GOED WONEN info-magazine
2013 zomer
Voorwoord | Het zijn roerige tijden Met gepaste trots bied ik u hierbij een samenvatting van ons jaarverslag 2012 aan. WoonGoed 2-Duizend is en blijft een gezonde en vitale corporatie, die graag eraan bijdraagt dat u als huurders prettig woont. In een jaarverslag kijken we terug naar het afgelopen kalenderjaar. U leest wat we in 2012 hebben gepresteerd en we geven een financiële verantwoording. Toch wil ik op deze pagina ook met u naar het lopende jaar kijken. Want we mogen 2012 beschouwen als een stilte voor de storm die in 2013 op sterkte komt en die voorlopig nog wel even lijkt voort te razen. Door de val van het kabinet Rutte I moesten er verkiezingen komen en trad het kabinet Rutte II aan. En Rutte II wilde de corporaties van meet af aan stevig laten meebetalen om de crisis op te lossen. Dat heeft zowel voor ons als voor uw huishoudboekje gevolgen.
In deze uitgave: Pagina 2 t/m 7: hoofdpunten jaarverslag
Pagina 8 t/m 11: o.a. • Corporatie Starterslening • betalen met IBAN • ‘De Groene Vogel’ en • belangrijke informatie voor huurders
Volgden we in 2012 met de huurverhoging nog het inflatiepercentage van het voorafgaande jaar, de huurverhoging in 2013 was de hoogste sinds vele jaren. De komende jaren zullen de huren bovendien fors blijven stijgen om de door Den Haag opgelegde heffingen te kunnen betalen. Daarnaast zullen wij als WoonGoed 2-Duizend zelf ook fors op onze kosten moeten gaan bezuinigen. We zitten dan ook midden in een ingrijpende reorganisatie. De lijn van het kabinet is dat de corporaties in Nederland terug moeten naar hun kerntaak: het bouwen, beheren en onderhouden van huurwoningen voor mensen met een smalle beurs. Andere taken, zoals het ontwikkelen van leefbaarheid, het bouwen van koopwoningen, het mede opzetten van wijkvoorzieningen of winkels, zullen steeds moeilijker worden, misschien wel onmogelijk. En dat is absoluut een verarming. Het opzetten van mooie en gevarieerde wijken met allerlei ‘soorten’ bewoners, zoals Bösdael in Reuver of ’t Thaal in Echt kan dan niet meer. Ik vind dat heel jammer. Het lijkt wel of we alsnog de rekening krijgen gepresenteerd van een periode waarin een kleine minderheid aan corporaties met hun bestuur en toezicht inderdaad meer aan het eigen belang heeft gedacht dan aan het belang van de huurders. Maar goed, die tijd is voorbij. Het is de toekomst die telt en
niet het verleden, zou ik minister Blok willen voorhouden. Zoals gezegd, WoonGoed 2-Duizend staat er nog steeds goed voor. Maar het wordt er dus niet makkelijker op. Ook wij zullen de tering naar de nering moeten zetten, maar als we scherp en alert blijven dan zal WoonGoed 2-Duizend nog heel lang een gezonde en vitale corporatie blijven. Voor u en vooral samen met u zullen wij daarvoor ons uiterste best blijven doen.
WoonGoed 2-Duizend Postbus 4789 5953 ZK Reuver Dhr. Peter Beeks: 06 54 95 05 73 Fax Privé: 462 91 37 Monique Houben: (0475) 418 418 Fax:(0475) 476 77 66 Dhr. J. Hochstenbach
Karel Boonen Algemeen Directeur/Bestuurder
Blauw: PMS 281 Geel: PMS 123
| 2 1 0 2 g a l s r e Jaarv n e t n u p d f o o h de et 7 ] m n e t o 2t [ pagina
Samen | WoonGoed 2-Duizend Samen met u zijn wij WoonGoed 2-Duizend: zestig medewerkers in Reuver en bijna 5.000 huishoudens in de gemeenten Beesel, Echt-Susteren, Maasgouw, Roerdalen, Leudal en Roermond (Swalmen en Boukoul). Samen met u vormen we een plattelandscorporatie-PLUS. Met andere woorden, méér dan alleen een plattelandscorporatie. Wij streven naar een continue verbetering van onze service, ook - of misschien wel vooral - in deze moeilijke tijden. Dat doen we vanuit onze belangrijkste opgave als woningcorporatie: zorgen voor voldoende en passende woningen voor mensen met een smalle beurs. Betaalbaar wonen Het verhuren van woningen is onze kerntaak. Daarbij richten we ons in de eerste plaats op huishoudens met een inkomen tot € 34.085,-. Daarnaast besteden we veel aandacht aan de huisvesting van bijzondere doelgroepen, zoals ouderen en mensen met een lichamelijke en/of verstandelijke handicap. De verantwoording voor betaalbaar wonen dragen we samen met u. Als woningcorporatie-PLUS bieden we betaalbare woningen aan die bovendien in toenemende mate energiezuinig(er) zijn. Als bewoner kunt u zelf voor lagere woonlasten zorgen door steeds kritisch naar uw energieverbruik te kijken. Passend woningbezit Kijken we naar de ‘leeftijd’ van de woningen in onze werkgebieden, dan zien we dat een vijfde deel van deze woningen jonger is dan 15 jaar. Het grootste deel (24%) is gebouwd in de jaren tachtig en een aanzienlijk deel – meer dan 40% - is ouder dan 35 jaar. De komende jaren zal sociale nieuwbouw naar verwachting op een laag pitje blijven staan en dat betekent dat
pagina 2 | zomer 2013
we heel zorgvuldig met ons woningbezit moeten omgaan. Onderhoud, energiebesparende aanpassingen, het al dan niet slopen van woningen, het aanpassen van woningen met het oog op veranderende gezinssamenstellingen etc., het zijn allemaal vraagstukken die behoren tot ons strategisch voorraadbeleid. Beleid dat in belangrijke mate de toekomst van WoonGoed 2-Duizend bepaalt. Het is ons streven om dit beleid deels samen met u vorm te geven door met u in gesprek te gaan en te luisteren naar uw wensen en gedachten over wonen in een huurwoning van WoonGoed 2-Duizend.
