INFORMATIEGIDS
OPLEIDING ARBEIDSDESKUNDIGE
De opleiding Arbeidsdeskundige van IVA Opleiding & Training is erkend door Hobéon SKO
INHOUDSOPGAVE INLEIDING ................................................................................................................. 3 Opzet van de opleiding ...................................................................................................... 4 Toelatingscriteria ............................................................................................................... 6 Docenten ........................................................................................................................... 6 Mentoren ........................................................................................................................... 6 Stage ................................................................................................................................. 7 Studiebelasting .................................................................................................................. 7
EXAMINERING .......................................................................................................... 8 Het systeem beoordelen .................................................................................................... 8 Toelatingseisen tot het examen ......................................................................................... 8 Het examen ....................................................................................................................... 8 Positie en bevoegdheden van de examinator .................................................................... 9 Beoordeling ....................................................................................................................... 9 Beroepsmogelijkheden .................................................................................................... 10 Diploma ........................................................................................................................... 10
OPLEIDINGSPROGRAMMA ................................................................................... 11 1. Functie en taken arbeidsdeskundige ........................................................................ 12 2. Inleiding CBBS/Functionele mogelijkhedenlijst ......................................................... 13 3. Definities van de FML en hun betekenis................................................................... 14 4. Lichamelijke ziektebeelden ...................................................................................... 15 5. Arbowetgeving ......................................................................................................... 16 6. Rapporteren en eenvoudig taalgebruik..................................................................... 17 7. Sociale wetgeving .................................................................................................... 18 8. Arbeidsrecht ............................................................................................................. 19 9. Financiële risico's voor de werkgever ...................................................................... 20 9. Product en polisvoorwaarden binnen de particuliere verzekering ............................ 21 10. Systeemleer ............................................................................................................ 22 11. Analyse van belasting en belastbaarheid ................................................................ 23 12. Bedrijfsbezoek in kader belasting en belastbaarheid ............................................... 24 13 Workshop belasting versus belastbaarheid ............................................................. 25 14 Sociale wetgeving en arbeidsrecht 26 15. Leidraad verzuim en passende arbeid .................................................................... 27 16. Bedrijfsbezoek en rapportagetechniek in combinatie uitschrijving belasting.. 28 17. Ergonomie .............................................................................................................. 29 18,19Kortcyclische arbeid, tilbelasting werkplekinstelling een practicum......................... 30 20. Bedrijfsbezoek Bartimeus ....................................................................................... 31 21,22Communicatie, interview- en adviesvaardigheden .................................................. 32 23,24Psychische arbeidsongeschiktheid en re-integratie ................................................. 33 25. Samenwerking arts, arbeidsdeskundige en interpretatie rubriek 1 en 2 FML 34 26. Re-integratie en arbeidsmarkt in de praktijk ............................................................ 35 27. Oplossingsgericht werken ....................................................................................... 36 28. Workshop psychishe arbeidsongeschiktheid en re-integratie, ethische dilemma's .. 37 29. Examen 38
2 © IVA O&T 2014
INLEIDING IVA Opleiding & training verzorgt sinds 2000 de opleiding tot arbeidsdeskundige. Een opleiding die is erkend door Hobéon SKO, het instituut dat de certificering van arbeidsdeskundigen verzorgt. Daarnaast hebben wij een uitgebreid pakket van na- en bijscholingen voor arbeidsdeskundigen en alle andere functionarissen die beroepsmatig met arbeidsongeschiktheid en re-integratie in aanraking komen. Het professioneel opleiden van arbeidsdeskundigen is echter onze hoofdactiviteit. De kennis en vaardigheden van de arbeidsdeskundige liggen op het terrein van het beoordelen van de arbeidsbelasting. Op basis van deze beoordeling worden de gevolgen van ziekte of gebrek van een individu (belanghebbende) vastgesteld (claim- of schadebeoordeling) of het effect van deze gevolgen op het maatschappelijk functioneren van het individu geminimaliseerd (re-integratie). Het beoordelen van de gevolgen van ziekte of gebrek vindt plaats onder de randvoorwaarden die de wetgever stelt en/of de voorwaarden waaronder een individu zich heeft verzekerd bij een maatschappij. Ook het minimaliseren van de gevolgen van arbeidsongeschiktheid kent zijn wettelijke en financiële randvoorwaarden. Daarnaast speelt een rol of een oplossing gezocht wordt binnen het eigen bedrijf dan wel binnen de maatschappij (bemiddeling). Voor de uitoefening van het beroep is de relatie met de medische discipline van groot belang. Deze dient immers de psychische en/of fysieke belastbaarheid van belanghebbende aan te geven. Daarnaast zijn er contacten met claimbehandelaars, acceptanten en de juridische afdeling. De voornaamste relaties buiten de eigen werkorganisatie betreffen contacten met belanghebbende en werkgevers. Arbeidsdeskundigen zijn voor het merendeel verbonden aan de UWV, een particulier verzekeringsbedrijf/letselschadebureau, een (interne) arbodienst of een re-integratiebedrijf. De laatste jaren is er echter ook een trend dat arbeidsdeskundigen zich vestigen als ZZP’er of in een soort samenwerkingsverband als zelfstandige gaan werken. Voor u ligt de informatiegids van de opleiding tot arbeidsdeskundigen. Voor actuele berichtgeving en informatie over onze na- en bijscholingen verwijzen wij u naar onze website www.ivao-t.nl.
3 © IVA O&T 2014
Opzet van de opleiding De beroepsopleiding tot arbeidsdeskundige kent 29 lesdagen, inclusief de examendag. Het uitgewerkte opleidingsprogramma vindt u aan het eind van deze informatiegids. De opleiding is in een aantal lesblokken te splitsen waarbij verwerking van de lesstof na het lesblok centraal staat. In het eerste lesblok wordt aandacht geschonken aan het medische deel en de vertaling daarvan naar de arbeidsdeskundige. Onderwerpen die dan aan de orde komen zijn: Lichamelijke ziektebeelden; Kennismaking met belastbaarheidsystemen; Samenwerking arts en arbeidsdeskundige. In het tweede lesblok maken we kennis met de rapportagetechniek, ethiek, persoonlijke ontwikkeling en Arbowetgeving. Onderwerpen die aan de orde komen zijn: Inleiding rapporteren; Ethiek; Persoonlijke competentie leerdossier in combinatie met mentor; Arbowetgeving. In het derde lesblok gaan we het hebben over wetgeving en polisvoorwaarden. Onderwerpen die aan de orde komen zijn: Sociale wetgeving; Arbeidsrecht; Product en polisvoorwaarden inclusief financiële risico’s voor de werkgever; Het vierde lesblok heeft betrekking op de analyse technieken die de arbeidsdeskundige moet beheersen. Onderwerpen die aan de orde komen zijn: Systeemleer; Analyse bedrijf, functie en taak; Belasting en belastbaarheid, bedrijfsbezoek; Uitschrijven belasting en belastbaarheid in combinatie met bedrijfsbezoek; Workshop belasting/belastbaarheid; Rapporteren deel 2. Lesblok vijf bestaat uit werkplek gerelateerde onderwerpen. Onderwerpen hierbij zijn: Ergonomie; Masterclass fysieke belasting; Hulpmiddelen; Werkplekaanpassingen in de praktijk. Bedrijfsbezoek Bartimeus Ermelo
4 © IVA O&T 2014
Lesblok zes communicatie en re-integratie. De onderwerpen die hierbij aan de orde komen zijn: Communicatie-, interview-, en adviesvaardigheden; Psychische arbeidsongeschiktheid en re-integratie; Leidraad verzuim; Passende arbeid; Oplossingsgericht werken; Re-integratie en arbeidsmarkt in de praktijk.
