekend dat we per december al kunnen beschikken over een bedrag van: €40,00 x 9 aandeelhouders = € 360,00 Aangezien wij in januari al willen starten met de verkoop van Eye Mirror zullen wij in december al onze aandelen verkocht moeten hebben. Wij zullen, uitgaande dat iedereen die een aandeel van ons koopt er ook 2 koopt: € 2000,00 / € 40,00 = 50 aandeelhouders nodig hebben om onze onderneming op gang te kunnen brengen. Wij kopen allemaal aandelen dus dan hebben we nog: 50 – 9 =41 aandeelhouders nodig. Dit komt er op neer dat ieder van ons moet proberen te zorgen minimaal 4 aandeelhouders te vinden. En dan hebben we nog 5 (2.5 x 2) aandelen die we moeten verdelen. Wij hebben geen verdeling gemaakt wie, hoeveel aandelen mag uitgeven. Iedereen mens heeft natuurlijk een ander budget, dus wij proberen als groep samen aan 33 aandeelhouders te komen. Wie van ons meer aandeelhouders heeft gevonden is voor ons niet relevant, want wij zijn samen een.
25
6.4
Openingsbalans
Voorraad Bank Te vorderen BTW
€ € €
428,40 1.503,20 68,40
EV(aandelen)
€
2.000,00
Totaal
€
2.000,00
Totaal
€
2.000,00
6.5
Resultatenbegroting December € € -
Januari Februari € 336,00 € 403,20 € 336,00 € 403,20
Maart € 436,80 € 436,80
April € 403,20 € 403,20
Mei € 436,80 € 436,80
Totaal € 2.016,00 € 2.016,00
Inkoopwaarde van de omzet Reclame Bankkosten Loonkosten Consumptie vergadering Telefoonkosten Benzinekosten Totale kosten
€
-
€ 105,00
€ 126,00
€ 136,50
€ 126,00
€ 136,50
€
630,00
€ € € €
20,00 45,00 -
€ € € €
21,31 45,00 -
€ 21,31 € € 45,00 € 31,51
€ 21,31 € € 45,00 € -
€ 21,31 € € 45,00 € -
€ € € €
€ € € €
106,55 20,00 270,00 63,03
€ € €
29,42 12,42 106,84
€ 5,89 € € 177,20
€ 5,89 € € 229,71
€ 5,89 € € 208,70
€ 5,89 € € 198,20
€ 5,89 € € 240,21
€ 63,03 € 12,42 € 1.165,03
Resultaat
€ -106,84
€ 158,80
€ 173,49
€ 228,10
€ 205,00
€ 196,59
€ 850,97
Opbrengsten Totale opbrengsten
21,31 45,00 31,51
26
6.6
Liquiditeitsbegroting December
Januari
Februari
Maart
April
Mei
Totaal
€
-
€ 400,00
€480,00
€ 520,00
€ 480,00
€ 520,00
€
-
€ 400,00
€480,00
€ 520,00
€ 480,00
€ 520,00
€ 2.400,00 € 2.400,00
€ 749,70
€
-
€
-
€
-
€
-
€
-
€
749,70
€ € € €
20,00 -
€ € € €
126,79 -
€ € € €
37,50
€ € € €
-
€ € € €
-
€ € € 270,00 € 37,50
€ € € €
126,79 20,00 270,00 75,00
€ € €
40,00 14,78 -
€ € €
7,00 -
€ € €
7,00 -
7,00 -
€ 7,00 € € 229,72
€ € €
75,00 14,78 229,72
€ € 133,79
€ €
€ € € € €
7,00 -
€ € 824,48
€ € - € - € 44,50 €
7,00
€ 95,29 € 544,22
€ 95,29 € 1.656,28
€1.571,60
€
747,12
€1.013,33
€1.448,83
€1.961,83
€ 2.434,83
€
-
€ - 824,48
€
266,21
€ 435,50
€ 513,00
€ 473,00
€
-24,22
€
743,72
€ 747,12
€ 1.013,33
€1.448,83
€1.961,83
€2.434,83
€ 2.410,61
€
743,72
Ontvangsten: Contante ontvangsten Totale ontvangsten Uitgaven: Contante inkopen Reclame Bankkosten Loonkosten Consumptie vergadering Telefoonkosten Benzinekosten Af te dragen BTW Loonheffing Totale kosten Saldo begin v/d maand Netto ontvangsten Saldo eind van de maand
BTW Berekening Betaalde BTW Inkopen Benzinekosten Consumptie vergadering Promotie Telefoonkosten
Totaal betaalde btw
€ € € € € €
119,70 2,36 11,98 20,24 11,97 154,28
