Geachte lezer, In deze NOA Nieuwsbrief

Geachte lezer, Los van de sector waarin u actief bent, is behoud en ontwikkeling van goed personeel ook nu belangrijk. Helaas wordt hierbij niet altijd voldoende aandacht besteed aan de diverse achtergronden van medewerkers - denk aan culturele achtergrond, sekse of leeftijd - terwijl dit cruciaal kan zijn voor het succes van de medewerker en daarmee de organisatie. Graag nemen wij u in deze nieuwsbrief mee in de ontwikkelingen die er binnen en buiten NOA spelen op dit gebied. Verder wil ik van deze gelegenheid gebruik maken om u te wijzen op de nieuwe regelgeving betreffende het per email toesturen van informatie. Bij het samenstellen van ons mailbestand hebben wij deze nieuwe regelgeving gehanteerd. U ontvangt daarom deze email als klant of als persoon die heeft aangegeven geïnteresseerd te zijn in onze informatie. Mochten wij daarbij toch fouten hebben gemaakt, kunt u zich via [email protected] afmelden voor het ontvangen van informatie per mail. In deze NOA Nieuwsbrief Gaat Remko van den Berg, directeur van NOA, in op het actuele thema „Langer doorwerken‟ (pag. 3) Besteden we aandacht aan een nieuw product van NOA, de verkorte persoonlijkheidsvragenlijst MPT-BS Quick Scan (pag. 4) Gaan we in op de ontwikkelingen die bij Onderwijsinstellingen spelen op het gebied van HR (pag. 5) Geven we het Werving en Selectiebureau JS Consultancy het woord over de producten en diensten van NOA (pag. 9) Lichten wij een tipje van de sluier op van de resultaten van het door NOA gehouden klanttevredenheidsonderzoek (pag. 11) En brengen wij tot slot weer NOA „In Beeld‟ (pag. 12)

1

Veel plezier met het lezen van de nieuwsbrief. Wanneer u vragen of opmerkingen heeft over deze of andere nieuwsbrieven, verneem ik dat graag! Maud Beucker Andreae Eindredacteur NOA Nieuwsbrief Amsterdam, oktober 2009 NOA De Boelelaan 7

1083 HJ Amsterdam

T: 020 50 40 800

F: 020 50 40 801

E: [email protected]

W: www.noa-vu.nl

2

Wilt u langer doorwerken? Hoewel het thema in de huidige discussie over verhoging van de AOW leeftijd volstrekt niet wordt genoemd is leeftijdsbewust personeelsbeleid noodzakelijk om langer doorwerken haalbaar te maken. Zonder maatregelen zullen demotivatie en ziekteverzuim toenemen en zal de 65+‟er een (te) geringe productiviteit kennen. Blijvende ontwikkeling is hierbij erg belangrijk, een onderzoeksvoorbeeld dat dit onderstreept is dat een 60+‟er die lang dezelfde functie bekleedt bijna tweemaal zo veel verzuimt als een 60+‟er die van functie is gewisseld. Gelukkig komt er in steeds meer bedrijven aandacht voor ontwikkeling en inzetbaarheid, ook van oudere werknemers. Hoe kan je werknemers blijven motiveren en stimuleren zich te ontwikkelen en nieuwe uitdagingen te zien? Onderzoek laat zien dat dit niet gemakkelijk is, slechts weinig medewerkers komen met eigen initiatieven of opleidingsvragen. Aandacht vanuit de organisatie is daarom erg belangrijk. Het betrekken van de levensfase waarin medewerkers zich bevinden is hierbij nuttig, denk bijvoorbeeld aan het moment waarop de kinderen het huis verlaten: een uitgelezen kans om medewerkers te laten reflecteren op hun verdere professionele ontwikkeling. NOA biedt verschillende instrumenten die organisaties bij dit proces ondersteunen. Online instrumenten zoals de Employability scan om medewerkers snel te triggeren op hoe ze kijken naar hun eigen ontwikkeling of de Loopbaanscan wanneer een diepgaandere analyse gewenst is. Maar ook in de vorm van een loopbaanassessment al dan niet in combinatie met loopbaancoaching.

