het ONDERNEMERS Op zoek naar het optimum voor interne en externe communicatie NR PEELLAND

NR. 5

2010

het ONDERNEMERS B E L A N G

PEELLAND

Op zoek naar het optimum voor interne en externe communicatie

Evers Metaal B.V. draait ijzersterk

IT-Pro: 12½ jaar ‘gewoon goed’

▲

••••••••••••••••

Reclame moet blijven verrassen

De accountant als ideale klokkenluider

WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

het

Inhoud

ONDERNEMERS B E L A N G

Het Ondernemersbelang Peelland verschijnt vijf keer per jaar.

EVERS METAAL B.V. DRAAIT IJZERSTERK

Zesde jaargang, nummer 5, 2010 OPLAGE 5000 exemplaren COVERFOTO Fotografie: Heidi Wils UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers BV Postbus 30 9860 AA Grootegast Weegbree 1 9861 ES Grootegast T 0594 - 51 03 03 F 0594 - 61 18 63 [email protected] www.ondernemersbelang.nl EINDREDACTIE Novema Grootegast Femke Hut T 0594 - 51 03 03 [email protected]

06

OP ZOEK NAAR HET OPTIMUM VOOR INTERNE EN EXTERNE COMMUNICATIE

08

BLADMANAGER Novema Oirschot Danny Jansen T 0499 - 31 31 13 [email protected]

13

REDACTIE Ben van den Aarssen Jeroen Kuypers Henk Roede (strip) André Vermeulen Pam van Vliet (columniste) Van Zandvoort Media FOTOGRAFIE Hans van Asch Martin Droog Jur Engelchor Hugo Fermont Marco Magielse Ugur Ozdemir Heidi Wils Adreswijzigingen, verandering van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, [email protected]. Vermeld svp ook de editie er bij, die vindt u bovenaan in het colofon. ISSN 1875 - 3825 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

02

het ONDERNEMERS BELANG

Het succes van een organisatie staat of valt met de kwaliteit van haar communicatie. De nieuwe media helpen bedrijven die kwaliteit aanzienlijk te verhogen, zowel intern – met de eigen medewerkers en leveranciers – als extern, met bestaande en potentiële klanten. Maar de elektronische snelweg kent niet enkel goed geasfalteerde rijstroken. Wie de nieuwe technieken verkeerd gebruikt riskeert in opstoppingen te belanden.

ITPRO: 12½ JAAR ‘GEWOON GOED’

VORMGEVING VDS Vormgeving! Drachten DRUK Scholma Druk, Bedum

“Veel mensen onderschatten dit vak. Het is meer dan op het juiste knopje drukken. Metaalbewerking vraagt vakmanschap, deskundig inzicht en ervaring. Jammer genoeg bestaat bij velen nog steeds het beeld van ‘lopende band/zwaar werk’. Absoluut onjuist. De metaalbewerking biedt uitdagingen en mooie carrièreperspectieven, zeker als je bedenkt dat er sterke behoefte bestaat aan geschoolde metaalbewerkers.” Aldus Rob Evers, eigenaar van het Geldropse Evers Metaal B.V.

“Vroeger kon de handige buurjongen nog wel eens een pc aan de praat krijgen. Of was wel iemand op de zaak die er een beetje verstand van had. Maar die tijden zijn al lang voorbij. Automatiseringsapparatuur is steeds complexer geworden. De consument – zowel de zakelijke als de particuliere - is kritischer en stelt hoge eisen. Reden dat er steeds meer behoefte bestaat aan professionals, techneuten die op vakkundige wijze automatiseringsoplossingen en -diensten aanbieden. En dan zijn ze bij ons aan het juiste adres,” vertelt Christ van den Akker, oprichter van het ‘koperen’ IT-Pro.

RECLAME MOET BLIJVEN VERRASSEN

14

Reclame kom je elke dag en overal tegen: op auto’s, gevels, daken, lichtbakken en zuilen. Eén van de producenten van in- en outdoor reclameuitingen is E&M Buitenreclame – The Sign Company – uit Helmond. Het bedrijf opereert in een dynamisch vakgebied, want de mogelijkheden die nieuwe materialen en innovatieve toepassingen bieden op het gebied van commerciële communicatie zijn de laatste decennia spectaculair toegenomen. “De huidige buitenreclame is een onbeperkt flexibel communicatiemiddel,” aldus directeur-eigenaar Frank Vissere.

Column ■

En verder

Vooral niet terugbellen

04

Nieuws

Waar ik helemaal gek van word is de onbereikbaarheid

11

Slimme dataen telecom-oplossingen

van personen die ik moet spreken. Personen in kantoren

12

Het Nieuwe Werken: Slimmer, efficiënter maar ook duurder …!?

en niet zijn/haar secretaresse (met alle respect). Kantoor-

15

OJO Communications, een full service reclame- en internetbureau

gruwel! Als het nu zo was dat ik mij opdrong of iemand

17

Van Geffen Reclame, volwassen in binnen en buitenreclame

18

Solid-Web: Toonaangevend in nieuwe webtechnologieën

te versmaden is, snap ik dat als je ongevraagd probeert

19

CNR Druk & Techniek levert meer dan alleen drukmachines

contact te leggen, je moet incalculeren te worden

21

Open dag en feest 50 jarig jubileum Jan Reiling zeer geslaagd

hetzelfde gebeurt als ik gewoon, in het kader van een

22

Technische expertise on demand

lopend project en met het oog op een te halen deadline

23

Partner om op te bouwen

24

Ondernemerspanel: Hoe duurzaam onderneemt u?

26

De juiste kleur voor elk interieur

27

Goed gekeurd = goedgekeurd

in theorie misschien, omdat het wel goed staat op de

28

Groei leidt tot uitbreiding

website. In het echt is men traag als stroop. Traag, laks,

met name. Meestal wil ik echt de persoon zélf spreken,

iets probeerde aan te smeren, dan kon ik me daar nog iets bij voorstellen. Hoewel wat ik aan te smeren heb niet

afgescheept door de ‘management assistent’. Maar

een reactie nodig heb. Feedback of een akkoord op wat ik heb gemaakt. Ik bepaal die deadline niet en ík ben niet degene die de boel loopt te vertragen door niet terug te bellen of mailen. Hoe groter de organisatie, hoe trager de communicatie. Korte lijnen? Laat me niet lachen. Ja,

slordig en onverschillig.

■

In het hartkatern

De accountant als ideale klokkenluider De golven van financiële schandalen lijken zich steeds sneller aan te dienen. Tussen de bankschandalen van de jaren tachtig en het Enron-debacle zat nog twintig jaar, tussen het laatste en de crash van Lehman Brothers nog maar vijf. De overheden reageren met golven nieuwe regelgeving om de risico’s te beteugelen. Professor Leen Paape, hoogleraar bestuurlijke informatievoorziening en Decaan van de Nyenrode School of Accountancy & Controlling, constateert dat bedrijven altijd weer wegen vinden om enorme risico’s toch als verantwoord voor te stellen.

- Biopark Terneuzen: innovatief koppelen voor milieu, economie en regio - Het wordt tijd voor een mkb-bank - Ondernemer kan 40% besparen op kosten mobiele telefonie

Ik weet wel hoe dat komt hoor. Ze twitteren teveel. Een berichtje van 140 tekens lijkt niet veel, maar als je er duizend van op een dag verstuurt, is het een heel verhaal. En als ze niet twitteren (vooral ambtenaren vaak onder pseudoniem) dan vergaderen ze wel. Oeverloos. Praten, praten, praten. Strategieën bedenken, plannen van aanpak maken en de helft van de besluiten uitstellen tot de volgende vergadering. O wat ben ik blij dat ik dat nooit hoef. Ik zing altijd luidkeels mee met dat liedje van Veldhuis en Kemper: Ik zou werken in de allerleukste banen, en dan op vrijdag met collega’s naar de kroeg. Maar ik kreeg de ziekte aan mijn overlegorganen, en werd gewurgd door de stropdas die ik droeg. Briljant, ziekte aan je overlegorganen. Ik heb op allerlei manieren geprobeerd ‘het een plekje te geven’, het verschijnsel dat maar weinig mensen zich aan afspraken houden. ‘Ik bel je morgen’ betekent eigen-

CBF-keur houdt liefdadigheid overzichtelijk en doorzichtig Het merendeel van de instellingen die fondsen werven is officieel gecertificeerd door het Centraal Bureau Fondsenwerving. Het CBF-keur bestaat al sinds 1925 en is een initiatief van onder meer de Nederlandse gemeenten. “Certificering heeft er vooral toe geleid dat de wereld van de goede doelen overzichtelijk en doorzichtig is gebleven, want het CBF houdt toezicht op meer dan 85% van de totale donaties”, zegt Adri Kemps, directeur van het Centraal Bureau Fondsenwerving in Amsterdam.

lijk: ‘Laat me met rust, zeur niet zo en ik bel je níet terug.’ Boos worden helpt niet, druk uitoefenen en blijven drammen kost veel energie en werkt averechts, wanhopig snikkend in een hoekje wegkruipen is niet professioneel. Er is maar één manier om met kantoorgekeutel om te gaan: niks van aantrekken en intussen de tijd doden met een leuke nieuwe hobby, zoals twitteren. Pam van Vliet www.pamvanvliet.nl het ONDERNEMERS BELANG

03

Nieuws Vossen Chocoladewerken gespecialiseerd in het maken van maatwerk

Uw logo/bedrijfsnaam/tekst in kleur en/of reliëf op chocolade. Peter Vossen, Vossen Chocoladewerken in Someren,

Uw wens, ons ontwerp! Een huisstijl is een visueel verlengstuk van uw onderneming. Een huisstijl omvat meer dan briefpapier en visitekaartjes alleen. Willemsen Grafische Vormgevers vertaalt uw wensen en ideeën naar een goed doordacht ontwerp. Of het nu gaat om een brochure of om een website; wij houden uw concept in het oog en zorgen ervoor dat dit consequent toegepast wordt. Verder is fotograferen een expertise waar we trots op zijn. Als vormgever weten wij voor welke doeleinden uw foto’s gemaakt moeten worden. Zo wordt de som groter dan de afzonderlijke delen, waardoor we met recht kunnen spreken over óns ontwerp. Wij bieden u een totaaloplossing voor uw reclame en marketing uitingen. Doordat wij u een totaalpakket aan kunnen bieden, zorgen we er ondertussen voor dat de kosten in de hand gehouden worden. Starters pakket: Ontwerp van een Professionele huisstijl. Inclusief het drukwerk van: briefpapier, visitekaartjes en enveloppen. Website (4 pagina’s) online voor 1695,-. Benieuwd geworden? Maak gerust een vrijblijvende afspraak zodat wij u verder kunnen informeren. Tel: 0492-523909 / www.wgvormgevers.nl

Nooit meer de weg kwijt met de zakelijke Jabra GN9120 Flex headset! GN Netcom komt met een actie waar niemand ‘nee’ op kan zeggen. Vanaf heden ontvangt iedereen die een Jabra GN9120 Flex draadloze headset aanschaft via Atis Telecommunicatie een gratis MIO M315 Full Europe navigatiesysteem met Live TMC ter waarde van €130! Uw werknemers zijn vanaf nu niet alleen goed bereikbaar en verstaanbaar, ze zitten ook altijd op de snelste weg naar de klant! Neem voor meer informatie en de actievoorwaarden contact op met ATIS Telecommunicatie of kijk op www.headsetbundel.nl/mio

04


produceert al sinds 1987 chocoladeproducten voor bakkerij, horeca en bedrijven. Uiteenlopend van bonbons en platgoed tot letters en paaseitjes. Samenwerking met goede collega's wordt niet uit de weg gegaan. Door nieuwe (computer)technieken is de mogelijkheid tot het leveren van gepersonaliseerde chocolade, ook in kleine oplages, in beeld gekomen. De markt van gepersonaliseerde chocolade heeft dan ook een flinke groei meegemaakt. Sinds kort beschikken we

over een nieuwe machine waarmee we in staat zijn om sneller en beter aan uw wensen tegemoet te kunnen komen. Het meedenken met de klant, zoeken naar creatieve oplossingen en uitdagingen niet uit de weg gaan, is onze manier om een mooi product te maken waarmee u voor de dag kunt komen. Kijk eens naar de mogelijkheden op www.vossenchocoladewerken.nl of www.chocodroom.nl en vraag vrijblijvend naar de mogelijkheden.

