Jaaroverzicht
2014
Inhoud 3
Jaaroverzicht 2014 Inleiding
3
Voorwoord Raad van Bestuur
6
Samenwerking onderwijspartners IKC het Mozaïek Samenwerkingsovereenkomst MFA Warande ondertekend Eerste paal MFA Zuiderzeewijk
7
Ontwikkelingen Voor - en Vroegschoolse educatie (VVE) Onderwijsinspectie bezoek op VVE peuterspeelzalen Logopedie op de peuterspeelzaal Taaltoets medewerkers Uitbreiding VVE aanbod Effecten van VVE zichtbaar
2
9
Uitbreiding activiteiten Almere
10
Digitaal oudercommunicatieplatform Konnect
12
Verhuizing en inkrimping kantoor
13
Klachtenvrij
13
Ouderraad
14
Vooruitblik 2015
Jaaroverzicht 2014 SKL Kinderopvang biedt een totaalaanbod aan kinderopvang. Kinderen van 0 jaar tot einde basisschoolleeftijd kunnen spelen en leren bij het kinderdagverblijf, de peuterspeelzaal, de buitenschoolse opvang of gastouderopvang. In dit jaaroverzicht geven wij in woord en beeld een overzicht van de belangrijkste ontwikkelingen en gebeurtenissen van het afgelopen jaar.
Voorwoord Voor het derde opeenvolgende jaar was 2014 een jaar van minder vraag naar kinderopvang. Het beleid van het kabinet voor de kinderopvang bleef op hoofdlijnen hetzelfde en gericht op verdere bezuinigingen. In de tweede helft van het jaar begon er iets van economisch herstel te gloren, maar dat leverde nog geen herstel van de vraag naar opvang op en het aantal geboortes herstelde nog niet naar het niveau van voor de crisis. Hierdoor was 2014 voor SKL Kinderopvang opnieuw en in sterkere mate een uitdagend jaar.
3
De opbrengsten daalden met maar liefst 15 %. Het was onmogelijk om te voorkomen dat groepen werden samengevoegd, vestigingen werden gesloten en we vooral afscheid moesten nemen van vele medewerkers. Dat gebeurde met ondersteuning van vrijwillige vertrekregelingen, maar uiteindelijk ook helaas met een formele reorganisatie. Dit hebben wij als heel vervelend ervaren. Er was brede steun voor het gevoerde beleid vanuit de Raad van Toezicht, de ondernemingsraad en de organisatie zelf. Ook het begrip van onze samenwerkingspartners bij het onderwijs en andere maatschappelijke organisaties heeft ons sterk geholpen om besluiten te nemen en ook uit te voeren die nodig waren om SKL Kinderopvang structureel gezond te houden, zodat we klaar zijn voor een nieuwe fase van Groei en Ontwikkeling. Wij sluiten het jaar 2014 met een positief operationeel resultaat af, na aftrek van de eenmalig te nemen reorganisatielast uit de reserves. SKL Kinderopvang is desondanks nog steeds een sterke en gezonde organisatie. Er lijkt meer stabilisatie in de vraag naar opvang te komen en de organisatie is hierop aangepast. Tegelijkertijd hebben wij nieuwe initiatieven ontwikkeld voor Groei en Ontwikkeling. De afkorting van die woorden is GO! en dat symboliseert waar wij voor gaan. Binnen Lelystad maar ook daarbuiten. En dat is gelukt. In oktober 2014 ging de eerste vestiging in Almere van start bij school De Droomspiegel van Scholengroep Katholiek Onderwijs (SKO). Gezamenlijk werken we aan de ontwikkeling van IKC de Droomspiegel in Almere Poort. Wij streven naar verdere uitbouw van onze positie in Almere. In deze stad met 76 aanbieders van opvang onderscheiden wij ons door onze sterke gerichtheid om, als stichting zonder winstoogmerk, in sterke samenwerking met onderwijspartners de doorgaande groei en ontwikkeling te bevorderen van kinderen van 0 - 12 jaar.
Vervolg voorwoord Ook op andere terreinen ontwikkelden wij door, zoals in de voorbereiding en eerste uitrol van het SKL Ouderportaal Konnect met een speciale ouder App voor op een smartphone of tablet. Maar ook de ontwikkeling van de MFA's Boswijk, Zuiderzee en Warande en vele nieuwe ontwikkelingen in Voor - en Vroegschoolse Educatie (VVE). In de relatie met gemeente en onderwijs neemt VVE een prominente plaats in, waar opnieuw belangrijke inhoudelijke resultaten geboekt zijn. De inzet van HBO-adviseurs en begeleiders op de VVE-peuterspeelzalen zorgt ervoor dat het goede beeld wordt bevestigd door het oordeel van de onderwijsinspectie in 2014. Het positieve rapport en de intensieve en goede samenwerking met de partners, maakt de positie van SKL Kinderopvang binnen Lelystad sterk. Het is een stevige basis voor verdere ontwikkeling in 2015, ook op voor ons nieuwe beleidsterreinen als passend onderwijs en jeugdzorg. Tegen het eind van 2014 verhuisden wij het kantoor van het Maerlant naar de Schans 19-09 om de kosten te verlagen en tegelijk de kantoorkwaliteit te verbeteren.