5 © IVA O&T 2014
Toelatingscriteria De student beschikt minimaal over een HBO diploma. Daarnaast is de student bekend met de werkzaamheden van de arbeidsdeskundige. Dit kan doordat hij/zij al werkzaam is als arbeidsdeskundige of werkt bij een organisatie/bedrijf waar bij de werkzaamheden arbeidskundige aspecten voorkomen. Hierbij kan onder andere gedacht worden aan reintegratiebedrijven, particuliere verzekeraars, Arbodiensten, UWV, afdelingen HRM van grotere bedrijven, Gemeentelijke Sociale Dienst, etc. Werkt de student niet in een dergelijke omgeving dan is het volgen van de opleiding wel mogelijk, maar worden de rol van de mentor en het volgen van meerdere stages van groter belang. Voor de uitvoering van de voor- en werkopdrachten kan dan namelijk in mindere mate op eigen ervaringen worden teruggevallen en moeten mentor en stage dit opvangen. Belangstellenden die niet over een HBO- (of daaraan gelijkwaardig) diploma beschikken, maar wel over voldoende opleiding en werkervaring beschikken kunnen met ons in overleg treden. In dit verband verwijzen wij ook nog op de mogelijkheid van assessment via Hobéon SKO, waar wij verderop in deze gids nog terugkomen. Wel is op dit moment het standpunt van het SRA dat men over een HBO diploma dient te beschikken en werkzaam moet zijn als arbeidsdeskundige, pas dan is registratie mogelijk. Docenten De docenten zijn allen werkzaam binnen hun vakgebied en laten zich informeren over relevante nieuwe ontwikkelingen. Daarnaast zijn zij inhoudelijk goed op de hoogte van de eisen die aan een arbeidsdeskundige in de praktijk worden gesteld. Ook beschikken zij over praktische leservaring. Door deze eisen te stellen aan de docenten wordt bereikt dat de opleiding actueel blijft. Onze docenten worden zelf ook geschoold op het gebied van duurzame inzetbaarheid en didactische vaardigheden. Mentoren Mentoren moeten voldoen aan door IVA O&T gestelde eisen. Het staat de docent vrij om zelf een mentor te zoeken, voorwaarde is dat deze voldoet aan de eisen van IVA O&T en de student wil ondersteunen op de diverse leeronderwerpen. Indien de student geen mentor kan vinden wordt door IVA opleiding en training een lijst met mentoren beschikbaar gesteld. Deze mentoren zijn door het opleidingsinstituut opgeleid en toegerust om de student optimaal te begeleiden in het opleidingstraject. De mentor sluit met de student en het instituut een contract waarin afspraken worden gemaakt over contactmomenten, ondersteuning en rapportage naar IVA. De mentor zal ook een beoordeling afgeven over de student met betrekking tot zijn ontwikkeling en zijn activiteiten in het opleidingstraject. De mentor ontvangt voor zijn begeleiding een vergoeding die door IVA O&T wordt betaald. Voor de mentor zijn ,naast de financiële vergoeding, punten voor zijn certificering te verdienen. Dit is voor de student begeleiding en de door IVA O&T aangeboden mentoropleiding. Indien de student zelf een mentor zoekt en deze afziet van de vergoeding door IVA O&T wordt de mentorvergoeding in mindering gebracht op de cursusprijs.
6 © IVA O&T 2014
Stage Gedurende de opleiding moet de student, naast de diverse werkopdrachten minimaal 7 dagen stage lopen. Naast deze stage dient de student 2 dagen een door het UWV georganiseerde bijeenkomst over het CBBS en de RIV toets bij te wonen. De stage dient ingevuld te worden bij (een) arbeidsdeskundige(n) werkzaam in een andere werkveld, bijvoorbeeld een particuliere verzekeringsmaatschappij, een Arbodienst, zelfstandig arbeidskundig bureau of bij een arbeidsdeskundige in dienst van een grote werkgever. De mentor wordt geacht hierbij een ondersteunende en faciliterende rol te spelen. Daarnaast kan de mentor natuurlijk zelf ook stages aanbieden. Binnen deze stage moeten een aantal verschillende soorten arbeidskundige onderzoeken/opdrachten voorkomen, bijvoorbeeld: Een oriënterend/inventariserend arbeidskundig onderzoek met een uitgebreide taak/functieanalyse bij een werknemer of een zelfstandige; Een afschattend onderzoek waarbij de mate van arbeidsongeschiktheid moet worden bepaald aan de hand van medische beperkingen; Een werkplekonderzoek hetzij vanuit preventief oogpunt, hetzij in relatie tot een arbeidsongeschikte werknemer; Een onderzoek in het kader van de wet verbetering Poortwachter voor het bepalen van de verdere richting in het dossier, spoor 1 of spoor 2; Het begeleiden van een letselschadeslachtoffer. Van de stage dient een stageverslag gemaakt te worden dat opgenomen wordt in het examendossier. Dit stageverslag moet ondertekend worden door de stagebegeleider. De cursusleiding verstrekt bij de studiewijzer een format voor het maken van het stageverslag. Indien u niet werkzaam bent in een arbeidsdeskundige werksetting wordt dringend geadviseerd het aantal stagedagen uit te breiden om zo voldoende kans te krijgen een visie te ontwikkelen en ervaring op te doen. Daarnaast dient de student 2 dagen mee te lopen en een beroep te observeren. Gedacht kan worden: Verzorgende in een verzorgingshuis/verpleeghuis; Medewerker in de bouw (schilder, stukadoor, metselaar, elektramonteur); Medewerker schoonmaak in industriële omgeving. Geacht wordt om van deze activiteit een uitgebreide functie-analyse inclusief belastingen in de functie. Voor deze opdracht wordt in de les analyse, bedrijf/functie het format aangereikt.. Studiebelasting Tijdens de cursus worden ook opdrachten uitgereikt die in de praktijk, binnen bedrijven, uitgevoerd dienen te worden. Daarnaast dient rekening gehouden te worden met voorbereidingstijd van de cursusdagen zelf. De belasting voor een student komt daarmee rond de 16-20 uur per week. Het verkrijgen van vaardigheden onder leiding van de mentor binnen of buiten het eigen bedrijf valt hier buiten. De beroepsopleiding tot arbeidsdeskundige duurt circa 9 maanden (exclusief vakanties).
