How to Connect INNR Marketing Plan Groep 4 (Klas A)
Wesley Bosma Maryam Dada Tim Hortensius Tiddo Haakman Datum: Docente:
500646138 500609525 500655169 500643414 6 oktober 2014 Isabelle Bolluyt
Voorwoord Amsterdam, 6 oktober 2014 Geachte lezer, Dit rapport is in opdracht van de Hogeschool van Amsterdam (HvA) en INNR opgesteld door HvA studenten Maryam Dada, Tim Hortensuis, Wesley Bosma en Tiddo Haakman. Het rapport is geschreven met als doel om een eenduidige contentstrategie te bepalen voor INNR. Graag willen wij de personen die hebben bijgedragen aan de totstandkoming van dit onderzoek bedanken. Allereerst een woord van dank voor Kyra Roest, die het onderwerp heeft geïntroduceerd. Ook een woord van dank voor onze begeleidster, Isabelle Bolluyt die ons heeft voorzien van goede feedback.
2
Inhoudsopgave 1. Inleiding........................................................................................................................... 4 2. Theoretisch kader ........................................................................................................ 5 2.1 Wat is social media? ...........................................................................................................5 2.2 Contentmarketing ...............................................................................................................6 2.3 Wat is content? .....................................................................................................................6 2.4 Waarom content marketing?...........................................................................................7 2.5 Zes stappenplan succesvolle content strategie .........................................................7 3. Doelgroepanalyse......................................................................................................... 9 Cool & Easy Gadget Guy ............................................................................................................9 Interior Lover & Home Furnisher .........................................................................................9 Algemene informatie.............................................................................................................. 10 4. Social Media gebruik .................................................................................................12 4.1 Facebook ............................................................................................................................. 12 4.2 Twitter ................................................................................................................................. 13 4.3 Pinterest .............................................................................................................................. 14 4.4 Linkedin............................................................................................................................... 14 4.5 Hashtags .............................................................................................................................. 15 Ambassadeurs .......................................................................................................................... 15 5. Concurrentie analyse ................................................................................................16 6. Aanbevelingen .............................................................................................................18 Bijlagen...............................................................................................................................22 Blog 1 ........................................................................................................................................... 22 Blog 2 ........................................................................................................................................... 23 Bronvermelding....................................................................................................................... 24
3
1. Inleiding Met een gepatenteerde tool op de Innr website kan online een plattegrond van de kamer worden gemaakt waar men Innr wil toepassen. Vervolgens toont Innr een uitgebreid lichtplan met diverse activiteiten zodat bijvoorbeeld een open woonkamer, diverse activiteiten omvat als eten, lezen, socialiseren, werken, ontspannen en huiswerk met de kinderen. In ons content marketingplan is onder andere uitgelicht welke online kanalen Innr het best kan gebruiken om haar doelgroep te bereiken. Hiervoor is vanzelfsprekend eerst de juiste doelgroep geselecteerd. Doelstelling voor het inzetten van dit content marketingplan is om middels online communicatie de nieuwe Innr klanten te overtuigen om te kiezen voor één van de producten van Innr. De volgende onderdelen/hoofdstukken die in de analyse terug gaan komen zijn als volgt: • • • • •
Theoretisch Kader Doelgroep Analyse Social media gebruik Concurrentie Analyse Aanbevelingen
In het rapport proberen we antwoord te krijgen op de volgende hoofdvraag: Hoe kan door middel van content marketing de bekendheid worden vergroot van zowel de ‘’Interior lover and Homefurnisaer‘’ als van de ‘’Cool & Easy Gadget Guy’’ ? Door de volgende deelvragen in het onderzoek te beantwoorden krijgen we antwoord op de hoofdvraag: • • •
Wie zijn de doelgroepen van Innr? Op welke kanalen zijn de doelgroepen van Innr te vinden? Wie zijn de concurrenten van Innr?
4
2. Theoretisch kader In dit kader is een theoretische verkenning gedaan naar de begrippen social media en content marketing. Het uitgangspunt hiervoor is de geformuleerde hoofdvraag. Allereerst wordt de definitie gegeven van social media. Vervolgens zal de definitie van content marketing worden uitgelicht en zal er worden uitgelegd wat content precies inhoudt. Tot slot zal aan bod komen welke verschillende genres content er zijn en zullen de zes stappen worden toegelicht. 2.1 Wat is social media?