Nederlandse ondernemingen maken succesvol gebruik van social networks Het gebruik van social networks is in Nederland een regulier onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. 48% van de ondernemingen maakt succesvol gebruik van social networks bij het werven van nieuwe klanten, zo laat een nieuw wereldwijd onderzoek zien. Het onderzoek is uitgevoerd onder ruim 15.000 zakenmensen in opdracht van Regus, wereldmarktleider op het gebied van innovatieve werkplekoplossingen. Het vertrouwen dat ondernemingen hebben in social networking is duidelijk te zien aan het feit dat bijna een kwart van de Nederlandse ondernemingen (24%) een deel van het marketingbudget specifiek reserveert voor activiteiten op dit gebied. Nederland op vierde plek aantal acquisities

Eduard Schaepman, algemeen directeur Regus Benelux: “Hoewel de belangrijkste functie van deze virtuele netwerken het onderhouden van contacten blijft, acquireren bedrijven inmiddels succesvol en gaan ze de dialoog aan met klantgroepen. Tot op heden zijn er betrekkelijk weinig cijfers bekend over het echte gebruik van social networks door bedrijven en of daar daadwerkelijk zakelijke opdrachten uit voortkomen. Dit onderzoek laat zien dat organisaties die de stap naar de wereld van de social networks nog niet hebben gemaakt, aanzienlijke zakelijke kansen kunnen missen. Het grootste aantal acquisities via social networking vond plaats in Nederland (48%), India (52%), Mexico (51%) en Spanje (50%). Een baan via internet

Van de respondenten in Nederland gebruikt 14% meer dan het wereldwijde gemiddelde (58%) social networks om in contact te blijven met relaties en maar liefst 74% maakt er gebruik van voor het verzamelen van waardevolle informatie.

56% van de bedrijven stelt dat de belangrijkste functie van social networks het aansluiten bij, managen en organiseren van klantgroepen is. Wereldwijd is dit gemiddeld 51%. Een flink aantal sceptici (34% wereldwijd) is van mening dat social networking nooit een belangrijke manier van contact leggen met klanten en prospects wordt. 22% van de respondenten over de hele wereld heeft nieuw werk gevonden door gebruik te maken van social networking, met behulp van bijvoorbeeld de speciale zoekfuncties van LinkedIn. MKB 50% nieuwe klanten via social networks

Bij het onderzoek is ook het verschil in omvang van ondernemingen bekeken, waaruit blijkt dat kleine ondernemingen iets meer dan gemiddeld gebruik maken van social networks. In Nederland heeft 50% van de kleine en middelgrote bedrijven - tegen 26% van de grote ondernemingen - succesvol nieuwe klanten gevonden via social networks. Van de grote ondernemingen heeft echter 26% hier marketingbudget voor vrijgemaakt, tegen 24% van de kleinere bedrijven. 59% van de kleinere bedrijven ziet het organiseren van, verbinden met en het managen van klantgroepen als het belangrijkste gebruik van social networks en 75% maakt er gebruik van voor het vinden van waardevolle informatie. Maar liefst 79% van de grotere bedrijven gebruikt social networks eveneens voor het vinden van waardevolle informatie. Gekeken naar verschillende sectoren, heeft 54% van de consultancy firma's met succes nieuwe klanten gevonden via social networks, tegen een wereldwijd gemiddelde van 40%. 79% van de respondenten in de consultancy sector gebruikt social networks om in contact te blijven met relaties, maar liefst 21% meer dan het wereldwijde gemiddelde.

Bontjes’ oog voor detail: Geeft uw reclame-uiting creatief vorm Alweer 6 jaar een eigen onderneming van Brigitte de Bont. Na de opleiding Reclame en winkelpresentatie aan het St. Lucas in Boxtel heeft ze nu al bijna 17 jaar ervaring als grafisch vormgeefster en interieuradviseuse. Na ruim 10 jaar ervaring in de Reclamebranche vond ze het de hoogste tijd om als freelancer te starten. Doordat ze zoveel connecties heeft en veel samenwerkt met andere freelancers (waaronder tekstschrijvers, strategen en dtp-ers) kan elke opdracht gemaakt worden. Van geboortekaartjes tot volledige concepten. Snel, goed en voor een leuke prijs. Voor dtp/ opmaak vraagt ze 45,- p/u en voor ontwerp 55,- p/u. Voor interieur en kleuradvies staat 60,- p/u. Alles gaat in goed overleg vooraf, waardoor u nooit voor verrassingen komt te staan. Ze maakt altijd eerst een duidelijke analyse van de doelgroep, sfeer en de juiste ingrediënten. Dan maakt ze diverse creatieve voorstellen en zorgt dat alles van ontwerp tot druk geregeld is. Benieuwd naar haar portfolio? Kijk dan eens op de website: www.bontjesoogvoordetail.nl

Over scrollen en stadhuistaal

Frank Kemme en Maarten Koolen voor hun nieuwe pand aan de Vossenbeemd.

Vertrouwde kwaliteit KemmeKoolen is verhuisd naar Vossenbeemd Met ingang van 1 september jongstleden is KemmeKoolen reclame en media neergestreken op de nieuwbouwlocatie aan Vossenbeemd 111e. Door zich te nestelen in het industriële hart van Helmond staat het gevestigde reclameadviesbureau nu dichter bij haar doelgroep. ‘Een bewuste keuze’, aldus Maarten Koolen. ‘We willen ons sterker profileren en zien hier meer groeikansen dan op onze oude locatie aan de Hortsedijk. De nieuwe inspirerende werkomgeving is van alle gemakken voorzien en er is een zeer goede infrastructuur.’ KemmeKoolen richt zich voornamelijk op het midden- en kleinbedrijf en is een all

round marketing en reclamebureau. Als reclamebureau moet je de stap durven nemen om je bedrijf een nieuwe identiteit aan te meten. Frank Kemme; ‘Daarom hebben we een nieuwe huisstijl ontwikkeld die een verfrissende en meer uitgesproken uitstraling heeft. In het goed doordachte beeldmerk komt een tekstballonnetje naar voren dat staat voor communicatie, het tevreden gezichtje wat daarin terug komt heeft een opzienbarende uitdrukking, de ogen rollen uit zijn kassen van verbazing. Een van de ogen heeft de vorm van een ‘bulls-eye’ dat staat voor doeltreffendheid. Ook de kleurstelling is verfrissend en sluit

aan bij de groene filosofie van ons bedrijf.’ Het geregistreerde logo komt op de meeste creaties van KemmeKoolen terug en staat garant voor professionele vormgeving. Daarnaast staat innovatie hoog in het vaandel! We zullen er alles aan doen om in te spelen op nieuwe ontwikkelingen die onze klanten een voorsprong geven op hun concurrentie. De kennis en kunde is in huis om als one-stop-shop te fungeren voor de communicatie. Het nieuwe adres van KemmeKoolen reclame en media is: Vossenbeemd 111e, 5705 CL Helmond, telefoon 0492 - 59 09 39. www.kemmekoolen.nl

Diensteninnovatie in het MKB zeer gewild MKB-ondernemers zien toekomst in de innovatie van diensten. Sinds de lancering van het Diensteninnovatie-model op 22 juni jongstleden is de vraag naar informatie over innoveren met diensten vanuit het MKB sterk toegenomen. Het model gidst ondernemers in zeven stappen door het proces van diensteninnovatie. Stap voor stap wordt de ondernemer op weg geholpen met de concrete invulling van een dienstenconcept, dat niet alleen aansluit bij de behoeften van de klant, maar waarmee de ondernemer bovendien geld kan verdienen. Directeur Ruud van Enter van arbeidsmobiliteitbureau Enter@work, zag in de groeiende vergrijzing een kans om een nieuwe dienst te lanceren. ‘Je verwacht van een model een concurrentieanalyse en een overzicht van kansrijke segmenten. Verrassend was dat één van de adviezen was om samenwerkingsverbanden aan te gaan met andere bedrijven op de terreinen waar wij zelf de benodigde expertise missen.’ Het aanbieden van (nieuwe) diensten kan voor ondernemers leiden tot een intensievere relatie met hun klant, een hogere omzet en een beter rendement. Ondernemers worstelen echter vaak nog met een veelheid aan vragen ten aanzien

van diensteninnovatie. Met de logische stappen van het Diensteninnovatie-model kan een ondernemer nieuwe kansen op dit gebied ontdekken en deze sneller, eerder en beter verzilveren. Jan-Willem Lut, directeur van Sercom Regeltechniek uit Lisse:’ Deze stappen hebben mij gestimuleerd om met mijn eindgebruikers te gaan praten en met hen te sparren. Ik kreeg concrete hulpmiddelen om klantgesprekken te voeren, praktische ‘tips & tricks’. Als je diensteninnovatie serieus aanpakt, merk je dat je eigen klant een enorm krachtige inspiratiebron is voor de innovatie van je diensten.’Tijdens kringen waarin ondernemers bij elkaar komen om actief bezig te gaan met diensteninnovatie wordt op basis van het model gewerkt. Aanmelden voor de Diensteninnovatie-kringen kan via Syntens, José Laan [email protected] of Sandra Verweij [email protected]. Voor meer informatie www.syntens.nl/ diensteninnovatie. Diensteninnovatie is ook te volgen via Twitter Diensteninnovat: http://twitter.com/Diensteninnovat of de Linked-in groep Diensteninnovatie www.linkedin.com/ groups?mostPopular=&gid=3287352

Favoriete kantoormaatje Wetenschappelijk aangetoond: planten op of naast het bureau verhogen de productiviteit en het werkplezier van kantoormedewerkers. De Flamingoplant, een anthurium, is gekozen als favoriete groene kantoormaatje van 2010 door een jury met wetenschappers en mensen uit de praktijk. De verschillende kleuren van de bloemen en het verzorgingsgemak gaven de doorslag. Extra voordeel: de plant zuivert de lucht. Naast de Flamingoplant waren ook de Rhapispalm en de Graslelie (chlorophytum) genomineerd, ook twee luchtzuiverende planten. Uit diverse onderzoeken van onder meer NASA en TNO is gebleken hoe belangrijk kamerplanten op de werkplek zijn. Concreet luidt het advies van TNO om tenminste twee planten per twaalf vierkante meter kantoorruimte te plaatsen.

Uw bezoeker leest graag en neemt alle tijd om uw website te bezoeken. Hij bladert rustig door de herkenbare en digitale kopie van uw bedrijfsbrochure en leest alles over uw organisatie en historie. Na 10 minuten 'scrollen door stadhuistaal' (met een lekker muziekje op de voorgrond) is hij terug bij “welkom op deze website” en overtuigd van uw kennis, kunde en kwaliteit. Uw prospect vult de velden bij , grijpt de gsm of klikt op . Klant in 't bakkie!... Niet? Hoe toegankelijk is uw website eigenlijk? Laat bezoekers vinden wat ze zoeken en geef ze reden tot contact. Bezoekers zijn gehaast. Ze lezen niet maar scannen. Op zoek naar woorden die ze zelf gebruiken. Mensen zijn niet geïnteresseerd in uw producten en diensten, wél in uw oplossingen. Maak daarom duidelijk wat uw product of dienst voor de bezoeker kan betekenen? Zodat het hun leven aangenamer maakt. Content-Web maakt websites toegankelijk Content-Web maakt de presentatie van uw content aantrekkelijk. Voor de doelgroep én voor de zoekmachines. Uit onderzoek blijkt dat professionele content de verkopen stimuleert. Wist u dat tekst het belangrijkste element op een webpagina is? Bezoekers en zoekrobots zoeken naar tekst en relevante inhoud, niet naar plaatjes. Over scannen en leesbaarheid Het beeldscherm stelt andere eisen aan tekst dan papier. Tekst wordt niet gelezen maar gescand, volgens een vast (F-) patroon. Eerst de grote en kleine koppen dan de rest. Dat vereist een heldere opbouw, een tekst die naadloos aansluit op de navigatiestructuur en het ontwerp van de site. Actieve, aantrekkelijke en prikkelende webteksten zijn afgestemd op uw doelgroep (én de zoekmachines). Bezoekers klikken niet weg maar lezen verder, steeds meer overtuigd van de voordelen van uw product of dienst. Vanuit de gedachte dat een website meer is dan een mooi ontwerp geeft Content-Web uw bezoekers reden tot contact. Content-Web Bussersbeemden 4 5706 NW Helmond Tel. 0644255473 [email protected] Kijk ook eens op www.content-web.nl


05

Bedrijfsreportage

Tekst: Van Zandvoort Media • Fotografie: Heidi Wils

“Veel mensen onderschatten dit vak. Het is meer dan op het juiste knopje drukken. Metaalbewerking vraagt vakmanschap, deskundig inzicht en ervaring. Jammer genoeg bestaat bij velen nog steeds het beeld van ‘lopende band/zwaar werk’. Absoluut onjuist. De metaalbewerking biedt uitdagingen en mooie carrièreperspectieven, zeker als je bedenkt dat er sterke behoefte bestaat aan geschoolde metaalbewerkers.” Aldus Rob Evers, eigenaar van het Geldropse Evers Metaal B.V. Hoofdschuddend: “Je snapt het niet, in de regio Helmond hebben dit jaar maar drie mensen voor deze studierichting gekozen. Er is totaal geen belangstelling voor dit prachtige vak.” Precisie en maatwerk

Evers Metaal B.V. draait ijzersterk

“Niet zeuren, gewoon doen!”

