2 0 1 0 jaarverslag
Sta sterker.
VOORWOORD KERNCIJFERS
Tegen de achtergrond van een langzaam economisch en
Onze positionering naar de cliëntendoelgroepen werd
financieel herstel, konden we in 2010 met een nettowinst
scherper gesteld. We behouden de particulieren en zelfstan-
van 50,3 miljoen euro opnieuw mooie resultaten voorleg-
digen als een belangrijke kernmarkt waarbinnen Fidea op
gen. Het belang dat Fidea traditiegetrouw hecht aan een
rendabele wijze zal doorgroeien. In 2010 kwam de groei hier
gezonde verzekeringsportefeuille in de beide verzekerings-
opnieuw voornamelijk uit de dynamiek van het agenten-
domeinen Leven en Niet-Leven, heeft het voorbije jaar welis-
kanaal van Centea. In de markt van de kleine en middelgrote
waar licht gewogen op de premie-evolutie maar anderzijds
ondernemingen lanceerden we het Fidea Business Class
heeft dit de rendabiliteit verder versterkt.
concept als resultaat van de nieuwe commerciële strategie naar dit cliëntensegment. De marktbenadering, de interne
Het voorbije jaar werd door Fidea en KBC heel wat aandacht
organisatie, het productengamma en de commerciële om-
geschonken aan de voorbereiding van het verkoopproces.
kadering naar de makelaars, werden grondig aangepast en
In het najaar van 2009 kondigde onze moedermaatschappij
vernieuwd.
KBC aan dat ze voor Fidea een nieuwe aandeelhouder zoekt. Deze beslissing kaderde in een breder akkoord dat
Fidea blijft zijn ambitie getrouw om verder rendabel te
KBC sloot met de Europese Commissie over de ontvangen
groeien en toont met de resultaten in dit jaarrapport, dat we
overheidssteun. Bij die voorbereiding werd vooral gekeken
een gezond bedrijf zijn met een mooie positie op de Bel-
naar de ontvlechting van de dienstverlening tussen KBC en
gische verzekeringsmarkt.
Fidea; een moeilijke maar geslaagde oefening. En tegelijkertijd werd werk gemaakt van een verdere verzelfstandiging
We houden eraan om al onze partners en medewerkers,
in onze werking met het oog op onze toekomst onder een
extern en intern, te danken voor de bereikte resultaten. We
andere aandeelhouder.
zijn ervan overtuigd dat onze gebundelde inspanningen de juiste basis zijn voor een verdere succesvolle ontwikkeling.
Edwin Schellens Algemeen Directeur
Johan Thijs Voorzitter van de Raad van Bestuur
Fidea Jaarverslag 2010
3
KERNCIJFERS VOORWOORD
In 1000 Euro
2009
2010
Bruto premies
486.362
453.429
-6,8%
- Leven
315.794
286.552
-9,3%
- Niet-Leven
170.567
166.877
-2,2%
45.497
42.106
-7,5%
172.836
163.001
-5,7%
75.261
50.297
-33,2%
296.115
298.630
0,9% 8,7%
Kosten Financiële opbrengsten Resultaat Eigen vermogen
2.632.029
2.861.688
Expliciete solvabiliteitsratio
229%
212%
Impliciete solvabiliteitsratio
299%
266%
Aantal personeelsleden
329
324
Aantal VTE
299
295
Technische voorzieningen
Bruto premies 2010 (in % van het totaal)
63%
33%
LEVEN LEVEN AO AO
4% BOAR Boar
4
Fidea Jaarverslag 2010
KERNCIJFERS
Solvabiliteitsratio 400% 350% 300% 250%
Expliciete solvabiliteitsratio
200%
Impliciete solvabiliteitsratio
150% 100% 50% 0%
2007
2008
2009
2010
Eigen vermogen 300.000
275.000
250.000 in in 1.000 1.000 Euro Euro
2007 2007
2008 2008
2009
2009 2010
Fidea Jaarverslag 2010
2010
5
ACTIVITEITEN 2010 VOORWOORD
De markt in 2010 De financiële en economische crisis lijkt voor het grootste
het rendement uit de onderliggende beleggingen heel wat
deel bedwongen, maar kent zijn nasleep in een crisis van
beter kunnen afstemmen op de verplichtingen van de werk-
de overheidsfinanciën. In België komt daar bovenop nog de
gevers.
problematiek van de federale regeringsvorming waardoor hervormingen en belangrijke sociaal-economische dossiers
Toch blijft er nog ruimte voor verbetering: minder dan de
onbehandeld op de tafel blijven liggen.
helft van de werknemers beschikt over de opbouw van een pensioen via de tweede pijler. Bovendien doet maar 60%
In het zog van de Duitse groei presteerde de Belgische
van de belastingplichtigen aan pensioensparen. Heel wat
economie in 2010 niettemin beter dan wat eerst was
mensen gaan er ten onrechte nog van uit dat de wettelijke
vooropgesteld. Het herstel ging gepaard met een voorzichtige
voorzieningen wel zullen volstaan.
kentering op de arbeidsmarkt en een langzame heropleving van de binnenlandse vraag. Toch keerde het vertrouwen van
Op de markt van de schadeverzekeringen maakten winter-
consumenten en bedrijfsleiders nog niet volledig terug. In
toestanden, stormen en overstromingen van 2010 het
afwachting werden de middelen verder opgespaard, tot een
zwaarste natuurrampenjaar van de afgelopen 35 jaar. De
recordtotaal van meer dan 210 miljard euro aan spaargelden.
strenge winterperiode zorgde voor een toename van zowel
Er was wel een verschuiving merkbaar naar beleggings-
het aantal als de gemiddelde last van de schades aan voer-
verzekeringen en fiscale spaarproducten.
tuigen. De storm van 14 juli 2010 kostte de verzekeraars 60% van het jaarlijkse premie-inkomen voor het stormrisico
Inzake de pensioenproblematiek zien we in de ons om-
in de brandverzekering.
ringende landen initiatieven die de bevolking effectief
6
langer aan het werk moeten houden. In België blijft de
Het zwaardere schadejaar noopte de markt eind 2010 al tot
publieke opinie echter gekant tegen het optrekken van de
een verhoging van de verzekeringspremies. Tegelijkertijd
pensioenleeftijd. Het is dus van het grootste belang dat er
blijft de commerciële druk zeer groot. Anderzijds kunnen
tijdig voldoende aanvullende middelen worden opgebouwd.
de verzekeraars minder rekenen op financiële winsten: het
De tweede pijler kan gelukkig voor het verschil zorgen. Uit
aandelenbezit van de Belgische verzekeraars zakte gemid-
Nederland, dat traditioneel heel wat aandacht besteedt
deld van 11% in 2007 tot 5% in juni 2010, dit als gevolg
aan extralegale voorzieningen via pensioenfondsen, kwam
van Solvency II, de IFRS-normen en de gewijzigde DBI-regle-
tijdens het afgelopen jaar evenwel de vrees overwaaien dat
mentering. Hiermee dwingen de toezichthouders de ver-
de dalende opbrengsten van de beleggingsportefeuilles
zekeraars tot meer orthodoxie in hun kernactiviteiten. De
voor een verlaging van de uitkeringen zou zorgen. In België
markt zal dus, naast de zoektocht naar hogere technische
bestaat de tweede pijler echter voor 80% uit groeps-
rendabiliteit, ook het kostenbewustzijn verder blijven aan-
verzekeringen die, in tegenstelling tot pensioenfondsen,
scherpen.