Binnen dit rapport zal social media als context worden gebruikt omdat social media op dit moment één van de belangrijkste media is om content te verspreiden. Om social media als belangrijk uitgangspunt te gebruiken bij dit rapport, is het van essentieel belang om dit begrip helder te definiëren. Nederlandse bedrijven hebben nog altijd veel moeite met de manier waarop men social media moet inzitten (Van der Velden, 2009). Ondanks de ontwikkeling van social media is er op dit moment geen duidelijk en concrete definitie van het concept social media. Er is gekeken naar de definitie die binnen het onderzoek van Media Embassy van Van der Velden, 2009 wordt gebruikt. Deze definitie luidt als volgt: “Social media is een overkoepelende term voor internettoepassingen waarop men informatie kan plaatsen en delen en waarop interactie en dialoog kan ontstaan tussen de gebruikers van de social media. Organisaties kunnen social media gebruiken om op de plaatsen aanwezig te zijn waar de consument is, maar ook om daarbij de dialoog met de consument aan te gaan, bijvoorbeeld voor het ontvangen van feedback of als een uitbreiding van de customer service.” (Van der Velden, 2009, p.4).1 In deze definitie laat Media Embassy zien dat er een tweetal concepten van social media zijn: • Het plaatsen en delen van informatie • Het ontstaan van interactie en dialoog Zoals eerder beschreven in hoofdstuk 2.1 kan social media worden ingezet om te interacteren met anderen door middel van het gebruik van genetwerkte technologieën.
1
http://www.socialembassy.nl/onderzoek/
5
2.2 Contentmarketing
Bedrijven worden dus in de mogelijkheid gesteld om social media in te zetten om interactie te genereren met de (toekomstige) consument en hen op deze manier van informatie te voorzien. Content marketing kan dus worden omschreven als een vorm van marketing waarbij bedrijven social media inzetten om de (toekomstige) consument te voorzien van relevante en waardevolle informatie. Het Content Marketing Institute, één van de drijvende commerciële krachten achter de popularisering van de term ‘content marketing’, definieert content marketing als volgt: "Content marketing is a marketing technique of creating and distributing valuable, relevant and consistent content to attract and acquire a clearly defined audience – with the objective of driving profitable customer action."2 2.3 Wat is content? Content kunnen zowel online als offline middelen bevatten. Hierbij kan worden gedacht aan bijvoorbeeld tijdschriften, blogs,video’s, whitepapers etc. De behoefte met betrekking tot content kunnen voor consumenten verschillen. Het doel is dan ook om verschillende soorten content te publiceren om op die manier alle (toekomstige) klanten te bereiken. Het is van belang dat content geen promotioneel karakter krijgt. Het is daarentegen wel belangrijk dat er een ‘call to action’ in de content zit, zodat de lezer wordt geprikkeld om tot actie over te gaan, bijvoorbeeld door het doen van een aankoop of het aanvragen van meer informatie. Een goede content is makkelijk vindbaar voor de (potentiële) doelgroep en is SEO vriendelijk. Met alleen een goede content komen bedrijven er niet. Het is van essentieel belang dat de content onder de aandacht wordt gebracht bij de te bereiken doelgroep. Hierbij kan worden gedacht aan social media. Daarnaast moet de content ‘sociaal ‘ zijn. Dit houdt in dat de doelgroep in de mogelijkheid wordt gesteld om de content te delen, te beoordelen of om erop te reageren (Zijlstra,2014).
2
http://www.marketingfacts.nl/topic/contentmarketing
6
2.4 Waarom content marketing?
Met content marketing kan het volgende worden bereikt: • Awereness: onbekend maakt onbemind. Door middel van goede voorlichtingen weten (toekomstige) klanten welke producten en diensten er bestaan en wat hun kenmerken zijn. • Branding: hoe wilt het bedrijf dat consumenten het merk gaan zien? Dit is een belangrijke ingrediënt voor het bepalen van een onderscheidende redactionele insteek en een redactionele kalender. • Tought leardership: een onderneming die autoriteit heeft in zijn branche schept vertrouwen. Belangrijk is om te laten zien wie je als bedrijf bent. Loop voorop in kennis en opinie. • Leadgeneratie: zet content in om leads te verzamelen en in contact te komen met prospects. • Relaties aangaan, behouden en koesteren: je waardeert ze door kennis te delen en hun behoeften te inventariseren. De klanten tonen op hun beurt hun waardering door wederaankopen te doen, input voor productverbetering te geven en (online) word-‐to-‐mouth-‐referenties te delen.3 2.5 Zes stappenplan succesvolle content strategie
De meeste marketeers zijn zich ervan bewust dat de overstap moet worden gemaakt van een klassieke communicatie-‐aanpak van zenden en adverteren, naar een aanpak waarbij content centraal staat. Om dit te kunnen bewerkstelligen is er een stappenplan geïntroduceerd, waarbij een zestal stappen worden beschreven die nodig zijn voor een goede contentstrategie. Stap 1: Topicselectie Allereerst moet er worden nagegaan in welke domeinen het bedrijf content kan bieden. Uiteraard moet deze content in lijn zijn met de cultuur-‐ en bedrijfsvisie. Bij deze keuze is het handig om enerzijds naar de eigen kennis en anderzijds naar de mate van uniek zijn in de markt te kijken. Vervolgens worden de behoeften van de markt aan het licht gebracht. Er moet worden uitgezocht wat de topics zijn waar de doelgroep naar zoekt. Dit kan door middel van een netnografisch onderzoek of een uitvoerig online zoektocht, waarbij de domeinen naar voren komen. Het is raadzaam om geen content te maken waarbij je als bedrijf niet uniek bent en waar bovendien weinig vraag naar is. Stap 2: Content conversiestrategie Eén van de doelstellingen van content marketing is het generen van extra inkomsten. Het is daarom belangrijk om vooraf een plan uit te werken waarin duidelijk naar voren komt hoe content tot conversie kan leiden. Er moet worden besloten op welke plaats de conversie plaatsvindt. Daarna is het de kunst om via de verschillende ‘contentplekken’, de lezer naar het content conversiepunt te brengen.