D

e cri de coeur van Rob Evers is begrijpelijk. Zijn bedrijf – in ruim vijfentwintig jaar uitgegroeid van ‘schuurtje in de achtertuin’ tot een fraai, ruim pand op bedrijventerrein De Hooge Akker – heeft dringend versterking nodig. “We draaien letterlijk en figuurlijk goed. We hebben nu tien medewerkers in dienst, maar zeker met het oog op de toekomst bestaat er behoefte aan nieuwe aanwas.” Vingers

Het professioneel werken met metaal luistert nauw. “Door de komst van computergestuurde werktuigmachines (CNC, Computer Numerical Control) begin jaren tachtig is het mogelijk om uiterst precies complexe producten te vervaardigen. Maar

06


het is en blijft mensenwerk. Je hebt te maken met zoveel verschillende factoren. Denk aan soort materiaal, bewerkingsvorm, gedrag van het materiaal. Je hebt echt jaren nodig om dat in de vingers te krijgen.” Machinepark

Evers Metaal B.V. verhuisde ruim drie maanden geleden naar de huidige locatie op bedrijventerrein De Hooge Akker. “We waren uit ons jasje gegroeid. Ons moderne, volledig geautomatiseerde machinepark voor frees- en draaiwerk vraagt nu eenmaal veel ruimte. Het nieuwe onderkomen is zo goed als klaar, maar we hebben er allereerst voor gezorgd dat we onze klanten weer van dienst konden zijn. Want dat gaat voor alles.”

Het bedrijf is gespecialiseerd in kwalitatief hoogwaardige machineonderdelen. “We produceren niet alleen de standaardonderdelen, maar ook de hightech-onderdelen en -producten.” Hij benadrukt dat de standaardonderdelen ‘relatief’ gemakkelijk te produceren zijn, maar dat ook deze discipline vakmanschap vraagt. “We praten hier over producten waar precisie en maatwerk met hoofdletters worden geschreven.” Evers Metaal B.V. gelooft in een flexibele aanpak. “Zowel qua maat als seriegrootte”, aldus Rob. Hij illustreert: “In cijfers betekent dat doorsneden variërend van 10 tot 400 mm en series van 10 tot 10.000 stuks.” Lijfspreuk

Gevraagd naar zaken die typisch voor zijn bedrijf zijn, steekt Rob van wal: “Kwaliteit, korte lijnen, flexibiliteit, snelle en persoonlijke service, vakmanschap en scherpe prijzen. Wij produceren WestEuropese kwaliteit tegen Oost-Europese prijzen. Mijn lijfspreuk: ‘Niet zeuren, gewoon doen’. Daar kom je mijns inziens het verst mee.” Evers Metaal B.V. De Hooge Akker 11 5661 NG Geldrop T 040 - 286 83 44 F 040 - 286 83 43 www.eversmetaal.nl

Interview

Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Heidi Wils

Op zoek naar het optimum voor interne en externe communicatie Het succes van een organisatie staat of valt met de kwaliteit van haar communicatie. De nieuwe media helpen bedrijven die kwaliteit aanzienlijk te verhogen, zowel intern – met de eigen medewerkers en leveranciers – als extern, met bestaande en potentiële klanten. Maar de elektronische snelweg kent niet enkel goed geasfalteerde rijstroken. Wie de nieuwe technieken verkeerd gebruikt riskeert in opstoppingen te belanden. Bovendien zijn ze niet alleen zaligmakend en bestaat een optimale communicatie voor veel bedrijven uit een gemengd gebruik van nieuwe en oude media. Maar ook het succes van die mix staat of valt met de kwaliteit van de communicatie, namelijk met die van de professional die u er voor in de arm neemt.

B

egrippen als thuiswerken en wisselwerkplekken zijn de laatste tijd samengevoegd onder één overkoepelend concept: ‘Het Nieuwe Werken’. Wat begon bij Interpolis in Tilburg heeft zich langzaam verbreid over andere grote bedrijven en instellingen. Het Nieuwe Werken maakt het werknemers mogelijk een deel van de week van huis uit te werken, geeft hen onderweg direct toegang tot al hun documenten en laat hen op kantoor gebruik maken van een beschikbare werkplek of spreekkamer. Dit concept maakt een einde aan de terreur van de prikklok, reduceert de tijd die doelloos in files wordt doorgebracht en bespaart op leegstaande kantoorruimte. Kortom, het verhoogt de efficiency en verlaagt de kosten. Jammer dat het enkel voor het grootbedrijf is weggelegd, of niet?

Zelfs voor de eenmanszaak

“Het Nieuwe Werken ligt binnen het bereik van elke onderneming,” zegt Mark van den Heuvel, van Leasebits uit Deurne, “dus ook voor het MKB en zelfs voor de eenmanszaak. Wij hebben dan ook net zo goed heel wat kleinere als middelgrote bedrijven met succes ‘overgezet’.” Het Nieuwe Werken vereist geen investeringen, terwijl de ondernemer ook al direct gaat

08


besparen, zegt Jeroen Mulder van DTC Systems in Helmond. “Het begint er al mee dat diensten als de telefoon, de pin en het alarm niet meer over verschillende lijnen hoeven te lopen. Bedrijven waarvan je het niet verwacht hebben veel baat bij aspecten van het Nieuwe Werken, zoals een Brabantse varkensfokkerij die wij dankzij videoconferencing met klanten en collega’s in Oost-Europa laten vergaderen. Dat is heel wat beter dan er telkens naartoe te vliegen.”

Een vertrouwensrelatie

Voor niet meer dan € 60,- per werkplek, per maand kan een MKB-bedrijf heel zijn gegevensbeheer per werkplek ook online uitbesteden. “Dat betekent geen eigen server meer moeten laten draaien, maar ook geen nieuwe softwarepakketten meer te hoeven installeren,” zegt Mark van den Heuvel, van Leasebits. “En dan moet je nog bedenken dat € 35,- naar Microsoft gaat voor al de licenties. In feite krijg je dus voor € 25,- per maand een uitgebreide dienst-

verlening, waaronder altijd ondersteuning op afstand als er problemen zijn.” Worden dergelijke online diensten niet ook geleverd door de grote Telecom-aanbieders? “Zeker,” geeft John Koelen van KCT Communicatie in Nuenen toe, “maar de grote aanbieders kunnen enkel een standaarddienst leveren en nooit maatwerk. En maatwerk is nodig, omdat elk bedrijf anders is en dus zijn eigen wensen heeft.“ Mark van den Heuvel van Leasebits vult aan: “Een MKB-ondernemer zoekt ook een vertrouwensrelatie, zeker als het over zoiets essentieels als zijn eigen data gaat. Bij ons kan hij op elk moment van de dag langskomen en een harde schijf met zijn data meekrijgen, bij een grote aanbieder is dat een langdurig en moeizaam proces.” Geruisloze overgang

De expertise van een (tele)communicatiebedrijf in het implementeren van dit concept blijkt ook uit het gemak waarmee de organisatie van het Oude op het Nieuwe Werken overgaat. “Het moet geruisloos gaan nadat alles in één weekend is overgezet, “aldus Mark van den Heuvel. “Dus moet het wekenlang goed worden voorbereid, in technisch, zowel als in menselijk opzicht. Collega’s moeten elkaar kunnen helpen en niemand mag nog in staat zijn een deel van zijn gegevens toch ergens op een stand alone PC te zetten in plaats van in het centrale systeem. Als je zo’n overgang optimaal voorbereid zie je een klant nooit op zijn schreden terugkeren. Wij hebben één ondernemer gehad die zijn gegevens weer op zijn laptop wilde opslaan, maar dat lag aan de gebrekkige internetverbinding in India en niet aan het concept.” Creëer zelf nieuwswaarde

Het internet speelt een cruciale rol in het Nieuwe Werken, net zoals het de voorbije jaren de manier waarop bedrijven aan reclame en marketing doen ingrijpend heeft veranderd. Bedrijven die tegenwoordig géén eigen website hebben zijn daarom zeldzaam, maar Ron Kuipers, van RKD Graphics in Maarheze, constateert wel een verandering in de wijze waarop bedrijven hun sites beheren: “Websites worden minder statisch. Wij leveren onze klanten een content management systeem en we zien dat dit dan ook veelvuldig gebruikt wordt. Dat is positief, want zo creëer je zelf nieuwswaarde en groeit je bekendheid op het web organisch. Daardoor kom je hoger aan de linkerkant van Google. Het alternatief is dat je adwords koopt, maar dan stijg je aan de rechterkant, en rechts wordt veel minder aangeklikt, omdat de

bezoeker – ten onrechte - meent dat hij meebetaalt aan gesponsorde links.” Pedro van Mun, van Solid-Web in Uden, adviseert ondernemers om dezelfde reden optimaal gebruik te maken van de nieuwe sociale media, zoals Facebook en Twitter. “Dat helpt echt om nieuwe producten of diensten te pushen, merken wij. Of laat ik het omdraaien: je kunt het je eigenlijk niet meer veroorloven die sociale media te negeren.“ Verhoogde zichtbaarheid

Ondernemers spenderen dus terecht meer tijd, geld en aandacht aan de nieuwe media, maar dat impliceert niet dat andere vormen van communicatie hebben afgedaan. “Je bedrijfswagens goed laten beletteren blijft belangrijk,” zegt Twan van Geffen, van Van Geffen Reclame BV in Asten. “Vorige crises hebben steeds bewezen dat reclamemaken in slechte tijden loont. Wij merken het ook in onze eigen praktijk. De bouw zit nog steeds in een dip, maar een bouwfirma die nu aan elke steiger en gevel een spandoek hangt verhoogt de zichtbaarheid zo sterk dat dit inderdaad extra werk oplevert. Want de voorbijganger merkt op: ‘Die zijn nog overal bezig. Dat zal dus wel een goede bouwer zijn’.” Oud promotieartikel, nieuwe verrassing

Oude media blijven belangrijk, maar dat betekent niet dat ze niet moeten evolueren. Een traditioneel promotieartikel in een nieuw jasje steken kan de attentiewaarde ervan sterk verhogen. Chocolade is en blijft een geliefd artikel om te geven en te ontvangen, maar de chocoladeletter en de bonbon zijn inmiddels al zo oud als de wegen naar Rome en Kralingen bij elkaar. Chocolade wordt weer een verrassend product als je er het logo van je bedrijf in laat zetten. Vossen Chocoladewerken uit Someren – Eind is daartoe in staat, en wel op een zodanige manier dat het logo integraal deel uitmaakt van de chocolade. “Vroeger leverden we vooral aan bakkerijen, nu steeds vaker rechtstreeks aan bedrijven, omdat die inzien dat chocolade op deze manier een uitstekend relatiemiddel is. Natuurlijk leveren de grote chocolatiers van het land deze dienst inmiddels ook, maar, dan ben je als klant toch gebonden aan bepaalde minimumafnames. Een kleine, lokale leverancier zoals wij werkt ook voor lage aantallen.” Geleidelijke verschuiving