kwaliteitskeurmerk voor de dienstverlening van woningcorporaties. Het bijzondere aan dit label is dat de dienstverlening wordt bekeken door de ogen van de huurder. In het KWHHuurlabel staat aan welke kwaliteitseisen de dienstverlening van een corporatie moet voldoen. Periodiek test KWH of de corporatie hierin slaagt. In 2012 bleek dat wij met name op het gebied van ‘klachten behandelen’ nog een verbeterslag moeten maken. In 2013 willen we met het behalen van het KWH-label aantonen dat onze dienstverlening een PLUS waard is!
Dichtbij de klant In 2012 hebben we structureel gewerkt aan het verbeteren van onze dienstverlening. Intern is een aantal langlopende trajecten ingezet om klantgerichter en efficiënter te kunnen werken. Sinds 1 april laten we onze dienstverlening bovendien toetsen door het Kwaliteitscentrum voor Woningcorporaties in de Huursector (KWH), met als doel een steeds betere dienstverlening en zodoende het behalen van het KWH-huurlabel. Dit label is een
Terugblik Onze bestuurder gaf het al aan in zijn voorwoord, 2012 kan beschouwd worden als de stilte voor de storm. Een jaar waarin de corporaties de gevolgen van de financiële en economische crisis echt begonnen te voelen. In voorgaande jaren had de betrokkenheid van enkele corporaties bij bouwfraude affaires en riskante investeringen het imago van de sector bovendien al geen goed gedaan. De financiële val van Vestia
begin 2012 - met 90.000 woningen de grootste corporatie van ons land - had echter nog veel grotere gevolgen voor corporaties. Den Haag legde de sector onder het vergrootglas en kwam met bezuinigingen en heffingen die verdere investeringen voor individuele corporaties vrijwel onmogelijk maakten. Gedurende heel 2012 bleven de precieze financiële gevolgen bovendien lang onduidelijk omdat het ontbrak aan eenduidig Haags beleid. Eind 2012 werd vanuit Den Haag bekendgemaakt dat huurders rekening moesten houden met een aanzienlijke huurverhoging in 2013. Dat de bezuinigingen ook gevolgen hebben voor de medewerkers van onze corporatie werd in de loop van 2012 steeds duidelijker. Op zowel organisatorisch als financieel gebied zal 2013 een belangrijk jaar worden. Partners Naast afstemming met onze huurders is overleg met andere partijen, zoals de provincie Limburg, gemeenten, zorg-en welzijnsinstellingen, collega-corporaties en aannemers, ook in 2012 weer van groot belang geweest en zullen we deze contacten waar mogelijk verder intensiveren. De volkshuisvestelijke opgaves die we hebben in onze regio kunnen we immers alleen samen met onze partners vervullen. Nieuwbouw Vastgoed staat onder druk. Aan de jaren van groei en snelle ontwikkeling in de vastgoedbranche is een eind gekomen. Dat geldt ook voor WoonGoed 2-Duizend. Grootschalige projecten zoals Bösdael in Reuver, ’t Thaal in PeyEcht en Reppelveld in Roggel behoren tot het verleden. Was in 2011 ons bouwvolume t.o.v. voorgaande jaren al duidelijk afgenomen in verband met de financiële en economische crisis, in
2012 zorgden de opgelegde financiële beperkingen door de overheid in combinatie met de aanhoudende crisis ervoor dat er in onze werkgebieden opnieuw weinig gebouwd werd. Maar we hebben zeker niet stilgezeten. Naast het plan Wildenkamp in Reuver (17 woningen) konden we vier woningen in het bestaande plan Reppelveld in Roggel opleveren en een wooncomplex voor 18 cliënten van Daelzicht in Swalmen. Ook is hard gewerkt aan de voorbereiding van verschillende Thomashuizen en Herbergiers in St. Joost, Ospel, Grathem, Blerick en Heythuysen, is een aantal gemeenschapshuizen in onze kleinere kernen opgewaardeerd, hebben we samen met Orbis het Hospice Susteren gerealiseerd en werd gestart met een nieuwbouwproject van 14 woningen in Swalmen. In Den Haag vorderde bovendien met grote sprongen het indrukwekkende bouwproject van twee woontorens met in totaal 618 verhuureenheden. Deze worden vanaf 2013 door studentenhuisvester DUWO verhuurd. Zie voor het volledige overzicht hoofdstuk 5 (WoonGoed heeft Vastgoed) van ons uitgebreide jaarverslag Raad van Commissarissen WoonGoed 2-Duizend onderstreept het belang van goed toezicht op onze corporatie door een onafhankelijke Raad van Commissarissen (RvC). Daarbij hoort een integere en transparante verantwoording. In 2011 heeft de RvC besloten dat er een versnelde vernieuwing van de Raad moest plaatsvinden. In 2012 hebben diverse wijzigingen plaatsgevonden en in 2013 zal de volledige Raad vernieuwd zijn. De RvC houdt toezicht op het beleid van de directie en op de algemene gang van zaken binnen onze organisatie. Bovendien heeft de Raad een belang-
rijke klankbordfunctie richting directie. De voorzitter van de RvC, mevrouw Ria Oomen-Ruijten, kijkt in het jaarverslag terug op een bewogen jaar. De voorzitter spreekt verder namens de RvC haar waardering uit voor de geleverde prestaties en de behaalde resultaten van onze corporatie. WoonGoed 2-Duizend heeft in 2012 haar maatschappelijke opgave waargemaakt en de gestelde doelen, zoals opgenomen in de begroting 2012, behaald.
