Informatiebrochure voor patiënten en familie
Leuvensesteenweg 517, 3070 Kortenberg, Tel: 02/758.05.11, Fax: 02/759.53.80
www.upckuleuven.be
Inhoud Welkom
5
Artsen en competentiecentra UPC KU Leuven
6
Verantwoordelijken
9
Bereikbaarheid en parkeergelegenheid
10
Opname
12
- aanmelden - keuze van de kamer - wat meebrengen?
Verblijf
14 - bezoek en bezoekuren - dagindeling - maaltijden - indien u kinderen heeft - therapieën
Medisch dossier
15
Opleiding en onderzoek
15
Plan Campus Kortenberg
16
Raadpleging, Mobiel Team en Beschut Wonen
18
- uw bedenkingen - ambulante en vrije raadplegingen - Beschut Wonen - mobiele teams
Algemene schikkingen
20
- alcohol- en druggebruik - badge - bewakingscamera’s - gebruik van eigen wagen - geschenken - roken - weekends en verlofdagen - bewaren van voeding op de kamer
|3|
Inhoud Voorzieningen
23
- bibliotheek - cafetaria - internet - kapsalon - receptie - post - rolstoel - telefoon - tolk - voetverzorging - vrije tijd activiteiten - winkel
Ondersteunende diensten
26
- klachtenbemiddeling - medisch – somatische diensten - morele, godsdienstige en filosofische bijstand aan gehospitaliseerde patiënten - pastorale zorg
Verzekering
28
Tegemoetkoming aan personen met een handicap
28
Ontslag - nazorg
28
Onkosten van het verblijf
29
Verklaring
31
Notities
33
Verantwoordelijke uitgever: Luc Martens, algemeen directeur UPC KU Leuven, Leuvensesteenweg 517, 3070 Kortenberg Publicatiedatum: 4 april 2014 Geheel of gedeeltelijke overname van de inhoud van deze brochure wordt toegestaan na overleg met de redactie.
U bent welkom in dit ziekenhuis : UPC KU Leuven, campus Kortenberg.
|4|
Welkom Het is voor u wellicht een onbekende wereld. Dit boekje werd opgesteld om u met dit centrum vertrouwd te maken. Wij hopen dat deze onthaalbrochure een antwoord kan bieden op uw vragen. Indien u, na het lezen van dit boekje, nog niet helemaal vertrouwd bent met dit centrum, staan onze hulpverleners uiteraard voor u klaar om de nodige uitleg te geven.
De directie en het personeel
|5|
Verantwoordelijke artsen UPC KU Leuven Artsen hoofdgeneesheer
prof. dr. Marc De Hert
diensthoofd kinder- en jeugdpsychiatrie
prof. dr. Marina Danckaerts
diensthoofd volwassenenpsychiatrie
prof. dr. Stephan Claes
diensthoofd ouderenpsychiatrie
prof. dr. Mathieu Vandenbulcke
dienst kinder- en jeugdpsychiatrie ADHD
prof. dr. Marina Danckaerts
algemene kinder- en jeugdpsychiatrie
dr. Lut De Rijdt dr. Inez Vandenbussche
angst- en stemmingsstoornissen
dr. Hilde Sijmons
autisme- en ontwikkelingsstoornissen
dr. Jean Steyaert
forensische jeugdpsychiatrie
prof. dr. Bie Tremmery
infantpsychiatrie
dr. Sarah Van Ransbeek
dienst volwassenenpsychiatrie ADHD
dr. Steven Stes prof. dr. Marina Danckaerts
angst & obsessief-compulsieve stoornis
dr. Loes Gabriëls
autisme (Atmosfeer)
dr. Catherine Klockaerts dr. Jean Steyaert
crisis- en algemene psychiatrie
dr. Lili De Vooght dr. Jeroen Decoster
eetstoornissen
dr. Elske Vrieze
familie- en relatietherapie (Context)
prof. dr. Dirk De Wachter, dr. Peter Rober, PhD
medisch-psychiatrisch
prof. dr. Joris Vandenberghe
middelengerelateerde stoornissen
dr. Hendrik Peuskens
persoonlijkheidsstoornissen
prof. dr. Rudi Vermote
psychotische stoornissen
prof. dr. Marc De Hert
stemmingsstoornissen
prof. dr. Pascal Sienaert
dienst ouderenpsychiatrie cognitieve stoornissen en dementie
prof. dr. Mathieu Vandenbulcke dr. Philippe Persoons, PhD
|6|
Verantwoordelijke artsen UPC KU Leuven stemmingsstoornissen
dr. Filip Bouckaert
persoonlijkheidsstoornissen
dr. Filip Bouckaert
psychotische stoornissen
dr. Filip Bouckaert
Coördinatoren competentiecentra UPC KU Leuven Medisch - somatische zorg inwendige geneeskunde
dr. Godelieve Dedeyne (geriater)
algemene geneeskunde
dr. Jan De Lepeleire dr. Gerlinde Bonte dr. Leen Popleu dr. Marlene Vandenberghe dr. Inge Willems
medische beeldvorming
dr. Stefan Van de Straete
tandheelkunde
Christa Seynaeve
neurologie en neurofysiologie
prof. dr. ir. Guy Nagels dr. Elisabeth Boon
ziekenhuishygiëne
dr. Leen Popleu Rita Lekeu
Psychologie dienst volwassenenpsychiatrie
Johan Vanderlinden, PhD
liaisonpsychiatrie
prof. Ronny Bruffaerts, PhD
dienst kinder- en jeugdpsychiatrie
Gertrui Vercruysse
dienst ouderenpsychiatrie
Lucas Van De Ven
Verpleegkunde directeur
Annelies De Norre Koen Balcaen
dienst kinder- en jeugdpsychiatrie
Christine Fransens
dienst volwassenenpsychiatrie
Inez Heleven
Overige coördinatoren apotheek
apr. Siska Desplenter, PhD prof. dr. apr. Ludo Willems
|7|
Coördinatoren competentiecentra UPC KU Leuven psychomotorische therapie en kinesitherapie
prof. Michel Probst, PhD Kim Caluwé Renilde Allaerts
