in uw gemeente
Geachte lezer, Hartveilig wonen verbetert de keten van acute zorg in uw omgeving. Bij een acute circulatiestil stand, dat is een stilstand in de bloedsomloop en in de volksmond ook wel hartstilstand genoemd, telt iedere minuut, waarvan de eerste 6 minuten cruciaal zijn. Belangrijke tijd verstrijkt totdat professionele hulpverleners arriveren. Hartveilig wonen biedt juist díe belangrijke hulp in de eerste minuten. Door de inzet van vrijwilligers die voorzien zijn van de juiste scholing en voldoende AED’s op openbare plaatsen beschikbaar te hebben, is voor iedereen hulp vrijwel om de hoek beschikbaar. De (zelf)redzaamheid van burgers wordt vergroot en ook de sociale cohesie wordt door Hartveilig wonen verbeterd. ‘Zorg’ is niet alleen aan professioneel hulpdiensten overgelaten. Het siert de mens om ook te zorgen voor mensen in hun omgeving, onbekenden of niet. Hartveilig wonen vergt expertise. Onderzoek naar (financiële) haalbaarheid, de juiste AED’s en toebehoren beschikbaar krijgen, het opbouwen van een vrijwilligersnetwerk en het scholingstraject vergen tijd. Deze expertise heeft Hartveilig wonen in huis, waarbij een intensieve samenwerking met betrokken partijen het uitgangspunt is. Hoe werkt Hartveilig wonen precies? Wij nodigen u uit deze brochure te lezen en onze internetsite te bezoeken. Laat u zich informeren over deze bijzondere vorm van hulpverlening. Onze vrijwilligers en wijzelf zijn ervan overtuigd dat Hartveilig wonen een ‘must’ is in uw omgeving. Hartveilig wonen, hart voor elkaar!’ Met vriendelijke groet, Aart Bosmans Manager Hartveilig wonen www.hartveiligwonen.nl
2
3
Hannie Buchter en Ellis Garritsen uit Bronckhorst
“Vorig jaar hebben wij hiermee iemand het leven kunnen redden.”
Inleiding Jaarlijks worden 15.000 mensen in Nederland getroffen door een acute circulatiestilstand, dat is een stilstand in de bloedsomloop, en in de volksmond ook wel hartstilstand genoemd. Dit komt altijd onverwacht en kan overal gebeuren. Snel handelen is van levensbelang. Ambulancezorg beweegt zich tussen de schakels van de acute zorgketen, waarbij elke seconde telt. Het begint in de meldkamer en gaat door tot de overdracht in het ziekenhuis. De gezondheidswinst is in de eerste minuten na een circulatiestilstand te behalen. Daarbij spelen reanimeren, het gebruik van een AED in combinatie met een vrijwilligersnetwerk een belangrijke rol. Dat is de aanleiding om Hartveilig wonen op te starten.
Hartveilig wonen
Bij Hartveilig wonen zetten vrijwilligers zich in om het leven van mensen te redden. Het is georganiseerde burenhulp met als doel het verminderen van het aantal sterfgevallen door een acute circulatiestilstand. Hartveilig wonen is vrijwillige hulp aanvullend op ambulancezorg. Bij de organisatie van Hartveilig wonen zijn verschillende partijen betrokken: de gemeente of een plaatselijke initiatiefnemer, de meldkamer ambulancezorg, de regionale ambulancevoorziening, in sommige gevallen de GHOR, een regionaal opleidingscentrum, een opleidingsinstituut en Hartveilig wonen zelf. Daarnaast zijn toeleveranciers van AED apparatuur onmisbaar.
Erna Koeslag en Ingrid Stokkink vrijwilligers uit Gelselaar
“Zonder een goede organisatie wordt Hartveilig wonen geen succes. Je moet enthousiast zijn, een AED met buitenkast kunnen aanschaffen, een netwerk getrainde vrijwilligers opzetten, noem maar op. Onze gemeente bevindt zich in de verste uithoek van Gelderland, het dichtstbijzijnde ziekenhuis is in Zutphen of Winterswijk. Een AED moet toegankelijk zijn voor iedereen en heeft een goede buitenkast nodig. Naast een AED is een cursus belangrijk om mensen het vertrouwen te geven dat ze iets kunnen doen en dat ze leren dat ze niets verkeerd kunnen doen. Er komt veel meer bij kijken dan het aanschaffen van een AED hebben wij geleerd.”