4
5
Deze foto is genomen door onze teamleider Brenda Maasman. Dit is één van de kinderen van een peuterspeelzaal. Een bijzondere foto. In de schittering van de pupillen is de „de fotograaf“ zichtbaar.
Samenwerking partners Het afgelopen jaar zijn er verschillende samenwerkingsprojecten gestart. IKC het Mozaïek In de tweede week van januari zijn kinderen en medewerkers van KDV de Tovertuin gestart in de nieuwe lokalen bij IKC het Mozaïek. In de sterrenschool het Mozaïek komen opvang en onderwijs samen. Medewerkers en ouders van de oudercommissie hebben hard gewerkt om voor de start de lokalen weer in te richten. Basisschool het Mozaïek en SKL Kinderopvang zijn op dat moment meer dan opvang en onderwijs in één pand. Op deze locatie is ervoor gekozen om vanuit een bestaande situatie intensief te gaan samenwerken met als uitgangspositie “de Sterrenschool”. Een Sterrenschool is een kindcentrum voor kinderen van 0 - 12 jaar waar opvang en onderwijs naadloos in elkaar overgaan. Samenwerkingsovereenkomst MFA Warande ondertekend In maart werd de samenwerkingsovereenkomst MFA Warande ondertekend. Deze multifunctionele accommodatie (MFA) is een wijkvoorziening voor alle inwoners van Warande. Vertegenwoordigers van Stichting SchOOL (Scholengroep Openbaar Onderwijs Lelystad), SKL Kinderopvang, Stichting Welzijn Lelystad, Woonstichting Centrada en Stichting eerstelijnszorg Lelystad (STEL) ondertekenden de overeenkomst samen met wethouder Jop Fackeldey.
6
Eerste paal MFA Zuiderzeewijk In de Zuiderzeewijk wordt in februari de eerste paal voor Kindcentrum Zuiderzee geslagen. In het bijzijn van honderden kinderen en genodigden was het een feestelijke bijeenkomst in de Zuiderzeewijk. MFA Zuiderzeewijk bestaat uit twee gebouwen. Kindcentrum Zuiderzee is er één van en in dit gebouw komen de scholen Ichthus en de Vuurtoren en SKL Kinderopvang. Begin 2015 staat de oplevering gepland.
Ontwikkelingen rondom Voor - en Vroegschoolse educatie (VVE) VVE is goed voor alle kinderen, maar richt zich vooral op het extra stimuleren van kinderen met (taal)achterstanden. Er gebeurt veel op het gebied van VVE. Onderwijsinspectie bezoek op VVE peuterspeelzalen In januari en februari 2014 is de onderwijsinspecteur op een aantal VVEpeuterspeelzalen en - scholen op bezoek geweest. Het vorm geven aan activiteiten rondom het VVE aanbod is beoordeeld. In 2010 is er een nulmeting gedaan. Eind 2015 volgt de eindmeting. De tussenmeting laat een positief beeld zien. Op de peuterspeelzalen die de inspecteur bezocht heeft, was de vooruitgang ten opzichte van 2010 duidelijk zichtbaar. Daar kregen we ook complimenten voor! Vooral het beredeneerd en doelgericht handelen werd goed zichtbaar. Ook de intake thuis werd goed beoordeeld. Daarin zijn we een voorbeeld voor anderen. Ook over de kwaliteit van het VVE-aanbod en het pedagogisch handelen van de leidsters was de inspecteur zeer te spreken.
7 Verbeterpunten zijn ouderbetrokkenheid en de doorgaande lijn naar het onderwijs. Gezien de ontwikkelingen op dit gebied concludeert de inspecteur dat er veel vertrouwen is dat dit in orde komt. Logopedie op de peuterspeelzaal Vanaf 2014 gaat SKL Kinderopvang kinderen op de peuterspeelzaal nog meer ondersteunen bij hun taalontwikkeling. Dit gebeurt door de inzet van een logopedist. Dit vindt al plaats op de basisschool, maar wordt nu verder uitgebreid naar de voorschoolse periode. Ter verbreding van de Voor – en Vroegschoolse periode is nu ook op de VVE peuterspeelzalen de ondersteuning van een logopedist mogelijk. Als een kind onvoldoende taalontwikkeling laat zien, wordt de logopedist ingezet. Dit wordt vastgesteld aan de hand van de SNELtoets taal. De logopedist kijkt mee wat de reden is van deze taalachterstand en kan vervolgens ouders en leidsters adviseren over vervolgstappen. Naast het spreekuur op het consultatiebureau, speelt de logopedist ook een rol in het organiseren van ouderbijeenkomsten rond het thema taalstimulering. Wat kunnen ouders thuis doen om de taal van hun kind te stimuleren? Dat wordt gedaan aan de hand van het programma TOLK.
