How to Connect INNR Marketing Plan Groep 4 (Klas A)

  How  to  Connect   INNR  Marketing  Plan   Groep  4  (Klas  A)            

              Wesley  Bosma       Maryam  Dada       Tim  Hortensius   Tiddo  Haakman   Datum:       Docente:      

500646138   500609525     500655169   500643414   6  oktober  2014   Isabelle  Bolluyt

Voorwoord     Amsterdam,  6  oktober  2014     Geachte  lezer,     Dit  rapport  is  in  opdracht  van  de  Hogeschool  van  Amsterdam  (HvA)  en  INNR  opgesteld   door  HvA  studenten  Maryam  Dada,  Tim  Hortensuis,  Wesley  Bosma  en  Tiddo  Haakman.   Het  rapport  is  geschreven  met  als  doel  om  een  eenduidige  contentstrategie  te  bepalen   voor  INNR.   Graag  willen  wij  de  personen  die  hebben  bijgedragen  aan  de  totstandkoming  van  dit   onderzoek  bedanken.  Allereerst  een  woord  van  dank  voor  Kyra  Roest,  die  het   onderwerp  heeft  geïntroduceerd.  Ook  een  woord  van  dank  voor  onze  begeleidster,   Isabelle  Bolluyt  die  ons  heeft  voorzien  van  goede  feedback.                                          

 

2  

Inhoudsopgave   1.  Inleiding........................................................................................................................... 4   2.  Theoretisch  kader ........................................................................................................ 5   2.1  Wat  is  social  media? ...........................................................................................................5   2.2  Contentmarketing ...............................................................................................................6   2.3  Wat  is  content? .....................................................................................................................6   2.4  Waarom  content  marketing?...........................................................................................7   2.5  Zes  stappenplan  succesvolle  content  strategie .........................................................7   3.  Doelgroepanalyse......................................................................................................... 9   Cool  &  Easy  Gadget  Guy ............................................................................................................9   Interior  Lover  &  Home  Furnisher .........................................................................................9   Algemene  informatie.............................................................................................................. 10   4.  Social  Media  gebruik .................................................................................................12   4.1  Facebook ............................................................................................................................. 12   4.2  Twitter ................................................................................................................................. 13   4.3  Pinterest .............................................................................................................................. 14   4.4  Linkedin............................................................................................................................... 14   4.5  Hashtags .............................................................................................................................. 15   Ambassadeurs .......................................................................................................................... 15   5.  Concurrentie  analyse ................................................................................................16   6.  Aanbevelingen .............................................................................................................18   Bijlagen...............................................................................................................................22   Blog  1 ........................................................................................................................................... 22   Blog  2 ........................................................................................................................................... 23   Bronvermelding....................................................................................................................... 24                          

 

3  

1.  Inleiding     Met  een  gepatenteerde  tool  op  de  Innr  website  kan  online  een  plattegrond  van  de  kamer   worden  gemaakt  waar  men  Innr  wil  toepassen.  Vervolgens  toont  Innr  een  uitgebreid   lichtplan  met  diverse  activiteiten  zodat  bijvoorbeeld  een  open  woonkamer,  diverse   activiteiten  omvat  als  eten,  lezen,  socialiseren,  werken,  ontspannen  en  huiswerk  met  de   kinderen.     In  ons  content  marketingplan  is  onder  andere  uitgelicht  welke  online  kanalen  Innr  het   best  kan  gebruiken  om  haar  doelgroep  te  bereiken.  Hiervoor  is  vanzelfsprekend  eerst  de   juiste  doelgroep  geselecteerd.   Doelstelling  voor  het  inzetten  van  dit  content  marketingplan  is  om  middels  online   communicatie  de  nieuwe  Innr  klanten  te  overtuigen  om  te  kiezen  voor  één  van  de   producten  van  Innr.   De  volgende  onderdelen/hoofdstukken  die  in  de  analyse  terug  gaan  komen  zijn  als   volgt:   • • • • •

Theoretisch  Kader   Doelgroep  Analyse   Social  media  gebruik   Concurrentie  Analyse   Aanbevelingen    

In  het  rapport  proberen  we  antwoord  te  krijgen  op  de  volgende  hoofdvraag:     Hoe  kan  door  middel  van  content  marketing  de  bekendheid  worden  vergroot  van  zowel   de  ‘’Interior  lover  and  Homefurnisaer‘’  als  van  de  ‘’Cool  &  Easy  Gadget  Guy’’  ?   Door  de  volgende  deelvragen  in  het  onderzoek  te  beantwoorden  krijgen  we  antwoord   op  de  hoofdvraag:   • • •

Wie  zijn  de  doelgroepen  van  Innr?   Op  welke  kanalen  zijn  de  doelgroepen  van  Innr  te  vinden?   Wie  zijn  de  concurrenten  van  Innr?  

 

 

4  

2.  Theoretisch  kader       In  dit  kader  is  een  theoretische  verkenning  gedaan  naar  de  begrippen  social  media  en   content  marketing.  Het  uitgangspunt  hiervoor  is  de  geformuleerde  hoofdvraag.   Allereerst  wordt  de  definitie  gegeven  van  social  media.  Vervolgens  zal  de  definitie  van   content  marketing  worden  uitgelicht  en  zal  er  worden  uitgelegd  wat  content  precies   inhoudt.  Tot  slot  zal  aan  bod  komen  welke  verschillende  genres  content  er  zijn  en  zullen   de  zes  stappen  worden  toegelicht.       2.1  Wat  is  social  media?    

