Gemeente Breda
Omnibusenquête 2015 Bekendheid Alarmnummer
Publicatienummer: 1790 Datum: december 2015
Onderzoek en Informatie
In opdracht van: Kabinet van de Burgemeester Uitgave: Gemeente Breda BBO/Onderzoek en Informatie
Projectnummer: 10035 Claudius Prinsenlaan 10 4811 DJ Breda Telefoon 076-5293513 E-mail:
[email protected] Bronvermelding verplicht
1.
Inleiding .................................................................................................................... 5
2.
Resultaten ................................................................................................................ 7 2.1. Bekendheid en gebruik alarmnummer ..................................................................... 7 2.2. Actie als niet het alarmnummer wordt gebeld .......................................................... 8 2.3. Bekendheid slogans ................................................................................................. 9
Bijlage 1. Resultaten in tabelvorm .................................................................................... 11 Bijlage 2. Vragenlijst ......................................................................................................... 17
4
Gemeente Breda
1.
Omnibusenquête 2015
Inleiding
Jaarlijks wordt in Breda een omnibusenquête gehouden. De informatie uit deze enquête gebruiken de opdrachtgevers, voornamelijk gemeentelijke directies en afdelingen, voor hun cyclische planning-controlproducten, beleidsverkenning, beleidsevaluatie of voor hun bedrijfsvoering. Eind september 2015 is naar 2700 bewoners van 18 jaar en ouder een brief gestuurd met het verzoek een digitale vragenlijst op de website van de gemeente in te vullen. Twee weken later is een herinneringsbrief gestuurd. Toen is ook een schriftelijke vragenlijst (met antwoordenveloppe) meegezonden. De respons bedraagt 36%. In totaal hebben 964 bewoners de vragenlijst , digitaal of schriftelijk, ingevuld. Hierdoor kunnen betrouwbare uitspraken worden gedaan voor Breda. Omdat de respons van de verschillende leeftijdsgroepen verschilt, heeft weging plaatsgevonden. In de rapportage staan gewogen percentages. Deze rapportage gaat in op de bekendheid van het alarmnummer 112.
5
6
Gemeente Breda
2.
2.1.
Omnibusenquête 2015
Resultaten
Bekendheid en gebruik alarmnummer Aan de Bredanaars zijn vier situaties voorgelegd met de vraag of ze in deze situaties het alarmnummer 112 zouden bellen. In geval van nood denken vrijwel alle ondervraagden dat ze het alarmnummer zullen bellen. Als men getuige is van een overval/straatroof of als men iemand ziet inbreken zegt (ruim) acht op de tien hiervoor 112 te bellen. Bij verdachte situaties vier op de tien. Grafiek 2.1a: Bellen alarmnummer 112 in vier situaties In geval van nood (bijv. bij brand, een ongeluk)
98%
Als u getuige bent van een overval of straatroof
85%
Wanneer u ziet dat iemand inbreekt
7% 8%
80%
Bij verdachte situaties/als u iets ziet wat u niet vertrouwt
12%
40% 0%
34%
25% Ja
50%
26% 75%
Nee
8%
100%
Weet niet
Jongere Bredanaars hebben iets minder vaak de neiging 112 te bellen als ze getuige van een overval/straatroof zijn of bij verdachte situaties. 65-plussers zeggen relatief vaker 112 te bellen bij verdachte situaties. Tabel 2.1b: Bellen alarmnummer 112 naar doelgroepen Totaal
18-29j
30-44j
45-64j
65 e.o.
In geval van nood (bv. bij brand, ongeluk)?
98%
98%
98%
98%
98%
Als u getuige bent van overval of straatroof?
85%
76%
85%
90%
86%
Wanneer u ziet dat iemand inbreekt?
80%
81%
78%
80%
82%
Bij verdachte situaties/als u het niet vertrouwt
40%
26%
28%
46%
57%
7
2.2.
