Z
Z
Z
N
N
DUWO
Z
jaarverslag
DUWONERS.indd 1
A
Z
A
Z 2009
23-03-2009 09:47:49
Inhoudsopgave 1. Geschiedenis DUWOners 1. Geschiedenis Duwoners 1.1 Oprichting > 3 1.2 Doelstelling > 4 2. Bestuur van de vereniging 2.1 Huidig bestuur en taken > 5 2.2 Overleg met DUWO - landelijk > 5 2.3 Overleg met DUWO – Amsterdam > 7 3. Bewonerscommissies 3.1 Voorburgstraat-Poeldijkstraat > 9 3.2 Zuiderzeeweg > 9 3.3 De Eenhoorn > 9 3.4 Vosmaerstraat > 10 3.5 HURO > 10 3.6 NDSM > 10
4. Gegeven advies aan DUWO 4.1 Aanpassingen huurcontract > 11 4.2 Campuscontracten 30+ > 11 4.3 Jaarlijkse huurverhoging > 13 4.4 Meerjaren begroting 2009-2013 > 13 5. Huurderszaken 5.1 Verhuur aan expats Nicolaas Berchemstraat > 14 5.2 Servicekosten > 14 5.3 Overige huurderszaken > 14
Dit is het eerste jaarverslag van huurdersbelangenvereniging DUWOners is het belangrijk kort toe te lichten wie we zijn, hoe we ontstaan zijn en wat onze doelstellingen zijn.
1.1 Oprichting ij DUWO bestond al geruime tijd de behoefte om één huurdersvereniging voor de vestiging Amsterdam op te richten. In 2006 werd
6. Communicatie 6.1 Public relations > 15 6.2 Communicatie met leden > 16 6.3 Communicatie met Duwo > 16 6.4 Contacten > 16 7. Financiën 7.1 Financieël overzicht 2007/2008 > 17 7.2 Begroting 2009 > 20
B daarom de Vereniging Bewoners Uilenstede (VBU) in Amstelveen benaderd met de vraag of zij ook de belangen van alle huurders van de gehele vestiging Amsterdam wilden behartigen (dus naast Amstelveen, ook Amsterdam, Hoofddorp en Haarlem). De VBU zag dit niet zitten en wilden alleen de huurders in Amstelveen vertegenwoordigen. DUWO probeerde daarna om een samenwerkingsverband op te richten van verschillende huurdersverenigingen en bewonerscommissies in de vestiging Amsterdam. In februari 2007 wordt met behulp van de Woonbond en bestuursleden van VBU een eerste bijeenkomst op de Zuiderzeeweg georganiseerd voor huurders in de regio Amsterdam om zich te organiseren in een algemene huurdersvereniging. In maart en april 2007 gaan een aantal geïnteresseerde huurders samen met VBU en de Woonbond om de tafel gaan zitten om te kijken of er een overlegorgaan kon worden gerealiseerd voor Amsterdam-Amstelveen, echter mei 2007 wil de VBU ineens niet meer meewerken aan huurdersplatform. VBU herhaalt haar oude standpunt dat ze al 4000 leden heeft en het druk genoeg heeft met het vertegenwoordigen van de huurders in Amstelveen. Na deze ontwikkelingen is een zestal huurders dat is overgebleven uit het overleg van het huurdersplatform Amsterdam vastberaden om zelf een huurdersvereniging op te richten voor de overige huurders uit de regio Amsterdam. De oprichtingsvergadering vond uiteindelijk plaats op 31 mei 2007 in de stationsrestauratie van het Centraal Station Amsterdam. Op de vergadering van 1 juni 2007 met DUWO en VBU
DUWONERS.indd 2-3
23-03-2009 09:47:50
2. Bestuur van de vereniging 2.1 Huidig bestuur en taken stelde dit zestal zich voor als het voorlopige bestuur van DUWOners, de huurdersvereniging voor de vestiging Amsterdam, met uitzonde-
Eind 2008 had het bestuur de volgende samenstelling:
ring van Amstelveen (=Uilenstede). Vervolgens werd de hulp ingeschakeld van het Amsterdams Steunpunt Wonen (ASW) om DUWOners als vereniging vorm te geven en om de statuten op te stellen. Op 11 oktober 2007 werd de akte van oprichting ondertekend bij de notaris.
Michiel Stapel
Voorzitter
Huurders van DUWO in de regio Amsterdam (behALVe in Amstelveen) zijn per 1 januari 2008 automatisch lid van DUWOners. Op 10
Jeroen Creuwels
Secretaris
November 2008 telde DUWOners 4176 leden bestaande uit 3373 reguliere huurders en 803 short stay huurders. Een deel daarvan is student
Dirk Schrama
Penningmeester
(de meeste met een campuscontract), maar daarnaast zijn er ook veel niet-student.
Stefanie Riegman Algemeen bestuurslid
1.2 Doelstelling
Fred van de Vlist
Algemeen bestuurslid
Dick Vlaar
Aspirant bestuurslid
e doelstelling van de DUWOners is het behartigen van belangen van bewoners door het oprichten, stimuleren en faciliteren van
D bewonerscommissies binnen Amsterdam en overleg met DUWO over het te voeren beleid door middel van instemming of advies.
inds de oprichting was Susan Hommerson voorzitter van DUWOners en op 1 juli 2008 heeft Michiel Stapel deze functie
Getracht wordt om dit advies zoveel mogelijk samen met de zusterverenigingen ABo, VBU en Vulcanusweg te geven, wanneer het regionale
S overgenomen. Michiel vervulde tot die tijd de rol van vice-voorzitter. De overige functies zijn in de tussentijd niet gewijzigd. Dick
of landelijke zaken betreft.
Vlaar is aspirant bestuurslid sinds december 2008. DUWOners had lange tijd geen eigen kantoor en het bestuur vergaderde in een zaal van het Wijksteunpunt Wonen Oud-West in Amsterdam. Eind 2007 kreeg DUWOners eigen kantoorruimte (de ‘vissekom’) in het nieuwe gebouw van DUWO ‘de Eenhoorn’ aan de Eerste Ringdijkstraat. Aangezien het oprichten van de koepel en de campus 30+ actie (zie verderop in het jaarverslag) zeer veel tijd vergden van de bestuursleden, is de eerste algemene ledenvergadering (ALV) van DUWOners pas op 24 november 2008 gehouden.
