Het Nieuwe Werken in de praktijk Business cases en ervaringen
Jan van der Meij Geert Wirken 4 april 2012
Inhoud Wat is Het Nieuwe Werken? Bring Your Own Device Cloud Computing Business cases Afronding
Wat is Het Nieuwe Werken? Is het...
ISaaS
mobiele apparaten
samenwerken
cloud computing
thuiswerken anyhow, anytime, anywhere
SaaS
BYOD
draadloze netwerken internetbellen
?
Het Nieuwe Werken is een visie! Recente ICT-ontwikkelingen gelden als aanjager voor betere inrichting en bestuur van kenniswerk. Vernieuwing van: fysieke werkplekken organisatiestructuur en -cultuur managementstijl mentaliteit van de kenniswerker (en zijn manager)
– Dik Bijl (2007), Het Nieuwe Werken
Wat heeft Het Nieuwe Werken met ICT te maken? Informatietechnologie is een belangrijk middel
om HNW mogelijk te maken Denk aan thuiswerken: tegenwoordig veel
gemakkelijker dan vroeger
Veel ontwikkelingen gedreven door
technologische vernieuwing Werknemers verwachten dat bedrijfsinformatie altijd
en overal beschikbaar is
Recente ICT-ontwikkelingen? Aan HNW gerelateerd: Bring Your Own Device (BYOD) Cloud Computing
Maar ook: Flexplekken Virtuele werkplekken Communicatietechnologie, VoIP
Bring Your Own Device (BYOD) Medewerkers nemen hun eigen apparaten mee
om op te werken – smartphones, tablets, etc. Diverse voordelen: Medewerker werkt met vertrouwd apparaat Werkgever bespaart kosten (20% volgens Citrix!) Minder complex beheer, werknemer beheert mobiel
apparaat grotendeels zelf
Bring Your Own Device (BYOD) Zijn er ook nadelen? Minder controle over apparatuur Veiligheid van bedrijfskritische informatie Grotere verscheidenheid van apparatuur
Voorbeelden van BYOD: Inloggen met eigen laptop op zakelijk netwerk Werknemer leest zakelijke e-mail en agenda op zijn
eigen smartphone of tablet
Bring Your Own Device (BYOD) Organisaties die veel met BYOD werken: Onderwijsorganisaties (scholieren en studenten) Organisaties met veel kenniswerkers
Wie werkt er al met BYOD?
online back-up
Cloud computing Wat is 'the cloud'? Niet meer zelf alle IT-diensten aanbieden,
maar gedeelde diensten gebruiken Voorbeelden van cloud applicaties: Website
E-mail
Spamfiltering
Storage
Online back-up
Office suites (Google Docs)
Wie neemt er al clouddiensten af?
Cloud computing Voordelen: Gemakkelijker in te springen op piekvraag Dagelijks beheer uitbesteed aan derde partij Externe partijen zijn vaak meer gespecialiseerd:
schaalvoordelen en hoge kwaliteit
Nadelen: Sterk afhankelijk van derde partijen Migratiekosten Vendor lock-ins
Cloud computing Hoe weet je zeker dat cloud-aanbieder alles
goed geregeld heeft? Voorwaarden leverancier zijn vaak eenzijdig Juridische kwesties: strenge EU-eisen voor
databescherming tegenstrijdig met praktijk in VS (ondanks 'Safe Harbour'-afspraken)
Ga na of er voor uw organisatie regelgeving is
omtrent locatie (land) van opslag
Een bewuste keuze maken is belangrijk!
Business cases: Krimpenerwaard College (educatief) Bring Your Own Device Draadloos netwerk (in testfase) Dekking van draadloos netwerk Welke services worden
er aangeboden?
Wie krijgen er toegang?
Business cases: NHG (gezondheidszorg) Blackberries, tijdspad met toegang data/mail Thuiswerkplekken op Vmware, hybride storage
Boele & van Eesteren (bouw) Collaboration Vibe Intranet, portal Projectmatig werken Archivering Decentrale werkplekken met weinig bandbreedte
Boele & van Eesteren (bouw)
Boele & van Eesteren (bouw)
Boele & van Eesteren (bouw)
Boele & van Eesteren (bouw)
Boele & van Eesteren (bouw)
Boele & van Eesteren (bouw)
ROC Friese Poort (educatief) Colloboration Vibe Intranet, werkgroepen voor inrichting
Dopingautoriteit (dienstensector) Desktopvirtualisatie Mobiele werkplekken Virtuele desktops RSA Token security
Stichting De Meervaart (cultuur) Desktopvirtualisatie Hybride storage Virtuele desktops (in 1e instantie thuisgebruik, later
ook intern)
Diverse gemeentes (overheid) Colloboration iPads gemeentedirectie E-mail en bestanden uitwisselen
(via Vibe)
Boele & van Eesteren (bouw) Colloborationworkflow Digitale verlofregistratie
InterExperts Helpdeskmedewerkers hebben thuis
een voip-telefoon staan Medewerkers verspreid over heel Nederland Vibe om onderling kennis te delen Webapplicaties voor: Verlofregistratie Nieuwsbrieven Registratie van storingen en werkzaamheden
InterExperts – Vibe/workflows
Tips, best practices Zorg voor heldere focus: definieer doelen,
testplan en aanpak Vermijd emoties uit de organisatie! Laat externe
en objectieve partij voortgang bewaken Maatwerk, elke organisatie is anders Stap voor stap, niet alles in één keer Start met bestaande processen
Conclusies en samenvatting “Ga verstandig om met de cloud: blaas uzelf niet op” “Cloud bevat iets dat voor iedere organisatie geschikt is, maar het is eerder maatwerk dan confectie – terwijl de hype u anders doet geloven!”
