Handleiding ZeelandPas voor acceptanten

       

Handleiding ZeelandPas  voor acceptanten   

                                                       

VERSIE  0.1  DATUM  12 februari 2016 

 

1

 

 

ZeelandPas 

 

Algemeen  Met de ZeelandPas bieden we gasten extra vakantiebeleving door voordeel en vervoer. Een ZeelandPas  (persoonspas of gezinspas) is een PVC pas met daarbij een Z­card met informatie over voordeel en  vervoer. Pasuitgevers verstrekken een gezinspas op Schouwen­Duiveland en in de rest van Zeeland  wordt de persoonspas verkocht. Aan de pas zijn voordelen bij bedrijven (acceptanten) in heel Zeeland  gekoppeld. Een pas personaliseren doet de pashouder via ​ www.zeelandpas.nl​ . Bij verlies of diefstal kan  de pas geblokkeerd worden. 

  Bij een aantal acceptanten zijn er entreetickets, die voorverkocht kunnen worden en op de pas worden  bijgeschreven. Acceptanten registreren de pas bij gebruik. Het opboeken van entreetickets is mogelijk  wanneer het account daarvoor is geautoriseerd. Aanmelden hiervoor kan via ​ [email protected]  

 

Binnen het ZeelandPas merk kennen we twee varianten, de persoonspas en de gezinspas, hieronder  geven we toelichting op beide passen:  • Persoonspas / Bij deelnemende pasuitgevers en via ​ www.zeelandshop.com​  zijn persoonspassen voor  € 4,­ p.p. verkrijgbaar.   • Gezinspas / Een gast van een deelnemende verblijfsaccommodatie op Schouwen­Duiveland krijgt een  gratis gezinspas. Onder een gezin wordt maximaal twee personen en vier kinderen (t/m 11 jaar)  verstaan. 

Registratie van gebruik  Alle acceptanten krijgen een inlogcode voor de webterminal van Intersolve. In Intersolve staan alle  gegevens over de ZeelandPas opgeslagen, namelijk alle passen, acceptanten en aanbiedingen (ook wel  ‘coupons’). Acceptanten van de ZeelandPas zijn verplicht het gebruik van de ZeelandPas te registreren.  Wanneer de webterminal als registratiemethode niet past bij de situatie van de acceptant kan er samen  met de afdeling Digitale Innovatie worden gekeken naar andere mogelijkheden, bijvoorbeeld gebruik van  de Scan’r App van Intersolve of registratie via stand­alone pinapparatuur van CCV. 

  Uw inloggegevens worden per mail naar u toegestuurd. Mochten meerdere mensen gebruik willen  maken van de webterminal kunnen er extra gebruikers worden aangemaakt (zie hoofdstuk  Gebruikersbeheer). 

  Pasuitgevers die geautoriseerd zijn om ook tickets te verkopen, kunnen in het systeem inloggen om zo  tickets op een pas te boeken. 

   

2

 

 

ZeelandPas 

 

1. Gebruik van de webterminal  Hieronder geven we een instructie over het gebruik van de webterminal. In een aantal stappen  omschrijven we hoe u kunt inloggen en het gebruik van de ZeelandPas kunt registreren. 

1.1 Inloggen Webterminal  Klik op de URL, die u per mail heeft ontvangen, of voer deze handmatig in. Het eerste scherm van  de  webterminal verschijnt. Voer uw gebruikersnaam en inlogcode in en klik op de knop “inloggen”. 

    We adviseren om bij het openen van uw bedrijf ook het systeem op te starten. Een snelkoppeling op het  bureaublad met de directe link voor inloggen kan erg handig zijn. Na het inloggen verschijnt het  startscherm.  

 

      Veelgestelde vragen  V  Ik kan niet op de website komen.  3

 

ZeelandPas 

  A  Het programma is webbased ­ check of uw internetverbinding werkt, zo niet neem contact op met uw  systeembeheerder of uw internetprovider. In het geval dat daar de oorzaak niet ligt, neem contact op met  afdeling Digitale Innovatie via 0118 ­ 58 77 00.  V  Ik kom niet in het inlogscherm.   A  Check de URL en de logingegevens die per mail zijn verstuurd. Indien u deze kwijt bent kunt u deze  opnieuw aanvragen bij de [email protected]. 

1.2 Kaartgegevens controleren  Vul het kaartnummer in in het veld ‘kaartnummer’. Er staan twee kaartnummers op de pas, een ‘Verkort  kaartnummer’ en een lang kaartnummer direct onder de barcode. Beide nummers kunnen gebruikt  worden om de kaart te controleren. Het is ook mogelijk om met de handscanner de barcode te scannen.  Dit kan allemaal in het veld “Kaartnummer”. Na het invoeren van het kaartnummer kan er op ‘Controleer’  worden gedrukt of kan de invoer worden afgesloten met ENTER. 