3
http://www.richardvanhooijdonk.com/contentmarketing-in-7-stappen/
7
Stap 3: Contentplanning Na het bepalen van de topics is de volgende stap het daadwerkelijk plannen van de content. Daarbij kun je gebruik maken van drie content levels: contentupdates, contentprojecten en content campagnes. Stap 4: Conversatiewaardige content Welke content is conversatiewaardig? Dat is de centrale vraag die veel social media-‐ en internetexperts zich vandaag de dag stellen. Om antwoord te kunnen geven op deze vraag, is er onderzoek gedaan. In dat onderzoek werden alle conversaties van een duizendtal Facebook fanpagina’s verzameld van 200 merken die wereldwijd opereren. In totaal werden meer dan 770.000 conversaties over deze merken geanalyseerd. Hieruit kwamen de volgende gegevens naar voren: • Structurele collaboratie: als de onderneming mensen betrekt bij de beslissingen, praat men erover. Op het moment dat hun engagement stijgt, stijgt het aantal conversaties. • Actualiteit: fans delen graag nieuws over het bedrijf: consumenten blijven graag op de hoogte van nieuwtjes over hun favoriete bedrijven. • Positieve boodschappen: er is meer interactie bij het delen van iets positiefs dan iets negatiefs. Consumenten houden van positieve verhalen. • De klassiekers werken nog: spelletjes en wedstrijden. Content met een spelelement, wedstrijden kan heel wat dialogen opleveren. ( Frankwatching,2014) Stap 5: Conversaties managen Op het moment dat content ruim gedeeld wordt onder (potentiële) klanten, is het verstandig dat men actief deelneemt aan de conversaties. Dit kan op drie manieren:
• Observeer: luister naar de reacties op je content. Meet hoeveel conversaties er ontstaan, welk sentiment ze hebben en hoe impactvol ze zijn. • Faciliteer: maak het gemakkelijk om content te delen. Tevens hoort bij het faciliteren het bouwen van relaties met opinion leaders in de desbetreffende branche. Een goede relatie en sterke content zorgen ervoor dat opinieleiders de content met plezier delen met hun netwerk. • Participeer: neem actief deel aan de conversaties.
Stap 6: Het meten van succes Tot slot is het belangrijk om content inspanningen actief te volgen en na te gaan op welke manier het zijn vruchten afwerpt. Het bepalen van doelstellingen hangt grotendeels af van de doelen die men zelf heeft vastgesteld.4 Door de verschillende modellen en stappen te volgen is het mogelijk om succesvol content marketing te realiseren. Bovenstaande modellen en andere theorieën helpen erbij om de content marketingstrategie in te vullen.
http://www.frankwatching.com/archive/2012/02/07/content-marketing-in-zes-stappen-naar-eensuccesvolle-contentstrategie/ 4
8
3. Doelgroepanalyse Cool & Easy Gadget Guy De meeste Cool & Easy Gadget Guy bevinden zich grotendeels in de leeftijd van 18-‐30 jaar. Dit zijn voornamelijk studenten of startende gezinnen die hun eerste koophuis hebben gekocht. Om de doelgroep zo goed mogelijk te omschrijven hebben wij ervoor gekozen om een ideale ijkpersoon te creëren met een eigen scenario. Om de doelgroep zo goed mogelijk te analyseren, zijn er tal van onderzoeken geraadpleegd. Hieronder in de grafiek staat aangegeven op welke leeftijd er gebruik wordt gemaakt van internet. We kunnen concluderen dat vooral de jeugd/studenten gebruik maken van mobiele apparaten wat aansluit op Innr Lightning producten.
