HART VOOR ZORG PROFIEL ZORGOERDERIJ DE BALANS HARMELEN
1. DOELGROEP Toekenning Bij toekenning van het HVZ-label wordt rekening gehouden met de doelgroep. De aard en intensiteit van geboden begeleiding en zorg verschillen immers per doelgroep. Geef aan voor welke doelgroep-zorg combinaties u een toekenning wenst. Geef voor elke doelgroep ook de aard en zwaarte van eventuele beperkingen en benodigde begeleiding aan.
Doelgroepen zijn: Mensen met een verstandelijke beperking, met een niet aangeboren hersenletsel, een lichamelijke beperking, psychische problemen ( autisme, schizofrenie, depressiviteit). Ook mensen met een burn-out zijn welkom. Al deze doelgroepen zijn welkom als ze goed aanspreekbaar en stuurbaar zijn.
Aantal cliënten en omvang van de groepen Geef aan hoeveel cliënten totaal zorg ontvangen. Geef ook aan hoe groot de groepen gemiddeld zijn, die op één dag zorg ontvangen. Specificeer deze informatie per doelgroep.
Er zijn nu 2 mensen die zorg ontvangen. De groep is maximaal 3 personen groot.
Overige cliënten Ontvangt u buiten bovengenoemde doelgroep(en) incidenteel nog andere cliënten, die u buiten de toekenning wilt laten vallen? Zo ja, welke en geef enige toelichting hierop. Bij een eventuele bezoekreview wordt daar dan rekening mee gehouden.
Er komen geen deelnemers die buiten de bovengenoemde doelgroepen vallen. We staan er wel open voor.
Boerderijzorg Label ‘Hart voor Zorg’
Pagina 1
2. EEN VEILIGE EN VERTROUWDE PLEK Bekwaamheid van begeleiding bij excessieve situaties Het kan voorkomen dat door bijv. agressie of gedrag van cliënten risicovolle situaties ontstaan voor cliënten in kwestie en anderen. Is er bij u kans op zo’n situatie, heeft u er ervaring mee en hoe speelt u hierop in.
In de 6 jaren dat de zorgboerderij draait is er nog nooit sprake geweest van agressie. Op een boerderij kunnen altijd risicovolle situaties voorkomen. Ik probeer dit te voorkomen door goede begeleiding en door per deelnemer te bekijken welke situaties deelnemers aan kunnen en welke niet.
Ongewenst gedrag Hoe voorkomt u ongewenst gedrag van personeel, vrijwilligers en stagiaires jegens cliënten? Kan een cliënt of zijn vertegenwoordiger terecht bij een vertrouwenspersoon?
Ongewenst gedrag van personeel, vrijwilligers en stagiaires jegens deelnemers probeer ik te voorkomen door zelf het goede voorbeeld te geven. Mr D.H.Sloof Appellaan 6 3481 GV Harmelen is de vertrouwenspersoon waar deelnemers terecht kunnen.
Acute hulpverlening Medewerkers, cliënten en andere bezoekers kunnen een ongeval krijgen, onwel worden of gewond raken. Heeft u maatregelen getroffen voor professionele hulp en beschikt u over de juiste voorzieningen (bijvoorbeeld EHBO-kist)? Is er altijd een BHV-er in de directe nabijheid?
Er is altijd een BHV- er in de buurt. Ook is er een EHBO- kist aanwezig.
Risico’s die samenhangen met de voorzieningen Zorgboerderijen en andere groenplaatsen hebben cliënten veel te bieden: groen, planten, dieren, erf, werkplaats, speeltoestellen, verblijfsruimten etc. Deze voorzieningen brengen ook risico’s met zich mee. Daarom is een risico-inventarisatie (RI&E) wettelijk verplicht. Zijn alle benodigde vergunningen aanwezig en samenhangende procedures aanwezig?
Boerderijzorg Label ‘Hart voor Zorg’
Pagina 2
Er is een actuele risico-inventarisatie aanwezig. Maatregelen:
Brandveiligheid - Blusapparaat Erf, werkplaats, gereedschappen, speeltoestellen en dergelijke - Geen dingen laten slingeren en gevaarlijk gereedschap ( kettingzaag, boortollen ) achter slot en grendel. Toegang tot medicijnen en bestrijdingsmiddelen - Achter slot en grendel. Dieren en dierziektes - Hygiënisch werken. Verstrekken van maaltijden - n.v.t. Overige risico’s - Beperken door met kleine groepen te werken zodat je de deelnemers goed in de gaten kan houden.