7 © IVA O&T 2014
EXAMINERING Het systeem beoordelen Tijdens de opleiding tot arbeidsdeskundige is de klassieke toets ingeruild voor de systematiek van de werkopdracht. De studenten vertalen de theorie en de praktijkopdrachten in de vorm van werkstukken en verslagen, welke worden beoordeeld of van commentaar worden voorzien. Deze werkstukken en verslagen worden met de vooropdrachten en de aanwezigheidsregistratie in een portfolio opgenomen. Gaandeweg de opleiding bouwt elke student op deze manier aan zijn/haar persoonlijke dossier. Toelatingseisen tot het examen Om toegelaten te worden tot het examen dient de student aan een aantal voorwaarden te hebben voldaan: De student dient alle cursusonderdelen bij te wonen. Onderdelen die de student niet heeft bijgewoond, dienen in een latere groep te worden ingehaald; De student dient de vooropdrachten, zoals aangegeven in het dossier, te hebben ingeleverd. Als uiterste inleverdatum geldt veertien dagen voor de examendatum; Alle werkopdrachten moeten twee weken voor het examen met gemiddeld een voldoende beoordeeld zijn. Bij een onvoldoende beoordeling is er de mogelijkheid van een herkansing. Alle te beoordelen werkopdrachten dienen minstens vier weken voor het examen ingeleverd te zijn; Het persoonlijk competentieleerdossier moet ingeleverd zijn; Alle stageverslagen moeten ingeleverd zijn. Het examen Aan het eind van de opleiding vindt het eindexamen plaats. Dit eindexamen bestaat uit het inleveren van een rapportage en een eindgesprek. De student heeft de vrije keuze in het inleveren van een rapportage, die uiteraard van zijn hand moet zijn. Deze rapportage is als het ware het meesterstuk van de student. Deze rapportage dient uiterlijk 14 dagen voor de examendatum ingeleverd te worden bij de cursusleiding. De rapportage wordt beoordeeld door dezelfde examinator die ook het eindgesprek gaat voeren. De examinator maakt hierbij gebruik van een door IVA Opleiding & Training voorgeschreven beoordelingsmodel. Uiterlijk 2 dagen voor het eindgesprek verneemt de student het cijfer voor de rapportage. Het eindgesprek op de examendatum duurt maximaal vijf kwartier. De examinator zelf voert het gesprek met de student. Elke examinator hanteert daarbij een door IVA Opleiding & Training aangereikt protocol. Het gesprek is gebaseerd op de rapportage en de inhoud van het examendossier, waarbij de interactie tussen student en examinator van groot belang is. De examinator let daarbij met name op de drie volgende leervelden: Kennisaspecten Wat weet en kent de student; Relevante vaardigheden Wat beheerst en kan de student, met welke vermogens; Professionele attitude Hoe is de attitude van de student in relatie tot de ontwikkelde expertise; Competenties Hoe scoort de student in de door de NVvA opgestelde competenties.
8 © IVA O&T 2014
Bij deze leervelden gaat het om de kennis en de vaardigheden die de student zich eigen heeft gemaakt in relatie tot historische en toekomstige ontwikkelingen in het werkveld. Daarnaast is van belang hoe deze hebben bijgedragen tot zijn (verdere) professionalisering en de vertaling daarvan in de dagelijkse praktijk. De examinator tenslotte dient rekening te houden met het gegeven dat het vak van arbeidsdeskundige voor een groot deel een ervaringsvak is. Positie en bevoegdheden van de examinator De examinator is onafhankelijk van IVA Opleiding & Training. De examinator heeft een duidelijk aantoonbare vakinhoudelijke relatie met het vak van de arbeidsdeskundige. De examinator functioneert, of heeft gefunctioneerd in een organisatie waarbinnen de arbeidsdeskundige expertise tot de kerncompetenties hoort. De examinator voert het gesprek met de student, beoordeelt deze en brengt vervolgens advies uit aan de directie van IVA Opleiding & Training. Bij het examen is namens IVA Opleiding & Training een observator aanwezig die een juist verloop van het examen bewaakt. Namens de certificerende instelling kan een gecommitteerde aanwezig zijn. De advisering en eindbeoordeling vindt plaats in een gezamenlijke vergadering met de examinatoren, observatoren en de directie van IVA Opleiding & Training, direct na afloop van de examens. De examenuitslag wordt direct na afloop van deze vergadering bekend gemaakt. Afhankelijk van de beoordeling van het examengesprek is de student geslaagd, of vindt er binnen zes maanden een tweede beoordeling plaats (herkansing). De herkansing kan een nieuw examengesprek inhouden of een aanvullende opdracht gebaseerd op de uitslag van het examen. Beoordeling Een student slaagt indien: Minimaal 7 dagen stage is gelopen; Alle cursusonderdelen bijgewoond zijn (het aanwezigheidscriterium); Alle vooropdrachten ingeleverd zijn; Alle werkopdrachten gemaakt zijn en beoordeeld zijn met gemiddeld een voldoende en alle schriftelijke toetsen zijn afgelegd; Het mondelinge examen afgelegd is; Het gemiddelde cijfer over de werkopdrachten (weging 40%), de rapportage (weging 20%) en het mondelinge examen (weging 40%) 6 of meer bedraagt; Als extra aanvullende eis is dat de rapportage minimaal gewaardeerd wordt op een 6 en het eindgesprek op minimaal een 6. Hierbij geldt dat een vrijstelling voor een werkopdracht wordt gewaardeerd op een 6.
9 © IVA O&T 2014
Beroepsmogelijkheden Een student kan protest aantekenen tegen een onvoldoende beoordeling van een werkopdracht of schriftelijke toets. In dat geval wordt de werkopdracht of toets door een andere docent opnieuw beoordeeld. Deze laatste beoordeling geldt als definitief. Een student kan ook een herkansing aanvragen bij een onvoldoende cijfer van een werkopdracht of schriftelijke toets. Het resultaat van deze herkansing is maximaal een 6. Indien een student een herkansing krijgt of zakt voor het examen kan schriftelijk, binnen zes weken, bezwaar aangetekend worden tegen de uitslag. Dit bezwaar wordt door de examencommissie beoordeeld. De student mag het bezwaar persoonlijk komen toelichten. Een bezwaar kan ongegrond worden dan wel (gedeeltelijk) erkend. De student kan, na behandeling van het bezwaar, akkoord gaan met de uitspraak van de examencommissie dan wel binnen zes weken een nieuw mondeling examen eisen. Tegen de uitslag van een herkansing na het eerste mondeling examen of een tweede mondeling examen is geen beroep mogelijk. Diploma Studenten die een voldoende beoordeling halen krijgen een diploma. Wat betreft de waarde hiervan het volgende: Op de kwaliteit van de opleiding wordt door Hobéon SKO (een externe instantie), in samenspraak met de beroepsvereniging voor arbeidsdeskundigen, toezicht gehouden. De door IVA Opleiding & Training gegeven opleiding is erkend door deze instantie. Dit is van belang, omdat indien een arbeidsdeskundige als professional gecertificeerd wil worden, deze aan drie eisen moet voldoen: Een HBO diploma of een doctorale bul; Het diploma van IVAO&T; Twee jaar beroepservaring als arbeidsdeskundige. Sinds kort is er ook de mogelijkheid om via een assessment aan te tonen dat iemand die niet in het bezit is van bovengenoemd HBO of gelijkwaardig diploma, wel aan de eis van dit niveau voldoet. Kijk voor meer informatie op de site van Hobéon SKO (www.skocert.nl).
10 © IVA O&T 2014
OPLEIDINGSPROGRAMMA
11 © IVA O&T 2014
1.