Financiële verantwoording Een financieel gezonde positie, nu en in de toekomst, is uiteraard van groot belang. We willen u graag tot in lengte van jaren in een passende woning tegen een betaalbare prijs huisvesten. Net zoals ieder huishouden hebben wij te maken met inkomsten en uitgaven en doen we ons best ons huishoudboekje zo goed mogelijk op orde te hebben. Het Centraal Fonds voor de Volkshuisvesting (CFV) is financieel toezichthouder voor woningcorporaties en heeft in die functie de financiële continuïteit van WoonGoed 2-Duizend in 2012 als positief beoordeeld. We zijn een financieel gezonde corporatie die de vinger goed aan de pols houdt. Wel - en dit geldt voor de hele sector - wordt het aantrekken van leningen moeilijker. De beperkte financiële mogelijkheden als gevolg hiervan stellen nieuwe eisen aan projectbeheersing. Ook WoonGoed 2-Duizend zal scherper op het rendement van investeringen moeten letten. Voor cijfers: zie ons uitgebreide jaarverslag met jaarrekening op www.woongoed2-d.nl
>
pagina 3 | zomer 2013
WoonGoed 2-Duizend |
werkt voor én met u
Goed wonen is een basis voor goed leven. Onze taak is ervoor te zorgen dat u in een betaalbare, goed onderhouden woning kunt wonen. Dat betekent dat wij het groot onderhoud van uw woning en grotere reparaties (laten) uitvoeren. Zelf kunt u ervoor zorgen dat uw woning en eventuele tuin netjes blijft en dat u kleine reparaties zelf uitvoert. Op deze manier hebben we samen de verantwoordelijkheid voor goed en aantrekkelijk wonen. Voor wie werken wij? • mensen met lagere inkomens; • mensen die hulp nodig hebben bij het wonen, zoals mensen met een beperking, statushouders en mensen met een medische of sociale urgentie; • senioren die wonen met zorg wensen; • starters; • studenten (woningen in Delft en Den Haag). Wat is ons bezit? Ons bezit bestaat uit ruim 4.900 woningen: • gemeente Beesel: 1.741 woningen • gemeente Echt-Susteren: 1.669 woningen • gemeente Roermond/Swalmen: 1.044 woningen • gemeente Maasgouw: 100 woningen • gemeente Leudal: 52 woningen • gemeente Roerdalen: 31 woningen • gemeente Delft: 266 woningen Daarnaast verhuren we ca. 400 garages. Tot ons bezit behoren ook diverse zorgcentra zoals Amaliahof en St. Jan Baptist in Swalmen en ’t Pejjerhoes in ’t Thaal in Pey-Echt. Ook kinderdagverblijven, gezondheidscentra en een aantal aan zorg gerelateerde praktijkruimten
pagina 4 | zomer 2013
rekenen we tot ons bezit. Dit noemen we ons maatschappelijk onroerend goed. Huurprijs Het aanbieden van voldoende betaalbare woningen is onze kerntaak. Per 1 januari 2012 was de maximale netto huurprijs voor een sociale huurwoning € 664,66. Wil een corporatie in aanmerking komen voor staatssteun van de Europese Commissie, dan moet tenminste 90% van de vrijkomende woningen worden toegewezen aan huishoudens met een inkomen tot € 34.085,-. Elk jaar worden deze grenzen door de overheid vastgesteld. Van de 307 te verhuren woningen waarvoor deze grens in 2012 gold zijn 285 woningen (92,8%) correct toegewezen. In 2012 zijn de huurprijzen met 2,3 % verhoogd, overeenkomstig het inflatiepercentage van 2011. Aanbodmodel Ook in 2012 werden onze woningen toegewezen op basis van het aanbodmodel, waarbij woningzoekenden in het bezit van een woonpasnummer
wekelijks kunnen reageren op ons aanbod. Vanaf het tweede kwartaal van 2012 werd een aangepast aanbodmodel gehanteerd, waarbij de inschrijfduur de bepalende factor is voor het toewijzen van een woning. De vrijkomende woningen werden vanaf medio december 2012 alleen nog op de (vernieuwde) website geadverteerd. In totaal konden we 336 nieuwe huurcontracten met individuele huurders afsluiten, een vergelijkbaar aantal met voorgaande jaren. Urgenten Woningzoekenden kunnen op basis van een sociale of medische indicatie voorrang krijgen bij het toewijzen van een huurwoning. In 2012 hebben 46 woningzoekenden een beroep gedaan op de urgentieregeling en is aan 28 woningzoekenden de urgentiestatus toegekend. Huurincasso Huurders met een (beginnende) huurachterstand verdienen volgens ons de volledige aandacht om zo het betalingsprobleem niet uit de hand te laten lopen. Sinds een paar jaar is de volledige huurincasso in handen van bureau
