Hogeschool van Amsterdam Amsterdamse Hogeschool voor Techniek Engineering, Design and Innovation (ED&I) Opdracht COM-3 De Roos van Leary, de Thomas & Kilmann test, de onderhandelingsstijl test en de Big Five test. Groep: 2EV1L Dennis Bakker Kevin Brink Erik Fr€rejean Fons Huisman Bart Koopmans Eric Pape Maarten Platjes Bo Ramaker
Amsterdam, 22-03-2006
Inhoudsopgaven: Titel
Hoofdstuk
Inleiding Uitleg tests De Thomas & Kilmann test De Roos van Leary De onderhandelingsstijl test De Big Five test
Bladzijde nr. 3
1 1.1 1.2 1.3 1.4
4 7 8 9
Test uitslagen
2
11
Meningen groepsleden
3
13
2
Inleiding Als opdracht voor het vak COM moesten er een viertal testen gedaan worden. Met deze testen wordt het gedrag van de verschillende groepsleden getest, van deze uitslagen moest een verslag geschreven worden. Dit verslag is als volgt opgebouwd: In het eerste hoofdstuk worden de viertesten besproken. Namelijk de roos van leary (• 1.1), de Thomas & Kilmann test (• 1.2), de onderhandelingsstijl test (• 1.3) en tot slot de Big Five (• 1.4). Het tweede hoofdstuk beschrijft de uitslagen van de test voor groep 2EV1L weergegeven in tabellen. Hoofdstuk drie beschrijft hoe de groepsleden over de eigen resultaten denken.
3
1.1 Thomas & Kilmann test: Binnen een groep kunnen verwacht of onverwacht conflicten tussen ‚‚n of meerdere personen ontstaan. Er zijn vier verschillende soorten conflicten: Intrapersoonlijke conflicten Een conflict in de persoon zelf, bijvoorbeeld bij dilemma’s Interpersoonlijke conflicten Een conflict tussen twee personen Intragroepsconflicten Een conflict binnen een groep Intergroepsconflicten Een conflict tussen twee of meerdere groepen Er zijn vier fasen waarin een conflict zich kan bevinden: De latente fase Er is geen conflict, er is slechts een potentieel voor een conflict aanwezig met bijvoorbeeld verschillende opvattingen tussen personen. De fase van ontkenning Er wordt gegeconstateerd dat doelen en opvattingen strijdig zijn en daardoor ontstaat een probleem. De emotionele fase De tegengestelde partijen nemen beiden stelling en ontwikkelen negatieve gevoelens over de tegenstander. De manifeste fase Het conflicht komt openlijk tot uiting. Dit kan gebeuren door passief verzet (bijv. opmerkingen maken) of openlijke agressie (bijv. de tegenstander afmaken in het bijzijn van anderen, projecten saboteren) Bij conflicten zijn er kenmerken die zich vaak verergeren, enkele belangrijke kenmerken zijn: Samenwerking stagneert Communicatie vermindert of verdwijnt Er ontstaan kampen De wil om tot een oplossing te komen ontbreekt Er wordt op de persoon gespeeld Bij het hanteren van conflicten zijn er twee dimensies aan de orde: Het belang van de kwestie waarover het conflict gaat Het belang van de relatie tussen de betrokkenen bij het conflict Er zijn vijf conflicthanteringstijlen te onderscheiden: Vechten De kwestie vind men erg belangrijk, de relatie minder. Deze stijl is geori„nteerd op macht.
4
Aanpassen De relatie wordt belangrijker gevonden dan de kwestie. Zelfopoffering speelt een grote rol. Vermijden Noch de relatie noch de kwestie is belangrijk. De betrokkenen gaan het conflict niet aan maar eerder uit de weg. Samenwerken Er wordt zowel belang gehecht aan de kwestie als aan de relatie. Samen wordt er naar een oplossing van het conflict gezocht door onder andere elkaars mening uit te diepen en een creatieve oplossing te vinden. Onderhandelen Er wordt enig belang gehecht aan de relatie en aan de kwestie. Houd het midden tussen vechten een aanpassen. Het doel is een wederzijdse acceptabele oplossing te vinden die beide partijen gedeeltelijk bevredigd. Er zijn zogenaamde Conflictremmers en conflictaanjagers, hieronder enkele voorbeelden: Conflictremmers Praat voor jezelf Blijf bij het onderwerp Zoek de belangen van beide partijen Conflictaanjagers Op de persoon spelen Absolute oordelen hebben Niet meer bereid zijn tot enig overleg Een conflict kan opgelost worden op drie verschillende manieren: Scheidsrechter De oplossing van het conflict wordt aangereikt door een derde partij. Zelf oplossen De conflicthanteringstijlen worden toegepast. Dit kan alleen als een conflict zich niet in een vergevorderd stadium bevind. Bemiddelaar Er grijpt een derde partij in. De derde partij draagt geen oplossingen aan maar laat de betrokken partijen zelf een oplossing verzinnen. De Thomas & Kilmann test bestaat uit 30 vragen, waarbij er bij elke vraag de keuze is uit twee stellingen. Het antwoord dat het beste past bij de eigen manier van handelen tijdens conflictsituaties wordt gekozen. Na het invullen van de test rolt er voor elk van de vijf dimensies (vechten, samenwerken, onderhandelen,
5
vermijden en aanpassen) een score uit. Hoe hoger deze score hoe meer er aan het profiel voor dat domein voldaan wordt.