Ontv. BTW Af te dragen
€ €
384,00 229,72
7,00
27
6.7
Toelichting financiën
Inkoop spiegeltjes Wij zullen kant en klare zakspiegeltjes inkopen. De prijs hiervan bedraagt €0,22 per spiegeltje. In totaal zullen wij 600 spiegeltjes afnemen in 2 verschillende kleuren. Wij zullen in een keer 600 spiegeltjes van onze leverancier afnemen. Spiegeltjes: 600 x €0,22 = € 132 Bij de inkoop van de spiegeltjes en de bedrukking betalen we eenmalig verzendkosten van €25,00. Verpakking Eye Mirror zal verpakt worden in doorzichtige kruisbodemzakjes. De kruisbodemzakjes kosten per 600 stuks € 61,67. Dit is per zakje dus afgerond € 0,10. Ook hiervan zullen wij in een keer een afname doen van 600 kruisbodemzakjes. Kruisbodemzakjes: 600 x €0,103 = +/- € 61,67 Bedrukking Aan de bovenzijde van de zakspiegels willen wij ons logo laten bedrukken. Dit wordt door de leverancier van de zakspiegels gedaan. De bedrukking kost per zakspiegel € 0,30. Wij willen 600 zakspiegels laten bedrukken met ons logo erop. Bedrukking: 600 x € 0,30 Haakjes Aan de achterkant van de zakspiegels worden kabelklemmen bevestigd. De kabelklemmen maken Eye Mirror eigenlijk uniek. Deze klemmen kosten per stuk € 0,38. Wij zullen hiervan een afname doen van 600 stuks. Kabelklemmen: 600 x € 0,38 = € 228,00 Voorbereidingskosten De voorbereidingskosten zijn de kosten die gemaakt moeten worden om de machine in te stellen die de bedrukking doet. Deze moet ingesteld worden op een bepaalde kleur. Opbrengsten inclusief BTW Januari: 100 Eye Mirror’s x € 4,00 = € 400,00 Februari: 120 Eye Mirror’s x € 4,00 = € 480,00 Maart: 130 Eye Mirror’s x € 4,00 = € 520,00 April: 120 Eye Mirror’s x € 4,00 = € 480,00 Mei: 130 Eye Mirror’s x € 4,00 = € 520,00 Opbrengsten exclusief BTW Januari: 100 Eye Mirror’s x € 3,36 = € 336,00 Februari: 120 Eye Mirror’s x € 3,36 = € 403,20 Maart: 130 Eye Mirror’s x € 3,36 = € 436,80 April: 120 Eye Mirror’s x € 3,36 = € 403,20 Mei: 130 Eye Mirror’s x € 3,36 = € 436,80
28
Inkoopkosten Variabele kosten per stuk Spiegeltjes Verpakking Bedrukking Haakjes Voorbereidingskosten
€ 0,22 € 0,10 € 0,30 € 0,38 € 0,05
Totaal
€ 1,05
De inkoopwaarde van de omzet is als volgt opgebouwd: Januari: 100 Eye Mirror’s x € 1,05 = € 105,00 Februari: 120 Eye Mirror’s x € 1,05 = € 126,00 Maart: 130 Eye Mirror’s x € 1,05 = € 136,50 April: 120 Eye Mirror’s x € 1,05 = € 126,00 Mei: 130 Eye Mirror’s x € 1,05 = € 136,50 Reclame Wij zijn van plan om in totaal 1000 flyers te bedrukken en deze uit te delen tijdens o.a. demonstraties, de schoolmarkt, de beurs en om uit de delen op sportclubs en middelbare scholen. Wij zullen 1000 flyers laten bedrukken voor een totaal bedrag van €65,12 exclusief BTW ( €77,49 inclusief BTW). De flyers zijn aan 1 kant bedrukt. Ook zullen wij kaartjes laten bedrukken, deze zullen wij aan de verpakking vastmaken. In totaal worden er 1000 visitekaartjes bedrukt voor een totaal bedrag van €41,43 exclusief BTW (€49,30 inclusief BTW). De visitekaartjes zullen aan beide zijdes worden bedrukt. Wij zullen extra aandelen uitgeven, omdat wij denken in de toekomst meer uit