4
5
Organisatie Hartveilig wonen wordt uitgevoerd in nauwe samenwerking met de participerende gemeenten en vrijwilligers binnen een veiligheidsregio. Overleg en afstemming tussen disciplines is van wezenlijk belang. Hartveilig wonen verdient een gedegen voorbereiding. Wanneer een gemeente dit voorbereidingstraject ingaat, wordt een werkgroep samengesteld. Deze werkgroep bestaat uit een eindverantwoordelijke, een werkgroepleider, administratieve ondersteuning, vrijwilligers, een vertegenwoordiger van de meldkamer ambulancezorg en een beleidsambtenaar van de deelnemende gemeente. De taken worden onderling verdeeld zodat een ieder vanuit zijn eigen beroep en deskundigheid een bijdrage kan leveren. De leden van de werkgroep zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van het plan voor zover deze betrekking heeft op hun eigen organisatie. Wanneer een lid van de werkgroep daarbij problemen ondervindt waardoor Hartveilig wonen in gevaar komt of er vertraging optreedt, dient hij/zij dit zo spoedig mogelijk te melden aan de eindverantwoordelijke.
Doelstelling
Wanneer mensen met een acute circulatiestilstand snel de juiste hulp krijgen, kunnen meer mensenlevens gered worden. Dat betekent gezondheidswinst. Om dit doel te bereiken is Hartveilig wonen gestart. Door burenhulp te organiseren en vrijwilligers te trainen in reanimeren en het bedienen van een AED krijgt Hartveilig wonen vorm. Georganiseerde en geschoolde vrijwilligers ondersteunen de keten van acute zorg. De resultaten van Hartveilig wonen zijn: • snelle hulp aan patiënten met een acute circulatiestilstand; • burenhulp binnen 6 minuten inzetbaar vanaf melding van circulatiestilstand; • integratie van burenhulp binnen de hulpverleningsketen; • organisatie van burenhulp in meerdere gemeenten binnen een veiligheidsregio; • afstemming met gerealiseerde en bestaande initiatieven; • een systeem voor burenhulp waarbij relevante gegevens door de Meldkamer Ambulancezorg worden doorgezet naar SMS alarmering.
Gemeente is hartveilig Jaarlijkse kosten: - Alarmering - Scholing - Nazorg - Onderhoud
Organisatie
-
Communicatie
Registratie
Voldoende vrijwilligers Voldoende AED’s Onderhoud AED apparatuur Reanimatie en ECG beheer Onderzoek
Initieel (Reanimatie en AED) Jaarlijkse herhaling Scholing gericht op HVW Europese reanimatie richtlijnen volgen
Presentatie Plan van Aanpak Begroting / financiering Na akkoord contract
Scholing
Inventarisatie
Implementatie
Perspublicatie Wervingscampagne Erkenning HVW Herkenning HVW
Herschikking van alle apparatuur en vrijwilligers
Oprichting werkgroep(en) Informatiebijeenkomsten Vrijwilligers aanmelden/verwerken Infrastructuur AED apparatuur aanleggen
Eisen
Om de doelstelling te bereiken moet Hartveilig wonen aan een aantal eisen voldoen, namelijk • voldoende getrainde vrijwilligers die binnen zes minuten inzetbaar zijn; • 7 dagen per week en 24 uur per dag georganiseerde burenhulp; • 7 dagen per week en 24 uur per dag AED’s beschikbaar; • geautomatiseerde alarmering geborgd in zorgverleningketen; • kwaliteit van zorg door inzet van goed opgeleide vrijwilligers; • borging van voortgang, kwaliteit en het operationeel houden. 6
7
ut w eg
r ho
sB oe
ijk Bot erd
t a ri an La
Beu ken aan
Bote rdijk
la an an je Ka st
an
u tla Sch
Naal
D r.
. Esdo or n l n
an
Oude Begraafplaats
M M ee e ij s t er er p ln .
Schoolweg
weg
School De Nuborgh Locatie Brouwerskamp Jaap Hiddinkpark
En
kw
eg
Enkweg
Heidelaantje
Br
rs ou we
ka m
p
Mol F.A .
i j n la
F. A .
Pad d esto elw eg
o r l aa
S ch o ol
Spo
eg nk w
M oli j nla
g
L o o nwe La an
S
e Li ev
erw eg 1e Dwa rsp a d
Berg g ak k
n la a
ns
No t. erf Mee ster s-
r V an
Do k t e
La an
Wh em
Ds.
eg rw kke rg a
Be
Sta tio nsl
aa n
R.K. Kerk
r ln
W in ck g lw e cke
tio
Secre
Not.
ius ln.