  Hierna zullen alle geldige coupons (acties) van de kaart worden getoond, tevens worden de  actieknoppen actief voor de acties die toegestaan zijn voor het ingevoerde kaartnummer. Onderin het  scherm wordt de additionele informatie van de geselecteerde coupon getoond. Druk op ‘Verzilveren’ om  verder te gaan met het verzilveren van de geselecteerde coupon. 

 

    Als er een bedrag moet worden opgegeven voor de transactie (dit is bij procentuele kortingen het geval)  dan wordt het onderstaande scherm getoond, anders wordt er enkel om een bevestiging van de  verzilvering gevraagd. 

  Vul bij het veld ‘totaal bedrag’ het normaal te betalen bedrag gevolgd door tab of buiten het scherm te  klikken. Controleer de bedragen en klik op “Bevestigen”. Hierna zal in de velden daaronder het  kortingsbedrag en het af te rekenen bedrag (dus inclusief korting) worden getoond. 

 

4

 

ZeelandPas 

 

 

  Klik op “Sluit” om deze registratie af te sluiten, vervolgens kan er een nieuw kaartnummer worden  gecontroleerd. 

  Bij acties met een kortingsbedrag verschijnt het bedrag dat aan korting wordt verleend. Indien correct klik  op “Bevestigen”. Hierna zal de verzilverde korting worden getoond. 

 

 

  Klik op “Sluit” om deze registratie af te sluiten, vervolgens kan er een nieuw kaartnummer worden  gecontroleerd. 

5

 

ZeelandPas 

  1.3 Dagtotalen bekijken  Voor een overzicht van de transacties die gedaan zijn op een dag, kan er een dagtotaal worden  verkregen. Dit totaal loopt altijd van 0:00 tot 0:00 en kan op elk gewenst van deze dag worden  opgevraagd. 

  In het rechter scherm is hiervoor de knop ‘Dag Totalen’ en deze geeft een nieuw scherm waarin de  totalen staan. Dit overzicht kan ook worden opgeslagen in PDF of Excel formaat door te klikken op het  desbetreffende symbool in de rechter bovenhoek. 

 

    1.4 Gebruikersbeheer webterminal  Gebruikersaccounts voor de webterminal zijn te beheren via de knop ‘Gebruikers’. Hier zijn bijvoorbeeld  extra gebruikers toe te voegen en kan ieder zijn eigen account en wachtwoord krijgen.  Er wordt een scherm getoond met de gekoppelde gebruiker en er is de mogelijkheid om gebruikers toe  te voegen, te wijzigen of te verwijderen.   De hier ingevoerde gebruikersnamen zullen worden toegevoegd aan de huidige gebruikersnaam.  Bijvoorbeeld: wanneer de huidige gebruikersnaam VVVZeeland.39000 is, en de nieuwe gebruikersnaam  is 2, dan wordt de nieuw aangemaakte gebruikersnaam om mee in te loggen VVVZeeland.39000.2. 

  Om terug te keren naar het kaartnummer scherm kan er worden geklikt op het oranje logo (bij Coupon)  aan de linkerkant van het scherm. 

  6

 

ZeelandPas 

    Wijzigen wachtwoord  Voor het wijzigen van het eigen wachtwoord kan er worden geklikt op de knop ‘Wijzig wachtwoord’. Het  ‘wijzig wachtwoord scherm’ vraagt dan achtereenvolgens om het huidige wachtwoord, het nieuwe  wachtwoord en daarna nogmaals het nieuwe wachtwoord ter verificatie. Periodiek zal er ook na het  inloggen worden gevraagd om het wachtwoord te wijzigen middels hetzelfde scherm. 

 

     

7

 

 

ZeelandPas 

 

2. Registreren via de Scan’r App  Inloggen in de Scan’r App kan vanaf het moment dat een medewerker van de afdeling Digitale Innovatie  uw account voor deze app heeft geactiveerd. Dit kunt u laten doen door te mailen naar  [email protected]​ . Hieronder leggen we in enkele stappen uit hoe u gebruik kunt maken van de Scan’r  App.  

2.1 Scan’r App Downloaden  De procedure voor het downloaden is als volgt:  ­ Zoek in de App store (Apple) of Google Play (Android) naar 'Intersolve'.  ­ Download de app ‘Scan’r’, dit is geheel gratis. 

2.2 Inloggen  Om de Scan'r App te kunnen gebruiken, moet u zich eerst aanmelden met een gebruikersnaam en een  wachtwoord. Voor ieder afzonderlijk apparaat dat de Scan'r App gebruikt, moet een unieke  gebruikersnaam worden aangemaakt. De gebruikersnaam en het wachtwoord moet alleen worden  ingevoerd als u de Scan'r App de eerste keer start, of nadat u heeft uitgelogd. Voer uw gebruikersnaam  en wachtwoord in en klik op “Inloggen”. 