Fidea Jaarverslag 2010
ACTIVITEITEN 2010
Fidea en de markt Leven en Ziekte Hoewel 2010 zich niet als een gemakkelijk jaar aankondigde,
Het incasso groepsverzekeringen kende ondanks de min-
werd het vooropgestelde productieobjectief over alle takken
dere koopsomproductie toch nog een lichte groei.
heen met 8% overschreden. Toch was er een daling van het incasso met ruim 9% die, na de uitzonderlijk sterke presta-
In risicoverzekeringen zette de verschuiving van koopsom-
tie in 2009, eerder als een correctie mag gezien worden.
men naar recurrente premie zich verder door. De druk op
De lagere cijfers zijn immers volledig toe te schrijven aan
het tarief houdt overigens aan. Samen met het toekennen
de verminderde koopsommenproductie in de beleggings-
van een delegatiebevoegdheid aan onze tussenpersonen
verzekeringen die met 142,2 miljoen euro niet het niveau
slaagden we er toch in om onze positie verder te versterken.
van een jaar eerder haalde. De daling van het aantal afkopen was dan weer positief nieuws en een signaal dat het
De bewaking van de rendabiliteit in de tak ziekte bleef een
vertrouwen zich herstelt na de financiële crisis.
prioriteit. De portefeuille collectieve hospitalisatie werd gescreend en waar nodig werden tariefaanpassingen door-
In recurrent sparen (3e pijler) steeg het incasso echter met
gevoerd. Ook het tarief van de portefeuille individuele hospi-
7%, een bewijs dat het mogelijk blijft om goed te scoren met
talisatie werd aangepast met onder andere de invoering van
fiscale spaarproducten door actief in te spelen op het pen-
de medische index. Ten slotte moet ook de aanpassing van
sioendebat. Uit onderzoek blijkt immers dat de meerderheid
de voorwaarden met betrekking tot tussenkomsten voor ex-
van de Belgen niet in staat is om hun pensioeninkomen cor-
perimentele behandelingen tot een beter rendement leiden.
rect in te schatten. Op de juiste manier hierop anticiperen, werpt resultaten af. Het feit dat ook jongeren geneigd zijn om sneller een extra pensioen op te bouwen, bevestigt dat wij met deze aanpak op de goede weg zijn.
Brutopremies Leven 315.794
350.000 300.000
274.264
268.423
2007
2008
286.552
250.000 200.000 150.000 100.000 50.000 0 in 1.000 Euro
2009
Fidea Jaarverslag 2010
2010
7
ACTIVITEITEN 2010
Fidea en de markt Niet-Leven Meer dan 30% van de nieuwe personenwagens kon genie-
feuille werd in de tweede jaarhelft een lineaire tariefver-
ten van de federale korting op de aankoopfactuur. In de tak
hoging toegepast.
motorrijtuigen vertaalde deze lagere aankoopprijs zich, gecombineerd met een bikkelharde concurrentie en een ge-
In de tak aansprakelijkheid bleef de portefeuille nage-
richte saneringsactie, in een daling van het incasso met 2,2%.
noeg status-quo op 13,5 miljoen euro. De schadelast steeg
Het tarief B.A. en Omnium werd herschikt met het oog op
evenwel met 12,5% in vergelijking met 2009. Ondanks de
een betere bescherming van bestaande trouwe en renda-
genomen maatregelen in verband met acceptatie en tarifica-
bele cliënten en nieuwe zaken met de waarborgcombinatie
tie kende het segment BA beroepsrisico’s een mindere evo-
B.A. en volledige omnium. Dit resulteert in het laatste kwar-
lutie. Het verder zetten van deze aanpak, zowel voor nieuwe
taal opnieuw in een toename van het aantal verzekerings-
acceptaties als binnen de bestaande portefeuille, moet er-
jaren en van de gemiddelde premie.
voor zorgen dat het resultaat in 2011 ernstig verbetert. De premie arbeidsongevallen daalde met 5% als gevolg van
Ten gevolge van de lagere ABEX-index en een sanering in
de lagere tewerkstellingsgraad in 2010.
de portefeuille daalde het incasso brand met 3,7%. Wel
Het resultaat is minder dan de vorige jaren door een groter
belangrijk is dat het aantal waarborgjaren in het woning-
aantal zware schadegevallen.
segment stabiel blijft. In 2010 zorgden de natuurelementen, vorst, sneeuwdruk en
Het incasso rechtsbijstand auto en andere handhaafde zich
overstroming voor een stijging van de schadelast met 2,2%.
op respectievelijk 3,5 miljoen en 2,5 miljoen euro. We no-
Met het oog op het verder gezond houden van de porte-
teren een daling van de schadelast met 10%.
Brutopremies AO 20.000 17.500
Brutopremies BOAR 180.000
16.275
15.449
16.263
160.000
15.590
154.305
2008
2009
151.287
120.000
12.500
100.000
10.000
80.000 in 1.000 Euro
7.500 in 1.000 Euro
150.597
140.000
15.000
5.000 2.500 0
2007
8
145.893
2008
2009
60.000 40.000 20.000
2010
Fidea Jaarverslag 2010
0
2007
2010
ACTIVITEITEN 2010 Fidea in 2010 Leven en Ziekte
Niet-Leven
In de operationele werking lag de klemtoon op servicever-
Ook in dit domein werd de professionaliteit en de efficiën-
lening, vooral dan de bereikbaarheid. Door een systeem
tie van onze dienstverlening verder geoptimaliseerd. Het
van roterende medewerkers steeg de bereikbaarheid bin-
project ‘uitmuntend in service’ had een positieve impact
nen de Supportcel met 20%. De integratie met de Kennis-
op zowel de bereikbaarheid als de interne doorlooptijden.
cel verhoogde verder de kwaliteit van onze tussenkomsten.
Het elektronisch beschikbaar stellen van de algemene
Service betekent ook snelheid en foutloosheid. Het ‘oudste
voorwaarden op onze website www.fidea.be resulteerde in
stuk’ (dat een momentopname weergeeft van de maximale
lagere verzendingskosten.
doorlooptijd) neemt daarbij als waardemeter voortaan een belangrijke plaats in. Verder werden de medewerkers
De afdeling ondernemingen onderging een grondige re-
getraind in geargumenteerde en oplossingsgerichte com-
organisatie als gevolg van de invoering van het Fidea
municatie.
Business Class concept, met aangepaste opvolgingssystemen, nieuwe functies, afspraken rond SLA’s en een sterkere
De Kenniscel nam, als hefboom voor de professionele
sturing van de offertebeheerders. De kennis over het onder-
ondersteuning aan onze bemiddelaars, een proactievere
nemingensegment met meer dan 15 werknemers was een
houding aan. Zo worden commerciële acties voortaan met
van de belangrijkste aandachtspunten in dit project. In het
technisch-fiscale dossiers ondersteund.
voorjaar kwam eerst het beheer van zware schadegevallen naar Antwerpen, later volgden ook de offertes en onder-
De polisdiensten Leven individueel en Leven groep kwamen
schrijving van ondernemingsrisico’s.
onder de leiding van één diensthoofd. Dit bracht eenduidigheid in de aansturing en de vertaling van onze visie op
Cruciaal in de Fidea Business Class is het samenwer-
serviceverlening.
kingsmodel bemiddelaar - adviseur – offertebeheerder. De offertebeheerders werden toegewezen aan specifieke
Binnen de operationele opvolging kreeg het controlekader
zones. Dit nieuwe model leidde inmiddels tot een ver-
en het operationeel risicomanagement de nodige aandacht.
beterde realisatiegraad en een hogere efficiëntie. De toe-
Nieuwe groepsstandaarden, onder andere inzake schade-
genomen herkenbaarheid, betrokkenheid en luisterbereid-
afhandeling en onderschrijving, werden tegen het licht ge-
heid resulteerden alvast in een grotere tevredenheid van
houden.
alle betrokken partijen.
Flexirekening Plus
2.500 EUR e stortingen: 1.250 EUR verlijdensdekking)
an de storting.
nterestopbrengst voor alle stortingen verminderd met duurtijd die het contract al gelopen heeft op het tijdstip en wordt die gegarandeerd voor een garantieperiode n met de laatste kalenderdag van de maand die aan iode voorafgaat). Als de economische conjunctuur en a het toelaten, kan die opbrengst jaarlijks aangevuld tdeelname en het eerste kalenderjaar ook nog met een
Fidea Business Class
Ondernemingsproduct in de kijker
Flexirekening Plus. De beleggingsverzekering met absolute veiligheid voor uw kapitaal.
Voor ondernemers en zelfstandigen: • Essentiële verzekeringen in één bundel • Op uw maat • Met exclusieve voordelen
idea voor opeenvolgende periodes (garantieperiodes st. Zowel de gegarandeerde interestopbrengst, als de illen in functie van de duurtijd die het contract al heeft het verrichten van een storting. Fidea bepaalt tijdens ctie van de situatie op de financiële markten en/of van bepalingen, de interestvoet(en) en de garantieperiode(s) zich hierover altijd, en zeker voordat u een bijkomende meren.
e van de beleggingsduur (FIFO): wde reserve, verminderd met een uitstapvergoeding in e storting: k aan 25% van de reserve: gen zonder uitstapkosten per jaar) eserve:
Verover dit najaar de ondernemersmarkt en verdien elke maand een mooi geschenk!