6
1.2 Roos van Leary: De roos van leary bestaat uit 2 dimensies. De eerst dimensie is de leidend – afhankelijk dimensie. Dit duidt aan hoe mensen invloed op elkaar uitoefenen binnen een groep. Leidend houdt in dat iemand veel invloed uitoefend en afhankelijk juist weinig invloed. Bij mensen die gelijke invloed uitoefenen spreken we van een symmetrische relatie. Bij een ongelijk invloed hebben we het over een complementaire relatie. De tweede dimensie bestaat uit samen en tegen. Dit geeft aan hoe afstandelijk of hoe betrokken mensen met elkaar omgaan. Leary’s roos trekt de 1e dimensie verticaal en de 2e horizontaal. Binnen dit diagram geeft aan hoe een persoon functioneerd in een groep. Wat opvalt is dat mensen met een symmetrisch relatie veel meer samen zijn en mensen met een complementaire relatie allebij tegen zijn.
7
1.3 onderhandelingsstijl test De onderhandelingsstijl test bestaat uit 16 uitspraken over onderhandelen. Al deze uitspraken kan je beoordelen met een waarde van 1 tot en met 7. Hierin is 1 dat je het absoluut niet eens bent met de uitspaak en 7 helemaal met de uitspraak eens. Als alle 16 vragen beantwoord zijn geeft deze test een beeld over je eigen wijze van onderhandelen en wat je gedrag is in verschillende onderhandelingssituaties. De uitslag van de test wordt op vier punten gegeven:
Vechten Vermijden Co€peratie
Exploreren Aan de hand van deze punten kan je dan bekijken wat de sterke en zwakke punten aan je onderhandelingsstijl is en wat je dus moet doen om deze punten te versterken of te behouden.
8
1.4 Uitleg Big Five test. De ‘Big five’ test wordt afgenomen om zo meer inzicht te krijgen in iemand zijn persoonlijkheid. Het geeft inzicht in vijf hoofddimensies van een persoonlijkheid. Door ook andere personen beoordelen op hun persoonlijkheid, wordt ook een beeld gevormd van uw eigen persoonlijkheid. De persoonlijkheidstest geeft inzicht in de volgende persoonlijkheidskenmerken en subpersoonlijkheidskenmerken en stijlen:
9
Emotionele stabiliteit: de mate waarin iemand emotioneel op tegenslag reageert; o Angst o Agitatie o Somberheid o Verlegenheid o Kwetsbaarheid Extraversie: de mate waarin iemand actief contact met anderen onderhoudt; o Vriendelijkheid o Groepsomgang o Assertiviteit o Activiteitsniveau o Uitdaging zoeken Openstaan: de mate waarin iemand naar nieuwe ervaringen en nieuwe idee„n, zoekt; o Verbeelding o Open voor emotionaliteit o Open voor verandering o Intellectueel Aanpassen: de mate waarin iemand het belang van anderen boven zijn eigen belang stelt; o Vertrouwen o Integriteit o Altru†sme o Co‡peratie o Bescheidenheid Consci€ntieusheid: de mate waarin iemand zich georganiseerd en doelgericht gedraagt. o Zelf werkzaamheid o Structuur/Orderlijkheid o Volgzaamheid o Resultaatgerichtheid o Zelf discipline o Voorzichtigheid
Tevens worden de 10 gedragsstijlen gemeten.
Welzijn stijl: Verticale as Emotionele stabiliteit - Horizontale as Extraversie Defensie stijl: Verticale as Emotionele stabiliteit - Horizontale as Openstaan Agitatie stijl: Verticale as Emotionele stabiliteit - Horizontale as Aanpassen Impulsiviteit stijl: Verticale as Emotionele stabiliteit - Horizontale as Consci„ntieusheid Interesse stijl: Verticale as Extraversie - Horizontale as Openstaan Interactie stijl: Verticale as Extraversie - Horizontale as Aanpassen Houding stijl: Verticale as Extraversie - Horizontale as Consci„ntieusheid Attitude stijl: Verticale as Openstaan - Horizontale as Aanpassen Leer stijl: Verticale as Openstaan - Horizontale as Consci„ntieusheid Karakter stijl: Verticale as Aanpassen - Horizontale as Consci„ntieusheid
De testuitslagen zijn slechts indicatief, daarom kan men er niet 100% zeker van zijn dat de uitslag ook daadwerkelijk een echt beeld van iemand geeft.