te geven aan reclame/promotie. Zo zijn er binnenkort ook beursen waar wij naar toe willen, informatie hierover wordt pas later vrijgegeven. Deze hebben wij dus ook niet meegenomen in de kosten voor reclame/promotie. Bankkosten Wij hebben bij de ABN AMRO een bankrekening geopend, hiervoor werd € 20,00 in rekening gebracht. Loonkosten Eye Mirror zal door ons zelf worden geproduceerd. In totaal zullen 9 man zich bezig houden met alle activiteiten omtrent Eye Mirror. Wij verwachten dat ieder van ons ongeveer 150 uur in totaal zal maken. Ieder van ons krijg een minimum loon van €0,20. Loonkosten: €0,20 x 150 uur x 9 man = € 270,00
29
Consumptie vergadering Er zullen in totaal 2 aandeelhoudersvergaderingen plaats vinden. Hiervoor willen wij graag gebakjes op tafel zetten. Deze zullen verzorgd worden door bakkerij Ed van dommelen. Aangezien de prijzen per 1 januari veranderd zullen worden en het assortiment iedere keer wordt aangepast kunnen wij van de gebakjes geen prijzen weergeven. Wij hebben een bedrag van € 37,50 per aandeelhouders vergadering te besteden. Veder zullen wij koffie, thee en fris schenken. Deze zullen wij bij de AH kopen. Douwe Egberts koffie: Pickwick thee: Coca Cola: Fanta: Totaal
2 x € 2,11 = € 4,22 2 x € 1,22 = € 2,44 2 x € 1,49 = € 2,98 2 x € 1,49 = € 2,98 + € 12,62
Wij hebben dus nog € 62,38 voor de gebakjes voor beiden aandeelhouders vergaderingen. Telefoonkosten Wij hebben 2 simkaarten aangeschaft zodat we contact kunnen houden met onze leveranciers van Eye Mirror, maar ook met de leveranciers van o.a. de consumptie en flyers. De simkaarten zijn van Albert Hein en doordat wij in het bezit zijn van een klantenkaart, wordt ons beltegoed bij iedere opwaardering verdubbeld. Wij hebben een bedrag van € 75,00 begroot voor beltegoed. Dit bedrag wordt verdubbeld naar €150,00 dus dat betekent dat iedere simkaart €75,00 aan belminuten heeft. De eerste maand zullen wij € 40,00 kwijt zijn aan telefoonkosten. Dit komt doordat we de simkaarten moeten aanschaffen, hierbij krijgen we wel meteen belminuten. Uitgegaan van een start bedrag van € 20,00 per telefoon, kunnen wij iedere maand €8,75 bij het overgebleven van de vorige maanden bijbellen. Benzinekosten Om er voor te zorgen dat alles goed geregeld is met de leveranciers zullen wij minstens een keer hier langs moeten gaan, om alles zwart op wit te laten bevestigen. Wij zullen met de auto naar de leveranciers toegaan. Ook gaan wij op een beurs staan, hier moeten wij ook naar toe rijden. De auto waarin we rijden is een Chevrolet en rijdt 1:12 Wij zullen ook 2x naar de leverancier in Haarlem moeten voor de samples van de spiegeltjes. Vanaf Leimuiden naar Haarlem is 30 km. De prijs per liter benzine: € 1.478 Auto rijdt: 1:12 Afstand: 30 x 4 =120 km Benodigd aantal liters: 120/12 = 10 liter benzine Benzinekosten: 10 x € 1,478 = € 14,78
30
