Grens en Maas Hoeve Boerderijnummer: 1248

Jaarverslag Januari 2013 - december 2013

Grens en Maas Hoeve Boerderijnummer: 1248

Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. © Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2014-03-26_1248_Grens en Maas Hoeve_jaarverslag_2013-1.pdf

Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij:

Grens en Maas Hoeve

Adres:

Walbeckerweg 2

Postcode:

5856CM

Woonplaats:

Wellerlooi

Provincie:

Limburg

Land:

Nederland

Website:

www.grensenmaashoeve.nl

E-mailadres:

[email protected]

Gegevens 1e contactpersoon Naam:

Rian Litjens

Adres:

Walbeckerweg 2

Postcode:

5856CM

Woonplaats:

Wellerlooi

Land:

Nederland

Telefoonnummer:

0774732844

Mobiel nummer:

0651497868

E-mailadres:

[email protected]

Jaarverslag opgesteld door:

Rian Litjens

Datum laatste wijziging

Overige betrokkenen:

Adrieke Kollee

9-4-2014 15:56

2014-03-26_1248_Grens en Maas Hoeve_jaarverslag_2013-1.pdf 2

Het algemene beeld van het afgelopen jaar 1. Algemeen Beeld Het jaar 2013 was een jaar vol veranderingen en groei voor de Grens en Maas Hoeve. Tot september 2013 hadden we uitsluitend kinderen en jongeren tot en met 23 jaar in ons deelnemersbestand. Per 1 september is daar een nieuwe doelgroep bijgekomen, namelijk volwassen met een verstandelijke beperking. Dit heeft niet alleen een aantal aanpassingen van de gebruikersruimtes met zich meegebracht, maar ook een uitbreiding van de zorgboerderij, diersoorten, voorzieningen, en het personeelsbestand. Mei 2013 zijn we tevens aangemeld bij het Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen. Na veel bezig te zijn geweest met het op orde brengen en aanpassen van alle processen, documenten en zorgdossiers, hebben we op 11 september een positieve beoordeling gekregen op de evaluatie van het Kwaliteitssysteem. Voor ons betekende dit niet alleen een welkome beloning voor ons harde werken, maar ook een verandering in de werkwijze. Aan het einde van het jaar kijken we dan ook met voldoening terug op de behaalde resultaten. 2.

Belangrijkste ontwikkelingen

2.1

Kwaliteitssysteem

Mei 2013 zijn we aangemeld bij het Kwaliteitssysteem voor Zorgboerderijen, “Kwaliteit laat je zien”. De Grens en Maas Hoeve heeft hard gewerkt om de benodigde kennis en documenten op orde te maken. Zo zijn we gestart met het doorlichten van de reeds bestaande dossiers van de deelnemers. Hieruit bleek dat niet alle benodigde stukken aanwezig waren in die dossiers en de deelnemers nog niet beschikten over alle benodigde informatie. In de loop van 2013 hebben we dit aangepast. Ook zijn we gestart met het invoeren van vaste evaluatiegesprekken met de deelnemers en/of hun wettelijk vertegenwoordigers. Van deze gesprekken hebben we vervolgens een korte verslaglegging gemaakt. Daarnaast hebben we voor alle vrijwilligers van de zorgboerderij een functieomschrijving gemaakt en hebben we een klachtenprocedure gerealiseerd voor zowel de medewerkers, als de vrijwilligers, naast de reeds bestaande klachtenprocedure voor de deelnemers. De vrijwilligers die rechtstreeks met de deelnemers werken hebben tevens een VOG overhandigd aan de zorgboerin.