2.2 Overleg met DUWO - landelijk anuit DUWO kwam de wens om zaken die het niveau van de diverse vestigingen overstijgen te bespreken met één gesprekspart-
V ner, een koepel waarin alle huurdersverenigingen van DUWO zitting hebben. Op dit moment zijn deze huurdersverenigingen de ABo en Vulcanusweg in Delft, VBU in Amstelveen en DUWOners in de regio Amsterdam. De vertegenwoordiging van huurders in Den Haag en Leiden is op dit moment nog niet geregeld. Tijdens het overleg bleek dat DUWO voor dit landelijk overlegorgaan geen los
samenwerkingsverband voor ogen had, maar een officieel rechtspersoon. De huurderskoepel in oprichting koos voor een federatie: een vereniging van verenigingen. Afspraken over verantwoordelijkheden, instemming en wijze van communiceren worden vastgelegd in een samenwerkingsovereenkomst die zowel door de huurdersverenigingen als door DUWO ondertekend wordt. In dit samenwerkingsverband pleit DUWOners voor zoveel mogelijk invloed van bewoners en bewonerscommissies.
DUWONERS.indd 4-5
23-03-2009 09:47:51
Een huurderskoepel waarbinnen alle lokale huurdersverenigingen van DUWO vertegenwoordigd zijn kan beter de individuele belangen
2.3 Overleg met DUWO – vestiging Amsterdam
afwegen van de verschillende vestigingen en de verschillende huurders. DUWOners verwacht dat een huurderskoepel eerder extra tijd gaat kosten dan dat het tijdswinst gaat opleveren. Uiteraard zal advisering en landelijk overleg nu grotendeels door het koepelbestuur gedaan gaan worden. Maar de koepel kan alleen beslissingen nemen in overleg met, en met goedkeuring van, de huurdersverenigingen en dit proces van overleg, controle en communicatie zal veel tijd vergen. Daarnaast zal elke huurdersvereniging (minstens) een bestuurslid kwijtraken die namens de vereniging in de koepel gaat zitten. Ondanks de hogere werkdruk is de DUWOners toch voor de vorming van een huurderskoepel omdat we hiermee DUWO inhoudelijk meer weerwerk kunnen bieden en we meer zaken (bijv. op holding-niveau) kunnen aanpakken. DUWOners, maar ook de andere huurdersverenigingen, hechten veel waarde aan een goede ondersteuning binnen de koepel. De continuïteit in kennis en ervaring binnen de koepel komt in het gedrang door de korte omlooptijd van (student)bestuurders. Studenten kunnen vaak maar korte tijd in een bestuur zitten. Daardoor verdwijnt de door hun opgebouwde kennis snel en kan er geen lange termijnvisie op het huur beleid van DUWO ontwikkeld kan worden. DUWOners pleit daarom voor een professioneel ‘ambtelijk secretariaat’ om de huurderskoepel tot een sterke, goed geïnformeerde en vooral serieus te nemen gesprekspartner te maken voor DUWO. Het intensieve proces om tot een koepel en een nieuw samenwerkingsovereenkomst te komen werd op enthousiaste en deskundige wijze begeleid door Team Wonen in Leiden. Vanaf augustus 2007 kwamen minimaal maandelijks, vaak frequenter, de bestuursleden van de verschillende huurdersverenigingen samen in Leiden voor inhoudelijke discussies, werkgroepen en het opstellen van een
‘Vestigingsdirectrice Heleen de Vreese in gesprek met DUWOners tijdens opening van Eenhoorn’
financiële begroting. Na bijna een jaar van gesprekken en moeizame onderhandelingen tussen de huurdersverenigingen onderling, en tussen de koepel in oprichting en DUWO, was in de zomer van 2008 min of meer een akkoord over een samenwerkingsovereenkomst en
en belangrijke taak van DUWOners is het overleg op vestigingsniveau. DUWOners streeft ernaar minstens één keer in de twee
het oprichten van een federatief samenwerkingsverband.
E maanden een vergadering te beleggen met het management van de vestiging van Amsterdam. Helaas vonden deze vergaderingen
September 2008 werden de onderhandelingen stopgezet omdat DUWO niet akkoord ging met het financieringsvoorstel voor dit
nogal onregelmatig plaats. Daarnaast was het niet duidelijk met welke personen binnen DUWO over verschillende zaken gesproken kon
‘ambtelijk secretariaat’, ook al hadden de gezamenlijke huurdersverenigingen een flinke bezuiniging in de begrotingsplannen
worden, aangezien de samenstelling van het DUWO managementsteam nogal eens veranderde de afgelopen periode. Er zijn de afgelopen
voogesteld. De voorbereidingen voor een huurderskoepel en een samenwerkingsovereenkomst raakte vervolgens in een impasse.
periode zes overleggen geweest met DUWO-Amsterdam, waarvan twee keer het VBU aanschoof. In constructieve gesprekken tussen
Op initiatief van DUWOners zijn de onderhandelingen over het vormen van een koepel weer opgestart. Een belangrijke reden hiervoor
DUWO Amsterdam en DUWOners werd goed naar elkaars argumenten geluisterd en konden een aantal locale huurderskwesties opgelost
was dat DUWOners nog steeds geen samenwerkingsverband (‘participatiereglement’) heeft met DUWO en dus niet kan terugvallen op
worden. DUWOners constateerde wel dat DUWO soms wat traag is in nakomen van gemaakte afspraken (o.a. uitbetalen van contributie).
afspraken met DUWO die zwart-wit op papier staan. December 2008 is het overleg tussen DUWOners, VBU en DUWO herstart om te
De samenwerkingsovereenkomst, die genoemd werd in §2.2, betreft ook hoe het overleg op lokaal niveau geregeld gaat worden.
kijken waar de knelpunten zijn en om mogelijkheden te zoeken om dit keer wél tot een koepel te komen. Concrete resultaten zijn
Zaken die op lokaal niveau spelen, zoals de dreigende sluiting van de tijdelijke woningen op het NDSM terrein en op de Zuiderzeeweg,
daarbij nog niet geboekt. We gaan er vooralsnog van uit dat DUWO uiteindelijk de noodzaak van ondersteuning door een professioneel
dienen niet alleen tijdens het overleg op vestigingsniveau aan de orde komen, maar ook in huurdersoverleg op holdingsniveau. Immers
ambtelijk secretariaat zal erkennen en financiële middelen ter beschikking zal stellen. We hopen dat in dat geval de koepel nog in de
de directie van de holding DUWO bepaalt waar geïnvesteerd wordt en in welke steden woningen gebouwd en afgestoten worden.
eerste helft van 2009 van start kan gaan. Zoniet, dan moet DUWOners (al dan niet in samenwerking met VBU) op zo kort mogelijke
Volgens DUWOners is overleg over deze zaken bij uitstek een taak voor de landelijke huurderskoepel.
termijn een eigen samenwerkingsovereenkomst met DUWO opstellen.