Tijdens de Performa (7 en 8 oktober) kunt u verschillende van deze instrumenten in onze stand (B.207) bekijken. Voor een gratis toegangskaart kunt u zich aanmelden op www.performa.nl met relatiecode R1012. Ik hoop u daar te mogen begroeten om verder met u te discussiëren over hoe we onze werknemers kunnen stimuleren om zich te blijven ontwikkelen zodat ze inderdaad zeggen: Ja, ik wil wel langer doorwerken. Remko van den Berg directeur

3

NIEUW! De MPT-BS Quickscan: een verkorte persoonlijkheidstest! Een hulpmiddel bij selectie, (loopbaan)begeleiding en reintegratie De MPT-BS Quickscan is een verkorte versie van de Multiculturele PersoonlijkheidsTest Big Six (MPT-BS) en brengt in nog geen 10 minuten persoonlijke eigenschappen in kaart. De MPT-BS Quickscan meet de volgende zes persoonlijkheidsdimensies: Emotionele Stabiliteit, Consciëntieusheid, Extraversie, Vriendelijkheid, Openheid en Integriteit. De meeste persoonlijkheidsvragenlijsten zijn gebaseerd op de “Big Five” dimensies. Bijzonder is dat de MPT-BS Quickscan, net als de MPT-BS, een zesde dimensie meet: Integriteit. Deze dimensie geeft een beeld van iemands oprechtheid en eerlijkheid; eigenschappen die vandaag de dag steeds belangrijker geacht worden voor succesvol functioneren in werk en studie. Uniek is verder dat NOA, vanuit haar specifieke expertise op het gebied van culturele diversiteit, bij de ontwikkeling van tests rekening houdt met de toepasbaarheid bij mensen met verschillende culturele achtergronden. Dit houdt in dat de MPT-BS Quickscan inzetbaar is voor kandidaten met diverse achtergronden. De MPT-BS Quickscan is digitaal beschikbaar via NOA Online: de internetomgeving waarin NOA haar tests en methoden online aanbiedt. Na de afname is direct een rapport beschikbaar met de resultaten. Meer informatie? Corine Sonke

Anita de Vries

T: 020 5040825

T: 020 5040825

E: [email protected]

E: [email protected]

4

HRM in het onderwijs ‘In ontwikkeling’ HRM vragen binnen het onderwijs Op HR afdelingen van Onderwijsinstellingen komen wij regelmatig verschillende vraagstukken tegen. Een selectie hiervan: Een opleidingsmanager voelt zich niet meer op haar plek. Wat zijn alternatieve loopbaanmogelijkheden? Hoe kunnen we het rendement van onze selectieprocedure voor bedrijfsadministratief personeel verder optimaliseren? Hoe stimuleren we ons huidige management in de ontwikkeling van hun leiderschapscompetenties? Kunnen we binnen HRM meer gebruik maken van online instrumenten? Hoe brengen we de employability van werknemers in kaart? Hoe ontwikkelen we diversiteit in ons personeelsbestand? Allemaal vragen die te maken hebben met instroom, doorstroom en (loopbaan)ontwikkeling. Bij de eerste twee vragen gaat het om het verkrijgen van een goed inzicht in het potentieel van een sollicitant of een reeds werkzame medewerker. Bij de overige vragen gaat het erom passende hulpmiddelen in te zetten die ontwikkeling van het personeel stimuleren.

(On)geschikt? Het zorgen voor voldoende instroom staat bij de meeste onderwijsinstellingen hoog op de agenda. We constateren echter dat bij veel scholen het selectieproces nog weinig objectief gebeurt. Het selectieproces is vaak te weinig gestructureerd en geformaliseerd. Onze ervaring is dat professionalisering van het selectieproces altijd zijn vruchten afwerpt. Denk bijvoorbeeld aan een competentiegericht sollicitatieformulier, een gestructureerd criteriumgericht interview, tests of een asessment. Er valt veel te winnen

5

bij het nemen van de juiste beslissing in selectieprocedures en dus geschikte mensen aan te nemen, zowel voor onderwijzend als ondersteunend personeel.

Diversiteit Recent onderzoek van Zestor (het arbeidsmarkt- en opleidingsfonds van het HBO onderwijs) toont aan dat Hogescholen nog weinig medewerkers afkomstig uit etnische minderheidsgroepen in dienst hebben, in vergelijking met de samenstelling van de Nederlandse bevolking – met name binnen het onderwijzend personeel. Mede dankzij het project Nieuw Goud, geïnitieerd door Zestor, wordt er door een aantal hogescholen meer aandacht geschonken aan het werven en behouden van bi-cultureel personeel. Nieuw Goud is een speciaal traineeproject waarbij succesvolle oud-studenten opgeleid worden tot docenten. NOA ondersteunt dit initiatief en werkt dan ook graag mee aan een boek dat naar aanleiding van het project Nieuw Goud wordt geschreven, waarin handvatten gegeven worden voor diversiteitsbeleid in het HBO. NOA zal haar bijdrage wijden aan het onderwerp selectie en diversiteit. Dit boek zal op een conferentie in het voorjaar 2010 worden gepresenteerd. Inzetbaarheid en ontwikkeling Analoog aan de invoering van het competentie- en vraaggerichte onderwijs wordt competentie ontwikkeling voor docenten steeds belangrijker. Willen docenten bijvoorbeeld goede coaches worden dan is het wenselijk dat zij zelf het goede voorbeeld krijgen en ook zelf ervaren hoe een Persoonlijk Ontwikkelplan (POP) werkt. De ontwikkeling van eigen competenties en het reflecteren op eigen talenten en loopbaan dient te worden gestimuleerd. En mede gezien de soms scheve leeftijdsopbouw binnen onderwijsinstellingen is aandacht voor inzetbaarheid en ontwikkeling van oudere docenten een must. In samenwerking met Hogeschool Inholland heeft NOA een loopbaanscan ontwikkeld, specifiek voor oudere medewerkers met al een behoorlijke