ergo- en creatieve therapie
Luc Vercruysse Blanche Staes
muziektherapie
prof. Jos De Backer, PhD
vrije tijd
Katrien Braekers
maatschappelijk werk
Esther Van Reeth Elke Lagae
pastorale zorg en interculturele bemiddeling
Ria Dhaeze
kwaliteitszorg
Seppe Deckx
|8|
Verantwoordelijken Structuur directiecomité voorzitter
dr. Wim Tambeur
algemeen directeur tevens algemeen coördinator
Luc Martens
hoofdgeneesheer tevens medisch coördinator
prof. dr. Marc De Hert
diensthoofd kinder- en jeugdpsychiatrie
prof. dr. Marina Danckaerts
diensthoofd volwassenenpsychiatrie
prof. dr. Stephan Claes
diensthoofd ouderenpsychiatrie
prof. dr. Mathieu Vandenbulcke
academisch coördinator
prof. dr. Koen Demyttenaere
netwerk vermaatschappelijking - artikel 107
prof. dr. Guido Pieters
financieel departement
Luc Martens prof. dr. Katrien Kesteloot
personeelsdepartement
Jan Van Raes Marianne Vael
verpleegkundig departement tevens verpleegkundig coördinator
Annelies De Norre
kwaliteit en projectcoördinator
Koen Balcaen
beheerscontrole en financiële integratie
Gert Peeters
algemeen secretaris
Bart De Greef
|9|
Bereikbaarheid en parkeergelegenheid bereikbaarheid met de bus Lijn 358 Brussel - Leuven: regelmatig een bus in beide richtingen, speciale halte bij het ziekenhuis.
met de trein Lijn 36 Brussel - Leuven: station Kortenberg ligt op 10 min wandelafstand van het ziekenhuis.
met de wagen Leuvensesteenweg 517, 3070 Kortenberg, tel 02/758.05.11 •
Via E 314 Lummen – Leuven : Afrit nr 17 Winksele, richting Brussel. Het centrum ligt na 10 km aan de rechterkant.
•
Via E 40 Brussel – Luik : Afrit nr 21 Sterrebeek – Nossegem, richting Nossegem. Aan 3de lichten naar rechts op N2 Leuven – Brussel. Na 5 km, na 2de lichten van Kortenberg centrum, ligt het centrum aan de linkerkant.
Mechelen
Zaventem
Waterloo
Leuvensesteenweg
Uitrit 21 Sterrebeek
el
P
ss
AVC
Ha
UPC KULeuven
Brussel 14
t
Station Kortenberg
N2
Bushalte
Kortenberg dorp
Leuven 11 E40
Uitrit 21 Sterrebeek
| 10 |
Uitrit 17 E314
Bereikbaarheid en parkeergelegendheid parkeergelegenheid parking Patiënten en bezoekers kunnen parkeren op de parking rechts naast het ziekenhuis. Om deze parking te bereiken, gebruikt men de inrit ter hoogte van de hoofdingang aan het standbeeld. (Parking 6-7) Langparkeerders wordt gevraagd de plaatsen achteraan te gebruiken. Voor de bezoekers van De Kade, Beaufort en de dienst ouderenpsychiatrie ‘De Driesprong’ is er een afzonderlijke parking. Info over de faciliteiten om van deze parking gebruik te kunnen maken, kan u verkrijgen bij de verpleegkundigen.
parkeergelegenheid voor minder mobiele personen Aan het begin van de parking langs de hoofdingang zijn er plaatsen voorbehouden voor personen met een handicap. Om de hoofdingang van het ziekenhuis te bereiken, kan men de trappen vermijden door het hellend vlak links te gebruiken.
patiënten brengen en afhalen Patiënten of bezoekers die zich moeilijk kunnen verplaatsen, kunnen gebracht of afgehaald worden aan de hoofdingang van het ziekenhuis. Hiervoor moet u stoppen aan de slagboom en via een druk op de knop van de intercom communiceren met de receptie. De wagen dient nadien geparkeerd te worden op de bezoekersparking. Het is uiterst belangrijk niet voor de slagboom te parkeren vermits deze ten alle tijden doorgang moet kunnen verlenen voor dringend ziekenvervoer en hulpdiensten.
| 11 |
Opname aanmelden Als beslist wordt tot opname via een verwijzende arts of na consultatie in het UPC KU Leuven, campus Kortenberg, meldt u zich op het afgesproken tijdstip op het medisch secretariaat. Dit secretariaat bevindt zich aan de ingang van het ziekenhuis tegenover de receptie. De onthaalverantwoordelijke voor opname dienst volwassenen, F. Van Roey (tel. 02/758.05.69), zal u meer informatie geven en u begeleiden naar de afdeling. De onthaalverantwoordelijke voor opname dienst jongeren (maatschappelijk werker betrokken afdeling), zal u meer informatie geven en begeleiden naar de afdeling. De onthaalverantwoordelijke voor opname dienst ouderen (maatschappelijk werker betrokken afdeling), zal u meer informatie geven en begeleiden naar de afdeling. Indien u op het afgesproken tijdstip niet aanwezig kan zijn, gelieve dan de onthaalverantwoordelijke te verwittigen. Vragen over de opname, de kostenregeling, enz. kunnen met de onthaalverantwoordelijke besproken worden. Het is in ons centrum ook wenselijk dat de begeleidende personen een kennismakingsgesprek voeren met de behandelende geneesheer en een verpleegkundige.
keuze van de kamer Bij opname hebt u de keuze tussen: • •
een gemeenschappelijke kamer; een éénpersoonskamer.