Vervolg ontwikkelingen rondom Voor - en Vroegschoolse educatie (VVE) Taaltoets medewerkers Over het verhogen van het taalniveau van pedagogisch medewerkers bij VVE zijn landelijke afspraken gemaakt. Medewerkers die taalvaardig zijn, zijn beter in staat om (doelgroep)kinderen te ondersteunen in hun taalontwikkeling. Van het totaal aantal VVE medewerkers bij SKL Kinderopvang is al 86 % geslaagd voor de mondelinge en leesvaardigheden op het gevraagde niveau. Het komende jaar volgt er een vervolgtraject voor de overige medewerkers om ook tot dit niveau te komen. Uitbreiding VVE aanbod Gemeente Lelystad heeft het afgelopen jaar extra maatregelen genomen om de gestelde doelen binnen het VVE beleid te behalen. Eén van deze maatregelen is ook uitbreiding van het VVE aanbod. Hiervoor is reguliere peuterspeelzaal de Speelkajuit een zaal geworden met een specifiek VVE aanbod. Effecten van VVE zichtbaar Om te volgen hoe kinderen zich ontwikkelen binnen Lelystad, heeft de gemeente de “onderwijsmonitor” ontwikkeld. Daarin worden de gegevens van alle basisscholen verwerkt. Zo wordt in kaart gebracht wat het gemiddelde niveau en de ontwikkelingsgroei is van alle kinderen in Lelystad.
8
Sinds 2013 levert SKL Kinderopvang ook gegevens aan. Het gaat dan om gegevens van de kinderen op de VVE-peuterspeelzalen. De uitkomsten van de SNELtoets taal en het Kind Observatie en Registratie (KOR)-instrument worden van elk kind in de monitor verwerkt. Uit de rapportage van juni zijn een aantal mooie conclusies over de effectiviteit van VVE in Lelystad getrokken. Het bereik (dus het aantal VVE-kinderen op de VVE-peuterspeelzalen) is 84%. De gemeente streeft naar 80%. Dit is onder andere te danken aan de goede toeleiding vanuit het consultatiebureau. De uitkomsten van de SNELtoets taal laat een duidelijke verbetering zien tussen de afname bij 3 jaar en de afname bij 3 jaar en 10 maanden. Bij de VVE-kinderen scoort 61% een onvoldoende bij 3 jaar, maar bij 3 jaar en 10 maanden is dat 24%. Dat is dus een forse verbetering. Mooi dat deze effecten zichtbaar worden. Dit is het resultaat van de inzet van alle medewerkers op de VVE-peuterspeelzalen.
Medewerkers geslaagd Op 11 juni namen vier medewerkers van de VVE peuterspeelzalen hun certificaat Kaleidoscoop in ontvangst. Zij hebben een volledige training van twee jaar gevolgd. Tijdens de training kon er veel verdieping gegeven worden aan het Kaleidoscopisch werken.
Uitbreiding activiteiten Almere Al maanden is de directie en management van SKL Kinderopvang in gesprek met het bovenschools management Stichting Katholiek Onderwijs Flevoland Veluwe (SKOFV) en SKOFV school De Droomspiegel uit Almere over de start van een Integraal Kindcentrum (IKC) in opbouw als er op15 mei, onverwacht snel, overeenstemming bereikt wordt. Dit is officieel het moment dat SKL Kinderopvang haar activiteiten uitbreidt naar Almere. Dit doen wij onder een andere naam, GO! Kinderopvang. GO! Kinderopvang is onderdeel van SKL Kinderopvang. Door gebruik te maken van de herkenbare kleuren oranje en blauw, de bestaande pay-off “Daar word je groot” en hetzelfde lettertype blijven we dicht bij de herkenbare en betrouwbare waarden van SKL Kinderopvang.
9
Na de herfstvakantie zijn wij in het pand van De Droomspiegel in Almere Poort gestart met het aanbieden van buitenschoolse opvang. Na de BSO volgt ook peuteropvang voor de jongere kinderen. Met elkaar werken wij aan en zijn wij op weg naar IKC De Droomspiegel. Een Integraal Kind Centrum waar opvang en onderwijs intensief samenwerken. Om de positie van GO! Kinderopvang in Almere (Poort) te vergroten en te versterken is er ambitie om ook op andere locaties professionele opvang onder de naam GO! Kinderopvang aan te bieden. GO! Kinderopvang staat voor Groei en Ontwikkeling en wil zich ook in Almere als een serieuze samenwerkingspartner profileren. In Lelystad hebben wij inmiddels jarenlange intensieve ervaring in de samenwerking met verschillende onderwijspartijen en het opzetten van IKC's. Deze kennis en expertise zetten wij ook in voor GO! Kinderopvang.