ela an
Ma rtin
stra at
g el we
w eg
am er d
weg
Nieuw -Amsst
Eek schi llers
S ta
n
Tal h ou t w e
nb o s weg g
re Be
eg w er
u ll H
eg er w bo ss E ik
W in
E
Statio nsple in
Hotel Veldenbos
of
eg E p er w
eg
Aquariumver. Aqua Vin
dh
De meldkamercentralist voert de postcode in van de plaats waar het slachtoffer zich bevindt. Het alarmeringssysteem Hartveilig wonen selecteert vrijwilligers, die dicht bij het slachtoffer wonen. Het alarmeringssysteem hanteert een bepaald maximum om de kans te vergroten dat er altijd iemand komt. In de database van Hartveilig wonen zitten gegevens van mensen die zich als vrijwilliger hebben aangemeld en hulp kunnen en willen bieden in geval van nood.
a
Kort eweg
Dorpshuis Molijn de Groot / Huize Kalkuur
o
Vr ou we er f n-
n
aa n
Be rke nla
eg
rl a a
nl eu ke
laa ntje
sw
or ne rf
B
g
eg
Sauna en po Dr i e stw eg Sportcentrum g Nunspeet Drie Hotel/Pension stweg Het Jagershof Schietsportver. De Burgerwacht
Sticht. Kringloopcentrum De Cirkel
Immanuëlschool
n
Ve ldw
e id
eg
Bo s w e el aa
st e
tje
rh
Li nd
Me ido
g
an
Houtersweg
ve
Ger. Kerk
Oo
Harmonie Apotheek
Ep erw Hotel De Roskam
ia la an
Oranjepark
er ln.
Herv. Gem.
ra at
Ac ac
Bibliotheek
an ser f
Ber ken
Vrije Akademie voor Beeldende Kunsten
ps st
er f
an
W es
Sticht. Soc. te rla an Cult. Werk Twinckel Oudheidkamer
ad e s tw
an ns
la
D or
D ri
Verzorg- en verpleeghuis Ittmannshof
ISV
Ds . De Bo ut
Ma rkt
D o r p sp
en
jn
Gem. huis
W ild e- L a n d w e
o li
N ij
d
Landstede/ Steunpunt Vrijwilligerswerk
Brink erswe g
De gemeente Nunspeet heeft 7 AED’s die toegankelijk zijn voor de vrijwilligers. Er zijn meer AED’s, maar deze maken geen deel uit van het Hartveilig wonen. Iemand heeft een hartstilstand gekregen op Markt 1.
h
erf
Park '40-'45
e la
Motorclub
Omnia Wonen
Bejaardenwoningcentrum De Clockenslach
g
Sticht. ThuisDs .Hu etl n. zorg Veluwe
K e rkp
rw eg
tw eg g
Li nd
Itt m
sw e
Mar kt
lm
Bri nke
l aa
n
rsw eg
gje ildew e
Ha
w eg
School De Bron
em
Sc hu urm
La rik s
en
we g
Blo
.M
om
an
G ro
Zo
slaan
La
A F.
St. Franciscusschool/ Peuterspeelzaal Het Mierennest
Krui
an
ff m Secr. V. Marlep lnts. Secretaris Mulderweg
eg
eg
Wes terla
Zorgcentra De Bunterhoek
.
Voorbeeld Melding alarmering
Het Venster
eg
ld w
sw
Koninkrijkszaal Jehovah's Getuigen
e rw
Ve
e id
n
Veluws Diorama
a
erh
aa
u rg
hof
n
g Po tsg
eg
g hlaa
te rl
ew
n
s in
es
de
W
Ds. A. van Stuyvenbergschool
E lb
w ann
Meest er Dr os
la a
ui
Ger. Gem.
Ro
Hannie Buchter uit Bronckhorst
G ro
en
e
Bait-un-Noir
an Belvéd
èr el
aa n
F A M o l ijnlaa n
Indus triewe g
Kr oo an Ger. Kerk
n Laa
.
eg
E p e rw
rw
g
Hotel De Roskam
eg
R.K. Kerk
o
Sauna en po Dr i e stw eg Sportcentrum g Nunspeet Drie Hotel/Pension stweg Het Jagershof Schietsportver. De Burgerwacht
S
S ta ti o n
ldw eg
Vrije Akademie voor Beeldende Kunsten
we
Herv. Gem.
t
Voorbeeld Start reanimatie
serf
Ve
Cult. Werk Twinckel Oudheidkamer
traa
kke
Sticht. Soc. te r la a n
ad
est
pss
Be
We s
s la a n
Dri
Dor
rga
k e lw W in c
D o r p sp
Ds. D e Bo u te r ln
n
M a rk t
Whem
D s.