Continuïteit van de zorg Cliënten zijn gebaat bij continuïteit van de zorg, gebaseerd op een gezonde en professionele bedrijfsvoering. Is zorg op uw locatie door de gemeente wel toegestaan? Is de continuïteit van de zorg voor de huidige cliënten gewaarborgd in geval van langdurige ziekte of bedrijfsbeëindiging? Bent u adequaat verzekerd voor aansprakelijkheid etc.?
Toestemming gemeente - Er is een melding gedaan - Vergunning is niet nodig. Continuïteit bij langdurige ziekte en andere gevallen - Een vrijwilliger en mijn vrouw Verzekering aansprakelijkheid, etc - Is opgenomen in de verzekeringspolis.
Verbeterpunten Heeft u verbeterpunten (gepland) om cliënten een veilige en vertrouwde omgeving te bieden? Wanneer worden deze gerealiseerd?
Er zijn geen specifieke verbeterpunten gepland, gewoon alles goed bijhouden!
Boerderijzorg Label ‘Hart voor Zorg’
Pagina 3
3. BEGELEIDING Betrokken en bekwame medewerkers Hoe is de opbouw van het personeelbestand. Geef aan of en hoe begeleiders zijn toegerust om aan genoemde doelgroep(en) de benodigde ondersteuning, begeleiding of zorg te bieden. Betrek hierbij uzelf als zorgondernemer, eventueel personeel, externe zorgverleners of coaches, vrijwilligers en eventueel stagiaires. Geef ook aan waaruit deskundigheid, ervaring en bekwaamheid blijkt .
Ondergetekende Ad is als zorgboer degene die de begeleiding doe. Ik heb hiertoe geen opleiding gevolgd. Toch denk ik dat ik voldoende capaciteiten heb en een ruime ervaring (6 jaar) in het begeleiden . In onze NH- kerk geef ik pastorale ondersteuning. Deelnemers blijven trouw komen en het tevredenheidonderzoek geeft steeds aan dat de deelnemers zich veilig en gerespecteerd voelen. Mijn vrouw en de vrijwilliger hebben alle kwaliteiten in zich die nodig zijn voor een goede begeleiding. Er is altijd de mogelijkheid de persoonlijke begeleiders van de deelnemers te consulteren.
Omvang van de begeleiding Bovenstaand is het potentieel aan begeleiding weergegeven. Geef hier aan hoe dit aansluit bij de geboden zorg. Van belang is de verhouding tussen het aantal begeleiders per groep en het aantal gelijktijdig aanwezige cliënten. Dat kan van groep tot groep verschillen; zo ook bij 24-uurs zorg, Geef ook aan hoe de continuïteit is geborgd in geval van kortdurende ziekte
Mijn deelnemers zijn gebaat bij rust , regelmaat en respect en dat geven wij hen. De groepen zijn maximaal 3 deelnemers per begeleider. Bij ziekte kunnen mijn vrouw en de vrijwilliger invallen. Beide kennen zij alle deelnemers.
Huishoudelijk reglement In de zorg en begeleiding hebben we te maken met kwetsbare mensen. Voor veiligheid, vertrouwen en geborgenheid van zorg is een geoliede organisatie met goede communicatie tussen de begeleiders onderling en duidelijkheid naar cliënten een belangrijke basisvoorwaarde. Waterdichte taakomschrijvingen en uitgebreide procedures borgen dat niet altijd. Een huishoudelijk reglement met spelregels en dagelijkse afspraken kan duidelijkheid bieden. Hoe heeft u dat voor uw organisatiegeregeld?
Er is geen huishoudelijk reglement op papier. Als er nieuwe deelnemers beginnen leg ik hun uit wat hier de gewoonte`s zijn en wat wel maar ook wat NIET kan. Tijdens de pauzes worden afspraken indien nodig herhaald of bijgesteld.
Boerderijzorg Label ‘Hart voor Zorg’
Pagina 4
Individuele zorg-, begeleidings- en/of leefplan Cliëntgerichte zorg betekent je verdiepen in de wensen c.q. gewenste ontwikkeling van de cliënt, het leveren van begeleiding op maat én samen werken aan het beste voor de cliënt. Een cyclus start met een intake en het opstellen van een begeleidingsplan. Belangrijkste stap is natuurlijk de begeleiding of de zorg zelf. De cyclus wordt afgerond met een evaluatie, het bijstellen van de doelen, en begint dan opnieuw. Een vorm van registratie is noodzakelijk bij overdracht naar andere begeleiders en geeft ook inzicht voor de cliënt.. Geef aan hoe u hiermee omgaat.
Dit aspect is bij ons nog volop in ontwikkeling. Nu is het de gewoonte dat er 1 keer per jaar een tevredenheidonderzoek plaats vindt. Daarnaast vraag ik regelmatig of men tevreden is en of er dingen misschien veranderd moeten worden.