6

loopbaan achter de rug. Deze scan brengt in beeld wat iemands loopbaanankers en (de)motivatoren in het werk zijn, zoals autonomie, doorgroei, zekerheid of professionaliteit. Daarbij geeft het een beeld van hoe de medewerker zichzelf beoordeelt op een aantal competenties. De rapportage van de loopbaanscan geeft zo een goede basis voor het POP van de medewerker. Ook in het MBO wordt aandacht geschonken aan loopbaanontwikkeling. Het ROC van Amsterdam zet de Employabilityscan van NOA in, een kort en makkelijk in te zetten instrument dat de kansen, bedreigingen, sterktes en zwaktes van medewerkers in kaart brengt.

Hoog verloop managers Een belangrijk thema dat speelt bij HR afdelingen in het onderwijs is leiderschapsontwikkeling. In veel onderwijsinstellingen is sprake van een hoog verloop in het midden en hoger management, waardoor de continuïteit van de organisatie in gevaar kan komen. Het werven en behouden van capabele managers in het onderwijs is daarom essentieel. Ook voor managers is het belangrijk om op de juiste wijze gestimuleerd en eventueel gecoacht te worden in het ontwikkelen van leiderschapscompetenties. NOA biedt bijvoorbeeld een Talentscan aan om docenten die interesse hebben voor managementfuncties te kunnen vinden, maar ook speciale selectie- en loopbaanassessments gericht op docent- en managementfuncties in het onderwijs. HR diensten NOA Naast de bovengenoemde diensten als online tests en assessments verzorgt NOA ook verschillende trainingen voor docenten en managers en biedt zij coachingstrajecten aan. Door de ruime ervaring van NOA in het onderwijs, hebben wij kennis van de organisatiestructuren en functies binnen onderwijsinstellingen, maar ook van de benodigde competenties om deze functies goed uit te kunnen voeren.

7

Meer informatie? Is uw onderwijsinstelling bezig met het professionaliseren van HR processen of heeft het bovenstaande uw interesse gewekt? Voor meer informatie over „HR diensten in het Onderwijs‟ kunt u contact opnemen met: Wendy van de Kragt T: 020 5040826 E: [email protected]

8

‘Opmerkelijk wat testresultaten van NOA te weeg kunnen brengen’ JS Consultancy, W&S bureau

Menselijk kapitaal cruciaal JS Consultancy is gespecialiseerd in Werving & Selectie, Interim en Loopbaancoaching specifiek voor de overheid. Ambtelijke organisaties zullen de komende jaren door middel van taakstellingen, fusies en andere vormen van samenwerking dezelfde taken met minder personeel moeten gaan uitvoeren. Het effectief inzetten van hun menselijk kapitaal is daarom crucialer dan ooit. JS Consultancy ondersteunt haar klanten daarbij in verschillende vormen en maakt daarbij veelvuldig gebruik van de diensten van NOA. Reflectie en mobiliteit

Met JS Loopbaancoaching zetten de coaches van JS Consultancy mensen aan tot reflectie en een nieuw gevoel van mobiliteit. Zo hervinden zij de kwaliteit in hun huidige functie, maar het kan ook leiden tot de keuze voor een andere, beter passende baan. Om een scherp en realistisch beeld te krijgen van de eigen kwaliteiten en ontwikkelpunten zet JS Consultancy regelmatig een persoonlijkheid- en/of competentietest van NOA in. “Het is opmerkelijk wat dergelijke testresultaten te weeg kunnen brengen” zegt Adri van Diessen, senior adviseur Loopbaancoaching. “Bij sommige kandidaten is het zelfbeeld te eenzijdig of hardnekkig. Het lezen van de testresultaten biedt vaak een hernieuwde opening tot zelfreflectie.”