Gem. huis
Laa
d
e la a n
M a rt in
s tr a a t
rs w e g B ri n k e
K e rkp
eg
ISV
r ln
kerw
a
e r w ij
Br ink er sw eg
Sticht. ThuisD s .H u e tl n . zorg Veluwe
eg
Hard
Ger. Gem.
weg
g
ann
Er zijn een aantal vrijwilligers die dicht bij het slachtoffer wonen of werken. Deze vrijwilligers krijgen een oproep om naar het slachtoffer te gaan. Bibliotheek Zij krijgen een smsbericht: “Ga naar Markt 1. Start de Harmonie reanimatie”. L in d Apotheek e la a n Wanneer er voldoende personen reageren dat zij op weg zijn, meldt het alarmeringssysteem Hartveilig M e id oorne rf wonen de andere vrijwilligers middels een smsbericht dat zij niet hoeven te gaan.
Bejaardenwoningcentrum De Clockenslach
iu s ln .
n
Aar
Veluws Diorama
Ittm
sw e
M a rk t
g hla a
B ri n k e r
Gruppend elerweg
g
Dok
nla
stwe
Chr. Ger. Kerk
n
“Het gebeurde tijdens de bejaardensoos in de feestzaal, er waren ongeveer 40 ouderen en één van hen, een man, werd onwel. De leiding haalde mij met de mededeling: ‘kom snel, Piet is gevallen’. Ik zag meteen dat er meer aan de hand was. De man was aan het gaspen, dat is heel diep ademen. Wanneer je niet beter weet, denk je misschien dat je hem in een stabiele zijligging moet leggen. Maar ik herkende het van het instructiefilmpje tijdens de cursus en wist dat er sprake was van een circulatiestilstand.”
er wi jke
Ze
H
Ha rd
ew
Ned. Ger. Kerk
B ri nk e r
Gruppendelerweg
A ar
o ls
Brandweer
e g je
We th o u d er V an n Olst weg
Chr. Ger. Kerk
De Veluws e Heuve l
g
Dierenartsenpraktijk Rode Kruis
rds
Ho
on
elerweg
Oogstweg
Sticht. Welzijn Ouderen De Veluwse Heuvels
ha
e g je
er
end
rn
Zw
K ro
Harder wijkerw eg
pp
s e rf
Evangelische Gemeente Nunspeet
kt
g
Be P r.
Streekmuziekschool
Do
we
t
eg
an
st
e rw
ld la
og
an
O
eg
en la
e rw
u rg
tv e
K or
u rg
g
Hee
G
ru
E lb
lw e
ew
aa
n
an
E lb lle P a ra
o ls
s tr
la a
ar tla
ew
le m
na
li jn
e rf
Zw
e g je
W il
li a
o .M
a u ss
en
o ls
ts e rf
a
g in J u
S tr
t
a u la
n in
F.A
t
tr a a
M oz
ov
Zw
ss Na Prin
s
aa
e th
S c h u b er ts
an Johlein op jel a a n an Fris Or
an
su ri Ma
Ko
Herv Kerkelijk Centr. De at Rank tr a
Gezondheidscentrum De Eecken n
u la
i
an
Be
vald i - e rf Vi
ln .
la an
Ger. Kerk Vrijgemaakt
Verloskundigenpraktijk
s tr
rt la
n
t
e rf
us
za
en
la a
n s Ma
e li
Mo
ov B
Sticht. Mevog Huisartsenlaboratorium
h ac
ne Irestr.
Or an
P r.
tla n rd ip n Ve s o e
ssa
la
an
ur
ch
c h la
Na
Ba
je la an
n
an
Pri
Ba
la a
en
e th
Op een bepaalde locatie wordt iemand onwel. Omstanders bellen direct 112 en de meldkamer schakelt de ambulancedienst in om naar het slachtoffer toe te gaan. Bij verdenking van een acute circulatiestilstand alarmeert de meldkamer ambulancezorg opgeleide en geregistreerde vrijwilligers. Zij ontvangen een sms bericht op hun mobiele telefoon met de locatie van het slachtoffer en/of de locatie van de dichtstbijzijnde AED. Deze vrijwilligers gaan naar het slachtoffer om hulp te bieden tot de ambulance aanwezig is en professionele hulpverleners de zorg overnemen.
ov
Be
Wanneer iemand onwel wordt en mogelijk een acute circulatiestilstand heeft, is snelle hulp van levensbelang. Hartveilig wonen is een hulpsysteem waarbij vrijwilligers snel ter plaatse kunnen zijn om iemand te reanimeren, totdat de ambulance arriveert. Als vrijwilligers gebruik kunnen maken van een Automatisch Externe Defibrillator (AED), is de overlevingskans nog groter. Het apparaat geeft het slachtoffer indien nodig een stroomstoot waardoor de circulatie weer hersteld kan worden.
e th
S ib
Werkwijze Hartveilig wonen
Be
Kr oo an g
n
r ln .
n
t
orner
E p e rw
rw
eg
traa
Herv. Gem.