Functie en taken arbeidsdeskundige
Programma van eisen: 1 = beperkt / enige mate / oppervlakkig 2 = ruim / uitgebreid / diepgaand 3 = volledig / uitputtend
Taken arbeidsdeskundige Verantwoordelijkheden arbeidsdeskundige Verhouding arbeidsdeskundige tot derden binnen het proces Beroepsorganisaties en gedragscode
1 1 2 2
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: - Heeft inzicht in de opbouw van de opleiding en de samenhang tussen en de zwaartepunten van de verschillende onderwerpen; - Heeft inzicht in de structuur van de organisatie en de plaats van de arbeidsdeskundige daarin. Aandachtspunten zijn: - Hoofdlijnen van het model van de opleiding arbeidsdeskundige; - Plaats van de arbeidsdeskundige binnen de organisatie; - Werkorganisatie en werkprocessen; - Taken van de arbeidsdeskundige binnen de organisatie; - Verantwoordelijkheden van de arbeidsdeskundige; - Relatie arbeidsdeskundige met samenwerkende collega’s/diverse instanties; - Toegevoegde waarde van de arbeidsdeskundige binnen het proces; - Proces van schatting arbeidsongeschiktheid; - Betekenis van taak- en functieanalyse.
Kerncompetenties
Samenwerken
Algemene competenties
Competenties ontwikkelen
Duur ½ dag, wordt vooraf gegaan door kennismaking studenten
12 © IVA O&T 2014
2. Inleiding CBBS / Functionele mogelijkhedenlijst Programma van eisen: 1 = beperkt / enige mate / oppervlakkig 2 = ruim / uitgebreid / diepgaand 3 = volledig / uitputtend
Vaststellen beperkingen (belastbaarheid / FML) Vaststellen arbeidsmogelijkheden en resterende verdiencapaciteit Arbeidsongeschiktheidscriteria en schattingsbesluiten Vaststellen mate van arbeidsongeschiktheid CBBS Bepalen arbeidsongeschiktheid met behulp van CBBS Procedures en protocollen
1 1 1 1 3 1 1
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: - Heeft inzicht in benodigde gegeven om CBBS te raadplegen; - Heeft inzicht in benodigde gegevens t.b.v. vaststellen mate arbeidsongeschiktheid en re-integratie; - Heeft inzicht in benodigde gegevens om een arbeidsmogelijkhedenlijst te kunnen aanmaken; - Heeft inzicht in benodigde gegevens om resterende arbeidsvermogen en verdiencapaciteit te bepalen. Aandachtspunten zijn: - Arbeidsongeschiktheidscriteria en schattingsbesluiten; - Het CBBS-formulier; - Informatie van belanghebbende, de werkgever, derden; - De beoordelingspunten van CBBS; - Definities en kaders; - Scoren van functiebelasting.
Kerncompetenties
Algemene competenties Duur ½ dag 13 © IVA O&T 2014
Probleemanalyse Samenwerken communiceren
3. Definities van de FML en de betekenis. Programma van eisen: 1 = beperkt / enige mate / oppervlakkig 2 = ruim / uitgebreid / diepgaand 3 = volledig / uitputtend
Functionele Mogelijkheden de definities en de betekenis daarachter
3
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: - Heeft inzicht in wat staan, lopen, staan tijdens werk etc. betekent in de FML ; - Kan de inhoud van de FML vertalen naar de arbeidsdeskundige professie;. Aandachtspunten zijn: - Belastbaarheidspatroon; - FML; - De eigen rol en verantwoordelijkheid van de arbeidsdeskundige ten opzichte van andere professionals.
Kerncompetenties
Algemene competenties Duur ½ dag
14 © IVA O&T 2014
Samenwerken Besluitvaardigheid Probleemanalyse Klantgericht handelen
4.
Lichamelijke ziektebeelden
Programma van eisen: 1 = beperkt / enige mate / oppervlakkig 2 = ruim / uitgebreid / diepgaand 3 = volledig / uitputtend
Werking van het menselijk lichaam Houdings- en bewegingsapparaat Hart en vaten Long- en luchtwegen Maag- en darmstelsel Zenuwstelsel Chronische stoornissen
1 1 1 1 1 1 1
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: - Heeft inzicht in veel voorkomende ziektebeelden en de daaruit voortvloeiende beperkingen ten aanzien van arbeid. Aandachtspunten zijn: - Houdings- en bewegingsapparaat; - Hart- en bloedvaten; - Long- en luchtwegen; - Maag- en darmstelsel; - Zenuwstelsel; - Medische gegevens / FML; - Verzekeringsgeneeskundige oordeelsvorming.
Kerncompetenties Algemene competenties
Duur 2 dagen 15 © IVA O&T 2014
Probleemanalyse Klantgericht handelen Ethisch en integer handelen
5. Arbowetgeving Programma van eisen: 1 = beperkt / enige mate / oppervlakkig 2 = ruim / uitgebreid / diepgaand 3 = volledig / uitputtend
Relevante wetgeving inzake: Arbeidsomstandigheden Bedrijfsgezondheidszorg Rol en taak van arbodiensten De relevantie van Arbo convenanten
1 1 1 1
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: - Heeft inzicht in de taken en de rol van de Arbeidsinspectie; - Heeft inzicht in doel en werkwijze arbodienst volgens de Arbo-wet; - Kent de opbouw en de hoofdlijnen van de Arbo-wet. Aandachtspunten zijn: - Organisatiestructuur Arbeidsinspectie; - Doelstellingen en taken Arbeidsinspectie; - Productvoering Arbeidsinspectie; - De Arbo-wet, doelstellingen, taken en productvoering; - Het aspect welzijn in het werk.
Kerncompetenties
Algemene competenties Duur 1 dag 16 © IVA O&T 2014
Probleemanalyse Samenwerken Ondernemend gedrag Ethisch en integer handelen
6.
Rapporteren en duidelijk, eenvoudige taalgebruik
Programma van eisen: 1 = beperkt / enige mate / oppervlakkig 2 = ruim / uitgebreid / diepgaand 3 = volledig / uitputtend
Feiten Overwegingen Conclusie Advies Taalgebruik
3 3 3 3 2
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: - Heeft inzicht in de termen en functie van een rapport; - Kent de systematiek van rapporteren; - Is vaardig in het selecteren van relevante informatie uit verkregen onderzoeksgegevens; - Is vaardig in het schrijven van een heldere en inzichtelijke conclusie en advies; - Kan rapporteren inzake aspecten van arbeidsongeschiktheid en re-integratie; - Kan rapporteren over relevante zaken inzake regresrecht; - Kan in de “beschouwing” de argumentatie verwoorden als onderbouwing van de “conclusie”. - Kan op duidelijke en eenvoudige wijze op B1 niveau een rapport opstellen Aandachtspunten zijn: - Inhoud en structuur van een AD-rapport; - Eisen / normen / criteria; - Vastleggen van relevantie informatie; - Feiten, overwegingen, conclusie en advies. - Taalgebruik B1
Kerncompetenties
Algemene competenties Duur 1 dag 17 © IVA O&T 2014
Probleemanalyse Besluitvaardigheid Organiseren van het werk Mondelinge en schriftelijke communicatie Ethisch en integer handelen
7. Sociale wetgeving Programma van eisen: 1 = beperkt / enige mate / oppervlakkig 2 = ruim / uitgebreid / diepgaand 3 = volledig / uitputtend
Relevante wetgeving inzake: Sociale zekerheid Beroepsrecht en bezwaarprocedures Rol en taak van UVW
2 1 1
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: - Heeft inzicht in doel en inhoud sociale verzekeringen; - Heeft inzicht in en kan de relevante wetsartikelen inzake arbeidsongeschiktheid toepassen; - Heeft inzicht in diverse instanties betrokken bij arbeidsongeschiktheid; - Heeft inzicht in het relevante bestuursrecht met betrekking tot het beroepsrecht; - Heeft inzicht in de toetsingsnormen van de administratieve rechter in beroepszaken; - Heeft inzicht in procesprocedures, rollen en taken tijdens de rechtszaken; - Heeft kennis van de wetgeving en ontwikkelingen op arbeidsrechtelijk terrein. Aandachtspunten zijn: - Relevante wetsartikelen inzake arbeidsongeschiktheid; - Betrokken instanties bij arbeidsongeschiktheid; - Schattingsmethodiek loontrekkenden en zelfstandigen; - Beroepsrecht, bezwaarprocedures; - Toetsingsnormen en wijze van toetsing; - Rollen en taken in procesprocedures; - Rol en proces rond Deskundigen Oordeel; - Re-integratie-instrumenten; - Sanctiebeleid UWV.