  Binnen  dit  rapport  zal  social  media  als  context  worden  gebruikt  omdat  social  media  op   dit  moment  één  van  de  belangrijkste  media  is  om  content  te  verspreiden.     Om  social  media  als  belangrijk  uitgangspunt  te  gebruiken  bij  dit  rapport,  is  het  van   essentieel  belang  om  dit  begrip  helder  te  definiëren.  Nederlandse  bedrijven  hebben  nog   altijd  veel  moeite  met  de  manier  waarop  men  social  media  moet  inzitten  (Van  der  Velden,   2009).  Ondanks  de  ontwikkeling  van  social  media  is  er  op  dit  moment  geen  duidelijk  en   concrete  definitie  van  het  concept  social  media.     Er  is  gekeken  naar  de  definitie  die  binnen  het  onderzoek  van  Media  Embassy  van  Van   der  Velden,  2009  wordt  gebruikt.  Deze  definitie  luidt  als  volgt:    “Social  media  is  een  overkoepelende  term  voor  internettoepassingen  waarop  men   informatie  kan  plaatsen  en  delen  en  waarop  interactie  en  dialoog  kan  ontstaan  tussen  de   gebruikers  van  de  social  media.  Organisaties  kunnen  social  media  gebruiken  om  op  de   plaatsen  aanwezig  te  zijn  waar  de  consument  is,  maar  ook  om  daarbij  de  dialoog  met  de   consument  aan  te  gaan,  bijvoorbeeld  voor  het  ontvangen  van  feedback  of  als  een   uitbreiding  van  de  customer  service.”  (Van  der  Velden,  2009,  p.4).1   In  deze  definitie  laat  Media  Embassy  zien  dat  er  een  tweetal  concepten  van  social  media   zijn:   • Het  plaatsen  en  delen  van  informatie     • Het  ontstaan  van  interactie  en  dialoog   Zoals  eerder  beschreven  in  hoofdstuk  2.1  kan  social  media  worden  ingezet  om  te   interacteren  met  anderen  door  middel  van  het  gebruik  van  genetwerkte  technologieën.    

                                                                                                                1

http://www.socialembassy.nl/onderzoek/

   

5  

  2.2  Contentmarketing  

 

Bedrijven  worden  dus  in  de  mogelijkheid  gesteld  om  social  media  in  te  zetten  om   interactie  te  genereren  met  de  (toekomstige)  consument  en  hen  op  deze  manier  van   informatie  te  voorzien.    Content  marketing  kan  dus  worden  omschreven  als  een  vorm   van  marketing  waarbij  bedrijven  social  media  inzetten  om  de  (toekomstige)  consument   te  voorzien  van  relevante  en  waardevolle  informatie.     Het  Content  Marketing  Institute,  één  van  de  drijvende  commerciële  krachten  achter  de   popularisering  van  de  term  ‘content  marketing’,  definieert  content  marketing  als  volgt: "Content  marketing  is  a  marketing  technique  of  creating  and  distributing  valuable,   relevant  and  consistent  content  to  attract  and  acquire  a  clearly  defined  audience  –  with   the  objective  of  driving  profitable  customer  action."2       2.3  Wat  is  content?   Content  kunnen  zowel  online  als  offline  middelen  bevatten.  Hierbij  kan  worden  gedacht   aan  bijvoorbeeld  tijdschriften,  blogs,video’s,  whitepapers  etc.  De  behoefte  met   betrekking  tot  content  kunnen  voor  consumenten  verschillen.  Het  doel  is  dan  ook  om   verschillende  soorten  content  te  publiceren  om  op  die  manier  alle  (toekomstige)   klanten  te  bereiken.     Het  is  van  belang  dat  content  geen  promotioneel  karakter  krijgt.     Het  is  daarentegen  wel  belangrijk  dat  er  een  ‘call  to  action’  in  de  content  zit,  zodat  de   lezer  wordt  geprikkeld  om  tot  actie  over  te  gaan,  bijvoorbeeld  door  het  doen  van  een   aankoop  of  het  aanvragen  van  meer  informatie.  Een  goede  content  is  makkelijk  vindbaar   voor  de  (potentiële)  doelgroep  en  is  SEO  vriendelijk.       Met  alleen  een  goede  content  komen  bedrijven  er  niet.  Het  is  van  essentieel  belang  dat   de  content  onder  de  aandacht  wordt  gebracht  bij  de  te  bereiken  doelgroep.  Hierbij  kan   worden  gedacht  aan  social  media.  Daarnaast  moet  de  content  ‘sociaal  ‘  zijn.  Dit  houdt  in   dat  de  doelgroep  in  de  mogelijkheid  wordt  gesteld  om  de  content  te  delen,  te  beoordelen   of  om  erop  te  reageren  (Zijlstra,2014).    

                                                                                                                2

 

 http://www.marketingfacts.nl/topic/contentmarketing

6  

  2.4  Waarom  content  marketing?  

 

Met  content  marketing  kan  het  volgende  worden  bereikt:     • Awereness:  onbekend  maakt  onbemind.  Door  middel  van  goede  voorlichtingen   weten  (toekomstige)  klanten  welke  producten  en  diensten  er  bestaan  en  wat   hun  kenmerken  zijn.     • Branding:  hoe  wilt  het  bedrijf  dat  consumenten  het  merk  gaan  zien?  Dit  is  een   belangrijke  ingrediënt  voor  het  bepalen  van  een  onderscheidende  redactionele   insteek  en  een  redactionele  kalender.   • Tought  leardership:  een  onderneming  die  autoriteit  heeft  in  zijn  branche   schept  vertrouwen.  Belangrijk  is  om  te  laten  zien  wie  je  als  bedrijf  bent.  Loop   voorop  in  kennis  en  opinie.   • Leadgeneratie:  zet  content  in  om  leads  te  verzamelen  en  in  contact  te  komen   met  prospects.   • Relaties  aangaan,  behouden  en  koesteren:  je  waardeert  ze  door  kennis  te   delen  en  hun  behoeften  te  inventariseren.  De  klanten  tonen  op  hun  beurt  hun   waardering  door  wederaankopen  te  doen,  input  voor  productverbetering  te   geven  en  (online)  word-­‐to-­‐mouth-­‐referenties  te  delen.3     2.5  Zes  stappenplan  succesvolle  content  strategie  

 