DUWONERS.indd 6-7
23-03-2009 09:47:52
Een bewonerscommissie kan klachten in een complex bundelen, wat door
DUWO
ook zeker
gewaardeerd wordt omdat het zo efficiënter te werk kan gaan. In ieder geval hebben bewonerscommissies het recht om driemaal met
DUWO
te overleggen en inzage te krijgen in de jaarlijkse
afrekening van de servicekosten. Inmiddels zijn de volgende bewonerscommissies actief:
3.1 Voorburgstraat-Poeldijkstraat ewoners van Voorburgstraat kwamen zelf in actie zonder dat DUWOners met het initiatief kwam. Er zijn twee bijeenkomsten
Bgeorganiseerd, waarvan bij één ook een sociaal beheerder van DUWO aanwezig was. Geluidsoverlast in het pand is aangepakt, bij een bewoner is een keuken geplaatst (nadat deze 4 maanden zonder heeft gezeten). Daarnaast is ook een voorlichtingsavond georganiseerd op de Poeldijkstraat waar 3 mensen Shortstay huurders op afkwamen. Het werd op deze avond duidelijk dat er veel klachten waren waar DUWO weinig aan lijkt te doen en daarnaast dat de bekendheid van DUWOners niet groot is.
3.2 Zuiderzeeweg
3. Bewonerscommissies Eén van de hoofddoelen van
DUWOners
p de Zuiderzeeweg is er sinds maart 2008 een bewonerscommissie, die zich onder andere ingezet heeft voor beter internet en
Otelevisie. Het resultaat is dat er nu per 1 november 2008 een nieuwe provider is met veel betere kwaliteit. Er is ook een
die het zichzelf gesteld heeft, is het oprichten en onder-
bijeenkomst georganiseerd met de Sociaal Beheerder in april van dit jaar. Tijdens deze bijeenkomst is een hele klachtenlijst afgegaan –
steunen van bewonerscommissies (BC’s). Inmiddels zijn er zes bewonerscommissies actief:
het grootste probleem waren de lekkende douches. Helaas duurde het vijf maanden voordat DUWO in actie kwam, ondanks meerdere
Voorburgstraat, Eenhoorn, Zuiderzeeweg, Vosmaerstraat,
herinneringen van de BC. Helaas lekken de douches nu alweer doordat DUWO enkel een nieuwe muur heeft neergezet in plaats van te
NDSM
en de
HURO.
Uiteraard streven we
ernaar dat er veel meer bewonerscommissies komen, maar de animo bij bewoners is op het
onderzoeken waar de lekkage vandaan kwam. Ook zijn een aantal klachten nog steeds niet afgehandeld zoals een los zittend dakhek
moment tamelijk gering. Huurders zijn vaak met andere dingen bezig en vaak al blij dat ze
en verlichting bij de fietsen.
überhaupt een dak boven hun hoofd hebben.
DUWOners
heeft mensen actief benaderd en voor-
3.3 De Eenhoorn
lichtingsavonden in diverse complexen georganiseerd, helaas met gering resultaat.
Gezien de vele klachten over
DUWO
(bewonerszaken, onderhoud, afhandeling klachten,
telefonische bereikbaarheid, service etc) die bij
DUWOners
lijk dat er veel meer bewonerscommissies nodig zijn.
binnenkomen, is het voor ons duide-
DUWO
kan alleen maar verbeteringen aan
ij de opening van het complex De Eenhoorn bleek al een groep bewoners zeer geïnteresseerd en gemotiveerd om aan de slag te
Bgaan als bewonerscommissie. De Eenhoorn is een recent complex en zoals elk nieuw complex betaamd gaat waren ook hier
opstartproblemen zoals het tekort aan fietsenrekken, prullenbakken, toegangsdeuren die niet werken, gebrek aan mededelingsbord
brengen als de klachten duidelijk overgebracht worden. Bewoners van een complex weten zelf
en wegwijzers. De BC heeft afspraken met DUWO gemaakt en een actielijst opgesteld van alle problemen. De meeste problemen zijn
het beste wat niet goed en welke klachten er zijn en kunnen daarom beter direct met
ondertussen verholpen. De bewonerscommissie Eenhoorn heeft ook een actieve Hyves-site.
communiceren. Uiteraard kan
DUWONERS.indd 8-9
DUWOners
DUWO
hierbij assisteren en soms wat extra druk uitoefenen.
23-03-2009 09:47:53
3.4 Vosmaerstraat
4. Gegeven advies aan DUWO
e bewonersvereniging Vosmaerstraat fungeert als bewonerscommissie en bestaat al meer dan 25 jaar. In het pand zijn een
Dachttal woongroepen gevestigd met bewoners die onderling veel kontakt hebben. De afgelopen twee jaar vonden de gebruike-
Volgens de Wet op het overleg huurders-verhuurders en het zogenoemde Besluit Beheer Sociale
lijke activiteiten plaats: de jaarlijkse tuinactie in het voorjaar, de bewonersvergaderingen en het onregelmatige overleg met DUWO. De
Huursector (BBSH) hebben huurders bepaalde overlegrechten, vooral over zaken die van algemeen
bewonersvereniging is zeer actief geweest met inventariseren van alle onderhoudsklachten in het pand en probeert mee te denken
belang zijn op een complex, de vestiging of over de ‘holding’
DUWO.
Er zijn dus wettelijke verplich-
over mogelijke oplossingen. Communicatie met DUWO blijft stroef verlopen, ondanks dat DUWO hier regelmatig op wordt aangespro-
tingen om huurders te betrekken bij huurbeleid en beleidswijzigingen en vaak gebeurt dat door
ken. De afgelopen periode stonden vooral in het teken van de (overlast van de) immer voortdurende werkzaamheden in het pand. Twee
een adviesaanvraag van de woningcorporatie aan de huurdersvereniging. Huurdersverenigingen,
jaar geleden werd het antieke rioleringssysteem vervangen in het gehele pand en de afwerking hiervan is nog steeds niet voltooid.
zoals
Helaas werd ook zonder overleg met bewoners een nieuw digitaal intercomsysteem aangelegd dat helaas volstrekt niet voldoet aan de
de huurders. In de afgelopen periode heeft
DUWOners,
vormen de schakel tussen bewoners en woningcorporatie en geven advies namens DUWOners
vier maal een adviesaanvraag gekregen.
situatie op de Vosmaerstraat.