Word Trigoon vóór 30 oktob er en kies uw eigen “Red Box” geschenk!
Fidea Business Class
% %
de eerste 8 jaar van elke garantieperiode kan de met een e reserve herrekend worden, in functie van de evolutie nanciële markten in de loop van die garantieperiode. ieve afkoopvergoeding beperkt tot 0,5%.
ENJOY
orwaarden: UR nstens 3.000 EUR in de reserve overblijven
DISCOVER
RELAX
e tot een bepaald kapitaal (min. 7.425 EUR) e tot 130% van de éénmalige storting e met een bepaald kapitaal (min. 1.250 EUR) met een bepaald percentage (min. kapitaal overlijden een eerste storting of reserve min. 12.500 EUR)
gestorte premies (of op stortingen) een verzekeringsor Belgische verblijfhouders (natuurlijke personen). e voorheffing: en van de verzekerde jaar na de aanvangsdatum van het contract an 8 jaar na de aanvangsdatum van het contract ekking en verzekeringsnemer = verzekerde
leggingsverzekering verwijzen w bemiddelaar.
Sta sterker.
Sta sterker.
Sta sterker.
Sta sterker.
Sta sterker.
Fidea, verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 0033 V.U. Jan Meeuwis, Van Eycklei 14, 2018 Antwerpen RPR 0406.006.069- RK 733-2483200-30 - MM920 - NL - 09/10
31/01/11 15:32
Fidea Jaarverslag 2010
9
ACTIVITEITEN 2010
Distributie In een uitermate competitieve markt konden wij met onze
het label van de Streekproducenten, een IFS-certificaat, …)
‘business as usual’ aanpak blijven rekenen op de loyauteit
en de rendabiliteit van het risico. Cliënten met een kwaliteits-
van onze distributiepartners. Met het varen van een eigen
label genieten daardoor van bijkomende voorwaarden,
koers bewezen we dat Fidea stevig op de kaart staat, met
uitgewerkt op maat van de doelgroep. We ontwikkelden
een duidelijke strategie en een proactieve aanpak.
overigens ook een eigen Fidea-label, dat onze experts kunnen uitreiken aan rendabele cliënten binnen deze sector.
De samenwerking met het agentenkanaal van Centea is gestoeld op een segmentbenadering met bank- en verzekerings-
De lancering van de Business Class werd verder gekruid
producten in de markt van de particuliere gezinnen en de zelf-
met enkele commerciële acties. In het voorjaar was er de
standigen. De grootste sterkte van dit distributieapparaat zit
actie Fast Forward, met centraal de verdere vernieuwing van
in zijn doorgedreven cliëntgerichtheid en zijn streven naar een
Trigoon en Trigoon Plus, de bundel voor ondernemingen tot
hechte lange termijnrelatie. Het Centea-kanaal kon in 2010 op-
50 werknemers. Zo ontwikkelde Fidea in het voorjaar Trigoon
nieuw een mooie verzekeringsgroei optekenen.
met pensioenopbouw, een geïntegreerd pakket Leven en Niet-Leven voor zelfstandigen en kleine ondernemingen.
De strategische vernieuwing van Fidea was het duidelijkst
Fidea is hiermee de eerste verzekeraar die dergelijke totaal-
voelbaar in de werking ondernemingen. Met de nieuwe
oplossing biedt. Trouwe en rendabele Trigooncliënten genie-
Fidea Business Class aanpak positioneerde Fidea zich als
ten voortaan ook van een ristorno. In het najaar werd elke
de logische keuze voor bedrijven tot 50 werknemers, die
maand een ondernemingsproduct in de kijker geplaatst.
95% van de markt uitmaken.
Met deze acties, vernieuwingen en uitbreidingen bevestigt Fidea zich als trendsetter in deze markt.
Marketing De start van het jaar stond meteen in het teken van het seg-
Naar het particuliere segment richtte de actie Autosalon &
ment ondernemingen. De nieuwe aanpak bood heel wat
Batibouw zich met mooie wedstrijden vooral op de auto- en
ruimte voor innovatie. Op 21 april werd de Fidea Business
woonverzekering. Met een grootschalige fideliseringsactie
Class gelanceerd samen met de nieuwe en unieke thema-
tijdens de zomermaanden wisten we de Elit3-cliënten met
werking rond gastronomie. Hiermee legde Fidea de link
succes te overtuigen van de voordelen verbonden aan de
tussen bestaande kwaliteitslabels (zoals een Michelinster,
registratie op de Elit3-website.
Trigoon met pensioenopbouw
Autoverzekering
Surf naar www.elit3.be en maak kans op uw GPS of een grati s tankbeurt.
Trigoon met pensioenopbouw
10
Fidea, verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 0033 - V.U.: Jan Meeuwis, Van Eycklei 14, 2018 Antwerpen - RPR 0406.006.069 - RK 733-2483200-30 – MM0603NL – 01/10
Een geïntegreerd pakket Leven en Niet Leven voor Zelfstandigen en Kleine Ondernemers
Sta sterker.
Woonverzekering
Autoverzekering gevonden! Geniet nu van de salonkorting.
Fidea Jaarverslag 2010
Sta sterker.
Surf naar t3.be www.eli kans op en maak machine esso uw espr Ikean ee of on. waardeb
Fidea, verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 0033 - V.U.: Jan Meeuwis, Van Eycklei 14, 2018 Antwerpen - RPR 0406.006.069 - RK 733-2483200-30 – MM0703NL – 02/10
Gastronomie
Geniet hier van onze sterke woonverzekering met straffe salonkortingen! Sta sterker.
ACTIVITEITEN 2010
Tijdens de najaarsactie en mede dank zij de herin-
In 2010 bleven we onverminderd investeren in het behoud
voering van de 5%-korting, zagen we ook het aantal
en de groei van onze notoriëteit. De aanwezigheid in het
nieuwe Elit3-cliënten opnieuw fiks toenemen. Het Elit3-
veldrijden heeft nog steeds een positieve invloed op onze
concept geniet daardoor meer dan ooit de belangstel-
naamsbekendheid. Het Telenet Fidea Cycling Team behaalde
ling van onze bemiddelaars.
in het Tsjechische Tabor met Zdenek Stybar de gouden medaille, goed voor een stevige return in de media en persbericht-
Leven kende dan weer, ondanks de actie Sunshine, een
geving. De tweede editie van de Fidea Cyclocross Classics
eerder moeizaam voorjaar. De succesvolle eindejaarsactie
werd van 2 naar 4 crossen uitgebreid. De renners, de media
Saving4Life maakte het jaar echter goed. Een gezond even-
en het publiek adopteren de Fidea Classics als een volwaar-
wicht tussen verloning van de bemiddelaar en aandacht
dig, intussen ingeburgerd criterium op de wedstrijdkalender.
voor de cliënt vormen de basis van het succes binnen deze marketingacties. Daarnaast werd het ondersteunend mate-
We zetten ook onze eerste stappen in het mountainbiken.
riaal erg gesmaakt door het ganse distributienetwerk.
Met de Fidea Mountainbike Cup en de Fidea Mountainbike Tour probeerden we tijdens de lente en zomer vooral zicht-
Communicatie
baar te zijn bij de actieve amateurfietser.
In het voorjaar vernieuwde Fidea het extranet voor de bemiddelaar. Dat was nodig om een duidelijker onderscheid te
Fidea Training
maken tussen onze producten en diensten voor het parti-
Door de invoering van de verplichte geregelde bijscholing
culiere en voor het ondernemerscliënteel. Daarnaast kregen
voor de tussenpersoon, waarbij deze over een periode van
de nieuwslijnen een prominentere rol toebedeeld, zowel in
3 jaar 30 opleidingspunten moet vergaren, kenden de oplei-
de lay-out als naar invulling. In eenzelfde beweging werd het
dingen van Fidea heel wat bijval. Deze verplichte bijscho-
intranet in een nieuw jasje gestoken. De medewerkers kun-
ling is niet alleen voor de cursist een bijkomende opdracht.
nen nu moeiteloos switchen tussen het Fidea-intranet met
Ook voor de opleidingsverstrekker blijft het een uitdaging
personeelsgerelateerde informatie en het extranet voor de
om telkens een gevarieerd, interessant en vooral kwalitatief
makelaar en zo op de hoogte blijven van alle online commu-
opleidingsaanbod uit te werken.
nicatie die de bemiddelaar van Fidea ontvangt.