De  meeste  marketeers  zijn  zich  ervan  bewust  dat  de  overstap  moet  worden  gemaakt  van   een  klassieke  communicatie-­‐aanpak  van  zenden  en  adverteren,  naar  een  aanpak  waarbij   content  centraal  staat.  Om  dit  te  kunnen  bewerkstelligen  is  er  een  stappenplan   geïntroduceerd,  waarbij  een  zestal  stappen  worden  beschreven  die  nodig  zijn  voor  een   goede  contentstrategie.       Stap  1:  Topicselectie   Allereerst  moet  er  worden  nagegaan  in  welke  domeinen  het  bedrijf  content  kan  bieden.   Uiteraard  moet  deze  content  in  lijn  zijn  met  de  cultuur-­‐  en  bedrijfsvisie.  Bij  deze  keuze  is   het  handig  om  enerzijds  naar  de  eigen  kennis  en  anderzijds  naar  de  mate  van  uniek  zijn   in  de  markt  te  kijken.  Vervolgens  worden  de  behoeften  van  de  markt  aan  het  licht   gebracht.    Er  moet  worden  uitgezocht  wat  de  topics  zijn  waar  de  doelgroep  naar  zoekt.   Dit  kan  door  middel  van  een  netnografisch  onderzoek  of  een  uitvoerig  online  zoektocht,   waarbij  de  domeinen  naar  voren  komen.  Het  is  raadzaam  om  geen  content  te  maken   waarbij  je  als  bedrijf  niet  uniek  bent  en  waar  bovendien  weinig  vraag  naar  is.       Stap  2:  Content  conversiestrategie   Eén  van  de  doelstellingen  van  content  marketing  is  het  generen  van  extra  inkomsten.     Het  is  daarom  belangrijk  om  vooraf  een  plan  uit  te  werken  waarin  duidelijk  naar  voren   komt  hoe  content  tot  conversie  kan  leiden.  Er  moet  worden  besloten  op  welke  plaats  de   conversie  plaatsvindt.  Daarna  is  het  de  kunst  om  via  de  verschillende  ‘contentplekken’,   de  lezer  naar  het  content  conversiepunt  te  brengen.      

                                                                                                                3

   

 http://www.richardvanhooijdonk.com/contentmarketing-in-7-stappen/  

7  

  Stap  3:  Contentplanning   Na  het  bepalen  van  de  topics  is  de  volgende  stap  het  daadwerkelijk  plannen  van  de   content.  Daarbij  kun  je  gebruik  maken  van  drie  content  levels:  contentupdates,   contentprojecten  en  content  campagnes.     Stap  4:  Conversatiewaardige  content   Welke  content  is  conversatiewaardig?  Dat  is  de  centrale  vraag  die  veel  social  media-­‐  en   internetexperts  zich  vandaag  de  dag  stellen.  Om  antwoord  te  kunnen  geven  op  deze   vraag,  is  er  onderzoek  gedaan.  In  dat  onderzoek  werden  alle  conversaties  van  een   duizendtal  Facebook  fanpagina’s  verzameld  van  200  merken  die  wereldwijd  opereren.   In  totaal  werden  meer  dan  770.000  conversaties  over  deze  merken  geanalyseerd.   Hieruit  kwamen  de  volgende  gegevens  naar  voren:   • Structurele  collaboratie:  als  de  onderneming  mensen  betrekt  bij  de   beslissingen,  praat  men  erover.  Op  het  moment  dat  hun  engagement  stijgt,  stijgt   het  aantal  conversaties.   • Actualiteit:  fans  delen  graag  nieuws  over  het  bedrijf:  consumenten  blijven  graag   op  de  hoogte  van  nieuwtjes  over  hun  favoriete  bedrijven.     • Positieve  boodschappen:  er  is  meer  interactie  bij  het  delen  van  iets  positiefs   dan  iets  negatiefs.  Consumenten  houden  van  positieve  verhalen.   • De  klassiekers  werken  nog:  spelletjes  en  wedstrijden.  Content  met  een   spelelement,  wedstrijden  kan  heel  wat  dialogen  opleveren.  (  Frankwatching,2014)     Stap  5:  Conversaties  managen   Op  het  moment  dat  content  ruim  gedeeld  wordt  onder  (potentiële)  klanten,  is  het   verstandig  dat  men  actief  deelneemt  aan  de  conversaties.  Dit  kan  op  drie  manieren:  

 

• Observeer:  luister  naar  de  reacties  op  je  content.  Meet  hoeveel  conversaties  er   ontstaan,  welk  sentiment  ze  hebben  en  hoe  impactvol  ze  zijn.   • Faciliteer:  maak  het  gemakkelijk  om  content  te  delen.  Tevens  hoort  bij  het   faciliteren  het  bouwen  van  relaties  met  opinion  leaders  in  de  desbetreffende   branche.  Een  goede  relatie  en  sterke  content  zorgen  ervoor  dat  opinieleiders  de   content  met  plezier  delen  met  hun  netwerk.   • Participeer:  neem  actief  deel  aan  de  conversaties.    

Stap  6:  Het  meten  van  succes   Tot  slot  is  het  belangrijk  om  content  inspanningen  actief  te  volgen  en  na  te  gaan  op   welke  manier  het  zijn  vruchten  afwerpt.  Het  bepalen  van  doelstellingen  hangt   grotendeels  af  van  de  doelen  die  men  zelf  heeft  vastgesteld.4   Door  de  verschillende  modellen  en  stappen  te  volgen  is  het  mogelijk  om  succesvol   content  marketing  te  realiseren.  Bovenstaande  modellen  en  andere  theorieën  helpen   erbij  om  de  content  marketingstrategie  in  te  vullen.      

                                                                                                               

 http://www.frankwatching.com/archive/2012/02/07/content-marketing-in-zes-stappen-naar-eensuccesvolle-contentstrategie/ 4

   

8  

  3.  Doelgroepanalyse     Cool  &  Easy  Gadget  Guy     De  meeste  Cool  &  Easy  Gadget  Guy  bevinden  zich  grotendeels  in  de  leeftijd  van  18-­‐30   jaar.  Dit  zijn  voornamelijk  studenten  of  startende  gezinnen  die  hun  eerste  koophuis   hebben  gekocht.  Om  de  doelgroep  zo  goed  mogelijk  te  omschrijven  hebben  wij  ervoor   gekozen  om  een  ideale  ijkpersoon  te  creëren  met  een  eigen  scenario.     Om  de  doelgroep  zo  goed  mogelijk  te  analyseren,  zijn  er  tal  van  onderzoeken   geraadpleegd.  Hieronder  in  de  grafiek  staat  aangegeven  op  welke  leeftijd  er  gebruik   wordt  gemaakt  van  internet.  We  kunnen  concluderen  dat  vooral  de  jeugd/studenten   gebruik  maken  van  mobiele  apparaten  wat  aansluit  op  Innr  Lightning  producten.  