Er wordt getracht zoveel mogelijk aan uw keuze te voldoen, afhankelijk van de beschikbaarheid. De onthaalverantwoordelijke zal u of uw wettelijke vertegenwoordiger een formulier “Verklaring bij opname in een ziekenhuis betreffende kamerkeuze en financiële voorwaarden” (Koninklijk Besluit van 17 juni 2004) + “Opnamedocumenten voor intern gebruik” overhandigen, ter kennisgeving en ter ondertekening.
wat meebrengen? voor de administratieve regeling •
identiteitskaart;
| 12 |
Opname • • • • • •
de onthaalverantwoordelijke zal ter plaatse een foto nemen indien deze op de identiteitskaart niet meer voldoende herkenbaar is. Uw toestemming zal hiervoor gevraagd worden door middel van het opnamedocument; SIS kaart; een toelatingsformulier van het O.C.M.W of van een ander verzekeringsorganisme, indien men niet aangesloten is bij een ziekenfonds of die aansluiting niet in orde is; naam, adres en telefoonnummer van de persoon tot wie men zich kan wenden tijdens uw verblijf: familielid, huisgenoot of vriend; bij voorkeur een verwijsbrief van uw huisarts of van een andere verwijzende arts; verslagen van vroegere onderzoeken.
voor het verblijf • • • •
kledij voor dag en nacht; handdoeken, washandjes en toiletbenodigdheden; kamerjas, pantoffels; sportuitrusting, zwemgerief.
Wij raden u aan geen waardevolle zaken of grote geldsommen mee te brengen. Het gebruik van elektrische toestellen op de kamer wordt afgesproken met de hoofdverpleegkundige van de afdeling.
| 13 |
Verblijf bezoek en bezoekuren Familie of vrienden die in het ziekenhuis zijn opgenomen, zullen uw bezoek erg op prijs stellen. U kan voor hen een band met de vertrouwde omgeving betekenen. Ook een kaartje, brief of telefoon is welkom. Bij opname wordt u meegedeeld vanaf wanneer bezoek mogelijk is. De bezoekuren kunnen per afdeling verschillen, in functie van het dagprogramma. Een bezoeker die voor het eerst komt, informeert zich best bij de verpleegkundigen (zie info afdelingsbrochure).
dagindeling De tijdstippen voor verzorging, onderzoeken, medicatie en therapieën kunnen sterk verschillen al naargelang de afdeling. In de afdelingsbrochure kan u de nodige bijkomende informatie vinden. Hier volgen enkele algemene richtlijnen:
maaltijden ontbijt: middagmaal: avondmaal:
08.00 uur tot 08.30 uur 12.00 uur tot 12.30 uur 18.00 uur tot 18.30 uur
indien u kinderen heeft Als u als ouder tijdelijk problemen heeft, is het een hele opgave om de kinderen niet uit het oog te verliezen. Steun en advies kunnen dan heel welkom zijn. Het kan ook zeer zinvol zijn om de gevolgen van de opname voor de kinderen met een hulpverlener te bespreken. De teamleden op de afdelingen staan tot uw beschikking om praktische aspecten en andere in verband met uw kinderen te bespreken. (KOPP)
therapieën van 09.00 uur tot 12.00 uur van 13.30 uur tot 17.00 uur Indien bepaalde gewoonten of speciale maatregelen niet duidelijk zijn, vraag dan meer uitleg aan de verpleegkundigen.
| 14 |
Medisch dossier Tijdens het verblijf in het ziekenhuis wordt voor elke patiënt een medisch dossier opgesteld. Dit is verplicht bij wet (artikel 15 en artikel 17 quater van de wet van 7 augustus 1987 op de ziekenhuizen, artikel 29 van het Koninklijk Besluit van 10 juli 1990 op de erkenning van de Psychiatrische Verzorgingstehuizen). Bedoeld dossier bevat, naast medische gegevens, ook modules van de verschillende diensten die betrokken zijn bij de behandeling: klinische psychologie, verpleegkunde, maatschappelijk werk, verschillende therapeutische activiteiten. Het dossier wordt verzameld en bewerkt onder de verantwoordelijkheid van de hoofdgeneesheer van het centrum: prof. dr. Marc De Hert. De wet betreffende de patiëntenrechten bepaalt o.a. dat iedere patiënt recht heeft op informatie over zijn gezondheidstoestand en behandeling. Voor informatie over deze wet en de toepassing ervan kunt u terecht bij uw behandelend arts. Iedere patiënt heeft het recht op een “second opinion” (tweede advies). De onthaalverantwoordelijke overhandigt een opnamedocument ter ondertekening van het aanleggen, bewaren en bewerken van het medische dossier, met hierbij de mogelijkheid tot het hanteren ervan voor wetenschappelijk onderzoek. Dit gebeurt conform de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer. Kopie van deze wet en van het reglement dat in dit verband werd opgesteld, is verkrijgbaar bij de onthaaldienst van het centrum.