Kerncompetenties
Algemene competenties Duur 1 ½ dag 18 © IVA O&T 2014
Probleemanalyse Besluitvaardigheid Samenwerken Ethisch en integer handelen
8. Arbeidsrecht Programma van eisen: 1 = beperkt / enige mate / oppervlakkig 2 = ruim / uitgebreid / diepgaand 3 = volledig / uitputtend
Relevantie wetgeving inzake: Arbeids- en ontslagrecht
1
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: - Heeft kennis van de wetgeving en ontwikkelingen op arbeidsrechtelijk terrein. Aandachtspunten zijn: - Cao’s; - Contractvormen; - Loondoorbetalingverplichting; - Strafrecht, civielrecht en ontslagrecht; - Beroepsrecht, bezwaarprocedures; - Ontslaggronden; - Beëindiging arbeidsrelaties; - Passende arbeid; - Loonwaarde.
Kerncompetenties Algemene competenties Duur ½ dag 19 © IVA O&T 2014
Probleemanalyse Besluitvaardigheid Ethisch en integer handelen
9. Financiële risico’s voor de werkgever Programma van eisen: 1 = beperkt / enige mate / oppervlakkig 2 = ruim / uitgebreid / diepgaand 3 = volledig / uitputtend
Inzicht in de financiële gevolgen van arbeidsongeschiktheid voor werkgevers Inzicht in het systeem hoe de gevolgen afgedekt kunnen worden De betekenis van ziekteverzuim binnen de onderneming
2 2 1
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: - Heeft inzicht in de verschillende financiële prikkels voor de werkgever aangaande ziekteverzuim en langdurige arbeidsongeschiktheid; - Heeft inzicht in de wijze waarop private verzekeringen het financiële risico van de werkgever kunnen beperken. Aandachtspunten zijn: - Het benomen en herkennen van financiële componenten bij ziekte en arbeidsongeschiktheid; - Het kunnen toepassen van de financiële prikkels bij werknemers berekenen van verzuimkosten; - Herkennen van WIA - kosten voor de werkgever; - Het in het juiste kader plaatsen van de verschillende private werkgeversverzekeringen; - Het op de juiste momenten combineren van arbeidsrecht en verzuimbegeleiding.
Kerncompetenties Algemene competenties Duur 1 dag
20 © IVA O&T 2014
Probleemanalyse Ondernemerschap Klantgericht handelen
9. Producten en polisvoorwaarden binnen de particuliere verzekering Programma van eisen: 1 = beperkt / enige mate / oppervlakkig 2 = ruim / uitgebreid / diepgaand 3 = volledig / uitputtend
Doelgroepen AOV, zowel individueel als collectief Productvormen AOV Polisvoorwaarden AOV Claimbehandeling
1 1 2 1
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: - Heeft inzicht in de verschillende particuliere verzekeringsvormen; - Kent het onderscheid van de diverse arbeidsongeschiktheidscriteria; - Kan schadelastbeheersing zien als onderdeel van een geheel aan regelingen en verzekeringen; - Weet op welke wijze de aanvullende werknemersverzekeringen bij arbeidsongeschiktheid afwijkend zijn van de arbeidsongeschiktheidsverzekeringen voor zelfstandigen/DGA’s. Aandachtspunten zijn: - Analyse van de verschillende particuliere verzekeringsvormen voor de werkgever; - Analyse van de verschillende particuliere verzekeringsvormen voor de zelfstandige/DGA; - Analyse van de verschillende particuliere verzekeringsvormen voor de werknemer; - Kenmerken van de verschillende arbeidsongeschiktheidscriteria; - Specifieke productkenmerken die van belang zijn voor de arbeidsdeskundige.
Kerncompetenties Algemene competenties Duur ½ dag 21 © IVA O&T 2014
Probleemanalyse Ondernemerschap Klantgericht handelen
10. Systeemleer Programma van eisen: 1 = beperkt / enige mate / oppervlakkig 2 = ruim / uitgebreid / diepgaand 3 = volledig / uitputtend
Analyse van probleem Selecteren relevante informatie Opstellen input-output analyse
1 1 1
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: - Heeft inzicht in de wijze van claimbenadering volgens de systeemleer; - Kan met behulp van deze methodiek gestructureerd een bedrijf, een functie en taken analyseren. Aandachtspunten zijn: - Formuleren van de probleemstelling; - Analyse van bedrijfsstructuren (helikoptermethode); - 20-80 regel
Kerncompetenties
Algemene competenties Duur 1 dag 22 © IVA O&T 2014
Probleemanalyse Samenwerken Organiseren eigen werk Klantgericht handelen
11. Analyse van belasting en belastbaarheid Programma van eisen: 1 = beperkt / enige mate / oppervlakkig 2 = ruim / uitgebreid / diepgaand 3 = volledig / uitputtend
Beschrijven van bedrijf in werkvelden Processen binnen bedrijf Werkvelden Functies Beschrijven van taken, werkzaamheden, verrichtingen en elementaire handelingen Beschrijven van de arbeidsbelasting in de diverse taken
2 2 2 2 3 3
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: - Kan een bedrijf in werkvelden en processen beschrijven; - Kan functies beschrijven; - Kan de arbeidsbelasting in de diverse deeltaken beschrijven; - Kan knelpunten in functies, gegeven de medische beperkingen beschrijven. Aandachtspunten zijn: - Analyse bedrijf; organisatie principes; - Werkvelden en processen; - Taken, werkzaamheden, verrichtingen, elementaire handelingen; - Belastingaspecten in diverse deeltaken; - Knelpunten in een functie (kwantitatief en kwalitatief); - Uitwerking en presentatie van een knelpuntenanalyse; - Oplossingen (mechanisatie, taakverschuiving, reduceren belasting) en advies; - Gebruik van CBBS bij het schrijven van de arbeidsbelasting.
Kerncompetenties
Algemene competenties
Duur 1 dag 23 © IVA O&T 2014
Probleemanalyse Samenwerken Besluitvaardigheid Organiseren eigen werk Mondelinge en schriftelijke communicatie Klantgericht handelen Ethisch en integer handelen
12. Bedrijfsbezoek in kader belasting en belastbaarheid Programma van eisen: 1 = beperkt / enige mate / oppervlakkig 2 = ruim / uitgebreid / diepgaand 3 = volledig / uitputtend
Beschrijven van bedrijf in werkvelden Processen binnen bedrijf Werkvelden Functies Beschrijven van taken, werkzaamheden, verrichtingen en elementaire handelingen Beschrijven van de arbeidsbelasting in de diverse taken
2 2 2 2 3 3
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: - Kan een bedrijf in werkvelden en processen beschrijven; - Kan functies beschrijven; - Kan de arbeidsbelasting in de diverse deeltaken beschrijven; - Kan knelpunten in functies, gegeven de medische beperkingen beschrijven. Aandachtspunten zijn: - Analyse bedrijf; - Werkvelden en processen; - Taken, werkzaamheden, verrichtingen, elementaire handelingen; - Belastingaspecten in de diverse deeltaken; - Knelpunten in een functie (kwantitatief en kwalitatief); - Uitwerking van een knelpuntenanalyse; - Oplossingen (mechanisatie, taakverschuiving, reduceren belasting) en advies; - Het zelf ervaren van arbeidsbelasting bij de uitvoering van diverse werkzaamheden en het vertalen daarvan met het gebruik van het CBBS.