    Interior  Lover  &  Home  Furnisher     Dit  zijn  jonge  stellen  tussen  20-­‐35  jaar.  Deze  doelgroep  valt  binnen  huishoudens  die  net   getrouwd  zijn  en  geen  kinderen  hebben.  Deze  groep  is  zeer  uitgebreid.  Voor  het  gemak   worden  er  twee  ijkpersonen  beschreven.  Allereerst  wat  algemene  informatie  over  de   jonge  mannen  die  behoren  tot  deze  doelgroep.  

 

9  

  Algemene  informatie     In  het  jaar  2014  zijn  er  1.450.000  mannen  in  Nederland  die  tussen  de  22  en  35  jaar  zijn.   Dit  komt  neer  op  8,5%  van  de  totale  bevolking.  Dit  is  een  behoorlijke  grote  doelgroep   die  gek  zijn  op  gagets.     Zij  behoren  zich  uiteraard  tot  de  potentiële  afnemers.  Voor   een  duidelijker  beeld  is  naastgelegen  grafiek  geraadpleegd.5   De  meeste  mensen  tussen  31-­‐35  jaar  kopen  voor  het  eerst   een  koopwoning,  namelijk  32%.  Daarna  volgen  de  groepen   26-­‐30  jaar,  wat  ongeveer  29%  bedraagt.  Deze  personen   worden  als  potentiële  doelgroep  gezien  omdat  men  bij  het   kopen  van  een  nieuwe  huis,  het  huis    stijlvol  inrichten.     Volgens  het  CBS  zijn  er  ongeveer  393.000  vrouwen  gehuwd   in  de  leeftijdscategorie  20-­‐35  jaar.  Deze  paren,  zonder   kinderen,  verdienen  gemiddeld  €65,400  bruto  per  jaar.  Het   besteedbare  inkomen  van  deze  doelgroep  ligt  gemiddeld  op   €38,900.  Dit  is  genoeg  geld  om  eventueel  een  Innr  Lightning  product  te  kopen.6    

 

7  

                                                                                                                5

http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/bevolking/cijfers/extra/piramide-fx.htm

6

http://www.gemiddeld-inkomen.nl/modaal-inkomen-huishouden

7

http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?VW=T&DM=SLNL&PA=70843ned&D1=a&D2=018&D3=0&D4=l&HD=080523-1711&HDR=G3,G2,T&STB=G1

   

10  

  IJkpersonen   Voor  een  heldere  omschrijving  van  de  doelgroepen,    zijn  er  twee  ijkpersonen  gecreëerd,   ieder  met  eigen  scenario.     IJkpersoon  1:     Guido  en  Maschia  zijn  32  en  28  jaar  oud.  Zij  wonen  momenteel  apart.  Guido  woont  in   Amsterdam  en  Maschia  in  Zaandam.  De  verwachting  is  dat  Maschia  binnen  7  maanden   gaat  bevallen  van  een  meisje.  Aangezien  zij  nu  bijna  4  jaar  samen  zijn  willen  zij  voordat   het  kind  geboren  wordt  een  huis  kopen.  Guido  werkt  bij  de  Rabobank  als  adviseur.   Maschia  werkt  als  accountmanager  bij  Mini  BMW  dealer  te  Amsterdam.     Samen  hebben  zij  een  besteedbaar  inkomen  van  rond  de  €40.000  euro.  Zij  hebben   besloten  om  een  huis  te  kopen  in  Bergen  NH.  Het  huis  is  326.000  k.p.  Beiden  zijn  heel   erg  tevreden  met  hun  aanwinst.  Het  is  tijd  om  het  huis  in  te  richten.  Bij  het  ontwerpen   van  de  kamers  komen  zij  tot  de  conclusie  om  hun  huis  te  gaan  richten  met  Innr   Lightning.  De  reden  om  tot  Innr  Lightning  over  te  gaan,  kwam  voornamelijk  voort  uit  het   feit  dat  zij  pas  een  nieuw  huis  hebben  gekocht  en  het  modern  willen  inrichten.  Innr   Lighting  komt  in  dit  huishouden  goed  tot  zijn  recht.       IJkpersoon  2:     Phillipe  van  Wonderen  is  een  echte  Gadget  guy.  Hij  weet  alles  omtrent  de  nieuwe   producten  op  de  markt.  Hij  vindt  het  geweldig  om  alles  via  applicaties  of  wifi  te   besturen.     Phillipe  woont  in  een  studentenhuis  in  Rotterdam  samen  met  drie  vrienden.  Phillipe  van   Wonderen  behoort  tot  de  innovators  en  wist  al  meteen  dat  het  Innr  Lightings  product  te   koop  is.  Hij  overlegt  samen  met  zijn  vrienden  om  dit  product  aan  te  schaffen  vanwege  de   velen  snufjes  en  mogelijkheden  qua  sfeerverlichting.  Zij  vinden  het  geweldig  om  alles   met  één  druk  op  de  knop  te  kunnen  bedienen.  Sfeer  voor  het  gamen,  tv  kijken,   afterparty,  verjaardagen  etc.    

   

           

11  

  4.  Social  Media  gebruik  

 

Social  media  wordt  steeds  belangrijker  voor  organisaties.  Nieuwe  doelgroepen  ontstaan   met  social  media  en  interesses  worden  gedeeld  en  geliked.  Middels  social  media  kunnen   organisaties  met  haar  klanten  “in  touch”  blijven  en  online  services  aanbieden  die  de   klanten  ondersteunen.     Uit  onderzoek  blijkt  dat  90%  van  de  mensen  gebruikt  maakt  van  een  vorm  van  social   media.  Echter,  het  gebruik  van  social  media  per  doelgroep  verschilt.     4.1  Facebook  

 

Facebook  is  het  meest  gebruikte  platform  in  Nederland.  Met  in  totaal  9  miljoen   geregistreerde  Facebook  accounts  in  Nederland  heeft  Facebook  veel  potentie  voor  het   genereren  van  nieuwe  klanten  voor  Innr.      