Interior Lover & Home Furnisher Dit zijn jonge stellen tussen 20-‐35 jaar. Deze doelgroep valt binnen huishoudens die net getrouwd zijn en geen kinderen hebben. Deze groep is zeer uitgebreid. Voor het gemak worden er twee ijkpersonen beschreven. Allereerst wat algemene informatie over de jonge mannen die behoren tot deze doelgroep.
9
Algemene informatie In het jaar 2014 zijn er 1.450.000 mannen in Nederland die tussen de 22 en 35 jaar zijn. Dit komt neer op 8,5% van de totale bevolking. Dit is een behoorlijke grote doelgroep die gek zijn op gagets. Zij behoren zich uiteraard tot de potentiële afnemers. Voor een duidelijker beeld is naastgelegen grafiek geraadpleegd.5 De meeste mensen tussen 31-‐35 jaar kopen voor het eerst een koopwoning, namelijk 32%. Daarna volgen de groepen 26-‐30 jaar, wat ongeveer 29% bedraagt. Deze personen worden als potentiële doelgroep gezien omdat men bij het kopen van een nieuwe huis, het huis stijlvol inrichten. Volgens het CBS zijn er ongeveer 393.000 vrouwen gehuwd in de leeftijdscategorie 20-‐35 jaar. Deze paren, zonder kinderen, verdienen gemiddeld €65,400 bruto per jaar. Het besteedbare inkomen van deze doelgroep ligt gemiddeld op €38,900. Dit is genoeg geld om eventueel een Innr Lightning product te kopen.6
7
5
http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/bevolking/cijfers/extra/piramide-fx.htm
6
http://www.gemiddeld-inkomen.nl/modaal-inkomen-huishouden
7
http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?VW=T&DM=SLNL&PA=70843ned&D1=a&D2=018&D3=0&D4=l&HD=080523-1711&HDR=G3,G2,T&STB=G1
10
IJkpersonen Voor een heldere omschrijving van de doelgroepen, zijn er twee ijkpersonen gecreëerd, ieder met eigen scenario. IJkpersoon 1: Guido en Maschia zijn 32 en 28 jaar oud. Zij wonen momenteel apart. Guido woont in Amsterdam en Maschia in Zaandam. De verwachting is dat Maschia binnen 7 maanden gaat bevallen van een meisje. Aangezien zij nu bijna 4 jaar samen zijn willen zij voordat het kind geboren wordt een huis kopen. Guido werkt bij de Rabobank als adviseur. Maschia werkt als accountmanager bij Mini BMW dealer te Amsterdam. Samen hebben zij een besteedbaar inkomen van rond de €40.000 euro. Zij hebben besloten om een huis te kopen in Bergen NH. Het huis is 326.000 k.p. Beiden zijn heel erg tevreden met hun aanwinst. Het is tijd om het huis in te richten. Bij het ontwerpen van de kamers komen zij tot de conclusie om hun huis te gaan richten met Innr Lightning. De reden om tot Innr Lightning over te gaan, kwam voornamelijk voort uit het feit dat zij pas een nieuw huis hebben gekocht en het modern willen inrichten. Innr Lighting komt in dit huishouden goed tot zijn recht. IJkpersoon 2: Phillipe van Wonderen is een echte Gadget guy. Hij weet alles omtrent de nieuwe producten op de markt. Hij vindt het geweldig om alles via applicaties of wifi te besturen. Phillipe woont in een studentenhuis in Rotterdam samen met drie vrienden. Phillipe van Wonderen behoort tot de innovators en wist al meteen dat het Innr Lightings product te koop is. Hij overlegt samen met zijn vrienden om dit product aan te schaffen vanwege de velen snufjes en mogelijkheden qua sfeerverlichting. Zij vinden het geweldig om alles met één druk op de knop te kunnen bedienen. Sfeer voor het gamen, tv kijken, afterparty, verjaardagen etc.
11
4. Social Media gebruik
Social media wordt steeds belangrijker voor organisaties. Nieuwe doelgroepen ontstaan met social media en interesses worden gedeeld en geliked. Middels social media kunnen organisaties met haar klanten “in touch” blijven en online services aanbieden die de klanten ondersteunen. Uit onderzoek blijkt dat 90% van de mensen gebruikt maakt van een vorm van social media. Echter, het gebruik van social media per doelgroep verschilt. 4.1 Facebook
Facebook is het meest gebruikte platform in Nederland. Met in totaal 9 miljoen geregistreerde Facebook accounts in Nederland heeft Facebook veel potentie voor het genereren van nieuwe klanten voor Innr.
