Gemeente Den Haag VvE-balie & Meld- en Steunpunt Woonoverlast
Francien de Hoop Jonore Bots 27-09-2011
Wat is een VvE • Het splitsen van een gebouw in appartementsrechten • Appartementseigenaren van rechtswege lid • In de splitsingsakte en het reglement staan de wettelijke rechten en plichten van de VvE en haar leden
VvE-balie
Den Haag VvE-stad
VvE-balie
VvE's en woonoverlast
VvE-balie
Haagse VvE's • Met 20.000 VvE’s heeft Den Haag de meeste van Nederland; • Onwetendheid bij eigenaren: “Wanneer gaan ze mijn huis nu eens opknappen?”, “Ik ben geen lid van een Vereniging want ik betaal niks.” • Onderhoud gaat achteruit als VvE’s blijven slapen.
VvE-balie
Problemen in de Haagse VvE's • Niet georganiseerd, geen onderhoudsfonds • Geen onderling contact en communicatie • Potentiële kopers weten vaak niet dat zij automatisch lid worden van een VvE
VvE-balie
VvE-balie
VvE-balie
Wat doet de VvE-balie ?
• Adviseren en helpen de VvE actief te maken en houden • Helpen bij oplossen van problemen • Helpt bij het bepalen van de VvE-bijdrage • Helpen bij het meerjarenonderhoudsplan • Kennisuitwisseling en informatiebijeenkomsten
VvE-balie
Woonoverlast
VvE-balie Woonoverlast
Woonoverlast
VvE-balie Woonoverlast
Woonoverlast
VvE-balie Woonoverlast
Meld- en Steunpunt Woonoverlast Behoefte vanuit politiek: •
Hoeveel woonoverlast, welke wijken, welke aard?
Service naar klant: •
Voorheen moest klant zelf ‘shoppen’ met melding (moet ik zijn bij gemeente, politie, gezondheidszorg?)
•
Nu één punt voor woonoverlast-meldingen
•
Voorziet in behoefte particuliere huurders en eigenaren (corporatie-huurders konden al bij corporatie terecht)
Samenwerking VvE-balie VvE-balie Woonoverlast
Meld- en Steunpunt Woonoverlast Melding via: •
Digitaal loket www.denhaag.nl (woonoverlast)
•
Bellen naar gemeentelijk ContactCentrum 14070
Uitgangspunt: •
Meld- en Steunpunt zet melding uit bij ketenpartners;
•
Monitort voortgang;
•
Regisseert oplossing.
VvE-balie Woonoverlast
Netwerkpartners Haagse Aanpak Gemeentelijk ContactCentrum Stadsdeelkantoren
Bureau Bemiddeling & Mediation
Afdeling Handhaving Signaleringsoverleg (psychische achtergrond)
Meldpunt Woonoverlast VvE-balie
(onrechtmatig wonen, hennep, vervuiling etc)
Overlastgevende Panden Overleg
Den Haag Op Maat
(openbare orde en veiligheid)
(sociaal-maatschappelijke achtergrond)
Veiligheidshuis Woningbouwcorporaties
Zorg & Begeleiding
Politie Haaglanden samenwerking – informatieuitwisseling
Handhaving VvE-balie Woonoverlast
Haagse Aanpak: tweesporenbeleid woonoverlast 'Zorg'-kant: •
geen sprake van overtredingen -> bemiddeling, begeleiding, zorg (bijvoorbeeld burenruzies, onaangepast (woon)gedrag, psychiatrische achtergronden)
'Handhavings'-kant: •
overtreden van regelgeving -> handhaven (bijvoorbeeld overbewoning, illegale kamerverhuur, hennep, sterk vervuilde woningen, overlast dieren) VvE-balie Woonoverlast
VvE-balie & Meld- en Steunpunt Woonoverlast
Nadere informatie, zoek op: 'VvE-balie' of 'woonoverlast':
http://zbs.denhaag.nl/internet VvE-balie
Vragen
VvE-balie
Cijfers VVE-balie 1e helft 2011 Aantal VvE Aantal appartementen in die VvE's VvE’s actief gehouden VvE’s opgestart Intakegesprekken Opstartvergaderingen slapende VvE’s Juridisch/financieel advies aan VvE’s Bouwkundig advies aan VvE’s Conflict/overlast situatie binnen VvE
349 1834 83 178 343 238 253 106 84 VvE-balie
Cijfers Woonoverlast Cijfers meldingen 2010
Verdeling meldingen 2010 (totaal 1218) Onrechtmatig wonen; 814
33%
Woonoverlast; 404 67%
VvE-balie Woonoverlast
Cijfers Woonoverlast Cijfers meldingen 2010 Meldingen per stadsdeel 450 400 102
350 300 250
96 Woonoverlast
200 315
150 100
189
50
56
38 67
110
18 7
64
La ak s du L'v in ee en n/ Yp en bu Sc he rg ve ni ng en Se gb ro ek
25 29
31 33
Lo o
Es ca m Ha p ag se Ho ut
ru m
0 Ce nt
Onrechtmatig Wonen
38
VvE-balie Woonoverlast
Cijfers Woonoverlast Cijfers meldingen 2010 Verdeling Woonoverlast
7%
Bemiddeling
27%
Zorg en begeleiding
21%
Bouw kundige en lichte algemene overlast (Stadsdeelkantoren) Handhaving op w oonregels nav w oonoverlast (Handhaving)
3% 3%
Openbare orde en veiligheid (Overlastgevende Pandenoverleg/Veiligheidshuis) Corporaties
13% 26%
Overig: groen, horeca, vergunningen, milieu, w egen (Stadsdeelkantoren)
VvE-balie Woonoverlast