Opleiding en onderzoek Het ziekenhuis waar u opgenomen bent, is een universitair ziekenhuis en een opleidingscentrum. U zal dus waarschijnlijk ook mensen ontmoeten die in ons ziekenhuis in opleiding zijn. De arts-assistenten en stagiairs werken steeds onder leiding van gespecialiseerde artsen en hulpverleners.
Klinische studies In bepaalde situaties kan u gevraagd worden om deel te nemen aan een studie. Deze studies mogen alleen uitgevoerd worden nadat ze zijn goedgekeurd door de commissie medische ethiek. Op basis van alle nuttige en relevante informatie met betrekking tot de behandeling, kan u vrij beslissen om hier al dan niet aan deel te nemen. Als u akkoord gaat, wordt uw schriftelijke toestemming gevraagd (informed consent). Uiteraard heeft niet-deelnemen geen enkele invloed op de kwaliteit van uw verdere verzorging.
| 15 |
Campus Kortenberg
| 16 |
Campus Kortenberg
| 17 |
Raadpleging, Mobiel Team en Beschut Wonen uw bedenkingen Uw bedenkingen, ervaringen, suggesties en klachten zijn een belangrijke informatiebron voor ons ziekenhuis om de patiëntenzorg te verbeteren. U kan hiermee steeds terecht bij uw arts, uw verpleegkundige en bij de andere leden van het team.
ambulante en vrije raadplegingen openingsuren: 08.00 uur - 17.00 uur op maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag 08.00 uur - 18.00 uur op donderdag ambulante raadpleging: Als u op een ambulante raadpleging komt, dient u zich telkens aan te melden op het medisch secretariaat. U dient hiervoor uw identiteitskaart mee te brengen. vrije raadpleging: De vrije raadplegingen gaan door op: Dinsdag van 10.00 uur tot 11.00 uur, supervisor is dr. Dominique Vanwalleghem. Woensdag van 15.00 uur tot 16.00 uur , supervisor is prof. dr. Pascal Sienaert. Donderdag van 13.00 uur tot 14.00 uur, supervisor is dr. Steven Stes. U dient zich in te schrijven tussen bovenvermelde uren aan het loket van het medisch secretariaat. De consultaties gebeuren in volgorde van inschrijving. Breng steeds uw identiteitskaart en eventueel een verwijsbrief mee. De vrije raadpleging is uitsluitend bedoeld voor meerderjarigen (+18j). Wat te doen voor opname? Aanmelden: Als via een verwijzende arts en na consultatie in het UPC KU Leuven, campus Kortenberg beslist wordt tot opname, meldt u zich op het afgesproken tijdstip op het medisch secretariaat. Dit secretariaat bevindt zich aan de ingang van het ziekenhuis tegenover de receptie.
Beschut Wonen Vzw De Hulster is als initiatief Beschut Wonen verbonden aan het UPC KU Leuven, campus Kortenberg. De vzw biedt kleinschalige woonvormen en psycho-sociale begeleiding aan voor personen met een psychiatrische voorgeschiedenis. Zowel mannen als vrouwen kunnen bij Beschut Wonen terecht. De leeftijd varieert tussen 18 en 60 jaar.
| 18 |
Raadpleging, Mobiel Team en Beschut Wonen Regio en woonvormen De woningen zijn verspreid over de regio Kortenberg - Winksele – Leuven Kessel-Lo. Een huis biedt plaats aan zo’n 3 tot 10 personen. Iedere bewoner heeft er zijn eigen kamer. Daarnaast zijn er gemeenschappelijke ruimtes zoals de living, keuken en badkamer, de meeste woningen beschikken ook over een tuin. Naast de gemeenschapshuizen zijn er ook een aantal studio’s, waar minder de nadruk wordt gelegd op het gemeenschappelijk gebeuren. Na een verblijf in één van onze huizen, kan men kiezen voor een zelfstandige woonvorm met eventueel verdere begeleiding via ons of Psychiatrische Thuiszorg. Team Algemeen Coördinator Franci Abrahams Geneesheer-Psychiater prof. dr. Dirk De Wachter Coördinator Begeleiding Carine Staskowiak Voor bijkomende informatie is de dienst elke werkdag telefonisch bereikbaar tussen 8.30 uur en 12.00 uur en van 13.00 uur tot 17.00 uur op het centrale telefoonnummer 016/29.87 60.
Mobiele teams Via de toepassing van artikel 107 van de ziekenhuiswet diende zich in 2010 een nieuwe kans aan om de geestelijke gezondheidszorg in België verder te laten evolueren. Het biedt de mogelijkheid aan ziekenhuizen om op vrijwillige basis psychiatrische bedden buiten gebruik te stellen. De bedoeling is dat door het heroriënteren van middelen vanuit thuiszorg naar (externe) alternatieve zorgvormen een hulpverlening uitgebouwd wordt die beter is afgestemd op de zorgnoden van de psychiatrische patiënt, en dit zowel voor nieuwe patiënten in crisis als voor langdurig zorgafhankelijke patiënten. In het kader van zorgvernieuwing zijn in het arrondissement Leuven en de zorgregio Tervuren mobiele behandelteams uitgebouwd voor patiënten met zowel chronische als acute psychiatrische problemen. Op deze Mobiele Teams kan worden beroep gedaan om zorg aan huis te bieden om zo ziekenhuisopname te verkorten. Verantwoordelijke: prof. dr. Guido Pieters
| 19 |
Algemene schikkingen alcohol- en druggebruik Alcohol- en druggebruik alsmede het gebruik van niet-voorgeschreven medicatie is verboden in het ziekenhuis.