Zoals in bovenstaande grafiek af te lezen is, is de doelgroep 26-‐34 jaar het meest actief op Facebook. Dit is de doelgroep waar Innr zich op richt wanneer het content marketing betreft. Het is daarom aan te raden de meeste communicatie te verspreiden via Facebook. Binnen Facebook zijn er diverse mogelijkheden om Innr Lighting onder de aandacht te brengen. 8 • Adverteren • Via eigen Facebook pagina Inn promoten • Middels ambassadeur pagina’s (reviews, kortingsacties, aanbevelingen)
8 http://www.marketingfacts.nl/statistieken/detail/facebookgebruikers-‐naar-‐ leeftijd
12
4.2 Twitter Het op één na grootste platform in Nederland is Twitter. Met 5 miljoen geregistreerde accounts in Nederland is dit één van de meest belangrijke platformen. Belangrijk om te vermelden is wel dat “slechts” 1,3 miljoen gebruikers in Nederland maandelijks actief tweeten. Binnen onze doelgroep 20-‐35 jaar en 40+ neemt het gebruik van Twitter toe zoals blijkt uit onderstaande tabel.
Als we kijken naar de tweet frequentie van onze doelgroep zien wij dat 20’ers (vrouwen) zo’n 3000 tweets hebben geplaatst. 30’ers (vrouwen) zo’n 1050. De 20’ers (mannen) hebben gemiddeld 2500 tweets geplaatst tegenover 1500 tweets bij de 30’ers (mannen). Er bestaat een groot verschil in activiteit tussen de verschillende leeftijdsgroepen. De gemiddelde tiener heeft zo’n 3.000 tweets, daar waar de oudere gebruiker gemiddeld 1.000 tweets heeft geplaatst. Wat ook erg opvallend is, is dat de vrouwelijke tieners opvallend veel actiever zijn dan de mannen.9
9 Nationale Social Media Onderzoek 2014, drs. Steven Boekee, drs. Chantal Engels, drs.
Neil van der Veer, Newcom Research & Consultancy B.V.
13
4.3 Pinterest In Nederland is Pinterest in opkomst. Met 1,1 miljoen gebruikers en 131.000 dagelijkse gebruikers is Pinterest wel het minst aantrekkelijke platform. Echter, uit onderzoek is gebleken dat 71,4% van de Pinterest gebruikers vrouw is. Dit biedt kansen om Pinterest als medium voor Innr te gebruiken. 4.4 Linkedin Met 3,8 miljoen leden is Linkedin een potentieel bruikbaar medium voor Innr. Onderstaande tabel geeft inzicht in de verdeling van gebruikers op Linkedin.
De kanalen die wij aanraden voor Innr zijn Facebook, Linkedin en Twitter.
14
4.5 Hashtags Facebook en Twitter maken gebruik van hashtags. Gebruikers kunnen berichten “taggen” waardoor deze over een bredere doelgroep zichtbaar kunnen worden gemaakt. In het onderstaande overzicht hebben we een aantal hashtags geplaatst welke gebruikt kunnen worden in berichten. Hashtags gebruik per week #verlichting 66.000 #innr 0-‐10 #led 4.400.000 #gadget 2.470.000 #light -‐ #mood -‐ #sfeer -‐ Ambassadeurs Naast het direct plaatsen van posts op eigen social media is het ook mogelijk om via z.g.n. ambasadeurs posts te plaatsen. Hierbij valt te denken aan bekende sites die blogs schrijven over producten vergelijkbaar met Innr, bekende Nederlanders die de doelgroep van Innr kan bereiken etc. Posts op social media van bedrijvenpagina’s • • • •
VTwonen (FB: 33.000 volgers) (TW: 21.000) NuTech (FB: 2200 volgers) (TW: 3650) Piet Boon (FB: 7200 volgers) (TW: 8850) Tweakers (FB: 14.000 volgers) (TW: 64500)
FB: Facebook TW: Twitter
15
5. Concurrentie analyse Applamp ‘’AppLamp is in 2012 opgericht door Michel Arler en Stijn De Ryck. Wij zoeken samen wereldwijd naar innovatieve producten met concurrerende prijzen die je het leven aangenamer maken. We staan garant voor goed klantcontact, passend advies en tevredenheid.’’10 Er is een groot assortiment waardoor je eigenlijk niet meer ziet wat je nodig hebt en wat goed is voor in welke ruimte. De prijzen variëren van een kleine €20 voor een enkele lamp tot enkele honderden euro’s voor een complete set met ledstrips. Tuba lumen smartbulb ‘’Lumen is the world first RGBW Bluetooth Smart Lighting. Lumen allow you to control your lighting using just your smart phones.’’11 Lumen heeft een zeer beperkte assortiment. Alleen indraai spots en een simpele ledstrip worden aangeboden. De prijzen liggen ongeveer rond de €55,-‐. Dat bedrag is voor de ledstrip of een enkele indraaispot. Het is vrij beperkt en er worden weinig afbeeldingen op de site getoond met voorbeelden. Led Moodlight ’’Mood LedLight is in 2007 ontstaan vanuit de vraag naar duurzame, en stijlvolle verlichting die op creatieve wijze wordt toegepast voor zowel particulier als zakelijk gebruik. Wij werken vanuit de overtuiging dat goede