BTW afdracht Inkoop spiegeltjes Wij moeten BTW betalen over het totaalbedrag van de zakspiegels. In totaal zullen wij 600 spiegeltjes afnemen voor een bedrag van € 132,00 exclusief btw. Wij moeten over dit totaalbedrag 19% BTW betalen. Bedrag inclusief BTW: € 132,00 / 100 x 119 = € 157,00 BTW: € 157,00 - € 132,00 = €25,00 Inkoop kruisbodemzakjes Het totaalbedrag van 600 kruisbodemzakjes is € 61,67 exclusief btw. Ook over dit bedrag moeten wij 19% BTW betalen. Bedrag inclusief BTW: € 61,67 / 100 x 119 = € 73,39 BTW: € 73,39 - € 61,67 = € 11,72 Inkoop haakjes In totaal zullen wij 600 kabelklemmen/haakjes bestellen voor een totaalbedrag van € 228,00 exclusief btw. Over dit bedrag betalen wij wederom 19% BTW. Bedrag inclusief BTW: € 228,00 / 100 x 119 = € 271,32 BTW: € 271,32 - € 228,00 = € 43,32 Benzinekosten Wij hebben een bedrag van € 14,78 inclusief BTW aan benzine betaald. Bedrag inclusief BTW: € 14,78 BTW: € 14,78 / 119 x 19 = € 2,36 Consumptievergadering Wij hebben een totaal een bedrag van € 75,00 beschikbaar voor de consumptie van beiden vergaderingen. Dit bedrag is inclusief BTW. Bedrag inclusief BTW: € 75,00 BTW: € 75,00 / 119 x 19 = € 11,98 Reclame Over flyers en kaartjes die aan de verpakking komen betalen wij ook BTW. In totaal betalen we €106,55 aan de flyers en kaartjes. Dit bedrag is exclusief BTW. Bedrag inclusief BTW: € 106,55 / 100 x 119 = € 126,79 BTW: € 126,79 - € 106,55 = € 20,24
31
7. Bijlagen 7.1
Curriculum Vitae
Persoonlijke gegevens Naam Voornamen Adres Telefoon Geboortedatum en – plaats Burgerlijke staat Nationaliteit Geslacht Opleiding en diploma’s 2010 – Heden
Van Haasteren Koen Rietlanden 2 2451 ZK Leimuiden 06-36570511 11 juni 1991, te Leimuiden Ongehuwd Nederlandse Man
Small Business & Retail management te Den Haag Diploma: Nee
2009 – 2010
Sportmarketing op HvA te Amsterdam Diploma: Nee
2007 – 2009
Havo op Ashram College te Alphen aan den Rijn Profiel: Economie en maatschappij. Diploma: Ja
2003 – 2007
Vmbo theoretische leerweg op Ashram College te Alphen aan den Rijn. Sector: Economie Diploma: Ja
Werkervaring 2007 – Heden 2004 – 2007
Party Boot. Taken: verzorgen van werkzaamheden rondom de boot. Rozen kwekerij Taken: Rozen knippen.
32
Persoonlijke gegevens Naam Voornamen Adres Telefoon Geboortedatum en – plaats Burgerlijke staat Nationaliteit Geslacht Opleiding en diploma’s Opleiding en diploma’s 2010 – Heden
Aarab Wafaâ Brittenruststraat 33 2405 GH Alphen aan den Rijn 06-49971274 02 augustus 1992, te Alphen aan den rijn Ongehuwd Nederlandse Vrouw
Small Business & Retail management op Haagse Hogeschool te Den Haag Diploma: Nee
2008 – 2010
Havo op Ashram College te Alphen aan den Rijn Profiel: Economie en maatschappij. Keuzevakken: Duits en Wiskunde B.
20-04-’09
Certificaat Junior callcenteragent
21-10-‘08
Certificaat Trainee callcenteragent
2004 – 2008
Vmbo theoretische leerweg op Ashram College te Alphen aan den Rijn. Sector: Economie Keuzevakken: Duits en Aardrijkskunde Diploma: Ja
Werkervaring 2008 - Heden
Ad Hoc Callcenter in Alphen aan den Rijn. Taken: Telefonisch verkopen.
2007 – 2008
Stage: Restaurant de Lelie in Alphen aan den Rijn. Taken: o.m. administratie bijhouden en serveren.
2006 – 2007
Stage: basisschool Groen van Prinsterer in Alphen aan den Rijn. Taken: o.m. lesgeven aan verschillende groepen.