Ook zijn we nu in het bezit van een Zoönosencertificaat, welke benodigd is in verband met de aanwezige dieren en de veiligheidsvoorschriften die dit met zich meebrengt. Dit was iets waar wij van te voren niet mee bekend waren. Dit zijn slechts enkele voorbeelden van de verbetering van het beleid van de Grens en Maas Hoeve. Ons harde werken is vervolgens ook beloond met een positieve evaluatie vanuit het kwaliteitssysteem op 11 september 2013. Na deze evaluatie waren er nog een aantal actiepunten die wij voor het einde van 2013 gerealiseerd wilden hebben; -

inspraakmomenten deelnemers realiseren

-

opstellen exit-procedure

-

opstellen procedure werving en selectie

-

oefen van het ontruimingsplan

-

opstellen van arbeids- en vrijwilligersovereenkomsten

-

opstellen functieomschrijvingen

opstellen van functieomschrijving stagiaires en actualiseren van een stageovereenkomst Het is ons gelukt om al bovenstaande actiepunten te realiseren, op de stage-overeenkomst na. Hier hebben wij op dit moment niet voor gekozen, gezien de vele veranderingen van de afgelopen maanden. We hebben dan ook besloten om dit schooljaar niet te werken met stagiaires, maar onze aandacht te richten op het aanstellen van (nieuwe) betaalde medewerkers. Hiervoor hebben wij onder andere een punt van onze actielijst voor 2014 inmiddels gerealiseerd, namelijk het aanstellen van nieuwe medewerkers en hun functieomschrijving. Voor het realiseren van de inspraakmomenten hebben we er nu voor gekozen om alleen de deelnemers (en/of wettelijk vertegenwoordigers) te spreken die het grootste gedeelte van 2013 zorg ontvingen vanuit de Grens en Maas Hoeve. De nieuwe deelnemers waren op het moment van de gesprekken slechts enkele keren geweest en was het nog te vroeg om hen hierin mee te nemen. Wel heeft er in december een evaluatiegesprek plaatsgevonden met de manager van de instelling waarin die deelnemers wonen, om zo toch een beeld te krijgen van hun tevredenheid. Al deze gesprekken hebben opgeleverd dat de tevredenheid onder de deelnemers groot is. Allemaal komen zij graag naar de Grens en Maas Hoeve. Dit blijkt niet alleen uit deze gesprekken, maar ook uit de reacties die wij van een aantal deelnemers hebben mogen


ontvangen in ons Gastenboek van onze website, www.grensenmaashoeve.nl. Opvallend was dat er geen aandachtspunten of verbeterpunten hieruit naar voren zijn gekomen. Enerzijds kan dit betekenen dat de tevredenheid groot is, anderzijds kan het zijn dat de deelnemers (en/of wettelijk vertegenwoordigers) het lastig vinden om dit soort dingen aan te geven in de gesprekken. In 2014 zullen wij dan ook een anoniem tevredenheidsonderzoek afnemen onder de deelnemers, om te bekijken of dit juist is. De ontruimingsoefening hebben wij onverwacht gedaan. De zorgboerin heeft alarm geslagen en vervolgens geobserveerd en meegedaan met de ontruiming. Hieruit zijn wat aandachtspunten naar voren gekomen. Zo was een van de vrijwilligers in de veronderstelling dat er een andere verzamelplaats was als stond aangegeven. Zij heeft een aantal; van de deelnemers naar de verkeerde plek gebracht, wat leidde tot onrust onder de deelnemers. Na afloop bleek dat de vrijwilliger het ontruimingsplan weliswaar had gelezen, echter was dit al langere tijd geleden en wist zij niet meer precies wat erin stond. Ook heeft ze verzuimd op de ontruimingskaarten te kijken. Hierop heeft de zorgboerin besloten het ontruimingsplan opnieuw onder de aandacht van de vrijwilligers en medewerkers te brengen middels een ingelaste vergadering. Ook zal de zorgboerin dit minimaal 1 x per jaar agenderen bij teamoverleg en/of individueel overleg, zodat de kennis bij iedereen up to date blijft. Verder is de ontruiming goed en rustig verlopen. Aan het einde van het jaar kijken we dan ook met voldoening terug op de behaalde resultaten. 2.2