Sunshine Actie
Elit3 Najaarsactie
Elit3 Zomeractie
Ziet uw pensioen er even zonnig uit?
Uitgebreide polissen IJzersterke waarborgen Exclusieve voordelen
Vraag hier naar een pensioenspaarplan van Fidea en geniet van een flink belastingvoordeel.
Sta sterker.
ELIT3 WORDof september. s in augustu OP REER U REGIST LIT3.BE WWW.E 2010. En ontvang oktober voor 31 N NDLAKE DIT STRA IS! GRAT
Fidea, verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 0033 - V.U. Jan Meeuwis, Van Eycklei 14, 2018 Antwerpen RPR 0406.006.069- RK 733-2483200-30 - MM0528N - 10/10
www.fidea.be
Fidea, verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 0033 - V.U. Jan Meeuwis, Van Eycklei 14, 2018 Antwerpen RPR 0406.006.069- RK 733-2483200-30 - MM0526N - 07/10
Fidea, verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 0033 - V.U.: Jan Meeuwis, Van Eycklei 14, 2018 Antwerpen - RPR 0406.006.069 - RK 733-2483200-30 – MM0815N – 04/10
Uitgebreide polissen IJzersterke waarborgen Exclusieve voordelen
Sta sterker.
Fidea Jaarverslag 2010
ELIT30 WORD er 201 decemb vóór 31 OP REER U REGIST LIT3.BE WWW.E 2011 en ontvang januari vóór 31 IJNSET DEZE W ! GRATIS Sta sterker.
11
ACTIVITEITEN 2010
Logistiek, systemen en processen Vandaar ook dat Fidea Training in 2010 een eerste aanzet deed
Gezien Fidea straks niet langer deel zal uitmaken van
met de organisatie van een modulair opgebouwd opleidings-
de KBC Groep, wordt ieder initiatief voor nieuwe ICT ont-
traject in Leven. In dit traject komen alle aspecten van Leven
wikkelingen geëvalueerd in functie van de nog mogelijke
aan bod, aangepast aan het niveau van alle deelnemers.
resterende gebruikstijd ervan op het KBC-platform. De
In Wallonië kreeg de Life School, een workshop voor tussen-
nieuwe ontwikkelingen beperken zich tot de wettelijke en
personen die nog niet actief zijn in het domein Leven, een
commercieel gedreven aanpassingen. In oktober 2010 werd
vervolgsessie boordevol praktische verkooptips.
de tariefstructuur motorrijtuigen aangepast. Een andere belangrijke aanpassing was het reduceren van het aantal
HRM
exemplaren van de bijzondere voorwaarden bij de polis-
In 2010 stond de begeleidingsronde voornamelijk in het
print en het niet meer standaard afdrukken van algemene
teken van de nieuwe functieclassificatie voor bedienden.
voorwaarden in het domein Niet-Leven. De ontwikkeling van
Deze vernieuwde classificatie vroeg vooral aandacht omwille
SDD (Sepa Direct Debit), ter vervanging van het Belgische
van de werking met ‘competenties‘. De leidinggevenden
domiciliëringssysteem, werd on hold geplaatst.
kregen hiervoor de nodige begeleiding. In voorbereiding van het verkoopproces van Fidea werden Ook dit jaar peilden we naar de mening en betrokkenheid
diepgaande analyses uitgevoerd voor de ontvlechting van
van onze medewerkers via een ‘Vinger aan de Pols’ tevreden-
de systemen om te komen tot een onafhankelijk van KBC
heidonderzoek. De resultaten mochten ons als werkgever
werkend Fidea, in combinatie met een kennisoverdracht van
opnieuw verheugen. Maar liefst 96% van ons personeel was
de gemeenschappelijke KBC-diensten naar Fidea-entiteiten.
tevreden tot uitermate tevreden met Fidea als werkgever, wat
De samenwerking met KBC werd herbekeken, wat resul-
een verhoging is ten opzichte van het jaar voordien. De stij-
teerde in een nieuwe governance.
ging zet zich door op quasi alle facetten van onze werkomgeving en jobinhoud. Vooral in het evaluatiebeleid, de finan-
Bij de logistieke diensten werd gefocust op dagverwerking
ciële waardering, de loopbaanmogelijkheden en in de fysieke
voor de kernactiviteiten. Dankzij een intensieve opleiding,
werkomgeving zien we een opmerkelijke verbetering.
jobrotatie en de inzet van de medewerkers kon de afdeling
We konden in 2010 in totaal 17 nieuwe medewerkers
deze doelstelling realiseren.
welkom heten.
Fidea Cyclocross Classics
PRESENTEERT
Fidea MTB cup
Fidea, verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 0033 - V.U.: Jan Meeuwis, Van Eycklei 14, 2018 Antwerpen - RPR 0406.006.069 - RK 733-2483200-30 – MM808N - 10/10.
12
eigen Schrijf uw ! o ri a n ce s
in Sankt-Vith
Start nu met pensioensparen én ga GRATIS naar de film!
Aanbod geldig van 1 november 2010 t.e.m 31 januari 2011
4. Juli 2010
www.fideamtb.be
Besucher des FIDEA MTB CUP Sankt-Vith bezahlen keinen Eintritt und können kostenlos den Wettbewerb verfolgen. Weitere Infos unter: www.fideamtb.be Am Sonntag, dem 4. Juli findet der FIDEA MTB CUP SANKT-VITH statt. Die Profis sind an der Reihe, um Punkte für die Teilnahme bei den Olympischen Spielen 2012 zu sammeln. Fidea fühlt sich in der Welt des Radsports und damit einer Disziplin zuhause, bei der wir immer wieder unseren Kunden begegnen. Deshalb sind wir stolz darauf, beim Fidea Moutainbike Cup, der in Zusammenarbeit mit dem Belgacom MTB Grand Prix organisiert wird, insgesamt 6 offizielle Wettbewerbe für professionelle Mountainbike-Fahrer zu sponsern. Also nicht vergessen: Treffen Sie uns am 4. Juli 2010 in Sankt Vith. Folgende Versicherungsmakler stehen begeistert hinter dem Mountainbike Cup Fidea: AACHEN ALOYS VERSICHERUNGEN - 4791 THOMMEN I.B.G. SARL - 9991 WEISWAMPACH 4761 ROCHERATH 4780 SANKT-VITH 4770 AMEL
Fidea Jaarverslag 2010
HAAS CONSULTING - 4760 BUELLINGEN
W. KELLER - 4782 SCHOENBERG
LOUIS VERSICHERUNGSBURO - 4780 SANKT-VITH NIESSEN GMBH - 4780 SANKT-VITH
THEISSEN - 4760 BUELLINGEN
KEUL HELMUT -
MARAITE & LENTZ -
PROBST - 4780 SANKT-VITH
SCHRODER -
VERSICHERUNGEN 2000 - 4771 HEPPENBACH
JAARMARKTCROSS
NIEL
11.11.2010
www.fideacyclocrossclassics.be
vERANTwOORdELIJKE uITgEvER: gOLAzO SPORTS, JOOST TALLOEN, SChOEbROEKSTRAAT 8, 3583 PAAL-bERINgEN
FIDEA Mountainbike Cup
Saving4Life
ACTIVITEITEN 2010
Operationeel Risicobeheer en Compliance Het Quick Wins programma (dit is de uitvoering van diverse
Voor de registratie van operationele schadegevallen werd
actieplannen die opgesteld werden na een groepswijde
in het laatste kwartaal van 2010 een vernieuwde tool geïm-
beoordeling van operationele processen) werd volledig af-
plementeerd met een aanzienlijk aantal functionele verbe-
gewerkt.
teringen en de mogelijkheid tot een uitgebreide financiële rapportering.