Kerncompetenties
Algemene competenties
Duur 1 dag 24 © IVA O&T 2014
Probleemanalyse Samenwerken Besluitvaardigheid Organiseren eigen werk Mondelinge en schriftelijke communicatie Klantgericht handelen Ethisch en integer handelen
13. Workshop belasting versus belastbaarheid Programma van eisen: 1 = beperkt / enige mate / oppervlakkig 2 = ruim / uitgebreid / diepgaand 3 = volledig / uitputtend
Beschrijven arbeidsbelasting in deeltaken Bepalen van knelpunten in het functioneren o.b.v. FML/beperkingenformulier Bepalen mate van arbeidsongeschiktheid Aangeven van oplossingen die leiden tot grotere arbeidsgeschiktheid
3 3 2 2
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: - Heeft praktisch geoefend in het beschrijven van arbeidsbelastingen in deeltaken; - Kan op basis van FML en/of beperkingenformulieren knelpunten in functies bepalen; - Kan op basis van de analyse rond knelpunten een oordeel geven omtrent de mate van arbeidsongeschiktheid; - Kan op basis van de analyse een visie formuleren omtrent oplossingen die leiden tot een grotere mate van arbeidsgeschiktheid. Aandachtspunten zijn: - Aan de hand van hulpmiddelen, schema’s etc. Praktisch oefenen in het beschrijven van arbeidsbelastingen na het opstellen van een functieanalyse (urenbegroting); - In de vorm van cases bepalen van knelpunten in functies; - Het bepalen van de mate van arbeidsongeschiktheid aan de hand van de gestelde beperkingen; - Het kunnen aangeven van oplossingen en/of oplossingsrichtingen om te komen tot een grotere arbeidsgeschiktheid.
Kerncompetenties
Algemene competenties
Duur 1 dag
25 © IVA O&T 2014
Probleemanalyse Samenwerken Besluitvaardigheid Organiseren van het werk Mondelinge en schriftelijke communicatie Klantgericht handelen Ethisch en integer handelen
14. Sociale wetgeving en arbeidsrecht Programma van eisen: 1 = beperkt / enige mate / oppervlakkig 2 = ruim / uitgebreid / diepgaand 3 = volledig / uitputtend
Relevante wetgeving inzake: Sociale zekerheid Beroepsrecht en bezwaarprocedures Rol en taak van UVW
2 1 1
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: - Heeft inzicht in doel en inhoud sociale verzekeringen; - Heeft inzicht in en kan de relevante wetsartikelen inzake arbeidsongeschiktheid toepassen; - Heeft inzicht in diverse instanties betrokken bij arbeidsongeschiktheid; - Heeft inzicht in het relevante bestuursrecht met betrekking tot het beroepsrecht; - Heeft inzicht in de toetsingsnormen van de administratieve rechter in beroepszaken; - Heeft inzicht in procesprocedures, rollen en taken tijdens de rechtszaken; - Heeft kennis van de wetgeving en ontwikkelingen op arbeidsrechtelijk terrein. - Kan meer ingewikkelde casussen oplossen Afsluiting van totale blok met een schriftelijke kennistoets Aandachtspunten zijn: - Relevante wetsartikelen inzake arbeidsongeschiktheid; - Betrokken instanties bij arbeidsongeschiktheid; - Schattingsmethodiek loontrekkenden en zelfstandigen; - Beroepsrecht, bezwaarprocedures; - Toetsingsnormen en wijze van toetsing; - Rollen en taken in procesprocedures; - Rol en proces rond Deskundigen Oordeel; - Re-integratie-instrumenten; - Sanctiebeleid UWV. - Inbreng eigen casussen
Kerncompetenties
Algemene competenties
Probleemanalyse Besluitvaardigheid Samenwerken Ethisch en integer handelen Competenties ontwikkelen
Duur 1 dag afsluiting met een schriftelijke kennistoets 26 © IVA O&T 2014
15. Leidraad verzuim en passende arbeid Programma van eisen: 1 = beperkt / enige mate / oppervlakkig 2 = ruim / uitgebreid / diepgaand 3 = volledig / uitputtend
Doel leidraden Kennis van specifieke leidraad Toepassingsmogelijkheden leidraad eigen praktijk Kunnen hanteren van de leidraad Wat is passende arbeid Passende arbeid toe kunnen passen in diverse situaties
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: - Kan leidraden toepassen in de uitvoeringspraktijk; - Heeft kennis van de verzuimleidraad; - Heeft kennis van de verschillende termen van passende arbeid; - Kan passende arbeid toepassen in de wettelijke context en diverse polisvoorwaarden. Aandachtspunten zijn: - Inzicht in werking website NVvA; - Toepassing rollen in verzuim; - Hoe wordt passende arbeid gezien en hoe kan ik dat toepassen.
Kerncompetenties
Algemene competenties
Duur 1 dag 27 © IVA O&T 2014
Probleemanalyse Samenwerken Besluitvaardigheid Organiseren van het werk Ondernemend gedrag Klantgericht handelen Ethisch en integer handelen
2 2 2 2 2 2
16. Bedrijfsbezoek en rapportagetechniek in combinatie met uitschrijven belasting/belastbaarheid Programma van eisen: 1 = beperkt / enige mate / oppervlakkig 2 = ruim / uitgebreid / diepgaand 3 = volledig / uitputtend
Beschrijven van bedrijf in werkvelden Processen binnen bedrijf Werkvelden Functies Beschrijven van taken, werkzaamheden, verrichtingen en elementaire handelingen Beschrijven van de arbeidsbelasting in de diverse taken Feiten Overwegingen Conclusie Advies
2 2 2 2 3 3 3 2 3 3
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: - Kan een bedrijf in werkvelden en processen beschrijven; - Kan functies beschrijven; - Kan de arbeidsbelasting in de diverse deeltaken beschrijven; - Kan knelpunten in functies, gegeven de medische beperkingen beschrijven. - Kan de resultaten in een arbeidsdeskundige rapportage verwerken Aandachtspunten zijn: - Analyse bedrijf; - Werkvelden en processen; - Taken, werkzaamheden, verrichtingen, elementaire handelingen; - Belastingaspecten in de diverse deeltaken; - Knelpunten in een functie (kwantitatief en kwalitatief); - Uitwerking van een knelpuntenanalyse; - Oplossingen (mechanisatie, taakverschuiving, reduceren belasting) en advies; - Het zelf ervaren van arbeidsbelasting bij de uitvoering van diverse werkzaamheden en het vertalen daarvan met het gebruik van het CBBS.