Asylos Incasso Service, gespecialiseerd in het voorkomen, beheersen en terugdringen van huurachterstanden. Een medewerker van Asylos is twee ochtenden per week aanwezig op ons kantoor om klanten te woord te staan. Ook legt Asylos huisbezoeken af en kunnen klanten terecht op het kantoor van Asylos in Venlo. Met deze aanpak is de huurachterstand de afgelopen jaren verder teruggelopen tot 0,72% van de jaarhuur in 2012. Ontruimingen Het is ons streven om ontruimingen zoveel mogelijk te voorkomen. In 2012 was dit helaas bij vijf adressen niet mogelijk. Aan alle ontruimingen is een zeer zorgvuldig besluitvormingsproces voorafgegaan. Huurtoeslag Als u een woning huurt en in verhouding tot uw inkomen veel geld kwijt bent aan huur, kunt u huurtoeslag aanvragen; een tegemoetkoming in de huurkosten. Of u in aanmerking komt voor huurtoeslag hangt af van de hoogte van uw huur en van uw inkomen. In 2012 bedroeg het maximale bedrag voor huurtoeslag € 664,66 (huurders van 23 jaar een ouder). Dit bedrag wordt jaarlijks opnieuw vastgesteld. De Belastingdienst/Toeslagen betaalt de huurtoeslag voor huurders rechtstreeks aan WoonGoed 2-Duizend. Wij brengen de ontvangen bedragen vervolgens in mindering op de huur. Gemiddeld bedroeg het bedrag aan huurtoeslag per ontvanger in 2012 € 185,65 per maand. Contact met huurders Onze verbetertrajecten, inclusief de vernieuwing van onze website, zijn voor een belangrijk deel gericht op het verbeteren van het contact met u,
onze huurder. We hechten veel waarde aan uw betrokkenheid. Onze klantconsulentes spreken dagelijks met veel huurders en onze buitendienstmedewerkers/huismeesters kennen een groot aantal huurders bij naam en toenaam. Ook hierin willen wij een woningcorporatie-PLUS zijn. Sociaal beheer Ergernis over slordige tuinen, hangjongeren of geluidsoverlast: waar mensen dicht bij elkaar wonen kunnen fricties ontstaan. Onze medewerkers sociaal beheer hebben ook in 2012 talrijke werkbezoeken afgelegd om situaties te bespreken en adviezen te geven om zo eventuele ergernissen op te lossen en te voorkomen. Maar ook hier doen we weer een beroep op eigen handelen: maak overlast zelf bespreekbaar met uw buurtgenoten en probeer zo samen tot een oplossing te komen.
HBV BRES De belangen van onze huurders worden daarnaast vertegenwoordigd door de huurdersbelangenorganisatie HBV BRES, een onafhankelijke organisatie die opkomt voor het algemene belang van alle huurders in ons hele werkgebied. HBV BRES is het afgelopen jaar regelmatig betrokken bij de diverse verbetertrajecten die wij hebben ingezet onder de noemer Dienstverlening 2.0. Ook hebben zij meerdere formele adviezen afgegeven.
> pagina 5 | zomer 2013
WoonGoed 2-Duizend |
kwalitatief Goed Wonen
In 2012 hebben we hard gewerkt aan het opzetten van een duidelijk beleidsplan voor ons woningbezit: het strategisch voorraadbeleid. Dit beleid beschrijft hoe wij ons woningbezit willen exploiteren, nu en in de toekomst. Een belangrijke uitdaging is het op peil houden van de kwaliteit van ons vastgoed. Groot onderhoud en renovatie zijn bedoeld om woningen structureel te verbeteren. Om woningen aan te passen aan de veranderende eisen van huurders zodat er sprake is van blijvend optimaal woongenot. Om onze woningen energiezuiniger te maken. Op deze manier wordt bovendien de verhuurbaarheid van de woningen op peil gehouden. Het strategisch voorraadbeleid vormt zo de basis voor de jaarlijkse planning van het planmatig onderhoud. In 2012 hebben we in totaal ca. 3,8 miljoen euro aan planmatig onderhoud uitgegeven, een vergelijkbaar bedrag met 2011. Nieuwe kozijnen, schilderwerk en badkamer- en toiletverbeteringen vormden de bulk van deze uitgavepost.