Hotel De Roskam
r ln
Ger. Kerk
we
kke
eg R.K. Kerk
o
Sauna en po Dr i e stw eg Sportcentrum g Nunspeet Drie Hotel/Pension stweg Het Jagershof Schietsportver. De Burgerwacht
S
s la a n
ad
est
pss
Er zijn vrijwilligers die dichtbij een AED wonen of werken. Het alarmeringssysteem Hartveilig wonen selecteert vrijwilligers om de AED op te halen en Bibliotheek hanteert een bepaald maximum aantal mensen. Harmonie Deze vrijwilligers krijgen een smsbericht: “Ga naar L in d Apotheek e la a n Spoorlaan 21 en haal de AED, pincode: 0253. Ga dan naar Markt 1”. M e id o
ldw eg
S ta ti o n
Dor
Voorbeeld Start defibrillatie
serf
Laa
e la a n
Whem
D s.
Ds. D e Bo u te
ann
Ve
8
Gem. huis
ISV
Laa
d
rga
k e lw W in c
D o r p sp
Sticht. Soc. te r la a n Cult. Werk Twinckel Oudheidkamer Vrije Akademie voor Beeldende Kunsten
Br ink er sw eg
M a rk t
Dri
We s
M a rt in
s tr a a t
rs w e g B ri n k e
K e rkp
eg
Be
kerw
g
Sticht. ThuisD s .H u e tl n . zorg Veluwe
a
e r w ij
Ger. Gem.
eg
Hard
weg
sw e
iu s ln .
n
Aar
Veluws Diorama
Ittm
Bejaardenwoningcentrum De Clockenslach
M a rk t
g hla a
n
B ri n k e r
Gruppend elerweg
g
Dok
nla
stwe
Chr. Ger. Kerk
f
De personen in een zone van een andere AED krijgen uiteraard een ander bericht: “Ga naar Laan 25 en haal de AED, pincode: 1221. Ga dan naar Markt 1”. Wanneer er voldoende personen reageren dat zij op weg zijn, krijgen de andere vrijwilligers een smsbericht dat zij niet hoeven te gaan.
9
AED Een Automatisch Externe Defibrillator afgekort een AED is een toestel dat gebruikt wordt bij een persoon met een acute circulatiestilstand. Met een AED kan een elektrische schok toegediend worden om het hart weer in een normaal ritme te brengen. Het is belangrijk om een circulatiestilstand zo snel mogelijk te herkennen en zo snel mogelijk hulp te bieden. U herkent een AED aan het volgende beeldmerk:
Ook uw eigen AED is van harte welkom!
Om Hartveilig wonen te laten slagen zijn er niet alleen veel vrijwilligers nodig. Zonder beschikbare AED’s kan de hulpverlening niet slagen. Er zijn veel bedrijven, verenigingen, instellingen en particulieren die een AED bezitten. Ook zonder dat u zich aanmeldt als vrijwilliger, is uw AED zeer welkom bij Hartveilig wonen. Wilt u uw AED beschikbaar stellen of hierover meer informatie ontvangen? Neemt u dan contact met ons op.
AED’s en GPS technologie
Locaties AED’s
Op steeds meer plaatsen vindt u Automatisch Externe Defibrillatoren, afgekort AED’s. De meeste circulatiestilstanden gebeuren thuis, dat betekent dat AED’s in uw woonwijk belangrijk zijn. Ook op andere openbare plaatsen vindt u AED’s, bijvoorbeeld in winkelcentra en openbare gebouwen of bij sportverenigingen, horecagelegenheden en seniorencomplexen. Wanneer u vrijwilliger bij Hartveilig wonen bent, vindt u meer informatie over de locaties van de AED’s via uw inlogpagina.
Hannie Buchter (vrijwilliger) uit Bronckhorst
“Ik vind het heel belangrijk dat er mensen zijn die het apparaat kunnen bedienen. Een AED voegt iets toe aan het reanimeren. Het apparaat geeft prima aanwijzingen. Het opplakken van de plakkers gaat heel gemakkelijk en het apparaat geeft aan wat je moet doen en registreert hoe je reanimeert. Na afloop bleek uit de gegevens die uit het ziekenhuis terugkwamen, dat ik het helemaal goed had gedaan. Dat is natuurlijk fijn, maar het meest fantastische was natuurlijk dat de patiënt het overleefd heeft.”