badge patiënten Cruciaal voor een veilige patiëntenzorg is het heel actief en bewust werken aan correcte patiëntidentificatie. Incorrecte identificatie van een patiënt kan in ongeveer alle aspecten van de zorg voorkomen: bijvoorbeeld verkeerde identificatie van stalen waardoor geen of een verkeerde diagnosestelling bij de patiënt gebeurt; medicatieof bloedtoediening die niet aan de juiste patiënt gegeven wordt; een ingreep bij de verkeerde patiënt; het vervoer van een patiënt naar een verkeerde locatie; ... Het streefdoel is dat al onze patiënten op een juiste en éénduidige manier geïdentificeerd worden. Veilige identificatie maakt altijd gebruik van dubbele identificatiegegevens. Dit betekent dat één identificatiegegeven (naam) niet voldoende is, maar er altijd een tweede uniek gegeven van de patiënt (geboortedatum, dossiernummer, ...) nodig is. De gehanteerde dubbele identificatiegegevens zijn in ons ziekenhuis: naam, voornaam én geboortedatum of naam, voornaam én dossier-nummer Om te garanderen dat dit bij de patiënt in alle omstandigheden zo kan gebeuren, is het dragen van een identificatiebandje of een badge een noodzaak. In het ziekenhuis is er gekozen om op de afdelingen voor ouderenpsychiatrie gebruik te maken van een identificatiebandje en op alle andere afdelingen van een identificatiebadge. De verpleegkundige die u op de afdeling ontvangt, zal dit aanbrengen of overhandigen en u verdere uitleg geven over het gebruik ervan. medewerkers U zal ook zien dat alle medewerkers van het ziekenhuis een personeelsbadge dragen. Ook dit gebeurt om veiligheidsredenen.
bewakingscamera’s Omwille van veiligheidstoezicht is er aan alle ingangen van het ziekenhuis een bewakingscamera voorzien. Dit is aangegeven met onderstaand pictogram.
| 20 |
Algemene schikkingen Op sommige afdelingen zijn er ook bewakingscamera’s geïnstalleerd in het kader van patiëntenveiligheid. De plaatsen waar de bewakingscamera’s beelden registreren, zijn: • • • • • • • • • • • • • • • • • •
alle ingangen en toegangspoorten + parking fietsenstaanplaatsen automaten ontmoetingsruimte bibliotheek AVC auditorium kapel keuken: gangen afdeling Sint Agnes: isoleerkamers + bepaalde patiëntenkamers + gangen afdeling Sint Andre: isoleerkamer afdeling De Kade/Beaufort: benedendeur + isoleerkamers + gangen afdeling Fordulas: algemene inkom + inkom leefruimte + isoleerkamer + bepaalde patiëntenkamers + gang linnen + gang badkamers + gang k17 - k72 + muur Klipp V + muur therapie + buitenpaal afdeling Sint Franciscus: isoleerkamers afdeling Sint Goedele: isoleerkamers afdeling Sint Joris: isoleerkamer + gang boven afdeling Sint Lodewijk: isoleerkamer + gang afdeling Sint Lutgardis: isoleerkamer afdeling Sint Monica: isoleerkamer afdeling Sint Rita: isoleerkamer
gebruik van eigen wagen Aangezien er een uitgebreide wettekst omtrent rijvaardigheid bestaat - het KB van 23 maart 1998 - is het noodzakelijk dat u dit nadrukkelijk met uw arts bespreekt zodat u duidelijk geïnformeerd bent over de wettelijke consequenties indien u de wagen bestuurt of een rijbewijs wenst te behalen. De wet is dus bijzonder streng. In de regel mag u tijdens uw opname niet met de wagen rijden. Een bestuurder van een voertuig wordt geacht in staat te zijn te sturen en zijn voertuig voortdurend goed in de hand te hebben. Dat men niet mag rijden onder invloed van alcohol of drugs is algemeen geweten. Doch ook de inname van bepaalde medicatie kan invloed hebben op uw rijvaardigheid. Specifiek van toepassing zijn volgende elementen uit Bijlage 6 van het koninklijk besluit van 23 maart 1998 betreffende het rijbewijs. De kandidaat die regelmatig, in welke vorm dan ook, psychotrope stoffen gebruikt die een nadelige invloed op de rijgeschiktheid kunnen hebben of die dusdanige hoeveelheden gebruikt dat het rijgedrag daardoor ongunstig wordt beïnvloed, is niet rijgeschikt. Hetzelfde geldt bij gebruik van alle andere geneesmiddelen of geneesmiddelencombinaties die de waarneming, de stemming, de aandacht, de psychomotoriek en het oordeelsvermogen ongunstig beïnvloeden. Bovendien stelt de reglementering op het rijbewijs dat uw lichamelijke en geestelijke toestand als bestuurder van een voertuig in overeenstemming moet zijn met de medische minimumnormen. Een aantal lichamelijke en psychische ziektebeelden brengen rijongeschiktheid met zich mee. Bespreek in ieder geval met de afdelingsarts
| 21 |
Algemene schikkingen of/en onder welke voorwaarden u veilig kan autorijden en of u dient verwezen te worden naar CARA. Wanneer er sprake is van voldoende lange stabilisatie van de aandoening en goed gevolgde behandeling kan de rijgeschiktheid beoordeeld worden door een onafhankelijke team van artsen van CARA. De artsen van CARA onderzoeken of u als bestuurder beantwoordt aan de medische minimumnormen die de wet voorschrijft. Zijn alle bevindingen gunstig, dan krijgt u het rijgeschiktheidsattest dat u nodig heeft om uw voorlopig rijbewijs of uw leervergunning aan te vragen, of om uw ingeleverde rijbewijs terug te bekomen. Meer informatie omtrent CARA vindt u op de website van de BIVV (www.bivv.be) . Contactgegevens van CARA: tel. nr.: 02/244.15.52 of cara@ bivv.be Het rijbewijs verliest zijn geldigheid wanneer u niet meer rijgeschikt bent. In dit geval dient u, overeenkomstig Art. 24 van de wegcode, uw rijbewijs in te leveren bij de bevoegde overheid (gemeente), binnen de vier dagen na kennisname. We willen u er tevens op wijzen dat de directie niet verantwoordelijk is voor eventuele beschadiging of diefstal van het voertuig.