Scan onderstaande QR-code voor ons uitgebreide jaarverslag met jaarrekening of kijk op www.woongoed2-d.nl
Daarnaast onderscheiden we de reparatieverzoeken, het mutatieonderhoud en de aanpassingen in het kader van de WMO. Ook kennen we een bijzondere vorm van onderhoud, waarbij onze klanten zelf de huurwoning aanpassen aan de eigen woonwensen, de zogenaamde ‘Zavjes’ (zelf-aangebrachte voorzieningen). Reparatieverzoeken Een belangrijke graadmeter voor klanttevredenheid is de snelheid waarmee reparatieverzoeken worden uitgevoerd. Voor spoedeisende reparaties zijn we dan ook 24 uur per dag en 365 dagen per jaar bereikbaar. Wel vinden we het belangrijk dat u ook
pagina 6 | zomer 2013
zelfstandig probeert om problemen op te lossen. Kunt u de reparatie niet zelf uitvoeren, dan worden de kleinere klussen opgepakt door onze buitendienstmedewerkers. Grotere reparatieverzoeken beoordelen onze opzichters in uw woning en worden vervolgens aan gespecialiseerde bedrijven uitbesteed. In 2012 hebben we 7.803 reparatieverzoeken ontvangen, een lichte stijging t.o.v. het voorgaande jaar (7.343). Hiermee was in totaal 1,3 miljoen euro gemoeid. Mutatieonderhoud Bij mutatieonderhoud kijken we in hoeverre een woning, die beschikbaar komt voor een nieuwe verhuring, onderhoud nodig heeft zodat deze voldoet aan de kwaliteitsstandaard van onze corporatie. In 2012 zijn we gestart met eenheidsprijzen voor diverse onderhoudswerkzaamheden door externe aannemers. In 2012 hebben we € 874,- aan mutatiekosten uitgegeven. In 2011 was dit nog € 1.345,-.
WMO De gemeente is eerste aanspreekpunt voor aanpassingen in het kader van de WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning). In geval van een aanvraag laten we een offerte maken door een gespecialiseerd bedrijf en wordt deze ter goedkeuring aan de betreffende gemeente voorgelegd. In 2012 werden in totaal 55 WMO-aanpassingen uitgevoerd.
Duurzaamheid: energiebesparing Duurzaamheid, en dan met name energiebesparing, wordt in toenemende mate een speerpunt in ons beleid. In 2012 is dit aspect zowel bij nieuwbouw als bij onderhoud en renovatie nadrukkelijk aan de orde gekomen. In 2020 willen we een woningvoorraad met een energie-index van 1,30 en een bijbehorend B-label presenteren (hoe lager de energie-index hoe energiezuiniger de woning). Bij het energiezuinig maken van bestaande woningen moeten de kosten hiervan in verhouding staan tot de toekomstige levensduur van een woning. Ook dit is weer een belangrijk aandachtspunt dat we meenemen bij het formuleren van ons strategisch voorraadbeleid. Naast het energiezuiniger maken van een woning, door middel van bijvoorbeeld spouwisolatie of een energiezuinige ketel, vinden wij het belangrijk dat u weet hoe u de woonlasten kunt verlagen. Bijvoorbeeld door verstandig te ventileren of door zoveel mogelijk spaarlampen te gebruiken.
Woningverkoop
Plattelandscorporatie-Plus:
Onze kerntaak is het verhuren van woningen. Maar ook de verkoop van woningen speelt een belangrijke rol in onze activiteiten. Zowel bestaande bouw als nieuwbouw. De verkoop stelt ons in staat om te blijven investeren in (sociale) nieuwbouw en in onderhoud. En waar mogelijk willen we onze klanten laten kiezen tussen huur en koop. Met onze eigen erfpachtconstructie komen we starters op de woningmarkt tegemoet. In 2012 hebben we 45 woningen verkocht (39 bestaande woningen en 6 nieuwbouwappartementen) met een gemiddelde verkoopprijs van € 134.218,-.
In 2012 werkten wij o.a. aan onze PLUS door:
+ diverse activiteiten ter vergro-
ting van de leefbaarheid in onze kleine kernen, zoals de (voorbereidingen voor) de opwaardering van gemeenschapshuizen in Koningsbosch, Maria Hoop en Nieuwstadt
+ samen te werken met een breed
scala aan zorgaanbieders op gebied van wonen en welzijn, zoals De Drie Notenboomen (Thomashuizen en Herbergiers in diverse kernen), Daelzicht (Mortelplein in Swalmen) en Orbis (Hospice Mariaveld in Susteren)
+ de aandacht die we besteden aan
het benadrukken van SAMEN GOED WONEN in onze (nieuwbouw)projecten. De atria in wooncomplexen als ‘t Pejjerhoes in Pey-Echt en Bösdael in Reuver vergroten het gemeenschapsgevoel en we besteden veel aandacht aan het onderhoud en de verdere aankleding van deze gemeenschappelijke ruimtes
+ de voortdurende aandacht die we besteden aan kwaliteit in onze dienstverlening, (nieuw) bouw, onderhoud, kortom, in alle aspecten van onze bedrijfsvoering
+ versteviging en verbetering van klantcontacten door het opzetten van een aantal verbetertrajecten
pagina 7 | zomer 2013
Eerste woning kopen?