4.1 Aanpassingen huurcontract 3.5 HURO
n de zomer van 2007 heeft DUWO een adviesaanvraag uitgebracht waarin enkele drastische wijzigingen in het huurcontract wer-
e huurdersvereniging HURO is opgericht in 2004 als vertegenwoordiger van alle verhuureenheden in Amsterdam die door Intermez-
Dzo in 2001 en 2002 waren verworven van het Amsterdams Woningbedrijf( Ymere). In totaal waren dat 639 appartementen waarvan
I den voorgesteld. De belangrijkste wijziging betrof het aanpakken van illegale onderhuur. Als afschrikking stelde DUWO voor om
illegale onderhuur te straffen met een boete van 10.000 euro. DUWOners onderkent dat illegale onderhuur een probleem kan zijn, toch
het merendeel in een bouwkundig slechte staat verkeerde. Het beschermen van de belangen van deze huurders was dus meer dan nodig.
vinden wij dat DUWO hiermee voor eigen rechter gaat spelen en wijzen wij daarom dit voorstel af. Echter, door miscommunicatie met
De appartementen waren gewone woningen die verhuurd werden via het Amsterdamse woningverdelingsysteem, en zijn dus niet speciaal
de andere huurdersverenigingen en het zomerreces waren we er niet in geslaagd om binnen de termijn die geldt voor beantwoording
voor studentenhuisvesting bedoeld. Aangezien het beleid van DUWO is om zich te richten op huisvesting van studenten, zijn bijna al deze
een gezamenlijk advies uit te brengen. Onze reactie van na deze periode nam DUWO niet meer in behandeling. Het beleid is inmiddels
woningen, - op twee complexen op de Overtoom en Vosmaerstraat na - in 2004-2006 weer verkocht aan het AWV en Rochdale.
door DUWO doorgevoerd.
De vereniging HURO telt twee commissies, waarvan één de belangen behartigt van de huurders van Overtoom 95-99 en een andere commissie de belangen van de huurders van de ongeveer 150 woningen die eind 2006 verkocht zijn aan Rochdale. Voor al deze verkochte
4.2 Campuscontracten 30+
woningen is het afgelopen jaar in samenspraak met HURO en de bewoners een ingrijpend herstelprogramma opgesteld voor 2009. De bewonerscommissie voor het kleine complex van 12 woningen op de Overtoom 95-99 heeft langdurig onderhandeld met DUWO over
H name de discussie rondom het uitzetten van huurders van 30 jaar en ouder in Delft, heeft DUWOners veel tijd en energie gekost.
een ingrijpende renovatie die uiteindelijk in 2007 werd uitgevoerd. In dit complex worden op dit moment drie woningen als studentenwo-
Het begon allemaal eind 2007 toen DUWO een aangetekende brief stuurde naar 60 huurders in Delft ouder dan 30 jaar, met het
ning verhuurd. De overige huurders wonen er al 15 tot 53 jaar.
dringende verzoek om aan te tonen dat zij student waren. DUWO liet weten bij geen of negatief antwoord hen te beschouwen als niet-
ieronder zullen we kort de ontwikkelingen beschrijven rondom het invoeren van campuscontracten voor reguliere bewoners. Met
student en de huur op te zeggen. In Nederland heeft elke huurder in principe recht op huurbescherming en een woningcorporatie kan
3.6 NDSM
niet zomaar een huurcontract verbreken. In 2006 is er in de wet een uitzondering gecreëerd voor woningen die voor studenten bestemd
p het NDSM-complex lukte het niet om bewoners actief te krijgen, en een aantal geïnteresseerde bewoners voor een bewonerscommis-
Osie is intussen al weer verhuisd. Wel is er een website waar bewoners met elkaar in contact komen (www.NDSMweb.nl). Twee bestuurs-
zijn, die het mogelijk maakt om de huurbescherming in deze gevallen te doorbreken. Aangezien DUWO van mening is dat veel van haar
leden Dirk Schrama en Stefanie Riegman, die beide op het complex wonen, vormen de huidige connectie tussen DUWOners en het complex. Er
DUWOners heeft zich nadrukkelijk met deze discussie bemoeid aangezien uitwerking van dit beleid een landelijk precedent schept
was veel onduidelijkheid over toekomst van de NDSM-woningen en een aantal huurders kreeg te horen dat huur per 1 april/mei opgezegd was.
(nog nooit zijn reguliere contracten verbroken vanwege de campuscontractregeling), en dus ook gevolgen voor Amsterdam zou kunnen
Inmiddels is dit weer ingetrokken en lijkt het complex langer open te blijven, maar meer definitief nieuws wordt in 2009 verwacht.
hebben. DUWOners komt op voor de belangen van alle huurders, zowel studenten als niet-studenten. DUWOners is het oneens met het
10
DUWONERS.indd 10-11
woningen bedoeld zijn voor studentenhuisvesting, vindt DUWO dat in deze woningen alleen maar studenten mogen wonen.
11
23-03-2009 09:47:54
beleid van DUWO en vindt dat eerst duidelijk moet worden welke woningen studentenwoningen zijn en welke niet. Een duidelijke lijst met
Inmiddels is duidelijk en meermalen door de vestigingsdirectrice Amsterdam bevestigd dat bewoners met een regulier contract in
de bestemmingen van de verschillende woningen ontbreekt op dit moment, laat staan dat hier met de huurdersverenigingen overlegd is.
Amsterdam met rust gelaten zullen worden. Huurders in typische studentencomplexen in Amsterdam krijgen al sinds 2004 een
DUWO blijkt volgens haar eigen statuten (voor het laatst in 2003 gewijzigd) geen studentenhuisvester te zijn. Een substantieel deel
campuscontract, en overige bewoners wonen in niet-studentenwoningen. Bewoners in Amstelveen (Uilenstede) kunnen er op den duur
van de DUWO-huurders is dan ook geen student en ook nooit geweest. In reguliere contracten worden geen bepalingen opgenomen
wel mee te maken krijgen.
over wonen en studie (in tegenstelling tot campuscontracten) en dus ook niet aangegeven dat de woning voor studentenhuisvesting is bedoeld. DUWOners vindt dat de huurbescherming gerespecteerd dient te worden, en dus dat reguliere huurcontracten niet eenzijdig opgezegd mogen worden. DUWOners vindt dat alleen op vrijwillige basis mogen mensen gevraagd worden te vertrekken, en dat er in
4.3 Jaarlijkse huurverhoging 2008 n het voorjaar van 2008 ontving DUWOners een adviesaanvraag van DUWO omtrent de jaarlijkse huurverhoging. Dit jaar was
dat geval voor goede verhuispremies, urgentieregelingen, etc gezorgd moet worden.