Het Group Standards Assessement meerjarenprogramma, dat in 2008 werd opgestart en beschouwd kan worden als
Met betrekking tot compliance werden in uitwerking van het
een meer geformaliseerd en gestructureerd vervolg van dit
Compliance Monitoring Program een aantal onderzoeken
Quick Wins programma, is in de loop van 2010 verder uit-
uitgevoerd. De nieuwe regelgeving inzake antiwitwas ge-
gewerkt. Er werden assessments uitgevoerd en actieplan-
noot bijzondere aandacht en krijgt verder gestalte via pro-
nen opgesteld voor de groepstandaarden Human Resources
jectwerking. Het project inzake de verwerking van gevoelige
Management, Client Account Statements, Underwriting Life
gegevens gebeurt via specifieke actieplannen.
en Non Life en Claims Life en Non Life. Verkoopproces Op vraag van de CBFA werd een assessment uitgevoerd van
De aankondiging in november 2009 dat Fidea een nieuwe
het Business Continuity Management Framework en Disas-
aandeelhouder zou krijgen, gaf het startsein tot de voor-
ter Recovery Plan.
bereiding van het verkoopdossier.
Ook informatiebeveiliging stond op de agenda. Begin
Een eerste fase bestond uit het in beeld brengen van beide
2010 werd het nieuwe Charter for Information Security
bedrijven, die omwille van de synergie in de voorbije 10 jaar
goedgekeurd. In uitvoering van dit charter werd een actie-
duurzaam en efficiënt met elkaar waren vergroeid. Vervol-
plan opgesteld waarin de recurrente initiatieven inzake in-
gens werden alle functies opgelijst die straks noodzakelijk
formatiebeveiliging worden opgelijst, met vermelding van
zijn voor een volledig zelfstandig Fidea en werd een begin
rollen, verantwoordelijkheden en timings.
gemaakt met de feitelijke ontvlechting. Het verkoopproces zelf ging van start in het najaar.
Stybar wint – ZDENEK STYBAR, WERELDKAMPIOEN VELDRIJDEN 2010 VAN HET TELENET - FIDEA CYCLING TEAM –
Fidea Mountainbike Tour Fidea sponsort de mountainbike wintertour.
Fidea sponsort de mountainbike zomertour.
Wij zijn klaar voor de winter !
Wij zijn klaar voor een nieuw parcours!
Fidea, verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 0033 - V.U.: Jan Meeuwis, Van Eycklei 14, 2018 Antwerpen - RPR 0406.006.069 - RK 733-2483200-30
Fidea, verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 0033 - V.U.: Jan Meeuwis, Van Eycklei 14, 2018 Antwerpen - RPR 0406.006.069 - RK 733-2483200-30
Verzekeringen van Fidea: met “Styb” de sterkste.
Sta sterker.
www.fidea.be
Fidea Jaarverslag 2010
Sta sterker.
www.fidea.be
Sta sterker.
13
ACTIVITEITEN 2011
Fidea in 2011 Onze serviceverlening blijft in 2011 onze belangrijkste troef
Ook voor 2011 staan er heel wat ondersteunende acties op
en behoudt dan ook de hoogste prioriteit. Een thema waar
stapel. Nieuw is de lancering van de Fidea Actierekening,
alle Fidea-medewerkers extra aandacht aan besteden, is het
een uniek concept dat de samenwerking tijdens acties nog
nakomen van afspraken en beloftes en de interactie tussen
aantrekkelijker maakt. Deelname aan een commerciële
de binnendienst- en de buitendienstmedewerkers.
actie zorgt voor actiepunten. De uiteindelijke waarde van een actiepunt hangt samen met de bereikte partnerklasse.
We ervaren daarnaast dat bereikbaarheid een belangrijke
Samenwerking tijdens acties kan de winst voor de bemid-
factor is voor de positieve perceptie en tevredenheid bij de
delaar dus alleen maar doen toenemen.
bemiddelaar. In Leven speelt de werking van de Supportcel daarin een centrale rol. De Kenniscel bouwt anderzijds haar
Werken aan de zichtbaarheid en de tastbaarheid van het
activiteit verder uit in de richting van een Competence Center.
merk Fidea blijft een cruciale parameter binnen het commu-
Voor groepsverzekeringen moet een striktere operationele
nicatiebeleid. Ook het contact met de diverse doelgroepen,
opvolging tot meer efficiëntie in de maatwerking leiden.
verzekeringsbemiddelaar, Elit3- en Trigoon-cliënten wordt via de diverse sponsorings- en communicatiecampagnes
In Niet-Leven ligt de focus op de continue verbetering van
niet uit het oog verloren.
de interne competenties en het efficiënter maken van de processen. Voor de standaardproducten richten de acties zich op bereikbaarheid, kortere doorlooptijden en de communicatie. In de niet standaardproducten komt daar kennisuitbreiding bij via een opleidingsschema en het aanwerven van nieuwe ervaren medewerkers. In het segment ondernemingen bouwen we verder op de succesvolle ontwikkeling van de Fidea Business Class en de themabenadering. Het partnerplan wordt bijgestuurd in de richting van zelfstandigen en ondernemingen. Deze verbeteringen zijn een logische stap gezien het belang van de Fidea Business Class en de impact van pasklare en kwaliteitsvolle oplossingen zoals Trigoon en Trigoon Plus in deze cliëntensegmenten.
14
Fidea Jaarverslag 2010
BELEGGINGEN & FINANCIËLE RESULTATEN
In 2010 toonde de aandelenmarkt schommelende bewe-
Onze portefeuille in beheer van Asset Management
gingen en sloot uiteindelijk hoger af zodat een stijging in
bedraagt 3.175 miljoen euro en behaalde een performance,
latente meerwaarden opgetekend kon worden. De omvang
die licht onder de verwachtingen bleef. De netto-financiële
van de aandelenportefeuille werd de voorbije 2 jaren grondig
resultaten van onze activiteiten in 2010 groeien met meer
bijgesteld. In het afgelopen jaar is het belang ervan in de to-
dan 26%.
taliteit van de beleggingen niet fundamenteel gewijzigd. De spreiding over de economische sectoren bleef beperkt tot
De toename van het eigen vermogen betreft de dotatie
kleine verschuivingen. De beweging over regio’s situeerde
aan de wettelijke reserve en bedraagt 2,5 miljoen euro. De
zich voornamelijk tussen de verschillende Europese landen.
vereiste solvabiliteit neemt toe met 11,3 miljoen euro of ruim 8%. Fidea behoudt een stevige solvabiliteitsratio.
Ook op de obligatiemarkt noteerden wij in het afgelopen jaar opvallende op- en neergaande trends onder invloed
Een omstandige rapportering omtrent het waarde- en risico-
van de rente-evolutie op middellange en lange termijn.
beheer Fidea is als bijlage gevoegd bij dit verslag.
Het boekjaar werd uiteindelijk afgesloten met een hogere rentestand. 2010 werd evenwel sterk beïnvloed door de gebeurtenissen met betrekking tot de zogenaamde PIIGSlanden. De weerspiegeling hiervan is terug te vinden in een
Resultaat 2010
forse daling van de latente meerwaarden op de obligatie-
Het boekjaar sluit af met een winst van 50,3 miljoen euro.
portefeuille. Deze situatie gaf evenwel geen aanleiding
De activiteiten Niet-Leven realiseerden 26,7 miljoen euro.
tot een bijkomende beslissing betreffende de boekhoud-
Het resultaat van de activiteiten Leven bedraagt 35,2 mil-
kundige waardering van deze effecten.
joen euro. Door de belastingen op het positieve resultaat a rato van 22,1 miljoen euro, bedraagt het Niet-Technisch
De herschikking van de aandelenportefeuille is nog
resultaat -11,6 miljoen euro.
vrij recent en er werden relatief weinig meerwaarden geregistreerd. Wel werd bij de verkoop van swaps een
Het resultaat uit belasting wordt deels gecompenseerd door
mooie meerwaarde opgetekend. Verder werden door de
een éénmalige component: eind 2010 aanvaardde de fiscus
terugkoop van sommige CDO’s door de uitgever van deze
een belangrijk bezwaarschrift m.b.t. de aftrekbaarheid van
effecten, waardecorrecties teruggenomen en ingeboekt als
dividenden in de periode 2003-2006. Deze uitstaande
minwaarden. Deze beweging is evenwel een boekhoudkun-
vordering geeft aanleiding tot moratoriuminteresten ten
dige verwerking die nauwelijks impact had op het resultaat.
bedrage van 4,7 miljoen euro.