Corporatie | Starterslening Samen met gemeenten en met de provincie Limburg vinden we het belangrijk dat starters een kans hebben op de koopwoningmarkt. Er is nog steeds een tekort aan geschikte woningen voor deze grote groep potentiële kopers en bovendien is het in de huidige tijd steeds moeilijker voor hen om de financiering rond te krijgen. WoonGoed 2-Duizend heeft daarom gekozen om de SVn Corporatie Starterslening in te zetten. Per direct kunnen kopers van diverse koopwoningen van WoonGoed 2-Duizend hiervoor in aanmerking komen.
De Corporatie Starterslening ondersteunt koopstarters bij de aankoop van hun eerste woning. De Starterslening overbrugt het verschil tussen de aankoopkosten van de woning en het bedrag dat starters ‘gewoon’ bij de bank kunnen lenen. Het maximale bedrag voor deze Corporatie Starterslening is nooit meer dan 20% van de totale aankoopkosten.
SVn staat voor Stimuleringsfonds Volkshuisvesting Nederlandse Gemeenten. Namens gemeenten, provincies en woningcorporaties beheert SVn fondsen waaruit laagrentende leningen worden verstrekt. Deze leningen dragen bij aan de kwaliteit en de betaalbaarheid van bouwen en wonen. www.svn.nl
pagina 8 | zomer 2013
De regeling zal ook een extra steun in de rug zijn van mensen die op basis van hun inkomen niet meer in aanmerking komen voor een sociale huurwoning en die zijn aangewezen op de zogenaamde dure huurwoningen of dus op koopwoningen. Het grote voordeel van kopen met de Corporatie Starterslening is dat mensen een woning kunnen kopen, waarbij ze zeker weten dat de maandlast past bij hun inkomen. Gaat iemand meer verdienen, dan betaalt hij of zij vanaf het vierde jaar ook meer voor deze lening. Wordt er niet meer verdiend, dan kan na 6, 10 of 15 jaar weer naar het inkomen worden gekeken. De lening groeit dus als het ware met de koper mee.
‘Betaalbare koopwoningen voor starters’ We hopen bovendien met het inzetten van de Corporatie Starterslening de vastzittende woningmarkt te stimuleren. Koopwoningen worden betaalbaar voor starters en met de opbrengsten kan WoonGoed 2-Duizend weer nieuwe woningen bouwen – bijvoorbeeld voor starters – en we zwengelen de verhuisketen aan. Bewoners van een bestaande huurwoning kunnen zo namelijk doorstromen naar een koopwoning en de huurwoning die zij achterlaten komt weer beschikbaar voor een huurder met een kleine beurs. WoonGoed 2-Duizend zal bij zowel nieuwbouw als bestaande bouw regelmatig de Corporatie Starterslening aanbieden. Kijk voor een actueel overzicht van de woningen die u kunt kopen met een Corporatie Starterslening op www.woongoed2-d.nl
SEPA Informatie voor huurders met een automatische incasso | Betalen met IBAN Het duurt nog even, maar vanaf 1 januari 2014* verandert het betalingsverkeer in het hele eurogebied. Als gevolg van een besluit van de Europese Commissie treedt die dag SEPA (Single Euro Payments Area) in werking. De nieuwe SEPA-betaling is een initiatief van de gezamenlijke banken uit de verschillende Europese landen. SEPA-betalingen zijn overboekingen of incasso’s, maar dan een verbeterde Europese versie. Met SEPA kunt u zowel binnen Nederland als naar 32 andere landen in Europa betalingen doen en/of ontvangen. Wat merkt u als consument hiervan? Uw huidige rekeningnummer wordt omgezet in een internationaal rekeningnummer: IBAN (= International Bank Account Number). Elke rekeninghouder in Nederland krijgt hiermee te maken. De meeste voorbereidingen om met het nieuwe nummer te kunnen bankieren worden gedaan door banken en bedrijven. Alle rekeningnummers in het adresboek van de klant past de bank aan. U kunt nu al in heel Europa met IBAN betalen. Tot 1 februari 2014 kunt u bovendien zowel met uw ‘oude’ bankrekeningnummers als met IBAN betalen (mits specifiek om IBAN gevraagd wordt). Wettelijk is bepaald dat vanaf 1 februari 2014 iedereen alleen nog met IBAN kan betalen. Wat betekent dit voor u als huurder van WoonGoed 2-Duizend? Alle huurders die de maandelijkse huur betalen via een automatische incasso krijgen van ons eind november een brief. Hierin staat het door u te betalen maandelijkse huurbedrag en de dag van de maand waarop wij de huur van
Betaalt u de huur nog niet met een automatische incasso? Regel dit dan vandaag nog en maak gebruik van de voordelen: ✔ u betaalt automatisch ✔ u kunt uw betaling niet vergeten ✔ uw betaling is altijd op tijd binnen (mits uw saldo toereikend is) ✔ u heeft de keuze uit een aantal vaste afschrijfdagen Voor het aanvragen van een machtigingsformulier kunt u contact opnemen met de klantconsulentes van WoonGoed 2-Duizend of mailen naar
[email protected]
uw rekening afschrijven. Geen nieuwe informatie dus, maar omdat we vanaf 1 januari 2014 de huur via uw IBAN gaan afschrijven, zijn wij verplicht u hierover te informeren. Deze brief kunt u beschouwen als de vooraankondiging voor de maandelijkse incasso van de huur. Deze vooraankondiging geldt tot het huurbedrag dat wij incasseren wijzigt door bijvoorbeeld de jaarlijkse huurprijswijziging of een huurprijswijziging als gevolg van een woningverbetering. Bij iedere wijziging van het te incasseren bedrag van de huur ontvangt u van ons een nieuwe vooraankondiging. Heeft u vragen over IBAN, informeer dan bij uw bank. Voor overige vragen rondom de betaling van de huur staan wij u graag te woord.
