Prince2 • Projectmanagementmethodiek • Grote(re) projecten • Vraag en aanbodkant
Werkgroep Integrale SPI Strategieën
DSDM • Managen systeemontwikkelprojecten • Iteratieve benadering • Time boxing – MoSCoW • Gebruikersparticipatie • Aantal principes te gebruiken bij onderhoud
Werkgroep Integrale SPI Strategieën
RUP • Managen systeemontwikkelprojecten • Iteratief • Gedetailleerder dan DSDM • Guidelines en templates • Tooling te gebruiken bij onderhoud
Werkgroep Integrale SPI Strategieën
Levenscyclus Informatiesystemen ‘Toestandenmodel van Looijen’
Gebruik
Informatiebeleid en Planning
Ontwikkeling
Acceptatie en invoering
Wijziging
Exploitatie
Werkgroep Integrale SPI Strategieën
Van systeemontwikkeling naar beheer Eigenaar / gebruiker Functioneel beheer Systeem ontwikkeling Technisch beheer “Rekencentrum/ werkplekbeheer”
Werkgroep Integrale SPI Strategieën
Applicatie beheer Onderhoudsorganisatie
… en de beheermodellen Service management
Functioneel Beheer
Opstellen Informatie Strategie
Opstellen IV-organisatie strategie
Managementprocessen
Gebruiksbeheer
Functionaliteiten beheer
BiSL
Werkgroep Integrale SPI Strategieën
Applicatiebeheer
Organization Cycle Management
Applications Cycle Management
Managementprocessen
Beheer
Onderhoud / vernieuwing
ASL
Technisch beheer
T h e
T h Planning to Implement Service Managemente
Service Management ICT B The InfraService u Business Support structure s PerspecMgt i Service tive n Delivery Security e Management s Application Management s
ITIL
T e c h n o l o g y
… en nog meer beheermodellen
• MOF • IT Service CMM • IPW • Cobit Helaas geen tijd om alle te behandelen
Werkgroep Integrale SPI Strategieën
CMMI
Systeem ontwikkeling
•Volwassenheidsmodel •Vooral: ontwikkeling software en embedded software •Opgebouwd uit: – Software Engineering – Systems Engineering – Integrated Product and Process Development – Supplier Sourcing
•Uitgebreid beschreven, ook op Internet •CMMI-SW heeft 22 Process Area’s, – vergelijkbaar met de processen van bijvoorbeeld ITIL, MOF, ASL en BiSL
Werkgroep Integrale SPI Strategieën
Functioneel beheer
BiSL, model voor functioneel beheer Bepalen Ketenontwikkelingen
Service Level mgt Financial mgt Availability for IT services mgt
SD
IT Service Continuity mgt
Incident mgt Release mgt
SS
Configuration mgt
Werkgroep Integrale SPI Strategieën
Problem mgt Change mgt
Capacity mgt
IT Customer Relationship Mgt
Applicatie beheer
Technisch beheer
ITIL de huidige library Planning to Implement Service Management T h e B u s i n e s s
T h e
Service Management The Business Perspective
Service Support
ICT Infrastructure Mgt
Service Delivery Security Management
Application Management
Werkgroep Integrale SPI Strategieën
T e c h n o l o g y
Applicatie beheer
IT Service CMM
• Ontwikkeling VU Amsterdam / SERC • Afgeleid van SW-CMM • Volwassenheidsmodel • (IT)-beheerorganisaties • Ca. 20 Key Process Area’s • Accent op sturing