Ron Boer, van International Gift Organization (IGO) Post in Helmond, constateert dat ook niet vernieuwde promotieartikelen veel gevraagd

blijven. “De crisis heeft er wel in zoverre effect op gehad dat veel bedrijven naar goedkopere alternatieven zijn gaan zoeken. Het bleef een pen, maar in plaats van een van twee euro werd het er in 2009 dan een van één euro, bij wijze van spreken. Tegelijk zie je ook een geleidelijke verschuiving. Textiel, al dan niet bedrukt met het logo, wordt steeds populairder, net als USB sticks. Wij leveren het allemaal, en dankzij het feit dat we de voorbije jaren ook op buitenlandse markten actiever zijn geworden kunnen we grootschalig inkopen en de lokale ondernemer hier een gunstige prijs/kwaliteitverhouding bieden. Ook een goedkope pen moet wel schrijven en niet lekken.” Digitale druktechnieken

Misschien komen oude en nieuwe media nog het beste samen in de drukkerswereld. CNR Druk & Techniek uit Maarheze levert zowel machines om producten te bedrukken als drukkersdiensten. “De machines leveren we nationaal en internationaal, maar ook de drukkersdiensten, aan drukkers, ten behoeve van hun klanten, of aan industriële bedrijven”, zegt Ric Rijnders. “Wij en onze klanten zetten daarvoor machines in die werken met traditionele zeef- en tampondruktechnieken maar ook vlakbedprinters. Met behulp van digitale technieken kunnen we vlakke objecten, zoals spandoeken, ook in lage aantallen zeer mooi maar ook zeer betaalbaar bedrukken. Die digitale technieken bereiken nog niet op elk materiaal de gewenste kwaliteit optimaal, net zoals internetdrukken niet voor elke kwaliteit de beste oplossing is, maar zo bied je als drukker de klant wel een bredere keuze in prijs en kwaliteit dan voorheen.” Het Oude en het Nieuwe Werken zullen en kunnen naast elkaar blijven bestaan, het is niet noodzakelijk het één of het ander – maar, wie verstandig is kiest voor het Nieuwe. Voor de Oude en de Nieuwe Media is zo’n vreedzame co-existentie ook mogelijk. Sterker nog: de beste manier om zoveel mogelijk bestaande en potentiële klanten te bereiken is een optimale mix van traditionele en virtuele middelen. Hoe die beide wielen op elkaar moeten worden afgestemd, dat hoeft u als ondernemer niet zelf te gaan uitvinden. Evenmin hoeft u zich daarvoor tot de grote aanbieders van deze wereld te wenden. In uw eigen regionale achtertuin zijn immers meer dan voldoende kundige en ervaren leveranciers gevestigd, communicatieexperts die als geen ander weten hoe de pluspunten van de oude en de nieuwe media in uw uitingen het beste tot hun recht komen.


09

Bedrijfsreportage

Tekst: Van Zandvoort Media

Nu meer dan ooit interessant voor het MKB

Slimme dataen telecom-oplossingen Communicatiestromen hebben de afgelopen decennia een grote vlucht genomen dankzij nieuwe technische mogelijkheden, producten en toepassingen. Nu hoogwaardige dataen telecomtechniek zo goed is doorontwikkeld dat deze uiterst betrouwbaar en – ook voor het MKB – betaalbaar is geworden, biedt dit ondernemers uitgelezen kansen om kosten en efficiency binnen hun organisatie te optimaliseren. DTC Systems, specialist in dataen telecomverbindingen, is daarin een ervaren adviseur en leverancier.

H

et Helmondse bedrijf bestaat eigenlijk uit twéé bedrijven: DTC Systems levert, bouwt en installeert complete telecomsystemen en telefooncentrales en levert de bijbehorende hardware van onder meer Aastra, Panasonic, Cisco en Avaya. Daarnaast houdt ‘Systems’ zich bezig met advies, ontwerp en aanleg van infrastructuren voor bedrijfsnetwerken, zoals databekabeling, internet-xDSL, internet-glasvezel, IP-VPN en pinnen over IP. Het aparte DTC Mobile voorziet in de totale vraag naar mobiele telefonie en biedt daarin abonnementen, toestellen en oplossingen aan voor de zakelijke markt. Nú interessant

“De telecomtechniek is de laatste jaren zo goed doorontwikkeld, dat hoogwaardige systemen nu ook toegankelijk zijn geworden voor kleinere bedrijven,” aldus bedrijfsleider Nils Nijhof en salesmanager Jeroen Mulder van DTC Systems. “Vaak gaat het om

techniek die al langer bestaat, maar die door nieuwe toepassingen nú pas echt interessant wordt voor het mkb.” Voorbeelden van hedendaagse toepassingen zijn bellen via internet (VoIP en SIP-telefonie) en het koppelen van vaste en mobiele systemen met onder meer gsm-integratie (het integreren van alle bedrijfsnummers in één nummerplan) en private gsm (mobiele telefonie via een vast netwerk). “Vooral die integratie tussen vast en mobiel is op dit moment een groeimarkt. Qua techniek is ontzettend veel mogelijk. Technische deelgebieden vloeien bovendien steeds meer in elkaar over, waardoor de mogelijkheden voor flexibel en kostenbesparend werken eigenlijk voortdurend groter worden. Het mooie is dat daarbij vrijwel altijd de aanwezige infrastructuur binnen de onderneming – slimmer – gebruikt kan worden.” Altijd up-to-date

“Het gaat echt om infrastructuur in de meest brede zin,” aldus Mulder en Nijhof.

“Dat kunnen ook zeer branchespecifieke oplossingen zijn voor bijvoorbeeld de zorg of de horeca, maar kosten- en efficiencyoptimalisatie is vrijwel altijd het uitgangspunt. In een SIP-systeem wordt bijvoorbeeld de telefooncentrale van de klant gekoppeld aan ons SIP-platform. Hiervoor zijn maar een paar kleine aanpassingen nodig aan de telefooncentrale. De analoge en ISDN-netlijnen worden vervangen, terwijl telefoon- en faxnummers gewoon behouden blijven; hierdoor komen de maandelijkse abonnementskosten van deze netlijnen te vervallen. Daarbij zijn ook de gesprekskosten lager. DTC Systems hanteert één laag tarief voor het bellen binnen Nederland naar vaste nummers. Nog een stap verder is het volledig outsourcen van telefonie; met Hosted Voice kan een VoIP-dienst worden verzorgd via een server in ons DTC-datacentrum. De klant hoeft dan zelf niet meer te investeren in apparatuur en verbindingen, maar betaalt per toestel per maand. Dat is uiterst flexibel, schaalbaar en kostenbesparend en zorgt ervoor dat alle beheer (remote) geregeld is. Zo ben je als bedrijf altijd up-to-date.”

DTC Systems Rooseindsestraat 56 5705 BV Helmond T 0492 - 55 34 77 [email protected] www.dtc-systems.nl www.dtc-mobile.nl


11

Bedrijfsreportage

Het Nieuwe Werken:

Slimmer, efficiënter maar ook duurder …!? Slimmer, efficiënter en onafhankelijk van tijd en plaats werken; dat biedt Het Nieuwe Werken. Met verschillende apparaten en applicaties waarmee je altijd en overal bij je werkplekgegevens kunt. Uiteraard verschilt het per organisatie en werkplek hoe dit verder vormgegeven gaat worden en welke voordelen het heeft. Zo stellen werknemers met veel klantencontacten andere eisen

Een voorbeeld: Bij 10 gebruikers met uitsluitend mobiel telefonieverkeer binnen Nederland met gesprekken die gemiddeld 1 minuut en 6 seconde duren en een aantal van 300 gesprekken per maand per werknemer. In zo’n situatie verschilt een abonnement met een groepsbundel tegenover een abonnement met een starttarief maar liefst ruim 40%!

aan het nieuwe werken dan bijvoorbeeld de productiemedewerker van een bakkerij. Over de kostenvoordelen van Het Nieuwe Werken wordt veel gesproken, maar hoe zorgt u ervoor dat die in de praktijk ook daadwerkelijk worden gerealiseerd?

H

oe de werkplek en de flexibiliteit ook ingezet wordt, een betrouwbare Telecom-verbinding is essentieel. Deze maakt het mogelijk dat de juiste informatie op het juiste moment bij de flexibele werknemers terecht komt. Uiteindelijk zorgt de schakeling (integratie) van deze “losse” verbindingen voor de gewenste nieuwe functionaliteit. Een voorbeeld: via een mobiele dataverbinding ontvangt de vertegenwoordiger zijn klantgegevens op zijn toestel. Deze informatie is afkomstig van een server op het hoofdkantoor, de verbinding dient dan voor zowel het mobiele toestel als de dataverbinding van het kantoor betrouwbaar te zijn. Maar niet alleen de verbinding, ook de informatie zelf. Wat gebeurt er bijvoorbeeld als de server crashed? Door deze toenemende afhankelijkheid is samenwerken tussen de verschillende disciplines als telecom, automatisering, webontwikkeling et cetera, essentieel. Telecom

Terug naar de telecom. De sector ontwikkelt zich in een razend tempo en dat daarmee voordelen te behalen zijn, willen de leveranciers maar al te graag laten weten. Met veel tam tam wordt de aandacht getrokken met spectaculaire, maar tegelijk ondoorzichtige aanbiedingen. Als ondernemer weet je ook hoe belangrijk telecommunicatie voor je bedrijf is. Maar welke keuze moet je maken..… KCT bekijkt vanuit ondernemersperspectief de mogelijkheden met telecommunicatie. Onafhankelijk van telecomleveranciers en op

12


basis van jarenlange ervaring, werkt KCT naar uw optimale telecomomgeving. Dit doet KCT op een open en heldere manier, met als doel een langetermijnrelatie.

KCT helpt ondernemers met de TelecomScan en deskundig advies op maat om de optimale keuzes te kunnen maken. Indien gewenst kan KCT ook het beheer van telecom uit handen nemen. Wilt u ook uw productiviteit verhogen en uw telecomkosten verlagen? Bel dan John Koelen op 06-17848383 voor een kennismaking en een vrijblijvende TelecomScan.

KCT - TelecomScan

De TelecomScan is de basis voor een optimale telecom-omgeving. Deze scan omvat een inventarisatie en analyse van de mobiele telefonie, de vaste (telefoon-)lijnen, de dataen internetverbindingen en de telefooncentrale(s). Ook nevenvestigingen, thuiswerkplekken en/of mobiele werkers worden hierin opgenomen. De TelecomScan geeft inzicht in het telecomgedrag en de -kosten. Een grote kostenpost: mobiele telefonie

Zo komt een groot gedeelte van de communicatiekosten voor rekening van de mobiele telefonie en nemen deze kosten nog altijd toe. De markt voor mobiele telefonie is complex, ondoorzichtig en volop in beweging. Om een u een idee te geven zijn in onderstaande wat parameters weergegeven die van invloed zijn op de kosten voor mobiele telefonie/data: Een abonnement, belbundel of groepsbundel? Onderling onbeperkt bellen? Bellen in of juist naar het buitenland? Gesprekken ontvangen in het buitenland? Afrekenen per seconde? Starttarief? Eerste minuut af en daarna per seconde? Per minuut? Data-abonnement voor internet? Voor verbinding met bedrijfsnetwerk? Data in het buitenland? Heb ik een vast IP-nummer nodig? Gebruik ik data in combinatie met de bedrijfsmailserver? Et cetera….

KCT-Communicatie Eeuwselsestraat 1 5674 NR Nuenen T 06 - 17 84 83 83 F 08 - 47 27 56 28 [email protected] www.kct-communicatie.nl

Bedrijfsreportage

Tekst: Van Zandvoort Media

IT-Pro: 12½ jaar ‘gewoon goed’

Keigoed in

klantgericht denken “Vroeger kon de handige buurjongen nog wel eens een pc aan de praat krijgen. Of was wel iemand op de zaak die er een beetje verstand van had. Maar die tijden zijn al lang voorbij. Automatiseringsapparatuur is steeds complexer geworden. De consument – zowel de zakelijke als de particuliere - is kritischer en stelt hoge eisen. Reden dat er steeds meer behoefte bestaat aan professionals, techneuten die op vakkundige wijze automatiseringsoplossingen en -diensten aanbieden. En dan zijn ze bij ons aan het juiste adres,” vertelt Christ van den Akker, oprichter van het ‘koperen’ IT-Pro. Uitgebreid testen

IT-Pro speelt snel en graag in op nieuwe technologische ontwikkelingen. “Dat moet in deze branche wel. Wij proberen voorop te lopen door de laatste technieken en oplossingen te gebruiken. Maar niet voordat wij ze zelf uitgebreid getest hebben.” Remote control

I

n de loop der jaren hebben we bewezen dat we zijn wat we willen uitstralen: betrouwbaar, solide en stabiel. Ook in slechte tijden gewoon goed. Dat je als bedrijf groeit is mooi meegenomen, maar wat wij écht belangrijk vinden zijn onze klanten, die staan centraal. Onze huidige locatie begint wat krapjes te worden, maar we hechten eraan om ‘tussen de mensen’ te zitten. Op een bedrijventerrein stapt niet iemand ‘zomaar’ even binnen, maar hier wel, oordeelt Christ over zijn huisvesting in hartje Nuenen.