geschenken De hulpverleners zullen geen geschenken of fooien aanvaarden.
roken In gevolge het KB van 1 juli 2005 is het ziekenhuis rookvrij. Roken is niet alleen schadelijk voor de roker zelf en zijn omgeving, maar kan bij onvoorzichtigheid ook brand veroorzaken.
weekends en verlofdagen Indien voor de behandelend psychiater uw gezondheidstoestand het toelaat, kan u een weekend- of verlofregeling vragen. Meer uitleg hierover is te verkrijgen bij de artsen en verpleegkundigen van de afdelingen.
bewaren van voeding op de kamer Sommige kamers in ons ziekenhuis zijn uitgerust met een koelkast. Deze koelkast kan u tijdens uw verblijf gebruiken om zelf meegebrachte dranken en voeding in te bewaren. Deze koelkast kan echter niet gebruikt worden voor verse bereidingen en geopende bederfbare voeding. Deze moeten bewaard worden in de afdelingskoelkast. Aan de buitenzijde van de koelkast is een thermometer aangebracht die de temperatuur van de koelkasten aangeeft. Een ideale bewaartemperatuur ligt tussen 0° en 4°C. Alleszins moet de temperatuur steeds onder de 7°C worden gehouden. Een regelmatige controle van de temperatuur gebeurt door het onderhoudspersoneel. Indien u toch merkt dat de temperatuur van uw koelkast hoger dan 7°C is, gelieve uw afdeling te verwittigen. Vergeet bij ontslag uw dranken en etenswaren niet uit de koelkast te halen.
| 22 |
Voorzieningen bibliotheek De patiënten kunnen gratis boeken ontlenen bij de bibliotheek van de Dienst Vrije Tijd. Bij verlies van boeken wordt een vergoeding aangerekend. Openingsuren: maandag:
van 09.30 uur tot 10.30 uur van 16.00 uur tot 17.30 uur dinsdag, woensdag en donderdag: van 09.30 uur tot 10.30 uur van 16.30 uur tot 17.30 uur vrijdag: van 09.30 uur tot 10.30 uur
cafetaria Het cafetaria bevindt zich bij de hoofdingang van het centrum en is voor bezoekers en patiënten toegankelijk: op maandag, dinsdag, donderdag van 17.00 uur tot 20.45 uur op woensdag van 14.00 uur tot 20.45 uur op vrijdag van 17.00 uur tot 20.00 uur op zaterdag van 14.00 uur tot 18.30 uur zondag en feestdagen van 14.00 uur tot 20.45 uur Een speelhoek staat ter beschikking voor kinderen. Bij de ingang van het cafetaria en op verschillende plaatsen in het ziekenhuis staan automaten met warme en koude dranken en versnaperingen.
internet Patiënten kunnen het internet gebruiken in het computeratelier van de ergotherapie na reservatie van een PC bij de verantwoordelijke, tel 02/758.06.57. De eigen laptop hiervoor gebruiken is ook mogelijk. Dit kan van maandag tot donderdag van 08.30 uur
| 23 |
Voorzieningen tot 12.00 uur en van 13.00 uur tot 16.30 uur. Daarnaast zijn sommige afdelingen uitgerust met hotspots. Deze hotspots zijn gratis toegankelijk van 07.00 uur tot 22.00 uur.
kapsalon Er is een kapsalon in het centrum voor mensen die het ziekenhuis niet kunnen verlaten. Het salon is enkele dagen in de week open. Men kan best een afspraak maken via de verpleegkundige.
receptie Patiënten die het ziekenhuis niet kunnen of mogen verlaten, kunnen met hun persoonlijke bankkaart geld afhalen aan de receptie, max. 50 euro per keer aan 0,20 euro per transactie. Dit kan op weekdagen tussen 13.30 uur en 14.30 uur. Tijdens het weekend zijn er geen bankverrichtingen mogelijk. Tevens kan men er geld wisselen, postzegels kopen, kopies laten maken, een fax laten versturen of aangetekende zendingen versturen.
post Briefwisseling wordt dagelijks bezorgd op de afdelingen. U kan bij het adres van het centrum best ook de afdeling laten vermelden.
rolstoel Aan de receptie zijn enkele rolstoelen ter beschikking voor verplaatsingen bij bezoek of consultatie. Met een muntstuk kunnen de rolstoelen losgemaakt worden. Gelieve ze na gebruik terug te plaatsen.