10 11
http://www.applamp.nl/service/about/ http://www.lumenbulb.net/enquiry/
16
verlichting een geheel vormt met zijn omgeving. Niet alleen het armatuur moet passend zijn binnen het interieur, maar ook de specificatie van de lamp moeten versterkend werken aan het doel. Licht heeft grote invloed op hoe u zich voelt zowel op mentaal als lichamelijk gebied vandaar dat een lichtadvies zo belangrijk is.’’12 Er zijn duidelijke categorieën gemaakt in de verschillende producten zoals binnen-‐ en buitenverlichting. Het aanbod is groot, en je moet zo vaak doorklikken naar volgende pagina’s om uiteindelijk daadwerkelijk bij een product te komen. De website komt hier door onoverzichtelijk en oud over. Ze hebben zich niet gericht op een aantal merken maar er worden tal van verschillende merken aangeboden. Het is eigenlijk meer een groothandel van verschillende merken ledverlichting. Wel beschikken ze over een eigen showroom en technische dienst die alles zou kunnen installeren. Philips Hue ‘’Philips hue is de nieuwste lichtinnovatie waarbij LED-‐licht in huis met behulp van de Hue app op een smartphone of tablet bediend wordt. Met Philips Hmue is het mogelijk om verlichting digitaal af te stemmen op persoonlijke wensen en voorkeuren voor wit en gekleurd licht. Voor iedere kamer en gelegenheid kan op elke afstand een andere sfeer worden gecreëerd. Door de eindeloze variaties in licht, kan Philips Hue volledig aangepast worden aan de leefstijl van de individuele gebruiker of het gezin.’’13 Philips Hue is zeer beperkt en biedt alleen spots aan voor bestaande fittingen. Prijzen zijn voor een enkele spot ongeveer €60,-‐ .
12 13
http://www.mood-ledlight.nl/ http://www.lighting.philips.nl/lightcommunity/trends/led/meet_hue.wpd
17
6. Aanbevelingen Prize generator Om veel likes te generen voor Innr Lightning gebruiken wij het Prize generator. Dit is een speciale applicatie waardoor er wekelijks een product wordt verlood. Innr Lightning kan zelf bedenken wat voor prijs zij weggeven. Als bezoeker moet je dan op de Prize generator knop drukken om gratis deel te nemen aan de wekelijkse actie. Echter kan je alleen deelnemen als je de like button hebt aangeklikt van de Facebookpagina van Innr Lightning.
How to instal filmpje: Door een how to instal filmpje te plaatsen op je Facebook, wordt het voor de consument gemakkelijk gemaakt om de verschillende Innr producten te installeren en trekt het mensen naar de Facebookpagina.
18
Oktober actie maand In de actiemaand is het de bedoeling dat deelnemers (leuke) foto’s plaatsen op de pagina van Innr. Degene met de leukste foto krijgt een tegoedbon van €250,-‐ die in te wisselen is in de online store van Innr. De actie loopt van begin tot eind oktober. De winnaar wordt dan bekend gemaakt op 2 november 2014.
BN’er als ambassadeur maken (Interior Lover and Home Furnisher) Piet Boon is één van de bekendste architecten in Nederland. Wij zullen gratis een pakket aanbieden met de hoop dat hij ons product zal aannemen en ook gaat gebruiken. Hij wordt dan ambassadeur van Innr Lightning. Wij vragen hem of hij reviews wilt schrijven over het product. Dit kan hij plaatsen in één van zijn tijdschriften of op diverse social media kanalen. De volgers van Piet Boon worden op deze manier getriggerd om óók een Innr lighting pakket te kopen. De reden waarom Piet Boon de geschikte persoon is, is omdat hij een bekend persoon is in deze branche. Uit onderzoek is gebleken dat de doelgroep van Innr Lighting matcht met de doelgroep van Piet Boon, namelijk personen die de stap nemen om een hun eerste koopwoning te kopen. Wanneer hij bereidt is om een review of tweet te plaatsen op een van zijn social media kanalen, zal dat de verkoop van Innr enorm beïnvloeden.