Gevarieerd klantenbestand

IT-Pro – acht medewerkers - richt zich voornamelijk op de zakelijke markt.

Christ: “De verhouding is 80/20, maar tegenwoordig loopt het ook vaker in elkaar over, zeker omdat thuiswerken steeds meer terrein wint. Samengevat houden we ons bezig met installatie, beheer en onderhoud van netwerken, servers, pc’s en randapparatuur. Ons klantenbestand is gevarieerd. Van tandarts tot tuincentrum bij wijze van spreken. We werken zowel aan huis als op de zaak. Daarnaast adviseren we onze klanten over nieuwe infrastructuren en het voor hen geschikte (bedrijfs)netwerk. In onze winkel – daarnaast beschikken we inmiddels ook over een webshop – verkopen we apparatuur en software. Ook is hier een servicedesk gevestigd.”

“Je merkt dat klanten behoefte hebben aan één (en continu) aanspreekpunt. Daarom zorgen we er bijvoorbeeld voor dat er vaste systeembeheerders zijn. Sommigen zitten al jaren bij dezelfde klant. Onze support is erop gericht snel een oplossing te bieden bij problemen. Dat kan ter plekke, maar – afhankelijk van het probleem - ook op afstand, de zogenoemde remote control. Scheelt tijd en geld. Hoe dan ook, we proberen ervoor te zorgen dat onze klanten probleemloos achter hun pc kunnen zitten. Want als die het niet doet…”, lacht Christ veelbetekenend. IT-Pro Vincent van Goghstraat 38 5671 GX Nuenen T 040 - 290 69 60 www.itpro.nl


13

Bedrijfsreportage

Tekst: Van Zandvoort Media • Fotografie: Hans van Asch

Wie écht wil opvallen kiest voor E&M Buitenreclame

Reclame moet blijven verrassen Reclame kom je elke dag en overal tegen: op auto’s, gevels, daken, lichtbakken en zuilen. Eén van de producenten van in- en outdoor reclameuitingen is E&M Buitenreclame – The Sign Company – uit Helmond. Het bedrijf opereert in een dynamisch vakgebied, want de mogelijkheden die nieuwe materialen en innovatieve toepassingen bieden op het gebied van commerciële communicatie zijn de laatste decennia spectaculair toegenomen. “De huidige buitenreclame is een onbeperkt flexibel communicatiemiddel,” aldus directeur-eigenaar Frank Vissere.

detailhandel tot gemeenten, van horeca tot bedrijventerreinen. Daarbij verzorgen we het hele traject of gedeeltes daarvan: ontwerp, productie, installatie, reparatie en onderhoud. We beschikken over een uitgebreid wagenpark voor montage ter plekke.” Met één druk op de knop

E

igenlijk levert het bedrijf vrijwel alles op reclamegebied: typische buitenreclame als lichtzuilen, boeiboorden, vinyldoeken en autobelettering, maar ook ‘ouderwets’ full colour drukwerk als folders, flyers, placemats, menukaarten en confectie. “We leveren het volledige reclamepakket. Opdrachtgevers kunnen bij ons terecht voor het bedrukken van hun koffiekopjes, stropdassen of wagenpark tot en met de installatie van een enorme lichtmast of grootformaat beeldscherm,” lacht Frank Vissere.

Reclame is overal

Stevige nadruk ligt op de benzinewereld. Zo produceert, installeert en onderhoudt het bedrijf de buitenreclame van alle Total-tankstations in Nederland. Buiten de tankstations is het werkgebied echt totaal divers. “Onze producten zie je echt overal terug,” aldus Frank Vissere. “Dat gaat van

14


Twee grote ontwikkelingen de laatste jaren in de wereld van de buitenreclame zijn de toepassing van LED-verlichting en digitale beeldschermen (narrowcasting). “Stonden benzineprijzen bij tankstations vroeger nog handgeschreven op grote krijtborden, tegenwoordig voorzien prijzentotems, met LED-verlichting en elektronische beeldschermen de klant direct en flexibel van informatie. En computergestuurd: via gsm-modems kun je met één druk op de knop de informatie aanpassen. Als het moet naar vijfhonderd reclamezuilen of schermen tegelijk. Het is het reclamebord nieuwe stijl: uiterst flexibel. Toepassingen in LED-verlichting doen we al twaalf jaar en ze nemen hand over hand toe. Steeds meer verlichting wordt in LED uitgevoerd, want het is makkelijk toepasbaar, duurzaam en energiezuinig. De prijzen van LED zijn ten opzichte van tien jaar geleden enorm gedaald, terwijl de kwaliteit sterk verbeterd is. Een LED-lampje brandt 50.000 tot 60.000 uur en zorgt ten opzichte van traditionele verlichting voor een enorme bezuiniging op energie, tot wel 70%. LED is nog wel een

flinke investering, maar als je het slim aanpakt, bijvoorbeeld gezamenlijk in een winkelcentrum of op een bedrijventerrein, levert het ook veel op.” Verrassend

Andere noviteiten zijn beachflags en spandoeken in aluminium frames, die steeds meer bedrijven, bijvoorbeeld in de horeca, gebruiken om de aandacht op zich te vestigen. Zelfs zeecontainers worden tegenwoordig ‘aangekleed’ met spandoeken in frame. Ook autobeletteringen worden, dankzij de nieuwe generatie duurzame vinyl en folies, steeds makkelijker aangebracht. “Die voortdurende vernieuwing van producten en toepassingen is inherent aan dit vakgebied,” meent Frank Vissere. “Reclame moet blijven verrassen.”

` E&M Buitenreclame 1-e Tussendijk 10 CG Helmond T 0492 - 59 09 29 [email protected] www.em-signs.com

Bedrijfsreportage

OJO Communications, een full service reclame- en

internetbureau ‘Het is niet alleen van belang dat een klant uw bedrijf op internet vindt, maar het is ook belangrijk dat diezelfde klant u ook herkent als hij een folder van u krijgt of een vrachtwagen van het bedrijf ziet rijden.’ Justin Norman is 29 jaar oud en vijf jaar geleden gestart met zijn full service reclame- en internetbureau, OJO Communications. Hij heeft drie werknemers in dienst. ‘Full service wil zeggen dat we alles bieden op het gebied van communicatie- en reclamemiddelen. We verzorgen het gehele traject van ontwerp tot eindproduct, van visitekaartjes tot huisstijl en van reclameborden tot het optimaal vindbaar maken van een website.’

O

ndernemers weten dat klanten steeds kritischer kijken naar bedrijven. Dat geldt niet alleen voor producten of diensten die klanten afnemen, maar ook voor de informatie die ze krijgen, vertelt Justin vanuit zijn kantoor in Beek en Donk. ‘Klanten die een website bezoeken, klikken direct door naar een volgende website als ze niet kunnen vinden wat ze zoeken. Het is daarom belangrijk om een website te hebben waarmee zowel het bedrijf als de bezoeker zonder voorkennis aan de slag kan gaan.’

Hoe zien klanten uw bedrijf?

‘Als dan een klant op de website van het bedrijf komt of een brochure in handen krijgt, is de indruk die de klant daarbij krijgt van het bedrijf ontzettend belangrijk. Veel ondernemers weten niet hoe ze gezien worden door hun klanten en dat is een

gemiste kans. Want je kunt nog zo’n goed product of handige dienst aanbieden, als je als bedrijf een slechte indruk maakt, gaat een klant niet eens over tot de aankoop’, gaat Justin verder: ‘Daarom bieden wij bedrijven geheel vrijblijvend een Identity Scan aan. Hiermee onderzoeken wij de huidige bedrijfsuitstraling. Op basis van deze informatie kunnen we eventueel een nieuwe, krachtige communicatiemiddelen ontwikkelen.’ Meer rendement uit reclame

‘We zien helaas dat veel bedrijven een te laag rendement halen uit hun reclame-investeringen. Het geld gaat vaak op aan reclamemiddelen die niet bij het bedrijf passen of verkeerd worden ingezet. Doordat we een klein bedrijf zijn, staan we dichtbij de klant. We kruipen als het ware in de huid van de klant om de juiste media te ontwikkelen

die bij de identiteit van onze klanten passen. En door het team klein te houden, kunnen we scherpe tarieven aanbieden.’ Iedere keer weer een nieuwe uitdaging

Sinds OJO Communications vijf jaar geleden is gestart, hebben ze een aantal toonaangevende klanten tot de klantenkring mogen toevoegen. Justin straalt als hij zegt: ‘Er komen veel verschillende soorten bedrijven bij ons, met ieder hun eigen identiteit en klanten. We laten ons door ieder bedrijf uitdagen om de juiste beeldtaal en huisstijl te ontwikkelen. En dat maakt het iedere keer weer een uitdaging om met een nieuw bedrijf aan de slag te gaan of voor een bestaande klant iets nieuws te ontwikkelen.’ Benieuwd hoe klanten over uw bedrijf denken? Vraag vandaag nog een Identity Scan aan. Kijk voor meer informatie over de diensten van OJO Communications op www.ojo.nu.

OJO Communications B.V. Kapelstraat 3 5741 CA Beek en Donk T 0492 - 71 44 84 [email protected] www.ojo.nu


15

Bedrijfsreportage

Twan van Geffen loopt trots door zijn bedrijf. “Er zit veel kennis in dit bedrijf door ervaring en kunde van ons en onze medewerkers. Samen geven we vele bedrijven in Asten en omstreken een mooie uitstraling. En dat is ons doel; voor iedere klant een goed en mooi eindproduct verwezenlijken.”

Van Geffen Reclame, volwassen in binnen en buitenreclame

N

aast binnen- en buitenreclame in allerlei vormen en maten verzorgt Van Geffen Reclame ook het ontwerpen van huisstijlen en logo’s en het daarbij behorende drukwerkbeheer in de vorm van onder meer visitekaartjes, briefpapier, enveloppen, leaflets, flyers, posters en advertenties. Ook geven ze uitstraling aan een bedrijf op het World Wide Web door een opvallende website. Kortom: een ‘full-service reclamebureau’ met een ‘one stop shopping

effect’, omdat de klant een totaalpakket aan reclame kan verkrijgen. De specialistische kennis van Van Geffen Reclame gaat veel verder dan alleen de productie. Met ruim 15 jaar ervaring, adviseert, ontwerpt en monteert Van Geffen Reclame in eigen beheer. Aspecten die zeer belangrijk zijn bij het realiseren van belettering of reclame.“ Een bedrijf heeft maar één kans om een goede eerste indruk te maken. Hoe het bedrijf zich presenteert is van groot belang. Daarom

denken wij met het bedrijf mee. Van het begin, het ontwerpen van de huisstijl, tot het eind; de uitvoering van alle mogelijke reclame die nodig is in en om het bedrijf,” aldus Twan. “Nadat wij de wensen voor de reclame van het bedrijf hebben besproken, presenteren we een visueel voorstel en bepalen we met de klant de reclame die het beste past bij de persoon, het bedrijf, het budget en de doelstelling. Men ziet de reclame letterlijk voor zich en dat is wel zo prettig. Wij zien dit als een voorwaarde voor een geslaagd project.” Van Geffen Reclame BV is een klein, flexibel bedrijf en gaat ver in het meedenken van de klant. “Bij iedere opdracht klein of groot, werken we met volle kracht. Ik ben zelf voor een gezonde groei en sta altijd open voor innovaties in onze markt die deze groei kunnen ondersteunen. Doordat we de kennis tot vormgeven en de technische kennis voor uitvoer in huis hebben, kunnen we kwaliteit garanderen en wat misschien nog belangrijker is: onze afspraken nakomen.” Van Geffen Reclame BV Molenakkers 15 5721 WR Asten T 0493 - 68 86 19 F 0493 - 68 81 56 [email protected] www.vangeffenreclame.nl


17

Bedrijfsreportage Solid-Web

Toonaangevend in nieuwe webtechnologieën Bij Solid-Web draait het niet alleen om het ‘mooie plaatje’. Het is juist de geavanceerde webtechnologie die de dienstverlening zo effectief maakt. Maatwerk leveren en zoekmachine-optimalisatie zijn de vertrekpunten van het Udense bedrijf. Ondertussen zit oprichter Pedro van Mun niet stil: “We willen toonaangevend zijn in de ontwikkeling van nieuwe webtechnologieën.” Specialisme

Solid-Web focust zich met een team van zeven ict’ers volledig op het verbeteren van webtechnologieën om websites beter te laten presteren en goed vindbaar te maken in zoekmachines. “We hebben de laatste jaren behoorlijke stappen gezet”, vertelt van Mun trots. We zijn werkzaam voor een groot aantal bedrijven in de regio. Niet alleen het ontwikkelen van kwalitatief goede websites staat centraal binnen het bedrijf, ook het analyseren en

18


optimaliseren daarvan behoort tot de dagelijkse werkzaamheden. Visitekaartje

“Steeds meer bedrijven kloppen bij ons aan met vindbaarheidsproblemen in zoekmachines”, vertelt de ondernemer. “Het goed vindbaar maken van websites is een grote uitdaging, zeker nu vrijwel ieder bedrijf gebruik maakt van het web. Echter, als bezoekers je site niet kunnen vinden, heb je weinig aan je online visitekaartje.