| 24 |
Voorzieningen telefoon Familie en kennissen kunnen bellen, bij voorkeur na 17.00 uur. Het is wenselijk de naam van de afdeling te vermelden aan de receptioniste. Het telefoonnummer van het ziekenhuis is: 02/758.05.11. Indien mogelijk kan u ook rechtsreeks naar de patiëntentelefoon op de afdeling of naar de privételefoon op de éénpersoonskamer laten bellen. Dit dient u te bespreken op de afdeling. U kan het correcte telefoonnummer vragen aan de verpleegkundigen. Telefoonkaarten om te bellen met de toestellen op de afdeling en in het ziekenhuis, zijn te koop bij de receptie van het ziekenhuis; gsm-gebruik kan in de vrije tijd.
tolk Als u een andere taal spreekt, is het vaak moeilijk om de informatie van artsen en zorgverleners te begrijpen of om uzelf verstaanbaar te maken. In dat geval kan u beroep doen op een tolk. Dat kan via de verpleegkundige of maatschappelijk werker van uw afdeling. Ook een tolk voor slechthorenden is beschikbaar.
voetverzorging Een afspraak maken voor een voetverzorging bij de pedicure kan via de verpleegkundigen.
vrije tijd activiteiten Op elke afdeling staan tv, radio, cd-speler, gezelschapsspellen, sport- en ander ontspanningsmateriaal ter beschikking.Vanuit de Dienst Vrije Tijd worden diverse culturele activiteiten georganiseerd. Tevens kan men tijdens de begeleide avondsport gebruik maken van de sportzalen, sportvelden en het zwembad. De kalender van de activiteiten vindt u op de afdeling. In samenwerking met de Dienst Vrije Tijd kan men voor geplande activiteiten gebruik maken van fietsen, laarzen voor wandelingen, kaarten en andere toeristische documentatie.
winkel In de winkel nabij de ontmoetingsruimte zijn dag- en weekbladen te koop van maandag tot vrijdag van 13.00 uur tot 14.00 uur.
| 25 |
Ondersteunende diensten klachtenbemiddeling Iedereen in het UPC KU Leuven, campus Kortenberg, probeert u met de beste zorgen te omringen. Toch kan het zijn dat uw verwachtingen niet worden beantwoord en dat u een vraag, een probleem of een klacht hebt waaromtrent u niet of onvoldoende werd gehoord door de teamleden betrokken bij uw behandeling. U kan dan contact opnemen met de ombudsvrouw voor patiëntenklachtenbemiddeling in het UPC KU Leuven, campus Kortenberg, Nadine Pauwels. De bemiddeling is gratis. U kan haar alle werkdagen bereiken, behalve op woensdag. • • • •
op telefoonnummer: 02/758.08.09 per brief: Nadine Pauwels, Ombudsfunctie klachtenbemiddeling voor patiënten, UPC KU Leuven, Campus Kortenberg, Leuvensesteenweg 517, 3070 Kortenberg via e-mail:
[email protected] iedere dinsdag en donderdag van 13.00 uur tot 14.00 uur is de interne bemiddelaar aanwezig in de spreekkamer naast het onthaal. U kan het antwoordstrookje van haar folder ook deponeren in de brievenbus die u daar vindt.
Het kan zijn dat u het moeilijk vindt om naar deze medewerker toe te gaan om een oplossing te zoeken. U kan dan contact opnemen met een ‘externe bemiddelaar’: Kris Bruyninckx. Zij is geen personeelslid van de voorziening. De bemiddeling is gratis. U kan haar bereiken: • • • •
op het nummer : 0497/47.70.66 (tijdens de kantooruren) per brief: Overlegplatform Geestelijke Gezondheidszorg Vlaams-Brabant, Groeneweg 151 / 8, 3001 Heverlee per e-mail:
[email protected] iedere maandag van 12.30 uur tot 13.30 uur is de externe bemiddelaar aanwezig in de spreekkamer naast het onthaal. U kan het antwoordstrookje van de folder deponeren in de brievenbus aan het kantoor.
medisch – somatische diensten medisch centrum, dienst neurologie en neurofysiologie Op deze diensten gebeuren internistische, radiologische en neurologische raadplegingen. De patiënten kunnen er terecht voor lichamelijke klachten of voor een bezoek aan de tandarts, mits voorafgaandelijk schriftelijke vraag vanwege de geneesheer van de afdeling. In het medisch centrum kunnen naast een volledig klinisch en internistisch onderzoek, indien nodig, ook volgende bijkomende onderzoeken worden uitgevoerd:
| 26 |
Ondersteunende diensten • • •
bloed- en urineonderzoek radiologisch en echografisch onderzoek, mammografie electrocardiografie
Op de dienst voor neurologie en neurofysiologie kunnen naast het neurologisch onderzoek, volgende neurofysiologische onderzoeken gebeuren: E.E.G., geëvoqueerde potentialen, E.M.G. en geleidingsonderzoek.
morele, godsdienstige en filosofische bijstand aan gehospitaliseerde patiënten U kan het bezoek van om het even welke bedienaar of vertegenwoordiger van uw godsdienst of levensbeschouwing vragen. Hieronder vindt u de namen van personen die ter beschikking staan van het ziekenhuis. U kan ook het bezoek vragen van een andere vertegenwoordiger van uw godsdienst of van een lekenconsulent. In dit geval moet u ons zijn naam, adres en telefoonnummer opgeven indien u dit kent. Mogen wij u vragen om het ingevulde formulier (zie pagina 29) bij opname af te geven aan de verantwoordelijke van uw afdeling.U bent echter niet verplicht dit formulier in te vullen. diensten ter beschikking van het ziekenhuis: Erediensten: Katholiek, Protestant, Orthodox, Joods, Islamitisch Lekenconsulent: Centrum Morele Dienstverlening, Leuven Voor meer informatie kan u contact nemen met Ria Dhaeze: tel: 02/758.05.08, dagelijks of E.P. Guido Smets tel: 02/758.05.10 op dinsdag en donderdag tussen 14.00 uur en 16.00 uur.