Fidea Jaarverslag 2010
15
VOORSTELLEN VAN DE R A AD VAN BESTUUR VAN FIDEA
De Raad van Bestuur brengt u hierbij verslag uit over de sta-
Zijn behaalde graden als Licentiaat in de Handels- & Consu-
tutaire jaarrekening betreffende het boekjaar 2010.
laire wetenschappen en Handelsingenieur en zijn jarenlange nationale en internationale beroepservaring op directie-
Na aanleg van de nodige voorzieningen en afschrijvingen
niveau in het bankwezen, bieden een voldoende garantie
sloten de resultaten van het afgelopen boekjaar af met een
met betrekking tot de benodigde deskundigheid op het ge-
nettowinst van 50.297.394,51 euro.
bied van boekhouding en audit.
Overeenkomstig de wettelijke en statutaire bepalingen stel-
De Raad van Bestuur heeft geen kennis van gebeurtenissen
len wij u voor deze winst als volgt te verdelen:
die zich na het afsluiten van het boekjaar voordeden, noch
• Wettelijke reserves • Tantièmes • Uit te keren winst
2.514.869,73 euro 46.350,00 euro
zijn er omstandigheden bekend die de ontwikkeling van de vennootschap aanmerkelijk zouden kunnen beïnvloeden.
47.736.174,78 euro De Raad verzoekt u per afzonderlijke stemming kwijting te
Onder voorbehoud van goedkeuring van deze verdeling, zal
geven aan de Bestuurders en Commissaris-Revisor voor de
per aandeel een brutodividend van 1,42 euro worden uitge-
uitoefening van hun mandaat tijdens het afgelopen boekjaar.
keerd, wat betaalbaar zal worden gesteld vanaf 14 april 2011. Het jaar 2010 stond vooral in het teken van de rendabiliteit. Op 13 november 2010 diende de heer Philippe Debaillie, tot
Een en ander had een licht negatieve invloed op de groei,
andere functies geroepen binnen de KBC Groep, zijn ontslag
ook al konden in het Levenbedrijf de objectieven ruim-
in als bestuurder. De Raad acteerde dit ontslag in zijn ver-
schoots worden overschreden. In het domein Niet-Leven
gadering van 15 november en dankte de heer Debaillie voor
ging de focus naar de markt van de ondernemingen, zonder
zijn actieve belangstelling en gewaardeerde bijdrage aan de
dat dit verlies van aandacht impliceerde voor onze renda-
vennootschap.
bele kernmarkt van particulieren. De beslissing van de KBC Groep om een nieuwe aandeelhouder te zoeken voor onze
Op datum van deze vergadering verstrijken de mandaten
vennootschap bleef zonder invloed op de trouw en loyauteit
van de heren Patrick Tans, Dirk Van Liempt en Paul D’Haeyer.
van onze verzekeringsbemiddelaars en ons personeel.
De Raad stelt voor hen te herbenoemen tot bestuurder voor een periode van 4 jaar. Aldus zal hun mandaat verstrijken
Voor de door hen geleverde inspanningen willen wij hen ook
op de jaarvergadering van 2015.
dit jaar opnieuw van harte bedanken.
Het auditcomité vergaderde in de loop van het afgelopen
Hun inzet en samenwerking, hun positieve en constructieve
boekjaar driemaal, telkens in aanwezigheid van de heer
houding, dat zijn stevige fundamenten waarop Fidea is
Marc Bernaert. De heer Bernaert voldoet aan de vereisten
gebouwd en die ons het volste vertrouwen in de toekomst
van artikel 526 ter van het wetboek van vennootschappen
schenken.
om als onafhankelijk bestuurder te kunnen worden erkend. De Raad van Bestuur 2 maart 2011
16
Fidea Jaarverslag 2010
JA ARREKENING 2010 Jaarrekening van Fidea
Balans op 31-12-2010
Actief B. Immateriële activa
Codes
31-12-2010
31-12-2009
Verschil %
21
361.000
187.157
92,89%
I. Oprichtingskosten
211
0
0
II. Immateriële vaste activa
212
361.000
187.157
1. Goodwill
212.1
361.000
187.157
2. Overige immateriële vaste activa
212.2
0
0
22
3.042.175.677
2.881.996.754
221
28.811.534
31.310.564
C. Beleggingen I. Terreinen en gebouwen 1. Onroerende goederen bestemd voor bedrijfsdoeleinden
221.1
3.181.613
3.404.292
2. Overige
221.2
25.629.921
27.906.272
II. Beleggingen in verbonden ondernemingen en deelnemingen
222
20.566.564
19.296.712
- Verbonden ondernemingen
222.1
10.987.854
10.988.102
- Andere ondernemingen waarmee een deelnemingsverhouding bestaat
222.2
9.578.710
8.308.610
III. Overige financiële beleggingen
223
2.992.226.690
2.830.753.711
1. Aandelen, deelnemingen en andere niet-vastrentende effecten
223.1
151.805.879
136.451.603
2. Obligaties en andere vastrentende effecten
223.2
2.668.297.396
2.464.846.564
5,56%
3. Deelnemingen in gemeenschappelijke beleggingen
223.3
0
0
4. Hypothecaire leningen en hypothecaire kredieten
223.4
7.410.306
8.358.205
5. Overige leningen
223.5
2.536.648
2.843.214
6. Deposito's bij kredietinstellingen
223.6
162.000.000
218.000.000
7. Overige
223.7
176.461
254.125
224
570.889
635.767
D. Beleggingen betreffende de verrichtingen verbonden aan een beleggingsfonds van de groep van activiteiten “Leven” en waarbij het beleggingsrisico niet gedragen wordt door de onderneming
23
51.845.393
51.896.470
-0,10%
Dbis. Deel van de herverzekeraars in de technische voorzieningen
24
42.005.614
48.714.294
-13,77%
131.835
IV. Deposito’s bij cederende ondernemingen
I. Voorziening voor niet-verdiende premies en lopende risico’s
241
61.656
II. Voorziening voor verzekering "Leven"
242
556.926
569.599
III. Voorziening voor te betalen schaden
243
41.387.032
48.012.860
245
0
0
41
83.532.815
104.867.927
411
29.706.480
30.218.853
V. Andere technische voorzieningen E. Vorderingen I. Vorderingen uit hoofde van rechtstreekse verzekeringsverrichtingen 1. Verzekeringsnemers
411.1
6.902.365
7.914.468
2. Tussenpersonen
411.2
15.816.272
16.379.451
3. Overige
5.924.934
411.3
6.987.843
II. Vorderingen uit hoofde van herverzekeringsverrichtingen
412
816.760
1.774.846
III. Overige vorderingen
413
53.009.575
72.874.228
F. Overige activabestanddelen
25
82.109.875
70.145.692
I. Materiële activa
251
90.600
110.050
II. Beschikbare waarden
252
70.278.565
46.969.422
III. Overige
254
11.740.710
23.066.220
G. Overlopende rekeningen
431/433
65.147.816
61.479.336
I. Verworven, niet-vervallen intresten en huurgelden
431
65.147.197
61.478.717
II. Overgedragen acquisitiekosten
432
III. Overige overlopende rekeningen
433
619
619
21/43
3.367.178.191
3.219.287.630
Totaal
Fidea Jaarverslag 2010
-20,34%
17,06%
5,97%
4,59%
17
JA ARREKENING 2010 Jaarrekening van Fidea
Balans op 31-12-2010
Passief
Codes
31-12-2010
31-12-2009
Verschil %
11
298.629.696
296.114.827
0,85%
I. Geplaatst kapitaal of equivalent fonds, onder aftrek van het nietopgevraagd kapitaal
111
220.908.193
220.908.193
II. Uitgiftepremies
112
11.639.713
11.639.713
III. Herwaarderingsmeerwaarden
113
108.366
155.134
IV. Reserves
114
65.973.424
63.411.787 8.252.981
A. Eigen vermogen
1. Wettelijke reserve
114.1
10.767.851
2. Onbeschikbare reserve
114.2
139.470
139.470
3. Vrijgestelde reserve
114.3
1.500.000
1.500.000
4. Beschikbare reserve
114.4
53.566.103
53.519.336
V. Overgedragen resultaat
115
Abis. Belangen van derden
10
Bbis. Fonds voor toekomstige toewijzingen
13
10.787.700
10.787.700
0,00%
C. Technische voorzieningen
14
2.861.688.121
2.632.028.774
8,73%
I. Voorziening voor niet-verdiende premies en lopende risico's
141
38.131.633
39.236.660
II. Voorziening voor verzekering "leven"
142
2.355.566.192
2.125.715.285
III. Voorziening voor te betalen schaden
143
405.362.276
405.540.831
IV. Voorziening voor winstdeling en restorno's
144
11.726.875
12.517.800
V. Voorziening voor egalisatie en catastrofen
145
22.498.959
21.513.696
146
28.402.186
27.504.502
15
51.845.393
51.896.470
-0,10%
-6,48%
VI. Andere technische voorzieningen D. Technische voorzieningen betreffende de verrichtingen verbonden aan een beleggingsfonds van de groep van activiteiten “leven” wanneer het beleggingsrisico niet wordt gedragen door de onderneming