* Officiële ingangsdatum is 1 februari 2014 maar om technische redenen zullen de meeste banken al vanaf januari 2014 de nieuwe Europese standaard invoeren
pagina 9 | zomer 2013
Gedeputeerde Dhr. Bert Kersten (links) en Wethouder gemeente Beesel Dhr. Ton Verlijsdonk (rechts) openen het voorbeeldhuis in de wijk Heyencamp.
WoonGoed 2-Duizend ondersteunt project duurzaamheid in de gemeente Beesel
(Foto: Peter Bors)
Voorbeeldwoning in de wijk Heyencamp |
voor pilotproject ‘De Groene Vogel’ De gemeente Beesel wil in 2030 energieneutraal zijn. Beesel heeft hiervoor het plan ‘De Groene Vogel’ bedacht, door het Ministerie van Binnenlandse Zaken uitgeroepen tot beste energiebesparingsidee van Nederland. Naast de hoofdprijs van € 25.000,- kreeg Beesel budget om het plan vanaf 2013 in een pilotproject uit te voeren. De rode draad in het plan is dat bewoners door een verandering van gedrag zelf een grote bijdrage kunnen leveren aan het terugdringen van de energierekening. Om bewoners te laten zien welke besparingsmogelijkheden zij zelf kunnen nemen is in juni door WoonGoed 2-Duizend op de Benheuvel 6 in Reuver een voorbeeldwoning beschikbaar gesteld.
In 2011 is in de wijk Heyencamp in Reuver in opdracht van de gemeente Beesel en WoonGoed 2-Duizend een aantal verbeterplannen uitgevoerd om de leefbaarheid van de wijk te vergroten. De verbeteringen hadden vooral betrekking op het openbaar groen, speelruimte en het aanpakken van overlast. Zowel in het voortraject als tijdens de uitvoering is de inbreng van de bewoners van de wijk steeds leidend geweest. Ook het Kenoverleg Offenbeek en de politie hebben een belangrijke rol gespeeld. De betrokkenheid die de bewoners van de wijk Heyencamp bij de renovatie van hun buurt lieten zien was zo groot dat de gemeente besloot het bewonersproject een vervolg de te geven met De Groene Vogel.
pagina 10 | zomer 2013
In deze woning kunnen bezoekers heel veel te weten komen over energieverbruik in de praktijk. Denk bijvoorbeeld aan het verschil in energieverbruik van een gloeilamp ten opzichte van een LED-lamp. Of hoeveel meer energie een oude CV-ketel verbruikt t.o.v. de nieuwste CV ketels. Ook krijgen bezoekers advies over zonnepanelen, isolatie en energiemeters. Energiecoaches uit de buurt zelf gaan bovendien huisbezoeken afleggen en de gemeente Beesel is van plan om 50 woonhuizen te voorzien van een slimme energiemeter. De stand wordt geprojecteerd op centraal opgehangen schermen zodat de hele buurt kan zien wie het meest bespaart.
WoonGoed 2-Duizend ondersteunt dit initiatief met het beschikbaar stellen en mede inrichten van de voorbeeldwoning. De zelfredzaamheid en eigen initiatieven die van de bewoners van Heyencamp in de pilot worden gevraagd zullen we de komende jaren in al onze werkgebieden gaan stimuleren. Bewoners als drijvende kracht. Samen! Voor meer informatie: www.beesel.nl www.degroenevogel.nl
Zelf werken aan een fijne buurt | buurtteam medewerkers gezocht
In de vorige uitgave van Goed Wonen hebben we u verteld over een proefproject waarbij we bewoners oproepen om zelf het voortouw te nemen bij het realiseren en in stand houden van een prettige leefomgeving. In twee buurten willen we met behulp van vrijwilligers (die wel een vergoeding krijgen) kijken of we bepaalde taken kunnen overhevelen naar een buurtteam. We beginnen hiermee in twee buurten in Echt en in Swalmen. Heel specifiek gaat het om de volgende straten: In Echt:
• • • •
In Swalmen: • • • •
Zilversparstraat Wilgstraat Palmstraat Ribesstraat Van Hoensbroekstraat In de Bongerd Lei Kluitmansstraat Van Nijdeggenstraat
Het doel is om met een groep actieve buurtbewoners een team op te richten dat kleine (onderhoud/opruim)werkzaamheden verricht, een oogje in het zeil houdt en problemen aan ons doorgeeft. Als bewoner weet u namelijk als geen ander wat er speelt in uw buurt. De start is gepland voor oktober, dus de komende twee maanden gaan we op zoek naar bewoners die het buurtteam willen versterken. Woont u in één van deze straten en heeft u nu al interesse of wilt u meer informatie? Neem dan contact op met dhr. Peter Ravestein via ons centraal nummer (077-4767777) of stuur een mail naar
[email protected]
Ledenvergadering HBV BRES |
aandachtspunt WTW-installatie
Maandag 10 juni heeft de jaarlijkse ledenvergadering van de huurdersbelangenvereniging BRES plaatsgevonden. Meerdere huurders lieten die avond weten dat zij niet tevreden zijn over de WTWinstallatie in hun woning. Er werden kritische vragen gesteld over het functioneren van de installaties, het onderhoud en het vervangen van de filters. Een goed geventileerde woning draagt bij aan uw woongenot en - niet onbelangrijk - aan een lagere energierekening. WTW-installaties worden door WoonGoed 2-Duizend al ruim twintig jaar toegepast in een aanzienlijk deel van onze woningen en we zijn ervan overtuigd dat deze ventilatietechniek
voor een gezond binnenklimaat kan zorgen. U als gebruiker moet hiervan natuurlijk ook overtuigd zijn. We bekijken momenteel wat we kunnen verbeteren in onze service en/of voorlichting rondom deze systemen en zullen u hierover op korte termijn informeren.