19
Kortingsactie Ter introductie van de verkoop van Innr Lightning bij de winkelketens Gamma en Karwei wordt er een introductieactie georganiseerd. De begindatum van de betreffende actie is in de laatste week van oktober en zal lopen tot 31 december 2014. Bij aankoop van één van de producten bij de winkels van Gamma en/of Karwei, geldt een korting van 15% op het gehele Innr assortiment.
20
Review (Cool & Easy gadget Guy) Wij hebben Tim Cook gesproken die werkzaam is bij Tweakers. Dit is de grootste gadget site van Nederland. Er is onderling afgesproken dat Tim Cook twee maanden gratis het full pakket van Innr zal gaan gebruike.n. A Alles wordt bij hem thuis geïnstalleerd. Als tegenprestatie zal Tim Cook een onafhankelijke review schrijven over zijn ervaring met Innr. Tweakers heeft namelijk 13 duizend Facebook volgers en 65 duizend Twitteraars. Het is zinvol voor Innr om blogs op de website te plaatsen. Hierdoor wordt de content op de site groter. De zoekmachines zoals Google indexeren hier op. In de bijlagen staan twee voorbeeld blogs weergegeven, die volgens onderstaand schema op de site geplaatst dient te worden. Het is aan te raden om 1 tot 2 blogs per maand op de site te plaatsen waar ook op gereageerd kan worden door (potentiële ) Innr klanten. De blogs kunnen ook eens in de zoveel tijd op de Facebookpagina worden geplaatst. Hieronder is de te volgen content planning voor Innr.
21
Bijlagen Blog 1 Iedereen uit de verlichtingsbranche is sinds de komst van led gelijk verliefd geworden op het nieuwe licht. Veel consumenten vragen zich af waarom led zo populair is geworden. Hieronder wordt uitgelegd waarom led zo populair is en waarom het de toekomst is en uiteindelijk alle gloeilampen zullen verdwijnen en het beter is dan zijn concurrenten. Degelijkheid Led is niet iets van de laatste tijd maar is al meer dan 10 jaar oud. Led is nu pas populair omdat het vroeger kampte met technische problemen zoals lampen die snel heet werden en lampen waarvan de lichtkwaliteit snel slecht werd. Door de hitte bestond de mogelijkheid dat de lampen smolten. Led is in de loop van de tijd verder ontwikkeld en is in alle opzichten beter geworden dan normale gloeilampen. Led verlichting kent nu een extreem lange levensduur ten opzichte van gloeilampen. De lampen beschikken ook over koelelementen om te voorkomen dat de lampen smelten. Nu led verlichting veel degelijker is kunnen bedrijven en consumenten de voordelen van led lampen zelf gebruiken en ervaren. Duurzaamheid & Rendement Alle ontwikkeling in verlichtingstechnologie hebben er toe geleid dat er geen gloeilampen in de EU mogen worden verkocht, alleen oude voorraden mogen worden opgemaakt. Het is een behoorlijke besparing op het milieu doordat gloeilampen zijn verboden. Led verlichting heeft echter nog wel concurrenten, bijvoorbeeld spaarlampen en halogeen verlichting. Desondanks blijft led verlichting veel en veel langer mee gaan. Een led lamp kan langer dan 50.000 uur branden en een kwalitatieve spaarlamp maar 12.000. Dit is een pluspunt voor de led lamp wat ook behoorlijk kan schelen in de portemonnee op lange termijn. Flexibiliteit Sommige technologieën hebben beperkingen zoals in temperatuur of ontwerp. Led verlichting heeft geen problemen. Led technologie vind je terug in straten en huizen en bestrijkt een enorm scala aan kleurtemperaturen. Innr brengt samen met een professionele lichtontwerpers een op maat gemaakt plan voor bijvoorbeeld de sfeerverlichting in de woonkamer of in de keuken. Led is eigenlijk in elke ruimte toepasbaar en de lichtontwerpers kunnen precies vertellen welke kleur en welke lamp het beste gebruikt kan worden. Voor meer vragen of informatie: http://innrlighting.com/nl/service .