E. Voorzieningen voor overige risico’s en kosten
16
344.629
368.493
161
13.228
40.272
163
331.401
328.221
F. Deposito’s ontvangen van herverzekeraars
17
30.815.857
37.773.497
-18,42%
G. Schulden
42
112.473.133
189.749.069
-40,73%
32.670.180
I. Voorziening voor pensioenen en soortgelijke verplichtingen III. Andere voorzieningen
I. Schulden uit hoofde van rechtstreekse verzekeringsverrichtingen
421
31.812.179
II. Schulden uit hoofde van herverzekeringsverrichtingen
422
1.756.301
2.711.440
IV. Schulden t.a.v. kredietinstellingen
424
11.740.710
41.553.220
V. Overige schulden
425
67.163.943
112.814.229
1. Schulden wegens belastingen, bezoldig. en sociale last.
425.1
10.675.558
6.122.615
2. Overige
425.2
56.488.385
106.691.614
434/436
593.662
568.800
4,37%
11/43
3.367.178.191
3.219.287.630
4,59%
H. Overlopende rekeningen
Totaal
18
Fidea Jaarverslag 2010
JA ARREKENING 2010 Jaarrekening van Fidea
Resultatenrekening op 31-12-2010
I. Technische rekening Niet-Levensverzekering 1. Verdiende premies, onder aftrek van herverzekering
Codes
31-12-2010
31-12-2009
Verschil %
710
162.675.740
164.671.521
-1,21%
a) Brutopremies
710.1
166.876.789
170.567.292
b) Uitgaande herverzekeringspremies (-)
710.2
-5.235.897
-6.430.304
c) Wijziging van de voorziening voor niet-verdiende premies en lopende risico’s, zonder aftrek van herverzekering (stijging -, daling +)
710.3
1.105.027
522.551
d) Wijziging van de voorziening voor niet-verdiende premies en lopende risico’s, deel van de herverzekeraars (stijging +, daling -)
710.4
-70.179
11.982
2bis. Opbrengsten van beleggingen a) Opbrengsten van beleggingen in verbonden ondernemingen of deze waarmee een deelnemingsverhouding bestaat
712
26.311.974
29.362.724
712.1
599.629
47.717 23.738.703
-10,39%
b) Opbrengsten van andere beleggingen
712.2
24.617.667
c) Terugneming van waardecorrecties op beleggingen
712.3
961.117
86.491
d) Meerwaarden op de realisatie
712.4
133.561
5.489.814
714
123.039
537
22812,29% -4,38%
3. Overige technische opbrengsten, onder aftrek van de herverzekering 4. Schadelast, onder aftrek van herverzekering (-)
610
-99.918.812
-104.500.175
610.1
94.684.905
96.358.813
aa) bruto-bedragen
610.11
97.780.062
107.220.504
bb) deel van de herverzekeraars (-)
610.12
-3.095.157
-10.861.691
610.2
5.233.907
8.141.362
aa) wijziging van de voorziening voor te betalen schaden, zonder aftrek van herverzekering (stijging +, daling -)
610.21
-1.391.953
-4.117.716
bb) wijziging van de voorziening voor te betalen schaden, deel van de herverzekeraars (stijging -, daling +)
610.22
6.625.860
12.259.078
611
-897.683
-85.742
946,96% -5,12%
a) Betaalde netto-bedragen
b) Wijziging van de voorziening voor te betalen schaden, deel van de herverzekeraars (stijging -, daling +)
5. Wijziging van de andere technische voorzieningen, onder aftrek van herverzekering (stijging +, daling -) 7. Netto-bedrijfskosten (-)
613
-53.955.290
-56.869.186
a) Acquisitiekosten
613.1
42.260.975
44.192.897
c) Administratiekosten
613.3
11.805.368
12.971.753
d) Van de herverzekeraars ontvangen commissielonen en winstdeelnemingen (-)
613.4
-111.053
-295.464
614
-3.044.876
-11.078.688
-72,52%
8. Overige technische lasten, onder aftrek van herverzekering (-)
616
-3.581.762
-3.401.351
5,30%
9. Wijziging van de voorziening voor egalisatie en catastrofen, onder aftrek van herverzekering (stijging -, daling +)
619
-985.262
-2.184.437
-54,90%
10. Resultaat van de technische rekening niet-levensverzekering Winst (+) / Verlies (-)
710/619
26.727.068
15.915.203
67,93%
7bis. Beleggingslasten (-)
Fidea Jaarverslag 2010
19
JA ARREKENING 2010 Jaarrekening van Fidea
Resultatenrekening op 31-12-2010
II. Gedetailleerde technische rekening Levensverzekering
Codes
31-12-2010
31-12-2009
Verschil %
720
286.407.126
315.596.476
-9,25%
a) Brutopremies
720.1
286.552.094
315.794.410
b) Uitgaande herverzekeringspremies (-)
720.2
-144.968
-197.934
722
130.612.926
137.200.802
a) Opbrengsten van beleggingen in verbonden ondernemingen of deze waarmee een deelnemingsverhouding bestaat
722.1
359.359
498.909
b) Opbrengsten van andere beleggingen
722.2
104.610.376
97.119.197
c) Terugneming van waardecorrecties op beleggingen
722.3
25.023.962
27.081.691
d) Meerwaarden op de realisatie
722.4
619.229
12.501.005
3. Waardecorrecties op beleggingen van de actiefpost D. (opbrengsten)
723
6.776.295
10.174.565
-33,40%
4. Overige technische opbrengsten, onder aftrek herverzekering
724
633.540
672.654
-5,81% -2,97%
1. Verdiende premies, onder aftrek van herverzekering
2. Opbrengsten van beleggingen
620
-104.197.870
-107.385.024
620.1
104.225.165
107.439.361
aa) bruto-bedragen
620.11
104.273.673
107.503.153
bb) deel van de herverzekeraars (-)
620.12
-48.508
-63.792
620.2
-27.295
-54.337
aa) wijziging van de voorziening voor te betalen schaden, zonder aftrek van herverzekering (stijging +, daling -)
620.21
-27.295
-54.337
bb) wijziging van de voorziening voor te betalen schaden, deel van de herverzekeraars (stijging -, daling +)
620.22
0
0
621
-229.768.868
-247.850.683
a) Wijziging van de voorziening voor verzekering “leven”, onder aftrek van herverzekering (stijging -, daling +)
621.1
-229.568.623
-240.497.813
b) Wijziging van de andere technische voorzieningen onder aftrek van herverzekeraars (stijging +, daling -)
621.2
-200.245
-7.352.870
7. Winstdeling en restorno’s, onder aftrek van herverzekering (-)
622
394.552
-9.318.616
-104,23% -4,89%
5. Schadelast, onder aftrek van herverzekering (-)
a) Betaalde netto-bedragen
b) Wijziging van de voorziening voor te betalen schaden, onder aftrek van herverzekeraars (stijging +, daling -)
6. Wijziging van de andere technische voorzieningen, onder aftrek van herverzekering (stijging -, daling +)
8. Netto-bedrijfskosten (-)
-7,30%
623
-25.960.823
-27.294.791
a) Acquisitiekosten
623.1
20.127.102
21.243.069
b) Wijziging van het bedrag van de geactiveerde acquisitiekosten (stijging -, daling +)
623.2
0
0
c) Administratiekosten
623.3
5.859.118
6.057.651
d) Van de herverzekeraars ontvangen commissielonen en winstdeelnemingen (-)