33
Persoonlijke gegevens Naam Voornamen Adres Telefoon Geboortedatum en – plaats Burgerlijke staat Nationaliteit Geslacht Opleiding en diploma’s 2010 – Heden
Wilsoe Stephanie Rose Gravin Juliana van Stolberglaan 919 2263 BB Leidschendam 070-3278084 06 juni 1986, te ‘s- Gravenhage Ongehuwd Nederlandse Vrouw Small Business & Retail management te Den Haag Diploma: Nee
2009-2009
Administrateur Diploma: Ja
2007-2009
Boekhoudkundig medewerkster Diploma: Ja
2005-2006
MBO Bedrijfsadministratie Diploma: Ja
2004-2004
MBO Systeembeheerder Diploma: Certificaat
2000-2003
VMBO Diploma: Ja
Werkervaring Nov. 2005 t/m heden
Blokker Taken: Verkoopmedewerkster
Sept. 2008 – Mrt. 2009
Ministerie van Volksgezondheid welzijn en sport Taken: Registreren van facturen; het genereren van informatie m.b.t. het betalen van openstaande facturen, file werkzaamheden, betalen van reisdeclaraties.
Mei 2008 – Juli 2008
Stage: Ministerie van Volksgezondheid welzijn en sport Taken: Registreren van facturen; het genereren van informatie m.b.t. het betalen van openstaande facturen, file werkzaamheden.
34
Mei. 2007 – Juli 2007
Stage: Ministerie van Justitie (Gemeenschappelijke Beheerorganisatie) Taken: Als boekhoudkundig medewerkster op de debiteuren/crediteuren afdeling. Facturen betaalbaar stellen; het genereren van informatie m.b.t. het betalen van openstaande posten, file werkzaamheden en notuleren van vergaderingen.
Nov. 2005 – Jan. 2006
Stage: Fugro als administratief medewerkster Taken: Facturen betaalbaar stellen; het generen van informatie en file werkzaamheden.
Jan. 2005 – Mrt. 2005
Stage: Delta Lloyd als datatypiste medewerkster Taken: Het muteren van nota’s; het verwerken van de post; het invoeren van persoonlijke gegevens; het genereren van informatie en standaard brieven maken en versturen.
Apr. 2003 – Juli 2004
Digros Taken: Kassa medewerkster
Apr. 2002 – Mrt. 2003
Vroom & Dreesmann Taken: Verkoopster op de afdeling Dames Mode
35
Persoonlijke gegevens Naam Voornamen Adres Telefoon Geboortedatum en – plaats Burgerlijke staat Nationaliteit Geslacht Opleiding en diploma’s 2010 tot heden
de Vries Mitch van Beresteijnstraat 7 2811 XJ Reeuwijk 06-48459450 09 september 1991, te Gouda Ongehuwd Nederlandse Man
HBO De Haagse Hoge School SBRM Diploma: Nee
2007-2010
MBO ID-College Ondernemer Detailhandel Gouda Diploma: Ja
2003-2007
VMBO-t St.-Antoniuscollege Diploma: Ja
Werkervaring 2008 tot heden 2007-2010
Nedgame Taken: Verkoopmedewerker Supermarkt C1000 Taken: Vakkenvuller/Kassa
36
Persoonlijke gegevens Naam Voornamen Adres Telefoon Geboortedatum en – plaats Burgerlijke staat Nationaliteit Geslacht Opleiding en diploma’s 2010- Heden
de Vries Dylan van Beresteijnstraat 7 2811 XJ Reeuwijk 06-42534849 09 september 1991, te Gouda Ongehuwd Nederlandse Man HBO Haagse Hogeschool te Den Haag SBRM Diploma: Nee
2007- 2010
MBO ID- college te Gouda Ondernemer Detailhandel niveau 4 Diploma: Ja
2003- 2007
VMBO-T St.-Antoniuscollege te Gouda Diploma: Ja
Werkervaring 2008- Heden 2007-2010
Blokker Gouda Taken: Verkoopmedewerker C1000 Reeuwijk Taken: Vakkenvuller/kassamedewerker
37
Persoonlijke gegevens Naam Voornamen Adres Telefoon Geboortedatum en – plaats Burgerlijke staat Nationaliteit Geslacht Opleiding en diploma’s 2010 tot heden
Vermaak Ramon Zwanenkamp 908 3607 PX Maarssen 06-46623024 30 augustus 1991, te Utrecht Ongehuwd Nederlandse Man
HBO De Haagse Hoge School SBRM Diploma: Nee
2004 – 2009
Havo Niftarlake College, te Maarssen Economie & Maatschappij Bijvakken: Duits en Management & Organisatie Diploma: Ja
Nov 2007
Werkweek in Berlijn vanuit school naar Berlijn om verschillende opdrachten uit te voeren.