Digitaal oudercommunicatieplatform Konnect Aansluiten bij de behoeften en wensen van ouders is ook in dit jaar met een dalende vraag naar opvang erg belangrijk. We hebben daarom het afgelopen jaar de communicatie met ouders verder geprofessionaliseerd en aangepast aan de huidige digitale verwachtingen.
Alle vestigingen kinderdagverblijf en buitenschoolse opvang maken inmiddels gebruik van de mogelijkheden van het oudercommunicatie platform Konnect. Met Konnect kunnen ouders via een app op hun telefoon of tablet allerlei zaken regelen en bekijken. Een extra dag of een ruildag regelen, facturen bekijken, ziek melden of een vakantie doorgeven? Dat kan via de speciale ouder app. Maar ook actuele nieuwsberichten, nieuwsbrieven, foto's en een digitaal schriftje van hun kind bekijken, behoort tot de mogelijkheden.
10
Ouders beleven de dag van hun kind en kunnen snel en gemakkelijk allerlei praktische zaken regelen. In 2015 volgen ook de vestigingen peuterspeelzaal die met Konnect gaan werken.
Rondom het WK voetbal 2014 hebben we oranje SKL Kinderopvang voetballen uitgedeeld bij een Facebookactie. Maar ook de vestigingen hebben een bal ontvangen. Daar werd al snel graag gebruik van gemaakt!
Verhuizing en inkrimping kantoor Er zijn allerlei manieren om aan kostenbesparing te doen. Door de huurkosten te verlagen passen wij ons aan de nieuwe tijden aan. Na lang zoeken is er een nieuwe locatie voor het kantoor, vanaf dat moment Klant Contact Centrum (KCC), gevonden. In december is het KCC verhuisd naar De Schans 19 - 09. Het herkenbare groene gebouw langs de spoordreef.
Samen met Stichting Welzijn zijn wij de hoofdhuurders van het pand. Daar waar mogelijk kunnen er ook door samenwerking met Welzijn kosten worden bespaard. Welzijn en SKL Kinderopvang blijven huurpartners met verder hun eigen identiteit en kernactiviteiten. Met de verhuizing hebben wij de oppervlakte van het KCC met ongeveer 50 % verkleind. Dat is vooral mogelijk door minder werkplekken en meer toepassen van het “Nieuwe Werken”.
12
Winderige en natte verhuizing Op Vrijdag 12 december is het KCC verhuisd. Ondanks de slechte weersomstandigheden met harde regen en veel storm, is de verhuizing soepel verlopen.
2014 Klachtenvrij De Stichting Klachtencommissie Kinderopvang (sKK) heeft het afgelopen jaar geen officiële klachten ontvangen van onze organisatie. SKL Kinderopvang is aangesloten bij sKK. sKK is een onafhankelijke stichting. Ook de Klachtenkamer Oudercommissie Kinderopvang heeft geen klachten ontvangen van onze organisatie.
De ouderraad De ouderraad van SKL Kinderopvang heeft zich het afgelopen jaar bezig gehouden met het adviseren rondom de continuïteit bij de reorganisatie en de nieuwe tarieven. Zij hebben regelmatig verslag gedaan van de voortgang van diverse zaken in de nieuwsbrief ouders. Aan het einde van het jaar zijn zij gestart met een enquête over de vakantieopvang. De resultaten van deze enquête worden in 2015 geëvalueerd.
13
Vooruitblik Vooruitzichten 2015 SKL Kinderopvang heeft een turbulent jaar achter de rug en een dynamisch 2015 voor ogen. Daarin willen wij ons concentreren op borgen van wat goed is, maar ook stevig vernieuwen en ontwikkelen en waar mogelijk groeien. Daarvoor hebben wij de medewerkers, de middelen en de marktpositie. We zien 2015 dan ook met vertrouwen tegemoet. Raad van Bestuur SKL Kinderopvang Pieter Schop - Bestuurder Margreet Hellemons - Adjunct directeur
14
Colofon Raad van bestuur Pieter Schop Adjunct-directeur opvang Margreet Hellemons Redactie - Hoofd marketing en communicatie Serena Nijk SKL Kinderopvang De Schans 19-09 – Postbus 2052 – 8203 AB Lelystad – 0320 294 900
[email protected] www.skl-kinderopvang.nl