22
Blog 2
Led ook te gebruiken als kerstverlichting? Nu de feestdagen weer aan gaan breken wordt het tijd om het huis weer op te vrolijken met kerstverlichting. Bij de meeste mensen wordt de kerstverlichting weer van de stoffige zolder gehaald om in-‐ en rondom het huis op te hangen. Een van de grote ergernissen is dat er altijd een deel van de verlichting niet meer werkt. Een goed moment om de traditionele verlichting aan de kant te zetten. Sinds enkele jaren heeft de led lamp zich ontwikkeld op verschillende fronten, zo ook op de kerstverlichting. Led kerstverlichting is er in allerlei soorten en maten. De voordelen van traditionele kerstverlichting inruilen van led kerstverlichting. Kort samengevat gebruikt led verlichting geen verbranding, zoals een gloeilamp wel altijd doet. Doordat er geen verbranding plaats vindt bij led verlichting ontstaan er voordelen, de led lamp is 90% zuiniger dan gloeilampen. Bij gloeilampen gaat een hoop energie verloren aan de warmte. Led lampen zetten dus het grootste deel van de energie om in licht in tegenstelling tot gloeilampen, hierbij wordt het grootste deel van de energie omgezet in warmte. Daarom worden led lampen ook niet warm. Bijvoorbeeld bij kerstbomen is het veilig om aan de warmte van de lampjes te denken, door de hitte die de gloeilampjes afgeven kan de kerstboom vlamvatten. Doordat led lampjes dus niet heet worden, zijn ze perfect als kerstboomverlichting. Besparen in de dure maanden! December is voor de meeste mensen een dure maand. Dit is mede te danken aan de kerstverlichting en natuurlijk de koude winter. In deze maand is het gemakkelijk om de energiekosten te verlagen door het gebruik van led verlichting op zo veel mogelijk plekken in-‐ en rondom het huis. Led lampen verbruiken 90% minder energie dan een gloeilamp. Vervang met de tijd, zodra de oude verlichting stuk is de kerstverlichting voor led verlichting, zo heb je op een gegeven moment alleen nog maar led verlichting. Door timers te gebruiken op je kerstverlichting kan je kosten reduceren, de lampen staan namelijk alleen aan op de tijden dat dit ook echt nodig is. Vooral bij de verouderde verlichting zal dit veel schelen op de energienota. Haal zo veel mogelijk de transformatoren die bij kerstverlichting zit uit het stopcontact als je de verlichting niet gebruikt, dit scheelt een hoop aan sluipverbruik. Het is ook goed om te weten dat led lampen 50.000 uur mee gaan, dit scheelt een hoop met de 8.000 uur bij traditionele verlichting.
23
Bronvermelding • Velden, van der, N. (2009). Social Media Monitor 2: Merken trekken massaal naar social media. Maar benutten de mogelijkheden onvoldoende. http://www.socialmediamonitor.nl/pdf/19102009_socialmediamonitor_s ocialembassy.pdf, geraadpleegd op 22 september 2014. • Zijlstra, W. http://www.zbc.nu/marketing/content-en-whitepaper- marketing/online-contentmarketing-en-social-media-strategie-voor- dummies/, geraadpleegd op 22 september 2014. Contentmarketing, http://www.marketingfacts.nl/topic/contentmarketing, geraadpleegd op 22 september 2014. •
• •
Snijders, F. http://essay.utwente.nl/60582/1/MSc_Snijders,_H.J.F..pdf, geraadpleegd op 22 september 2014. Van Hooijdonk, R., Contentmarketing in 7 stappen, http://www.richardvanhooijdonk.com/contentmarketing-in-7-stappen/, geraadpleegd op 22 september 2014 Content marketing in zes stappen naar een succesvolle contentstrategie, http://www.frankwatching.com/archive/2012/02/07/content-marketing- in-zes-stappen-naar-een-succesvolle-contentstrategie/, geraadpleegd op 24 september 2014.
•
Bevolkingspiramide, http://www.cbs.nl/nl- NL/menu/themas/bevolking/cijfers/extra/piramide-fx.html, geraadpleegd op 23 september 2014.
•
Modaal inkomen huishouden, http://www.gemiddeld-inkomen.nl/modaal- inkomen-huishouden geraadpleegd op 23 september 2014.
•
Gemiddeld inkomen; particuliere huishoudens naar diverse kenmerken, http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?VW=T&DM=SLNL&PA=70843 ned&D1=a&D2=0-18&D3=0&D4=l&HD=080523- 1711&HDR=G3,G2,T&STB=G1, geraadpleegd 23 september 2014.
•
Wi-‐Fi LED verlichting via APP op smartphone, tablet of met afstandsbediening, http://www.applamp.nl, geraadpleegd op 24 september 2014.
•
Lumenbulb, http://www.lumenbulb.net/, geraadpleegd op 24 september 2014. Mood ledlight, http://www.mood-ledlight.nl/, geraadpleegd op 24 september 2014.
•
24
•
Meet Hue, http://www.lighting.philips.nl/lightcommunity/trends/led/meet_hue.wpd , geraadpleegd op 25 september 2014.
•
Nationale Social Media Onderzoek 2014, drs. Steven Boekee, drs. Chantal Engels, drs. Neil van der Veer, Newcom Research & Consultancy B.V, www.marketingoost.nl, geraadpleegd op 25 september 2014.
•
Facebookgebruikers, http://www.marketingfacts.nl/statistieken/detail/facebookgebruikers- naar-leeftijd, geraadpleegd op 25 september 2014.
25