623.4
-25.397
-5.929
624
-26.254.100
-52.126.831
-49,63%
10. Waardecorrecties op beleggingen van de actiefpost D. (kosten) (-)
625
-2.417.353
-2.450.475
-1,35%
11. Overige technische lasten, onder aftrek van herverzekering (-)
626
-1.064.393
-337.640
215,24%
628
0
0
720/628
35.161.032
16.880.437
9. Beleggingslasten (-)
12bis. Wijziging van het fonds voor toekomstige dotaties 13. Resultaat van de technische rekening levensverzekering Winst (+) Verlies (-)
20
-4,80%
Fidea Jaarverslag 2010
108,29%
JA ARREKENING 2010 Jaarrekening van Fidea
Resultatenrekening op 31-12-2010
III. Niet technische rekening
Codes
31-12-2010
31-12-2009
Verschil %
1. Resultaat van de technische rekening niet-levensverzekering (post 10) Winst (+) / Verlies (-)
710/619
26.727.068
15.915.203
67,93%
2. Resultaat van de technische rekening levensverzekering (post 13) Winst (+) / Verlies (-)
720/628
35.161.032
16.880.437
108,29% -3,13%
730
6.076.462
6.272.704
a) Opbrengsten van beleggingen in verbonden ondernemingen of met deelnemingsverhouding
730.1
4.562
6.608
3. Overige technische opbrengsten, onder aftrek herverzekering
b) Opbrengsten van andere beleggingen
730.2
5.169.960
5.449.603
c) Terugneming van waardecorrecties op beleggingen
730.3
91.468
377.826
d) Meerwaarden op de realisatie
730.4
810.472
438.667
630
-737.173
-4.789.046
a) Beheerslasten van beleggingen
630.1
113.402
426.343
b) Waardecorrecties op beleggingen
630.2
514.029
533.446
c) Minderwaarden op de realisatie
630.3
109.742
3.829.257
7. Overige opbrengsten
732
5.638.109
2.307.758
144,31%
8. Overige kosten (-)
632
-353.963
-470.293
-24,74%
710/632
72.511.535
36.116.763
100,77%
733
0
18.228
-100,00% -87,65%
5. Beleggingslasten (-)
8bis. Geconsolideerd Resultaat uit de gewone bedrijfsuitoefening, vóór belasting Winst (+) / Verlies (-) 11. Uitzonderlijke opbrengsten 12. Uitzonderlijke kosten
-84,61%
633
-187.157
-1.515.849
a) Uitzonderlijke afschrijvingen en waardeverminderingen op immateriële en materiële activa
633.1
187.157
1.515.849
b) Voorzieningen voor uitzonderlijke risico’s en kosten (dotaties)
633.2
0
0
c) Andere uitzonderlijke kosten
633.3
0
0
13. Uitzonderlijk resultaat van de geconsolideerde ondernemingen Verlies (-)
633/733
-187.157
-1.497.621
-87,50%
15. Belastingen op het resultaat (-/+)
634/734
-22.052.910
11.355.577
-294,20%
635/735
25.927
29.286.122
-99,91%
710/635
50.297.395
75.260.841
-33,17%
16bis. Aandeel van derden in het resultaat
737.1
0
0
16ter. Aandeel van de groep in het resultaat
737.2
50.297.395
75.260.841
15bis. Uitgestelde belastingen (-/+) 16. Geconsolideerd resultaat Winst (+) / Verlies (-)
Fidea Jaarverslag 2010
-33,17%
21
SAMENSTELLING VAN DE R A AD VAN BESTUUR VAN FIDEA
Voorzitter
Secretaris van de Raad van Bestuur en het
Johan Thijs
Directiecomité Rik Van der Kelen
Leden Marc Bernaert (onafhankelijk bestuurder)
Erevoorzitters
Philippe Debaillie (tot 15.09.2010 )
Theo Peeters
Paul D’Haeyer
Christian Defrancq
Jean-Baptist Santens
Frans Florquin
Edwin Schellens Jan Steverlynck Patrick Tans
Erebestuurders
Dirk Van Liempt
Rudy Broeckaert Willy Duron Jozef Lambrechts +
Samenstelling van het audit risk en compliance comité
Ivo Stevens
Dirk Van Liempt
Voorzitter
Edward Thielemans
Patrick Tans
Lid
Didier Tytgadt
Marc Bernaert
Lid – Onafhankelijk bestuurder
Harold Vanden Avenne Ferdinand Verdonck Alfons Wouters
Samenstelling van het Directiecomité van Fidea
22
Edwin Schellens
Algemeen Directeur
Jacques Steevens
Commercieel directeur
Commissaris-Revisor
Marc Wouters
Directeur Leven en Niet-leven
Ernst&Young vertegenwoordigd door Peter Telders
Fidea Jaarverslag 2010
ORGANIGR AM OP 1-1-2011
Edwin Schellens
Algemeen Directeur
Jacques Steevens
Commercieel Directeur
Marc Wouters
Directeur Leven en Niet-leven
Luc De Schutter
Onderdirecteur Niet-leven
Rik Van der Kelen
Secretaris Raad van Bestuur en Directiecomité
Ivan Vanhamme
Afdelingshoofd Leven
Jan Meeuwis
Marketing manager
Jean-Marie Lydou
Commercieel Business-architect
Carina Stollenwerk
Personeelsverantwoordelijke
Martine Van den Abeele
Diensthoofd Polissen Ondernemingen en Techniek
Tanja Backx
Groeimanager
Mieke Van de Ven
Controlling Manager
Fidea Jaarverslag 2010
23
COMMERCIEEL TEAM MAKEL A ARSK ANA AL Commercieel Directeur Jacques Steevens
Zone Fidea West
Zone Fidea Wallonië
Zonedirecteur
Boulevard Ernest Mélot 18, 5000 Namur Ronny Naessens
Zonedirecteur
Adviseurs Schadeverzekeringen Nancy Houfflyn Danny Vanhee
Alain Sallé Adviseurs Schadeverzekeringen Marianne Hüppertz
Guy Van Meervenne Adviseurs Leven Wim De Groote
Joel Pirson Adviseur Leven Carine Job
Alain Denolf Frank Oushoorn
Zone Fidea Oost Zonedirecteur Dirk De Vlaminck Adviseurs Schadeverzekeringen Toon Bierwerts Frédéric Constant Bart Van den Sande Philippe Van den Heuvel Adviseur Leven Marc De Vleeschauwer
24
Fidea Jaarverslag 2010
COMMERCIEEL TEAM CENTEAK ANA AL Senior Manager Distributie Adriaan Vanderherten
Zone Centrum
Zone Wallonië
Researchpark Haasrode/Spinoff Center, Romeinsestraat 10, 3001 Heverlee
Route de Louvain-la-Neuve 6, 5001 Belgrade Zonedirecteur
Zonedirecteur
Philippe Noël Alex Stockmans
Regiomanagers Verzekeringen
Regiomanagers Verzekeringen
Etienne Lecocq Thierry Deltenre
Mark Van Gelder Christophe Hauchecorne
Zone Noord Gouverneur Verwilghensingel 100, 3500 Hasselt Zonedirecteur Frank Meeus Regiomanagers Verzekeringen Jan Meerten Francis Van Kerckhoven
Zone Oost-Vlaanderen Kouter 19, 9000 Gent Zonedirecteur Alex Stockmans/Koen Verniest Regiomanagers Verzekeringen Jan Vanderhoeven Leo Beckers
Zone West-Vlaanderen Kwadestraat 157 bus 30, 8800 Roeselare Zonedirecteur Koen Verniest Regiomanagers Verzekeringen René Parrein Peter Creus
Fidea Jaarverslag 2010
25
Fidea NV - Van Eycklei 14 - 2018 Antwerpen - Tel. 03 203 85 11 - Fax 03 234 19 22 Ondernemingsnummer - R.P.R. 0406.006.069 - www.fidea.be Verzekeringsonderneming toegelaten onder codenummer 0033 en lid van de KBC Groep Verantwoordelijke uitgever: Rik Van der Kelen - Van Eycklei 14 - 2018 Antwerpen