Zorgboerderij

In juni 2013 zijn we benaderd door een zorginstelling voor mensen met een beperking. Een aantal van hun bewoners zijn al jaren klant van het manegebedrijf van de Grens en Maas Hoeve. Aangezien die bewoners met heel veel plezier naar onze manege komen, kwam de instelling met de vraag of wij voor deze bewoners geen dagbesteding zouden kunnen bieden. Het betreft bewoners met een verstandelijke beperking, die niet in aanmerking komen voor een werkplaats en een meer intensieve begeleiding behoeven. Na verschillende gesprekken met zowel de instelling zelf, als vertegenwoordigers en/of de dagelijkse leiding van de woongroepen hebben we bekeken wat onze mogelijkheden zijn en of er aanpassingen nodig waren. Nadat we besloten hebben ook dagbesteding te gaan bieden voor deze doelgroep, hebben we een aantal aanpassingen en uitbreidingen uitgevoerd. Een belangrijke aanpassing is de inrichting van de reeds bestaande recreatieruimte geweest. Dit moest een ruimte worden waar de deelnemers binnen activiteiten kunnen doen, rustmomenten nemen en een eigen plek te hebben op de zorgboerderij.


Zo hebben we een televisie en een knutseltafel aangeschaft, de ruimte voorzien van makkelijke stoelen, vloerkleden, verlichting en voorzien van een nieuw likje verf. Dit heeft gezorgd voor een intieme en gemakkelijke uitstraling van de ruimte, waarvan is gebleken dat de deelnemers zich daar op hun gemak voelen. Daarnaast hebben we het buitenterras, voor onder andere de recreatieruimte, aangepast zodat deze ook veilig toegankelijk is voor alle deelnemers. Verder hebben we de zorgboerderij uitgebreid met een aantal dieren; -

3 konijnen, Knabbel, Babbel en Katrientje

-

1 cavia, Kuifje

-

1 leuke en lieve hond genaamd "Bobbie"

- 4 kippen, Nijntje, Roosje, Mika en Speedy. Speedy is als laatste erbij gekomen, omdat Toetie helaas overleden is. Ook hebben we de gewassen uitgebreid met een tunnel waarin groenten en kruiden verbouwd worden. Gezien deze groei hebben we ook het personeelsbestand uitgebreid met 2 medewerkers. Eén van deze medewerkers is gestart op 1 oktober en de andere medewerker was reeds vrijwilliger bij de Grens en Maas Hoeve en is per 1 december in dienst getreden als groepsbegeleider. Al deze ontwikkelingen zijn zeer positief, maar hebben ook hun keerzijde. Voor de zorgboerin betekent dit andere verantwoordelijkheden, meer organisatie en er moet meer op papier komen, vaker vergaderen, invoeren van afstemmings- en overlegmomenten (geen keukentafelgesprekken meer), meer mensen om te informeren en ga zo maar door.

De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Zoals in de voorgaande stukken omschreven, heeft er een uitbreiding in het aantal deelnemers plaatsgevonden. Op de zorgboerderij komen er nu dus twee verschillende doelgroepen, te weten; 1. Tot september 2013 hadden we uitsluitend kinderen en jongeren tot en met 23 jaar met een licht verstandelijke beperking en/of psychiatrische problematiek, zoals kinderen met autisme, PDD-NOS, AD(H)D, enzovoorts, in ons deelnemersbestand.


2. Vanaf 1 september is er een nieuwe doelgroep bijgekomen, namelijk volwassenen met een verstandelijke beperking, al dan niet in combinatie met een lichamelijke beperking, zoals visusproblemen, spasme, reuma. Ten aanzien van de eerste doelgroep waren er begin 2013 8 deelnemers in de dagbesteding van de Grens en Maas Hoeve. In de loop van het jaar zijn hier nog 2 kinderen bijgekomen. Eén kind is uitgestroomd, omdat zij is opgenomen in een klinische 24-uurssetting. Dat brengt het totaal van het aantal deelnemers vanuit die doelgroep in de dagbesteding op 9. Ook waren er vanuit die doelgroep begin 2013 7 deelnemers in de logeeropvang. Ook hier is er sprake van een uitstroom van 1 deelnemer, aangezien het dezelfde deelnemer van de dagbesteding betreft. Dit betekent dat er nu nog 6 deelnemers in de logeeropvang zijn. Ten aanzien van de tweede doelgroep, zijn we in september gestart met 2 deelnemers in de dagbesteding. In de loop van het jaar is hier nog 1 deelnemer aan toegevoegd. Ook heeft een van de eerste 2 deelnemers een uitbreiding van dagdelen gekregen. Scholing en ontwikkeling Actualisatie BHV: Deze vindt elk jaar in februari plaats, zo ook in februari 2013. Hieraan hebben zowel de zorgboerin, als een medewerker van de zorgboerderij deelgenomen, die destijds nog vrijwilliger was. Beiden hebben de herhalingscursus met goed gevolg afgesloten.

Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? Ten aanzien van de BHV zijn de doelen behaald.


Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden?

Ja

Overzicht

Vervolgactie

Afgerond?

In het afgelopen jaar hebben we gelukkig slecht 1 ongeval gehad, namelijk 1 van de deelnemers is door een van de pony’s in zijn vinger gebeten. Dit gebeurde toen hij de pony een wortel wilde voeren, maar daarbij vergat hij zijn vinger omlaag te houden. Het gevolg hiervan was dat hij een lichte verwonding had aan zijn vinger.

De deelnemer heeft vervolgens uit voorzorg een tetanusinjectie gekregen. Dit laatste is overgedragen aan de dagelijkse leiding van de woongroep die dit hebben afgerond. Verdere acties zijn niet nodig gebleken, omdat er al veel aandacht besteed wordt aan de deelnemers leren omgaan met de dieren op de zorgboerderij.

Ja

Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen?

Nee

Zijn er meldingen van klachten?

Nee

Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest?

Ja

Overzicht

Vervolgactie

Afgerond?

Voor het realiseren van de inspraakmomenten hebben we er nu voor gekozen om alleen de deelnemers (en/of wettelijk vertegenwoordigers) te spreken die het grootste gedeelte van 2013 zorg ontvingen vanuit de Grens en Maas Hoeve. Dit betreft de zogenaamde keukentafelgesprekken, gezien het geringe aantal deelnemers.

Opvallend was dat er geen aandachtspunten of verbeterpunten hieruit naar voren zijn gekomen. Enerzijds kan dit betekenen dat de tevredenheid groot is, anderzijds kan het zijn dat de deelnemers (en/of wettelijk vertegenwoordigers) het lastig vinden om dit soort dingen aan te geven in de gesprekken. In 2014 zullen wij dan ook een anoniem tevredenheidsonderzoek afnemen onder de deelnemers, om te bekijken of dit juist is. Daarnaast zullen wij dan ook gezamelijke bijeenkomsten houden.

Ja

De nieuwe deelnemers waren op het moment van de gesprekken slechts enkele keren geweest en was het nog te vroeg om hen hierin mee te nemen. Wel heeft er in december een evaluatiegesprek plaatsgevonden met de manager van de instelling waarin die deelnemers wonen, om zo toch een beeld te krijgen van hun tevredenheid.

Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) De keukentafelgesprekken hebben opgeleverd dat de tevredenheid onder de deelnemers groot is. Allemaal komen zij graag naar de Grens en Maas Hoeve. Dit blijkt niet alleen uit


deze gesprekken, maar ook uit de reacties die wij van een aantal deelnemers hebben mogen ontvangen in ons Gastenboek van onze website, www.grensenmaashoeve.nl. Verder zijn er geen ernstige incidenten geweest en hebben wij geen klachten mogen ontvangen vanuit de deelnemers en/of hun wettelijk vertegenwoordigers. Ook is er geen sprake geweest van meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen. Hierdoor kunnen we dus terugkijken op een zeer rustig en veilig jaar.


Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie

Gerealiseerd

Toelichten

Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? De actielijst van vorig jaar is leeg omdat dit het eerste jaarverslag is. Doelstellingen voor het komende jaar Implementatie Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling Tijdens het schrijven van dit jaarverslag kwam naar voren dat de zorgboerderij de “meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling” moet gaan implementeren in haar werkwijze. Aangezien ons dit heeft overrompeld en omdat dit een veelomvattende procedure betreft, hebben we ervoor gekozen om dit zorgvuldig verder te gaan uitwerken. Dit heeft onder andere het gevolg dat dit nog niet aan de orde is gekomen in 2013 en het dus een belangrijk aandachtspunt gaat worden voor het komende jaar. Aangezien wij ook met kinderen werken heeft dit een hoge prioriteit en willen we dit nog voor eind mei geïmplementeerd hebben in het beleid van de Grens en Maas Hoeve. Hiervoor gaan wij een medewerker van Bureau Jeugdzorg, die ook vrijwilliger is op de zorgboerderij, benaderen met de vraag dit voor ons verder uit te zoeken. Daarnaast vragen wij haar dit uit te leggen aan de andere vrijwilligers, de zorgboerin en andere familieleden en de medewerkers van de zorgboerderij.

Uitbreiding deelnemers zorgboerderij De uitbreiding die in 2013 heeft plaatsgevonden, namelijk het toevoegen van een doelgroep, is van alle kanten goed bevallen. De deelnemers passen uitstekend op de zorgboerderij en zij en hun begeleiders/vertegenwoordigers hebben aangegeven dat zij heel graag willen blijven komen naar de Grens en Maas Hoeve. Ook de zorgboerin, het personeel en de overige deelnemers zijn tevreden over deze uitbreiding. We zijn gestart met slechts een klein aantal deelnemers uit deze doelgroep (volwassenen met een verstandelijke beperking), maar willen dit in het komende jaar gaan uitbreiden. Aangezien deze doelgroep wel veel begeleiding en toezicht vraagt en dit per deelnemer erg verschilt, kiezen we er niet voor om een streefgetal te hebben in het aantal deelnemers. Ons uitgangspunt is en blijft dat de zorgboerderij persoonlijk en kleinschalig blijft en te combineren is met het bedrijfsgedeelte, namelijk de manege. Aangezien er momenteel veel vragen op ons afkomen om extra deelnemers aan te nemen op de zorgboerderij, kiezen wij er niet voor om te gaan adverteren of iets dergelijks. We willen het komende jaar deze aanvragen nader gaan bekijken en uitzoeken of en welke kandidaat deelnemers in aanmerking komen voor een plekje op onze zorgboerderij.


Uitbreiding dieren zorgboerderij In 2014 is het de bedoeling dat we ons dierenbestand gaan uitbreiden. Enerzijds doen wij dit om meer en meer diverse verzorgingsmogelijkheden te kunnen bieden aan de deelnemers van de zorgboerderij, anderzijds ook om de zorgboerderij aantrekkelijker te maken. Hiervoor gaan we in het voorjaar een aantal kippen (kuikens) aanschaffen, een aantal geiten en indien mogelijk een schaap of hangbuikzwijn.


Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Grens en Maas Hoeve

Datum: maart 2014

Boerderijnummer: 1248

Jaar: van 01-01-2014 tot 31-12-2014

Acties

Planning

Onderwerp actiepunt

Realisatie

Wie is verantwoordelijke

Begin datum

Eind datum

Begin datum

Eind datum

Actualisatie van de RI&E

Rian

24-05-2013

31-12-2013

Oefening calamiteitenplan

Rian en Margaret

01-11-2013

31-12-2013

01-12-2013

23-12-2013

Evaluatie gesprekken met deelnemers

Rian

01-06-2013

31-12-2013

01-11-2013

30-11-2013

Tevredenheidonderzoek deelnemers

Rian

01-06-2013

31-12-2013

Functioneringsgesprekken

Rian

01-07-2013

01-07-2014

Actualisatie BHV

Rian en Margaret

01-01-2013

31-12-2013

04-02-2013

18-02-2013

Opstellen jaarverslag

Rian en Adrieke

01-12-2013

28-02-2014

07-01-2014

12-02-2014

controle brandblussers ivm veiligheidscertificaat

Rian

01-05-2014

31-05-2014

controle EHBO-koffer ivm veiligheidscertificaat

Rian

01-05-2014

31-05-2014

Actualisatie van de RI&E

Rian

01-01-2014

31-12-2014

01-01-2014

Oefening calamiteitenplan

Rian

01-01-2014

31-12-2014

15-03-2014

Evaluatie gesprekken met deelnemers

Rian

31-01-2014

31-12-2014

31-01-2014

Tevredenheidonderzoek deelnemers

Rian en Adrieke

01-01-2014

31-12-2014

Functioneringsgesprekken

Rian

30-10-2014

31-12-2014

Actualisatie BHV

Rian en Margaret

01-02-2014

28-02-2014

Opstellen jaarverslag

Rian en Adrieke

01-01-2015

28-02-2015

Jaarlijks terugkerende acties (2013)

Jaarlijks terugkerende acties (2014)


12

Actualisatie Zoönosencertificaat

Rian

01-12-2014

31-12-2014

Implementeren Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling

Rian en Adrieke

07-01-2014

15-05-2014

2.8.1 -> VOG inleveren

Rian en Margaret en Adrieke

01-05-2013

01-08-2013

01-05-2013

aanvragen zoonosencertificaat

Rian

01-05-2013

01-08-2013

15-12-2013

oefenen ontruimingsplan

Rian en Margaret

24-05-2013

31-12-2013

12-12-2013

scholing/bijscholing zorgboerin en begeleiders

Rian

24-05-2013

24-05-2014

functieomschrijving voor vrijwilligers opstellen

Rian en Adrieke

24-05-2013

31-12-2013

24-05-2013

30-06-2013

realiseren van een inspraakmoment voor deelnemers

Rian en Adrieke

27-06-2013

31-12-2013

27-06-2013

20-12-2013

opstellen klachtenprocedure medewerkers

Rian en Adrieke

27-06-2013

01-02-2014

01-11-2013

15-11-2013

verstrekken klachtenprocedures medewerkers

Rian

27-06-2013

28-02-2014

01-11-2013

15-11-2013

aanvragen audit bij positieve evaluatie

Rian en Adrieke

27-06-2014

27-10-2014

realiseren procedure werving en selectie personeel en vrijwilligers

Rian en Adrieke

30-06-2013

31-12-2013

30-06-2013

realiseren exit-procedure vrijwilligers en personeel

Rian en Adrieke

30-06-2013

31-12-2013

30-06-2013

15-11-2013

Opstellen van arbeids- c.q. vrijwilligersovereenkomsten

Rian en Adrieke

30-06-2013

31-12-2013

30-06-2013

01-12-2013

Opstellen van vrijwilligersovereenkomst

Rian en Adrieke

30-06-2013

31-12-2013

30-06-2012

17-07-2013

Aanstellen van toekomstige vrijwilligers

Rian

01-08-2013

01-08-2014

Acties vanuit kwaliteitssysteem

Acties vanuit evaluatie


13

Aanstellen van een nieuwe medewerker zorgboerderij

Rian

17-07-2013

17-07-2014

Opstellen functieomschrijving stagiaire en actualiseren stageovereenkomst

Rian en Adrieke

01-06-2014

15-09-2014

inspraakmoment deelnemers

Rian

01-10-2013

30-10-2013


Rian

01-01-2014

31-01-2014


Rian

01-04-2014

30-04-2014


Rian

01-07-2014

31-07-2014

aanpassen van de overzichtsplattegronden op de noodkaarten ivm omgeving (weg)

Rian en Guido

26-08-2013

Erkenning Leerbedrijf (ivm stagiaires niveau 3)

Rian

uitbreiding deelnemers

Rian

01-10-2013

30-10-2013

30-10-2013

05-09-2013

05-09-2013

01-12-2013

31-01-2014

01-12-2013

31-01-2014

01-01-2014

31-12-2014

Overige acties


14

Opmerkingen bijlage(n) In de bijlage ons jaarverslag uitgewerkt met foto's.


Grens en Maas Hoeve Boerderijnummer: 1248

Recommend Documents