10
De AED’s van Hartveilig wonen zijn voorzien van GPS Track&Trace technologie. Wanneer de AED beweegt, wordt er een datasignaal (bijvoorbeeld melding ‘beweging’) afgegeven en activeert de GPS Track&Trace. De AED wordt vanaf dat moment getraceerd en gelokaliseerd. Hartveilig wonen verzamelt hierdoor bruikbare informatie, zoals voorkoming van diefstal en het optimaliseren van de vrijwillige hulpverlening. Voorkomen van diefstal en vandalisme. Het AED platform van Hartveilig wonen voorziet bij alarmering van de meldkamer ambulancezorg de in te zetten AED van een postcode van de calamiteit. Zodra de AED op deze plek is gearriveerd, ontvangt het AED platform hiervan automatisch een bevestiging. Ontvangt het AED platform dit signaal niet, dan wordt bekeken of de AED zich wel verplaatst. Indien dit het geval is dan is diefstal eenvoudig op te sporen. Optimaliseren Door Track & Trace achterhalen we ook welke AED’s door de vrijwilligers worden gebruikt en hoe lang het duurt voordat de vrijwilliger op de plaats van bestemming is. Zijn hierin kwaliteitsslagen te maken door bijvoorbeeld een AED toch op een andere plaats te hangen, moeten we in een bepaald deel van de gemeente toch meer vrijwilligers oproepen en zijn er trends te ontdekken? Belangrijke informatie om de doorlooptijd vanaf het meldingsmoment tot en met aankomst bij de calamiteit nauwkeurig te analyseren en zo nodig te optimaliseren. De GPS technologie is optioneel. Organisaties die met Hartveilig wonen starten, bepalen zelf of deze toepassing doorgevoerd wordt of niet.
Onderhoud
De AED apparaten zijn voorzien van automatische controlefuncties. Hierop aanvullend worden alle AED’s die zijn opgenomen in Hartveilig wonen jaarlijks door een servicemedewerker gecontroleerd. Aandachtspunten zijn de software, de batterijen, de elektroden en natuurlijk eventuele schade. Daarnaast wordt de functionele schok van de AED op een gekalibreerde testbank getest. Bij de onderhoudsbeurt wordt er met een krachtige PDA (handcomputer) gewerkt. Om de juiste gegevens van de AED bij het onderhoud erbij te hebben, leest de PDA een zogenaamde ‘tag’. Dit is een klein stukje geheugen dat aan de achterzijde van de AED is vastgeplakt (RIFD techniek). De PDA leest dit geheugen waardoor de gegevens van de AED, welke genoteerd staat in de online AED registratiesysteem, op het beeldscherm verschijnt. Eenvoudig zijn nu wijzigingen door te voeren. De onderhoudsbeurt wordt na afronding digitaal bevestigd, waarna de AED van ‘AED OK’ sticker wordt voorzien. Ook het onderhoud is optioneel. Wanneer de AED’s via Hartveilig wonen worden afgenomen, wordt het onderhoud volgens bovenstaande informatie verzorgd. Wanneer het een particuliere AED betreft die voor Hartveilig wonen ter beschikking wordt gesteld of de instantie kiest AED’s buiten Hartveilig wonen om aan te schaffen, dan verloopt het onderhoud volgens de afspraken die de particulier / instantie met de leverancier zelf gemaakt heeft.
Erna Koeslag en Ingrid Stokkink (vrijwilligers) uit Gelselaar
“De gemeente Berkelland heeft de buitenkast betaald, dat is ook een dure kast. De buitenkast is belangrijk omdat de AED goed bereikbaar en beveiligd moet zijn.”
11
AED kasten
Het plaatsen van een AED apparaat gebeurt niet zomaar ergens op een willekeurige plek. Diefstal en vernieling moeten voorkomen worden. Bij Hartveilig wonen zijn afgesloten AED kasten in gebruik. Deze kunnen met een pincode worden geopend. Wanneer u vrijwilliger bent en een oproep krijgt via de meldkamer om een AED op te halen, krijgt u in uw oproepbericht de pincode. Deze beveiligde AED kast is zeer geschikt om in woonwijken te gebruiken.
Voordelen afgesloten AED kasten
De afgesloten AED kasten bij Hartveilig wonen hebben de volgende voordelen: • alleen te openen met pincode; • verlicht tijdens nachtelijke uren; • luid alarm bij misbruik of diefstal; • geschikt voor alle AED’s; • met verwarming (vorstbeveiliging) en met koeling (voor hoge temperatuur in de zomer).
