HR Analytics heeft met cijfers niets van doen

HR Analytics heeft met cijfers niets van doen

NVP bijeenkomst - HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 17 november 2015 17/11/2015

NVP bijeenkomst HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren

1

Even voorstellen Senior Managing Consultant bij Berenschot Manager Kenniscentrum HRM Docent Avans+, Utrecht Business School en HR Academy •

Bedrijfseconomie

•

Register Informaticus

•

Master Management Consulting

•

Informatiemanager HRM – ISS Facility Services

•

HR Controller – ISS Facility Services

•

Adviseur – Berenschot •

HR Strategie & Trends

•

Ken- en stuurgetallen

•

Salarisonderzoeken

•

Beloningsadviezen

•

Harmonisatie arbeidsvoorwaarden

•

HR in Control

17/11/2015


Hans van der Spek

2


NVP bijeenkomst - HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 17 november 2015

De “invloeds-coëfficiënt” ‘het belang van de loonkosten’ als indicator voor de positionering van HR binnen een organisatie

60% van de respondenten heeft geen idee! 17/11/2015


4

Geautomatiseerde ondersteuning Van welke onderstaande geautomatiseerde systemen maakt uw HR-afdeling gebruik? Salarisadministratie/−verwerking Arbeidsverzuimregistratie Personeelsadministratie/−informatie Verlofregistratie Rapportage & analyse toepassing voor HR ken- en stuurgetallen Employee Self Services (ESS) Opleidingsregistratie Management Self Service (MSS) Registratie m.b.t werving & selectie Performancemanagement Competentiemanagement

17/11/2015


97% 91% 91% 89%

wordt overwogen 18% 63% niet overwogen 60% 19% 51% 44% 42% 33% 29%

5

Wat meet HR?

17/11/2015


6


NVP bijeenkomst - HR Metrics & Analytics: cijfermatig adviseren 17 november 2015 17/11/2015


7

HR-issues?

HR issues…let’s money do the talk…!

€

17/11/2015

(seperanto)


9

HR Analytics trending topic

• HR beslissingen hebben een strategische impact • Vooral gebaseerd op ervaring en gut feeling • Druk op ondersteunende afdelingen en dus ook op HR om de impact en toegevoegde waarde aan te tonen • HR Analytics past binnen bredere trends als Big Data etc.

17/11/2015


10

Meten door de jaren heen Waarde

Meten is weten

Analytics

(activiteiten)

(waarde)  correlaties  indicatoren  voorspelbaarheid  causale verbanden Scorecards Dashboards

Benchmarks Ad hoc HR metingen

1980

1990

heden

Periode

Bron: Frits-Enz 2011 17/11/2015


11

Ontwikkelingsniveau (laag – hoog)

Gradering HR Analytics

17/11/2015

Voorspellend

Verklarend

Beschrijvend

(Metrics)

Niveau (operationeel – tactisch – strategisch)


12

Zoek en behoud de verbanden!

Titel

Dia Ursus Wehrli 26

14

Titel

Dia Ursus Wehrli 27

15

Zoek en behoud de verbanden!

Overwerk

Verloop

Verzuim

De kern van HRM is en blijft… Het managen van de personele mix: Dat betekent zorgen voor…

“…the right numbers of the right types of people in the right places at the right times doing the right things right” (Dyer and Ericksen, 2006)

….at the right costs! 17/11/2015


17

Meten is weten ... …maar wat weten we nu eigenlijk?

−Wat zouden we moeten meten ?

17/11/2015


18

HR Analytics ingegeven door strategie Omgeving en trends Ambities

Huidig organisatie profiel

Toekomstig organisatie profiel

Dominante HR thema’s

HR Strategie, beleid en actieplannen

HR-investeringen: • Investeringen in instrumentarium • Omvang en kosten HRafdeling 17/11/2015

HR-uitkomsten: • Gebruik instrumentarium • Output HRafdeling • Klanttevredenh.

HR-resultaten • Mate waarin de HR-doelen worden behaald


Organisatie-resultaten • Mate waarin de organisatiedoelen worden behaald

19

Motto:

17/11/2015


20

HR Analytics:

TIP: “Word vrienden met Finance en sluit doel rapportages” op zich aan bij geen bestaande 21

Richten van aandacht & energie

FOCUS

17/11/2015

FOCUS


22

Beleid uitdrukken in getallen

Ligt de focus op:

Of toch meer op:

• Personeelsverloop

• Personeelsbehoud / Employee Retention

• Arbeidsverzuim

• Beschikbaarheid

17/11/2015


23

HR in Control….

TIP: “Word vrienden met Finance en sluit aan bij bestaande rapportages” Maar blijf zelf verantwoordelijk voor de inhoud!

TIP: “Niets doen is ook een keuze” Benadruk de gevolgen van ongewijzigd beleid!

Benchmark: geen eind- maar een startpunt!

Webinar Opstellen HR-beleidsplan m.b.v. ken- en stuurgetallen

Meten is weten ... …maar wat weten we nu eigenlijk? − Wat meten we, maar ook − Hoe betrouwbaar/representatief zijn de meetgegevens?

17/11/2015


27

27

Praktijkervaringen

17/11/2015


28

Hoe actueel/betrouwbaar is uw personeelsadministratie? • • • •

17/11/2015

Functie Datum in diensttreding Afdeling Enz.


29

uw personeelsadministratie? • • • • • •

17/11/2015

Functie Datum in diensttreding Afdeling Beoordelingen ‘Dossier’ Enz.


30

Meten => Aandacht • Bewaak samenhang en betrokkenheid • Voorkom perverse prikkels

17/11/2015


31

BEDANKT VOOR UW AANDACHT! Meer informatie:

•

www.berenschot.nl/hrincontrol

•

www.ken-stuurgetallen.nl

•

[email protected]

Het rapport HR Trends 2015-2016 ontvangen? Geef me na afloop uw visitekaartje

HR Analytics heeft met cijfers niets van doen

Recommend Documents