    Zoals  in  bovenstaande  grafiek  af  te  lezen  is,  is  de  doelgroep  26-­‐34  jaar  het  meest  actief   op  Facebook.  Dit  is  de  doelgroep  waar  Innr  zich  op  richt  wanneer  het  content  marketing   betreft.     Het  is  daarom  aan  te  raden  de  meeste  communicatie  te  verspreiden  via  Facebook.   Binnen  Facebook  zijn  er  diverse  mogelijkheden  om  Innr  Lighting  onder  de  aandacht  te   brengen.  8     • Adverteren   • Via  eigen  Facebook  pagina  Inn  promoten     • Middels  ambassadeur  pagina’s  (reviews,  kortingsacties,  aanbevelingen)    

                                                                                                                8  http://www.marketingfacts.nl/statistieken/detail/facebookgebruikers-­‐naar-­‐ leeftijd    

12  

  4.2  Twitter     Het  op  één  na  grootste  platform  in  Nederland  is  Twitter.  Met  5  miljoen  geregistreerde   accounts  in  Nederland  is  dit  één  van  de  meest  belangrijke  platformen.  Belangrijk  om  te   vermelden  is  wel  dat  “slechts”  1,3  miljoen  gebruikers  in  Nederland  maandelijks  actief   tweeten.     Binnen  onze  doelgroep  20-­‐35  jaar  en  40+  neemt  het  gebruik  van  Twitter  toe  zoals  blijkt   uit  onderstaande  tabel.      

  Als  we  kijken  naar  de  tweet  frequentie  van  onze  doelgroep  zien  wij  dat  20’ers   (vrouwen)  zo’n  3000  tweets  hebben  geplaatst.  30’ers  (vrouwen)  zo’n  1050.  De  20’ers   (mannen)  hebben  gemiddeld  2500  tweets  geplaatst  tegenover  1500  tweets  bij  de  30’ers   (mannen).     Er  bestaat  een  groot  verschil  in  activiteit  tussen  de  verschillende  leeftijdsgroepen.  De   gemiddelde  tiener  heeft  zo’n  3.000  tweets,  daar  waar  de  oudere  gebruiker  gemiddeld   1.000  tweets  heeft  geplaatst.  Wat  ook  erg  opvallend  is,  is  dat  de  vrouwelijke  tieners   opvallend  veel  actiever  zijn  dan  de  mannen.9  

 

                                                                                                                9  Nationale  Social  Media  Onderzoek  2014,  drs.  Steven  Boekee,  drs.  Chantal  Engels,  drs.  

Neil  van  der  Veer,  Newcom  Research  &  Consultancy  B.V.  

 

13  

4.3  Pinterest   In  Nederland  is  Pinterest  in  opkomst.  Met  1,1  miljoen  gebruikers  en  131.000  dagelijkse   gebruikers  is  Pinterest  wel  het  minst  aantrekkelijke  platform.  Echter,  uit  onderzoek  is   gebleken  dat  71,4%  van  de  Pinterest  gebruikers  vrouw  is.  Dit  biedt  kansen  om  Pinterest   als  medium  voor  Innr  te  gebruiken.       4.4  Linkedin   Met  3,8  miljoen  leden  is  Linkedin  een  potentieel  bruikbaar  medium  voor  Innr.   Onderstaande  tabel  geeft  inzicht  in  de  verdeling  van  gebruikers  op  Linkedin.    

  De  kanalen  die  wij  aanraden  voor  Innr  zijn  Facebook,  Linkedin  en  Twitter.      

 

14  

  4.5  Hashtags     Facebook  en  Twitter  maken  gebruik  van  hashtags.  Gebruikers  kunnen  berichten   “taggen”  waardoor  deze  over  een  bredere  doelgroep  zichtbaar  kunnen  worden  gemaakt.   In  het  onderstaande  overzicht  hebben  we  een  aantal  hashtags  geplaatst  welke  gebruikt   kunnen  worden  in  berichten.     Hashtags  gebruik  per  week   #verlichting   66.000   #innr   0-­‐10   #led   4.400.000   #gadget   2.470.000     #light   -­‐   #mood   -­‐   #sfeer   -­‐     Ambassadeurs     Naast  het  direct  plaatsen  van  posts  op  eigen  social  media  is  het  ook  mogelijk  om  via   z.g.n.  ambasadeurs  posts  te  plaatsen.  Hierbij  valt  te  denken  aan  bekende  sites  die  blogs   schrijven  over  producten  vergelijkbaar  met  Innr,  bekende  Nederlanders  die  de   doelgroep  van  Innr  kan  bereiken  etc.     Posts  op  social  media  van  bedrijvenpagina’s   • • • •

VTwonen  (FB:  33.000  volgers)  (TW:  21.000)     NuTech  (FB:  2200  volgers)  (TW:  3650)   Piet  Boon  (FB:  7200  volgers)  (TW:  8850)   Tweakers  (FB:  14.000  volgers)  (TW:  64500)  

FB:  Facebook   TW:  Twitter          

 

15  

 

5.  Concurrentie  analyse     Applamp     ‘’AppLamp  is  in  2012  opgericht  door   Michel  Arler  en  Stijn  De  Ryck.  Wij   zoeken  samen  wereldwijd  naar   innovatieve  producten  met   concurrerende  prijzen  die  je  het   leven  aangenamer  maken.  We  staan   garant  voor  goed  klantcontact,   passend  advies  en  tevredenheid.’’10     Er  is  een  groot  assortiment   waardoor  je  eigenlijk  niet  meer  ziet   wat  je  nodig  hebt  en  wat  goed  is   voor  in  welke  ruimte.  De  prijzen   variëren  van  een  kleine  €20  voor  een  enkele  lamp  tot  enkele  honderden  euro’s  voor  een   complete  set  met  ledstrips.     Tuba  lumen  smartbulb   ‘’Lumen  is  the  world  first  RGBW   Bluetooth  Smart  Lighting.  Lumen  allow   you  to  control  your  lighting  using  just   your  smart  phones.’’11     Lumen  heeft  een  zeer  beperkte   assortiment.  Alleen  indraai  spots  en  een   simpele  ledstrip  worden  aangeboden.   De  prijzen  liggen  ongeveer  rond  de   €55,-­‐.  Dat  bedrag  is  voor  de  ledstrip  of   een  enkele  indraaispot.  Het  is  vrij   beperkt  en  er  worden  weinig   afbeeldingen  op  de  site  getoond  met   voorbeelden.     Led  Moodlight     ’’Mood  LedLight  is  in  2007  ontstaan  vanuit  de   vraag  naar  duurzame,  en  stijlvolle  verlichting   die  op  creatieve  wijze  wordt  toegepast  voor   zowel  particulier  als  zakelijk  gebruik.  Wij   werken  vanuit  de  overtuiging  dat  goede  