Actie als niet het alarmnummer wordt gebeld Een deel van de respondenten belt in een of meerdere situaties niet met het alarmnummer. Dit betreft met name bij verdachte situaties en in mindere mate als men getuige is van een overval, straatroof of inbraak. Ruim zeven op de tien overweegt dan wel een ander nummer te bellen. Tabel 2.2a: Zou u mogelijk wel een ander nummer bellen? (door diegenen die niet altijd 112 bellen) Ja, zeker
40%
Ja, misschien
32%
Nee
12%
Weet niet
16% 100%
Diegenen die overwegen een andere nummer te bellen, noemen bijna allemaal het algemene nummer van de politie. Tabel 2.2b: Welk nummer belt u dan? (meer antw. mogelijk)
8
0900-8844 (politie)
92%
14076 (algemeen nummer gemeente)
2%
076-529300 (gemeente)
1%
Weet niet
8%
Gemeente Breda
2.3.
Omnibusenquête 2015
Bekendheid slogans Om het alarmnummer 112 meer bekendheid te geven zijn er landelijk meerdere slogans. De slogans “112 daar red je levens mee” en “112 als elke seconde telt” zijn bij ruim acht op de tien Bredanaars bekend, de slogan “112 daar vang je boeven mee” is beduidend minder bekend. Grafiek 2.3a: Bekendheid slogans 112
112 daar red je levens mee
85%
10% 5%
112 als elke seconde telt
84%
12% 5%
112 daar vang je boeven mee
37% 0%
54%
25% Ja
50% Nee
8% 75% Weet niet
100%
Jongere Bredanaars zijn relatief minder goed bekend met de slogan “112 als elke seconde telt”, 65-plussers zijn relatief beter bekend met “112 daar vang je boeven mee”. Tabel 2.3b: Bekendheid slogans 112 naar leeftijd Totaal
18-29j
30-44j
45-64j
65 e.o.
112 daar red je levens mee
85%
85%
87%
85%
82%
112 als elke seconde telt
84%
68%
85%
89%
89%
112 daar vang je boeven mee!
37%
35%
26%
39%
51%
9
10
Gemeente Breda
Omnibusenquête 2015
Bijlage 1. Resultaten in tabelvorm In de navolgende tabellen worden de resultaten voor totaal Breda weergegeven. Per vraag staat het aantal respondenten vermeld waarop de totaalcijfers in de betreffende tabel gebaseerd zijn. Dit aantal is niet voor iedere vraag hetzelfde omdat sommige vragen, afhankelijk van een eerder gegeven antwoord, niet door iedereen beantwoord hoefden te worden. In de tabellen wordt alleen de procentuele verdeling weergegeven.
11
12
Gemeente Breda
Omnibusenquête 2015
B1 : Zou u in vier specifieke gevallen het alarmnummer 112 bellen? Respondenten: 964 (alle respondenten) TOTAAL In geval van nood (bv. bij brand, ongeluk)? ja nee weet niet
Wanneer u ziet dat iemand inbreekt? ja nee weet niet
Als u getuige bent van overval of straatroof? Ja Nee weet niet
Bij verdachte situaties/aks u het niet vertrouwt ja nee weet niet
98 1 1 100
80 12 8 100
85 7 8 100
40 34 26 100
TOTAAL In geval van nood (bv. bij brand, ongeluk)? Wanneer u ziet dat iemand inbreekt? Als u getuige bent van overval of straatroof? Bij verdachte situaties/als u het niet vertrouwt geen van alle
98 80 85 40 2
GESLACHT man vrouw 98 85 87 40 2
TOTAAL lager In geval van nood (bv. bij brand, ongeluk)? Wanneer u ziet dat iemand inbreekt? Als u getuige bent van overval of straatroof? Bij verdachte situaties/als u het niet vertrouwt geen van alle
98 80 85 40 2
TOTAAL
In geval van nood (bv. bij brand, ongeluk)? Wanneer u ziet dat iemand inbreekt? Als u getuige bent van overval of straatroof? Bij verdachte situaties/als u het niet vertrouwt geen van alle
98 80 85 40 2
94 77 81 54 5
98 76 83 40 1
OPLEIDING middelbaar 99 84 85 40 0
18-29 98 81 76 26 1
hoger 99 81 87 30 1
LEEFTIJD 30-44 45-64
65 e.o.