2003
Typecursus voor de computer Diploma: Ja
Werkervaring Jul 2010 – heden: Okt 2009 – Mei 2010 :
Feb 2008 – sept 2008 Sept 2009 – okt 2009:
Aug 2007 – sept 2008:
Selektvracht Taken: Koerier met mijn eigen auto. Pakjes rond brengen voor wehkamp, plutosport enzovoort. L&H, te Utrecht Taken: Gewerkt als telefonische binnendienst medewerker, inbound. Kartbaan de Fabrique, te Utrecht Taken: A- medewerker, klanten helpen en vertellen hoe ze moeten karten en vlaggen op de kartbaan. Direct Dial, te Utrecht Taken: Gewerkt als telefonische binnendienst medewerker, inbound en outbound. PCM distributiebedrijf, te Maarssen Taken: Krantenbezorger van ochtendkranten van maandag tot en met zaterdag.
38
Persoonlijke gegevens Naam Voornamen Adres Telefoon Geboortedatum en – plaats Burgerlijke staat Nationaliteit Geslacht Opleiding en diploma’s 2010 tot heden 2006-2009
Werkervaring 2008 – heden 2007- 2008
van Heusden Daniël Spanjesingel 32 2408 CH Alphen aan den Rijn 0172- 477424 4 mei 1989, te Alphen aan den Rijn Ongehuwd Nederlandse Man HBO De Haagse Hoge School SBRM Havo op Scala College te Alphen aan den Rijn. Diploma: Ja
TNT- post Taken: Als chauffeur pakketjes bij bedrijven ophalen en bezorgen. De zaak Taken: Afwassen van servies en opruimen van de keuken.
39
Persoonlijke gegevens Naam Voornamen Adres Telefoon Geboortedatum en – plaats Burgerlijke staat Nationaliteit Geslacht Opleiding en diploma’s 2010 tot heden
van Breugel Lennart Willem Loonsduinsekade 120 2571 BT, Den Haag 06- 47329025 20 oktober 1988, te Utrecht Ongehuwd Nederlandse Man
HBO De Haagse Hoge School SBRM
2006-2009
Horeca manager/ondernemer Rijn Ijssel College, Vakschool Wageningen Diploma: Ja
2005- 2006
Havo Kees boekenschool te Bilthoven Diploma: Nee
2002- 2005
Vmbo Kees boekenschool te Bilthoven Diploma: Ja
Werkervaring Aug 2009 – Dec 2009
Cape To Cuba, Cape Town te Longstreet, Cape Town, ZuidAfrika Taken: Stagiair, F&B manager, Gastheer, Floormanager
Aug 2008 – Jan 2009
Que Pas ate Oranjestad Aruba Taken: Stagiair, bediening/keuken
Okt 2007 – Jan 2008
Het Vechthuis te Utrecht Taken: Bediening, Barman, Keuken
40
Persoonlijke gegevens Naam Voornamen Adres Telefoon Geboortedatum Geboorteplaats Burgerlijke staat Geslacht Nationaliteit Opleiding en diploma’s 2005 – 2010
Werkervaring 2010 - Nu
Padmos Dominique Phoebe Tuinpad 59 2242 TB Wassenaar 06-53274037 15 Mei 1993 ‘s Gravenhage Ongehuwd Vrouw Nederlandse
Havo op het Adelbert College te Wassenaar Profiel: Economie en Maatschappij. Keuzevakken: Beeldende vorming en Wiskunde B. Diploma: Ja
Top-1-Toys te Wassenaar Taken: Het verkopen en adviseren van speelgoed.
2010 - Nu
Airvento bv. te Bergschenhoek. Taken: Boeken en verwerken van administratieve taken en klanten telefonisch te woord staan.
2008 – 2009
van der Valk hotel Het Haagsche Schouw te Leiden. Taken: Bediening.
2008 – 2010
Overdevest Tulpen & Zo te Wassenaar. Taken: in de wintermaanden het verkopen van bloemen, bollen en toebehoren.