                                                                                                                10 11

 

http://www.applamp.nl/service/about/ http://www.lumenbulb.net/enquiry/  

16  

verlichting  een  geheel  vormt  met  zijn  omgeving.  Niet  alleen  het  armatuur  moet  passend   zijn  binnen  het  interieur,  maar  ook  de  specificatie  van  de  lamp  moeten  versterkend   werken  aan  het  doel.    Licht  heeft  grote  invloed  op  hoe  u  zich  voelt  zowel  op  mentaal  als   lichamelijk  gebied  vandaar  dat  een  lichtadvies  zo  belangrijk  is.’’12     Er  zijn  duidelijke  categorieën  gemaakt  in  de  verschillende  producten  zoals  binnen-­‐  en   buitenverlichting.  Het  aanbod  is  groot,  en  je  moet  zo  vaak  doorklikken  naar  volgende   pagina’s  om  uiteindelijk  daadwerkelijk  bij  een  product  te  komen.     De  website  komt  hier  door  onoverzichtelijk  en  oud  over.  Ze  hebben  zich  niet  gericht  op   een  aantal  merken  maar  er  worden  tal  van  verschillende  merken  aangeboden.  Het  is   eigenlijk  meer  een  groothandel  van  verschillende  merken  ledverlichting.  Wel   beschikken  ze  over  een  eigen  showroom  en  technische  dienst  die  alles  zou  kunnen   installeren.     Philips  Hue     ‘’Philips  hue  is  de  nieuwste  lichtinnovatie   waarbij  LED-­‐licht  in  huis  met  behulp  van  de   Hue  app  op  een  smartphone  of  tablet   bediend  wordt.  Met  Philips  Hmue  is  het   mogelijk  om  verlichting  digitaal  af  te   stemmen  op  persoonlijke  wensen  en   voorkeuren  voor  wit  en  gekleurd  licht.  Voor   iedere  kamer  en  gelegenheid  kan  op  elke   afstand  een  andere  sfeer  worden  gecreëerd.   Door  de  eindeloze  variaties  in  licht,  kan   Philips  Hue  volledig  aangepast  worden  aan   de  leefstijl  van  de  individuele  gebruiker  of  het  gezin.’’13  Philips  Hue  is  zeer  beperkt  en   biedt  alleen  spots  aan  voor  bestaande  fittingen.  Prijzen  zijn  voor  een  enkele  spot   ongeveer  €60,-­‐  .  

                                                                                                                12 13

 

http://www.mood-ledlight.nl/ http://www.lighting.philips.nl/lightcommunity/trends/led/meet_hue.wpd  

17  

6.  Aanbevelingen     Prize  generator   Om  veel  likes  te  generen  voor  Innr     Lightning  gebruiken  wij  het     Prize  generator.    Dit  is  een     speciale  applicatie  waardoor  er     wekelijks  een  product  wordt  verlood.     Innr  Lightning  kan  zelf  bedenken  wat     voor  prijs  zij  weggeven.  Als  bezoeker     moet  je  dan  op  de  Prize  generator     knop  drukken  om  gratis  deel  te  nemen     aan  de  wekelijkse  actie.  Echter  kan  je     alleen  deelnemen  als  je  de  like  button     hebt  aangeklikt  van  de  Facebookpagina     van  Innr  Lightning.  

      How  to  instal  filmpje:   Door  een  how  to  instal   filmpje  te     plaatsen  op  je  Facebook,   wordt  het  voor  de   consument  gemakkelijk   gemaakt  om  de     verschillende  Innr   producten     te  installeren  en  trekt  het   mensen  naar  de   Facebookpagina.    

         

 

18  

  Oktober  actie  maand   In  de  actiemaand  is  het  de  bedoeling  dat  deelnemers  (leuke)  foto’s  plaatsen  op  de   pagina  van  Innr.  Degene  met  de  leukste  foto  krijgt  een  tegoedbon  van  €250,-­‐  die  in  te   wisselen  is  in  de  online  store  van  Innr.  De  actie  loopt  van  begin  tot  eind  oktober.  De   winnaar  wordt  dan  bekend  gemaakt  op  2  november  2014.  

 

      BN’er  als  ambassadeur  maken  (Interior  Lover  and  Home  Furnisher)   Piet  Boon  is  één  van  de  bekendste  architecten  in   Nederland.  Wij  zullen  gratis  een  pakket  aanbieden  met   de  hoop  dat  hij  ons  product  zal  aannemen  en  ook  gaat   gebruiken.  Hij  wordt  dan  ambassadeur  van  Innr   Lightning.  Wij  vragen  hem  of  hij  reviews  wilt  schrijven   over  het  product.  Dit  kan  hij  plaatsen  in  één  van  zijn   tijdschriften  of  op  diverse  social  media  kanalen.  De   volgers  van  Piet  Boon  worden  op  deze  manier   getriggerd  om  óók  een  Innr  lighting  pakket  te  kopen.  De   reden  waarom  Piet  Boon  de  geschikte  persoon  is,  is   omdat  hij  een  bekend  persoon  is  in  deze  branche.  Uit   onderzoek  is  gebleken  dat  de  doelgroep  van  Innr  Lighting  matcht  met  de  doelgroep  van   Piet  Boon,  namelijk  personen  die  de  stap  nemen  om  een  hun  eerste  koopwoning  te   kopen.  Wanneer  hij  bereidt  is  om  een  review  of  tweet  te  plaatsen  op  een  van  zijn  social   media  kanalen,  zal  dat  de  verkoop  van  Innr  enorm  beïnvloeden.  