Belangrijke informatie voor huurders in de Gemeente Echt-Susteren | Reggefiber Momenteel legt het bedrijf Reggefiber in de gemeente Echt-Susteren een glasvezelnetwerk aan. WoonGoed 2-Duizend heeft aan Reggefiber toestemming gegeven om ook in uw woning glasvezel aan te leggen. Ook al weet u op dit moment nog niet of uw gebruik wilt maken van het glasvezelnet, wij verzoeken u dringend de medewerker van Reggefiber wel toegang tot uw woning te geven. Wij vinden het namelijk belangrijk dat al onze woningen worden aangesloten op het glasvezelnetwerk. De aanleg is nu nog gratis, zonder dat u verplicht bent om gebruik te maken van glasvezel. Volgt de aanleg apart in een later stadium, dan zijn hier aansluitkosten mee gemoeid. Dit willen we graag voorkomen. De betreffende medewerker kan met een legitimatiebewijs laten zien dat hij werkt in opdracht van Reggefiber. De werkzaamheden (meestal in de meterkast) duren ongeveer 45 minuten. Het betreft het boren van een gat, het aanbrengen van de kabel en het ophangen van een kastje.
pagina 11 | zomer 2013
We verzoeken u vriendelijk eerst even onze website te bezoeken voordat u een bezoek brengt aan een expositie. Openingstijden kunnen namelijk wijzigen en op onze site leest u altijd de actuele openingstijden.
n Colofo
adres: Bezoek n 4 nlaa Vrancke uver Pastoor Re P 5953 C
Exposities
WoonGoed 2-Duizend
Atrium
15 september tot en met 20 oktober 2013 Dory Theunissen (schilderijen) en Zus Simons (keramiek)
: gstijden Openin erdag: ond g t/m d ur maanda 16.30 u 08.30 vrijdag: ur 12.30 u 08.30 res: Postad 4789 Postbus ver K Reu 5953 Z 7 77 ) 476 7 Tel. (077 ing: tiemeld Repara 76 77 77 )4 Tel. (077
Najaarsexpositie Artimosa: 26 oktober tot en met 17 november Floor Kurstjens, Marlies Lavarack en Hub Pollen (schilderijen)
E-mail: d2-d.nl oongoe info@w e: Websit l .n -d 2 d oongoe www.w tie: n redac d Tekst e -Duizen nGoed2 nicatie o o W g mu Stichtin & Com ssen, PR in L e n Yvon Foto’s: d -Duizen nGoed2 Beesel o o W g , ors Stichtin Peter B walmen e, S n o D Studio stock h S utter
Marlies Lavarack
: Layout n e s s n Nikke Mauree iodone.nl ud www.st Druk: en , Swalm afimedia r G D SH : Oplage n e r xempla 4.600 e
Zus Simons
Floor Kurstjens
Dory Theunissen
Hub Pollen
Kapel
Open Monumentendag | Thema: Macht en Pracht Kunstkring Artimosa exposeert op verzoek van Heemkundevereniging Maas- en Swalmdal Zondag 15 september (van 11.00 - 17.00 uur), opening om 10.00 uur door wethouder Jan Smolenaars Zaterdag 21 september en zondag 22 september (van 14.00 uur - 17.00 uur)
kunnen dit blad n . a v d ntleend inhou orden o w Aan de n e t h c geen re 3 stus 201 © Augu
Zonnig-Limburg Van oktober 2012 tot juli 2013 heeft u zich kunnen aanmelden voor het Zonnig-Limburg project. In totaal hebben aan dit project 20 corporaties in Limburg deelgenomen en zijn ca. 750 huurwoningen voorzien van zonnepanelen. Bij WoonGoed 2-Duizend hebben 50 huurders gebruik gemaakt van deze mogelijkheid, een mooie stap voorwaarts wat verduurzaming en besparing van de woonlasten betreft. Zonnig-Limburg bekijkt nog of het project een vervolg krijgt.