   

8

 

 

ZeelandPas 

  2.3 Scannen  Wanneer er juist is ingelogd, toont de Scan'r App het scherm "scannen". Door op knop “scan” te drukken  wordt de camera gestart en kan de barcode of de QR­code worden gescand (deze vindt u op de  achterzijde van de ZeelandPas). Voor het scannen van de pas hebben we een tweetal tips:  ­ Scan bij voorkeur de QR­code, dit gaat over het algemeen het snelst;   ­ Zorg dat de QR­code goed te zien en volledig in beeld is (goed licht en geen schaduw er  overheen);  ­ Beweeg de camera langzaam dichterbij de code.    Wanneer de scanner niet scant of de QR­ of barcode niet leesbaar is kunt u ook gebruik maken van het  numerieke toetsenbord (icoon met 9 bolletjes). 

  Voorbeeld van startscherm scannen: 

Voorbeeld van scherm tijdens het scannen:

Voorbeeld van scherm voor  numerieke invoer. 

      Voorbeeld van een barcode:

Voorbeeld van een QR code: 

      Handmatig het kaartnummer invoeren  Wanneer u bent aangemeld en handmatig het kaartnummer wilt invoeren klik dan op “invoer” i.p.v.  “scan” nadat u bent ingelogd. Het is mogelijk om zowel het ‘Verkort kaartnummer’ (links op de  ZeelandPas) als het lange kaartnummer (onder de barcode op de ZeelandPas). Afsluiten door te klikken  op “Ok”. 

 

9

 

ZeelandPas 

  2.4 Gebruik registreren  Nadat de kaart is gescand of het nummer is ingevoerd wordt de pas gecontroleerd op geldigheid en of er  beschikbare en geldige acties op de pas staan. Alle beschikbare en geldige acties, die uw bedrijf aan de  ZeelandPas biedt, worden getoond. Indien een actie niet meer gebruikt kon worden verschijnt het niet in  beeld.    Kies van welke actie gebruik wordt gemaakt. Aanvullende informatie wordt nu getoond. Indien de  verkeerde actie was geselecteerd klik dan op “terug” (links bovenaan in het scherm). Druk op  “Verzilveren” wanneer de juiste actie wordt getoond.De coupon wordt nu verzilverd als er op  “Verzilveren” is gedrukt. Druk daarna op “Ga verder!”   

 

 

 

  Indien de actie betrekking heeft op een kortingspercentage, dan wordt mogelijk eerst nog gevraagd om  het aankoopbedrag van het bijbehorende product in te voeren. ​ Als het verzilveren is gelukt, wordt het  ​ verschijnt het scherm “Coupon verzilverd”. Kies nu “Ga verder!” om terug te keren naar het beginscherm.  

  10

 

 

  ZeelandPas 

  LET OP​  Een opgeboekte entreebewijs begint altijd met “Entreebewijs…”. Dit zijn kaarten die vooraf bij de  pasuitgever zijn gekocht en door de pasuitgever op de pas zijn gezet. Er hoeft niet meer afgerekend te  worden met de pashouder. De verrekening tussen pasuitgever en acceptant gebeurt achteraf. VVV  Zeeland houdt hiervoor de administratie bij. 

2.5 Menu en Inhoud  Het menu toont verschillende menu opties (zie links bovenaan in het scherm bij de streepjes). Het menu  kun je openen door op de drie horizontale streepjes links bovenin het scherm te drukken. Het menu  bestaat uit de volgende onderdelen:  Over Scan’r  ­ Over Scan'r: korte omschrijving  ­ Over Intesolve: informatie van de maker van de Scan’r App  ­ Juridische informatie: dit roept een website op waar de juridische informatie staat. 

 

Account instellingen  ­ Actieve services: Hier worden de actieve services getoond. Als er een vinkje voor staat in een  groen rondje, wil dat zeggen dat de service op het moment beschikbaar is.   ­ Over Scan'r #.#.#: In de titel van dit onderdeel wordt het versienummer weergegeven van de  huidige versie.  ­ Achter het label "Terminal:" staat de gebruikersnaam waaronder u momenteel bent ingelogd.   ­ Gebruik de knop “Afmelden” onderin het scherm om uit te loggen. Als u de Scan'r App daarna  wilt gebruiken, moet u opnieuw inloggen, zie ​ Scan'r App Inloggen ​ (op pagina ). 

2.6 specifieke meldingen  Wanneer de kaart ongeldig is of iets anders mis is, dan worden meldingen getoond voor de specifieke  situatie: 

Kaart geblokkeerd  

 

Verlopen 01­01­2016 

  Kaart is inactief 

Kaartnummer is onjuist 

   

11

 

ZeelandPas