Activiteiten en voorzieningen Voor elke doelgroep zijn speciale voorzieningen nodig. Wellicht zijn deze beperkt voor bijvoorbeeld leerwerkprojecten op een actief agrarisch bedrijf, maar ongetwijfeld uitgebreider indien dementerende ouderen worden ontvangen of kinderen met een specifieke begeleidingsbehoefte. Heeft u speciale voorzieningen aangebracht voor uw doelgroep(en)?
Wij bieden geen speciale voorzieningen per doelgroep .
Verbeterpunten Heeft u verbeterpunten (gepland) voor bijvoorbeeld afstemming met medewerkers, zorgadministratie, activiteiten en voorzieningen?
De zorgadministratie gaan we digitaliseren.
Boerderijzorg Label ‘Hart voor Zorg’
Pagina 5
4. EEN TOEGANKELIJK EN OPEN MANAGEMENT GERICHT OP HET BETERE VOOR DE CLIËNT Transparantie AWBZ toegelaten zorginstellingen (veelal stichtingen) hebben een toezichthoudend orgaan is, een cliëntenraad, een vertrouwenspersoon en een klachtencommissie. Welke rechtsvorm is op u van toepassing en wat is er formeel of informeel geregeld.
Rechtsvorm - Eenmanszaak. Toezicht - De begeleiders van de deelnemers komen af en toe kijken. Inspraak van cliënten - Ze mogen zelf aangeven wat ze wel of niet gaan doen. Vertrouwenspersoon - Mr. D. H. Sloof. Klachten - We gaan ons waarschijnlijk aansluiten bij de klachtencommissie Green Valley.
Reacties van cliënten (Hoe) onderzoekt u regelmatig de tevredenheid van uw cliënten? Neemt u dit mee tijdens voortgang- en evaluatiemomenten? Hebben de cliënten gelegenheid om op een andere wijze hun oordeel te geven? Hoe worden cliëntreacties verwerkt?
Eén keer per jaar vraag ik de deelnemers een cijfer te geven voor de sfeer, veiligheid, werkzaamheden en werkvariatie. Tevens vraag ik hun in eigen woorden te schrijven waarom ze graag naar de Balans komen. Dit alles wordt op de website van de Balans gepubliceerd. Er wordt altijd geprobeerd gehoor te geven aan hun wensen en vragen .
Indien u werkt voor of namens een instelling, (hoe) wordt dan de tevredenheid en ontwikkeling van de cliënt besproken en beoordeeld?
N.v.t.
Verbeterpunten Heeft u verbeterpunten (gepland) met betrekking tot transparantie, communicatie en/of verbeterpunten die reeds zijn opgepakt n.a.v. concrete reacties van cliënten.
Wat betreft de transparantie en communicatie zijn er geen verbeterpunten gepland. Als een deelnemer aangeeft bepaald werk niet fijn te vinden dan zoeken we werk wat hij wel fijn vindt. ( Voorbeeld van een concrete situatie.)
Boerderijzorg Label ‘Hart voor Zorg’
Pagina 6
5. PROFESSIONALISERING Een goede organisatie is voorwaarde voor goede zorg; ook en met name als de organisatie groter wordt en mensen intensievere zorg of begeleiding nodig hebben. Hieronder een checklist voor aspecten met betrekking tot inrichting van de organisatie.
Heeft u een eigen website?
Ja
Hoe is uw (telefonische) bereikbaarheid?
Ja
Beschikt u over een intakeprocedure?
Ja
Beschikt u over cliëntdossiers?
Ja
Hoe legt u de verleende zorg vast?
Een verbeterpunt
Heeft u een zorgadministratiesysteem?
Een verbeterpunt
(Hoe) is de privacy van cliëntdossiers geborgd?
In een kast in een kamer waar de deelnemers niet komen. Alleen de zorgboer en zijn vrouw hebben inzage in de deelnemersdossiers. Ook dit is nog in ontwikkeling
(Hoe) kunnen cliënten, ouders of vertegenwoordigers dossiers inzien? Heeft een gecertificeerd kwaliteitssysteem?
Nee
Verbeterpunten Heeft u verbeterpunten (gepland) met betrekking tot bovengenoemde professionaliseringsaspecten. Wat zijn redenen om daaraan te werken?
Het belangrijkste verbeterpunt is de zorgadministratie te digitaliseren en uit te breiden. De reden is de mogelijkheid te kunnen terug kijken en het gemakkelijker te maken voor mij en de deelnemers.
Aldus naar waarheid opgemaakt, datum: naam:
04-01-2016 A. Doornenbal
Boerderijzorg Label ‘Hart voor Zorg’
Pagina 7