Kerncompetenties
Algemene competenties
Duur 1 dag 28 © IVA O&T 2014
Probleemanalyse Samenwerken Besluitvaardigheid Organiseren eigen werk Mondelinge en schriftelijke communicatie Klantgericht handelen Ethisch en integer handelen
17. Ergonomie Programma van eisen: 1 = beperkt / enige mate / oppervlakkig 2 = ruim / uitgebreid / diepgaand 3 = volledig / uitputtend
Toepassingsgebied van de ergonomie Relatie tussen lichamelijke beperkingen en werkafmetingen Relatie tussen lichamelijke beperkingen en til arbeid
2 2 2
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: - Kan problemen met fysische omgevingsaspecten signaleren; - Kan herkennen en beoordelen fysieke- en perceptief mentale problemen in werksituaties; - Heeft inzicht in ergonomische werkplekverbeteringen en werkplekaanpassingen; - Kan software (ERGONORM) gebruiken bij het beoordelen en inrichten van werkplekken. Aandachtspunten zijn: - Fysieke belasting en belastbaarheid; - Energetische belasting en belastbaarheid; - Systeemergonomie; - Beeldschermergonomie; - Antropometrie; - Kort cyclisch werk; - Fysische aspecten; - Aspecten van welzijn in het werk; - Til arbeid; - RSI en arbeid; - Statische en dynamische belasting; - Taakfactoren bij staand werk; - Werk- en woonvoorzieningen; - Rolstoel en beeldschermwerk.
Kerncompetenties Algemene competenties Duur 1 dag 29 © IVA O&T 2014
Probleemanalyse Organiseren eigen werk
18 en 19. Masterclass fysieke belastingen en werkplekinstelling een practicum Programma van eisen: 1 = beperkt / enige mate / oppervlakkig 2 = ruim / uitgebreid / diepgaand 3 = volledig / uitputtend Toepassingsgebied van de ergonomie Relatie tussen lichamelijk beperkingen en werkafmetingen Relatie tussen lichamelijke beperkingen en til arbeid Welke hulpmiddelen zijn beschikbaar op de markt Inzet van die middelen in de praktijk
2 2 2 2 2
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: - Kan problemen met fysische omgevingsaspecten signaleren; - Heeft inzicht in ergonomische werkplekverbeteringen en werkplekaanpassingen; heeft inzicht in de belasting die kortcyclische arbeid heeft op het menselijk lichaam - Inzicht in de aspecten die van belang zijn bij de mogelijkheden van inzet hulpmiddelen werknemers; - Beeld van de rollen, belangen en verantwoordelijkheden van alle partijen die meespelen in dit proces; - Opdoen van praktische vaardigheden en het verkennen van diverse mogelijkheden van werkplekaanpassingen; - Inzicht krijgen in en ontwikkelen van een eigen visie op de positie van de arbeidsdeskundige in het proces van re-integratie door inzet hulpmiddelen en aanpassingen werkplek Aandachtspunten zijn: - Fysieke belasting en belastbaarheid; - Energetische belasting en belastbaarheid; - Systeemergonomie; - Beeldschermergonomie; - Antropometrie; - Kort cyclisch werk; - Aspecten van welzijn in het werk; - Til arbeid; - CANS en arbeid; - Statische en dynamische belasting; - Het nieuwe werken - Werkvoorzieningen; - Beeldschermwerk. Kerncompetenties
Algemene competenties
Probleemanalyse Samenwerken Organiseren eigen werk Ondernemend gedrag Klantgericht handelen
Duur 5 dagdelen over 2 dagen (incl. overnachting) 30 © IVA O&T 2014
20. Bedrijfsbezoek Bartimeus Programma van eisen: 1 = beperkt / enige mate / oppervlakkig 2 = ruim / uitgebreid / diepgaand 3 = volledig / uitputtend
Student maakt kennis met invloed van visus op arbeidsvermogen Student kan adviseren over aanpassingen in zijn praktijk Student kan adviseren over de invloed van visus op re-integratie `
3 2 2
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: - Inzicht in methodiek van oplossingsgericht werken; - Aanreiken van tools om zelf de methodiek toe te passen; - Beantwoording van door studenten ingediende vragen en opmerkingen. Aandachtspunten zijn: - Wat ervaren mensen met visusbeperking in hun dagelijks leven - .welke beperkingen zijn het gevolg van visusbeperking - Wat zijn mogelijkheden om ervaren beperkingen te verminderen - Wat zijn aspecten in de re-integratie waar de arbeidsdeskundige rekening mee moet houden.
Kerncompetenties
Probleemanalyse Samenwerken communiceren
Algemene competenties
Ethisch en integer handelen Klantgericht handelen
Duur 1 dag 31 © IVA O&T 2014
21 en 22 Communicatie, interview- en adviesvaardigheden Programma van eisen: 1 = beperkt / enige mate / oppervlakkig 2 = ruim / uitgebreid / diepgaand 3 = volledig / uitputtend
Zender en ontvanger Communicatiekanalen Vragen stellen Adviseren Feedback Conflicthantering Slecht – nieuwsgesprek
2 2 2 2 2 2 2
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: - Heeft inzicht in het proces van communicatie; - Is vaardig in het voeren van doelgerichte gespreksvoering; - Heeft inzicht in communiceren met lastige lieden en mensen met weerstand. Aandachtspunten zijn: - Zender en ontvanger; - Communicatiekanalen; - Vragen stellen; - Adviseren; - Feedback; - Onderhandelen en adviseren; - Conflicthantering; - Slecht – nieuwsgesprek; - Evalueren, bijstellen en confronteren; - Omgaan met agressie; - Fysiek mentale aspecten; - Anderstalige gesprekspartner; - Rol en positie van de tolk.
Kerncompetenties
Algemene competenties
Duur 2 dagen
32 © IVA O&T 2014
Probleemanalyse Samenwerken Besluitvaardigheid Organiseren van het werk Mondelinge en schriftelijke communicatie Ondernemerschap Klantgericht handelen Ethisch en integer handelen
23 en 24. Psychische arbeidsongeschiktheid en re-integratie Programma van eisen: 1 = beperkt / enige mate / oppervlakkig 2 = ruim / uitgebreid / diepgaand 3 = volledig / uitputtend
Soorten psychische reacties Oorzaken psychische reacties Uitvragen oorzaken/depressie Begeleiding van overspannen mensen Uitgangspunten psychologisch arbeids(on)geschiktheidsdiagnostiek Indicatiestelling voor psychisch onderzoek Types van psychologisch onderzoek Sociaal medische beoordeling bij verzuim
2 2 2 2 1 1 1 1
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: - Heeft inzicht in en kan herkennen de verschillende soorten psychische reacties; - Heeft inzicht in functionele beperkingen als gevolg van psychische ziektebeelden; - Heeft inzicht in sociaal medische beoordeling bij verzuim; - Is bewust van valkuilen en blinde vlekken rond de wijze waarop een oordeel wordt beïnvloed en gevormd; - Kan reflecteren op de eigen oordeelsvorming en kan op basis hiervan een persoonlijk werkplan maken om de oordeelsvorming effectiever te laten verlopen. Aandachtspunten zijn: - Veel voorkomende psychische ziektebeelden; - Onderscheid overspanning en burn-out; - Oorzaken stress, overspanning en burn-out; - Uitvragen van oorzaken; - Klachten en functionele beperkingen; - Interventiemogelijkheden; - Evenwicht tussen medewerker en functie; - Verzuimdrempel en hervattingdrempel; - Uitgangspunten voor psychologisch arbeidsongeschiktheidsdiagnostiek; - Indicatiestellingen voor psychologisch onderzoek; - Typen van psychologisch onderzoek; - Objectieve en subjectieve informatie; - Belang van intuïtie en analyse daarvan; - Toepassen van psychologisch re-integratiemodel.
