Exitinterview Meestal wordt het exitinterview gevoerd door: a. de werkgever, de leidinggevende of b. personeelsfunctionaris Om de vertrekkende medewerker te motiveren aan dit gesprek deel te nemen zal diegene die het gesprek voert eerst de volgende punten duidelijk moeten aangeven: 1. Doel van het gesprek: hierbij kunnen de volgende punten worden aangegeven: de organisatie wil graag van de vertrekkend medewerker weten hoe deze het werkklimaat heeft ervaren; de reden van ontslagname; het op formele wijze afsluiten van de gewerkte periode bij het bedrijf. 2. Wat wordt met de informatie gedaan Bij grote organisaties wordt de verstrekte informatie meestal verwerkt in speciaal daarvoor aangelegde overzichten. Deze (anonieme) overzichten bevatten gegevens over de afdeling, functie, leeftijd, geslacht en reden van vertrek. Om beleid te kunnen ontwikkelen en bijvoorbeeld ongewenst vertrek in de toekomst te voorkomen, worden de totaaloverzichten geanalyseerd. Hierdoor wordt inzicht verkregen in vertrekredenen, verschillen tussen afdelingen, functiegroepen, mannen/vrouwen, leeftijdsgroepen, en kan bekeken worden welke maatregelen eventueel genomen kunnen worden om het ongewenste vertrek van medewerkers te beïnvloeden. Gespreksonderwerpen exitgesprekken: 1. Vragen betreffende het werk en de werkomstandigheden. 2. Vragen met betrekking tot de arbeidsvoorwaarden. 3. Vragen over de exacte motivatie van vertrek 4. Vragen van algemene aard.
1.
Vragen betreffende het werk en de werkomstandigheden.
Hoe heb je de functie-inhoud ervaren (denk hierbij aan taken, mate van verantwoordelijkheid, zelfstandigheid, klantcontacten)? Algemeen oordeel (kruis keuze aan):
Slecht
Onvoldoende
Matig
Voldoende
Goed
Licht je antwoord toe:
© VanDoorneHuiskes en partners, Zeist – topics exitinterview
Pagina 1
Tevreden over:
Ontevreden over:
Aanvullende opmerkingen:
Hoe heb je de werkomstandigheden ervaren (denk hierbij aan psychische belasting, fysieke belasting, ruimte, lawaai, stank, veiligheid)? Algemeen oordeel (kruis keuze aan):
Slecht
Onvoldoende
Matig
Voldoende
Goed
Licht je antwoord toe:
Tevreden over:
Ontevreden over:
Aanvullende opmerkingen:
© VanDoorneHuiskes en partners, Zeist – topics exitinterview
Pagina 2
2. Vragen met betrekking tot de arbeidsvoorwaarden.
Wat vind je van de arbeidsvoorwaarden (denk hierbij aan salaris, opleidingen, overige regelingen)? Algemeen oordeel (kruis keuze aan):
Slecht
Onvoldoende
Matig
Voldoende
Goed
Licht je antwoord toe:
Tevreden over:
Ontevreden over:
Aanvullende opmerkingen:
Passen de arbeidsvoorwaarden bij je persoonlijke privé omstandigheden (Denk ook aan werktijden, onregelmatige diensten, etc.) en vind je dat je met de bestaande arbeidsvoorwaarden je hebt kunnen ontwikkelen in het werk? Nee / Ja, want
Wat vind je van de loopbaanmogelijkheden (denk hierbij aan diversiteit in functies, mogelijkheden om te groeien, overplaatsing, ondersteuning)? (kruis keuze aan)
Slecht
Onvoldoende
Matig
© VanDoorneHuiskes en partners, Zeist – topics exitinterview
Voldoende
Goed
Pagina 3
Licht je antwoord toe:
Tevreden over:
Ontevreden over:
Aanvullende opmerkingen:
Hoe heb je de samenwerking ervaren (denk hierbij aan samenwerking met de leidinggevende, collega’s, externe relaties en de sfeer waarbinnen dit gebeurde)? Algemeen oordeel (kruis keuze aan):
Slecht
Onvoldoende
Matig
Voldoende
Goed
Licht je antwoord toe:
Tevreden over:
Ontevreden over:
Aanvullende opmerkingen:
© VanDoorneHuiskes en partners, Zeist – topics exitinterview
Pagina 4
3. Vragen over de exacte motivatie van vertrek Wat is de reden dat je vertrekt? (kruis keuze aan)
Aard van het werk/de organisatie Persoonlijke omstandigheden Combinatie werk/privé Leidinggevende/collega’s Arbeidsomstandigheden Arbeidsvoorwaarden Ontwikkelingsmogelijkheden
Anders, namelijk
Hoe hadden wij je kunnen behouden?
Heb je de indruk dat men het jammer vindt dat je vertrekt?
Welke suggesties wil je ons meegeven?
4. Vragen van algemene aard.
Wat is de algemene ervaring die je hebt met het werken bij ons? Hoe heb je over het algemeen de sfeer ervaren binnen het bedrijf? (Of, wat ga je missen?)
Algemene oordeel over het werk bij ons uitgedrukt in een cijfer:
© VanDoorneHuiskes en partners, Zeist – topics exitinterview
Pagina 5
Wie wordt je nieuwe werkgever en wat is je nieuwe functie?
Welke verschillen zijn er met de oude situatie?
Zijn er nog zaken die je kwijt wilt die niet aan de orde zijn gekomen?
© VanDoorneHuiskes en partners, Zeist – topics exitinterview
Pagina 6