pastorale zorg De pastorale zorg wordt in onze katholieke instelling waargenomen door Ria Dhaeze en E.P. Guido Smets. eucharistievieringen maandag tot vrijdag: 07.05 uur zondag: 10.15 uur Bij de opname wordt een insteekformulier voor morele, godsdienstige of filosofische bijstand aangeboden (zie pagina 29). U kan zo uw persoonlijke voorkeur inzake de levensbeschouwelijke begeleiding duidelijk maken. Het UPC KU Leuven, campus Kortenberg, heeft een verzekering afgesloten ter
| 27 |
Verzekering dekking van alle medische en verzorgingskosten die zouden kunnen voortvloeien uit een ongeval, gebeurd binnen de muren van het ziekenhuis of tijdens activiteiten onder rechtstreeks toezicht. Uiteraard is er geen verzekering voor ongevallen bij handelingen die ingaan tegen de ziekenhuisvoorschriften. Materiële schade en verlies van uw persoonlijke bezittingen zijn niet verzekerd. Het gebruik van de auto bijvoorbeeld kan gevaarlijk zijn. Daarom is het nodig hierover het advies van de geneesheer te vragen en dit strikt op te volgen.
Tegemoetkoming aan personen met een handicap Heeft u bij de Directie-Generaal Personen met een handicap (FOD, Kruidtuinlaan 50 bus 150, 1000 Brussel) een aanvraag ingediend voor een tegemoetkoming aan personen met een handicap of u geniet al van een tegemoetkoming? Breng dan de Directie-Generaal binnen de 30 dagen op de hoogte van uw opname of ontslag. Vergeet niet uw dossiernummer (= rijksregisternummer) te vermelden.
Ontslag - nazorg Het verblijf in het UPC KU Leuven, campus Kortenberg, eindigt in principe met het advies voor ontslag. De beslissing tot ontslag wordt genomen door de behandelende geneesheer in overleg met zowel de leden van het behandelingsteam als met de familie en de patiënt. Advies voor ontslag betekent niet altijd het einde van de behandeling. Indien verdere begeleiding of behandeling aangewezen is, zal de geneesheer dit met u afspreken.
| 28 |
Onkosten van het verblijf Meestal betaalt het ziekenfonds het grootste deel van de kosten rechtstreeks aan het centrum: • • •
het verblijf in een gemeenschappelijke kamer; verpleging en behandeling; artsenhonoraria.
Maandelijks wordt een factuur gemaakt met de supplementen die niet door het ziekenfonds of verzekeringen worden vergoed: • • • •
het door de wet vastgestelde persoonlijk aandeel; de wettelijke supplementen voor sommige medische onderzoeken; het supplement voor het verblijf op een éénpersoonskamer; de persoonlijke uitgaven (bv. was).
Alle geneesheren van het UPC KU Leuven, campus Kortenberg, zijn geconventioneerd. Dit wil zeggen dat ze zich aan de officiële tarieven houden. Een blad met gangbare prijzen vindt u op de kamer. Sommige ziekenfondsen of verzekeringen voorzien wel, in het kader van de bijkomende verzekering, in één of andere supplementaire terugbetaling. Wij raden u aan daarover de juiste inlichtingen in te winnen bij het ziekenfonds of bij uw verzekering; er is geen automaat voorhanden om elektronische aangifte te doen. Bij opname zal de onthaalverantwoordelijke u aan de hand van de bij wet verplichte opname informeren over de kostprijs van uw opname. Als een factuur niet helemaal duidelijk is, kan u zich wenden tot de dienst patiëntenadministratie, facturatie gehospitaliseerden, van het centrum. Deze is open tijdens de gewone kantooruren. Bij eventuele betaalmoeilijkheden kan u contact opnemen met de maatschappelijk werker om tot een oplossing te komen. Bij raadplegingen of therapieën die gebeuren op eigen initiatief buiten het ziekenhuis, tijdens uw volledige of gedeeltelijke (“nachtverblijf”, “dagverblijf”, of “nabehandeling/ postkuur”) hospitalisatie, is het mogelijk dat uw ziekenfonds weigert tussenkomst te verlenen. De erelonen van de externe artsen of paramedici kunnen dus volledig ter uwen laste vallen .
| 29 |
| 30 |
Verklaring De ondergetekende (identiteit – meisjesnaam) …………………………………………………………………………………………… Afdeling: ...................................................................................................................... Wenst:
het bezoek te ontvangen van de bedienaar of vertegenwoordiger van de eredienst:
…………………………………………………………………………………………………… ......................................................................................................................................... het bezoek te ontvangen van (naam en adres van de bedienaar of vertegenwoordiger van de eredienst of van de lekenraadgever) …………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………........ behoudens nieuw bericht van mijnentwege, geen bezoek van een bedienaar of vertegenwoordiger van de eredienst noch van een lekenraadgever te ontvangen. Gelieve het gewenste aan te kruisen.
datum en handtekening
Het is niet verplicht deze verklaring in te vullen
| 31 |
| 32 |
Notities ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ..................................................................................................................................................................................................................
| 33 |
Notities ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................. ..................................................................................................................................................................................................................
| 34 |
| 35 |