I deze het maximaal wettelijke toegestane percentage van 1.6% (wat gelijk is aan het inflatiepercentage). Daarnaast wil DUWO
DUWOners nam het initiatief om samen met collega-huurdersvereningen tegen de gang van zaken in Delft te protesteren. Een
de ‘streefhuren’ ook met 1.6% verhogen. De streefhuur is de hoogte van de huur die een woningcorporatie voor de woning wil vragen en
woningcorporatie is wettelijk verplicht een dergelijke ingrijpende beleidswijziging eerst ter advisering aan de huurdersvereningen voor
die mag maximaal 100% van maximaal redelijke huur bedragen, zoals vastgelegd in de huurprijzenwet. De maximaal redelijke huur
te leggen. In februari 2008 stuurt DUWO alsnog een summiere adviesaanvraag naar de huurdersorganisaties in Delft. In een gezamen-
wordt berekend aan het aantal punten volgens woningswaarderingsstelsel. Een aantal woningen van DUWO wordt verhuurd tegen een
lijke brief van de huurdersorganisaties (ABo, VBU en DUWOners) wordt hierop gereageerd en de adviesaanvraag wordt afgewezen als
lagere huur dan de streefhuur gezien afspraken over de huuropbouw in het verleden.
zijnde ‘onvoldragen’. Ook wordt intrekking van de huuropzeggingen in Delft geëist en een gesprek met DUWO aangevraagd. Vanwege
DUWOners wil graag inzage hebben in enerzijds de werkelijke huren die DUWO op dit moment vraagt binnen haar totale bezit, en
mogelijke landelijke consequenties van dit beleid, dringen DUWOners en VBU erop aan om bij het proces betrokken te worden.
anderzijds wat de maximaal redelijke huur is van deze woningen. Tevens wil DUWOners inzage hebben voor welke woningen DUWO de
In eerste instantie reageert DUWO niet en zegt in maart 2008 de huur op van de aangeschreven bewoners in Delft met een opzegter-
maximaal redelijke huur wil vragen bij mutatie en wat de streefhuren zijn. Deze gegevens zijn bij DUWOners niet bekend (en ook niet bij
mijn van 9 maanden. Daarna laat DUWO weten een nieuwe adviesaanvraag te zullen sturen naar alle huurdersverenigingen (dus niet
de andere huurdersverenigingen). Ten aanzien van de adviesaanvraag met betrekking tot de huurverhoging 2008 gaven alle huurders-
alleen in de vestiging Delft) en voorlopig de actie tegen de 60 bewoners in Delft tijdelijk stop te zetten. In april 2008 wordt een
verenigingen in een gezamenlijk advies gaven een positief advies over de huurverhoging per 1 juli 2008 op voorwaarde dat er in
bijeenkomst belegd met DUWO en een werkgroep opgericht met vertegenwoorders van ABo, VBU en DUWOners (Vulcanusweg houdt
komende jaren ook volledige inzage in alle streefhuren wordt gegeven.
zich afzijdig op dit onderwerp) om met DUWO te overleggen en mogelijke alternatieven uit te werken. Deze werkgroep overlegt eenmaal in april met DUWO en uiteindelijk wordt een inhoudelijk nauwelijks gewijzigde adviesaanvraag in september 2008 naar elke
4.4 Meerjarenbegroting 2009-2013
huurdersorganisatie afzonderlijk gestuurd omdat het koepeloverleg is vastgelopen (zie §2.2). In plaats van de aanvraag opnieuw als onvoldragen terug te sturen besluit de werkgroep in samenwerking met een advocaat een uiterst zorgvuldig advies te schrijven,
E Uit deze meerjarenbegroting blijkt dat de kredietcrisis ook DUWO hard zal gaan treffen, maar een goed oordeel is alleen te geven
waarin de onvolkomenheden van de adviesaanvraag maar ook van het beleid duidelijk worden toegelicht.
door experts. Het document is zowel omvangrijk en veelomvattend, als ook weinig expliciet in bepaalde opzichten. DUWOners heeft
ind 2008 kreeg DUWOners van DUWO het verzoek om te reageren op de meerjarenbegroting van DUWO over de jaren 2009-2013.
In eerste instantie wordt geprobeerd een gezamenlijk advies te schrijven, maar het bestuur van de ABo raakt mede door de campus-
ondersteuning gevraagd bij het Amsterdams Steunpunt Wonen. We hebben geprobeerd om samen met VBU een advies te schrijven en
contracten-kwestie in een crisis en treedt af. Sindsdien is er geen nieuw bestuur bij de ABo. DUWOners en VBU schrijven samen een advies
de kosten van de ondersteuning te delen, maar VBU besloot haar eigen koers te varen en zelf advies te geven.
dat eind oktober 2008 naar DUWO wordt gestuurd, waarin wij stellen dat we het voorgenomen (en al deels uitgevoerde) beleid van DUWO
DUWOners is heel blij dat de directeur van ASW (E. Meijerman) in de kerstvakantie tijd vrij kon maken om een voorlopige analyse en
niet kunnen steunen. Wel geven DUWOners en VBU aan te willen praten met DUWO over mogelijke alternatieven die de doorstroom
reactie te maken, wat uiteindelijk resulteerde in een notitie van negen pagina’s. Deze is aan DUWO overhandigd en in het eerste
kunnen vergroten en uiteindelijk meer studentenwoningen kunnen opleveren. Zie voor de volledige tekst van het advies onze website.
kwartaal van 2009 zal uitgebreid overleg over deze notitie en andere kwesties omtrent de meerjarenbegroting gevoerd worden.
In een reactie op dit advies worden VBU en DUWOners (helaas nog steeds zonder ABo) december 2008 uitgenodigd in Delft om met de DUWO-directie te praten en te zoeken naar alternatieve mogelijkheden. Er wordt afgesproken om eind februari 2009 deze gesprekken af te ronden en nieuw advies naar DUWO uit te brengen. Tot deze tijd blijven de aangeschreven huurders in Delft helaas nog steeds in onzekerheid.