Kerncompetenties Algemene competenties Duur 2 x 1 dag
33 © IVA O&T 2014
Probleemanalyse Mondelinge en schriftelijke communicatie Klantgericht handelen Ethisch en integer handelen
25.
Arbeidsdeskundige interpretatie Sociaal en Persoonlijk functioneren in de FML
Programma van eisen: 1 = beperkt/enige mate/ oppervlakkig 2 = ruim/ uitgebreid/ diepgaand 3 = volledig/uitputtend samenwerking MA/VA/BA en arbeidsdeskundige Functionele Mogelijkheden Lijst, de FML (VA/MA/BA) Beperkingenformulieren in andere werkvelden Termen in rubriek 1 en 2 van de FML
2 2 2 3
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: heeft inzicht in de taken van de MA/VA/BA en arbeidsdeskundige heeft inzicht in de samenwerking tussen MA/VA/BA en arbeidsdeskundige kan de waarde van medische beoordeling inschatten Aandachtspunten zijn: belastbaarheidspatroon FML Beperkingenformulieren binnen andere werkvelden dan het UWV samenwerking MA/VA/BA en arbeidsdeskundige, de sterke en zwakke kanten de organisaties van particuliere verzekeraars en de sociale verzekeringen tegen de achtergrond van polissen / letsel / arbeids(on)geschiktheid de eigen rol en verantwoordelijkheid van de arbeidsdeskundige ten opzichte van andere professionals
Kerncompetenties
Algemene competenties
Duur 1 dag
34 © IVA O&T 2014
Samenwerken Besluitvaardigheid Organiseren eigen werk Mondelinge en schriftelijke communicatie Klantgericht handelen Ethisch en integer handelen
26. Re-integratie en arbeidsmarkt in de praktijk Programma van eisen: 1 = beperkt / enige mate / oppervlakkig 2 = ruim / uitgebreid / diepgaand 3 = volledig / uitputtend
Beoordeling re-integratieplan zoals: re-integratievisie, plan van aanpak, trajectplan, re-integratieverslag Opstellen en uitvoeren van re-integratieplan volgens een aantal modellen Het vaststellen van de afstand tot de arbeidsmarkt Re-integratie-instrumenten Gedrag(sbeïnvloeding)
2 2 1 1 1
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: - Kan met behulp van een model een re-integratieplan opstellen; - Weet wat de rol en taak van een casemanager is; - Kan de afstand tot de arbeidsmarkt bepalen; - Weet wanneer welke re-integratie-instrumenten ingezet kunnen worden; - Weet zijn eigen rol en taak als arbeidsdeskundige/re-integratiedeskundige; - Weet welke factoren het gedrag beïnvloedt. Aandachtspunten zijn: - Het opstellen van diverse re-integratieplannen; - Het beoordelen van deze plannen; - Het toepassen en inzetten van re-integratie-instrumenten; - De gedragsbeïnvloeding bij re-integratie; - De rol van casemanager / arbeidsdeskundige/re-integratiedeskundige.
Kerncompetenties
Algemene competenties
Duur 1 dag. 35 © IVA O&T 2014
Probleemanalyse Samenwerken Besluitvaardigheid Organiseren van het werk Mondelinge en schriftelijke communicatie Ondernemerschap Klantgericht handelen Ethisch en integer handelen
27. Oplossingsgericht werken Programma van eisen: 1 = beperkt / enige mate / oppervlakkig 2 = ruim / uitgebreid / diepgaand 3 = volledig / uitputtend
Student maakt kennis met het instrument oplossingsgericht werken Student leert de methodiek toe te passen in zijn praktijk
2 2
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: - Inzicht in methodiek van oplossingsgericht werken; - Aanreiking van tools om zelf de methodiek toe te passen; - Beantwoording van door studenten ingediende vragen en opmerkingen. Aandachtspunten zijn: - Wat kan oplossingsgericht werken voor mijn werksituatie toevoegen.
Kerncompetenties
Algemene competenties
Duur 1 dag 36 © IVA O&T 2014
Probleemanalyse Samenwerken Organiseren eigen werk Ondernemerschap Ethisch en integer handelen Klantgericht handelen
28. Workshop psychische arbeidsongeschiktheid en re-integratie Ethische dilemma’s en SRA gedragscode Programma van eisen: 1 = beperkt / enige mate / oppervlakkig 2 = ruim / uitgebreid / diepgaand 3 = volledig / uitputtend
Casestudy praktijksituatie psychische arbeidsongeschiktheid Gedragscode arbeidsdeskundigen (SRA) Algemene kaders in relatie tot ethiek Rollen, posities, belangen en verantwoordelijkheden in arbeidssituaties Normen en waarden in het arbeidskundige werk Dilemma’s in het arbeidskundige werk
2 3 1 2 3 3
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: - Kan een situatie waarin sprake is van psychische arbeidsongeschiktheid uitvoerig uitwerken in relatie tot aspecten als oorzaken / achtergronden van arbeidsongeschiktheid, daaruit voortvloeiende beperkingen, gevolgen hiervan voor de arbeidssituatie en mogelijke oplossingen; - Centraal in deze casestudy staat de rol van de arbeidsdeskundige, zijn positie, verantwoordelijkheden, contacten met derden, maar zeker ook zijn visie op de situatie. - Inzicht in algemene kaders in relatie tot het onderwerp ethiek - Inzicht in aspecten als belangen, posities, en rollen die in arbeid in zijn algemeenheid spelen en in het arbeidskundige werk in het bijzonder - Beeld van de specifieke dilemma’s die in het werk van de arbeidsdeskundige een rol kunnen spelen Aandachtspunten zijn: - Het schriftelijk kunnen beschrijven van een situatie van psychische arbeidsongeschiktheid; - Het mondeling verdedigen van de visie van de arbeidsdeskundige in de casestudy. - Algemene kennis omtrent ethische aspecten in arbeidssituaties - Via spelvorm daadwerkelijke confrontatie met praktijksituaties waarin normen en waarden, posities en belangen, verantwoordelijkheden en dilemma’s aan de orde komen
Kerncompetenties
Algemene competenties
Duur 1 dag 37 © IVA O&T 2014
Probleemanalyse Samenwerken Besluitvaardigheid Organiseren van het werk Mondelinge en schriftelijke communicatie Klantgericht handelen Ethisch en integer handelen
29. Examen Programma van eisen: 1 = beperkt / enige mate / oppervlakkig 2 = ruim / uitgebreid / diepgaand 3 = volledig / uitputtend
Toetsing van alle opgedane kennis en vaardigheden Tonen van de arbeidsdeskundige competenties
2 3
Modulen, eindtermen, nadere uitwerking aandachtspunten Eindtermen: - Inzicht in van belang zijnde aspecten rondom het werk van de arbeidsdeskundige; - Kennis vergaard van de meest van belang zijnde aspecten in het werk van de arbeidsdeskundige; - Vaardigheden/competenties opgedaan op van belang zijnde gebieden als interviewvaardigheden, communicatie, etc. Aandachtspunten zijn: - Door middel van een eindgesprek met de examinator beoordelen van bovenstaande aspecten.
38 © IVA O&T 2014