Het bedienen van een AED
U kunt een AED leren bedienen. Een AED in combinatie met een snelle alarmering van 112 en directe reanimatie kan levens redden. Iedereen in Nederland kan en mag een AED gebruiken in een noodsituatie. Een training helpt om in noodgevallen snel en goed te handelen. Zodra u de AED opent of aanzet, begint een stem te vertellen wat u moet doen. Op een AED zitten meestal slechts twee knoppen: één om het toestel in te schakelen en één om een schok toe te dienen. Het toestel geeft gesproken instructies. Door elektroden op de borst van het slachtoffer te plakken zal de AED automatisch een analyse van het hartritme maken. Indien nodig zal het toestel een elektrische schok adviseren en instructie geven voor het toedienen van deze schok.
Aanmelden AED’s
Wanneer u AED’s wilt opgeven maar niet wilt deelnemen als vrijwilliger, kunt u uw gegevens doorgeven via de website www.hartveiligwonen.nl. Na uw aanmelding ontvangt u een email ter bevestiging. Na verwerking van uw gegevens (circa 5 werkdagen) ontvangt u per email een inlognaam en een wachtwoord waarmee u via deze website gegevens over de AED kunt wijzigen.
Erna Koeslag en Ingrid Stokkink (vrijwilligers) uit Gelselaar
“Het gaat bij Hartveilig wonen niet alleen om het aan schaffen van een AED. Met het installeren van een AED begint het pas. Wij hebben een enquête opgesteld en iedereen in het dorp gevraagd of hij of zij bij Hartveilig wonen betrokken wilde zijn. Bijna 60 mensen hebben de cursus gevolgd, die gegeven werd door een gecer tificeerde opleider. De bijscholing en training worden tegenwoordig via de eigen werkgroep verzorgd.”
12
Jan Otten, kerncontactfunctionaris bij de gemeente Bronckhorst en intermediair tussen de dorpsbelangenorganisaties en de gemeente.
“De gemeente heeft als voorwaarde gesteld, dat zij alleen een AED beschikbaar stelt wanneer er voldoende geschoolde vrijwilligers aanwezig zijn om een AED te bedienen. Om zicht te krijgen op het totale aantal AED’s wat nodig is in ons gebied, heeft de gemeente een risicoanalyse laten doen door de regionale ambulancev oorziening.”
13
Vrijwilligers Ambulancehulpverleners Ted van Aalst en Stefan van Dongen
“Bij aankomst was er 1 vrouw aan het reanimeren buiten de aanwezige familieleden. Mede door het reanimeren van deze vrouw is de patiënt met een eigen hartritme, en beademd, in het ziekenhuis gekomen. De familie bedankt de vrijwilligster zeer voor haar hulp.”
Voor Hartveilig wonen is een netwerk van vrijwilligers nodig op zoveel mogelijk plaatsen in Nederland. Een netwerk dat 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar is. Een netwerk van geschoolde enthousiaste vrijwilligers die kunnen reanimeren en een AED kunnen bedienen. Iedereen kan leren reanimeren en een AED leren bedienen. Wanneer u zich wilt aanmelden als vrijwilliger, hoeft u geen erkende reanimatie/AED training gevolgd te hebben, wel moet u bereid zijn deze training te volgen. U leert de beginselen van het reanimeren en wanneer en op welke wijze de AED gebruikt moet worden. Hartveilig wonen biedt trainingen aan in uw regio in samenwerking met een erkende opleidingsinstelling. Wanneer u bij een andere organisatie uw training wilt volgen, kunt u bijvoorbeeld terecht bij de plaatselijke EHBO vereniging, het Oranje kruis, het Rode kruis, de GGD of de Nederlandse hartstichting.
Herhalingstrainingen
Wanneer u een erkende reanimatie/AEDtraining heeft gevolgd, dan biedt Hartveilig wonen u een vervolgtraining aan over het vrijwilligerswerk. Ervaringen van vrijwilligers, casusbesprekingen, praktische zaken rond de AED kast, en dergelijke komen aan bod. De herhalingsvaardigheden ‘reanimatie en AED gebruik’ worden ook getraind. Wanneer u aan deze training hebt deelgenomen en u bezit alle vaardigheden, dan ontvangt u een pasje Hartveilig wonen waarmee u kan tonen dat u vrijwilliger bent.