9

Diversiteit en kwaliteit bij selectie Ook voor de Werving en Selectie-activiteiten van JS Consultancy worden tests van NOA ingezet. “Voor de Gemeente Amsterdam werven en selecteren wij ieder jaar 25 trainees. Daarbij gaat het om grote aantallen respondenten die over geen tot weinig werkervaring beschikken. Betrouwbare gedragsvragenlijsten en capaciteitentests zijn dan onontbeerlijk voor het leveren van kwaliteit” aldus Chantal Cunnen, directeur JS Consultancy. “Bovendien ambiëren onze klanten meer en meer een toename van nietautochtone medewerkers. NOA was één van de eerste leveranciers van tests en vragenlijsten die cultuurfair zijn. Voor ons een belangrijke overweging om de samenwerking met NOA aan te gaan. Bovendien zal diversiteit, gezien de demografische ontwikkeling in Nederland, een dominant thema binnen werving en selectie gaan worden. Wij zien dat NOA deze ontwikkeling onderkent en haar producten daarop verder doorontwikkelt. Daarmee zijn zij voor ons, naast een plezierige samenwerkingspartner, een belangrijke sparringpartner om onze eigen dienstverlening eigentijds en kwalitatief op peil te houden. ” Chantal Cunnen, directeur JS Consultancy

10

Tussenstand klanttevredenheidsonderzoek In de afgelopen maanden hebben wij in het kader van het klanttevredenheidsonderzoek gesprekken gevoerd met een (groot aantal) van onze klanten/gebruikers. Middels deze weg willen wij u (nogmaals) bedanken voor de medewerking hieraan! Alhoewel we nog bezig zijn met de verwerking van de gegevens, laten de eerste resultaten een positief beeld zien. Daar zijn we natuurlijk tevreden mee. Minstens zo geïnteresseerd zijn wij in de kritiekpunten. Er zijn een aantal aandachtspunten naar voren gekomen die we ter harte zullen nemen en zullen meenemen in onze plannen om onze producten en diensten verder te verbeteren. Erg positief vonden we dat vrijwel alle klanten die gesproken zijn er voor open staan om als referent op te treden of deel te nemen aan een klantforum! Wij zullen hier, net als op een uitgebreider verslag van de resultaten, op terug komen. Wordt vervolgd! Corine Sonke T: 020 5040825 E: [email protected]

11

NOA In Beeld

Het RWI heeft een onderzoek uitgevoerd naar diagnose instrumenten die gebruikt worden bij re-integratietrajecten. Dit rapport beschrijft verschillende cases van instrumenten die bij Gemeenten worden gebruikt. Een van de cases is de Klantprofieltest, het diagnostisch instrument van NOA bij re-integratie, welke o.a. bij de Gemeente Maastricht wordt gebruikt. Lees het rapport en de bevindingen over het gebruik van de Klantprofieltest van NOA op www.rwi.nl. Voor meer informatie over de Klantprofieltest, neem contact op met Remko van den Berg T: 020 5040800 E: [email protected]

12

17 september hebben Remko van den Berg en Wendy van de Kragt een workshop gegeven over online assessments in het onderwijs bij de Studiekeuzeconferentie van Studiekeuze123. In deze workshop zijn opmaat intakeassessments, doorstroomassessments en assessments in het kader van studieloopbaanbegeleiding aan bod gekomen, waarvan uiteraard tests van NOA een onderdeel uitmaken. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Wendy van de Kragt T: 020 5040826 E: [email protected] Op 7 en 8 oktober zal de HR beurs van Nederland weer plaatsvinden, de Performa beurs in de Jaarbeurs Utrecht. NOA staat er ook dit jaar met een stand en nodigt u van harte uit langs te komen bij stand B.207 voor een hapje, drankje en kennismaking met onze (nieuwe) producten en diensten! Voor meer informatie over NOA op de Performa, kijk op www.performa.nl of neem contact op met Maud Beucker Andreae T: 020 5040824 E: [email protected] Op 12 oktober vindt Competentcity plaats in Ede, een evenement over vernieuwing in het MBO, georganiseerd door Colo en MBO 2010. NOA zal ook hier met een stand haar producten en diensten onder de aandacht brengen. Voor meer informatie, neem contact op met Sander Prins T: 020 5040818 E: [email protected] Op 25 en 26 november vindt het Nationaal Onderwijs Congres plaats. Prof. dr. Marise Born zal op 25 november een lezing geven met als titel „Maak een verschil

13

in Studiesucces!‟ Zij behandelt onder meer individuele verschillen in studieprestaties en de invloeden van sociaal milieu, etnische afkomst en sekse op studiesucces. Voor meer informatie kunt u contact op nemen met NOA T: 020 5040800 E: [email protected]

14