Hoofdstuk 20 Communicatiebeleid Persoonlijke verkoop • Persoonlijke communicatie en direct in spelen op wensen. • Feedback krijgen over de producten. • “vinger aan de pols” over de toekomst in brede zin.
Nadeel • Duur. • Het gaat niet snel.
1
Opgave 1
Hoofdstuk 20
2
Hoofdstuk 20 Reclame Productreclame Collectieve reclame Voorbeelden van collectieve reclame Vanuit een branche: Fruit, bloemen Voor een bedrijf i.p.v. een product, Philips, Centraal Beheer Vanuit de overheid: meer bewegen. Actiereclame: Nu kopen!
3
Opgave 2
Hoofdstuk 20
Hoeveel korting is 3 halen 2 betalen 1 op de 3 is 1/3 deel is 33,33% Actie of thema reclame? Actie reclame Opgave 3 en 4 slaan we over.
4
Opgave 5
Hoofdstuk 20
Welke reclame maken? Niet te groot inzetten, geen reclame op tv of radio, dat is te duur. Hele kleine advertenties in krant(?) Individuele reclame of collectief? Individueel, immers niet voor andere aanbieders. Is een billboard bij de plaatselijke bakker zinvol? Je moet je af vragen of daar je klanten komen, waarschijnlijk niet. Wat is themareclame? Het imago van het product en merkbekendheid verbeteren. Lange termijn dus.
5
Hoofdstuk 20 Communicatiemiddelen Bedenk goed wie je doelgroep is! Wat wil je bereiken? Formuleer doelstellingen! • • • •
Audio Video Multimedia Interactief
Stakeholders: Alle belanghebbenden waarmee de organisatie rekening moet houden. 6
Hoofdstuk 20 Mediatypen • • • • • • • • • • • •
De dagbladen Folders Mailings per brief of per e-mail. Tijdschriften Vakbladen Televisie Radio Internet Buitenmedia Reclameartikelen (weggevertjes) Winkelreclame Sponsoring 7
Opgave 6
Hoofdstuk 20
Is het benaderen per brief een goede vorm van reclame? Wie ga je een brief sturen? Nee dus. Welke vorm van reclame wel? Geen radio en TV. Misschien wel locale bladen of nog beter hobbybladen bloemschikken. Wat is een stakeholder? Een belanghebbende. Wat betekent dagbladreclame levert wel respons op? Dat er wel wordt gereageerd en men het product koopt. Is reclame per e-mail ook een vorm van direct mailing? Ja Opgave 7+8 slaan we over. 8
Hoofdstuk 20 Publicrelations Het gaat niet om de producten maar het imago.
Keuze en kosten van de promotie Wie is de doelgroep? Hoe bereik je de doelgroep? Wie zijn de beslissers en wie de beïnvloeders? Bedenk dat de promotie moet worden terugverdiend!
9
Opgave 9
Hoofdstuk 20
In welk blad zou je adverteren? Een blad voor jongeren of voor ouderen? Wie is de doelgroep en de potentiele klant? De jongeren lenen waarschijnlijk meer. Bereken de kosten per bereikte persoon. Blad A Bij blad A worden 1,7 * 1.400.000 = 2.380.000 mensen bereikt. De doelgroep is 80% dus 1.904.00 De kosten per persoon zijn :€40.000 / 1.904.000 = €0,02 Voor blad B is het €0,06 Blad A is goedkoper. Opgave 10 t/m 13 slaan we over. 10
Hoofdstuk 20 Sociale marketing Het gaat niet om de producten maar om het welzijn.
Ideële reclame Beinvloeden van mensen in de richting van het ideaal. Stichting ideële reclame (SIRE) Reclame code Afspraken om aanstootgevend en kwetsende reclame te voorkomen.
Reclame code commissie Klachten kunnen worden ingediend. 11
Hoofdstuk 20
Reclameverboden Voor bepaalde producten of op bepaalde tijdstippen Conversiemarketing Een negatieve houding ombuigen. Demarketing Proberen de vraag te laten afnemen Alcohol bijvoorbeeld.
Contramarketing Gedrag verbeteren. 12
Opgave 14
Hoofdstuk 20
Wat is ideële reclame? Reclame voor een ideaal. Dus ald doel de opvattingen en/of gedragingen te veranderen. Aan welke voorwaarden moet reclame voldoen? Niet aanstootgevend en niet misleidend. Bij welke instelling kan je een klacht indienen? Reclame code commissie. Wat is conversie marketing? De negatieve houding ombuigen. Wat is demarketing? Het ontmoedigen van de vraag naar een bepaald product.
13
Opgave 15
Hoofdstuk 20
Wat is sluikreclame? Niet openlijk als reclame zichtbaar maar verstopt in een programma. Waarom zijn hier nog geen bepalingen over? Moeilijk te bewijzen. Wat is jullie mening over sluikreclame? Wat is een megaboard mast? Bereken het tarief per bereikt contact. €62.550 / 17 miljoen = 0,3 cent Dit lijkt weinig maar klopt het? Waarom zijn veel mensen niet geïnteresseerd in reclame? Het gaat over producten waarin we niet geïnteresseerd zijn. Ergerlijk en veel te veel 14