10
2 Test resultaten Test resultaten Groep 1:
Bart
Kevin
Eric
Maarten
8 1 25 2.04
6 -7 18 1.88
-5 4 23 1.96
9 -3 32 2.16
5 0 8 3 10
-3 1 3 -1 8
-2 4 0 2 4
5 0 0 5 11
13 20 17 16
17 15 19 21
15 15 16 20
10
6
10
Roos van Leary test: -Dominantie -Affiliatie -AAK-score -GIN-score Big Five: -Dominantie -Vriendelijkheid -Zorgvuldigheid -Stabiliteit -Autonomie
Onderhandelingsstijl test: -Vechten -Vermijden -Cooperatie -Exploren
16 21 18 23
Thomas-Killman test: -Vechten -Samenwerken -Onderhandelen -Vermijden -Aanpassen
Test resultaten Groep 2:
11
3 8 4 5
4 6 10 4
3 8 6 3
Dennis
Bo
Erik
Fons
Thomas-Killman test: -Vechten -Samenwerken -Onderhandelen -Vermijden -Aanpassen
6
8 6
4 7
5 4
2
9 5 4
7 3 5
8 10 4
8 8 7
2 0 3 5 8
7 3 5 3 7
-3 2 -1 4 2
-1 3 1 -4 5
13 14 18 19
20 18 21 19
15 16 22 17
14 12 16 17
Big Five: -Dominantie -Vriendelijkheid -Zorgvuldigheid -Stabiliteit -Autonomie Onderhandelingsstijl test: -Vechten -Vermijden -Cooperatie -Exploren
12
3 Meningen groep: Big five test: We bespreken de hoogste en de laagste Bart is het eens met de uitslagen. Behalve zorgvuldigheid is misschien wat overdreven. Misschien moet hij nog werken aan zijn stabiliteit. Kevin geloofd wel in zijn uitslag. Hij trekt alleen twijfels bij dominantie en is van plan nog te gaan werken aan zijn stabiliteit. Eric vind dat hij zorgvuldiger moet worden. Verder kan hij zich wel vinden in de resultaten. Maarten scoort laag in zorgvuldigheid en vriendelijkheid. Wel hoog in dominantie en autonomie. Hij zou moeten werken aan zijn zorgvuldigheid Dennis is het met zijn resultaten eens. Hij is van plan aan zijn vriendelijkheid te werken. Bo vind het fijn dat hij dominant is. Maar hij vindt wel dat hij veel stabieler moet worden. Erik ziet zichzelf in zijn resultaten. Hij bekent dat hij niet autonoom of zorgvuldig is en is hier dan ook van plan om aan te werken. Fons kan zich wel vinden met de resultaten. Hij vind dat autonomie wel hoger moet en zal hier dan ook samen met zijn stabiliteit aan gaan werken.
Onderhandelingstest Bart Koopmans “Hoewel ik wel hoog score in vechten vermijdt ik de situatie toch liever. Mijn scores op cooperatie en exploratie lijken me wel vertrouwd. Als je uitgaat van deze cijfers lijkt het mij dat ik een positieve invloed uitoefen op mijn groep” Kevin “Ik vecht heel weinig. Dit staat natuurlijk in verhouding met vermijden en hier scoor ik vrij hoog op. Je kan dus stellen dat ik hier aan moet gaan werken. Ik scoor gemiddeld op cooperatie en exploratie dus dat zit wel goed. Ik vraag mij af in hoeverre deze test mij echt beschrijft en of de resultaten daadwerkelijk synoniem staan voor mijn invloed in de groep.”
13
Eric “De resultaten spreken mij wel aan. Hij vindt zichzelf erg bescheiden en trekt twijfels bij het resultaat voor vechten. Zijn cooperatie en exploratie scores zijn vrij hoog en hij denkt dan ook een gunstige invloed uit te oefenen op de groep.” Maarten “Mijn scores zijn vrij gemiddeld. De test duidt aan dat ik vooral op exploreren uitblink. Hij vindt dit overdreven en denkt dat de resultaten van de test niet realistisch zijn en ziet een positieve toekomst voor zijn positie in de groep.” Dennis “Vechten en vermijden is voor mij onzin. Ik vermijd niet vaak dingen en het lijkt hem dat vechten bij hem hoger had moeten uitkomen. Mijn resultaten voor cooperatie en exploratie zijn wel ok dus de zo waarschijnlijk ook zijn gedrag in de groep” Bo “Alle resultaten mogen wel hoger. Hoewel hij zich wel kan vinden met dit gemiddelde. Alleen vermijden zou lager moeten uitkomen. Zijn invloed op de groep acht hij uitstekend” Erik “Ik moet meer voor mezelf opkomen, maar mijn cooperatie is goed dus ik denk dat ik een gunstige positie heb in de groep.” Fons “Mijn resultaten voor Cooperatie moet hoger. Ik functioneer nu goed in de groep, maar kennelijk kan het nog beter dus hier ga ik aan werken.” Als groep constateren we niet opmerkelijke bevindingen. In alle resultaten kunnen we ons vinden en zullen dan niet
14