Daarom is een zoekmachinevriendelijke website zo belangrijk.” Van Mun geeft advies over het beter vindbaar maken van websites. “In sommige gevallen kunnen we met kleine ingrepen een aanzienlijke verbetering realiseren, maar soms moeten bedrijven terug naar de basis. Er zijn echter vele factoren die van invloed zijn op de vindbaarheid van je website.” Solid-Web ontwikkelt kwalitatief goede websites waarbij analyseren en optimaliseren tot de dagelijkse werkzaamheden behoort. In feite is een goede website een investering in de toekomst van je bedrijf. Want een goede site kost geen geld, maar levert geld op. Meer informatie: www.solid-web.nl.

Bedrijfsreportage

CNR Druk & Techniek levert meer dan alleen drukmachines

Traditionele en nieuwe druktechnieken vullen elkaar goed aan Dat oude en nieuwe technieken complementair aan elkaar kunnen zijn weten ze bij CNR Druk & Techniek in Maarheeze als geen ander. Als leverancier van industriële drukmachines heeft men in de ruim 27 jaar dat het bedrijf inmiddels bestaat altijd met open vizier in de markt gekeken naar nieuwe ontwikkelingen en toepassingen.

V

oor producenten is de wijze waarop hun producten worden voorzien van een functionele en/of decoratieve opdruk van cruciaal belang. Met de kwaliteit van de bedrukking wordt het eindresultaat bepaald en vaak de identiteit van de organisatie uitgedragen. Dit geldt niet alleen voor promotionele artikelen maar ook voor gebruiksartikelen en onderdelen. Kijk maar eens rond in huis of auto, overal ziet u merknamen, logo’s en gedrukte symbolen. Zelfs een frisdrankfles heeft een bedrukte dop! Bij CNR Druk en Techniek kan men verschillende technieken aanbieden om dit te realiseren. Of de klant het zelf wil uitvoeren of wenst uit te besteden, in beide situaties is men op het Rondven 16 in Maarheeze aan het juiste adres. Vanaf de start heeft CNR zich ontwikkeld van tampondruk specialist tot een totaal leverancier voor de industriële drukker van met name kunststof objecten. Niet alleen standaard machines, maar ook op maat vervaardigde automatiseringen worden gebouwd. Naast het leveren van deze machines kan men er terecht voor alle toebehoren, zoals filmvervaardiging, drukinkten en supplies (tampons, clichés, zeven, rakels, etc.). Men vertegenwoordigt een aantal vooraanstaande Duitse producenten en werkt nauw samen met gespecialiseerde partners. Buiten de traditionele tampondruk en zeefdruk werden door CNR Druk & Techniek

met succes nieuwe wegen ingeslagen. Zo is het productgamma uitgebreid met digitale vlakbed drukmachines. Hiermee kunnen vlakke objecten en textiel in één keer worden voorzien van een afbeelding ìn full color. Het mooie van deze techniek is dat deze direct vanaf de computer wordt aangestuurd, dus zonder aanloopkosten. Als men bij CNR Druk & Techniek binnenkomt valt het oog direct op een speciaal kunstwerk. “Deze ‘Dikke Mina’ staat symbool voor het enthousiasme en de creativiteit van ons mensen en het kleurrijk resultaat dat we met onze technieken kunnen realiseren”, zo verklaart Ric Rijnders, directeur van CNR Druk & Techniek. “Ons team bestaat uit 6 medewerkers, die elk hun eigen specialiteit hebben, maar op alle fronten hun steentje bijdragen. Hierdoor kunnen wij flexibel in spelen op elke situatie en onze klanten optimaal bedienen.” “Wij zijn niet uit op de snel te scoren eenmalige opdracht met low budget oplossingen, maar gaan liever voor een solide oplossing van hoge kwaliteit, waarmee we een basis leggen voor een langdurige relatie met de klant”, stelt Ric Rijnders. ”De klant kan ons zien als een verlengstuk van zijn organisatie die meedenkt, anticipeert en ondersteuning biedt als het nodig is. Door deze samenwerking ontstaat voor beide een win-win situatie.” Zo is men enkele jaren geleden ook gestart

met drukservice; vanuit de behoeften van enkele bestaande klanten. Met de voorhanden kennis, ervaring en machines kon deze vraag moeiteloos worden ingevuld. In de loop der jaren is zo een drukkerij ontstaan die de meest uiteenlopende objecten, in kleine en grote oplagen, kan voorzien van een bedrukking. Opdrachten worden niet alleen in eigen beheer uitgevoerd maar ook ondergebracht bij andere klanten. Zo fungeert men ook als intermediair tussen relaties en is een mooie aanvullende bedrijfsactiviteit ontstaan. Mocht u uw product meerwaarde willen geven en verfraaien door een bedrukking, dan loont het zich om uw oor te luister te leggen bij CNR Druk & Techniek. Onder het genot van een Brabants kopje koffie vertellen zij u graag wat mogelijk is.

CNR Druk & Techniek Rondven 16 6026 PX Maarheeze Postbus 2115 6020 AC Budel T 0495 - 49 18 84 +31 (0)847 35 13 90 [email protected] www.cnr-dt.nl


19

Bedrijfsreportage

Ooit begonnen in de verkoop van gebruikte machines, worden er tegenwoordig net zo veel nieuwe kranen én onderdelen verkocht uiteraard van Demag, maar ook van andere gerenommeerde merken.

Open dag en feest 50 jarig jubileum Jan Reiling zeer geslaagd

M

et een overdekt (!) magazijn van ruim 2000 M2, bestaande uit ruim 15.000 Demag onderdelen, een grote werkplaats, 12 medewerkers, een wagenpark bestaande

uit 3 servicebussen, een algemeen kantoor en een directiekamer is het bedrijf ‘Jan Reiling VOF’ uitgegroeid tot een dynamische onderneming die klanten het totaal pakket kan aanbieden.

Jan Reiling kijkt terug op zeer geslaagde open dag met ruim 500 bezoekers! Gedurende de dag stroomde het terrein en pand vol met geïnteresseerde bezoekers. Er stonden zowel nieuwe als gebruikte Demag takels, motoren en loopkranen opgesteld. Daarnaast is het gehele leveringspakket gepresenteerd. Zoals hijsbanden, hijskettingen, palletwagens en de bezoekers konden zien hoe er takels werden gereviseerd. De servicewagens met hoogwerkers stonden buiten gepresenteerd naast de grote opslaghal waar alle gebruikte loopkranen droog liggen opgeslagen.

Hier kon men dan starten met de looproute door de panden en kreeg uitleg over de vele werkzaamheden. Daarna kwam men in de werkplaats waar de Demag takels en onderdelen worden gereviseerd. Hierna waren alle magazijnen aan de beurt waar de nieuwe en gebruikte Demag onderdelen opgeslagen liggen. Al met al kijken we terug op een gezellige open dag waarbij de bezoekers in ongedwongen sfeer het bedrijf in alle facetten hebben kunnen zien. Tevens was de open dag een startpunt om verder te gaan met een nieuw logo en nieuwe huisstijl. Graag willen we iedereen bedanken voor hun komst! JAN REILING VOF DEMAG Hijs & Aandrijftechniek Rondven 33 6026 PX Maarheeze NL T 0495 - 59 28 89

De bezoekers werden in de centrale hal verwelkomd waar Jan Reiling de nieuwe en gebruikte loopkranen bouwt en verbouwt.

F 0495 - 59 29 27 [email protected] www.janreiling.nl


21

Bedrijfsreportage

Tekst: Van Zandvoort Media • Fotografie: Hans van Asch

Technische expertise on demand InAxtion, specialist in het uitzenden en detacheren van technisch personeel, werd opgericht in 1997 en heeft stevige roots in de techniek. Zo hebben alle interne medewerkers een technische achtergrond, waardoor zij de taal spreken van zowel de klanten als de ruim zevenhonderd flexwerkers die het bedrijf in Nederland in dienst heeft. Dit werkkapitaal kan – als het moet heel snel – worden ingezet bij projecten in onder meer de utiliteitsbouw, de (petro)chemie, de industrie, de offshore en de infrasector. “Wij zijn dé bemiddelaar voor monteurs in elektra en werktuigbouw,” zegt ing. Danny

Bij InAxtion gaan wij voor het beste, zowel voor onze opdrachtgevers als onze medewerkers. Wilt u weten wat wij voor u kunnen betekenen? Bel of mail ons of kom langs.

van den Bosch van InAxtion Helmond. “Wij combineren kwaliteit met snelle inzetbaarheid.”

H

et matchen van vraag en aanbod is soms niet eenvoudig, maar dat maakt het juist zo’n leuk vak, lacht Van den Bosch, senior intercedent van de Helmondse vestiging van InAxtion, onderdeel van een landelijk technisch uitzendnetwerk dat in drie landen actief is. “De kwaliteit van onze mensen staat daarbij voorop. Ze worden grondig doorgelicht en hun competenties zijn precies in kaart gebracht. Als we twijfelen over de kwalificaties van een werknemer, laten wij hem testen op zijn vaardigheden. Een verkeerde match zorgt alleen maar voor frustraties bij de voorman en verstoorde relaties met onze opdrachtgevers. Zij kunnen letterlijk bouwen op de expertise van onze mensen.” Kwaliteit in de eerste en tweede schil

Goede relaties zijn cruciaal in dit vakgebied, aldus Van den Bosch, die zelf eerder aan de andere kant van de tafel zat als inlener bij een internationaal technisch bedrijf. “Met de opdrachtgever,

22


maar ook met onze eigen mensen, want zo beschouwen we ze echt. Ze werken in een uitzend- of detacheringscontructie, maar zijn wel in vaste dienst van InAxtion. Dat biedt de opdrachtgever flexibiliteit, maar tegelijkertijd kwaliteit en continuïteit. Het werken in flexibele constructies gebeurt steeds meer in de technische wereld. Naast de kern van vast, eigen personeel doen bedrijven steeds meer een beroep op een eerste schil van flexwerkers, die tijdens bijvoorbeeld fabrieksstops nog eens wordt uitgebreid met een tweede schil van flexibele krachten. In die eerste en tweede schil leveren wij de kwaliteitsmensen.”

monteurs uit het buitenland. InAxtion heeft zelfs een speciale Housing-afdeling, die tijdelijke huisvesting voor de buitenlandse monteurs regelt en een Wheels-afdeling die zorgt voor het vervoer als mensen naar projecten op afstand moeten. We streven ernaar om mensen zo dicht mogelijk bij het werk te houden. Het InAxtion-netwerk heeft landelijke dekking en ook vestigingen in België en Duitsland, dat is erg handig. Er is veel uitwisseling: alle vestigingen werken samen. De meerwaarde voor onze opdrachtgevers ligt in die spreiding door heel Nederland en het competente, vaste personeel.”