41
7.2
Kopieën diploma’s
42
43
44
45
46
47
48
49
50
7.3
Sterke en zwakke punten ondernemers
Ramon Vermaak Sterk - Ik heb snel in de gaten hoe de vork in de steel zit. Ik heb ook snel genoeg in de gaten wanneer iets de verkeerde kant op gaat en waar knelpunten kunnen ontstaan. Ik ben erg perfectionistisch, ik wil alles zo goed mogelijk hebben. Zwak - Ik denk dat een zwakke kwaliteit van mij is dat het even duurt voordat ik mensen echt vertrouw, ik vertrouw bijna niemand tot dat ik die persoon heb leren kennen. - Ik ben erg perfectionistisch, ik wil alles tot in de punten weten of geregeld hebben. Lennart van Breugel Sterk - Ik ben een doordenker. Denk niet overal meteen positief over, denk ook na over de nadelen of eventuele problemen. Zwak - Ik vind het nooit erg om iets te doen, maar dan moet me dat wel vertelt worden. Ik hou er ook niet van om dingen te doen voor ‘niets’. Wafaâ Aarab Sterk - Flexibel, overal inzetbaar. Vaak zonder grote problemen op elke functie / opdracht in te zetten. - Doelgericht. Net zolang doorgaan tot mijn doel is bereikt. Ook al is dit met vallen en opstaan. Ik haal graag het uiterste in mezelf en in anderen. - Gestructureerd. Werk graag met structuur. Zwak - Kan snel geïrriteerd raken als mensen zich meerdere malen niet aan afspraken of deadlines houden. - Koppig/Eigenwijs. Laat me niet snel van mijn mening/idee afbrengen. - Ben ook perfectionistisch. Als ik fouten ontdek al zijn het spelfouten wil ik die meteen verbeteren. Ik ga graag voor de volle 100%. Al moet ik een tekst helemaal overnieuw maken omdat ik vind dat een ander dat waardeloos heeft gedaan, dan doe ik dat. Daniël van Heusden Sterk - Ben doelgericht, haal het uiterste uit mezelf. - Ben een denker, bekijk dingen vanuit 2 kanten. Zwak - Ik laat me niet gauw van mijn standpunt veranderen tot het tegendeel bewezen is. Dominique Padmos Sterk - Doelgericht. Ik stop niet tot ik bereikt heb wat ik wil bereiken. Zwak - Ik begin vrij laat aan dingen die mij worden opgedragen/dingen die ik moet doen. Stephanie Wilsoe Sterk - Mensen motiveren om door te gaan. - Naar verhalen luisteren van anderen.
51
Zwak - Iemand iets vertellen. Bang om iemand te kwetsen. Dylan de Vries Sterk - Ik neem graag infinitief. Als ik iets niet snap dan wil ik het snappen en ga ik net zo lang door tot ik het wel snap. Zwak - Ik vind het moeilijk om voor een grote groep mensen te praten. Ik word daar zenuwachtig van en kom dan niet goed uit mijn woorden. Mitch de Vries Sterk - Het verkopen van producten en het uitleggen van informatie aan klanten/collega’s. Zwak - Leidinggeven en iemand corrigeren. Koen van Haasteren Sterk - Ik kom altijd mijn afspraken na. - Ik probeer altijd overal een oplossing voor te zoeken. Zwak - Ik ben erg afwachtend en volg snel anderen.
52
7.4
Kopie inschrijving KvK
53
7.5
Kopie inschrijving ABN- Amro
54
7.6
Ontwerp huisstijl
Factuur DATUM: FACTUURNR: 001
Eye Mirror Zwanenkamp 908 3607 PX Maarssen NAAR
Naam persoon Bedrijfsnaam Adres Postcode Telnr Debiteuren NR:
VERKOPER(STER)
HOEVEELHEID
FUNCTIE
BETALINGSVOORWAARDEN
OMSCHRIJVING
VERVAL DATUM
EENHEIDS PRIJS
TOTAAL
SUBTOTAL TOTAAL
55
Standaardbrief Eye Mirror Zwanenkamp 908 3607 PX Maarssen Gegevens van de geadresseerde Datum, Plaats Betreft:
Geachte meneer/mevrouw, Inleiding Middenstuk Slot Met vriendelijke groet, Hier je handtekening
Eigen naam Functie Bijlagen
56
Offerte DATUM: FEBRUARY 20, 2012 OFFERTE NR: 001
Eye Mirror Zwanenkamp 908 3607 PX Maarssen NAAR
Naam persoon Bedrijfsnaam Adres Postcode Telnr
HOEVEELHEID
OMSCHRIJVING
EENHEIDS PRIJS
TOTAAL
SUBTOTAL TOTAAL
57
Standaard PowerPoint dia-achtergrond
58
7.7