98 78 85 28 2
98 80 90 46 2
98 82 86 57 2
<= € 2000 96 83 83 42 3
INKOMEN € 20013350 99 79 89 37 1
> € 3350 99 82 89 35 1
GEZINSSITUATIE alleen2 pers. gezin met staand geen kind kinderen 96 82 85 40 4
100 83 87 47 0
98 78 85 33 1
13
B2 : Zou u wel een ander nummer bellen Respondenten: 591 (alle respondenten die minimaal 1 van de 4 vragen met nee hebben beantwoord) TOTAAL Zou u wel een ander nummer bellen? ja, zeker ja, misschien nee weet niet
Welk nummer (meer antwoorden mogelijk) 076529300 (gemeente) 0900-8844(politie) 14076 (algemeen nummer gemeente) weet niet
GESLACHT man vrouw 42 34 7 17 100
34 38 15 14 100
45 35 8 11 100
44 26 13 18 100
33 28 17 22 100
1 92 2 8
2 92 1 8
0 92 2 8
0 86 1 13
1 95 2 6
1 98 0 2
1 84 6 14
hoger
<= € 2000
INKOMEN € 20013350
> € 3350
Welk nummer (meer antwoorden mogelijk) 076529300 (gemeente) 0900-8844(politie) 14076 (algemeen nummer gemeente) weet niet
14
OPLEIDING middelbaar
40 32 12 16 100
36 28 13 22 100
39 35 11 15 100
42 32 13 13 100
34 32 11 22 100
46 30 14 11 100
44 33 8 15 100
1 92 2 8
1 86 2 13
2 90 3 10
95 0 5
2 87 2 12
1 93 2 7
96 2 5
TOTAAL
Zou u wel een ander nummer bellen? ja, zeker ja, misschien Nee weet niet
65 e.o.
37 31 18 14 100
lager
Welk nummer (meer antwoorden mogelijk) 076529300 (gemeente) 0900-8844(politie) 14076 (algemeen nummer gemeente) weet niet
LEEFTIJD 30-44 45-64
40 32 12 16 100
TOTAAL
Zou u wel een ander nummer bellen? ja, zeker ja, misschien Nee weet niet
18-29
GEZINSSITUATIE alleen2 pers. gezin met staand geen kind kinderen
40 32 12 16 100
30 36 14 19 100
46 27 12 15 100
43 33 11 13 100
1 92 2 8
1 91 1 9
2 92 3 7
93 1 7
Gemeente Breda
Omnibusenquête 2015
B3 : Kent u de volgende slogans? Respondenten: 964 (alle respondenten) TOTAAL 112 als elke seconde telt ja nee weet niet
112 daar vang je boeven mee! ja nee weet niet
112 daar red je levens mee ja nee weet niet
84 12 5 100
37 54 8 100
85 10 5 100
TOTAAL 112 als elke seconde telt 112 daar vang je boeven mee! 112 daar red je levens mee geen van de drie
84 37 85 7
GESLACHT man vrouw 83 40 84 5
TOTAAL lager 112 als elke seconde telt 112 daar vang je boeven mee! 112 daar red je levens mee geen van de drie
84 37 85 7
TOTAAL
112 als elke seconde telt 112 daar vang je boeven mee! 112 daar red je levens mee geen van de drie
84 37 85 7
86 49 85 9
84 35 85 8
OPLEIDING middelbaar 86 38 88 4
18-29 68 35 85 9
hoger 81 29 82 7
LEEFTIJD 30-44 45-64
65 e.o.
85 26 87 6
89 39 85 5
89 51 82 7
<= € 2000 82 43 86 8
INKOMEN € 20013350 87 37 85 5
> € 3350 85 29 82 5
GEZINSSITUATIE alleen2 pers. gezin met staand geen kind kinderen 84 87 82 36 43 34 79 87 87 9 4 6
15
16
Gemeente Breda
Omnibusenquête 2015
Bijlage 2. Vragenlijst
17
18
BEKENDHEID ALARMNUMMER B1. Zou u het alarmnummer 112 bellen: ja
nee
weet niet
In geval van nood (bv. bij brand, een ongeluk)?