Altijd dichtbij

Onze mensen buiten zijn ons kapitaal, benadrukt Van den Bosch nog eens. “En we investeren in onze mannen, met specifieke technische opleidingen en cursussen. Soms zijn dat ook talencursussen. In verband met de schaarste van monteurs in Nederland halen we ook

InAxtion for technical people Stationsplein 10 5701 PE Helmond T 0492 - 57 90 00 [email protected] www.inaxtion.com

Bedrijfsreportage

Tekst: Van Zandvoort Media • Fotografie: Ugur Ozdemir

Als een goede basis ergens belangrijk is, dan is het wel in de bouwtechniek. Bouwadviesbureau Van der Zanden BV berekent en tekent beton-, prefab-beton, staal- en houtconstructies en maakt werktekeningen op onderdeelniveau voor onder meer de industrie en de utiliteits- en woningbouw. Daarmee levert het een specifiek stuk vakkennis en een nog altijd onontbeerlijk onderdeel van het bouwproces. “Wij doen het voorwerk voor de uitvoerende

Bouwadviesbureau van der Zanden BV

partij.”

Partner om op te bouwen H

et bureau heeft ruim dertig jaar ervaring in constructies en draagt nog steeds de naam van de oprichter. Tegenwoordig wordt het bedrijf geleid door twee compagnons, die naast hun leidinggevende taken ook actief meewerken. De doelgroep is groot: aannemers, architecten, staalconstructiebedrijven, prefab-betonbedrijven, projectontwikkelaars, gemeenten en particulieren. Van der Zanden berekent en tekent de constructies van onder meer logistieke gebouwen, kantoren, politiegebouwen, appartementen en woningen, maar werkt ook voor bijvoorbeeld staalbedrijven en producenten van prefabbeton. De berekeningen en tekeningen worden uitgevoerd aan de hand van een aangeleverd ontwerp of worden in overleg met de bouwpartners opgezet. De kunst is om de constructie op een zo efficiënt en verantwoord mogelijke wijze in het ontwerp in te passen. Passen & meten

“Vaak kunnen wij nét dat slimmere

alternatief of nét die goedkopere oplossing aandragen,” zegt directeur Cor Terheijden. “Bij constructies van gebouwen draait alles om draagkracht. Tal van factoren spelen daarbij een rol: de dikte van vloeren en wanden, de fundering, het aantal palen en de positie van die palen. Het is echt rekenen en tekenen, waarbij het erom gaat de constructie zo (kosten)efficiënt mogelijk te maken. Dat heeft ook te maken met materiaalgebruik en het samenspel tussen materialen. Dakplaten kunnen bijvoorbeeld ook als onderdeel van een constructie gebruikt worden, in plaats van puur als dakbedekking. Het adviseren van de ontwerpende partij, bijvoorbeeld in materiaalkeuze of over brandvoorschriften, behoort ook tot ons takenpakket. Een goede interpretatie van voorschriften is heel belangrijk. De regels moet je natuurlijk zo goed mogelijk gebruiken.”

aan veranderingen onderhevig, nu de basisnormen van alle EU-landen op het gebied van rekenvoorschriften van materialen gesynchroniseerd worden. “Daar groeien wij als constructiespecialist natuurlijk in mee, al worden de boekwerken steeds dikker,” lacht Terheijden. “Vroeger kon je bij wijze van spreken op een sigarendoosje een berekening maken, tegenwoordig is alles veel uitgebreider en is de computer onmisbaar, al blijft menselijk denkwerk altijd de basis. Het blijft een vak, een onmisbaar stuk in het bouwtraject, waarbij je alle facetten van het proces moet beheersen en dus ook vooruit moet kunnen denken. Een goede constructie volgt uit de drie-eenheid ontwerp, functionaliteit en prijs. Dat vergt soms heel wat creativiteit.” Van der Zanden Bouwadviesbureau BV Baroniehof 169b 5700 HL Helmond

Creatief én vooruit denken

T 0492 - 54 03 61

Die regels zijn overigens, met de op handen zijnde invoering van de Eurocode,

[email protected] www.vanderzandenadvies.nl


23

Ondernemerspanel

Hoe duurzaam onderneemt u? Duurzaam of maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo) is niet meer weg te denken uit het ondernemerschap van deze tijd. Beide termen staan voor het zoeken naar een evenwicht tussen meer welzijn van medewerkers en maatschappij, verbetering van het milieu en financieel economische resultaten. Wat betekent duurzaam ondernemen voor u en uw bedrijf en welke activiteiten ontwikkelt u vanuit uw maatschappelijke betrokkenheid? De mening van ons panel. ■ Miranda van der Els Miranda van der Els - Henz uitzendbureau bv Wij zijn actief in de zakelijke dienstverlening. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen is bij ons met name gericht op mensen: dienstverlening, goed werkgeverschap en diversiteit staan daarbij hoog in het vaandel. Wij screenen niet alleen onze medewerkers, maar ook de bedrijven waar zij te werk worden gesteld. Wij willen onze werknemers een goede werkplek en veilige arbeidsomstandigheden bieden. Daarnaast streven wij naar diversiteit. Niemand wordt uitgesloten. Jong, oud, man, vrouw?

Iedereen verdient een kans. Naast werkgeverschap bieden wij ook maatschappelijke betrokkenheid. Wij bieden te allen tijde een luisterend oor (ook over niet werkgerelateerde zaken), zelfs na kantoortijd. Op facilitair gebied is in onze bedrijfsvoering ruimte voor duurzaamheid. Wij beperken bijvoorbeeld het papiergebruik tot een minimum, door onze dossiers zo veel mogelijk te digitaliseren. Facturen en loonstroken zijn inmiddels volledig gedigitaliseerd. Maatschappelijk Verantwoordelijk Ondernemen is niet meer weg te denken in ons werkproces.

■ Richard Bakens Richard Bakens - Bakens Makelaardij Met ons kantoor zijn we niet dagelijks bezig met de verbetering van het milieu. Waar we wel heel bewust mee omgaan is het opbouwen c.q. compleet maken van ons dossier en het versturen van gegevens via e-mail. Dit doen we zowel uit economisch, maar ook

uit maatschappelijk oogpunt. We proberen zo min mogelijk papier te verspillen door ons dossier zoveel mogelijk digitaal op te bouwen. Verder versturen we de laatste jaren steeds minder post, doordat we veel via e-mail werken. Zo worden alle brochures, koopakten en taxaties inmiddels digitaal verstuurd.

■ René Akkermans René Akkermans - Select Human Resources Als regiodirecteur Zuid Nederland van Select HR ben ik trots op het feit dat we een sociaal betrokken organisatie zijn. Select HR zorgt voor en is oprecht geïnteresseerd in onze opdrachtgevers en alle mensen die bij ons komen solliciteren. Voor veel mensen die zoeken naar werk of naar een nieuwe uitdaging zijn we de toegang tot de arbeidsmarkt. Als wij als Select HR kunnen zorgen voor banen met groeimogelijkheden,

in een veilige omgeving, en met een passend salaris, dan doen we ons werk goed. Als wij mensen helpen bij het vinden van een baan, dan worden wij daar zelf ook beter van. Daarom gaan goed zakendoen en sociale betrokkenheid hand in hand. Ons werk houdt niet op bij het vinden van banen voor werkzoekenden, en het vinden van ideale kandidaten voor onze klanten. We nemen onze centrale rol in de maatschappij serieus.

■ Nico Jordaan Nico Jordaan, CleanTech - schoonmaak en advies Wij van CleanTech organiseren onze werkzaamheden zo goed mogelijk afgestemd op de menselijke factor en met oog voor belasting van het milieu. Wij streven naar honderd procent gebruik van ecologische reinigingsmiddelen en waar mogelijk zetten we het

24


microvezelsysteem in, dat geen enkel gebruik maakt van reinigingsmiddelen. Tevens trachten we binnen ons personeelbestand de zwakkere uit de maatschappij een goede kans te geven. Denk hierbij aan de wat oudere werknemer en mensen met een lichte maatschappelijke handicap.

■ Carlo Talboom Carlo Talboom - ISL Automatisering Binnen ISL Automatisering is Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen een belangrijk uitgangspunt. MVO begint bij het bedrijf zelf. Maar ook klanten en leveranciers stellen eisen. Onze klanten, met name Rijksoverheden, stellen bepaalde duurzaamheidscriteria waar ICT-artikelen –en diensten aan moeten voldoen. Zoals energiezuinige beeldschermen, het verwerken van de verpakkingsmaterialen en afvoeren van oude ICT-producten. Hierbij wordt veelal het cradle to cradle principe toegepast. In voorbereiding op de milieure-

gelgeving is ISL als onderdeel van de Paradigit Groep al geruime tijd bezig met het samenstellen van een eigen milieubeleid met als doel het behalen van een ISO 14001 certificering. Ook op het gebied van diversiteit en arbeidsparticipatie levert de Paradigit Groep en dus ook ISL een grote bijdrage. Ons personeelsbestand kent een grote diversiteit en dat is belangrijk voor een optimale mix aan talent en kennis. Daarnaast levert de Paradigit Groep ook een bijdrage aan Maatschappelijk Betrokken Ondernemen in de vorm van sponsoring. Voorbeelden hiervan zijn de Hartstichting en Kankerbestrijding.

■ Jeroen Bodde Jeroen Bodde - Vamos Coaching Duurzaam ondernemen komt vanuit jezelf, niet zozeer als gevolg van ondernemingstrends. Iets willen betekenen voor de ander zonder er iets voor terug te krijgen; je kennis en kunde inzetten om anderen te helpen of samen iets neer te zetten. Bij mij komt dit terug in de missie van mijn bedrijf: Ik, Jeroen Bodde, heb, geef en creëer positieve energie, die ik inzet om goed voor mezelf én voor anderen te kunnen zorgen. Eerder geven dan nemen. Zodoende doe ik onder andere vrijwilligerswerk voor een vakbond, waar ik de mensen gratis help op de weg van hun leven op gebied van werk en privé. En ook hanteer ik een

lager tarief voor minder bedeelden uit onze samenleving. Ik krijg daar een goed gevoel van en vooral positieve energie terug. De positieve nalatenschap van deze activiteiten in het leven van de ander zorgt ervoor, dat ik gelukkig makkelijk in slaap val…helaas kom ik nog te veel mensen tegen die eerder geneigd zijn om geld te investeren in een nieuwe machine dan in het welzijn van anderen die het vuile werk voor hen opknappen. Er zijn nog steeds te veel ondernemers die eerder zand in de ogen van hun medewerkers zullen strooien dan in de machines waarmee deze hun werk doen…dat geeft te denken, niet?

■ Linda Bergmans-van schendel Linda Bergmans-van schendel - Libeboek Counselling Ik heb mijn bedrijf volledig naar mijn hart ingericht. Een belangrijk onderdeel daarvan is de stichting waarvan ik bestuurslid ben; stichting naar school in Haïti. Wij hebben als doel de mensen in Haïti self supporting te laten worden door het bieden van onderwijs en werkgelegenheid. Op onze scholen in Haïti gaan wij

zeer bewust met het milieu om. Energie halen we uit de zon. Water halen we uit de lucht. Mest voor onze moestuin halen we van onze eigen dieren en we planten ieder jaar bomen met onze 1100 leerlingen. Dus bedrijven die een training of counselling/coaching traject bij Libeboek inkopen zijn goed maatschappelijk verantwoord bezig!

■ Meindert Leutscher Meindert Leutscher - Leutscher PZ-Advies Leek de term Duurzaam HRM op het eerste gezicht een modegril, inmiddels weten we beter. Zo zijn de slimmere, pragmatische HRM-afdelingen binnen moderne bedrijven goed bezig met op resultaat gerichte (dus meetbare!!) acties om het belangrijkste bezit van een onderneming; het menselijk kapitaal, duurzaam aan te wenden. Een mooi voorbeeld. Bij een bedrijf met meerdere vestigingen adviseerde ik onlangs om op een rij te zetten wie er dagelijks meer dan 5 kilometer woon-werkverkeer aflegde. Het bleek dat er veel mensen met een vergelijkbare of zelfs zelfde functie, vlakbij een vestiging van het bedrijf woonden,

maar werkzaam waren in een andere (lees: verder gelegen) vestiging. Er kon vrij snel, door een aantal overplaatsingen, bezuinigd worden op reiskosten, terwijl de betrokken medewerkers ook nog eens van lange files werden verlost. Het bedrijf stond versteld van de eenvoud van de maatregel, maar meer nog van het feit dat ze tot nu toe zo weinig aandacht had besteed aan de afstand woon-werk. Te gemakkelijk werd een reiskostenvergoeding toegekend, “omdat die er nu eenmaal is”. Investeren in medewerkers en hun arbeidsvoorwaarden en het slim vertalen in praktische acties, loont wel degelijk en geeft een mooie invulling van de veelal als wazig ervaren term duurzaamheid.