Persbericht
Binnenkort komt er een spraakmakend nieuw product op de markt. Dit product is geheel nieuw en is nog niet in de winkels verkrijgbaar. Het spiegeltje met het klemmetje komt binnen nu en 3 maanden op de markt en zal dan door iedereen gebruikt kunnen worden. Dit is een product die vrouwen kan helpen bij het opmaken. Het zit namelijk zo, het klemmetje zit aan het spiegeltje vast en heeft als werking dat het de mascara vast houdt. De gebruiker hoeft maar 1 product van te houden in plaats van 2 of zelfs 3 dit wordt als erg onhandig ervaren en daarom hebben wij dit product bedacht. Ons bedrijf is gevestigd in Den Haag, maar dat betekend niet dat het alleen in Den Haag bekent is. We willen dat dit product door het hele land bekent wordt zodat wij veel vrouwen kunnen helpen met de dagelijkse problemen bij het opmaken. Zoals al eerder vermeldt moet dit product binnen nu en 3 maanden op de markt zijn en gebruikt kunnen worden. We zijn inmiddels begonnen met het inkopen van de benodigde producten en zijn ook druk bezig om te zorgen dat deze producten ook echt allemaal binnen 3 maanden op de markt zijn. Wij hebben binnen ons bedrijf allemaal een onderdeel, maar dat betekend niet dat niemand iets weet van andermans onderdelen. Iedereen binnen ons bedrijf is betrokken bij alle besluiten op welk gebied dat ook is. Dit product gaat op de markt komen omdat wij met een project voor onze opleiding bezig zijn. Small Business & Retail Management is de opleiding waar wij allemaal aan begonnen zijn. Dit houdt in dat wij in het eerste jaar een onderneming op moeten zetten. Wij hebben ervoor gekozen om ons eerste jaar ons bezig te houden met dit product en we willen er een succes van maken. Eye Mirror wordt een bedrijf waar we allemaal trots op kunnen zijn. Mensen die bij ons een product zullen kopen zullen goed behandeld worden en bij problemen met het product kunnen mensen altijd terugkomen en dan zullen we samen met de klant kijken naar een oplossing.
59
7.8
Studentennummers
Naam student
Studentennummer
Ramon Vermaak Koen van Haasteren Lennart van Breugel Daniël van Heusden Mitch de Vries Dominique Padmos
10044957 10063447 10042695 08077797 10066853 10091874
Dylan de Vries
10067035
Wafaâ Aarab Stephanie Wilsoe
10066047 10048294
60
7.9
Beoordelingsformulier ondernemingsplan
Namen studenten: Ramon Vermaak, Koen van Haasteren, Wafaâ Aarab, Lennart van Breugel, Dominique Padmos, Dylan de Vries, Stephanie Wilsoe, Daniël van Heusden en Mitch de Vries. Datum: 15 november 2010 Kans: Resultaat:
Het ondernemingsplan is voldoende beoordeeld en hoeven niet opnieuw te worden ingeleverd. Het ondernemingsplan is onvoldoende en moet – samen met het oude plus deze beoordeling – geheel opnieuw worden ingeleverd.
Zie de opmerkingen die in de tekst zijn gemaakt Algemene opmerkingen Zie de opmerkingen die in de tekst zijn gemaakt Naam, mailadres of studentnummer toevoegen Te veel taalfouten. Hele tekst zelf doorlopen en aanpassen … Titelblad/ omslag aanpassen Paginanummering aanpassen Inhoudsopgave aanpassen Zakelijke taal …
Aanpassen
1. Persoonlijk plan 5% CV SWOT
Aanpassen
2. Marketingplan 50% Wat gaat u aanbieden? Doelgroep , Marktonderzoek: Omgeving, klanten en concurrentie Bedrijfsformule, communicatie , reclame Onderbouwing van de omzet
Aanpassen
3. Financieel plan 25% Investeringsplan Financieringsplan Exploitatiebegroting Liquiditeitsbegroting zie bijlagen!!!!
Aanpassen
4. Organisatie 20% Handelsnaam Rechtsvorm Vergunningen (welke nodig) Belastingen en administratie Verzekeringen Algemene voorwaarden (Leveringsvoorwaarden, aansprakelijkheid)
Aanpassen
5. Overigen ……
Aanpassen
61