12
DUWONERS.indd 12-13
13
23-03-2009 09:47:55
5. Huurderszaken
6. Communicatie
DUWOners
DUWOners
ondernam de afgelopen periode een aantal activiteiten die huurders direct betrof.
Hieronder een overzicht.
heeft zich op verschillende manieren gepresenteerd en gemanifesteerd in de (Amster-
damse) huurderswereld. We zijn ons bewust dat de naamsbekendheid nog niet heel groot is, en veel van onze leden nog weten wat wij precies doen. Daar willen we in 2009 hard aan gaan wer-
5.1 Verhuur aan expats Nicolaas Berchemstraat
ken. Toch zijn er naar onze mening een hoop wapenfeiten te melden over de afgelopen periode.
n december 2007 werd DUWOners geattendeerd door een huurder uit een naburig complex omtrent een opmerkelijke situatie bij
I een pand van DUWO op de Nicolaas Berchemstraat. Het was duidelijk dat het pand niet werd bewoond door mensen uit de
6.1 Public relations
doelgroep van DUWO en dat appartementen via een tussenpersoon aan expats werden verhuurd tegen woekerprijzen. Ook bleek dat een eerdere renovatie van dit pand was verricht met subsidie van de gemeente Amsterdam en deze subsidie specifiek bedoeld is voor sociale woningbouw. DUWOners heeft samen met het Wijksteunpunt Wonen Amsterdam Zuid actie ondernomen en DUWO om opheldering gevraagd. Vervolgens heeft DUWOners een bijeenkomst georganiseerd met de vestigingsdirecteur van DUWO, waarbij besloten werd dat het complex weer voor studentenhuisvesting gebruikt zou gaan worden. Het beheer van het pand is per februari 2008 weer terug bij DUWO en de woningen worden momenteel via studentenwoningweb verhuurd.
5.2 Servicekosten ind 2008 heeft DUWOners een aantal bewonerscommissies geholpen met inzage te krijgen in de servicekosten. Een belangrijke
E taak van een bewonerscommissie is om de jaarlijkse afrekening te controleren, echter dit is nog nooit gebeurd voor complexen in Amsterdam (wel op Uilenstede). Helaas is door het late tijdstip nog geen overleg met DUWO geweest over de servicekosten van de afgelopen jaren en zijn er dus nog geen resultaten te melden. Wel zijn er vragen gesteld aan DUWO waarom afgelopen jaar op een
‘Speech voorzitster Susan bij opening Eenhoorn’
aantal complexen het serviceABonnement Klein Onderhoud ingevoerd zonder dat de bewoners daar van te voren op de hoogte zijn gesteld. Daarnaast constateerden DUWOners op sommige complexen wel erg hoge kosten voor vuilverwerking en tuinonderhoud. In 2009 hoopt DUWOners meer duidelijkheid te krijgen over de servicekosten op verschillende complexen.
n de media zijn verschillende artikelen verschenen over DUWOners, onder andere in de Huurderskrant, het universiteitblad Folia, en
Izelfs een klein interview in dagblad Metro met onze voorzitter Michiel Stapel. Ook worden we in artikelen regelmatig genoemd en wordt naar DUWOners gerefereerd op websites, forums en in andere publicaties.
5.3 Overige huurderszaken UWOners wordt regelmatig benaderd over diverse klachten over DUWO. Bij de meeste problemen wijst DUWOners door naar de
DUWOners was aanwezig bij de opening van de Eenhoorn en het Sciencepark en het nationale campuscongres in april 2008. Met name op de
D bewonerscommissie van dat complex. Indien echter de huurder in een woning woont waar nog geen bewonerscommissie aanwezig
opening van het nieuwe studentencomplex De Eenhoorn op 4 oktober 2007 was het bestuur van DUWOners prominent aanwezig. De bestuurs-
is en/of DUWOners de zaak als zeer ernstig beschouwd, dan komt DUWOners in actie en wordt er contact gezocht met DUWO. De afgelopen
Susan Hommerson een persoonlijke toespraak over het studentenleven en wat de vereniging DUWOners is en wat DUWOners doet
periode hebben we in een aantal gevallen met succes bemiddeld (compensatie voor onterechte deurwaarderkosten, compensatie voor
DUWOners heeft een eigen logo en huisstijl laten ontwerpen door DUWO-huurder Bram de Leeuw. Deze wordt gebruikt in onze correspon-
gederfd woongenot) en DUWO vragen gesteld over voorzieningen zoals gemeenschappelijke wasmachines. Ook zijn we bezig om meer
dentie en op de website, maar ook op visitekaartjes die DUWOners heeft laten drukken. Als gadget hebben we sleutelhangers laten maken,
duidelijkheid te krijgen over de Shortstay contracten, en waarom de huren van deze woningen zoveel hoger zijn dan andere woningen.
die een groot succes bleken te zijn. Deze sleutelhangers, in de vorm van flesopeners en met het logo van DUWOners, worden als promotie-
14
DUWONERS.indd 14-15
leden waren goed zichtbaar in hun opvallende rode DUWOners-truien. Voordat wethouder Herrema het complex opende, hield onze voorzitter
15
23-03-2009 09:47:55
artikel uitgedeeld bij verschillende gelegenheden.
7. Financiën
De (tweetalige) flyer van DUWOners waarin wij ons voorstellen aan de nieuwe huurders van DUWO is helaas nog in de maak. Naar verwachting zal deze begin 2009 op de toonbank liggen bij DUWO, en als vast item worden toegevoegd aan de huurdersmap die elke nieuwe
De vereniging
DUWOners
is officieel opgericht op 11 oktober 2007, maar al aktief sinds maart
huurder van DUWO krijgt.