25

Bedrijfsreportage

De juiste kleur voor elk interieur Keuken- en meubelfabrikanten, interieur- en standbouwers, aannemers en binnenhuisarchitecten vinden in Jansen interieurspuiterij een betrouwbare partner voor de meest uiteenlopende spuitwerkzaamheden. Of nu MDF, hout, metaal, kunststof of glas van een passende tint moet worden voorzien, het ruime aanbod van bewerkingen zorgt er telkens voor dat de klant kan rekenen op een eersteklas eindresultaat. “We willen graag de beste zijn”, aldus directeur Mari Jansen. “Daarom tekenen we alleen voor absolute topkwaliteit.”

T

ijdens een rondleiding door het ruime bedrijfspand blijkt pas écht wat de ISO 9002-gecertificeerde interieurspuiterij allemaal in huis heeft. Jansen is zichtbaar in zijn nopjes met het vorig jaar betrokken onderkomen aan de Collse Heide. “Ons pand is op een dusdanige manier ingericht, dat we helemaal klaar zijn voor de toekomst. We groeien behoorlijk en kunnen hier voorlopig wel even vooruit.”

Dat zien we vooral terug op de werkvloer, waar voor de verschillende bewerkingen diverse aparte ruimtes zijn gecreëerd en waar consequent volgens de internationale DIN/ NENnormen wordt gewerkt. Eerst bezoeken we de zijdeglansafdeling, gevolgd door een kijkje in het gedeelte waar het paradepaardje hoogglans letterlijk glimt. “Dit is echt onze specialiteit”, vertelt Mari, terwijl hij een pas gespoten deurpaneeltje toont. “Het opbrengen van hoogglanslak vereist diverse behandelingen en is daardoor een ingewikkelder proces. Zo worden de voor- en achterzijde apart behandeld en spuiten we de producten niet hangend, maar juist liggend. Daardoor vloeit de lak veel mooier uit en krijgt hij de nodige body. En dat zie je terug in het eindresultaat.”

26


Showroom

Naast het aanbrengen van een duurzame zijde- of hoogglanslak op allerlei interieurelementen, staan ook beitsen en patineren op de expertiselijst van het bedrijf. Daarnaast zijn zowat alle denkbare kleuren, effecten en structuren mogelijk: van marmer tot metallic en van parelmoer tot zandstructuur. Alle werkzaamheden worden door een kleine twintig ervaren vakmensen uitgevoerd op de Nuenense locatie en in het Belgische Kinrooi, waar Mari’s zwager Mark Schuts als bedrijfsleider optreedt. We hebben hier trouwens sowieso van doen met een familiebedrijf, want ook Mari’s echtgenote Jet is werkzaam binnen de spuiterij. We treffen haar op kantoor, waar zij zich bezighoudt met de administratieve en telefonische aangelegenheden. “En vanaf september is een van onze twee zonen in dienst getreden", vertelt Mari. “Maar van gas terugnemen is bij mij voorlopig nog geen sprake. Ik zit nog hartstikke vol ideeën en ambities.” Het bewijs daarvan wordt geleverd aan het eind van de rondgang door het in totaal 3.000 vierkante meter tellende bedrijfsgebouw. Jansen opent de deur van een nog lege ruimte. “Hier zal op korte termijn onze showroom gehuisvest worden”, zo legt hij uit. “Het wordt een plaats waar onze zakelijke en particuliere klanten in

alle rust de gewenste kleur van hun spuitwerk kunnen selecteren. En net zoals in de rest van ons pand, moet ook hier dadelijk alles tiptop zijn. Met minder nemen we geen genoegen.” Ook de particuliere klant is welkom! Jansen interieurspuiterij is ook de particuliere klant van dienst. Verdienen uw meubels, keuken of interieur in de vorm van een fris, nieuw kleurtje een tweede leven? Mari Jansen en zijn team geven u graag een deskundig en gericht advies!

Interieurspuiterij

België

M. Jansen BV

Leuerbroek 1037

Nederland

3640 Kinrooi

Collse Heide 4

T 089 - 70 10 69

5674 VN Nuenen

F 089 - 71 30 97

T 040 - 283 75 72

E [email protected]

F 040 - 283 92 06

I www.spuiterij-jansen.nl

Bedrijfsreportage

Tekst: Van Zandvoort Media • Fotografie: IvS Keuringen & Service

Goed gekeurd = goedgekeurd Elke werkgever is verplicht om veilige arbeidsmiddelen ter beschikking te stellen. Eén van de manieren om die veiligheid te waarborgen, is een jaarlijkse keuring van onder meer elektrische gereedschappen, ladders, trappen en rolsteigers. En dat is zeker geen overbodige luxe, benadrukt Ivo van Summeren van IvS Keuringen & Service in Tienray. “Keuren door een externe specialist kan een organisatie veel tijd, geld en ellende besparen.”

I

vo van Summeren startte twee jaar geleden met zijn onafhankelijk keuringsbedrijf en speelt daarmee in op een groeiende vraag in de markt. Steeds meer bedrijven enorganisaties als aannemers, schilders, scholen en zorginstellingen zijn serieus bezig met het thema veiligheid en hun verantwoordelijkheid als werkgever op dit gebied. “Er is geen vuiltje aan de lucht zolang er niets fout gaat,” legt Ivo van Summeren uit. “Maar bij een probleem of een ongeval moet je als werkgever wél kunnen aantonen dat je je zaken op orde hebt. De kosten van keuren wegen niet op tegen

die van een eventuele vervolgschade en de risico’s die je ermee wegneemt.” Serieuze zaak

De keuringen die IvS Keuringen & Service uitvoert, liggen in lijn van de protocollen die worden gehanteerd bij onder meer ARBO-, ISO- en VCA-certificeringen. Gekeurd wordt volgens NEN 3140 (voor elektrische gereedschappen), NEN 2484 (voor ladders en trappen) en NEN 2718 (voor rolsteigers) met gekalibreerde testapparatuur. Dat klinkt serieus en dat is het ook, benadrukt Ivo van Summeren. “Een keuring kun je niet half doen, of even tussendoor. Het is een serieuze aangelegenheid, waarbij zeer nauwkeurig gerapporteerd moet worden.” Hij koos daarbij bewust voor een onafhankelijke rol. “Er zijn bedrijven die keuringen uitvoeren, maar vaak als bijzaak en geen hoofdactiviteit. Ik ben niet afhankelijk van een technische leverancier of dienstverlener. Daardoor bestaat er zelfs geen schijn van belangenverstrengeling.”

vormden een te grote belasting voor de organisatie van Probin Verhaeg. Daarom hebben ze besloten om deze nevenactiviteit van hen aan IvS over te dragen, waar het core business is.” De lat hoger leggen

Naast het waarborgen van de veiligheid van mens en omgeving zorgen structurele keuringen ook voor de opbouw van een dossier en een stukje inventarisatie. “Die informatie is ook handig in de contacten met bijvoorbeeld brancheverenigingen en verzekeringsmaatschappijen, die overigens steeds meer voorwaarden stellen op het gebied van rapportage.” Extra service levert IvS in de vorm van advies en – indien nodig – reparatie ter plekke tijdens de keuring. “Met jaarlijkse keuringen laat je als werkgever zien dat je je zaakjes goed in orde hebt en verhoog je structureel het veiligheidslevel van je bedrijf. Je legt de lat steeds een beetje hoger.”

Keuren als core business

Van Summeren heeft de afgelopen twee jaar keihard gewerkt om een stevig fundament voor zijn keuringsbedrijf te leggen. “Ik wil een gevestigde naam zijn in deze regio, een kwaliteitsbedrijf.” Nu is IvS Keuringen & Service toe aan een volgende stap: per 1 januari 2010 werden alle keuringsactiviteiten van Probin Verhaeg Venray, al meer dan honderd jaar actief als toeleverancier voor de bouw en de industrie, overgenomen. “De keuringen

IvS Keuringen & Service Spoorstraat 305 865 AH Tienray T 0478 - 69 01 69 [email protected] www.ivs-keuringen.nl


27

Bedrijfsreportage

IVS Doseertechniek

Groei leidt tot uitbreiding IVS doseertechniek, reeds 25 jaar gespecialiseerd in stoom-, en vloeistofdoseerinstallaties en sinds september 2009 gevestigd in hun nieuwe pand aan de Doornhoek in Veghel. Reden voor de verhuizing: ruimtegebrek als gevolg van groei. "We waren in Heeswijk-Dinther gewoon uit ons jasje gegroeid", vertellen Frank Dielissen en Hans den Otter, directeur/eigenaren, niet zonder trots.

I

n de wereld van de mengvoeders is IVS Doseertechniek wereldwijd inmiddels een bekende naam", trapt Dielissen het gesprek af. "Veel ondernemers hier in de omgeving zullen echter niet weten wie we zijn en wat we doen. Zo specialistisch is de tak van sport waarmee wij ons bezighouden. We bedenken en produceren namelijk vloeistofdoseer- en stoominjectiesystemen en de daarbij behorende leidingen specifiek voor de mengvoederindustrie. Dit op vraag van de klant en dus altijd op maat." "Je moet je voorstellen dat een producent van mengvoeders een bepaalde vloeistof

Rectificatie In de uitgave TOP-100 is helaas het verkeerde artikel en bijbehorende contactgegevens vermeld van IVS Doseertechniek. Onderaan deze bedrijfsreportage vindt u de juiste contactinfo.

aan het meel wil toevoegen. Dit om de juiste consistentie te krijgen. Een continu proces. De juiste dosering en de juiste frequentie zijn hierbij essentieel. Een dergelijk doseersysteem, inclusief leidingen, kunnen wij op maat ontwerpen, bouwen en op locatie installeren", vult Den Otter zijn collega aan. Internationaal actief

IVS werkt dus direct voor de klant, waaronder bekende (regionale) mengvoederbedrijven als De Heus, Agrifirm/Cehave en Fransen Gerrits. Daarnaast zijn ingenieursbureaus belangrijke opdrachtgevers van het Veghelse bedrijf. "Ook zij weten ons dankzij onze specialistische kennis en ruime ervaring steeds beter te vinden", aldus Dielissen. "Onze klantenkring wordt hierdoor steeds groter en ook internationaler. Was zo'n vijf à zes jaar geleden een buitenlandse klant echt een uitzondering. Nu leveren en monteren we systemen over heel de wereld." Een groei die het bedrijf min of meer is overkomen, beamen de beide directeuren. "We hebben altijd heel nadrukkelijk vastgehouden aan onze expertise en aan onze specifieke klantenkring", zegt Den Otter hierover. "Ik denk dat dat uiteindelijk onze kracht is geworden. We hebben ons niet laten verleiden andere dingen te gaan

28


doen. Die focus is nu onze belangrijkste succesfactor." Isolatietak

Het succesverhaal van IVS begon 25 jaar geleden toen de vader van Frank besloot voor zichzelf te beginnen. Toen nog onder de naam IVS Dielissen. Sinds 1999 zwaaien Frank en Hans de scepter over het bedrijf waar inmiddels zeventien mensen werkzaam zijn. Op termijn denken beide heren zeker dat het bedrijf nog verder zal groeien. "Goede technische mensen met liefde voor het vak zijn echter moeilijk te vinden", geeft Den Otter aan. "Zeker als je het hebt over de jongste telg binnen ons bedrijf: de isolatietak. Een vakgebied waarmee we ons sinds negen jaar bezighouden. Simpelweg omdat we een compleet traject graag in eigen hand houden. Behalve het ontwerpen, produceren en installeren van systemen en leidingen houden we ons dus ook nog bezig met het isoleren hiervan. We bieden klanten dus echt een totaalpakket." IVS Doseertechniek Doornhoek 3770 5465 TA Veghel (Holland) T 0413 - 29 19 76 F 0413 - 29 37 49 [email protected] www.ivsdoseertechniek.nl

het ONDERNEMERS Op zoek naar het optimum voor interne en externe communicatie NR PEELLAND

Recommend Documents