 

19  

  Kortingsactie   Ter  introductie  van  de  verkoop  van  Innr  Lightning  bij  de  winkelketens  Gamma  en   Karwei  wordt  er  een  introductieactie  georganiseerd.  De  begindatum  van  de  betreffende   actie  is  in  de  laatste  week  van  oktober  en  zal  lopen  tot  31  december  2014.  Bij  aankoop   van  één  van  de  producten  bij  de  winkels  van  Gamma  en/of  Karwei,  geldt  een  korting  van   15%  op  het  gehele  Innr  assortiment.    

 

 

20  

  Review    (Cool  &  Easy  gadget  Guy)     Wij  hebben  Tim  Cook  gesproken  die  werkzaam  is  bij  Tweakers.  Dit  is  de  grootste  gadget   site  van  Nederland.  Er  is  onderling  afgesproken  dat  Tim  Cook  twee  maanden  gratis  het   full  pakket  van  Innr  zal  gaan  gebruike.n.  A   Alles  wordt  bij  hem  thuis  geïnstalleerd.    Als  tegenprestatie  zal  Tim  Cook  een   onafhankelijke  review  schrijven  over  zijn  ervaring  met  Innr.  Tweakers  heeft  namelijk  13   duizend  Facebook  volgers  en  65  duizend  Twitteraars.         Het  is  zinvol  voor  Innr  om  blogs  op  de  website  te  plaatsen.  Hierdoor  wordt  de  content   op  de  site  groter.  De  zoekmachines  zoals  Google  indexeren  hier  op.  In  de  bijlagen  staan   twee  voorbeeld  blogs  weergegeven,  die  volgens  onderstaand  schema  op  de  site   geplaatst  dient  te  worden.  Het  is  aan  te  raden  om  1  tot  2  blogs  per  maand  op  de  site  te   plaatsen  waar  ook  op  gereageerd  kan  worden  door  (potentiële  )  Innr  klanten.  De  blogs   kunnen  ook  eens  in  de  zoveel  tijd  op  de  Facebookpagina  worden  geplaatst.     Hieronder  is  de  te  volgen  content  planning  voor  Innr.    

   

 

21  

  Bijlagen     Blog  1     Iedereen  uit  de  verlichtingsbranche  is  sinds  de  komst  van  led  gelijk  verliefd  geworden   op  het  nieuwe  licht.  Veel  consumenten  vragen  zich  af  waarom  led  zo  populair  is   geworden.  Hieronder  wordt  uitgelegd  waarom  led  zo  populair  is  en  waarom  het  de   toekomst  is  en  uiteindelijk  alle  gloeilampen  zullen  verdwijnen  en  het  beter  is  dan  zijn   concurrenten.     Degelijkheid   Led  is  niet  iets  van  de  laatste  tijd  maar  is  al  meer  dan  10  jaar  oud.  Led  is  nu  pas  populair   omdat  het  vroeger  kampte  met  technische  problemen  zoals  lampen  die  snel  heet   werden  en  lampen  waarvan  de  lichtkwaliteit  snel  slecht  werd.  Door  de  hitte  bestond  de   mogelijkheid  dat  de  lampen  smolten.  Led  is  in  de  loop  van  de  tijd  verder  ontwikkeld  en   is  in  alle  opzichten  beter  geworden  dan  normale  gloeilampen.  Led  verlichting  kent  nu   een  extreem  lange  levensduur  ten  opzichte  van  gloeilampen.  De  lampen  beschikken  ook   over  koelelementen  om  te  voorkomen  dat  de  lampen  smelten.  Nu  led  verlichting  veel   degelijker  is  kunnen  bedrijven  en  consumenten  de  voordelen  van  led  lampen  zelf   gebruiken  en  ervaren.     Duurzaamheid  &  Rendement   Alle  ontwikkeling  in  verlichtingstechnologie  hebben  er  toe  geleid  dat  er  geen   gloeilampen  in  de  EU  mogen  worden  verkocht,  alleen  oude  voorraden  mogen  worden   opgemaakt.  Het  is  een  behoorlijke  besparing  op  het  milieu  doordat  gloeilampen  zijn   verboden.  Led  verlichting  heeft  echter  nog  wel  concurrenten,  bijvoorbeeld  spaarlampen   en  halogeen  verlichting.  Desondanks  blijft  led  verlichting  veel  en  veel  langer  mee  gaan.   Een  led  lamp  kan  langer  dan  50.000  uur  branden  en  een  kwalitatieve  spaarlamp  maar   12.000.  Dit  is  een  pluspunt  voor  de  led  lamp  wat  ook  behoorlijk  kan  schelen  in  de   portemonnee  op  lange  termijn.        Flexibiliteit   Sommige  technologieën  hebben  beperkingen  zoals  in  temperatuur  of  ontwerp.  Led   verlichting  heeft  geen  problemen.  Led  technologie  vind  je  terug  in  straten  en  huizen  en   bestrijkt  een  enorm  scala  aan  kleurtemperaturen.  Innr  brengt  samen  met  een   professionele  lichtontwerpers  een  op  maat  gemaakt  plan  voor  bijvoorbeeld  de   sfeerverlichting  in  de  woonkamer  of  in  de  keuken.  Led  is  eigenlijk  in  elke  ruimte   toepasbaar  en  de  lichtontwerpers  kunnen  precies  vertellen  welke  kleur  en  welke  lamp   het  beste  gebruikt  kan  worden.  Voor  meer  vragen  of  informatie:   http://innrlighting.com/nl/service  .  