2007. Op 1 juni 2007 werden afspraken met DUWO over een voorlopige financiering gemaakt. Vanaf eind 2007 is de vereniging ook haar eigen financiën gaan regelen. De eerste kosten zijn
6.2 Communicatie met de leden
gemaakt in oktober 2007 en de eerste inkomsten zijn ontvangen in september 2007. Het is ons
Dnaar de leden. Op de website is veel informatie over DUWOners te vinden, zoals een overzicht van de bewonerscommissies en een
streven het financiële jaarverslag en de begroting per kalenderjaar te laten lopen, maar voor de
forum over actuele thema’s. In 2009 streven we er naar om de homepagina nog regelmatiger te voorzien van actueel nieuws. Daarnaast is
zal het overzicht van de financiën in dit jaarverslag een periode van 15 maanden bestrijken.
e lancering van de website van DUWOners (www.DUWOners.nl) in oktober 2007 was een grote stap voorwaarts in de communicatie
beginperiode hebben we besloten om ook de paar maanden van 2007 erbij te nemen. Daarom
DUWOners actief op netwerksite Hyves waar het lid is van de diverse hyves van de complexen. Het is voor DUWOners essentieel dat de huurders weten dat wij bestaan en wat we doen. Daarom zoeken we naar andere mogelijkheden om nog meer bekendheid te krijgen bij de leden. Mogelijkheden zijn bijvoorbeeld een sportevenement organiseren op een complex (zoals
7.1 Financieel overzicht 2007/2008 n de eerste 15 maanden van het bestaan van DUWOners is er geen strikte begroting gehanteerd. Er is echter goed op de kosten
een voetbal- of volleybaltoernooi) of andere sociale activiteiten (borrels, barbecues, openlucht filmvoorstellingen, etc). Deze zouden door
I gelet door bijvoorbeeld geen dure inventaris aan te schaffen. Verder is met DUWO overeengekomen dat we voorlopig een ruimte
bewonerscommissies georganiseerd kunnen worden en DUWOners stimuleert dit soort activiteiten om de sociale cohesie binnen de
van DUWO ter beschikking krijgen en waar we geen huur voor hoeven te betalen.
complexen te bevorderen. DUWOners heeft daarom in de begroting hier een substantieel budget voor gereserveerd. Jaarrekening 2007 2008
6.3 Communicatie met DUWO ommunicatie met DUWO is uitgebreid aan de orde gekomen in §2.3. Zoals in deze paragraaf naar voren kwam, is in de korte periode
Cdat DUWOners bestaat, voor zowel DUWOners als voor DUWO het een kwestie geweest van wennen aan elkaar. We hopen dat er continuïteit en structuur komt in het overleg met DUWO. DUWOners verwacht dat wanneer een samenwerkingsovereenkomst wordt
afgesloten tussen DUWO en DUWOners (en eventueel andere huurdersverenigingen) er meer structuur in overleg komt en meer duidelijkheid komt wie aangesproken mag worden binnen DUWO. We zijn blij dat DUWO investeert in een goede verstandhouding met DUWOners en luistert naar onze argumenten. We zien geen reden dat dit in de toekomst zal gaan veranderen.
6.4 Contacten n de afgelopen jaar heeft het bestuur van DUWOners veel contacten gelegd en onderhouden. In de eerste instantie met onze leden
Ien bewonerscommissies, maar ook met de directie en het personeel van DUWO en de Raad van commissarissen van DUWO. Verder is er veel contact en overleg geweest met de bestuursleden van onze zusterverenigingen ABo, VBU en Vulcanusweg. Overige contacten op het gebied van huurderszaken betreffen ondermeer: Amsterdams Steunpunt Wonen, Woonbond, Team Wonen Leiden, Huurdersvereniging Amsterdam en met andere woningcorporaties zoals De Key en Woonbron. Wat betreft contacten met de studenten hebben we contacten onderhouden met studentenverenigingen ASVA en SRVU en de universiteitsbladen Ad VALVas (VU) en Folia (UVA).
16
DUWONERS.indd 16-17
Kosten
Baten
Omschrijving
Omschrijving
Bestuur
€ 17.666,22
Inkomsten
€ 50.739,23
Vergoeding
€ 15.750,00
Contributie Q1, Q2, Q3
€ 16.225,30
Representatie
€ 252,98
Oprichtingsbijdrage 2007 DUWO
€ 18.150,00
Reiskosten
€ 719,56
Jaarbijdrage 2008 DUWO
€ 16.164,39
Consumpties
€ 943,68
Rentebaten
€199,54
Kantoor
€ 3.049,70
Nog te ontvangen
€ 5.535,00
Huur
€ 0,00
Contributie Q4
€ 5.535,00
Telecomdiensten
€ 328,06
Repro
€ 61,37
Kantoorartikelen
€ 167,45
17
23-03-2009 09:47:56
Toelichting kosten Inventaris
€ 1.871,60
Boodschappen
€ 283,20
Verzekeringen
€ 338,02
Communicatie
€ 1.764,02
Promotie
€ 951,93
Webbeheer
€ 812,09
Bewoners
€ 423,46
Onkostenvergoeding
€ 423,46
Kennis en educatie
€ 5.591,77
Advies
€ 3.232,00
Juridisch
€ 2.359,77
Beheerskosten
€ 120,28
KVK
€ 62,12
Bankkosten
€ 58,08
Rentelasten
€ 0,08
Bestuur
Communicatie
Vergoeding
Promotie
De bestuursvergoeding is de vergoeding die de bestuursleden
Onder het kopje promotie vallen de sleutelhangers die we hebben
ontvangen. Vanaf september 2007 t/m juni 2008 bestond dit
laten maken als promotie-item en de kosten voor advertenties in
bestuur uit zes personen. Op dit moment bestaat het bestuur uit
bijvoorbeeld de Folia, Ad VALVas en Havana.
vijf personen. De bestuursvergoeding is conform die van de
Webbeheer
andere huurdersverenigingen van DUWO.
Dit zijn de kosten die gemaakt zijn voor het ontwerp en de
Reiskosten
realisatie van de website en het logo van DUWOners. Hieronder
Niet alle bestuursleden zijn student en hebben dus een OV-kaart.
vallen ook de kosten voor hosting van de website en service.
Er waren in de afgelopen periode veel vergaderingen en bijeenkomsten met DUWO en collega huurdersverenigingen in
Bewonerscommissies
Delft en Leiden.
Onkostenvergoeding
Consumpties
Deze kosten zijn laag gebleven omdat nog maar weinigbewoners-
Deze post relatief is hoog. Aangezien het bestuur geregeld in de
commissies actief zijn en geen grote activiteiten georganiseerd zijn.
avonduren moest vergaderen in Delft of Leiden zijn, werden hier
Resultaat
€ 27.658,78
Totaal
€ 56.274,23
extra kosten voor avondeten gemaakt.
Kennis en educatie Advies
€ 56.274,23
Kantoor
Voor de oprichting van DUWOners en het opstellen van onze
Telecomdiensten
statuten is gebruik gemaakt van extern advies en ondersteu-
Er is internetaansluiting via Lijbrandt op het kantoor van
ning van het Amsterdams Steunpunt Wonen. Ook is gebruik
DUWOners
gemaakt van een advocaat voor juridisch advies omtrent de
Inventaris
campuscontractenkwestie.