Wanneer u ziet dat iemand inbreekt?
Als u getuige bent van een overval of straatroof? Bij verdachte situaties/ als u iets ziet wat u niet vertrouwt?
-->Als u bij vraag B1 alles met ‘ja’ heeft beantwoord --> naar vraag B3
U heeft een of meerdere keren aangegeven niet het alarmnummer te bellen. B2.
Zou u wel een ander nummer bellen? ja, zeker ja, misschien nee-> naar vraag B3 weet niet--> naar vraag B3 B2a.Welk nummer zou u dan bellen? (meer antwoorden mogelijk) 076529300 (gemeente) 0900-8844(politie) 14076 (algemeen nummer gemeente) weet niet
B3. Kent u de volgende slogans? ja
nee
weet niet
112 als elke seconde telt
112 daar vang je boeven mee!
112 daar red je levens mee
PERSOONSKENMERKEN
Nu een aantal algemene vragen 1.
Wat is uw leeftijd? ____ jaar
2.
Wat is uw gezinssituatie? woon alleen naar vraag 4 woon bij ouders/verzorgers ben gehuwd/woon samen met partner zonder kinderen naar vraag 4 ben gehuwd/woon samen met partner met kinderen woon alleen met kind(eren) anders, namelijk......................
3.
Hoeveel personen telt uw huishouden uzelf meegerekend? ____ personen
4.
Wat is uw postcode? 48 . .
.. 19
5.
6.
Wat is uw hoogst voltooide opleiding? (met diploma afgesloten) geen onderwijs lager onderwijs, basisonderwijs lager beroepsonderwijs: vbo, lbo, ambacht-, huishoudschool, ihno, lts, vmbo middelbaar onderwijs: (m)ulo, mavo, vmbo-t middelbaar beroepsonderwijs: mbo, uts, mts, meao, mds, mas hoger onderwijs: havo, vwo, mms, hbs, gymnasium hoger beroepsonderwijs: hbo, hts, heao wetenschappelijk onderwijs, universiteit weet niet anders Wat is uw geslacht? man vrouw
7.
Verricht u betaalde werkzaamheden? ja, voor meer dan 12 uur in de week naar vraag 9 ja, 12 uur of minder in de week nee
8.
Wat is uw hoofdbezigheid overdag? student / scholier huisvrouw/-man werkloos / AWW / WAO gepensioneerd/prepensioen vrijwilligerswerk anders
9.
De volgende vraag gaat over uw inkomen. Kunt u aangeven in welke categorie het netto inkomen per maand van uw huishouden valt? Bedoeld wordt het netto inkomen per maand waarover uw huishouden (u en uw eventuele partner) kan beschikken (exclusief het inkomen van eventuele kinderen). Indien u een inwonend kind bent ‘geen antwoord’ aankruisen. minder dan € 1100,- per maand € 1100,- tot € 1500,- per maand € 1500,- tot € 2000,- per maand € 2000,- tot € 2500,- per maand € 2500,- tot € 3350,- per maand € 3350,- tot € 4200,- per maand € 4200,- en meer per maand geen antwoord
10. De gemeente doet ook onderzoek via Internet. Zou u daar aan willen meewerken? (Aanmelden kan via www.bredapanel.nl ‘Digipanel’) ja, ik heb me al aangemeld ja, wil ik aan meewerken, mijn e-mailadres is:……………………………………….. nee weet niet 11. Hiermee zijn we aan het einde gekomen van deze enquête. Heeft u nog opmerkingen over deze vragenlijst?
Hartelijk dank voor uw medewerking. Wilt u de ingevulde vragenlijst vóór 25 oktober in de bijgaande antwoordenvelop aan ons terugsturen? (postzegel is niet nodig)