 

22  

  Blog  2  

 

Led  ook  te  gebruiken  als  kerstverlichting?   Nu  de  feestdagen  weer  aan  gaan  breken  wordt  het  tijd  om  het  huis  weer  op  te  vrolijken   met  kerstverlichting.  Bij  de  meeste  mensen  wordt  de  kerstverlichting  weer  van  de   stoffige  zolder  gehaald  om  in-­‐  en  rondom  het  huis  op  te  hangen.  Een  van  de  grote   ergernissen  is  dat  er  altijd  een  deel  van  de  verlichting  niet  meer  werkt.  Een  goed   moment  om  de  traditionele  verlichting  aan  de  kant  te  zetten.  Sinds  enkele  jaren  heeft   de  led  lamp  zich  ontwikkeld  op  verschillende  fronten,  zo  ook  op  de  kerstverlichting.     Led  kerstverlichting  is  er  in  allerlei  soorten  en  maten.  De  voordelen  van  traditionele   kerstverlichting  inruilen  van  led  kerstverlichting.  Kort  samengevat  gebruikt  led   verlichting  geen  verbranding,  zoals  een  gloeilamp  wel  altijd  doet.  Doordat  er  geen   verbranding  plaats  vindt  bij  led  verlichting  ontstaan  er  voordelen,  de  led  lamp  is  90%   zuiniger  dan  gloeilampen.  Bij  gloeilampen  gaat  een  hoop  energie  verloren  aan  de   warmte.  Led  lampen  zetten  dus  het  grootste  deel  van  de  energie  om  in  licht  in   tegenstelling  tot  gloeilampen,  hierbij  wordt  het  grootste  deel  van  de  energie  omgezet  in   warmte.  Daarom  worden  led  lampen  ook  niet  warm.  Bijvoorbeeld  bij  kerstbomen  is  het   veilig  om  aan  de  warmte  van  de  lampjes  te  denken,  door  de  hitte  die  de  gloeilampjes   afgeven  kan  de  kerstboom  vlamvatten.  Doordat  led  lampjes  dus  niet  heet  worden,  zijn   ze  perfect  als  kerstboomverlichting.      Besparen  in  de  dure  maanden!   December  is  voor  de  meeste  mensen  een  dure  maand.  Dit  is  mede  te  danken  aan  de   kerstverlichting  en  natuurlijk  de  koude  winter.  In  deze  maand  is  het  gemakkelijk  om   de  energiekosten  te  verlagen  door  het  gebruik  van  led  verlichting  op  zo  veel  mogelijk   plekken  in-­‐  en  rondom  het  huis.  Led  lampen  verbruiken  90%  minder  energie  dan  een   gloeilamp.  Vervang  met  de  tijd,  zodra  de  oude  verlichting  stuk  is  de  kerstverlichting   voor  led  verlichting,  zo  heb  je  op  een  gegeven  moment  alleen  nog  maar  led  verlichting.   Door  timers  te  gebruiken  op  je  kerstverlichting  kan  je  kosten  reduceren,  de  lampen   staan  namelijk  alleen  aan  op  de  tijden  dat  dit  ook  echt  nodig  is.  Vooral  bij  de   verouderde  verlichting  zal  dit  veel  schelen  op  de  energienota.  Haal  zo  veel  mogelijk  de   transformatoren  die  bij  kerstverlichting  zit  uit  het  stopcontact  als  je  de  verlichting  niet   gebruikt,  dit  scheelt  een  hoop  aan  sluipverbruik.  Het  is  ook  goed  om  te  weten  dat  led   lampen  50.000  uur  mee  gaan,  dit  scheelt  een  hoop  met  de  8.000  uur  bij  traditionele   verlichting.  

         

 

23  

    Bronvermelding       • Velden,  van  der,  N.  (2009).  Social  Media  Monitor  2:  Merken  trekken  massaal   naar  social  media.  Maar  benutten  de  mogelijkheden  onvoldoende.   http://www.socialmediamonitor.nl/pdf/19102009_socialmediamonitor_s ocialembassy.pdf,  geraadpleegd  op  22  september  2014.       • Zijlstra,  W.  http://www.zbc.nu/marketing/content-­en-­whitepaper-­ marketing/online-­contentmarketing-­en-­social-­media-­strategie-­voor-­ dummies/,  geraadpleegd  op  22  september  2014.       Contentmarketing,  http://www.marketingfacts.nl/topic/contentmarketing,   geraadpleegd  op  22  september  2014.     •

•   •

Snijders,  F.  http://essay.utwente.nl/60582/1/MSc_Snijders,_H.J.F..pdf,   geraadpleegd  op  22  september  2014.       Van  Hooijdonk,  R.,  Contentmarketing  in  7  stappen,   http://www.richardvanhooijdonk.com/contentmarketing-­in-­7-­stappen/,   geraadpleegd  op  22  september  2014   Content  marketing  in  zes  stappen  naar  een  succesvolle  contentstrategie,   http://www.frankwatching.com/archive/2012/02/07/content-­marketing-­ in-­zes-­stappen-­naar-­een-­succesvolle-­contentstrategie/,  geraadpleegd  op  24   september  2014.    

  •

Bevolkingspiramide,  http://www.cbs.nl/nl-­ NL/menu/themas/bevolking/cijfers/extra/piramide-­fx.html,  geraadpleegd   op  23  september  2014.    

•

Modaal  inkomen  huishouden,  http://www.gemiddeld-­inkomen.nl/modaal-­ inkomen-­huishouden  geraadpleegd  op  23  september  2014.    

•

Gemiddeld  inkomen;  particuliere  huishoudens  naar  diverse  kenmerken,   http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?VW=T&DM=SLNL&PA=70843 ned&D1=a&D2=0-­18&D3=0&D4=l&HD=080523-­ 1711&HDR=G3,G2,T&STB=G1,  geraadpleegd  23  september  2014.    

•

Wi-­‐Fi  LED  verlichting  via  APP  op  smartphone,  tablet  of  met  afstandsbediening,   http://www.applamp.nl,  geraadpleegd  op  24  september  2014.    

•

Lumenbulb,  http://www.lumenbulb.net/,  geraadpleegd  op  24  september   2014.       Mood  ledlight,  http://www.mood-­ledlight.nl/,  geraadpleegd  op  24  september   2014.        

 

 

 

•

 

24  

•

Meet  Hue,   http://www.lighting.philips.nl/lightcommunity/trends/led/meet_hue.wpd ,  geraadpleegd  op  25  september  2014.    

•

Nationale  Social  Media  Onderzoek  2014,  drs.  Steven  Boekee,  drs.  Chantal  Engels,   drs.  Neil  van  der  Veer,  Newcom  Research  &  Consultancy  B.V,   www.marketingoost.nl,  geraadpleegd  op  25  september  2014.    

•

Facebookgebruikers,   http://www.marketingfacts.nl/statistieken/detail/facebookgebruikers-­ naar-­leeftijd,  geraadpleegd  op  25  september  2014.    

 

 

 

 

     

   

 

 

 

25