Hieronder valt de inrichting voor het kantoor en de aanschaf van
Juridisch
kantoormiddelen zoals een laptop en printer. De inventaris is
Voor de formele oprichting van onze vereniging is gebruik
ineens betaald uit de oprichtingskosten. Er is voor komende jaren
gemaakt van de diensten van een notaris.
dus geen post voor afschrijving nodig op de balans. Verzekering Vanaf medio 2008 heeft DUWOners verzekeringen afgesloten voor inventaris, aansprakelijkheid en rechtsbijstand.
18
DUWONERS.indd 18-19
19
23-03-2009 09:47:57
Overige baten Beheerskosten
Rentebaten
KVK
Dit zijn inkomsten uit ons spaargeld.
DUWOners is ingeschreven bij het verenigingenregister van de
Begroting 2009 Kosten
Baten
Omschrijving
Omschrijving
Nog te ontvangen
Kamer van Koophandel
Contributie Q4
Toelichting baten
De contributie van het vierde kwartaal van 2008 is nog niet
Contributie en bijdragen
ontvangen en zal naar schatting 5.535,00 euro zijn.
Contributie Q1, Q2, Q3 De contributieregeling is per 1 januari 2008 ingevoerd en bedraagt
7.2 Begroting 2009
0,45 euro per maand per lid. De gehanteerde methodiek bij alle
Op basis van de ervaringen in het eerste jaar en de begrotingen
huurdersverenigingen van DUWO is dat de contributie maandelijks
van soortgelijke verenigingen in andere steden is een conceptbe-
automatisch geïnd wordt tegelijkertijd met de servicekosten. Het
groting 2009 gemaakt. Dit concept kan door een volgende
aantal leden bedraagt op dit moment 4176. In 2008 heeft dit
penningmeester nog aangepast worden. De inkomsten zijn net
gezorgd voor inkomsten van 16.225,30 euro. Tot nu toe heeft DUWO
als in 2008 begroot op circa 4100 bewoners, aangezien onduidelijk
maar drie kwartalen betaald van ledencontributies.
is hoeveel woningen bijgebouwd gaan worden en hoeveel
Oprichtingsbijdrage
woningen gesloten gaan worden.
DUWOners heeft van DUWO op 1 september 2007 een bedrag van 18.150,00 euro ontvangen om de vereniging DUWOners op poten
Bestuur
€ 20.250,00
Inkomsten
€ 63.658,78
Vergoeding
€ 18.000,00
Contributie
€ 20.000,00
Representatie
€ 250,00
DUWObijdrage
€ 15.000,00
Reiskosten
€ 1.000,00
Resultaat 2008
€ 27.658,78
Consumpties
€ 1.000,00
Rentebaten
€ 1.000,00
Kantoor
€ 6.350,00
Huur
€ 2.000,00
Telecomdiensten
€ 500,00
Repro
€ 2.000,00
Kantoorartikelen
€ 400,00
Inventaris
€ 500,00
Boodschappen
€ 250,00
Verzekeringen
€ 700,00
Communicatie
€ 2.250,00
Promotie
€ 2.000,00
Webbeheer
€ 250,00
Bewoners
€ 10.000,00
Activiteiten
€ 5.000,00
Onkostenvergoeding
€ 4.000,00
ALV
€ 1.000,00
Kennis en educatie
€ 9.000,00
Advies
€ 5.000,00
te zetten.
Jaarbijdrage DUWO 2008 Met DUWO is afgesproken dat er per 1 januari 2008 een vergoeding aan DUWOners wordt betaald. Ondanks eerdere toezeggingen dat DUWO 5,40 euro per jaar zou gaan betalen, wordt nu 3,68 euro per bewoner per jaar uitgekeerd. Het aantal verhuureenheden – waarop de vergoeding wordt berekend wordt bepaald op 1 juli 2008 – bedraagt op dit moment 4176. We rekenen met 4100 verhuureenheden omdat er ook leegstand voorkomt. In 2008 zal dit zorgen voor inkomsten van 15.088,00 euro.
20
DUWONERS.indd 20-21
21
23-03-2009 09:47:58
Juridisch
€ 3.000,00
Lidmaatschap
€ 1.000,00
Beheerskosten
€ 175,00
KVK
€ 100,00
Bankkosten
€ 75,00
Onvoorziene kosten
€ 1.000,00
Resultaat
€ 14.633,78
Totaal
€ 63.658,78
Toelichting jaarbegroting Bestuur
Kascommissie
Begroot is een bestuur van 6 personen.
De huidige kascommissie bestaat uit Rik van de Helm en Paul Eckhardt. De huidige penningmeester zal zoals gebruikelijk na
Kantoor
zijn aftreden ook toetreden tot de kascommissie.
Verzekeringen De post verzekeringen valt hoger uit omdat DUWOners nu voor
Conclusie
het hele hele jaar verzekerd is.
De begroting van 2009 komt redelijk overeen met die van 2008.
Repro
We blijven een jonge organisatie en er zal zeker nog een en ander
DUWOners zal dit jaar posters en flyers maken en distribueren..
geschoven moeten worden in de begroting dit jaar. We begroten echter een flink resultaat en dat stelt ons in staat veel op te
€ 63.658,78
Bewoners
vangen. Dit resultaat ligt echter een stuk onder het resultaat van
Activiteiten
vorig jaar. Nu is dit nog op te vangen, een structureel tekort is op
DUWOners wil in 2009 veel bewonersactiviteiten steunen en
lange termijn echter niet wenselijk. Op dit moment beschikt
stimuleren.
DUWOners over een sterke en gezonde financiële basis. Zeker om
Onkostenvergoeding
bewoners. We hebben ambitieuze doelstellingen in 2009 wat
Hiermee wordt bedoeld onkosten gemaakt door bewonerscom-
betreft bewonersactiviteiten en de financiële voorwaarden zijn
missies (kopieerkosten, bewonersvergaderingen, etc).
aanwezig om onze ook in de toekomst de huurdersbelangen te
ALV
kunnen blijven vertegenwoordigen.
Begroot is zaalhuur en consumpties. Kennis en educatie Advies DUWOners heeft een flink bedrag begroot om bij adviesaanvragen deskundig advies in te kunnen huren. Lidmaatschap DUWOners is lid van Huurdersvereniging Amsterdam
22
DUWONERS.indd 22-23
23
23-03-2009 09:47:59
ONTWERP: KLEURTERREUR DUWONERS.indd 24
23-03-2009 09:47:59