Eisen vrijwilligers
Vrijwilligers bij Hartveilig wonen voldoen aan de volgende eisen: • zij hebben een erkende reanimatie/AEDtraining gevolgd of deze training willen volgen; • zij willen 24 uur per dag en 7 dagen per week een oproep ontvangen; • zij gaan jaarlijks naar een vervolgtraining Hartveilig wonen;
Nazorg
Een reanimatie en eventueel het overlijden van het slachtoffer is een emotionele gebeurtenis. Wanneer u als vrijwilliger betrokken bent geweest bij een reanimatie, is het normaal dat u hierover na wilt praten of er over na moet denken. Nazorg is daarom 24 uur per dag 7 dagen per week beschikbaar. Hartveilig wonen benadert vrijwilligers die betrokken zijn geweest bij een reanimatie, na afloop om te kijken of er behoefte is aan nazorg. Als bijvoorbeeld na een reanimatiepoging de vrijwillige hulpverlener met een schuldgevoel achterblijft, omdat het niet is gelukt, kunt u in overleg met de tweede ambulance of huisarts professionele ondersteuning zoeken. De tweede ambulance kan in overleg een dienstdoende functionaris ter plaatse laten komen om een luisterend oor te bieden. Slachtofferhulp Nederland (www.slachtofferhulp.nl) biedt praktische en emotionele steun. U kunt natuurlijk ook terecht bij uw eigen huisarts.
Professionele hulp
Het is niet noodzakelijk om meteen professionele hulp te zoeken na een traumatische ervaring. Het is bijvoorbeeld wel goed om professionele hulp in te roepen wanneer: • u gevoelens en/of lichamelijke klachten niet kunt hanteren; • als nachtmerries en het slecht slapen maar niet voorbijgaan; • u merkt dat uw relatie(s) onder druk komen te staan of ernstig onder het gebeurde te lijden hebben; • u sinds de traumatische gebeurtenis blijvend meer rookt of drinkt; • u niemand hebt met wie u kunt spreken; • u merkt dat door de gebeurtenissen, die u hebt meegemaakt, uw contacten steeds slechter verlopen.
Ook artsen, verpleegkundigen of anderen werkzaam in de zorg die kunnen reanimeren, zijn van harte welkom als vrijwilliger bij Hartveilig wonen.
14
15
Aanmelden vrijwilliger
Wanneer u zichzelf aan wilt melden als vrijwilliger bij ‘Hartveilig wonen’ kunt u het aanmeldingsformulier op de website www.hartveiligwonen.nl invullen. Klik op de knop ‘aanmelden’ en vervolgens kunt u het aanmeldingsformulier invullen. Wanneer u aangeeft dat u ook op uw werkadres gealarmeerd wilt worden, ontvangt u eventuele meldingen op beide adressen. U dient dit overigens wel te melden aan uw werkgever en de werkzaamheden moeten dit uiteraard toelaten. Wanneer u op uw werk bent, ontvangt u dus ook een sms als er een reanimatie in de buurt van uw huisadres is en omgekeerd.
16
Wanneer uw gemeente actief deelneemt aan het Hartveilig wonen en uw gegevens administratief verwerkt zijn, krijgt u als vrijwilliger een eigen inlogcode en wachtwoord voor de website. U kunt hiermee uw profiel wijzigen zoals bijvoorbeeld een adreswijziging, wijziging mobiel nummer of wijziging wachtwoord. Tevens kunt u van gedachten wisselen met andere deelnemers binnen de meldkamerregio. Voor verdere vragen of opmerkingen wat betreft het aanmelden kunt u altijd contact opnemen met 0900 32 125 80 het centrale nummer voor Hartveilig wonen.
Een keurmerk waard
Hartveilig wonen is een keurmerk waard. Elke gemeente, dorp of stad kan zo’n hartveilig wonen keurmerk verdienen. Aan het keurmerk kan men zien dat een gemeente, dorp of stad is aangesloten bij hartveilig wonen.
Hartveilig wonen is er voor u als inwoner van uw gemeente, voor uw buren, voor uw vrienden, voor toeristen… voor iedereen, die in uw gemeente woont, leeft, werkt of recreëert. Het geeft een gerust gevoel en is een enorme meerwaarde voor uw leefomgeving.
Inwoners en toeristen kunnen hierdoor zien welke gemeente, dorp of stad extra inspanningen pleegt om de keten van acute zorg te verbeteren door sneller hulp ter plaatste te krijgen bij een incident.
Werk mee aan Hartveilig wonen, zodat ook u straks kunt zeggen…. wij wonen hartveilig!
17
Colofon September 2010 Tekst: Spinnenwebteksten Aart Bosmans Tanja Bouman Fotografie: Henk de Graaf Ruud Ploeg Vormgeving en druk: FIB bv, Nunspeet Adres: Hartveilig wonen Noorderbreedte 2 8081 PX Elburg Telefoon: 0900 32 125 80
18
